دانلود اکانت شخصی Kyivstar اینترنت خانگی. My Kyivstar Home Internet - ورود

Kyivstar منیک سرویس ویژه است که برای کمک به مشترکین ایجاد شده است. در اصل، این یک سیستم سلف سرویس است که با استفاده از شماره مشترک دسترسی به تمام عملکردهای اساسی را فراهم می کند. می توانید حساب خود را شارژ کنید، تعرفه را تغییر دهید، هزینه های یک دوره مشخص را پیدا کنید و همه پروفایل های Kyivstar را به طور همزمان نظارت کنید. بیایید نگاه دقیق تری بیندازیم.

My Kyivstar - وارد سیستم سلف سرویس شوید

برای ورود به سیستم My Kyivstar، باید به وب سایت رسمی شرکت بروید. در توضیحات می بینید که حساب شخصی سرویس my Kyivstar امکان مدیریت همزمان حساب مشترک، اینترنت خانگی، تلویزیون و سایر خدمات را فراهم می کند. روی دکمه ورود کلیک کنید. پس از این، یک فرم باز می شود که باید آن را پر کنید.

سرویس سلف سرویس برای همه مشترکین Kyivstar صرف نظر از نوع سرویس در دسترس است. به عنوان ورود، باید شماره تلفن یا حساب شخصی را وارد کنید. مورد دوم برای سرویس Kyivstar Home و برای مشترکین قراردادی مرتبط است. برای پیش پرداخت، بر این اساس، باید یک شماره تلفن وارد کنید.

مرحله بعدی وارد کردن رمز عبور است. به صورت پیام به شماره مشترک می رسد و 5 دقیقه اعتبار دارد. با هر تلاش برای ورود جدید، یک رمز عبور جدید ارسال می شود.

اگرچه این یک بار استفاده است، اما این سایت یک عملکرد "به خاطر بسپار" را ارائه می دهد. این بدان معناست که هنگام ورود از یک دستگاه و استفاده بیشتر از آن، نیازی به وارد کردن مجدد رمز عبور ندارید. اما به محض اینکه از رایانه یا تلفن دیگری برای ورود استفاده کنید، این روش دوباره تکرار می شود.

و آخرین اقدام پذیرش کلیه شرایط و موافقت با قوانین از جمله پردازش اطلاعات شخصی است. این همه در مورد مراحل ثبت نام My Kyivstar است.

عملکرد خدمات

با استفاده از سیستم My Kyivstar، می توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

کنترل هزینه ها؛
مدیریت خدمات؛
سفارش گزارش های مالی؛
دانلود نقشه فروشگاه های Kyivstar;
تعیین مکان با شماره تلفن مشترک؛
دانلود ویجت برای گوشی موبایل.

کنترل هزینه در منوشما می توانید شرایط خدمات را با توجه به طرح تعرفه و مانده بسته های خدمات تعهدی مشاهده کنید. این شامل اطلاعات مربوط به مگابایت اینترنت، دقیقه ها، پیام ها است.

مدیریت خدمات، می توانید برنامه های جدید ایجاد کنید، برنامه های فعال را غیرفعال کنید و همچنین وضعیت آنها را مشاهده کنید.

سفارش فاکتور دقیق، می توانید نه تنها، بلکه به طور کلی تمام هزینه های دوره مشخص شده را مشاهده کنید. این گزارش را می توان در رایانه بارگیری کرد یا از طریق ایمیل سفارش داد.

با دانلود نقشه فروشگاه، می توانید نزدیکترین دفتر نمایندگی انحصاری Kyivstar را در محل سکونت مشترک مشاهده کنید. با انتخاب یک مرکز خدمات خاص، می توانید از ساعات کار آن و انواع خدمات ارائه شده مطلع شوید.

