حساب شخصی MTS نحوه تماس با اپراتور. نحوه تماس سریع با اپراتور MTS - تجربه شخصی

اگر سعی کنید با اپراتور MTS تماس بگیرید، خیلی زود متوجه خواهید شد که این شرکت تمام تلاش خود را برای جلوگیری از ارتباط "زنده" با مشترکین خود انجام داده است. ظاهراً آنها معتقدند که مشتریان MTS می توانند تمام مشکلات را با کمک یک خودکار یا در وب سایت رسمی mts.ru حل کنند.

چگونه می توان با یک اپراتور "زنده" از MTS تلفن همراه تماس گرفت؟

همه مشترکین اپراتور MTS به خوبی از شماره کوتاه رایگان آگاه هستند 0890 . همه همچنین به خوبی می دانند که دسترسی به یک فرد زنده در آن چقدر دشوار است: زمان انتظار در خط می تواند 30-40 دقیقه یا حتی بیشتر باشد.

اما کمتر کسی می داند که اپراتور دو شماره کوتاه رایگان دیگر برای اتصال به مرکز پشتیبانی مشتری دارد. این 08460 و 0605 .

ممکن است قبلاً با این شماره برخورد کرده باشید 08460 هنگامی که دکمه راهنما را در برنامه تلفن همراه فشار دادید. و احتمالاً شک داشتید: "آیا این شماره پولی است؟" ما برای از بین بردن آنها عجله داریم: با استفاده از یک شماره کوتاه با اپراتور MTS تماس بگیرید 08460 این کاملا رایگان است.

عدد 0605 اپراتور اصلا تبلیغ نمی کند. علاوه بر این، وب سایت رسمی می گوید که فقط برای مشتریان VIP کار می کند. اما در واقع، مطلقاً همه مشترکین می توانند با این شماره تلفن به صورت رایگان با خدمات پشتیبانی تماس بگیرند.

صرف نظر از اینکه با کدام یک از شماره های ذکر شده با اپراتور تماس می گیرید، ابتدا باید به autoinformer گوش دهید. خبر خوب این است که منوی صوتی در هر سه تلفن خدمات مشتری یکسان است. بنابراین، برای اتصال به یک اپراتور "زنده" باید یک الگوریتم را دنبال کنید:

1. با یکی از شماره های کوتاه تماس بگیرید.
2. به اخبار و پیشنهادات شرکت گوش دهید و منتظر شروع منوی صوتی باشید. لازم نیست منتظر بمانید تا خبردهنده خودکار کل منو را اعلام کند، بلکه بلافاصله کلید را فشار دهید 2 ، سپس 0 .
3. اکنون از شما خواسته می شود که کیفیت خدمات را رتبه بندی کنید. می توانید با فشار دادن کلیدهای مناسب موافقت یا رد کنید - 0 یا 1 کدام یک مهم نیست
4. پس از این مراحل، autoinformer به شما اطلاع می دهد که به زودی یک اپراتور به شما پاسخ خواهد داد و تمام مکالمات ضبط می شود. تنها کاری که باید انجام دهید این است که منتظر اتصال باشید.

نحوه تماس با خط تلفن MTS از تلفن های دیگر

توجه شده است که اگر از هر تلفن دیگری با اپراتور "8-800..." تماس بگیرید، خواه مگافون، Beeline یا شماره تلفن ثابت باشد، اتصال به متخصص "زنده" بسیار سریعتر است. اما اگر بخواهید از طریق تلفن همراه MTS با این تلفن تماس بگیرید، خواهید شنید که این شماره در سرویس نیست. بنابراین این گزینه برای ارتباط با پشتیبانی تنها در صورتی مناسب است که سیم کارت اپراتور دیگری داشته باشید.

دستورالعمل ها:

1. با شماره رایگان تماس بگیرید 8-800-250-0890 از هر اپراتور تلفن همراه ( MTS نیست) یا از طریق تلفن ثابت.
2. منتظر بمانید تا منوی صوتی شروع شود و کلید را فشار دهید 1 ، سپس 0 .
3. با فشار دادن کلید مربوطه، ارزیابی کار اپراتور را تأیید یا رد کنید.
4. صبر کنید تا با یک متخصص ارتباط برقرار کنید. معمولاً انتظار در خط 10-20 دقیقه است.

