آیفون خود را با گارانتی برای تعمیر تحویل دهید. آیا امکان برگرداندن آیفون جدید به فروشگاه وجود دارد؟ آیفون‌هایی که نه تنها از قطعات جدید مونتاژ شده‌اند، برای جایگزینی در اختیار شما قرار می‌گیرند.

اخیراً در توییتر من صحبتی در مورد خدمات گارانتی تجهیزات اپل در روسیه وجود داشت. با توجه به ماهیت خاص شغل من، و من با تجهیزات اپل در یک فروشگاه خرده فروشی کار می کنم، این موضوع غیر معمول نیست. تعجب خواهید کرد، اما همه کاربران نمی دانند که اگر مشکلی در آیفون وجود داشته باشد، اپل می تواند آن را با آیفون جدید تعویض کند. صفحه نمایش شل است، دوربین جلو خارج شده است، هیچ تمرکزی روی iPhone 6 Plus وجود ندارد، هیچ شبکه ای در iPhone 5s RFB وجود ندارد - اینها رایج ترین دلایل تعویض تلفن های هوشمند اپل تحت گارانتی هستند. اما یک نکته ظریف وجود دارد: تلفن یا تبلت باید دارای گواهینامه رسمی در روسیه باشد.

یک تصور غلط رایج وجود دارد که تجهیزات اپل خراب نمی شوند. می شکند. اغلب علت این خرابی ها نقص ساخت است. اجازه دهید به طور جداگانه اشاره کنم، و این مشاهدات شخصی من است، که تعداد این خرابی ها دائما در حال افزایش است. این احتمالاً به دلیل افزایش حجم تولید است. همانطور که تجربه من نشان می دهد، آیفون ها آنهایی هستند که اغلب خراب می شوند. در عین حال، قابل درک است که آنها بیشتر از سایر محصولات اپل می فروشند. اگر گوشی هوشمند یا تبلت شما کمتر از یک سال است که از آن استفاده می کنید، آن را تعمیر نکرده اید و به طور کلی با دقت از آن استفاده می کنید، ممکن است مشکل موجود زمینه ای برای تعویض آن با گوشی جدید باشد.

روستست

اول از همه، ارزش آن را دارد که همه چیز را روشن کنیم. گوشی های هوشمند و تجهیزات دارای گواهی PCT تحت پوشش خدمات گارانتی در روسیه هستند. دستگاه خریداری شده در ایالات متحده از خدمات گارانتی در روسیه محروم می شود. اگر آیفون شما در روسیه خریداری شده است، پس شما تحت حمایت اپل هستید و می توانید روی راه حلی برای مشکلات پیش آمده حساب کنید. دسته دیگری وجود دارد - "اروپایی ها" یا Eurotest. دستگاه‌های خریداری‌شده در اروپا تحت پوشش خدمات گارانتی تحت شرایط و ضوابط اپل در روسیه نیستند. تصمیم در مورد خدمات گارانتی توسط مرکز خدماتی که کاربر با آن تماس می گیرد گرفته می شود. هیچ راه حل جهانی در اینجا وجود ندارد. اگر آیفون شما تست یورو است و مشکلی در آن کشف شد، در صورت امکان با چندین مرکز خدمات تایید شده تماس بگیرید. این احتمال وجود دارد که برخی از آنها دستگاه شما را برای سرویس بپذیرند.

فهمیدن اینکه آیا گارانتی ابزار شما به روز است یا خیر، بسیار آسان است. هر دستگاه شماره سریال شخصی خود را دارد. برای iPhone یا iPad، به تنظیمات، سپس General، درباره این دستگاه بروید.

برای مک، منوی اپل، درباره این مک، برگه نمای کلی.

توجه داشته باشید که شماره سریال دستگاه و جعبه آن باید یکسان باشد. اگر علائم روی دستگاه و جعبه آن متفاوت است، توصیه می کنم در اسرع وقت آن را به فروشنده برگردانید. آنها به شما تجهیزات دزدیده شده یا تعمیر می فروختند.

ابتدا باید مطمئن شوید که دستگاه شما در روسیه پشتیبانی می کند. این کار را می توان در یک صفحه خاص در وب سایت اپل انجام داد. در اینجا باید شماره سریال دستگاه را وارد کنید. اگر تحت گارانتی قرار گیرد، سیستم مدت زمان دوره گارانتی فعلی را نشان می دهد. اگر این مدت منقضی شده باشد، باید خودتان خرابی را برطرف کنید - گارانتی دیگر معتبر نیست.

اگر دستگاه شما خارج از روسیه خریداری شده باشد، سیستم شما را در این مورد مطلع می کند:

اگر آیفون، آی‌پد یا سایر گجت‌های اپل شما هنوز تحت گارانتی است، در روسیه یا اروپا خریداری شده است و مشکلی در آن وجود دارد، آن را به نزدیک‌ترین مرکز خدمات ببرید.

تمامی تجهیزات اپل خریداری شده در روسیه در کشورمان مشمول گارانتی محدود اپل به مدت 12 ماه می باشد. محدود نامیده می شود زیرا اگر دستگاه در معرض رطوبت قرار گرفته باشد، تعمیر شده باشد یا تحت تاثیر فیزیکی شدید قرار گرفته باشد، نمی توان آن را تحت گارانتی بازگرداند. فرورفتگی های متعدد، بدنه خمیده یا شیشه ترک خورده گارانتی را باطل می کند. سنسورهایی که با رطوبت داخل دستگاه روشن می شوند گارانتی را باطل می کنند. نرم افزار بدون مجوز نصب شده گارانتی را باطل می کند. استفاده از لوازم جانبی بدون گواهینامه منجر به انکار گارانتی می شود.

افسانه دیگری در ارتباط با فناوری اپل وجود دارد. برخی از کاربران متقاعد شده اند که آیفون های "آمریکایی" بهتر از آیفون های "روسی" هستند. ظاهراً اپل از قطعات بی کیفیت برای بازار روسیه استفاده می کند که در نهایت منجر به مشکلات و نقص های مکرر می شود. مسلما این درست نیست. خط تولید همه گوشی های هوشمند و سایر تجهیزات اپل برای همه کشورها یکسان است. آنها فقط در شارژر همراه و مجموعه اسناد متفاوت هستند. ممکن است برای کشورهای مختلف متفاوت باشد.

چک ها

اپل دستگاه های خود را به دو نوع گارانتی تقسیم می کند: از لحظه فعال سازی و از طریق دریافت. گارانتی رسید برای iPad، iPod، Mac، Apple Watch، Apple TV اعمال می شود. گارانتی از لحظه فعال سازی فقط برای آیفون کار می کند. و من یک راز را به شما می گویم: طبق قانون حمایت از مصرف کننده، تمام قطعات همراه دستگاه نیز دارای گارانتی برابر با دستگاه هستند. این بدان معناست که اگر هدفون قبل از اتمام گارانتی آیفون شروع به خراب شدن کند، باید با فروشنده تماس بگیرید، او مشکل را حل می کند.

جایگزینی پولی

علیرغم اینکه اپل هنوز افتتاح یک فروشگاه کامل اپل در روسیه را به تعویق می اندازد، این شرکت همچنان نیازهای کاربران روسی را برآورده می کند. یکی از این مراحل تعویض گارانتی پولی است. جایگزینی پولی - فرصتی برای دریافت یک دستگاه جدید برای جایگزینی شکسته، غرق شده یا هر مشکل دیگری. اگر آیفون خود را با یک مخزن اجرا کنید یا آن را از طبقه شانزدهم راه اندازی کنید، اپل آن را با یک دستگاه جدید با هزینه اضافی تعویض می کند.

اغلب اتفاق می افتد که تعمیر دستگاه توصیه نمی شود: اپل قطعات یدکی اصلی را تولید نمی کند و استفاده از خدمات خدمات مشکوک بهترین راه حل نیست. تعمیر آسیب جدی به دستگاه ممکن است بیش از یک تعویض پولی هزینه داشته باشد. در این صورت جایگزینی پولی مناسب ترین گزینه است. اما یک شرط وجود دارد: گوشی هوشمند، تبلت یا سایر دستگاه های اپل شما نباید قبل از ارسال به مرکز خدمات برای تعویض پولی تعمیر شده باشند. در غیر این صورت، مرکز خدمات به سادگی از تعویض دستگاه شما با دستگاه جدید خودداری می کند و یادداشت مربوطه را در کارت گارانتی می گذارد.

یکی دیگر از مشکلات رایج کابل ها است. کابل لایتنینگ اصلی گران است، اما عملکرد پایدار دستگاه شما را تضمین می کند. علاوه بر اپل، بسیاری از سازندگان دیگر وجود دارند که شارژرهای آنها برای استفاده با تجهیزات اپل تایید شده است. از جمله آنها می توان به Belkin، Ozaki، Griffin، Incase، Mophie اشاره کرد. به عنوان یک قاعده، یک کابل لایتنینگ با کیفیت بالا حداقل 1000 روبل هزینه دارد. اما در هر صورت، قبل از خرید کابل لایتنینگ، باید در مورد سازنده تصمیم بگیرید و در وب سایت آنها هزینه تقریبی شارژر را بررسی کنید. اجازه دهید به شما یادآوری کنم که اگر کابل لایتنینگ تقلبی بخرید، خطر از دست دادن گارانتی آیفون، آی پد یا آی پاد خود را دارید.

خرید

برای جلوگیری از مشکلات احتمالی تجهیزات اپل، ابتدا توصیه می کنم در مورد محل خرید تصمیم بگیرید. نظرات کاربران فروشگاه های مختلف را بخوانید، مجموعه را مطالعه کنید، قیمت ها را مقایسه کنید. همه نمی دانند که اپل خود فعالیت های تجاری در روسیه را فقط از طریق فروشگاه آنلاین خود انجام می دهد. هیچ فروشگاه خرده فروشی اپل در مسکو یا هیچ شهر دیگری در کشور ما وجود ندارد. Apple Shop که اخیراً در TSUM مسکو افتتاح شد، با Apple Store - یک فروشگاه خرده فروشی تمام عیار اپل - متفاوت است. اپل شاپ ها فروشگاه های فروشگاهی هستند؛ آنها در مراکز خرید بزرگ در سراسر جهان فعالیت می کنند. قبلاً در مورد آن نوشته ایم.

از آنجایی که من خودم در فروشگاهی با وضعیت نمایندگی مجاز کار می کنم، توصیه می کنم فروشنده ای را انتخاب کنید که اپل درباره آن می شناسد. چنین فروشگاهی باید دارای نمایندگی مجاز یا پریمیوم باشد. دستگاه خریداری شده از یکی از این فروشگاه ها دارای گارانتی رسمی اپل به مدت یک سال و گواهینامه در روسیه خواهد بود. این فروشگاه ها تجهیزات را از توزیع کنندگان رسمی اپل، DiHouse، Marvel، Merlion و OCS Distribution دریافت می کنند. برخی از فروشندگان، به عنوان مثال Svyaznoy یا MVideo، تجهیزات را از اپل دریافت می کنند و توزیع کنندگان را دور می زنند. اما این در حال حاضر یک آشپزخانه داخلی است. پیدا کردن یکی از این فروشگاه ها در شهر شما آسان است. صفحه‌ای در وب‌سایت اپل وجود دارد که به شما کمک می‌کند نزدیک‌ترین خرده‌فروش مجاز یا مرکز خدمات معتبر را پیدا کنید. تمام تجهیزات اپل که در چنین فروشگاه هایی فروخته می شود دارای گواهینامه روسی و با آن یک سال ضمانت رسمی است.

گارانتی بین المللی

بیایید به مفهوم رایج دیگری نگاه کنیم - تضمین بین المللی. وقتی در مورد گارانتی تعویض کامل صحبت می کنیم، اصطلاح "گارانتی جهانی" دیگر برای هیچ دستگاه اپل صدق نمی کند. مراکز خدمات مجاز تجهیزات مشکل ساز را تعمیر نمی کنند: iPhone یا iPad شما همیشه با دستگاه های جدید جایگزین می شود. تنها استثناء برنامه های تعمیر ویژه است. این اتفاق در مورد باتری های آیفون 5 افتاد، با آیفون 6 که دوربین جلویی آن خارج شد، همین اتفاق در مورد آیفون 6 پلاس افتاد - ماژول دوربین اصلی آن از فوکوس متوقف شد. این تصمیم اپل به دلیل تعداد دستگاه های مشکل ساز است. از آنجایی که این شرکت در حال راه اندازی برنامه ای برای جایگزینی قطعات است، به این معنی است که تعداد دستگاه های مشکل دار آنقدر زیاد است که اپل قادر به جایگزینی آنها با دستگاه های جدید نیست. در این صورت، ضمانت جهانی لازم الاجرا می شود. اگر دستگاه شما تحت یکی از این برنامه ها قرار می گیرد، می توانید دستگاه خود را به صورت رایگان در مرکز خدمات مجاز تعمیر کنید. و مهم نیست که در کدام کشور خریداری شده است. برای روشن شدن مدل و عملکرد برنامه تعمیر دستگاه خود، باید دوباره با وب سایت اپل یا پشتیبانی شرکت تماس بگیرید. متخصصان روسی زبان به تمام سوالات پاسخ خواهند داد.

