حل مشکلات با هارد اکسترنال رایانه هارد اکسترنال را از طریق USB نمی بیند - چه باید کرد

هاردهای اکسترنال (HDD قابل حمل) هر روز بیشتر و بیشتر محبوب می شوند. قابل درک است، مقدار زیادی حافظه و اندازه نسبتا کوچک - اینها مزایای اصلی چنین دستگاه هایی است. و در اتصال به کامپیوتر هیچ تفاوتی با فلش مموری معمولی ندارند.

اما همیشه همه چیز به این خوبی و عالی نیست. اغلب، کاربران درایوهای USB قابل جابجایی با یک مشکل بسیار مهم روبرو هستند: هارد شناسایی نشد!یعنی کاربر دستگاه را به رایانه متصل می کند، اما هیچ اتفاقی نمی افتد، رایانه به سادگی آن را نمی بیند. و ممکن است چندین دلیل برای این وجود داشته باشد، رایج ترین آنها را در نظر بگیرید.

ابتدا بیایید تعریف کنیم که مشکل چیست.

روی هارد یا خود کامپیوتر. خوب، البته، اولین چیزی که باید امتحان کنید این است که درایو را از طریق یک پورت USB متفاوت وصل کنید. گاهی کمک می کند. 😉
در صورت امکان، HDD قابل حمل خود را به رایانه دیگری متصل کنید. اگر دیسک شناسایی شد، پس واضح است که مشکل در رایانه شماست.

بیایید با ساده ترین شروع کنیم:
1) بیایید بررسی کنیم رانندهدیسک قابل جابجایی. برای انجام این کار، باید به مدیریت دستگاه. اگر سیستم عامل ویندوز 8 را نصب کرده اید، می توان آن را به راحتی از طریق جستجو پیدا کرد. یا
شروع کنید → صفحه کنترل → تجهیزات و صدا → مدیریت دستگاه.
در مدیر، مورد Disk devices را انتخاب کنید و دیسک خود را پیدا کنید. کلیک راست کرده و انتخاب کنید "به روز رسانی درایور". می توانید سعی کنید درایور را حذف کنید، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره نصب کنید.

2) دلیل بعدی این است نامه اشتباه اختصاص داده شده استدرایو خارجی وقتی با چنین مشکلی مواجه شدم، اصلاً حرف درایو تخصیص داده نمی شد، باید به صورت دستی آن را مشخص می کردم. کاملا ساده حل می شود. مسیر زیر را طی می کنیم:
شروع →صفحه کنترل → سیستم و ایمنی → مدیریت → مدیریت کامپیوتر.
انتخاب کنید مدیریت دیسکو دیسک خود را پیدا کنید. روی آن کلیک راست کرده و کلیک کنید "تغییر حرف درایو یا مسیر رانندگی..."هر نامه رایگان را انتخاب کنید.

3) در صورتی که کامپیوتر از تعریف خودداری می کندو درایوهای فلش و هارد دیسک، باید پشتیبانی USB را بررسی کنید BIOSممکن است غیرفعال شده باشد خوشبختانه، این اغلب اتفاق نمی افتد. و هر کاربر خودش جرات نمی کند چیزی را در BIOS پیکربندی کند. اما این یک مقاله جداگانه خواهد بود.

4) گزینه دیگر مشکل است منبع تغذیهکامپیوتر. یا سخت افزار زیادی به رایانه متصل است، یا اگر رایانه جدید نیست، منبع تغذیه به سادگی قدیمی است - در هر دو مورد نمی تواند با دیسک کنار بیاید.

خوب، اگر دیسک در رایانه دیگری شناسایی نشود چه؟

شاید مشکل دوباره باشد در تغذیه. اگر درایو را از طریق کابل افزودنی وصل کرده اید، سعی کنید مستقیماً با استفاده از کابل USB که همراه خرید ارائه شده است، این کار را انجام دهید.

در صورتی که درایو دارای کانکتور دوم یا منبع تغذیه خود باشد، آنها را وصل کنید.

