• وای فای متصل است اما در دسترس نیست. نحوه رفع خطای «شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت». فقط تجربه شخصی روتر را با کامپیوتر راه اندازی مجدد کنید

    هر کاربر شبکه جهانی دیر یا زود با مشکل دسترسی به شبکه مواجه می شود. دلایل زیادی وجود دارد، چه نرم افزاری و چه سخت افزاری، که دسترسی به شبکه به طور ناگهانی متوقف می شود. در مقاله، چنین خطای رایج مخصوص ویندوز را در نظر خواهیم گرفت - "شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت".

    چرا ما این پیام را می بینیم؟

    هر مشکلی در مورد اینترنت و هر شبکه به طور کلی می تواند به یکی از دو دلیل اصلی ایجاد شود - نقص تجهیزات شبکه یا نقص نرم افزار. خطایی مانند "شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت" معمولاً نتیجه نقص در بخش نرم افزاری رایانه یا دستگاه های ارتباطی است. این شامل اعمال بدافزارهایی است که شبکه را مسدود می کند، تنظیمات نادرست برای خدمات شبکه سیستم عامل، تجهیزات شبکه رایانه شخصی یا دستگاه های ارتباطی خارجی (روتر سیمی یا Wi-Fi، مودم یا حتی تجهیزات ارائه دهنده).

    یک پیام مشابه به این معنی است که در حال حاضر رایانه به برخی از شبکه ها متصل است، اما به شبکه جهانی وب دسترسی ندارد. یک شبکه موجود اتصالی است، برای مثال، از طریق یک روتر سیمی یا رایانه دیگری، به شبکه های WiFi، و همچنین به تجهیزات ارائه دهنده (اگر رایانه یا لپ تاپ از طریق کابلی که به اتاق می آید به اینترنت متصل باشد).

    ما سعی خواهیم کرد بفهمیم که چرا این اتفاق می افتد، و همچنین راه حل هایی در مورد اینکه در یک موقعیت مشابه چه کاری انجام دهیم ارائه خواهیم کرد.

    مسائل مربوط به ISP

    اگر رایانه شخصی از طریق کابل شبکه ای که از بیرون وارد اتاق می شود وصل شود، به احتمال زیاد به دلیل تقصیر ارائه دهنده، دسترسی به شبکه جهانی مسدود می شود. دلیل ممکن است وضعیتی با نقص عملکرد تجهیزات در سمت ارائه دهنده باشد - نقص کوتاه مدت، تنظیمات نادرست هاب، عدم اتصال تجهیزات با سرور ارائه دهنده (احتمالاً به دلیل اتصال کابل خراب). اما در چنین مواقعی، کاری برای انجام دادن باقی نمی ماند، جز اینکه چگونه منتظر عیب یابی از طرف ارائه دهنده باشیم.

    مشکل مشابهی می تواند به دلیل مسدود شدن دسترسی به اینترنت توسط ارائه دهنده به دلیل انقضای هزینه اشتراک یا خاتمه عمدی ارائه خدمات رخ دهد (این اتفاق می افتد، به عنوان مثال، در مورد حملات DDoS به سرور از طرف سرور کامپیوتر مشتری). آخرین مورد قطع، البته، بسیار نادر است، اما همچنان ممکن است.

    در دو مورد آخر، لپ تاپ همچنین به شبکه (تجهیزات ارائه دهنده) وصل می شود، اما همچنین بدون دسترسی به شبکه جهانی وب. به همین دلیل است که ویندوز برای کاربر «شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت» می‌نویسد.

    تنظیمات شبکه

    اگر اطلاعات دقیقی در مورد عملکرد تجهیزات ارائه دهنده و عدم انسداد از طرف آن وجود داشته باشد، به احتمال زیاد مشکل در دستگاه های ارتباطی (به عنوان مثال، روتر Wi-Fi)، تنظیمات شبکه محلی یا در تنظیمات دستگاه است. خود سیستم عامل همه اینها را می توان مستقیماً از رایانه بررسی کرد.

    اگر در مورد شما از روتر سیمی یا وای فای به عنوان وسیله ارتباطی استفاده می شود، ممکن است مشکل در تنظیمات نادرست پروتکل ipv4 پنهان شده باشد. می توانید آنها را به شرح زیر برطرف کنید (اقدامات بیشتر در هر صورت توصیه می شود، به خصوص اگر دسترسی به اینترنت از طریق یک شبکه محلی از طریق روتر باشد):


    اکنون لپ تاپ یا رایانه شما باید اطلاعاتی در مورد اتصال موفقیت آمیز به شبکه نمایش دهد. اگر اینترنت در دسترس باشد، ویندوز در بخش "مرکز کنترل شبکه ..." در مورد "نوع دسترسی" - "اینترنت" می نویسد.

    اما اگر ویندوز همچنان به نوشتن در مورد عدم اتصال ادامه دهد چه؟ پنجره خصوصیات پروتکل IPv4 را دوباره باز کنید و مقدار "0" را در همه فیلدها به "1" تغییر دهید، مانند اینجا:

    آخرین مرحله باید برای مواردی انجام شود که آدرس کارخانه استاندارد روتر سیمی یا Wi-Fi با "192.168.0.1" متفاوت است. اگر این آدرس توسط شما یا سایر کاربران به تنهایی تغییر کرده است، توصیه می کنیم آن را پیدا کنید و داده های لازم را به ویژگی های IPv4 اضافه کنید.

    به عنوان مثال، اگر روتر Wi-Fi شما، که از طریق یک شبکه محلی به رایانه شخصی متصل می شود، دارای آدرس IP "192.168.1.55" باشد، در تنظیمات IPv4 در بخش "آدرس IP" باید به عنوان مثال مشخص کنید. ، 192.168.1.10 و در "Default Gateway" و "Preferred DNS Server" دو رقم آخر را به ترتیب به 1 و 55 تغییر دهید.

    آیا لپ تاپ همچنان می گوید "دسترسی به شبکه وجود ندارد"؟ سپس اینترنت ناپدید شد، به احتمال زیاد به دلیل تنظیمات یک روتر سیمی یا Wi-Fi. اما در اینجا نیز این احتمال وجود دارد که لپ تاپ شما به دلیل خرابی در تنظیمات شبکه سیستم در اتصال با مشکل مواجه شود. می توان آن را رفع کرد.

    تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید

    اگر رایانه شخصی پیامی در مورد کمبود اینترنت به دلیل خرابی تنظیمات شبکه بنویسد، با انجام چند مرحله ساده می توان آنها را به حالت اولیه خود بازگرداند:


    در صورتی که روتر سیمی یا Wi-Fi تنظیمات نادرست داشته باشد، ویندوز پیامی در مورد عدم دسترسی به شبکه جهانی وب می نویسد. در موردی که لپ تاپ مستقیماً از طریق کابل به اینترنت متصل می شود، مشکل مشابهی وجود دارد. اگر در این مورد مشکوک هستید، پس کاری باقی نمی ماند جز اینکه با یک متخصص تماس بگیرید تا رایانه خود را راه اندازی کند (اما به احتمال زیاد باید یک روتر Wi-Fi راه اندازی کنید).

    پیچیدگی توصیف این مشکل در چارچوب یک مقاله در این واقعیت نهفته است که ارائه دهنده می تواند با استفاده از یکی از چندین فناوری ارتباطی - به عنوان مثال ADSL یا VPN - دسترسی به شبکه را فراهم کند. برای اتصال لپ تاپ یا رایانه به اینترنت، باید از ارائه دهنده اطلاعات مربوط به تنظیمات را بخواهید، که در بیشتر موارد، برای هر کاربر و مورد جداگانه است. اما توصیف همه آنها زمان بر است، بنابراین در چنین شرایطی بهتر است به متخصصان مراجعه کنید.

    پروتکل TCP IPv4 - چیست و اصل عملکرد آن چیست؟ به طور خلاصه، در واقع دو پروتکل ویندوز وجود دارد که وظیفه اتصال کامپیوتر به اینترنت را بر عهده دارند. آیا تا به حال چنین پیام هایی را هنگام تلاش برای دسترسی به اینترنت دریافت کرده اید - "شبکه بدون دسترسی به اینترنت" یا "اتصال وای فای محدود است"؟ با این حال، این متن نیز در مرکز کنترل شبکه ویندوز در وضعیت نمایش داده می شود. در این مقاله، ما به حل این خطاهای رایج در هنگام راه اندازی اینترنت ادامه می دهیم.

    شبکه بدون دسترسی به اینترنت در ویندوز 7 یا 10

    من به طور خاص در مورد WiFi خواهم نوشت، اما خطای پروتکل TCP IPv4 "شبکه بدون دسترسی به اینترنت" نیز می تواند در اتصال کابل ظاهر شود. همچنین در نسخه های مختلف سیستم عامل - ویندوز 10، 7 یا 8 یکسان به نظر می رسد، بنابراین راه های رفع آن جهانی است و به هر کاربری کمک خواهد کرد.

    اما قبل از اینکه تنظیمات اینترنت TCP IPv4 را برطرف کنیم، اجازه دهید ابتدا وضعیتی را که در آن مشکل رخ می دهد تعریف کنیم:

    1. کامپیوتر به روتر متصل می شود، اما از همان ابتدا نمی توانست آنلاین شود
    2. ابتدا اینترنت وجود داشت، اما بعد ناپدید شد

    اینترنت روی کامپیوتر از همان ابتدا کار نمی کرد

    TCP / IP v4 - چگونه پارامترهای عملیات لازم را پیکربندی کنیم؟

    همه چیز با سه نکته اول مشخص است - من قبلاً در مورد نحوه اتصال لپ تاپ یا رایانه به اینترنت به تفصیل نوشته ام. همچنین، یک دستورالعمل جداگانه به به روز رسانی کارت شبکه اختصاص داده شده است.

    اما بیایید سعی کنیم تنظیمات پارامترهای لازم برای عملکرد TCP IPv4 را بفهمیم. آنها به طور کلی در کجا قرار دارند؟

    اگر سیستم عامل ویندوز 7 دارید، باید به منوی "Start - Control Panel" بروید

    سپس به "مرکز شبکه و اشتراک گذاری" بروید.

    اگر با ویندوز 10 کار می کنید، همه چیز بسیار سریعتر باز می شود - روی "شروع" راست کلیک کرده و "اتصالات شبکه" را باز کنید.

    در صفحه جدید به "مرکز شبکه و اشتراک گذاری" بروید

    صفحه ای با لیستی از اتصالات موجود یا به عبارت بهتر آداپتورهای سیمی و بی سیم نصب شده باز می شود. اگر رایانه شما از طریق کابل به روتر متصل است، به "اتصال محلی"، اگر از طریق WiFi، سپس "اتصال بی سیم" نیاز داریم. موردی را که می خواهید انتخاب کنید و روی آن کلیک راست کنید و سپس به «Properties» بروید.

    پیکربندی پروتکل اینترنت TCP IPv4

    قبل از تغییر هر چیزی در اینجا، تنها چیزی که باید بدانید این است که رایانه شما از طریق روتر یا مستقیماً با کابل یک ISP به اینترنت متصل است؟

    اگر از طریق روتر، از طریق WiFi یا جفت پیچ خورده مهم نیست، پارامترهایی که باید در TCP IPv4 تنظیم شوند به تنظیمات شبکه در پنل مدیریت روتر بستگی دارد.

    اگر سرور DHCP روی روتر فعال باشد، دریافت آدرس IP و سرورهای DNS باید در دستگاه باشد. در این حالت، روتر به طور مستقل آنها را برای رایانه تنظیم می کند و آن را به اینترنت پیکربندی شده روی آن متصل می کند. اگر برخی از مقادیر قبلاً در اینجا نشان داده شده است ، سپس آنها را با دقت روی کاغذ بازنویسی کنید ، هنگام تنظیم بیشتر اتصال روتر به ارائه دهنده مفید خواهند بود.

    اما همچنین اتفاق می افتد که پیکربندی شبکه محلی در تنظیمات روتر شامل تعیین دستی آدرس IP در هر دستگاه می شود یا در عملکرد DHCP نقص هایی وجود دارد.

    در این صورت، اگر همه کارها را عاقلانه انجام دهید، ابتدا باید آن را به رایانه روی روتر اختصاص دهید و سپس آن را در تنظیمات پروتکل اینترنت TCP IP نسخه 4 ثبت کنید. در غیر این صورت، زمانی که DHCP در حال اجرا است، روتر می تواند به طور خودکار آدرس را اختصاص دهد. شما در تنظیمات TCP IPv4 به برخی و سپس دستگاه های دیگر مشخص کرده اید، تداخل آدرس های IP وجود خواهد داشت و اینترنت کار نخواهد کرد.