کاربری که دستگاهش در روسیه خریداری نشده است تا حد زیادی به مرکز خدماتی که با او تماس می گیرد بستگی دارد. در اینجا، تصمیم گیری در مورد خدمات گارانتی دستگاه غیر PCT شما توسط متخصصان SC انجام می شود. اما اگر هنوز امیدی با "اروپایی ها" وجود دارد، زیرا برخی از مراکز خدمات نیز با آنها کار می کنند، بعید است که مرکز خدمات قادر به پذیرش دستگاه های باقی مانده تحت گارانتی باشد. مراکز خدمات مجاز در سراسر کشور این امکان را دارند که تجهیزات غیر PCT را به ایالات متحده آمریکا ارسال کنند که در آنجا کلیه مراحل گارانتی با آنها انجام می شود. اما باید از متخصصان مرکز خدمات در این مورد سوال کنید.

نکات اصلی:

1. تجهیزات اپل را در روسیه و از نمایندگی های رسمی بخرید. آیفون ها اغلب خراب می شوند. دریافت یک گجت کاملا جدید به جای یک گجت معیوب بدون هیچ دردسری خوب است.

2. از لوازم جانبی با کیفیت استفاده کنید. کابل های چینی دستگاه شما را به گور می برند و حتی گواهینامه رسمی نیز کمکی به آن نمی کند.

3. همیشه می توانید یک گوشی خراب را با یک گوشی جدید با هزینه اضافی تعویض کنید. جایگزینی پولی راحت ترین راه برای حل مشکلات تجهیزات اپل است.

4. گارانتی جهانی یک افسانه رایج است.

5. برای پاسخ به اکثر سوالات، پشتیبانی روسی زبان اپل وجود دارد - 88003335173.

و به عنوان یک قاعده، پس از این، اکثر دارندگان یک سوال دارند: آیا گارانتی اکنون آیفون جایگزین شده را پوشش می دهد؟

در این مورد، منطقی به نظر می رسد که به بخش ویژه ای در وب سایت اپل بروید که به حق سرویس و پشتیبانی اختصاص دارد. در اینجا با استفاده از شماره سریال آیفون یا سایر اطلاعات شناسایی، می توانید از مدت زمان باقی مانده تا پایان گارانتی دستگاه مطلع شوید. اما پس از تعویض آیفون خود با آیفون جدید، ممکن است با این پیام مواجه شوید:

یکی از خوانندگان که آیفونش به طور رسمی با گوشی جدید در مرکز خدمات تعویض شد، توجه ما را به این وضعیت جلب کرد. او گیج شده بود که فقط چند روز تا پایان دوره گارانتی قبل از تعویض باقی مانده بود. ما با اپل تماس گرفتیم و سوال در مورد این دستگاه خاص را روشن کردیم.

در این گفتگو، نمایندگان اپل گفتند که از آنجایی که آیفون برای بازار روسیه گواهینامه دریافت کرده است، این سرویس گوشی هوشمند را با گوشی جدید تعویض کرده است و گارانتی دستگاه جدید یک سال از تاریخ عرضه گوشی به سرویس است. به عبارت دیگر، اگر در 23 اکتبر یک گوشی هوشمند به شما داده شود، پس از یک سال گارانتی آن به پایان می رسد.

در مورد اطلاعات سایتی که در بالا در مورد آن صحبت کردیم، ممکن است به درستی نمایش داده نشود، بنابراین نباید کورکورانه به آن اعتماد کنید. اگر از واجد شرایط بودن خود برای خدمات گارانتی مطمئن نیستید، با پشتیبانی اپل تماس بگیرید.

تنها چیزی که هنگام درخواست مجدد برای گارانتی به آن نیاز خواهید داشت، اسناد مرکز خدمات مبنی بر تعویض آیفون با آیفون جدید است.

iOS 11 iPhone 8 Business را نیز بخوانید

99 نظر

وای، چگونه می توانید به آنها آنلاین بنویسید؟ (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

Pheon، به apple.com بروید و به "Support" بروید، همه چیز را در آنجا خواهید فهمید (ارسال شده از برنامه AppleInsider.ru)

abu_hurayra، اگر گوشی شما با گارانتی تعویض شده است، این گوشی نو نیست، بلکه یک رف (معمولا گوشی را از یک جعبه مقوایی کوچک در می آورند، گوشی مثل نو است، یعنی با فیلم و ...) و کیت و جعبه از گوشی قبلی باقی مانده است. اگر یک جعبه مهر و موم شده از یک آیفون به شما داده شد، بله، یک جعبه جدید است، اما آنها این کار را نمی کنند. من خودم آیفون 6 خود را در فروشگاه رسمی اپل در خیابان پنجم نیویورک به دلیل کلیک هنگام فشار دادن سمت راست نمایشگر و تغییر دوربین جلو تغییر دادم. 3 روز مونده بود تا گارانتی تموم بشه، موفق شدم) بدون هیچ مشکلی عوضش کردند (فقط خود دستگاه یعنی رفرش شد). به طور کلی آیفون 6 از نظر کیفیت ساخت بدترین دستگاه اپل است، هر ثانیه یک صفحه نمایش ترقه دارد یا دوربین جلو حرکت کرده است... (ارسال از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

strawhat، اگر نمی دانی حرف مفت نزن! اپل دستگاه‌های گارانتی را با دستگاه‌های جدید و نه تعمیر شده جایگزین می‌کند. این از ضمانت شرکت که این را بیان می کند، ناشی می شود.

بوریس، یکی از کارمندان فروشگاه اپل نیویورک این را شخصا به من گفت. (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

مشاوره حقوقی رایگان:

بوریس، نمی‌دانم کجاست، اما امروز در کیف به من یک بازیابی شده دادند، اگرچه تلفن من در روز دوم خرید از بین رفت.

بوریس، اگر تصور کنیم که تحت گارانتی آن را بدون جعبه به شما می دهند، چگونه می توانید یک آیپد بازیابی شده را از یک آیپد بازسازی نشده تشخیص دهید؟

چه زود عوضش کردند آنها برای من یک دستگاه در واشنگتن خریدند، بعد از 30 دقیقه خراب شد (نمایشگر). در روسیه a1660 توسط سرویس ها پشتیبانی نمی شود. یکی از دوستان برای یک روز آنجا پرواز می کند، می خواهم آن را به عنوان جایگزین به او بدهم. آیا فکر می کنید آنها به موقع موفق می شوند؟

و چه کسی می داند چگونه مطمئن شود که یک تلفن کاملاً کارآمد تحت گارانتی پذیرفته شده است و یک تلفن جدید صادر می کند. (روی صفحه یک خراش میکرو وجود دارد، می خواهم آن را با یک جدید معاوضه کنم و بفروشمش 😉 و 7+ بخرم))) الان 6s) (ارسال از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

جی اس امگ اگه اونجا اشنا داشته باشی برات جایگزین جدید می کنه اینجوری برام عوض کردند ولی الان همچین آشنایی ندارم...(ارسال از اپلیکیشن AppleInsider.ru )

مشاوره حقوقی رایگان:

Isvara، شاید به همین دلیل است که نه :))) (ارسال شده از برنامه AppleInsider.ru)

جی اس مگ چرا نمیخوان 6s جدید رو عوض کنن من 3 هفته هست دارم استفاده میکنم یک شیشه محافظ جا نمیگیره بیش از 10 لیوان امتحان کردم 2-3 میلیمتر داره تمام دایره جدا میشه و زشت به نظر می رسد، چه کار کنم؟

مقاله ای بنویسید که چگونه 10.1 اکنون منتشر شده است (ارسال شده از برنامه AppleInsider.ru)

iOS 10.1 منتشر شد (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

7+ پلاس به دلیل مشکل خش خش پردازنده تعویض می شود؟

مشاوره حقوقی رایگان:

villain_bart، نه، چون این یک مشکل نیست 6+ همچنین هیس می کند

DmitryA، 6+ بسیار ساکت تر است، فکر می کنم بعد از 11 ماه سعی خواهم کرد آن را تغییر دهم، این شکنجه نیست. زیرا همچنین گرد و غبار زیر شیشه دوربین وجود دارد، این دیگر مشکلی ندارد با بدنه ضد گرد و غبار و رطوبت در روز خرید، یک دوره ظاهر شده است.

به تازگی گوشی آیفون 6 اس خود را نیز به دلیل پر کردن گوشی قدیمی در حین دویدن (از طریق سوئیچ حالت بی صدا) به یک گوشی جدید تغییر دادم (در باران گرفتار شدم). در نهایت، با پرداخت اضافی من، آن را برای یک جدید اندازه گرفتند، از آنجایی که کیس کاملاً شامل گارانتی نمی شد، گارانتی از ابتدا شروع شد، همانطور که در بالا در مقاله توضیح داده شد. (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

Ivanchmcsa خوبه من با پرداخت اضافی برای جدید اما با ضمانت 3 ماهه تعویض شدم. با اپل تماس گرفتم و گفتند همه چیز همانطور که باید باشد و یک سال گارانتی ندارم.

ایوانچمسا آدرسی که عوضش کردند بگید؟ لطفا.

مشاوره حقوقی رایگان:

natalya-76، Prestige SC، Kaluga، Hertsena St.، 16B (ارسال شده از برنامه AppleInsider.ru)

چرا مدت خدمات تلفنی فقط 3 ماه است؟ سپس من فقط می توانم با پشتیبانی فنی با هزینه تماس بگیرم. کی میدونه چرا اینجوریه؟ (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

ضمناً من هم چیزی مشابه داشتم ، تحت گارانتی آن را با یک جدید جایگزین کردند ، اما گارانتی در وب سایت رسمی نمایش داده نشد ، اما گارانتی بر اساس اوراق مرکز خدمات در مورد تعویض گارانتی دستگاه بازیابی شد. ...

بنابراین این درست است (ارسال شده از برنامه AppleInsider.ru)

Isvara، چه کاری باید انجام شود تا آیفون در عرض یک سال به خوبی از کار بیفتد. و آن را به جدید تغییر دهید. به همین دلیل اپل توسعه خودرو را کنار گذاشت. یک سالی که 100 هزار کیلومتر رفتی، می‌رسی، می‌گویی لامپت سوخته، ماشین نو برایت می‌چرخانند. (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

مشاوره حقوقی رایگان:

Isvara، دوربین جلوی 6 معیوب بود. با نو عوض کردند ولی قانع کننده گفتند گارانتی 3 ماهه نه یک ساله. پس چگونه این را بفهمیم؟ فروشگاه iport در سن پترزبورگ. وب سایت مربوط به خدمات گارانتی دارای همان تصویری است که در مقاله آمده است. در گوشی دوم گوشی که با همان دوربین جلوی معیوب تعویض شده است. اگر سال را معکوس بشمارید، سه چهار روز دیگر باقیست. چه باید کرد؟ شاید باید بدوم و دوباره عوض بشم؟ اما چون قانعم کردند که ضمانتی وجود ندارد، سند دومی را دور انداختم، اما رسید اولی را با جعبه نگه داشتم. (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

panterochka2282 دقیقا همین وضعیت در مورد IPport و حدوداً شش تای اولی و تقریباً دومی با این تفاوت که من گوشی دوم را با دوربین هک کردم و افسوس که گارانتی آن تمام شده است. پس حدود 3 ماه به حرفشون گوش نده، یک سال یا کمی کمتر گارانتی کامل داری (من 358 روز گرفتم)، گارانتی دستگاه دوم طبق قانون و STD تایید شده است. با رسید برای خرید اولین گوشی، کاغذ فرودگاه مورد نیاز نیست، در بانک اطلاعات داخلی خدمات مجاز علامتی در مورد تعویض تحت گارانتی وجود دارد. همانطور که من مدتی پس از دریافت گوشی دوم با آموس (یکی دیگر از مراکز خدمات مجاز در سن پترزبورگ) تماس گرفتم و با آنها تماس گرفتم و تاریخ پایان گارانتی را جویا شدم.

beliyone، متشکرم سعی میکنم فردا اول با مرکز خدمات تماس بگیرم و فروشگاه کنم، بعد اشتراک رو لغو میکنم😘 (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

beliyone، با سرویس تماس گرفتم. امروز آخرین روز (سال دوم از اول) است که می توانم آن را تحت گارانتی برگردانم. آن ها خرید 6 در 31 اکتبر 2014. سپس در بعدی. سال 24 اکتبر 2015 در حال حاضر دومین مورد را گرفته است. همانطور که معلوم است، یک سال گذشته است. اما دو سال از اول امروز منقضی می شود. در کل به من گفتند بیا و با یک جدید عوضش کن. من خیلی راضی هستم. و همه به لطف شما بسیار از شما متشکرم. یک میلیون داغ 💋💋💋💋💋 (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

panterochka2282، خوش آمدید، خوشحالم که همه چیز برای شما درست شد!

panterochka2282 آره گارانتی یکساله بی منطق کلاه درست میکنن...خیلی با گارانتی برگردون

مشاوره حقوقی رایگان:

ایسوارا، ممنون از اطلاعات و حمایت شما، من واقعاً دوست دارم آن را تغییر دهم، زیرا هلال ماه کمی آزار دهنده است 😉 (ارسال شده از برنامه AppleInsider.ru)

Isvara، و از شما بسیار سپاسگزارم. با سرویس تماس گرفتم. مرکز، به من گفتند که بیا و آن را با یک جدید معاوضه کنیم. در بالا با جزئیات بیشتری نوشتم. من از شما بسیار سپاسگزارم و یک میلیون آرزوی گرم برای شما دارم 💋💋💋💃 (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

