بسته شما به کشور مقصد شما می رسد. وضعیت بسته ها از چین (وضعیت پست چین). "صادرات از کشور مبدا"

یکی از معیارهای مهم ارزیابیاین یا آن فروشگاه در Aliexpress توانایی پیگیری سفارش شما است. پس از پرداخت هزینه خرید، فروشنده ظرف مدتی سفارش شما را ارسال می کند که با رفتن به تب “ردیابی” آن را مشاهده خواهید کرد.

به علاوه وضعیت تغییر خواهد کردبا پیشرفت سفارش شما وضعیت هایی مانند «پذیرفته شده توسط سرویس تحویل»، «در گمرک»، «آزاد شده توسط گمرک»، «از کشور مبدأ خارج شده است»، «به کشور مقصد رسیده‌ام» کاملاً واضح به خریدار توضیح می‌دهد که خرید مدت‌ها مورد انتظار او کجاست. .

اما گاهی اوقات جمله بندی کاملاً می شود تار و نامفهوم

به خصوص، در بخش پیگیریدر Aliexpress می توانید وضعیت "ترانزیت در کشور مقصد" را مشاهده کنید. هنگام تهیه این مقاله، ما به انجمن های زیادی نگاه کردیم که در آن طرفداران Aliexpress تجربه و دانش خود را به اشتراک می گذارند. خریداران چگونه این اطلاعات را درک می کنند؟

معلوم می شود که بسیاری، اگر نگوییم همه، این وضعیت را به این معنا تفسیر می کنند که بسته تمام بازرسی های گمرکی را گذرانده است، از همه مرزها عبور کرده است و قبلاً جایی نزدیک اداره پست آنها

اما در واقع، کاربران با این طرز فکر زود خوشحال می شوند. آنها همچنین معمولاً بیهوده (البته نه همیشه) اپراتور پست بومی را سرزنش می کنند و می گویند که یک سفارش می تواند یک یا دو یا سه ماه در پهنه های وسیع وطن حرکت کند.

در واقع، ترجمه نادرست از زبان چینی شما را گمراه می کند. همه ما می دانیم که "ترجمه" آنها چقدر کلمه به کلمه است. توضیحات محصول را بخوانید!

اما با این حال، شما نباید چینی ها را برای همه چیز سرزنش کنید. ما همچنین توانا و بزرگ خود را به خوبی نمی شناسیم، به همین دلیل است که در تفسیر وضعیت مرسولات پستی و نه تنها آنها اشتباه می کنیم. بنابراین، برای درک اینکه این چه نوع حمل و نقل نامفهومی است، اجازه دهید به معنای این کلمه بپردازیم.

به عنوان مثال، اوژگوف چنین تعبیر می کند: ترانزیت حمل و نقل مسافر و کالا از نقطه ای به نقطه دیگر از طریق نقاط میانی است. لغت نامه های دیگر نیز معنای مشابهی دارند. یعنی بودن یا حرکت در همین نقطه میانی گذر است.

در این مرحله، لحظه آموزشی مقاله ما به پایان رسیده است و می بینیم که کشور مقصد نمی تواند ترانزیت باشد.

اما پس سفارش من کجاست و چه زمانی آن را دریافت خواهم کرد؟ - تو بگو. معلوم می شود که برای هر ایالت کانال خود را داشته باشیدترانزیت بسته ها یا کشور ترانزیت خودتان. برای فدراسیون روسیه، اوکراین و قزاقستان، هنگ کنگ معمولا این نقش را بازی می کند. یعنی تمام بسته ها قبل از رسیدن به کشور مقصد از آن عبور می کنند.

بنابراین اگر وضعیت ترانزیت در کشور مقصد را در قسمت ردیابی مشاهده کردید باید به عنوان ترانزیت به کشور مقصد درک شود. یعنی ترتیب مثل است در نقطه انتقالدر راه تو و اندکی بیشتر و به وطن تو خواهد رسید.

اگرچه گاهی اوقات کمی زمان می برد، زیرا بسته از یک مرکز مرتب سازی کشور ترانزیت به مرکز دیگر منتقل می شود. و زمان زیادی باید بگذرد تا بالاخره او را سوار هواپیما کنند و نزد شما بفرستند.

به هر حال، گاهی اوقات حمل و نقل اصلا نشان داده نشده استو شما فقط برای مدت طولانی هیچ تغییری نمی بینید. به احتمال زیاد، بسته شما در حال حاضر در هنگ کنگ است (اگر کالاهایی را از چین به روسیه، قزاقستان یا اوکراین سفارش داده اید).

اما وضعیت های زیر نشان می دهد که زمان بسیار کمی برای رسیدن محموله به شما باقی مانده است و در واقع در حال حرکت در سراسر کشور مقصد است: "به کشور مقصد رسیدیم"، "معرفی شده توسط گمرک"، و این بند باید در کنار کشور شما یا شهری در کشور شما که محموله تحت بازرسی گمرکی قرار گرفته است را نشان دهد.

علاوه بر این، پس از رسیدن به اداره پست شما، کارکنان آن باید علامت زیر را ایجاد کنند، سپس وضعیت را مشاهده خواهید کرد "انتظار در محل تحویل"یا "به مرکز توزیع در محل تحویل رسید."

