ترکیب سیستم های اطلاعات شرکت ها سیستم اطلاعات شرکت نتایج اجرای CIS

فناوری های شبکه فرصت های جدیدی را در مدیریت شرکت ها و سازمان ها فراهم می کند. فناوری اطلاعات شرکت- ایدئولوژی مدیریت که ترکیبی از استراتژی کسب و کار و فناوری اطلاعات است. سیستم اطلاعات شرکت (CIS)یک سیستم مقیاس پذیر است که برای اتوماسیون پیچیده انواع فعالیت های اقتصادی شرکت های بزرگ و متوسط، از جمله شرکت های متشکل از گروهی از شرکت ها که نیاز به مدیریت واحد دارند، طراحی شده است. KISمی توان سیستمی در نظر گرفت که بیش از 80 درصد از بخش های شرکت را خودکار می کند.

وظیفه اصلی CIS حمایت از عملکرد و توسعه شرکت است. همانطور که می دانید دلیل وجود هر شرکت تجاری کسب سود است. علیرغم این واقعیت که زمینه های فعالیت شرکت ها (تولید، خدمات) می تواند بسیار متفاوت باشد، به طور کلی، وظایف مدیریت مشابه هستند. آنها عبارتند از سازماندهی مدیریت منابع ورودی به شرکت به منظور به دست آوردن نتیجه مطلوب در خروجی.

سیستم اطلاعاتی بخش های فردی که شرکت را تشکیل می دهند (مالی، اقتصادی، بازاریابی و غیره) نمی تواند ادعای شرکتی بودن داشته باشد. فقط یک سیستم کاملاً کاربردی می تواند به درستی به عنوان CIS شناخته شود. KISتکاملی از سیستم‌ها برای گروه‌های کاری هستند، آنها بر شرکت‌های بزرگ متمرکز هستند و می‌توانند از گره‌ها یا شبکه‌های پراکنده جغرافیایی پشتیبانی کنند. اساساً ساختار سلسله مراتبی از چندین سطح دارند. چنین سیستم هایی با معماری مشتری-سرور با تخصص سرورها یا معماری چند سطحی مشخص می شوند. هنگام توسعه چنین سیستم هایی، می توان از همان سرورهای پایگاه داده مانند هنگام توسعه سیستم های اطلاعات گروهی استفاده کرد. با این حال، در سیستم های اطلاعاتی بزرگ، سرورها بیشترین استفاده را دارند. اوراکل, DB2و مایکروسافت SQL Server.

برای سیستم های گروهی و شرکتی، الزامات مربوط به قابلیت اطمینان عملیات و ایمنی داده ها به طور قابل توجهی افزایش می یابد. این ویژگی ها با حفظ یکپارچگی داده ها، پیوندها و تراکنش ها در سرورهای پایگاه داده ارائه می شوند. مهمترین ویژگی یک سیستم اطلاعات یکپارچه باید گسترش مدار اتوماسیون برای به دست آوردن یک سیستم بسته و خودتنظیمی باشد که قادر به بازسازی انعطاف پذیر و سریع اصول عملکرد آن باشد.

CIS باید شامل ابزارهایی برای پشتیبانی مستند از مدیریت، پشتیبانی اطلاعاتی برای حوزه های موضوعی، نرم افزار ارتباطی، ابزارهایی برای سازماندهی کار جمعی کارکنان و سایر محصولات کمکی (فناوری) باشد. از این، به ویژه، نتیجه می شود که یک الزام اجباری برای CIS ادغام تعداد زیادی از محصولات نرم افزاری است.

ساختار اطلاعاتی شرکت باید با قوانین مشخص کنترلی که اقدامات کنترلی روی سیستم را تنظیم می کند، توصیف شود. برای یک شرکت بزرگ مصلحت است که از CIS استفاده کند که با قوانین مدیریت MRP II مطابقت دارد. چنین CIS می تواند اطلاعات لازم را در مورد امکان انجام درخواست ها برای عرضه محصولات به مدیر ارائه دهد. سایر کشورهای مستقل مشترک المنافع سیستم های مدیریت یکپارچه سازمانی هستند که به اصطلاح سیستم های ERP نامیده می شوند. سیستم های ERP می توانند توسط شرکت های بزرگ برای مدیریت و ذخیره جریان داده ها و کمک به توسعه کسب و کار الکترونیکی یک سازمان استفاده شوند.

سیستم ERP (انگلیسی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی- سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی) - CIS، طراحی شده برای خودکارسازی حسابداری و مدیریت. به عنوان یک قاعده، سیستم های ERP بر اساس ماژولار ساخته می شوند و به یک درجه یا دیگری، تمام فرآیندهای کلیدی فعالیت های شرکت را پوشش می دهند.

از لحاظ تاریخی، مفهوم ERP توسعه مفاهیم ساده تر بوده است MRP(برنامه ریزی نیازمندی های مواد - برنامه ریزی نیازمندی های مواد) و MRP II(برنامه ریزی منابع تولید - برنامه ریزی منابع تولید). ابزارهای نرم افزاری مورد استفاده در سیستم های ERP امکان برنامه ریزی تولید، مدل سازی جریان سفارشات و ارزیابی امکان پیاده سازی آنها در خدمات و بخش های شرکت را فراهم می کند و آن را با فروش مرتبط می کند.

سیستم های ERP بر اساس اصل ایجاد یک انبار داده واحد شامل کلیه اطلاعات تجاری شرکت و دسترسی همزمان به آن توسط هر تعداد مورد نیاز از کارمندان شرکت با اختیارات مناسب استوار است. داده ها از طریق توابع (عملکردی) سیستم تغییر می کنند. سیستم ERP از عناصر زیر تشکیل شده است: مدل مدیریت جریان اطلاعات (IP) در سازمان. سخت افزار و پایه فنی و وسایل ارتباطی؛ DBMS، سیستم و نرم افزار پشتیبانی مجموعه ای از محصولات نرم افزاری که مدیریت IP را خودکار می کند. مقررات استفاده و توسعه محصولات نرم افزاری؛ بخش فناوری اطلاعات و خدمات پشتیبانی؛ کاربران واقعی محصولات نرم افزاری

وظایف اصلی سیستم های ERP عبارتند از: نگهداری از طراحی و مشخصات فنی که ترکیب محصولات تولید شده و همچنین منابع مادی و عملیات لازم برای ساخت آنها را تعیین می کند. تشکیل برنامه های فروش و تولید؛ برنامه ریزی نیاز به مواد و اجزاء، شرایط و حجم تحویل برای تحقق برنامه تولید؛ مدیریت موجودی و تدارکات: حفظ قراردادها، اجرای خریدهای متمرکز، حصول اطمینان از حسابداری و بهینه سازی موجودی انبار و کارگاه. برنامه ریزی ظرفیت های تولید از برنامه ریزی گسترده تا استفاده از تجهیزات خاص. مدیریت مالی عملیاتی، از جمله تهیه یک برنامه مالی و نظارت بر اجرای آن، حسابداری مالی و مدیریتی. مدیریت پروژه، از جمله زمان‌بندی نقاط عطف و منابع.

تفاوت بین سیستم های ERP و سیستم های مدیریت اسناد الکترونیکی (EDMS) در این است که، به عنوان یک قاعده، اسناد در ERP "نگهداری" نمی شوند، بلکه "انجام می شوند" - پس از اتمام چرخه عمر خود، یعنی ایجاد شده اند. مورد بحث، بررسی، توافق، تایید و غیره و EDMS از چنین چرخه عمر اسناد در سازمان پشتیبانی می کند.

سیستم‌های ERP کلاسیک، برخلاف نرم‌افزارهای به اصطلاح «جعبه‌دار»، به دسته‌ای از محصولات نرم‌افزاری «سنگین» تعلق دارند که برای شروع استفاده از آن‌ها نیاز به راه‌اندازی بسیار طولانی دارند. انتخاب یک سیستم ERP، به دست آوردن و پیاده سازی، به عنوان یک قاعده، نیاز به برنامه ریزی دقیق به عنوان بخشی از یک پروژه بلند مدت با مشارکت یک شرکت شریک - یک تامین کننده یا مشاور دارد. از آنجایی که سیستم های ERP بر اساس ماژولار ساخته می شوند، مشتری اغلب (حداقل در مراحل اولیه چنین پروژه هایی) طیف کاملی از ماژول ها را خریداری نمی کند، بلکه مجموعه محدودی از آنها را خریداری می کند. در طول اجرا، تیم پروژه، به عنوان یک قاعده، ماژول های تحویل داده شده را ظرف چند ماه تنظیم می کند.

سیستم کنترل دسترسی به اطلاعات پیاده سازی شده در سیستم های ERP (در ترکیب با سایر اقدامات امنیتی اطلاعات سازمانی) برای مقابله با تهدیدات خارجی (به عنوان مثال، جاسوسی صنعتی) و تهدیدات داخلی (به عنوان مثال، سرقت) طراحی شده است. اجرا شده همراه با CRM-سیستم و سیستم کنترل کیفیت، سیستم های ERP در جهت برآوردن حداکثری نیازهای شرکت ها در ابزارهای مدیریت کسب و کار است.

این تصور غلط وجود دارد که گاهی اوقات سازگاری ERP با گردش کار یک شرکت و فرآیندهای تجاری خاص آن دشوار یا غیرممکن است. در واقع هر پیاده سازی یک سیستم ERP قبل از مرحله توصیف فرآیندهای تجاری شرکت است. در واقع سیستم ERP یک طرح مجازی از شرکت است.

سیستم‌های اطلاعات شرکتی (CIS) برای ارائه اکثر فرآیندهای تجاری (ترجیحاً همه) کل شرکت (چند شرکت)، جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به شرکت و محیط خارجی به منظور حل مشکلات مدیریت شرکت به صورت عمودی (از اطلاعات اولیه برای پشتیبانی از تصمیم گیری مدیریت ارشد)، و به صورت افقی (همه حوزه های فعالیت و عملیات فن آوری). چنین سیستم هایی با سرعت بالا و سهولت استفاده بسیار مشخص می شوند، با این حال، عملکرد چنین سیستم هایی از نظر تحلیل معمولاً بسیار محدود است.

CIS به مدیران کمک می کند تا اطلاعات مهم را تجزیه و تحلیل کنند و از ابزارهای مناسب برای هدایت آن برای تصمیم گیری استراتژیک در سازمان استفاده کنند. بنابراین، برای مثال، CIS به مجریان کمک می‌کند تا دید جامع‌تری دقیق‌تر و به‌روز از عملیات سازمان، و همچنین رقبا، تامین‌کنندگان و مصرف‌کنندگان (مشتریان) ایجاد کنند.

ترکیب CIS

بدیهی است که CIS باید شامل ابزارهایی برای مستندسازی فرآیندهای تجاری، پشتیبانی اطلاعاتی برای حوزه های موضوعی، نرم افزار ارتباطی، ابزارهایی برای سازماندهی کار تیمی کارکنان و سایر محصولات کمکی (فناوری) باشد. چنین سیستم گسترده ای باید به همان اندازه و حداکثر تا حد ممکن رضایت کلیه بخش های سازمان را داشته باشد و در صورت امکان فرآیندهای تجاری موجود و همچنین روش ها و ساختار مدیریت را حفظ کند. بدون دخالت اتوماسیون، کنترل فرآیندهای تجاری دائما در حال تغییر عملا غیرممکن است.