ایسوارا ☺️😊🤗آه حیف که متاهلم 😇😄 (ارسال از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

ایسوارا، بسیار حسود 🌚 (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

یک نفر قطعا می تواند جواب بدهد. با گارانتی همیشه با نو تعویض میکنن یا قطعه جدا هم میتونن تعویض کنن؟ (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

مشاوره حقوقی رایگان:

V.I.، تغییر. روی SC عصبانی نشوید. سپس دستگاه شما تعمیر می شود، در پلاستیک پیچیده می شود، در نمایشگر قرار می گیرد و به قیمت 5 ترون کمتر فروخته می شود، "آنها آن را مانند نو می نامند" (ارسال شده از برنامه AppleInsider.ru)

xphone، قبلاً پوشیده شده است. اولین باری که آنها آن را به یک جدید تغییر دادند (دکمه Home به صدا در آمد). بار دوم جدید که قبلا صادر شده بود را گرفتم و بدون تغییر آیفون دوربین (پیکسل مرده) را تعویض کردم. من می خواهم بفهمم که آیا در برخی موارد مانند من یک قطعه یدکی را اندازه می گیرند یا همیشه باید با یک آیفون جدید جایگزین شود؟ (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

V.I.، منم همین چرندیات رو با Se دارم، سال تموم نشد، همه دکمه ها به جز هوم شل بود. من از سی استور خریدم منتظر جواب ازشون هستم. بعد از این چه خواهد شد

ایر 2 رو که گرفتم مشکل از دکمه هوم بود 3 روز گارانتی داشت با ایر 2 عوض کردند پرسیدم گارانتیش چقدره؟ پاسخ 90 روزه بود، اما در مورد من این به این دلیل است که هیچ دوره گارانتی برای دستگاه من باقی نمانده است. اگر بیش از 3 ماه از گارانتی باقی مانده باشد، دستگاه جدید وارث گارانتی قدیمی می شود. همین. (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

کوتسنکو، بله، در حال حاضر)) آیا مخاطب چیزی به شما گفت))؟ (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

مشاوره حقوقی رایگان:

ramazan1975، خوب، با توجه به مقاله، فروشندگان iport نیز در مورد گوش خود دروغ می گویند. من شخصا گرفتار نقص آشکار دوربین جلو شدم. (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

من سه بار پشت سر هم 5 s عوض کردم و همیشه گارانتی دوباره شروع شد. اتفاقا به خاطر پخش صفحه تغییرش دادم. من نمی توانم چیزی در 6s پیدا کنم، کسی می تواند به من بگوید کجاست، در غیر این صورت گارانتی منقضی می شود))) (ارسال شده از برنامه AppleInsider.ru)

Ramazan1975، شما آن را نخواهید داشت. چنان وسیله ای به شما داده اند که دیگر هرگز نمی شکند. از آنجایی که من از تغییر خسته شده ام، فقط ضرر با شماست. با احترام، اپل. :))؟) (ارسال شده از برنامه AppleInsider.ru)

و اگر گوشی تعمیر نشده و از فروشگاه اینترنتی خریداری شده باشد باز هم گارانتی دارد؟

آیا جدید را در جعبه مهر و موم شده برمی گردانند؟ (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

مشاوره حقوقی رایگان:

villain_bart، جدید فقط یک دستگاه خالص در فیلم کارخانه است، جعبه و لوازم جانبی مال شماست.

من یک آیفون 6S+ با صفحه نمایش شکسته را در ماه اوت در یک مرکز خدمات مجاز عوض کردم و 25000 روبل پرداخت کردم. اومدم خونه شماره سریال سایت اپل رو چک کردم گارانتی تا 23 آذر. شکسته تا 7 آذر گارانتی داشت. مرکز خدمات به من گفت که اپل مسئول گارانتی است. با اپل تماس گرفتم و گفتند دستگاه های تعویض شده 90 روز گارانتی دوره دارند.

حالا سوال اینجاست: لعنت به من... یا چی؟ و الان باید چیکار کنم من هم برای 25 هزار، روی گارانتی یک ساله حساب می کردم و هنوز از این بابت خیلی ناراحتم.

من آوریل 6s اروپایی خریدم، یک ماه پیش یک خط روی تمام صفحه ظاهر شد، بردمش ASC در فروشگاه مرکزی، گفتند گارانتی است و یک گوشی جدید به من دادند. آنها همچنین تصریح کردند که اگر PCT وجود داشته باشد، ضمانت تنظیم مجدد می شود و ضمانت جدید اعمال می شود و از آنجایی که اتحادیه اروپا ادامه ضمانت فعلی خواهد بود - یعنی تا آوریل. (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

بهتر است آن را تحت گارانتی از طریق یک فروشگاه تغییر دهید، به عنوان مثال در MVideo، حتی اگر اپل دستگاه را تعمیر کند، همیشه می توانید رد کنید - پول را برگردانید و یک آیفون جدید بخرید. (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

مشاوره حقوقی رایگان:

villain_bart، اپل گوشی ها را در روسیه تعمیر نمی کند (ارسال شده از برنامه AppleInsider.ru)

یوراوس، اطلاعات شما قدیمی است. باتری دستگاه من با یک باتری جدید (مشکل خاموش شدن خود به خود دستگاه است) در ASC (TSUM، مسکو) تحت گارانتی جایگزین شد. در عین حال، دستگاه من برای برنامه تعویض باتری اپل واجد شرایط نیست (زیرا دستگاه من از دسته‌ای متفاوت و «عادی» از دستگاه‌ها است). مدل MKQN2RU/A

بعد از تعویض گوشی به تنظیمات رفته و مدل گوشی را نگاه کنید با یک حرف شروع می شود

M – (خرده فروشی معمولی) مدل معمولی برای خرده فروشی

مشاوره حقوقی رایگان:

پ – (شخصی) مدل هدیه / حکاکی مارک

F – (Refurbished) Refurbished / Refurbished models

N - دستگاه برای تعویض تحت گارانتی

اگر چیزی به شما داده شد که روی بایکوف ن

بعد شکایت کن، اما این پوچ است، من 5 لوله عوض کردم و همه چیز خوب است!

مشاوره حقوقی رایگان:

نباید با شماره سریال اشتباه گرفته شود، زیرا همه شماره های سریال با حرف F شروع می شوند (ارسال شده از برنامه AppleInsider.ru)

Mihael، خوب، این خوب است، زیرا این دقیقاً برای ضمانت تعویض است (ارسال شده از برنامه AppleInsider.ru)

Denis_moscow ولی این دستگاه فقط 90 روز گارانتی داده میشه این طبیعیه؟

میحائل اینجاست که من قوی نیستم چون آیفون 6 رو 3 بار عوض کردم گارانتی مدام آپدیت میشد از روزی که گوشی روشن شد 6 s رو یک ماه پیش عوض کردم گفتند گارانتی هم هست 3 ماهه ولی با این همه طبق قانون گوشی نو گارانتی نو ولی 2 ساله داریم با اینکه میگن یکساله. (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

اگر رسید خود را گم کرده اید، چگونه می توان برای دستگاه PCT خریداری شده، مثلاً از Svyaznoy، گارانتی اعمال کرد؟ همانطور که متوجه شدم، در روسیه نمی توانید بدون رسید به جایی بروید؟ ((پس می توانید گارانتی را فراموش کنید؟ یا شاید فروشگاه های نزدیک ما بتوانند با استفاده از IMEI گوشی را سوراخ کنند؟

مشاوره حقوقی رایگان:

skywind، بدون نیاز به رسید. (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

V.I. لازم است! اگر دو سال گارانتی می خواهید همانطور که انتظار میرفت

skywind، دیگر نیازی به چک نیست. (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

کسایی که اتفاقی برای هفتمین آمریکایی افتاده چیکار کنند؟ آیا آن را با یک جدید جایگزین می کنند یا خیر؟ اگر بله! آیا نسخه آمریکایی یا روسی آن را صادر می کنند؟ (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

niko9628 من یک 7 (1660) دارم با صفحه نمایش معیوب، الان پیچ خورده ام (((سعی میکنم تو اروپا عوضش کنم

مشاوره حقوقی رایگان:

آمریکایی ها احتمالا مشمول گارانتی نمی شوند، جایی مقاله ای در مورد اینکه کدام مدل ها شامل گارانتی می شوند وجود داشت.

من 6 را برای همسرم 2 بار با گارانتی تعویض کردم که هر بار گارانتی از تاریخ دریافت گوشی جدید 1 سال تمدید شد.

بار دوم 3 ماه تا تاریخ انقضا باقی مانده بود. مرکز خدمات حتی رسید نخواست، آنها گفتند که تمام اطلاعات مربوط به تعمیرات/تعویض را در پایگاه داده خود دارند (ارسال شده از برنامه AppleInsider.ru)

عصر بخیر شیشه محافظ را روی آیفون 6s می چسبانم اما به لبه کل دایره نمی چسبد، جدا می شود، چه کار کنم و آیا می توانم دستگاه را عوض کنم

آیا روی 5.A1428 LTE کار می کند؟ (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

مشاوره حقوقی رایگان:

6s سریع تخلیه میشه و خاموش میشه فردا گارانتی تموم میشه میشه تعویضش کنم؟ (ارسال شده از اپلیکیشن AppleInsider.ru)

مارینا، روز دیگر آیفون 6 اس خود را در مرکز خدمات TsUM، مسکو دریافت کردم. مرکز خدمات باتری را با یک باتری جدید جایگزین کرد، اما دستگاه من تحت پوشش برنامه تعویض باتری اپل نیست. با اپل تماس گرفتم، آنها گفتند دستگاه با دستگاه جدید جایگزین می شود یا تعمیر می شود - بنا به صلاحدید ASC. مدل MKQN2RU/A

بچه ها، به من بگویید - چند سوال

بلندگو پس از سه ماه استفاده خس خس کرد - همان چیزی که صحبت می شد ...

مشاوره حقوقی رایگان:

در ابتدا توجه نکردم - اما اکنون بدتر و بدتر می شود - صحبت کردن غیرممکن است ...

هیچ ضربه مکانیکی به دستگاه وارد نشد و همچنین با آب تماس نداشت...

آیا می توانم با یک قبض و جعبه با مخاطب تماس بگیرم و روی مخاطب برای تعویض آیفون تحت گارانتی حساب کنم...

و یه سوال دیگه - من گوشی رو از یه شهر دیگه خریدم - ولی شعبه تماس داریم - میتونن گوشیمو قبول کنن؟

پیشاپیش از همه کسانی که پاسخ می دهند تشکر می کنم...

مشاوره حقوقی رایگان:

و بله - نتیجه گیری خودش نشان می دهد - آیفون ها دیگر یکسان نیستند ((( افسوس (((

بچه ها بگید من 5s مدل a1457 رو با گارانتی برگردونم طبیعیه و مدل جدید a1530 رو بهم بدهند و با عبارت "تعمیر شده. تغییر imei به دلیل تعویض قطعات." آیا فروشگاه (ulmart.ru) این حق را داشت که تلفنی را که برای آسیا در نظر گرفته شده بود به من بدهد؟ وضعیت بسیار عجیب است؛ من نتوانستم چیزی در مورد موارد مشابه در اینترنت پیدا کنم.

از پاسخ شما بسیار سپاسگزار خواهم بود.

من یک آیفون 7 دارم، بلندگوی بالایی به خوبی کار نمی کند، خس خس می کند و شنیدن طرف مقابل سخت است، انگار در فاصله دور است. گوشی دارای گارانتی رسمی می باشد. آیا آنها آن را با یک جدید در SC تعویض خواهند کرد؟ یا تعمیر خواهند شد؟

عصرتون بخیر لطفا بگید من آیفون قدیمیمو با گارانتی برگردوندم دیاگ زدم و گفتم با یه جدید عوضش میکنن چقدر طول میکشه بدون گوشی مثل بدون دست بودن.

مشاوره حقوقی رایگان:

سلام همه دکمه هام شله به جز هوم بردم جایی که خریدم (سی استور) منتظر جوابشون هستم. احتمال اینکه نقص همچنان تایید شود چقدر است؟ اما به طور جدی، دکمه ها بسیار بازی هستند، حجم صدا به طور کلی کاهش می یابد، احساس می کنم یک نوع فشار دادن وجود دارد، اما اینطور نیست. دکمه روشن/خاموش صدا به طرفین حرکت می کند. در پایان، Power با فشار دادن یا نگه داشتن آن روی سطح دکمه شروع به راه رفتن کرد (از نظر بصری قابل مشاهده است). این نقص بسیار آزاردهنده است (Iphone Se)

در 6+ من یک نوار خاکستری در بالای صفحه نمایش گرفتم. در این صورت با گارانتی جدید جایگزین می کنند یا این یکی را تعمیر می کنند؟

صفحه نمایش ترک خورده است، آیا باید آن را با نمایشگر اصلی جایگزین کنم؟

من یک مورد داشتم - یک مشتری یک آیفون تحت ضمانت تحویل داد، او یک دستگاه جدید (لاشه) بدون مجموعه کامل دریافت کرد، یعنی با یک IMEI متفاوت. وی پس از صدور گواهی تعویض تجهیزات برای وی با شرکت بازرگانی (فروشگاهی که آن را خریداری کرده است) تماس گرفت و درخواست تعویض با یک دستگاه جدید در جعبه کرد و جایگزین شده را به فروشگاه تحویل داد. هیچ‌کس این مقاله را نمی‌داند، که می‌توان از آن برای توجیه معامله‌گران استفاده کرد که این امر ضروری است.

