• ارتباط مرجع MGTS با اپراتور. اطلاعات بیشتر در مورد MGTS

    این سرویس برای کسانی که مجبورند هر روز چند بار با همان شماره تماس بگیرند ضروری است. همچنین در مواردی که خانواده دارای یک فرزند کوچک، یک فرد بیمار یا یک فرد مسن با بینایی ضعیف است که نیاز به تماس با مشترک مورد نظر دارد نیز مورد تقاضا است.

    اگر پس از برداشتن گوشی، مشترک ظرف 7 تا 10 ثانیه شروع به شماره گیری نکرده باشد، شماره برنامه ریزی شده به طور خودکار شروع به شماره گیری می کند. این سرویس به شما امکان می دهد در زمان شماره گیری صرفه جویی کنید و شماره مورد نیاز را به دقت شماره گیری کنید.

    برای تماس معمولی، باید بلافاصله پس از برداشتن گوشی، شماره گیری را شروع کنید.

    مراحل استفاده از خدمات

    پس از اتصال، سرویس با فشار دادن چند کلید روی گوشی فعال (غیرفعال) می شود.

    فعال سازی خدمات

    • گوشی را بردارید؛
    • به ترتیب *53*، شماره کامل طرف تماس گرفته شده را شماره گیری کنید، سپس #
      • بوق مداوم - سرویس فعال می شود.
      • بوق های رنگین کمانی یا عبارتی از autoinformer - سرویس فعال نشده است (مشترک حق استفاده از سرویس را ندارد).
    • گوشی رو بذار زمین

    بررسی فعال سازی سرویس

    • گوشی را بردارید؛
    • به صورت متوالی شماره گیری کنید *#53# ;
      • بیپ مداوم - سرویس فعال است.
      • بوق های رنگین کمانی یا عبارتی از autoinformer - سرویس فعال نیست.
    • گوشی رو بذار زمین

    غیرفعال کردن سرویس

    • گوشی را بردارید؛
    • شماره 53# را به ترتیب شماره گیری کنید.
    • به یکی از سیگنال های ایستگاه گوش دهید:
      • بوق مداوم - سرویس غیرفعال است.
      • بوق های رنگین کمانی یا عبارتی از autoinformer - سرویس غیرفعال نمی شود (مشترک حق استفاده از سرویس را ندارد).
      • بوق کوتاه مکرر - فرمان اشتباه وارد شده است.
    • گوشی رو بذار زمین

    توجه!

    برای تمام موارد فعال/غیرفعال کردن خدمات اضافی در تلفن IP زیمنس Gigaset C470، در پایان شماره گیری یک فرمان خاص، به جای «#» باید «» را شماره گیری کنید.

    سفارش خدمات

    شما می توانید با تماس با مرکز تماس PJSC MGTS از طریق تلفن: 8 495 636-0-636 و یا تماس با هر یک از دفاتر فروش و خدمات PJSC MGTS، خدمات “Hotline” را از طریق “ ” سفارش دهید.

    هنگام سفارش سرویس، باید امکان ارائه این سرویس را در شماره تلفن خود مشخص کنید، دستگاه تلفن چه عملکردهایی را برای کارکرد سرویس باید پشتیبانی کند و سپس سرویس را سفارش دهید.

    دستورالعمل ها

    MGTS دارای یک بخش خدمات ویژه است که اطلاعات مشترکین خود را به صورت رایگان ارائه می دهد. شما می توانید با شماره 09 یا 009 تماس بگیرید، جایی که می توانید از تمام اطلاعات لازم مطلع شوید. علاوه بر شماره تلفن و اطلاعات مشترکین، می توانید از اطلاعات مفید زیادی در مورد خدمات در شهر نیز مطلع شوید، مثلاً شماره تلفن تماس با تاکسی، دفاتر بلیط هواپیما، سفارش محصولات و خدمات مختلف و حتی دریافت کنید. مشاوره از یک وکیل یا یک مجری تور ماهر. می توانید از طریق تلفن ثابت در مسکو با شماره های 09 و 009 تماس بگیرید.

    علاوه بر میز کمک، MGTS یک شماره تماس متحد، 8 495 636-0-636 دارد. برخلاف گزینه قبلی، از هر شماره تلفنی از جمله تلفن همراه در دسترس است. با تماس با آن، نه تنها می توانید اطلاعات لازم را دریافت کنید، بلکه می توانید از وجود بدهی در حساب خود مطلع شوید، جزئیات تماس را جویا شوید و حتی با یک تکنسین از MGTS به خانه خود تماس بگیرید.

    سرویس ها و پایگاه های اطلاعاتی متعددی در اینترنت وجود دارد که شامل تمامی اطلاعات مربوط به شماره تلفن و آدرس مشترکین می باشد. به عنوان مثال، می توانید از دایرکتوری "صفحات سفید مسکو" واقع در infobaza.org استفاده کنید. در آنجا می توانید شماره مشترک را بیابید و فقط یک چیز در مورد او بدانید، به عنوان مثال، فقط آدرس یا فقط نام خانوادگی و نام. این سرویس همچنین به شما کمک می کند تا در صورت وقوع این اتفاق، تشخیص دهید چه کسی شما را با تماس ها آزار می دهد. استفاده از سایت کاملا رایگان است. مراجع دیگری نیز وجود دارد، برای مثال nomer.org/moskva.

    امروزه کتاب‌ها و تکنیک‌های روان‌شناختی زیادی وجود دارد که به شما امکان می‌دهد زندگی خود را به طور اساسی تغییر دهید. زندگی شخصی مهمترین چیز برای هر شخصی است. بهترین راه برای بهبود زندگی این است که انسان در درون خود تغییر کند، دیدگاه خود را نسبت به جهان تغییر دهد.

