چرا دوربین لپ تاپ من در اسکایپ کار نمی کند؟ همه رفع‌های موجود برای عدم کارکرد دوربین در اسکایپ

وب کم داخلی روی لپ تاپ معمولاً به پیکربندی اضافی نیاز ندارد. اما گاهی اوقات کاربران با این واقعیت مواجه می شوند که دوربینی که فقط دیروز به شما امکان برقراری ارتباط فعال در اسکایپ را می داد، امروز روشن نمی شود. علت این مشکل چیست و چگونه می توانم خودم آن را برطرف کنم؟

روشن کردن دوربین

ابتدا سعی کنید لپ تاپ خود را مجددا راه اندازی کنید - این توصیه استاندارد برای هر مشکلی است. اگر کمکی نکرد، مطمئن شوید که ماژول مورد نظر اصلاً فعال است. شاید دوربین لپ تاپ شما کار نمی کند زیرا به طور تصادفی آن را خاموش کرده اید. در مدل‌های قدیمی‌تر، دکمه‌های فیزیکی جداگانه‌ای روی کیس وجود دارد که به شما امکان می‌دهد عملکرد وب‌کم را کنترل کنید.

اگر چنین دکمه هایی وجود ندارد، صفحه کلید لپ تاپ را بررسی کنید. در دستگاه های ایسوس و ایسر، کلید "V" در ترکیب با Fn وظیفه روشن کردن دوربین را بر عهده دارد.

اگر لپ تاپ لنوو دارید، به کلید ESC توجه کنید. یک دوربین روی آن می بینید - Esc را در ترکیب با Fn فشار دهید تا ماژول راه اندازی شود.

ممکن است کلیدهای مدل‌های مختلف لپ‌تاپ متفاوت باشد، بنابراین بهتر است دفترچه راهنما را بردارید و بخشی را که در مورد عملکرد وب‌کم صحبت می‌کند، به دقت بخوانید.

کار با اپلیکیشن دوربین

برخی از لپ‌تاپ‌ها دارای برنامه‌های ویژه کنترل دوربین هستند که گزینه‌های عکسبرداری و تنظیمات دیگر را تنظیم می‌کنند. لپ‌تاپ‌های لنوو دارای EasyCapture، HP دارای برنامه دوربین HP، ASUS دارای Life Frame Utility و غیره هستند. در چنین برنامه هایی، ممکن است گزینه ای برای روشن / خاموش کردن دوربین نیز وجود داشته باشد.

اگر دوربین در برنامه خاصی کار نمی کند، باید تنظیمات این برنامه را بررسی کنید. بیایید ببینیم چگونه وب کم را در اسکایپ بررسی کنیم:

اگر دوربین کار نمی کند، باید ببینید که آیا ماژول در مدیریت دستگاه فعال است و آیا نرم افزار لازم روی سیستم نصب شده است یا خیر.

بررسی درایورها

هنگام به روز رسانی "هفت" یا "هشت" به ویندوز 10، درایورهای سخت افزاری به طور خودکار نصب می شوند. با این حال، اغلب سیستم درایورهای اشتباهی را نصب می کند، که منجر به روشن نشدن وب کم می شود. با نصب نرم افزار مناسب می توانید از طریق Device Manager مشکل را برطرف کنید.

اگر به جای "غیرفعال کردن" عبارت "Enable" را نشان می دهد، دکمه را فشار دهید تا دوربین راه اندازی شود. در ویندوز 7 و سایر نسخه های سیستم عامل، این عملیات به طور مشابه انجام می شود.

اگر در Device Manager علامت تعجب در کنار دوربین مشاهده کردید، باید درایورها را دوباره نصب کنید تا مشکل برطرف شود. توصیه می شود نرم افزار مناسب را از وب سایت رسمی سازنده لپ تاپ دانلود کنید. بیایید به ترتیب نمونه لپ تاپ HP نگاه کنیم:

اگر نرم افزار دوربین برای ویندوز 10 وجود ندارد، درایورهای ویندوز 8 یا 7 را دانلود کنید. فایل دانلود شده را برای نصب درایورها اجرا کنید و سپس لپ تاپ خود را ریستارت کنید.