سلام! من یک آیفون 7 دارم، یک ماهه است و هرگز در آب نیفتاده است! یک پیکسل مرده تقریباً در وسط صفحه پیدا کردم، آن را به فروشگاهی که آن را خریدم (DNS) بردم و آنها آن را برای بررسی بردند. الان نشسته‌ام و نگران هستم که نمدهای سقف را تعمیر کنند یا با این پیکسل شکسته برگردانند، تازه شنیدم که با یک پیکسل شکسته آن را تعمیر نمی‌کنند، باید سه یا بیشتر باشد! الان نمی دونم چیکار کنم ((((لطفا به من بگید چه کسی ممکنه این مشکل رو داشته باشه، اعصابمو آروم کن)))

چرا گوشی 5s جدید برای اسرائیل با گارانتی به من دادند؟ مدل ne432hb/a

همین مشکل دیروز گوشی رو با گارانتی تحویل گرفتم و برای اسرائیل مونتاژ شد. چه کسی می داند در این مورد چه باید بکند

به من بگویید، اگر من می خواهم یک iPhone 6s (1688) بخرم، اما PCT نیست، آیا می توانم آن را با گارانتی بین المللی جایگزین کنم؟

عصر بخیر میشه بگید من گوشی رو 17/07/17 خریدم تو فروشگاهی که خریدم سیم کارت "بدون شبکه" گذاشتم با گارانتی برای سرویس فرستادند. مرکز خدمات گفت مشکل را برطرف می کنند یا تعویض می کنند... آیا همیشه برای تعویض باید هزینه اضافی پرداخت کنید؟ و اگر وضعیت مالی شما اجازه نمی دهد. گفتند رایگان معاوضه می کنند، کاربران می نویسند... اضافه پرداخت می کنند. الان دارم عذاب میکشم(((

من یک آیفون 7 جت بلک دارم. من گوشی رو 2 ماه پیش خریدم. یک هفته بعد، نوارهای سوسوزن ناگهان روی صفحه ظاهر شد و سنسور شروع به کار نکرد. با مرکز خدمات رسمی تماس گرفتم، imai دیکته کردم، گفتند گوشی گارانتی است. حالا میخوام بفهمم با یه جدید جایگزین میکنن؟ اگر بله، باید آن را به چه آدرسی ببرم؟ متشکرم!

آیا هنگام تعویض با یک جدید باید هزینه اضافی پرداخت کنم؟

نه، نیازی به پرداخت هزینه اضافی نخواهید داشت! فقط اگر گوشی جدید به شما بدهند به احتمال زیاد ریفربیست می شود و جعبه و هدست از گوشی قدیمی باقی می ماند.

من 5S را تحت گارانتی تحویل دادم زیرا دکمه هوم خرد می شود و گاهی اوقات اصلا فشار نمی آورد. آنها برای من یک تلفن جدید فرستادند، خوب، همانطور که من الان فهمیدم، آن را بازسازی شده است. در همان روز متوجه شدم که هنگام صحبت با تلفن، شنیدن مخاطب بسیار سخت است. حالا این یکی هم باید گرفت و همون 45 روز صبر کرد؟ یا می توانید از آنها بخواهید که پول پرداخت کنند؟ قرار بود گارانتی گوشی شما در ماه اکتبر تمام شود

من Mvideo 6s را خریدم، بعد از 3 روز متوجه یک پیکسل سفید روی صفحه شدم، فکر کردم تداخلی ایجاد نمی کند)) در 9 سپتامبر گارانتی و بیمه تمام می شود) چه باید بکنم؟)

و من آن را به قیمت 62 گرند خریدم)) من پولم را پس می خواهم

ramin1712، 1. ضمانت تجهیزات در PCT فدراسیون روسیه 2 سال طبق PZPP.

2. در این مدت آن را همراه با اپلیکیشن برای شناسایی نقص ساخت بیاورید. مهلت را 10 روز تعیین کنید.

3. صبر کنید و بر بازپرداخت اصرار کنید. در صورت وجود نقص در ساخت، بازپرداخت وجه همیشه امکان پذیر است.

ramin1712، آن را مستقیماً به فروشگاه ببرید!

bel179، مقالات را به درستی درک کنید، مردم را گمراه نکنید. به معنای واقعی کلمه چنین چیزی در قانون وجود ندارد.

دکمه آیفون 8+ (HOME) درست کار نمی کند، لرزش ندارد، آیا می توانند با گارانتی گوشی را تعویض کنند؟ یک ترک در دوربین وجود دارد. دوربین خوب کار میکنه

در صورتی که کسی با مشکل مشابهی مواجه شده است از شما راهنمایی می خواهم.

من iPad را برای عیب یابی به یک مرکز خدمات تحت گارانتی بردم (دکمه هوم خرد شد). فردا دوره گارانتی خدمات این سازنده به پایان می رسد. امروز iPad با یک "دستگاه جدید" جایگزین شد. سرویس گارانتی دستگاه جدید چیزی نگفت. من به خانه رسیدم، فعال شدن دستگاه را در وب سایت بررسی کردم، اما هیچ تضمینی برای این "جدید" از طرف اپل وجود نداشت، iPad 1 سال و 3 ماه پیش فعال شد. لطفا به من بگویید، آیا این به طور کلی طبیعی است؟ اگر می دانستم، بازپرداخت می کردم و بهتر است یک جدید از فروشگاه می گرفتم!

سلام. من در می 2017 یک iPhone 5s خریدم، در دسامبر سال جاری متوجه شدم که صفحه نمایش با فشار دادن شروع به کنده شدن کرد، خرد می شود و کمی بازی می کند، و باتری شروع به ضعیف نگه داشتن، گوشی به سرعت تخلیه می شود. خریدم. تلفن در یک فروشگاه متصل، آیا می توانم گوشی را با گوشی دیگر تحت گارانتی تعویض کنم، گارانتی تا می 2018

منطقی است که دستگاه جدید دارای گارانتی باشد، زیرا در هنگام تعویض، رسید متفاوتی صادر می کنند. روی بسیاری از چک ها و رسیدها نوشته شده است

اخبار شریک

با خوانندگان بپیوندید

موضوعات داغ

بررسی ها

96449 مورد استفاده روزانه

روزانه از آن استفاده کنید

مفید گارانتی اپل شامل چه مواردی می شود و چه چیزی نیست؟

با وجود کیفیت بالای دستگاه های اپل، هنوز هم باید این را بدانید.

اپل علاقه زیادی به کیفیت دستگاه های خود دارد. مثالی از این امر نه تنها افزایش الزامات برای تامین کنندگان قطعات، بلکه برنامه های فراخوانی برای محصولاتی است که ممکن است مشکلات فنی داشته باشند.

البته با افزایش محبوبیت محصولات اپل، تعداد خرابی ها افزایش یافته است. قابل درک است، دستگاه های بیشتر به معنای مشکلات بیشتر است، و نظارت بر کیفیت اجزای ورودی و فرآیندهای تولید دشوارتر است.

و بنابراین، مشکل اتفاق افتاد - یک یا آن دستگاه خراب شد. اول از همه، باید تصمیم بگیرید که آیا یک سال گارانتی محدود دارد یا اگر بسته AppleCare را خریداری کرده اید، ضمانت سه ساله دارد.

انجام این کار بسیار ساده است - کافی است به این آدرس بروید و شماره سریال دستگاهی را که می خواهید از آن پشتیبانی دریافت کنید وارد کنید.

1. گارانتی به پایان رسیده است

اگرچه این غم انگیز است، اما مهم نیست - کمک نزدیک است! تنها چیزی که نیاز دارید این است که یک سرویس با کیفیت و با شهرت خوب انتخاب کنید. شما می توانید یک سرویس مجاز را در اینجا پیدا کنید.

2. گارانتی معتبر است

اول از همه باید بگوییم هورا! ما دیگر برای پول اضافی "خود" را پیدا نمی کنیم، با این حال، برخی از مسائل وجود دارد. اولا، ما قبلاً در مورد این واقعیت صحبت کرده ایم که اگر دستگاه تحت گارانتی خراب شود، مطابق با قوانین فدراسیون روسیه، شما حق دارید یک دستگاه با کیفیت پایین را جایگزین کنید یا پول پرداخت شده برای آن را بازپرداخت کنید. .

ثانیاً، محدودیت هایی توسط اپل برای مراکز خدمات مجاز تعیین شده است. ما در مورد مواردی صحبت می کنیم که در آنها از خدمات گارانتی رایگان محروم خواهید شد، یعنی:

• آسیب های ناشی از حوادث، سوء استفاده، سوء استفاده، تماس با آب، آتش، زلزله یا سایر تأثیرات خارجی؛
• آسیب ناشی از استفاده از دستگاه به شیوه ای مغایر با دفترچه راهنمای کاربر، مشخصات فنی یا سایر دستورالعمل های منتشر شده از اپل است.
• خسارات ناشی از سرویس (از جمله ارتقاء و ارتقاء) انجام شده در خارج از یک مرکز خدمات مجاز؛
• شماره سریال حذف شده یا آسیب دیده است.
• دستگاه به سرقت رفته است

لایف هک. افراد زیادی در این مورد نمی دانند، اما مطابق با قوانین موجود در اتحادیه اروپا، حداقل دوره گارانتی قابل قبول برای دستگاه های پیچیده فنی 2 سال است. بنابراین، اگر Rostest یا Eurotest شما خراب باشد، شما حق دارید در هر کشور اتحادیه اروپا تعمیرات گارانتی رایگان داشته باشید. برای انجام این کار، فقط به اپل استور مراجعه کنید. در صورت امتناع، شما حق دارید از منافع خود در دادگاه دفاع کنید.

علاوه بر این، طبق دستورالعمل های اپل، که توسط مراکز خدمات مجاز استفاده می شود، اگر دستگاهی برای استفاده در روسیه تأیید نشده باشد، برای تعمیر گارانتی رایگان پذیرفته نمی شود.

با این حال، در واقع، تنها آیفون ها و آیپدها پذیرفته نمی شوند، مورد دوم از iPad 4 شروع می شود.

نکته جالب دیگر نحوه اعمال ممنوعیت باز کردن غیرمجاز دستگاه ها در عمل است. با توجه به اینکه مراکز خدمات مجاز بارها وجود اثر دست در داخل دستگاه های کاملا جدید را ثبت کرده اند، این معیار دیگر دلیلی بر عدم گارانتی نمی باشد. با تشکر از دوستان چینی ما - ظاهراً دستکش کافی برای همه وجود ندارد.

در مورد پیچ ​​و مهره های زمین، بریدگی های پاک شده و سایر آثار دستکاری، پس همه چیز، مانند قبل - ضمانت رد می شود.

اگر دستگاه شما در این محدودیت ها قرار نمی گیرد، شما حق کامل خدمات گارانتی را دارید. تنها کاری که باید انجام شود این است که با پشتیبانی اپل تماس بگیرید یا مستقیماً با یک مرکز خدمات مجاز تماس بگیرید که در اینجا قابل مشاهده است.

چرا با پشتیبانی تماس بگیرید؟ دلایل متعددی وجود دارد. در مرحله اول، متخصصان می توانند دستگاه شما را از راه دور آزمایش کنند - شاید این مشکل را حل کند.

ثانیاً، اپل مفهوم «تعمیر خودتان را انجام دهید» دارد. در این صورت به جای قطعه خراب، قطعه دیگری برای شما ارسال می شود و می توانید خودتان آن را متصل کنید. نگران نباشید، آنها قطعا به شما مادربرد نمی دهند. DIY شامل ماوس جادویی، صفحه کلید اپل و سایر ابزارهای مشابه است.

ثالثاً، اگر نماینده پشتیبانی تصمیم بگیرد که دستگاه باید به اپل ارسال شود، شرکت فاکتورهای حمل و نقل پرداخت شده و در صورت لزوم مواد بسته بندی را برای شما ارسال می کند. تنها کاری که باید انجام دهید این است که دستگاه مشکل دار را بسته بندی کنید و با پیکی تماس بگیرید که آن را به اپل یا یک مرکز خدمات مجاز تحویل می دهد.

نتیجه خدمات گارانتی

با خدمات گارانتی ارائه شده تحت یک گارانتی محدود یک ساله (یا همانطور که می دانیم، نه کاملا سالانه)، اپل می تواند:

• تعمیر دستگاه با استفاده از قطعات جدید یا مشابه؛
• دستگاه را با دستگاه جدیدی جایگزین کنید که از قطعات یدکی نو یا مستعمل استفاده می کند که از نظر عملکرد و قابلیت اطمینان معادل با قطعات جدید هستند.
• قیمت پرداخت شده را برمی گرداند - مشروط به بازگرداندن ابزار.

امیدوارم هرگز به این نکات نیاز نداشته باشید، اما ارزش دانستن آن را دارد.

آزمایش کردن

آیفون 6 اس دارای صفحه نمایش لمسی سه بعدی است

هدفونت خرابه خب حالا چی؟

اسپرسی چیست؟

با آیفون پر آب چه کنیم؟ تعمیر یا تعویض کنید

آنچه را که گارانتی اپل واچ پوشش می دهد

👀 همچنین بخوانید. همه چیز در مورد موضوع

اپل امروز چه چیزی را فاش خواهد کرد؟

LowPowerBanner. چون ازش خسته شدم

iOS 5: چه چیزی جدید است؟

این چیه؟

🙈 نظرات 72

اوه متشکرم برای هک زندگی. در حال حاضر می‌خواهم آی‌پد ایر 2 را به دلیل بالابر در محل اتصال جانبی صفحه‌نمایش و قاب پشتی تحت ضمانت برگردانم.

