سطح اتوماسیون فرآیندهای اطلاعاتی یک شرکت ساختمانی. فناوری اطلاعات در ساخت و ساز: شرح و انواع، کاربرد در عمل توسعه پشتیبانی اطلاعاتی برای سیستم مدیریت کیفیت خدمات اطلاعاتی

مقدمه 3

1. اتوماسیون شرکت های ساختمانی 5

1.1. نیاز به اتوماسیون 5

1.2. اتوماسیون یکپارچه شرکت های ساختمانی 10

معایب اتوماسیون پیچیده ۱۲

مزایای اتوماسیون یکپارچه 12

معایب اتوماسیون پیچیده 13

مزایای اتوماسیون یکپارچه 13

1.3. راه حل های اتوماسیون 13

2. تحلیل مختصر فعالیت های شرکت 23

3. پیشنهادات برای خودکارسازی فرآیند مدیریت یک شرکت ساختمانی 30

نتیجه 33

مراجع 34

معرفی

روابط بازار، با از بین بردن نظم موجود برنامه ریزی و توزیع، منجر به شکل گیری اشکال جدیدی از روابط شد، برخی از پیوندهای مجموعه ساختمان را تغییر داد و آنها را با محتوای جدید پر کرد. تنوع شرکت کنندگان در ساخت تأسیسات، فرآیند تولید را به یک مکانیسم اقتصادی پیچیده تبدیل کرد که در کنار طول مدت چرخه سرمایه گذاری، به ظهور و شکل گیری اشکال سازمانی جدید مدیریت ساخت و ساز کمک کرد. به عنوان مثال، شرکت های سرمایه گذاری و ساخت و ساز (شرکت ها) تشکیل شدند - توسعه دهندگان یکپارچه که کار را در یک چرخه تولید بسته انجام می دهند: سرمایه گذاری - طراحی - ساخت و ساز - راه اندازی - فروش پروژه های ساخت و ساز تمام شده.

شرکت‌های ساختمانی عمدتاً در ساخت و ساز مسکن و اجتماعی فعالیت می‌کنند و نسبت به شرکت‌های ساختمانی عمومی مزایای زیادی دارند. در این گونه ساختارهای سازمانی، مشکلات پیچیده سرمایه گذاری، برنامه ریزی، طراحی، مدیریت و ساخت مستقیم تاسیسات وجود دارد که نیازمند رویکرد سیستمی-فنی برای حل آنهاست که با استفاده از نرم افزارهای روز و فناوری اطلاعات امکان پذیر است. با این حال، استفاده از رایانه ها در صنعت ساخت و ساز عمدتاً بر خودکارسازی محاسبات کار فشرده متعدد متمرکز است، در حالی که عملاً وظایف مدیریتی که نیاز به تفکر منطقی دارند را حل نمی کند.

کامپیوتری شدن ساخت و ساز در اصطلاح فنی به معنای ایجاد محل کار خودکار مجهز به فناوری رایانه است. پیچیدگی وظایف مدیریتی در حال حل، توسعه و استفاده در فعالیت های ساخت و ساز از فرآیندهای توسعه و اجرای برنامه هایی که فناوری های رایانه ای خاص را با استفاده از ابزارهای فنی موجود در حال حاضر پیاده سازی می کنند، ضروری می سازد. کامپیوتری شدن ساخت و ساز باعث افزایش سطح دانش و مهارت در بین مدیران و مجریان می شود و باعث می شود که پرسنل مدیریت به طور موثر از تجهیزات کامپیوتری موجود با نرم افزار ساخت و ساز در فعالیت های روزمره خود استفاده کنند.

شرکت‌های ساختمانی به طور گسترده از مهندسی سیستم‌های مهندسی ساخت‌وساز استفاده می‌کنند، یعنی: سیستم‌های مدیریت ساخت و ساز خودکار (ACS)، سیستم‌های طراحی به کمک کامپیوتر (CAD)، پردازش خودکار داده‌ها و سیستم‌های مستندسازی (ASOD) و سایر موارد، که به بهبود کارایی و کیفیت کمک می‌کنند. مدیریت.

معرفی محصولات نرم افزاری برای یک شبکه اطلاعاتی یکپارچه، شرکت را ملزم به توسعه فرهنگ مدیریت مدیریت، سرمایه گذاری کلان برای اجرا، آموزش کارکنان و نگهداری می کند.

کامپیوترهای مورد استفاده در فناوری اطلاعات مدیریتی نیازی به آموزش تخصصی و حرفه ای از سوی کاربران ندارند. بنابراین، امکان خودکارسازی وظایف مدیریتی جدید مانند مدیریت اطلاعات اداری، تهیه اسناد، سازماندهی کار تیمی و گردش کار از طریق ایمیل، برنامه ریزی و تجزیه و تحلیل عملیاتی اطلاعات، ایجاد پایگاه های داده با دسترسی آنلاین از هر محل کار فراهم شد. در حال حاضر، نسل جدیدی از سیستم های اطلاعاتی به طور فعال در حال توسعه است که بر اساس اصل حداکثر در دسترس بودن اطلاعات ایجاد شده است که کاربر نهایی را قادر می سازد مستقیماً در شکل گیری و استفاده از فضای اطلاعاتی یک شرکت ساختمانی مشارکت کند. به لطف شبکه جهانی اینترنت، شرکت های ساختمانی توانسته اند با شرکای خود به صورت مجازی تعامل داشته باشند، از کانال های اطلاعاتی برای تبلیغ محصولات ساختمانی خود استفاده کنند و همچنین با استفاده از رایانه معاملات تجاری را انجام دهند.

بنابراین، در یک محیط رقابتی در اقتصاد بازار، شرکت های ساختمانی به طور مداوم به سیستم های مدیریت اطلاعات نیاز دارند.

تجزیه و تحلیل سیستم های این کلاس و پیشنهاد یک گزینه پیاده سازی هدف این کار است.

1. اتوماسیون شرکت های ساختمانی

1.1. نیاز به اتوماسیون

نیاز به خودکارسازی مدیریت ساخت و ساز حتی در هنگام استفاده از رایانه های بزرگ در دهه 70 درک شد. در اتحاد جماهیر شوروی، این مشکل به دلیل تمرکز بالای سیستم مدیریت و تعداد زیاد پروژه های ساختمانی از اهمیت خاصی برخوردار بود. این مشکل با تشکیل یک سرویس ویژه - یک سیستم مدیریت ساخت و ساز خودکار (ACS) حل شد. ماهیت استفاده از ACS این بود که در تمام سطوح مدیریت بین پیوندهای کنترل و مدیریت شده، یک پیوند جدید ظاهر شد - یک مرکز کامپیوتر (CC). مراکز محاسباتی سازمان های بزرگی بودند که مجهز به رایانه های بزرگ (نسل دوم - روی نیمه هادی ها) بودند، با پرسنل متعددی از ارائه دهندگان وظیفه، برنامه نویسان، اپراتورها، پیک ها با حمل و نقل خود، ارتباطات تله تایپ. انواع مختلفی از وظایف حل شد، از "روتین" (حسابداری برای مصرف و ذخایر منابع مختلف، حقوق و دستمزد، و غیره) و پایان یافتن به وظایف پیچیده "بهینه سازی"، زمانی که مناسب ترین گزینه برای سازماندهی هر کار انتخاب شد.

در بسیاری از سایت های ساخت و ساز (به ویژه در مسکو)، ASUS کاملاً موفقیت آمیز عمل کرد، اما به طور کلی، چنین سیستم هایی به خوبی ریشه نگرفتند. در شرایط اقتصاد «کسری»، راه‌حل‌های به‌دست‌آمده برای مسائل بهینه‌شده همیشه واقع‌بینانه نبودند و مقدار زیادی از اسناد چاپی معمولاً توسط سازندگان مطالعه ضعیفی داشتند. مدیران ساخت و ساز برای چنین تجدید ساختار قوی در سبک کار خود آماده نبودند. مراکز کامپیوتری فقط برای حل مشکلات حسابداری - تهیه صورت های منابع، محاسبه دستمزد و غیره به خوبی مورد استفاده قرار می گرفتند.

توسعه سریع فناوری رایانه در دهه 90 باعث شد مراکز کامپیوتری بزرگ غیر ضروری باشند و اتوماسیون مسیر دیگری را در پیش گرفت. به جای رایانه های بزرگ، رایانه های شخصی متعددی ظاهر شد که در خود سازمان های ساختمانی روی میز حسابداران، مهندسان بخش های تولید و فنی، تأمین کنندگان، انبارداران، مهندس ارشد و غیره قرار داشتند.

تغییرات قابل توجهی در خود نرم افزار رخ داده است. برنامه های کوچک ناهمگون که وظایف سازمانی فردی را حل می کنند با سیستم های نرم افزاری بزرگ جایگزین شده اند که امکان حل طیف وسیعی از وظایف و ایجاد شرایط بسیار مطلوب تری را برای کاربر فراهم می کند. نوع جدیدی از محصول نرم افزاری ظاهر شده است - ایستگاه های کاری خودکار (AWP). AWP یک نام متعارف برای بسته نرم افزاری است که برای خودکارسازی نوع خاصی از فعالیت طراحی شده است: AWP - حسابدار، AWP - مدیر تامین، - انباردار، - مالی، - افسر پرسنل و غیره.

در مقایسه با برنامه های ایستگاه های کاری "قدیمی" ASUS، آنها دارای قابلیت های بسیار بیشتری بودند، اما از نظر برنامه نویس، آنها بسیار پیچیده تر بودند و از نظر حافظه اشغال شده (بر حسب کیلوبایت) از معمولی ترین ASUS فراتر رفتند. برنامه های 70....80 در ده ها و حتی صدها بار -s. به عنوان یک قاعده، ایستگاه های کاری تمام وظایف اصلی حل شده توسط متخصص مربوطه (حسابدار، انباردار و غیره) را پوشش می دهند، با این حال، ممکن است نیاز به الزام آور بودن به شرایط یک سازمان خاص یا به روز رسانی در رابطه با قوانین جدید، هنجارهای جدید داشته باشند. طبیعتاً چنین پالایشی از نظر شدت کار به طور غیرقابل مقایسه ای کمتر از تدوین برنامه های جدید است.

اگر ACS "قدیمی" و رایانه های بزرگ را به عنوان اولین مرحله در توسعه اتوماسیون کنترل در نظر بگیریم، انتقال به رایانه های شخصی و ایستگاه های کاری مرحله دوم است که مربوط به سطح بالاتر فناوری اطلاعات است. آموزش ویژه پرسنل، در دسترس بودن مشاوران IT با مهارت بالا

تا پایان دهه 90، اتوماسیون اکثر سازمان های ساخت و ساز در مرحله توصیف شده 2 بود، یعنی. در مرحله استفاده از رایانه ها و ایستگاه های کاری فردی.

نقطه ضعف اتوماسیون این مرحله ناقص بودن ارتباط بین ایستگاه های کاری فردی و نیاز مرتبط به تکرار اطلاعات هنگام "انتقال" از یک رایانه به رایانه دیگر بود. به همین دلیل، گام بعدی در توسعه سیستم های خودکار، ایجاد بر اساس ایستگاه های کاری متفاوت یک سیستم اطلاعاتی واحد شرکت بود که تمام زمینه های اصلی دوران فعالیت را پوشش می داد. برای استفاده از چنین سیستمی، کامپیوترهای سازمان ساخت و ساز و گاهی سازمان های شخص ثالث مرتبط با آن باید در یک شبکه کامپیوتری واحد ترکیب شوند. در همان زمان، نرم افزار بسیار پیچیده تر می شود، همانطور که خود سخت افزار، یعنی. بسیاری از دستگاه های اضافی مرتبط با ذخیره سازی و انتقال اطلاعات از طریق کانال های ارتباطی مختلف وجود دارد. وظایف فعلی در حال ظهور در هر زمینه فعالیت را می توان با استفاده از: داده های کل سیستم اطلاعاتی ("شرکتی") حل کرد. سیستم های مدیریتی مبتنی بر این سیستم های اطلاعات شرکتی (CIS) نامیده می شوند. به عبارت دیگر، CIS یک سیستم اطلاعاتی واحد است که مدیریت یک سازمان، بخش‌های ساختاری آن، گاهی اوقات شرکت‌های مرتبط، خدمات پشتیبانی را به هم مرتبط می‌کند و تمام حوزه‌های اصلی فعالیت - حسابداری، تدارکات، سیاست‌های فنی کلی، مسائل جاری سازمانی و و غیره. این یک سیستم انسان-ماشین است که در آن جنبه های تولیدی، اقتصادی و مالی فعالیت های شرکت کاملاً "شفاف" می شود. شما می توانید به طور مداوم تمام نتایج، روندها، موقعیت در بازار ساخت و ساز را تجزیه و تحلیل کنید، بنابراین بیشترین کارایی مدیریت را تضمین کنید. در عمل خارجی، تقریباً همان عملکردها توسط "سیستم های مدیریت منابع" ERP انجام می شود.

مانند CAD، چنین سیستم هایی شامل بسیاری از ماژول های استاندارد و تخصصی هستند و هر سیستم خاص MOJKIST بسته به نیاز مشتری، ماژول های اضافی خود را شامل می شود و امکان گسترش بعدی آنها را فراهم می کند. CIS دارای طیف گسترده ای از قابلیت ها است: آنها می توانند با برنامه های CAD، در درجه اول با ماژول های سیستم های CAM و CAE تعامل داشته باشند؛ روش های پردازش اطلاعات در آنها شامل عملکرد ویرایشگرهای متن، صفحات گسترده، پایگاه های داده و غیره است. ماژول‌های سیستم‌های CAD (گرافیک)، مشخصه CAD، در سیستم‌های کنترل اهمیت کمتری دارند، اما ماژول‌های مدیریت اسناد (سیستم‌های PDM) نقش بیشتری دارند. برای حل مشکلات کسب و کار، از مدل های اقتصادی و ریاضی، در درجه اول مدل های مختلف فرآیندهای تجاری استفاده می شود.

معمولا CIS شامل چندین زیرسیستم است که یک حوزه خاص از فعالیت سازمان را پوشش می دهد. به عنوان مثال، می‌تواند زیرسیستم‌هایی مانند «مدیریت اداری»، «حسابداری»، «مدیریت عملیاتی»، «مدیریت تولید» و غیره باشد. زیرسیستم‌ها شامل ماژول‌هایی هستند که به فعالیت‌های شیرین بیشتری مربوط می‌شوند. برای مثال، یک زیرسیستم مدیریت اداری می‌تواند شامل ماژول‌هایی باشد: ساخت و ساز شرکت هاچکیده >> ساخت و ساز

... ساختمان شرکت ها 2.1 ویژگی های طرح ساخت و ساز شرکت هاسیستم کیفیت "AK-Maral" 2.2 مطابق با ISO 9000 2.2.1MS ISO ... توسعهپیاده سازی و بهره برداری از سیستم های مدیریتی. - توسعه... ساختمان، - اتوماسیونو جدید...

معرفی

تجزیه و تحلیل اولیه از ایجاد IS

1 ساختار سازمانی

2 اطلاعات در مورد شی اتوماسیون

3 توجیه لزوم ایجاد سیستم اطلاعاتی

توضیحات محصول نرم افزاری

1 شرح اطلاعات ورودی و خروجی

2 تجزیه و تحلیل سیستم های مدیریت پایگاه داده موجود

2.4 ویژوال بیسیک

3 الزامات ترکیب و پارامترهای وسایل فنی

شرح تصمیمات اصلی طراحی

1 ساختار سیستم نرم افزاری

2 تست سیستم

نتیجه

کتابشناسی - فهرست کتب

معرفی

این پروژه درسی مطابق با تکلیف برای طراحی دوره ساخته شده است. موضوع پروژه توسعه یک سیستم اطلاعاتی برای یک شرکت تعمیر و ساخت است.

وظایف زیر از این هدف حاصل می شود:

تجزیه و تحلیل حوزه موضوعی و فعالیت های سازمان.

انتخاب مجموعه اصلی داده های لازم برای گردآوری پایگاه داده و تدوین مدل اینفولوژیک.