باید، اما به قول خودشان موظف نیستند و گاهی کارکنان پست سست می‌شوند و گاهی اوقات نرم‌افزار خدمات پستی از کار می‌افتد و بسته از قبل در انتظار شماست، اما شما سراغ آن نمی‌روید، چون نمی‌روید. در مورد آن نمی دانم

بنابراین، اگر برای مدت طولانی خبری نیست، هر چند آخرین وضعیت نشان می دهد سفارش باید قبلا رسیده باشد، برای تماس با اداره پست محل سکونت خود تنبلی نکنید و دائماً از چین بخواهید دنبال بسته بگردید.

امیدواریم مقاله، هرچند کوچک، برای شما آموزنده بوده باشد و به سؤال شما در مورد حمل و نقل در کشور مقصد برای بسته های Aliexpress پاسخ جامعی داده باشد.

و در پایان، یک امتیاز اطمینان‌بخش دیگر: اگر بسته شما هرگز نرسید، گم نشد یا به دلایلی به فروشنده بازگردانده شد، معمولاً فروشنده یا خود Aliexpress پول شما را برمی‌گرداند.

پس دلیلی برای هیجان زیاد وجود ندارد! اما برای این، با دقت دوره های حفاظت از خریدار را پیگیری کنیدو از گزارش مشکل به فروشنده دریغ نکنید، زیرا او از نظر فیزیکی قادر به ردیابی هر بسته نیست و می داند که مال شما در جایی گیر کرده است.

معمولا فروشگاه ها در برقراری ارتباط کاملاً فعال هستند، زیرا شهرت آنها در خطر است.

از خرید، تحویل سریع خود لذت ببرید و اطمینان حاصل کنید که واقعیت همیشه با آنچه در عکس است مطابقت دارد!

بسیاری از افرادی که با خرید کالا در مراکز خرید آنلاین خارجی مواجه می شوند، علاقه مند به انجام فرآیندی مانند صادرات پست بین المللی هستند که به معنای دریافت مرسوله پستی خاص است که به پست کشور مقصد منتقل می شود. (در موارد در نظر گرفته شده در اینجا - روسیه). بسته به محل مشخص شده تحویل می شود، جایی که تبادل پستی بین المللی و کلیه عملیات صادرات و واردات بعدی انجام می شود. کل مسیر پستی صادرات پست بین المللی است که به معنای عبور گام به گام از کلیه مراجع با رعایت بسیاری از قوانین است که در ادامه به آن پرداخته خواهد شد.

مراحل

از دریافت بسته در خارج از کشور تا دریافت آن در روسیه توسط شخصی که آدرس، نام و نام خانوادگی وی در اعلان ذکر شده است، مراحل زیادی وجود دارد که در مورد هر یک از آنها گیرنده و فرستنده در صورت درخواست اطلاعات دریافت می کنند. سفر طولانی بسته و تمام دستکاری های آن باید شفاف باشد، این دقیقاً همان چیزی است که صادرات پست بین المللی ارائه می دهد، که به معنای ردیابی رایگان کالا تا زمان دریافت آن در اداره پست روسیه است.

اولین مرحله ارسال محموله به فدراسیون روسیه از خارج از کشور، پذیرش بسته در یک اداره پست، به عنوان مثال، در چین یا مالزی است. در یک اداره پست خارجی، بسته پذیرفته می شود و مدارک مناسب برای رسیدن به آدرس نهایی تهیه می شود. ضمناً باید اظهارنامه گمرکی به فرم CN23 یا CN22 تنظیم شود.

مستندات

پس از تنظیم اسناد، به این مرسوله پستی یک شناسه منحصر به فرد داده می شود که به کمک آن این صادرات پست بین المللی ردیابی می شود. ID به چه معناست؟ این بارکد است که روی رسید چاپ شده است. فرستنده آن را دریافت می کند تا پس از مدتی، زمانی که بسته در سیستم ردیابی ظاهر می شود، بتواند بر حرکت آن نظارت داشته باشد. در صورت تمایل و امکان، فرستنده می تواند نمایه را به گیرنده اطلاع دهد.

ابتدا، بسته به مکانی می رسد که در آن به دقت آماده شده است تا مراحل خاصی را طی کند، و این تنها ابتدایی برای دانستن معنای صادرات پست بین المللی است. به عنوان مثال، چین به صورت آنلاین به شدت با مصرف کنندگان روسی تجارت می کند، زیرا دارای شبکه گسترده ای از مراکز خرید است. اینها Item.taobao، Detail.tmall، Auction1.paipai، و همچنین بسیاری دیگر، از جمله آمازون معروف جهان و Aliexpress هستند. و از آنجاست که بسته ها باید به دقت ردیابی شوند. MMPO محلی همچنین مقامات گمرکی را در خود جای داده است که بسته را از طرف خود پردازش می کنند و به کشور مبدأ ارسال می کنند.

صادرات بسته

اگر هنگام ردیابی، گیرنده آینده وضعیت "صادرات" را ببیند، باید صبور باشد. این یکی از زمان برترین فرآیندهایی است که یک مرسوله پستی از یک کشور به کشور دیگر - از فرستنده به گیرنده - منتقل می شود. حمل و نقل هوایی ممکن است درگیر باشد، اما اغلب تحویل از طریق زمین انجام می شود.