اپلیکیشن برای موبایل

برنامه ای برای گوشی های هوشمند My Kyivstar وجود دارد. این شبیه به نسخه PC است. در آن می توانید عملکرد کامل و تمام قابلیت های سرویس را بیابید. این برنامه برای گوشی های مبتنی بر اندروید و iOS اقتباس شده است. می توانید آن را از وب سایت رسمی شرکت Kyivstar یا از Play Market / App Store دانلود کنید.

در برخی موارد، مدیریت سرویس از طریق تلفن حتی راحت‌تر از رایانه است، زیرا اتصال مکانی وجود ندارد. این به شما امکان می دهد از هر جایی که سیگنال سلولی وجود دارد وارد سیستم شوید. تنها چیزی که نیاز دارید دسترسی به اینترنت و طرح یا خدمات بهینه تعرفه است. به عنوان مثال، به شما کمک می کند همیشه آنلاین بمانید.

حساب شخصی Kyivstar به شما امکان می دهد حساب کاربری و خدمات متصل خود را مدیریت کنید. می توانید حساب خود را به صورت آنلاین و مستقیماً در حساب شخصی خود شارژ کنید. شما باید روی دکمه "Replenishment" در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید. این سیستم به شما امکان می دهد حساب خود را از کارت بانکی پر کنید و از حساب شخصی خود به شماره هر مشترک Kyivstar انتقال دهید. برای شارژ کردن حساب خود از کارت بانکی، باید روی برگه «پر کردن آنلاین بدون کارمزد» کلیک کنید. در مرحله بعد، شماره تلفن یا حساب شخصی را که باید شارژ شود و مشخصات کارت را وارد کنید: شماره، تاریخ انقضا، مشخصات مالک و یک کد ویژه در پشت. برای تایید پرداخت، پیامی با کد تایید تراکنش به گوشی شما ارسال می شود؛ شما انتقال را تایید می کنید و حساب در همان لحظه پر می شود.

در نمایه خود می توانید داده های شخصی را مدیریت کنید، شماره ها و حساب های شخصی را اضافه کنید.

منوی اصلی حساب شامل تب های زیر است:

نرخ ها،
خدمات،
پرداخت ها و هزینه ها بر اساس تعداد،
دوباره پر کردن،
برنامه های کاربردی،
تنظیمات شخصی.

ثبت نام در حساب کاربری

برای ثبت نام باید مشترک Kyivstar باشید و شماره فعالی برای این اپراتور داشته باشید. این سیستم "My Kyivstar" نام دارد. می توانید با مراجعه به وب سایت در اکانت شخصی خود ثبت نام کنید. در پنجره ای که باز می شود، شماره تلفن خود را وارد کنید، رمز عبور حساب شما از طریق پیامک ارسال می شود.

مجوز در حساب شخصی Kyivstar شما

پس از ثبت نام، مشترکین علاوه بر ورود از طریق پیامک می توانند با استفاده از لاگین و رمز عبور خود وارد سایت شوند. ورود شماره تلفن است. بر روی دکمه "ورود با استفاده از رمز عبور شخصی" کلیک کنید. رمز عبور قابل تغییر است. برای انجام این کار، "نمایه من" را باز کنید و "تغییر رمز عبور" را از منو انتخاب کنید.

اپلیکیشن موبایل حساب شخصی

این اپلیکیشن در سه پلتفرم اصلی برای دانلود در دسترس است:

پس از نصب برنامه، باید برگه مورد نیاز را انتخاب کنید: ارتباطات تلفن همراه یا اینترنت. در مرحله بعد، اگر برای اولین بار متصل می شویم، در سیستم ثبت نام می کنیم و اگر مشترک از سرویس My Kyivstar به صورت آنلاین استفاده می کند، فقط باید شماره تلفن و رمز عبور حساب را وارد کنید. هنگام ثبت نام، سیستم از شما می خواهد که نام و نام خانوادگی و همچنین رمز عبور را وارد کنید.