توجه داشته باشید:
فقط با استفاده از سیم کارت MTS می توانید با شماره های 0890، 08460 و 0605 با اپراتور تماس بگیرید. برای تماس از طریق تلفن های سایر ارائه دهندگان، شماره 8-800-250-0890 است.

شماره اپراتور MTS برای مشتریان شرکتی

اگر صاحب شماره شرکت MTS هستید، برای تماس با خدمات پشتیبانی، با شماره واحد فدرال تماس بگیرید 8-800-250-0990 .

چگونه با اپراتور MTS در رومینگ تماس بگیریم؟

در رومینگ ملی، یعنی هنگام سفر در سراسر روسیه، می توانید با استفاده از همان شماره هایی که در منطقه خود دارید با خدمات کمک مشتری تماس بگیرید - 0890 یا 8-800-250-0890 . برای نحوه دسترسی به یک متخصص زنده با استفاده از این اعداد به بالا مراجعه کنید.

برای مشترکین واقع در خارج از کشور (در رومینگ بین المللی) یک شماره خط تلفن وجود دارد +7-495-766-0166 . اگر از سیم کارت MTS تماس بگیرید، تماس رایگان است. لطفاً توجه داشته باشید که این شماره باید در قالب بین المللی شماره گیری شود - از طریق +7 .

چگونه با اپراتور MTS از کریمه تماس بگیریم؟

از آنجایی که کریمه تابع فدراسیون روسیه است، همان اعداد در قلمرو آن مانند سراسر روسیه معتبر است. فرقی نمی کند که سیم کارت را در شبه جزیره خریداری کرده اید یا از شهر دیگری در فدراسیون روسیه به اینجا آمده اید. برای تماس با متخصص مرکز تماس، شماره گیری کنید 0890 یا 8-800-250-0890 . تماس رایگان خواهد بود.

اگر با سیم کارت اوکراینی MTS خود را در کریمه پیدا کردید، پس در رومینگ بین المللی هستید. برای تماس با اپراتور خود - MTS اوکراین، باید تماس بگیرید +38-050-508-1111 یا به یک شماره کوتاه 111 . تماس با هر دو شماره پولی است.

MTS بزرگترین اپراتور تلفن همراه در روسیه است. از سال 2013، این شرکت به حدود 70 میلیون مشترک در روسیه خدمات ارائه می دهد. شرکت های تابعه آن دارای مجوز برای ارائه خدمات GSM در ارمنستان، بلاروس، ترکمنستان، اوکراین و ازبکستان هستند.

گاهی اوقات موقعیت‌هایی پیش می‌آید که یک مشترک باید شخصاً سؤالات مورد علاقه خود را از اپراتور تلفن همراه بپرسد. اما همه نمی دانند چگونه با اپراتور MTS تماس بگیرند. و یک دوره طولانی گوش دادن به منشی تلفنی و پرسه زدن در کلیدهای تلفن آغاز می شود. همه اینها معمولاً پس از شماره گیری یک شماره ساده 0890 اتفاق می افتد که برای مشترکین در روسیه، اوکراین، بلاروس و ازبکستان ایجاد شده است. اما برقراری ارتباط با ربات‌ها در آن طرف تلفن برای هیچ‌کس جالب نیست، به خصوص اگر سؤال مورد نظر شما با هیچ یک از آیتم‌های منوی پیشنهادی مطابقت نداشته باشد. هنگامی که به دنبال راهی برای تماس با اپراتور MTS (روسیه) هستید، باید بدانید که پنج بخش اصلی وجود دارد. واحد مسئول وضعیت حساب است. شماره 2 اطلاعاتی در مورد طرح تعرفه، انواع پاداش ها و تبلیغات ارائه می دهد. شماره 3 به شما کمک می کند تا با تمام مسائل مربوط به اتصالات اینترنتی مقابله کنید. با فشردن عدد 4، مشترک اطلاعات مربوط به سفر را می شنود. شماره 5 مسئول انواع موقعیت های برنامه ریزی نشده، مانند بازیابی کارت، مشکلات در پر کردن موجودی است. و تنها پس از انتظار برای اعلام شماره 0 و کلیک بر روی آن، مشترک این فرصت را پیدا می کند که با اپراتور MTS تماس بگیرد. اما این کار زمان و اعصاب زیادی را می گیرد، به خصوص اگر وضعیت فعلی کاربر فوری باشد.

