می گوید برنامه play market متوقف شده است. رفع خطای «برنامه خدمات Google Play متوقف شده است»

صاحبان گجت ها، اعم از سیستم عامل های نسل قدیم و جدید اندروید، با خطاهایی مانند "برنامه متوقف شده است" مواجه هستند. در نسخه انگلیسی به نظر می رسد: "متاسفانه، روند متوقف شده است." این نقص بر بسیاری از ابزارهای تولید کنندگان مشهور تأثیر می گذارد: سامسونگ، هواوی، لنوو، سونی اکسپریا، ال جی، شیائومی و دیگران.

چه باید کرد؟

این خطا ممکن است در برنامه های شخص ثالث (نصب شده توسط کاربر) یا سیستم (از پیش نصب شده) ظاهر شود. اقدامات زیر بستگی به این دارد که کدام برنامه و در چه موقعیتی خطا را ایجاد می کند. اگر اعلان با فرکانس خاصی ظاهر می شود یا زمانی که برنامه ای را که نصب کرده اید اجرا می کنید (Viber، Talking Tom، Cool Reader، و غیره)، از نکات این دستورالعمل ها استفاده کنید. و اگر مشکل مربوط به سیستم‌هایی است که اغلب روی صفحه ظاهر می‌شوند و به شما اجازه تعامل با اندروید را نمی‌دهند، توصیه می‌کنم با استفاده از پیوندهای ارائه شده، توصیه‌های حذف را نیز بخوانید. از لیست، برنامه‌هایی که مشکل را ایجاد می‌کنند را انتخاب کنید:

• - یک یا چند برنامه از مجموعه Google Apps (Gmail، Calendar، Google Play Games و غیره)؛
• - مربوط به به‌روزرسانی‌های Google Play؛
• - برنامه "تلفن"؛
• - مسئول تنظیم رابط گرافیکی است.

علاوه بر این، برنامه های کاربردی سیستم به یکدیگر متصل هستند، به این معنی که خطا در یکی می تواند دیگری را تحت تاثیر قرار دهد. بنابراین، برای مثال:

• مشکل در تنظیمات (com.android.settings) ممکن است بر com.android.systemui تأثیر بگذارد.
• "دانلودها" ممکن است بر "Google Play" تأثیر بگذارد.
• "Google Play" با "چارچوب خدمات Google" مرتبط است.
• برنامه «Google» با com.android.systemui مرتبط است.

همچنین می خواهم توجه داشته باشم که علت همه مشکلات ممکن است یک برنامه شخص ثالث و بهینه نشده باشد که اخیراً روی دستگاه نصب شده (یا اخیراً استفاده شده/به روز شده است).

با توجه به تجربه من می گویم. خطا نشان دهنده هر برنامه ای بود، اما نه برنامه ای که مقصر بود. معلوم شد که این بدافزار یک "فید خبری" دائماً به روز می شود که منابع تلفن هوشمند را "بلعیده" می کند و از عملکرد عادی سایر برنامه ها جلوگیری می کند.

چگونه رفع کنیم؟

لازم است مجموعه ای از روش های فنی انجام شود که در 90٪ موارد به حل مشکل کمک می کند.

ابتدا سعی کنید کش برنامه ای را که خطا می دهد پاک کنید. این کار در تنظیمات انجام می شود:

عملکرد را بررسی کنید.

بازگشت به حالت اولیه نیز ممکن است کمک کند (اگر برنامه از پیش نصب شده باشد):

بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر. اگر اینطور است، توصیه می‌کنم تا زمانی که آپدیت جدید منتشر شود، برنامه را به‌روزرسانی نکنید.

برای برنامه های نصب شده توسط کاربر، یک نصب مجدد معمولی را امتحان کنید (یعنی حذف نصب و نصب کنید). سپس بررسی کنید که آیا همه چیز مرتب است یا خیر.

مهم!اگر خطا مانع از تعامل عادی شما با اینترفیس می‌شود، به این قسمت بروید و مراحل مشخص شده را دنبال کنید.

