Yota: نظرات. اپراتور تلفن همراه. آیوتا چیست؟ شرکت کیه؟

شرکت Yota در سال 2007 ظاهر شد. اما این اپراتور تلفن همراه تنها 7 سال بعد، زمانی که شروع به فروش سیم کارت در روسیه کرد، محبوبیت واقعی به دست آورد. در آن زمان بود که بسیاری از مردم این سوال را مطرح کردند که این چه نوع اسب تیره ای است که صاحب Yota است؟

تاریخچه صاحبان شرکت

در ابتدا مالک این برند Scartel LLC بود. در سال 2012، مالک Yota اعلام کرد که دارایی های شرکت با MegaFon OJSC ادغام می شود. این زمانی بود که شرکت هلدینگ Garsdale ایجاد شد.
هنگام فروش Yota، مالک حقوق یک سهام کنترلی را از دست داد. دارایی های هلدینگ جدید بین سه شرکت تقسیم شد. AF Telecom 82٪ از سهام را دریافت کرد، بقیه سهام متعلق به Telconet Capital و شرکت دولتی فناوری روسیه بود.

این انجمن چند هدف داشت:

• تسریع روند تسلط بر فناوری های نوین ارتباطی در کشور؛
• ارائه ارتباطات با کیفیت بالا برای همه ساکنان روسیه؛
• یکپارچه سازی و دستیابی به راهکارهای جدید در زمینه خدمات مخابراتی؛
• کاهش هزینه در طول ساخت شبکه LTE؛
• موقعیت پیشرو در بازار جهانی را اشغال می کند.

امروز

در سپتامبر 2015، تنها مالک تمام دارایی های Yota MegaFon است.
این شرکت در تیرماه امسال با موفقیت در حال توسعه است، فروش سیم کارت در 52 منطقه کشور آغاز شد. برای مشتریان، این شرکت طرح های تعرفه نامحدود با قیمت های مقرون به صرفه، سرعت اتصال بالا و منطقه تحت پوشش وسیع در روسیه ارائه می دهد.

Yota نه تنها اولین شرکتی در جهان بود که آخرین اتصال تلفن همراه LTE-Advanced را راه اندازی کرد، بلکه به مشترکین اجازه داد تا به صورت رایگان ارتباط برقرار کنند و هزینه تماس های طولانی مدت را به همان روشی که گویی شخصی در منطقه خود است، پرداخت کنند.

شرکت Yota در سال 2007 ظاهر شد. اما این اپراتور تلفن همراه تنها 7 سال بعد، زمانی که شروع به فروش سیم کارت در روسیه کرد، محبوبیت واقعی به دست آورد. در آن زمان بود که بسیاری از مردم این سوال را مطرح کردند که این چه نوع اسب تیره ای است که صاحب Yota است؟

تاریخچه صاحبان شرکت

در ابتدا مالک این برند Scartel LLC بود. در سال 2012، مالک Yota اعلام کرد که دارایی های شرکت با MegaFon OJSC ادغام می شود. این زمانی بود که شرکت هلدینگ Garsdale ایجاد شد.

هنگام فروش Yota، مالک حقوق یک سهام کنترلی را از دست داد. دارایی های هلدینگ جدید بین سه شرکت تقسیم شد. AF Telecom 82٪ از سهام را دریافت کرد، بقیه سهام متعلق به Telconet Capital و شرکت دولتی فناوری روسیه بود.

این انجمن چند هدف داشت:

• تسریع روند تسلط بر فناوری های نوین ارتباطی در کشور؛


• ارائه ارتباطات با کیفیت بالا برای همه ساکنان روسیه؛


• یکپارچه سازی و دستیابی به راهکارهای جدید در زمینه خدمات مخابراتی؛


• کاهش هزینه در طول ساخت شبکه LTE؛


• موقعیت پیشرو در بازار جهانی را اشغال می کند.

امروز

در سپتامبر 2015، تنها مالک تمام دارایی های Yota MagaFon است.

این شرکت در تیرماه امسال با موفقیت در حال توسعه است، فروش سیم کارت در 52 منطقه کشور آغاز شد. برای مشتریان، این شرکت طرح های تعرفه نامحدود با قیمت های مقرون به صرفه، سرعت اتصال بالا و منطقه تحت پوشش وسیع در روسیه ارائه می دهد.