راهی برای تماس سریع با اپراتور MTS وجود دارد، بدون اینکه منتظر لیست شدن همه موارد منو باشید. یک ترفند کوچک وجود دارد. همانطور که تمرین نشان می دهد، برای اتصال با یک اپراتور، و نه با یک منشی تلفنی، باید حداقل دو تغییر منو انجام دهید. به عنوان مثال، بلافاصله پس از فشار دادن دو و وارد شدن به منوی طرح های تعرفه، کافی است دوباره دو را فشار دهید، پس از آن اتصال با یک اپراتور در لیست تمام گزینه های پیشنهادی ظاهر می شود، که برای آن باید دکمه را فشار دهید. شماره 0. این بدان معنی است که پاسخ به این سوال که چگونه با اپراتور MTS به سرعت تماس بگیرید، پاسخ بعدی وجود خواهد داشت. مشترکی که با شماره 0890 تماس گرفته است، پس از اتصال به منشی تلفنی، باید ترکیب اعداد 2-2-0 را با حفظ فاصله 2-3 ثانیه بعد از هر رقم شماره گیری شده فشار دهد. این به شما این فرصت را می دهد که صدای یک اپراتور واقعی را بشنوید و تمام سوالات خود را از او بپرسید.

گاهی اوقات می توان با گوش دادن به تمام آیتم های منو و فشار دادن عدد 0 با اپراتور ارتباط برقرار کرد. اما این همیشه کار نمی کند؛ اغلب موارد منو شروع به تکرار می کنند. این یک راه سریع برای تماس با اپراتور در هر شرایطی است، بنابراین لازم نیست مدت زیادی برای اتصال منتظر بمانید.

مشترکین این امکان را دارند که از طریق یا از طریق تلفن همراه دیگر با اپراتور تماس بگیرند. برای انجام این کار، شماره 8-800-250-0890 را شماره گیری کنید. تماس با این شماره رایگان است. برای تماس با اپراتور در رومینگ در MTS، باید شماره را در قالب بین المللی شماره گیری کنید - با نشان دادن علامت مثبت و شماره 7. شماره شماره گیری (+)7-495-766-0166 است.

بسیاری از مردم در این مسیر تلاش می کنند، اما همه به نتیجه نمی رسند. این به این دلیل است که اپراتورها عمداً از حل مشکلات کاربر اجتناب می کنند و معتقدند خدمات آنها ایده آل است. با این حال، اغلب اینطور نیست. بنابراین، حتی اگر کاربر مشتری اپراتور پیشرو MTS باشد، همچنان باید بداند که چگونه با اپراتور MTS تماس بگیرد.

البته، می توانید ارائه دهندگان را درک کنید: هر روز ده ها هزار کاربر بدشانس برای حل مشکلات خود به آنها مراجعه می کنند. شما نمی توانید به اندازه کافی متخصص پیدا کنید، و گاهی اوقات خود مشکل را می توان در کوتاه ترین زمان حل کرد. شما فقط باید به منوی اطلاعات گوش دهید یا در وب سایت رسمی قدم بزنید. با این حال، همه آنقدر درگیر دنیای فناوری دیجیتال نیستند که بتوانند بدون کمک یک فرد "زنده" این کار را انجام دهند. اطلاع رسانی خودکار ممکن است یک کار طاقت فرسا برای افراد مسن باشد و دسترسی به اینترنت ممکن است به سادگی در دسترس نباشد. به همین دلیل است که ما بیشتر به شما خواهیم گفت که چگونه با یک اپراتور MTS از تلفن همراه تماس بگیرید تا دیگر خود را با سؤالات فوری عذاب ندهید.

نحوه تماس با مشاور واقعی

در اینجا، شاید لازم است بلافاصله هشدار داد که هیچ گزینه فوری وجود ندارد. به هر حال باید صبور باشید. در برخی موارد، مشتری باید مدت زمان زیادی را برای اتصال مطلوب منتظر بماند. من نمی خواهم شما را بترسانم ، اما گاهی اوقات صدای اپراتور MTS از چنین فواصل زمانی عبور می کند که می توانید برای تماشای یک مسابقه فوتبال وقت داشته باشید. اما نباید ناامید شوید؛ دانستن نحوه شماره گیری سریع ترکیب ها از اپراتور MTS می تواند حداقل کمی کمک کند. بنابراین، روش های زیر وجود دارد:

