حل مشکل کمبود صدا در ستاپ باکس Rostelecom. Rostelecom: مشکلات صدا ستاپ باکس تلویزیون دیجیتال صدا ندارد

class="eliadunit">

هنگام تماشای تلویزیون دیجیتال Rostelecom، ممکن است مشکلی ایجاد شود - صدا از بین رفته است، اما یک تصویر وجود دارد. در این صورت چه باید کرد؟ اول از همه، شما باید علت مشکل را پیدا کنید

چرا صدا روی ست تاپ باکس ناپدید می شود؟

1. اگر هنگام تماشای تلویزیون IPTV صدا از بین برود، ممکن است مشکل در ازدحام کانال باشد یا آسیب کابل باعث مشکل شود.
2. همچنین ممکن است صدا به دلیل تقصیر ارائه دهنده ناپدید شود. به عنوان مثال، برخی از کارهای فنی روی خط در حال انجام است و ممکن است باعث از بین رفتن صدا یا تصویر شود.

با تماس با اپراتور می توانید از انجام کاری مطلع شوید. توصیه می شود با شماره دفتر نمایندگی منطقه ای یا شهرستانی که در وب سایت ارائه دهنده Rostelecom موجود است تماس بگیرید.

می توانید با کاهش جریان مطالب دانلود شده از طریق اینترنت یا با جدا کردن دستگاه های غیر ضروری از شبکه (تلفن، تبلت، لپ تاپ و غیره) مشکل تراکم کانال را حل کنید. همچنین به جلوگیری از مشکل تغییر طرح تعرفه اینترنت به سریعتر کمک می کند.

صدا هنگام تماشای تلویزیون ممکن است کاملاً ناگهانی ناپدید شود. برای پیدا کردن دلیل، باید با روش حذف عمل کنید:

• کابل را جدا کنید، آن را برای یکپارچگی بررسی کنید، دوباره وصل کنید.
• تماس کانکتورها را بررسی کنید؛
• تنظیمات را بررسی کنید، شاید شخصی به طور تصادفی دکمه "Mote mode" را روی کنترل از راه دور فشار داده است.

اگر همه چیز درست است، اما صدا ظاهر نشد، باید با اپراتور تماس بگیرید تا دلایل احتمالی مشکل را پیدا کنید.

چگونه خودتان مشکل را برطرف کنید - صدایی در جعبه تنظیم Rostelecom وجود ندارد؟

برای رفع مشکل، همیشه به کمک متخصصان نیاز نیست؛ در بیشتر موارد، خود کاربران می توانند با این مشکل کنار بیایند. برای این شما نیاز دارید:

• با جدا کردن دوشاخه از پریز، تلویزیون را مجددا راه اندازی کنید. واقعیت این است که برخی از مدل های مدرن اغلب منجمد می شوند.
• راه اندازی مجدد ست تاپ باکس و روتر؛
• تنظیم مجدد تجهیزات به تنظیمات کارخانه؛
• کابل را جدا کرده و دوباره وصل کنید.

اغلب، بازنشانی تنظیمات است که به حل مشکل کمک می کند. برای بازنشانی تنظیمات، شما نیاز دارید:

• به منوی کنسول بروید، به آیتم "تنظیمات" بروید.
• "تنظیمات سیستم" را انتخاب کنید، در منوی باز شده، به گزینه "بازیابی تنظیمات کارخانه" بروید.
• با فشار دادن کلید "موافق" عملیات را تایید کنید.

همچنین می توانید تنظیمات را از طریق منوی سرویس بازنشانی کنید، این کار به صورت زیر انجام می شود:

• باید جعبه تنظیم را خاموش و روشن کنید.
• دکمه "منو" را روی کنترل از راه دور نگه دارید.
• بسته به مدل ستاپ باکس STB، تنظیمات بازنشانی کارخانه/دف را انتخاب کنید.
• پارامترهای انتخاب شده را ذخیره کرده و تجهیزات را راه اندازی مجدد کنید.

با کمک چنین عملیات ساده ای می توانید به راحتی و به سرعت صدای ست تاپ باکس را از سر بگیرید.

اگر صدای فلش مموری متصل به ست تاپ باکس کار نکند چه باید کرد؟

خود ست تاپ باکس اغلب دارای یک اتصال دهنده برای یک دستگاه USB است که برای تماشای فیلم های دانلود شده بسیار راحت است.