اگر مشکل در برنامه است، کش را پاک کنید و آنها را به حالت اولیه بازگردانید.

اطلاعات تکمیلی

شاید برخی از مشاهدات به شما در حل مشکل کمک کند:

1. هنگام مهاجرت از ماشین مجازی Dalvik به زمان اجرا ART، ممکن است "برنامه متوقف شده است" در دستگاه های قدیمی تر ظاهر شود. این خطا به دلیل برنامه هایی است که برای ART بهینه نشده اند.
2. آیا خطا در حالت امن ظاهر نمی شود؟ به‌روزرسانی‌های برنامه‌ای را که باعث خطا می‌شود، حذف نصب یا بازگردانید. سعی کنید منتظر نسخه جدید باشید یا به طور موقت آن را با نسخه آنالوگ جایگزین کنید.
3. مشکل کیبورد؟ آن را به طور موقت انتخاب کنید و تا به روز رسانی بعدی از آن استفاده کنید. شما می توانید همین کار را با سایر برنامه هایی که برای یک گجت اندرویدی حیاتی هستند انجام دهید.
4. عیب یابی خطاها در برنامه های گوگل می تواند کمک کننده باشد. پس از آن، دوباره وارد حساب خود شوید و بررسی کنید که آیا کار می کند یا خیر.
5. راه مطمئن برای رفع مشکل این است. در همان زمان، تمام اطلاعات شخصی بازنشانی خواهد شد، بنابراین مراقب باشید.

نتوانست مشکل را حل کند؟ در نظرات به تفصیل توضیح دهید. ما با هم سعی خواهیم کرد راهی برای خروج از وضعیت پیدا کنیم.

آیا تا به حال با موقعیتی مواجه شده اید که در حال کار از طریق تنظیمات مختلف در تلفن خود برای ایجاد تغییرات خاص یا صرفاً جستجوی گزینه های سفارشی سازی دستگاه خود بوده اید و ناگهان پیامی مبنی بر توقف کار Google Play Services دریافت کرده اید؟ برنامه خدمات Google Play متوقف شده است"، پس از آن دیگر نتوانستند دستکاری های خود را ادامه دهند؟

بیایید بلافاصله بگوییم: اگر چنین پیام خطایی دریافت کردید، هیچ دلیلی برای وحشت وجود ندارد. فقط باید سعی کنید با استفاده از یکی از روش هایی که امروز ارائه می دهیم وضعیت را اصلاح کنید و با آرامش به کار با تنظیمات تلفن هوشمند ادامه دهید. خطای Google Play Services که رخ می دهد مربوط به اقدامات یا دستگاه شما نیست، بلکه مربوط به از دست دادن برخی از داده های ارسال شده در یکی از مراحل راه اندازی است. این حتی یک باگ نیست، بلکه یک نقص فنی است که باعث از بین رفتن یا ردیابی برخی از داده‌ها شد و سرویس‌های Google Play در نهایت این اتصال را از دست دادند و باعث از کار افتادن آن شد.

دلایل مختلفی وجود دارد که چرا خطای Google Play Services ممکن است رخ دهد و بر این اساس روش های مختلفی را برای حل این مشکل مورد بحث قرار خواهیم داد. همانطور که در بالا ذکر شد، دلایل توقف خدمات Google را نمی توان با اطمینان مطلق بیان کرد، زیرا آنها در ویژگی های فناوری انتقال داده هستند. اما این خرابی معمولا زمانی اتفاق می افتد که شما تغییراتی در تنظیمات سیستم عامل اندروید ایجاد کنید. سعی کنید مراحلی را که پیشنهاد می کنیم به صورت متوالی انجام دهید - بسته به اینکه دقیقاً چه اشتباهی رخ داده است، می توانید خطا را به یکی از این راه ها برطرف کنید.