روش 1. چگونه با اپراتور MTS مورد علاقه خود به صورت رایگان تماس بگیرید. شماره کوتاهی برای این منظور ارائه شده است. برای فعال کردن آن، باید 0890 را شماره گیری کنید و سپس انتقال خودکار منو را کمی افزایش دهید. برای مثال عدد 2 را فشار دهید و بلافاصله پس از آن صفر را فشار دهید. یا به جای دکمه 2، 5 را فشار دهید و دوباره با 0 پایان دهید. یکی از این دو گزینه باید به شما کمک کند با یک مشاور رایگان تماس بگیرید. به این معنی که کاربر مجبور نیست به دقت به آنچه ربات غر می‌زند گوش دهد: کافی است خود را به یک مجموعه کوتاه محدود کند. اجازه دهید توضیح دهیم که این سرویس برای شهروندان روسیه، ازبکستان و بلاروس در دسترس است.

روش 2. نحوه تماس با اپراتورهای MTS از طریق شماره تلفن ثابت. در اینجا این طرح اساساً یکسان است. یک شماره فدرال 88002500890 وجود دارد که از طریق تلفن های همراه و ثابت قابل دسترسی است. برای اتصال، باید همان مراحل را انجام دهید: شماره 2 و سپس صفر را شماره گیری کنید. شاید منشی تلفنی موجود در منو بخواهد در مورد امکان رتبه بندی خدمات ارائه شده پرس و جو کند. یعنی باید به او پاسخ مثبت (0) یا منفی (1) بدهید. و سپس می توانید با خیال راحت روی ظاهر مشاوران تلفنی حساب کنید. این شماره چند کاناله اغلب سریعتر از همتای کوتاه خود عمل می کند. در اینجا عملیات می تواند تنها چند دقیقه طول بکشد.

خیلی مهم.با این حال، یک گرفتاری در اینجا وجود دارد. این گزینه برای همه افراد به جز خود کاربر MTS در دسترس است. این چنین فرصتی است. مشترکین MTS مجبورند فقط از یک شماره کوتاه استفاده کنند. فدرال برای همه ارائه دهندگان دیگر (حتی می توانید از Megafon، رقیب MTS) و شبکه های ثابت تماس بگیرید، به جز خود سیستم تلویزیون، در دسترس است.

روش 3. نحوه تماس با کارکنان MTS برای مشتریان شرکتی. و همه چیز دقیقاً مانند پاراگراف قبلی اتفاق می افتد ، فقط یک شماره فدرال کمی تغییر یافته برای اتصال کار می کند - 88002500990. نیازی به توضیح بیشتر در اینجا نیست که چگونه با MTS تماس بگیرید.

روش 4. چگونه می توان با اپراتور در MTS تماس گرفت اگر روسیه جایی در خانه باقی بماند. ما در مورد رومینگ صحبت می کنیم که برای کسانی که به خارج از کشور سفر می کنند ضروری است. برای تماس با اپراتور به منظور شنیدن صدای بومی خود باید با شماره 84957660166 تماس بگیرید. این باعث خوشحالی می شود که تماس رایگان است. مهم نیست که تماس از کجا می آید، نکته اصلی این است که از قاعده فرمت بین المللی پیروی کنید: قبل از شماره +7 را نشان دهید.

روش 5. گزینه های دیگر. اگر نکات قبلی خود را توجیه نمی کرد، پس چرا توجه خود را به وب سایت MTS معطوف نکنید. در آنجا می توانید سوالاتی را نیز بپرسید که مورد علاقه کاربر است. برای این منظور بازخورد ارائه شده است که در لینک https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ قابل مشاهده است. برای کاهش مدت زمان انتظار، توصیه می شود ابتدا در مورد موضوع سوال تصمیم گیری کنید. گزینه های ممکن در لیست ارائه می شود. علاوه بر این، حتی می توانید فیلم های آموزشی را در آنجا پیدا کنید که مکانیسم نحوه تماس با اپراتور MTS واقعی را توضیح می دهد.

روش 6. نحوه تماس مستقیم با اپراتور MTS. از آنجایی که مشتری به یک نماینده زنده MTS نیاز دارد، چرا شخصاً به او مراجعه نکنید؟ شعبه همیشه خوشحال خواهد شد که عکس موجود در پاسپورت مشتری را برای تأیید صحت سیم کارت مشاهده کند. و اپراتور دفتر MTS به شما می گوید که چگونه با اپراتور، از قبل در محل، تماس بگیرید.