پیاده سازی عملی پایگاه داده

ایجاد عناصر کمکی برای ساده سازی کار با پایگاه داده (ایجاد فرم ها، پرس و جوها و گزارش ها).

عوامل اصلی مؤثر بر کارایی کار، شرکت های این نوع سازماندهی تعامل مؤثر با مشتریان و کارخانه ها برای تولید قطعات است.

در این راستا، من فرآیندهای زیر را برای اتوماسیون انتخاب کردم: حسابداری برای اجزا و فاکتورها، پذیرش سفارش، حسابداری برای شرکت های شریک و مشتریان.

پایگاه داده به شما امکان می دهد داده ها را اضافه، تغییر دهید، جستجو و حذف کنید و همچنین این داده ها را مشاهده کنید.

1. تجزیه و تحلیل اولیه از ایجاد IS

1 ساختار سازمانی

این شرکت کل مجموعه کارهای تولید و نصب سیستم های پنجره فلزی پلاستیکی را انجام می دهد. عمده فعالیت ها عبارتند از: تولید و نصب درب و پنجره های پلاستیکی، درگاه های پنجره، پرده ها و همچنین محصولات فلزی از توری های آهنگری تا درب ضد حریق و درب های گاراژ.

یکی از فعالیت های این شرکت ساخت و نصب پنجره های پلاستیکی و همچنین لعاب بالکن می باشد.

هر مشتری بر اساس توانایی ها، اهداف و اهداف خود می تواند بهترین گزینه را برای پنجره های پی وی سی انتخاب کند:

پنجره های چند لایه رنگی؛

پنجره های خود تمیز شونده؛

پنجره های خورشیدی؛

پنجره های وسط آویزان؛

پنجره های قوسی؛

طاقچه های رنگی؛

شیب های خارجی، از جمله شیب های فلزی؛

شیشه بالکن

شرکت می تواند لوازم جانبی لازم برای تعمیر طرح های پنجره، درب، پرده را به مشتریان بفروشد.

سیستم مدیریت سازمانی مطابق با اصل سلسله مراتبی خطی ساخته شده است. در هر سطح، حوزه های مسئولیت و حوزه های تابعیت به وضوح تعریف شده است.

مدیر عامل به طور کامل مسئولیت عملکرد شرکت را بر عهده دارد. مدیر کل مسئول انجام مذاکرات عمده با تامین کنندگان خارجی و در برخی موارد با مشتریان خارجی است (زمانی که سفارشی با اهمیت ویژه برای شرکت ارائه می شود). مدیر سفارش خرید قطعات را تأیید می کند و سفارش قبلاً توافق شده توسط بخش حسابداری پرداخت می شود. او مسئول شکایات احتمالی مشتریان در مورد کیفیت کار انجام شده است.

واحد حسابداری مسئولیت کلیه فعالیتهای مالی شرکت را بر عهده دارد. وظایف اصلی بخش حسابداری حقوق و دستمزد و پاداش به کارکنان با انتقال مبالغ لازم به صندوق بازنشستگی، به سازمان های مالیاتی است. پرداخت برای خدمات ارائه شده توسط شرکت و کار انجام شده از طریق بخش حسابداری انجام می شود. از طریق واحد حسابداری، قطعات و تجهیزات خریداری شده توسط شرکت پرداخت می شود.

اپراتور مشغول دریافت سفارشات، توزیع سفارشات از استادان تیم تعمیرات، کارگران خدمات حمل و نقل، تعیین مهلت برای انجام سفارش، پیگیری پیشرفت سفارش، اطلاع رسانی به مشتریان از اتمام سفارش می باشد. اپراتورها پشتیبانی اسنادی از سفارش را انجام می دهند، اطلاعات اصلی مشتری و سفارش را تعمیر می کنند.

تیم تعمیرات سفارشات تعمیرات، نصب، برچیدن، نصب و عایق کاری پنجره ها و درگاه های پنجره، درب، شیشه بالکن و سایر کارها را می پذیرد. متخصصان آن همچنین نقص ها را تشخیص می دهند، میزان کار مورد نیاز، کیت تعویض و زمان تکمیل کار را تعیین می کنند.

خدمات حمل و نقل برای تعمیرات و همچنین حمل و نقل قطعات از تامین کننده به مشتریان ارائه می شود.

2 اطلاعات در مورد شی اتوماسیون

هدف IS خودکارسازی کار بخش های زیر است:

اپراتور (تشکیل سفارش، حسابداری کار و حسابداری برای انتخاب سفارش و همچنین پذیرش سفارش خرید)؛

تیم تعمیرات (دریافت و انجام سفارشات).

فرآیند پذیرش و انجام سفارش را می توان در مراحل زیر خلاصه کرد:

تعیین اینکه آیا مشتری مشتری دائمی شرکت است (مشتریان عادی برای خرید کالا تخفیف دریافت می کنند).

تعیین اولیه ماهیت سفارش (سفارش) بسته به نیاز مشتری؛

تعریف مجری دستور. اپراتور توسط ثبت سفارش هدایت می شود. رو به استادی می کند که به نظر اپراتور کمترین مشغله را دارد. با این حال، اگر این Master واقعاً مشغول باشد، اپراتور درخواست را به دیگری هدایت می کند.

قرار دادن سفارش طبق فرم معین، تثبیت دریافت پیش پرداخت؛ پر کردن ثبت سفارش؛

صدور دستور، اجرای دستور کار توسط اپراتور.

3 توجیه لزوم ایجاد سیستم اطلاعاتی

یکی از عواملی که سطح توسعه جامعه مدرن و توانایی های فکری آن را تعیین می کند، تجهیز آن به فناوری رایانه است - مبنایی برای خودکارسازی فعالیت ذهنی انسان. دامنه استفاده از رایانه در حال حاضر به قدری گسترده است که چنین حوزه ای وجود ندارد که استفاده از رایانه در آن نامناسب باشد. نقش رایانه ها به ویژه برای توسعه علم، رشد تولیدات صنعتی و بهبود کارایی مدیریت بسیار مهم است. کنترل فرآیندهای مختلف با استفاده از رایانه به شما امکان می دهد به بهره وری بالاتری برسید و در زمان زیادی صرفه جویی کنید. اتوماسیون با کیفیت بالا فرآیندهای تکنولوژیکی کار شرکت و تولید را به طور کلی تسهیل می کند.

با توسعه فناوری رایانه، نیاز به ذخیره و تبادل اطلاعات نیز افزایش یافته است. ذخیره سازی آن نقش مهمی در کار یک فرد و یک شرکت ایفا می کند. از این گذشته ، موفقیت کار او به اطلاعات قابل اعتماد صحیح و در دسترس بستگی دارد. برخی از سازمان‌ها از کابینت‌های بایگانی برای این کار استفاده می‌کنند، اما بیشتر آنها روش‌های رایانه‌ای را ترجیح می‌دهند - پایگاه‌های داده‌ای که به شما امکان می‌دهند به طور کارآمد مقادیر زیادی داده را ذخیره، ساختار و سازماندهی کنید. حتی امروزه نمی توان کار اکثر سازمان های مالی، صنعتی، تجاری و غیره را بدون پایگاه داده تصور کرد.

سیستم خودکار برای کار راحت تر با داده ها طراحی شده است. وقتی حجم اطلاعاتی که باید با آن سر و کار داشته باشید بسیار زیاد است و خود ساختار نسبتاً پیچیده ای دارد ، هنگام سازماندهی کار با آن مشکلات مختلفی ایجاد می شود. برای جلوگیری از بروز مشکلات مختلف، لازم است چنین سیستمی برای کار با اطلاعات ایجاد شود که امکان اجرای خودکار جمع آوری، پردازش و کار با داده ها را فراهم کند. این امر با استفاده از نرم افزارهای تخصصی – سیستم های مدیریت پایگاه داده (DBMS) امکان پذیر است. آنها به شما امکان می دهند این مشکل را در سطح بالاتری حل کنید، کارایی، قابلیت اطمینان، سرعت و سهولت استفاده را هم برای متخصصان و هم برای توسعه دهندگان تازه کار ارائه دهید.

مزیت اصلی اتوماسیون کاهش افزونگی داده های ذخیره شده و در نتیجه صرفه جویی در مقدار حافظه استفاده شده، کاهش هزینه به روز رسانی های متعدد کپی های اضافی و حذف احتمال ناهماهنگی به دلیل ذخیره اطلاعات مربوط به یک شی در مکان های مختلف است. افزایش درجه اعتبار اطلاعات و افزایش سرعت پردازش اطلاعات. تعداد بیش از حد اسناد میانی داخلی، مجلات مختلف، پوشه ها، برنامه ها و غیره، ورود مکرر همان اطلاعات به اسناد میانی مختلف. همچنین زمان جستجوی خودکار اطلاعات را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد، که از فرم های صفحه نمایش ویژه ای که در آن پارامترهای جستجو برای یک شی مشخص شده است، انجام می شود.

DBMS های مدرن سیستم های مدیریت پایگاه داده چند کاربره هستند که در مدیریت مجموعه ای از اطلاعات توسط یک یا چند کاربر همزمان تخصص دارند.

DBMS مدرن ارائه می دهد:

مجموعه ای از ابزارها برای نگهداری جداول و روابط بین جداول مرتبط.

رابط کاربری پیشرفته که به شما امکان می دهد اطلاعات را وارد و تغییر دهید، اطلاعات را جستجو و ارائه دهید در حالت گرافیکی یا متنی.

ابزارهای برنامه نویسی سطح بالا که با آن می توانید برنامه های کاربردی خود را ایجاد کنید.

افزایش کارایی کسب اطلاعات گزارش برای تجزیه و تحلیل.

در شرایط مدرن، سازمان‌های بزرگ سیستم‌های اطلاعاتی را ایجاد کرده و به طور مؤثری اجرا می‌کنند که در خدمت فرآیند آماده‌سازی و اتخاذ تصمیمات حسابداری و مدیریت و حل وظایف زیر هستند: پردازش داده، پردازش اطلاعات.

برای تعیین اثربخشی سیستم مدیریت درون شرکتی در بسیاری از شرکتها در حسابداری و گزارشگری، از نسبت سود دریافتی به هزینه های ابزار فنی و اطمینان از عملکرد سیستم اطلاعات درون شرکتی استفاده شد.

اصول و اهداف اصلی سیستم های اطلاعات درون شرکتی عبارتند از:

تعیین الزامات برای محتوای اطلاعات و ماهیت آن، بسته به هدف.

توسعه یک سیستم برای ذخیره، استفاده و ارائه اطلاعات در یک مدیریت متمرکز و غیر متمرکز؛

تعیین نیاز به وسایل فنی (از جمله فناوری رایانه) در کل شرکت؛

توسعه نرم افزار، ایجاد و استفاده از بانک های داده؛

پردازش خودکار اطلاعات ورودی و جاری و صدور اطلاعات در بخش حسابداری و تجهیزات فنی.

اتوماسیون کارهای اداری و مدیریتی بر اساس استفاده از فناوری رایانه.

وظایف مهم سیستم مدیریت درون شرکتی عبارتند از:

هماهنگی فعالیت ها برای جمع آوری و پردازش داده ها از گزارش های مالی در بالاترین سطح مدیریت و در بخش های تولید به منظور بهبود کیفیت و به موقع دریافت اطلاعات مالی برای شرکت به عنوان یک کل.

تعیین جهت های اصلی سیستم برای جمع آوری، پردازش و ذخیره داده های اولیه؛

تعیین مسیرهای اصلی توسعه فناوری پردازش اطلاعات.

تجهیز به تجهیزات الکترونیکی امکان صرفه جویی در مدیریت و هزینه های سربار را فراهم می کند و برنامه ریزی موثر درون شرکتی را تضمین می کند.

توسعه سیستم های مخابراتی و به ویژه فناوری های شبکه های کامپیوتری محلی، ترکیب تمام ابزارهای فنی پردازش اطلاعات حسابداری را در یک شبکه اطلاعاتی درون شرکتی ممکن کرد.

نمایندگان یک شرکت تعمیر و ساخت و ساز عمدتاً از برنامه های مایکروسافت آفیس، به ویژه صفحات گسترده اکسل برای نگهداری پایگاه داده های حسابداری تک جدولی ساده و جستجوی اطلاعات در این پایگاه ها استفاده می کنند. نظم و انضباط ذخیره سازی پشتیبان توسط قوانین شرکت ایجاد نشده است، بنابراین ذخیره سازی پشتیبان با رایت فایل ها در یک دیسک لیزری به صلاحدید مدیر انجام می شود.

نیاز به توسعه یک سیستم اطلاعات خودکار برای حسابداری فعالیت های شرکت به دلیل رقابت در بازار خدمات تعمیر و ساخت و ساز و نیاز به اطمینان از بهره وری بیشتر نیروی کار، قابلیت اطمینان و اطمینان بیشتر اطلاعات و ایمنی بهتر آن است.

مطالعه سیستم پردازش اطلاعات موجود نیاز به بهبود پردازش داده های موجود را آشکار کرد و تجزیه و تحلیل وضعیت امکان شناسایی زمینه های بالقوه زیر را برای بهبود سیستم پردازش اطلاعات موجود فراهم کرد:

از بین بردن کاستی های سازمانی و فنی موجود ذکر شده در بخش قبل به طور قابل توجهی پردازش اطلاعات موجود را به سطح مدرن بالاتر منتقل می کند.

معرفی یک سیستم اطلاعاتی یکپارچه این امکان را به شما می دهد که عملاً کارایی کار را افزایش دهید ، پردازش "دستی" اطلاعات را کاملاً کنار بگذارید و به شکل خودکار آن تغییر دهید.

معرفی یک IS فردی کاستی های نرم افزار طراحی شده برای خودکارسازی یک سازمان را از بین می برد.

از آنجایی که توسعه یک سیستم کنترل خودکار یکپارچه به عنوان یک پایگاه داده توزیع شده پیچیده و پرهزینه است و مستلزم مشارکت منابع قابل توجه از جمله تیمی از مجریان است، در مرحله اول پیشنهاد می شود خود را به پروژه ای محدود کنیم که تعدادی از مشکلات خاص را حل می کند. چالش ها و مسائل.

2. توضیحات محصول نرم افزار

هدف توسعه - سیستم اطلاعاتی "شرکت ساختمانی" برای ذخیره و کار با اطلاعات مربوط به کارهای انجام شده توسط کارکنان شرکت از طرف مشتریان طراحی شده است.

مراحل اصلی طراحی IS "شرکت ساختمانی":

طراحی سیستم عمومی؛

طراحی ساختار داده: انتخاب فیلدها برای گنجاندن در جداول.

طراحی و پیوند جداول؛

طراحی میدان: قوانین ورود داده ها و اعتبارسنجی ارزش آنها.

درخواست طراحی؛

طراحی فرم ها و گزارشات؛

طراحی اتوماسیون: ایجاد منو.

1 شرح اطلاعات ورودی و خروجی

IS "شرکت ساختمانی" شامل نهادهای زیر است:

نهاد "تامین کنندگان" - حاوی اطلاعاتی در مورد شرکت ها است: نام شرکت، آدرس، موقعیت، آدرس، تلفن، شهر، فکس.

نهاد "کارمندان" - حاوی اطلاعاتی در مورد کارمندان است: نام کامل، موقعیت، تاریخ تولد، تاریخ استخدام، حقوق، آدرس و شماره تلفن.

نهاد "سفارشات" - حاوی اطلاعاتی در مورد سفارشات است: نام، رنگ، مواد، توضیحات، اندازه، قیمت، مقدار، نصب، برچیدن، تحویل، تخفیف، کل.

نهاد "مشتریان" - حاوی اطلاعاتی در مورد مشتریان است: نام کامل، آدرس و شماره تلفن، کارمند، تاریخ سفارش، تاریخ اجرا، روش پرداخت.

نهاد "قطعات" - حاوی اطلاعاتی در مورد کالا است: نام، نام تجاری، تامین کننده، رنگ، مواد، واحد اندازه گیری، قیمت و توضیحات.

نهاد "نوع" - حاوی اطلاعاتی در مورد انواع کالاهای ارائه شده است: نام و توضیحات.