روش 1: کش را پاک کنید

یکی از راه حل های ممکن برای مشکل توقف سرویس های گوگل پلی است پاک کردن حافظه پنهانبرنامه سیستم Google Play Services. برای انجام این کار، به تنظیمات بروید و بخش "برنامه ها" را انتخاب کنید. اکنون باید Application Manager را انتخاب کرده و روی تب "همه" کلیک کنید. بعد، خدمات Google Play را پیدا می کنیم و یک بار روی آن کلیک می کنیم - گزینه های پیکربندی این برنامه را می بینیم. گزینه "Clear cache" را انتخاب کرده و کلیک کنید. هنگامی که حافظه پنهان این برنامه را با موفقیت پاک کردید، باید گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید تا در آینده از خطای خدمات Google Play جلوگیری کنید.

روش 2: تنظیمات برنامه را بازنشانی کنید

روش 3: دوباره حساب Google خود را اضافه کنید

آیا روش های خود را برای رفع خطا دارید؟ در نظرات در مورد آنها به ما بگویید. ما مطمئن هستیم که راه حل شما برای مشکل "خطایی در برنامه خدمات Google Play رخ داده است" توسط کاربران سپاسگزار قدردانی خواهد شد.

هر روز بسیاری از کاربران دستگاه های اندرویدی با مشکلات متعددی مواجه می شوند. اغلب آنها به عملکرد خدمات، فرآیندها یا برنامه های خاص مربوط می شوند. "برنامه Google متوقف شد"خطایی است که می تواند در هر گوشی هوشمند ظاهر شود.

راه های زیادی برای حل این مشکل وجود دارد. تمام روش های حذف این خطا در این مقاله مورد بحث قرار خواهد گرفت.

به طور کلی راه های مختلفی وجود دارد که می توانید در حین استفاده از برنامه، عملکرد برنامه را بهبود بخشیده و صفحه پاپ آپ را با این خطا حذف کنید. همه روش ها رویه های استاندارد برای بهینه سازی تنظیمات دستگاه هستند. بنابراین، آن دسته از کاربرانی که قبلاً با خطاهای مختلفی از این نوع مواجه شده اند، به احتمال زیاد قبلاً الگوریتم اقدامات را می دانند.

اولین کاری که هنگام ظاهر شدن خطاهای برنامه باید انجام دهید این است که دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید، زیرا همیشه این احتمال وجود دارد که برخی از اشکالات و نقص ها در سیستم تلفن هوشمند رخ داده باشد که اغلب منجر به درست کار نکردن برنامه می شود.

روش 2: کش را پاک کنید

وقتی صحبت از عملکرد ناپایدار برنامه‌های خاص به میان می‌آید، پاک کردن کش برنامه یک چیز رایج است. پاک کردن حافظه پنهان اغلب به رفع خطاهای سیستم کمک می کند و می تواند عملکرد دستگاه را به طور کلی سرعت بخشد. برای پاک کردن کش، باید:

روش 3: برنامه ها را به روز کنید

برای عملکرد عادی سرویس های Google، باید بر انتشار نسخه های جدید برنامه های خاص نظارت داشته باشید. عدم به‌روزرسانی یا حذف عناصر کلیدی Google می‌تواند منجر به تجربه کاربری ناپایدار شود. برای به‌روزرسانی خودکار برنامه‌های Google Play به آخرین نسخه، باید موارد زیر را انجام دهید:

روش 4: تنظیمات را بازنشانی کنید

گزینه ای برای بازنشانی تنظیمات برنامه وجود دارد که احتمالاً به رفع خطا کمک می کند. این می تواند انجام شود اگر:

روش پنجم: حذف اکانت

یکی از راه‌های رفع خطا حذف اکانت گوگل و اضافه کردن آن به دستگاهتان است. برای حذف حساب خود باید:

همیشه می توانید حساب حذف شده را بعداً دوباره اضافه کنید. این کار از طریق تنظیمات دستگاه قابل انجام است.