روش 7. مزیت LC. آن دسته از افرادی که نمی‌خواهند وقت خود را برای برقراری ارتباط با یک مشاور راهنمایی تلف کنند، می‌توانند با وارد شدن به یک حساب شخصی راحت بیشتر پاسخ‌ها را دریافت کنند. کافی است login.mts.ru را در نوار آدرس تایپ کنید، و چه کسی می داند، شاید مشتری MTS هرگز نخواهد دوباره با اپراتور تماس بگیرد.

نحوه برقراری تماس از شبه جزیره کریمه

این نکته باید به طور جداگانه مورد بررسی قرار گیرد، زیرا بسیاری از درگیری های سیاسی پیچیده و وضعیت نامطمئن شبه جزیره در روسیه گیج شده اند. برخی از مشترکین احتمالاً گیج شده اند که فقط یک نماینده زنده می تواند از شر آن خلاص شود و بنابراین به شماره اپراتور MTS نیاز دارند. برای کمک به کاربر در نحوه تماس با اپراتورهای داخلی MTS، ابتدا باید در مورد منطقه ای که سیم کارت وی در آن ثبت شده است تصمیم بگیرید.

به عنوان مثال، صاحبان شماره هایی که قبلاً به صورت محلی خریداری شده اند، در خود کریمه یا هر منطقه دیگری از روسیه، جای نگرانی ندارند: زیرا ارتباط با همان روش هایی که در بالا ذکر شد انجام می شود. همان شماره کوتاه، همان شماره فدرال (اگر کاربر مشتری شرکت تلفن همراه دیگری باشد). و بله، تماس در اینجا رایگان خواهد بود.

اما اگر کاربر یکی از صاحبان "خوش شانس" شماره ارائه دهنده اوکراینی باشد، قوانین رومینگ بین المللی برای او اعمال می شود. برای تماس با اپراتور MTS، به یک شماره پولی +38-050-508-1111 نیاز دارید. علاوه بر این، مشتریان MTS از یک کشور همسایه می توانند از طریق 111 با اپراتور MTS تماس بگیرند. این شماره منحصراً در اختیار دارندگان تلفن همراه است. در این صورت، اتصال از شبه جزیره کریمه پرداخت خواهد شد.

نتیجه

بدیهی است که راه های زیادی برای تصمیم گیری در مورد نحوه تماس با اپراتور MTS وجود دارد. تنها سوال این است که مشترک چقدر حاضر است برای اتصال صبر کند و چه قابلیت هایی دارد. به عنوان مثال، صاحبان تلفن همراه نمی توانند به یک شماره فدرال اعتماد کنند، اما آنها یک فرصت عالی برای تماس رایگان با اپراتور MTS به یک شماره کوتاه دارند. اما برای کاربران MTS کشور زمانی دوست، اتصال رایگان از قلمرو کریمه در دسترس نخواهد بود. تمام تفاوت های ظریف نحوه تماس با MTS در بالا به تفصیل شرح داده شد.

با تشکر از توجه شما! اگر به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، فقط با ما تماس بگیرید!

هر شرکتی که به خود و مشتریانش احترام می گذارد، مرکز کمک 24 ساعته خود را دارد. البته MTS نیز از این قاعده مستثنی نیست. هر مشترک این اپراتور می تواند در هر زمانی که بخواهد به صورت رایگان با متخصص پشتیبانی مشتری تماس بگیرد. با تماس با مرکز راهنمایی می توانید تقریباً به هر سؤالی پاسخ دهید. مشکل این است که بسیاری به سادگی نمی دانند چگونه با اپراتور MTS تماس بگیرند. چندین شماره برای تماس با متخصص پشتیبانی وجود دارد. همه آنها رایگان هستند و 24 ساعت شبانه روز در دسترس هستند.
می توانید با استفاده از یکی از شماره های زیر با اپراتور MTS تماس بگیرید:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - شماره تماس با اپراتور MTS در رومینگ بین المللی؛
• 8 800 250 09 90 - شماره پشتیبانی برای مشتریان شرکتی؛
• 0 800 400 000 - (تماس رایگان از هر شماره) یا 111 (فقط در شبکه MTS) - مرکز تماس MTS اوکراین؛
• +375 17 237 98 98 - شماره اپراتور MTS بلاروس.