    دستورالعمل ها

    جای تعجب نیست که بسیاری از ما می خواهیم تغییرات مثبت زیادی را در کوتاه ترین زمان ممکن مشاهده کنیم. تغییر زندگی برای بهتر شدن کار چندان سختی نیست. مهمترین چیز در این فرآیند، دانستن اصول اولیه ایجاد یک زندگی شاد است. حقایق و مظاهر مثبت را در موقعیت فعلی خود بیابید. تمرین نشان می دهد که همه چیز نمی تواند بد باشد. فکر کنید و به یاد داشته باشید که چه چیزی را در زندگی خود دوست دارید. اینها می توانند عزیزان، دوستان، یک گربه یا سگ محبوب باشند. همچنین می تواند محل کار شما یا یک باشگاه سرگرمی باشد. در زندگی تان تنها چیزی را بگذارید که برای شما لذت می برد، زیرا این یکی از بهترین روش ها برای تغییر زندگی شما به سمت بهتر است.

    در دوره های آموزشی روانشناسی شرکت کنید یا در جلسات با روانشناس ثبت نام کنید. بسیاری از مردم تا آخرین لحظه از روانکاو دوری می کنند. این رویکرد اشتباه است، شبیه ترس از رفتن به دندانپزشک است. حل مشکلات به محض ایجاد آنها بسیار راحت تر است. مراجعه به روانشناس به شما این امکان را می دهد که موقعیت های آشنا را با چشمانی جدید ببینید. علاوه بر این، یک متخصص با تجربه می تواند روش های موثر زیادی برای حل مشکلات روزمره به شما ارائه دهد.

    طرز فکر خود را تغییر دهید. این یکی از پیچیده ترین روش ها برای بهبود زندگی است، اما در عین حال یکی از مؤثرترین آنها است. همانطور که گفته می شود: "ما همان چیزی هستیم که فکر می کنیم." شما باید عزت نفس خود را تقویت کنید، آن را کافی کنید. این به شما امکان می دهد کمتر به شرایط وابسته باشید و اهمیت خود را بهتر درک کنید. به هر حال، تا زمانی که نقش خود را در جامعه درک نکنید، نمی‌توانید ادامه دهید. کیفیت زندگی ما به کیفیت افکار ما بستگی دارد. و اگر بتوانید افکار مثبت زیادی را به جهان بینی خود وارد کنید، قادر خواهید بود در آن تغییر کنید به خودم.

    ویدئو در مورد موضوع

    منابع:

    • مثبت اندیشی
    • چگونه شروع به تغییر خود کنیم

    احتمالاً به یاد دارید که اولین باری که به اینترنت وصل شدید، تمام تنظیمات توسط متخصصان واجد شرایط انجام شده است. و پس از آن، اگر مشکلی پیش آمد، مجبور شدید با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. اما بیایید آن را بفهمیم - آیا نظارت بر دستگاه های شبکه خود واقعاً دشوار است؟

    دستورالعمل ها

    بیایید به اصول مدیریت نگاه کنیم خالصبا استفاده از مثال سیستم عامل ویندوز XP.
    با استفاده از کنترل پنل می توانیم تمام داده های لازم را به دست آوریم. به منوی Start - Control Panel - Network Connections بروید. پنجره ای در مقابل شما باز می شود که تمام اتصالات شبکه پیکربندی شده در رایانه شما را نمایش می دهد.

    در مورد ما، ما نه تنها با اتصالات فیزیکی موجود سر و کار داریم (پیکربندی مستقیماً برای کارت شبکه انجام می شود)، بلکه با یک اتصال مجازی VPN نیز سروکار داریم که به داده ها اجازه می دهد از طریق یک کانال امن ارسال شوند. به یاد داشته باشید که انواع مختلفی از اتصالات می تواند وجود داشته باشد؛ همه اینها به ارائه دهنده بستگی دارد. بنابراین، منطقی است که فقط تعامل با کارت های شبکه متصل واقعی را در نظر بگیریم.

    بنابراین، اتصال مورد نظر خود را انتخاب کنید، روی آن راست کلیک کنید تا منوی زمینه ظاهر شود. "Properties" را از منو انتخاب کنید. پنجره ای مشابه آنچه در شکل نشان داده شده است را مشاهده خواهید کرد.

    در مرحله بعد، روی دکمه "Properties" کلیک کنید، پس از آن صفحه ای را مشاهده خواهید کرد که تنظیمات آدرس IP، دروازه و سایر مشخصات شما را نشان می دهد (توجه داشته باشید که اگر آن را نصب کرده اید، این تنظیمات باید در کنترل پنل روتر مشاهده شود. ، و در این صفحه وجود خواهد داشت که چک باکس "دریافت آدرس IP به طور خودکار" علامت زده می شود و به احتمال زیاد، کادر "دریافت خودکار آدرس سرور DNS" علامت زده می شود).

    اگر به پنجره قبلی برگردیم، با کلیک بر روی دکمه "پیکربندی" به تنظیمات خود کارت شبکه دسترسی خواهیم داشت.

    اگرچه در بیشتر موارد ما به هیچ وجه به این تنظیمات نیاز نخواهیم داشت، اما باز هم زمانی که نیاز به تغییر مک آدرس کارت خود داشته باشیم، موردی را در نظر خواهیم گرفت. برای این کار در این پنجره تب Advanced را پیدا کنید که در لیست مقدار Network address را پیدا کنید و در پنجره ظاهر شده مقدار خود را وارد کنید.