قابلیت مشاهده مستقیم ضبط‌ها از رسانه اخیراً در دسترس قرار گرفته است. در ابتدا، ارائه دهنده به کاربران خود مکانی را در فضای ذخیره سازی ابری ارائه داد، جایی که فایل ها از درایو USB منتقل می شدند.

در سرور ارائه دهنده، محتوا به طور خودکار با یک کدک و یک ظرف فرمت می شد، تنها پس از آن امکان مشاهده ضبط ها از درایو فلش روی تلویزیون وجود داشت.

عیب این روش بار سنگین بود که فرمت یک فایل ممکن است بیش از یک ماه طول بکشد. در سال 2013، برای رفع این ناراحتی، این شرکت تصمیم گرفت سیستم قالب بندی خودکار را غیرفعال کند.

اگر ویدیویی از درایو فلش روی جعبه تنظیم Rostelecom صدا ندارد، برای حل مشکل، باید فایل را با استفاده از یک کدک دیگر فرمت کنید و سعی کنید دوباره پخش را شروع کنید.

ست تاپ باکس های Rostelecom ویدیوها را با کدک ها پخش می کنند:

• 264 (با حفظ کیفیت بالا، اندازه کوچک را تضمین می کند).
• MPEG-2 (کدک قدیمی که نسبت فشرده سازی کمتری دارد).
• MPEG-4 (گروهی از کدک ها شامل H.264).

فایل های روی ست تاپ باکس از فناوری کدگذاری AAC و MPEG-1 استفاده می کنند. ظرف ایده آل برای ضبط "mp4" است.

اگر مشترک هنگام تماشای تلویزیون با فقدان صدا در ستاپ باکس Rostelecom مواجه شد و هیچ یک از موارد ذکر شده در بالا کمک نکرد، لازم است برای کمک با پشتیبانی فنی ارائه دهنده تماس بگیرید.

هنگام تماس، اپراتور باید در مورد مشکل، زمان وقوع آن و مراحل انجام شده در تلاش برای رفع خطا به تنهایی بگوید. شاید اپراتور از راه دور کمک کند.

از Rostelecom، چندین سال است که ارائه می شود. تامین کننده او به طور مداوم سیستم را بهبود می بخشد و سعی می کند کیفیت را بهبود بخشد. با این حال، این بدان معنا نیست که شما می توانید 100٪ در برابر موقعیت های فورس ماژور بیمه شوید. کاربران گاهی اوقات این سوال را دارند که چگونه صدا را روی ریموت کنترل Rostelecom تنظیم کنیم؟ بیایید سعی کنیم این موضوع را درک کنیم.

دلایل عدم صدا

هنگام راه اندازی، ارائه شده توسط Rostelecom، هیچ تصویری روی صفحه ظاهر نمی شود، هیچ صدایی نیز وجود ندارد؟ احتمال زیاد بارگذاری بیش از حد کانال وجود دارد، سیم عایق آسیب دیده است. این نقص ممکن است به دلیل تعمیرات انجام شده توسط خود ارائه دهنده باشد. تمرین نشان می دهد که تعمیر یا نگهداری است که باعث ایجاد مشکلاتی در پخش می شود ، در نتیجه مشترکین از کیفیت پایین تصویر ، صدا و حتی گاهی اوقات غیبت آنها "لذت می برند". برای فهمیدن آن، منطقی است که با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

در مورد وضعیتی که صدا از کنترل از راه دور Rostelecom کار نمی کند ، می تواند ناگهان برای همه ایجاد شود ، حتی اگر قبلاً مشکلی در پخش صدا وجود نداشته باشد. در اینجا باید از روش حذف استفاده کنید، بررسی کنید که آیا کابل قطع شده است یا اتصال دهنده ها با کانکتورها تماس ضعیفی دارند. حتی اتفاق می افتد که خود کاربر عمدا حالت "سکوت" را روشن نکرده است. به نظر می رسد اینها چیزهای بی اهمیتی هستند ، اما اغلب دلیل عدم همراهی صدا از تصویر نمایش داده شده است.

راه های مختلفی برای حل مشکل در صورت عدم وجود صدا در جعبه تلویزیون Rostelecom وجود دارد:

1. اول از همه، تجهیزات را راه اندازی مجدد کنید، یعنی ست تاپ باکس یا خود روتر.
2. بررسی اتصالات کابل برای اطمینان از محکم بودن آنها ضرری ندارد. شما باید آنها را کاملاً جدا کرده و سپس وصل کنید.
3. با استفاده از کنترل از راه دور Rostelecom می توانید مشکل عدم کارکرد صدا را حل کنید. تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازگردانید و تلویزیون را راه اندازی مجدد کنید. تمرین نشان می دهد که مدل های تلویزیون مدرن گاهی اوقات یخ می زنند. از طریق منوی کنسول انجام می شود، دسترسی به آن به دو صورت انجام می شود.

عملکرد کنسول را از ست تاپ باکس تعیین می کنیم

وقتی صدایی در تلویزیون Rostelecom وجود ندارد، همه دلایل ممکن باید حذف شوند. اگر در مورد یک دستگاه کنترل از راه دور صحبت می کنیم، اولین چیزی که باید بررسی شود گزینه های دیگر آن است - اینکه آیا کانال ها تغییر می کنند یا خیر. توجه کنید که آیا دیود قرمز رنگ قسمت انتهایی آن روشن است یا خیر. به خاطر داشته باشید که لامپ ها ممکن است با چشم غیر مسلح قابل مشاهده نباشند، استفاده از دوربین گوشی شما یک راه حل عالی است.

آیا مطمئن هستید که باتری ها کار می کنند، اما لامپ ها هیچ واکنشی نشان نمی دهند؟ شاید ریموت کنترل Rostelecom به دلیل خرابی صدا را تغییر نمی دهد. در چنین شرایطی، نمی توان بدون تماس با دفتر شرکت، جایی که افراد آموزش دیده مخصوص تشخیص را انجام می دهند، انجام داد. می توانید آدرس نزدیکترین شعبه را به صورت تلفنی در وب سایت رسمی شرکت مشخص کنید. علاوه بر ریموت کنترل معیوب، فراموش نکنید که پاسپورت خود را بگیرید، در حین تعمیر تجهیزات دیگری نیز در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

همچنین اتفاق می افتد که در حالی که استاد در نزدیکی است، همه چیز به طور عادی کار می کند، اما با خروج او وضعیت تغییر می کند. بنابراین، اگر صدا در تلویزیون Rostelecom ناپدید شده باشد، ممکن است هیچ هماهنگی بین کنترل از راه دور و جعبه تنظیم وجود نداشته باشد. این می تواند پس از خرابی سخت افزار رخ دهد، مشکل با برنامه ریزی مجدد یک دستگاه خاص حل می شود. ماهیت این روش نصب یک کد ویژه است که با شناسایی آن تغییرات داده ها منتقل می شود.

در ادامه صحبت در مورد نحوه تنظیم صدا در ستاپ باکس Rostelecom، می خواهم بگویم که می توانید تنظیمات را به روش های مختلف تغییر دهید. اگر به سمت خودکار متمایل هستید، هیچ چیز پیچیده ای نباید انجام شود. تلویزیون را روشن کنید و در این زمان روی کنترل از راه دور OK + TV را فشار دهید. در مرحله بعد، باید منتظر بمانید تا LED 2 بار چشمک بزند، دکمه ها را رها کنید، ترکیب 991 را شماره گیری کنید. بنابراین، دستگاه به حالت ویژه تغییر می کند. در مرحله بعد، CH + را فشار دهید تا تلویزیون خاموش شود، این بدان معنی است که کد همگام سازی با موفقیت انتخاب شده است. مرحله آخر این است که کلید OK را نگه دارید تا زمانی که دیود دو بار چشمک بزند تا اطمینان حاصل شود که تنظیمات ذخیره شده اند.

علیرغم اقدامات انجام شده روی ست تاپ باکس Rostelecom، هنوز صدایی وجود ندارد؟ سعی کنید به روش دیگری پیکربندی کنید - به صورت دستی. در پشتیبانی فنی، می توانید کد همگام سازی تجهیزات نصب شده را پیدا کنید. کافی است مدل تلویزیون را نام ببرید. شما می توانید این کار را خودتان انجام دهید، یعنی با استفاده از وب سایت رسمی Rostelecom.