همانطور که می بینید، خدمات پشتیبانی MTS تعداد نسبتا زیادی از اعداد را ارائه می دهد. قبل از تماس با اپراتور MTS، توصیه می کنیم این مقاله را به طور کامل بخوانید. واقعیت این است که وقتی با هر یک از روش های بالا تماس بگیرید، پاسخ تخصصی نخواهید شنید. در ابتدا به منوی صوتی خودکار هدایت می شوید، سپس باید ترکیب خاصی از اعداد را وارد کنید و تنها پس از آن می توانید سؤال خود را بپرسید.شایان ذکر است که شما اغلب باید مدت زیادی منتظر پاسخ متخصص باشید. ما به شما خواهیم گفت که چگونه سریعتر با اپراتور تماس بگیرید، و همچنین راه های جایگزین برای تماس با پشتیبانی را در نظر بگیرید.

نحوه تماس با اپراتور MTS روسیه

MTS خدمات خود را در چندین کشور ارائه می دهد، به عنوان مثال، در بلاروس و اوکراین، اما بیشترین تعداد مشتریان در روسیه است. به همین دلیل است که روس ها اغلب به نحوه تماس با اپراتور در MTS فکر می کنند. اگر سیم کارت MTS را در هر منطقه ای از روسیه خریداری کرده اید، شماره های زیر به شما کمک می کند تا از متخصص مرکز راهنمایی MTS مشاوره دریافت کنید. متأسفانه هیچ شماره واحدی وجود ندارد که به شما این امکان را بدهد که از هر شماره و هر کجای دنیا به صورت رایگان با اپراتور تماس بگیرید. بنابراین، باید تمام شماره های مرکز راهنمایی و هدف آنها را بدانید.
قبل از تماس با اپراتور باید سعی کنید خودتان مشکل را حل کنید البته در صورت امکان. به عنوان مثال، اگر می خواهید بدانید، می توانید بررسی جداگانه ما را بخوانید. همچنین در سایت ما مقالات مفید دیگری وجود دارد که به شما کمک می کند از اتلاف وقت در انتظار پاسخ اپراتور جلوگیری کنید. همچنین فراموش نکنید که شماره از طریق حساب شخصی شما قابل مدیریت است، اتفاقاً به این موضوع باز خواهیم گشت، اما فعلاً به موضوع اصلی مقاله می رویم.

شماره اپراتور MTS روسیه:

• 0890 - فقط برای تماس از شماره های MTS روسیه؛
• 8 800 250 08 90 - شماره فدرال چند کاناله (شما می توانید از شماره هر اپراتور و تلفن خانه تماس بگیرید).
• +7 495 766 01 66 - شماره تماس با اپراتور MTS در رومینگ بین المللی.

یعنی اگر از یک شماره MTS تماس می گیرید، می توانید از شماره کوتاه 0890 برای تماس با اپراتور استفاده کنید. ، اگر نیاز به تماس با یک متخصص از یک شهر یا اپراتور تلفن همراه دیگر دارید، شماره باید مناسب باشد (به شماره بالا مراجعه کنید). اگر در خارج از کشور هستید، باید با +7 495 766 01 66 تماس بگیرید ، تنها راهی است که می توانید با متخصص مرکز راهنمایی ارتباط برقرار کنید و هزینه تماس را پرداخت نکنید.

شایان ذکر است که با وجود تفاوت در اعداد ، همه آنها به شما امکان می دهند به یک منوی صوتی واحد برسید ، یعنی ارتباط مستقیم با متخصص بلافاصله اتفاق نمی افتد. برای شنیدن صدای یک فرد زنده، باید به یک اطلاع‌رسان خودکار گوش دهید که به شما می‌گوید کدام شماره‌ها را فشار دهید تا با اپراتور تماس بگیرید. علاوه بر این، شما باید زمانی را صرف کنید تا مشاور پاسخ دهد. به همین دلیل است که توصیه می کنیم قبل از تماس با اپراتور MTS، سعی کنید خودتان مشکل را حل کنید. اگر نمی توانید بدون کمک متخصص انجام دهید، از دستورالعمل های زیر استفاده کنید تا حداقل زمان انتظار برای پاسخ را کاهش دهید.