    پشتیبانی فنی ارائه دهنده ارتباطات راه دور MGTS یک سرویس خدمات مشتری 24 ساعته است که از طریق یک مرکز تماس جهانی عمل می کند. لیست عملکرد آن شامل مشاوره جهانی مشتریان شرکت در مورد طیف گسترده ای از مسائل است که در درجه اول مربوط به جنبه های مالی و فنی است. علاوه بر این، اپراتورهای خط تلفن برنامه های کاربردی برای اتصال خدمات اضافی را می پذیرند و همچنین تماس هایی را با شکایات مسکووی ها در مورد کیفیت ارتباطات در زمان واقعی پردازش می کنند.

    درباره خدمات پشتیبانی فنی

    مرکز تماس جهانی توسط شبکه تلفن شهر مسکو PJSC در سال 2006 افتتاح شد و خدمات متفاوت ارائه دهنده را در یک کل واحد ترکیب کرد. بر اساس آن، MGTS سیستمی را برای خدمات تماس سریع با استفاده از شماره گیری صوتی که توسط بزرگترین شرکت IT روسی Sitronics توسعه یافته است، پیاده سازی کرد. این مکانیسم به شما امکان می دهد درخواست های مشترک را بهینه کنید و آنها را در مناطق جداگانه توزیع کنید: اتصال خدمات، مسائل مالی، تعمیر کار و غیره.


    در سال 2012، به عنوان بخشی از جایگزینی سخت افزار و پس از آن رها شدن سیم های مسی به نفع فیبر نوری، مرکز تماس تحت مدرن سازی قرار گرفت. این باعث شد تا زمان انتظار برای پاسخگویی یک کارمند پشتیبانی فنی از 1 دقیقه به 15-30 ثانیه به میزان قابل توجهی کاهش یابد. علاوه بر این، امروزه بیش از 50 هزار مشتری MGTS هر روز از خدمات مرکز تماس استفاده می کنند، از جمله کاربران اینترنت، دارندگان تلفن ثابت، مشترکین تلفن همراه و همچنین طرفداران تلویزیون دیجیتال.

    لیست تلفن

    برای تماس با خدمات پشتیبانی MGTS، باید با یکی از شماره های ارائه شده تماس بگیرید:


    • از شهرستان – (495) 63 – 60 – 636;

    • از موبایل – 0636.

    علاوه بر این، ارائه دهنده چندین خط تلفن را راه اندازی کرده است که به لطف آنها می توانید:


    • موجودی حساب شخصی خود را پیدا کنید – (495) 70 – 74 – 455;

    • کیفیت خدمات ارائه شده را به اپراتور اطلاع دهید – (495) 70 – 07 – 777.

    برای مشترکین MGTS، تمام تماس‌ها با مرکز تماس، از جمله خطوط تلفن 24 ساعته، کاملا رایگان است.

    تماس برگشتی

    مشتریان شبکه های تلفن شهری مسکو که از تلویزیون دیجیتال و اینترنت استفاده می کنند، اما مشترک خط ثابت یا تلفن همراه نیستند، می توانند از یک اپراتور پشتیبانی در وب سایت رسمی تماس بگیرند.


    1. به آدرس بروید - http://mgts.ru/home/help/ask/.

    2. شماره تماس خود را بگذارید.

    3. در مورد موضوع سوال تصمیم بگیرید.

    4. سوالی که به آن علاقه دارید را تا حد امکان با جزئیات توضیح دهید.

    5. با انتخاب رنگی که با تصویر مطابقت دارد، تأیید کنید که یک شخص هستید و نه یک ربات.

    6. بر روی دکمه "ارسال" کلیک کنید.

    این گزینه همچنین می تواند توسط مشترکین هر اپراتور روسی که نیاز به مشاوره از متخصصان MGTS دارند استفاده شود.

    ساکنان مسکو به طور فزاینده ای به شبکه تلفن شهر مسکو متصل می شوند که خدمات ارتباطات سیار، اینترنت و تلویزیون را برای مشترکین فراهم می کند.

    از نام مشخص است که این شرکت به طور مستقیم مسکو و منطقه مسکو را پوشش می دهد که تقریباً 45 کیلومتر از شبکه است.

    اخیراً سؤالات بیشتری از مشتریان در مورد اتصال و عملکرد MGTS تلفن همراه مطرح شده است.

    بنابراین، این مقاله به طور مفصل به این موضوعات می پردازد.

    شایان ذکر است که ایده ادغام شرکت های MTS و MGTS برای مدت طولانی در جلسات مختلف سهامی شرکت ها در حال پخش است.

    اما با این وجود، این ایده اخیرا توسط یک مالک جدید خریداری شد و در نتیجه یک شبکه تلفن جدید به نام MGTS توسعه یافت.

    این تحول خیلی سریع اتفاق افتاد، به همین دلیل است که به ندرت در رسانه ها تیترهایی در مورد سازماندهی مجدد بسته های ارتباطات سیار مشاهده می کنید.

    اما حتی بدون تبلیغات زیاد، این شرکت جدید در مسکو پیشرو است. این به دلیل این واقعیت است که پول زیادی در کار و توسعه ارتباطات MGTS سرمایه گذاری شد.

    بنابراین، اتصال آخرین پیشرفت ها را به کاربران ارائه می دهد.

    MGTS در مقایسه با سایر اپراتورها دارای مزایا و مزایای بسیاری است که می توانید با آنها بیشتر آشنا شوید.