CIS باید شامل محصولات نرم افزاری حداقل سه کلاس باشد:

سیستم های مدیریت یکپارچه سازمانی (سیستم های اطلاعات خودکار برای حمایت از تصمیم گیری مدیریتی)؛

سیستم های مدیریت اسناد الکترونیکی؛

محصولاتی که به شما امکان می دهد مدل هایی از عملکرد سازمان ایجاد کنید، فعالیت های آن را تجزیه و تحلیل و بهینه کنید. این همچنین شامل سیستم های کلاس APCS و CAD، محصولات داده کاوی می شود.

با تمام کلیاتی که شرح داده شد، هر شرکت دارای ویژگی های خاص خود است (بخش موضوع) که به مشخصات شرکت بستگی دارد، بنابراین انتخاب IS تخصصی تا حد زیادی به این ویژگی بستگی دارد. به عنوان مثال، برای شرکت های مرتبط با تولید نفت، داشتن سیستم های اطلاعات جغرافیایی (GIS) به عنوان بخشی از IS مهم است.

برای شرکت های صنعتی - سیستم های اتوماسیون برای طراحی و آماده سازی فن آوری تولید (CAD / CAM / CAE / PDM). برای خدمات اقتصادی، داشتن سیستم هایی برای تجزیه و تحلیل مالی، برنامه ریزی و پیش بینی، برای خدمات تجاری - سیستم های حسابداری مشتری و غیره مطلوب است. در این مورد، می توان از پیشرفت های قدیمی استفاده کرد (به عنوان مثال، حسابداری، سیستمی برای ثبت کالا در یک انبار و غیره)، که ادغام آن در CIS خیلی پر زحمت نخواهد بود. این امکان وجود دارد که توسعه اجزای تخصصی جداگانه و ادغام آنها در یک سیستم واحد ضروری باشد.

بخشی از CIS با ویژگی هایی مانند مقیاس سازمان و حجم کار اطلاعات تعیین می شود. با افزایش آنها، معرفی کارهای اداری تخصصی و ماژول های ذخیره سازی بایگانی که قادر به پشتیبانی از آرشیوهای الکترونیکی بزرگ اسناد مختلط هستند، در عین حصول اطمینان از سطح مورد نیاز از قابلیت اطمینان و امنیت ذخیره سازی اطلاعات، اهمیت پیدا می کند.

در مفهوم مدرن، CIS یک شی تجاری (شرکت یا شرکت) ممکن است شامل موارد زیر باشد:

سیستم مدیریت منابع سازمانی (سیستم ERP)؛

سیستم مدیریت لجستیک توزیع شده (سیستم SCM)؛

سیستم مدیریت خرید، فروش و خدمات پس از فروش؛

سیستم مدیریت داده های محصول برای کارخانه های تولیدی (PDM)؛

سیستم CAD/CAM/CAE؛

سیستم مدیریت اسناد (DocFlow)؛

سیستم سازماندهی فضای کاری (Workflow);

محیط اینترنت/اینترانت؛

سیستم تجارت الکترونیک (E-commerce);

سیستم مدیریت منابع اطلاعاتی؛

سیستم انبار داده؛

سیستم داده کاوی؛

سیستم گزارش گیری بازنگری مدیریت (MIS)؛

ایستگاه های کاری تخصصی برای کاربران مستقل؛

سیستم های مدل سازی و نمایش فرآیندهای کسب و کار؛

سیستم های مدل سازی ریاضی و شبیه سازی فرآیندها.

سیستم های تجزیه و تحلیل داده های ریاضی (از جمله آماری).

محصولات یا سیستم های تخصصی برای اجرای وظایف خاص؛

علاوه بر این، هر یک از مؤلفه‌ها می‌تواند کاملاً پیچیده باشد و از چندین محصول نرم‌افزاری و روش‌های مدیریت آنها تشکیل شده باشد. همچنین باید به این نکته توجه ویژه داشت که تعدادی از اجزای فوق الذکر EIS به تازگی شکل گرفته و تعدادی نیز در حال شکل گیری هستند. بعید است که در چنین شرایطی حداقل یک محصول بتواند به تنهایی توانایی اجرای کل طیف وظایف مربوط به نگهداری CIS را داشته باشد. علاوه بر این ، حتی یک راه حل کامل از دو وظیفه اول در همه موارد بدون استثنا نمی تواند توسط هیچ محصولی از جمله SAP R / 3 ادعا شود.

سیستم های مدیریت فرآیند کسب و کار مدرن اجازه می دهد تا نرم افزارهای مختلف را در اطراف خود یکپارچه کنند و یک سیستم اطلاعاتی واحد را تشکیل دهند. این امر مشکلات هماهنگ سازی فعالیت های کارکنان و بخش ها، ارائه اطلاعات لازم و نظارت بر عملکرد آنها را حل می کند و مدیریت به اطلاعات قابل اعتماد در مورد پیشرفت فرآیند تولید دسترسی به موقع پیدا می کند و ابزار لازم برای ایجاد و اجرای سریع آنها را دارد. تصمیمات و مهمتر از همه، مجموعه خودکار به دست آمده یک ساختار باز انعطاف پذیر است که می تواند در لحظه بازسازی شود و با ماژول های جدید یا نرم افزارهای خارجی تکمیل شود.

طبقه بندی CIS

سیستم های اطلاعات شرکتی را نیز می توان به دو دسته تقسیم کرد: مدیریت مالی و تولید.

1.سیستم های مدیریت مالیشامل یک زیر کلاس از سیستم های یکپارچه کوچک است. چنین سیستم هایی برای نگهداری سوابق در یک یا چند حوزه (حسابداری، فروش، انبار، پرسنل و غیره) طراحی شده اند - تقریباً هر شرکتی می تواند از سیستم های این گروه استفاده کند.

سیستم های این کلاس معمولاً جهانی هستند، چرخه اجرای آنها کوتاه است، گاهی اوقات می توانید با خرید یک برنامه و نصب آن بر روی رایانه شخصی خود از گزینه "boxed" استفاده کنید.

سیستم های مالی و مدیریتی (به ویژه سیستم های توسعه دهندگان روسی) در انطباق با نیازهای یک شرکت خاص بسیار انعطاف پذیرتر هستند. "سازندگان" اغلب ارائه می شوند که با کمک آنها می توانید تقریباً به طور کامل سیستم اصلی را توسط خودتان یا با کمک یک تامین کننده با ایجاد پیوند بین جداول پایگاه داده یا ماژول های جداگانه بازسازی کنید.

2.سیستم های تولیدی(که سیستم های مدیریت تولید نیز نامیده می شود) شامل زیر کلاس های سیستم های یکپارچه متوسط و بزرگ است. آنها در درجه اول برای مدیریت و برنامه ریزی فرآیند تولید در نظر گرفته شده اند. توابع حسابداری، اگرچه عمیقا توسعه یافته اند، نقش کمکی ایفا می کنند و گاهی اوقات نمی توان یک ماژول حسابداری را جدا کرد، زیرا اطلاعات به طور خودکار از ماژول های دیگر به حسابداری ارسال می شود.

این سیستم ها از نظر عملکردی متفاوت هستند: در یکی، ماژول تولید می تواند به خوبی توسعه یابد، در دیگری، ماژول مالی. تجزیه و تحلیل تطبیقی سیستم های این سطح و کاربرد آنها در یک مورد خاص می تواند به کار قابل توجهی منجر شود. و برای پیاده سازی سیستم به یک تیم کامل از کارشناسان مالی، مدیریتی و فنی نیاز است. نصب سیستم های تولید بسیار پیچیده تر است (یک چرخه پیاده سازی می تواند از 6 تا 9 ماه تا یک سال و نیم یا بیشتر طول بکشد). این به دلیل این واقعیت است که این سیستم نیازهای کل شرکت را پوشش می دهد و این امر مستلزم تلاش مشترک قابل توجه کارکنان شرکت و ارائه دهندگان نرم افزار است.

سیستم های تولید اغلب بر یک یا چند صنعت و / یا انواع تولید متمرکز می شوند: مونتاژ انبوه (الکترونیک، مهندسی مکانیک)، مقیاس کوچک و آزمایشی (هوایی، مهندسی سنگین)، گسسته (متالورژی، شیمی، بسته بندی)، پیوسته (نفت). تولید، تولید گاز).

تخصص هم در مجموعه عملکردهای سیستم و هم در وجود مدل های تجاری این نوع تولید منعکس می شود. وجود مدل های داخلی برای نوع خاصی از تولید، سیستم های تولید را از یکدیگر متمایز می کند. هر یک از آنها جهت ها و عملکردهای عمیقاً توسعه یافته ای دارند که توسعه آنها تازه شروع شده است یا اصلاً انجام نمی شود.

از بسیاری جهات، سیستم های تولید بسیار سخت تر از سیستم های مالی و مدیریتی هستند. تمرکز بر برنامه ریزی و مدیریت بهینه تولید است. تأثیر معرفی سیستم‌های تولیدی در سطوح بالای مدیریت سازمانی آشکار می‌شود، زمانی که کل تصویر کار آن از جمله برنامه‌ریزی، خرید، تولید، فروش، سهام، جریان‌های مالی و سایر جنبه‌ها نمایان می‌شود.

با افزایش پیچیدگی و وسعت پوشش توابع سازمانی توسط سیستم، الزامات زیرساخت فنی و پلت فرم نرم افزاری و سخت افزاری افزایش می یابد. تمامی سیستم های تولید با استفاده از پایگاه های داده صنعتی توسعه یافته اند. در بیشتر موارد از فناوری های سرویس گیرنده-سرور یا اینترنت استفاده می شود.

برای اتوماسیون شرکت های بزرگ در عمل جهانی، اغلب از یک راه حل ترکیبی از کلاس های سیستم های یکپارچه بزرگ، متوسط و کوچک استفاده می شود. وجود رابط های الکترونیکی تعامل بین سیستم ها را ساده می کند و از ورود دوگانه داده ها جلوگیری می کند.

انواع CIS نیز وجود دارد، مانند سفارشی شده(بی نظیر) و تکرار شده است KIS.

CIS سفارشی

CIS سفارشی معمولاً به عنوان سیستم های ایجاد شده برای یک شرکت خاص که هیچ آنالوگ ندارند و در معرض تکرار بیشتر نیستند درک می شود.

چنین سیستم هایی یا برای خودکارسازی فعالیت های شرکت هایی با ویژگی های منحصر به فرد یا برای حل طیف بسیار محدودی از وظایف خاص استفاده می شوند.

سیستم های سفارشی، به عنوان یک قاعده، یا اصلاً نمونه اولیه ندارند، یا استفاده از نمونه های اولیه نیاز به تغییرات کیفی قابل توجهی دارد. توسعه یک CIS سفارشی با افزایش ریسک از نظر به دست آوردن نتایج مورد نیاز مشخص می شود.