خرابی های سخت افزاری

متأسفانه، دوربین ممکن است نه تنها به دلیل نقص نرم افزاری کار نکند. گاهی اوقات یک مشکل فیزیکی دلیل این مشکل است: برای مثال، آسیب به کابل یا خود ماژول دوربین.

عیب یابی این نوع مشکل توسط خودتان دشوار است. اگر کابل مشکلی داشته باشد، باید لپ تاپ را جدا کنید، که نیاز به مهارت دارد. بنابراین، اگر روش های نرم افزاری برای رفع خطا کمکی نکرد و وب کم کار نکرد، با مرکز خدمات تماس بگیرید.

دلایل زیادی وجود دارد که چرا اسکایپ ممکن است ویدیو را از وب کم نمایش دهد. ممکن است پیش از این باشد اشتباهتنظیمات برنامه، غیبتنسخه صحیح درایور دستگاه یا بسیاری از مشکلات دیگر که مانع از عملکرد صحیح ارتباط ویدیویی می شود.

بررسی درایورها

درایورهای نادرست یا از دست رفته دوربین نه تنها در اسکایپ، بلکه برای سایر برنامه های مشابه و پیام رسان های فوری نیز مشکلات زیادی ایجاد می کند.

چگونه بررسیعملکرد راننده:

نصب مجدد درایور

در برخی موارد پر است نصب مجددسخت افزار نرم افزار. انجام این کار چندان آسان نیست، زیرا اکثر وب کم ها با دیسک درایور عرضه نمی شوند یا حتی آنها را در وب سایت رسمی ندارند.

نحوه نصب مجدد:

چه می شود اگر وب کم نمایش داده نشدهدر دیسپچر:

بررسی دوربین بدون اسکایپ

در برخی موارد، دستگاه ممکن است به سادگی خراب شود، به همین دلیل است که در همه برنامه ها کار نمی کند، نه فقط اسکایپ. در این مورد، شما نیاز خواهید داشت تستعملکرد دستگاه توسط ابزار داخلی سیستم عامل. چگونه انجامش بدهیم:

اگر تصویر از وب کم به طور معمول نمایش داده می شود، پس مشکل در اینجاست تنظیماتبرنامه های اسکایپ در غیر این صورت، نقص هایی در خود دستگاه وجود دارد.

بررسی تنظیمات اسکایپ

تنظیمات نادرست در اسکایپ نیز می تواند تبدیل شود علتبدون تصویر از دوربین شما بنابراین، ارزش رفتن به برنامه و مرور نکات را دارد. ابزار», « تنظیمات».

پس از آن، باید برگه را باز کنید " ویدیو» و دستگاه مورد نظر را برای ارتباط تصویری انتخاب کنید.

دلایل دیگر

همچنین چندین مشکل دیگر می تواند بر عملکرد صحیح دوربین وب تأثیر بگذارد. اولی ناکافی است. توان عملیاتیکانکتور USB. چنین نقصی می تواند عمدتاً در خیلی اتفاق بیفتد قدیمیکامپیوترهای مجهز به مادربردهای قدیمی در چنین حالتی، جدی است ارتقا دهیدرایانه شخصی (مادربرد و بسیاری از قطعات دیگر را جایگزین کنید) یا حداقل یک کارت توسعه USB برای اضافه کردن پورت های سریعتر به رایانه دریافت کنید.

برخی از کاربران دوربین ها را از طریق غیر استانداردکابل های رابط USB که باعث از دست دادن شدید سیگنال می شوند. در این مورد، همه چیز ساده است - کافی است دستگاه را مستقیماً به پورت USB رایانه وصل کنید یا کابل داخلی را به یک کابل بهتر تغییر دهید.

اسکایپ یکی از محبوب ترین و پرتقاضاترین برنامه ها در سراسر جهان است. این برنامه که امکان ارتباط صوتی با کیفیت بالا و قابل اعتماد را از طریق اینترنت فراهم می کند، از اعتماد شایسته میلیون ها کاربر برخوردار است. با این حال، هر برنامه ای نقاط ضعف خود را دارد. رایج ترین مشکل مرتبط با برنامه اسکایپ این است که برنامه دوربین را نمی بیند.

