بدون دسترسی به اینترنت ظاهر می شود. اینترنت روی رایانه ناپدید شده است، اما وای فای کار می کند. شبکه بدون دسترسی به اینترنت و راه های حل مشکل نمی توان به شبکه Wi-Fi متصل شد

بیایید به یک وضعیت مشکل ساز نگاه کنیم زمانی که تلفن به Wi-Fi متصل می شود، اما اینترنت وجود ندارد. به نظر می رسد: در کنار نام شبکه بی سیم می گوید "Connected"، اما هنگامی که می خواهید هر سایتی را در مرورگر باز کنید یک خطا نمایش داده می شود. صفحه وب در دسترس نیستیا 404 پیدا نشد. کروم همچنان در چنین مواردی می نویسد. همین امر در مورد سایر نرم افزارها نیز صدق می کند - همه انواع برنامه هایی که از اتصال اینترنت برای کار خود استفاده می کنند یا حداقل هنگام شروع به روز رسانی را بررسی می کنند، خطای اتصال به وب سرور خود را نیز نشان می دهند.

در این مقاله به طور مفصل در مورد نحوه حل مشکل اینترنت در رایانه، تلفن یا تبلت خود صحبت خواهیم کرد. با دقت بخوانید، تمام مراحل را دنبال کنید و مطمئناً دلیل عدم اتصال به اینترنت در زمانی که اتصال وای فای شما کار می کند را پیدا خواهید کرد.

جمع آوری اطلاعات در مورد مشکل

قبل از ایجاد هرگونه تغییر در تنظیمات Wi-Fi روتر، رایانه یا تلفن خود، نکات زیر را بررسی کنید. این ممکن است یافتن دلیل کمبود اینترنت را آسان تر کند یا جستجوی شما را محدود کند:

آیا هزینه اینترنت پرداخت می شود و آیا وجوه موجود در حساب تمام می شود؟
آیا از طریق رایانه رومیزی به اینترنت از طریق سیم وجود دارد؟
آیا دسترسی به اینترنت از طریق وای فای از دستگاه های دیگری که از همان روتر وای فای استفاده می کنند امکان پذیر است؟
آیا هنگام اتصال به شبکه وای فای دیگری مشکل اتصال به اینترنت باقی می ماند؟

بسته به پاسخ به این سؤالات، ممکن است از قبل برای شما کم و بیش روشن شود که به احتمال زیاد مشکل چیست. به عنوان مثال:

اگر اصلاً اینترنت وجود ندارد - نه از طریق سیم و نه از طریق Wi-Fi، ممکن است دلیل آن مسدود شدن دسترسی از طرف ارائه دهنده یا نقص روتر باشد. بعد، با ارائه دهنده بررسی می کنیم که آیا همه چیز با خط و حساب درست است یا خیر، و سپس عملکرد روتر را بررسی می کنیم.
اگر اینترنت از طریق سیم در رایانه شخصی در دسترس باشد، اما نه در هیچ دستگاهی از طریق Wi-Fi، مشکل به احتمال زیاد در تنظیمات شبکه بی سیم روتر است. اگر به محض اتصال به شبکه Wi-Fi دیگر از همان دستگاه، اینترنت ظاهر شود و بدون مشکل کار کند، می توان همین نتیجه را گرفت.
و اگر معلوم شد که همه دستگاه‌ها مرتب هستند و فقط یکی از آنها اتصال اینترنت ندارد، واضح است که مشکل در این "مشتری" است.

Wi-Fi متصل است، اما اینترنت کار نمی کند. چه باید کرد؟

بنابراین، اگر Wi-Fi شما واقعاً "متصل است"، اما اینترنت وجود ندارد (وب سایت ها بارگیری نمی شوند، Skype و Viber وصل نمی شوند، یک نماد شبکه زرد رنگ با اعلان "بدون دسترسی به اینترنت" روی لپ تاپ نمایش داده می شود) برای حل مشکل این مراحل را دنبال کنید. مراحل با ضریب احتمال فهرست شده اند.

1. روتر خود را مجددا راه اندازی کنید

گاهی اوقات غیر قابل توضیح اتفاق می افتد خرابی روتر . در عین حال، شبکه محلی و وای فای به خوبی کار می کنند، اما دسترسی به اینترنت وجود ندارد. این می تواند زمانی اتفاق بیفتد که روتر برای مدت طولانی بدون راه اندازی مجدد کار کند و هنگامی که تغییراتی در شبکه ارائه دهنده ایجاد می شود. فقط در مورد: نحوه راه اندازی مجدد D-Link از راه دور نوشته شده است.

2. دستگاه را در جایی که اتصال اینترنت وجود ندارد (تلفن، لپ تاپ) راه اندازی مجدد کنید.

گاهی اوقات در گوشی های هوشمند (تبلت، لپ تاپ) مشخص می شود شکست (اشکال)، که می تواند مشکل مشابهی ایجاد کند. از نظر بصری، به نظر می رسد همه چیز خوب است، اما بدون هیچ دلیل مشخصی اینترنت وجود ندارد. برای از بین بردن چنین شکستی، دستگاه را راه اندازی مجدد کنید.

3. دوباره به شبکه وای فای متصل شوید

این مرحله با وجود سادگی و واضح بودن در نگاه اول بسیار مهم است. باید شبکه وای فای را فراموش کنید و سپس با وارد کردن رمز عبور (کلید امنیتی) دوباره به آن متصل شوید. این ممکن است مشکل را حل کند و اتصال اینترنت شما را بازیابی کند، برای مثال اگر تنظیمات شبکه تغییر کرده است کاربر یا ویروس

4. تاریخ صحیح را روی دستگاه اندرویدی خود تنظیم کنید

تاریخ نامعتبر ممکن است باعث مشکل اینترنت شود. در این صورت سایت ها باز می شوند اما آنتی ویروس ها، گوگل پلی مارکت و ... ممکن است کار نکنند. .

5. سرور پروکسی را غیرفعال کنید

اگر یک سرور پراکسی در رایانه یا دستگاه Android شما فعال باشد، ممکن است شرایطی را نیز تجربه کنید که Wi-Fi متصل است اما اینترنت وجود ندارد. این مشکل معمولا در اندروید رخ می دهد.