CIS قابل تکرار (تطبیق پذیر).

ماهیت مشکل تطبیق CIS تکراری، یعنی. انطباق با شرایط کاری در یک شرکت خاص این است که در نهایت، هر CIS منحصر به فرد است، اما در عین حال، دارای ویژگی های معمول و معمولی است. الزامات انطباق و پیچیدگی اجرای آنها به طور قابل توجهی به منطقه مشکل، مقیاس سیستم بستگی دارد. حتی اولین برنامه هایی که وظایف اتوماسیون فردی را حل می کردند با در نظر گرفتن نیاز به پیکربندی آنها با توجه به پارامترها ایجاد شدند.

توسعه CIS در یک شرکت می تواند هم "از ابتدا" و هم بر اساس یک مدل مرجع انجام شود.

مدل مرجع توصیفی از ظاهر سیستم، عملکردها، ساختارهای سازمان یافته و فرآیندهایی است که به نوعی (صنعت، نوع تولید و غیره) معمولی هستند.

این نشان دهنده ویژگی های معمولی است که در یک طبقه خاص از شرکت ها وجود دارد. تعدادی از شرکت ها - تولید کنندگان CIS سازگار (تکرار شده) به همراه شرکت های مشاوره بزرگ، چندین سال است که در حال توسعه مدل های مرجع برای شرکت های خودروسازی، هوانوردی و سایر صنایع هستند.

انطباق ها و مدل های مرجع بخشی از بسیاری از سیستم های این کلاس هستند

MRP II / ERP که می تواند زمان اجرای آنها را در شرکت ها به میزان قابل توجهی کاهش دهد.

مدل مرجع در ابتدای کار بر روی اتوماسیون سازمانی می تواند توصیفی از سیستم موجود (همانطور که هست) باشد و به عنوان نقطه شروعی باشد که از آنجا کار برای بهبود CIS آغاز می شود.

طبقه بندی زیر نیز استفاده می شود. CIS به سه گروه بزرگ (گاهی چهار) تقسیم می شود:

1) ساده ("جعبه")؛
2) طبقه متوسط؛
3) کلاس برتر

CIS ساده ("جعبه") تعداد کمی از فرآیندهای تجاری سازمان را اجرا می کند. یک نمونه معمولی از این نوع سیستم ها، سیستم های حسابداری، انبار و تجارت کوچک هستند که بیشترین نمایندگی را در بازار روسیه دارند. به عنوان مثال، سیستم های شرکت هایی مانند 1C، Infin و غیره.

ویژگی متمایز چنین محصولاتی سهولت نسبی جذب آنها است که همراه با قیمت پایین، مطابقت با قوانین روسیه و توانایی انتخاب سیستم "به سلیقه شما"، آنها را به طور گسترده ای محبوب می کند. سیستم های میان رده با عمق و وسعت بیشتر پوشش ویژگی مشخص می شوند. این سیستم ها توسط شرکت های روسی و خارجی ارائه می شوند. به عنوان یک قاعده، اینها سیستم هایی هستند که به شما امکان می دهند سوابق فعالیت های یک شرکت را در بسیاری یا چندین زمینه نگهداری کنید:

دارایی، مالیه، سرمایه گذاری؛
لجستیک؛
کارکنان؛
حراجی.

آنها نیاز به تنظیم دارند که در بیشتر موارد توسط متخصصان توسعه دهنده و همچنین آموزش کاربر انجام می شود.

این سیستم ها به دلیل کارایی و هزینه بالاتر نسبت به درجه یک، بیشتر برای شرکت های متوسط و برخی بزرگ مناسب هستند. در بین سیستم های روسی این کلاس، می توان به عنوان مثال محصولات Galaktika، TB.SOFT را مشخص کرد.

بالاترین طبقه شامل سیستم هایی است که با سطح بالایی از جزئیات فعالیت اقتصادی شرکت مشخص می شود. نسخه های مدرن این گونه سیستم ها برنامه ریزی و مدیریت تمام منابع سازمان (سیستم های ERP) را فراهم می کند.

به عنوان یک قاعده، هنگام پیاده سازی چنین سیستم هایی، مدل سازی فرآیندهای تجاری موجود در شرکت و تنظیم پارامترهای سیستم برای برآورده کردن نیازهای کسب و کار انجام می شود.

با این حال، افزونگی قابل توجه و تعداد زیادی از پارامترهای قابل تنظیم سیستم، مدت طولانی اجرای آن و همچنین نیاز یک شرکت به داشتن واحد یا گروه ویژه ای از متخصصان را تعیین می کند که سیستم را مطابق با تغییرات در فرآیندهای تجاری پیکربندی مجدد کنند. .

بازار روسیه دارای انتخاب زیادی از CIS پیشرفته است و تعداد آنها در حال افزایش است. رهبران شناخته شده جهان، به عنوان مثال، R / 3 توسط SAP، Oracle Application توسط Oracle هستند.

طبقه بندی سیستم های خودکار

طبقه بندی سیستم های خودکار (AS) را در نظر بگیرید:

طبقه بندی سیستم ها بر اساس دامنه کاربرد

1. محلی (در یک محل کار)؛
2. محلی (در یک سازمان)؛
3. سرزمینی (در برخی از قلمرو اداری).
4-صنعت

طبقه بندی بر اساس نحوه استفاده

1. سیستم های پردازش دسته ای (نسخه اول سیستم های کنترل خودکار سازمانی، سیستم های خدمات اطلاعات، سیستم های آموزشی).
2. سیستم های درخواست-پاسخ (فروش بلیط AIS، سیستم های بازیابی اطلاعات، سیستم های کتابخانه).
3. سیستم های گفتگو (CAD، ASNI، سیستم های آموزشی).
4. سیستم های بلادرنگ (کنترل فرآیندهای تکنولوژیکی، اجسام متحرک، دستکاری کننده های رباتیک، میزهای تست و غیره).

AIS - سیستم اطلاعات خودکار

AIS برای جمع آوری، ذخیره، به روز رسانی و پردازش اطلاعات سیستماتیک در برخی زمینه های موضوعی و ارائه اطلاعات مورد نیاز به درخواست کاربران طراحی شده است. AIS می تواند به طور مستقل عمل کند یا جزء یک سیستم پیچیده تر باشد (به عنوان مثال، ACS یا CAD).

با توجه به ماهیت منابع اطلاعاتی، AIS به دو نوع واقعی و مستند تقسیم می شود (البته AIS ترکیبی نیز امکان پذیر است). سیستم های فاکتوگرافی با این واقعیت مشخص می شوند که با اطلاعات واقعی ارائه شده در قالب مجموعه های ویژه سازماندهی شده از سوابق داده های رسمی کار می کنند. این رکوردها پایگاه داده سیستم را تشکیل می دهند. دسته خاصی از ابزارهای نرم افزاری برای ایجاد و نگهداری چنین پایگاه های داده واقعی وجود دارد - سیستم های مدیریت پایگاه داده.

AIS مستند با اسناد غیررسمی ساختار دلخواه با استفاده از زبان طبیعی عمل می کند. در میان چنین سیستم هایی، رایج ترین سیستم های بازیابی اطلاعات است که شامل ابزارهای نرم افزاری برای سازماندهی ورودی و ذخیره اطلاعات، پشتیبانی از ارتباط با کاربر، پردازش درخواست ها و مجموعه ای از اسناد جستجو می شود. این آرایه اغلب متون اسناد را شامل نمی شود، بلکه فقط شامل توضیحات کتابشناختی آنها، گاهی چکیده یا حاشیه نویسی می شود. برای عملکرد سیستم، از تصاویر جستجوی اسناد (PD) استفاده می شود - اشیاء رسمی که محتوای اسناد را منعکس می کنند. درخواست توسط سیستم به یک تصویر جستجوی درخواست (POZ) تبدیل می شود که سپس با توجه به معیار مطابقت معنایی با SOD مقایسه می شود. سیستم های کتابخانه ای گونه ای از سیستم های بازیابی اطلاعات هستند که با کمک آنها فهرست های الکترونیکی کتابخانه ها ایجاد می شود.

در حال حاضر نوع فعال در حال توسعه AIS سیستم های اطلاعات جغرافیایی (GIS) هستند. یک سیستم اطلاعات جغرافیایی برای پردازش داده های مکانی و زمانی طراحی شده است که ادغام آنها بر اساس اطلاعات جغرافیایی است. GIS به شما امکان می دهد اطلاعات مربوط به یک منطقه یا شهر معین را به عنوان مجموعه ای از نقشه ها سازماندهی کنید. هر نقشه اطلاعاتی در مورد یک ویژگی منطقه ارائه می دهد. به هر یک از این نقشه های مجزا یک لایه می گویند. پایین ترین لایه نشان دهنده شبکه سیستم مختصات است که در آن همه نقشه ها ثبت می شوند. این به شما امکان می دهد اطلاعات را در همه لایه ها یا ترکیبی از آنها تجزیه و تحلیل و مقایسه کنید.

توانایی تقسیم اطلاعات به لایه ها و ترکیب بیشتر آنها، پتانسیل بزرگ GIS را به عنوان یک ابزار علمی و وسیله ای برای تصمیم گیری تعیین می کند، زیرا توانایی یکپارچه سازی طیف گسترده ای از اطلاعات در مورد محیط را فراهم می کند و ابزارهای تحلیلی را برای استفاده از آنها فراهم می کند. داده ها. یک GIS می‌تواند ده‌ها یا صدها لایه نقشه داشته باشد که به ترتیب مشخصی چیده شده‌اند و اطلاعاتی درباره شبکه حمل‌ونقل، هیدروگرافی، ویژگی‌های جمعیت، فعالیت‌های اقتصادی، حوزه قضایی سیاسی و سایر ویژگی‌های محیط‌های طبیعی و اجتماعی را نشان می‌دهند.

چنین سیستمی می تواند در طیف وسیعی از موقعیت ها از جمله تحلیل و مدیریت منابع طبیعی، برنامه ریزی کاربری اراضی، زیرساخت ها و برنامه ریزی شهری، مدیریت اضطراری، تجزیه و تحلیل مکان و غیره مفید باشد.

همانطور که در مقدمه ذکر شد، در حال حاضر اصطلاح سیستم اطلاعاتی (به معنای یک سیستم خودکار) اغلب به معنای گسترده تر استفاده می شود و به طور خاص جایگزین اصطلاح ACS می شود. در عین حال، یک سیستم اطلاعاتی به عنوان هر AS شناخته می شود که به عنوان وسیله ای برای جمع آوری، انباشت، ذخیره، پردازش، انتقال و ارائه اطلاعات به منظور همراهی و پشتیبانی از هر نوع فعالیت حرفه ای استفاده می شود.

CAD - سیستم طراحی به کمک کامپیوتر

سیستم های CAD برای طراحی نوع خاصی از محصول یا فرآیند طراحی شده اند. آنها برای تهیه و پردازش داده های طراحی، انتخاب گزینه های منطقی برای راه حل های فنی، انجام کار طراحی و تهیه اسناد پروژه (به ویژه نقشه ها) استفاده می شوند. در حین کار سیستم می توان از کتابخانه های استانداردها، هنجارها، عناصر استاندارد و ماژول های انباشته شده در آن و همچنین رویه های بهینه سازی استفاده کرد.