    ادغام MTS در MGTS امکان دریافت تعرفه های جدید و مطلوب را برای مشترکین فراهم کرد که یکی از با ارزش ترین ها در منطقه مسکو محسوب می شود.

    همانطور که قبلا ذکر شد، ایده راه اندازی ارتباطات MGTS برای مدت طولانی روی کاغذ بوده است، اما اجرای آن با تعدادی از تفاوت های ظریف، یعنی جمع آوری مجوزهای لازم، گواهی ها، مجوزها و غیره جلوگیری شد.

    MGTS چه ویژگی هایی دارد؟

    شایان ذکر استپس از ادغام دو شرکت شبکه، همه تعرفه ها دوباره انجام شد، اما همچنان برای پاسخگویی به نیازهای قدیمی مشتریان توسعه یافتند، بنابراین صحبت از تغییرات اساسی بی فایده است.

    در همان زمان، اولین تعرفه ها توسط MGTS با تخفیف های قابل توجه حتی تا 40 صادر شد، اما این باعث صرفه جویی در فروش نشد، زیرا هزینه تعرفه ترافیک کم اینترنت را پوشش نمی داد.

    اما یک ویژگی و یک گام جدید در توسعه شرکت ادغام شده MGTS استفاده از فناوری GPON بود.

    این فناوری امکان افزایش سرعت را تا سطوح بسیار بالایی فراهم کرده است.

    در نتیجه، شبکه تلفن همراه MGTS امروزه به یکی از محبوب ترین ها در مسکو و منطقه مسکو تبدیل شده است.

    چگونه به MGTS موبایل متصل شویم؟

    برای بهره مندی از تمامی مزایای استفاده از خدمات MGTS، باید سیم کارت تهیه کنید.

    شما می توانید این کار را به صورت زیر انجام دهید:

    1. به دفاتر شرکت MGTS که به صورت مجزا برای اشخاص حقیقی و حقوقی کار می کنند مراجعه کنید.

    قبل از رفتن به دفتر شرکت، باید پاسپورت خود را همراه داشته باشید؛ ه.

    برنامه باید یک شماره فناوری اضافی، اطلاعات شخصی، اطلاعات پاسپورت و شماره تلفن خانه را نشان دهد.

    3. پس از تکمیل درخواست، سیم کارت موقت با شماره موقت جدید برای کاربر صادر می شود.

    پس از استفاده معینی از خدمات، به اصلی تبدیل می شود، مگر اینکه مشترک بخواهد آن را تغییر دهد.

    5. پس از 8 روز، کارت موقت فعال می شود و تمام تماس ها و پیامک ها به آن می رسد.

    6. پس از این، فرد رسماً مشترک MGTS می شود.

    توجه!سرویس انتقال شماره از سیم کارت موقت به اصلی در مدت 8 روز پولی می باشد. مشترک باید 100 روبل بپردازد که در یک قبض گنجانده می شود (برای استفاده از تلفن همراه می آید).

    MGTS چه تعرفه هایی برای تلفن در نظر می گیرد؟

    MGTS دو تعرفه برای اتصال به اینترنت تلفن همراه و تماس در اختیار مشترکین قرار می دهد:



    این بسته با هزینه اشتراک 300 روبل در ماه به مشترکین ارائه می شود. همچنین 2 گیگابایت اینترنت و ترافیک بدون محدودیت سرعت در اختیار کاربر قرار خواهد گرفت.

    در مورد تماس، این تعرفه 350 دقیقه به تمام شبکه های روسیه و به همان تعداد پیامک ارائه می دهد.

    در قلمرو مسکو و منطقه مسکو، تماس های نامحدود به مشترکین ارائه می شود و همچنین تماس های نامحدودی با اپراتور MTS وجود خواهد داشت.

    برای تغییر به این تعرفه باید دستور زیر را وارد کنید تا سوئیچ کنید: *111*530# و تماس بگیرید.

    این تعرفه به کاربران اجازه می دهد تا حداکثر 0 گیگابایت اینترنت تنها با 500 روبل در ماه استفاده کنند.

    به مشترکین 500 دقیقه به تمام شبکه های فدراسیون روسیه به عنوان بخشی از قیمت بسته ارائه می شود.

    همچنین در مسکو و منطقه مسکو، تمام تماس ها نامحدود خواهد بود. همچنین محدودیتی برای اپراتور MTS تعیین نشده است.

    مشترکین می توانند حداکثر 500 پیامک با نرخ (0.50 روبل) در سراسر فدراسیون روسیه ارسال کنند.

    برای تغییر به این طرح تعرفه باید دستور زیر را شماره گیری کنید: *111*5300#. سپس باید تماس را شماره گیری کنید.



    چه چیز دیگری لازم است بدانید؟

    به منظور مدیریت تعرفه های خود و همچنین اطلاع از خدمات متصل. مشترک همیشه می تواند به حساب شخصی خود که در صفحه اصلی شرکت MGTS یافت می شود، مراجعه کند.

    همچنین در صفحه اصلی می توانید کلیه مشترکینی که با MGTS قرارداد بسته اند را مشاهده کنید.

    مشتریان در حساب شخصی خود می توانند جزئیات شماره خود را بدون هیچ گونه تخلفی دریافت کنند.


    توجه!به طور جداگانه، شایان ذکر است که برخی از تعرفه های MGTS برای ارتباطات تلفن همراه را می توان به طور منظم تغییر داد، بنابراین باید به طور دوره ای اطلاعات صفحه رسمی MGTS را مرور کنید.

