• اسکایپ به اندروید متصل نشد. چرا هیچ اتصالی در اسکایپ وجود ندارد؟ تجزیه و تحلیل دقیق

    گاهی اوقات کاربران اسکایپ با چنین مشکلی مواجه می شوند که هنگام راه اندازی برنامه، خطای عدم اتصال یا وجود یک اتصال بی پایان ظاهر می شود. و همزمان اینترنت روی کامپیوتر کار می کند، سایت ها در مرورگر باز می شوند و غیره.

    علل مشکل

    درک علت چنین مشکلی در هنگام عدم اتصال اسکایپ بسیار دشوار است. اغلب، راه اندازی مجدد کامپیوتر مشکل را حل می کند. اما در برخی موارد باقی می ماند. میتونه خود اسکایپ باشه به عنوان مثال، داده های آن خراب است یا از یک نسخه قدیمی استفاده می شود. همچنین، خرابی ممکن است به دلیل تنظیمات نادرست سیستم، مسدود کردن برنامه با فایروال باشد. گاهی اوقات اصل خطا در عملکرد آنتی ویروس است که اتصال را قطع می کند.

    نباید فراموش کنیم که احراز هویت در اسکایپ با مشارکت مرورگر اینترنت اکسپلورر انجام می شود. و اگر تنظیمات آن خراب شود، ممکن است مشکلات مختلفی ایجاد شود.

    نتیجه هر یک از دلایل توصیف شده وضعیتی است که برنامه نمی تواند داده های ورود به سیستم را به سرور ارسال کند. سپس یک اتصال بی پایان Skype رخ می دهد یا خطاهای اتصال ظاهر می شود.

    راه حل

    3 راه آسان برای رفع خرابی رخ داده وجود دارد: نصب مجدد، حذف فایل های Skype و بازنشانی اینترنت اکسپلورر. یکی از آنها قطعا به بازیابی اتصال کمک خواهد کرد.

    اما قبل از اینکه به تلاش برای رفع مشکل بپردازید، باید مطمئن شوید که مشکل مربوط به رایانه شما است. گاهی اوقات، وقتی هیچ اتصالی در اسکایپ وجود ندارد، همه چیز مربوط به سرورهای توسعه دهنده است. آنها می توانند در نتیجه خرابی یا در حین کار تعمیر و نگهداری غیرفعال شوند.

    از منبع استفاده کنید همین الان پایین. در آنجا در قالب یک نمودار اطلاعات مربوط به سرورها ارائه می شود. وضعیت فعلی در سمت راست نمایش داده می شود. بالا - همه چیز عادی است. پایین - سرورها از کار افتاده اند.

    همچنین آنتی ویروس خود را غیرفعال کنید و دوباره وارد حساب کاربری خود شوید. می تواند ارتباط با سرورها را مسدود کند. در این صورت باید برنامه را به استثناهای آنتی ویروس اضافه کنید.

    روش 1: دوباره نصب کنید

    واضح ترین دلیل برای ظهور چنین شکستی نسخه قدیمی اسکایپ است. در ابتدا روی به‌روزرسانی خودکار تنظیم شده است، اما این ویژگی را می‌توان غیرفعال کرد. البته می توان آن را دوباره فعال کرد. اما بهترین راه حل نصب مجدد کامل خواهد بود.


    روش 2: تنظیمات برگزیده اینترنت اکسپلورر را بازنشانی کنید

    همچنین می توانید سعی کنید تنظیمات مرورگر اینترنت اکسپلورر را به حالت اولیه خود بازگردانید. برای این کار آن را باز کرده و کلید Alt را فشار دهید. نوار ابزار باز می شود، روی کتیبه "ابزارها" کلیک کنید. از منوی زمینه، مورد "گزینه های اینترنت" را صدا کنید.

    در آنجا باید به بخش "Advanced" بروید و گزینه "Reset" را فعال کنید. یک پنجره تأیید ظاهر می شود، دوباره روی دکمه "تنظیم مجدد" کلیک کنید. تنها راه اندازی مجدد رایانه باقی می ماند.