@Major، در مورد شما می توانید بدون هک زندگی انجام دهید. آیا گارانتی یک ساله iPad Air 2 هنوز معتبر است؟

دوستان آیا اطلاعات دقیقی از خدمات گارانتی رسمی در ASC های روسی برای اپل واچ خریداری شده در هنگ کنگ وجود دارد؟

من یک هفته از گارانتی Macbook Pro 15 در اواسط 2014 به پایان رسیده ام

و صفحه اول Staingate دیروز روی صفحه ظاهر شد (آن را گوگل کنید، نمی دانم چگونه آن را به روسی بگویم)

بنابراین شما بروید! روی صفحه به وضوح، وقتی درب را می بندید، نمایشگر با صفحه در تماس است! حتی گرد و غبار در این مکان ها پاک شده است!

من به اپل رفتم و گفتند تعمیر با هزینه شما خواهد بود!

چرا باید تاوان اشتباه مهندسان اپل در طراحی مک بوک را بدهم؟!

من افرادی را می شناسم که دو بار در سال صفحه نمایش آنها با گارانتی تعویض شده است. (من در آلمان زندگی می کنم)

این به طرز وحشتناکی خشمگین است... اپل دیگر همان چیزی نیست - به زبان ساده. گیره روی گیره. سفت افزار خام آنها چقدر ارزش دارد؟ که فقط در پایان وجودشان شروع به کار عادی می کنند!

بسیار ناراحت کننده است که استیو جابز درگذشت، زمان های بسیار جالبی بود که او همه را تکان داد و آنها را مجبور کرد که محصول PERFECT را بسازند. این کمال گرایی در او وجود داشت و تنها به خاطر او بود که شرکت به چنین موفقیتی دست یافت!

سیاست استیو این بود: یا عالی کار می کند، یا لعنت به این ویژگی از محصول.

و تیم کوک، به دلیل جهت گیری خود، بیش از حد وفادار است. خب، حتی سعی نکنید با من بحث کنید، هیچ همجنس‌بازی نیست که بتواند این کار را به وضوح انجام دهد. برای مدیریت بدون وفاداری. من در آلمان زندگی می کنم، اینجا یک خروس روی خروس می نشیند... من آنها را می شناسم ... همه موجودات مهربان خوب سر کار هستند!

خلاصه... تیم غیرقابل انکار خوبه ولی!! او برخی از ویژگی های استیو جابز را ندارد!

P.s. کاربر اپل از سال 1997

@GermanBoy، من همیشه با یک سوال عذاب می‌دهم: چگونه سازندگان چنین تضمین واضحی می‌دهند که دستگاه تقریباً بلافاصله پس از تکمیل آن "شکن" می‌شود.

با جابز، سفت‌افزار از همین الگو پیروی کرد.

@GermanBoy مگه تو آلمان 2 سال گارانتی نداره؟

@GermanBoy، شما نکات منصفانه‌ای در مورد اینکه چگونه نباید برای اشتباهات طراحی مهندسان هزینه کنید، دارید، اما این مضمون هکرآمیز "این اتفاق تحت عنوان جابز رخ نداده است" به نوعی بیش از حد ساده لوحانه است. در مورد جابز نیز مشکلاتی وجود داشت، قبلاً آنقدر در این مورد نوشته و گفته شده است که حتی نمی خواهم خودم را تکرار کنم.

یه زمانی حافظه مک بوک پرو قدیمی رو عوض کردم و بعد هاردش خراب شد. بردم اپل استور، هارد و کیس (کمی فرورفته بود) با گارانتی تعویض کردند.

@Ma Wugui، من حافظه جدید را حذف نکردم، آثاری از دستکاری وجود داشت.

متأسفانه مجبور شدم از خدمات اپل در روسیه استفاده کنم. پس از این، می توانم با اطمینان بگویم که اپل مانند دیگران در روسیه تجارت می کند. به طور خاص در شهر من، در یکی از ASC یک redneck بی سواد وجود دارد، در دیگری فقط دروغگویان خاص هستند که با دیدن یک گوشی معیوب نتیجه می گیرند که معیوب است اما در عین حال درست کار می کند. اینکه آنها چگونه مجوز دریافت کردند یک راز است. اکنون باید با یک تلفن معیوب به قیمت 50 هزار روبل راه بروید و کسی را نداشته باشید که به او مراجعه کنید. نه تنها این، این شرکت ثروتمند لعنتی پول کافی برای یک شماره تلفن رایگان فدرال برای پشتیبانی مشتری ندارد. سعی کردم زنگ بزنم اما در حالی که منتظر بودم پول تمام شد و تماس قطع شد. کاتب لعنتی

@vadikina، شبیه Meiza است (= آنها خیلی ترد هستند

@vadikina، این شرکت محبوب لعنتی یک شماره تلفن رایگان برای تمام روسیه دارد.

@vadikina من همچین مشکلی در آیفون 6 داشتم! با همان واکنش منفی، با مرکز خدمات TSUM تماس گرفتم. مسئول پذیرش شیک با چهره ای باهوش یک خط کش بیرون آورد و با کشیدن آن به دیوار پشتی آیفون به من گفت که انحنا دارد و این مورد گارانتی نیست! برای چنین نظر کارشناسی غیرمجاز فرستاده شد. متذکر می شوم که قبلاً با این نمایشنامه با اپ استور فرانسه تماس گرفتم و آنها اعتراف کردند که چنین نقصی وجود دارد و در حال تعویض شیشه هستند اما به دلیل ... وقت زیادی نداشتم، نپذیرفتم.

خلاصه با یک مرکز خدمات دیگر تماس گرفتم و یک متخصص عادی به من گفت که در دوربین جلو جابجایی وجود دارد و تعویض گجت برای این مشکل راحت تر است که انجام شد.

با دقت نگاه کنید، آیا افست دوربین جلو در آیفون وجود دارد؟ (http://aqui.ru/?p=13720). اگر بله، پس مشکل تقریباً حل شده است.

@Art Vol فکر کنم حتی اگه جابجایی دوربین هم نباشه پس با همچین بازی حتما گارانتی هست یعنی تعویض با جدید.

و گیرنده باید بداند که صفحه نمایش ضعیف در آیفون موضوع بسیار محبوبی است (نظر من را در زیر ببینید) در آیفون های خارج از جعبه، بنابراین لزوماً دلیل آن خم شدن نیست. اگرچه اگر واقعاً خم شده باشد ، احتمالاً این دلیلی برای امتناع از پذیرش آن تحت ضمانت است.

@Dimaz، نوار چسب؟ هر دو سرویس به من اطمینان دادند که هیچ چسبی وجود ندارد، همه چیز توسط چفت ها و پیچ های بسته نگه داشته می شود.

@Art Vol، هوم، فکر می کنم جایی در iPhones.ru خوانده ام که صفحه نمایش روی نوار دو طرفه نصب شده است. خوب، علاوه بر پیچ و مهره، احتمالا.

من به درون خودم نگاه نکرده ام، نمی دانم. سپس ما به تکنسین های خدمات اعتماد خواهیم کرد - البته آنها بهتر می دانند.

@Dimaz، درست است. هر ماژول نمایشگر آیفون دارای نوار چسب و ژل در محل اتصال قاب پلاستیکی و شیشه است. خیلی اوقات از بین می رود، به خصوص در هوای گرم.

@vadikina، سعی کنید با مرکز خدمات دیگری تماس بگیرید - تا آنجا که من متوجه شدم شما دو نفر در شهر خود دارید.

5s من هم همین عیب را داشت. من تقریبا یک سال استفاده کردم، یک هفته تا پایان گارانتی مونده بود - سه روزه بدون مشکل با نو تعویض کردند.

در ضمن، مهم نیست که چند بار با دیگران چک کردم، صفحه همه شل بود. یک موضوع بسیار محبوب برخی بازی های بیشتری دارند، برخی کمتر، اما بیشتر آنها به سادگی متوجه آن نمی شوند.

@vadikina، چه نوع شهری است، البته اگر راز نیست)

@Andrey Mikhailov، Ekb

@YoureWrong، هاها) من با سؤال شما موافقم) و این در مورد همه چیز صدق می کند - دستگاه ها، اتومبیل ها و غیره.

خرما به طرز احمقانه ای در این مورد سکوت می کند

@startak، لیتوانی. چنین قانونی وجود دارد و حتی کار می کند. آیفون با گارانتی بعد از یک سال و 8 ماه تعویض شد. من نمی دانم مشکل آن چیست، اما از کار افتاد و تمام. تعویض 2 روز طول کشید.

اخیراً شبکیه چشم iPad mini خود را به یک مرکز خدمات مجاز بردم و یک نقطه سفید روی صفحه ظاهر شد (انگار که نور پس زمینه سوخته است). خوشبختانه هنوز یک ماه گارانتی وجود داشت. آنها مرا برای عیب یابی پذیرفتند و بلافاصله گفتند که به احتمال زیاد این یک مورد گارانتی است و به احتمال زیاد یک تبلت جدید به من پس می دهند. آنها آن را به مدت یک هفته آزمایش کردند، همانطور که از مکالمه با استاد فهمیدم، دو مرحله وجود داشت - یک بازرسی بصری (نقص تایید شد، تحت پوشش گارانتی) و تشخیص نرم افزار.

اینجاست که من خودم شک داشتم، چون تبلت جیلبریک را تحویل می‌دادم، و این در تئوری باید گارانتی من را باطل کند. زندان تصمیم گرفت قبل از تحویل آن را کنار نگذارد، زیرا او شک داشت که تبلت را از من بگیرند.

در نتیجه امروز رفتم و یک تبلت کاملاً جدید برداشتم، در فیلم بسته بندی بود، انگار که تازه از جعبه بیرون آمده باشد. فکر می کردم آن را در یک جعبه به من بدهند (و من با افتخار صاحب یک شارژر 2 آمپر اصلی دوم، یک کابل اصلی دوم و البته برچسب های سیب مارک می شوم) اما جدا از یک تبلت در یک فناوری فیلم و یکی دو برگ سند، چیزی به من ندادند. با تشکر از خدمات برای این. نمی‌دانم زندان را کشف کردند یا نه، اما به آن توجه نکردند، با این حال، مشکل سخت‌افزاری بود.

اخلاق این است: اگر آن را تحت ضمانت اجاره کردید، زندان را بردارید، سرنوشت را وسوسه نکنید. در غیر این صورت آن را می گیرند و گارانتی را باطل می کنند.

@Enterprise، اگر در مسکو هستید، به چه آدرسی رفتید؟ باید air2 رو هم با لکه هایی از نور پس زمینه تحویل بدم..

@Dark_Ogr، در نزدیکی ایستگاه مترو Dmitrovskaya در کارخانه طراحی Flacon، به دنبال یک سرویس حرفه ای باشید.

@Enterprise، من همچنین مینی شبکیه را به وقت مسکو تغییر دادم، این سیاست اپل است، آنها فقط یک دستگاه جدید را در فیلم هدیه می دهند. شما هنوز شارژر و جعبه خود را دارید، درست است؟ هیچ کس فقط یک شارژر و سیم به ارزش 50 دلار به شما نمی دهد

@ibokuchava آره میتونستن کادوشون کنن احتمالا یه جورایی تو انبارهاشون گرد و خاک جمع میکنن!)) بله مخالف نیستم فقط این ظرافت رو نمیدونستم چرا اینطور حمله کردن

بچه ها امروز من ششم رو انداختم روی آسفالت (((

من چند سوال از ModMac دارم.

2. آیا شیشه اصلی را تعویض می کنید؟ و اگر چنین است از کجا تهیه می کنید؟ اصلش اصلا وجود داره؟

3. تعمیر با چه دقتی تکمیل خواهد شد؟ بنابراین، شما نمی توانید تفاوت را تشخیص دهید، یا بعداً مشکلات بی پایانی ایجاد می شود و در کناره ها علائمی وجود دارد که گویی مانند یک قوطی حلبی باز شده است؟ (من فقط یک تجربه منفی از تعمیر گوشی داشتم)))

4. آیا ضمانت می دهید؟

@Vlad Veber گوشی گارانتی داره؟

@Vlad Veber سعی میکنم جوابشون رو بدم، آیفون 5 اس و آیپد رو باهاشون تعمیر کردم

3. با دقت، همه چیز بدون اثری از دستکاری تعمیر می شود

4. گارانتی به مدت 3 ماه داده شد

@DNR، از بازخوردتان متشکرم!

@Vlad Veber، عصر بخیر!

ماژول نمایشگر را روی آیفون 6 همان چیزی که دارید نصب می کنیم. ماتریس اصلی، از کارخانه LG، شیشه سکوریت شده، با لایه لازم از پوشش اولئوفوبیک اعمال شده است. همان حس لامسه هنگام استفاده. این قطعه کاملاً در بدنه قرار می گیرد و پس از تعمیر هیچ تفاوتی قابل مشاهده نیست.

P.S. با نمایشگرهای ما، دستگاه ها تحت گارانتی مراکز مجاز پذیرفته می شوند.

90 روز گارانتی و 10% تخفیف!