راه اندازی کنترل از راه دور Rostelecom در حالت دستی

در وب سایت شرکت، به بخش "برای خودتان" بروید، مورد تلویزیون - تجهیزات را انتخاب کنید. در پایین صفحه تصویری از کنترل از راه دور وجود خواهد داشت، در زیر لینک دانلود یک سند با ترکیب های منحصر به فرد وجود دارد. برای هر مدل دستگاه با صفحه نمایش، چندین گزینه وجود دارد. تمام اقدامات دیگر با کنترل از راه دور مشابه اقدامات انجام شده در هنگام تنظیم خودکار است، تفاوت فقط در وارد کردن دستی کدها است.

وقتی صدای ست تاپ باکس Rostelecom ناپدید شد نمی دانید چه کاری باید انجام دهید؟ ممکن است لازم باشد تنظیمات ریموت را به طور کامل بازنشانی کنید. برای این کار حالت برنامه ریزی مجدد را فعال کنید و سپس اعداد 977 را شماره گیری کنید. پس از 4 بار چشمک زدن کلید پاور، تغییرات اعمال شده در تنظیمات حذف می شود. اگر تمام اقداماتی که در بالا توضیح داده شد کار نکرد، منطقی است که با یک متخصص شرکت تماس بگیرید.

هنگام تماشای تلویزیون تعاملی از Rostelecom، گاهی اوقات به دلیل عدم وجود صدا در جعبه تنظیم، مشکلاتی ایجاد می شود. منابع آنها و همچنین راه حل ها می تواند متفاوت باشد. اغلب، شما می توانید مشکل را خودتان حل کنید. در برخی موارد، مشاوره حرفه ای از یک متخصص پشتیبانی فنی کمک می کند.

بدون صدا در تلویزیون با پیشوند Rostelecom

اگر وقتی ستاپ باکس IPTV را از Rostelecom روشن می کنید، هیچ تصویری روی صفحه تلویزیون وجود ندارد و صدایی وجود ندارد، به احتمال زیاد دلیل ازدحام کانال یا. چنین نقص هایی همچنین می تواند ناشی از خرابی در سمت اپراتور باشد. به عنوان مثال، اگر ارائه دهنده کار تعمیر یا نگهداری را انجام دهد، خطاهایی در پخش رخ می دهد و مشترک کیفیت تصویر و صدا ضعیفی را مشاهده می کند.

برای اینکه بفهمید آیا سرویس به منبع خرابی تجهیزات شما تبدیل شده است، تماس با خدمات پشتیبانی مشتری اضافی نخواهد بود، جایی که آنها این گزینه را تأیید یا حذف می کنند.

توجه! با کاهش سرعت دانلود و تنظیم ترافیک می توانید شلوغی شدید کانال اینترنت را از بین ببرید.

چرا ممکن است صدا ناپدید شود؟

صدا ممکن است ناگهان ناپدید شود، حتی اگر قبلاً هیچ مشکلی در پخش صدا وجود نداشته باشد و هیچ پیش نیازی متوجه نشده باشد. برای درک علت، باید با روش حذف عمل کرد.

در میان گزینه های ممکن برای عدم وجود صدا، موارد زیر ممکن است رخ دهد:

• کابل قطع شده؛
• تماس ضعیف کانکتور اتصال؛
• روشن کردن حالت بی صدا

فشار دادن تصادفی یک دکمه، سیم های لمس شده و دست زدن به بی دقتی - همه این چیزهای کوچک دلیل ناپدید شدن صدا در ستاپ باکس Rostelecom هستند.

توجه! برای جلوگیری از بروز نقص در عملکرد دستگاه، توصیه می شود به طور دوره ای ست تاپ باکس را از شبکه برای خودکار خاموش کنید.

نحوه حل مشکل کمبود صدا در ستاپ باکس Rostelecom

اگر هنگام تماشای تلویزیون از Rostelecom صدایی وجود ندارد، می توانید با استفاده از یکی از گزینه های زیر این مشکل را حل کنید:

• راه اندازی مجدد تجهیزات (ستاپ باکس و روتر)؛
• اتصالات کابل را بررسی کنید (قطع و وصل کنید).
• تنظیم مجدد به تنظیمات کارخانه؛
• تلویزیون را مجددا راه اندازی کنید (مدل های تلویزیون مدرن گاهی اوقات منجمد می شوند).

اغلب اوقات، بازگشت تنظیمات به سطح کارخانه است که به از بین بردن خرابی های ظاهر شده کمک می کند.

برای تنظیم مجدد، شما نیاز دارید:

• وارد منوی کنسول شوید؛
• به "تنظیمات" بروید؛
• "تنظیمات سیستم" را پیدا کنید.
• خط "بازیابی تنظیمات کارخانه" را انتخاب کنید؛
• روی "OK" کلیک کنید؛

از طریق منوی سرویس گزینه ریست وجود دارد که به صورت زیر انجام می شود:

• پیوست را روشن کنید؛
• دکمه "منو" را روی کنترل از راه دور نگه دارید.
• بسته به مدل پیوست های STB، تنظیم مجدد کارخانه/تنظیمات را انتخاب کنید.
• پارامترهای انتخاب شده را ذخیره کرده و تجهیزات را راه اندازی مجدد کنید.

به لطف دستکاری های ساده، می توانید عملکرد عادی کنسول را بازیابی کنید.

هیچ صدایی از ویدئو از درایو فلش روی جعبه تنظیم Rostelecom وجود ندارد

روی بدنه ست تاپ باکس، کانکتوری برای یک دستگاه USB می بینید که ایده استفاده از آن را پیشنهاد می کند.

امکان مشاهده ضبط مستقیم از رسانه بلافاصله در دسترس قرار نگرفت. در ابتدا، این اپراتور به کاربران خود مکانی را در فضای ذخیره سازی ابری پیشنهاد داد، جایی که فایل ها از درایو USB منتقل می شدند.

در سرور ارائه دهنده، محتوا به طور خودکار با کدک و کانتینر مورد نیاز فرمت شد، پس از آن می توان آن را در تلویزیون مشاهده کرد. تنها نکته منفی بارگذاری بیش از حد بود که فرمت یک فایل ممکن است بیش از یک ماه طول بکشد. بنابراین در سال 2013 تصمیم بر آن شد که سیستم قالب بندی خودکار خاموش شود.

اگر وقتی ویدیویی از فلش مموری بر روی جعبه تنظیم Rostelecom صدا ندارد، با مشکل مواجه شدید، برای حل آن، باید فایل را با استفاده از یک کدک دیگر فرمت کنید و سعی کنید دوباره پخش را شروع کنید.

دستگاه Rostelecom فیلم ها را با کدک ها پخش می کند:

• 264 (با حفظ کیفیت بالا، اندازه کوچک را تضمین می کند).
• MPEG-2 (کدک قدیمی که نسبت فشرده سازی کمتری دارد).
• MPEG-4 (گروهی از کدک ها شامل H.264).

آهنگ‌ها و فایل‌های صوتی روی ست‌اپ باکس از فناوری کدگذاری AAC و همچنین MPEG-1 استفاده می‌کنند. ظرف بهینه برای ضبط "mp4" است.

اگر هنگام تماشای IPTV از Rostelecom صدایی در تلویزیون شما وجود ندارد، عجله نکنید تا برای کمک با خدمات تماس بگیرید. معمولاً خودتان می توانید مشکل را حل کنید. هنگامی که مشکلاتی پیش می آید یا تمایلی به کاوش در وضعیت و جستجوی علل نقص وجود ندارد، می توانید با یک متخصص مشورت کنید یا با استاد در خانه تماس بگیرید تا خرابی تجهیزات را از بین ببرید.

بسیاری از خریداران تیونرهای دیجیتال DVB-T2 از این واقعیت که این دستگاه ها مجهز به درگاه USB هستند و به شما امکان پخش موسیقی، عکس و فیلم از یک درایو فلش USB را می دهند، بسیار خوشحال بودند. در واقع اگر تصمیم به خرید تیونر DVB-T2 داشته باشید، یک مدیا پلیر نیز دریافت خواهید کرد!

مثل همیشه، در یک بشکه عسل (به هر حال نه چندان شیرین) یک مگس عادلانه نیز در پماد وجود داشت. صاحبان جدید تیونرهای DVB-T2 متوجه می شوند که در بسیاری از موارد ویدیو را بدون صدا پخش می کنند. از آنجایی که دوران سینمای صامت گذشته است، این وضعیت باعث ایجاد سوءتفاهم خاصی در بین مردم می شود.

چرا هنگام پخش تیونر ویدیوی T2 از USB صدا پخش نمی شود؟

در واقع، مشکلات مربوط به صدا (به طور دقیق تر، با عدم وجود آن) بسیار ساده توضیح داده شده است: تیونرهای دیجیتال DVB-T2 ما از رمزگذاری آهنگ صوتی در فرمت MP3 پشتیبانی می کنند، در حالی که بسیاری از فیلم ها حاوی صدای کدگذاری شده با AC3 هستند. مشکل دقیقاً در این است و اکنون می توان به چندین روش حل کرد.

اولین راه این است که صدا را از طریق کانکتور S/PDIF با استفاده از یک دستگاه پخش صوتی جداگانه یا یک مبدل سخت افزاری خروجی بگیرید.

اگر به پشت تیونر STRONG SRT 8500 (و سایرین) دقت کنید، می توانید ببینید که علاوه بر "لاله های" معمول (سوکت های قرمز، سفید، زرد)، یک خروجی S / PDIF خاص نیز وجود دارد (سونی / رابط دیجیتال پاناسونیک)، برای خروجی صدای دیجیتال. ترفند این است که خود تیونر قادر به رمزگشایی صدا در قالبی نیست که پشتیبانی نمی شود، اما می تواند آن را بیشتر به دستگاه منتقل کند، که می تواند این موضوع را مدیریت کند.

واضح است که چنین رمزگشایی هزینه مشخصی دارد و همچنین باید بدانید که کجا به دنبال آن بگردید. ساده ترین راه خرید رمزگشای S/PDIF در eBay.com از دوستان چینی ما است. آیا قیمت سوال با قیمت تیونر DVB-T2 قابل مقایسه است؟

اگر تیونر شما مانند Trimax TR-2012HD خروجی S/PDIF ندارد، می توانید آن را از طریق HDMI به تلویزیون خود وصل کنید. همچنین هیچ تضمینی در اینجا وجود ندارد، اما این احتمال وجود دارد که این موضوع به نوعی در سیستم عامل جدید DVB-T2 برطرف شود.

گزینه شماره دو به یک کامپیوتر و برنامه ای مانند VirtualDub (یا هر برنامه ترانکودینگ ویدیویی دیگر) نیاز دارد. شما همچنین به مهارت های رایانه شخصی یا دوستی که چنین مهارت هایی را داشته باشد نیاز خواهید داشت.

ماهیت این روش به سادگی درها است: ما یک فایل شیطانی را می گیریم و آهنگ صوتی آن را به فرمت mp3 دوباره کد می کنیم. به منظور صرفه جویی در زمان (تبدیل کد می تواند زمان بسیار زیادی طول بکشد، به خصوص در رایانه شخصی با پیکربندی بالا)، می توانید رمزگذاری فقط صدا و کپی مستقیم جریان ویدیو را در تنظیمات VirtualDub تنظیم کنید. اما این موضوع برای مقاله دیگری است.

هنگام تماشای تلویزیون تعاملی از Rostelecom، گاهی اوقات به دلیل عدم وجود صدا در جعبه تنظیم، مشکلاتی ایجاد می شود. منابع آنها و همچنین راه حل ها می تواند متفاوت باشد. اغلب، شما می توانید مشکل را خودتان حل کنید. در برخی موارد، مشاوره حرفه ای از یک متخصص پشتیبانی فنی کمک می کند.

دلایل زیادی وجود دارد که باعث می شود هنگام تماشای یک ویدیو از درایو فلش روی ستاپ باکس تلویزیون، صدا وجود نداشته باشد: در برخی موارد، مشکل به دلیل ناسازگاری دستگاه با کدک های صوتی ساخته شده در فایل رسانه است. دیگران، به محدودیت های اعمال شده توسط رابط مورد استفاده برای اتصال.

این مقاله با جزئیات هر یک از انواع احتمالی نقص را شرح می دهد و همچنین الگوریتم اقدامات برای از بین بردن یک مشکل خاص را تجزیه و تحلیل می کند.