6. تنظیمات اتصال اینترنت روتر را بررسی کنید

به تنظیمات WAN یا اینترنت در روتر بروید. (). بررسی کنید تا مشخص شود تنظیمات اتصال صحیح ، مانند:

نوع ارتباط با ارائه دهنده (به قرارداد یا در وب سایت ارائه دهنده مراجعه کنید).
ورود و رمز عبور، در صورت نیاز (به قرارداد مراجعه کنید).
آیا آدرس MAC به درستی مشخص شده است (در قرارداد بررسی کنید. اگر روتر را تنظیم مجدد کنید، ممکن است مجبور شوید با پاسپورت و قرارداد خود به دفتر ارائه دهنده اینترنت بروید و بخواهید یک آدرس MAC جدید برای پورت WAN روتر ثبت کنید).

اگر ارائه دهنده شما از اتصال PPTP استفاده می کند و تنظیمات روتر شما اشتباه شده است و اکنون IPoE (IP پویا) به جای PPTP انتخاب شده است، طبیعتا روتر قادر به اتصال به اینترنت نخواهد بود. در این صورت سایت ها روی هیچ دستگاهی باز نمی شوند.

7. کانال بی سیم خود را تغییر دهید

تجهیزات بی سیمی که در نزدیکی قرار دارند و در کانال های مجاور کار می کنند می توانند ایجاد کنند دخالتبه روتر شما سعی کنید کانال Wi-Fi را تغییر دهید.

و حتی بهتر است ابتدا بررسی کنید که کدام کانال ها آزادتر هستند. این را می توان با استفاده از برنامه اندروید یا InSSIDer برای ویندوز انجام داد.

8. رمزگذاری WPA2-PSK + AES را برای شبکه Wi-Fi خود نصب کنید

الگوریتم رمزگذاری WPA2-PSK امن ترین است. و رمزگذاری AES سرعت و امنیت بالایی را فراهم می کند. اکثر دستگاه ها، حتی نه دستگاه های جدید، در حالت WPA2-PSK با الگوریتم AES با موفقیت کار می کنند.

Wi-Fi متصل است، اما اینترنت کار نمی کند: دلایل دیگر مشکل

سیگنال ضعیف

اگر فاصله دستگاه مشتری تا روتر خیلی زیاد باشد، ممکن است مشکل زیر نیز رخ دهد: دستگاه یک آدرس IP دریافت کرده است، اما اینترنت وجود ندارد. بنابراین، ابتدا باید بررسی کنید که آیا اینترنت هنگام نزدیک شدن به روتر ظاهر می شود (در صورت امکان نزدیک شدن). سپس - اگر مشکل فاصله است - به نوعی سعی کنید آن را کاهش دهید. اگر روتر متعلق به شماست، آن را در وسط خانه قرار دهید.

برخی از سازمان‌ها وای‌فای رایگان ارائه می‌دهند، اما برای اینکه بتوانید در اینترنت مجاز باشید، باید یک مرورگر راه‌اندازی کنید، یک رمز عبور وارد کنید یا از روش‌های دیگر مجوز استفاده کنید. به عنوان مثال، یک شماره تلفن را نشان دهید و یک کد را از پیامک وارد کنید. بهتر است با چنین شبکه هایی تماس نگیرید و اطلاعاتی در مورد خودتان وارد نکنید تا دچار مشکل نشوید. پیدا کردن یک نقطه دسترسی دیگر بدون چنین تفاوت های ظریف بسیار ساده تر است.

اگر همه کارها را انجام داده اید و هنوز نمی توانید از طریق اتصال Wi-Fi فعال به اینترنت متصل شوید، گزینه دیگری وجود دارد: تنظیم یک آدرس IP ثابت. این روش راه حلی به معنای کامل کلمه نیست، اما در برخی موارد به دور زدن مشکل و دسترسی به اینترنت کمک می کند. برای انجام این کار، در تلفن هوشمند خود، ویژگی های اتصال به شبکه Wi-Fi را فراخوانی کنید، کادر را علامت بزنید نمایش گزینه های پیشرفتهو Static IP را انتخاب کنید:

امیدوارم این راهنما به شما کمک کرده باشد که مشکل اتصال به اینترنت خود را شناسایی و برطرف کنید و اکنون همه دستگاه های شما اعم از سیمی و بی سیم به شبکه متصل هستند. سوالات و اضافات به مقاله، لطفا در نظرات بنویسید.

اینترنت بخشی جدایی ناپذیر از زندگی ما است - این یک دستیار عالی در کار، یک ابزار ضروری در یادگیری است، علاوه بر این، وسیله ای برای برقراری ارتباط و آرامش است. کاربران در همه جا با مشکلات اتصال روبرو هستند. بیایید به رایج ترین خطا در این مقاله نگاه کنیم - IPv4 بدون دسترسی به اینترنت و چگونه آن را برطرف کنیم؟ اگر ویندوز این هشدار را به شما می‌دهد، باید از روش حذف استفاده کنید تا همه گزینه‌ها را مرور کنید تا بفهمید چه چیزی باعث این اتفاق شده است.

Ipv4 پروتکل اینترنت است، فکر می کنم نیازی به ترجمه ندارد و نسخه پروتکل چهارم است. احتمالاً متوجه شده اید که پروتکل IPv6 در تنظیمات وجود دارد - این نیز یک پروتکل اینترنتی است، اما در حال حاضر در نسخه ششم آن، تنها چند ارائه دهنده از آن استفاده می کنند. رایج ترین و اساسی ترین امروزه IPv4 است. وظیفه اصلی پروتکل IPv4 اطمینان از عملکرد رایانه و شبکه ها بر اساس قوانین تعیین شده برای تبادل بسته های داده است. بنابراین، تعامل بین گره ارتباطی و آدرس IP ماشین رخ می دهد؛ IPv4 یک پروتکل سطح پایین است.

اگر اصطلاحات برای شما مشکلاتی ایجاد می کند، ما همچنین توصیه می کنیم مقاله دیگر ما را بخوانید.

برای رفع دقیق و سریع مشکل دسترسی، علت و روش رفع آن را بررسی خواهیم کرد.