اما گاهی اوقات مشکل این است آسیب مکانیکی HDD قابل حمل این گزینه را می توان در صورتی فرض کرد که وقتی برق به دیسک اعمال می شود، صداهای مشخصه تولید نمی کند. دستگاه فقط کار نمی کند. البته در این صورت باید با مرکز خدمات تماس بگیرید و به هیچ وجه سعی نکنید خودتان آن را جدا کرده و تعمیر کنید. این می تواند پایان بدی داشته باشد. 😉

امیدوارم این مقاله به شما در حل مشکل دیسک ناشناخته کمک کند. موفق باشید! 🙂

هاردهای اکسترنال و SSD هر روز محبوب تر می شوند. این اصلاً تعجب آور نیست، زیرا این جعبه کوچک می تواند حاوی حجم عظیمی از اطلاعات باشد - حداکثر 1-6 ترابایت! برای مقایسه، امروزه هر رایانه شخصی حتی یک هارد دیسک داخلی 1 ترابایتی ندارد.

اما وقتی کامپیوتر یا لپ تاپ شما هارد اکسترنال را نمی بیند چه باید کرد؟ در این مقاله متوجه خواهیم شد که چرا این اتفاق می افتد و چگونه می توان این مشکل را به درستی حل کرد.

اگر هارد اکسترنال جدید شناسایی نشد

در این شرایط، منظور ما یک درایو قابل حمل است که به تازگی خریداری کرده اید و برای رایانه شخصی. اولین کاری که باید انجام داد:

1. به Control Panel بروید / مطمئن شوید که آیتم منوی "View" "Small Icons" / Administrative Tools انتخاب شده است.

3. در ستون سمت چپ، به منوی "Disk Management" بروید.



4. ما 5-10 ثانیه صبر می کنیم تا پیکربندی به روز شود، پس از آن هر دو رسانه داخلی و خارجی که به کامپیوتر یا نت بوک متصل هستند نمایش داده می شود. اغلب، کامپیوتر ممکن است به دلیل انتساب نادرست حروف، رسانه را نخواند.

این چیزی است که باید تغییر کند. برای انجام این کار، بر روی دستگاه ما کلیک راست کرده و "تغییر نامه" را انتخاب کنید.

یکی دیگر از گزینه هایی که چرا لپ تاپ هارد جدید را نمی شناسد، فرمت نبودن آن است

در این صورت حتی نمی توانید نام را به نام دیگری تغییر دهید. باید دوباره روی دیسک راست کلیک کنید، یک منو ظاهر می شود، سپس روی "Create Volume" کلیک کنید. با این حال، مراقب باشید! با این کار تمام اطلاعات هارد دیسک حذف می شود.

یک مشکل نه چندان رایج این است که تراشه مسئول پورت های USB روی مادربرد از کار افتاده است. در 99 درصد موارد راه حل مشکل تعمیر برد است.

کمبود راننده یکی دیگر از شایع ترین دلایل است

اگر هارد دیسک در مدیریت دیسک یا رایانه من قابل مشاهده نیست، اما در عین حال به طور کامل روی تجهیزات دیگر کار می کند، این مشکل است. البته ویندوزهای مدرن 7، 8، 10 سیستم عامل های هوشمندی هستند که خودشان در حالت تمام اتوماتیک درایورها را جستجو و نصب می کنند. با این حال، گاهی اوقات آنها اشتباه می کنند.

در این شرایط لازم است:

1. عملکرد پورت های USB (2.0/3.0) را بررسی کنید. اگر دستگاه های دیگر از طریق آنها کار می کنند، پس اصلاً به آنها مربوط نمی شود.

2. اگر همه چیز با پورت های USB درست است، اما هارد دیسک هنوز کار نمی کند:

ما به کنترل پنل می رویم / مطمئن می شویم که مورد "آیکون های کوچک" / مدیر دستگاه در منوی "View" انتخاب شده است و بخش های "سایر دستگاه ها" و "دستگاه های دیسک" را انتخاب می کنیم.

در آنجا می توانید متوجه شوید که آیا درایورهای رسانه متصل نصب شده است یا خیر.

اگر نمادهای شناسایی قرمز یا زرد در کنار نام دستگاه متصل وجود دارد (نگاه کنید به تصویر بالا)، درایورها با خطا نصب یا نصب نشده اند، برای رفع این مشکل، باید یکی از گزینه های زیر را انجام دهید:

1. روی "Update hardware configuration" کلیک کنید، پس از آن نصب در حالت خودکار انجام می شود.

2. از یک برنامه ویژه برای نصب درایورهای لازم "راه حل DriverPack، Driver Booster یا دیگران" استفاده کنید.

3. سیستم عامل ویندوز را دوباره نصب کنید.