بسیاری از کاربران گلکسی اس 3، اس 4، اس 5 و اس 6 با پیام «برنامه مخاطبین متوقف شد» مواجه شدند. این خطا هنگام افزودن یک مخاطب جدید به دفترچه تلفن ظاهر می شود و در موقعیت های دیگر اصلا ظاهر نمی شود. در نتیجه، برخی از کاربران ممکن است بلافاصله متوجه این مشکل نشوند. اگر باز هم با مشکل مشابهی مواجه شدید، در این مطلب به شما خواهیم گفت.

خطا از کجا می آید؟

دلیل دقیق این خطا مشخص نیست، اما بسیاری از کاربران متوجه شدند که بلافاصله پس از نصب نسخه جدید نرم افزار اندروید ظاهر می شود. از آنجایی که بازگرداندن نسخه به نسخه قبلی یک کار مشکل ساز است و همه تصمیم به انجام آن نمی گیرند، ما سعی کردیم راه حل موثر دیگری پیدا کنیم. در زیر دو روش برای رفع خطای «برنامه مخاطبین متوقف شده است» آورده شده است، آنها را یکی یکی امتحان کنید تا متوجه شوید کدام یک در مورد شما مفید خواهد بود.

چگونه خطا را رفع کنیم؟

اولین و ساده ترین کاری که توصیه می کنیم انجام دهید، پاک کردن حافظه پنهان برنامه Contacts و حذف داده های موقت است. این امر برای بازگرداندن مخاطبین به حالت اولیه و حذف انواع خطاهایی که ممکن است به دلیل انباشته شدن حجم زیادی از فایل ها و داده های موقت ایجاد شود، ضروری است. لطفاً توجه داشته باشید که خود ورودی های دفترچه تلفن تحت تأثیر قرار نمی گیرند!

• تنظیمات را باز کنید و دسته برنامه ها را انتخاب کنید.
• برنامه مخاطبین را پیدا کنید و صفحه ویژگی های آن را باز کنید.
• روی دکمه های Clear cache و Erase data یکی یکی کلیک کنید.
• دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره سعی کنید مخاطب جدید را ذخیره کنید.

اگر هنگام ذخیره اطلاعات خطا دوباره نمایش داده شد، به مرحله بعد بروید.

از آنجایی که مخاطبین به عنوان فایل‌های جداگانه در حافظه دستگاه ذخیره می‌شوند، ممکن است در فرآیند ذخیره فایل‌ها در حافظه تلفن هوشمند، خطاهایی رخ دهد. برخی از خطاها ممکن است به دلیل تاریخ تنظیم نادرست در تنظیمات تلفن هوشمند یا تداخل فرمت تاریخ باشد.

• تنظیمات گوشی هوشمند خود را باز کرده و More را انتخاب کنید.
• تاریخ و زمان را پیدا کنید.
• بسته به فرمت پیش فرض، آن را به یک جایگزین تغییر دهید - 12 ساعت یا 24 ساعت.
• دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره سعی کنید مخاطب جدید را ذخیره کنید. به عنوان یک قاعده، پس از این مراحل، خطای برنامه Contacts دیگر شما را آزار نمی دهد.

احتمالاً رایج ترین اشتباه در بین کاربران اندروید، خرابی برنامه های گوگل است. امروز در مورد یکی از آنها به شما خواهیم گفت: "برنامه Play Market متوقف شده است." زمانی که می‌خواهید برنامه‌ای را دانلود یا به‌روزرسانی کنید، این اعلان دائماً ظاهر می‌شود. شما یاد خواهید گرفت که در هنگام بروز این خطا ابتدا چه کاری انجام دهید و چه گزینه هایی برای شما مفید خواهد بود.

این خطا چیست؟

خرابی در اپ استور به دلایل مختلفی ممکن است رخ دهد: نسخه قدیمی نرم افزار روی تلفن، حافظه پنهان کامل داده، خطاهای همگام سازی با حساب متصل در تلفن. در موارد نادر، برنامه های شخص ثالث و حتی ویروس ها مقصر هستند که می توانند برخی از گزینه های سیستم را مسدود کنند.