نهاد "شکل پرداخت" - حاوی اطلاعاتی در مورد روش های پرداخت برای کالاهای خریداری شده است: شکل پرداخت، توضیحات؛

نهاد "هزینه ها" - حاوی اطلاعاتی در مورد هزینه های شرکت است، یعنی: میزان هزینه ها و روش پرداخت.

نهاد "سود" - حاوی اطلاعاتی در مورد سود شرکت برای یک روز خاص است.

این نرم افزار وظایف زیر را حل می کند: حسابداری اجزاء، ارائه داده ها در مورد سفارشات موجود، گزارش.

در حالت فرم، امکان افزودن سفارش جدید به پایگاه اطلاعاتی، افزودن اجزای جدید، ویرایش اطلاعات، اجرای درخواست‌های سفارش بر اساس فیلدها، جستجوی اطلاعات مربوط به اجزا، سفارش‌ها و مشتریان وجود دارد.

نرم افزار توسعه یافته برای خودکارسازی موجودی اجزاء، ذخیره و جستجوی اطلاعات در پایگاه داده و همچنین برای گزارش دهی استفاده می شود.

این برنامه شامل توابع زیر است:

تشکیل و ثبت درخواست ها؛

حفظ موجودی منابع؛

افزودن، ویرایش و حذف اطلاعات؛

تهیه گزارش؛

چاپ گزارش؛

2.2 تجزیه و تحلیل سیستم های مدیریت پایگاه داده موجود

DBMS های مدرن عمدتاً برنامه های ویندوز هستند، زیرا این محیط به شما امکان می دهد تا از قابلیت های یک رایانه شخصی به طور کامل تر از محیط DOS استفاده کنید. کاهش هزینه رایانه‌های شخصی با کارایی بالا نه تنها منجر به انتقال گسترده به محیط ویندوز شده است، جایی که توسعه‌دهنده نرم‌افزار کمتر به تخصیص منابع اهمیت می‌دهد، بلکه باعث شده نرم‌افزار رایانه شخصی به طور کلی و DBMS به طور خاص. کمتر برای منابع سخت افزاری یک کامپیوتر الکترونیکی مهم است.

از برجسته ترین نمایندگان سیستم های مدیریت پایگاه داده می توان به موارد زیر اشاره کرد: Lotus Approach، Microsoft Access، Borland dBase، Borland Paradox، Microsoft Visual FoxPro، Microsoft Visual Basic، و همچنین پایگاه داده های Microsoft SQL Server و Oracle که در برنامه های کاربردی ساخته شده با استفاده از فناوری "کلینت" استفاده می شوند. . -سرور". بیایید محصولات نرم افزاری مایکروسافت را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم، یعنی Visual FoxPro، Paradox، Visual Basic، Visual С++، Access 7.0.

2.1 فاکس پرو (یک شرکت نرم افزار فاکس) دارای ویژگی های فوق العاده سرعت بالایی بود و از این نظر در بین سیستم های تفسیر کننده به طور قابل توجهی برجسته بود. در مقایسه با dBaseIV، سرعت آن چندین برابر بیشتر است و از سرعت سیستم های کامپایلر کمتر نیست. تقریباً با هر معیاری، برنامه های فاکس به طور قابل توجهی سریعتر از برنامه های کلیپر هستند. مجموعه ای از دستورات و توابع ارائه شده توسط توسعه دهندگان FoxPro قدرتمند و انعطاف پذیر است تا هر الزامی برای نمایش و پردازش داده ها را برآورده کند. راحت ترین و کارآمدترین رابط کاربری را می توان پیاده سازی کرد. FoxPro از انواع منوهای پاپ آپ و چند سطحی، کار با پنجره و ماوس، توابع دسترسی به فایل های سطح پایین، مدیریت رنگ، تنظیمات چاپگر، داده ها را می توان در قالب "صفحه گسترده" و بسیاری از امکانات و تسهیلات دیگر ارائه کرد. در دوران "پیش از ویندوز"، فاکس پرو سریع ترین، راحت ترین و قدرتمندترین DBMS برای رایانه های استاندارد IBM PC بود.

2.2 Paradox توسط نرم افزار Ansa توسعه داده شد و اولین بار در سال 1985 منتشر شد. این محصول متعاقباً توسط Borland خریداری شد. از جولای 1996 تحت مالکیت Corel بوده و بخشی از Corel Office Professional است. در اواخر دهه 80 و اوایل دهه 90، پارادوکس که در آن زمان متعلق به Borland International بود.

اصل ذخیره سازی داده ها در Paradox مشابه اصول ذخیره سازی داده ها در dBase است - هر جدول در فایل خود (پسوند *.db)، فیلدهای MEMO و BLOB در یک فایل جداگانه (پسوند *.md) ذخیره می شود. و همچنین نمایه ها (پسوند *. px).

با این حال، بر خلاف dBase، فرمت داده Paradox باز نیست، بنابراین کتابخانه های خاصی برای دسترسی به داده ها در این فرمت مورد نیاز است. برای مثال، برنامه‌هایی که به زبان C یا پاسکال نوشته شده‌اند، از کتابخانه موتور پارادوکس که زمانی محبوب بود، استفاده می‌کردند که اساس موتور پایگاه داده Borland شد. این کتابخانه در حال حاضر در برنامه های ایجاد شده با ابزارهای توسعه Borland (Delphi، C++Builder)، در برخی از تولیدکنندگان گزارش (به عنوان مثال Crystal Reports) و در خود Paradox استفاده می شود. همچنین درایورهای ODBC برای پایگاه داده های ایجاد شده توسط نسخه های مختلف این DBMS وجود دارد.

در مقایسه با نسخه‌های مشابه dBase، نسخه‌های اولیه Paradox معمولاً ویژگی‌های بسیار پیشرفته‌تری را در اختیار توسعه‌دهندگان پایگاه داده قرار می‌دهند، مانند استفاده از گرافیک تجاری در برنامه‌های DOS، به‌روزرسانی داده‌ها در برنامه‌ها در طول کار چند کاربره، ابزارهای ساخت پرس و جو بصری بر اساس رابط QBE - Query by Example (پرس و جو بر اساس الگو)، ابزارهایی برای تجزیه و تحلیل داده های آماری، و همچنین ابزارهایی برای ساخت بصری رابط های کاربردی کاربر با تولید کد خودکار در زبان برنامه نویسی PAL (Paradox Application Language) به ویژه dBase و داده های ذخیره شده در DBMS سرور. کاربران Paradox به لطف استفاده از کتابخانه Borland Database Engine و درایورهای SQL Links از این فرصت برخوردار شدند. این به Paradox اجازه داد تا به عنوان یک ابزار جهانی برای مدیریت پایگاه داده های مختلف استفاده شود.

2.3 Access- ترجمه شده از انگلیسی به معنای "دسترسی" است. MS Access یک DBMS رابطه ای کامل است. علاوه بر این، MS Access یکی از قدرتمندترین، انعطاف‌پذیرترین و آسان‌ترین DBMS‌ها است. شما می توانید اکثر برنامه ها را بدون نوشتن یک خط برنامه در آن ایجاد کنید، اما اگر نیاز به ایجاد چیزی بسیار پیچیده دارید، برای این مورد MS Access یک زبان برنامه نویسی قدرتمند - Visual Basic Application ارائه می دهد.

محبوبیت Microsoft Access DBMS به دلایل زیر است:

Access یکی از آسان‌ترین و قابل فهم‌ترین سیستم‌ها برای کاربران حرفه‌ای و مبتدی است که به شما این امکان را می‌دهد تا به سرعت بر اصول اولیه کار با پایگاه‌های داده مسلط شوید.

سیستم دارای یک نسخه کاملا روسی شده است.

ادغام کامل با بسته های Microsoft Office: Word، Excel، Power Point، Mail.

ایدئولوژی ویندوز به شما امکان می دهد اطلاعات را به صورت رنگارنگ و بصری ارائه دهید.

توانایی استفاده از فناوری OLE که به شما امکان می دهد با اشیاء برنامه دیگری ارتباط برقرار کنید یا هر شی را در پایگاه داده Access جاسازی کنید.

فناوری WYSIWIG به کاربر این امکان را می دهد که دائماً تمام نتایج اقدامات خود را ببیند.

مجموعه ای از "جادوگران" برای طراحی اشیا وجود دارد که ایجاد جداول، فرم ها و گزارش ها را آسان می کند.

طراحی شده برای ایجاد گزارش های آزاد بر اساس داده های مختلف و توسعه برنامه های کاربردی غیر تجاری. حداقل منابع رایانه شخصی: پردازنده 468DX، ویندوز 3.1، 95، NT، 12 (16) مگابایت رم، 10-40 مگابایت فضای هارد دیسک.

2.4 Visual BasicBasic یک زبان برنامه نویسی شی گرا جهانی است که گویش های آن در Access، Visual FoxPro تعبیه شده است. مزایا: تطبیق پذیری، توانایی ایجاد اجزای OLE، نیازهای کم برای منابع سخت افزاری کامپیوتر. برای ایجاد برنامه های کاربردی با قدرت متوسط ​​که با شدت پردازش داده ها، توسعه مؤلفه های OLE، ادغام مؤلفه های مایکروسافت آفیس همراه نیستند، استفاده می شود. حداقل منابع رایانه شخصی: پردازنده 368DX، ویندوز 3.1، 95، NT، رم 6 (16) مگابایت، فضای هارد دیسک 8-36 مگابایت.

این محصولات نرم افزاری توانایی طراحی بصری رابط کاربری را دارند، یعنی توسعه دهنده عناصر رابط را از قطعات آماده ایجاد می کند، فقط تغییرات آنها را در پاسخ به هر رویداد برنامه ریزی می کند.

Borland همیشه برای توسعه دهندگان حرفه ای به دلیل کامپایلرهای C و Pascal و سیستم مدیریت پایگاه داده Paradox به طور گسترده ای شناخته شده است. با تقریباً شش میلیون کاربر در سراسر جهان، dBASE استاندارد صنعتی در انواع پلتفرم‌های عامل از جمله MS-DOS، UNIX، VAX/VMS و MS-Windows باقی می‌ماند. محصولات توسعه یافته در کلاس زبان های برنامه نویسی - Borland C++ 4.5 و Delphi - با ترکیبی منحصر به فرد از اصول کلاسیک و فناوری مدرن.

محصول کاملاً جدید Borland Delphi برای ویندوز یک سیستم توسعه سریع برنامه بر اساس پاسکال شی گرا است. دلفی ابزارهای توسعه سریع بصری برنامه، یک کامپایلر زبان شی گرا با کارایی بالا، مکانیزم دسترسی به داده های مقیاس پذیر و دیگر پیشرفت های اخیر در فناوری کامپیوتر را ترکیب می کند.C++، قدرتمندترین زبان برنامه نویسی شی گرا، دارای عملکرد نامحدود است. طراحی شده برای ایجاد اجزای برنامه برای انجام عملیات حیاتی سرعت.

برای ایجاد پایگاه داده و همچنین توسعه یافته ترین ابزار نرم افزاری که به داده های پایگاه داده دسترسی دارد، Microsoft Access 2007 به دلیل ترکیبی از مزایای آن انتخاب شد.

پایگاه داده به عنوان بخشی از سیستم خودکار توسعه یافته باید شرایط زیر را برآورده کند:

ذخیره حجم زیادی از اطلاعات مرتبط و قابل اعتماد؛

سهولت دسترسی کاربر به پایگاه داده؛

امکان ورود، تغییر، حذف، مرتب سازی و سایر دستکاری ها با داده های پایگاه داده.

جستجوی اطلاعات در مورد گروه های مختلف ویژگی ها؛

امکان گسترش و سازماندهی مجدد داده ها در پایگاه داده با تغییرات در حوزه موضوعی.

همه موارد فوق نشان دهنده نیاز به استفاده از پایگاه داده و بر این اساس، سیستم مدیریت تخصصی پایگاه داده (DBMS) است.

بر اساس معیارهای بالا برای انتخاب یک DBMS، انتخاب به نفع MS Access 7.0 انجام شد، زیرا یک DBMS در یک شبکه نسبتا کوچک شرکتی مورد نیاز است، حجم اطلاعات ذخیره شده نسبتاً کم است (اندازه گیری شده در مگابایت) و کار می کند. قابل اعتماد روی سروری با مشخصات فنی یک کامپیوتر معمولی. MS Access 7.0 همچنین حداقل پیچیدگی را هنگام راه اندازی و مدیریت سیستم تعریف می کند.

3 الزامات ترکیب و پارامترهای وسایل فنی

برای کار با IS "شرکت ساختمانی" به یک کامپیوتر با حداقل پیکربندی زیر نیاز دارید:

پردازنده - 300 مگاهرتز یا بالاتر؛

RAM -128 مگابایت یا بالاتر؛

آداپتور و مانیتور ویدئو - Super VGA (800×600);

فضای خالی هارد دیسک - 1.5 گیگابایت یا بیشتر؛

درایوهای نوری - CD-ROM یا DVD-ROM؛

صفحه کلید و ماوس؛

مایکروسافت آفیس 2007 را نصب کرد.

حداقل سیستم مورد نیاز برای MS Access 2007:

پردازنده: فرکانس کمتر از 500 مگاهرتز.

حافظه: حداقل 256 مگابایت؛

فضای هارد دیسک: 2 گیگابایت؛

صفحه نمایش: وضوح کمتر از 1024x768 پیکسل.

سیستم عامل: Microsoft Windows XP SP2، Windows Server 2003 SP3، Windows Vista.

برای اینکه IS توسعه‌یافته کار کند، باید پوشه Construction Company را از دیسک در فضای خالی روی هارد دیسک کپی کنید، سپس این پوشه را باز کنید و فایل Construction Company را برای اجرا اجرا کنید.

با توجه به قابلیت های کامپیوترهای مدرن، این الزامات را می توان اظهاری نامید. MS Access 2007 کار موثری را بر روی هر رایانه شخصی مدرنی که به یک شرکت مجهز است، ارائه می دهد.

در نهایت، موارد زیر برای IS انتخاب شدند: سیستم عامل - Windows XP Professional، DBMS و محیط توسعه برنامه - Microsoft Access 2007.

3. شرح تصمیمات اصلی طراحی

1 ساختار سیستم نرم افزاری

هنگام توسعه یک برنامه، یک مرحله بسیار مهم، تعریف و تجزیه و تحلیل ساختار سیستم نرم افزار است. برنامه باید یک برنامه کلی داشته باشد که بر اساس آن برنامه نرم افزاری ساخته شود. در این مرحله باید نکات زیر را در نظر گرفت:

اطلاعات جداول نباید تکراری باشد.

مطلوب است که هر جدول فقط حاوی اطلاعاتی در مورد یک موضوع باشد.

مطلوب است که اطلاعات مربوط به شی را به واحدهای حداقل تقسیم کنیم.

ساختار پایگاه داده از جداول اطلاعاتی تشکیل شده است: کارکنان (شکل 1)، تامین کنندگان (شکل 2)، اجزاء (شکل 3)، شکل پرداخت (شکل 4)، مشتریان (شکل 5)، طرح اقساط (شکل. 6) .

شکل 1 - جدول "کارمندان"

جدول «کارکنان» حاوی اطلاعاتی درباره افراد شاغل در سازمان است.

شکل 2 - جدول "تامین کنندگان"

جدول "تامین کنندگان" حاوی اطلاعاتی در مورد شرکت هایی است که با سازمان همکاری می کنند.

شکل 3 - جدول "لوازم جانبی"

جدول "قطعات" حاوی اطلاعاتی در مورد کالاهای ارائه شده توسط سازمان است.

شکل 4 - جدول "فرم پرداخت"

جدول "فرم پرداخت" حاوی اطلاعاتی در مورد روش های پرداخت ارائه شده به مشتریان است.

شکل 5 - جدول "مشتریان"

جدول "مشتریان" حاوی اطلاعاتی در مورد مشتریان است.

شکل 6 - جدول اقساط

جدول «اقساطی» حاوی اطلاعات مشتریانی است که کالا را به صورت اقساطی خریداری کرده اند.

نمودار یک سیستم اطلاعاتی با انواع اتصالات در شکل 7 نشان داده شده است.