پس از انجام مراحل ساده، HDD به طور معمول کار می کند.

اگر هارد خارجی قدیمی نمایش داده نمی شود

در این مورد، منظور ما هارد دیسکی است که قبلاً روی رایانه شخصی شما کار می کرد، اما دیگر آن را نمی دید. در چنین شرایطی باید:

اکنون می دانید که چگونه می توانید دلیل عدم نمایش درایو قابل جابجایی رایانه را دریابید و می توانید خودتان آن را حل کنید!

اگر کامپیوتر هارد اکسترنال را نمی بیند چه باید کرد؟ ابتدا، توصیه می شود وضعیت را با دقت در نظر بگیرید و سعی کنید علت نقص را درک کنید.

اگر به اندازه کافی بزرگ باشد، دلیل عدم وجود آن در مدیر فایل ممکن است قدرت ناکافی باشد. رابط USB، بسته به نوع، توان متفاوتی تولید می کند. ابتدا می توانید سعی کنید کابل اتصال را به صورت متوالی در سوکت های USB مختلف وارد کنید. به عنوان یک قاعده، قدرت فعلی در آنها تا حدودی متفاوت است، و کاملاً ممکن است که یکی از کانکتورهای USB بتواند قدرت کافی برای عملکرد عادی دستگاه را فراهم کند.

امروزه طیف گسترده ای از این گونه لوازم جانبی در بازار وجود دارد. همه آنها پارامترهای متفاوتی دارند و ممکن است ارتباط کاملاً متفاوتی داشته باشند. برخی از آنها یک کابل جداگانه برای اتصال برق دارند. این باید در برگه داده بررسی شود. این احتمال وجود دارد که این دقیقاً نکته باشد - دیسک به طور معمول با استفاده از USB وصل شد، اما آنها کابل برق اضافی را فراموش کردند.

اگر برق کافی وجود نداشته باشد، دیسک ممکن است تا حدی کار کند، ارتعاش کند، به نظر می رسد که همه چیز عادی است. گاهی اوقات خود کابل USB کمی متفاوت است - اگر جایگزینی وجود دارد، باید کانکتورهای دیگر را امتحان کنید.

توصیه می شود سیمی را برای اتصال تا حد امکان ضخیم و کوتاه ترین طول ممکن انتخاب کنید. همه اینها به طور قابل توجهی بر انتقال قدرت تأثیر می گذارد. گاهی اوقات مشکل کمبود برق را می توان با اتصال کابلی با دو کانکتور در یک طرف حل کرد. این دو کنتاکتور در سوکت های مختلف روی کیس یونیت سیستم قرار می گیرند و در نتیجه برق را از دو منبع دریافت می کنند.

اگر دستکاری با اتصال USB کار نمی کند، مفید است که عملکرد دستگاه را با اتصال به رایانه دیگری بررسی کنید. ممکن است معیوب باشد.

مشکل در تنظیمات

وارد رابط مدیریت شوید و ببینید آیا دیسک نامی ندارد، بنابراین رایانه نمی تواند آن را شناسایی کند. سپس باید نامه ای به او بدهید.

این اتفاق می افتد که دستگاه به دلیل پیکربندی نادرست اختصاص داده شده در BIOS شناسایی نمی شود. به تنظیمات BIOS بروید و اگر درایو خارجی در آنجا وجود دارد، سعی کنید پیکربندی را به یکی دیگر از لیست پیشنهادی تغییر دهید. پس از آن، شما باید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

مشکلات اغلب پس از کار با برنامه هایی مانند Alcohol، Acronis و برنامه های مشابه برای مدیریت، ایجاد دیسک های مجازی ایجاد می شود. گاهی اوقات، در فرآیند کار با چنین برنامه هایی، کامپیوتر به ارتباط با دیسک های مجازی سوئیچ می کند و دیگر درایوهای فیزیکی واقعی را نمی بیند. خطر استفاده از چنین برنامه های قدرتمندی این است که آنها عمیقاً در رجیستری سیستم نفوذ کرده و تنظیمات داخلی رایانه را تغییر می دهند.