علل شایع

یک لپ تاپ مدرن دارای یک دوربین داخلی است که برای انتقال ویدئو کافی است.

دلایل زیادی وجود دارد که اسکایپ این تجهیزات را پیدا نمی کند، در اینجا مهمترین آنها وجود دارد:

مشکلات رانندگان؛
دوربین با برنامه دیگری مشغول است.
برنامه به روز نشده؛
خرابی خود دستگاه

با حل رایج ترین آنها، سعی خواهیم کرد جزئیات را درک کنیم.

درایور وب کم

اولین کاری که باید هنگام یافتن چنین مانعی انجام دهید، بررسی نصب درایورها بر روی دوربین است. اگر بله درست است؟ برای این کار باید Device Manager را باز کنید.

شما می توانید این عمل را به چند روش انجام دهید:

برای Windows 7. "Start" - روی دکمه سمت راست ماوس روی مورد "My Computer" دوبار کلیک کنید - خط "Properties" را انتخاب کنید.
برای ویندوز 7، 8، می توانید همزمان کلیدهای Win + R را فشار داده و تایپ کنید devmgmt.msc، سپس Enter؛
در ویندوز XP، فقط روی "رایانه من" کلیک کنید و دوربین را راه اندازی کنید.

پس از باز کردن، مدیر وظیفه، باید موقعیت "دستگاه های تصویربرداری" را پیدا کنید. در اینجا اطلاعاتی در مورد وب کم وجود دارد.

عکس: دستگاه های تصویربرداری

ویژگی های این عنصر را باز می کنیم و می بینیم که علامت تعجب وجود دارد یا صلیب قرمز. اگر همه چیز درست است، وضعیت تجهیزات باید به عنوان "دستگاه به درستی کار می کند" خوانده شود. پس دلیل در درایورها نیست.

تشخیص

اگر همه چیز با درایورها درست است، باید عملکرد دوربین را بررسی کنید. باید فعال شود. صفحه کلید لپ تاپ دارای یک کلید با نماد دوربین است یا می توانید از دستورالعمل های مربوط به تجهیزات خود استفاده کنید. اگر کاربر خود را در تصویر ببیند، پس با تکنیک همه چیز مرتب است.کار می کند، اما اسکایپ خطای "... وبکم را شناسایی نکرد ..." می دهد. چه باید کرد؟ ما به شرح زیر عمل می کنیم.

ویدئو: دوربین کار نمی کند

تنظیمات

برای تنظیم ویدیو، باید اسکایپ را روی لپ تاپ خود اجرا کنید. برای این کار باید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد اپلیکیشن شوید.

پس از شروع برنامه، دستورالعمل های زیر را دنبال کنید:

اگر همه اقدامات به درستی انجام شود، تصویر کاربر در سمت راست ظاهر می شود. اگر تصویری وجود ندارد، باید دوباره تمام تنظیمات را بررسی کنید. در همان موقعیت می توانید پارامترهایی مانند "نمایش ویدیوی من", "صفحه نمایش خودکار". گاهی اوقات خطاهای کاملاً غیرقابل درک وجود دارد. به نظر می رسد تنظیمات دوربین درست است و همه چیز در درایورها مرتب است.

به نظر می رسد خود توسعه دهندگان این اپلیکیشن دلایل این مشکل را نمی دانند. هر لحظه ممکن است ظاهر شود و ناگهان ناپدید شود. کاربران به تنهایی راهی برای خروج از این وضعیت پیدا کردند: کافی است در بیشتر موارد نسخه قبلی برنامه را نصب کنید.نحوه انجام این کار را در زیر ببینید.

حذف یک اسکایپ مشکل دار

در صورت نیاز به حذف کامل برنامه از لپ تاپ، باید دستورالعمل های زیر را دنبال کنید: ابتدا برنامه را خاموش کنید. برای انجام این کار، برنامه را باز کنید، روی نماد "اسکایپ" کلیک کنید و "خروج" را در لیست ارائه شده انتخاب کنید. بعد، بسته به سیستم عامل نصب شده روی لپ تاپ عمل می کنیم:

حذف کامل حساب کاربری در برنامه غیرممکن است. اگر استفاده از آن را متوقف کنید، سه روز پس از آخرین دسترسی به شبکه، به طور خودکار از جستجوی کاربر حذف خواهد شد. پس از آن، اگر کاربر به شبکه برگردد، به طور خودکار به روز می شود.