راه اندازی مجدد: راه اندازی مجدد به رفع خطا کمک می کند

بی جهت نیست که یک ضرب المثل معروف در محافل متخصص IT شکل جدیدی به خود گرفته است و به نظر می رسد: "هفت مشکل - یک تنظیم مجدد". در مورد ما، تنظیم مجدد آخرین راه حل برای رفع خطا است. مقررات:

تنظیم مجدد - یا بازگشت به آخرین نسخه موفق.
راه اندازی مجدد - راه اندازی مجدد، به عبارت دیگر، تخلیه و بارگیری کامل سیستم عامل.
راه اندازی مجدد - راه اندازی مجدد.

بیایید شروع به اصلاح وضعیت کنیم.

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید (آن را خاموش و روشن نکنید!). گاهی اوقات این یک روش نسبتاً مؤثر برای رفع مشکل است.
99٪ از کاربران از روترها و روترها استفاده می کنند، زیرا بیش از یک دستگاه با دسترسی به اینترنت در خانه وجود دارد - روتر / روتر را راه اندازی مجدد کنید.
سعی کنید آنتی ویروس را موقتاً متوقف یا کاملاً غیرفعال کنید؛ به دلایل مختلف، مسدود شدن به دلیل آن رخ می دهد. اگر همه چیز کار می کند، آنتی ویروس را دوباره نصب کنید و ممکن است لازم باشد ماژول برنامه را به روز کنید.
تجزیه و تحلیل کنید که چه تغییراتی در سیستم قبل از خطای IPv4 بدون دسترسی به شبکه ایجاد شده است. سعی کنید نصب / پیکربندی یک برنامه / ابزار و غیره را به عقب برگردانید، اگر این وضعیت را اصلاح کرد، دلیل آن دقیقاً در تغییرات قبلی است.

آزمایش های کوچک ...

آیا مراحل بالا کمکی به رفع آن نکردند؟ بیایید جلوتر برویم، ما باید احتمال مشکل از طرف ارائه دهنده را حذف کنیم، یعنی بررسی کنیم که آیا اینترنت در دستگاه های دیگر کار می کند یا خیر.

دستگاه دیگر را برای دسترسی به شبکه بررسی کنید. اگر همه چیز در آن دستگاه کار می کند و هیچ خطای IPv4 بدون دسترسی به شبکه وجود ندارد، پس مشکل در رایانه است. این ممکن است یک خطای نرم افزاری یا یک نقص فیزیکی باشد. در زیر یک خطای نرم افزاری را با جزئیات بیشتری در نظر خواهیم گرفت، اما یک خطای فیزیکی می تواند از کابل شبکه قطع شده (پچکورت) به کارت شبکه خراب باشد.
اگر دستگاه مستقیماً بدون روتر متصل است و خطای IPv4 بدون دسترسی به شبکه رخ می‌دهد، به جای آن رایانه/لپ‌تاپ دیگری را وصل کنید. باز هم بسته به اینکه کار کند یا نه، وضعیت فیزیکی را بررسی می کنیم و سپس به سراغ راهکارهای نرم افزاری می رویم.
اگر شبکه روی هیچ یک از دستگاه‌های متصل به هر یک از روش‌ها کار نمی‌کند، برای شفاف‌سازی با پشتیبانی فنی ارائه‌دهنده خود تماس بگیرید و فراموش نکنید که ویندوز پیام «IPv4 بدون دسترسی به اینترنت» را نمایش می‌دهد. آنها باید به رفع آن کمک کنند.
این احتمالاً پیش پا افتاده و حتی کمی خنده دار به نظر می رسد، اما اگر برادران کوچک ما در خانه زندگی می کنند، یکپارچگی کابل ها را بررسی کنید، آسیب احتمالی وجود دارد، که همان چیزی است که باعث خطای فوق شد - IPv4 بدون دسترسی به شبکه.

به ریشه نگاه کن...

با رد تعدادی از دلایل ساده برای رفع مشکل، اجازه دهید به مهمترین آنها برویم. شبکه جهانی وب کار نمی کند و سیستم عامل یک خطا را نشان می دهد: IPv4 بدون دسترسی به اینترنت. بنابراین، بیایید به ترتیب شروع کنیم.

تنظیمات اینترنت: ISP و روتر

البته، ساده ترین کار این است که با ارائه دهنده خود تماس بگیرید و همه چیز را با او روشن کنید، ابتدا به او در مورد خطا بگویید - IPv4 بدون دسترسی به اینترنت. شاید یک متخصص نحوه رفع آن را راهنمایی کند. ابتدا باید تنظیمات روتر خود را بررسی کنید و بررسی کنید که آیا داده ها به درستی وارد شده اند یا خیر. بیایید ببینیم یک خطای IPv4 بدون دسترسی به اینترنت چگونه به نظر می رسد. صرف نظر از اینکه اتصال از طریق Wi-Fi یا با استفاده از کابل شبکه انجام شده باشد، یک علامت تعجب زرد ظاهر می شود.

من می خواهم رزرو کنم که رفع مشکل نام IPv4 بدون دسترسی به شبکه برای اتصالات و نسخه های مختلف ویندوز، از 7 تا 10 یکسان است. برای رفع آن، ابتدا باید متوجه شوید علت خطای IPv4 بدون دسترسی به اینترنت.
به "مرکز شبکه و اشتراک گذاری" بروید - با استفاده از هر یک از 2 روش:

1 راه

 روی علامت اتصال با علامت تعجب زرد کلیک راست کنید (از این پس RMB نامیده می شود) → "Network and Sharing Center" را انتخاب کنید → توجه داشته باشید که در "نوع دسترسی" نشان داده شده است "بدون دسترسی به اینترنت" → "Change adapter" را انتخاب کنید. تنظیمات" → اتصال خود را پیدا کنید.

روش 2

پس از رسیدن به دایرکتوری مورد نظر:

"Windows Network Diagnostics" راه اندازی می شود - منتظر بمانید تا تکمیل شود و در نتیجه مشکلات شناسایی می شوند و همچنین توصیه هایی در مورد نحوه رفع آنها.
تشخیص مشخص شد که این دلیل اصلی خطای IPv4 بدون دسترسی به اینترنت است.
برای رفع آن، به پنجره "وضعیت - اترنت" یا "وضعیت - اتصال شبکه بی سیم" - با استفاده از روش ذکر شده در بالا بروید.
"Properties" → "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" → "Properties" را انتخاب کنید.