در این شرایط، زمانی که برنامه مدیریت دیسک هنوز نصب نشده است و زمان تغییر چیزی در سیستم را نداشته است، می تواند به بازگرداندن سیستم به حالت قبلی کمک کند. یا همینطور - برنامه را به همراه تمام تنظیمات به طور کامل حذف کنید. و فراموش نکنید که بررسی کنید آیا دیسک های مجازی ایجاد شده قبلی در سیستم رایانه باقی مانده اند یا خیر. آنها همچنین باید حذف شوند. پس از آن، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و تنظیمات CMOS را به تنظیمات پیش فرض بازگردانید.

درگیری سیستم فایل

اغلب مشکلات پس از به روز رسانی سیستم عامل ظاهر می شود. به خصوص هنگام تعویض از ویندوز XP به ویندوز 7 یا 8. اگر دستگاه برای مدت طولانی با ویندوز XP به طور معمول کار می کرد و پس از نصب جدید ویندوز 8 دیگر شناسایی نمی شد، سیستم فایل رایانه می توانست تغییر کند و اکنون دیسک و به نظر می رسد سیستم عامل به زبان های مختلفی صحبت می کند.

در چنین شرایطی، اگر به زور نامی به آن اختصاص دهید و سعی کنید کاری را شروع کنید، سیستم به احتمال زیاد می گوید که دیسک فرمت نشده است و از شما می خواهد که فورا آن را فرمت کنید. اگر داده های روی دیسک اهمیت خاصی ندارند، می توانید این کار را انجام دهید. سپس خود سیستم عامل جدید پیکربندی مشاوره را روی هارد اکسترنال تنظیم می کند.

این وضعیت به ویژه اگر حاوی اسناد کاری مهم یا پرونده های ارزشمند باشد، ناخوشایند است. ساده ترین راه حل، نصب مجدد سیستم عامل نصب شده قبلی، بازنویسی اطلاعات از درایو خارجی، فرمت این درایو و تغییر سیستم فایل است.

بعد از آن دوباره آپدیت ویندوز را نصب کنید و بعد بدون مشکل با کامپیوتر کار می کند.

گزینه دیگر تغییر سیستم فایل با استفاده از یک ابزار ویژه است که می توانید آن را در یکی از پورتال های نرم افزاری دانلود کنید. یا از همان برنامه های Alcohol یا Acronis که در بالا ذکر شد برای تغییر سیستم فایل استفاده کنید.

گاهی اوقات یک نقص از طریق گوش قابل تشخیص است.

1. اگر وقتی آن را روشن می کنید هیچ حرکتی نمی شنوید، اما چراغ های برق روشن هستند، ممکن است درایو معیوب باشد.
2. اگر صداهای غیرمعمول، ضربه زدن، تیک تاک، ضربات متناوب را می شنوید، اتفاقی برای مکانیسم داخلی افتاده است.

اگر دستگاه مشکوکی رفتار کرد، باید فوراً اتصال آن را از رایانه جدا کرده و برای تأیید به کارگاه ببرید.

هارد دیسک های اکسترنال هر روز بیشتر و بیشتر در بین کاربران رایانه های شخصی محبوب می شوند. نکته این است که اغلب اوقات کمبود فضای فاجعه بار در دستگاه ذخیره سازی داخلی وجود دارد و برای اینکه رسانه را تغییر ندهید، می توانید از HDD (هارد دیسک خارجی) استفاده کنید. مدل مدرن چنین دستگاهی یک جعبه کوچک حاوی 1-2 ترابایت اطلاعات است. اما اگر رایانه هارد دیسک خارجی را نمی بیند، چه باید کرد، علاوه بر این، بلافاصله پس از خرید یک دستگاه جدید. امروز سعی خواهیم کرد شرایط را درک کنیم و به شما بگوییم که اگر رایانه هارد دیسک قابل جابجایی را نمی بیند، بسته به علت نقص، چه کاری انجام دهید.

کامپیوتر هارد اکسترنال را نمی بیند. علل

قبل از حل مشکل، لازم است علت خرابی را درک کنید. بیایید موارد اصلی را در نظر بگیریم.

سوء تغذیه

اگر هارد دیسک به اندازه کافی بزرگ باشد، ممکن است عدم وجود آن در "File Manager" به دلیل قدرت ناکافی باشد. اگر از هاب USB استفاده می کنید که قبلاً دستگاه های دیگری به آن متصل شده است، این وضعیت رخ می دهد. تمام رابط های USB، بسته به نوع، توان متفاوتی تولید می کنند.

