ستاپ باکس MTS کار نمی کند، می گوید کانالی وجود ندارد. تلویزیون کابلی MTS

قبل از خرید تجهیزات، توصیه می کنیم با استفاده از اپلیکیشن مخصوص، محل مناسبی را برای نصب آنتن انتخاب کنید. در این مکان صاف ترین سطح را برای اتصال براکت پیدا کنید. براکت را بچسبانید، سوراخ‌های نصب را با مداد یا نشانگر دور بزنید و پس از سوراخ کردن، با استفاده از رولپلاک براکت را وصل کنید. پیچ ها را تا حد امکان محکم کنید تا براکت به دیوار محکم شود (برای بررسی استحکام فشار وارد کنید). سپس، آنتن را روی براکت قرار دهید، مهره های اتصال دهنده ها را محکم کنید و زاویه آینه را تا حد امکان به صورت عمودی تنظیم کنید.
اگر قبلاً این کار را انجام نداده اید، مبدل را طوری در نگهدارنده نصب کنید که سر آن رو به صفحه باشد.
کابل را جدا کرده و کانکتورهای F را روی آن نصب کنید (دستورالعمل های دقیق در اینجا آمده است). کابل را به مبدل وصل کنید.

تنظیم زاویه چرخش آنتن و مبدل

آنتن بر اساس 3 نشانگر تنظیم می شود: چرخش آنتن، شیب آنتن و چرخش مبدل. اگر مقدار چرخش مبدل مثبت است، آن را در جهت عقربه های ساعت بچرخانید، اگر منفی است، آن را در خلاف جهت عقربه های ساعت بچرخانید (باید از سمت آنتن به مبدل نگاه کنید).

GPS را در گوشی هوشمند خود روشن کنید و برنامه SatFinder را که قبلاً نصب کرده اید راه اندازی کنید، ماهواره ABS 2 - 75 E را انتخاب کنید. این برنامه با استفاده از دوربین داخلی و همچنین جهت ماهواره را در نقشه های گوگل و مستقیماً در آسمان نشان می دهد. زوایای چرخش و شیب مورد نیاز آنتن را محاسبه کنید. این برنامه همچنین به شما کمک می کند تا آنتن را در زوایای دلخواه تنظیم کنید.

علاوه بر برنامه SatFinder، می توانید از:

• برنامه های کاربردی Dishpointer Pro، Satellite Director، Multifeed
• وب سایت geonames.ru
• جادوگر راه اندازی MTS در وب سایت اصلی MTS
• دستگاه ویژه (به عنوان مثال، satfinder dvs-sf 500)

هنگام استفاده از دستگاه، داده های زیر را در آن وارد کنید:
فرکانس LO 10600
فرکانس پایین 9750 یا 11920
نرخ نماد 45000
قطبیت V
DiSEqC1.0: خاموش
22 هزار: خاموش

بررسی سیگنال آنتن با استفاده از جعبه تنظیم

پس از اینکه آنتن به طور ایمن ثابت و پیکربندی شد، انتهای دیگر کابل را به جعبه تنظیم MTS وصل کنید (روش اتصال در زیر توضیح داده شده است). سعی کنید طول کابل از دیش ماهواره تا ستاپ باکس را به حداقل برسانید (اگر بیش از 50 متر است، گرانترین و با کیفیت ترین کابل را انتخاب کنید).
در منوی جعبه تنظیم، بخش "تنظیمات" و در آن مورد "تنظیمات آنتن" را انتخاب کنید. سطح کیفیت و قدرت سیگنال دریافتی توسط آنتن به شما نشان داده می شود. اگر سیگنال ضعیف است، آنتن را به چپ و راست و بالا و پایین بچرخانید تا به یک سیگنال قوی پایدار برسید. زاویه چرخش مبدل مسئول نشانگر کیفیت است. با چرخاندن مبدل به بالاترین مقدار ممکن در مقیاس کیفیت برسید. پس از این کار آنتن را محکم کنید.

ضمانت

هر نوع تجهیزاتی که برای استفاده از سرویس تلویزیون ماهواره ای MTS در نظر گرفته شده است که شرایط زیر را برآورده می کند مشمول خدمات گارانتی رایگان در قلمرو فدراسیون روسیه است:

• محصول منقضی نشده است
• تجهیزات هیچ گونه نشانه ای مبنی بر نقض قوانین عملیاتی و ذخیره سازی مشخص شده در اسناد ارائه شده به همراه محصول توسط سازنده را نشان نمی دهد.

تعمیر و نگهداری خدمات

از طریق مرکز خدمات

مشترک می تواند با یکی از مراکز خدمات مجاز در روسیه تماس بگیرد، جایی که در صورت تایید نقص، تجهیزات جایگزین می شود. لیست مراکز خدمات نشان داده شده است
در وب سایت sputnik.mts.ru.

از طریق مراکز فروش نمایندگی

مشترک می تواند با فروشنده تماس بگیرد، جایی که تجهیزات معیوب پذیرفته می شود و در صورت لزوم درخواست تعویض آن پذیرفته می شود.

تعمیر و نگهداری خدمات (تست / تعمیر) در یک مرکز خدمات بدون حضور مشترک انجام می شود.