در پنجره باز شده باید نوع آدرس IP و DNS را مشخص کنید. ما تمام گزینه های ممکن را در مورد نحوه رفع مشکل IPv4 بدون دسترسی به اینترنت شرح خواهیم داد.

IP استاتیک و DNS

آیا شبکه خانگی شما به گونه ای پیکربندی شده است که هر دستگاه خود را داشته باشد و دسترسی با DNS انجام شود؟ برای تعیین دقیق تنظیمات و رفع خطای IPv4 بدون دسترسی به اینترنت، به روتر خود بروید، نمونه ای از روتر ایسوس را نشان می دهیم.

آدرس صفحه تنظیمات در "192.168.1.1" موجود است - بدون نقل قول در نوار آدرس مرورگر وارد کنید → → احراز هویت لازم است، معمولاً ورود و رمز عبور "Admin"، ورود نیز می تواند بدون تعیین رمز عبور انجام شود.
به بخش "LAN" بروید → "آدرس IP LAN" → آدرس IP مشخص شده دروازه اصلی است.
بعد، به بخش "سرور DHCP" بروید - مجموعه شروع و پایان آدرس ها در اینجا نشان داده شده است، و همچنین لیستی از آدرس هایی که قبلاً توسط آدرس MAC دستگاه اختصاص داده شده است. آدرس MAC شماره سریال منحصر به فرد کارت شبکه است. دستگاه مورد نظر خود را پیدا کنید و آن را به خاطر بسپارید/ یادداشت کنید.
آدرس IP پویا
این اتفاق می افتد که همه چیز به درستی پیکربندی شده است، اما یک خطای سرور DNS رخ می دهد و سیستم پیامی را نمایش می دهد - IPv4 بدون دسترسی به شبکه. این به دلیل اضافه بار یا خطا در عملکرد سرورهای DNS در سمت ارائه دهنده است. علاوه بر این، روتر نشان می دهد که اینترنت به شما می رسد. در این صورت برای اصلاح وضعیت، DNS جایگزین گوگل که عمومی هستند به کمک می آیند. بنابراین:

با این روش ساده می توانید خطای اتصال IPv4 که رخ می دهد را برطرف کنید.

اتصال پایدار!

کاربران اندروید گاهی اوقات تجربه می کنند که وای فای متصل آنها کار نمی کند. شما می توانید این مشکل را خودتان حل کنید، در اکثر موارد خیلی سریع حل می شود.

چرا شبکه متصل کار نمی کند؟

چندین گزینه وجود دارد که چرا شبکه Wi-Fi متصل روی تلفن یا رایانه لوحی شما کار نمی کند. اما قبل از اینکه بخواهید اندروید را تعمیر کنید، باید مطمئن شوید که خود اینترنت مشکلی ندارد. اولاً بررسی کنید که آیا هزینه آن پرداخت شده است یا خیر، و ثانیاً سعی کنید با استفاده از هر دستگاه دیگری به همان شبکه متصل شوید. اگر مشکل در آنجا رخ دهد، مشکل از روتر است یا خطاهایی در سمت ارائه دهنده وجود دارد.

اگر فقط روی یک دستگاه کار نمی کند، تمام مراحل توضیح داده شده در زیر را یکی یکی دنبال کنید. دلیل ممکن است در تنظیمات نادرست، نوع رمزگذاری نادرست، تاریخ نادرست یا ماژول Wi-Fi خراب باشد.

عیب یابی

اگر نمی دانید چرا دقیقاً شبکه کار نمی کند، از تمام دستورالعمل ها به نوبه خود استفاده کنید. آنها با افزایش پیچیدگی مرتب شده اند: از ساده ترین و سریع ترین روش تا گزینه های پیچیده که بسیار نادر هستند.

راه اندازی مجدد دستگاه ها

اول از همه، خود روتر را راه اندازی مجدد کنید، بررسی کنید که آیا شبکه روی دستگاه بعد از آن کار می کند یا خیر. پس از این، خود دستگاه را مجددا راه اندازی کنید و دوباره سعی کنید وصل شوید. این اقدامات همه فرآیندها را مجدداً راه اندازی می کند، شاید این به آنها کمک کند تا به درستی کار کنند.

روتر را خاموش و دوباره روشن کنید

اتصال مجدد به شبکه

در حالی که در تنظیمات تلفن یا رایانه لوحی خود هستید، بلوک WLAN را انتخاب کنید.
بخش WLAN را باز کنید
شبکه ای را که مشکلات با آن در لیست رخ می دهد را پیدا کنید، روی آن کلیک کنید.
روی شبکه مورد نظر کلیک کنید
روی دکمه «فراموش کردن» یا «حذف» کلیک کنید. دستگاه فراموش خواهد کرد که به این شبکه دسترسی داشته است.
روی دکمه "حذف" کلیک کنید
دوباره روی شبکه کلیک کنید، اگر رمز عبور را دارید وارد کنید. انجام شد، بررسی کنید که آیا خطا برطرف شده است.
رمز عبور را وارد کرده و به شبکه متصل شوید

تقویت سیگنال

اگر دستگاه از روتر دور باشد، شبکه کار نخواهد کرد. از آنجایی که سیگنال با هر متر ضعیف می شود، ممکن است وضعیتی پیش بیاید که سطح سیگنال در مکان شما برای اتصال به شبکه کافی باشد، اما سرعت آن به حدی وحشتناک پایین خواهد بود که تقریبا غیر قابل توجه است. دستگاه را به روتر یا برعکس، روتر را به دستگاه نزدیک کنید.

تنظیم تاریخ صحیح

به دلیل ناهماهنگی های تاریخ، ممکن است مشکلاتی در دستگاه و سرور در حال پردازش درخواست های اینترنت رخ دهد. بنابراین لازم است تاریخ و زمان صحیح را تنظیم کنید:

تعویض کانال پخش

اگر دستگاه های زیادی در یک اتاق وجود داشته باشد، هر یک از آنها سیگنالی را در یک کانال خاص منتشر می کنند. عبور از کانال ها تداخل ایجاد می کند که منجر به مشکلاتی در شبکه Wi-Fi می شود.

به دلایل امنیتی، توسعه دهندگان نسخه Android شما ممکن است اتصال به شبکه هایی را که از نوع قدیمی رمزگذاری استفاده می کنند ممنوع کرده باشند. نصب مدرن ترین نوع رمزگذاری AES ضروری است. برای انجام این کار، دوباره وارد رابط مدیریت روتر شوید و به تنظیم رمز عبور و امنیت ادامه دهید. WPA2-PSK و نوع رمزگذاری خودکار را انتخاب کنید. روتر را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید از طریق دستگاه به شبکه متصل شوید.