مهم! سعی کنید کابل اتصال را به سوکت های USB مختلف وصل کنید. یکی از کانکتورها ممکن است بتواند برق کافی برای کارکرد دستگاه را تامین کند. یا رسانه را مستقیماً به پورت متصل کنید.

کابل اتصال قطع شود

تعویض کابل به رفع این وضعیت کمک می کند.

مدل هارد دیسک اتصال متفاوتی دارد نه USB

امروزه تعداد زیادی دستگاه در بازار وجود دارد که پارامترها و اتصالات متفاوتی دارند. برخی از دستگاه ها برای اتصال برق به کابل جداگانه نیاز دارند. تمام این تفاوت های ظریف باید در زمان خرید طبق توضیحات فنی بررسی شوند.

مهم! شاید دستگاه را طبق معمول - از طریق USB وصل کرده باشید، اما لازم بود از یک کابل برق اضافی استفاده کنید.

مشکل در تنظیمات

اگر رایانه هارد اکسترنال را نمی بیند، دلایل ممکن است به شرح زیر باشد:

• مشکل با درایورها اگر سیستم عامل نمی تواند به درستی درایورهای درایو خارجی را تعیین کند، باید آنها را از وب سایت رسمی دانلود کنید. اگر رسانه جدیدی دارید، درایورها باید روی آن نوشته شوند.

مهم! آنها را در رایانه دیگری که قادر به تشخیص دستگاه بود استخراج کنید.

• USB در بایوس فعال نیست. اگر رایانه دیگری درایو خارجی را تشخیص داد، بررسی کنید که آیا پشتیبانی USB در رایانه شما فعال است یا خیر.
• خرابی دستگاه اگر دستکاری با اتصال USB کار نمی کند، سپس عملکرد دستگاه را با اتصال آن به رایانه دیگری بررسی کنید، ممکن است درایو معیوب باشد. در صورت خرابی مکانیکی با مرکز خدمات تماس بگیرید.

مهم! برای جلوگیری از این مشکلات و حل آنها:

• سیم را انتخاب کنید تا دستگاه را با کوتاه ترین طول ممکن و تا حد امکان ضخیم وصل کنید. همه اینها به طور قابل توجهی بر انتقال قدرت تأثیر می گذارد.
• مشکل کمبود برق را می توان از این طریق حل کرد: کابل را با دو کانکتور در یک سر به سوکت های مختلف روی کیس واحد سیستم وصل کنید. بنابراین، دستگاه برق را از دو منبع دریافت خواهد کرد.

اگر مشکل در تنظیمات است چه باید کرد

برای اینکه رایانه بتواند دستگاه را شناسایی کند، رسانه قابل جابجایی باید یک نام در رابط مدیریت داشته باشد. اما گاهی اوقات اتفاق می افتد که دیسک به دلیل پیکربندی نادرست در BIOS شناسایی نمی شود. می توانید با رفتن به تنظیمات و تغییر پیکربندی به یکی دیگر از پیشنهادات لیست، وضعیت را اصلاح کنید. پس از این دستکاری ها، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

دستورالعمل های دقیق:

1. روی منوی شروع کلیک کنید.
2. روی "Computer Control Panel" کلیک کنید.
3. مطمئن شوید که آیتم‌ها را بر اساس دسته‌بندی مشاهده می‌کنید (در گوشه سمت راست بالا می‌گوید "Browse").
4. روی "سیستم و امنیت" کلیک کنید.
5. مورد "اداره" را پیدا کنید.
6. در پنجره ای که باز می شود، موردی به نام "Computer Management" را پیدا کنید.
7. در پنجره سمت چپ باز شده، "Disk Management" را انتخاب کنید. شما باید بتوانید تمام درایوهای متصل به سیستم، از جمله درایوهای خارجی را ببینید. وظیفه شما این است که حرف درایو قابل جابجایی را به چیزی که در سیستم عامل نیست تغییر دهید.
8. منبع اطلاعات خارجی خود را در پنجره پیدا کنید و سپس روی آن کلیک راست کرده و "Change Drive Letter or Drive Path" را انتخاب کنید.
9. در پنجره باز شده گزینه "Edit" را انتخاب کنید.
10. هر حرفی را که دوست دارید انتخاب کنید.
11. روی OK کلیک کنید.

