یک صفحه آبی با کتیبه روی رایانه ظاهر می شود. صفحه آبی هنگام روشن کردن کامپیوتر

اگر در حین کار بر روی لپ تاپ، سیستم ناگهان از کار افتاد و یک صفحه آبی با اطلاعات به زبان انگلیسی ظاهر شد (در ویندوز Russified، از نسخه 8 و بالاتر، پیام به زبان روسی نمایش داده می شود و با یک لبخند غمگین همراه است)، سپس شما با مشکلی روبرو هستید که به آن می گویند - صفحه آبی مرگ، یا در غیر این صورت خطای توقف.

ظاهر صفحه نمایش مرگ وضعیت نسبتاً ناخوشایندی است که هر صاحب رایانه شخصی ممکن است با آن روبرو شود. یک نقص اغلب در نامناسب ترین لحظه رخ می دهد و با از دست دادن برخی از اطلاعات همراه است. اگر صفحه آبی مرگ به طور مداوم روی لپ تاپ نمایش داده می شود، در این صورت باید چه کار کنم؟

دلایل آبی بودن صفحه نمایش در لپ تاپ

هنگامی که سیستم عامل دچار یک خرابی جدی می شود که از ادامه آن جلوگیری می کند، صفحه مرگ با اطلاعات مربوط به خطا نمایش داده می شود. پس از آن، بسته به تنظیمات مشخص شده، رایانه مجدداً راه اندازی می شود یا در این حالت باقی می ماند (در صورت نقص جدی یک یا چند عنصر سخت افزاری، لپ تاپ ممکن است به هیچ وجه سیستم عامل را بوت نکند، هر پارامتری که باشد).

دلایل اصلی خطای توقف:

• اشکال در عملکرد نرم افزار (اغلب هنگام راه اندازی چندین ابزار آنتی ویروس یا فایروال یک نقص رخ می دهد).
• تخلف رانندگان؛
• خرابی سخت افزار کامپیوتر

در مورد دوم، ممکن است به دلیل عملکرد نادرست رم، آداپتور ویدئو، مادربرد، هارد دیسک و همچنین قطع برق و حتی گرمای بیش از حد معمول، نقص ایجاد شود.

صفحه آبی روی لپ تاپ - چه باید کرد

کد خطا را یادداشت کنید

وقتی صفحه مرگ ظاهر شد، اول از همه نام و کد خطا را یادداشت کنید، در آینده برای حل مشکل مفید خواهند بود.

لپ تاپ خود را مجددا راه اندازی کنید

به طور پیش فرض، پس از بروز خطای توقف، لپ تاپ به طور خودکار راه اندازی مجدد می شود. اگر نشد، کلید پاور را چند ثانیه نگه دارید قبل از اینکه آن را خاموش کنید. در صورتی که این اقدام کمکی نکرد، آداپتور برق را از برق بکشید و باتری را خارج کنید و سپس آن را دوباره نصب کنید.

علت مشکل را مشخص کنید و آن را حل کنید

مرحله بعدی تعیین علت خطا است، برای این کار برنامه ای به نام Errorka را دانلود کرده، اجرا کنید و کد خطا را در کادر مربوطه وارد کنید. برنامه علت احتمالی صفحه آبی و نحوه حل مشکل را نشان می دهد. اگر به دلایلی نمی توانید یا نمی خواهید از ابزار استفاده کنید، نام و کد خطا را در خط موتور جستجو وارد کنید، علت خرابی را پیدا کنید و سپس با رعایت توصیه ها، آن را برطرف کنید.

صفحه آبی روی لپ تاپ

در صورتی که هنگام روشن شدن لپ تاپ و روشن نشدن سیستم عامل خطای توقف رخ دهد، به صورت زیر عمل کنید:

1. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید؛
2. هنگام راه اندازی، کلید F8 را فشار دهید (این عملکرد برای ویندوز 10 در دسترس نیست).
3. خط Last Known Good Configuration را انتخاب کرده و Enter را فشار دهید.

اگر این کار کمکی نکرد، دو مرحله اول را دوباره انجام دهید، سپس "Safe Mode" را انتخاب کنید. پس از بارگذاری سیستم عامل، با استفاده از عملکرد بازیابی سیستم، آن را به حالت قبلی برگردانید.

روش های بالا کمکی نکردند - لپ تاپ شما به احتمال زیاد دارای مشکلات سخت افزاری است و نیاز به تعمیر دارد. آن را به کارگاه ببرید، جایی که متخصصان کمک های واجد شرایط را ارائه می دهند.

صفحه مرگ در ویندوز 7 ناشی از خطاهای سیستمی است که به عنوان بحرانی طبقه بندی می شوند. سیستم عامل قطع می شود و آخرین تغییرات کاربر ذخیره نمی شود.