سوالات متداول

آیا کانال های فدرال دارید؟

MTS کانال های تلویزیونی عمومی فدرال اجباری را به عنوان بخشی از سرویس تلویزیون ماهواره ای MTS پخش می کند. کانال های تلویزیونی برای مشاهده برای همه مشترکین تلویزیون ماهواره ای MTS در دسترس است
به عنوان بخشی از بسته اصلی.

چرا سرویس‌های اینترنتی روی ست‌اپ باکس من کار نمی‌کنند: نقشه، آب‌وهوا، اخبار؟

خدمات اینترنتی (نقشه، آب و هوا، اخبار و موارد دیگر) ممکن است به دلیل عدم دسترسی به اینترنت کار نکنند. برای بررسی دسترسی به اینترنت، باید اتصال را در منوی ست تاپ باکس بررسی کنید. دو راه برای اتصال به اینترنت در ست تاپ باکس شما وجود دارد - از طریق سیم از طریق اترنت از ارائه دهنده خانه خود یا از طریق یک مودم 3G که در ستاپ باکس شما تعبیه شده است. می توانید با استفاده از پیوند www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/coverage، منطقه تحت پوشش منطقه خود را بررسی کنید. اگر نتوانستید اتصال برقرار کنید یا خدمات اینترنت هنگام اتصال به اینترنت کار نمی کنند، باید با پشتیبانی تماس بگیرید و با مرکز تماس MTS تماس بگیرید.

آیا سیم کارت ارائه دهنده خدمات اینترنتی دیگر برای استفاده در ستاپ باکس MTS مناسب است؟

ستاپ باکس ماهواره ای MTS تنها با سیم کارت MTS که به همراه تجهیزات ماهواره ای عرضه شده است کار می کند. اگر سعی کنید از سیم کارت اپراتور دیگری یا سیم کارت MTS استفاده کنید که برای استفاده با تجهیزات ماهواره ای در نظر گرفته نشده است، عملکرد ست تاپ باکس MTS محدود می شود.

چرا راهنمای برنامه بدون عکس نمایش داده می شود؟

برای تماشای تلویزیون ماهواره ای از MTS به چه تجهیزاتی نیاز دارید؟

برای دریافت کانال ها، باید یک بشقاب ماهواره، یک مبدل جهانی با قطبش خطی و یک جعبه تنظیم از MTS داشته باشید. این تجهیزات در صورت اتصال در اختیار مشترک قرار می گیرد. این تجهیزات را می توان در نمایندگی های معتبر محلی یافت. در بخش مربوطه در وب سایت sputnik.mts.ru می توانید اطلاعات مربوط به تجهیزات و مکان هایی را که می توان آنها را خریداری کرد. توجه به این نکته ضروری است که اگر از قبل یک آنتن و مبدل دارید، در برخی موارد می توان از آنها برای دریافت تلویزیون ماهواره ای از MTS استفاده کرد. برای تماشای تلویزیون ماهواره ای از MTS نمی توانید از ستاپ باکس شخص ثالث استفاده کنید؛ برای این کار فقط به ستاپ باکس های دریافت شده از MTS نیاز دارید.

من از قبل یک گیرنده ماهواره ای DVB-S2 روی تلویزیون خود دارم، آیا می توانم کانال ها را از طریق آن تماشا کنم؟

بله، تو میتونی. تلویزیون شما برای دریافت تلویزیون ماهواره ای از MTS مناسب است. علاوه بر این، برای رمزگشایی سیگنال به یک ماژول CAM نیاز دارید. می توانید در مورد در دسترس بودن چنین ماژول هایی از فروشنده خود، در وب سایت sputnik.mts.ru یا در مرکز تماس مطلع شوید.

اینترنت روی ست تاپ باکس من چگونه کار می کند؟

ست تاپ باکس شما دارای یک ماژول داخلی 3G است که به شما امکان می دهد با استفاده از سیم کارت MTS موجود در مجموعه تجهیزات، دسترسی دائمی به اینترنت داشته باشید. علاوه بر این، می توانید یک کابل اترنت را از ارائه دهنده خانه خود وصل کنید. اگر سرعت اینترنت منزل شما بیش از 6 مگابیت در ثانیه است، توصیه می کنیم از سیم اترنت به عنوان یک روش اتصال پایدارتر استفاده کنید.

آیا جعبه تلویزیون دارای حافظه داخلی است؟ اگر چنین است، برای چه چیزی می توان از آن استفاده کرد؟

ست تاپ باکس یک درایو داخلی برای ذخیره محتوای ضبط شده ندارد، اما می توانید یک دستگاه ذخیره سازی USB خارجی (درایو فلش یا هارد دیسک) را متصل کنید. با یک درایو USB متصل، می توانید علاوه بر این، از خدمات مکث، تکرار و ضبط برنامه ها طبق برنامه استفاده کنید. علاوه بر این، می توانید با استفاده از سرویس Media Player در ست تاپ باکس خود، عکس ها و فیلم ها را مشاهده کرده و از درایو USB خود به موسیقی گوش دهید.

چگونه می توانم نمایش های ضبط شده را روی رایانه خود تماشا یا انتقال دهم؟

برنامه‌هایی که در درایو USB قابل جابجایی شما ضبط می‌شوند، فقط برای مشاهده در ست‌اپ باکسی که برای ضبط استفاده کرده‌اید در دسترس هستند. شما نمی توانید فایل ها را در رایانه یا دستگاه های دیگر مشاهده کنید. این به دلیل الزامات قانونی صاحبان حقوق شبکه های تلویزیونی است.