@Vlad Veber، پاسخ به سوال دوم: در سراسر جهان – خیر

اگر کسی به شما بگوید که ماتریس ها/نمایشگرهای اصلی - حتما باید با پلیس تماس بگیرید، به وضوح انباری از تلفن های سرقتی وجود دارد :)

هیچ ماژول جایگزین اصلی وجود ندارد، ممکن است بسیار شبیه، بسیار مشابه باشد، اما مانند آیفون نیست.

سیاست اپل این است

و یک چیز دیگر... آیا کارت بانکی را برای پرداخت قبول می کنید؟

@Vlad Veber، آنها کارت را قبول نمی کنند

@Vlad Veber می توانید با کارت پرداخت کنید.

بهتره نحوه تعویض کابل لایتنینگ رو با گارانتی آموزش بدید.

قبلاً سه نفر از آنها با قیطان شکسته دراز کشیده اند :)

من آیفون 6 را به محض بیرون آمدن خریدم.

تنها عیب آن این است که گاهی اوقات در حالی که شارژ 4-5٪ وجود دارد خاموش می شود. همینطور وقتی شارژش میکنم با اولین لمس 8 درصد بالا میره.

یعنی روی شارژ 6 درصد گذاشتم و به محض اینکه شارژ رو روشن کردم بلافاصله نشون میده که 14 درصد شارژ داره.

من نمی دانم اینجا چه اشکالی دارد. و خود باتری دوام بسیار کمی دارد. بله، من از LTE استفاده می کنم و آن را با روشنایی کامل روشن می کنم، اما بعد از 30 دقیقه استفاده، 20 درصد شارژ قبلاً تمام شده بود. آیا این ازدواج است یا نه؟

من از اینستاگرام، سافاری، یوتیوب بدون توقف در روشنایی کامل در LTE استفاده کردم و بعد از 30 دقیقه شارژ 80٪ بود

سیستم عامل تمیز است، هیچ برنامه ای روی گوشی وجود ندارد، موسیقی وجود ندارد، عکس های زیادی وجود ندارد. مشکل چیه؟

@Varian، البته، برو، اما در کل برای چیزی که نوشتی خوب است. اینترنت موبایل از طریق LTE و در حداکثر نور پس زمینه 20 درصد در دقیقه کاملاً امکان پذیر است. علاوه بر این، iG، در واقع پمپاژ دائمی وجود دارد، زیرا شما برای چند ثانیه نگاه می کنید و یک عکس جدید وجود دارد، حتی سافاری نیست که آن را در آن آپلود کرده اید، سپس آن را برای چند دقیقه می خوانیم.

@Varian، ابتدا کالیبراسیون را انجام دهید: آیفون را تخلیه کنید تا زمانی که خاموش شود، سپس آن را به طور مداوم تا 100٪ شارژ کنید (بهتر است از حالت هواپیما استفاده کنید و آن را در هنگام شارژ رها کنید). برای ایمن بودن، می‌توانید همه این کارها را تکرار کنید، همچنین قبل از خاموش کردن بدون شارژ مجدد آن را تخلیه کنید.

ثانیا، به آمار باتری نگاه کنید - شاید برخی از برنامه‌های دارای اشکال در پس‌زمینه شارژ می‌خورند. همچنین همه موارد غیرضروری را در منوی «به‌روزرسانی محتوا» غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا چیزی دائماً در بخش خدمات موقعیت جغرافیایی در حال خوردن است یا خیر.

و بنابراین به درستی در بالا ذکر شد - در نیم ساعت با روشنایی کامل، تماشای مثلاً یک ویدیو از YouTube و تخلیه 20٪ عادی است.

@Varian، در مورد شما، ممکن است باتری باشد. مادربرد روی نیمکت را بررسی کنید، اگر همه چیز خوب است، پس فقط باتری.

من یک آیفون 5 داشتم که برای مدت طولانی در خانه با مشکل "بدون شبکه" در هنگام روشن شدن 3G دراز کشیده بود. تعمیر - تعویض مادربرد (13 هزار ₽). همچنین دکمه قفل/روشن/خاموش مدت زیادی است که کار نمی کند. من به طور تصادفی متوجه شدم که این دکمه او را در برنامه فراخوان قرار می دهد. در روسیه آنها از پذیرش Asc خودداری کردند، زیرا آمریکایی. دفتری پیدا کردم که تلفن های گارانتی را برای تعویض به آمریکا می برد (9 هزار ₽). الان منتظر گوشی جدیدم. من روی 5 ها حساب می کنم، زیرا ... 5 دیگر تولید نمی شود.

@Sergio، این چه نوع دفتری است؟

@Pavel Loskutov، iloveiphone

@Sergio، آیا وقتی دستگاه قدیمی خود را تحویل می دهید، هزینه اضافی می پردازید و یک دستگاه جدید می گیرید، این همان صرافی است؟

@Dimaz شما 9 هزار به دفتری که آنها را به مرکز خدمات آمریکا منتقل می کند پرداخت می کنید زیرا ... آنها آن را در روسیه نمی گیرند. به طور کلی، شما هزینه خدمات حمل و نقل پیک را پرداخت می کنید. اگر خودتان یا یکی از دوستانتان بروید، می توانید رایگان بروید.

از سال 2007، چندین بار با مراکز خدماتی در سن پترزبورگ تماس گرفتم. کاملا راضی.

مک بوک پرو (که قبل از Unibody بود) - من در کرواسی در جزیره ای بودم، در هنگام رعد و برق منبع تغذیه و مادربرد سوختند. در سن پترزبورگ با گارانتی آن را تغییر دادند. سپس یک شرکت فراخوان برای کارت های ویدئویی nvidia وجود داشت - مادربرد را دو بار تعویض کردم. علاوه بر این، دو لپ تاپ بود، من هر دو را دو بار عوض کردم. هر دو لپ تاپ از ایالت ها هستند. فقط فاکتور خواستند.

دکمه هوم آیفون 5 شکست - گوشی با گارانتی تعویض شد.

قسمت لاستیکی کیس روی یک مک بوک سفید جدا شد - مرکز خدمات شرکت فراخوان نپذیرفت - اما پس از تماس با پشتیبانی اپل، همه چیز بلافاصله حل شد.

@anatolevich، در هنگام رعد و برق، لپ تاپ روی پریز بدون محافظ برق بود، همانطور که من متوجه شدم؟

مغز مردم را انتخاب نکنید تعویض یا بازپرداخت دستگاه معیوب تحت گارانتی تنها در دو هفته اول قابل دریافت است. اگر بیشتر طول بکشد، تعمیر است. تعویض و بازپرداخت فقط در صورت عدم رعایت مهلت مقرر یا وجود نقص قابل توجه مکرر.

@koreasony، در آیفون 6 من فشار دادن دکمه سخت شده است، تقریباً هیچ کلیکی وجود ندارد، گاهی اوقات tachaidy به هم می خورد و سیری فراخوانی می شود. گوشی 10 ماهه هستش امروز همونطور که میگفتن با گوشی جدید عوض کنن.

@koreasony من یک هفته تا پایان گارانتی مونده بودم. سه روز دیگر آن را با یک جدید جایگزین کردند.

@koreasony، حتی اگر در آخرین روز گارانتی تماس بگیرید، یک انتخاب دارید:

1. تعمیر در مرکز خدمات مشخص شده

3. پول دستگاه را برگردانید

اما در طول دو هفته اول می توانید بدون توضیح دلایل بازگشت، یک دستگاه کاملاً کارآمد را بیاورید و به سادگی برگردانید

کسی میدونه الان هزینه تعویض آیفون 6 64 گیگ با نو در مرکز مجاز چقدره؟ پس از سیل به سرعت تخلیه شده و به طور مشکوکی گرم می شود.

@sks4s تقریباً 24 هزار. بدون توجه به حافظه

من چند بار در مسکو با مک لبز تماس گرفتم - در ابتدا دکمه هوم روی 5 کار نکرد - آنها آن را تغییر دادند. دکمه پاور دستگاه از کار افتاد - آنها آن را تغییر دادند (هر بار یک هفته).

امروز در سن پترزبورگ من 6+ را به یک مرکز خدمات بردم. ناگهان نمایشگر/فیلم از کار افتاد - رگه ها و رگه ها روی صفحه ظاهر شدند.

گفتند تا یک هفته دیگر یک دستگاه جدید به من می دهند. من منتظرم.

من آیفون 6 فرورفته ام را به بچه های ModMac تحویل دادم که توسط iTunes شناسایی شده است. قول دادند به محض رسیدن قطعات آن را درست کنند اما در اولین بازدید و تمیزکاری عادی گفتند که مرده است. علیرغم اینکه iCover گفته دستگاه خان ... به محض اینکه نتیجه بگیره حتما اینجا نقد مینویسم.

طبق قانون حمایت از مصرف کننده، اگر دستگاهی دارای ایراد در ساخت باشد (مثلاً نور روی صفحه نمایش)، شما دو سال فرصت دارید تا آن را تعویض کنید، حتی اگر سازنده فقط یک سال گارانتی ارائه کرده باشد.

من این نکات را از یادداشت متوجه نشدم:

علاوه بر این، طبق دستورالعمل های اپل، که توسط مراکز خدمات مجاز استفاده می شود، اگر دستگاه برای استفاده در روسیه تایید نشده باشد، برای تعمیرات گارانتی رایگان پذیرفته نمی شود.

> این ممنوعیت در مورد به اصطلاح "Eurotest" - یعنی دستگاه هایی که برای فروش در کشورهای اروپایی در نظر گرفته شده است، اعمال نمی شود.

یعنی یوروتست در اس سی روسی و همچنین روستست قبول میشه در حالی که آمریکایی قبول نمیشه؟

سوال از نمایندگان ModMac

آیا امکان تعویض صفحه نمایش و قاب وجود دارد؟

به طوری که حتی با بررسی دقیق چشم شما را جلب نمی کند؟

در صورت امکان هزینه کار و قطعات یدکی در کراسنودار برای هر دستگاه چقدر خواهد بود؟

لطفا اطلاعات تماس خود را برای ما ایمیل کنید. نماینده مرکز خدمات کراسنودار با شما تماس خواهد گرفت و جزئیات بیشتری را در مورد تعمیرات آتی به شما می گوید.

عصر بخیر. لطفاً به من بگویید: 5s یک دوست پوشیده شده است. به فروشگاهی که خریدمش دادم. آنها با این استدلال که پرونده شامل گارانتی نمی شود (بیش از 45 روز سر و صدا کردند، کلاً این گوشی را فراموش کردند، در عرض 10 دقیقه در حالی که تلفنی صحبت می کردند تصمیم گرفتند) آن را پس دادند. او به دادگاه نرفت، گارانتی در فدراسیون روسیه منقضی شده است ... اما اگر او به اروپا برود، می تواند آن را تحت ضمانت 2 ساله امتحان کند. آیا از مقاله به درستی متوجه شدم؟ متشکرم

@hobbet32، بله، درست است. نکته اصلی این است که گوشی Rostest یا Eurotest است

@Quentin Shipulin، بدیهی است که همه چیز بستگی به این دارد که چرا دقیقاً خراب شد ...

مردم کمک کنند! تنظیمات را به تنظیمات کارخانه برگرداندم، الان گوشی سیم کارت را نمی خواند. فروشنده به من می گوید که این شامل گارانتی نمی شود. این یک وضعیت گارانتی نیست. آیا اینطور است.

سلام من یک سوال دارم آیفون 6 اس من 10 ماهه است و اخیرا مشکلی برای اسپیکر داخلی ایجاد شده است به مرکز خدمات مراجعه کردم در همان روز یک نوع نوار رنگ روی گوشی ظاهر شد در نتیجه ، گارانتی به من رد شد، به دلیل این واقعیت که ماتریس روی گوشی من پرواز کرد، می خواهم بدانم در این شرایط چه کاری می توان انجام داد.

یک اشتباه املایی در اخبار پیدا کردید؟

چگونه یک آواتار در نظرات تنظیم کنیم؟

چگونه مشکلات شبکه را در iOS 11 حل کنیم

چگونه بفهمیم صاحب آیفون از چه مکان هایی بازدید می کند؟

چرا آیفون قدیمی شما بد کار می کند؟

چگونه مک بوک خود را با مدل قدیمی عوض کنیم؟

نحوه نظارت بر مصرف ترافیک موبایل در آیفون

کدام اپلیکیشن ها روی iOS 10.3 کار می کنند و کدام ها نه؟

چگونه می توان عکس های "زنده" را برای ارسال به دستگاه های دیگر ذخیره کرد؟

چگونه از برنامه Mail در آیفون مخاطبین ایجاد کنیم؟

• iPhones.ru
• سرمقاله
• تبلیغات

© iPhones.ru، 2006-2018

هنگام استفاده از هر گونه مطالب از سایت، مطمئن شوید که iphones.ru را به عنوان منبع ذکر کنید.

مطابق با مفاد قسمت 4 قانون مدنی فدراسیون روسیه.

به زودی منتظر پاسخ در وب سایت ما باشید :)

تضاد خود را با گوگل حل کنید، به شما اجازه ورود نمی دهد :)

بیهوده نیست که اپل به عنوان فناوری برتر در نظر گرفته می شود؛ سبک در همه چیز وجود دارد: در تلفن، طراحی، فناوری های پیشرفته، لوازم جانبی و البته در سرویس.

در این مقاله به توضیح اصل سرویس دستگاه های اپل تحت گارانتی می پردازیم. چقدر موثر و سریع است؟ ما همچنین به تلفن های خاکستری اشاره خواهیم کرد.