    همچنین باید یک اعلان پیامکی در مورد تغییر پارامترهای تعرفه دریافت کنید.

    به منظور کسب اطلاعات دقیق در مورد یک تعرفه خاص، مشترکین همیشه می توانند با خط پشتیبانی فنی تماس بگیرند.

    جایی که اپراتورها به مشتریان کمک می کنند تا مشکلات خود را به صورت رایگان و شبانه روزی حل کنند.

    می توانید با اپراتور به شماره 8 495 636-0-636 تماس بگیرید. همچنین می توانید در هنگام خرید سیم کارت یا در صفحه اصلی شرکت، مستقیماً سؤال بپرسید.


    نظرات مشترکین

    نظرات درباره اپراتور تلفن همراه MGTS را می توان به روش های مختلفی یافت. اما اساساً اکثر مشترکین نظرات مثبتی می گذارند.

    اساساً کاربران به معیارهایی مانند تعرفه های مقرون به صرفه، اتصال سریع، عملکرد سیگنال پایدار و غیره توجه می کنند.

    شایان ذکر است،که مشترک نیز نظرات منفی را ترک می کند. آنها عمدتاً به کیفیت خدمات مربوط می شوند.

    بنابراین، شکایاتی در مورد زمان انتظار اپراتور، کار او و سایر تفاوت های ظریف وجود دارد.

    بررسی های مثبت اصلی با هدف سیاست قیمت گذاری این شرکت برای ارائه یک اتصال اینترنتی جامع به تلفن همراه، رایانه و تلویزیون و در عین حال تنها از طریق یک تلفن همراه است.

    در عین حال یک بسته جامع با سیگنال خوب در اختیار مشتریان قرار می گیرد که برای دریافت بازخورد مثبت از مشتریان مهم است.

    اما در سال های اخیر روندی به سمت کاهش محبوبیت اپراتور تلفن همراه MGTS وجود داشته است.

    این دوباره به دلیل خدمات است که نقش بسیار مهمی برای مشترک دارد.

    بنابراین، بسیاری از مشترکین ادعا می کنند که هنگام تماس با مراکز شرکت، آشکارا بی ادب هستند و نمی خواهند در حل مسائل پیش آمده کمک کنند.

    این در نهایت بسیاری از شهروندان را از اتصال به این اپراتور تلفن همراه دور می کند.

    شایان ذکر است،که واضح است که مدیریت شرکت علاقه ای به افزایش سطح خدمات مشتریان ندارد و این نقش بسیار منفی ایفا می کند.

    بنابراین، همانطور که از این مقاله مشاهده می شود، کار با MGTS بسیار آسان و ساده است.

    در عین حال، راحتی کار در این واقعیت نهفته است که مشتری می تواند بلافاصله نه تنها یک اپراتور تلفن همراه را به اینترنت، بلکه همچنین اینترنت را روی رایانه شخصی و تلویزیون متصل کند.

    در این مورد، پرداخت به طور جداگانه انجام نمی شود، بلکه بلافاصله برای تمام خدمات دریافت شده از MGTS در خانه انجام می شود.

    اما قبل از اتصال به اپراتور تلفن همراه، باید تمام بررسی ها و شرایط تعرفه های شرکت را به دقت مطالعه کنید، زیرا آنها برای همه کاربران مناسب نیستند.


    در فرآیند استفاده از خدمات تلفن، دسترسی به اینترنت یا تماشای برنامه های تلویزیونی، شرایط مختلفی پیش می آید که حل آنها ممکن است نیاز به مشاوره با متخصصان شرکت داشته باشد. برای تماس با اپراتور مرکز تماس MGTS، باید این شماره را از طریق تلفن ثابت شماره گیری کنید: 8 495 6 36-06-36. شماره تماس واحد برای MGTS در تمام مناطق مسکو مشترک است.

    مرکز تماس متحد MGTS فرصت های زیر را فراهم می کند:

    • به دست آوردن اطلاعات در مورد تعرفه خدمات و اتصال آنها؛
    • بررسی موجودی حساب شخصی خود و به دست آوردن اطلاعات در مورد روش های پرداخت احتمالی؛
    • ارسال درخواست به دفتر تعمیر MGTS؛
    • تعرفه ها و امکان اتصال به اینترنت با استفاده از فناوری GPON؛
    • اطلاعاتی در مورد مدیریت شخصی حساب شما و خدمات مرتبط؛
    • حل و فصل سایر مسائلی که در لیست اصلی گنجانده نشده است و نیاز به ارتباط با نماینده شرکت است.

    پس از شماره‌گیری شماره مرکز تماس یکپارچه MGTS، اطلاع‌رسان خودکار پیشنهاد می‌کند با فشار دادن دکمه مربوطه روی تلفن در حالت تن، یکی از موارد منو را انتخاب کنید. با انتخاب آیتم منوی مورد نیاز، سیستم به طور خودکار به اپراتور هدایت می شود، اغلب زمان انتظار برای پاسخ بیش از 10 دقیقه است، به دلیل بار سنگین روی مرکز تماس MGTS.

    این شماره تلفن برای تمام مناطق شهر مسکو مشترک/یکپارچه است.

    فهرست مناطق اداری و مناطق مسکو:
    1. بخش اداری مرکزی - بخش اداری مرکزی(Arbat، Basmanny، Zamoskvorechye، Krasnoselsky، Meshchansky، Presnensky، Tagansky، Tverskoy، Khamovniki، Yakimanka).