شکل 7 - طرح واره داده

2 تست سیستم

برای انجام تست، ابتدا باید یک روش تست را انتخاب کنید. برای تست سیستم می توان از روش های زیر استفاده کرد:

روش جعبه سفید. تست جعبه سفید شامل برخورد با سیستم به عنوان یک "شیء شفاف" است و به شما امکان می دهد به داخل آن نگاه کنید و بر استفاده از دانش در مورد یک نرم افزار خاص برای انتخاب صحیح داده های آزمایش تمرکز کنید.

روش جعبه سیاه تست جعبه سیاه شامل تلقی سیستم به عنوان یک "شیء مات" است، بنابراین دانش ساختار داخلی به صراحت مورد استفاده قرار نمی گیرد. آزمایش با این روش معمولاً شامل آزمایش عملکرد است.

تست ارگونومی یک آزمایش معمولی ارگونومی برای کاربران این است که یک سری عملیات را روی یک نمونه اولیه (یا سیستم دیگر) انجام دهند در حالی که ناظران هر کاری را که انجام می دهند و می گویند مستند می کنند. چنین آزمایشی به طور همزمان با یک یا چند کاربر که با هم کار می کنند انجام می شود.

تست ادغام افزایشی این یک آزمایش مداوم از "کاربرد" عملکرد جدید است که می تواند اضافه شود. لازم است که اجزای مختلف عملکرد به اندازه کافی مستقل و قابل اجرا باشند قبل از اینکه تمام قطعات لازم برای ادغام در سیستم آماده شوند. توسط برنامه نویسان یا آزمایش کنندگان انجام می شود.

برای تست سیستم اطلاعاتی "شرکت ساختمانی" روش "جعبه سیاه" انتخاب شد. از این گذشته، آزمایش نرم افزار با روش "جعبه سیاه"، بر خلاف روش "جعبه سفید"، تنها به دانش مجموعه ای از پارامترهای ورودی و نتایج خروجی مورد انتظار نیاز دارد، نحوه دستیابی برنامه به این نتایج ناشناخته است. در چنین تست هایی هرگز کد برنامه بررسی نمی شود و به جز در توضیحات فنی برنامه نیازی به دانش اضافی از برنامه نیست.

تست و اشکال زدایی برنامه بر اساس داده های گرفته شده از یک شرکت تعمیر و ساخت و ساز انجام شد. نتایج به دست آمده با حل مسائل داده شده مطابقت دارد.

در این مقاله، تجزیه و تحلیل مشکل مطرح شده با راه حل سازگار آن انجام شد. مطالب نظری پیشنهادی مورد توجه و جذب قرار گرفت و این امر امکان مقابله کارآمدتر و سریعتر با اهداف و اهداف تعیین شده را فراهم کرد.

هدف از برنامه توسعه‌یافته توسعه پایگاه داده برای یک شرکت ساختمانی و پیاده‌سازی آن با استفاده از پوسته Access بود. در نتیجه کار تکمیل شد.

هدف از طریق تکمیل موفقیت آمیز وظایف اصلی کار دوره محقق شد: اجرای عملی پایگاه داده در پوسته مایکروسافت اکسس و ایجاد عناصر کمکی برای ساده کردن کار با پایگاه داده (فرم ها، پرس و جوها و گزارش های ایجاد شده).

در فرآیند کار، مهارت های تجزیه و تحلیل تولید به دست آمد، دانش کسب شده در زمینه توسعه سیستم های مدیریت پایگاه داده برای حل یک مشکل خاص به کار گرفته شد و بهبود یافت.

پایگاه داده توسعه یافته می تواند به طور قابل توجهی کار اپراتور را ساده کند، روند به دست آوردن اطلاعات مرجع مورد نیاز کارمندان را تسهیل کند.

تعمیرات مدیریت نرم افزار ساختمان

کتابشناسی - فهرست کتب

1. د. تاریخ. مقدمه ای بر سیستم پایگاه داده - M., St. Petersburg: BHV - St. Petersburg 1977.- 312p.

اس. گلوشاکوف. پایگاه داده. - خ.، فولیو، 1380. - 504 ص.

پی کیمل. بر برنامه نویسی خود برای مایکروسافت اکسس در 24 ساعت مسلط شوید.، M.: "Williams"، 2000. - 448 p.

اولمن دی.، ویدوم دی. مبانی پایگاه های داده رابطه ای، 2006

Bazhenova I.Yu. "مبانی طراحی اپلیکیشن پایگاه داده"، 2009

Kirillov V.V.، Gromov G.Yu. "مقدمه ای بر پایگاه های اطلاعاتی رابطه ای"، 1388

توماس، کانولی، کارولین، بگ. پایگاه داده. طراحی، اجرا و پشتیبانی. تئوری و عمل. - م: انتشارات "ویلیامز"، 2003.

کارپووا T.S. پایگاه های داده: مدل ها، توسعه، پیاده سازی. - سن پترزبورگ: پیتر، 2001.

فناوری اطلاعات خودکار در اقتصاد: کتاب درسی / ویرایش. آی تی. Trubilina - M.: امور مالی و آمار، 2006. - 416 ص.

پتروف V.N. سیستم های اطلاعاتی / V.N. پتروف - سن پترزبورگ: پیتر، 2007. - 688 ص.

Fosby J. MS SQL Server 2008: مدیریت و برنامه نویسی / J. Fosby. - سن پترزبورگ: BHV - Petersburg, 2009. - 608 p.

4.1. مدیریت هلدینگ ساخت و ساز با استفاده از فناوری اطلاعات

توسعه سیستم های اطلاعاتی در سازمان های کلیه صنایع و زمینه های فعالیت طی 30 سال گذشته دستخوش تغییرات چشمگیری شده است. از یک مدل پردازش اطلاعات مبتنی بر پردازنده مرکزی متمرکز گرفته تا فناوری مشتری/سرور که به طور موثری نقاط قوت پیشینیان خود را ترکیب می کند. مرحله فعلی توسعه اقتصادی سازمان های ساختمانی در سراسر جهان با گسترش و بهبود اشکال و روش های مدیریت آنها با استفاده از سیستم های اطلاعات شرکت ها مشخص می شود.

سیستم اطلاعاتی مجموعه ای از مکانیسم ها، روش ها و الگوریتم هایی است که با هدف پشتیبانی از چرخه حیات اطلاعات و شامل سه فرآیند اصلی پردازش داده، مدیریت اطلاعات و مدیریت دانش است.

بسیاری از شرکت های هلدینگ به طور گسترده از پایگاه اطلاعاتی قدرتمند مدرن استفاده می کنند. در روسیه، مشکل طراحی سیستم های مدیریت اطلاعات خودکار به ویژه حاد است، زیرا تا همین اواخر، تئوری اقتصادی، به عنوان یک قاعده، به مقامات دولتی در سطوح مختلف خدمت می کرد، و خود اقتصاد با حداقل مشارکت در تقسیم بین المللی خود بسته بود. کار یدی. در این راستا، یک سیستم پایدار پشتیبانی اطلاعاتی برای بخش عمومی ایجاد شده است.

مطالعات نشان داده است که در شرایط مدرن، اثربخشی اطلاعات به دلیل نفوذ اطلاعات به تمام حوزه های زندگی عمومی، با کیفیت پیوندهای اطلاعاتی، سطح ارتباط شرکت کنندگان مختلف در فرآیند ارتباط تعیین می شود.

در شرایط افزایش تقاضا برای منابع اطلاعاتی، اهمیت زیادی به توسعه و طراحی سیستم‌های اطلاعاتی شرکتی داده می‌شود که به مناطقی با سطح بالای مصرف فناوری رایانه خدمت می‌کنند. یک ضرورت عینی برای این امر، اطلاعات مربوط به پویایی اصلاحات اقتصادی و ظهور اشکال جدید فعالیت اقتصادی، ایجاد سیستم های اطلاعاتی است که به تغییرات شرایط بازار پاسخ می دهند و موارد دیگر.

اکثر هلدینگ های ساختمانی هنگام سازماندهی فعالیت های بازاریابی، موارد زیر را انجام می دهند: تجزیه و تحلیل تقاضای مصرف کننده، مدل سازی توسعه نیازهای اجتماعی و امکان برآورده کردن آنها، خودکارسازی فرآیندهای انعقاد قرارداد برای عرضه محصولات و نظارت بر اجرای آنها. بسیاری از ساختارهای شرکتی مرتبط با روابط قراردادی پایدار، سیستم های اطلاعاتی را ایجاد می کنند که به مشتری امکان می دهد پیشرفت سفارش را از طرف پیمانکار کنترل کند. سیستم‌های بسیار خودکار تعاملات بازار، تقاضاهای زیادی را برای پشتیبانی اطلاعاتی ساختارهای اقتصادی ایجاد می‌کنند. ساختارهای شرکتی که سیستم های اطلاعاتی توسعه یافته ای در زمینه بازاریابی ندارند، قادر به عملکرد عادی در بازارهای داخلی و خارجی نخواهند بود. وجود چنین سیستم هایی شرط لازم برای یکپارچگی بازار و فعالیت اقتصادی کارآمد است.

مجموعه ابزارهای فنی سیستم مدیریت ساختار شرکت از انواع جداگانه ابزار و دستگاه های فنی - اجزای پشتیبانی فنی برای مدیریت پروژه تشکیل شده است که در طول عملکرد سیستم اطلاعات شرکت با یکدیگر تعامل دارند. با جدا کردن اجزای اصلی حاوی ماژول های برنامه از یک کلاس خاص، می توان یک مدل ساختاری از سیستم اطلاعاتی ساخت (شکل 4.1).

پایین ترین سطح سیستم اطلاعاتی مخزن است که شامل کلیه دارایی های معنوی سازمان ساختمانی (اسناد، دایرکتوری ها، جداول ساختاری، قوانین تجاری و غیره) می باشد. فقط سیستم مدیریت دانش دسترسی مستقیم به مخزن دارد که به عنوان نوعی دروازه برای سایر سیستم ها عمل می کند و محیط اطلاعاتی شرکت را تشکیل می دهد. سیستم مدیریت دانش ایده ها، دانش، محتوای اسناد و قوانین تجاری را ترکیب می کند و فرآیندهای مبتنی بر دانش را هم در خود هلدینگ ساخت و ساز و هم بین بخش های ساختاری آن (شرکت های تابعه) خودکار می کند.

برای انجام این کار، به یک دروازه نیاز دارید که به شما امکان تبادل داده با سیستم های خارجی را می دهد. این یک شرط ضروری است، زیرا فرآیندهای اقتصادی مدرن با هدف ترکیب سازمان های ساخت و ساز در ساختارهای شرکتی انجام می شود و انتقال دانش بسیار مهم است.

هدف از توسعه (و متعاقباً بهبود) سیستم های اطلاعات مدیریت با هدف دستیابی به نتیجه نهایی را می توان به عنوان یک ساختار سلسله مراتبی نشان داد که همچنین شامل ایجاد اسناد با کیفیت بالا، تشکیل و نگهداری پایگاه های داده و توسعه رویه ها برای کار است. با سیستم طراحی سیستم های اطلاعاتی باید بر اساس سیستماتیک انجام شود تا هم هزینه طراحی و هم زمان صرف شده برای توسعه به حداقل برسد.

پیش نیازهای معرفی یک سیستم اطلاعات شرکتی در یک هلدینگ ساختمانی عبارتند از:

عدم دسترسی سریع و پردازش اطلاعات لازم برای تصمیم گیری سریع؛

فقدان ابزار برای تجزیه و تحلیل، مدل سازی و پشتیبانی تصمیم.

استفاده ناکافی از فناوری اطلاعات در مدیریت فرآیند و منابع؛

پیاده‌سازی سیستم‌های حسابداری و مدیریت مختلف غیرمرتبط برای حوزه‌های مختلف فعالیت؛

لزوم حفظ یا دفعات اخذ صورتهای مالی مطابق با استانداردهای غربی؛

استفاده از سیستم های اطلاعاتی که الزامات مدرن را برآورده نمی کنند، نتیجه نامطلوب اجرای سیستم های اطلاعاتی و غیره.

سیستم های اطلاعات شرکتی آخرین نسل، که در بسیاری از ساختارهای شرکتی در روسیه و خارج از کشور استفاده می شود، ویژگی ها و مزایای خاص خود را دارند، یعنی:

استفاده کامل از پتانسیل رایانه های رومیزی، گردش کار بدون کاغذ؛

ساخت ماژولار سیستم، پشتیبانی سرتاسر اطلاعات در تمامی مراحل جریان اطلاعات بر اساس پایگاه های اطلاعاتی یکپارچه، ارائه فرم یکپارچه ارائه، ذخیره سازی، جستجو، نمایش، بازیابی و حفاظت از داده ها، حذف موانع داخلی شرکت، راحتی و سادگی کار؛

صرفه جویی در منابع سیستم با متمرکز کردن ذخیره سازی و پردازش داده ها در سطوح بالا؛

در دسترس بودن ابزارهای مدیریت شبکه و سیستم موثر که عملکرد شبکه و مدیریت را در تمام سطوح سلسله مراتبی کنترل می کند و انعطاف پذیری لازم و تغییر پویا در پیکربندی سیستم را فراهم می کند.

مدل سازی فرآیندهای کسب و کار، امکان اجرای جمعی اسناد مبتنی بر فناوری شبکه مشتری-سرور، متحد شده از طریق ارتباطات، یک حالت تعاملی برای حل مشکلات.

دسترسی به شبکه های اطلاعاتی بین المللی

ایجاد یک سیستم کنترل خودکار در یک هلدینگ ساخت و ساز اجازه می دهد:

سرعت بخشیدن به پردازش اطلاعات با نزدیک کردن ابزارهای پردازش داده تا حد ممکن به مکان های مبدا و استفاده (که برای پروژه های ساختمانی متفاوت در سراسر شمال دور و سیبری بسیار مهم است).

ارائه اطلاعات عملیاتی به کارکنان حوزه مدیریتی و خدمات مالی و اقتصادی؛

پاسخگویی به نیازهای اطلاعاتی متنوع و مکرر در حال تغییر پرسنل مدیریت، به دست آوردن اطلاعات جامع بر اساس داده‌ها از کلیه زیر سیستم‌های مدیریت فعالیت‌های اقتصادی و تجاری کارآمدتر است.

ایجاد یک بانک داده یکپارچه چند سطحی و ارائه یک حالت تعاملی ارتباط بین کاربر و سیستم از طریق ایستگاه های کاری خودکار.

کاهش زمان جستجوی اطلاعات در سیستم و همچنین پردازش، تهیه و صدور اسناد مختلف سازمانی و اداری.

کاهش هزینه نگهداری کل سیستم کامپیوتری، کاهش حجم اسناد کاغذی خروجی سه تا چهار برابر.

افزایش انعطاف پذیری و افزایش بقای سیستم ها؛

خودکارسازی عملکردهای کنترل اجرا در تمام سطوح مدیریت و فعالیت اقتصادی؛

به طور خودکار نگهداری اطلاعات کاربر نهایی محلی و ایجاد پایگاه های داده محلی.

مشارکت مستقیم مجریان در فرآیند مدیریت، بهبود کیفیت و قابلیت اطمینان در تصمیم گیری.

برای اینکه کاربران بتوانند با اطلاعات موجود در بانک داده هم به عنوان بخشی از یک شبکه مشترک و هم به صورت مستقل کار کنند.

مطالعات نشان می دهد که در شرایط مدرن چهار شکل ممکن برای سازماندهی استراتژی برای عملکرد سیستم های اطلاعاتی در یک شرکت وجود دارد:

1) ذخیره سازی و پردازش متمرکز اطلاعات با مدیریت متمرکز امکانات اقتصادی و تولیدی.

2) ذخیره سازی و پردازش متمرکز اطلاعات با سیستم های کنترل غیرمتمرکز یا مستقل.

3) ذخیره سازی توزیع شده و پردازش اطلاعات تحت کنترل متمرکز.

4) پردازش و ذخیره سازی توزیع شده تحت مدیریت غیرمتمرکز.

دو شکل سازمانی آخر مفهوم فناوری اطلاعات جدید را از پیش تعیین می کند که مبتنی بر فناوری کامپیوتری توزیع شده، نرم افزار "دوستانه" و ابزارهای ارتباطی پیشرفته است.