نتیجه کار CAD مجموعه‌ای از مستندات پروژه است که مطابق با استانداردها و مقررات است که شامل راه‌حل‌های طراحی برای ایجاد یک جدید یا نوسازی یک تسهیلات فنی موجود است. چنین سیستم هایی بیشترین کاربرد را در الکترونیک، مهندسی مکانیک و ساخت و ساز دارند.

ASNI - سیستم خودکار تحقیقات علمی

در حال حاضر، این سیستم‌ها معمولاً برای توسعه تحقیقات علمی در پیچیده‌ترین حوزه‌های فیزیک، شیمی، مکانیک و غیره استفاده می‌شوند. اول از همه، اینها سیستم‌هایی برای اندازه‌گیری، ثبت، انباشت و پردازش داده‌های تجربی به‌دست‌آمده در طول تحقیقات تجربی، و همچنین برای کنترل روند یک آزمایش، تجهیزات ضبط و غیره هستند. در بسیاری از موارد، برای چنین سیستم هایی، تابع برنامه ریزی آزمایش مهم است. هدف از چنین برنامه ریزی کاهش هزینه منابع و زمان برای حصول نتیجه مطلوب است.

علاوه بر این، ویژگی مطلوب ASNI توانایی ایجاد و ذخیره بانک های داده نتایج اولیه مطالعات تجربی است (به خصوص اگر این مطالعات گران و دشوار باشد). متعاقباً ممکن است روش های پیشرفته تری برای پردازش آنها ظاهر شود که به دست آوردن اطلاعات جدید از مواد تجربی قدیمی امکان پذیر می شود.

به عنوان نوعی کار اتوماسیون آزمایشی، می توان وظیفه خودکارسازی آزمایش یک شی فنی را در نظر گرفت. تفاوت در این است که اقدامات کنترلی مؤثر بر شرایط آزمایش با هدف ایجاد بدترین شرایط برای عملکرد جسم کنترل شده است و در صورت لزوم شرایط اضطراری را مستثنی نمی کند.

جهت دوم اجرای کامپیوتری مدل‌های پیچیده ریاضی و انجام آزمایش‌های محاسباتی بر این اساس، تکمیل یا حتی جایگزینی آزمایش‌ها با اشیاء یا فرآیندهای واقعی در مواردی است که تحقیقات میدانی گران یا اصلاً غیرممکن است. طرح تکنولوژیکی یک آزمایش محاسباتی شامل چندین مرحله تکراری چرخه ای است: ساخت یک مدل ریاضی، توسعه یک الگوریتم راه حل، اجرای نرم افزاری الگوریتم، انجام محاسبات و تجزیه و تحلیل نتایج. آزمایش محاسباتی یک روش تحقیق جدید است که ویژگی‌های مشخصه روش‌های نظری و تجربی سنتی را ترکیب می‌کند.

این سیستم ها در الکترونیک، مهندسی مکانیک، ساخت و ساز استفاده می شود.

ACS - سیستم کنترل خودکار.

همانطور که در بالا اشاره شد ACS برای پردازش خودکار اطلاعات و آماده سازی جزئی تصمیمات مدیریتی به منظور افزایش کارایی متخصصان و مدیران با افزایش سطح کارایی و اعتبار تصمیمات اتخاذ شده طراحی شده است.

دو نوع اصلی از این سیستم ها وجود دارد: سیستم های کنترل فرآیند (APCS) و سیستم های مدیریت سازمانی (APCS). تفاوت اصلی آنها در ماهیت شیء کنترل نهفته است (در مورد اول، اینها اشیاء فنی هستند: ماشین ها، دستگاه ها، دستگاه ها، در مورد دوم، اشیاء با ماهیت اقتصادی یا اجتماعی، یعنی در نهایت، گروه هایی از مردم) و در نتیجه به شکل های انتقال اطلاعات (سیگنال هایی با ماهیت فیزیکی و اسناد مختلف).

لازم به ذکر است که در کنار سیستم های خودکار، سیستم های کنترل اتوماتیک (ACS) نیز وجود دارد. چنین سیستم هایی پس از تنظیم، می توانند برای مدتی بدون دخالت انسان عمل کنند. ACS فقط برای کنترل اشیاء فنی یا فرآیندهای تکنولوژیکی فردی استفاده می شود. سیستم های مدیریت سازمانی، همانطور که از شرح آنها بر می آید، در اصل نمی توانند کاملاً خودکار باشند. افراد در چنین سیستم هایی تنظیم و تنظیم اهداف و معیارهای مدیریتی، انطباق ساختاری سیستم، در صورت لزوم، انتخاب تصمیم نهایی و دادن قدرت قانونی به آن را انجام می دهند.

به عنوان یک قاعده، ASOU برای حل مجموعه ای از وظایف اصلی مرتبط با مدیریت تولید و فعالیت های اقتصادی سازمان ها (شرکت ها) یا بخش های ساختاری اصلی آنها ایجاد می شود. برای سیستم‌های بزرگ، سیستم‌های کنترل خودکار می‌توانند ماهیت سلسله مراتبی داشته باشند، به عنوان زیرسیستم‌های جداگانه سیستم‌های کنترل فرآیند خودکار، AS ODU (سیستم خودکار کنترل توزیع عملیاتی)، سیستم‌های خودکار برای مدیریت موجودی، تقویم عملیاتی و زمان‌بندی حجم و سیستم کنترل خودکار. تولید در سطح یک کارگاه بزرگ یا یک کارخانه جداگانه به عنوان بخشی از کارخانه).

سیستم‌های کنترل خودکار نظارتی (ASCS) که برای کنترل سیستم‌های پیچیده انسان و ماشین در زمان واقعی طراحی شده‌اند، اهمیت مستقلی دارند. اینها شامل سیستم های کنترل اعزام در سیستم های قدرت، در حمل و نقل ریلی و هوایی، در تولید مواد شیمیایی و غیره است. سیستم های کنترل نظارتی (و برخی دیگر از انواع سیستم های کنترل خودکار) از سیستم های فرعی برای کنترل تجهیزات خودکار استفاده می کنند. وظایف این زیرسیستم اندازه گیری و ثبت مقادیر پارامترهایی است که وضعیت تجهیزات کنترل شده را مشخص می کند و این مقادیر را با حدود مشخص شده مقایسه می کند و از انحرافات اطلاع می دهد.

سوالات امتحانی در رشته

"فناوری اطلاعات کامپیوتری" قسمت 3

1. ساختار سیستم اطلاعات شرکت.

2. طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی.

3. زمینه های کاربرد CIS.

5. انواع IS: سیستم های پردازش داده IS (MIS)، DSS (DSS)، EDP.

6. سیستم های کلاس MRP.

7. سیستم های کلاس MRPII.

8. حسابداری مالی، حسابداری مدیریت و مدیریت در فن آوری های ERP.

9. طرح بزرگ فناوری ERP.

10. ماژول های کاربردی جدید سیستم های ERP.

11. ذات تکنولوژی CSRP.

12. چرخه عمر عملکردی محصول.

13. سیستم های یکپارچه برای خودکارسازی فعالیت های یک شرکت - اصول کلی ساخت و ساز، نمونه هایی از استفاده.

14. خطوط اصلی سیستم "Galaktika": مالی، تدارکات، مدیریت تولید، حسابداری، روابط با مشتری.

15. طبقه بندی و دامنه ES.

16. مدل های اساسی بازنمایی دانش در یک سیستم خبره.

17. روش های پردازش و تجزیه و تحلیل اطلاعات کارشناسی.

18. روشهای سنجش صلاحیت خبرگان.

19. روش های بررسی سازگاری ارزیابی های کارشناسی.

20. مفاهیم اساسی تئوری تصمیم گیری.

21. نمودار فرآیند تصمیم گیری.

22. ویژگی های مسائل تصمیم گیری چند معیاره.

23. مفاهیم اساسی روش تحلیل سلسله مراتب.

24. تعریف، توابع اصلی، طبقه بندی سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری کامپیوتری (DSS).

25. اطلاعات و DSS تحلیلی بر اساس تحلیل فرآیندهای سلسله مراتبی.

26. مفاهیم اساسی مدل سازی فرآیند کسب و کار.

27. استانداردهای توصیف، تجزیه و تحلیل و سازماندهی مجدد فرآیندهای تجاری.

28. روش شناسی مدل سازی عملکردی SADT.

29. نحو و معناشناسی مدل های IDEF0.

30. روش ساخت مدل های IDEF0.

31. روش شناسی برای توصیف فرآیندهای تجاری IDEF3.

32. تحلیل ساختاری جریان داده ها.

33. نحو و معنایی نمودارهای جریان داده.

34. روشهای تحلیل هزینه عملکردی.

35. مبانی امنیت اطلاعات و معیارهای ارزیابی امنیت اطلاعات

36. کلاس های امنیتی سیستم های اطلاعاتی

37. تهدید امنیت اطلاعات

38. روش ها و وسایل حفاظت و امنیت اطلاعات در شبکه های کامپیوتری

39. جنبه های حقوقی امنیت اطلاعات

سیستم های اطلاعات شرکتی اصول سازماندهی سیستم های اطلاعات شرکت ها.

CIS یک سیستم اطلاعاتی است که از حسابداری عملیاتی و مدیریتی در یک شرکت پشتیبانی می کند و اطلاعاتی را برای تصمیم گیری سریع مدیریت فراهم می کند.

2. طبقه بندی IP

سیستم های اطلاعاتی را می توان بر اساس ویژگی های بسیاری، بسته به نیاز مطالعه آنها طبقه بندی کرد.

سیستم های باز و بستهدو نوع سیستم اصلی وجود دارد: بسته و باز. یک سیستم بسته دارای مرزهای ثابت سفت و سخت است، اقدامات آن نسبتاً مستقل از محیط اطراف سیستم است. ساعت ها نمونه ای از یک سیستم بسته هستند. قسمت های وابسته به یکدیگر به محض اینکه زخمی می شوند یا باتری در آنها قرار می گیرد به طور مداوم حرکت می کنند. و تا زمانی که ساعت منبع انرژی ذخیره شده داشته باشد، سیستم آن مستقل از محیط است. سیستم بازبا تعامل با محیط خارجی مشخص می شود. انرژی، اطلاعات، مواد اشیاء تبادل با محیط خارجی از طریق مرزهای نفوذپذیر سیستم هستند. چنین سیستمی خودکفا نیست، به انرژی، اطلاعات و موادی بستگی دارد که از خارج می آیند. علاوه بر این، یک سیستم باز این قابلیت را دارد مناسببه تغییرات در محیط خارجی و برای ادامه عملکرد آن باید انجام دهد.

بر اساس ماهیت استفاده از اطلاعات سیستم های اطلاعاتی را می توان به سیستم های بازیابی اطلاعات و سیستم های تصمیم گیری اطلاعات تقسیم کرد.