خطا در اندروید - برنامه Play Market متوقف شده است

نحوه رفع خطا در دستگاه های سامسونگ

این مشکل در گوشی های هوشمند و تبلت های سامسونگ (گلکسی تب، گرند پرایم و غیره) که نسخه اختصاصی سیستم عامل اندروید خود را دارند بسیار رایج است. در مرحله بعد، ما لیستی از دستورالعمل های اولویت را شرح خواهیم داد، که به هر حال، برای سایر دستگاه های اندرویدی مناسب است. من در مورد موارد استاندارد نمی نویسم - دستگاه را راه اندازی مجدد کنید، کمی صبر کنید، برای پشتیبانی بنویسید و غیره.

بررسی به روز رسانی

به روز رسانی سیستم قطعا بخش مهمی از ثبات اندروید شما است. آنها حاوی اصلاحات و بهبودهایی برای بسیاری از عملکردها هستند. حتما بررسی کنید که آنها در دستگاه شما به روز هستند.

همه سرویس‌های Google را بازنشانی کنید

مرحله دوم بازنشانی و پاک کردن تمام داده های موقت است "بازی"و "بازار بازی". این به صورت استاندارد انجام می شود:

فراموش نکنید که دستگاه خود را به طور کامل تمیز کنید. به عنوان مثال، سامسونگ یک پاک کننده سیستم به نام Smart Manager دارد. با کمک آن می توانید مصرف باتری را بهینه کنید، حافظه، رم را آزاد کنید و تنظیمات امنیتی را بررسی کنید. همچنین امکان استفاده از ابزارهای شخص ثالث مانند Master Cleaner وجود دارد.

همگام سازی حساب

پس از تمام تمیز کردن، باید بررسی کنید که آیا در همگام سازی حساب Google شما مشکلی وجود دارد یا خیر و خود حساب را دوباره وصل کنید. مسیر را دنبال کنید "تنظیمات" - "حساب ها " - "گوگل". روی حساب فعال کلیک کنید، پس از آن به منوی همگام سازی هدایت می شوید. در بالا سه نقطه (منو) وجود دارد، یک مورد حذف حساب وجود دارد. سوابق. تمام داده ها را پاک کنید و پس از راه اندازی مجدد، دوباره حساب خود را در گوشی هوشمند خود فعال کنید. این اتصال مجدد به اطمینان از همگام سازی کامل با داده های ابری کمک می کند. سعی کنید از فروشگاه استفاده کنید.

از آنالوگ ها استفاده کنید

اگر هیچ چیز برای شما کار نمی کند و خطای «برنامه فروشگاه Play متوقف شده است» باقی می ماند، آخرین گزینه «تنظیم مجدد تنظیمات» است که همه چیز را از دستگاه پاک می کند. حالت شدید می تواند سیستم عامل جدید باشد. اگر در حال حاضر زمان لازم برای انجام این کار را ندارید، می توانید با خیال راحت از فروشگاه های مشابه استفاده کنید.

محتویات مقاله

سامسونگ، غول به ظاهر جدی که اخیراً در زمینه گوشی های هوشمند تخصص یافته است، دستگاه های ایده آل را به مشتریان خود ارائه می دهد! وای نه! اگر در حال خواندن این مقاله هستید، به این معنی است که همه چیز مرتب نیست. اغلب اوقات، کاربران این برند زمانی با مشکل مواجه می شوند که رابط کاربری کمی شروع به لرزیدن می کند و در نتیجه خطای فرمت زیر ایجاد می شود: "برنامه TouchWiz Screen متوقف شده است." در این صورت چه باید کرد؟ گوشیتو فلش کن؟ آیا باید آن را به کارگاه ببرم؟ اگر گارانتی هنوز معتبر است باید تحویل بدهم؟

مشکل را می توان به طور مستقل حل کرد و این یک واقعیت نیست که به دلیل استفاده نادرست خود کاربر ظاهر شده است. به احتمال زیاد، این یک اشکال از خود پوسته است که در سامسونگ شما نصب شده است. در این مقاله ما در مورد چندین روش برای حل این مشکل به شما خواهیم گفت.