مهم! اگر برای اولین بار است که درایو جدیدی را به رایانه خود متصل می کنید، به احتمال زیاد فرمت نشده است و بنابراین در پنجره My Computer نمایش داده نمی شود. در این صورت نمی توانید حرف را تغییر دهید. روی درایو خارجی کلیک راست کرده و "Create a simple volume" را انتخاب کنید، اما به یاد داشته باشید که این فرآیند تمام داده های موجود در رسانه ذخیره سازی را حذف می کند.

مسائل کاربردی

مشکلات مربوط به این واقعیت که رایانه یک هارد دیسک خارجی نمی بیند اغلب پس از کار با برنامه هایی مانند Acronis و Alcohol و سایر برنامه های مشابه برای ایجاد دستگاه های ذخیره سازی مجازی ایجاد می شود. در فرآیند کار با چنین برنامه هایی، رایانه شخصی به ارتباط با دیسک های مجازی تغییر می کند و دیگر دیسک های واقعی را نمی بیند.

در این شرایط باید سیستم را به حالت قبلی برگردانید یا برنامه را به همراه تمامی تنظیمات به طور کامل حذف کنید.

مهم! بررسی کنید که آیا دیسک های مجازی قبلاً در سیستم ایجاد شده است یا خیر. در صورت وجود، آنها را حذف کرده و رایانه را مجدداً راه اندازی کنید و تنظیمات CMOS را به تنظیمات پیش فرض بازنشانی کنید.

مشکل را با درایورها حل کنید

اگر درایو خارجی جدید است و در پنجره "رایانه من" نیست، 99٪ از این پدیده به درایورها مربوط می شود. به صورت زیر عمل کنید:

1. از کنترل پنل، به تب "Device Manager" بروید. مطمئن شوید که منو را با نمادهای کوچک (گوشه سمت راست بالا) مرور می کنید.
2. تب Disk Drives را باز کنید.
3. توجه کنید که آیا علامت تعجب در یک مثلث زرد در کنار درایو وجود دارد. اگر مثلث وجود دارد، درایور را به روز کنید.

مهم! اگر درایو خود را پیدا نکردید، سعی کنید آن را در «دستگاه‌های دیگر» پیدا کنید.

1. با کلیک راست روی دستگاه، درایور قدیمی را حذف کرده و وظیفه «حذف نصب» را انتخاب کنید.
2. دستگاه را از برق بکشید و در عرض یک دقیقه دوباره آن را به درگاه USB وصل کنید. درایور باید به طور خودکار شناسایی و نصب شود.

مهم! معمولا سیستم عامل ویندوز 7 و 8 وقتی هر دستگاه جدیدی را متصل می کنید، به طور خودکار درایور آن را نصب می کند. اگر این اتفاق نیفتاد، روی فرمان "Actions"->"Update hardware configuration" در مدیر دستگاه کلیک کنید یا درایور را از وب سایت رسمی سازنده دستگاه HDD دانلود کنید.

اگر هارد اکسترنال قدیمی قابل مشاهده نیست

اگر رسانه خارجی قبلاً روی رایانه شما کار می کرد و سپس متوقف شد، به روش زیر عمل کنید:

1. USB را که از طریق آن درایو را وصل می کنید با اتصال هر دستگاه دیگری (تلفن، پخش کننده، چاپگر و غیره) بررسی کنید. در صورت لزوم، درایور کنترلر USB را دوباره نصب کنید.
2. سیم ها را برای آسیب دیدگی بررسی کنید. سیم نباید آسیب ببیند و دوشاخه USB باید محکم به کامپیوتر و HDD متصل باشد. در صورت لزوم، سیم را با یک سیم جدید تعویض کنید.
3. به منوی مدیریت بروید و حرف درایو را همانطور که در بالا توضیح داده شد تغییر دهید. اگر پارتیشن های جدیدی روی هارد دیسک خود ایجاد کرده اید، حتما این کار را انجام دهید.
4. HDD خارجی را برای ویروس ها بررسی کنید. برخی از ویروس ها درایوها را مسدود می کنند و امکان دیدن آنها را غیرفعال می کنند.
5. به "مدیر دستگاه" بروید و ببینید آیا دستگاه به درستی شناسایی شده است یا خیر. هیچ علامت تعجب زرد یا قرمزی وجود نداشته باشد که نشان دهنده خطا باشد.
6. هارد دیسک کامپیوتر یا لپ تاپ دیگر را بررسی کنید. در این مورد، نصب مجدد سیستم عامل ممکن است کمک کند.