مقدار WPA2-PSK را انتخاب کنید

آیا مجوز وب وجود دارد؟

اگر مشکل فقط در شبکه های عمومی رخ می دهد (به عنوان مثال، در یک ایستگاه قطار یا در یک کافه)، پس ارزش بررسی اینکه آیا از مجوز وب استفاده می شود یا خیر. در برخی موارد، برای جلوگیری از دسترسی به شبکه، از رمز عبور استفاده نمی شود، بلکه روشی است که در آن همه می توانند به شبکه متصل شوند، اما فقط کاربران ثبت نام شده می توانند هر چیزی را از طریق آن دانلود کنند. برای بررسی مجوز وب، هر برگه را در هر مرورگری باز کنید. اگر صفحه‌ای روی صفحه ظاهر می‌شود که از شما می‌خواهد لاگین، ایمیل یا رمز عبور را وارد کنید، برای دسترسی به اینترنت باید وارد شوید. گاهی اوقات ثبت نام پولی است یا با شرایط دیگری همراه است.

غیرفعال کردن انتخاب IP خودکار

به طور پیش فرض، آدرس IP به طور خودکار انتخاب شده و به صورت ایستا تغییر می کند. شاید با شبکه شما بهتر باشد که به وضوح تعریف شود. برای تنظیم IP مراحل زیر را دنبال کنید:

در حالی که در بخش WLAN (لیست شبکه های Wi-Fi) هستید، شبکه مورد نظر را برای چند ثانیه فشار دهید و عملکرد "تغییر شبکه" را انتخاب کنید.
روی دکمه "تغییر شبکه" کلیک کنید
به تنظیمات پیشرفته بروید.
بلوک "تنظیمات پیشرفته" را گسترش دهید
تنظیمات IP را روی Custom قرار دهید.
مقدار را روی "Custom" تنظیم کنید
مقدار 192.168.1.y را وارد کنید، جایی که y هر عددی غیر از 1 است، زیرا از قبل توسط روتر اشغال شده است. تغییرات را ذخیره کنید و دوباره به شبکه متصل شوید.
نصب سرور DNS متفاوت
عملکرد شبکه به سرور DNS بستگی دارد. ممکن است دستگاه شما نتواند با سرورهای خاصی کار کند، بنابراین ما سرورهای پیش فرض را با سرورهای عمومی Google جایگزین می کنیم، آنها رایگان هستند. در حالی که در تنظیمات شبکه اضافی (نحوه دسترسی به آنها در پاراگراف قبل توضیح داده شده است)، انتخاب ایستا آدرس IP را تنظیم کنید و مقادیر 8.8.4.4 و 8.8.8.8 را به ترتیب برای سرورهای DNS اصلی و پشتیبان تنظیم کنید. . تغییرات خود را ذخیره کنید و دوباره سعی کنید به شبکه متصل شوید.
مقدار 8.8.4.4 و 8.8.8.8 را وارد کنید
اگر هیچ کمکی نکرد چه باید کرد
اگر هیچ یک از روش های بالا به شما در رفع مشکل کمک نکرد، سعی کنید دلیل آن را در خود روتر جستجو کنید یا با پشتیبانی فنی اپراتور تماس بگیرید؛ این احتمال وجود دارد که خطا از طرف آنها رخ دهد. اگر مطمئن هستید که دلیل آن در خود دستگاه است، تنها یک کار باقی مانده است - تنظیم مجدد تنظیمات به تنظیمات کارخانه. لطفاً توجه داشته باشید که تنظیم مجدد منجر به از دست رفتن تمام داده های ذخیره شده در حافظه دستگاه می شود، بنابراین از قبل آن را در رسانه دیگری ذخیره کنید. برای انجام ریست، به بلوک «بازیابی و بازنشانی» در تنظیمات دستگاه بروید و سپس روی دکمه «بازنشانی» کلیک کنید و مراحل را طی کنید.
بر روی دکمه "تنظیم مجدد" کلیک کنید و فرآیند را تکمیل کنید
اگر اندروید به وای فای متصل می شود، اما چیزی از طریق این شبکه دانلود نمی کند، باید روتر، دستگاه را مجددا راه اندازی کنید، دوباره متصل شوید، تنظیمات IP و DNS را تغییر دهید. مطمئن ترین، اما در عین حال رادیکال، روش، تنظیم مجدد تنظیمات است. اگر این کمکی نکرد، ماژول Wi-Fi خراب است.

قطع شدن اتصال به اینترنت یک مشکل جدی برای هر کاربر رایانه شخصی است. دلایل زیادی برای این وجود دارد، هم سخت افزار، به عنوان مثال، یک کابل شکسته، و هم نرم افزار، به عنوان مثال، پیکربندی نادرست روتر.

اکثر مشکلات مربوط به اتصال به شبکه جهانی را می توان به تنهایی حل کرد، اما قسمت دیگر باید به درستی تشخیص داده شود تا در هنگام تماس با پشتیبانی فنی، کامل ترین اطلاعات را در مورد خرابی به متخصصان ارائه دهید. این مقاله به شما کمک می کند تا پیچیدگی های این فرآیندها را درک کنید.

نشانه های ارتباط از دست رفته

با علائم زیر می توانید تشخیص دهید که اتصال اینترنت وجود ندارد:

این لیست کاملی از علائم نیست، اما آنها آموزنده ترین هستند. وجود هر موردی به معنی مشکل در اتصال اینترنت است.

تعیین علت

اولین قدم در برخورد با محدودیت های دسترسی به شبکه، یافتن علت مشکل است.

اول از همه، اگر از طریق روتر نصب شده در خانه به اینترنت دسترسی دارید، باید عملکرد آن را بررسی کنید، یعنی:

هنگام استفاده از Wi-Fi، باید عملکرد آداپتور شبکه بی سیم دستگاه خود را با اتصال به نقطه دسترسی رایانه یا تلفن همراه دیگر بررسی کنید. اگر از یک ابزار ویژه ارائه دهنده خود برای اتصال به اینترنت استفاده می کنید، برای بررسی باید آن را دوباره نصب کنید.