در حال دانلود یک مورد جدید

دانلود و نصب برنامه ای برای ارتباط صوتی، تماس تصویری، پیام رسانی و تبادل فایل بر روی لپ تاپ بسیار آسان است. این برنامه به صورت رایگان در اینترنت در منابع تخصصی در دسترس است.

دانلود نیازی به ثبت نام و انتقال وجه ندارد. این نرم افزار رایگان است. فقط روی لینک دانلود کلیک کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید.

نصب وب کم

اگر برنامه پس از تمام تلاش های انجام شده دوربین را پیدا نکرد، چیزی جز تعویض آن باقی نمی ماند. می توانید یک دوربین خارجی جدید با میکروفون بخرید و آن را از طریق پورت USB به لپ تاپ خود متصل کنید. پس از انجام تمام مراحل، برنامه باید راه اندازی شود. برنامه باید به طور خودکار یک دوربین جدید پیدا کند.اگر این اتفاق نیفتد، باید به تنظیمات برنامه بروید و موقعیت "دوربین - اشکال زدایی" را انتخاب کنید.

غیر فعال کردن آپدیت برنامه

دستگاه به درستی کار می کرد اما پس از یک به روز رسانی برنامه ریزی شده به طور غیرمنتظره ای کار نکرد. چنین موقعیت هایی در هر مرحله رخ می دهد. این مشکل ممکن است به دلیل ناسازگاری درایور رخ دهد. اگر برنامه پس از به روز رسانی دوربین را روی لپ تاپ نمی بیند چه باید کرد؟

شما باید آنها را غیرفعال کنید:

اسکایپ وب کم را روی لپ تاپ نمی بیند

از دیگر مشکلات رایجی که در عملکرد صحیح برنامه اختلال ایجاد می کند، باید به موارد زیر اشاره کرد:

همه مشکلات قابل حل است. نکته اصلی رویکرد صحیح و کمی صبر است.

بررسی اینکه آیا دوربین توسط برنامه دیگری استفاده می شود یا خیر

در برخی موارد، هنگام راه اندازی، کاربر ممکن است پیامی با محتوای زیر دریافت کند: قادر به شروع پخش ویدیو نیست. تمام برنامه های دیگری را که ممکن است از دستگاه ویدیویی استفاده می کنند ببندید.

مهم است که به یاد داشته باشید. دوربین در هر بار فقط می تواند یک تصویر را برای یک برنامه ارسال کند. اگر از این قانون پیروی نکنید، یا تصویری وجود نخواهد داشت یا پیام ذکر شده در بالا ظاهر می شود.

راه حل این مشکل این است که قبل از شروع، باید تمام برنامه هایی که جریان ویدئو را قطع می کنند را ببندید. اگر کاربر متوجه نشد که کدام برنامه با عملکرد صحیح برنامه تداخل دارد، می توانید به سادگی لپ تاپ را راه اندازی مجدد کنید.

آیا این دوربین در تنظیمات است؟

برای انتخاب یک دستگاه ویدیویی، باید به تنظیمات برنامه بروید:

فقط یک درایور برای کار با دستگاه متصل مورد نیاز است. اگر چند درایور نصب شده باشد، ممکن است تداخلی رخ دهد.

در این مورد، کاربر باید تمام درایورهای ناسازگار را حذف کند:

"مدیر دستگاه" را پیدا کنید. به هر حال، می توانید این کار را به صورت زیر انجام دهید: در قسمت جستجو، متن را وارد کنید: مدیر دستگاه، رایانه به طور خودکار موقعیت مورد نظر را انتخاب می کند.
سپس بر روی Imaging Devices دوبار کلیک کنید. بنابراین، لیستی از درایورهای دوربین فاش شده است.
اگر یک موقعیت وجود ندارد، بلکه چندین موقعیت در لیست وجود دارد، برای حذف هر درایور کلیک راست کنید. اگر درخواستی برای حذف ظاهر شد، اقدام را تأیید کنید.
همه درایورها باید حذف شوند بخش Imaging Devices باید حذف شود.
سپس "Action" را انتخاب کرده و "Update hardware configuration" را انجام دهید.

ویدئو: نصب و راه اندازی

نسخه ویندوز توسط دوربین پشتیبانی نمی شود

برخی از سیستم عامل های ویندوز از اسکایپ پشتیبانی نمی کنند. برای مثال ویندوز XP SR2.

اگر این نسخه روی لپ تاپ نصب شده باشد، سه راه وجود دارد:

این نسخه از برنامه را حذف کنید و نسخه قدیمی تر را دانلود کنید.
از برنامه برای برقراری تماس ویدیویی استفاده نکنید.
سیستم عامل خود را به نسخه SR3 ارتقا دهید.

تنظیمات رایانه قدیمی است

تماس های تصویری توسط کاربرانی که تجهیزاتشان مبتنی بر پردازنده Pentium III است امکان پذیر نیست. این دستگاه های کامپیوتری به عنوان منسوخ طبقه بندی می شوند. بنابراین، اسکایپ برای آنها کار نمی کند.

راه حل این است که سعی کنید نسخه قدیمی برنامه را نصب کنید و به روز رسانی خودکار را غیرفعال کنید. اگر با دقت فکر کنید، دلایل مختلف را در نظر بگیرید، وضعیت را تجزیه و تحلیل کنید، آنگاه هر مشکلی را می توان به طور مستقل حل کرد. فشردن تصادفی کلیدهای اشتباه، نصب مجدد سیستم عامل، غیرفعال کردن بایوس سیستم از جمله گزینه هایی هستند که این اپلیکیشن را با مشکل مواجه می کنند.

اکنون پاسخ این سوال را می دانید که اگر اسکایپ دوربین را روی لپ تاپ نمی بیند چه باید کرد. مشکل پیش آمده را انتخاب کنید و با دنبال کردن مقاله ما به راحتی و به سرعت آن را برطرف کنید. ارتباط خوب با دوستان و شرکا!

در برقراری تماس با اسکایپ مشکل دارید؟ به احتمال زیاد، این به دلیل اتصال اینترنتی شما یا همکارتان است. اتصال آهسته اینترنت ممکن است منجر به اتصال به تماس های راه دور، تاخیر و کیفیت پایین صدا و تصویر شود. علاوه بر این، در صورت وجود مشکل، نشانگر کیفیت تماس را مشاهده خواهید کرد. از نکات زیر استفاده کنید.

کامپیوتر و اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
اتصال ضعیف می تواند منجر به قطع شدن، ویدیو مبهم یا لکنت زبان و کیفیت پایین صدا شود. اگر کیفیت اتصال شما ضعیف است، ممکن است اعلان زیر را دریافت کنید: اتصال شبکه بد.

علاوه بر این، موارد زیر ممکن است بر کیفیت تماس تأثیر بگذارد:

مطمئن شوید که ... را دارید سیگنال وای فای خوبیا در صورت امکان از اتصال سیمی استفاده کنید.

اگر اتصال اینترنت شما در حین تماس خراب شود، اسکایپ ممکن است برخی از جریان های ویدیویی را در تماس های گروهی خاموش کند. هنگامی که اتصال به حالت عادی بازگشت، اسکایپ به طور خودکار ویدیو را دوباره روشن می کند.

اگر مشکل اتصال در ویندوز دارید، می توانید همانطور که در بخش حل مشکلات اتصال شبکه توضیح داده شده است، عیب یابی کنید.

همه برنامه هایی را که ممکن است بر کیفیت تماس تأثیر منفی بگذارند، ببندید. برنامه های اشتراک گذاری فایل، پخش صدا یا ویدیو و حتی یک مرورگر باز همگی می توانند پهنای باند را مصرف کنند.

اگر از اسکایپ روی لپ‌تاپی استفاده می‌کنید که در حالت صرفه‌جویی در مصرف انرژی کار می‌کند، سعی کنید آن را به پریز برق وصل کنید یا به حالت حداکثر عملکرد تغییر دهید.

بررسی مجوزهای حریم خصوصی سیستم شما. برای کاربران Mac OSX Mojave (10.14 یا بالاتر) و Skype برای Windows 10 (نسخه 14)، مطمئن شوید که اجازه استفاده از میکروفون و دوربین را به Skype داده اید.
- Mac OS X Mojave (10.14 یا بالاتر):
  -به بخش مک بروید تنظیمات سیستم>امنیت و حریم خصوصی> برگه محرمانه بودن > میکروفون یا دوربینو امکان دسترسی به اسکایپ.
- اسکایپ برای ویندوز 10 (نسخه 14):
  -رفتن به شروع کنیدو سپس انتخاب کنید گزینه هاچرخ دنده > حریم خصوصی> انتخاب کنید دوربین هایا میکروفون. در زیر مطمئن شوید که اسکایپ جایگزین شده است بر. اسکایپ را مجددا راه اندازی کنید و به اسکایپ خود بروید صوتی و تصویری گزینه هابرای تأیید اینکه دستگاه صحیح در اسکایپ انتخاب شده است.
وب کم خود را بررسی کنیدمطمئن شوید که روشن است، به شما اشاره می‌کند و هیچ مانعی برای شما ایجاد نمی‌کند. در Skype for desktop، را انتخاب کنید آواتار شما > تنظیمات صدا و ویدئوو در بخش ویدیوبررسی کنید که وب کم در پنجره پیش نمایش چه چیزی را نشان می دهد.
توجه داشته باشید. اسکایپ برای ویندوز 10 به وب‌کم شما نیاز دارد که حداقل شرایط لازم برای برنامه‌های فروشگاه مایکروسافت را داشته باشد.
در اسکایپ. در طول چنین تماسی، از شما خواسته می شود پیامی را ضبط کنید، که سپس پخش می شود. این ساده ترین راه برای بررسی تنظیمات صوتی است. در اسکایپ روی دسکتاپ، خود را انتخاب کنید آواتار>تنظیمات صدا و ویدئو >یک تماس آزمایشی رایگان برقرار کنید.
صدا را بررسی کنید
. گستره دستگاه های موجود بسیار گسترده است و دلایل احتمالی متعددی برای اختلال در عملکرد وجود دارد. هر برند متفاوت است، بنابراین ما همیشه توصیه می کنیم برای مشاهده راهنمای کاربر یا دریافت راهنمایی عیب یابی، وب سایت سازنده را بررسی کنید.

در زیر برخی از اقداماتی که می توانید انجام دهید آورده شده است.

میکروفون، اسپیکر یا هدفون خود را بررسی کنید. مطمئن شوید که متصل هستند و بی صدا نیستند. اگر دستگاه بلوتوث است، مطمئن شوید که آن را نیز متصل کنید.
وب کم خود را بررسی کنیدمطمئن شوید که روشن است، به شما اشاره می‌کند و هیچ مانعی برای شما ایجاد نمی‌کند.
یک تماس آزمایشی رایگان برقرار کنیددر اسکایپ. در طول چنین تماسی، از شما خواسته می شود پیامی را ضبط کنید، که سپس پخش می شود. این ساده ترین راه برای بررسی تنظیمات صوتی است.
آیا پژواک صدای خود را می شنوید؟ممکن است مشکلی در دستگاه طرف مقابل شما وجود داشته باشد. از او بخواهید صدای صدا را کم کند.
صدا را بررسی کنید. سعی کنید آهنگ را پخش کنید یا از برنامه صوتی دیگری برای بررسی میزان صدا استفاده کنید. اگر صدایی شنیدید، ممکن است مشکل از طرف طرف مقابل شما باشد. از او بخواهید که همین کار را انجام دهد.
به وب سایت سازنده مراجعه کنید. گستره دستگاه های موجود بسیار گسترده است و دلایل احتمالی متعددی برای اختلال در عملکرد وجود دارد. هر برند متفاوت است، بنابراین ما همیشه توصیه می کنیم برای مشاهده دفترچه راهنمای کاربر یا دریافت راهنمایی عیب یابی، وب سایت سازنده را بررسی کنید.