آب و هوا چگونه بر کیفیت تصویر تأثیر می گذارد؟

تلویزیون ماهواره ای MTS از نسل جدید ماهواره با سطح سیگنال بسیار بالا پخش می شود. اما پوشش ابر بیش از حد متراکم، برف سنگین و باران های شدید گاهی اوقات می تواند بر کیفیت سیگنال دریافتی ماهواره تأثیر بگذارد. هر چه رویدادهای آب و هوایی شدیدتر باشند، تأثیر بیشتری بر کیفیت تصویر دارند. طوفان های مغناطیسی و فعالیت های خورشیدی نیز تأثیر دارند.

آیا امکان اتصال دو تلویزیون به یک ستاپ باکس وجود دارد؟

برای اتصال تلویزیون دوم به ستاپ باکس دیگری نیاز دارید. برای اطلاعات بیشتر در مورد این روش اتصال، لطفاً با فروشنده خود تماس بگیرید.

آیا می توانم از ست تاپ باکس های تولید کنندگان/اپراتورهای دیگر و همچنین تماشای کانال های پخش شده توسط اپراتورهای دیگر روی ست تاپ باکس خود استفاده کنم؟

هر اپراتور تلویزیون ماهواره ای از رمزگذاری سیگنال خود استفاده می کند، که تماشای کانال های تلویزیونی دیگر اپراتورهای تلویزیون ماهواره ای را با استفاده از جعبه تنظیم تلویزیون ماهواره ای MTS غیرممکن می کند. ستاپ باکس MTS برای رمزگشایی سیگنالی که فقط برای تماشای تلویزیون از MTS در نظر گرفته شده است، سازگار شده است.

آیا عملکرد ضبط تلویزیون هنگامی که تلویزیون خاموش است (زمانی که صاحب آن اطراف نیست) کار می کند؟

بله، ضبط وقتی کار می کند که رسانه خارجی وصل شده باشد و ست تاپ باکس به منبع تغذیه متصل باشد. این عملکرد برای ماژول CAM در دسترس نیست.

تداخل خورشیدی چیست و چه تاثیری بر کیفیت سیگنال دارد؟

تداخل خورشیدی اعوجاج سیگنال دریافتی از ماهواره در نتیجه تداخل با تابش خورشید است. در مواردی که آنتن ماهواره دریافت کننده، ماهواره و خورشید در یک خط قرار دارند، دریافت سیگنال از ماهواره غیرممکن است - آنها توسط نویز قوی تر از خورشید مسدود می شوند. در چنین لحظاتی، سیگنال شما ممکن است بدتر شود یا به طور کلی ناپدید شود. تداخل خورشیدی دو بار در سال رخ می دهد - در بهار و پاییز. بسته به موقعیت جغرافیایی شما، ممکن است در زمان‌های مختلف رخ دهد، اما فقط برای مدت کوتاهی در طول روز و چند روز در ماه طول می‌کشد. زمان تداخل احتمالی خورشیدی از قبل در وب سایت sputnik.mts.ru گزارش خواهد شد.

چرا من تداخل سیگنال را تجربه می کنم؟

به احتمال زیاد تداخل سیگنال ناشی از تنظیمات نادرست آنتن گیرنده یا وجود موانعی به شکل خانه ها و درختان است. شما می توانید آنتن گیرنده را خودتان با استفاده از دستورالعمل های ارسال شده در وب سایت sputnik.mts.ru پیکربندی کنید. اگر به کمک بیشتری نیاز دارید، می توانید با نزدیکترین فروشنده یا مرکز تماس MTS تماس بگیرید.

آیا امکان برگرداندن ست تاپ باکس به تنظیمات کارخانه وجود دارد؟

بله، ممکن است، این روش در دستورالعمل های عملیاتی توضیح داده شده است. در این صورت تمامی تغییراتی که کاربر در ست تاپ باکس انجام داده است حذف شده و تنظیمات اصلی (به صورت پیش فرض) نصب خواهد شد.

چگونه می توان ارائه خدمات را پس از مسدود شدن به دلیل عدم پرداخت بازیابی کرد؟

باید موجودی حساب شخصی خود را شارژ کنید. با رسیدن به تراز مثبت، سرویس از سر گرفته می شود.

چگونه یک سرویس را مسدود کنیم؟

برای مسدود کردن سرویس، باید با مرکز تماس MTS تماس بگیرید.

چگونه هزینه خدمات را پرداخت کنیم؟

پرداخت خدمات با استفاده از شماره تلفن همراه مشخص شده در توافق نامه انجام می شود. شما می توانید در مورد تمام روش های پرداخت در بخش مربوطه در وب سایت sputnik.mts.ru اطلاعات کسب کنید.

نحوه پرداخت خدمات چگونه است؟

MTS خدمات را به صورت اعتباری ارائه می دهد، یعنی شما ابتدا از خدمات استفاده می کنید و سپس هزینه آنها را پرداخت می کنید. دوره صورتحساب 1 ماه تقویم است. پرداخت ماه قبل باید تا بیستم ماه جاری انجام شود.

از کجا می توانم فرکانس های ترانسپوندر را پیدا کنم؟

مزایای تلویزیون ماهواره ای MTS نسبت به سایر اپراتورها چیست؟

تلویزیون ماهواره ای MTS آخرین نسل تلویزیون است. برای اولین بار، MTS امکانات تلویزیون تعاملی واقعی را که قبلاً برای بینندگان تلویزیون ماهواره ای در دسترس نبود، در اختیار شما قرار می دهد: ویدیوی درخواستی، راهنمای برنامه مستقیماً روی صفحه تلویزیون، ضبط پخش، عملکرد مکث و عقب، اطلاعات برنامه ها، آب و هوا در منطقه شما، اخبار، برنامه های کاربردی جالب و موارد دیگر. شما می توانید با استفاده از راهنمای تلویزیون با رابط کاربری منحصر به فرد و بصری، تماشای تلویزیون خود را کنترل کنید. با تلویزیون ماهواره ای MTS می توانید بیش از 150 کانال تلویزیونی جالب و محبوب را با کیفیت عالی تماشا کنید، از جمله کانال های با کیفیت بالا. اتصال تلویزیون ماهواره ای MTS به راحتی در هر مکانی - در یک خانه روستایی، در یک خانه روستایی یا در یک آپارتمان آسان است.

از کجا می توانم تجهیزات اتصال تلویزیون ماهواره ای را از MTS خریداری کنم؟

برای خرید چنین تجهیزاتی، باید با شرکای ما تماس بگیرید، لیست و مخاطبین آنها را می توانید در وب سایت sputnik.mts.ru پیدا کنید.

چرا وقتی ستاپ باکس MTS را به تلویزیون وصل می کنم در کانال هایی که تماشا می کنم صدایی نمی آید؟

اگر از روش اتصال از طریق کابل لاله استفاده می کنید، باید مطمئن شوید که این کابل به درستی به ست تاپ باکس و تلویزیون وصل شده است. در ست تاپ باکس، کابل باید به کانکتور AV متصل شود. در تلویزیون باید مطابق با علامت های رنگی کابل و کانکتورهای روی تلویزیون به کانکتور کامپوزیت وصل شود.

برای اطمینان از بهترین کیفیت صدا و تصویر، MTS توصیه می کند در صورتی که تلویزیون شما از این نوع کانکتور پشتیبانی می کند، ست تاپ باکس را از طریق کابل HDMI به تلویزیون وصل کنید.

اگر تلویزیون نمایش کانال های تلویزیونی ماهواره ای را متوقف کرد و پیام "NO SIGNAL" روی صفحه ظاهر شد، چه باید کرد؟

• اول از همه، باید بررسی کنید که کابل های اتصال ست تاپ باکس به درستی وصل شده باشند.
• در مرحله بعد، باید انتخاب صحیح حالت برای نمایش کانال ها و صدا در تلویزیون را بررسی کنید (برای کابل لاله، حالت باید AV یا Composite باشد. برای کابل HDMI، حالت باید HDMI باشد و پورت HDMI انتخاب شده برای اتصال ست تاپ باکس باید با پورت HDMI انتخاب شده برای نمایش در تلویزیون مطابقت داشته باشد.
• اگر همه کابل ها به درستی وصل شده باشند، ست تاپ باکس روشن شود و حالت صحیح روی تلویزیون انتخاب شود، باید کابل آنتن را از نظر آسیب دیدگی و اتصال آن به مبدل نصب شده روی بشقاب ماهواره بررسی کنید.
• منبع تغذیه را دوباره راه اندازی کنید. برای انجام این کار، ست تاپ باکس را به حالت آماده به کار (با فشار دادن دکمه POWER روی کنترل از راه دور) تغییر دهید و منبع تغذیه را از شبکه برق جدا کنید. برای راه اندازی مجدد صحیح، ست تاپ باکس باید بیش از یک دقیقه خاموش باشد.
• اگر تمام بررسی های قبلی نتیجه ای به همراه نداشته باشد (تشخیص دلیل کمبود سیگنال امکان پذیر نبود)، برای ادامه تشخیص باید با مرکز تماس تماس بگیرید.

چرا برخی از خدمات فهرست شده در فهرست مشترکین در دسترس من نیستند؟

ما دائماً در حال تلاش برای بهبود عملکرد ستاپ باکس تلویزیون مشترکان خود هستیم. شما به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری خودکار را برای ست‌تاپ باکس خود دریافت خواهید کرد،
با هر به روز رسانی، تمام خدمات جدید در دسترس خواهد بود. این یک روش بسیار ساده است. خود ست تاپ باکس به شما می گوید چه زمانی و چه چیزی را برای به روز رسانی عملکردها روی کنترل از راه دور فشار دهید. به روز رسانی ها را در وب سایت ما دنبال کنید

روزی روزگاری، MTS به طور انحصاری خدمات ارتباطی سلولی را ارائه می کرد. اما امروز آماده است تا به مشترکین خود دسترسی به اینترنت پرسرعت و تلویزیون دیجیتال باکیفیت را ارائه دهد. علاوه بر این تلویزیون کابلی از MTS با تعامل آن متمایز است- کاربران می توانند از خدمات اضافی استفاده کنند، زبان های پخش را انتخاب کنند، و حتی برنامه ها را متوقف کنند تا بعداً به تماشا ادامه دهند. تلویزیون کابلی MTS از طریق "حساب شخصی" یا مستقیماً با استفاده از کنترل از راه دور کنترل می شود.

شرح خدمات

سرویس تلویزیون خانگی به مشترکین تلویزیون کابلی با کیفیت بالا ارائه می دهد که کانال های آن از طریق اینترنت پخش می شود. پخش کانال های جداگانه با کیفیت HD انجام می شود که مورد استقبال دوستداران تصاویر زیبا و دقیق قرار خواهد گرفت. سایر مزایا و مزایای خدمات:

• چندین طرح تعرفه - شما می توانید بسته به صلاحدید خود یک یا بسته کانال دیگر را انتخاب کنید.
• امکان انتخاب شخصی کانال ها - می توانید محتوای بسته را خودتان ایجاد کنید، به استثنای کانال هایی که به سادگی به آنها نیاز ندارید.
• امکان تماشای مجدد برنامه ها - هر برنامه ای که دیروز یا امروز پخش شد را تماشا کنید.
• توقف پخش – می توانید با انجام کارهای مهم حواس تان پرت شود و سپس از نقطه وقفه به تماشای تلویزیون بازگردید;
• پخش چند زبانه - زبان پخش را خودتان انتخاب کنید.
• امکان سفارش فیلم ویدیویی به درخواست - ترتیب دادن یک سینمای واقعی در منزل؛
• امکان اتصال سرویس های اطلاعاتی - می توانید نرخ ارز، گزارش آب و هوا و نقشه ترافیک را روی صفحه تلویزیون خود نمایش دهید.

اگر می خواهید به تلویزیون کابلی مدرن با کیفیت بالا با مجموعه ای از خدمات اضافی بپیوندید، با خیال راحت تلویزیون را از اپراتور MTS انتخاب کنید.

تعرفه تلویزیون کابلی MTS

اپراتور MTS آماده است تا دو طرح تعرفه اصلی را به مشترکان خود ارائه دهد:

• "Basic" - شامل 121 کانال است که 13 کانال در قالب HD پخش می شود. هزینه تعرفه 145 روبل در ماه است. این همچنین باید شامل هزینه ماهانه رمزگشا باشد - 99 روبل در ماه است.
• "هیچ چیز اضافی" - 65 کانال با 300 روبل در ماه با دقت انتخاب شده است که 26 مورد از آنها با فرمت HD پخش می شود. یک راه حل عالی برای کسانی که عاشق تصاویر با کیفیت هستند و نمی خواهند در کانال های غیر ضروری مشترک شوند. رسیور تلویزیون به صورت رایگان ارائه می شود.

بسته های موضوعی اضافی را می توان به هر مجموعه ای از کانال ها متصل کرد- "Kaleidoscope" برای 100 روبل در ماه، "بزرگسال" برای 250 روبل در ماه، "Global" برای 900 روبل در ماه، "PLUS CINEMA" برای 380 روبل در ماه، "PLUS FOOTBALL" برای 380 روبل. /ماه، کشف» برای 20 روبل در ماه و بسیاری دیگر. همچنین امکان اتصال سرویس Multiroom به 2 یا 3 تلویزیون وجود دارد - هزینه سرویس 99 روبل در ماه است.

علاوه بر تلویزیون کابلی خانگی از MTS، مشترکین می توانند با استفاده از فناوری GPON به اینترنت تلفن همراه پرسرعت متصل شوند (فیبر نوری در آپارتمان شما قرار می گیرد). سرعت اتصال از 60 تا 500 مگابیت بر ثانیه متغیر است. به هر حال، برای تماشای تلویزیون کابلی MTS به یک ستاپ باکس مخصوص و یک روتر که از پروتکل IPTV پشتیبانی می کند نیاز دارید. اما اگر روتر برای استفاده رایگان ارائه شود، برای رمزگشای تلویزیون باید 99 روبل در ماه بپردازید. در صورت استفاده از تعرفه «هیچ چیز اضافی»، رمزگشا به صورت رایگان ارائه می شود.

برای مدیریت سرویس تلویزیون کابلی خود، از "حساب شخصی MTS" که در وب سایت رسمی اپراتور قرار دارد استفاده کنید. اما به جای بخش "ارتباطات تلفن همراه" از بخش "اینترنت و تلویزیون خانگی" استفاده کنید. برای مجوز در سرویس از شماره قرارداد و رمز عبور استفاده می شود.

نحوه اتصال تلویزیون کابلی

همراه با اتصال تلویزیون، می توانید با استفاده از فناوری GPON از MTS به اینترنت پرسرعت متصل شوید. زمان پردازش درخواست ها حداکثر تا سه روز است. در این مدت، یک کارمند MTS با شما تماس می گیرد و با شما در مورد زمان ورود متخصصی که اتصال را تکمیل می کند، موافقت می کند.

چگونه تلویزیون کابلی را خاموش کنیم

به منظور قطع تلویزیون کابلی MTS، با اپراتور +7-495-636-0-636 تماس بگیرید و آدرس دفتری را که می توانید در آن قرارداد را فسخ کنید و اطلاع دهید. تحویل تجهیزات کاربر.

چرا تلویزیون کابلی MTS کار نمی کند؟

اگر تلویزیون MTS شما کار نمی کند، سعی کنید تمام تجهیزات مشترک را راه اندازی مجدد کنید. همچنین عملکرد سرویس تحت تأثیر پرداخت به موقع پرداخت ها قرار می گیرد. اگر پول در حساب وجود دارد، تجهیزات راه اندازی مجدد شده است، اما تلویزیون هنوز کار نمی کند، با +7-495-636-0-636 تماس بگیرید.

ارتباطات کابلی برای همه ساکنان روسیه در دسترس نیست، اما بسیاری تمایل دارند بهترین کانال های تلویزیونی را با کیفیت خوب تماشا کنند. راه برون رفت از این وضعیت ممکن است اتصال تلویزیون های ماهواره ای باشد که حتی در دورافتاده ترین نقاط کره زمین در دسترس است. در روسیه، خدمات تلویزیون ماهواره ای توسط بسیاری از ارائه دهندگان، از جمله MTS ارائه می شود. نسبتاً اخیراً ظاهر شد ، اما بسیاری قبلاً از مزایای آن قدردانی کرده اند ، در حالی که تعداد مشترکین جدید روزانه در حال افزایش است. اگر به تازگی کیت را خریداری کرده اید، به زودی باید نحوه تنظیم تلویزیون ماهواره ای MTS را بیابید. البته، مگر اینکه تصمیم به استخدام یک متخصص برای انجام این کار بگیرید.

البته در صورت امکان بهتر است از یک متخصص مناسب که تجهیزات را نصب و پیکربندی می کند کمک بگیرید. MTS چنین شخصی را ارائه نمی دهد، بنابراین مشتریان مجبور هستند به تنهایی با این موضوع مقابله کنند. البته برای چنین خدماتی هزینه ای در نظر گرفته شده است و نه کمی. اگر نمی خواهید پولی بپردازید یا تکنسین مناسبی در محل شما وجود ندارد، می توانید خودتان تلویزیون ماهواره ای را از MTS تنظیم کنید. این کاملا امکان پذیر است و شما به تجهیزات خاصی نیاز ندارید. هیچ کس تضمین نمی کند که شما قطعاً با این کار کنار خواهید آمد، اما ارزش امتحان کردن را دارد.

آنچه برای راه اندازی تلویزیون ماهواره ای MTS لازم است

بسیاری متقاعد شده‌اند که راه‌اندازی تلویزیون ماهواره‌ای یک روش فوق‌العاده پیچیده است که به تجهیزات خاصی نیاز دارد، بنابراین بدون متخصص نمی‌توانید این کار را انجام دهید. در واقع، همه چیز بسیار ساده تر است. البته، هیچ کس ادعا نخواهد کرد که همه چیز بسیار ساده است، اما هیچ چیز در اینجا غیرممکن نیست. بسیاری از مردم در مورد تجهیزات ویژه مورد نیاز برای جستجوی ماهواره بیشترین نگرانی را دارند. نگران نباشید، نیازی به خرید دستگاه خاصی ندارید، هر گوشی هوشمند کافی است. البته، قبل از راه اندازی تلویزیون ماهواره ای MTS، باید بدانید که دقیقا به چه چیزی نیاز دارید و همه چیز را از قبل آماده کنید. نگران نباشید، لیست طولانی نخواهد بود.

برای راه اندازی تلویزیون ماهواره ای MTS به موارد زیر نیاز دارید:

• تلویزیون ماهواره ای MTS خودش را تنظیم می کند.
• ابزار کار برای نصب آنتن؛
• یک برنامه نصب شده بر روی تلفن هوشمند شما برای یافتن یک ماهواره (به عنوان مثال، SatFinder).
• تلویزیون یا پروژکتور.

شما به هیچ دستگاه اضافی نیاز ندارید. اساساً، حتی اگر گوشی هوشمند ندارید، همچنان می توانید مکان ماهواره را پیدا کنید. این را می توان از طریق جادوگر راه اندازی در وب سایت MTS یا در منوی جعبه تنظیم انجام داد.

• مهم

• اگر به توانایی های خود اطمینان ندارید، تجهیزات را به خطر نیندازید و با یک متخصص تماس بگیرید.

راه اندازی تلویزیون ماهواره ای MTS

قبل از اینکه خودتان تلویزیون ماهواره ای MTS را راه اندازی کنید، دوباره به همه چیز فکر کنید. باید توجه داشته باشید که در صورت آسیب رساندن به تجهیزات در حین نصب خود، هیچکس جبران خسارت نمی کند. اگر به توانایی های خود اطمینان دارید و از خطرات احتمالی آگاه هستید، می توانید نصب آنتن و راه اندازی آن را شروع کنید. ایده آل اگر دستیار دارید. اگر کسی کیفیت تصویر را هنگام تنظیم آنتن نظارت کند بسیار راحت تر خواهد بود. بنابراین، بیایید ببینیم روند نصب و پیکربندی تلویزیون ماهواره ای از MTS چگونه پیش می رود. به هر حال، اگر دستورالعمل های بصری را ترجیح می دهید، در پایان مقاله یک ویدیوی مربوطه وجود دارد.

• مهم

• بشقاب ماهواره MTS باید رو به جنوب باشد، در غیر این صورت نمی توانید سیگنال دریافت کنید.

برای نصب آنتن مراحل زیر را دنبال کنید:

1. محل مناسبی را برای نصب صفحه انتخاب کنید. باید در خط دید ماهواره باشد، یعنی هیچ ساختمان مرتفع یا درختان بلندی در اطراف وجود نداشته باشد که بتواند در دریافت سیگنال اختلال ایجاد کند.
2. دیش ماهواره را طبق دستورالعمل های همراه کیت مونتاژ کنید.
3. براکت را در مکانی از پیش تعیین شده نصب کنید و صفحه را به آن وصل کنید (همه پیچ ها را سفت نکنید، در غیر این صورت نمی توانید تجهیزات را به خوبی تنظیم کنید).
4. مبدل را وصل کنید، کابل را به آن وصل کنید و آن را به داخل آپارتمان بکشید، سپس آن را به جعبه تنظیم وصل کنید.

نصب دیش ماهواره به پایان رسیده است. مطمئن شوید که همه چیز به طور ایمن بسته شده است. پس از تنظیم دقیق، باید پیچ ​​های باقی مانده را ببندید تا آنتن در آب و هوای بد موقعیت خود را تغییر ندهد. مشترکین اغلب از ناپدید شدن سیگنال در شرایط باد شکایت دارند. به عنوان یک قاعده، دلیل آن تثبیت ضعیف بشقاب ماهواره است. بنابراین، پس از نصب آنتن، می توانید شروع به تنظیم تجهیزات کنید. همانطور که گفته شد، برای تعیین دقیق می توانید از برنامه های ویژه برای تلفن هوشمند یا جادوگر راه اندازی در وب سایت MTS استفاده کنید. مثال ما از برنامه SatFinder استفاده می کند.

برای راه اندازی تلویزیون ماهواره ای MTS، مراحل زیر را دنبال کنید:

• برنامه SatFinder را دانلود و راه اندازی کنید (این برنامه رایگان است).
• برای اتصال به GPS، انتقال داده های جغرافیایی را در تلفن هوشمند خود فعال کنید.
• ماهواره ABS 2 - 75 E را انتخاب کنید.
• این برنامه جهت آنتن را نشان می دهد و همچنین زوایای ارتفاع و آزیموت را محاسبه می کند.
• صفحه را در جهت دلخواه بگیرید.
• جعبه تنظیم را روشن کنید، سپس آیتم منو تنظیمات - تنظیمات آنتن را باز کنید.
• مقیاسی ظاهر می شود که قدرت سیگنال را نشان می دهد. اگر ترازو به حداکثر پر شده باشد، نیازی به انجام کاری ندارید. در غیر این صورت، آنتن را بچرخانید تا نوار پر شود.

پس از انجام مراحل بالا و رسیدن به حداکثر سیگنال، می توانید آنتن را به طور کامل ایمن کنید و مجوز تجهیزات را شروع کنید. راحت ترین راه برای صدور مجوز، تماس با مرکز راهنمایی است. ما قبلا به شما گفته ایم. این همه است، امیدواریم توانسته باشید تلویزیون ماهواره ای MTS را بدون هیچ مشکلی نصب و پیکربندی کنید.

MTS دارای یک مرکز تماس واحد است که با تماس با این شماره می توانید پاسخ تمام سوالات مربوط به ارتباطات سیار، اینترنت و غیره از جمله تلویزیون ماهواره ای را دریافت کنید. خط تلفن 24 ساعته فعال است. در اینجا می توانید با گوش دادن به autoinformer و فشار دادن دکمه مربوطه در شماره گیری آهنگ اطلاعات لازم را دریافت کنید یا منتظر پاسخ اپراتور باشید و مشکل را با او در میان بگذارید. نکته اصلی در اینجا این است که سؤالی را که می خواهید بپرسید به طور واضح و دقیق فرموله کنید.

می توانید با تماس با شماره ای که برای همه کاربران MTS شناخته شده است، همه سوالات را بپرسید 0877 یا 8 800 250 0890 .

اگر در مورد تلویزیون ماهواره ای سوالی دارید، باید عدد "3" را روی صفحه کلید تلفن فشار دهید. در مرحله بعد، باید دستورات ربات را دنبال کنید و کلیدی را فشار دهید که با موضوع مشکل شما مطابقت دارد.

• 2 - اگر قبلاً تجهیزات را خریداری کرده اید و نیاز به فعال سازی دارید.
• 3 - اگر قصد خرید تجهیزات و اتصال دارید.
• 4 - برای شروع حالت تست تلویزیون ماهواره ای.
• 5 — جستجوی کانال
• 6 - دریافت اطلاعات در مورد پرداخت، موجودی، حساب شخصی.
• 7- با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

از شماره هم میتونید استفاده کنید 8 800 250 0050 : 2 – تلویزیون ماهواره‌ای، سپس دستورالعمل‌های خودکار را دنبال کنید.

شماره 0877 فقط برای مشترکین MTS مناسب است، اما موارد قبلی برای بقیه مناسب است.

در صورت وجود مشکل کجا بنویسیم

در واقع، تماس با خط تلفن سریع‌ترین راه برای دریافت پاسخ و حل مشکل است. البته، راهی برای تماس با شرکت از طریق ایمیل و شبکه های اجتماعی وجود دارد، اما ممکن است مدتی طول بکشد:

1. فرم بازخورد را در وب سایت به آدرس https://moskva.mts.ru/personal/feedback-fix پر کنید.

پس از پرسیدن سوال، مدیران به روشی راحت به شما پاسخ خواهند داد که در فرم بازخورد ذکر کرده اید: پیامک، تماس یا ایمیل.