Yota نه تنها اولین شرکتی در جهان بود که آخرین اتصال تلفن همراه LTE-Advanced را راه اندازی کرد، بلکه به مشترکین اجازه داد تا به صورت رایگان ارتباط برقرار کنند و هزینه تماس های طولانی مدت را به همان روشی که گویی شخصی در منطقه خود است، پرداخت کنند.

Yota که تا همین اواخر شبکه های خود را با فرمت Wi-Max توسعه می داد، امروز به پنجمین اپراتور فدرال تبدیل شد. در اکثر مناطق فدرال کشورمان می توانید به Yota متصل شوید. بیایید نگاهی دقیق تر به مزایا و معایب این اپراتور بیندازیم.

ناوبری

Yota چه چیز جدیدی ارائه می دهد؟

بلافاصله باید گفت که تعرفه های Yota اساساً با تعرفه های سایر اپراتورهای تلفن همراه متفاوت است. اگر می خواهید به تعرفه اینترنت موبایل متصل شوید، از خدمات نامحدود کامل شگفت زده خواهید شد. ترافیک اینترنت برای همه تعرفه ها شارژ نمی شود. تنها تفاوت در سرعت است.

علاوه بر این، هنگامی که پول موجودی شما تمام می شود، Yota دسترسی به اینترنت را مسدود نمی کند، اما سرعت را به حداقل می رساند (تا 64 کیلوبیت بر ثانیه).

اگر تعرفه ای برای تلفن هوشمند انتخاب می کنید، Yota سرعت ترافیک را محدود نمی کند. در گوشی های هوشمند همیشه بالا باقی می ماند. در مورد تعرفه تبلت ها، سه گزینه وجود دارد:

• 512 کیلوبیت بر ثانیه - 390 روبل در ماه
• 2.1 مگابیت بر ثانیه - 550 روبل در ماه
• حداکثر سرعت (در برخی مناطق با 4G به 20 مگابیت بر ثانیه می رسد) - 650 روبل در ماه

قیمت ها برای مسکو و منطقه مسکو ارائه شده است. در مناطق کمتر است.

شاید، Yota با تعرفه های خود برای رایانه های لوحی، عاشق همه افراد "معتاد به اینترنت" شد. اما تعرفه های گوشی های هوشمند نیز می تواند باعث تحسین و حسادت رقبا شود.

همانطور که در بالا ذکر شد، تمامی تعرفه ها شامل اینترنت پرسرعت نامحدود می باشد. علاوه بر این، تماس های درون شبکه Yota هزینه ای دریافت نمی کنند. و در صورت تمایل می توانید (با 50 روبل) پیامک رایگان اضافه کنید.

در مورد تفاوت تعرفه ها برای تلفن های هوشمند، آنها شامل تعداد دقیقه رایگان به تعداد اپراتورهای دیگر در روسیه است:

• 300 دقیقه - 140 روبل
• 500 دقیقه - 340 روبل
• 1000 دقیقه - 640 روبل
• 2000 دقیقه - 1040 روبل
• 3000 دقیقه - 1540 روبل

هزینه بسته انتخابی به هزینه اینترنت (300 روبل) و پیامک نامحدود (در صورت نیاز) اضافه می شود.

می توان گفت که Yota برای گوشی های هوشمند یک تعرفه را در اختیار کاربران خود قرار می دهد، اما همه می توانند آن را برای خود سفارشی کنند.