پس از ورود، صفحه اصلی باز می شود که می توانید موجودی، پاداش ها و هزینه های خود را مشاهده کنید. اگر روی نماد بالا سمت چپ کلیک کنید، یک منو باز می شود. محتویات منو مانند نسخه آنلاین است: تعرفه ها و خدمات، مشخصات، پرداخت ها، گزارش ها، شرایط استفاده، خروج.

در نسخه اندروید، می توانید وضعیت حساب و پاداش های خود را بر روی صفحه نمایش گوشی هوشمند خود نمایش دهید. ویجت همراه با برنامه نصب شده است و یک افزونه راحت است، زیرا نیازی به درخواست تعادل نیست.

پشتیبانی مشتری از طریق حساب کاربری

مشترکین می توانند از طریق سامانه دستیار آنلاین سوالات خود را در خصوص ارتباطات سیار و اینترنت خانگی مطرح کنند. این سیستم در حساب شخصی شما موجود است. برای تماس، باید بخش "بازخورد" را پیدا کنید، تصویر متخصص را انتخاب کنید. در چتی که باز می شود، سوال خود را بپرسید. پاسخ مدیر به اندازه کافی سریع می آید. این سیستم به صورت شبانه روزی در دسترس است. پس از مشاوره، سیستم از مشترک امتیاز سرویس از 1 تا 5 را درخواست می کند.

چگونه حساب شخصی خود را غیرفعال کنیم

حساب شخصی اپراتور تلفن همراه Kyivstar را فقط می توان همراه با سیم کارت یا اینترنت غیرفعال کرد. اگر چندین شماره به یک حساب متصل شده باشد، باید همه آنها را مسدود کنید. هیچ امتناع جداگانه ای برای استفاده از این سرویس وجود ندارد.

سیم کارت را می توان به طور موقت مسدود کرد. برای درخواست آنلاین، باید برگه "خدمات" را در منو انتخاب کرده و درخواست را پر کنید. عمل در عرض نیم ساعت انجام می شود. در صورت لزوم، شماره نیز پس از درخواست بازیابی می شود.

قوانین امنیت و حفظ حریم خصوصی

تعدادی از قوانین وجود دارد که با رعایت آنها یک مشترک می تواند به راحتی حساب خود را در برابر کلاهبرداران ایمن کند:

رمز عبور حساب شخصی شما باید پیچیده باشد. بهتر است اعداد و حروف دلخواه را در حروف مختلف ترکیب کرده و یادداشت کنید تا اینکه یک رمز عبور ساده تنظیم کنید.
رمز عبور باید منحصر به فرد باشد و در جای دیگری استفاده نشود.
از افشای رمز عبور و دسترسی اشخاص ثالث به آن جلوگیری کنید.
یک آنتی ویروس به روز باید روی گجت ها و رایانه های شخصی نصب شود.
شما نمی توانید لینک هایی را که از شماره های ناآشنا در پیامک می آیند باز کنید، زیرا به احتمال زیاد حاوی ویروس هستند.
شما نمی توانید کد دسترسی را از SMS به سیستم "My Kyivstar" به افراد غریبه منتقل کنید.

Kyivstar از جدیدترین فناوری ها برای محافظت از مشترکین و اطلاعات شخصی آنها استفاده می کند. فناوری های ابری به شما امکان می دهند اطلاعات را به صورت ایمن ذخیره کنید.

اپراتور My Kyivstar یکی از اولین ارائه دهندگان تلفن همراه در اوکراین است، بنابراین باید یک حساب شخصی بسیار خوب با تعداد زیادی عملکرد مختلف داشته باشد. همانطور که می دانید سیستم My Kyivstar اخیرا به روز شده است. از نظر طراحی تا حدودی زیباتر شده است.