سرعت به فاصله کشورها از یکدیگر کاملاً از نظر جغرافیایی بستگی دارد. و در این مرحله ، هنگام ردیابی بسته ، وضعیت "صادرات پست بین المللی" از قبل مشخص می شود ، به این معنی که بسته طولانی ترین مرحله سفر پستی را سپری می کند. وضعیت "صادرات" به این معنی است که محموله به حامل تحویل داده شده است و بسته به سمت MMPO کشور گیرنده، یعنی روسیه می رود، اما بسیار تدریجی دنبال می شود.

مهلت ها

هیچ کس هرگز نمی تواند از زمان تحویل صادرات هر یک از محموله های بین المللی مطلع شود. این کاملاً به حامل بستگی دارد. وضعیت زیر از ثبت الکترونیکی بسته صحبت می کند - به این کلمات یا کمی متفاوت است و این بدان معنی است که فروشنده کد رهگیری مرسوله پستی را در وب سایت خدمات پیک ثبت کرده است.

با این حال، بسته هنوز منتقل نشده است و ممکن است هنوز یک هفته کامل از لحظه واقعی انتقال بگذرد. به احتمال زیاد، او هنوز چین را ترک نکرده است. صادرات نامه بین المللی باید وضعیت را به "پذیرش" یا کلمه مشابه تغییر دهد. اما این فقط به این معنی است که بسته در واقع از چین به روسیه ارسال شده است. هنگامی که در وضعیت "صادرات" است، ردیابی مسیر غیرممکن است. هنگامی که وضعیت به "واردات" تغییر می کند، می توانید حرکات را نظارت کنید.

علل

از آنجایی که حمل و نقل اغلب به صورت ترانزیت انجام می شود و تحت محدودیت های مختلفی قرار می گیرد، مرسولات پستی اغلب برای مدت طولانی به تاخیر می افتد. اگر بسته ای بیش از سه ماه وضعیت "واردات" را دریافت نکرد، فرستنده باید درخواست جستجو را به اداره پست ارسال کند. ارسال واقعی به کشور مقصد به هیچ وجه به این معنی نیست که محموله به زودی سفر خود را کامل می کند، یعنی خود صادرات پست بین المللی این را نشان نمی دهد. هیچ کس نمی داند که سفر خروج در این مرحله چقدر طول می کشد.

این به این دلیل اتفاق می‌افتد که مسیرها هر بار به‌طور متفاوتی طراحی می‌شوند؛ خیلی به پروازها و همچنین به شکل‌گیری وزن بهینه بستگی دارد. یعنی بسته ها به مقدار لازم انباشته می شوند تا پرواز سودآور شود. مثلا هواپیماهای چینی از پنجاه تا صد تن حمل می کنند. و هیچ کس نمی داند که این پرواز چه زمانی وزن لازم را به دست می آورد. این مرحله می تواند به طور متوسط ​​از هفت تا چهارده روز طول بکشد. اما اغلب مواردی وجود دارد که بسته ها برای تمام شصت روز انتظار می رفت.

بسته

با وضعیت "صادرات (بررسی محتویات)" می توانید مطمئن شوید که بسته هنوز به جایی حرکت نمی کند. او برای انجام بازرسی و سایر مراحل به گمرک کشور مبدأ تحویل داده شد. پس از تکمیل ترخیص کالا از گمرک، بسته به سمت کشور مقصد حرکت می کند. وضعیت "صادرات (بسته بندی)" به این معنی است که بسته با موفقیت بازرسی شده است، بسته بندی شده، برچسب گذاری شده و آماده ارسال به روسیه است.

با وضعیت "حمل و نقل"، به نظر می رسد همه چیز روشن است: مورد پست از مرکز مرتب سازی در حال حرکت است. به احتمال زیاد - به مرکز مرتب سازی دیگری، اما در جهت گیرنده. همین موضوع به معنای وضعیت "ترانزیت" است. گاهی اوقات، هنگامی که محموله در حال ردیابی است، اخطاری مبنی بر تکمیل ترخیص گمرک ظاهر می شود که نشان می دهد خدمات پستی اکنون به صادرات پست بین المللی ادامه می دهند. به عنوان مثال، مالزی (MYKULB - کد بین المللی)، به شما امکان می دهد بسته های خود را با استفاده از مرکز راهنمایی خود ردیابی کنید، اما این به بسته ها سرعت نمی بخشد.

گمرک آنجاست

گمرک در اکثر MMPO ها شبانه روزی کار می کند، زیرا این تنها راه برای بررسی این حجم عظیم از نامه های دریافتی و خروجی از خارج است. علاوه بر افسران گمرک، اپراتورهای پست نیز در آنجا کار می کنند - دو نفر به ازای هر کارمند گمرک.

این همان چیزی است که در انتظار بسته ای با وضعیت "ترخیص کالا از گمرک" است. بسته هنوز در کشور ارسال کننده است و مراحل گمرکی را طی می کند. این چیز خیلی سریع نیست. اگر وضعیت «ترخیص کالا از گمرک در کشور گیرنده» را نشان می‌دهد، می‌توانید شادی کنید و دستان خود را در انتظار مالید.