اغلب، ستاپ باکس دیجیتال به دلیل ناسازگاری نرم افزار نصب شده در دستگاه با کدک های صوتی استفاده شده در یک فایل ویدیویی خاص، صدا را پخش نمی کند.

اگر سیگنال روی هوا فقط حاوی آهنگ های صوتی کدگذاری شده مطابق با استانداردها باشد که رمزگشایی آنها در اختیار هر پخش کننده رسانه ای معتبر است، در این صورت هیچ قانون یکنواختی برای بسته بندی موسیقی متن برای محتوای توزیع شده در اینترنت وجود ندارد.
ست تاپ باکس های مقرون به صرفه که به سیستم رمزگشایی آهنگ Dolby Digital مجهز نیستند، قادر به پخش صدای استریو در فرمت های PCM، AAC و MP3 هستند - کدک های خانواده DD توسط پخش کننده نادیده گرفته می شوند، در نتیجه فقط دنباله ویدیو موجود در فایل پخش خواهد شد.

از سوی دیگر، مشکل کمبود صدا به مدل‌های گیرنده ارزان‌قیمت محدود نمی‌شود: اگرچه دستگاه‌های پیشرفته Dune به تنهایی قادر به رمزگشایی کدک‌های چند کاناله هستند، اما گاهی اوقات این دستگاه‌ها از پخش صدا خودداری می‌کنند.

اکثریت قریب به اتفاق ست تاپ باکس ها فقط از صدای نمونه برداری شده با فرکانس 44.1 گیگاهرتز پشتیبانی می کنند که "سنتی" است اما مرجع نیست.

اگر کاربر بخواهد یک فایل ویدیویی را با صدا روی تیونر پخش کند که نرخ نمونه آن مثلاً 48 گیگاهرتز است، دستگاه یا از پخش موسیقی متن امتناع می کند یا با تنظیم حجم بسیار کم شروع به پخش صدا می کند.
یکی دیگر از دلایل احتمالی عدم وجود صدا هنگام پخش فیلم در تلویزیون از فلش، وجود چندین قطعه صوتی در فایل رسانه ای است که یکی از آنها آسیب دیده است.

هیچ ستاپ باکس هوشمندی قادر به تجزیه و تحلیل دامنه صدای متن های در حال پخش نیست، و بنابراین دستگاه همیشه شروع به پخش آهنگی به طور تصادفی انتخاب شده از آرایه می کند - اگر آهنگ انتخاب شده معیوب یا خالی باشد، تیونر سکوت شروع به "بازی" می کند.

شایان ذکر است که هنگام مواجهه با چنین فایل هایی، حتی یک پخش کننده پیشرفته که از تجزیه و تحلیل فرکانس پشتیبانی می کند، می تواند شکست بخورد.
دلیل چهارم عدم پخش صدا هنگام پخش محتوای ویدیویی از درایو دیجیتال، ناسازگاری رابط اتصال با کدک صوتی موجود در فایل است.

به عنوان مثال، کانال VGA مطلقاً هیچ موسیقی متنی را پشتیبانی نمی کند، و کابل HDMI ممکن است هنگام کار با ضبط های چند کاناله از کار بیفتد.

چگونه یک مشکل را حل کنیم

در بخش قبلی مقاله، تمام دلایل ممکن برای "ناپدید شدن" تراک های صوتی پیوست شده به فیلم ها به تفصیل شرح داده شد.

راه حل مشکل کمبود صدا به ماهیت نقص بستگی دارد که فقط به صورت تجربی قابل تشخیص است:

1. ناسازگاری ست تاپ باکس با کدک. راه حل این مشکل تبدیل تراک صوتی فایل رسانه ای با استفاده از ابزارهای کامپیوتری است. VirtualDub یک برنامه رایگان برای ویندوز است که در میان ویژگی های آن عملکرد رمزگذاری آهنگ های صوتی وجود دارد: کاربر باید ویدیو را در ویرایشگر بارگیری کند و سپس به سادگی فایل را با پارامترهای صوتی جدید ذخیره کند. توصیه می کنیم از "MP3 Stereo" به عنوان فرمت خروجی موسیقی متن استفاده کنید.
2. نرخ نمونه نادرست شما می توانید نرخ نمونه را در VirtualDub قبلاً ذکر شده تغییر دهید - باید "44.1 کیلوهرتز" را به تنظیمات "MP3 Stereo" اضافه کنید. توجه به این نکته مهم است که پس از تغییر نرخ نمونه برداری، حجم صدا ممکن است کاهش یابد - می توانید با تنظیم حداکثر مقادیر حجم در کانال اصلی، آهنگ صوتی را در برنامه XMedia Recode تثبیت کنید. اگر دستگاه تلویزیون با کدک های Dolby Digital سازگار است، می توانید به سادگی حالت HDMI RAW را در تنظیمات ست تاپ باکس فعال کنید و از صدای باکیفیت بدون تبدیل فایل های رسانه ای لذت ببرید.
3. نقص های صوتی اگر تلویزیون نمی‌خواهد صدا را از درایو فلش متصل به جعبه تنظیم پخش کند، باید تعداد آهنگ‌های بسته‌شده در فایل رسانه را بررسی کنید. Movavi Video Converter قادر به تجزیه و تحلیل موسیقی متن برای مصنوعات است و به طور خودکار بخش های آسیب دیده ضبط صدا را حذف می کند.
4. ناسازگاری رابط با کدک گاهی اوقات صدایی در حین پخش ویدیو از طریق رابط HDMI مدرن وجود ندارد، اما هنگامی که یک تیونر از طریق کابل RCA قدیمی متصل می شود، صدا به طور خودکار شروع به پخش می کند. در چنین حالتی، کاربر می تواند بین تبدیل آهنگ صوتی به فرمت ساده شده و استفاده از رابط اتصال جدید یکی را انتخاب کند. از آنجایی که فرآیند اتصال کنسول به تلویزیون بسیار ساده است، می توان از کابل ها به طور متناوب استفاده کرد.

قبل از انجام دستکاری با تبدیل فرمت های ویدئویی و اتصال مجدد ست تاپ باکس به تلویزیون، به کاربر توصیه می شود:

• هنگام تماشای تلویزیون دیجیتال صدا را بررسی کنید.
• مطمئن شوید که تنظیمات صدا درست است.
• سعی کنید فیلمی را از یک درایو قابل جابجایی فرمت شده قبلی پخش کنید.
• تجهیزات صوتی خارجی را از طریق خروجی صوتی موجود در کنترل پنل به ست تاپ باکس متصل کنید و سعی کنید مشاهده را شروع کنید.

بدون صدا در تلویزیون با پیشوند Rostelecom

اگر در تلویزیون هوشمند متصل به کنسول Rostelecom هنگام پخش ویدیو از درایو خارجی صدایی وجود ندارد، باید از تبدیل فایل رسانه استفاده کنید.

در مورد این ارائه دهنده، کاربر باید فیلم را با فرمت "MP4" که حاوی پارامترهای صوتی مورد نیاز جعبه تنظیم است، دوباره ضبط کند.

جالب اینجاست که تا سال 2013، Rostelecom به مشتریان خود خدمات قالب بندی خودکار محتوای ویدیویی را در یک فضای ذخیره سازی ابری اختصاصی ارائه می کرد.

صدایی در کنسول Tricolor وجود ندارد

عدم پخش صدا در ست تاپ باکس Tricolor را می توان با نقص نرم افزار توضیح داد: اگر مشکلی در صدا وجود دارد، مشاوران آنلاین شرکت توصیه می کنند ابتدا کنسول را راه اندازی مجدد کنید یا سیستم عامل را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید.

برای بازگرداندن نرم افزار به انبار، به موارد زیر نیاز دارید:

1. "منو" را باز کنید.
2. به بخش "تنظیمات" بروید.
3. "تنظیمات کارخانه" را انتخاب کنید.
4. انتخاب خود را تایید کنید و منتظر بمانید تا ریست کامل شود.

اگر تنظیم مجدد پارامترها نتیجه دلخواه را به همراه نداشته باشد، صاحب ستاپ باکس باید برای کمک با مرکز خدمات ارائه دهنده تماس بگیرد.

نتیجه

یک راه حل مستقل برای مشکل کمبود صدا در جعبه تنظیم دیجیتال هنگام پخش چند رسانه ای از درایو فلش در اختیار هر کاربر است: نکته اصلی این است که به درستی علت نقص را تعیین کنید و نکات ارائه شده را دنبال کنید. در این مقاله.