نحوه تماس با خط تلفن Tele2

خطوط پشتیبانی اپراتور ممکن است آنقدر شلوغ شود که در حالی که منتظر هستید، بتوانید خانه بسازید، پسری بزرگ کنید و درختی بکارید. برای کاهش مدت زمان انتظار، این مقاله شامل 5 راه برای رسیدن به خط تلفن است. شما یاد خواهید گرفت که چگونه آنها را وادار کنید که با شما تماس بگیرند، همه شماره های خدمات پشتیبانی، و همچنین راه های تماس از طریق ایمیل و استفاده از شبکه اجتماعی Vkontakte.

611 - شماره پشتیبانی واحد

برای برقراری تماس تلفن همراه، شماره رایگان 611 را شماره گیری کرده و کلید تماس را فشار دهید. یک منشی تلفنی منتظر شماست که می خواهد 5 مورد از منو را بگوید. اگر نمی خواهید تا آخر به آنها گوش دهید 0 را از قبل فشار دهید - به یک متخصص متصل خواهید شد. از تلفن های شهرستان باید با شماره 88005550611 تماس بگیرید اتفاقا اپراتور رسید می دهد.

مهم. اگر برای اطلاع از جزئیات تعرفه ها و خدمات، بلکه برای انجام برخی عملیات روی شماره تماس بگیرید، اطلاعات گذرنامه از شما خواسته می شود. اطلاعات را آماده کنید تا این گزیده از مکالمه با اپراتور تکرار نشود:

- بگو شماره برای کی ثبت شده؟

«هوم، این یک سؤال فلسفی سخت است. پاسخ آن را پیدا خواهم کرد و بعداً تماس خواهم گرفت.

اما از آنجایی که خط واحد اغلب بیش از حد بارگذاری می‌شود، Tele2 شماره‌های جداگانه‌ای را برای مناطق، مناطق و مناطق خاص معرفی کرده است تا بتوانید سریع‌تر از آن عبور کنید. به عنوان مثال، شماره برای KhMAO 83462700611، برای مسکو 74959797611 است. می توانید همه آنها را در این آدرس مشاهده کنید: ru.tele2.ru/regions/list/. طبق تعرفه به اندازه ای که باید هزینه مکالمه را پرداخت می کنید.

چگونه سوال خود را در شبکه اجتماعی "Vkontakte" بپرسید

Tele2 ارتباط بسیار خوبی با مشتریان دارد - در گروه vk.com/tele2 ("Tele2 روسیه")، متخصصان این شرکت اغلب در عرض یک ساعت به یک سوال پاسخ می دهند. به بخش "بحث ها" بروید، موضوع مورد نیاز خود را انتخاب کنید (معمولاً کاربران بسته به سؤال از "سوال به نمایندگان Tele2" یا "پشتیبانی فنی برای مشترکین" استفاده می کنند).

در قسمت موضوع، سوال خود را با جزئیات شرح دهید و آن را به نماینده شرکت بفرستید تا سریعتر متوجه آن شود. هنگامی که آنها به شما پاسخ می دهند، در لیست اعلان های Vkontakte نمایش داده می شود.

جالب هست. اگرچه اپراتورها آماده پاسخگویی به هر یک از سؤالات شما هستند، شما نباید به این طریق آنها را از تجارت منحرف کنید:

«من در حال بازی Who Wants to Be a Millionaire در تلفن همراهم هستم. لطفاً کمک کنید: نام همسر امپراتور نرون چه بود: سابینا یا کلئوپاترا؟ این در زندگی پشتیبانی فنی نیز اتفاق می افتد. شاید به دلیل چنین "جوکر" نتوانید از پس آن بربیایید.

چگونه سوال خود را از طریق ایمیل بپرسید

به یکی از آدرس های زیر بنویسید:

علاوه بر این، وب سایت Tele2 دارای بخشی با بازخورد است - "مشترک اضطراری". با ارسال نامه به پشتیبانی از طریق فرم ویژه، ظرف 24 ساعت پاسخ دریافت خواهید کرد.

چگونه اپراتور را وادار کنیم خودش تماس بگیرد

به ru.tele2.ru بروید (شما باید روی "ورود" در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید). برنامه عمل عبارت است از:

• شماره ات را وارد کن؛
• منتظر اعلان روی صفحه تلفن باشید، مقدار مورد نیاز را وارد کنید.
• یک بار در حساب شخصی خود، نشانگر را روی بخش "راهنما و پشتیبانی" نگه دارید.
• به زیربخش پاپ آپ "بازخورد" توجه کنید و روی آن کلیک کنید.
• فیلدهای مورد نیاز را پر کنید و روی "بعدی" کلیک کنید.

در همان بخش می توانید به سرعت به «مشترک سریع» که در بالا ذکر شد بروید و به صورت آنلاین با اپراتور ارتباط برقرار کنید.

توجه شماره تماس خود را حتما در کادر مربوطه وارد کنید. ظرف 24 ساعت با شما تماس گرفته خواهد شد. علاوه بر این، فرقی نمی کند که از Tele2 یا شماره های اپراتورهای دیگر تماس بگیرید - در هر صورت با شما تماس گرفته می شود.

نحوه تماس با پشتیبانی از اپراتور دیگر یا هنگام رومینگ

شماره تلفن ارتباط با اپراتور در منطقه رومینگ 79515200611 می باشد.تماس رایگان است.

اگر می خواهید از سیم کارت MTS، Beeline یا اپراتور دیگر با خط تلفن تماس بگیرید، 88005550611 را شماره گیری کنید. هیچ هزینه ای برای تماس دریافت نمی شود.