گمرک اینجاست

بسته به آنجا منتقل می شود و پردازش می شود و همزمان یک چرخه نسبتا طولانی از عملکردها را طی می کند: پردازش ، کنترل گمرکی ، ترخیص. تمام کانتینرهای پستی مراحل حمل و نقل گمرکی را دریافت می کنند و سپس به مناطق و انواع محموله ها طبقه بندی می شوند.

سرمایه گذاری های کالا باید تحت کنترل اشعه ایکس قرار گیرد و گمرک تصمیم می گیرد که آیا محموله را باز کند یا نه. دلیل کنترل شخصی بسته ممکن است یک محموله تجاری یا اشاره به آن باشد، جایی که وجود مواد ممنوعه برای حمل مشکوک است، یا ممکن است صرفاً نقض حقوق مالکیت باشد. اپراتور بسته ها را در مقابل مأمور گمرک باز می کند و پس از آن گزارش بازرسی تهیه می کند و آنها را به محموله ضمیمه می کند.

وضعیت های دیگر

وضعیت "صادرات بین المللی نامه، مرتب سازی" به این معنی است که بسته در حال حاضر در یکی از مراکز مرتب سازی متعدد است و در آنجا پردازش می شود. در هر صورت، این در حال حاضر بسیار نزدیک به دریافت است. مشخص نیست که پردازش چقدر طول می کشد، اما دیر یا زود بسته از این مرکز مرتب سازی خارج می شود. وضعیت "پذیرفته شده توسط حامل" لحظه دریافت را نزدیک تر می کند - سفارش به حامل محلی منتقل می شود.

سپس وضعیت های مختلفی ممکن است به نوبه خود ظاهر شوند که به خودی خود صحبت می کنند: "به ترمینال رسید" (احتمالاً میانجی که در آن بسته بار دیگر تخلیه، بارگیری، پردازش، علامت گذاری و ارسال می شود)، "به انبار رسید" (جایی که دوباره تخلیه، بارگیری و غیره خواهد شد - به بالا مراجعه کنید)، "در مرکز پردازش بسته های کوچک قرار دارد" (باز هم، همه چیز مطابق لیست قبلی است، اما در پایان مسیر بیشتر در اینجا انتخاب شده است). یکی از این وضعیت های میانی که شما را غمگین می کند «ورود به یک کشور ترانزیت» است. ردیابی صادرات نامه بین المللی یک کار بسیار مشکل است. به عنوان مثال، چین (CNSZXA - کد بین المللی)، به طور استثنایی اغلب برای تاخیرهای طولانی از مشتریان عذرخواهی می کند.

اداره پست

وضعیت مورد انتظار "رسیدن به اداره پست" به این معنی است که گیرنده می تواند بدون اینکه منتظر پستچی با اعلان باشد، مستقیماً با اداره پست مشخص شده در وضعیت تماس گرفته و بسته خود را دریافت کند. عبارات دیگری نیز ممکن است در این پیام استفاده شود. به عنوان مثال: "صادرات پست بین المللی از روسیه. رسیدن به محل تحویل." در حالت ایده‌آل، تحویل اخطار توسط پستچی باید در همان روز انجام شود، اما بیشتر اوقات به شکل دیگری اتفاق می‌افتد.

به هر حال، اگر وضعیت "محل متروکه مبادله بین المللی" را از پست روسیه دریافت کرده اید، لازم نیست بیش از ده روز صبر کنید، زیرا این در حال حاضر نقض آشکار زمان تحویل است. با خیال راحت تماس بگیرید و شکایت کنید. کارکنان پست موظفند به چنین تماسی پاسخ دهند. بسته جستجو می شود و بلافاصله اطلاعیه ورود آن به بخش صادر می شود. و اخطار را به پستچی می دهند. خوب است اگر همه نگرانی ها تمام شود. زیرا اگر اپراتور پست مجبور باشد در وضعیت بعدی این موضوع را گزارش کند، تلاش‌های تحویل ناموفق نیز وجود دارد. علاوه بر این، دلیل خاص برای عدم تحویل هرگز نمایش داده نمی شود.

اقدامات بعدی

پس از تلاش مجدد برای تحویل، بسته به انبار منتقل می شود تا تمام شرایط روشن شود. این علامت "در صورت تقاضا" است. پس از مدت زمان معینی، گیرنده ناموفق وضعیت بسته را می بیند که به فرستنده بازگردانده می شود. و اگر بلافاصله با اداره پست که موظف به تحویل کالا بود تماس نگیرد و دلایل عدم تحویل را پیدا نکند ، گیرنده می تواند قبلاً با رویایی که از مالزی یا چین رسیده است خداحافظی کند.

و او حتی در آن زمان نیز دریافت کننده نبود. متأسفانه، این اغلب اتفاق می‌افتد، زیرا افرادی که از مراکز آنلاین خارجی استفاده می‌کنند، دائماً در بررسی‌ها می‌نویسند و در انجمن‌ها توصیه می‌کنند. اینگونه است که مشتریان در مورد خدمات بی کیفیت به یکدیگر هشدار می دهند. به عنوان مثال، انبارهای چینی فروشگاه های آنلاین انتقادات زیادی را دریافت می کنند.