تجزیه و تحلیل نرم افزار سیستم اطلاعات شرکت ارائه شده در بازار نشان می دهد که عملکرد آن در کنار استفاده از اینترنت به شما امکان می دهد تقریباً تمام فعالیت های تولیدی، اقتصادی و اجتماعی-اقتصادی از جمله فعالیت های مالی یک هلدینگ ساخت و ساز را مدیریت کنید.

پیاده سازی یک سیستم اطلاعات شرکتی در یک هلدینگ ساختمانی یک فرآیند پیچیده است که شامل مدیریت شرکت، کارکنان بخش اتوماسیون شرکت، تامین کننده نرم افزار، متخصصان پیاده سازی سیستم و یکپارچه سازان سیستم می شود.

در حال حاضر، سه رویکرد برای حل مشکل اتوماسیون پیچیده فعالیت های یک هلدینگ ساخت و ساز و بخش های ساختاری آن (شرکت های تابعه) وجود دارد:

1) توسعه مرحله‌ای یک سیستم شرکتی به تنهایی (شامل استفاده از محصولات نرم‌افزاری آماده یا سفارشی از شرکت‌ها و سازمان‌های شخص ثالث که امکان خودکارسازی مکان‌های کاری یا فرآیندهای تولید را فراهم می‌کند). مزیت رویکرد در این واقعیت نهفته است که در سیستم ایجاد شده به خودی خود، نیازها و ویژگی های کار یک سازمان ساختمانی خاص را می توان تا حد زیادی در نظر گرفت. با این حال، این راه حل مشکل اتوماسیون می تواند از نظر زمانی بسیار طولانی باشد و اغلب به یک فرآیند مداوم تبدیل می شود.

2) پیاده سازی یک سیستم اطلاعاتی آماده در سطح شرکت. بخشی از هلدینگ های ساخت و ساز سیستم های نرم افزاری آماده را ترجیح می دهند که موفقیت اجرای آن تا حد زیادی به تمایل (و توانایی) هلدینگ برای کار بر اساس "قوانین" دیکته شده توسط سیستم اطلاعاتی به دست آمده بستگی دارد.

3) ایجاد سیستم های اطلاعاتی شرکت ها بر اساس "مونتاژ" سیستم ها از "اجزای" نرم افزار تولید کنندگان مختلف. فناوری اجزای ایجاد سیستم‌های اطلاعات شرکتی جذاب‌ترین و امیدوارکننده‌ترین به نظر می‌رسد، زیرا انعطاف‌پذیری در انتخاب اجزای ضروری یک سیستم اطلاعاتی را که در توسعه سیستم به خودی خود ذاتی است، با قابلیت اطمینان کد و کامل بودن عملکرد، ترکیب می‌کند. استفاده مکرر، معمولی برای محصولات نرم افزاری تجاری، و همچنین اجازه می دهد تا به سرعت تغییراتی در سیستم اطلاعاتی موجود بدون نقض عملکرد آن ایجاد کنید.

هنگام بهبود سیستم های مدیریت یک هلدینگ ساخت و ساز و بخش های ساختاری آن (شرکت های تابعه) و سیستم های اطلاعاتی برای پشتیبانی از آنها، دو رویکرد اصلی متمایز می شوند: ساختاری و فرآیندی.

رویکرد ساختاریبر اساس استفاده از ساختار سازمانی شرکت است، زمانی که سیستم توسط بخش‌های ساختاری بهبود می‌یابد. در عین حال، فناوری‌های فعالیت از طریق فناوری‌های کار بخش‌های ساختاری و تعامل بخش‌های ساختاری از طریق مدل سطح بالا توصیف می‌شوند. اگر یک شرکت ساختمانی یک ساختار پیچیده از نوع هلدینگ باشد، لازم است مدلی از تعامل همه عناصر آن وجود داشته باشد که نه تنها جنبه های فنی، بلکه جنبه های مالی و قانونی را نیز منعکس کند.

رویکرد فرآیندیتمرکز بر فرآیندهای کسب و کار، که بر خلاف ساختار سازمانی، کمتر تغییر می کند. به عنوان یک قاعده، فرآیندهای اصلی کسب و کار معمولا بیش از ده نیستند.

برای ایجاد و اجرای موفقیت آمیز یک سیستم اطلاعات شرکتی در یک هلدینگ ساختمانی، لازم است از اجرای پنج جزء اصلی مرتبط با یکدیگر اطمینان حاصل شود:

1) فناوری هایی که فرآیندهای تجاری را در سیستم اطلاعاتی تعریف می کنند و آنها را رسمی می کنند، با در نظر گرفتن تمام روابط در یک شرکت ساختمانی.

2) نرم افزاری که عملکرد لازم سیستم اطلاعاتی را پیاده سازی می کند.

3) تجهیزاتی که عملکرد سیستم اطلاعاتی را تضمین می کند.

4) اطلاعات؛

5) پرسنلی که از عملکرد سیستم اطلاعاتی اطمینان می دهند.

6) امنیت اطلاعات و حفاظت از منابع اطلاعاتی

سیستم اطلاعات یکپارچه یک هلدینگ ساخت و ساز یک شبکه گسترده است که محل کار کاربران محلی و راه دور را متحد می کند.

جهان چهار استاندارد اساسی را ایجاد کرده است که اساس توسعه سیستم های اطلاعات شرکتی را تشکیل می دهد که هر یک مکمل استاندارد قبلی با روش های مدیریتی پیشرفته تر است.

1.MRP (برنامه ریزی نیاز مواد) استاندارد اصلی است. این سیستم ها می توانند به سرعت امکان تکمیل سفارش جدید را تا تاریخ مورد نیاز در بار تولید فعلی محاسبه کنند. در شرایط عدم امکان انجام این سفارش تا یک تاریخ مشخص، سیستم قادر است به این سوال پاسخ دهد که در صورت اصرار مشتری بر مهلت تعیین شده، تکمیل سفارش جدید چه هزینه ای دارد. در راس سیستم کلاس MRP، واحد MPS (Master Production Scheduling) برای تهیه برنامه اصلی تولید قرار دارد. بر اساس داده‌های مربوط به وضعیت تقاضا، برنامه‌هایی برای عرضه محصولات نهایی تدوین شده است. بلوک بعدی سیستم به شما امکان می دهد ترکیب محصول را توصیف کنید - BOM (Bill-of-Material یا گواهی محصول). علاوه بر ترکیب، می توانید هر گونه اطلاعات مرجع را در اینجا وارد کنید: خواص مواد، سازنده، تامین کننده، زمان تحویل یا تولید، حجم سفارش و غیره. بسته شدن بلوک کنترل وضعیت سهام است.

2. MRP II (برنامه ریزی منابع تولید) - نکته اصلی این است که پیش بینی، برنامه ریزی و کنترل تولید در کل چرخه، از خرید مواد اولیه تا تحویل (فروش) یک شی ساختمان به مصرف کننده انجام می شود.

سه بلوک اساسی در سیستم کلاس MRP II وجود دارد:

تشکیل طرح جامع بر اساس سفارشات مشتری و پیش بینی تقاضا.

نیاز به برنامه ریزی، یعنی تشکیل یک برنامه زمانبندی برای اتمام ساخت تاسیسات و برنامه زمانی برای خرید مصالح و اجزاء دارد.

مدیریت عملیاتی.

سیستم های کلاس MRP II راه حل هایی را برای مشکلات برنامه ریزی فعالیت های یک شرکت در واحدهای طبیعی، برنامه ریزی مالی از نظر پول ارائه می دهند.

3. مرحله بعدی در توسعه سیستم های اطلاعاتی، ظهور از اواخر دهه 1980 بود. سیستم های کلاس ERP (برنامه ریزی منابع سازمانی) - سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان. این سیستم ها کلیه فعالیت های مالی، اقتصادی و تولیدی شرکت را پوشش می دهند. آنها مشمول چنین الزاماتی هستند: تمرکز داده ها در یک پایگاه داده واحد، عملیات نزدیک به زمان واقعی، حفظ یک مدل مدیریت مشترک برای شرکت های هر صنعتی، پشتیبانی از ساختارهای جغرافیایی توزیع شده، کار در طیف گسترده ای از پلت فرم های سخت افزاری و نرم افزاری. و DBMS. با پیاده سازی و بهره برداری صحیح از چنین سیستم هایی، کارایی فرآیندهای تجاری سازمان افزایش می یابد که مزیت رقابتی برای توسعه بیشتر می دهد.

مفهوم ERP از MRP II پیشرفته تر است و استاندارد واقعی برای سیستم های اطلاعات مدیریت سازمانی مدرن در جهان است. یک سیستم اطلاعاتی مدرن مبتنی بر مفهوم ERP شامل:

مدیریت زنجیره تامین (SCM)؛

برنامه ریزی و زمان بندی پیشرفته (Advanced Planning and Scheduling - APS);

ماژول اتوماسیون نیروی فروش (SFA)؛

ماژول مستقل مسئول پیکربندی (Stand Alone Configuration Engine - SCE).

برنامه ریزی منابع نهایی (FRP)؛

هوش تجاری، فناوری‌های OLAP (هوش تجاری - BI)؛

ماژول تجارت الکترونیک (EC)؛

مدیریت داده های محصول (PDM)؛

در واقع وظیفه اصلی سیستم ERP دستیابی به بهینه سازی (از نظر زمان و منابع) کلیه فرآیندهای فهرست شده است.

4. در حال حاضر سیستم های اطلاعاتی که بازارگرایی موثر را تعیین می کنند، سیستم های CRM (مدیریت ارتباط با مشتری - مدیریت ارتباط با مشتری) هستند. هدف این سیستم ها ایجاد پایگاه گسترده ای از مشتریان "وفادار" است که به یک مزیت رقابتی طولانی مدت برای یک هلدینگ ساخت و ساز تبدیل می شود.

با یک طرح سازمانی تثبیت شده برای عملیات عملکردی یک سیستم اطلاعات شرکتی در یک هلدینگ ساختمانی، هر مجری اقداماتی را انجام می دهد که دقیقاً برای او تعریف شده است و اطلاعات لازم و کافی برای انجام وظایف شغلی خود را دریافت می کند. یک سیستم اطلاعاتی شرکتی رایج در سازمان های ساختمانی مورد بررسی (و نه تنها) سیستم پیچیده "Galaktika" است.

در نتیجه کار همه کاربران سیستم، پایگاه داده هلدینگ ساخت و ساز با اطلاعات عملیاتی در مورد پیشرفت کار در سایت های خاص پر می شود. پردازش اطلاعات عملیاتی از یک طرف امکان تجزیه و تحلیل روابط با طرف مقابل را بر اساس اطلاعات مربوط به جابجایی ارزش های مادی، خدمات، آثار و منابع مالی و از سوی دیگر ارزیابی اثربخشی هلدینگ ساخت و ساز فراهم می کند. در حوزه های مختلف فعالیت اقتصادی

پرسنل مدیریتی هلدینگ و زیرمجموعه های ساختاری آن (شرکت های تابعه) با استفاده از سیستم اطلاعاتی یکپارچه گالاکتیکا برای مدیریت فرآیندهای تولید و کسب و کار، این فرصت را به دست می آورند:

دسترسی سریع به اطلاعات قابل اعتماد در مورد فعالیت های جاری هلدینگ؛

مدیریت مالی عملیاتی؛

نظارت بر پیشرفت اجرای روابط قراردادی؛

کنترل تعهدات متقابل؛

کنترل و مدیریت منابع مادی، نیروی کار و فنی؛

تشکیل و کنترل طرح کسب و کار؛

برنامه ریزی و حسابداری برای اجرای بودجه داخلی.

هر پروژه در حوزه فناوری اطلاعات باید از سوی مدیریت هلدینگ ساختمانی به عنوان سرمایه گذاری استراتژیک وجوهی تلقی شود که با بهبود فرآیندهای مدیریتی، افزایش راندمان تولید و کاهش هزینه های تولید به ثمر می رسد.

پلان ها و برنامه ها برای توصیف هرگونه اقدام برنامه ریزی شده روی اشیاء برنامه ریزی استفاده می شوند. اهداف برنامه ریزی انواع مختلفی از سیستم مدیریت یک سازمان ساختمانی است: ارزش های مادی، کارها و خدمات ساخت و ساز و نصب، دارایی های ثابت، اشیاء ساختمانی، حرفه ها، واحدهای کارکنان، کارکنان، شرکا، شرکت های تابعه، میزهای نقدی، حساب های تسویه حساب. ، مسیرهای حمل و نقل، سایر طرح ها و برنامه ها.

برنامه‌ها و برنامه‌ها می‌توانند شامل ویژگی‌های عددی مختلفی برای هر شی برنامه‌ریزی شوند، به عنوان مثال: مقدار، مقدار، قیمت، هزینه، ظرفیت و غیره در زمینه تحلیل‌گران مختلف. این طرح، بر خلاف برنامه، علاوه بر تحلیلگر، دارای یک بخش اجباری دیگر است - دوره برنامه ریزی.

مفاهیم "تحلیل" و "دوره برنامه ریزی" مشابه ماژول "مدیریت مالی" است. برنامه، بر خلاف طرح، با تاریخ پذیرش و تاریخ اجرا مشخص می شود. برای اشیاء برنامه ریزی، مجموعه ای از ویژگی ها و ابعاد، نوع پلان (درخواست) را تعیین می کند. اقدامات مختلف بر روی طرح ها و درخواست ها با استفاده از الگوریتم ها انجام می شود. الگوریتم ها به شما این امکان را می دهند که طرح ها و برنامه ها را به طور خودکار پر کنید و در عین حال ویژگی های کمی مختلف موجود در سیستم را در نظر بگیرید، به عنوان مثال، مانده ها و گردش مالی دارایی های انواع مختلف، قیمت لیست قیمت ها، و همچنین سایر طرح ها و برنامه ها. . برای هر نوع پلن (برنامه) یک رابط پیکربندی شده است.

برای محاسبه اجرای طرح ها و درخواست ها از حرکت اجرا (DV) استفاده می شود. هر حرکت اجرایی لزوماً به ویژگی و ارزش تجزیه و تحلیل مربوط به نوع طرح (درخواست) اشاره دارد. برای مشاهده و ویرایش حرکات، از گزارش حرکت اجرا استفاده کنید. مکانیسم عملیات اجرایی معمولی امکان شکل گیری خودکار حرکت اجرا را از اسناد سیستم فراهم می کند.

سیستم گزارش‌دهی طرح‌ها و درخواست‌ها به‌دست آوردن عملکرد با ویژگی‌های مختلف، تحلیل و دوره‌های برنامه‌ریزی طرح‌ها و درخواست‌های مختلف را به صورت فیزیکی و به صورت درصدی از ویژگی‌های برنامه‌ریزی‌شده فراهم می‌کند. علاوه بر این، برای هر اجرا، می توانید یک کارت حرکت اعدام با اطلاعات اسناد مربوط به حرکت دریافت کنید، یعنی بدانید که کدام رویدادها اجرای طرح را تضمین کرده است.

سیستم یکپارچه برنامه ریزی شرکتی پیشنهاد شده در مطالعه در یک هلدینگ ساخت و ساز شامل استفاده از برنامه رایانه ای "Galaktika" است که با بسیاری از اشیاء کار می کند و امکان تجزیه خودکار مرحله ای تخمین ها را با استفاده از اطلاعات مربوط به نرخ های ورود فراهم می کند. ساده به موارد پیچیده تر تبدیل می شود. برای این کار، مجموعه‌ای از سرویس‌ها یا مکانیزمی برای گنجاندن برخی از طرح‌ها در برنامه‌های دیگر به عنوان اشیاء برنامه‌ریزی و الگوریتم‌های سیستم مربوطه استفاده می‌شود. هنگام تجزیه تخمین، اطلاعات مربوط به قیمت های فعلی منابع مادی و فنی موجود در سیستم به صورت لیست قیمت، نرخ بهره برداری از ماشین آلات و مکانیزم ها، وسایل نقلیه تکنولوژیکی، نرخ های انجام کار توسط کارگران مختلف از مشاغل (حقوق و پرسنل) استفاده شود.

طرح کار ساخت و نصب در نتیجه تجزیه ترکیب سفارشات ساخت و ساز توسط دوره های برنامه ریزی مطابق با برنامه تامین مالی ساخت و ساز شکل می گیرد.