    2. بخش اداری شمالی - SAO(فرودگاه، Begovoy، Beskudnikovsky، Voikovsky، Degunino شرقی، Golovinsky، Dmitrovsky، Western Degunino، Koptevo، Levoberezhny، Molzhaninovsky، Savelovsky، Sokol، Timiryazevsky، Khovrino، Khoroshevsky).

    3. حوزه اداری شمال شرق - NEAD(Alekseevsky، Altufevsky، Babushkinsky، Bibirevo، Butyrsky، Lianozovo، Losinoostrovsky، Marfino، Maryina Roshcha، Ostankino، Otradnoe، Rostokino، Sviblovo، Medvedkovo شمالی، Medvedkovo شمالی، جنوبی).

    4. بخش اداری شرقی - VAO(Bogorodskoye، Veshnyaki، Izmailovo شرقی، Vostochny، Golyanovo، Ivanovskoye، Izmailovo، Kosino-Ukhtomsky، Metrogorodok، Novogireevo، Novokosino، Perovo، Preobrazhenskoye، Izmailovo شمالی، Sokolinaya Gora، Sokolniki).

    5. حوزه اداری جنوب شرقی - SEAD(ویخینو-ژولبینو، کاپوتنیا، کوزمینکی، لفورتوو، لیوبلینو، مارینو، نکراسوفکا، نیژگورودسکی، پچاتنیکی، ریازانسکی، تکستیلشچیکی، یوزنوپورتووی).

    6. بخش اداری جنوب - ناحیه اداری جنوبی(Biryulyovo Eastern، Biryulyovo Western، Brateevo، Danilovsky، Donskoy، Zyablikovo، Moskvorechye-Saburovo، Nagatino-Sadovniki، Nagatinsky Zaton، Nagorny، Orekhovo-Borisovo شمالی، Orekhovo-Borisovo جنوبی، Tsaritsyno، Chertanovo Central Chertanovo، Tsaritsyno، Chertanovo Central).

    7. بخش اداری جنوب غرب - حوزه اداری جنوب غربی(آکادمیک، گاگارینسکی، زیوزینو، کونکوو، کوتلوفکا، لومونوسوفسکی، اوبروچفسکی، سورنوی بوتوو، تپلی استن، چریوموشکی، یوزنویه بوتوو، یاسنوو).

    8. حوزه اداری غرب - شرکت(ونوکوو، دوروگومیلوو، کریلاتسکویه، کونتسوو، موژایسکی، نوو-پردلکینو، اوچاکوو-ماتویفسکویه، پرسپکت، ورنادسکوگو، رامنکی، سولنتسوو، تروپاروو-نیکولینو، پارک فیلیوفسکی، فیلی-داویدکوو).

    9. حوزه اداری شمال غرب - SZAO(Kurkino، Mitino، Pokrovskoye-Streshnevo، Tushino شمالی، Strogino، Khoroshevo-Mnevniki، Shchukino، Tushino جنوبی).

    10. منطقه اداری Zelenograd - ZelaO(Kryukovo، Matushkino، Savelki، Silino، Staroe، Kryukovo).

    11. منطقه اداری Novomoskovsk

    12. منطقه اداری ترویتسکی

    AUTO INFORMER PJSC MGTS:

    اطلاع‌رسان خودکار پیشنهاد می‌کند با فشار دادن دکمه "ستاره" (*) تلفن را به حالت تن تغییر دهید و شماره مورد نیاز منو را فشار دهید.

    • تبلیغات یا اطلاع رسانی؛
    • 1 - برای اتصال خدمات MGTS;
    • 3 - مسائل فنی;
    • 0 - ارتباط با متخصص؛
    • 9 - گوش دادن مکرر به اطلاعات.

    زمان autoinformer 1 دقیقه و 20 ثانیه (1395/09/22) است، سپس یک تغییر مسیر خودکار به متخصص وجود دارد!!! زمان انتظار برای یک متخصص به زمان روز و بار روی خط بستگی دارد!!!
    - اطلاعات و زمان انتظار ممکن است در AUTO-INFORMER مرکز تماس واحد تغییر کند.

    توصیه:پس از شماره گیری، به تمام اطلاعات گوش داده و در پایان به صورت خودکار به اپراتور منتقل می شود، بدون اینکه هیچ شماره ای را فشار دهید تا یک آیتم منو انتخاب کنید.

    مرکز راهنمایی و اطلاعات

    مرکز تماس

    مشاوره در مورد هر موضوع مربوط به تلفن، اینترنت و تلویزیون؛
    دریافت اطلاعات و پشتیبانی فنی؛
    از وجود بدهی و روش های پرداخت مطلع شوید.
    اتصال و غیرفعال کردن خدمات اضافی؛
    از تبلیغات و شرایط اجرای آنها مطلع شوید.

    خرابی تلفن همیشه ناخوشایند و غیرمنتظره است. بنابراین، اگر به طور ناگهانی اتفاق افتاد، باید به سرعت تعمیرات را شروع کنید و تجهیزات را به حالت کار خود برگردانید. خدمات مدرن به شما این امکان را می دهد که هر مشکلی را بدون توجه به اینکه چقدر جهانی و جدی باشد، فوراً حل کنید. کافی است بدانیم در شرایط فعلی چه کنیم و تسلیم اضطراب نشویم. در صورت لزوم، می توانید به راحتی درخواست تعمیر خط تلفن را از Rostelecom کنید؛ شماره تلفن تماس با پشتیبانی هم در وب سایت رسمی شرکت و هم در قرارداد خدمات مشتری موجود است. تماس با متخصص هیچ مشکلی ایجاد نمی کند و خود متخصص در اسرع وقت ظاهر می شود.