وضعیت ردیابی بسته از چین (وضعیت مرسولات پستی - چین)

وضعیت نوع بسته فدراسیون روسیه: ویژگی ناشناختههنگام ردیابی بسته از Aliexpress، این فقط رایج ترین وضعیتی است که به طور خودکار به انگلیسی یا روسی ترجمه نمی شود. برای اینکه بفهمید بسته کجاست و با بسته چه اتفاقی می‌افتد، بدون ترجمه ردیابی کنید تا وضعیت‌ها به زبان چینی نمایش داده شوند (مثلا) و سپس این هیروگلیف‌ها را در مترجم گوگل وارد کنید و به انگلیسی ترجمه کنید، آنگاه وضعیت عادی دریافت خواهید کرد. با ترجمه مناسب به طور خلاصه، این فقط یک خطا در ترجمه وضعیت بسته است، اما همه چیز با خود بسته خوب است، بنابراین نگران نباشید.

همچنین نامگذاری های سه حرفی (موقعیت) وجود دارد، اینها کدهای فرودگاه هستند، اغلب اینها هستند می توان(گوانگژو)، PEK (پکن) یا PVG(شانگهای)، اگرچه موارد دیگری نیز وجود دارد.. برای رمزگشایی آنها، در مرورگر خود http://www.flightstats.com/go/Airport/airportDetails.do?airportCode=ABC را وارد کنید، جایی که به جای ABC کد 3 کاراکتری خود را وارد کنید یا روش دوم، به وب سایت یاتا (آژانس بین المللی هوانوردی) http://www.iata.org/publications/Pages/code-search.aspx بروید و در وسط سایت یک فرم جستجو را مشاهده خواهید کرد که در لیست کشویی کد مکان را انتخاب کنید و کد سه رقمی خود را وارد کنید و روی دکمه جستجو کلیک کنید، به طور کلی مانند تصویر:

وضعیت بسته ها در کشور مقصد

وارد كردن(واردات) - بسته به کشور مقصد رسیده است، برای انتقال به گمرک در حال پردازش است.
پذیرایی در گمرک- انتقال به گمرک جهت ترخیص
ترخیص کالا از گمرک. آزادسازی گمرک– مرسوله تمام ترخیص های گمرکی لازم را پشت سر گذاشته و در حال آماده سازی برای ترخیص از محل سورتینگ است MMPO(محل تبادل پست بین المللی)
محل تبادل بین المللی MMPO را ترک کرد– بسته از گمرک خارج شد و برای ارسال بیشتر به پست تحویل داده شد.
مرکز مرتب سازی را ترک کرد- بسته مرتب شده و به مقصد ارسال می شود.
به محل تحویل آمد- بسته به اداره پست رسیده است، به این معنی که بسته به اداره پست محلی شما رسیده است و شما می توانید آن را حتی بدون اطلاع رسانی دریافت کنید، یا می توانید منتظر اعلان باشید (معمولاً آنها به صندوق پستی تحویل داده می شوند. در رمز عبور شما).
تحویل به مخاطب(تحویل محصول) - بسته قبلاً به گیرنده تحویل داده شده است، دریافت بسته توسط گیرنده تأیید می شود.

وضعیت های مشکل و ناخوشایند بسته

برگشت. شرایط دیگر- این وضعیت به این معنی است که مشکلی در بسته شما وجود دارد. و به فرستنده برگردانده می شود. می توانید با تماس با خط تلفن یا اداره پست محلی خود و مشخص کردن شماره مسیر (شماره پیگیری) متوجه شوید که چه مشکلی وجود دارد، آنها به شما می گویند که چه کاری باید انجام شود و دلایل احتمالی برای بازگرداندن بسته.
برگشت. بازگشت به گمرک– این وضعیت به این معنی است که در مرحله گمرک، بسته شما برگشت داده شده است، اغلب اگر آدرس به صورت خوانا نوشته نشده باشد یا کالاهای ممنوعه در بسته وجود داشته باشد (مثلاً نرم افزارهای جاسوسی یا چیزی از لیست ممنوعه)، این وضعیت می تواند همچنین در صورتی که نیاز به ترخیص کالا از گمرک بوده باشد و گیرنده از پرداخت و ترخیص بسته خودداری کرده باشد.
تلاش ناموفق برای تحویل- این وضعیت اغلب با توضیح در مورد دلایل شکست همراه است. این ممکن است یک آدرس نادرست (نادرست)، یک آدرس نادرست، یک آدرس ناقص، یک مخاطب انصراف داده و غیره باشد. در چنین شرایطی، مهم است که قبل از انقضای زمان ذخیره بسته، زمان برای تحویل بسته از اداره پست داشته باشید (بسته به کشور شما، این کمتر از 5 و حداکثر 30 روز نیست، می توانید این را با اداره پست شما). گاهی اوقات پیش می‌آید که کد پستی به اشتباه نشان داده شده است و بسته می‌رسد، اما نه به پست شما، بلکه به یکی از همسایه‌ها (با پست تماس بگیرید، شماره رهگیری را به آنها بگویید و آنها به شما می‌گویند از کدام آدرس باید تحویل بگیرید. بسته). گاهی اوقات اگر بسته را در روز اول تحویل نگیرید، ممکن است این وضعیت نیز ظاهر شود، بنابراین ممکن است اعلان نامه از قبل در صندوق پست شما وجود داشته باشد.
برگشت. تاریخ انقضا- به احتمال زیاد فراموش کرده اید یا موفق به دریافت بسته به موقع نشده اید و به فرستنده بازگردانده شده است.
دوسیل. ارسال- به احتمال زیاد بسته به اداره پست اشتباهی رسیده و به دیگری هدایت شده است. نگران نباشید، این مشکلی نیست و به این معنی است که بسته در حال حرکت است، اما توصیه می کنیم که این روند و این وضعیت را زیر نظر داشته باشید و سپس بپرسید مشکل چیست تا تمام بسته های بعدی شما بدون تاخیر و تفاوت های ظریف انجام شود. .