با خاموش کردن گوشی، خطا را بازنشانی کنید

ما از روش‌های ساده‌تر به روش‌های پیچیده‌تر پیش می‌رویم، بنابراین توصیه می‌کنیم آنها را به همان ترتیب انجام دهید. اگر برای اولین بار با خطا مواجه شدید، این امکان وجود دارد که با خارج کردن باتری آن را پاک کنید.

این چیزی است که ما انجام می دهیم:

1. بدون خاموش کردن دستگاه، باتری را از آن خارج کنید.
2. سپس دکمه پاور را برای حدود 30 ثانیه فشار دهید.
3. باتری را برگردانید، درب آن را ببندید و سعی کنید گوشی هوشمند را روشن کنید.

می‌پرسید چرا این کار انجام می‌شود؟ با استفاده از این روش خازن ها را کاملا تخلیه می کنیم تا کاملا تخلیه شوند. پس از این، حافظه گوشی بدون هیچ مشکل یا تداخلی راه اندازی مجدد می شود.

پس از این روش، باید سامسونگ خود را در حالت ایمن روشن کنیم (این رویه موقتی است). نمی دانید چگونه این کار را انجام دهید؟

برای دستگاه های سامسونگ، عملیات به شرح زیر است:

1. دکمه پاور را فشار دهید تا دستگاه ما شروع به روشن شدن کند.
2. در مرحله بعد، کلید Menu را فشار دهید و نگه دارید تا دستگاه به حالت امن راه اندازی شود.

کار نمی کند؟ سپس بیایید روش دیگری را امتحان کنیم.

1. ما سه کلید را همزمان فشار می دهیم - Home، Power و Menu، صبر کنید تا دستگاه ما در حالت مناسب روشن شود. لطفاً توجه داشته باشید که در این حالت سیستم عامل برنامه های شخص ثالث را بارگیری نمی کند. به راحتی می توانید برنامه های غیر ضروری و مشکل ساز را حذف کنید.

اگر پس از مراحل توضیح داده شده مشکل همچنان باقی است و اعلانی با متن "برنامه صفحه لمسی متوقف شده است" ظاهر شد، به مرحله بعدی بروید.

فعال کردن برنامه های غیرفعال

شاید گوشی هوشمند شما برنامه ها و سیستم های استانداردی را که برای عملکرد صحیح دستگاه ضروری هستند غیرفعال کرده باشد. برای این کار عملیات زیر را انجام می دهیم:

1. به "تنظیمات" سامسونگ خود بروید و به تب بروید "مدیر برنامه";
2. در بالای صفحه، روی مورد "غیرفعال" کلیک کنید تا سیستم لیستی از برنامه های غیرفعال را نمایش دهد.
3. اکنون هر کدام را به نوبه خود بازیابی می کنیم و بررسی می کنیم که آیا خطا همچنان ظاهر می شود یا خیر.

توصیه می کنیم برای صرفه جویی در وقت خود، عملکرد همه را یکباره بازیابی کنید. در بیشتر موارد، مشکل پس از انجام این مراحل برطرف می شود. اگر هنوز موفق نشده اید، به مرحله بعدی بروید.

کش و داده ها را پاک کنید

1. به "تنظیمات" دستگاه خود بروید، برگه را انتخاب کنید "مدیر برنامه";
2. در آنجا گزینه "همه" را انتخاب کنید، مورد "مخاطبین" را پیدا کنید.
3. به این تب بروید، کش را پاک کنید.
4. بعد، به منوی قبلی برگردید، تنظیمات تلفن خود را در آنجا انتخاب کنید.
5. دکمه را فشار دهید "پاک کردن کش و داده ها".

لطفا توجه داشته باشید که با کلیک بر روی این برگه، تمام تنظیماتی که قبلا ایجاد کرده اید حذف می شود.