در مواردی که اتصال وجود دارد، اما اینترنت وجود ندارد، به احتمال زیاد مجبور خواهید بود با خدمات پشتیبانی فنی ارائه دهنده خدمات تماس بگیرید، زیرا این وضعیت اغلب با قطع کابل، نقص عملکرد تجهیزات شبکه ارائه دهنده یا دسترسی به شبکه جهانی به دلیل تاخیر در پرداخت مسدود شده است.

استفاده از ابزارهای استاندارد

ویندوز 7 و سایر سیستم عامل های موجود در این خط دارای ابزارهایی برای رفع خودکار مشکلات شبکه هستند. برای دسترسی به آنها، روی نماد اتصال شبکه (گوشه سمت راست پایین صفحه نمایش) کلیک راست کرده و "تشخیص اتصال" را انتخاب کنید. پس از این فرآیند بررسی و تصحیح خطاهای اتصال آغاز می شود و سپس گزارشی از نتایج روی صفحه نمایش داده می شود.

اگر روش قبلی کمکی نکرد و هنوز اینترنت ندارید، باید اتصالات بین رایانه، روتر و کابل ارائه دهنده را بررسی کنید، سپس روتر و رایانه شخصی را راه اندازی مجدد کنید. اگر به شبکه از طریق روتر Wi-Fi دسترسی داشته باشید، این توالی اقدامات نیز مرتبط است.

یک روش رادیکال تر، اما به طور کلی در دسترس برای بازیابی عملکرد روتر، بازنشانی تنظیمات آن با استفاده از یک دکمه فشار داده شده ویژه روی کیس است. باید چند ثانیه نگه داشته شود، سپس روتر به تنظیمات کارخانه راه اندازی مجدد می شود و برای کار با شبکه ارائه دهنده شما باید دوباره پیکربندی شود.

اگر به اطلاعاتی در مورد نحوه انجام این روش دسترسی ندارید، در صورت خرابی روتر، باید بلافاصله با پشتیبانی فنی ارائه دهنده اینترنت خود تماس بگیرید.

تغییر روش اتصال به شبکه

اگر مودم کار نمی کند، می توانید سعی کنید کامپیوتر خود را مستقیماً به اینترنت وصل کنید. برای انجام این کار باید کابل ورودی را مستقیماً به کارت شبکه رایانه متصل کنید و روش دریافت آدرس IP را به خودکار تغییر دهید:

راه اندازی اتصال دستی

اگر روشی که در بالا توضیح داده شد کمک کرد و اینترنت ظاهر شد، ممکن است سرور DHCP در روتر شما فعال نباشد و به همین دلیل هیچ اتصالی روی رایانه شخصی وجود ندارد. این مشکل به خصوص اغلب با روترهای جدید رخ می دهد. دور زدن آن بدون پیکربندی تنظیمات خود مودم کاملاً امکان پذیر است. برای انجام این کار، باید به صورت دستی آدرس IP کارت شبکه کامپیوتر را ثبت کنید.

ثبت آدرس IP - دستورالعمل های ویدئویی:

این در همان گفتگوی "Properties" پارامترهای آداپتور شبکه انجام می شود. دسترسی به این پنجره در بخش قبلی مقاله توضیح داده شده است. فقط اکنون باید نشانگرهایی را در کنار فیلدهای «استفاده از آدرس IP زیر» و «استفاده از آدرس‌های سرور DNS زیر» قرار دهید. در قسمت آدرس IP، مقدار 192.168.1.2، در خط ماسک - 255.255.255.0 و 192.168.1.1 را در دروازه وارد کنید. به عنوان سرورهای DNS، می توانید آدرس های عمومی Google - 8.8.8.8، 8.8.4.4 یا Yandex - 77.88.8.8 را مشخص کنید.

تغییر آدرس IP مودم

شناسایی اینترنت به دلیل آدرس های IP اینترانت یکسان رایانه و روتر انجام نمی شود، بنابراین باید بتوانید این پارامتر را در تنظیمات مودم تغییر دهید. در روترهای رایج خط TP-LINK، این عملیات طبق الگوریتم زیر انجام می شود:

تغییر آدرس MAC

آدرس MAC یک شناسه منحصر به فرد برای هر دستگاهی در اینترنت است و زمانی که دو کامپیوتر با MAC یکسان به شبکه متصل شوند، یکی از آنها اتصال را قطع می کند. مشکلات ممکن است هم به دلیل کارت شبکه رایانه شخصی و هم به دلیل آدرس روتر ایجاد شود.

الگوریتم تغییر این پارامتر در روتر به برند آن بستگی دارد. بنابراین برای یک مودم ASUS باید از طریق یک مرورگر به تنظیمات آن بروید، تب IPConfig را باز کنید و روی بخش "WAN&LAN" کلیک کنید. سپس باید ورودی MAC را در پایین کادر گفتگوی باز شده پیدا کنید و آن را تصحیح کنید. سپس بر روی دکمه "اعمال" کلیک کنید و دستگاه را راه اندازی مجدد کنید.

ویرایش MAC در رایانه ای که ویندوز 8 و 7 دارد با استفاده از الگوریتم زیر امکان پذیر است:

در دو موقعیت اول آدرس نباید صفر وجود داشته باشد.
در پایان دنباله باید 2، 6، A، B، E را تنظیم کنید.

دستورالعمل های ویدیویی برای تغییر آدرس مک در رایانه شخصی:

اگر این شرایط رعایت نشود، ممکن است تغییرات اعمال نشود.

تماس با پشتیبانی فنی

اگر پس از تمام تلاش‌های شما برای حل مشکل، هنوز به اینترنت شما متصل نیست، باید از طریق تلفن با پشتیبانی فنی ارائه‌دهنده خود تماس بگیرید.

معمولاً تعداد مورد نیاز در قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی درج می شود و مشاوره ها توسط کلیه ارائه دهندگان ترافیک اینترنتی به صورت رایگان ارائه می شود.

تمرین تماس شخصی با پشتیبانی فنی Beeline و Rostelecom نشان می دهد که تماس نسبتاً سریع و توسط متخصصان نسبتاً شایسته پاسخ داده می شود که به شما در مرتب کردن کابل ها، اتصالات، تنظیمات روتر و رایانه کمک می کنند و به شما می گویند که آیا مشکلی در ارتباط با دستگاه وجود دارد یا خیر. شبکه در قسمت خطی

اگر به همراه اپراتور مشکل حل نشد و همچنان به اینترنت دسترسی ندارید، تماس با مهندسان متخصص بخش تعمیرات هدایت می شود.