چگونه وضعیت یک بسته از چین را بررسی کنیم؟

بهترین مکان برای جستجوی محصولات در Aliexpress با تخفیف های بزرگ کجاست؟

هنوز سوالی دارید؟سوال خود را در چت آنلاین پشتیبانی فنی بپرسید یا در زیر در نظرات بنویسید

روس ها اخیراً به طور فزاینده ای کالاهایی را از کشورهای دیگر سفارش می دهند، به ویژه در سایت های محبوبی مانند Aliexpress، Buyincoins و Ebay. همچنین اتفاق می افتد که شخصی اقوام یا دوستانی در خارج از کشور دارد و آنها هدایا یا بسته هایی را برای شما در روسیه ارسال می کنند. تحویل کالا در داخل خاک کشور ما توسط پست روسیه یا سایر شرکت های پست انجام می شود و در داخل قلمرو فرستنده، کالا توسط حامل های محلی حمل می شود. هنگام نزدیک شدن به گیرنده، وضعیت مرسوله تغییر می کند که در سرویس پیگیری آنلاین بسته نمایش داده می شود. در مقاله به شما خواهیم گفت که وضعیت "صادرات از کشور مبدأ" و همه موارد دیگر به چه معناست، و همچنین اگر بسته گم شده یا در جایی "گیر کرده است" چه باید بکنید.

از طریق چه خدماتی می توانید مرسولات پستی را ردیابی کنید؟

گسترده ترین و محبوب ترین سرویس توسط روسیه پست ایجاد شده است که "پست روسیه. ردیابی مرسولات پستی" نام دارد. در آنجا باید بسته ها را وارد کنید و تأیید کنید که ربات نیستید. سیستم نشان می دهد که بسته در حال حاضر در کجا قرار دارد. اما متأسفانه اخیراً در همان Aliexpress ، شماره های بسته به گونه ای صادر شده است که ردیابی آنها از طریق وب سایت Russian Post غیرممکن است. به جای آن می توانید از دیگران استفاده کنید.

بنابراین، وب سایت هایی برای ردیابی کالاها به طور خاص از چین وجود دارد، زیرا تعداد بسیار زیادی بسته اکنون از آنجا می آیند. Track24 نام دارد و در وب سایتی با همین نام قرار دارد؛ 17track و ALITRACK نیز وجود دارد. 3 مورد آخر درخواست تأیید ربات نمی کنند، اما بلافاصله با استفاده از شماره مرسوله پستی وارد شده، مکان بسته را جستجو می کنند. سرویس 17track همچنین تاریخ تقریبی ورود به اداره پست گیرنده را نشان می دهد.

اگر آیتمی از سرویس ردیابی ناپدید شده باشد یا برای مدت طولانی در جایی در یک نقطه گیر کرده باشد، ممکن است فراموش کرده باشند آن را به برنامه اضافه کنند و تا زمانی که اعلان دریافت نکنید، دیگر قادر به ردیابی حرکات آن نخواهید بود. از اداره پست که بسته تحویل داده شده است. در این مورد، می توانید با ارسال یک اسکرین شات از سرویس پست روسیه، به فروشنده نامه بنویسید. پیگیری مرسولات پستی یا هر سرویس دیگری که مشکل را نشان می دهد. پس از اتمام مهلت تحویل، فروشنده با رضایت شما یا خودتان می توانید مدت تحویل را تمدید کنید یا به دلیل واضح وجه را پس دهید. معمولاً پول به سرعت (در عرض 3-5 روز) به کارت یا حسابی که از آن پرداخت انجام شده است، بازگردانده می شود، البته نه بار اول. گاهی اوقات فروشنده مجبور است برای پس گرفتن پول چندین بار نامه بنویسد یا حتی با خدمات پشتیبانی تماس بگیرد، زیرا فروشنده تماس برقرار نمی کند. همچنین اتفاق می افتد که پول برگشت داده شود یا کالا دوباره سفارش داده شود، اما کالایی که گم شده می رسد.

آماده شدن برای حمل و نقل

این بدان معنی است که بسته ای متشکل از یک یا چند مورد در حال مونتاژ یا در حال تکمیل و آماده سازی برای حمل است. فرآیند آماده سازی شامل کاغذبازی و برچسب زدن بسته ها نیز می شود. همچنین در این مرحله، فروشنده بررسی می کند که آیا پرداخت برای خرید انجام شده است یا خیر.

"صادرات از کشور مبدا"

این دومین وضعیتی است که بسته در حین حمل و نقل به دست می آورد، مگر اینکه توسط فروشنده یا شرکت حمل و نقل ارائه شده باشد. «صادرات از کشور مبدا» در لغت به معنای صادرات از آن کشور است. این بدان معنی است که بسته یک سفر طولانی برای تحویل دارد.

زمان داده شده برای تحویل کالا به خریدار معمولاً دقیقاً از وضعیت "صادرات از کشور مبدا" محاسبه می شود. مدت زمان انتظار برای بسته اغلب هنگام ثبت سفارش نوشته می شود: برخی از کالاها ظرف 30 روز و برخی در 90 روز به دست می رسند. بنابراین، هنگام ثبت سفارش و پرداخت متعاقب آن باید شرایط تحویل را به دقت مطالعه کنید. اگر بسته توسط دوست شما از کشور دیگری ارسال شده باشد، انتظار بسیار کمتر است؛ معمولاً 10-20 روز دیگر می رسند.

رسیدن به کشور مقصد

زمانی که صادرات از کشور مبدأ به پایان رسید، یعنی کالا از کشور فروشنده خارج شد و از مرز عبور کرد، وضعیت بسته تغییر می کند. 2 گزینه می تواند وجود داشته باشد: یا کالاها بلافاصله به مرکز مرتب سازی پایتخت ختم می شوند، یا در یک شهر مرزی، اما در حال حاضر روسیه، در کنار مرزی که از آن عبور کرده اند قرار می گیرند. به هر حال، در خدمات ردیابی وضعیت "ورود به قلمرو فدراسیون روسیه" یا "وارد شده به کشور مقصد" را خواهد داشت.

ورود به مرکز مرتب سازی

مراکز مرتب سازی مکان های بزرگی در یک شهر بزرگ هستند که بسته ها و نامه ها برای توزیع بیشتر و ارسال به نقاط کوچکتر یا دفاتر پست منطقه ای در آنها دریافت می شود. زمانی که محصولی از کشور مبدأ صادر می شود، از قبل مشخص شده است که کجا، به کدام شهر، مرکز سورتینگ و اداره پست می رود.

در مرکز مرتب سازی، بسته ها به طور خودکار پردازش می شوند، زیرا پردازش تعداد زیادی از جعبه ها و بسته ها به صورت دستی تقریبا غیرممکن است، بنابراین مهم است که فهرست به درستی نوشته شود (آدرس در اینجا خوانده نمی شود)، در غیر این صورت بسته خواهد رفت. به جای دیگر

رسیدن به نقطه تحویل

زمانی که کالای خریداری شده تمام مراحل حمل و نقل را طی کرد، به نزدیک ترین پست به خریدار می رسد. ظرف چند روز، کارکنان پست یک اخطار رسید صادر می کنند و آن را به صندوق پستی گیرنده تحویل می دهند. اگر مخاطب ظرف یک هفته نرسد، اخطار دوم صادر می شود. بسته ای که به مدت یک ماه بی ادعا مانده است، پس فرستاده می شود.

اگر شخصی بسته را از طریق خدمات آنلاین ردیابی کرد و دید که در آنجا وجود دارد، ممکن است منتظر اعلان نباشد، اما با شماره محموله به اداره پست بیاید و با نامگذاری آن و ارائه پاسپورت خود، جعبه ای را با کالای خریداری شده دریافت کند. کالاها

اگر او تمام اعلان ها را از دست داد و برای مدت طولانی وضعیت را رصد نکرد، پس هنگام تلاش برای فهمیدن اینکه بسته کجاست، ممکن است دوباره وضعیت "صادرات از کشور مبدا" را ببیند، اما اکنون این کشور روسیه خواهد بود. یعنی خرید برگشت داده شده است. فقط گفتگو با فروشنده در اینجا کمک می کند؛ او می تواند حمل و نقل برگشت را متوقف کند یا دوباره کالا را ارسال کند. اما همه فروشندگان با این موافق نیستند، بنابراین اگر منتظر بسته ای از خارج از کشور هستید، به اطلاعیه های اداره پست اعتماد نکنید، بلکه خودتان محل کالا را بررسی کنید.

بسته به سایت اضافه شد
این بدان معنی است که بسته هنوز هیچ وضعیتی از اداره پست کشور ارسال کننده یا از اداره پست کشور گیرنده ندارد.

اطلاعات مربوط به بسته به صورت الکترونیکی دریافت شد
فروشنده یک شماره رهگیری به بسته اختصاص داد و آن را در وب سایت اداره پست ثبت کرد. اما من هنوز بسته را به اداره پست تحویل نداده ام.
ممکن است 2 تا 14 روز طول بکشد تا شروع به ردیابی شود.

از طریق پست دریافت شد
بسته به اداره پست رسید، یعنی. فروشنده آن را به اداره پست آورد و در آنجا ثبت شد و برای گیرنده ارسال شد.

به گمرک منتقل شد
مرسوله پستی برای بازرسی و سایر مراحل گمرکی به خدمات گمرکی کشور فرستنده تحویل داده شد. اگر مرسوله با موفقیت چک گمرکی را پشت سر بگذارد، به کشور مقصد ارسال می شود.

ترخیص کالا از گمرک تکمیل شد، توسط گمرک آزاد شد
اگر مرسوله با موفقیت چک گمرکی را پشت سر بگذارد، به کشور مقصد ارسال می شود.