همچنین فرصتی برای بازگشت به نسخه قدیمی My Kyivstar وجود دارد؛ برای این منظور، پیوند "بازگشت به نسخه قدیمی" در سایت باقی مانده است؛ از نظر قابلیت کاملاً محدود است، اما بدون شکست با وظایف خود کنار می آید - به عنوان مثال، به مشترک خود اطلاع دهید و بر این اساس خدمات شماره شخصی خود را مدیریت کنید.

حساب شخصی نسبت به قبل غنی تر شده است، طیف گسترده ای از عملکرد وجود دارد و طبق بررسی ها، شهودی تر شده است.

بنابراین، بیایید با این اپراتور آشنا شویم و سعی کنیم بفهمیم که مدیریت مستقل خدمات چه مزایایی را ارائه می دهد و همچنین چه چیزی را می توان از این تجارت به دست آورد.

برای ورود به سیستم My Kyivstar، ابتدا باید یک پیوند ویژه به وب سایت رسمی اپراتور دنبال کنید - https://my.kyivstar.ua/

اگر هنوز در سامانه ثبت نام نکرده اید، باید شماره تلفن همراه خود را با هر فرمتی به عنوان مثال 0976543210 وارد کنید و سپس روی «دریافت رمز از طریق پیامک» کلیک کنید.

پس از کلیک، در مدت زمان نسبتاً کوتاهی یک پیامک با شماره های مربوطه به تلفن همراه شما ارسال می شود که باید در قسمت مورد نظر وارد کنید.

اگر مدت‌ها پیش ثبت نام کرده‌اید و رمز عبور خود را پیدا کرده‌اید، پس از وارد کردن شماره خود در قسمت ورود در پایین سمت راست، پیوند ویژه‌ای را مشاهده می‌کنید که «با رمز عبور شخصی خود وارد شوید». باید روی آن کلیک کرده و رمز عبور خود را وارد کنید. برای اینکه حساب شخصی شما بسته نشود و مجبور نباشید هر بار رمز عبور خود را وارد کنید، باید روی دکمه “Remember Password” کلیک کنید، اما خطر فراموشی رمز عبور وجود دارد، بنابراین باید از قبل آن را به خاطر بسپارید یا آن را بنویسید.

می توانید رمز عبور خود را با رفتن به برگه "نمایه من" تغییر دهید و خود پیوند در بالای صفحه نزدیک به تب "Management" قرار دارد. سپس باید به پایین بروید، جایی که تب "تغییر رمز عبور" وجود دارد.

پس از آماده شدن برای ایجاد رمز عبور جدید، باید بدانید که باید حداقل شش کاراکتر و همچنین دو نوع کاراکتر مختلف داشته باشد. برای اینکه کم و بیش واضح باشد، حروف بزرگ و کوچک یا حروف را با اعداد جایگزین کنید.

حساب شخصی خود را در حساب خود شارژ کنید

حتی قبل از مجوز، می‌توانید برگه «حساب خود را پر کنید» را مشاهده کنید؛ می‌توانید از این برگه و بدون هیچ کارمزدی استفاده کنید. ساده ترین راه برای شارژ کردن شماره تلفن همراه خود از اپراتور My Kyivstar. همچنین تقریباً با همین معنی دکمه Replenishment که پس از مجوز در سیستم در گوشه سمت راست بالا قرار خواهد گرفت.

برگه "پر کردن آنلاین بدون کارمزد" صفحه جدیدی را برای شما باز می کند که در آن می توانید جزئیات مسترکارت و ویزا مطلقاً هر بانکی در اوکراین را وارد کنید.

خدمات، پرداخت ها، هزینه ها و تعرفه ها در "My Kyivstar"

بنابراین، همانطور که قبلا متوجه شدید، ما حساب شخصی خود را وارد کرده ایم.پس از این، پنجره اصلی باید باز شود که در بالای آن می توانید دو لینک اصلی یعنی «نمایه من» و «مدیریت» را ببینید.

در خود پروفایل می توانید داده های شخصی خود را که طبیعتاً به اپراتور سپرده اید مدیریت کنید.