وضعیت خوشایندترین نیست، اما اغلب در رایانه ها با اصلاح "هفتم" سیستم یافت می شود.

هیچ الگوریتم کلی اقدامات برای از بین بردن این مشکل وجود ندارد، زیرا بستگی به علل ایجاد آن دارد. در زیر توصیه های خاصی وجود دارد که باید برای حل موثر این وضعیت اتخاذ شود.

چرا صفحه مرگ ظاهر می شود؟

همه علل فراوانی که باعث ایجاد BSoD می شوند به دو بخش بزرگ طبقه بندی می شوند:

1. نرم افزار؛
2. سخت افزار.

اولین مورد شامل خرابی در خدمات سیستم، نرم افزار نصب نادرست (از جمله درایورهایی است که عملکرد عادی تجهیزات را تضمین می کنند)، آلودگی به ویروس رایانه شخصی، درگیری های نرم افزاری و غیره.

بخش دوم دلایلی که باعث ایجاد صفحه آبی در رایانه های ویندوز 7 می شود در سخت افزار نهفته است. دارندگان رکورد از جمله قطعات مهم رایانه شخصی مانند هارد دیسک و رم هستند.

اغلب، پس از اینکه کاربر یک نوار RAM اضافی را به رایانه شخصی وارد می کند، یا به دلیل تماس ضعیف در شکاف، پس زمینه آبی با حروف سفید برای خوشامدگویی به صاحب رایانه دیر نمی کند. همچنین، غیرمعمول نیست که مشکلات مربوط به هارد دیسک باعث یک خطای بحرانی و مسدود شدن سیستم عامل شود.

خود صفحه آبی در ویندوز 7 اطلاعاتی است. متن آن حاوی توصیه هایی برای عیب یابی است و کاربر را از کدهای خطای خاصی که باعث بروز آن شده است مطلع می کند.

به همین دلیل است که لازم است تمام کتیبه های نمایش داده شده توسط صفحه مرگ را با دقت مطالعه کنید. با بازنویسی یا به خاطر سپردن کدهای خطا از پایین صفحه، می‌توانید با جراحی مشکل را با دقت تشخیص داده و به سرعت از شر آن خلاص شوید.

متأسفانه، اغلب کاربر وقت لازم برای آشنایی با گزارش خروجی را ندارد، بنابراین این راهنما با پذیرش لغو راه اندازی مجدد خودکار رایانه شخصی پس از بروز خطا آغاز می شود.

تنظیمات کامپیوتر

اگر کاربر زمان لازم برای گرفتن اطلاعات لازم را از روی صفحه نمایش نداشته باشد، به تنظیمات کمی کامپیوتر نیاز است.

پس از آن، با یادگیری کد، می توان یک "داروی" موثر پیدا کرد که می تواند یک دوست آهنین را درمان کند.

شما باید موارد زیر را انجام دهید:

توصیه می شود معنای کد خطا را در منبع "bsodstop.ru" مطالعه کنید. به عنوان مثال، "0x0000004e" ممکن است به دلیل نصب نادرست درایور ظاهر شود.

برای اینکه دقیقا متوجه شوید کدام نرم افزار باعث ایجاد مشکل در سیستم شده است، باید از برنامه BlueScreenView استفاده کنید که به طور خودکار فایل هایی که باعث خطای بحرانی می شوند را شناسایی می کند. کاربر فقط باید برنامه را نصب و باز کند.

با فایل شناسایی شده، می توانید دریابید که برای کدام تجهیزات باید درایورها را دوباره نصب کنید. از شکل بالا، می توان نتیجه گرفت که مشکلات شتاب دهنده گرافیکی، زیرا "ati2dvag.dll" با کارت گرافیک مرتبط است.

در این صورت با نصب نرم افزار صحیح شتاب دهنده ویدیو از شر صفحه مرگ خلاص می شوید.

پس از نصب مجدد درایور، باید کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. اگر رفع مشکل ممکن نبود، باز هم دلایل دیگری وجود دارد.

اغلب پس از به روز رسانی یا نصب یک برنامه جدید، خطا رخ می دهد، در حالی که بهترین راه برای خروج از وضعیت، بازگرداندن سیستم عامل است.

بازگشت به عقب

یک برنامه یا بازی جدید نیز یکی از مقصرهای رایج در خرابی سیستم است. برای بازگرداندن سیستم عامل به حالت کار، لازم است مراحل متوالی زیر را انجام دهید:

نصب به روز رسانی سیستم عامل

متخصصان مایکروسافت کنار نمی ایستند و تلاش خود را برای عیب یابی مشکلاتی که باعث BSoD می شوند انجام می دهند.