همچنین از طرح کارهای ساختمانی و تاسیساتی، اشیای زیر از نوع "پلان" (در زمینه اشیاء ساختمانی)، کارهای ساختمانی، دوره های برنامه ریزی به صورت کلی و کمی با استفاده از قیمت های روز (قیمت ها) تشکیل می شود. برای مثال:

نیاز به مصالح ساختمانی؛

نیاز به وسایل نقلیه مکانیزه و تکنولوژیک؛

نیاز به نیروی کار

مرحله بعدی برنامه ریزی شکل گیری اشیاء را فراهم می کند: "نیاز به ابزار ساخت و ساز"، "نیاز به مواد برای سازه های موقت (ارتباطات)"، که بر اساس طرح کار ساخت و ساز و قیمت های فعلی انتخاب می شوند.

از نیاز به مصالح ساختمانی تولید خود، با در نظر گرفتن موجودی ها (جاری و استاندارد در پایان دوره)، با در نظر گرفتن هزینه برنامه ریزی شده، «برنامه تولید» شکل می گیرد و از آن با در نظر گرفتن ذخایر و قیمت های جاری، «نیاز به مواد اولیه برای تولید».

بر اساس نیاز به وسایل مکانیزاسیون و نیاز به نیروی کار و قیمت های مربوطه به ترتیب "طرح استفاده از وسایل مکانیزاسیون" و "طرح کار" ایجاد می شود.

با در نظر گرفتن طرح تولید و طرح استفاده از خودروهای مکانیزه و فناور، با استفاده از استانداردهای مربوطه و قیمت‌های روز، «نیاز به مواد عملیاتی»، «طرح نگهداری پیشگیرانه (PPR)»، « نیاز به قطعات یدکی” ایجاد می شود.

«طرح خرید» بر اساس «نیاز به مصالح ساختمانی خریداری‌شده»، «نیاز به مواد اولیه برای تولید»، «نیاز به ابزار ساختمانی»، «نیاز به مصالح سازه‌های موقت»، «نیاز به مصالح عملیاتی» شکل می‌گیرد. , "نیاز به قطعات یدکی" . در این مورد، موجودی دارایی های مادی و قیمت های موجود نیز در نظر گرفته می شود.

اصل کلی برنامه ریزی

PP = RP + ZKN-ZNO (4.1)

PP - ورود برنامه ریزی شده برای دوره؛

RP - مصرف برنامه ریزی شده برای دوره؛

ZKN - سهام استاندارد در پایان دوره؛

ZNO - سهام در ابتدای دوره مورد انتظار است.

موفقیت برنامه ریزی در قابلیت اطمینان تعیین ذخایر مورد انتظار در ابتدای دوره نهفته است، در حالی که:

ذخایر دارایی های مادی که قبل از شروع دوره برنامه ریزی مصرف می شود.

ذخایر دارایی های مادی که برای استفاده در دوره برنامه ریزی مورد بررسی در دسترس نخواهد بود.

استفاده از مکانیسم دسته‌ها برای حسابداری هدفمند دارایی‌های مادی، شاید حتی با افزودن یک بخش ذخیره‌سازی دیگر، شبیه به دسته مرتبط با برنامه‌ریزی شرکتی در یک هلدینگ ساخت‌وساز. این به شما امکان می دهد تا یک حسابداری هدف مستقل از مواد داشته باشید.

علاوه بر مواردی که در بالا توضیح داده شد، در "سیستم مدیریت سازمان ساختمانی" قرار است درخواست های یکباره و هفتگی - روزانه ایجاد شود. این ادعاها باید از انواع مشابه با نیازهایی باشد که در بالا توضیح داده شد. قرار است با کمک اپلیکیشن های یکبار مصرف، سوابقی از نیازهایی که در شکل گیری برنامه ها در نظر گرفته نشده اند، نگهداری شود. قرار است از درخواست های هفتگی-روزانه برای برنامه ریزی عملیاتی تامین منابع استفاده شود. ساختار برنامه های یک بار مصرف و هفتگی-روزانه ممکن است متفاوت نباشد.

بنابراین، برنامه ریزی شرکتی در یک هلدینگ ساخت و ساز باید اطلاعات خروجی را در قالب موارد زیر ارائه دهد:

طرح کارهای ساخت و ساز و نصب؛

طرح کار ساخت و ساز؛

برنامه ریزی برای استفاده از خدمات پیمانکاران فرعی؛

طرح تولید (برای تولید کمکی مصالح ساختمانی)؛

طرح استفاده از وسایل نقلیه مکانیزه و فناوری؛

طرح تعمیر تجهیزات ساختمانی و وسایل نقلیه؛

طرح تدارکات؛

برنامه های یک بار و هفتگی-روزانه.

این توسعه مکانیزمی را برای شکل‌گیری بر اساس طرح‌ها (کاربردها)، یکسان سازی قراردادها و آیتم‌های زمان‌بندی، از جمله برنامه‌ریزی دسته‌ای آیتم‌های برنامه با مشخصات، فراهم می‌کند. در عین حال، می توان قراردادهای موجود و موارد برنامه ریزی ایجاد شده با توجه به داده های شی و دوره های برنامه را در نظر گرفت. در فرآیند توسعه، مکانیسمی نیز برای تشکیل، بر اساس برنامه ها (برنامه ها)، تعرفه ها برای بخش های مختلف قراردادی ارائه می شود: برای خرید، برای فروش، برای عرضه به تولید، و غیره. و همچنین برای پول تازه به دست آمده مطابق با این سند: برای جابجایی داخلی، برای دوباره سازی کارهای ساختمانی. در عین حال، امکان خواندن اسنادی که قبلاً برای این اشیاء و دوره‌های طرح تولید شده‌اند نیز وجود دارد.

اگر هلدینگ به دلیل نیازهای حسابداری مدیریت موفق به انجام اصلاحات شد، پیشنهاد می شود ماژول "مدیریت ساخت و ساز سرمایه" را معرفی کند که کار را با موارد "سفارش ساخت و ساز"، "کار ساخت و ساز"، "بخش قرارداد برای" ارائه می کند. کار ساخت و ساز".

"سفارش ساخت و ساز" نوع خاصی از درخواست است که اهداف برنامه ریزی آن "کارهای ساختمانی" است. تا حدی، شیء "سفارش ساخت" یک برآورد ساخت و ساز است. هر "کار ساختمانی" با کمیت، واحد اندازه گیری، قیمت (هزینه هر واحد اندازه گیری)، هزینه و تحلیلگران مشخص می شود: منابع مادی و فنی، استفاده از ماشین آلات و مکانیزم ها، دستمزدها، و غیره. مجموعه کامل تجزیه و تحلیل سفارش ساختمان عبارت است از در فرآیند اشکال زدایی "سیستم" تعیین می شود. بین "دستور ساخت" و اشیاء ساخت و ساز در بیشتر موارد یک مکاتبه یک به یک وجود دارد.

در این مقاله، اصطلاح "کار ساختمانی" به یک شی "ساختمانی" خاص از سیستم اشاره دارد. هر "کار ساخت و ساز" در مجموع "سفارش های ساخت و ساز" منحصر به فرد است. فهرست «کارهای ساختمانی» ساختار سلسله مراتبی مشخصی دارد، علاوه بر این، هر «کار ساختمانی» باید بدون ابهام به «دستور ساخت» اشاره کند.

بخش پیمانکاری کارهای ساختمانی به استثنای برخی ویژگی ها مشابه بخش قرارداد خرید (فروش) است. بخش پیمانکاری کارهای ساختمانی ارتباط واضحی با سفارش ساخت دارد. برای هر کار ساختمانی، مقدار، واحد اندازه گیری و قیمت مشخص می شود که با موقعیت های مشابه در سفارش ساخت مطابقت دارد، هزینه از روی قیمت و مقدار محاسبه می شود.

نتایج تحقیقات و کار عملی ما نشان دهنده نیاز به ایجاد ابزاری برای همگام سازی کاتالوگ های "ارزش های ملموس" و "فهرست قیمت" است که به شما امکان می دهد هنگام پر کردن کاتالوگ ارزش های مواد، موقعیت هایی را به برخی از لیست های قیمت خاص اضافه کنید و حذف کنید. موقعیت از این لیست قیمت ها هنگام حذف مقادیر مواد مربوطه از کاتالوگ. همچنین لازم است برای کار با تاریخ تغییر قیمت در لیست قیمت (مشاهده، فیلتر بر اساس تاریخ، تغییر خودکار تاریخ در هنگام تغییر قیمت) پیش بینی شود. امکان دسترسی به عملیات با لیست قیمت، مشابه ماژول "مدیریت فروش". در تمام ماژول های برنامه ریزی شرکتی یک هلدینگ ساختمانی، هنگام تشکیل طرح ها و برنامه ها، لازم است الگوریتم های سیستمی برای استفاده از لیست قیمت ها ارائه شود.

برای به روز رسانی لیست قیمت با قیمت های برنامه ریزی شده برای محصولات تولیدی خود، یک روش محاسبه مجدد با استفاده از قیمت های انتقال فعلی برای مواد اولیه و مواد ارائه شده است.

در میان اشیاء جدید سیستم مدیریت "دارایی های مادی در ترانزیت" ما سند "حمل و نقل" است - شیئی که اسناد ورودی و خروجی را به یک محموله (خودرو، کانتینر، کشتی) مرتبط می کند و اطلاعات لازم در مورد این محموله را ذخیره می کند. ماشین، کانتینر، کشتی) (نوع، شماره، نام، نام تجاری، پرواز، حامل، مبدا، مقصد و موارد دیگر، البته شرایط بیمه).

ویژگی های جابجایی دارایی های مادی بین بخش ها (شرکت های تابعه) به شرح زیر است:

امکان استفاده از فاکتور برای جابجایی داخلی برای درج اطلاعات جابجایی دارایی های مادی بین ادارات (شرکت های تابعه)؛

تأثیر بر تسویه حساب با طرف مقابل فاکتور برای جابجایی داخلی هنگام جابجایی بین بخش ها (شرکت های تابعه)؛

محاسبه مجدد خودکار قیمت ها در صورتحساب ها برای نقل و انتقالات داخلی و در سفارشات ورودی مربوطه آنها، به روز رسانی تسویه حساب با طرف مقابل هنگام محاسبه مجدد قیمت ها در سفارشات خروجی.

برای اطمینان از امکان حسابداری مجزا، حسابداری مالیاتی در حضور یک حسابداری مدیریت واحد در یک هلدینگ ساختمانی، پیشنهاد کردیم بهبودهای زیر را معرفی کنیم:

نشانی از واحد ساختاری هلدینگ (سازمان زیرمجموعه) را معرفی کنید که هنگام ایجاد ورودی های حسابداری هم در حسابداری و هم در حسابداری مالیاتی به طور خودکار در نمودار اصلی حساب ها وارد می شود. این ویژگی به هر واحد ساختاری (سازمان فرعی) اختصاص داده می شود.

مجموعه ای از تجزیه و تحلیل ها و گردش مالی در مدار حسابداری نیز باید بتواند اطلاعات مربوط به بخش ها را مشاهده کند.

ویژگی های زیربخش نیز در ماژول های حقوق و دستمزد و پرسنل معرفی شده است.

در ماژول حقوق و دستمزد، باید امکان ایجاد پست برای نمودارهای مختلف حساب وجود داشته باشد.

نشانه ای از امکان صدور دستمزد - از طریق صندوق نقدی، از طریق بانک، از طریق کارت های پلاستیکی معرفی کنید.

انتساب دستمزدها و اقلام تعهدی برای مالیات یکپارچه اجتماعی به این پرداختها باید به یک حساب هزینه و به یک ویژگی واحد نسبت داده شود.

در هنگام تشکیل دفتر کل و برگه گردش مالی نیز باید علامت تقسیم را وارد کرد.

اساس مفاد مفهومی ارائه شده توسط ما برای توسعه یک سیستم مدیریت در یک هلدینگ ساخت و ساز، سیستم خودکار "Galaktika" است. سیستم Galaktika در هلدینگ ساخت و ساز Yugorskremstroygaz کار شده و عملاً پیاده سازی شده است.

زارنکوف، وی.مشکلات توسعه شرکت های ساختمانی در شرایط اقتصاد روسیه / V. A. Zarenkov - سن پترزبورگ. Stroyizdat, 1999, -288s.

آسائول، A. N.سازمان فعالیت کارآفرینی: A. N. Asaul، M. P. Voynarenko، P. Yu. Erofeev. - سنت پترزبورگ: انتشارات اومانیست، 2004. 448s.

اقتصاد بنگاه مفاهیم اساسی اقتصادی عملکرد شرکتها. - سنت پترزبورگ. : SPb GIEA. -2000. -1 ساعت

ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

نوشته شده در http://allbest.ru

1. سیستم اطلاعات آپاچی

1.1 توضیحات آپاچی

2. سیستم های اطلاعاتی برای یک شرکت ساختمانی

2.1 سیستم اطلاعات 1C: تجارت و انبار

2.1.1 شرح برنامه

2.1.2 کار با پایگاه های اطلاعاتی توزیع شده

2.1.3 قابلیت اطمینان و ایمنی

2.1.4 انعطاف پذیری و سفارشی سازی

2.1.5 رابط

2.1.6 باز بودن و در دسترس بودن

2.1.7 کار با تجهیزات مغازه

2.2 سیستم اطلاعات CRM

2.2.1 اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار

2.2.2 مدیریت اطلاعات مشتری

2.2.3 مدیریت فروش

2.2.4 مدیریت سبد محصولات

2.2.5 مدیریت زمان کار

2.2.6 اتوماسیون گردش کار

1. سیستم اطلاعاتآپاچی

تعداد زیادی وب سرور در جهان وجود دارد. آنها از نظر عملکرد و هدف با یکدیگر متفاوت هستند. در این کار یکی از محبوب ترین ارائه دهندگان هاست نصب شده بر روی اکثر سرورها در نظر گرفته خواهد شد. سرور آپاچی تقریباً تمام نیازهای توسعه وب مدرن را برآورده می کند، اما در عین حال به اندازه کافی ساده است که برنامه نویسان آن را برای اشکال زدایی برنامه های خود نصب می کنند.

در سال 1994، راب مک کول، کارمند مرکز ملی کاربردهای ابررایانه در دانشگاه ایلینویز (NCSA) اولین وب سرور را منتشر کرد که NCSA HTTP Daemon نام داشت. این سرور در محافل باریک محبوبیت پیدا کرد، اما در اواسط سال 1994 مک کول دانشگاه را ترک کرد و توسعه متوقف شد.

گروه کوچکی از وب مسترهای علاقه مند شروع به کار با هم روی محصول کردند. آنها با برقراری ارتباط در لیست گفتگو از طریق ایمیل، «وصله‌ها» و نوآوری‌هایی را برای سرور ایجاد کردند. آنها بودند که گروه آپاچی را ایجاد کردند که اولین نسخه سرور آپاچی را توسعه داد. این در آوریل 1995 اتفاق افتاد، زمانی که تمام "وصله‌های" موجود بر روی پایه اعمال شد (NCSA Server 1.3). اولین نسخه رسمی رسمی آپاچی 0.6.2 اینگونه ظاهر شد.

کار روی سرور یک روز متوقف نشد و خیلی زود به یکی از محبوب ترین ها تبدیل شد. پس از آزمایش های متعدد، نسخه 1.0 در 1 دسامبر 1995، پایدار و قابل اعتماد ظاهر شد. در تمام این سال ها و تا به امروز، آپاچی کاملا رایگان باقی مانده است. شاید این امر موفقیت سرور را نیز تعیین کند، زیرا طبق گفته NetCraft، آپاچی در حال حاضر بر روی 67 درصد از سرورهای جهان نصب شده است.

1.1 شرحآپاچی

در حال حاضر، دو شاخه آپاچی به صورت موازی در حال توسعه هستند - نسخه های 2.0 و 1.3. نسخه دوم دستخوش تغییرات قابل توجهی شده است که در درجه اول بر هسته برنامه و برخی از ماژول های مهم تأثیر گذاشته است. از آنجایی که ماژول های نوشته شده توسط اشخاص ثالث برای نسخه 1.3 در نسخه 2.0 کار نمی کنند، آپاچی "قدیمی" نیز پشتیبانی می شود. با این حال، اگر آپاچی را برای اولین بار نصب می کنید، باید نگاه دقیق تری به نسخه جدید بیندازید.