· سیستم های بازیابی اطلاعاتتولید ورودی، سیستم سازی، ذخیره سازی، صدور اطلاعات به درخواست کاربر بدون تبدیل داده های پیچیده. به عنوان مثال، یک سیستم بازیابی اطلاعات در یک کتابخانه، در دفاتر بلیط راه آهن و هواپیما.

· سیستم های تصمیم گیری اطلاعاتیتمام عملیات پردازش اطلاعات را طبق یک الگوریتم خاص انجام دهید. از میان آنها می توان بر اساس میزان تأثیر اطلاعات نهایی تولید شده بر فرآیند تصمیم گیری طبقه بندی کرد و دو زیر کلاس را از هم تفکیک کرد: مدیران و مشاوران.

o سیستم های مدیریت اطلاعاتاطلاعاتی را ایجاد کنید که بر اساس آن شخص تصمیم می گیرد (DM). این سیستم ها با نوع وظایف محاسباتی و پردازش مقادیر زیادی داده مشخص می شوند. به عنوان مثال می توان به سیستم مدیریت تولید بالا و همچنین سیستم حسابداری و ... اشاره کرد.

o مشاوره سیستم های اطلاعاتیاطلاعاتی را تولید می کند که توسط شخص مورد توجه قرار می گیرد و بلافاصله به یک سری اقدامات خاص تبدیل نمی شود. این سیستم ها دارای درجه بالاتری از هوش هستند، زیرا آنها با پردازش دانش به جای داده ها مشخص می شوند.

EIS متعلق به مدیریت و مشاوره IS است.

بر اساس ماهیت داده های در حال پردازش تخصیص اطلاعات و سیستم های مرجع (ISS) و سیستم های پردازش داده (DPS). ISS اطلاعات را بدون پردازش آن جستجو می کند. SOD هم جستجو و هم پردازش اطلاعات را انجام می دهد. SOD ها عبارتند از:

· تمرکز بر پردازش داده های آنلاین (معاملات) (پردازش معاملات آنلاین - OLTP).

· تمرکز بر پردازش داده های تحلیلی استاتیک. (سیستم پشتیبانی تصمیم - DSS)؛

· پردازش آنلاین تحلیلی گرا (OnLine Analytical Processing - OLAP).

بر اساس وظایف ساختاریافته IS برای حل وظایف ساختاریافته (رسمی)، بدون ساختار (غیر رسمی)، ضعیف یا نیمه ساختار یافته به IS طبقه بندی می شوند.

ساختار یافته (قابل رسمی سازی)تکلیف وظیفه ای است که تمام عناصر آن و روابط بین آنها مشخص باشد. در یک مسئله ساختاریافته می توان محتوای آن را در قالب یک مدل ریاضی که دارای الگوریتم حل دقیق است بیان کرد. چنین کارهایی معمولاً باید بارها و بارها حل شوند و ماهیتی معمولی دارند. هدف از استفاده از یک سیستم اطلاعاتی برای حل مسائل ساختاریافته، اتوماسیون کامل حل آنهاست. نقش یک شخص به تهیه اطلاعات ورودی، تأیید آن و تجزیه و تحلیل محاسبات انجام شده کاهش می یابد.

مثال. اجرای تکلیف حقوق و دستمزد.

بدون ساختار (غیر رسمی)وظیفه - وظیفه ای که در آن انتخاب عناصر و ایجاد روابط بین آنها غیرممکن است. حل مسائل بدون ساختار به دلیل عدم امکان ایجاد یک توصیف ریاضی و توسعه یک الگوریتم با مشکلات زیادی همراه است. تصمیم در چنین مواردی توسط یک شخص (DM) با ملاحظات اکتشافی بر اساس تجربه او و احتمالاً اطلاعات غیرمستقیم از منابع مختلف گرفته می شود.

در عمل هر سازمانی، وظایف نسبتا کمی کاملاً ساختاریافته یا کاملاً بدون ساختار وجود دارد. در مورد اکثر مشکلات می توان گفت که تنها بخشی از عناصر و ارتباطات بین آنها مشخص است. چنین وظایفی نامیده می شود تا حدی ساختار یافتهدر این شرایط می توان یک سیستم اطلاعاتی ایجاد کرد که در آن تجربه و دانش تصمیم گیرندگان نقش مهمی ایفا کند.

بر اساس طبقه بندی انجام شده توسط مشاوران Deloitte & Touche، سیستم های اطلاعاتی به دو دسته تقسیم می شوند بر اساس درجه یکپارچگیدر:

· محلی - صرفاً حسابداری، به شما امکان می دهد یک یا چند عملکرد شرکت را خودکار کنید، اما تصویر کاملی را برای مدیریت ارائه نمی دهید، هزینه ای بین 5 تا 50 هزار دلار دارد.

· سیستم های یکپارچه کوچکی که حسابداری و مدیریت مالی جامع را ارائه می دهند که از 50 تا 300 هزار دلار هزینه دارند.

· سیستم های یکپارچه متوسط که مدیریت تولید را ارائه می دهند، اگرچه وظایف حسابداری در چنین سیستم هایی همچنان مهم است. هزینه آنها از 200 تا 500 هزار دلار است.

· سیستم های یکپارچه بزرگ که مدیریت جریان های مالی پیچیده، قیمت های انتقالی، ادغام اطلاعات را فراهم می کند. قیمت آنها بیش از 500 هزار دلار است.

تمام سیستم ها را می توان به دو دسته بزرگ تقسیم کرد: مدیریت مالی و سیستم های تولید.

سیستم های مدیریت مالی شامل زیر کلاس های سیستم های یکپارچه محلی و کوچک است. چنین سیستم هایی برای نگهداری سوابق در یک یا چند حوزه (حسابداری، فروش، انبارها، سوابق پرسنل و غیره) طراحی شده اند. سیستم های این گروه تقریباً توسط هر شرکتی که نیاز به مدیریت جریان های مالی و خودکارسازی عملکردهای حسابداری دارد، قابل استفاده است. سیستم های این کلاس از بسیاری جهات جهانی هستند، اگرچه توسعه دهندگان اغلب راه حل هایی را برای مشکلات خاص صنعت ارائه می دهند، مانند روش های ویژه برای محاسبه مالیات یا مدیریت پرسنل با در نظر گرفتن ویژگی های مناطق. جهانی بودن منجر به این واقعیت می شود که چرخه پیاده سازی چنین سیستم هایی کوچک است، گاهی اوقات می توانید با خرید برنامه و نصب آن بر روی رایانه شخصی از گزینه "جعبه" استفاده کنید.

سیستم های تولیدی شامل زیر کلاس های سیستم های یکپارچه متوسط و بزرگ می باشد. این سیستم ها در درجه اول برای کنترل و برنامه ریزی فرآیند تولید طراحی شده اند. توابع حسابداری، اگرچه عمیقا توسعه یافته اند، نقش کمکی را ایفا می کنند و گاهی اوقات نمی توان یک ماژول حسابداری را جدا کرد، زیرا اطلاعات به طور خودکار از ماژول های دیگر به حسابداری ارسال می شود. نصب سیستم های تولید بسیار پیچیده تر است (چرخه پیاده سازی می تواند از 6 تا 9 ماه تا یک سال و نیم یا بیشتر طول بکشد). این به دلیل این واقعیت است که این سیستم نیازهای کل شرکت تولیدی را پوشش می دهد، که به تلاش مشترک قابل توجهی از کارکنان شرکت و تامین کننده نرم افزار نیاز دارد.

از بسیاری جهات، سیستم های تولید بسیار سخت تر از سیستم های مالی و مدیریتی هستند. یک شرکت تولیدی قبل از هر چیز باید مانند یک ساعت روغن کاری شده کار کند، جایی که مکانیسم های کنترل اصلی برنامه ریزی و کنترل بهینه فرآیند تولید است و تعداد فاکتورهای دوره را در نظر نمی گیرد. تأثیر پیاده‌سازی سیستم‌های تولید در سطوح بالای مدیریت شرکت احساس می‌شود، زمانی که کل تصویر به هم پیوسته کار از جمله برنامه‌ریزی، خرید، تولید، سهام، فروش، جریان‌های مالی و بسیاری از جنبه‌های دیگر قابل مشاهده است.

با افزایش پیچیدگی و وسعت پوشش عملکردهای سازمانی توسط سیستم، الزامات زیرساخت فنی و پلت فرم رایانه افزایش می یابد. بدون استثنا، تمام سیستم های تولید با استفاده از پایگاه های داده توسعه یافته اند. در بیشتر موارد، از فناوری سرویس گیرنده-سرور استفاده می شود که شامل جداسازی پردازش داده ها بین یک سرور اختصاصی و یک ایستگاه کاری است. فناوری سرویس گیرنده-سرور هنگام پردازش مقادیر زیادی از داده ها و درخواست ها خود را توجیه می کند، زیرا به شما امکان می دهد تا شدت انتقال داده ها را از طریق یک شبکه رایانه ای بهینه کنید.

3. CIS یک سیستم اطلاعاتی است که از حسابداری عملیاتی و مدیریتی در یک شرکت پشتیبانی می کند و اطلاعاتی را برای تصمیم گیری سریع مدیریت فراهم می کند.

وظیفه اصلی چنین سیستمی پشتیبانی اطلاعاتی برای فرآیندهای تولید، اداری و مدیریتی (از این پس - فرآیندهای تجاری) است که محصولات یا خدمات شرکت را تشکیل می دهد.

هدف اصلی سیستم های شرکتی ارائه به موقع اطلاعات منسجم، قابل اعتماد و ساختاریافته برای تصمیم گیری مدیریت است.

CIS با در نظر گرفتن این واقعیت ایجاد می شود که آنها باید مدیریت داده ها را در یک شرکت (سازمان) انجام دهند، کار بخش های فردی را هماهنگ کنند، عملیات تبادل اطلاعات را هم در گروه های کاربر فردی و هم بین بخش های جغرافیایی از راه دور به طور خودکار انجام دهند. اساس ساخت چنین سیستم هایی شبکه های محلی هستند.

CIS دارای ویژگی های مشخصه زیر است:

1. پوشش تعداد زیادی از وظایف مدیریت سازمانی.

2. توسعه دقیق یک مدل تعمیم یافته گردش کار شرکت با در نظر گرفتن روابط داخلی اسناد و اجرای عملکردهای سیستم مشتق روابط بین اسنادی.

3. وجود ابزارهای داخلی که به کاربر اجازه می دهد تا به طور مستقل قابلیت های سیستم را توسعه دهد و آن را برای خود تطبیق دهد.

4. فن آوری پیشرفته برای ترکیب و ادغام داده ها از بخش های راه دور.

همچنین، CIS در درجه اول با وجود یک پایگاه داده شرکتی مشخص می شود. پایگاه داده شرکتی به عنوان پایگاه داده ای شناخته می شود که به یک شکل تمام داده ها و دانش لازم در مورد یک سازمان خودکار را ترکیب می کند. با ایجاد CIS، توسعه دهندگان به مفهوم پایگاه های داده یکپارچه رسیدند، که در آن اجرای اصول یک ورود و استفاده چندگانه از اطلاعات متمرکزترین بیان را پیدا کرد.