نتیجه

علیرغم این واقعیت که اکثر مشکلات را می توان به تنهایی حل کرد، تماس با پشتیبانی فنی در کوتاه ترین زمان ممکن این مسئله را حل می کند که در صورت نبود اینترنت چه باید کرد و سلول های عصبی زیادی را که به آرامی بازسازی می شوند نجات می دهد. اما اگر دوست دارید خودتان تجهیزات شبکه را پیکربندی و تعمیر کنید، توصیه های این مقاله در این مورد به شما کمک می کند.

سلام دوستان. و دوباره در مورد شبکه های وای فای بی سیم و راه اندازی روتر خواهم نوشت. مقاله در این مورد سوالات زیادی را ایجاد کرد. و به عنوان یک قاعده، اینها سوالاتی مانند: همه چیز هستند کار می کند، اما شبکه وای فای به اینترنت دسترسی ندارد، یا اینترنت از طریق کابل کار می کند، اما از طریق وای فای نه. خب یه همچین چیزی

امروز تصمیم گرفتم با این مشکل مقابله کنم، می فهمم که چرا چنین مشکلاتی ممکن است ایجاد شود.

در اینجا چند سوال دیگر از مقاله در مورد راه اندازی روتر TP-Link TL-WR841N وجود دارد:

یا اولگ سوال زیر را پرسید:

سلام مشکل اینجاست: همه چیز به وای فای متصل است، هم از کامپیوتری که پخش می کند و هم از دستگاه های دیگر می توانید به آن وصل شوید، آن را می بیند و وصل می شود، اما بدون دسترسی به اینترنت، در PM بنویسید یا اینجا من بسیار سپاسگزار خواهم بود، روزها است که رنج می کشم اما هیچ. کمک.

بنابراین تصمیم گرفتم به این موضوع بپردازم. اولگ قبلاً همه چیز را پیکربندی کرده است و همه چیز برای او کار می کند، اما اول همه چیز.

من فکر می کنم مشکلی که اکنون حل خواهیم کرد روشن است، و برای شما هم همین طور است: پس از راه اندازی روتر Wi-Fi، اینترنت از طریق Wi-Fi کار نمی کند یا فقط از طریق کابل از روتر کار می کند، یا اصلاً از طریق روتر کار نمی کند. ما این موضوع را با استفاده از روترهای TP-Link به عنوان مثال در نظر خواهیم گرفت، اگرچه من یک مدل خاص TP-Link TL-WR841N دارم، اما هنوز فکر می کنم که آنها از نظر پیکربندی تفاوت زیادی ندارند. در اصل، اگر روتر دیگری دارید، به هر حال آن را بخوانید، ممکن است مفید باشد.

شبکه Wi-Fi بدون دسترسی به اینترنت. چه باید کرد؟

اگر قبلاً مشکلی رخ داده است که دستگاه به شبکه Wi-Fi متصل می شود، اما سایت ها باز نمی شوند، اول از همه باید مشکل را پیدا کنیم. در خود اینترنت، روی روتر یا روی لپ تاپ، تبلت و تلفن.

بررسی اتصال اینترنت بدون روتر

به ترتیب بریم ابتدا بررسی می کنیم که آیا اینترنت کار می کند یا خیر، در غیر این صورت هرگز نمی دانید. برای این کار کافی است کابل شبکه را مستقیماً و بدون روتر به کامپیوتر وصل کنید. اگر اینترنت خوب کار می کند، پس همه چیز خوب است، بیایید حرکت کنیم. اگر نه، پس این مشکل را با ارائه دهنده خود حل کنید.

اگر همه چیز با اینترنت خوب است، پس مشکلی در روتر یا لپ تاپ یا دستگاه دیگری که می خواهید به شبکه وای فای خود وصل شوید وجود دارد.

متوجه می شویم که آیا مشکل در روتر یا لپ تاپ است.

برای انجام این کار، فقط سعی کنید نه تنها یک لپ تاپ را به روتر خود، بلکه یک تلفن، تبلت یا لپ تاپ دیگر را نیز متصل کنید. اگر همه دستگاه ها شبکه Wi-Fi شما را پیدا کنند، اما در صورت اتصال به اینترنت دسترسی نخواهند داشت (این وضعیت اتصال در لپ تاپ قابل مشاهده است)، یا سایت ها به سادگی باز نمی شوند، پس مشکل در تنظیمات روتر Wi-Fi است.

خوب، اگر مثلاً اینترنت از طریق Wi-Fi فقط روی یک لپ‌تاپ کار نمی‌کند، اما دستگاه‌های دیگر متصل می‌شوند و وب‌سایت‌ها را باز می‌کنند، پس مشکل در لپ‌تاپ است. (لزوما لپ تاپ نیست، می تواند باشد ).

امیدوارم موفق شده باشید مشکل را در روتر یا لپ تاپ پیدا کنید. و اکنون به چگونگی حل یا حداقل تلاش برای حل این یا آن مورد خواهیم پرداخت.

اگر مشکل از لپ تاپ است

اگر معلوم شد که با لپ تاپ خود مشکل دارید و شبکه بدون اینترنت فقط روی آن است، باید تنظیمات اتصال شبکه بی سیم را بررسی کنید. شاید در طول فرآیند راه اندازی روتر، برخی از تنظیمات را در لپ تاپ تغییر داده باشید یا قبلاً شبکه دیگری را راه اندازی کرده باشید. شخصاً در لپ تاپ من با ویندوز 7 پارامترهایی وجود دارد که توسط آنها لپ تاپ به طور خودکار آدرس IP و سرور DNS را از روتر دریافت می کند.

همه چیز با این تنظیمات برای من کار می کند، روتر من همانطور که در مقاله نوشته شده است پیکربندی شده است. برای بررسی اینکه آیا اتصال بی سیم لپ تاپ شما به درستی پیکربندی شده است، این کار را انجام دهید:

به شبکه خود وصل شوید، لپ‌تاپ باید متصل شود، اما نماد نوار اعلان که Wi-Fi را نشان می‌دهد یک مثلث زرد رنگ دارد، یعنی دسترسی به اینترنت وجود ندارد. مثل این:

سپس در یک پنجره جدید در سمت راست بر روی آن کلیک کنید "تغییر تنظیمات اداپتور".