آپاچی یک وب سرور با امکانات کامل و قابل توسعه است که به طور کامل از پروتکل HTTP/1.1 پشتیبانی می کند و منبع باز است. سرور تقریباً بر روی تمام پلتفرم های رایج می تواند اجرا شود. فایل های اجرایی سرور برای Windows NT، Windows 9x، OS/2، Netware 5.x و چندین سیستم UNIX موجود است. همچنین نصب و پیکربندی آن بسیار آسان است. آپاچی با استفاده از فایل های پیکربندی مبتنی بر متن پیکربندی شده است. پارامترهای اصلی قبلاً "به طور پیش فرض" پیکربندی شده اند و در بیشتر موارد کار می کنند. اگر عملکرد "آپاچی" معمولی وجود ندارد، باید نگاه دقیق تری به ماژول های قابل توزیع مجدد که توسط گروه آپاچی و توسعه دهندگان شخص ثالث نوشته شده است بیندازید. یک مزیت مهم این است که سازندگان به طور فعال با کاربران ارتباط برقرار می کنند و به همه پیام های خطا پاسخ می دهند.

ساده ترین عملکردی که آپاچی می تواند انجام دهد این است که روی یک سرور قرار بگیرد و یک سایت HTML معمولی را ارائه دهد. هنگامی که درخواستی برای یک صفحه خاص دریافت می شود، سرور پاسخی را برای مرورگر آن صفحه ارسال می کند. هنگام تایپ آدرس، صفحه باز می شود - همه چیز ساده است.

این عملکرد پیچیده تر است، که در پروتکل HTTP / 1.1 - احراز هویت کاربر تعبیه شده است. با استفاده از ابزارهای استاندارد سرور آپاچی می توان دسترسی به صفحات خاصی از سایت را برای کاربران مختلف محدود کرد. برای مثال، برای ایجاد یک رابط اداری برای سایت، این امر ضروری است. برای این کار از فایل های .htaccess و .htpasswd و همچنین ماژول های mod_auth و mod_access استفاده می شود. کاربران را می توان به گروه هایی تقسیم کرد و به هر یک از آنها می توان حقوق دسترسی خود را اختصاص داد.

برای جداسازی بخش طراحی و کاربردی سایت و همچنین برای ساده سازی تغییر اشیاء استاتیک، فناوری SSI * وجود دارد. این به شما امکان می دهد تمام اطلاعات تکراری را در یک فایل (مثلا top.inc) قرار دهید و سپس پیوندی را به آن در صفحات وارد کنید. سپس، اگر نیاز به تغییر چندین خط از این اطلاعات دارید، فقط باید آنها را در یک فایل تغییر دهید. سرور آپاچی از این فناوری پشتیبانی می کند و به شما این امکان را می دهد که از گنجاندن سمت سرور تا حد کامل استفاده کنید.

اگر چندین کاربر روی یک سرور با سیستم عامل نصب شده خانواده یونیکس و سرور آپاچی وجود داشته باشد، هر یک از آنها می توانند یک دایرکتوری جداگانه ایجاد کنند. به طور دقیق تر، به طور خودکار همراه با نام مستعار ایجاد می شود. این کار با استفاده از ماژول mod_userdir و دستورالعمل UserDir انجام می شود. بنابراین، به عنوان مثال، می توانید پوشه public_html را در پوشه اصلی کاربر با آدرس www.site.ru/~user مطابقت دهید. به طور کلی این کار روی سرورهای اکثر سایت هایی که هاست رایگان ارائه می دهند انجام می شود. سرپرست سرور می‌تواند به کاربران خاصی اجازه ایجاد صفحات اصلی، استفاده از SSI و سایر ویژگی‌های سرور را بدهد یا آنها را محدود کند. میزبانی کامل معمولاً امکان ایجاد یک سرور مجازی مجزا برای هر کاربر را فراهم می کند.

سرور آپاچی یکی از اولین سرورهایی بود که از سرورهای مجازی (هاست) پشتیبانی می کرد. این ویژگی به شما امکان می دهد چندین سایت کامل را روی یک سرور فیزیکی میزبانی کنید. هر کدام از آنها می توانند دامنه، مدیر، آدرس IP و غیره خود را داشته باشند.

اگر به میزبانی دامنه domain.ru و domain.com روی سرور نیاز دارید، ابتدا باید مطمئن شوید که یک آدرس IP در سیستم DNS به آنها اختصاص داده شده است. پس از آن، در فایل پیکربندی آپاچی، دو دستورالعمل ایجاد کنید ، جایی که هر میزبان مجازی را توضیح می دهید. بنابراین، سرور می داند که درخواست ورودی را به کدام پوشه "ارسال" کند.

در حال حاضر بیشتر صفحات اینترنتی پویا هستند. این بدان معنی است که ظاهر و محتوای آنها با استفاده از یک اسکریپت نرم افزاری نوشته شده در یکی از "زبان ها" شکل می گیرد؛ آنها را نمی توان به طور کامل زبان نامید، تعریف نسبتاً دلخواه است. در حال حاضر پرکاربردترین فناوری ها CGI و PHP هستند. البته آپاچی از هر دو پشتیبانی می کند، به علاوه قابلیت گنجاندن زبان های دیگر.

ماژول mod_cgi امکان میزبانی اسکریپت های CGI را بر روی سرور فراهم می کند. اینها فقط فایل های اجرایی هستند که به یکی از زبان های برنامه نویسی پذیرفته شده نوشته شده اند. آنها می توانند هم به صورت کامپایل شده باشند، مثلاً اگر CGI را در C ++ بنویسند و هم به صورت متن منبع اگر Perl روی سرور نصب شده باشد، برنامه نویس می تواند چنین فایل هایی را قرار دهد. گاهی اوقات آنها پسوند .pl دارند.

بر اساس سرور آپاچی، می توانید نه تنها سایت های آماتور ساده، بلکه منابعی را نیز ایجاد کنید که به حفاظت رمزنگاری جدی از داده های ارسالی نیاز دارند. پروتکل SSL/TLS به طور خاص برای این منظور توسعه یافته است و پشتیبانی از آن در آپاچی 2.0 ساخته شده است. با استفاده از یک ماژول خاص، می‌توانید احراز هویت را بر اساس گواهی‌های نام‌گذاری شده انجام دهید، که تقریباً مطمئناً اصالت کاربر را تضمین می‌کند.

سرور آپاچی می تواند گزارشی از تمام اقدامات انجام شده بر روی خود نگه دارد. مدیر می تواند سطح جزئیات پروتکل را انتخاب کند. گزارش ها به طور جداگانه برای خطاها، برای عملیات موفقیت آمیز، و برای هر میزبان مجازی نگهداری می شوند. .

2 . سیستم های اطلاعاتی برای یک شرکت ساختمانی

2.1 سیستم اطلاعات 1C: تجارت و انبار

2.1.1 توضیحات برنامه

"1C: تجارت و انبار" جزء حسابداری عملیاتی سیستم "1C: Enterprise" با پیکربندی استاندارد برای خودکارسازی حسابداری انبار و تجارت است.

جزء "حسابداری عملیاتی" برای محاسبه در دسترس بودن و جابجایی منابع مادی و نقدی طراحی شده است. می توان آن را هم به صورت مستقل و هم در ارتباط با سایر اجزای 1C: Enterprise استفاده کرد.

"1C: تجارت و انبار" برای محاسبه هر نوع عملیات تجاری طراحی شده است. به لطف انعطاف پذیری و سفارشی سازی، این سیستم قادر به انجام کلیه وظایف حسابداری - از نگهداری دایرکتوری ها و وارد کردن اسناد اولیه گرفته تا دریافت اظهارات مختلف و گزارش های تحلیلی است.

اتوماسیون هر گونه عملیات تجاری و انبارداری

"1C: تجارت و انبار" کار را در تمام مراحل شرکت به طور خودکار انجام می دهد.

پیکربندی معمولی اجازه می دهد:

نگهداری سوابق مدیریتی و مالی جداگانه؛

نگهداری سوابق از طرف چندین شخص حقوقی؛

· حفظ حسابداری مقدار زیادی موجودی با قابلیت انتخاب روش حذف بهای تمام شده (FIFO، LIFO، میانگین).

حسابداری مجزای کالاهای خود و کالاهایی که برای فروش گرفته شده است را حفظ کنید.

· خرید و فروش کالا.

· پر کردن خودکار اسناد بر اساس داده های وارد شده قبلی.

سوابق تسویه حساب های متقابل با خریداران و تامین کنندگان را نگه دارید، جزئیات تسویه حساب های متقابل را تحت توافقات فردی انجام دهید.

· تشکیل اسناد اولیه لازم.

· تنظیم فاکتورها، ساخت خودکار یک کتاب فروش و یک کتاب خرید، نگهداری سوابق کمی در زمینه اعداد CCD.

· انجام رزرو کالا و کنترل پرداخت.

نگهداری سوابق وجوه در حساب های جاری و در صندوق.

سوابق وام های کالایی را نگه دارید و بازپرداخت آنها را کنترل کنید.

سوابق کالاهای منتقل شده برای فروش، بازگشت و پرداخت آنها را نگه دارید.

در "1C: تجارت و انبار" می توانید:

تعداد مورد نیاز قیمت انواع مختلف را برای هر محصول تنظیم کنید، قیمت های تامین کننده را ذخیره کنید، سطح قیمت را به طور خودکار کنترل و به سرعت تغییر دهید.

کار با اسناد مرتبط؛

انجام محاسبه خودکار قیمت های حذف کالا.

با استفاده از پردازش گروهی دایرکتوری ها و اسناد، تغییرات را سریع انجام دهید.

سوابق کالاها را در واحدهای اندازه گیری مختلف و پول نقد - به ارزهای مختلف نگهداری کنید.

دریافت طیف گسترده ای از گزارشات و اطلاعات تحلیلی در مورد جابجایی کالا و پول؛

ایجاد خودکار ورودی های حسابداری برای 1C: حسابداری.

اتوماسیون برنامه اطلاعات آپاچی

2.1.2 کار با پایگاه های اطلاعاتی توزیع شده

هدف اصلی ابزار کار با پایگاه های اطلاعاتی توزیع شده، سازماندهی یک سیستم حسابداری خودکار یکپارچه در شرکت هایی است که دارای اشیاء از راه دور هستند: شعب، انبارها، فروشگاه ها، نقاط پذیرش سفارش و سایر واحدهای مشابه که توسط شبکه محلی متصل نیستند. :

حفظ تعداد نامحدودی از پایگاه های اطلاعاتی که به طور مستقل کار می کنند.

همگام سازی کامل یا انتخابی داده ها؛

تنظیم ترکیب داده های همگام سازی شده؛

سفارش دلخواه و روش انتقال تغییرات.

استفاده از ابزارهای مدیریت پایگاه اطلاعاتی توزیع شده، اعمال کاربران سیستم را محدود نمی کند. سیستم تمام تغییرات داده ها را به طور خودکار ردیابی می کند و آنها را مطابق با قوانین همگام سازی شرح داده شده منتقل می کند.

جزء "مدیریت پایگاه اطلاعاتی توزیع شده" به طور جداگانه ارائه می شود

2.1.3 قابلیت اطمینان و امنیت

"1C: تجارت و انبار" شامل ابزارهایی برای اطمینان از ایمنی و ثبات اطلاعات است:

· امکان منع کاربران از حذف "مستقیم" اطلاعات.

· حالت ویژه حذف داده ها با کنترل مرجع متقابل.

امکان منع کاربران از ویرایش داده ها برای دوره های گزارش گذشته؛

تعیین ممنوعیت ویرایش اشکال چاپی اسناد؛

· «قفل کردن» سیستم توسط کاربر در زمان توقف موقت کار.

2.1.4 انعطاف پذیری و شخصی سازی

"1C: تجارت و انبار" را می توان با هر ویژگی حسابداری در یک شرکت خاص تطبیق داد.

این سیستم شامل Configurator است که در صورت لزوم امکان پیکربندی تمام عناصر اصلی سیستم را می دهد:

اسناد موجود را ویرایش کنید و اسناد جدید لازم را برای هر ساختار ایجاد کنید

تغییر صفحه نمایش و چاپ فرم اسناد

ایجاد مجلات برای کار با اسناد و توزیع مجدد خودسرانه اسناد در بین مجلات برای کار موثر با آنها

ویرایش موجود و ایجاد دایرکتوری های جدید از ساختار دلخواه

ویرایش ویژگی های دایرکتوری ها:

· تغییر ترکیب جزئیات، تعداد سطوح، نوع کد، دامنه تأیید منحصر به فرد بودن کد و ایجاد ثبت برای حسابداری وجوه در هر بخش ضروری؛ ایجاد هرگونه گزارش اضافی و روش های پردازش اطلاعات؛ توصیف رفتار عناصر سیستم در زبان داخلی

2.1.5 ورابط

"1C: تجارت و انبار" از استانداردهای رابط کاربری مدرن پیروی می کند:

- "نکات روز" روش های موثر کار و ویژگی های راحت سیستم را به شما می گوید

پنجره های سرویس را می توان به مرزهای پنجره اصلی برنامه "ضمیمه" کرد

منوی اصلی سیستم حاوی "تصاویر" دستورات است - همان تصاویر روی دکمه های نوار ابزار قرار می گیرند.

دکمه های نوار ابزار را می توان نه تنها با تصاویر، بلکه با متن نیز برچسب گذاری کرد.

2.1.6 باز بودن و در دسترس بودن

"1C: تجارت و انبار" شامل ابزارهای مختلفی برای ارتباط با برنامه های دیگر است.

امکان وارد کردن و صادرات اطلاعات از طریق فایل های متنی به شما این امکان را می دهد که تقریباً با هر برنامه ای داده ها را مبادله کنید.

علاوه بر این، زبان داخلی حاوی ابزارهایی برای کار با فایل های DBF است.

همچنین، "1C: تجارت و انبار" از ابزارهای یکپارچه سازی برنامه های مدرن پشتیبانی می کند: OLE، OLE Automation و DDE. استفاده از این ابزار به شما امکان می دهد:

کار برنامه های دیگر را با استفاده از زبان داخلی "1C: Trade and Warehouse" مدیریت کنید - به عنوان مثال، گزارش ها و نمودارها را در Microsoft Excel ایجاد کنید.

از برنامه های دیگر به داده های "1C: Trade and Warehouse" دسترسی پیدا کنید

اشیاء ایجاد شده توسط برنامه های دیگر را در اسناد و گزارش های "1C: تجارت و انبار" درج کنید - به عنوان مثال، یک لوگوی شرکت را در اسناد اولیه قرار دهید

نقشه ها و نمودارها را در اسناد و گزارش ها قرار دهید.

1C:Trade and Warehouse از استانداردهای باز پشتیبانی می کند: تبادل اطلاعات تجاری (CommerceML) و تبادل اسناد پرداخت (1C: Enterprise - Bank Client).

این امکان را فراهم می کند: ایجاد و بارگذاری پیشنهادات تجاری در ویترین های وب که از استاندارد پشتیبانی می کنند؛ سازماندهی تبادل الکترونیکی کاتالوگ ها، لیست قیمت ها و اسناد با طرف مقابل آنها؛ مبادله اسناد پرداخت (دستورالعمل های پرداخت و بیانیه ها) با مشتری- پایگاه داده سیستم های بانکی انجمن UNISCAN/EAN روسیه.

2.1.7 کار با تجهیزات تجاری

"1C: تجارت و انبار" کار با تجهیزات تجاری را ارائه می دهد: صندوق های نقدی، چاپگرهای رسید، اسکنرها و چاپگرهای بارکد، ترازوهای الکترونیکی، پایانه های جمع آوری داده ها، نمایشگرهای مشتری و سایر انواع تجهیزات.

تعامل "فکری" با تجهیزات تجاری اجازه می دهد تا برای مثال، اسناد را با خواندن بارکد کالاها با یک اسکنر پر کنید.