    روش 3: حذف فایل های برنامه

    در تعدادی از شرایط، مشکل، اگرچه مربوط به خود اسکایپ است، اما با نصب مجدد پیش پا افتاده حل نمی شود. این به این دلیل اتفاق می افتد که برخی از فایل ها هنگام حذف برنامه حذف نمی شوند و خرابی دقیقاً به دلیل آنها رخ می دهد. بر این اساس، اگر روش های قبلی نتیجه مطلوب را نداشت، موارد زیر را امتحان کنید:


    حتی برنامه هایی که به خوبی تثبیت شده اند و چندین سال وجود دارند مانند اسکایپ ممکن است با شکست مواجه شوند. امروز ما خطای "اسکایپ در حال اتصال نیست، اتصال برقرار نشد" را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد. علل یک مشکل آزاردهنده و راه های حل آن.

    ممکن است دلایل مختلفی وجود داشته باشد - مشکلات سخت افزاری اینترنت یا رایانه، مشکلات برنامه های شخص ثالث. ممکن است خود اسکایپ و سرورهای آن نیز مقصر باشند. بیایید نگاهی دقیق تر به هر منبع مشکل در اتصال به اسکایپ بیندازیم.

    یکی از دلایل رایج مشکلات اتصال به اسکایپ، کمبود اینترنت یا کیفیت پایین آن است.

    برای بررسی اتصال، نگاهی به سمت راست پایین دسکتاپ (سینی) بیندازید. باید یک نماد اتصال به اینترنت وجود داشته باشد. با اتصال معمولی، به نظر می رسد این است.

    اگر علامت ضربدر روی نماد نمایش داده شود، ممکن است مشکل مربوط به خرابی سیم اینترنت یا خرابی کارت شبکه کامپیوتر باشد. اگر یک مثلث زرد نشان داده شود، به احتمال زیاد مشکل در سمت ارائه دهنده است.

    در هر صورت، سعی کنید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر کمکی نکرد، با پشتیبانی فنی ISP خود تماس بگیرید. باید به شما کمک شود و دوباره وصل شوید.

    ممکن است اتصال اینترنت ضعیفی داشته باشید. این در بارگذاری طولانی سایت ها در مرورگر، عدم امکان مشاهده روان پخش های ویدیویی و غیره بیان می شود. اسکایپ در این شرایط ممکن است خطای اتصال بدهد. این وضعیت ممکن است به دلیل خرابی موقت شبکه یا کیفیت پایین خدمات ارائه دهنده باشد. در مورد دوم، توصیه می کنیم شرکتی را که خدمات اینترنتی به شما ارائه می دهد تغییر دهید.

    پورت های بسته

    اسکایپ مانند هر برنامه شبکه دیگری از پورت های خاصی برای کار خود استفاده می کند. هنگامی که این پورت ها بسته می شوند، یک خطای اتصال رخ می دهد.

    اسکایپ به یک پورت تصادفی با عدد بیشتر از 1024 یا پورت هایی با اعداد 80 یا 443 نیاز دارد. می توانید با استفاده از خدمات رایگان ویژه در اینترنت بررسی کنید که آیا پورت باز است یا خیر. فقط شماره پورت را وارد کنید.

    دلیل بسته بودن پورت ها ممکن است مسدود شدن توسط ارائه دهنده یا مسدود شدن روتر وای فای شما باشد، اگر از یکی استفاده می کنید. در مورد یک ISP، باید با خط تلفن شرکت تماس بگیرید و در مورد مسدود کردن پورت ها سوال بپرسید. اگر پورت ها روی روتر خانگی مسدود شده اند، باید با تکمیل تنظیمات، آنها را باز کنید.

    از طرف دیگر، می‌توانید به اسکایپ بگویید از کدام پورت‌ها برای کار استفاده کند. برای انجام این کار، تنظیمات (Tools>Settings) را باز کنید.

    در اینجا می توانید پورت مورد استفاده را مشخص کنید و همچنین می توانید در صورتی که تغییر پورت کمکی نکرد، استفاده از سرور پراکسی را فعال کنید.

    پس از تغییر تنظیمات، روی دکمه ذخیره کلیک کنید.

    توسط آنتی ویروس یا فایروال ویندوز مسدود شده است

    علت ممکن است یک آنتی ویروس باشد که مانع از اتصال اسکایپ می شود یا فایروال ویندوز.

    در مورد آنتی ویروس، باید به لیست برنامه های مسدود شده توسط آن نگاه کنید. اگر اسکایپ وجود دارد، باید از لیست حذف شود. مراحل خاص به رابط برنامه آنتی ویروس بستگی دارد.