نامه سمت چپ (صادرات)
عملیات "صادرات" به این معنی است که محموله به حامل منتقل شده است. زمان تحویل از صادرات تا واردات معمولا طولانی‌ترین زمان است و ممکن است زمان زیادی طول بکشد تا مرسوله پستی به قلمرو کشور گیرنده برسد.
دلایل: مسیرهای عبوری پروازها، افزایش وزن مشخص برای ارسال با هواپیماهای باری. به عنوان مثال، چین و سنگاپور پست را با استفاده از هواپیماهای باری که می توانند بین 50 تا 100 تن وزن داشته باشند، حمل می کنند. در حالی که محموله صادر می شود، نه کشور فرستنده و نه کشور گیرنده نمی توانند محموله را به صورت آنلاین پیگیری کنند.
زمان تحویل برای محموله های بین المللی بین صادرات و واردات مشخص نشده است (توسط اسناد تنظیم نمی شود). بسته به توافقات موجود با شرکت های هواپیمایی و در دسترس بودن ظرفیت حمل، مسیر تحویل توسط کشور مبدأ محموله تعیین می شود. در هنگام تحویل از پروازهای عبوری استفاده می شود که منجر به افزایش زمان حمل و نقل و زمان بین عملیات صادرات و واردات می شود.

وارد كردن
بسته در کشور مقصد ثبت شده است. یک دوره 30 روزه بین صادرات و واردات طبیعی است.

به گمرک منتقل شد
وضعیت به این معنی است که محموله برای ترخیص به خدمات گمرکی فدرال (FCS) منتقل شده است. در MMPO، محموله ها تحت یک چرخه کامل عملیات پردازش، کنترل گمرکی و ترخیص کالا قرار می گیرند. کانتینرهای پستی تحت روش حمل و نقل گمرکی وارد می شوند. سپس بر حسب نوع دسته بندی شده و به مناطق مختلف منتقل می شوند. محموله های حاوی محتویات محصول تحت بازرسی اشعه ایکس قرار می گیرند. با تصمیم افسر گمرک، مرسوله پستی ممکن است برای کنترل شخصی باز شود؛ دلیل کنترل شخصی ممکن است نقض حقوق مالکیت، یک محموله تجاری، هدف قرار دادن محموله ای باشد که ممکن است حاوی مواد ممنوعه برای حمل و نقل باشد. مرسوله پستی توسط اپراتور با حضور مامور گمرک باز می شود و پس از آن گزارش بازرسی گمرکی تنظیم و به مرسوله الصاق می شود.

توسط گمرک بازداشت شد
این عملیات به این معنی است که مرسوله پستی توسط کارکنان FCS برای انجام اقداماتی برای تعیین هدف مرسوله پستی بازداشت می شود. هنگام دریافت کالا از طریق پست بین المللی در طول یک ماه تقویمی که ارزش گمرکی آن بیش از 1000 یورو باشد و (یا) وزن کل آن بیش از 31 کیلوگرم باشد، در بخشی از این مازاد، باید حقوق و عوارض گمرکی را با استفاده از نرخ ثابت 30٪ از ارزش گمرکی کالا، اما نه کمتر از 4 یورو به ازای هر 1 کیلوگرم وزن آنها. اگر اطلاعات مربوط به کالاهای ارسال شده به MPO مفقود باشد یا با اطلاعات واقعی مطابقت نداشته باشد، این امر زمان صرف شده برای پردازش محموله ها را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد، زیرا نیاز به انجام بازرسی گمرکی و مستندسازی نتایج آن وجود دارد.

ترخیص کالا از گمرک انجام شد
این عملیات به این معنی است که گمرک محموله را بررسی کرده و به پست روسیه بازگردانده است. در بسیاری از MMPOها، گمرک شبانه روز کار می کند: این تنها راه برای بررسی به موقع حجم عظیم نامه های دریافتی از خارج از کشور است. هر افسر گمرک توسط دو اپراتور پست کمک می کند.

MMPO سمت چپ (محل تبادل پستی بین المللی)
مرسوله از محل مبادله پستی بین المللی خارج شده و سپس به مرکز سورتینگ ارسال می شود. از لحظه‌ای که محموله از MMPO خارج می‌شود، زمان‌های تحویل برای محموله‌های داخل روسیه اعمال می‌شود؛ این زمان به نوع حمل بستگی دارد http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery

به مرکز مرتب سازی رسید / مرکز مرتب سازی را ترک کرد
پس از خروج از MMPO، اقلام از طریق مراکز بزرگ مرتب سازی پستی از طریق قلمرو کشور گیرنده به مقصد خود سفر می کنند. در مرکز مرتب سازی، پست در مسیرهای اصلی کشور توزیع می شود. بسته ها دوباره در ظروف مهر و موم شده و به محل تحویل، برای گیرنده در انتظار ارسال می شوند.

به محل تحویل رسید
محموله به اداره پست گیرنده رسیده است. به محض رسیدن کالا به بخش، کارمندان اخطاریه (اعلان) مبنی بر وجود کالا در بخش صادر می کنند. اخطار برای تحویل به مامور پست داده می شود. تحویل در روز تحویل کالا به بخش یا روز بعد انجام می شود (مثلاً اگر کالا در عصر به بخش رسیده باشد).

دوسیل. ارسال.
حمل و نقل - بسته به کد پستی اشتباه ارسال شده است.
Dosyl - ما خطایی پیدا کردیم و بسته را به آدرس صحیح هدایت کردیم.