قطعات و تکنیک های اضافی برای کار با تجهیزات تجاری به طور جداگانه عرضه می شود.

هزینه نصب اجرای این نرم افزار با تعداد کارها متفاوت است. نصب به هزینه های اضافی برای خرید سیستم مدیریت پایگاه داده نیاز دارد.

این مقاله یک شرکت ساختمانی را در نظر می گیرد که در آن 40 شغل سازماندهی شده است، متوسط ​​هزینه یک کار برای سال 2016 با نصب، اجرا و خرید کلیدهای محل کار 17.5 هزار روبل است.

2.2 سیستم اطلاعاتیCRM

در مفهوم CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) اختلافاتی وجود دارد: شخصی تحت این ترکیب نامه یک روش تجاری را می بیند و شخصی نرم افزاری را برای خودکارسازی کار با مشتریان می بیند. هر دو حق دارند و دیگران. اما بیایید تاکید درستی داشته باشیم.

CRM یک استراتژی است. اصطلاح مدیریت ارتباط با مشتری را می توان به روسی به عنوان "مدیریت ارتباط با مشتری" ترجمه کرد.

این ترجمه تحت اللفظی کاملاً درست است، اما تصویر واضحی را ترسیم نمی کند.

در واقع CRM یک رویکرد خاص برای انجام کسب و کار است که در آن مشتری در خط مقدم فعالیت های شرکت قرار دارد.

یعنی استراتژی CRM شامل ایجاد چنین مکانیسم هایی برای تعامل با مشتریان در شرکت است که در آن نیازهای آنها بالاترین اولویت را برای شرکت دارد.

چنین تمرکز مشتری نه تنها بر استراتژی کلی کسب و کار شرکت، بلکه بر فرهنگ شرکت، ساختار، فرآیندهای تجاری، عملیات نیز تأثیر می گذارد.

هدف اصلی اجرای استراتژی CRM ایجاد خط لوله برای جذب مشتریان جدید و توسعه مشتریان فعلی است.

مدیریت روابط به معنای جذب مشتریان جدید، تبدیل مشتریان خنثی به مشتریان وفادار و تبدیل مشتریان عادی به شرکای تجاری است.

یک سیستم CRM تجسم اتوماسیون استراتژی CRM است. فناوری اطلاعات نقش بسیار مهمی در اجرای استراتژی CRM ایفا می کند.

نرم افزار CRM یک سیستم تخصصی است که برای خودکارسازی فرآیندهای تجاری، رویه ها و عملیاتی که در قالب استراتژی CRM یک شرکت پیاده سازی می شوند، طراحی شده است.

برنامه های CRM به عنوان ابزاری کلیدی برای جلب و حفظ مشتریان، عامل انسانی در برخورد با مشتریان را به حداقل می رساند و شفافیت در فروش، بازاریابی و خدمات مشتری را افزایش می دهد.

در عین حال، درک این نکته مهم است که خودکار کردن فرآیند ارتباط با مشتری یک گام مهم، اما نه تنها یا اولیه در ایجاد یک شرکت مشتری محور است.

محصول نرم افزاری ابزار مناسبی است که از مقررات و فرآیندهای موجود پشتیبانی می کند و همراه با شرکت توسعه می یابد.

2.2.1 اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار

قرار دادن تمام فرآیندهای کاری در قفسه ها، رسمی کردن آنها یک کار غیر ضروری است که توسط تحلیلگران تجاری حل می شود.

اگر همه کارکنان طبق فرآیندهای تنظیم شده عمل کنند، تعداد خطاها کاهش می یابد، کار شرکت سرعت می گیرد و نتایج کار قابل پیش بینی تر می شود.

اگر اجرای فرآیندها برای مدیران شفاف باشد، شناسایی نقاط ضعف در کار و هدایت تلاش های کارکنان در مسیر درست برای آنها بسیار آسان تر است.

این وظایف را می توان با خودکار کردن فرآیندها با استفاده از یک سیستم CRM حل کرد.

Terrasoft CRM برای رسمی کردن، خودکار کردن اجرا و کنترل فرآیندها، ابزارهای ویژه ای را ارائه می دهد. یک تحلیلگر تجاری از یک ویرایشگر بصری مناسب که به شما امکان می دهد توصیفی از فرآیندهای الگوریتمی با هر پیچیدگی در سیستم CRM بسازید قدردانی می کند.

مدیران قادر خواهند بود مجریان و شرکت کنندگان وظایف را در فرآیند مشخص کنند، زمان صرف شده برای انجام یک کار خاص را تعیین کنند و مدیران قادر خواهند بود اثربخشی فرآیندهای تجاری خود و کار کارکنان را تجزیه و تحلیل کنند.

سیستم CRM با ارائه اتوماسیون و کنترل عملیاتی بر پیشرفت فرآیندهای تجاری شرکت، احتمال اجرای به موقع و با کیفیت آنها را افزایش می دهد.

کارمندان جدید سریعتر کار می کنند، ارتباطات بین بخش ها بهبود می یابد. و ابزارهای ارزیابی اثربخشی فرآیندهای تجاری به بهینه سازی فعالیت های شرکت به عنوان یک کل کمک می کند.

2.2.2 مدیریت اطلاعات مشتری

"قلب" هر سیستم CRM یک پایگاه داده از اشخاص حقیقی و حقوقی است که به عنوان بخشی از فعالیت های سازمانی با شرکت شما تعامل دارند. اینها نه تنها مشتریان، بلکه شعب شرکت، شرکا، تامین کنندگان، رقبا نیز هستند.

پایگاه داده مشتری به خودی خود دارایی ارزشمندی است و مدیریت صحیح داده ها در یک سیستم CRM به شما این امکان را می دهد که از اطلاعات در کار خود با حداکثر کارایی استفاده کنید.

پایگاه مشتری ادغام می شود، سازمان اطلاعات کاملی در مورد مشتریان خود و ترجیحات آنها دریافت می کند و بر اساس این اطلاعات، یک استراتژی تعامل ایجاد می کند.

یک پایگاه داده واحد از مشتریان و تاریخچه کامل روابط با آنها، همراه با ابزارهای قدرتمند CRM تحلیلی، به شما این امکان را می دهد که مشتریان فعلی را حفظ و توسعه دهید، با ارزش ترین آنها را شناسایی کنید و همچنین مشتریان جدید را جذب کنید.

2.2.3 مدیریت فروش

عملکرد اصلی یک سیستم CRM کمک به مدیران برای برنامه ریزی فروش، سازماندهی مدیریت تراکنش شفاف و بهینه سازی کانال های فروش است.

این سیستم تاریخچه کاملی از ارتباط با مشتریان را ذخیره می کند که به بخش های فروش کمک می کند تا رفتار مشتری را تجزیه و تحلیل کنند، پیشنهادات مناسب برای آنها ایجاد کنند و وفاداری را به دست آورند.

برنامه ریزی فروش در سیستم CRM در بخش های مختلف (بر اساس مناطق، مدیران، مناطق و ...) سازماندهی می شود. مدیر برنامه ای را بر اساس داده های مشتریان خود با در نظر گرفتن احتمال تهیه می کند و مدیر با تجزیه و تحلیل حجم پرداخت های تأیید شده می تواند یک برنامه تشویقی برای مدیر تهیه کند.

مدیران خواسته های ویژه ای در مورد CRM دارند. مدیران با کمک ابزارهای سیستم CRM می توانند شاخص های کیفی کار مدیران (قیف فروش)، اجرای طرح های فروش، رعایت مهلت های پرداخت و تحویل را کنترل کنند.

این سیستم به شما امکان ارزیابی حجم و احتمال معاملات، مدیریت فرآیندهای تجاری فروش، نظارت بر وضعیت معامله و تجزیه و تحلیل اقدامات رقبا را می دهد.

یکی از مهمترین وظایفی که سیستم CRM به حل آن کمک می کند، سازماندهی فروش متقابل، فروش بالا است.

این سیستم به شما امکان می دهد یک ماتریس فروش متقابل و یک ماتریس بخش محصول ایجاد کنید، مشتریان را بر اساس پارامترهای مختلف گروه بندی کنید و علایق بالقوه آنها را شناسایی کنید.

ارائه ابزارهایی برای پیش‌بینی و تحلیل، خودکارسازی تعامل کارکنان با مشتریان و بین خود، سیستم CRM پیش‌شرط‌هایی را برای بهینه‌سازی کانال‌های فروش موجود و افزایش سود شرکت تشکیل می‌دهد.

2.2.4 مدیریت سبد محصولات

برای هر سازمان تجاری مهم است که محصولات و خدمات با کیفیت بالا را با قیمت های رقابتی ارائه دهد و خطوط تولید را به طور مداوم بهبود بخشد.

سیستم CRM به شما این امکان را می دهد که نامگذاری را ساختاردهی کنید و کاتالوگ کامل کالاها و خدمات شرکت را مدیریت کنید. قابلیت های CRM ردیابی قیمت ها و تخفیف های ویژه، تجزیه و تحلیل داده ها و روابط را فراهم می کند تا بهترین بسته خدمات را به مشتریان ارائه دهد و محصولات محبوب را شناسایی کند.

2.2.5 مدیریت زمان

مدیریت زمان کارآمد و ردیابی زمان تأثیر مثبتی بر کلیه فرآیندهای تجاری شرکت دارد. سیستم CRM به کارکنان سازمان این امکان را می دهد که نه تنها میزان استفاده از زمان کاری فعلی را ثبت کنند، بلکه بار را برای دوره های آینده برنامه ریزی کنند.

ابزارهای سیستم CRM دسترسی راحت به برنامه را ارائه می دهند، که در آن یک کارمند می تواند زمان کاری خود را برنامه ریزی کند، نتایج کارهای برنامه ریزی شده را یادداشت کند، برنامه همکاران را مشاهده کند. به نوبه خود، ابزارهایی برای نظارت بر حجم کار و عملکرد زیردستان در اختیار مدیریت قرار دارد.

به لطف امکان مرتبط کردن کلیه وظایف با طرفین مربوطه، مخاطبین، معاملات، سابقه کار با هر مشتری تشکیل و انباشته می شود.

تولید 80٪ وظایف به طور خودکار مطابق با فرآیند کسب و کار به شما این امکان را می دهد که کارمندان را از عملیات روتین رها کنید و به طور منطقی زمان کار را تخصیص دهید و یک موضوع مهم را فراموش نکنید.

2.2.6 اتوماسیون گردش کار

سیستم CRM تمامی ابزارهای لازم را برای مدیریت اسناد خارجی و داخلی شرکت فراهم می کند. این ابزارها ابزارهایی را برای تولید خودکار اسناد از الگوها، تهیه فرم های چاپی اسناد، پشتیبانی از نسخه سازی اسناد، جستجوی سریع اسناد در سیستم، ایجاد یک مخزن اسناد الکترونیکی و موارد دیگر ارائه می کنند.

هنگام نگهداری اسناد در CRM، می توان کار جمعی را با اسناد با تمایز انعطاف پذیر حقوق دسترسی، تأیید الکترونیکی و همچنین حسابداری برای رابطه بین اسناد سازماندهی کرد.

2.2.7 قابلیت های تحلیلی برنامهCRM

افزایش سودآوری یک شرکت بدون تجزیه و تحلیل عمیق اطلاعات در مورد مشتریان، ارزش و سودآوری آنها، شناسایی "گلوگاه" در فرآیندهای تجاری شرکت و تجزیه و تحلیل سیستم فروش غیرممکن است. سیستم CRM به شرکت اجازه می دهد تا اطلاعات آماری را به دست آورد، تجزیه و تحلیل داده های پیچیده را انجام دهد، که برای اتخاذ تصمیمات تجاری مهم استراتژیک ضروری است.

بیش از 100 گزارش استاندارد سیستم فرصتی را برای تجزیه و تحلیل و کنترل تمام وظایف معمول تجاری فراهم می کند. با استفاده از سازنده گزارش داخلی، می توانید فرم های تحلیلی ایجاد کنید که نیازهای خاص هر شرکت را برآورده کند.

علاوه بر این، در داشبورد سیستم CRM، می توانید KPI ها (شاخص های کلیدی عملکرد) را ردیابی کنید، تجزیه و تحلیل آنها به مدیریت اجازه می دهد تا عملکرد هر کارمند را ارزیابی کند.

این نرم افزار همراه با نرم افزار 1C در یک شرکت ساختمانی نصب شده است. برای توسعه تنظیمات، نوشتن برنامه، نصب آن، ادغام آن در 1C و اجرای آن، ~ 10 هزار روبل برای هر محل کار هزینه می شود.

برجسته در Allbest.r

اسناد مشابه

تجزیه و تحلیل ایجاد یک سیستم اطلاعاتی. تجزیه و تحلیل سیستم های مدیریت پایگاه داده موجود برای یک شرکت تعمیر و ساخت و ساز. الزامات ترکیب و پارامترهای وسایل فنی. ساختار سیستم نرم افزاری شرح اطلاعات ورودی و خروجی

مقاله ترم، اضافه شده در 2015/04/29


ایجاد سیستم خودکار ثبت سفارشات و انجام آنها در یک شرکت ساختمانی برای تعمیر آپارتمان. الزامات عمومی برای سیستم اطلاعاتی طراحی ساختار پایگاه داده ساختن نمودار ER پیاده سازی سیستم اطلاعاتی

مقاله ترم، اضافه شده در 2014/03/24


شرح ساختار مدیریتی شرکت. ساختار نرم افزار و سخت افزار. تجزیه و تحلیل مشخصات فنی. محاسبه یک معیار تعمیم یافته برای اثربخشی یک سیستم اطلاعاتی برای مدیریت پروژه یک شرکت ساختمانی. انتخاب زبان برنامه نویسی و DBMS.

پایان نامه، اضافه شده در 2013/06/29


محصولات نرم افزاری مایکروسافت: Access، Visual FoxPro7.0، dBASE. توانایی یکپارچه سازی، همکاری و استفاده از داده ها. سیستم های مدیریت پایگاه داده (DBMS)، عملکردها و اجزای اصلی آنها. با داده ها در حالت جدول کار کنید.

مقاله ترم، اضافه شده 12/15/2010


مراحل طراحی سیستم های اطلاعاتی سیستم های اطلاعات شرکت، تمایلات توسعه آنها. الزامات سازمان پایگاه داده مفاهیم اساسی پایگاه های داده رابطه ای انتخاب سیستم طراحی ساختار منطقی برنامه

پایان نامه، اضافه شده در 2012/12/20


ویژگی های اصلی طبقه بندی سیستم مدیریت پایگاه داده مدل داده، نوع برنامه و ماهیت استفاده از آن. ابزارهای برنامه نویسی برای توسعه دهندگان حرفه ای. سازماندهی مراکز پردازش داده در شبکه های کامپیوتری.

ارائه، اضافه شده در 10/14/2013


ویژگی های مدیریت اطلاعات در اقتصاد. مفهوم و توابع یک سیستم مدیریت پایگاه داده، استفاده از یک زبان پرس و جوی رابطه ای استاندارد. ابزارهایی برای سازماندهی پایگاه های داده و کار با آنها. سیستم های مدیریت پایگاه داده در اقتصاد.

تست، اضافه شده در 2010/11/16


ظهور یک سیستم مدیریت پایگاه داده. مراحل طراحی پایگاه داده «شرکت ساختمانی». مدل داده های اینفولوژیکی و داده شناسی. الزامات سازگاری اطلاعات و برنامه برای کار با پایگاه داده "شرکت ساختمانی".

مقاله ترم، اضافه شده در 2010/03/31


تعریف CRM به عنوان یک سیستم اطلاعاتی که هدف آن خودکارسازی فرآیندهای تجاری شرکت و اطمینان از تعامل تمام بخش های آن با مشتریان است. طبقه بندی سیستم ها: عملیاتی، تحلیلی و مشارکتی.

مقاله ترم، اضافه شده 06/05/2014


طراحی منطقی پایگاه داده برای خودکارسازی فعالیت های یک شرکت ساختمانی. طبقه بندی اتصالات مدل پایگاه داده رابطه ای وابستگی های عملکردی بین ویژگی ها انتخاب کلیدها عادی سازی روابط پرس و جوهای پایگاه داده