    هنگامی که فایروال سیستم عامل (معروف به فایروال) مقصر است، کل روند رفع انسداد اسکایپ کم و بیش استاندارد شده است. بیایید حذف اسکایپ از لیست بلوک فایروال در ویندوز 10 را شرح دهیم.

    برای باز کردن منوی فایروال، کلمه فایروال را در کادر جستجوی ویندوز وارد کرده و گزینه پیشنهادی را انتخاب کنید.

    در پنجره باز شده، منوی سمت چپ را انتخاب کنید که وظیفه مسدود کردن و رفع انسداد عملکرد شبکه برنامه ها را بر عهده دارد.

    Skype را در لیست پیدا کنید. اگر در کنار نام برنامه هیچ علامتی وجود نداشته باشد، به این معنی است که فایروال بوده که باعث مشکل اتصال شده است. روی دکمه "تغییر تنظیمات" کلیک کنید و سپس تمام کادرهای موجود در خط Skype را علامت بزنید. با دکمه OK تغییرات را بپذیرید.

    سعی کنید به اسکایپ متصل شوید. حالا همه چیز باید کار کند.

    نسخه قدیمی اسکایپ

    یکی از دلایل نادر، اما همچنان مرتبط مشکل در اتصال به اسکایپ، استفاده از نسخه قدیمی برنامه است. توسعه دهندگان هر از گاهی از برخی از نسخه های قدیمی اسکایپ پشتیبانی نمی کنند. بنابراین، اسکایپ را به آخرین نسخه به روز کنید. به شما کمک خواهد کرد.

    یا می توانید به سادگی آخرین نسخه برنامه را از وب سایت اسکایپ دانلود و نصب کنید.

    اضافه بار سرور اتصال

    اسکایپ توسط چندین ده میلیون نفر به طور همزمان استفاده می شود. بنابراین، هنگامی که تعداد زیادی درخواست برای اتصال به برنامه وجود دارد، سرورها ممکن است نتوانند با بارگذاری مقابله کنند. این منجر به یک مشکل اتصال و یک پیام مربوطه می شود.

    چند بار دیگر سعی کنید وصل شوید. اگر کار نکرد، کمی صبر کنید و دوباره سعی کنید وصل شوید.

    امیدواریم این لیست از علل و راه حل های شناخته شده برای مشکل اتصال شبکه اسکایپ به شما کمک کند تا برنامه را پشتیبان و اجرا کنید و به چت در این برنامه محبوب ادامه دهید.

    هنگام کار با اسکایپ، ظاهر شدن پیامی مبنی بر عدم برقراری ارتباط غیر معمول نیست. پیام در لحظه نادرست ظاهر می شود، ارتباط را قطع می کند و از پایان مکالمه جلوگیری می کند. بازگشت اسکایپ به کار آسان است. شما باید دلایل مشکل را درک کنید و دنباله ای از اقدامات را انجام دهید.

    دلایل خطا

    پس از وارد کردن لاگین و رمز عبور، این داده ها برای تایید به سرور ارسال می شوند. پس از تایید داده ها، سرور به برنامه در رایانه اطلاع می دهد که داده ها معتبر هستند و احراز هویت کامل شده است. اگر خطای اتصال رخ دهد به این معنی است که برنامه نمی تواند با سرور همگام شود و به کاربر اجازه دسترسی به شبکه را نمی دهد.

    از جمله دلایل عدم اتصال می توان به موارد زیر اشاره کرد:

    1. نسخه قدیمی و قدیمی است.
    2. این برنامه توسط فایروال ویندوز مسدود شده است.
    3. کامپیوتر به شبکه متصل نیست.
    4. ارائه دهنده کار اسکایپ را مسدود کرده است.
    5. سرور برنامه پاسخ نمی دهد.
    6. برنامه از کار افتاده است.

    اشکال زدایی

    من مواردی را که در آن نقص در اسکایپ رخ می دهد تجزیه و تحلیل خواهم کرد.

    بررسی اتصال به اینترنت

    اولین کاری که باید انجام دهید اگر اسکایپ نتوانست اتصال برقرار کند، بررسی اتصالات شبکه است. هر مرورگری را راه اندازی کنید و سعی کنید از هر سایتی بازدید کنید. در غیاب اینترنت، پیام مربوطه را می بینیم.