همچنین در بالای صفحه مدل تلفن شما نشان داده می شود، یک دکمه پر کردن، که می تواند حساب شما را بدون کمیسیون شارژ کند. همچنین پیوندهایی به TV و Home Kyivstar وجود دارد.

با این حال، در حال حاضر ما از طریق تب های "Management" و "My Kyivstar" خواهیم رفت.

لیست منوی اصلی:

تبلیغات و خدمات؛
آرشیو برنامه های کاربردی؛
ارسال پیامک؛
تنظیمات کاربر؛
دوباره پر کردن؛
پرداخت ها و هزینه ها؛
طرح های تعرفه ای

در زیر تعرفه فعلی شما با یک لینک فعال آورده شده است؛ شما می توانید با کلیک بر روی لینک ویژه از همه چیز در مورد تعرفه خود مطلع شوید. همچنین در آن مکان موجودی شما و پیوندی به برگه "هزینه های من" وجود دارد.

صفحه اول همچنین شامل هزینه های دو ماهه و دو روز گذشته شما در ارتباطات سیار است. در زیر پیوند "گزارش کامل" برای انتقال بسیار راحت به برگه "پرداخت ها و هزینه ها" وجود دارد. اساساً همه چیز کاملاً منطقی است.

حتی پایین تر، می توانید برگه «اطلاعات دستگاه» را در سمت راست ببینید. این مدل از گوشی شما با شماره سیم کارت و کد PUK1 شما. در طرف مقابل، خدمات و تبلیغات در دسترس شما خواهد بود. اتصالات و فعال سازی خدمات در آنجا قرار دارد.

تقریباً بلافاصله می‌توانیم متوجه قیمت هر نوع خدمات و اطلاعات کوچکی در مورد آن شویم. برای دریافت اطلاعات کامل در مورد یک سرویس خاص، روی آن کلیک کنید.

یک لیست کاملاً کامل از خدمات در صفحه مشخصه قرار دارد، پیوند در ردیف با موضوعات در برگه های خاکستری قرار دارد.

صفحه اول حساب My Kyivstar اطلاعات اولیه را در اختیار شما قرار می دهد

برگه "طرح های تعرفه" به شما این امکان را می دهد تا تمام تعرفه های اپراتور را مشاهده کنید و همچنین از مزایا و اطلاعات دقیق در مورد تعرفه خود مطلع شوید.

در واقع تعرفه های زیادی وجود دارد، با این حال، یک الگوی منحصر به فرد وجود دارد - هر چه پول بیشتری برای تعرفه بپردازید، خدمات بیشتری در آن وجود دارد.

تب "تبلیغات و خدمات" هم برای خود شرکت اپراتور My Kyivstar و هم برای خود مشتریان بسیار مهم است. در این مکان می توانید در نظر بگیرید که به چه سرویس هایی متصل شده اید و به چه چیز دیگری می توانید متصل شوید.
برای مشاهده خدمات، باید کل لیست را با ماوس خود گسترش دهید.

این صفحه در حساب شخصی شما به دو بخش تقسیم می شود:

خدمات موجود؛
خدمات متصل

اولین خدمات پولی است و تعداد بسیار زیادی از آنها وجود دارد. موارد دوم رایگان هستند و فهرست کردن نسبتاً آسان است. ما مطمئن هستیم که شما با بیشتر آن آشنا هستید:

کی زنگ زده؛
خط آزادی؛
درباره من و موارد مشابه اطلاع دهید، ما همه چیز را فهرست نمی کنیم.