4. سطوح مدیریت نظام اقتصادی: عملیاتی، تاکتیکی و استراتژیک.

معمولاً سه سطح در سیستم های کنترلی متمایز می شوند: استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی. هر یک از این سطوح مدیریت وظایف خاص خود را دارد که در حل آنها نیاز به داده های مربوطه وجود دارد که با استعلام از سیستم اطلاعاتی می توان این داده ها را به دست آورد. این درخواست ها به اطلاعات مربوطه در سیستم اطلاعاتی هدایت می شوند. فناوری اطلاعات به شما امکان می دهد درخواست ها را پردازش کرده و با استفاده از اطلاعات موجود، به این درخواست ها پاسخ دهید. بنابراین، در هر سطح از مدیریت، اطلاعاتی ظاهر می شود که به عنوان مبنایی برای تصمیم گیری مناسب عمل می کند.

5. مطابق با ماهیت پردازش اطلاعات در EIS در سطوح مختلف مدیریت سیستم اقتصادی (عملیاتی، تاکتیکی و استراتژیک)، انواع اطلاعات زیر متمایز می شود.

برنج. 1.2. انواع سیستم های اطلاعاتی سیستم های پردازش داده (EDP - پردازش داده های الکترونیکی). سیستم اطلاعات مدیریت (MIS - سیستم اطلاعات مدیریت)؛ سیستم پشتیبانی تصمیم (DSS - سیستم پشتیبانی تصمیم).

5. انواع سیستم های اطلاعات اقتصادی

مطابق با ماهیت پردازش اطلاعات در EIS در سطوح مختلف مدیریت سیستم اقتصادی (عملیاتی، تاکتیکی و استراتژیک)، انواع سیستم های اطلاعاتی زیر متمایز می شوند (شکل 1.2):

سیستم های پردازش داده (EDP - پردازش الکترونیکی داده)؛

سیستم اطلاعات مدیریت (MIS - سیستم مدیریت اطلاعات)؛

سیستم پشتیبانی تصمیم (DSS - سیستم پشتیبانی تصمیم).

سیستم های پردازش داده ها (DPS) برای تنظیم حسابداری و عملیاتی تراکنش های تجاری، تهیه اسناد استاندارد برای محیط خارجی (حساب ها، فاکتورها، دستورات پرداخت) طراحی شده اند. افق مدیریت عملیاتی فرآیندهای تجاری از یک تا چند روز متغیر است و ثبت و پردازش رویدادها را اجرا می کند، به عنوان مثال، ثبت و نظارت بر انجام سفارشات، دریافت و مصرف دارایی های مادی در یک انبار، نگهداری برگه زمانی، و غیره. این وظایف تکراری، منظم، توسط مجریان مستقیم فرآیندهای تجاری (کارگران، انبارداران، مدیران و غیره) انجام می شود و با اجرا و ارسال اسناد مطابق با الگوریتم های کاملاً تعریف شده همراه است. نتایج عملیات تجاری از طریق فرم های صفحه ای وارد پایگاه داده می شود.

سیستم های اطلاعات مدیریت (MIS) بر سطح تاکتیکی مدیریت متمرکز هستند: برنامه ریزی میان مدت، تجزیه و تحلیل و سازماندهی کار در طول چند هفته (ماه)، به عنوان مثال، تجزیه و تحلیل و برنامه ریزی منابع، فروش، برنامه های تولید. این دسته از وظایف با منظم بودن (تکرار دوره ای) تشکیل اسناد نتیجه و یک الگوریتم کاملاً تعریف شده برای حل مسائل مشخص می شود، به عنوان مثال، مجموعه ای از دستورات برای تشکیل یک برنامه تولید و تعیین نیاز به اجزای سازنده و مواد بر اساس مشخصات محصول راه حل چنین مشکلاتی برای روسای بخش های مختلف شرکت ها (بخش تدارکات و فروش، کارگاه ها و غیره) در نظر گرفته شده است. وظایف بر اساس پایگاه داده انباشته شده از داده های عملیاتی حل می شوند.

سیستم‌های پشتیبانی تصمیم (DSS) عمدتاً در سطوح بالای مدیریت (مدیریت شرکت‌ها، شرکت‌ها، سازمان‌ها) استفاده می‌شوند که برای یک سال یا چند سال اهمیت استراتژیک بلندمدت دارد. چنین وظایفی شامل شکل‌گیری اهداف استراتژیک، برنامه‌ریزی برای جذب منابع، منابع تامین مالی، انتخاب محل شرکت‌ها و غیره است. به طور معمول، وظایف کلاس DSS در سطح تاکتیکی حل می شود، به عنوان مثال، هنگام انتخاب تامین کنندگان یا انعقاد قرارداد با مشتریان. وظایف DSS، به عنوان یک قاعده، ماهیت نامنظم دارند.

مشکلات DSS با ناکافی بودن اطلاعات موجود، ناسازگاری و مبهم بودن آن، غلبه ارزیابی های کیفی اهداف و محدودیت ها و رسمی سازی ضعیف الگوریتم های راه حل مشخص می شوند. به عنوان ابزار تعمیم، ابزارهایی برای تدوین گزارش های تحلیلی به شکل دلخواه، روش های تجزیه و تحلیل آماری، ارزیابی ها و سیستم های خبره، مدل سازی ریاضی و شبیه سازی بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد. در این مورد از پایگاه های اطلاعات تعمیم یافته، ذخیره سازی اطلاعات، پایگاه های دانش در مورد قوانین و مدل های تصمیم گیری استفاده می شود.

EIS ایده آل در نظر گرفته می شود که شامل هر سه نوع سیستم اطلاعاتی فهرست شده است. بسته به پوشش عملکردها و سطوح مدیریت، EIS شرکتی (یکپارچه) و محلی متمایز می شود.

EIS شرکتی (یکپارچه) تمام عملکردهای مدیریتی را در تمام سطوح مدیریتی خودکار می کند. چنین EIS چند کاربره است، در یک شبکه کامپیوتری توزیع شده عمل می کند.

EIS محلی عملکردهای کنترل فردی را در سطوح کنترل فردی خودکار می کند. چنین EIS می تواند تک کاربره باشد و در بخش های جداگانه ای از سیستم کنترل کار کند.

یکی از ویژگی های اصلی EIS تقسیم پذیری به زیرسیستم ها است که از نظر توسعه و بهره برداری از EIS دارای مزایای متعددی است که عبارتند از:

ساده سازی توسعه و نوسازی EIS در نتیجه تخصصی شدن تیم های طراحی توسط زیرسیستم ها.

ساده سازی پیاده سازی و تحویل زیرسیستم های آماده مطابق با توالی کار؛

ساده سازی عملیات EIS به دلیل تخصص کارگران در حوزه موضوعی.

معمولاً زیرسیستم های عملکردی و پشتیبانی از هم متمایز می شوند. زیرسیستم های عملکردی EIS خدمات اطلاعاتی را برای انواع خاصی از فعالیت های سیستم اقتصادی (شرکت) ارائه می دهند که مشخصه واحدهای ساختاری سیستم اقتصادی و (یا) عملکردهای مدیریتی است. ادغام زیرسیستم های عملکردی در یک سیستم واحد از طریق ایجاد و بهره برداری از زیرسیستم های پشتیبانی مانند اطلاعات، نرم افزار، زیر سیستم های ریاضی، فنی، فناوری، سازمانی و قانونی حاصل می شود.

6. سیستم های اطلاعاتی کلاس MRP

توسعه دهندگان سیستم های اطلاعاتی در دهه 1960 با مشکل برنامه ریزی فعالیت های یک شرکت روبرو بودند. سپس روش برنامه ریزی نیاز به مواد MRP (برنامه ریزی نیازهای مواد) توسعه یافت. . پیاده سازی سیستمی که طبق این روش کار می کند یک برنامه کامپیوتری است که به شما امکان می دهد به طور بهینه تامین مواد برای قطعات، کنترل انبارها و خود فناوری تولید را تنظیم کنید. هدف اصلی توسعه دهندگان به حداقل رساندن هزینه هایی بود که در تولید ظاهر می شود. قبل از ظهور سیستم های MRP، کارت های حسابداری انبار برای ثبت و ردیابی موجودی ها استفاده می شد که نشان دهنده دریافت مواد در انبار، صدور آنها از انبار و همچنین موجودی آنها بود. به عنوان یک قاعده، اطلاعات کارت ها در دفاتر حسابداری برای جابجایی مواد تکرار می شد. سرعت پاسخگویی چنین سیستمی بسیار کم بود و با توجه به ویژگی های ثبت اطلاعات، تعداد قابل توجهی از خطاها و نادرستی ها را به همراه داشت.

نقش مهمی در سیستم‌های MRP توسط مشخصات محصول ایفا می‌شود که فهرستی از مواد اولیه، مواد و اجزای لازم برای تولید محصول نهایی است که استانداردهای استفاده از آنها را نشان می‌دهد و همچنین شرح سلسله مراتبی ساختار محصول را نشان می‌دهد. محصول نهایی

بر اساس طرح تولید، مشخصات محصول و با در نظر گرفتن ویژگی های تکنولوژیکی تولید، محاسبه نیاز مواد انجام می شود. سپس برنامه تدارکات و تولید تهیه می شود. آنچه بسیار مهم است، مهلت های ثابت به سیستم معرفی می شود. نمودار عملکردی کلی سیستم MRP در شکل 1 نشان داده شده است

عکس. 1. نمودار عملکرد کلی سیستم MRP.

روش های برنامه ریزی MRP شروع به در نظر گرفتن اطلاعات مربوط به ترکیب محصول، وضعیت انبارها و کار در حال انجام و همچنین سفارشات و برنامه های تولید می کند.

سفارشات توسط سیستم اطلاعات کلاس MRP سفارش داده می شوند، به عنوان مثال، بر اساس اولویت یا بر اساس زمان ارسال. یک برنامه تولید حجمی تشکیل می شود که معمولاً توسط گروه های محصول ایجاد می شود و می توان از آن برای برنامه ریزی بارگیری ظرفیت های تولید استفاده کرد. برای هر محصولی که در برنامه تولید گنجانده شده است، ترکیب محصول تا سطح قسمت های خالی، محصولات نیمه تمام، مجموعه ها و اجزای سازنده "جزئیات" است. مطابق برنامه زمانبندی تولید، برنامه زمانبندی برای عرضه واحدها و محصولات نیمه تمام تعیین شده و همچنین نیاز به مواد و اجزای مورد نیاز ارزیابی و زمان تحویل آنها به واحدهای تولیدی تعیین می شود. .

الگوریتم MRP نه تنها سفارشات را برای دوباره پر کردن سهام صادر می کند، بلکه به شما امکان می دهد سفارشات تولید را بر اساس تغییر تقاضا برای محصولات نهایی تنظیم کنید. لازم به ذکر است که روش های MRP برای هر نوع تولیدی قابل اجرا نیست.