    بررسی نسخه برنامه

    مایکروسافت مرتباً به‌روزرسانی‌هایی را برای محصول خود منتشر می‌کند. این شرکت علاقه مند است اطمینان حاصل کند که کاربران فقط از نسخه های جدید محصول استفاده می کنند. بنابراین، نسخه های قدیمی ناپایدار هستند و اغلب با شکست مواجه می شوند. اطلاعات مربوط به ارتباط نسخه در بخش "راهنما" موجود است. در پنجره باز شده، روی "درباره اسکایپ" کلیک کنید.

    علاوه بر نسخه، سازنده سال انتشار آپدیت را نیز مشخص می کند. نسخه های منتشر شده در سال گذشته قدیمی در نظر گرفته می شوند.

    به روز رسانی از طریق وب سایت رسمی انجام می شود. ما به Skype.com می رویم و روی "دانلود" کلیک می کنیم.

    غیرفعال کردن فایروال

    یکی دیگر از دلایلی که اسکایپ می نویسد "نمی توان اتصال برقرار کرد" مسدود شدن ویندوز است. فایروال یک حفاظت استاندارد است که در تمامی نسخه های ویندوز وجود دارد. فعالیت های مشکوک را از شبکه مسدود می کند. فایروال یک برنامه کاربردی مفید است، اما عملکرد آن بر پایداری برنامه ها و برنامه های کاربردی نیز تأثیر می گذارد. به طور خاص، می تواند باعث خرابی در اسکایپ شود. برای آزمایش نفوذ:


    آنتی ویروس را غیر فعال کنید

    لیستی از برنامه هایی دارد که آنها را مسدود می کند یا دسترسی به اینترنت را از طریق آنها ممنوع می کند. اسکایپ گاهی اوقات به شماره آنها می افتد. اگر این اتفاق افتاد، برنامه را به لیست حذف آنتی ویروس اضافه کنید و دسترسی به شبکه بازیابی خواهد شد.

    تنظیمات روتر

    خرابی اسکایپ به دلیل خرابی روتر ایجاد می شود. برای از بین بردن این احتمال موارد زیر را انجام دهید.

    اسکایپ یک برنامه رایگان برای برقراری ارتباط از طریق اینترنت است. بدون اتصال به شبکه، نمی توانید پیام ارسال کنید یا تماس برقرار کنید. اگر اتصالی در اسکایپ وجود ندارد، می توانید خودتان علت را برطرف کنید.

    اگر از پروکسی یا VPN استفاده می کنید، سعی کنید آنها را غیرفعال کنید. علاوه بر این، بررسی کنید که آیا رایانه یا تلفن هوشمند شما اتصال شبکه دارد یا خیر. گاهی اوقات مشکل ممکن است زمانی رخ دهد که اتصال خیلی بد یا کند باشد.

    دلایل دیگر:

    1. اگر از نسخه موبایل استفاده می کنید، سعی کنید از طریق Wi-Fi به شبکه متصل شوید نه از طریق 3G و بالعکس.
    2. مطمئن شوید که آنتی ویروس یا فایروال شما مانع از دسترسی برنامه به اینترنت نمی شود. سعی کنید آنها را خاموش کنید یا Skype را به استثناها اضافه کنید.

    گاهی ممکن است مشکل از سمت اسکایپ باشد که در این صورت کافی است وضعیت سرورها را بررسی کنید. اگر حتی پس از چند ساعت خطا همچنان ادامه داشت و هیچ اطلاعاتی در مورد خرابی سیستم وجود نداشت، برنامه را مجدداً نصب کنید یا مراحل توضیح داده شده در زیر را دنبال کنید.

    اگر بررسی خودکار به‌روزرسانی‌های موجود را در تنظیمات برنامه غیرفعال کرده باشید، ممکن است با انتشار نسخه جدید، نسخه قدیمی از کار بیفتد. در این حالت اسکایپ به سرور متصل نمی شود و نمی توانید وارد حساب کاربری خود شوید.

    می توانید از وب سایت رسمی توسعه دهنده.

    اگر برنامه شروع می شود اما نمی توانید تماس برقرار کنید، مراحل زیر را دنبال کنید:


    اگر نسخه جدید موجود باشد، به صورت خودکار دانلود می شود. سعی کنید برنامه را راه اندازی کنید و وارد حساب کاربری خود شوید.