بیایید به برگه بعدی یعنی «پرداخت ها و هزینه ها» برویم.طبق استاندارد، تمام اطلاعات ماه جاری در صفحه رسمی ارسال می شود، می توانید آن را به PDF یا یک فایل CSV تبدیل کنید، پس از آن می توانید آن را چاپ کنید یا به سادگی از طریق پست ارسال کنید. اگر به دوره متفاوتی نیاز دارید، این فرصت را دارید که یکی از دو گزینه را انتخاب کنید. ماهانه - زمانی که اطلاعات از اولین تا اولین روز ماه انتخابی شما یا به صورت روز به شما ارائه می شود - می توانید بطور مستقل دوره زمانی را به طور طبیعی ظرف سی روز توزیع کنید.

هزینه بر اساس برگه نوعاو با جزئیات به شما می گوید و به شما نشان می دهد که چقدر برای اینترنت و اشتراک هزینه شده است. هزینه، پیامک، مکالمه و غیره. فیلترهایی وجود دارند که به شما کمک می کنند تا به سرعت اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنید.

برگه "هزینه های روزانه" از قبل مشخص است که به شما می گوید چقدر پول برای روز جاری خرج کرده اید.

تب «پرداخت‌ها و هزینه‌های تفصیلی»، یعنی این تابع تمام تماس‌های خروجی و ورودی شما را با همه شماره‌ها، جلسات اینترنت و همچنین تغییرات موجودی شما را فهرست می‌کند. همه چیز در یک ثانیه، زمان شروع مکالمه، مدت زمان سپری شده (مدت) و غیره نشان داده می شود.

تب "ارسال پیامک".به شما یک فرصت ویژه برای ارسال هر پیام کوتاه به هر شماره ای از این اپراتور می دهد. با این حال، فقط از شماره شما.

تب "تنظیمات کاربر" هیچ چیز مفیدی در آن وجود ندارد، فقط چند خط در مورد شماره شما، تاریخ انقضای شماره، تاریخ اتصال سیم کارت، نام مستعار و غیره به شما می گوید.

برای استفاده حداکثری از سرویس "اینترنت خانگی" Kyivstar، باید در این آدرس ثبت نام کنید https://account.kyivstar.ua/cas/login. پس از ثبت نام با استفاده از نام کاربری و رمز عبور وارد سامانه می شوید. برای آسان‌تر به خاطر سپردن ورود به سیستم، Kyivstar از شماره تلفن شخصی شما استفاده می‌کند. برای محافظت در برابر هک حساب کاربری و محافظت از اطلاعات شخصی کاربر، یک سیستم حفاظتی چند سطحی ارائه شده است. بنابراین، به عنوان مثال، اگر پس از 10 دقیقه وارد شدن به سیستم هیچ اقدامی انجام نداده باشید، جلسه فعلی برای ذخیره اطلاعات شخصی شما بسته می شود.

اینترنت خانگی از Kyivstar چیزی نیست جز اینترنت سیمی به خانه شما. چندین تعرفه با سرعت متفاوت برای اتصال در دسترس است. بسته به سرعت اعلام شده محدودیت ترافیکی وجود ندارد.

اینترنت خانگی از Kyivstar مستقیماً بدون استفاده از مودم کار می کند. اینترنت با استفاده از کابل به واحد سیستم کامپیوتری یا روتر Wi-Fi متصل می شود و شبانه روز کار می کند. سرعت اینترنت پرداخت شده از Kyivstar همیشه ثابت است و به شرایط آب و هوایی بستگی ندارد. شما می توانید در مورد تعرفه ها و درخواست اتصال در وب سایت Kyivstar، اینجا در این صفحه، اطلاعات کسب کنید

با سلام، در اینجا سعی می کنیم به رایج ترین سوالات و چند ترفند که 90 درصد مشترکین به آن علاقه دارند پاسخ دهیم. کیو استار.