پاک کردن کش Touchwiz

به عنوان یک قاعده، هر ویجتی که روی صفحه نمایش شما قرار دارد می تواند دلیل آن باشد. سعی کنید ابتدا همه آنها را حذف کرده و گوشی هوشمند خود را راه اندازی مجدد کنید. اگر کمکی نکرد، روی «تنظیمات» کلیک کنید و به تنظیمات برنامه بروید. در لیست کلی، "اطلاعات" را پیدا کنید و روی "صفحه لمسی" کلیک کنید. تنها چیزی که باقی می ماند این است که حافظه پنهان را پاک کنید و گوشی خود را دوباره راه اندازی کنید.

اگر این روش کمکی نکرد، باید یک بازنشانی کامل به تنظیمات کارخانه انجام دهید تا تمام اطلاعات کاربر به طور کامل از گوشی پاک شود. همچنین توصیه می کنیم نسخه سیستم عامل خود را برای نسخه های جدید بررسی کنید.

سامسونگ مدت‌هاست که از این مشکل مطلع بوده و برای اکثر نسخه‌ها و پوسته‌ها قبلاً راه‌حل‌هایی را منتشر کرده است که به طور کامل مشکل را حل می‌کند. فقط مطمئن شوید که کپی ایجاد کنید، زیرا تمام اطلاعات گوشی حذف می شود، یعنی به طور کامل تمام مخاطبین ذخیره شده در گوشی را از دست خواهید داد. در برخی موارد، ممکن است به یک سیستم عامل کامل گوشی نیاز باشد، برای مثال، اگر نسخه اندروید شما دیگر توسط توسعه دهنده پشتیبانی نمی شود.

اگر این خطا را دریافت کردید و در عین حال نمی‌توانید به منوی دیگری بروید یا دکمه «بازگشت» کار نمی‌کند و به نظر می‌رسد گوشی ثابت است، می‌توانید با کشیدن انگشت به پایین و انتخاب «تنظیمات» از منوی سریع استفاده کنید. از لیست کاربران اغلب این موضوع را فراموش می کنند، اگرچه در بسیاری از موارد این روش باعث صرفه جویی در روز می شود.

به طور کلی در مورد وضعیت کاربران صحبت می کنیم، اغلب این مشکل به دلیل توقف برنامه ها ایجاد می شود که در نتیجه یک اعلان ظاهر می شود. علاوه بر این، گاهی اوقات خود کاربر مقصر نیست، زیرا ... او ممکن است آنها را غیرفعال نکرده باشد، اما برنامه های اضافی که از سرویس های شخص ثالث یا ابزارهای مختلف برای افزایش سرعت سیستم نصب شده اند، برنامه های تمیز کردن، به عنوان مثال، همان Clean Master.

اگر پیامی بر روی صفحه نمایش دستگاه Android شما ظاهر شد مبنی بر اینکه برنامه خدمات Google Play متوقف شده است، برای حل مشکل باید حافظه پنهان را پاک کنید، حساب Google خود را مجدداً اضافه کنید یا خدمات Google Play را دوباره نصب کنید. یکی از روش های ذکر شده اگر به درستی انجام شود قطعا به رفع خطا کمک می کند.

در حال پاک کردن کش

اولین روشی که در هر انجمنی توصیه می شود، پاک کردن کش گوگل پلی است. این کار را می توان از طریق تنظیمات اندروید انجام داد:

1. تنظیمات را باز کنید، به برنامه ها بروید (ممکن است Application Manager در برخی از تلفن های سامسونگ نامیده شود).
2. برای مشاهده لیستی از همه برنامه ها، از جمله برنامه های تعبیه شده در سیستم عامل، به تب "همه" بروید.
3. برنامه Google Play را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید تا تنظیمات پیشرفته باز شود.
4. برای حذف فایل های موقت روی Clear Cache کلیک کنید.

برای اعمال پیکربندی، حتما دستگاه را مجددا راه اندازی کنید (به سادگی می توانید آن را خاموش و روشن کنید). اگر این به خلاص شدن از توقف Google Play کمک نکرد، حافظه پنهان برنامه دیگری - Google Services Framework را پاک کنید. عملکرد صحیح Google Play Services به عملکرد آن بستگی دارد، زیرا Framework وظیفه تبادل داده با سرورهای Google و همگام سازی اطلاعات را بر عهده دارد. روش انجام عملیات مشابه خواهد بود:

1. بخش Applications را در تنظیمات (Application Manager در سامسونگ) باز کنید.
2. در برگه Find All در Google Services Framework.
3. تنظیمات پیشرفته را باز کنید و کش را پاک کنید.