آن‌ها همچنان از «Seven» منسوخ شده پشتیبانی می‌کنند و به‌روزرسانی‌هایی را منتشر می‌کنند که شامل «رفع‌هایی» می‌شود که خطاهای سیستم را که باعث ایجاد صفحه آبی می‌شود، تصحیح می‌کنند.

برای به روز رسانی، باید موارد زیر را انجام دهید:

محبوب ترین علت بعدی مشکلات کمبود حافظه پیش پا افتاده در پارتیشن سیستم هارد دیسک است. بررسی این نسخه زمان زیادی نمی برد.

از حافظه خارج شده است

در منبع رسمی توسعه دهنده ویندوز 7، نوشته شده است که حداقل 100 مگابایت فضای خالی در حجم سیستم برای عملکرد آن مورد نیاز است، با این حال، تجربه عملی نشان داده است که برای عملکرد عادی Seven، به آن نیاز است. تا یک پنجم حجم سیستم را آزاد نگه دارید.

برای اطمینان از وجود فضای کافی در پارتیشن، فقط باید "رایانه" را در اکسپلورر باز کنید.

پس از اطمینان از وجود فضای کافی برای عملکرد سیستم عامل، باید از طریق گزارش رویداد به تجزیه و تحلیل وجود خطاهای سیستم بروید.

تجزیه و تحلیل گزارش رویداد

برای این کار باید مراحل زیر را انجام دهید:

آنتی ویروس و ویروس

اغلب، به سادگی غیرفعال کردن آنتی ویروس مشکل را حل می کند. اگر پس از غیرفعال کردن برنامه امنیتی، صفحه آبی ظاهر نشد، حذف کامل آنتی ویروس مورد نیاز است.

ابزارهای مخرب نیز باعث ایجاد خطاهای حیاتی می شوند و اسکن منظم رایانه برای وجود آنها مورد نیاز است. بسیاری از توسعه دهندگان آنتی ویروس نسخه هایی از برنامه ها را دارند که از رسانه های قابل جابجایی کار می کنند.

به عنوان مثال، "AVZ". با رایت کردن برنامه بر روی یک سی دی یا درایو فلش USB، می توانید رایانه خود را از ابزارهای مخرب درمان کنید.

BIOS

پارامترهای نادرست وارد شده در BIOS نیز اغلب باعث خرابی می شوند. می توانید با بازنشانی تنظیمات BIOS به حالت اولیه - "پیش فرض" وضعیت را برطرف کنید.

تجهیزات

ساده ترین تجدید نظر در مورد سایش حلقه ها و صحت اتصال آنها گاهی اوقات به شما امکان می دهد تا به سرعت علت خرابی را شناسایی کنید.

اگر کاربر تجربه مناسبی داشته باشد، لازم است با باز کردن واحد سیستم (SB)، اتصالات همه اجزای رایانه را بررسی کند.

به عنوان مثال، هنگامی که بر اساس نتایج بررسی دقیق اطلاعات نمایش داده شده در خود صفحه آبی، مشخص شد که دسترسی به RAM وجود ندارد، اقدامات زیر باید انجام شود:

1. کامپیوتر را خاموش کنید؛
2. کامپیوتر را با جدا کردن آن از منبع برق خاموش کنید.
3. پوشش SB را بردارید و بردهای RAM را جدا کنید.
4. مخاطبین را با یک پارچه خشک پاک کنید و تجهیزات را در جای خود قرار دهید.
5. راه اندازی کامپیوتر؛
6. مطمئن شوید که مشکل برطرف شده است.

اقدامات مشابهی را می توان با سایر اجزای رایانه شخصی، به عنوان مثال، با هارد دیسک و کارت های ویدیویی انجام داد. اگر نتیجه مثبتی وجود نداشته باشد، ممکن است این جزء از کار بیفتد و نیاز به جایگزینی با یک جدید باشد.

تشخیص سخت افزار را می توان با استفاده از ابزارهای ویژه انجام داد. به عنوان مثال، "Windows Memory Diagnostic" به شما امکان می دهد مشکلات مربوط به RAM را شناسایی کنید.

برنامه یک تصویر دیسک بوت می نویسد. این ISO باید به یک سی دی بریده شود و از آن به رایانه شخصی بوت شود. این برنامه آزمایش را در حالت چرخه ای انجام می دهد.

صفحه آبی مرگ (BSoD) یک خطای سیستمی حیاتی در سیستم عامل های مایکروسافت ویندوز است. هنگامی که این خطا رخ می دهد، سیستم مسدود می شود و داده هایی که در حین کار تغییر کرده اند ذخیره نمی شوند. این یکی از رایج ترین ها در سیستم عامل ویندوز 7 است که برای رفع این مشکل ابتدا باید دلایل بروز آن را بدانید.