پنجره ای باز می شود که در آن باید انتخاب کنید "پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPv4)"و روی دکمه "Properties" کلیک کنید.

پنجره دیگری باز می شود که در آن باید مطمئن شوید که موارد بررسی شده و «دریافت خودکار سرورهای DNS». اگر نه، سپس این مقادیر را علامت گذاری کنید و روی "Ok" کلیک کنید.

لپ تاپ خود را مجددا راه اندازی کنید و اگر روتر Wi-Fi شما به درستی پیکربندی شده باشد (و همانطور که در بالا متوجه شدیم، به درستی پیکربندی شده است)، سپس شبکه وای فای روی لپ تاپ باید کار کند و سایت ها باز شوند.

نکته مهم دیگر: اغلب اوقات اتصال توسط آنتی ویروس ها و فایروال ها مسدود می شود، بنابراین سعی کنید آنها را غیرفعال کنید.

به روز رسانی!من مقاله مفصلی نوشتم که در آن به طور جداگانه مشکلات اصلی اتصال لپ تاپ به Wi-Fi را مورد بحث قرار دادم -

اگر مشکل از روتر وای فای است

قبل از شروع به راه اندازی روتر خود، توصیه می شود تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. برای انجام این کار، با چیزی تیز فشار دهید و دکمه کوچک روی پنل پشتی روتر را به مدت 10 ثانیه نگه دارید (جزئیات بیشتر در مقاله). سپس می توانید روتر را همانطور که در مقاله تنظیم TP-Link TL-WR841N نوشته شده است پیکربندی کنید. (لینک بالاست).

در حل مشکل با یک شبکه بدون دسترسی به اینترنت، ما فقط به تب علاقه داریم WAN. در این بخش، اتصال اینترنتی را که به روتر متصل می کنیم، پیکربندی می کنیم و ارائه دهنده را تنظیم می کنیم.

و اگر ارائه‌دهنده شما از فناوری اتصال متفاوتی استفاده می‌کند، برای مثال Static IP، PPPoE، یا PPTP، راه‌اندازی با Dynamic IP، مانند من، برای شما کار نخواهد کرد. از آنجا که روتر به سادگی نمی تواند به اینترنت متصل شود، یک شبکه ایجاد می کند، اما اینترنت وجود ندارد. و دقیقا تمام مشکل در این تنظیمات است.

به عنوان مثال می توان مشکل اولگ را در نظر گرفت که در ابتدای مقاله در مورد آن نوشتم. او یک ارائه دهنده Beeline دارد، در تنظیمات در تب WAN، در مقابل نوع اتصال WAN: او دینامیک IP را انتخاب کرد و بنابراین اینترنت او کار نمی کرد.

بعد از اینکه متوجه شدم مشکل چیست، معلوم شد که Beeline از فناوری L2TP/روسیه L2TP استفاده می کند. پس از اینکه Oleg L2TP/Russian L2TP را در مقابل WAN Connection Type نصب کرد، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرد و تنظیمات دیگر را انجام داد، همه چیز درست شد. تنظیمات روتر برای Beeline به این صورت است:

همانطور که قبلا متوجه شدید، این مشکل بسیار ساده حل شده است. باید با ارائه دهنده خود تماس بگیرید یا در اینترنت نگاه کنید که از چه روش اتصالی برای اتصال استفاده می کند. و بر اساس اطلاعاتی که از ارائه دهنده خود دریافت می کنید، باید روتر یا بهتر است بگوییم تب WAN را پیکربندی کنید. در اینجا آدرس انجمن دیگری وجود دارد http://forum.tp-linkru.com/viewtopic.php?p=253#p253 که در آن نحوه پیکربندی روترهای TP-Link برای برخی از ارائه دهندگان روسی مانند Beeline\Corbina، NetByNet، نوشته شده است. QWERTY، Dom.ru، 2KOM و غیره

اگر ارائه دهنده به آدرس MAC متصل شود

و بیشتر در مورد اتصال به آدرس MAC. برخی از ارائه دهندگان این کار را انجام می دهند و می تواند در راه اندازی روتر شما اختلال ایجاد کند. بنابراین، شما باید روتر را از طریق کابل شبکه به رایانه ای که آدرس MAC آن در ارائه دهنده ثبت شده است متصل کنید، به تب MAC Clone در تنظیمات روتر بروید. وروی دکمه Clone MAC Address کلیک کنید، روی Save کلیک کنید.

به روز رسانی

آنها یک راه حل را با من در میان گذاشتند که به غلبه بر این مشکل هنگام اتصال از طریق Wi-Fi کمک کرد. این شخص ویندوز 8 داشت و همه چیز خوب کار می کرد. اما تصمیم گرفت ویندوز 7 را نصب کند و بعد از آن مشکلات شروع شد. لپ‌تاپ به شبکه بی‌سیم متصل است، اما «بدون دسترسی به اینترنت». همه توصیه ها کمک نکردند، اما این چیزی است که انجام داد:

به Control Panel\Network and Internet\Network and Sharing Center بروید. سپس، در سمت چپ را انتخاب کنید مدیریت شبکه بی سیم.

روی شبکه ای که برای اتصال به آن مشکل دارد کلیک راست کنید. خواص را انتخاب کنید.

به برگه بروید ایمنی، سپس بر روی دکمه کلیک کنید گزینه های اضافی. کادر کناری را علامت بزنید حالت انطباق استاندارد پردازش اطلاعات فدرال (FIPS) را برای این شبکه فعال کنید

امیدوارم بتوانم به وضوح و گام به گام توضیح دهم که وقتی شبکه از طریق روتر کار می کند، اما بدون دسترسی به اینترنت، می تواند باعث ایجاد مشکل شود. و چگونه می توان این مشکل را حل کرد. شاید من در مورد چیزی ننوشتم، بنابراین از شما می خواهم که من را در نظرات پر کنید. از این گذشته ، نوشتن در مورد همه راه های حل این مشکل غیرممکن است ، زیرا دلایل زیادی برای وقوع آن وجود دارد. موفق باشید دوستان