    روش 2: تنظیمات اتصال


    پس از انجام اقدامات انجام شده، دوباره سعی کنید تماس بگیرید یا پیامی به طرف مقابل ارسال کنید. هنگام انجام این کار، مطمئن شوید که مخاطبی که می‌خواهید با آن ارتباط برقرار کنید آنلاین باشد.

    یک اتصال بی پایان می تواند نه تنها به دلیل خطاها، بلکه به دلیل اتصال به اینترنت کند یا ناپایدار رخ دهد. در این حالت، مشکل تنها زمانی ظاهر می شود که بخواهید تماس برقرار کنید (از طریق ارتباط صوتی یا تصویری). اگر نمی توانید پیامک ارسال کنید یا وارد حساب خود شوید، منطقی است که برنامه را دوباره نصب کنید، تنظیمات اتصال خود را بررسی کنید.

    در این صورت چه باید کرد؟ اصلا چرا ممکن است این اتفاق بیفتد؟ پاسخ به این سوالات چندان آسان نیست. به خصوص وقتی در نظر بگیرید که برنامه اغلب در رایانه ها خراب می شود. با این وجود، امروز یاد خواهیم گرفت که چگونه با مشکل مورد مطالعه مقابله کنیم. پس ابتدا باید به چه چیزی توجه کرد؟

    اتصال اینترنت

    اسکایپ وصل نشد؟ چه باید کرد؟ اولین کاری که باید انجام دهید این است که اتصال شبکه را بررسی کنید. عدم وجود آن منجر به پیام مذکور می شود.

    به طور کلی، این هشدار نشان می دهد که Skype نمی تواند به سرور برنامه متصل شود. برنامه سیگنال می دهد اما به سرور نمی رسد. بر این اساس، برنامه نمی تواند کار کند.

    برای بررسی، می توانید یک مرورگر را باز کنید و سعی کنید به هر سایتی بروید. نتیجه نداد؟ پس اینترنت مشکل داره! این همان چیزی است که باعث سقوط هواپیما شد.

    مشکلات اتصال به اینترنت اسکایپ می تواند ناشی از موارد زیر باشد:

    • معوقه در پرداخت برای دسترسی به شبکه؛
    • شکست در ارائه دهنده؛
    • حوادث و کارهای فنی در خطوط انتقال؛
    • سیستم عامل خراب می شود.

    می توانید اینترنت و مودم را دوباره راه اندازی کنید. به محض بازیابی دسترسی به شبکه، خطایی مانند "اسکایپ نمی تواند اتصال برقرار کند" ظاهر نمی شود.

    نسخه های قدیمی

    سناریوی بعدی این است که کاربر یک نسخه قدیمی اسکایپ دارد. چنین برنامه هایی در نهایت توسط توسعه دهندگان پشتیبانی نمی شوند.

    آیا پیام «اسکایپ نمی تواند متصل شود» را دریافت کردید؟ چه باید کرد؟ وقت آن است که نسخه نرم افزار را بررسی کنید و در صورت لزوم آن را به روز کنید.

    برای انجام این کار، شما نیاز دارید:

    1. پنجره مجوز Skype را باز کنید.
    2. به "Help" - "About Skype" بروید.
    3. به نسخه برنامه و سال ایجاد اسمبلی نگاه کنید.
    4. در صورت لزوم، skype.com را باز کنید و آخرین نسخه برنامه را از آنجا دانلود کنید.
    5. اسکایپ را نصب کنید و دوباره سعی کنید وصل شوید.

    نکته مهم: بهتر است نسخه قدیمی نرم افزار را حذف کنید. برای انجام این کار، توصیه می شود "شروع" - "کنترل پنل" - "افزودن یا حذف برنامه ها" - "حذف ..." را باز کنید.

    دیواره آتش

    اما این همه گزینه ها برای توسعه رویدادها نیست. اسکایپ گاهی اوقات به دلیل فایروال داخلی اتصال اینترنت ندارد. در ویندوز با نسخه "ویندوز 7" ظاهر شد. برای اصلاح وضعیت و ورود به اسکایپ، سرویس مذکور باید غیرفعال شود.

    این مستلزم:

    1. به "کنترل پنل" بروید. مورد مربوطه در منوی شروع در سمت چپ صفحه قرار دارد.
    2. در بخش "View"، "Category" را تنظیم کنید.
    3. "سیستم و امنیت" را انتخاب کنید.
    4. روی "Windows Firewall" کلیک کنید.
    5. در منوی سمت چپ، روی «روشن کردن یا خاموش کردن فایروال» کلیک کنید.
    6. "غیرفعال کردن" را در همه جا تنظیم کنید.
    7. بر روی "Save/Ok" کلیک کنید.