برای تماس با اپراتور MTS، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. با شماره 0890 تماس بگیرید , 8 800 250 08 90 یا +7 495 766 01 66 (چه زمانی و کدام عدد باید استفاده شود در بالا نشان داده شده است)؛
2. پس از شنیدن صدای خودکار، عدد 1 و سپس 0 را فشار دهید.
3. انتخاب کنید که آیا می خواهید کیفیت کار اپراتور را با کلیک بر روی شماره مربوطه ارزیابی کنید.
4. منتظر پاسخ اپراتور باشید. زمان تقریبی انتظار به شما اطلاع داده خواهد شد.

اگر اپراتور برای مدت طولانی پاسخ نمی دهد، می توانید سعی کنید بعداً تماس بگیرید یا از روش های جایگزین برای تماس با مرکز تماس استفاده کنید. اطلاعات در مورد روش های جایگزین فعلی در انتهای مقاله ارائه شده است.

شماره اپراتور MTS در بلاروس و اوکراین

اپراتور تلفن همراه MTS پایگاه مشتریان زیادی دارد. MTS نه تنها در روسیه، بلکه در کشورهای دیگر نیز مشترکین دارد، به عنوان مثال، تعداد کافی از آنها در بلاروس و اوکراین وجود دارد، بنابراین، باید نحوه تماس با اپراتور MTS در این کشورها را بگویید.

شماره اپراتور MTS بلاروس:

• 0880 - یک شماره تلفن رایگان برای تماس با اپراتور هنگامی که در شبکه MTS هستید.
• +375 17 237 98 98 - یک شماره رایگان که به شما امکان می دهد از هر شماره، از جمله تلفن ثابت، با مرکز راهنمایی تماس بگیرید.

با تماس با شماره های درج شده می توانید خدمات را مدیریت کنید، از موجودی خود مطلع شوید و البته مشاوره تخصصی دریافت کنید. زمان پاسخ اپراتور به بار شبکه بستگی دارد.

شماره اپراتور MTS اوکراین:

• 111 - شماره کوتاه برای تماس از شماره های MTS.
• 0 800 400 000 - شماره تماس با اپراتور از هر تلفن؛
• +38 050 508 11 11 - شماره مرکز راهنمایی هنگام رومینگ در خارج از کشور؛
• 555 - شماره ای برای اتصال سریع با اپراتور (هزینه - 0.47 UAH در هر تماس).

همانطور که می بینید، مشترکین MTS اوکراین این فرصت را دارند که وقت خود را در انتظار پاسخ اپراتور هدر ندهند، اما بلافاصله مشاوره دریافت کنند، با این حال، خدمات پرداخت می شود. مدتی پیش چیزی مشابه در روسیه در حال اجرا بود. شماره جداگانه ای وجود نداشت، با این حال، با اطلاع مشترک از زمان انتظار، خوداطلاع دهنده پیشنهاد دریافت مشاوره خارج از نوبت را با پرداخت هزینه داد.

راه های جایگزین برای تماس با اپراتور

ما به شما گفتیم که چگونه با اپراتور MTS تماس بگیرید. اکنون همه اعداد فعلی را می دانید. به نظر می رسد که ما می توانیم در اینجا به پایان برسیم، اما مشکلی وجود دارد - منتظر پاسخ یک متخصص. متأسفانه، همیشه دسترسی سریع به اپراتور MTS امکان پذیر نیست. گاهی اوقات انتظار بیش از 10 دقیقه طول می کشد. همه حوصله صبر کردن به این مدت را ندارند. اگر نمی‌خواهید منتظر بمانید، سعی کنید با یکی از روش‌های زیر مشکل را حل کنید. علاوه بر این، همیشه می توانید مشکل را از طریق حساب شخصی MTS خود حل کنید.

شما می توانید به یکی از راه های زیر با اپراتور MTS تماس بگیرید:

1. از برنامه "My MTS" برای پرسیدن سوال از یک متخصص مرکز راهنمایی در حالت چت استفاده کنید.
2. سوال خود را از طریق ایمیل بپرسید [ایمیل محافظت شده]. می توانید ایمیل بخواهید یا تماس بگیرید.
3. از سرویس Call Back استفاده کنید. این سرویس به هیچ وجه متصل یا مدیریت نشده است. معمولا autoinformer استفاده از آن را زمانی که همه متخصصان مشغول هستند پیشنهاد می کند.

جذاب ترین روش اول است که شامل استفاده از برنامه "My MTS" است. شما می توانید از طریق این اپلیکیشن به صورت کاملا رایگان با مشاور مکاتبه کنید.