همچنین اپراتور تلفن همراه Yota تعرفه اینترنت خانگی (رایانه رومیزی، لپ تاپ و غیره) را ارائه می دهد. تعرفه ها فقط در سرعت متفاوت است:

• 512 کیلوبیت در ثانیه - 400 روبل
• 640 کیلوبیت در ثانیه - 450 روبل
• 768 کیلوبیت در ثانیه - 500 روبل
• 896 کیلوبیت در ثانیه - 550 روبل
• 1 مگابیت بر ثانیه - 600 روبل
• 1.3 مگابیت بر ثانیه - 650 روبل
• 1.7 مگابیت بر ثانیه - 700 روبل
• 2.1 مگابیت بر ثانیه - 750 روبل
• 3.1 مگابیت بر ثانیه - 800 روبل
• 4.1 مگابیت بر ثانیه - 850 روبل
• 5 مگابیت بر ثانیه - 900 روبل
• 5.7 مگابیت بر ثانیه - 950 روبل
• 6.4 مگابیت بر ثانیه - 1000 روبل
• 7.1 مگابیت بر ثانیه - 1050 روبل
• 7.8 مگابیت بر ثانیه - 1100 روبل
• 8.5 مگابیت بر ثانیه - 1150 روبل
• 9.2 مگابیت بر ثانیه - 1200 روبل
• 10 مگابیت بر ثانیه - 1250 روبل
• 12 مگابیت بر ثانیه - 1300 روبل
• 15 مگابیت بر ثانیه - 1350 روبل
• حداکثر سرعت - 900 روبل (تبلیغات)

قیمت ها ماهیانه است. اما می توانید از این سرویس نیز استفاده کنید:

• برای 2 ساعت - 50 روبل (حداکثر سرعت)
• برای یک روز - 150 روبل (حداکثر سرعت)

مهم: اپراتور تلفن همراه Yota اینترنت پرسرعت 4G را در بیش از 40 شهر روسیه ارائه می دهد. اما گسترش دسترسی به شبکه های LTE به همین جا ختم نمی شود و با گذشت زمان، جغرافیای پوشش Yota تنها افزایش خواهد یافت.

مزایای Yota

علاوه بر قیمت های عالی و تعرفه های انعطاف پذیر، اپراتور تلفن همراه Yota فضای رومینگ رایگان در سراسر روسیه ارائه می دهد. اگر به منطقه دیگری از کشورمان سفر کنید، هزینه خدمات ارتباطات سیار و اینترنت مانند منطقه محل اقامت شما محاسبه می شود.

متأسفانه، این مزیت فقط برای سی روز اول حضور در منطقه ای غیر از محل اتصال Yota در دسترس است. پس از 30 روز، اپراتور تعرفه متفاوتی را به شما ارائه می دهد. با این حال، هنوز اطلاعاتی در مورد اینکه این تعرفه چه نوع تعرفه ای خواهد بود، وجود ندارد.

معایب Yota

Yota یک اپراتور مجازی است. یعنی یکی که از شبکه های اپراتور دیگری استفاده می کند. در مورد Yota، این اپراتور "دیگر" Megafon است. یعنی این اپراتور کاملاً به مگافون و وضعیت شبکه های آن وابسته است.

یکی دیگر از معایب عدم امکان استفاده از تلفن هوشمند با سیم کارت Yota به عنوان نقطه دسترسی برای شبکه Wi-Fi است. اینجا اینترنت نامحدود است. اما می توان با استفاده از روتر و پرداخت هزینه سرویس اینترنت وای فای 2 یا 24 ساعته، این عیب را اندکی به حداقل رساند.

و البته عیب اصلی این اپراتور تلفن همراه، محدوده پوشش کم آن است. درست است که هر روز در حال افزایش است. شاید Yota قبلاً به شهر شما آمده باشد؟

اپراتور تلفن همراه Yota: بررسی ها

اوگنی.چند ماه است که از این اپراتور استفاده می کنم. من آن را هم برای گوشی هوشمند و هم برای تبلت وصل کردم. و وقتی به خانه ای نقل مکان می کنم که در حال ساخت است، یک روتر با سیم کارت Yota نیز سفارش می دهم. من واقعاً کیفیت ارتباط و توانایی ردیابی تعداد دقیقه های باقی مانده برای تماس با اپراتورهای دیگر را دوست دارم. تنها ایراد آن افزایش سرعت اینترنت تنها پس از پایان تعرفه فعلی است. خیلی راحت نیست

ایگورمن برای تابستان به خارج از شهر می روم و آنجا زندگی می کنم. طبیعتا اینترنت سیمی در آنجا وجود ندارد. قبل از آن، من از Megafon استفاده کردم، اما متوجه شدم که آنها یک شرکت تابعه به نام Yota دارند که روستای تعطیلات من را "پوشش" می دهد. من آن را امتحان کردم و اکنون از آن جدا نمی شوم. من حتی با لپ تاپم فوتبال تماشا می کنم. ممنون یوتا!