دلایل ظاهر شدن خطای BSoD را می توان به 2 گروه کلی تقسیم کرد: سخت افزار و نرم افزار. مشکلات سخت افزاری مشکلات سخت افزار موجود در واحد سیستم و اجزای مختلف است. اغلب، نقص در RAM و هارد دیسک رخ می دهد. اما هنوز هم شکست در عملکرد سایر دستگاه ها امکان پذیر است. BSoD می تواند به دلیل مشکلات سخت افزاری زیر رخ دهد:

• ناسازگاری تجهیزات نصب شده (به عنوان مثال، نصب نوار "RAM" اضافی)؛
• خرابی قطعات (اغلب هارد دیسک یا RAM از کار می افتد).
• اورکلاک نادرست پردازنده یا کارت گرافیک.

دلایل نرم افزاری مشکل بسیار گسترده تر است. خرابی ممکن است در سرویس‌های سیستم، درایورهای نادرست نصب شده یا بدافزار رخ دهد.

• درایورهای نامناسب یا تداخل برخی از درایورها (ناسازگاری با سیستم عامل).
• فعالیت های نرم افزار ویروس;
• خرابی در عملکرد برنامه ها (اغلب، چنین خرابی هایی توسط ویروس ها یا راه حل های نرم افزاری ایجاد می شود که برنامه را شبیه سازی می کنند).

دلیل 1: نصب نرم افزار یا سخت افزار جدید

اگر راه حل نرم افزاری جدیدی نصب کرده اید، ممکن است منجر به صفحه آبی مرگ شود. این خطا همچنین ممکن است به دلیل به روز رسانی نرم افزار رخ دهد. به شرطی که چنین اقداماتی را انجام داده باشید، باید همه چیز را به حالت قبل برگردانید. برای انجام این کار، باید سیستم را به زمانی برگردانید که هیچ خطایی متوجه نشده باشد.

فرآیند بازیابی ویندوز 7 شروع می شود، پس از آن رایانه شما راه اندازی مجدد می شود و نقص عملکرد ناپدید می شود.

دلیل دوم: کمبود فضای خالی

باید مطمئن شوید که دیسکی که فایل های ویندوز در آن قرار دارند فضای خالی لازم را دارد. صفحه آبی مرگ و مشکلات عمده مختلف زمانی رخ می دهد که فضای دیسک پر شود. دیسک را با فایل های سیستمی پاک کنید.

مایکروسافت توصیه می کند حداقل 100 مگابایت را آزاد بگذارید، اما همانطور که تمرین نشان می دهد، بهتر است 15٪ از اندازه پارتیشن سیستم را بگذارید.

دلیل 3: به روز رسانی سیستم

ویندوز 7 را به آخرین سرویس پک به روز کنید. مایکروسافت به طور پیوسته وصله ها و بسته های خدماتی جدید را برای محصول خود منتشر می کند. اغلب، آنها حاوی اصلاحاتی هستند که به عیب یابی BSoD کمک می کند.

دلیل 4: رانندگان

مراحل به روز رسانی درایورهای سیستم خود را انجام دهید. اکثریت قریب به اتفاق خطاهای BSoD مربوط به درایورهای نادرست نصب شده است که باعث این نوع خرابی می شود.

دلیل 5: خطاهای سیستم

گزارش رویداد را برای هشدارها و خطاهایی که ممکن است مربوط به صفحه آبی باشد بررسی کنید.

دلیل 6: BIOS

تنظیمات نادرست BIOS می تواند منجر به خطای BSoD شود. با تنظیم مجدد این گزینه ها، باید بتوانید مشکل BSoD را برطرف کنید. نحوه انجام این کار در یک مقاله جداگانه توضیح داده شده است.

دلیل 7: سخت افزار

لازم است اتصال صحیح تمام کابل های داخلی، کارت ها و سایر اجزای رایانه شخصی خود را بررسی کنید. عناصری که اتصال ضعیفی دارند می توانند باعث نمایان شدن صفحه آبی شوند.

کدهای خطا

رایج ترین کدهای خطا و تفسیر آنها را در نظر بگیرید. این ممکن است در عیب یابی کمک کند.