    قبل از تماس با پشتیبانی، باید سعی کنید خودتان وضعیت را بفهمید. این باعث صرفه جویی در زمان و در برخی موارد در هزینه می شود. دلایل احتمالی عدم کارکرد تلفن عبارتند از:

    • کمبود پول در ترازنامه؛
    • تلفن غیر کار;
    • کابل شکسته در آپارتمان

    هر یک از این دلایل می تواند به طور موقت مشترک را بدون تلفن ثابت و ارتباط رها کند. اما شما می توانید با چنین نقص هایی به تنهایی مقابله کنید. و خط شکنی در خارج از آپارتمان باید به افراد حرفه ای سپرده شود. این به دلیل اهمیت و پیچیدگی کار است. سیم های شکسته خارج از خانه، بسیاری از افراد را از برقراری تماس محروم می کند و حل مشکلی به این بزرگی کار متخصصان آموزش دیده است.

    درخواست تعمیر خط تلفن Rostelecom

    پس از فهمیدن دلایل نقص عملکرد، باید شروع به جستجوی آنها کنید. اولین کاری که باید انجام دهید این است که تعادل خود را بررسی کنید.

    برای انجام این کار، کافی است از صفحه شخصی کاربر در وب سایت رسمی بازدید کنید یا با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید.

    هنگام استفاده از گزینه دوم، ممکن است به شماره قرارداد خدمات نیاز داشته باشید.

    در مرحله بعد باید عملکرد گوشی را بررسی کنید. ساده ترین راه برای انجام این کار استفاده از دستگاه دیگری به جای آن است. اگر تلفن خانه متصل کار می کند، وقت آن است که تلفن قبلی را برای تعمیر بفرستید.

    آخرین مشکل خرابی کابل است. برای یافتن منبع مشکل، باید تمام سیم های گذاشته شده در آپارتمان را بررسی کنید. معمولاً یک شکاف، در صورت وجود، بلافاصله قابل مشاهده است.

    شماره تلفن های تماس با دفتر تعمیرات

    برای تماس با یک متخصص، باید درخواستی را ارسال کنید.

    شماره تلفن استاندارد برای تماس با خدمات پشتیبانی 88001000800 است. علاوه بر این، شماره های کمک فنی جداگانه در هر منطقه از عملیات شرکت وجود دارد. آنها باید در پورتال رسمی یا در قرارداد اتصال سرویس مشخص شوند.

    اگر می توانید از تلفن ثابت دیگری تماس بگیرید، می توانید با ترکیب کوتاه شماره 09 تماس بگیرید. تماس رایگان خواهد بود. از تلفن همراه این شماره کمی طولانی تر است - 009، و خود تماس نیاز به پرداخت دارد.

    اگر نمی توانید تماس بگیرید، باید فرم ویژه ای را در وب سایت Rostelecom پر کنید.

    پاسخ، که از طریق ایمیل ارسال خواهد شد، بلافاصله پیگیری خواهد شد.

    درخواست تعمیر گوشی Rostelecom

    پس از تماس با اپراتور، باید مشکل را برای او توضیح دهید، آدرس را مشخص کنید و شماره قرارداد را بدهید. در مرحله بعد، او بررسی می کند که آیا اتصال می تواند بلافاصله بازیابی شود یا خیر و چند سوال می پرسد که به اصلاح وضعیت در محل کمک می کند. اگر همه چیز ناموفق باشد، اپراتور پیشنهاد می‌کند تا درخواستی برای تکنسین بگذارد تا ارتباط را بازیابی کند.

    شایان ذکر است که بازسازی کابل شکسته در یک آپارتمان توسط مشترک پرداخت می شود، زیرا آسیب در منطقه مسئولیت وی رخ داده است.

    به طور جداگانه لازم به ذکر است که تلفن های خراب برای تعمیر به محلی که قبلا خریداری شده است ارسال شود. Rostelecom ترمیم رایگان تجهیزات دیگران را ارائه نمی دهد.

    دفتر تعمیرات

    هنگام ارسال درخواست به دفتر تعمیر تلفن Rostelecom، باید بررسی کنید که آیا واقعاً هیچ اتصالی وجود ندارد. در مرحله بعد، باید مطمئن شوید که مشکل موجود به دلیل کمبود بودجه یا کار نکردن دستگاه نیست. پس از این، می توانید با خدمات کمک فنی تماس بگیرید و درخواست بازدید از یک تکنسین را بدهید. در برخی موارد، هنگامی که به دلیل یک خرابی جدی در خط، اتصال وجود ندارد، اپراتور بلافاصله به شما اطلاع می دهد که فقط باید منتظر بمانید. اما معمولاً زمانی برای ویزیت یک متخصص برنامه ریزی می شود که مشکل را حل کرده و مشترکان را به توانایی برقراری تماس باز می گرداند.

    3 ژوئیه 1882

    1909

    1932

    1970

    1980 - MGTS ارتباطات تلفنی را برای بازی های المپیک فراهم کرد. حدود 80000 تلفن نصب شد، 350
    کامل بخوانید

    3 ژوئیه 1882- تأسیس شبکه تلفن شهر مسکو. در این روز، افتتاح اولین مرکز تلفن دستی سیستم Gilleland شرکت بل در خانه تاجر پوپوف در کوزنتسکی موست انجام شد.

    1909 - اولین تلفن های عمومی نصب شدند.

    1932 - یک سرویس اطلاعات رایگان "09" ایجاد شد و در سال 1937 سرویس زمان دقیق "100" ایجاد شد.