    اما در بیشتر موارد، برای درک اینکه آیا علت خطای "شبکه بدون دسترسی به اینترنت" در تنظیمات TCP IPv4 واقعا کافی است یا خیر، فقط کافی است آدرس IP را به صورت دستی وارد کنید و سپس امکان تعیین آن وجود دارد. آن را در دفتر روتر.

    چگونه آن را درست انجام دهیم؟

    ابتدا تمام پارامترهای TCP IPv4 را همانطور که قبلا نشان دادم روی خودکار قرار می دهیم و ذخیره می کنیم.
    در مرحله بعد، باید بر روی نوع اتصال انتخاب شده کلیک راست کرده و روی "جزئیات" کلیک کنید.

    ستون سرور DHCP حاوی آدرس IP روتر خواهد بود.

    اگر این سرور غیرفعال باشد، در اینجا چیزی نخواهید دید - در این مورد، سعی کنید از یکی از دو آدرس IP - 192.168 استفاده کنید. می توانید از توضیحات مدل روتر خود با دقت بیشتری دریابید - در اینجا من همه محبوب ترین شرکت ها را ارائه می دهم. برای اینکه تضمین شود مطابق با آنچه در مشخصات مدل شما مشخص شده است، باید تنظیمات کارخانه را بازنشانی کنید، اما در این صورت تمام تنظیمات دیگر نیز از کار خواهند افتاد - مراقب باشید و این کار را فقط در صورت لزوم و با اطمینان کامل انجام دهید. سپس می تواند همه چیز را همانطور که بود برگرداند.

    بنابراین، پس از اینکه متوجه شدید که روتر چه IP دارد، به «اتصال بی‌سیم - ویژگی‌ها - پروتکل اینترنت TCP IPv4» برگردید و داده‌های زیر را وارد کنید:

    • دروازه - IP روتر، به عنوان مثال، 192.168.1.1
    • ماسک - 255.255.255.0
    • آدرس IP - 192.168.1.3

    به جز آخرین رقم، سه مقدار آدرس اول باید با آدرس روتر مطابقت داشته باشد.

    با دکمه "OK" ذخیره کنید. پس از آن، اغلب اینترنت شروع به کار می کند.

    در مورد اینکه چرا این اتفاق می افتد که کار نمی کند، در مقاله دیگری بخوانید.

    وای فای قبلا کار می کرد اما قطع شد

    مهم نیست که چقدر پیش پا افتاده به نظر می رسد، مشکل خطاهای هنگام نوشتن wifi محدود ممکن است در آنتی ویروس شما باشد. بله، بله، فعالیت آن برای شناسایی و مسدود کردن فعالیت های بالقوه خطرناک شبکه می تواند به راحتی اینترنت را مسدود کند، بنابراین مطمئن شوید که مجموعه آنتی ویروس نباشد.

    برای درک این موضوع، کافی است تمام ماژول های حفاظتی برنامه را برای یک لحظه غیرفعال کنید و سعی کنید به سایتی بروید - نترسید، در عرض چند دقیقه چیزی در سایت های قابل اعتماد دریافت نخواهید کرد. . اگر کار کرد، تمام تنظیمات را با دقت مطالعه کنید و آنها را روی مقادیری تنظیم کنید که اتصال به روتر را مسدود نمی کند.

    اتصال WiFi توسط پروتکل اینترنت نسخه 4 TCP IPv4 محدود شده است

    اکنون در مورد چیزهای پیچیده تر در مورد راه اندازی پروتکل TCP IPv4 هنگام اتصال به اینترنت، که روی سطح قرار نمی گیرند.

    اول از همه، ممکن است خطا در آن باشد، من در مورد آنها جداگانه نوشتم. نوع اتصال آن به ارائه دهنده را به دقت بررسی کنید، ارائه دهنده چه داده هایی را برای وارد کردن در پانل تنظیمات اتصال نیاز دارد. همچنین بررسی کنید که سرور DHCP روتر به درستی پیکربندی شده باشد. همه این مسائل قبلاً در مقالات مورد بحث قرار گرفته است - مراقب باشید، هر رقم نادرست یا تیک اضافی می تواند مشکل مشابهی ایجاد کند.

    اگر همه چیز با روتر درست است، یک آداپتور وای فای وصل شده و روی رایانه شخصی روشن می شود و درایورها روی آن نصب می شوند و همزمان سیستم عامل ویندوز 8 را هم نصب کرده اید، ممکن است موضوع این باشد که در نسخه های قبلی در سیستم ویندوز 8، توسعه دهندگان در پشته شبکه اشتباه کردند، در نتیجه اتصال به اینترنت از طریق WiFi به طور معمول غیرممکن بود. این مشکل در نسخه‌ها و به‌روزرسانی‌های اخیر برطرف شده است، اما در بسیاری از رایانه‌ها این خطا وجود دارد و از کارکرد عادی کاربران جلوگیری می‌کند.

    این مشکل با نصب یک به‌روزرسانی از وب‌سایت رسمی مایکروسافت، یا راه نسبتاً آسان دیگری برطرف می‌شود، اما من به شما هشدار می‌دهم که این کار را با خطر و خطر خود انجام خواهید داد!

    سعی کنیم؟ باید خط فرمان را فراخوانی کنیم که برای آن به «همه برنامه‌ها > لوازم جانبی» می‌رویم. ما "Command Prompt" را پیدا می کنیم، روی مورد کلیک راست کرده و "Run as administrator" را انتخاب می کنیم.

    پس از آن، پنجره ای با پس زمینه سیاه باز می شود - در اینجا باید دستورات زیر را به نوبه خود وارد کنید، پس از هر یک از آنها pr:
    و اجرای موفقیت آمیز "OK" را تأیید می کند:

    مجموعه اکتشافی netsh int tcp غیرفعال است
    netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
    netsh int tcp set global rss=enabled

    netsh int tcp show global

    و بررسی کنید که همه تنظیمات مانند تصویر بالا باشند. پس از آن می توانید دوباره به وای فای متصل شوید.