• دستگاه راه‌اندازی غیرقابل دسترسی- این کد به معنی عدم دسترسی به قسمت دانلود است. دیسک بوت معیوب است، خرابی کنترلر، و اجزای سیستم ناسازگار می تواند باعث این مشکل شود.
• استثناء KMODE کنترل نشده است- مشکل به احتمال زیاد به دلیل مشکلات اجزای سخت افزاری رایانه شخصی ایجاد شده است. درایورهای نادرست نصب شده یا نقص سخت افزار فیزیکی. لازم است تمام اجزاء را یک به یک بررسی کنید.
• سیستم فایل NTFS- مشکل ناشی از خرابی فایل های سیستمی ویندوز 7 است، این وضعیت به دلیل آسیب مکانیکی هارد دیسک رخ می دهد. ویروس هایی که وارد قسمت بوت هارد دیسک شده اند باعث این اختلال می شوند. ساختارهای منطقی آسیب دیده فایل های سیستم نیز می تواند منجر به اختلال در عملکرد شود.
• IRQL نه کمتر یا مساوی- چنین کدی به این معنی است که نقص BSoD به دلیل خطا در داده های سرویس یا درایورهای ویندوز 7 ظاهر شده است.
• خطای صفحه در ناحیه بدون صفحه- پارامترهای درخواست شده را نمی توان در سلول های حافظه پیدا کرد. بیشتر اوقات ، دلیل آن نقص در RAM یا عملکرد نادرست نرم افزار آنتی ویروس است.
• خطای ورودی داده های هسته– سیستم نتوانست داده های درخواست شده از قسمت حافظه را بخواند. دلایل در اینجا عبارتند از: خرابی در بخش های هارد دیسک، لحظات مشکل ساز در کنترلر HDD، نقص در "RAM"؛
• خطای INPAGE پشته هسته- سیستم عامل قادر به خواندن اطلاعات از فایل پیجینگ به هارد دیسک نیست. دلایل این وضعیت آسیب در دستگاه HDD یا حافظه RAM است.
• تله حالت هسته غیرمنتظره- مشکل مربوط به هسته سیستم است، هم می تواند نرم افزاری و هم سخت افزاری باشد.
• فرآیند سیستم وضعیت خاتمه یافت- یک نقص منطقی که مستقیماً به درایورها یا برنامه هایی که به درستی کار نمی کنند مربوط می شود.

بنابراین، برای بازگرداندن عملکرد صحیح ویندوز 7 و خلاص شدن از شر خطای BSoD، ابتدا باید سیستم را به لحظه عملکرد پایدار برگردانید. اگر این امکان پذیر نیست، باید آخرین به روز رسانی های موجود را برای سیستم خود نصب کنید، درایورهای نصب شده را بررسی کنید و عملکرد سخت افزار رایانه شخصی را آزمایش کنید. کمک عیب یابی نیز در کد خطا وجود دارد. با استفاده از روش های ارائه شده در بالا، می توانید از شر صفحه آبی مرگ خلاص شوید.

صفحه آبی مرگ برای هر کاربر سیستم عامل خانواده ویندوز آشناست. برای برخی از کاربران، آنقدر به نظر می رسد که آنها شروع به فکر می کنند که این یک پدیده طبیعی است. اما اینطور نیست. بیایید بفهمیم صفحه آبی مرگ چیست. این خطایی است که هنگام بوت شدن یا پس از خاموش شدن ناگهانی رایانه ظاهر می شود. این نشان دهنده وجود مشکلات در سیستم عامل یا سخت افزار داخلی است. تنها با درک علل وقوع، می توانید آن را تا حد امکان به طور موثر از بین ببرید.

اگر صفحه آبی مرگ بر روی رایانه ای با ویندوز 7 ظاهر می شود، این مقاله را مورد توجه شما قرار می دهیم، قطعاً به شما کمک می کند تا این مشکل را پیدا کرده و برطرف کنید.

صفحه آبی مرگ، علل آن

دلایل صفحه آبی را می توان به دو گروه اصلی تقسیم کرد:

• سیستمیک. مشکلات سیستم عامل: هیچ فایل لازم برای عملکرد صحیح ویندوز، سیستم عامل نادرست نصب شده، بدافزار یا آلودگی فایل و غیره وجود ندارد.
• سخت افزار. مشکلات سخت افزار کامپیوتر: خرابی هارد یا کارت گرافیک، داغ شدن بیش از حد پردازنده و غیره.

برای تعیین دقیق علت خطا، باید محتویات صفحه آبی را به دقت بررسی کنید. از این گذشته ، روی آن است که تمام اطلاعات مورد نیاز کاربر نشان داده شده است ، یعنی: علت خطا و حتی توصیه هایی برای از بین بردن آن.

اگر اطلاعات نشان داده شده روی صفحه کافی نباشد، می توان رایانه را به طور خاص برای تشخیص صفحه آبی مرگ پیکربندی کرد.

خرابی فایل سیستم win32kباعث یک صفحه آبی می شود. بنابراین، مطمئناً ارزش بررسی و اسکن سایر دایرکتوری ها را دارد.

تشخیص

صفحه آبی یا حافظه خالی ویندوز بازتابی از وضعیت کار (یا نه کاملاً) سیستم عامل در یک دوره زمانی معین است. از آنجایی که بلافاصله پس از ظهور یک خطای بحرانی، که پس از آن ممکن است خاموش شدن شدید دستگاه به دنبال داشته باشد، ویندوز تمام اطلاعات لازم را روی صفحه آبی معروف نمایش می دهد، سپس برای تشخیص بیشتر فقط باید آن را به خاطر بسپارید: آن را بازنویسی کنید یا عکس بگیرید. .