دستگاه خود را مجددا راه اندازی مجدد کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برنامه اندروید داخلی برطرف شده است یا خیر.

افزودن یک حساب کاربری

بنابراین، شما کش را پاک کردید، اما مشکل همچنان باقی است. خطای «برنامه خدمات Google Play متوقف شده است» ظاهر می شود، در مرحله بعد چه کاری باید انجام دهم؟ سعی کنید دوباره حساب Google خود را حذف و اضافه کنید. نمایه کاربر تعداد زیادی عملکرد را انجام می دهد، بنابراین نصب مجدد آن می تواند تأثیر مثبتی بر کار برنامه های داخلی اندروید داشته باشد.

1. بخش "حساب ها" را در تنظیمات باز کنید (در برخی از سیستم عامل ها فقط باید قسمت "حساب ها" را پیدا کنید).
2. حساب Google خود را پیدا کنید.
3. روی آن کلیک کنید تا تنظیمات همگام سازی باز شود. منوی اضافی را باز کنید و "حذف حساب" را انتخاب کنید.

لطفا توجه داشته باشید: حذف اکانت شما منجر به از دست رفتن داده های مرتبط با آن می شود. بنابراین توصیه می شود از آنها بک آپ بگیرید.

پس از حذف نمایه خود، دوباره به تنظیمات بروید و روی «افزودن حساب» کلیک کنید. Google را انتخاب کنید، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید تا حساب موجود شما فعال شود. پس از تأیید مجدد، بررسی کنید که آیا با توقف سرویس‌های Google توانسته‌اید از خطا خلاص شوید.

نصب مجدد برنامه

اگر پاک کردن حافظه پنهان سیستم عامل و اضافه کردن مجدد حساب Google کمکی نکرد، چگونه خطا را برطرف کنیم؟ روش اثبات شده دیگری نیز وجود دارد که نصب مجدد برنامه است. این روش در همه دستگاه‌ها، خواه یک پرچمدار سامسونگ یا یک گوشی هوشمند اقتصادی چینی، به یک اندازه خوب کار می‌کند.

نصب مجدد به این معنی است که ابتدا برنامه های داخلی را حذف می کنید. با این حال، این کار را نمی توان انجام داد: فقط می توانید به روز رسانی های Google Services را پاک و دوباره نصب کنید. این به شما امکان می دهد آخرین نسخه برنامه را بدون خطا دریافت کنید. برای اینکه بتوانید به روز رسانی ها را پاک کنید، باید ویژگی Device Administrator را غیرفعال کنید.

1. بخش "امنیت" را در تنظیمات باز کنید.
2. به سمت پایین به Device Administrators بروید. روی آن کلیک کنید تا تنظیمات اضافی باز شود.
3. علامت کادر "کنترل از راه دور" را بردارید. پنجره ای ظاهر می شود که توضیح می دهد کدام عملیات در نتیجه غیرفعال کردن عملکرد در دسترس نخواهد بود. روی Disable کلیک کنید.

پس از غیرفعال کردن «Administrator»، می‌توانید به‌روزرسانی‌های Google Services را به‌صورت دستی حذف و نصب کنید. پس از تکمیل کار، می‌توانید «Administrator» را دوباره فعال کنید، زیرا این یک ویژگی نسبتاً مفید اندروید است.

برای حذف به‌روزرسانی‌های برنامه:

1. "برنامه ها" را در تنظیمات باز کنید. به تب All بروید.
2. خدمات گوگل را انتخاب کنید.
3. دکمه "حذف به روز رسانی ها" فعال خواهد بود. روی آن کلیک کنید و منتظر بمانید تا عملیات کامل شود.