دو نوع دستگاه اپل وجود دارد که به طور رسمی توسط نمایندگی ها با پرداخت کلیه مالیات ها به روسیه وارد می شوند و به طور غیررسمی وارد می شوند که به اصطلاح "تلفن های خاکستری" نامیده می شوند.

بنابراین، اگر تجهیزات خاکستری باشد، در بیشتر موارد، گارانتی در روسیه اعمال نمی شود. این بدان معناست که فروشنده در واقع گارانتی را ارائه می دهد. با چنین ضمانتی، مسئولیت بر دوش فروشنده است، یعنی به هر بهانه ای سعی می کنند آن را از ضمانت حذف کنند؛ هیچکس نمی خواهد ضرر کند. در واقع، برای یک رسوایی و یک مکاتبه طولانی آماده شوید، فکر می کنم می توانید نگرش را تصور کنید.

و اکنون نسخه رسمی: در این مورد، نیازی نیست به فروشگاه بیایید، در کدام قسمت از روسیه آن را نمی خرید، فقط باید با نزدیکترین مرکز خدمات مجاز اپل تماس بگیرید. در خاباروفسک، این ASC Integrator است، واقع در Dikopoltseva 60، در همان مکانی که شرکت i-Service ما در آن واقع شده است.

برای گوشی خود به هیچ مدرکی نیاز نخواهید داشت، فقط پاسپورت خود را همراه داشته باشید. تمام تعهدات و شرایط گارانتی در پایگاه داده اپل قرار دارد که ASC به آن دسترسی دارد. مهندس می‌تواند فوراً تعیین کند که آیا آیفون یا سایر دستگاه‌های اپل شما تحت پوشش دوره گارانتی قرار دارند یا خیر.

اپل فقط برای تعویض دستگاه به خدمات مجاز پرداخت می کند؛ رد گارانتی پرداخت نمی شود. این بدان معناست که برای سرویس مفید است که دستگاه شما را تحت گارانتی بپذیرد و سعی نکند به هر بهانه ای از شما امتناع کند. یک نگرش کاملا متفاوت، اینطور نیست؟

آیا می‌دانستید که حداقل آسیب‌های قابل عبور وجود دارد. خط و خش، فرورفتگی و حتی ترک خوردگی تا اندازه معین قابل قبول است (به اصطلاح ساییدگی طبیعی دستگاه) که همچنان می توان دستگاه را تحت گارانتی پذیرفت و مرکز مجاز انتگراتور همیشه به ملاقات مشتری می رود. . برای تلفن های خاکستری، این یک ضمانت 100٪ لغو است.

و مهمترین مزیت، که توصیه می کنیم به جای تماس با فروشنده، مستقیماً به ASC Integrator بروید. طبق قانون حمایت از حقوق مصرف کننده، فروشنده موظف است ظرف 45 روز تعهدات گارانتی را انجام دهد، در حالی که در اپل همه چیز آنقدر واضح است که دستگاه در 7 روز کاری و گاهی اوقات سریعتر تعویض می شود. یک گوشی جدید با گارانتی جدید دریافت خواهید کرد.

خرید گوشی هایی که دارای گارانتی اپل در روسیه هستند. آن وقت متوجه خواهید شد که خدمات پریمیوم به روی شما باز است و در صورت بروز مشکل در گارانتی حتما با شما ملاقات خواهند کرد.

به ما بپیوند V

امسال اولین سالی نیست که محبوب ترین هدیه برای بسیاری از دوستداران گجت، گوشی هوشمند اپل بوده است. این دستگاه از بسیاری جهات از رقبای خود بهتر عمل می کند، ظاهری شیک دارد و در سطح پشتی آن یک سیب است.

کدام یک از ما رویای یافتن جعبه ای با یک آیفون کاملاً جدید را در میان هدایایی زیر درخت کریسمس نمی بیند؟

با این حال، هنگام خرید یک دستگاه برای خود یا به عنوان هدیه، باید بسیار مراقب باشید و درک کنید که بازگرداندن آن بسیار مشکل ساز خواهد بود.

داستان خواننده

خواننده معمولی سرگئی برای ما می نویسد:

همسر عزیزم بسته ای با جعبه سیاه مهر و موم شده به من هدیه می دهد! البته، این رویا و جذابیت بسیاری است - iPhone 7 Jet Black!

و به نظر می رسد، فیلم را پاره کنید و خوشحال شوید، پسر خوش شانس... اما من از "عاشق سیب" بودن خودداری کردم، که بیش از شش سال است که هستم و اصرار کردم که دستگاه را به فروشگاه برگردانم. چهار روز بعد، به همان فروشگاه رفتیم، یک آیفون مهر و موم شده، رسید را نشان دادیم و درخواست بازپرداخت کردیم.

در نتیجه ما را رد کردند. آیا امکان استرداد وجه دستگاه وجود دارد؟

وضعیت خوشایندترین نیست، تلفن حتی باز نشده است، همه چیز در فیلم است. سرگئی برای معاینه و بررسی کامل دستگاه آماده است، اما صحبتی از احتمال بازگشت وجود ندارد.

طبق قانون

ابتدا اجازه دهید به قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" که در 12 دسامبر 2007 اصلاح شده است نگاه کنیم.

فصل 2، ماده 18:

در صورت کشف عیوب در کالا، در صورتی که توسط فروشنده مشخص نشده باشد، مصرف کننده حق دارد:

• تقاضای جایگزینی با محصولی از همان مارک (همان مدل و (یا) مقاله)؛
• تقاضای جایگزینی با همان محصول یک نام تجاری دیگر (مدل، مقاله) با محاسبه مجدد مربوط به قیمت خرید؛
• تقاضای کاهش متناسب در قیمت خرید؛
• تقاضای رفع فوری و رایگان عیوب کالا یا بازپرداخت هزینه های اصلاح آنها.
• خریدار این حق را دارد که در صورت مشاهده ایراد، کالای پیچیده فنی را ظرف مدت 15 روز از تاریخ خرید پس دهد.

کلمه کلیدی در اینجا "مضرات" است. واضح است که هیچ کس با هزینه خود دستگاه معیوب یا خراب را تعمیر نمی کند؛ شما می توانید تقاضای عودت، تعویض و غیره کنید. اما سرگئی حتی جعبه را با آیفون باز نکرد.

فصل 2، ماده 25:

در صورتی که کالای مشخص شده از نظر شکل، ابعاد، سبک، رنگ، اندازه یا پیکربندی مناسب نباشد، مصرف کننده حق دارد کالای غیر خوراکی با کیفیت مناسب را با کالای مشابه از فروشنده ای که این محصول را از او خریداری کرده است، مبادله کند.

به نظر می رسد امیدی وجود دارد، اما لیست کالاهایی که قابل مبادله نیستند توسط دولت فدراسیون روسیه تأیید شده است. ضمیمه قانون فوق را به همین نام می یابیم و بند 11 را می خوانیم.

کالاهای خانگی از لحاظ فنی پیچیده که دوره های گارانتی برای آنها تعیین شده است (ماشین های فلزی خانگی و نجاری، ماشین آلات و لوازم الکتریکی خانگی، تجهیزات رادیویی الکترونیکی خانگی، تجهیزات محاسباتی و کپی خانگی، تجهیزات عکاسی و فیلم، تلفن و تجهیزات فکس، آلات موسیقی الکتریکی اسباب بازی های الکترونیکی، تجهیزات و وسایل گاز خانگی؛ ساعت مچی و جیبی، مکانیکی، الکترونیکی-مکانیکی و الکترونیکی با دو یا چند کارکرد).

به نظر می رسد که هر ابزار مدرن مناسبکیفیت قابل بازگشت نیست

شانس کمی دیگر برای بازگرداندن چنین تجهیزاتی و بازپرداخت پول وجود دارد. برای انجام این کار، باید ثابت کنید که به دلیل بی کفایتی یا کتمان عمدی حقایق توسط فروشنده، انتخاب اشتباهی انجام داده اید. به عنوان مثال، اگر نماینده فروشگاه شما را از خواص خاص محصول مطلع نکرده باشد.

فصل 1 ماده 10:

سازنده (مجری، فروشنده) موظف است اطلاعات لازم و قابل اعتماد را در مورد کالاها (کارها، خدمات) به سرعت در اختیار مصرف کننده قرار دهد و از امکان انتخاب صحیح آنها اطمینان حاصل کند.

فصل 1 ماده 12:

در صورتی که پس از انعقاد قرارداد به مصرف کننده فرصت دریافت فوری اطلاعات در مورد محصول (کار، خدمات) داده نشود، حق دارد از فروشنده (اجرا کننده) جبران خسارت ناشی از اجتناب غیرموجه از انعقاد قرارداد را مطالبه کند. در صورت انعقاد قرارداد، از انجام آن در مدت معقول خودداری کرده و تقاضای استرداد مبلغ پرداختی برای کالا و جبران سایر خسارات را داشته باشد.

به عنوان مثال می توان آیفون 7 را در نظر گرفت که سرگئی می خواست آن را برگرداند. من و شما می دانیم که این گوشی هوشمند به جای کلید فیزیکی، کلید هوم لمسی دارد که استفاده از آن را در فصل سرد مشکل ساز می کند. حتی دستکش های مخصوصی که می توان برای کار با صفحه لمسی استفاده کرد، به شما اجازه نمی دهد دکمه ای را برای رفتن به صفحه ورود رمز عبور فشار دهید.

از نظر تئوری، می توانید از این به عنوان یک استدلال استفاده کنید، بگویید که فروشنده قبل از خرید در این مورد هشدار نداده است و سعی کنید دستگاه را پس دهید. اما در عمل، هر فروشگاهی این کار را انجام نمی دهد.

داستان ما چگونه به پایان می رسد

متأسفانه سرگئی هرگز نتوانست آیفون را به فروشگاه برگرداند. از او خواسته شد ادعایی بنویسد که رسیدگی به آن 10 روز دیگر طول کشید. پس از این، یک امتناع مزین دریافت شد که توسط یک وکیل تنظیم شده بود و به اعمال و هنجارهای مختلف اشاره می کرد. هدف کل این روش فقط به تعویق انداختن زمان بود، تا آن 15 روز از لحظه خرید آیفون سرگئی به سرعت بگذرد.

چند شکایت و امتناع دیگر از مدیران در سطوح مختلف و خریدار قبلاً فرصت بازگرداندن کالا را از دست داده است و مهمتر از همه تمایل به انجام مکاتبات بی معنی با یک زنجیره خرده فروشی بزرگ را از دست داده است.

این چیزی است که واقعیت بازار ما به نظر می رسد.

خط پایین

اینکه آیا پولی برای یک ابزار با کیفیت مناسب بازگردانده می‌شود، اگر به سادگی مناسب نباشد یا مورد پسند نباشد، تا حد زیادی به فروشگاه، شبکه و فروشنده خاص بستگی دارد. حتی با مسلح شدن به قوانین فعلی، "سبق زدن" وکلای باهوش و نمایندگان فروشنده بسیار دشوار است.

به تازگی، زنجیره های خرده فروشی بزرگ، به عنوان یک قاعده، آماده پذیرایی از مشتری در نیمه راه هستند و می توانند بدون هیچ گونه سوالی، تجهیزات را پس بگیرند. با این حال، هر فروشگاهی به این روش کار نمی کند. حتی اطمینان مدیر در مورد امکان بازگرداندن کالا قبل از خرید همیشه درست نخواهد بود.

ما فقط می توانیم به شما توصیه کنیم که با دقت بیشتری به فرآیند انتخاب دستگاه نزدیک شوید و همه جوانب مثبت و منفی را قبل از خرید یک گجت بسنجید. مهم نیست که چقدر دوست دارید یک سورپرایز دلپذیر برای شخص دیگری ایجاد کنید، بهتر است از قبل در مورد امکان خرید صحبت کنید.

- قهرمان بازگشت به فروشگاه های ارتباطی. اصلاً موضوع کیفیت پایین نیست - دستگاه های اپل همیشه به دلیل عملکرد قابل اعتماد خود مشهور بوده اند. مشکل، به عنوان یک قاعده، این است: هنگام انتخاب یک تلفن، خریدار فقط از برند استفاده می کند و هشدار مشاور را نادیده می گیرد که یک کاربر مبتدی فناوری تلفن همراه یا یک صاحب موجود اندروید ممکن است در تسلط بر چنین ابزار بسته ای مشکل داشته باشد. به عنوان آیفون

در نتیجه، خریدار که دستگاه را درک نکرده است، روز بعد می آید و تقاضای بازپرداخت می کند و به بندهای قانون حمایت از حقوق مصرف کننده (CPL) اشاره می کند. آیا او واجد شرایط بازگشت / مبادله است؟

آیا می توان آیفون را در صورتی که «جا نمی شود» به فروشگاه بازگردانید - ZPP چه می گوید؟

از نظر بازده، همان قوانینی که در مورد سایر دستگاه های تلفن همراه در مورد آیفون ها اعمال می شود. PDO به مصرف کنندگان این فرصت را می دهد تا کالا را در مدت 14 روز پس از خرید بازگردانند، حتی اگر سالم باشد. با این حال، همان قانون هنجاری شامل فهرست کالاهای پیچیده فنی (مصوبه شماره 55 دولت).