    1970 - اولین اتصال خودکار بین المللی مسکو-برلین-پراگ-ورشو ایجاد شد.

    1980 - MGTS ارتباطات تلفنی را برای بازی های المپیک فراهم کرد. حدود 80000 تلفن، 350 تلفن عمومی نصب شد و بیش از 15000 کانال و خط ارتباط مستقیم سازماندهی شد. میز کمک "09" در طول بازی ها به خارجی ها به زبان های انگلیسی، فرانسوی، آلمانی و اسپانیایی خدمت می کرد.

    1982 - افتتاح موزه MGTS که یکی از بهترین موزه های شرکتی در تاریخ ارتباطات در روسیه محسوب می شود. یک نمایشگاه منحصر به فرد، مدل کار اولین مرکز تلفن خودکار است که در سال 1930 به بهره برداری رسید. در کتاب رکوردهای گینس به عنوان طولانی ترین وسیله نقلیه در حال کار در جهان ثبت شده است.

    1986 اولین خط ارتباطی فیبر نوری به طول 8.7 کیلومتر احداث شد.

    1989 - دو سرمایه گذاری مشترک ایجاد شد: AMT (MGTS-Telenokia، فنلاند) و Comstar (MGTS-GPT، بریتانیا).

    1992 - MGTS به یک شرکت دولتی تبدیل شد. اولین مدیر کل V.F. Vasiliev است. به یاد واسیلیف، جایزه سالانه MGTS به نام او تأسیس شد که به بهترین مبتکران شرکت اعطا می شود.

    1994 - شرکت دولتی MGTS به یک شرکت سهامی آزاد تبدیل شده است.

    2002 - راه اندازی خدمات دسترسی به اینترنت پهن باند به بازار.

    2004 - آغاز جایگزینی اعداد آنالوگ با اعداد دیجیتال.

    MGTS و MTU-Intel CJSC پروژه STREAM را که انقلابی برای بازار مسکو بود، برای اتصال به شبکه با استفاده از فناوری ADSL اجرا کردند، که جایگزین دسترسی Dial-up و ارائه سرعت تضمین شده اینترنت با یک خط تلفن رایگان شد. در طول یک سال، بیش از 100000 کاربر به اینترنت STREAM متصل شدند که منجر به کاهش هزینه ترافیک اینترنت شد و اینترنت را به یک سرویس انبوه در دسترس تبدیل کرد.

    2006 - مرکز تماس واحد شروع به کار کرد. گسترش دامنه خدمات مربوط به سیستم های ارتباطی سیار: انتقال تماس از تلفن منزل به تلفن همراه، ارسال و دریافت پیامک از تلفن ثابت.

    2007 - تعرفه های نامحدود برای خدمات دسترسی به اینترنت پهن باند معرفی شده است.

    2008 - MGTS بیش از 400 تلفن ویژه برای کاربران ویلچر را به شبکه خود متصل کرده است.

    2011 - در نتیجه سازماندهی مجدد COMSTAR-UTS OJSC در قالب ادغام با MTS OJSC، بلوک سهام MGTS OJSC متعلق به COMSTAR-UTS OJSC و بالغ بر 55.7٪ از سرمایه مجاز MGTS OJSC بود. با جانشینی جهانی به MTS OJSC منتقل شد " دیجیتالی شدن شبکه ارتباطی کامل شده است، در نتیجه در مسکو امکان ذخیره شماره تلفن هنگام تغییر محل زندگی وجود دارد.

    2012 — MGTS ساخت یک شبکه جدید فیبر نوری پرسرعت را با استفاده از فناوری مدرن GPON آغاز کرد و استراتژی تبدیل از یک شرکت مخابراتی سنتی به یک اپراتور چند سرویس را از طریق توسعه خدمات جدید مبتنی بر دسترسی به اینترنت اعلام کرد.

    2013 - این شرکت مجوز اپراتور مجازی (اپراتورهای شبکه مجازی موبایل، MVNO) را دریافت کرد.

    2014 – آغاز فروش خدمات ارتباط سیار با ارائه سیم کارت های MGTS بر پایه شرکت مادر MTS. بسته پیشنهادی به چهار سرویس گسترش یافته است: دسترسی به اینترنت پهن باند، تلفن ثابت، تلویزیون دیجیتال، ارتباطات سیار. MGTS اولین شرکتی بود که در بین اپراتورهای بزرگ تعرفه اینترنت با سرعت 500 مگابیت بر ثانیه را به بازار معرفی کرد. شبکه این شرکت مجهز به سیستم تشخیص ترافیک اینترنتی Deep Packet Inspection (DPI) است که به شما امکان تجزیه و تحلیل پارامترهای مختلف انتقال داده و مدیریت انواع خاصی از ترافیک را می دهد.

    2015 - این شرکت بازسازی شبکه انتقال داده خود را تکمیل کرد و خطوط ارتباطی مسی را با خطوط فیبر نوری با استفاده از فناوری GPON جایگزین کرد. به گفته این شرکت، شبکه GPON آن 3.9 میلیون یا 95 درصد از آپارتمان های مسکو را پوشش می دهد. MGTS خدمات هوشمند جدیدی را برای مدیریت خانه، اداره و شهر به بازارهای انبوه و شرکتی معرفی کرد: "نظارت تصویری" و "زنگ امنیتی".

    2016 - این شرکت دارای یک خط تجاری جداگانه است - خدمات خانگی تحت نام تجاری MGTS: برق، لوله کشی، تعمیرات جزئی خانگی، مونتاژ لوازم خانگی و تمیز کردن.

    بیشتر بخوانید: