اتصال اسکایپ ناموفق بود. اتصال با سرور اسکایپ برقرار نشد

گاهی اوقات کاربران اسکایپ با چنین مشکلی مواجه می شوند که هنگام راه اندازی برنامه، خطای عدم اتصال یا وجود یک اتصال بی پایان ظاهر می شود. و همزمان اینترنت روی کامپیوتر کار می کند، سایت ها در مرورگر باز می شوند و غیره.

علل مشکل

درک علت چنین مشکلی در هنگام عدم اتصال اسکایپ بسیار دشوار است. اغلب، راه اندازی مجدد کامپیوتر مشکل را حل می کند. اما در برخی موارد باقی می ماند. میتونه خود اسکایپ باشه به عنوان مثال، داده های آن خراب است یا از یک نسخه قدیمی استفاده می شود. همچنین، خرابی ممکن است در پیکربندی نادرست سیستم باشد و برنامه را با فایروال مسدود کند. گاهی اوقات اصل خطا در عملکرد آنتی ویروس است که اتصال را قطع می کند.

نباید فراموش کنیم که احراز هویت در اسکایپ با مشارکت مرورگر اینترنت اکسپلورر انجام می شود. و اگر تنظیمات آن خراب شود، ممکن است مشکلات مختلفی ایجاد شود.

نتیجه هر یک از دلایل توصیف شده وضعیتی است که برنامه نمی تواند داده های ورود به سیستم را به سرور ارسال کند. سپس یک اتصال بی پایان Skype رخ می دهد یا خطاهای اتصال ظاهر می شود.

راه حل

3 راه آسان برای رفع خرابی رخ داده وجود دارد: نصب مجدد، حذف فایل های Skype و بازنشانی اینترنت اکسپلورر. یکی از آنها قطعا به بازیابی اتصال کمک خواهد کرد.

اما قبل از اینکه به تلاش برای رفع مشکل بپردازید، باید مطمئن شوید که مشکل مربوط به رایانه شما است. گاهی اوقات، وقتی هیچ اتصالی در اسکایپ وجود ندارد، همه چیز مربوط به سرورهای توسعه دهنده است. آنها می توانند در نتیجه خرابی یا در حین کار تعمیر و نگهداری غیرفعال شوند.

از منبع استفاده کنید همین الان پایین. در آنجا در قالب یک نمودار اطلاعات مربوط به سرورها ارائه می شود. وضعیت فعلی در سمت راست نمایش داده می شود. بالا - همه چیز عادی است. پایین - سرورها از کار افتاده اند.

همچنین آنتی ویروس خود را غیرفعال کنید و دوباره وارد حساب کاربری خود شوید. می تواند ارتباط با سرورها را مسدود کند. در این صورت باید برنامه را به استثناهای آنتی ویروس اضافه کنید.

روش 1: دوباره نصب کنید

واضح ترین دلیل برای ظهور چنین شکستی نسخه قدیمی اسکایپ است. در ابتدا روی به‌روزرسانی خودکار تنظیم شده است، اما می‌توان این ویژگی را غیرفعال کرد. البته می توان آن را دوباره فعال کرد. اما بهترین راه حل نصب مجدد کامل خواهد بود.

روش 2: تنظیمات برگزیده اینترنت اکسپلورر را بازنشانی کنید

همچنین می توانید سعی کنید تنظیمات مرورگر اینترنت اکسپلورر را به حالت اولیه خود بازگردانید. برای این کار آن را باز کرده و کلید Alt را فشار دهید. نوار ابزار باز می شود، روی کتیبه "ابزارها" کلیک کنید. از منوی زمینه، مورد "گزینه های اینترنت" را صدا کنید.

در آنجا باید به بخش "Advanced" بروید و گزینه "Reset" را فعال کنید. یک پنجره تأیید ظاهر می شود، دوباره روی دکمه "تنظیم مجدد" کلیک کنید. تنها راه اندازی مجدد رایانه باقی می ماند.

روش 3: حذف فایل های برنامه

در تعدادی از شرایط، مشکل، اگرچه مربوط به خود اسکایپ است، اما با نصب مجدد پیش پا افتاده حل نمی شود. این به این دلیل اتفاق می افتد که برخی از فایل ها هنگام حذف برنامه حذف نمی شوند و خرابی دقیقاً به دلیل آنها رخ می دهد. بر این اساس، اگر روش های قبلی نتیجه مطلوب را نداشت، موارد زیر را امتحان کنید:

در هنگام راه اندازی اسکایپ، در مرحله وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، ممکن است خطای "نمی توان اتصال برقرار کرد" ظاهر شود. این خطا به دلیل این واقعیت است که برنامه به دلایلی قادر به برقراری ارتباط با سرورهای اسکایپ نبود.

ریشه مشکل، به عنوان یک قاعده، در استفاده از نسخه قدیمی یا مشکلات اینترنت در رایانه نهفته است.

امروز به شما می گوییم اگر اسکایپ نتوانست اتصال برقرار کند چه کاری انجام دهید و تمام راه های خلاص شدن از شر این خطا را در نظر بگیرید.

دلایل خطا

لحظه ای که برنامه را شروع می کنید، زمانی که نام کاربری و رمز عبور خود را وارد می کنید، اسکایپ متصل می شود و درخواستی برای اعتبارسنجی داده ها به سرورهای خود ارسال می کند. سرور نیز به نوبه خود باید یک درخواست پاسخ ارسال کند که اطلاعات شما صحیح است.

اگر ارتباطی بین رایانه شما و سرورهای اسکایپ برقرار نشود، برنامه نمی تواند داده های شما را بررسی کند و خطای "اتصال ناموفق" ظاهر می شود.

این خطا به دلایل مختلفی رخ می دهد:

1. نسخه قدیمی دارید یا فایل های سیستم آسیب دیده اند

2. مشکل با اینترنت در رایانه یا تصادف در ارائه دهنده

3. توسط آنتی ویروس یا فایروال مسدود شده است

4. خرابی در سرورهای شرکت

نسخه میراث

این دلیل رایج ترین و آسان ترین رفع آن است. توسعه دهندگان اسکایپ به طور مداوم به روز رسانی را منتشر می کنند.

هنگام ارسال داده های خود به سرورهای رسمی، نه تنها اطلاعات مربوط به حساب و رمز عبور شما ارسال می شود، بلکه اطلاعات مربوط به نسخه برنامه شما نیز ارسال می شود. اگر از نسخه قدیمی‌تری استفاده می‌کنید، می‌بینید که خطای اتصال اسکایپ برقرار نشد.

راه حل

این راه حل نه تنها برای مواردی که مشکل ناشی از نسخه قدیمی است، بلکه برای زمانی که فایل های بحرانی آسیب دیده اید نیز مناسب است.

به وب سایت رسمی بروید و آخرین نسخه اسکایپ را دانلود کنید. نصب فایل دانلود شده را اجرا کنید و دوباره سعی کنید اتصال را برقرار کنید.

اگر نمی توانید اسکایپ را نصب کنید، ابتدا نسخه قدیمی را حذف کنید. برای این کار به Control Panel - Programs - Uninstall Programs بروید. روی برنامه کلیک کنید و دکمه Uninstall را بزنید.

پس از حذف، کلیدهای ترکیبی Win + R را فشار دهید، در آنجا کپی کنید %appdata%\Skypeو روی دکمه OK کلیک کنید.

پوشه ای با فایل های موقت باز می شود. تمام پوشه ها و فایل ها را در پنجره باز شده انتخاب و حذف کنید.

دوباره اسکایپ را نصب کنید. در 90 درصد موارد مشکل برقراری ارتباط حل می شود.

مشکل با اینترنت در رایانه یا در کنار ارائه دهنده

اسکایپ برای کار به دسترسی به اینترنت نیاز دارد، بنابراین اگر اینترنت ناپایدار باشد، اتصال برقرار نمی شود.

معمولاً متوجه نشدن مشکلات اینترنت دشوار است ، زیرا اغلب آنها بر عملکرد همه برنامه های کار در اینترنت تأثیر می گذارند - مرورگر ، پیام رسان های فوری ، بازی های آنلاین کار نمی کنند.

راه حل

تنظیمات مرورگر اینترنت اکسپلورر را بازنشانی کنید

مرورگر اینترنت اکسپلورر یکی از اجزای مهم ویندوز است و تنظیمات نادرست آن می تواند اینترنت رایانه را تحت تأثیر قرار دهد و در نتیجه اسکایپ نمی تواند ارتباط برقرار کند.

پوشه C:\Program Files\Internet Explorer را باز کنید، روی فایل iexplore.exe کلیک راست کرده و به عنوان administrator اجرا کنید.

با کلیک بر روی نماد چرخ دنده در گوشه سمت راست بالای مرورگر به ویژگی های مرورگر بروید و به "گزینه های اینترنت" بروید.

در ویژگی های مرورگر، به تب "Advanced" بروید و روی "Reset" کلیک کنید.

پس از آن، تنظیمات مرورگر اینترنت اکسپلورر بازنشانی خواهد شد.

همچنین، به روز رسانی مرورگر اینترنت اکسپلورر به آخرین نسخه منطقی است، این نیز می تواند به حل مشکل اینترنت کمک کند.

مشکل سمت ISP

اگر رایانه اتصال به اینترنت ندارد یا ناپایدار است، واضح است که مشکل در تنظیمات شما نیست، بلکه از ارائه دهنده است.

اول از همه بررسی کنید که آیا اینترنت پولی است یا خیر. شاید ارائه دهنده شما را به دلیل عدم پرداخت قطع کرده باشد. اگر اینترنت پولی است، باید با ارائه دهنده تماس بگیرید و در مورد مشکلات شبکه بگویید تا از زمان بازیابی مطلع شوید. ارائه دهندگان در خط دچار حوادثی می شوند که در نتیجه مشتریان متضرر می شوند. هیچ چیزی از شما لازم نیست جز اینکه منتظر عیب یابی باشید.

اسکایپ توسط آنتی ویروس یا فایروال مسدود شده است

یکی دیگر از دلایل عدم اتصال اسکایپ ممکن است نرم افزار آنتی ویروس باشد. محصولات آنتی ویروس برای محافظت از رایانه شما در برابر تهدیدات طراحی شده اند، اما باید به درستی پیکربندی شوند. با تنظیمات نادرست، اسکایپ نمی تواند به سرورهای خود متصل شود، زیرا توسط آنتی ویروس ها و فایروال ها مسدود شده است.

بررسی این موضوع بسیار آسان است. آنتی ویروس را غیرفعال کنید (در مورد من آنتی ویروس کسپرسکی است) با کلیک راست بر روی نماد و کلیک کردن بر روی "Exit".

در پنجره ای که باز می شود، کادرهای کنار «Turn off Windows Firewall» را علامت بزنید و روی OK کلیک کنید.

اکنون که آنتی ویروس و فایروال غیرفعال هستند، اسکایپ را راه اندازی کنید. اگر اتصال موفقیت آمیز بود، پس مشکل مربوط به تنظیمات فایروال یا آنتی ویروس شما است. فایروال و آنتی ویروس خود را دوباره روشن کنید و ادامه دهید.

راه حل

پیکربندی فایروال ویندوز

رفتن به صفحه کنترل — سیستم و ایمنی — دیوار آتش ویندوز.

روی مورد در منوی عمودی سمت چپ کلیک کنید "مجوز تعامل با برنامه ها".

در لیست برنامه ها و مؤلفه های مجاز، Skype را پیدا کرده و دو چک باکس را علامت بزنید.

اگر چیزی در لیست یافت نشد، روی دکمه "Allow other application" کلیک کنید.

در پنجره ای که باز می شود، مسیر فایل Skype.exe را با کلیک بر روی دکمه "Browse" مشخص کنید. اسکایپ به طور پیش فرض روی C:\Program Files (x86)\Skype\Phone نصب شده است.

پس از مشخص کردن محل فایل، روی دکمه "افزودن" کلیک کنید.

تنظیمات Kaspersky Internet Security

من در حال بررسی راه اندازی با استفاده از Kaspersky Internet Security به عنوان مثال هستم. ممکن است آنتی ویروس یا فایروال دیگری مانند ESET یا Dr.WEB نصب کرده باشید. تنظیمات در این راه حل های آنتی ویروس تقریباً یکسان خواهد بود.

Kaspersky Internet Security را باز کنید و با کلیک بر روی نماد چرخ دنده در گوشه سمت چپ پایین به تنظیمات بروید. پس از آن، به منوی "Protection" - "Firewall" بروید.

در تنظیمات فایروال KIS، روی «پیکربندی قوانین برنامه» کلیک کنید.

در پنجره قوانین شبکه، Skype را در لیست با استفاده از جستجو پیدا کنید. روی دکمه "Allow" کلیک کنید. این قانون بلافاصله اعمال می شود.

خرابی در سرورهای شرکت

اسکایپ یک شرکت قدرتمند متعلق به مایکروسافت است. بسیار نادر است، اما حتی چنین شرکت هایی با خرابی و مشکلات سرور مواجه هستند. مشکل اتصال اسکایپ ممکن است دقیقاً مربوط به چنین مورد نادری باشد که سرورهای این شرکت به طور موقت در دسترس نیستند.

راه حل

شما نمی توانید به هیچ وجه بر وضعیت تأثیر بگذارید. اخبار را دنبال کنید و منتظر بمانید تا سرویس کار خود را بازیابی کند. معمولاً چنین شکست هایی بیش از یک ساعت طول نمی کشد.

ما همه رایج ترین دلایل عدم اتصال اسکایپ را شرح داده ایم. سوالات خود را در نظرات بنویسید، ما سعی خواهیم کرد به همه کمک کنیم.

حتی برنامه هایی که به خوبی تثبیت شده اند و چندین سال وجود دارند مانند اسکایپ ممکن است با شکست مواجه شوند. امروز ما خطای "اسکایپ در حال اتصال نیست، اتصال برقرار نشد" را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد. علل یک مشکل آزاردهنده و راه های حل آن.

ممکن است دلایل مختلفی وجود داشته باشد - مشکلات سخت افزاری اینترنت یا رایانه، مشکلات برنامه های شخص ثالث. ممکن است خود اسکایپ و سرورهای آن نیز مقصر باشند. بیایید نگاهی دقیق تر به هر منبع مشکل در اتصال به اسکایپ بیندازیم.

یکی از دلایل رایج مشکلات اتصال به اسکایپ، کمبود اینترنت یا کیفیت پایین آن است.

برای بررسی اتصال، نگاهی به سمت راست پایین دسکتاپ (سینی) بیندازید. باید یک نماد اتصال به اینترنت وجود داشته باشد. با یک اتصال معمولی، به نظر می رسد این است.

اگر علامت ضربدر روی نماد نمایش داده شود، ممکن است مشکل مربوط به خرابی سیم اینترنت یا خرابی کارت شبکه کامپیوتر باشد. اگر یک مثلث زرد نشان داده شود، به احتمال زیاد مشکل در سمت ارائه دهنده است.

در هر صورت، سعی کنید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر کمکی نکرد، با پشتیبانی فنی ISP خود تماس بگیرید. باید به شما کمک شود و دوباره وصل شوید.

ممکن است اتصال اینترنت ضعیفی داشته باشید. این در بارگذاری طولانی سایت ها در مرورگر، عدم امکان مشاهده روان پخش های ویدیویی و غیره بیان می شود. اسکایپ در این شرایط ممکن است خطای اتصال بدهد. این وضعیت ممکن است به دلیل خرابی موقت شبکه یا کیفیت پایین خدمات ارائه دهنده باشد. در مورد دوم، توصیه می کنیم شرکتی را که خدمات اینترنتی به شما ارائه می دهد تغییر دهید.

پورت های بسته

اسکایپ مانند هر برنامه شبکه دیگری از پورت های خاصی برای کار خود استفاده می کند. هنگامی که این پورت ها بسته می شوند، یک خطای اتصال رخ می دهد.

اسکایپ به یک پورت تصادفی با عدد بیشتر از 1024 یا پورت هایی با اعداد 80 یا 443 نیاز دارد. می توانید با استفاده از خدمات رایگان ویژه در اینترنت بررسی کنید که آیا پورت باز است یا خیر. فقط شماره پورت را وارد کنید.

دلیل بسته بودن پورت ها ممکن است مسدود شدن توسط ارائه دهنده یا مسدود شدن روتر وای فای شما باشد، اگر از یکی استفاده می کنید. در مورد یک ISP، باید با خط تلفن شرکت تماس بگیرید و در مورد مسدود کردن پورت ها سوال بپرسید. اگر پورت ها روی روتر خانگی مسدود شده اند، باید با تکمیل تنظیمات، آنها را باز کنید.

از طرف دیگر، می‌توانید به اسکایپ بگویید از کدام پورت‌ها برای کار استفاده کند. برای انجام این کار، تنظیمات (Tools>Settings) را باز کنید.

در اینجا می توانید پورت مورد استفاده را مشخص کنید و همچنین می توانید در صورتی که تغییر پورت کمکی نکرد، استفاده از سرور پراکسی را فعال کنید.

پس از تغییر تنظیمات، روی دکمه ذخیره کلیک کنید.

توسط آنتی ویروس یا فایروال ویندوز مسدود شده است

علت ممکن است یک آنتی ویروس باشد که مانع از اتصال اسکایپ می شود یا فایروال ویندوز.

در مورد آنتی ویروس، باید به لیست برنامه های مسدود شده توسط آن نگاه کنید. اگر اسکایپ وجود دارد، باید از لیست حذف شود. مراحل خاص به رابط برنامه آنتی ویروس بستگی دارد.

هنگامی که فایروال سیستم عامل (معروف به فایروال) مقصر است، کل روند رفع انسداد اسکایپ کم و بیش استاندارد شده است. بیایید حذف اسکایپ از لیست بلوک فایروال در ویندوز 10 را شرح دهیم.

برای باز کردن منوی فایروال، کلمه فایروال را در کادر جستجوی ویندوز وارد کرده و گزینه پیشنهادی را انتخاب کنید.

در پنجره باز شده، منوی سمت چپ را انتخاب کنید که وظیفه مسدود کردن و رفع انسداد عملکرد شبکه برنامه ها را بر عهده دارد.

Skype را در لیست پیدا کنید. اگر در کنار نام برنامه هیچ علامتی وجود نداشته باشد، به این معنی است که فایروال بوده که باعث مشکل اتصال شده است. روی دکمه "تغییر تنظیمات" کلیک کنید و سپس تمام کادرهای موجود در خط Skype را علامت بزنید. با دکمه OK تغییرات را بپذیرید.

سعی کنید به اسکایپ متصل شوید. حالا همه چیز باید کار کند.

نسخه قدیمی اسکایپ

یکی از دلایل نادر، اما همچنان مرتبط مشکل در اتصال به اسکایپ، استفاده از نسخه قدیمی برنامه است. توسعه دهندگان هر از گاهی از برخی از نسخه های قدیمی اسکایپ پشتیبانی نمی کنند. بنابراین، اسکایپ را به آخرین نسخه به روز کنید. به شما کمک خواهد کرد.

یا می توانید به سادگی آخرین نسخه برنامه را از وب سایت اسکایپ دانلود و نصب کنید.

اضافه بار سرور اتصال

اسکایپ توسط چندین ده میلیون نفر به طور همزمان استفاده می شود. بنابراین، هنگامی که تعداد زیادی درخواست برای اتصال به برنامه وجود دارد، سرورها ممکن است نتوانند با بارگذاری مقابله کنند. این منجر به یک مشکل اتصال و یک پیام مربوطه می شود.

چند بار دیگر سعی کنید وصل شوید. اگر کار نکرد، کمی صبر کنید و دوباره سعی کنید وصل شوید.

امیدواریم این لیست از علل و راه حل های شناخته شده برای مشکل اتصال شبکه اسکایپ به شما کمک کند تا برنامه را پشتیبان و اجرا کنید و به چت در این برنامه محبوب ادامه دهید.

امروز با یکی دیگر از خطاهای برنامه اسکایپ، یعنی اینکه چرا اسکایپ نمی تواند اتصال برقرار کند، سر و کار خواهیم داشت. همانطور که مشخص شد، این خطا برای بسیاری رخ می دهد، دیروز برای من نیز رخ داد، بنابراین تصمیم گرفتم بنویسم که چگونه از شر آن خلاص شدم و غیر از راهی که استفاده کردم چه راه های دیگری وجود دارد.

من نمی توانستم از طریق تبلت یا از طریق تلفن یا لپ تاپ وارد اسکایپ شوم ، بنابراین مشکل به وضوح در تنظیمات سیستم عامل ویندوز یا اندروید نبود ، تنظیمات روتر را لمس نکردم. در این راستا، فکری در ذهنم داشتم که ممکن است مشکل از ارائه دهنده اینترنت من یا مستقیماً روی سرور اسکایپ باشد. می توان یکی دو روز صبر کرد، اما باید سریع وارد برنامه می شدم، بنابراین تصمیم گرفتم به دنبال راه هایی برای حل آن باشم و آن را پیدا کردم.

رفع خطای اتصال از طریق خصوصیات میانبر

این روش به من کمک کرد، بنابراین با آن شروع می کنم. اولین کاری که باید انجام دهیم خروج از اسکایپ است. بر روی نماد Skype در پانل راه اندازی کلیک راست کرده و مورد "Exit Skype" را از منوی کشویی انتخاب کنید:

محل پوشه اسکایپ به نام AppData را پیدا می کنیم. برای انجام این کار، با استفاده از دستور Win + R پنجره "Run" را فراخوانی می کنیم. در پنجره باز شده دستور %APPDATA%\Skype را بنویسید. و بر روی "OK" کلیک کنید.

فایل به اشتراک گذاشته شده را حذف کنید. یکی دیگر وجود دارد - Shared.lck، ما آن را لمس نمی کنیم.

حالا دوباره اسکایپ را راه اندازی کنید.

پس از شروع، دوباره از اسکایپ خارج می شویم و بررسی می کنیم که در فرآیندهای در حال اجرا نباشد. برای انجام این کار، بر روی نوار وظیفه کلیک راست کرده و از منوی کشویی "Start Task Manager" را انتخاب کنید:

در Task Manager، فرآیندهای در حال اجرا را مشاهده کنید و ببینید Skype در میان آنها قرار دارد یا خیر. اگر بله، پس کامل کنید.

اکنون پس از آن باید یک میانبر روی دسکتاپ از اسکایپ ایجاد کنیم. ما به پوشه ای می رویم که برنامه را در آن نصب کرده اید، معمولاً این است:

C:\Program Files\Skype\Phone

ما با دکمه سمت راست ماوس روی فایل Skype.exe کلیک می کنیم و آن را به دسکتاپ می فرستیم و به این ترتیب یک میانبر ایجاد می کنیم:

روی میانبر کلیک راست کرده و از منوی کشویی "Properties" را انتخاب کنید

در خواص، به تب "Shortcut" بروید و به خط "Object" توجه کنید. این شامل مسیر برنامه نصب شده است. باید /legacylogin را در پایان با فاصله اضافه کنیم.

تغییرات ایجاد شده را روی برچسب اعمال کنید.

حال سعی می کنیم از طریق این میانبر وارد اسکایپ شویم. مجوز باید با موفقیت انجام می شد. امیدوارم موفق شده باشید، اما من همچنان چند راه دیگر برای حل مشکل ارائه خواهم داد.

ما مشکل اتصال ناپایدار را از طریق تنظیمات روتر حل می کنیم

این روش برای کاربران پیشرفته تر است. از این گذشته، یک دسته کامل از مدل های روتر وجود دارد و من به سادگی قادر به توصیف این روش برای همه نیستم. به طور خلاصه، آن را می گویم و آن را در چند اسکرین شات نشان می دهم.

من Dlink Dir-650 دارم. میرم تو تنظیمات برای این کار آدرس 192.168.0.1 را در مرورگر می نویسم. پنجره ای باز می شود که در آن باید نام کاربری و رمز عبور را از روتر وارد کنید.

اکنون در تنظیمات باید مورد "Firewall - Virtual Servers" را پیدا کنید:

همانطور که در تصویر نشان داده شده است مقادیر پورت خارجی و داخلی را می نویسیم و نام سرور مجازی خود "اسکایپ" را می دهیم.

ما یک سرور ایجاد می کنیم.

در این مورد، ما با تنظیمات روتر به پایان رسیدیم. بیایید به سراغ اسکایپ برویم. روی "ابزارها - مشکلات اتصال ..." کلیک کنید.

همه چیز، اکنون ما سعی می کنیم وصل شویم.

راه های دیگر برای حل مشکل.

دلایل بسیار پیش پا افتاده برای خطای اتصال در اسکایپ، اما هنوز هم باید آنها را فهرست کنم.

1. مشکلات با اینترنت، شما یا ارائه دهنده برخی از خطاها. با "صبر کن تا فردا" حل شد.

2. اسکایپ توسط فایروال یا آنتی ویروس مسدود شده است. راه حل مشکل این است که هر دو را غیرفعال کنید و سعی کنید به اسکایپ بروید.

3. مشکلات به طور مستقیم در سرورهای اسکایپ. به همین ترتیب با "منتظر شدن تا زمانی که خود به خود بهتر شود" حل می شود.

4. مشکلات برنامه. بهتر است پس از دانلود آخرین نسخه از سایت رسمی، آن را حذف و نسخه جدید را مجددا نصب کنید. همچنین باید مطمئن شوید که پوشه AppData را قبل از نصب نسخه جدید حذف کنید. ما در ابتدای مقاله متوجه شدیم که چگونه آن را جستجو کنیم.

لطفاً در نظرات بنویسید که کدام روش به شما کمک کرد یا شاید به نحوی مشکل را به روش خود حل کردید.

P.S. روز بعد، من قبلاً بدون هیچ مشکلی هم از طریق تلفن و هم از رایانه لوحی وارد شدم. ظاهراً مشکلات هنوز با من نبود.

هنگام کار با اسکایپ، ظاهر شدن پیامی مبنی بر عدم برقراری ارتباط غیر معمول نیست. پیام در لحظه نادرست ظاهر می شود، ارتباط را قطع می کند و از پایان مکالمه جلوگیری می کند. بازگشت اسکایپ به کار آسان است. شما باید دلایل مشکل را درک کنید و دنباله ای از اقدامات را انجام دهید.

دلایل خطا

پس از وارد کردن لاگین و رمز عبور، این داده ها برای تایید به سرور ارسال می شوند. پس از تایید داده ها، سرور به برنامه در رایانه اطلاع می دهد که داده ها معتبر هستند و احراز هویت کامل شده است. اگر خطای اتصال رخ دهد، به این معنی است که برنامه نمی تواند با سرور همگام شود و به کاربر اجازه دسترسی به شبکه را نمی دهد.

از جمله دلایل عدم اتصال می توان به موارد زیر اشاره کرد:

1. نسخه قدیمی و قدیمی است.
2. این برنامه توسط فایروال ویندوز مسدود شده است.
3. کامپیوتر به شبکه متصل نیست.
4. ارائه دهنده کار اسکایپ را مسدود کرده است.
5. سرور برنامه پاسخ نمی دهد.
6. برنامه از کار افتاده است.

اشکال زدایی

من مواردی را که در آن نقص در اسکایپ رخ می دهد تجزیه و تحلیل خواهم کرد.

بررسی اتصال به اینترنت

اولین کاری که باید انجام دهید اگر اسکایپ نتوانست اتصال برقرار کند، بررسی اتصالات شبکه است. هر مرورگری را راه اندازی کنید و سعی کنید از هر سایتی بازدید کنید. در غیاب اینترنت، پیام مربوطه را می بینیم.

بررسی نسخه برنامه

مایکروسافت مرتباً به‌روزرسانی‌هایی را برای محصول خود منتشر می‌کند. این شرکت علاقه مند است اطمینان حاصل کند که کاربران فقط از نسخه های جدید محصول استفاده می کنند. بنابراین، نسخه های قدیمی ناپایدار هستند و اغلب با شکست مواجه می شوند. اطلاعات مربوط به ارتباط نسخه در بخش "راهنما" موجود است. در پنجره باز شده، روی "درباره اسکایپ" کلیک کنید.

علاوه بر نسخه، سازنده سال انتشار آپدیت را نیز مشخص می کند. نسخه های منتشر شده در سال گذشته قدیمی در نظر گرفته می شوند.

به روز رسانی از طریق وب سایت رسمی انجام می شود. ما به Skype.com می رویم و روی "دانلود" کلیک می کنیم.

غیرفعال کردن فایروال

یکی دیگر از دلایلی که اسکایپ می نویسد "نمی توان اتصال برقرار کرد" مسدود شدن ویندوز است. فایروال یک حفاظت استاندارد است که در تمامی نسخه های ویندوز وجود دارد. فعالیت های مشکوک را از شبکه مسدود می کند. فایروال یک برنامه کاربردی مفید است، اما عملکرد آن بر پایداری برنامه ها و برنامه های کاربردی نیز تأثیر می گذارد. به طور خاص، می تواند باعث خرابی در اسکایپ شود. برای آزمایش نفوذ:

آنتی ویروس را غیر فعال کنید

لیستی از برنامه هایی دارد که آنها را مسدود می کند یا دسترسی به اینترنت را از طریق آنها ممنوع می کند. اسکایپ گاهی اوقات به شماره آنها می افتد. اگر این اتفاق افتاد، برنامه را به لیست حذف آنتی ویروس اضافه کنید و دسترسی به شبکه بازیابی خواهد شد.

تنظیمات روتر

خرابی اسکایپ به دلیل خرابی روتر ایجاد می شود. برای از بین بردن این احتمال موارد زیر را انجام دهید.