در این مبحث یاد خواهید گرفت:

نحوه دریافت پاداش.
نحوه استفاده از جوایز

ترفند کوچک

جوایز در تاریخ تعلق می گیردمتر هر 4 روز، و آنها معتبر هستندتا بیستم! اگر هنوز پول در حسابتان باقی مانده بود، در 20 ام همه چیز به صفر می رسد. در سیستم "ستاره کیف من" دوره ذخیره پاداشنامحدود! بنابراین، توصیه می کنیم که نه کل مبلغ را به یکباره، بلکه 10-15 UAH را به یکباره به تلفن خود انتقال دهید و در هنگام استفاده حساب خود را شارژ کنید. شما می توانید یک بار در روز پاداش انتقال دهید، می توانید حداقل 3 UAH در روز به حساب خود انتقال دهید.

توجه داشته باشید:

اگر سوالی دارید که در اینجا پاسخ داده نشده است یا مشکلی در اینترنت دارید، لطفاً با پشتیبانی فنی Kyivstar به آدرس 460 از تلفن همراه یا ثابت 0800300460 .

اغلب اتفاق می افتد که هنگام بروز مشکلاتی در اینترنت یا عدم وجود آن، مشترکین با شماره مدیرانی که از طریق آنها درخواست ارسال کرده اند یا با متخصصانی که مستقیماً سرویس را متصل کرده اند تماس می گیرند. اینترنت خانگی«، حتی اگر بخواهند، مدیران نمی توانند به شما کمک کنند، زیرا فرصت ثبت مشکل را ندارند و درخواست مراجعه متخصص برای رفع مشکل را ندارند.

گزینه دو، وقتی مشترک مستقیماً با یک متخصص تماس می گیرد، معمولاً به این صورت اتفاق می افتد: "سلام، دو ماه پیش به من سر زدی، یادت هست؟ من یک چیزی با اینترنت دارم، می توانید امروز عصر بیایید تا ببینید مشکل چیست؟" این رایج ترین اشتباه مشترکین است. زیرا:

1) حتی اگر بخواهد، یک متخصص نمی تواند همه را به خاطر بیاورد، زیرا هر کدام 4-8 برنامه دارد یک روز، در ماه حداقل حدود است 1000 آدرس ها.

2) فقط پشتیبانی فنی می تواند یک متخصص را برای شما بفرستد ، با رفع مشکل قبلی ، آنها به بخش تدارکات منتقل می شوند ، بخش تدارکات مسیری را برای متخصص ترسیم می کند ، با توافق قبلی در مورد زمان ورود متخصص با مشترک ، در که زمان تکمیل تعمیر/اتصال به شدت محدود است.

3) هزینه هر بازدید یک متخصص از شما توسط شرکت پرداخت می شود، بنابراین اگر درخواست شما از طریق پشتیبانی فنی Kyivstar ثبت نشد، با یک متخصص تماس بگیرید. پرداخت نشده، مواد مصرفی (کابل و غیره)، زمان رفع مشکل برجسته نیست .
در این صورت، اگر مشترک اصرار به حضور متخصص داشته باشد، باید هزینه تماس، زمان کار و مواد مصرفی را که صرف رفع مشکل می شود، بپردازد.

متداول ترین سوالات:

نحوه دریافت پاداش.
نحوه استفاده از جوایز
رویه استفاده از پاداش برای پرداخت خدمات تلفن همراه
نحوه انتقال پاداش از سیستم My Kyivstar به تلفن خود.

نحوه دریافت پاداش:

جوایزبه حساب پاداش شما در سیستم واریز می شود چهارم هر ماه . تعداد آنها برابر است با حق اشتراک پرداخت شده برای خدمات در ماه قبل " اینترنت خانگی" به عنوان مثال، اگر از طرح تعرفه «سریع» استفاده کنید، هر ماه 100 پاداش دریافت خواهید کرد. لطفا توجه داشته باشید که برای روزهایی که سرویس " اینترنت خانگی"به دلیل بدهی قطع شد و در صورت سفارش" تعلیق خدمات» پاداش ها اعتبار داده نمی شوند .