1. به یکی از شبکه های اجتماعی رسمی MTS بنویسید:

راه اندازی و عیب یابی

• نصب و پیکربندی تلویزیون ماهواره ای از نظر فنی یک کار پیچیده است، بنابراین بهترین راه برای مقابله با این مشکل تماس با یک متخصص است که همه چیز را سریع و حرفه ای انجام دهد. می توانید با یک متخصص با شماره 8 800 250 0890 یا 0877 از یک شماره MTS تماس بگیرید. درست است، خروج پرداخت خواهد شد و حدود 2000 روبل هزینه خواهد داشت.
• اگر کیت خریداری کرده اید و باید آن را ثبت کنید، باید فرم ویژه ای را در وب سایت MTS پر کنید.
• اگر هنوز جرات دارید همه کارها را خودتان انجام دهید، یک ویدیوی ویژه می تواند به شما کمک کند، که حاوی توضیحات و تفاوت های ظریف، و همچنین دستورالعمل ها و راهنمای مشترک است. می توانید ویدیو را تماشا کنید و اطلاعات لازم را دانلود کنید. همچنین راهنمای دقیقی در مورد نصب و تنظیمات آنتن وجود دارد. ممکن است از برنامه های Protractor و SatFinder به کمک نیاز داشته باشید از AppStore یا Play Market دانلود کنید;
• دستورالعمل‌های تنظیم دستی کانال‌ها را می‌توانید در اینجا پیدا کنید https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/ruchnaya-nastroyka-kanalov؛
• مشترکین می توانند راهنمای بازگشت به تنظیمات کارخانه را در https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/vozvrat-k-zavodskim-nastroykam دانلود کنند.

خطاهای اصلی در عملکرد تلویزیون ماهواره ای MTS و حذف آنها

1. D101-0

ماژول CAM زمان برای دریافت اطلاعات از تلویزیون نداشت.

راه حل: باید به یک کانال رمزگذاری شده بروید و چند دقیقه صبر کنید. تنظیم زمان و تاریخ صحیح در تلویزیون شما نیز کمک خواهد کرد.

1. E006-4، 104-2، E106-9، E106-9، E04-4 یا «وضعیت تعریف نشده»

دلایل خطا: کارت اشتباه وارد شده، کنتاکت های کارت کثیف است، کارت هوشمند معیوب است، از کارت غیر MTS استفاده شده است، متناسب با کیت نیست، ست تاپ باکس معیوب است.

نحوه تعمیر - نصب مجدد کارت هوشمند، تمیز کردن مخاطبین (به آرامی و بدون مواد شوینده یا ساینده)

1. E101-4، E107-4

• فعال سازی انجام نشد.
• کارت در یک گیرنده نصب شده است که تجهیزات Mobile TeleSystems نیست.
• نحوه تعمیر: تجهیزات را با شماره 8 800 250 0890 فعال کنید.

1. E016-4، E16، E16-4

مشکل - هیچ وجهی در حساب وجود ندارد یا اشتراک این کانال فعال نشده است.

می توانید با پر کردن موجودی خود یا جابجایی به کانال دیگری آن را حل کنید.

1. E106-9

کارت متعلق به اپراتور نیست و یا نقص ساخت در تجهیزات وجود دارد.

راه حل این است که کارت را با کارت دیگری از MTS که در کیت موجود است جایگزین کنید. اگر اینطور نیست، شماره خط تلفن را بگیرید.

1. E030-4، E120-4

تنظیمات زمان و تاریخ در تلویزیون به درستی تنظیم نشده است.

چگونه رفع کنیم؟ پارامترهای صحیح را تنظیم کنید. اگر کمکی نکرد، ماژول را جدا کرده و دوباره به تلویزیون وصل کنید.

1. E019-4

تلویزیون با ماژول خودکار برای مدت طولانی کار نمی کند. باید در دسترس بودن کارت، اتصال کابل و تلویزیون را برای مدت طولانی روشن کنید. اگر کمکی نکرد، با پشتیبانی تماس بگیرید و بخواهید دوباره تجهیزات را فعال کنید.

1. E133-4:

ستاپ باکس را دوباره راه اندازی کنید (آن را خاموش و دوباره روشن کنید).

1. E48-32. نحوه رفع خطا:

• به روز رسانی نرم افزار.
• تنظیمات را بازنشانی کنید.
• کارت هوشمند را بردارید و دوباره وارد کنید.

1. E107-4:

• فعال سازی انجام نشد. تماس با پشتیبانی فنی همه چیز را حل می کند.

1. E52-32:

بدون سیگنال کابل را از نظر اتصالات و آسیب دیدگی بررسی کنید، از سالم بودن مبدل مطمئن شوید و از درست بودن تنظیمات آنتن مطمئن شوید. سپس تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید و با استفاده از کانال جدید شروع به جستجوی کانال کنید.

1. هیچ کد خطا یا خطای D101-0 وجود ندارد. نوشته روی صفحه تلویزیون: CI+ ERROR: گواهی میزبان نامعتبر است - منقضی شده است، لطفاً با سرویس DTV - 16 هماهنگ کنید.

راه حل این است که تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید و کانال ها را دوباره پیکربندی کنید. اگر کمکی نکرد، نرم افزار جدید مورد نیاز است.

اگر مشکلی که با آن مواجه هستید در لیست بالا نیست یا به تنهایی قابل حل نیست، اپراتور مرکز تماس می تواند با تماس با شماره 8 800 250 0890 به شما کمک کند. اگر مشاوره او نیز نتیجه ای نداشت، باید با متخصص تماس بگیرید. .