مثال:

روش های MRP در ایالات متحده رایج شده است و به ندرت در ژاپن استفاده می شود. واقعیت این است که روش های مدیریت ژاپنی در مهندسی مکانیک عمدتاً بر تولید انبوه متمرکز بود در حالی که روش های آمریکایی بر تولید در مقیاس کوچک متمرکز بود. در شرایط تولید در مقیاس کوچک، نامگذاری و ساختار سفارشات ممکن است تغییر کند. تغییر نیاز به محصولات نهایی منجر به تغییر نیازها برای اجزاء، مواد اولیه و مواد می شود. در تولید انبوه می توان از روش های ساده تر و پرحجم تر حسابداری و برنامه ریزی کاملاً مؤثر استفاده کرد.

به تدریج، گذار از اتوماسیون مدیریت تولید در سطح وظایف محلی به سیستم های یکپارچه ای که عملکرد تمام عملکردهای مدیریت تولید را پوشش می دهد، انجام شد. نتیجه این فرآیند سیستمی به نام MRPII (برنامه ریزی منابع تولید - «برنامه ریزی منابع تولید») بود. MRPII روشی است که با هدف مدیریت مؤثر تمام منابع تولید یک شرکت انجام می شود. راه‌حلی برای مشکلات برنامه‌ریزی فعالیت‌های یک بنگاه اقتصادی از نظر فیزیکی و پولی، مدل‌سازی قابلیت‌های یک بنگاه اقتصادی، پاسخ به سؤالاتی مانند "اگر ... چه اتفاقی می‌افتد؟" ارائه می‌دهد. این روش بر اساس تعدادی از عملکردهای بزرگ مرتبط با یکدیگر است، از جمله:

برنامه ریزی کسب و کار (Business Planning - BP).

برنامه ریزی فروش و فعالیت های شرکت به عنوان یک کل (برنامه ریزی فروش و عملیات - S & OP).

برنامه ریزی تولید (Production Planning - PP).

تدوین برنامه تولید (Master Production Scheduling - MPS).

الزامات مواد برنامه ریزی (Material Requirements Planning - MRP).

برنامه ریزی نیازهای ظرفیت (CRP).

سیستم های مختلف مدیریت تولید اینها شامل سیستم‌های زمان‌بندی مبتنی بر کنترل طبقه (SFC) و سیستم‌های تولید درون خطی Just-in-Time (JIT) می‌شوند.

توسعه بیشتر سیستم MRPII سیستم های ERP (برنامه ریزی منابع سازمانی - "برنامه ریزی منابع سازمانی")، CSRP ("برنامه ریزی منابع هماهنگ با خریدار") بود. در سیستم های کلاس ERP تلاش شد تا تمامی خدمات سازمانی اعم از لجستیک، تحقیق و توسعه و ... تحت پوشش قرار گیرند. استفاده از ERP باعث ارتقاء یکپارچگی، کاهش عملیات غیر ضروری، کاهش خطاها، بهبود توانایی های پیش بینی و برنامه ریزی می شود که می تواند به کاهش قابل توجه هزینه و بهبود فرآیند تولید دست یابد. ERP گرفتن سفارش، برنامه ریزی تولید، خرید، تولید، تحویل و مدیریت را ساده می کند - یعنی تمام عملیات داخلی. اما اگر مزیت رقابتی در دهه آینده ایجاد و ارائه ارزش مشتری باشد، مدل فعلی ERP کافی نیست. تولیدکنندگان باید قوانین بازی را گسترش دهند و یک بازیکن جدید - خریدار - را شامل شوند.

اگر ترجیحات مصرف کننده با سرعت بی سابقه ای در حال تغییر است، چگونه می توان اطلاعات مهمی در مورد بازار به دست آورد؟ پاسخ ساده است - ادغام خریداران با سیستم برنامه ریزی و اجرای کسب و کار. بنابراین، در سیستم های کلاس CSRP، یک رویکرد بازاریابی برای مدیریت سازمانی اجرا می شود.

همگام سازی بخش های مشتری و مشتری سازمان با مرکز اجرا و برنامه ریزی شرکت، توانایی شناسایی فرصت ها برای ایجاد تفاوت هایی را فراهم می کند که از مزیت رقابتی حمایت می کند. ادغام نیازهای مشتری در زمان واقعی در برنامه ریزی و سیستم های تولید روزانه یک سازمان، رهبران کسب و کار را وادار می کند تا تمرکز خود را فراتر از نحوه تولید به عوامل مهم محصول و بازار گسترش دهند. تولیدکنندگان که به جای تولید بر اساس تعامل با مشتری هدایت می‌شوند، می‌توانند با توسعه یک رویکرد سیستماتیک برای ارزیابی، ارزش ایجاد کنند:

چه محصولاتی تولید کنیم

چه خدماتی ارائه دهیم

چه بازارهای جدیدی را هدف قرار دهید.

به مشکل دیگری که در همه شرکت ها وجود دارد اشاره می کنیم که تا حدودی با کمک سیستم های اطلاعاتی حل می شود. در سرمایه فکری، دانش ضمنی (منابع انسانی) و دانش صریح (منابع اطلاعاتی) متمایز می شود. تا حدودی، ظهور مدیریت اطلاعات با نیاز به تبدیل دانش ضمنی به دانش آشکار در سازمان همراه است. این با این واقعیت توضیح داده می شود که سرمایه گذاری منابع اطلاعاتی در مقایسه با منابع انسانی بسیار آسان تر است.

به عبارت دیگر منابع انسانی نمی تواند دارایی بنگاه اقتصادی باشد. شما می توانید یک متخصص بسیار ماهر را استخدام کنید، اما نمی توانید استفاده از دانش، مهارت ها و توانایی های به دست آمده را خارج از ساختار سازمانی که در آن به دست آمده اند ممنوع کنید. بنابراین، هدایت تلاش ها برای بهینه سازی منابع اطلاعاتی بسیار کارآمدتر است تا اطمینان حاصل شود که تجربه و دانش متخصصان به مالکیت سازمان تبدیل می شود، صرف نظر از اینکه این افراد آینده خود را با آن مرتبط می کنند یا خیر. این روشی بسیار قدرتمندتر برای ایجاد یک فرهنگ شرکتی بالغ در محیط امروزی نسبت به تلاش برای ساختن سازمانی بر اساس قابلیت‌های تک تک کارکنان است. بنابراین مزیت رقابتی بنگاه اقتصادی شکل می گیرد که وابستگی کمتری به نیروی انسانی دارد.

هدف مدیریت مدرن، سرمایه‌گذاری دانش است که هم از طریق توسعه منابع انسانی شرکت و هم از طریق مدیریت مؤثر اطلاعات، یعنی مدیریت منابع اطلاعاتی به دست می‌آید.

8. مفهوم ERP (Enterprise Resource Planning - "Enterprise Resource Planning") در اوایل دهه 90 پدیدار شد و قابلیت آن را تأیید کرد. ظهور آن به دلیل نیاز به حذف کاستی های ذاتی در سیستم هایی مانند MRPII بود. اطلاعات برای حل مشکلات. مدیریت یک شرکت با منابع جغرافیایی توزیع شده، به عنوان مثال. به اصطلاح شرکت ها

اهمیت وظایف حسابداری و مدیریت مالی بدون تردید است.

بنابراین، توابع تولید سیستم های MRPII با ماژول هایی برای حل سه دسته از وظایف مالی تکمیل شد:

حسابداری مالی؛

حسابداری مدیریت؛

مدیریت مالی.

مطابق با رویه بین المللی، حسابداری شامل دو حوزه است:

حسابداری مالی (حسابداری مالی)، که در درجه اول بر روی کاربران خارجی اطلاعات مالی متمرکز است.

حسابداری مدیریتی که بر تصمیم گیری های مدیریتی در سازمان متمرکز است.

از نظر حسابداری مالی، سیستم های ERP حسابداری معاملات با بدهکاران و بستانکاران، موجودی ها، دارایی های ثابت و دارایی های نامشهود (با استهلاک)، حسابداری عملیات تولید و سایر عملکردهای حسابداری را ارائه می کنند.

سیستم های ERP نه تنها مطابق با قوانین ملی، حسابداری را ارائه می دهند، بلکه امکان گزارش مطابق با استانداردهای بین المللی IFRS (IAS) و GAAP را نیز فراهم می کنند.علاوه بر این، سیستم ERP به شما امکان می دهد گردش کار و گزارش حسابداری را خودکار کنید.

حسابداری مدیریتی عمدتاً بر روی کاربران داخلی از جمله رهبران تجاری متمرکز است. توجه داشته باشید که اگر قوانین حسابداری مالی و گزارشگری مالی توسط قانون تنظیم شود، روش حسابداری مدیریت توسط خود شرکت تعیین می شود.

از نقطه نظر سیستم ERP، شرکت متشکل از تعدادی فروشگاه تولیدی است که هر یک شامل چندین مرکز کاری می باشد. هر یک از مراکز کاری می تواند چندین عملیات تکنولوژیکی را انجام دهد.

هزینه های مستقیم مواد (مواد اولیه، مواد، اجزا و غیره) بر اساس مشخصات محصول در نظر گرفته می شود.

سربار باید بین محصولات تولیدی بر اساس مبانی توزیع و نرخ جذب تقسیم شود.

سیستم های ERP مدرن می توانند از روش حاشیه ای حسابداری هزینه های غیرمستقیم و روش حسابداری هزینه عملکردی پشتیبانی کنند.

مدیریت مالی. یکی از وظایف اصلی مدیر مالی اطمینان از نقدینگی بنگاه است تا بنگاه بتواند در هر زمان به تعهدات مالی خود عمل کند.

قابلیت های سیستم های ERP از نظر تنظیم جریان نقدی بر این اساس است که سیستم تمام اطلاعات لازم برای این امر از جمله جزئیات تسویه حساب با تامین کنندگان، مشتریان و پرسنل را دارد.

سیستم های ERP مکانیسم هایی را برای مدیریت شرکت های چند ملیتی اضافه کرده اند، از جمله پشتیبانی از مناطق زمانی متعدد، زبان ها، ارزها، سیستم های حسابداری و گزارش دهی.

این تفاوت ها به میزان کمتری بر منطق و عملکرد سیستم ها تأثیر می گذارد و تا حد زیادی زیرساخت (اینترنت / اینترانت) و مقیاس پذیری آنها - تا چندین هزار کاربر را تعیین می کند.

در عین حال، الزامات برای قابلیت اطمینان، انعطاف‌پذیری و عملکرد نرم‌افزارها و پلتفرم‌های محاسباتی که سیستم‌ها بر روی آنها پیاده‌سازی می‌شوند، به شدت در حال افزایش است.

سیستم ERP نمی تواند تمام مشکلات مدیریت سازمانی را حل کند و همانطور که بود، مبنایی است که بر اساس آن با سایر برنامه های کاربردی که قبلاً در سازمان استفاده شده است (به عنوان مثال، سیستم های اتوماسیون طراحی، آماده سازی فن آوری تولید) یکپارچه سازی می شود. ، کنترل فرآیند و غیره) انجام می شود.

در سیستم های ERP جدید، توجه بیشتری به ابزارهای پشتیبانی تصمیم مدیریت می شود.