    TCP IPv4: شبکه بدون دسترسی به اینترنت

    به نظر می رسد قبلاً همه چیزهایی را که ممکن است توصیف کرده است! اما اگر پس از اعمال حتی تمام این روش‌هایی که در دو مقاله توضیح داده شد، رایانه به شما بگوید که «شبکه بدون دسترسی به اینترنت»، در حالی که اینترنت واقعاً کار می‌کند، ما آخرین تماس را انجام می‌دهیم.

    حتی با یک اتصال معمولی، اگر از طریق یک سرور پراکسی که در سمت ارائه دهنده کار می کند، این کتیبه ظاهر شود.

    ما به منوی "شروع" می رویم و "gpedit.msc" را در نوار جستجو تایپ می کنیم و این را "ویرایشگر سیاست گروه محلی" صدا می کنیم.

    ما از یک زنجیره طولانی عبور می کنیم: "رایانه محلی> پیکربندی رایانه> الگوهای اداری> سیستم> مدیریت ارتباطات اینترنتی> تنظیمات ارتباط اینترنتی" و عملکرد زیر را در اینجا فعال می کنیم: "غیرفعال کردن فعال بودن کاوش برای نشانگر وضعیت اتصال شبکه". یعنی چک باکس را روی «Enable» قرار می دهیم تا این صداگذاری غیرفعال شود

    این کار اسکن خودکار سیستم را برای اتصال فعال اینترنت از طریق پروتکل TCP IPv4 غیرفعال می کند و پیام دیگر نمایش داده نمی شود.

    امیدوارم این نکات به حل مشکلات مربوط به اتصال وای فای محدود و شبکه بدون دسترسی به اینترنت کمک کند.

    متشکرم! کمکی نکرد

    در این مقاله احتمالاً به محبوب ترین مشکلی که در رایانه های ویندوز 7 هنگام اتصال به اینترنت از طریق Wi-Fi رخ می دهد، می پردازیم. این "بدون دسترسی به اینترنت"هنگامی که پس از اتصال به یک شبکه Wi-Fi، اینترنت کار نمی کند و یک مثلث زرد با علامت تعجب در کنار نماد اتصال در پانل اعلان ظاهر می شود. و اگر ماوس را روی این نماد نگه دارید، کتیبه "بدون دسترسی به اینترنت" ظاهر می شود.

    و در مرکز کنترل شبکه، ممکن است هنوز یک کتیبه "شبکه ناشناس" وجود داشته باشد. من خودم بیش از یک بار با این مشکل مواجه شده ام، راه حل ها بسیار متفاوت است. اکنون سعی خواهیم کرد بفهمیم که اگر اتصال شما به اینترنت دسترسی نداشته باشد چه کاری باید انجام دهید. در این صفحه ما مشکل را حل خواهیم کرد به عنوان مثال از سیستم ویندوز 7، از آنجایی که در ویندوز 8، 8.1 و 10 دلایل و راه حل های دیگری وجود دارد، بنابراین مقاله جداگانه ای در مورد آنها ارائه خواهد شد. از آنجایی که ممکن است این خطا هنگام اتصال به اینترنت از طریق کابل شبکه یا از طریق وای فای ظاهر شود، در این مقاله به اتصال از طریق شبکه وای فای بی سیم. و در مورد مشکلات دسترسی به اینترنت از طریق کابل نیز در مقاله ای جداگانه می نویسم تا دستورالعمل ها ساده تر و قابل فهم تر باشد و شما سردرگم نشوید.

    بنابراین، اگر یک لپ تاپ در ویندوز 7 دارید، به روتر Wi-Fi خود متصل هستید و بدون دسترسی به اینترنت اتصال دارید، سپس به آدرس مراجعه کرده اید، اکنون ما سعی خواهیم کرد مشکل را حل کنیم.

    ویندوز 7: "بدون دسترسی به اینترنت." چه باید کرد و چگونه علت را پیدا کرد؟

    من به مقالاتی در مورد حل این مشکل در سایت های دیگر نگاه کردم و تقریباً همه بلافاصله در مورد برخی از اقداماتی که باید در لپ تاپ ها انجام شوند می نویسند. تنظیمات IP و غیره را بررسی کنید، اما همانطور که تمرین نشان می دهد، دلیل اینکه اینترنت در ویندوز 7 هنگام اتصال از طریق Wi-Fi کار نمی کند، خود روتر، تنظیمات آن یا ارائه دهنده اینترنت است.

    نکته اصلی این است که مشخص کنید مشکل در لپ تاپ، روتر یا ارائه دهنده اینترنت چیست. سپس می توانید کاری برای حل مشکل انجام دهید.

    حالا همه چیز را توضیح می دهم و به شما می گویم اول چیکار کنیم:

    • خیلی ها این را دارند مشکل در طول فرآیند راه اندازی روتر ظاهر می شود. اگر روتر خود را راه اندازی می کنید، به نظر می رسد که قبلاً آن را راه اندازی کرده اید، لپ تاپ را به آن متصل کرده اید و وضعیت اتصال "بدون دسترسی به اینترنت" است، سایت ها باز نمی شوند، پس باید به دنبال مشکل باشید. در تنظیمات روتر به احتمال زیاد، شما به اشتباه روتر را برای کار با ارائه دهنده پیکربندی کرده اید، ببینید. دستورالعمل های مربوط به راه اندازی روتر خود را در وب سایت ما بیابید یا در نظرات بنویسید، سعی می کنم به شما بگویم کجا باید این تنظیمات را جستجو کنید. دستگاه های دیگر را به اینترنت وصل کنید (در صورت امکان)بررسی کنید که آیا آنها کار می کنند
    • اگر به طور غیرمنتظره ای با چنین مشکلی با وای فای مواجه شدید، اینترنت کار کرد و ناگهان متوقف شد، یا پس از خاموش/روشن کردن، اولین کاری که باید انجام دهید این است کامپیوتر (لپ تاپ) و روتر خود را مجددا راه اندازی کنید. سپس، دوباره وصل شوید. شاید این مشکل را حل کند.
    • بررسی آیا کابل ISP به درستی به روتر وصل شده است؟آیا به خوبی در کانکتور WAN قرار داده شده است. من موردی داشتم که اینترنت برای بستگان کار نمی کرد - "بدون دسترسی به اینترنت". همه یک هفته بدون اینترنت بودند. من نگاه کردم، و معلوم شد که آنها کابل را از ارائه دهنده به کانکتور اشتباهی در روتر وصل کرده اند (به شبکه LAN متصل است، در هنگام رعد و برق قطع می شود):). من فقط کانکتور را عوض کردم و اینترنت کار کرد.
    • مطمئن شوید که اینترنت پرداخت می شود. شاید ارائه دهنده به سادگی اینترنت شما را به دلیل عدم پرداخت خاموش کرده است.
    • مشخص کنید مشکل چیست:در لپ تاپ، روتر یا ارائه دهنده اینترنت. انجام این کار سخت نیست. به عنوان مثال: سعی کنید دستگاه دیگری را به این روتر متصل کنید. اگر اینترنت روی آن کار می کند، پس مشکل در رایانه شماست. اگر اینترنت کار نمی کند، مشکل یا در خود روتر است یا در ارائه دهنده اینترنت. برای بررسی اینکه چه کسی مقصر است، روتر یا ارائه دهنده، باید سعی کنید اینترنت را مستقیماً به رایانه در کانکتور شبکه متصل کنید. دور زدن روتر اگر اینترنت کار کند، به احتمال زیاد مشکل در روتر است. همچنین می توانید با ISP خود تماس بگیرید و بپرسید که آیا آنها در منطقه شما مشکلی دارند یا خیر. یک بار دیگر در مورد این واقعیت خواهم نوشت که تعیین مشکل بسیار مهم است.
      همچنین می توانید لپ تاپ را نه از طریق Wi-Fi، بلکه از طریق کابل شبکه به روتر متصل کنید. شاید اینترنت اینطوری کار می کند.