مشکل اصلی این است که صفحه آبی برای مدت زمان محدودی نشان داده می شود. پس از آن، مکانیسم راه اندازی مجدد شروع می شود. بنابراین، برای کاربر ناآماده‌ای که نمی‌داند به کجا نگاه کند، می‌تواند برای بازنویسی اطلاعات لازم زمان داشته باشد.

برای غیرفعال کردن راه اندازی مجدد خودکار دستگاه، یعنی زمانی که رایانه یا لپ تاپ بلافاصله شروع به راه اندازی مجدد می کند، بلافاصله پس از ظاهر شدن صفحه آبی مرگ، باید ضبط حافظه های کوچک، یعنی بخشی از محتوای مهم آن را فعال کنید. . برای انجام این کار، باید موارد زیر را انجام دهید:

اکنون صفحه آبی مرگ هنگام بارگیری ویندوز 7 بلافاصله ناپدید نمی شود، بنابراین شما زمان خواهید داشت تا اطلاعات لازم را بازنویسی کنید.

خطا در رمزگشایی

از آنجایی که هر مشکلی می تواند باعث صفحه آبی مرگ شود، برای رفع خطا، شناسایی آن ضروری است.

به محض اینکه موفق شدید هنگام بارگیری ویندوز از صفحه آبی عکس بگیرید یا اطلاعاتی را که روی آن ظاهر می شود یادداشت کنید، می توانید شروع به رمزگشایی خطایی کنید که باعث آن شده است:

• خط اول سیستم به زبان انگلیسی مؤدبانه اعلام می کند که یک خاموش شدن بحرانی ویندوز رخ داده است.
• موارد زیر دقیقاً چه چیزی باعث این مشکل شده است. این می تواند نام یک فایل یا درایور برای کارت گرافیک، کارت صدا، TCPIP.SYS، SPCMDCON.SYS، DXGKRNLl.SYS، NTKRNLPA.EXE، NETIO.SYS و غیره باشد. اگر این خط وجود نداشته باشد، باید علت خطا را در سخت افزار کامپیوتر جستجو کرد.
• یک نام خطای کاربرپسند، مانند DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL، نشان می دهد که هنگام نصب درایور خطایی رخ داده است.
• به دنبال آن متن بزرگی وجود دارد که در آن ویندوز یک راه حل ممکن برای مشکل پیشنهاد می کند. به عنوان مثال، بررسی کنید که درایورها به درستی نصب شده باشند، سرویس بررسی دیسک را راه اندازی کنید، بازیابی سیستم را انجام دهید و غیره.
• بعد از کلمه STOP یک کد خطای فنی برای شناسایی و رفع دقیق تر آن درج شده است. می تواند شبیه 0x1000007e، 0x00000116 و موارد مشابه باشد.
• در زیر، سیستم احتمالاً نام فایل‌ها یا درایورهایی مانند TCPIP.SYS، SPCMDCON.SYS، NTKRNLPA.EXE، NTOSKRNL.SYS، NETIO.SYS و موارد مشابه را مجدداً نشان می‌دهد که ممکن است باعث ایجاد صفحه آبی شده باشد.
• علاوه بر این، بسته به نوع مشکل، ویندوز می تواند آدرس RAM را که در آن یک خطای بحرانی رخ داده است، ارائه دهد. در قیاس با کد STOP، احتمالاً فرمتی مانند آدرس 0x00000116 خواهد داشت.

با دانستن این اطلاعات، نحوه حذف صفحه آبی مرگ روشن می شود.

مشکلات مربوط به صفحه آبی در 90٪ موارد از پیش پا افتاده ترین ماهیت است و در بین کاربرانی ظاهر می شود که به رایانه ها آشنایی ندارند، بنابراین اغلب از نصب به روز رسانی های سیستم، درایورها، روش صحیح حذف برنامه ها و غیره غفلت می کنند.

فایل acpi sys خراب می تواند باعث یک صفحه آبی شود، بنابراین برای رفع خطا، باید آن را با یک مورد کار جایگزین کنید.

حتی اگر صفحه نشان دهد که خطا توسط فایل هایی مانند tcpip، ntoskrnl، fltmgr، netio، ntkrnlpa ایجاد شده است، اولین کاری که باید انجام دهید این است:

یکپارچه سازی، بررسی و تمیز کردن رجیستری اضافی نخواهد بود. بهتر است این کار را با کمک نرم افزار خاصی انجام دهید. یکی از این برنامه ها است.

با کمک آن، همچنین امکان بررسی در دسترس بودن تمام فایل ها و کتابخانه های لازم برای عملکرد پایدار سیستم عامل وجود دارد. اگر برخی از آنها مفقود یا آسیب دیده باشند، برنامه دانلود و جایگزینی آنها را پیشنهاد می کند. در صورت تمایل، می توانید یک کپی از فایل های اصلی تهیه کرده و آن را در هر مکان مناسب روی هارد دیسک خود ذخیره کنید.

صفحه مرگ هنگام بارگذاری یا نصب ویندوز

اگر نمی دانید چگونه صفحه آبی مرگ را هنگام نصب ویندوز 7 حذف کنید، اطلاعات زیر را با دقت بخوانید. این خطا فقط در سه مورد ممکن است رخ دهد اگر:

• تصویر سیستم عامل x64 معیوب؛
• تصویر کار، اما سخت افزار معیوب (خطای 0x00000116، IGDPMD64.SYS، fltmgr، ntoskrnl)؛
• تنظیم بایوس نادرست بود.

اگر در حین نصب ویندوز XP صفحه آبی بارها و بارها تکرار می شود، اما مطمئن هستید که سخت افزار کامپیوتر مرتب است، به احتمال زیاد مشکل در تصویر بسیار معیوب سیستم عاملی است که استفاده می کنید.

صفحه آبی هنگام نصب یا بازیابی ویندوز ممکن است به دلیل درایو داخلی معیوب (HDD) یا قالب بندی نادرست رخ دهد. از روش استاندارد برای بررسی سلامت تصویر، دیسک یا درایو فلش سیستم عامل استفاده شده غافل نشوید. تمام این اطلاعات را می توان روی صفحه نمایش پیدا کرد. سایر مشکلات را به همین ترتیب اصلاح کنید.

فایل های سیستمی از دست رفته یا خراب شده است

اگر نمی‌دانید چگونه صفحه آبی مرگ را که به دلیل گم شدن یا خراب شدن فایل‌ها یا کتابخانه‌های سیستم مانند TCPIP.SYS، SPCMDCON.SYS، IGDPMD64.SYS، fltmgr، DXGKRNLl.SYS، NTKRNLPA.EXE، NETIO رخ می‌دهد، حذف کنید. SYS یا خطای 0x00000116 پس این روش برای شما مناسب است. همچنین برای خطاهای ناشی از فایل های دیگر با پسوند SYS، .DLL، EXE مناسب است. برای انجام این کار، می توانید از یک ابزار اشتراکی توزیع شده شخص ثالث استفاده کنید. یکی از محبوب ترین آنها است.

پس از نصب برنامه، باید آن را اجرا کرده و با استفاده از دکمه Start شروع به اسکن کنید. در مرحله بعد، این ابزار اسکن فایل هایی مانند ntoskrnl، dxgkrnl، igdpmd64، fltmgr، tcpip، netio، ntkrnlpa را ارائه می دهد. علاوه بر این، برنامه دایرکتوری های دیگر را بررسی می کند. اگر مطمئن هستید که این فایل nvlddmkm sys بوده که باعث آبی شدن صفحه ویندوز 7 شده است یا هر فایل دیگری که حتماً نام آن را می دانید، می توانید آن را بررسی کنید.

پس از اتمام اسکن، از شما خواسته می شود:

• اگر فایل واقعا آسیب دیده بود جایگزین کنید.
• اگر فایل مشخص شده آسیب نبیند، به بررسی سایر فایل های سیستم ادامه دهید.
• فقط در صورتی فایل معیوب را حذف کنید که بخواهید خودتان آن را جایگزین کنید.
• هیچ کاری انجام ندهید، اما در عین حال پوشه ای را که فایل آسیب دیده است باز کنید تا خودتان مشکل را حل کنید.

به صورت اختیاری، می‌توانید سایر برنامه‌ها را نصب کنید تا به‌طور خودکار فایل‌های سیستمی خراب را جستجو کرده و آنها را جایگزین کنید. برخی از آنها به طور مشابه مشکلات مربوط به راننده را شناسایی و برطرف می کنند.

BIOS را بازنشانی کنید

اگر اخیراً تغییراتی در بایوس ایجاد کرده‌اید یا سعی کرده‌اید پردازنده را اورکلاک کنید، ممکن است دلیل این مشکل باشد. بنابراین، قطعاً باید سعی کنید تنظیمات پیش فرض آن را برگردانید. شما می توانید این کار را به چند روش انجام دهید:

نتیجه

و این مقاله در نظر گرفته شد: صفحه آبی مرگ چیست، علل آن. رمزگشایی از خطاها داده شد و گزینه های مختلفی برای حذف خرابی های رخ داده پیشنهاد شد. اکنون، اگر دوباره صفحه مرگ ویندوز 7 را دریافت کنید، از قبل می دانید چه کاری باید انجام دهید.