ویدئو. بررسی Yota

نام تجاری Yota متعلق به Scartel LLC است که به نوبه خود یکی از شرکت های تابعه Megafon OJSC است. Yota خدمات ارتباط سلولی را در شبکه های GSM و 3G/4G Megafon ارائه می دهد.

منطقه تحت پوشش اپراتور تلفن همراه Yota

اپراتور جدید فدرال تاکنون تنها در مسکو، منطقه مسکو، سن پترزبورگ و منطقه لنینگراد و سپس به صورت محدود ارائه خدمات خود را آغاز کرده است. در آینده نزدیک، Yota باید در هر منطقه روسیه راه اندازی شود.

مزایای Yota

این اپراتور جدید به مشترکین خود اینترنت نامحدود برای تلفن های هوشمند، پیام کوتاه، تماس رایگان با سایر کاربران Yota، 300 دقیقه تماس رایگان با شماره های دیگر اپراتورهای روسی و همچنین فضای رومینگ رایگان در سراسر روسیه را وعده می دهد. در حال حاضر اپراتور جدید تنها یک تعرفه ارائه می دهد. هزینه خدمات ماهانه برای این تعرفه 750 روبل است. با این حال، تعرفه های دیگر بعدا ظاهر می شود.

معایب Yota

در تعرفه یوتا یک مگس در پماد بود. بنابراین، اینترنت آیوتا را نمی توان کاملاً نامحدود نامید. این اپراتور خاطرنشان می کند که این تعرفه منحصراً برای استفاده در تلفن های هوشمند، تلفن های همراه و تبلت ها در نظر گرفته شده است. استفاده از سیم کارت Yota در سایر دستگاه ها (از جمله روتر، مودم، رایانه رومیزی و لپ تاپ) مجاز نمی باشد.

با این حال، "غافلگیری" به همین جا ختم نمی شود. این تعرفه برای استفاده با یک سیم کارت در یک دستگاه در نظر گرفته شده است. استفاده از کارت درج شده در تلفن برای دسترسی بیشتر به ارتباطات از دستگاه های دیگر مجاز نیست (به ویژه، ما در مورد توزیع اینترنت از طریق یک کانال بی سیم صحبت می کنیم).

در صورت نقض این محدودیت ها، اپراتور سرعت اینترنت را به 32 کیلوبیت بر ثانیه کاهش می دهد. علاوه بر این، سرعت Yota برای سرویس هایی که از منابع شبکه برای دسترسی به تورنت ها و دانلود فایل های حجیم استفاده می کنند، به 32 کیلوبیت محدود می شود. به نظر می رسد که دانلود تورنت با این تعرفه کاملاً مشکل ساز خواهد بود.

مرکز خدمات Yota و حساب شخصی

به منظور افزایش راحتی و قیمت بهینه، اپراتور کانال های سنتی فروش را کنار گذاشت. سیم کارت یوتا را می توانید از طریق وب سایت اپراتور یا از طریق اپلیکیشن مخصوص موبایل سفارش دهید و با پیک یا در محل صدور آن را دریافت کنید. آدرس آنها در برنامه تلفن همراه نشان داده شده است.

این شرکت به خدمات آنلاین متکی بود و مرکز تماس سنتی را کنار گذاشت. پشتیبانی مشترکین از طریق چت در وب سایت یا برنامه تلفن همراه ارائه می شود. خدمات نیز به طور کامل از طریق برنامه مدیریت خواهند شد.

"بردگی سیار" لغو شده است، زنده باد آزادی انتخاب! - تقریباً با این کلمات، ده‌ها هزار نفر به مغازه‌های ارتباطی دویدند تا از یک اپراتور تلفن همراه به اپراتور دیگر تغییر مکان دهند. سیم کارت ها بین «سه بزرگ» به هم ریخته شد و همه چیز سر جای خود باقی ماند. کسانی که از مگافون ناراضی بودند به MTS یا Beeline رفتند، همانطور که کسانی که از دومی ناراضی بودند به Megafon رفتند. و همه خوشحال هستند. با این حال، در این آشفتگی، بسیاری متوجه ظهور یک اپراتور جدید مخابراتی نشدند - شرکت Yota که شروع به توزیع سیم کارت های خود برای همه کرد. من یکی از آنها بودم. اکنون به شما خواهم گفت که روند انتقال چگونه پیش رفت و در نهایت چه اتفاقی افتاد.