    با مرتب کردن مهمترین نکات، می توانید به حل این خطا ادامه دهید. فکر کنم دلیلشو پیدا کردی

    حل ارور "بدون دسترسی به اینترنت" اگر مشکل در لپ تاپ باشد

    به عنوان مثال، اگر اینترنت در دستگاه های دیگر کار می کند، اما در رایانه شما کار نمی کند، به احتمال زیاد مشکل در آن است. خوب است که بلافاصله آن را به شبکه های دیگر متصل کنید، ببینید چگونه کار می کند. اگر مشکل اینترنت از طریق Wi-Fi در ویندوز 7 به طور ناگهانی ظاهر شد، سعی کنید به یاد داشته باشید که آیا چیزی را نصب کرده اید یا برخی از تنظیمات را تغییر داده اید.

    محبوب ترین راه حل در ویندوز 7 که همه توصیه می کنند، ثبت IP و DNS استاتیک است یا برعکس، اگر مجموعه داده ایستا دارید، سعی کنید دریافت خودکار این پارامترها را تنظیم کنید. قبلاً در مقاله ای در این مورد نوشتم. بیایید تلاش کنیم.

    روی نماد اتصال به اینترنت کلیک راست کنید (که باید با یک نماد زرد داشته باشیم)و انتخاب کنید مرکز شبکه و اشتراک گذاری.

    روی آداپتور کلیک راست کنید اتصال به شبکه بی سیمو انتخاب کنید خواص. در پنجره جدید، خط را انتخاب کنید "پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPv4)"و دکمه را فشار دهید خواص. اگر IP و DNS خودکار را در آنجا تنظیم کرده اید، پارامترهای استاتیک را مانند تصویر زیر تنظیم کنید. IP و دروازه اصلی شما ممکن است متفاوت باشد. بستگی به آدرس IP روتر شما دارد. (می توانید آن را روی برچسب روی خود روتر ببینید). ممکن است IP 192.168.0.50 باشد (50 - این عدد را می توان به طور متفاوت تنظیم کرد، به عنوان مثال، 100). مجموعه DNS: 8.8.8.8 و 8.8.4.4 .

    اگر به تازگی پارامترها را باز کرده اید و از قبل تنظیماتی دارید، آدرس های استاتیک در آنجا تنظیم شده است تنظیم IP و DNS خودکار. باید با آدرس های ثابت امتحان کنید (تنظیم دستی)، و با دریافت خودکار.

    تنظیمات خود را ذخیره کنید و لپ تاپ خود را مجددا راه اندازی کنید. شاید با تغییر این تنظیمات مشکل دسترسی به اینترنت حل شود.

    راه حل دیگر: فعال کردن حالت انطباق با استانداردهای فدرال (FIPS)

    روی نماد اتصال به اینترنت در نوار اعلان کلیک کنید، سپس روی شبکه Wi-Fi خود که به آن متصل هستید کلیک راست کنید. (و مشکلاتی در آن وجود دارد)، و انتخاب کنید خواص. در پنجره جدید، به سنگ تراشی بروید ایمنی، روی دکمه کلیک کنید گزینه های اضافیو کادر کنار فعال کردن حالت سازگار با استاندارد پردازش اطلاعات فدرال (FIPS) برای این شبکه را علامت بزنید.

    کلیک خوبو لپ تاپ خود را مجددا راه اندازی کنید.

    چگونه می توانم سعی کنم این خطا را در ویندوز 7 برطرف کنم؟ همچنین می توانید آنتی ویروس، فایروال و سایر برنامه هایی را که می توانند اتصال را مسدود کنند غیرفعال کنید. اگر همه چیز شکست خورد، می توانید درایور آداپتور Wi-Fi لپ تاپ خود را نیز به روز کنید، اطلاعاتی در این مورد وجود دارد.

    چگونه می توان مشکل را در روتر یا ارائه دهنده اینترنت برطرف کرد؟

    خوب، با ارائه دهنده، من فکر می کنم همه چیز روشن است. اگر اینترنت هنگام اتصال مستقیم کار نمی کند، مشکل از ارائه دهنده است. چیزی در مورد تجهیزات، مقداری کار در حال انجام است و غیره. یا فقط فراموش کرده اید اینترنت را بازپرداخت کنید. در چنین مواقعی با پشتیبانی تماس بگیرید و همه چیز را روشن کنید. من شخصاً بیش از یک بار چنین مواردی داشته ام. بلافاصله شروع به بررسی تنظیمات کردم، اما معلوم شد که این مشکل از ارائه دهنده است.

    اگر روتر مقصر همه چیز باشد (در این صورت، اینترنت در هیچ دستگاهی کار نمی کند، سایت ها به سادگی در دستگاه های تلفن همراه باز نمی شوند)، سپس باید تنظیمات و کابل ها را بررسی کنید. همانطور که در بالا نوشتم، بررسی کنید که آیا اینترنت به درستی وصل شده است. باید چیزی شبیه این باشد:

    همه چیز را خوب بررسی کنید، روتر را دوباره راه اندازی کنید.

    اگر این کمک نکرد، و به خصوص اگر مشکل در طول فرآیند راه اندازی روتر رخ داد، باید تنظیمات WAN را بررسی کنید. به عبارت دیگر تنظیمات اینترنت. بیشتر اوقات، خطای "بدون دسترسی به اینترنت" زمانی ظاهر می شود که روتر نمی تواند به ارائه دهنده متصل شود، بنابراین در واقع دسترسی به اینترنت وجود ندارد. و او نمی تواند به ارائه دهنده متصل شود، به احتمال زیاد زیرا پارامترهای اتصال در تنظیمات روتر به درستی تنظیم نشده اند.

    در تنظیمات روتر، در برگه WAN یا اینترنت (که توسط سازندگان مختلف به طور متفاوتی نامیده می شود)، باید نوع اتصالی را که ارائه دهنده اینترنت شما استفاده می کند، به درستی مشخص کنید. و تمام پارامترهایی که ممکن است نیاز داشته باشید را تنظیم کنید.

    فکر می کنم دستورالعمل هایی را برای سازنده روتر خود پیدا کنید.

    این همه است، من مقاله را به روز می کنم و راه حل های جدیدی را در اینجا اضافه می کنم. اگر چیز جدیدی در مورد این مشکل می دانید، شاید آن را به نحوی متفاوت حل کرده اید، سپس اطلاعات جالبی را در نظرات به اشتراک بگذارید، فکر می کنم برای بسیاری مفید باشد.

    امیدوارم موفق شده باشید این خطا را حذف کنید و اینترنت روی لپ تاپ شما شروع به کار کرد. می توانید سوالات خود را بپرسید. مشکل را شرح دهید، اسکرین شات ها را ضمیمه کنید، من سعی خواهم کرد به سرعت پاسخ دهم و با مشاوره کمک کنم.

    در قسمت متن آدرس IP رایانه شخصی، باید آدرس روتر (روتر) را تنظیم کنید.

    در قسمت متنی "Gateway اصلی"، "سرور DNS" آدرس پروتکل اینترنت روتر (همان آدرس IP روتر) را وارد کنید. در نهایت با کلیک بر روی دکمه "OK" اقدامات خود را تأیید می کنیم.

    راه دوم.

    ما باید به رابط تنظیمات روتر برویم و محدوده آدرس های IP اختصاص داده شده توسط روتر را به طور خودکار تنظیم کنیم. اطمینان حاصل کنید که آدرس IP رایانه شخصی که به صورت دستی توسط ما مشخص شده است در آن قرار نمی گیرد.

    URL - 192.168.1.1 را در خط مرورگر تایپ کنید، مجوز را طی کنید و پنل مدیریت روتر در مقابل شما باز می شود.


    در آنجا باید "شبکه محلی" را پیدا کنیم و به تنظیمات سرور DHPC برویم.


    در مورد "آدرس شروع مخزن آدرس IP"، یک آدرس دلخواه را وارد کنید که به دنبال آدرس رایانه شخصی است که به صورت دستی تنظیم کردیم (192.168.1.2). در پایان بر روی دکمه "اعمال" کلیک کنید.


    این اعداد را وارد کردم - 192.168.1.5. اکنون روتر به طور خودکار آدرس های هر دستگاه را تنظیم می کند و از آن شروع می شود.

    اگر آدرس IP روتر را نمی دانید، نگاهی به آن بیندازید. به عنوان یک قاعده، سازنده تمام داده های مربوط به دستگاه را در زیر نشان می دهد، از جمله آدرس IP.


    دلایل عدم اتصال به شبکه می تواند هم نرم افزاری و هم فیزیکی باشد. اولاً انجام عیب یابی ارزشمند است که شامل سه مرحله اصلی است: بررسی یکپارچگی سیم ها ، راه اندازی روتر و رایانه.

    مشکلات از طرف ارائه دهنده

    این امکان وجود دارد که اتصال به اینترنت بدون تقصیر شما در دسترس نباشد. اگر سیستم به درستی کار می کرد، هیچ نرم افزار اضافی نصب نمی شد، هیچ تنظیماتی تغییر نمی کرد، احتمالا ارائه دهنده مقصر است. با مرکز خدمات مشتریان تماس بگیرید و از مشکلات شبکه مطلع شوید. علاوه بر این، می توانید دوستانی را که از خدمات یک شرکت مشابه استفاده می کنند، جذب کنید.

    اگر اینترنت همراه دارید، به گروه یا وب سایت رسمی ارائه دهنده بروید. کاربران به سرعت به قطع ارتباط پاسخ می دهند، بنابراین اغلب شکایات خود را در گروه یا در صفحه ارائه دهنده می نویسند. آنها نشانه ای برای شما خواهند بود که خاموشی همه جا وجود دارد. تنها راه حل این است که منتظر اصلاحات باشید.

    بررسی اتصال فیزیکی

    به عنوان یک قاعده، اگر اتصال به اینترنت وجود نداشته باشد، یک دایره قرمز با یک ضربدر روی نماد سینی (در سمت راست) خواهید دید. این نشانه واضحی است که در جایی وقفه وجود دارد. یک وضعیت نادر آسیب به کابل شبکه یا کانکتور است. تمام طول سیم اطراف آپارتمان را به دقت بررسی کنید، در حالی که به دنبال ترک یا ایرادات دیگر هستید. اتصال به سایتی را که هاب چند آپارتمان در آن نصب شده است بررسی کنید. دیگر نمی توان خرابی ها را تعیین کرد (کابل زیر زمین است). این وظیفه ارائه دهنده است. اگر دوشاخه آسیب دیده باشد باید آن را عوض کنید و انجام این کار بدون ابزار و مهارت خاصی دشوار است.

    مشکلات روتر و راه حل آنها

    تا 80 درصد از تمام مشکلات مربوط به عملکرد نادرست روتر است. اگر هنگام اتصال مستقیم نمی توانید به اینترنت وصل شوید، از این بخش رد شوید.

    عیب یابی از طریق راه اندازی مجدد پیش پا افتاده امکان پذیر است. اگر مجبورید این کار را به طور منظم برای بازیابی عملکرد انجام دهید، دستگاه را برای تشخیص و شناسایی علت به مرکز خدمات ببرید. راه اندازی مجدد روتر به روش های زیر انجام می شود:

    • منبع تغذیه را خاموش کنید. 10 ثانیه صبر کنید و سپس دوباره روشن کنید.
    • دکمه روشن/روشن/خاموش (در صورت وجود) را فشار دهید تا خاموش شود. سپس دستگاه را فعال کنید.

    در همان زمان، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. دکمه Reset را روی مودم نگه ندارید (این یک بازنشانی کامل به تنظیمات کارخانه به عنوان آخرین راه حل است).

    تنظیمات در رابط وب روتر

    تمام تغییرات در پارامترهای روتر در منوی سیستم - رابط وب انجام می شود. ما به شما خواهیم گفت که چگونه وارد آن شوید و چه تغییراتی باید انجام دهید.

    وارد رابط وب شوید

    برای ورود نیاز دارید:

    1. آدرس IP برای دسترسی به مودم؛
    2. نام کاربری و رمز عبور دستگاه

    اطلاعات روی برچسبی که به کیس متصل شده است قرار دارد. به دنبال تنظیمات پیش فرض یا بلوک «نام کاربری/رمز عبور» بگردید. این مقادیر را روی یک تکه کاغذ کپی کنید یا به خاطر بسپارید.

    1. مرورگری را در رایانه/لپ‌تاپ که به صورت فیزیکی به مودم متصل است باز کنید. IP کارخانه را که از روی برچسب کپی شده است وارد کنید.
    2. در پنجره، Login و Password را وارد کنید. به عنوان یک قاعده، این کلمه انگلیسی admin است.

    منوی اصلی روتر باز می شود.

    راه اندازی شبکه داخلی

    مورد LAN ("شبکه محلی") مسئول تنظیم پارامترهای شبکه محلی است. به صلاحدید کاربر، محدوده آدرس های IP کار در اینجا تنظیم می شود. باید با یکی از سه محدوده اختصاص داده شده برای شبکه های خصوصی مطابقت داشته باشد:

    دروازه پیش فرض دستگاه را بررسی کنید. از طریق آن تبادل با دستگاه های دیگر وجود دارد. به طور معمول، پیش فرض 192.168.0.1 یا 192.168.1.1 است (اگر از آن محدوده استفاده می کنید).

    راه اندازی اتصال به اینترنت

    دومین مرحله مهم پیکربندی صحیح نوع اتصال است. ارائه دهندگان می توانند از:






    اگر اتصال اینترنت وجود ندارد، مطمئن شوید که نوع صحیح را تنظیم کرده اید. با تامین کننده تماس بگیرید و اطلاعات مورد نیاز خود را بیابید. برخی از مودم ها در رابط دارای دکمه "define" هستند. با آن، نوع اتصال به طور خودکار به درستی تنظیم می شود.

    تغییر آدرس IP روتر

    برای اینکه شبکه کار کند، اغلب لازم است که آدرس روتر صحیح را تنظیم کنید. این کار به صورت زیر انجام می شود:

    • به منو بروید و بخش LAN را انتخاب کنید.
    • پارامترهای مورد نیاز را در قسمت آدرس IP وارد کنید.
    • روی دکمه "ذخیره" کلیک کنید.

    آدرس باید در محدوده شبکه محلی باشد.

    شبیه سازی آدرس MAC

    برخی از ارائه دهندگان دسترسی به اینترنت را در یک آدرس خاص مانند یک رایانه فراهم می کنند. نیاز به تغییر این پارامتر برای روتر وجود دارد. اکثر سازندگان دارای یک ویژگی کلون آدرس مک هستند. به صورت زیر فعال می شود:




    اگر عملکردی را پیدا نکردید، راهنمای فنی را بخوانید.

    تنظیم MTU

    MTU سطح حد انتقال اطلاعات را تعریف می کند. این پارامتر تعداد بیت های باری که در بسته قرار می گیرند را کنترل می کند. همه چیز بدون تکه تکه شدن منتقل می شود، بنابراین می توانید سرعت انتقال را افزایش دهید. به عنوان یک قاعده، MTU به طور خودکار توسط دستگاه تنظیم می شود، اما نه همیشه به درستی. یک سطح به درستی پیکربندی شده اجازه می دهد:

    • گسترش کانال؛
    • بار غیر ضروری روی کانال را به حداقل برسانید که باعث افزایش سرعت می شود.
    • حذف یا به حداقل رساندن خطاهای ارسال بسته.

    از دستور Ping www.google.com -f -l 1500 استفاده کنید. با 1500 شروع کنید. سپس پارامتر را 5 واحد کاهش دهید و سپس بررسی کنید که چند بسته گم شده است. اگر تمام 100% داده ها با موفقیت منتقل شده اند، این تنظیم را در تنظیمات روتر (در منوی انتخاب نوع اتصال) تغییر دهید. این واقعیت را در نظر بگیرید که مقادیر حدی مستقیماً به پروتکل وابسته هستند.

    مشکلات کامپیوتر یا لپ تاپ

    اگر همه چیز شکست خورد و خطای «بدون اتصال به اینترنت» باقی ماند، رایانه شخصی خود را بررسی کنید.

    نصب مجدد درایور کارت شبکه

    نرم افزار اختصاصی برای هر قطعه کامپیوتر/لپ تاپ وجود دارد. ویندوز معمولاً درایورها را به تنهایی از پایگاه داده خود نصب می کند، اما این روش همیشه کمکی نمی کند. توصیه می شود همه چیز را خودتان نصب کنید.

    بهترین روش دانلود نرم افزار مورد نیاز از وب سایت رسمی سازنده کارت شبکه است. مورد "Drivers" یا "Support" را در منو پیدا کنید، مدل و نسخه سیستم عامل مورد استفاده خود را نشان دهید. نصب کننده را دانلود کنید و سپس نصب را اجرا کنید.

    گزینه دوم ابزارهای "ویندوز" است:

    1. روی نماد "رایانه من" کلیک راست کرده و خط "Properties" را انتخاب کنید.
    2. "مدیر دستگاه" را انتخاب کنید؛
    3. روی کارت شبکه PCM کلیک کنید و سپس روی خط "Update drivers" کلیک کنید.

    ممکن است راننده به دلایلی گم شده باشد. سپس ابزارهای تخصصی مانند Driver Genius به کمک شما می آیند. آن را از سایت توسعه دهنده دانلود کنید و سپس درایورهای قدیمی را به روز کنید. پایگاه داده های ابزار به طور مرتب به روز می شوند، بنابراین آنها همیشه به روز هستند.

    جایگزینی آدرس MAC کارت شبکه

    کاربران می توانند MAC خود کارت شبکه را به دو صورت تغییر دهند. اولین شامل مراحل زیر است:


    به یاد داشته باشید که آدرس MAC دقیقاً شامل 12 رقم در s/s هگزادسیمال است. پس از انجام تغییرات، حتماً از طریق دستور کنسول ipconfig / all موفقیت عملیات را بررسی کنید.

    روش دوم شامل وارد کردن آدرس از طریق رجیستری است. به مسیر نشان داده شده در تصویر بروید و خط NetworkAdress را در پارامتر DriverDesc تغییر دهید.

    کارت شبکه را در بایوس فعال کنید

    در برخی شرایط، لازم است "کارت شبکه" را در بایوس فعال کنید. ما این روش را با استفاده از مثال یک BIOS کلاسیک (نه UEFI) در نظر خواهیم گرفت. برای این کار وارد BIOS شده و مراحل زیر را دنبال کنید:


    اکنون بیایید ببینیم که چگونه می توان یک فرآیند مشابه را در نسخه های UEFI BIOS انجام داد (مثال برای مادربردهای ایسوس):

    1. برگه "پیشرفته" را باز کنید؛
    2. OnBoard Devices Configuration را انتخاب کنید.
    3. LanController را روی حالت Enabled قرار دهید.

    تشخیص مشکلات اتصال به اینترنت

    ما به شما توصیه می کنیم از ابزارهای استاندارد سیستم عامل ویندوز برای عیب یابی مشکلات اینترنت استفاده کنید. اغلب این روش شما را از خطای اتصال نجات می دهد، که نیاز به مطالعه منوی سیستم و BIOS را از بین می برد. برای شروع شما نیاز دارید:


    به صورت اختیاری، بررسی آداپتور شبکه و گروه خانگی را فعال کنید. ابزار FixWin را بر روی یک درایو فلش USB دانلود و اجرا کنید. FixWin یک ابزار قدرتمند عیب یابی سیستم عامل های مایکروسافت است.

    تنظیمات کسب IP

    با استفاده از اتصال مستقیم بدون مودم، دریافت خودکار آدرس ها را تنظیم کنید. اینها تنظیمات لازم برای سیستم عامل هستند. آنها به سرعت و به راحتی نصب می شوند:


    پس از آن، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا شبکه کار می کند یا خیر.

    بررسی فایروال

    ویندوز محافظت خاص خود را در برابر ویروس ها و منابع بالقوه خطرناک دارد. "دیوار آتش" (یا "دیوار آتشین") می تواند دسترسی به سایت های خاص یا همه را مسدود کند. خوشبختانه، خاموش کردن آن به اندازه کافی آسان است:


    به یاد داشته باشید که بدون نصب آنتی ویروس، رایانه شما در برابر بدافزارهای وب جهانی کاملاً بی دفاع خواهد بود.

    پاک کردن کش DNS و بازنشانی پروتکل TCP/IP

    خرابی در پروتکل TCP یا حافظه پنهان DNS می تواند منجر به قطع اتصال شود. کاربران می توانند کش را به تنهایی بازنشانی کنند:




    این اقدامات به فایل های سیستم آسیب نمی رساند، بنابراین برای ایمنی سیستم عامل آنها را بدون ترس انجام دهید.

    فعال کردن حالت سازگاری FIPS

    سعی کنید حالت سازگاری فدرال را روشن کنید. این یک راه حل مناسب برای ساکنان روسیه است. فعال سازی آن به صورت زیر انجام می شود:


    سرور پروکسی به درستی پیکربندی نشده است

    اغلب به دلیل تنظیمات نادرست سرور پروکسی، اتصال به سایت ها غیرممکن است. رابط سیستم عامل دارای آیتم تغییر پروکسی است. به Internet properties رفته و سپس تب Connections را باز کنید. روی دکمه "تنظیمات شبکه" کلیک کنید. بعد، برای استفاده از پروکسی، کادر را علامت بزنید. IP و پورت صحیح را وارد کنید. می توانید این اطلاعات را از مدیر شبکه خود (ارائه دهنده خدمات) بخواهید.

    اینترنت روی گوشی یا تبلت کار نمی کند

    اگر نمی توانید از طریق ابزارهای تلفن همراه وارد شبکه شوید، به عنوان مثال، اینترنت روی رایانه لوحی کار نمی کند، شایع ترین دلایل عبارتند از:

    • سازگاری محدوده فرکانس روتر و گوشی هوشمند؛
    • فعال کردن نقطه دسترسی بی سیم؛
    • شبکه پنهان یا نه
    • آیا سرور DHCP روی مودم فعال است یا خیر.
    • آسیب ماژول وای فای؛
    • حالت هواپیما در تلفن فعال می شود.
    • گوشی هوشمند از استاندارد رمزگذاری WPA2-PSK پشتیبانی نمی کند

    اگر دستگاه دیگری بدون مشکل وصل شود، مشکل در دستگاه خاصی است.

    سایر مشکلات احتمالی

    ما متداول ترین روش های راه حلی را که برای کاربران عادی در دسترس است، شرح داده ایم. اگر کمکی نکردند، حتما با مرکز خدمات تماس بگیرید. شاید روتر یا کارت شبکه شما سوخته باشد، پس تمام دستکاری های توصیف شده بی فایده خواهد بود. پس از جایگزینی اجزا با اجزای کار، البته، اتصال شبکه بدون اقدامات اضافی بازیابی می شود (با توجه به اینکه شما در طول مداخله خود مشکلات اضافی ایجاد نکردید).

    مراقب روترهای چینی باشید. منوی آنها به زبان چینی است، بنابراین تشخیص آن تقریبا غیرممکن است. در چنین شرایطی سعی کنید سیستم عامل را به روسی به روز کنید. فقط پس از آن می توانید هر گونه دستکاری را انجام دهید.

    از محتوا شکایت کنید


    • نقض حق چاپ هرزنامه محتوای نامعتبر لینک های شکسته