سیستم های نوع ERP با ماژول های کاربردی زیر تکمیل می شوند:

پیش بینی؛

· مدیریت پروژه و برنامه؛

حفظ اطلاعات در مورد ترکیب محصولات؛

حفظ اطلاعات در مورد مسیرهای تکنولوژیکی؛

مدیریت هزینه؛

مدیریت مالی؛

مدیریت شخصی.

پیش بینی. این ارزیابی وضعیت آینده یا رفتار محیط خارجی یا عناصر فرآیند تولید است.

هدف از پیش بینی برآورد پارامترهای مورد نیاز در شرایط عدم قطعیت است. پیش بینی می تواند هم مستقل و هم قبل از برنامه ریزی باشد.

مدیریت پروژه و برنامه. در سیستم های تولیدی که برای تولید محصولات پیچیده طراحی شده اند، تولید واقعی یکی از مراحل تولید کامل است.

قبل از آن طراحی، مهندسی و آماده سازی فناوری انجام می شود. مشخصه محصولات پیچیده عبارتند از: مدت طولانی چرخه تولید. تعداد زیادی از پیمانکاران فرعی؛ پیچیدگی روابط داخلی و خارجی

از این رو نیاز به مدیریت پروژه و برنامه به طور کلی و گنجاندن کارکردهای مربوطه در سیستم مدیریت ناشی می شود.

نگهداری اطلاعات محصول این بخش از سیستم مدیریت، سطح اطلاعات مورد نیاز در مورد محصولات، اجزاء، واحدهای مونتاژ، قطعات، مواد و همچنین ابزارآلات و تجهیزات را در اختیار مدیران و تولیدکنندگان قرار می دهد. این اطلاعات همچنین در برنامه ریزی نیازهای منابع مادی استفاده می شود.

نگهداری اطلاعات در مسیرهای فناوری. برای حل مشکلات مدیریت عملیاتی تولید، اطلاعاتی در مورد توالی عملیاتی که در مسیرهای تکنولوژیکی گنجانده شده است، مدت زمان عملیات و تعداد مجریان یا مشاغل مورد نیاز برای انجام آنها مورد نیاز است.

مدیریت موجودی. این زیر سیستم از سیستم مدیریت، کار تولید و سایر بخش ها را از نظر هزینه ها ارزیابی می کند. در اینجا کار برای تعیین هزینه های برنامه ریزی شده و واقعی انجام می شود. وظیفه این زیرسیستم ایجاد پیوند بین مدیریت تولید و مدیریت مالی است. این امر با حل مشکلات برنامه ریزی، حسابداری، کنترل و تنظیم هزینه ها تضمین می شود.

هدف اصلی سیستم های شرکتی ارائه به موقع اطلاعات منسجم، قابل اعتماد و ساختاریافته برای تصمیم گیری مدیریت است.

CIS دارای ویژگی های مشخصه زیر است:

1. پوشش تعداد زیادی از وظایف مدیریت سازمانی.

4. فن آوری پیشرفته برای ترکیب و ادغام داده ها از بخش های راه دور.

1.4. فناوری های اطلاعات شرکت ها فن آوری های مشتری/سرور مدیریت محاسبات توزیع شده

فناوری‌های اطلاعات شرکتی، فناوری‌هایی هستند که بر پردازش جمعی، جمع‌آوری، انباشت، ذخیره‌سازی، جستجو و انتشار اطلاعات در سراسر سازمان متمرکز هستند.

ساده ترین راه برای پیاده سازی ذخیره سازی داده ها سازماندهی متمرکز آنهاست که در آن یک نسخه از پایگاه داده روی یک سرور قرار دارد. تمامی عملیات پایگاه داده توسط این سرور ارائه می شود. داده ها با استفاده از پرس و جو از راه دور یا تراکنش از راه دور قابل دسترسی هستند. با چنین سازماندهی ذخیره سازی اطلاعات، اطمینان از خط مشی دسترسی به داده های شرکتی، اطمینان از حفاظت قابل اعتماد آنها، بایگانی منظم و غیره آسان است.

در حال حاضر، شرکت ها به طور گسترده ای از رایانه های شخصی متصل شده توسط کانال های ارتباطی استفاده می کنند که در محل کار قرار دارند، یعنی. جایی که اطلاعات تولید و استفاده می شود. این فرصتی را برای تخصیص منابع اطلاعاتی و سخت افزاری به حوزه های عملکردی جداگانه فعالیت و تغییر فناوری پردازش داده ها در جهت تمرکززدایی فراهم می کند.

پردازش داده های توزیع شده به این صورت است که کاربر و برنامه های کاربردی او (برنامه های کاربردی) فرصت کار با ابزارهای واقع در گره های پراکنده سیستم شبکه را پیدا می کنند.

مزایای پردازش داده های توزیع شده:

تعداد زیادی از کاربران در حال تعامل با یکدیگر، انجام وظایف جمع آوری، ثبت، ذخیره، انتقال و صدور اطلاعات.

حذف بارهای اوج از یک پایگاه داده متمرکز با توزیع پردازش و ذخیره سازی پایگاه های داده محلی در رایانه های مختلف.

اطمینان از دسترسی کارکنان اطلاعات به منابع محاسباتی شبکه کامپیوتری؛

تضمین تبادل متقارن داده بین کاربران راه دور.

IT شرکتی باید پردازش متمرکز و توزیع شده داده، دسترسی کاربران و وظایف برنامه به پایگاه های داده و دانش متمرکز و توزیع شده را فراهم کند و از تعادل بار موثر سیستم به عنوان یک کل اطمینان حاصل کند. .

سیستم پردازش داده متمرکز

.
سیستم پردازش داده های توزیع شده

طرحی وجود دارد که مزایای سیستم های متمرکز و توزیع شده را ترکیب می کند. این فناوری ─ تکنولوژی مشتری-سرور نامیده می شود.

عناصر اصلی این فناوری کلاینت ها، سرورها و شبکه متصل کننده آنها هستند. سرورها منابع را فراهم می کنند و مشتریان از آنها استفاده می کنند.

سرور - یک شی که خدماتی را به اشیاء دیگر به درخواست آنها ارائه می دهد. در اینجا، یک شی می تواند به عنوان یک عنصر سخت افزاری که یک سرویس مشترک را در یک محیط شبکه ارائه می کند، یا به عنوان یک جزء نرم افزاری که یک سرویس کاربردی مشترک را برای سایر اجزای نرم افزار ارائه می کند، عمل کند. در هر دو مورد، عملکرد سرویس توسط مجموعه ای از برنامه ها ارائه می شود.

عملکردهای اصلی سرور:

1. ارائه درخواست به منابع مشترک.

2. برنامه ها و مدیریت داده ها.

3. پردازش تراکنش.

4. ارتباطات;

5. محاسبات.

شیئی که تابع سرویس را فراخوانی می کند کلاینت نامیده می شود (این می تواند یک برنامه یا یک کاربر باشد). توابع آن:

1. ارائه، نتیجه گیری;

2. تعامل با کاربر.

3. منطق برنامه;

4. فرمول بندی درخواست ها.

ایده اصلی پشت فناوری مشتری-سرور قرار دادن سرورها بر روی ماشین‌های قدرتمندتر و برنامه‌های مشتری بر روی ماشین‌های کم‌قدرت‌تر است.

کار مشتریان با پایگاه داده بر اساس تکه تکه شدن داده های فیزیکی نیست، بلکه بر اساس منطقی است، یعنی. سرور نه یک کپی کامل از پایگاه داده، بلکه فقط بخش های منطقی ضروری را برای مشتریان ارسال می کند، در نتیجه ترافیک شبکه (جریان پیام در شبکه) را کاهش می دهد. در فناوری کلاینت-سرور، برنامه ها و درخواست های مشتری جدا از DBMS ذخیره می شوند. سرور درخواست های مشتری را پردازش می کند، داده های لازم را از پایگاه داده انتخاب می کند، آنها را از طریق شبکه برای مشتریان ارسال می کند، اطلاعات را به روز می کند و یکپارچگی و ایمنی داده ها را تضمین می کند.

تمایز بین حالت میزبان از راه دور و کنترل از راه دور. در حالت گره از راه دور، رویه های برنامه اصلی روی کلاینت (گره محلی) اجرا می شود و از اتصال با سرور (گره راه دور) برای انتقال فایل ها استفاده می شود. کنترل از راه دور هنگام انجام یک فرآیند محاسباتی روی سرور استفاده می شود. در این حالت، کلاینت فقط برای رابط با کاربر و انتقال دستورات کنترلی استفاده می‌شود، در حالی که رویه‌های برنامه اصلی روی یک میزبان (سرور) راه دور اجرا می‌شوند.

سیستم های محاسباتی توزیع شده بر اساس حالت کنترل از راه دور هستند. بنابراین در شبکه های محاسباتی توزیع شده، سرورهای کاربردی باید تخصیص داده شوند.

هنگام سازماندهی محاسبات توزیع شده، مسائل مربوط به قرار دادن توابع در گره های شبکه حل می شود. چهار مدل از محاسبات توزیع شده وجود دارد:

سرور فایل (FS - File Server)؛

دسترسی به داده های راه دور (RDA - Remote Data Access)؛

سرور پایگاه داده (DBS - سرور پایگاه داده)؛

سرور برنامه (ApS - Application Server).

در مدل FS اطلاعات در سرور فایل ذخیره می شود و پردازش بر روی کلاینت انجام می شود. عیب مدل FS تراکم شبکه به دلیل نیاز به انتقال فایل ها از سرور به کلاینت برای محاسبه و از کلاینت به سرور پس از اتمام محاسبه است.

در مدل RDA نیز مانند مدل FS اطلاعات در سرور ذخیره می شود و پردازش روی کلاینت انجام می شود. اما فایل ها به طور کامل از طریق شبکه ارسال نمی شوند، بلکه فقط اطلاعات لازم برای محاسبات، انتخاب شده در نتیجه یک پرس و جو در زبان SQL است.

انتقال بیشتر به یک سیستم محاسباتی توزیع‌شده منجر به انتقال نرم‌افزار کاربردی (SW) یا بخشی از آن به یک سرور خاص یا سرور پایگاه داده می‌شود. طرح های دو و سه پیوندی اجرا می شوند.

DBS یک ساختار کنترل از راه دور دو لایه است که بر اساس تقسیم رویه های برنامه به دو بخش است: فردی برای هر کاربر و مشترک برای بسیاری از وظایف. در این ساختار، یک برنامه کاربردی به عنوان مجموعه ای از رویه های عمومی درک می شود. این رویه‌ها معمولاً در SQL نوشته می‌شوند و در دیکشنری ویژه پایگاه داده ذخیره می‌شوند. در نسخه‌های جایگزین (مثلاً در RDA)، همه رویه‌های کاربردی در برنامه‌های کاربردی گنجانده شده‌اند، و بنابراین، در صورت نیاز به تغییر، تقریباً تمام نرم‌افزارهای کاربردی باید اصلاح شوند.

ApS مدلی است که به عنوان "طرح سه لایه" یا "مانیتور معاملات" نیز شناخته می شود. هم بین ترمینال کاربر و برنامه و هم بین برنامه و DBMS ارتباط دارد.