پس زمینه

همه چیز از یکی دو سال پیش شروع شد، زمانی که تصمیم گرفتم برای خودم یک روتر موبایل تهیه کنم که در سفر از آن استفاده می کردم. این دستگاه بارها و بارها در مکان هایی که اپراتورهای تلفن همراه قادر به برقراری ارتباط با کیفیت بالا نبودند به کمک آمده است. اکنون این روتر در خانه من است و به صورت شبانه روزی کار می کند و اینترنت نامحدود را برای همه دستگاه های متصل ارائه می دهد. با توجه به اینکه در ابتدای سال متوجه شدم که Yota تصمیم دارد وارد بازار ارتباطات سلولی شود، تصمیم گرفتم جزئیات بیشتری را دریابیم که اپراتور جدید چه چیزی ارائه می دهد و در صورت تصمیم به تغییر به آن چه مزایایی دریافت خواهم کرد.

معلوم شد که بسیار ساده است (که نمی توان در مورد "بازیکنان" اصلی بازار گفت): شما به اندازه نیاز خود (از 100 در ماه) دقیقه خریداری می کنید و علاوه بر این یک بسته پیامک نامحدود را برای 50 روبل نمادین فعال می کنید. . اینترنت قبلاً در قیمت گنجانده شده است و همچنین محدودیت ترافیکی ندارد. یک تعرفه بدون گزینه های زیاد و هزینه های نامشخص - این دقیقاً همان چیزی بود که من نیاز داشتم. "پرش" هر چند ماه یکبار از تعرفه به تعرفه در جستجوی یک پیشنهاد سودآورتر و راحت تر و حتی اتصال برخی گزینه ها که شرح آنها حتی از نام گیج کننده تر است ، به سادگی خسته می شود. و چقدر با پیام هایی مانند "شما به آستانه خاموشی نزدیک می شوید، زیرا ... ما تمام ترافیک خود را خرج کرده ایم، اکنون همه چیز را برای شما خاموش می کنیم. آیا می خواهید تمدید کنید؟ به شماره پیامک بفرستید، منتظر تایید باشید، یک عدد جدید ارسال کنید...” بنابراین، دو عامل اصلی "برای" انتقال محقق شد: یک تعرفه ساده، اینترنت نامحدود.

قبل از اتصال

به طور طبیعی، از آنجایی که همه قوانین تصویب شده اند و من می توانم شماره "گرانبها" خود را برای خودم نگه دارم، شروع کردم به کشف آنچه برای انتقال نیاز دارم. قبلاً تصور می‌کردم که کاغذبازی، تطبیق داده‌ها و سایر «خدمات» که برای مردم روسیه آشنا هستند در انتظار من است. همکار ما سرگئی سویاگین قبلاً در صفحات لایف هکر در مورد این مطلب نوشته بود و مطالب او تا حدودی من را نگران کرد. من نمی خواستم به مدت 20 دقیقه در محل فروش با مشاورانی که اغلب درک کمی از موضوع گفتگو داشتند صحبت کنم. با این حال، در واقعیت همه چیز بسیار ساده تر شد.

برای اتصال به Yota باید اپلیکیشن مخصوص iOS را دانلود می‌کردید، مزایای اتصال را می‌خوانید و... منتظر اعلان می‌شدید که چه زمانی می‌توانید سیم کارت جدید خود را تحویل بگیرید. و این شاید ناخوشایندترین لحظه در کل داستان بود - من مجبور شدم حدود یک ماه برای سیم کارت صبر کنم. متأسفانه تاریخ دقیقی در جایی ذکر نشده بود، بنابراین باید صبور بود. الان فکر می‌کنم زمان انتظار کمتر شده، چون ظاهراً در موج اول توزیع کارت‌ها بودم.

و به این ترتیب، در روز گرامی، یک اعلان روی صفحه نمایش آیفون من ظاهر شد که می توانم سیم کارتم را بردارم. برنامه تازه باز شده عملکردهای جدیدی به دست آورد، جایی که نقاط صدور نقشه به من نشان داده شد و حتی از من خواسته شد تا مسیرها را به نزدیکترین موردی که رفتم، دریافت کنم.
شایان ذکر است که سیم کارت را می توان با تحویل پیک نیز سفارش داد ، اما من تصمیم گرفتم آن را ایمن بازی کنم و شخصاً بروم ، زیرا چندین نقطه تحویل وجود داشت.

اتصال / انتقال

پس از رسیدن به نزدیک ترین نقطه موضوع و اطلاع دادن به مشاوران در مورد انتخاب خود، از من خواسته شد که یک کد تأیید خاص - یک شناسه منحصر به فرد که پس از اعلان امکان جمع آوری کارت در برنامه نمایش داده می شود، بدهم. با نام بردن از او و دادن پاسپورت خود، اعلام کردم که قصد دارم شماره تلفنم را بگذارم. اوراق انتقال را پرینت کردند و یک بسته سیم کارت به من دادند، قبلاً به من هشدار داده بودند که انتقال 8 روز طول می کشد و در این مدت موجودی شماره باید مثبت باشد. با پرداخت 500 روبل، که به سمت موجودی می رود (بدون صد روبل اضافی)، خداحافظی کردم و به خانه رفتم. کل روش حدود پنج دقیقه طول کشید.

انتظار

در طول کل دوره، شماره من، همانطور که در مقاله سرگئی توضیح داده شد، اعلان هایی در مورد لحظه ای که می توانم از سیم کارت جدید شروع کنم دریافت می کرد (و در همان روز اپراتور عملاً سابق من اینترنت من را خاموش کرد)، اما فعلاً روی میز دراز کشیده و احتمالاً از خود پرسیده اید: فرمت سیم کارت دقیقاً چیست و آیا نیاز به برش دارد؟ هیچ چیز فراطبیعی از شما لازم نیست. یک کارت در بسته وجود دارد، اما بسته به مدل گوشی، اندازه مورد نیاز خود را بیرون می آورید - تمام قطعات به هم بسته شده اند، بنابراین اگر به یک نانو سیم کارت معمولی نیاز دارید، کوچکترین قطعه را بیرون می آورید، اگر میکرو، سپس متوسط، و اگر کوچک، کل کارت به طور کامل. در عکس زیر می بینید که هر سه قسمت به هم چسبیده اند و فقط باید یک تکه از اندازه دلخواه را "فشار" کنید.

استفاده

هشت روز گذشت. دقیقاً در نیمه شب روز نهم، سیم کارت قدیمی به من اطلاع داد که "بدون شبکه". زمان قرار دادن سیم کارت جدید فرا رسیده بود که بلافاصله این کار را انجام دادم. در ابتدا، حتی تنها تعرفه ای که Yota دارد، به کارت متصل نیست. برای شروع استفاده از سیم کارت، باید برنامه را اجرا کنید و در صورت لزوم بسته دقیقه و پیامک مناسب خود را انتخاب کنید. پس از انجام این کار، می توانید شروع به استفاده از آن کنید.

من واقعاً این رویکرد را دوست دارم. شما می توانید هر آنچه را که نیاز دارید را خودتان مدیریت کنید و برای این کار نیازی به ارسال پیامک های مختلف به هیچ شماره ای برای فعال سازی خدمات ندارید، همه کارها از طریق اپلیکیشن انجام می شود. روترهای Yota به روشی مشابه مدیریت می شوند: مقدار مشخصی را روی موجودی خود قرار می دهید و سرعت مورد نیاز را وصل می کنید که می تواند در طول دوره تغییر کند. یعنی برای ترافیک پولی پرداخت نمی کنید، بلکه به طور خاص برای سرعت اتصال پرداخت می کنید.