این لیست شامل مورد " وسایل ارتباط رادیویی، پخش رادیویی و تلویزیون با استفاده عمومی" طبق OKP (طبقه بندی کننده عمومی محصولات)، تلفن همراه در دسته بندی قرار می گیرد. ایستگاه فرستنده گیرنده قابل حمل». معلوم می شود کهقوانین روسیه آیفون را به عنوان یک دستگاه از لحاظ فنی پیچیده می شناسند، به این معنی که هیچ کس موظف به بازگشت پول برای آن در عرض 2 هفته نیست و نخواهد کرد.

جالب است که این لیست در سال 1998 تشکیل شد و به اجرا درآمد، اما "اوج محبوبیت آن" در 3-4 سال گذشته اتفاق افتاد که طی آن بخش قابل توجهی از روس ها گوشی های هوشمند را به دست آوردند.

یک آیفون بدون نقص فقط در صورتی می تواند به فروشگاه بازگردانده شود که فروشنده هر گونه اطلاعاتی را در مورد محصول پنهان کرده باشد - به عنوان مثال، او یک ابزار بازسازی شده را تحت پوشش یک ابزار جدید فروخته است (ماده 10 PZPP). شما باید آیفون بازیابی شده را از طریق یک ادعا برگردانید. اگر پاسخ به ادعا منفی باشد، خریدار حق دارد در نظر بگیرد که خوش شانس است - از طریق دادگاه مبلغی را دریافت می کند که برای چند گوشی هوشمند جدید کافی است.

نحوه بازگرداندن آیفون به فروشگاه تحت گارانتی در صورت وجود نقص در ساخت

آیفونی که دارای ایراد در ساخت باشد را می توان به فروشگاه بازگرداند، اما فقط در مدت 14 روز از تاریخ خرید. متأسفانه، مصرف‌کنندگانی که اطلاعاتی را از اینترنت دریافت می‌کنند، اغلب توصیه‌های نادرستی دریافت می‌کنند که به‌طور غیرمنطقی اطمینان‌بخش است: «شبه‌کارشناسان» ادعا می‌کنند که می‌توانید یک ابزار اپل را در طول کل دوره گارانتی به فروشگاه برگردانید. این یک دروغ است، احتمالاً به دلیل بی کفایتی است.

در واقع، قانون رویه های زیر را تعیین می کند.

اگر در مدت 2 هفته از تاریخ خرید نقص تولید ظاهر شود

یک شهروند باید ابزار را به سالن ببرد و بر معاینه اصرار کند. بدون تایید کارشناس، حتی اگر خرابی کاملا مشهود باشد، وجه برگشت داده نمی شود. برای شرکت فروشنده مهم است که اطمینان حاصل کند که نقص ناشی از اقدامات نادرست خود خریدار نیست.

اگر اصرار بر معاینه نداشته باشید، کارمندان سالن قطعا گجت را برای تعمیر می فرستند، زیرا بازگرداندن پول به نفع آنها نیست. هر سالن دارای یک برنامه گردش مالی است که به روبل بیان می شود - در صورت بازگشت، هزینه گوشی هوشمند از نتیجه به دست آمده کسر می شود.

امتناع کارمندان از پذیرش آیفون برای معاینه غیرقانونی است. مدت زمان معاینه نباید از 20 روز تجاوز کند - در صورت از دست دادن مهلت ها، به خریدار پول یا یک آیفون جدید با همان اصلاح داده می شود. اگر ابزار به نمایشگاه بازگردد به موقع، توسعه بیشتر وضعیت به "تشخیص" متخصص بستگی دارد.

نقص کارخانه وجود دارد. این بدان معنی است که کارمندان سالن باید صندوق را باز کنند و پولی را که برای خرید گجت خرج شده است پس دهند. جایگزین این است که آن را با ابزار دیگری جایگزین کنید. این گزینه ای است که کارمندان معمولاً روی آن پافشاری می کنند، زیرا مبادله به آنها اجازه می دهد تا با برنامه مطابقت داشته باشند. با این حال، انتخاب نوع جبران خسارت همیشه به عهده خریدار است.

هیچ ایرادی در ساخت وجود ندارد. در این مورد، یک ابزار، یک سند با یک "تشخیص" و یک فاکتور برای امضا به خریدار داده می شود.

موقعیت هایی که خریداران یک عیب را "اختراع" می کنند بسیار رایج هستند. به عنوان مثال، اگر یک کارگر کارخانه انگشتان خود را پینه بسته باشد، احتمالاً نمی تواند صفحه نمایش لمسی آیفون را کنترل کند - تلاش برای بردن دستگاه به فروشگاه به دلیل "نمایشگر کار نمی کند" ناموفق خواهد بود، زیرا ابزار در واقع درست است. کار کردن.

خریدار ممکن است یکی از حالت های اضطراری آیفون را با نقص ساخت اشتباه بگیرد. به عنوان مثال، در DFU MODE، گجت تا زمانی که به آن متصل نشود، هیچ نشانه ای از حیات نشان نمی دهد iTunes(همه چیز در مورد حالت DFU توضیح داده شده است). طبیعتاً کارشناس می نویسد که کمبودی وجود ندارد. به خریدار گوشی هوشمند در شرایط خوب با سیستم عامل جدید بازگردانده می شود و این یک تعمیر محسوب نمی شود.

اگر ایراد ساخت پس از 2 هفته از تاریخ خرید ظاهر شود

تنها چیزی که در این مورد به شما پیشنهاد می شود این است تعمیر. اصرار بر معاینه با بازگرداندن بعدی پول بی معنی است - خریدار می تواند ادعایی را به سالن ارائه دهد ، اما وکلای شرکت فقط (به صورت کتبی) تأیید می کنند که امتناع کارمندان فروشگاه کاملاً موجه است.

با این حال، خریدار هنوز فرصتی برای بازگرداندن پول آیفون دارد. در این نهفته است: تعمیرات گارانتی از نظر قانونی برای مدت 45 روز مجاز است.. اگر فروشنده رعایت نکرد، خریدار باید به سالن بیاید و ادعایی بنویسد. در این مرحله می توانیم فرض کنیم که پول از قبل در جیب شماست.

همچنین در صورتی که آیفون قابل تعمیر نباشد یا کار بازسازی بسیار گران باشد، بازپرداخت می شود. کارمندان سالن در چنین شرایطی، به عنوان یک قاعده، بدون ذکر امکان دریافت پول نقد، از مشتریان دعوت می کنند تا یک ابزار جدید با همان اصلاح را انتخاب کنند.

بازگرداندن آیفون خریداری شده به صورت اعتباری

از بین تمام موقعیت هایی که ممکن است با بازگشت به وجود بیاید، این یکی از سخت ترین آنهاست. بیایید فوراً توجه کنیم که فروشنده بیشتر از آنچه که در واقع دریافت کرده است به خریدار پول نمی دهد.

روند خریدی که می خواهد پول آیفون خریداری شده به صورت اعتباری را برگرداند بستگی به این دارد آیا مبلغ وام گرفته شده به طور کامل بازپرداخت شده است؟.

اگر مبلغ وام به طور کامل پوشش داده شود، باید به این صورت عمل کنید:

مرحله 1. به شعبه بانکی که با توافق به عنوان وام دهنده عمل کرده است مراجعه کنید و گواهی بازپرداخت کامل وام را درخواست کنید. آنها آن را در حدود پنج دقیقه ارائه می دهند.

گام 2. با گواهی، به فروشگاهی که خرید را انجام داده اید بروید. بگویید که می خواهید پول نقد را برگردانید و گواهی را به کارمند مسئول بدهید.

مرحله 3. هنگامی که کارمند سالن به شما اطلاع داد که امکان بازگشت وجود دارد، به فروشگاه مراجعه کنید و پول خود را پس بگیرید.

اگر بخشی از مبلغ وام بازپرداخت شود، ترتیب پیچیده تر می شود.

مرحله 1. با فروشگاه تماس بگیرید و آن را پس بگیرید پیش پرداخت، پس از خرید مستقیماً به صندوقدار پرداخت می شود و عمل فسخ قرارداد خرید و فروش.

گام 2. سند را به شعبه بانکی که به عنوان طلبکار عمل می کرد ارائه دهید. این به شما امکان می دهد انباشت سود را متوقف کنید.

مرحله 3. درخواستی برای فسخ قرارداد وام بنویسید. به محض بررسی این درخواست، بانک کل مبلغ پرداختی وام منهای سود را به شما برمی گرداند. شما نمی توانید سود را پس بگیرید - این پاداش بانک برای انجام وظایف وجدانانه است.

آیا امکان برگرداندن آیفون جیلبریک شده وجود دارد؟

هنگامی که یک آیفون جیلبریک می شود، ابزار از گارانتی خارج می شود. بنابراین، اگر یک کارمند سالن ببیند که گوشی هوشمند دارد سیدیا،او قبلاً دلایل کافی برای امتناع از پذیرش برای تعمیرات را خواهد داشت.

با این حال، خبرهای خوبی برای دارندگان آیفون های جیلبریک شده وجود دارد: فرار از زندان را می توان حذف کرد. هیچ اثری از جیلبریک باقی نخواهد ماند. قبل از مراجعه به فروشگاه با شکایت باید تنظیم مجدد کنید.

برای حذف جیلبریک، لازم نیست در برنامه نویسی خوب باشید. راه های مختلفی برای این کار وجود دارد:

از طریقiTunes . به منوی مدیریت دستگاه بروید و دکمه را فشار دهید بازیابی آیفون..."

پس از اتمام بازیابی، یک آیفون بدون جیلبریک دریافت خواهید کرد که آخرین نسخه iOS موجود را اجرا می کند. این روش بازنشانی ساده‌ترین و ایمن‌ترین روش در نظر گرفته می‌شود، اما به رایانه شخصی نیاز دارد iTunesو کابل های در دست

از طریقبرف قرمز . ابزار کوچک برف قرمزبه شما این امکان را می دهد که سیستم عامل جدید را در آیفون خود دانلود کنید - نحوه انجام این کار در این مقاله با استفاده از نمونه سیستم عامل سفارشی نشان داده شده است. این روش یک اشکال دارد: کاربر باید زمان خود را صرف جستجوی سیستم عامل مناسب کند.

از طریقCydia Impactor . این توییک حذف جیلبریک بدون به روز رسانی سیستم عامل را ممکن می سازد. دانلود Cydia Impactorرا می توان در مخزن یافت بیگ باسکاملا رایگان

پس از نصب توییک، باید توییک را اجرا کنید و روی “ تمام دستگاه unjailbreak داده را حذف کنید" سپس با فشار دادن دکمه "تأیید کنید همه را حذف کنید».

تصویر: iostipsandtricks.biz

این روش به قدری ساده است که با کمک آن یک دارنده آیفون می تواند حتی در راه فروشگاه، جیلبریک را بازنشانی کند.

حذف جیلبریک از طریق Cydia Impactorاین فقط روی دستگاه‌هایی که iOS 8 و 9 دارند کار می‌کند.

نحوه بازگرداندن آیفون خریداری شده از فروشگاه اینترنتی رسمی اپل

اپل حقوق ترجیحی بازپرداخت را برای مشتریانی که ابزارهایی را از طریق فروشگاه آنلاین رسمی این شرکت خریداری کرده اند، ارائه می دهد. اگر گوشی هوشمند خریداری شده درwww.apple.com ، آن را دوست نداشت، می توان آن را در عرض 2 هفته از تاریخ تحویل بدون کنترل کیفیت بازگرداند.شرح مفصلی از سیاست بازگشت ارائه شده است. به طور خلاصه، خریدار باید به صورت زیر عمل کند:

مرحله 1. با شماره تلفن رایگان 8-800-333-51-73 تماس بگیرید. این شماره خدمات مشتری اپل استور است.

گام 2.اطلاعات زیر را به اپراتور ارائه دهید:

• شماره سفارش.
• شماره تماس تلفن همراه.
• آدرسی که می توانید آیفون خود را بردارید.
• زمان مناسب برای ارتباط با پیک.

در پاسخ، اپراتور شماره RMA مورد نیاز برای مجوز بازگشت را ارائه می دهد.

مرحله 3.شماره RMA باید به صورت خوانا روی بسته بندی ابزار نوشته شود.

سپس خریدار فقط می تواند منتظر تماس پیک و تحویل کالا باشد. بازپرداخت ظرف 3 تا 10 روز از تاریخ ورود محصول به انبار اپل صادر می شود. بازپرداخت به همان روشی انجام می شود که آیفون خریداری شده است: به عنوان مثال، اگر گجت با استفاده از کارت خریداری شده باشد، مبلغ به شماره حساب ارسال می شود.

بازپرداخت وجه تنها در صورتی امکان‌پذیر است که خریدار بتواند گوشی هوشمند را در بسته‌بندی اصلی، با رسید و تمام لوازم جانبی آن برگرداند.

نتیجه

هیچ وکیلی به شما توصیه نمی کند که آیفون خود را به سالن ببرید و درخواست بازپرداخت فوری وجه کنید - چنین توصیه هایی فقط در اینترنت یافت می شود. در سال 2016، حتی بازگرداندن گوشی هوشمند با نقص کارخانه بسیار دشوار است - بازگرداندن ابزار به فروشگاه با استدلال "من آن را دوست نداشتم" کاملا غیرممکن است. اگر شک دارید که آیا ابزار اپل برای شما مناسب است یا خیر، در فروشگاه آنلاین رسمی اپل که شرایط بازگشت ترجیحی را فراهم می کند، سفارش دهید.