    اکنون می توانید دوباره اسکایپ را راه اندازی کنید. اگر فایروال باشد، برنامه با قدرت کامل شروع به کار می کند. هنوز یک اعلان روی صفحه ظاهر می شود. بعد چه باید کرد؟

    آنتی ویروس

    این امکان وجود دارد که آنتی ویروس نصب شده در عملکرد برنامه اختلال ایجاد کند. جای تعجب نیست که توسعه دهندگان توصیه می کنند هنگام تنظیم اولیه برنامه ها و هنگام شروع برخی از برنامه ها، این نرم افزار را خاموش کنید. ممکن است فایل های اسکایپ به دلایلی مخرب شناخته شوند.

    دقیقا چگونه آنتی ویروس را غیرفعال کنیم؟ همه چیز به این بستگی دارد که شخص کدام برنامه امنیتی رایانه شخصی را نصب کرده باشد. بیشتر اوقات، کافی است روی نماد نرم افزار در سینی ویندوز کلیک راست کرده و "Exit" را در آنجا انتخاب کنید.

    تجهیزات

    گاهی اوقات به دلیل مودم/روتر امکان برقراری ارتباط در اسکایپ وجود ندارد. به عنوان مثال، اگر شکست بخورد یا تنظیم مجدد اتفاق بیفتد. متاسفانه کاربران این نکته را فراموش می کنند.

    به طور دقیق تر، دستورالعمل های زیر کمک خواهد کرد:

    1. 192.168.0.1 را در مرورگر تایپ کنید. ممکن است شماره تغییر کند. با توجه به اسناد روتر می توان آن را روشن کرد.
    2. در سیستم مجاز شوید. معمولا رمز عبور و ورود پیش فرض admin است.
    3. به "سرورهای مجازی" بروید.
    4. بر روی دکمه "افزودن" کلیک کنید.
    5. در بخش "نام"، به عنوان مثال، اسکایپ، در "پورت" (نهایی) - 4960 بنویسید.
    6. روی "ذخیره" کلیک کنید.
    7. اسکایپ باز.
    8. به "ابزار" بروید - "مشکلات اتصال ...".
    9. پورت مشخص شده در تنظیمات روتر را در پنجره "Use port" مشخص کنید.
    10. روی "ذخیره" کلیک کنید.

    تنظیمات اسکایپ را بازنشانی کنید

    اسکایپ وصل نشد؟ در این صورت چه باید کرد؟ آخرین نکته بازنشانی تنظیمات برگزیده برنامه است.

    چگونه ایده را زنده کنیم؟ باید:

    1. شروع را باز کنید.
    2. %appdata% را در نوار جستجو تایپ کنید.
    3. وارد پوشه ذکر شده شوید.
    4. بخش Skype را باز کنید.
    5. تمام اسناد را انتخاب کنید و آنها را حذف کنید.
    6. اسکایپ را راه اندازی کنید و با نام کاربری خود وارد شوید.

    همه این روش ها در عمل کاملاً مؤثر هستند. اما آنها نباید به همین جا بسنده کنند.

    اقدامات شدید

    اسکایپ به اینترنت وصل نیست؟ همه روش های پیشنهادی از شر مشکلات خلاص نشدند؟ در چنین شرایطی می توانید متفاوت عمل کنید.

    دقیقا چطور؟ شما باید سعی کنید:

    1. نصب مجدد کامل برنامه را انجام دهید.
    2. سیستم عامل را به زمانی برگردانید که اسکایپ به خوبی کار می کرد.
    3. رایانه خود را برای ویروس ها بررسی کنید، عفونت رایانه را حذف کرده و وارد پیام رسان شوید.

    رادیکال ترین راه نصب مجدد کامل سیستم عامل با فرمت کردن هارد دیسک در نظر گرفته می شود. خوشبختانه این تکنیک به ندرت مورد نیاز است. نمی توانید در اسکایپ وصل شوید؟ از این پس مشخص است که در صورت بروز چنین خطایی چگونه باید عمل کرد. او آنقدرها هم که به نظر می رسد خطرناک نیست. نکته اصلی این است که بفهمیم چرا شکست رخ داده است. انجام این کار همیشه آسان نیست!