ویدیو های مرتبط

اصلا، صفحه آبی مرگزمانی رخ می دهد که یک خطای غیرمنتظره و کشنده در سیستم عامل ویندوز رخ دهد. این بدان معنی است که در بیشتر موارد این خطا به طور غیرمنتظره در حالی که رایانه در حال کار است رخ می دهد. و معمولا صفحه آبی مرگ، همیشه رخ نمی دهد، اما اگر این خطا در حین کار کردن رایانه رخ دهد، فقط چند بار رخ می دهد. اما اگر هنگامی که کامپیوتر بوت می شود، صفحه آبی مرگ دائما رخ می دهد، به همین دلیل ویندوز به طور کامل از راه اندازی خودداری می کند.

چنین خطای BSOD هنگام بوت کردن کامپیوتر، ممکن است به دلایل مختلفی باشد. صفحه آبی مرگ پیام خطای BSOD معمولاً می گوید: "مشکلی شناسایی شده است و ویندوز برای جلوگیری از آسیب دیدن رایانه شما بسته شده است".

اول از همه می خواهم بگویم که این صفحه آبی مرگ، ممکن است به دلیل سیستم عامل خراب یا به دلیل مشکلات سخت افزاری رایانه شما رخ دهد. یعنی مشکل نرم افزاری یا سخت افزاری. بیایید ببینیم چه چیزی باعث چنین مشکلاتی می شود و چگونه آنها را حل کنیم.

مشکلات نرم افزاری

مشکلات نرم افزاری شامل هرگونه پیکربندی نادرست یا عملکرد نادرست سیستم عامل، درایورها، سرویس ها و سایر برنامه ها است. به عنوان مثال، این ممکن است به دلیل نصب نادرست درایورها باشد. همچنین، اغلب اتفاق می افتد که صفحه آبی مرگ، ممکن است پس از مشاهده هرگونه برد در رایانه، یعنی سخت افزار، و به خصوص پس از تعویض مادربرد یا صرفاً پس از نصب هارد دیسک، با ویندوز از قبل نصب شده، در رایانه دیگری ظاهر شود.

برای اینکه بفهمیم چیه صفحه آبی مرگ، دقیقاً به دلیل مشکلات نرم افزاری رخ می دهد، می توانید با فشار دادن کلید F5 در همان ابتدا هنگام بوت شدن ویندوز، سعی کنید ویندوز را در حالت ایمن بوت کنید. و اگر، با این حال، کامپیوتر در حالت ایمن با موفقیت بالا می رود، مطمئناً مشکلات نرم افزاری در سیستم ویندوز شما وجود دارد. همچنین می توانید بوت کردن رایانه را با استفاده از یک Windows Live-CD قابل بوت، به عنوان مثال، بر اساس BartPE امتحان کنید. اگر ویندوز به طور معمول بوت می شود، بدون صفحه آبی مرگپس احتمالاً مشکل نرم افزاری است.

در هر صورت تمامی مشکلات نرم افزاری به سادگی با نصب مجدد ویندوز قابل حل است. البته می توانید سعی کنید درایورهای نصب شده را در حالت ایمن بازگردانید، برنامه ها، درایورهای نصب شده جدید و غیره را حذف کنید. یعنی بیشتر در سیستم کاوش کنید و ویندوز را در همان حالت کار کنید. اما ساده ترین راه نصب مجدد ویندوز است.

مشکلات سخت افزاری

مشکلات سخت‌افزاری شامل مشکلات سخت‌افزاری رایانه شما می‌شود، به‌عنوان مثال، هنگامی که دستگاهی با مادربرد تداخل پیدا می‌کند، یا پیکربندی اشتباه دستگاه یا تنظیمات نادرست بایوس. خوب، اگر رایانه شما قابل حمل نیست، پس حل مشکلات سخت افزاری چندان دشوار نیست. اگر لپ تاپ یا نت بوک داشته باشید خیلی بدتر است. سپس، اگر نقص سخت افزاری برای لپ تاپ شما اتفاق افتاده است، باید برای تعمیر با مرکز خدمات تماس بگیرید.

اما اگر یک کامپیوتر معمولی غیرقابل حمل دارید، برای حل مشکلات سخت افزاری، به سادگی سعی کنید بردها و سایر دستگاه ها را یکی یکی از کامپیوتر بیرون بکشید و لحظه شروع به کار عادی کامپیوتر را ببینید. زیرا، در واقع، شرایطی وجود دارد که درگیری دستگاه ها رخ می دهد. بنابراین راه حل به احتمال زیاد جایگزینی بردها یا دستگاه ها یا رد برخی بردها یا دستگاه ها است.