موجودی حساب خدمات را بررسی کنید " اینترنت خانگیو تعداد پاداش ها را می توان با استفاده از درخواست USSD *460# با شماره Kyivstar و Beeline انجام داد.با استفاده از درخواست USSD *110# می‌توانید تعداد پاداش‌های موجود در حساب تلفن همراه خود را که برای استفاده از سرویس اینترنت خانگی تعلق می‌گیرد، بررسی کنید.

روش استفاده از پاداش برای پرداخت خدمات ارتباطی تلفن همراه.

وجوه پاداشدریافت شده در طول استفاده از سرویس " اینترنت خانگی«و به حساب پاداش پرداخت خدمات ارتباط سیار منتقل می شود، مدت اعتبار 20 روزه دارد و منحصراً می تواند برای موارد زیر استفاده شود:

برقراری تماس خروجی با شماره مشترکین شبکه Kyivstar و سایر اپراتورهای تلفن همراه و ثابت اوکراین، به جز مشترکانی که در طرح‌های تعرفه رایگان Kyivstar، Free Kyivstar 50، Free Kyivstar 35 و Free Kyivstar 35 + خدمات ارائه می‌دهند. برای تبلت» که امکان استفاده از جوایز برای آنها فراهم نیست.
ارسال پیام های متنی و چند رسانه ای به شماره مشترکین اپراتورهای تلفن همراه و ثابت اوکراینی استاندارد CDMA.
برقراری تماس های خروجی با شماره تلفن های سرویس "پیام گیر": +38067 775، +38067 777، +38067 2222 775 و +38067 2222 777.
استفاده از دسترسی سنتی و WAP به اینترنت با استفاده از فناوری CSD.
استفاده از سرویس دسترسی به اینترنت WAP با استفاده از فناوری GPRS؛
استفاده از سرویس دسترسی سنتی به اینترنت با استفاده از فناوری GPRS و EDGE.

در طول یک ماه، شما نمی توانید بیش از 200 پاداش برای پرداخت خدمات تلفن همراه استفاده کنید. در صورت قطع شدن سرویس دسترسی به اینترنت به دلیل کمبود بودجه در حساب، امکان انتقال پاداش به شماره تلفن همراه باقی می ماند. در صورت فعال‌سازی «تعلیق خدمات»، امکان انتقال پاداش برای پرداخت خدمات ارتباطات سیار ارائه نشده است . پاداش های تعلق گرفته به مشترکین قرارداد Kyivstar پس از اتمام سایر پاداش ها و تخفیف ها (در صورت موجود بودن در حساب) استفاده می شود. فقط مشترکین قراردادی - افراد و مشترکین اعتباری می توانند از پاداش برای ارتباطات سیار استفاده کنند.

نحوه انتقال پاداش از سیستم My Kyivstar به تلفن خود:

این روند آنطور که در نگاه اول به نظر می رسد اصلاً پیچیده نیست. پس از اتصال در عرض 24 ساعت، یک پیام کوتاه با ورود و رمز عبور برای دسترسی به سیستم "My Kyivstar" دریافت خواهید کرد.

مهم:

رمز عبور از طریق پیامک ارسال می شود. EMPORARY برای چند روز معتبر است، باید آن را به رمز عبور خود تغییر دهید.

به سایت مراجعه کنید my.kyivstar.uaبه نظر می رسد این است: نام کاربری و رمز عبوری که به تلفن شما ارسال شده است را وارد کنید. شما در سیستم هستید " Kyivstar منشما به یک صفحه تأیید هدایت می شوید، در آنجا دوباره داده های خود را بررسی می کنید، می توانید شماره تلفن خود را اضافه یا تغییر دهید، یک سؤال امنیتی را انتخاب کنید، وارد کنید موقترمز عبوری که قبلاً به تلفن ارسال شده است و رمز عبور جدید شما (که به دست آورده اید) دوبار برای تایید

مهم:

رمز عبور شما نباید بیش از 2 کاراکتر یکسان داشته باشد!