کاربرد

اکنون در مورد یکی از مهمترین چیزها - برنامه. هیچ چیز پیچیده ای در آن وجود ندارد، فقط آنچه لازم است: صفحه شروع با اطلاعاتی در مورد دقیقه های باقی مانده و پیامک های متصل، اطلاعات مربوط به تعادل و منویی از شرایط اتصال به ما خوش آمد می گوید. در هر زمان می توانید آن را باز کنید و از هزینه های خود مطلع شوید و برای این کار مجدداً نیازی به ارسال چیزی یا تماس تلفنی ندارید - همه اطلاعات در مقابل چشمان شما قرار دارد. اگر ناگهان متوجه شدید که محدودیت چند دقیقه را رعایت نمی کنید، می توانید آنها را مستقیماً در برنامه خریداری کنید، و همچنین موجودی خود را پر کنید - برای این عملیات نیازی به جستجوی پایانه یا استفاده از نسخه های وب نامناسب اپراتور ندارید. حساب های شخصی، همه چیز با چند ضربه روی صفحه نمایش گوشی هوشمند انجام می شود. و از آنجایی که اینترنت نامحدود است، بدون اتصال ماندن بسیار دشوار است. متأسفانه، برنامه هنوز برای iOS 8 بهینه نشده است - از این رو، ظاهراً رابط کند و هنگام تلاش برای تعیین یک بسته چند دقیقه از کار می افتد. اما فکر می کنم با عرضه رسمی این سیستم عامل از اپل این مشکل برطرف شود.

در همان برنامه می توانید از طریق چت با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید که این نیز راحت است. با یک کلیک بر روی دکمه، به متخصصی متصل خواهید شد که به سؤال شما کمک می کند.

پشتیبانی کنید

و در این پاراگراف معمولا در مورد بد بودن سرویس پشتیبانی می نویسند. بله، من خودم بیش از یک بار در این مورد صحبت کرده و نوشته ام، حتی بدون در نظر گرفتن اپراتورهای مخابراتی. به عنوان یک قاعده، مشتریان از سطح خدمات ارائه شده ناراضی هستند و همچنین از این واقعیت که به دلیل بی توجهی یا عدم درک خود از موضوع مشکل، مشاوران و سایر کارکنان صنعت خدمات را مقصر همه چیز می دانند. تا حدودی، هر دو درست می‌گویند، در هر دو طرف، افرادی بی‌کفایت هستند یا تمایلی به توضیح ندارند. و یکی از مهمترین مشکلات عدم توجه کافی به مشتری و زمان انتظار در حل سوال/مشکل اوست.

من بارها به دلایل مختلف با پشتیبانی یوتا تماس گرفتم، نه تنها در هنگام تعویض سیم کارت و اپراتور. چند ماه پیش من شروع به مشکلات دائمی در اتصال روتر خود به شبکه LTE کردم که در مورد آن به خدمات پشتیبانی گفتم. آنها درخواست من را وارد پردازش کردند، به من اطلاع دادند که ایستگاه پایه بیش از حد بارگذاری شده است، و قول دادند که نه تنها آن را تخلیه کنند، بلکه سخت افزار را نیز مرتب کنند (شاید در حال تعویض تجهیزات یا ارتقاء تجهیزات موجود بود). طبیعتاً بلافاصله مشخص شد که این کار زمان زیادی می برد. با این حال، پس از حدود چهار هفته، ایمیلی دریافت کردم که به من اطلاع داد که مشکلات برطرف شده است، همراه با پیشنهادی برای ارزیابی کیفیت اتصال: «همه چیز خوب است» و «نه، هنوز خوب کار نمی‌کند». واضح است که عبارت "نظر شما برای ما بسیار مهم است" در بیشتر موارد یک بهانه استاندارد است ، اما در این مورد من گزینه اول را انتخاب کردم ، زیرا اتصال یک هفته قبل از اعلان پایدارتر شد.

وقتی سیم کارت جدیدی دریافت کردم، با مشکلاتی که در بالا ذکر کردم نیز مواجه شدم: هر بار که سعی می کردم بسته های دقیقه و پیامک مناسب را برای خودم انتخاب کنم، برنامه از کار می افتاد. با توضیح مشکل در چت، که در وب سایت شرکت نیز موجود است، آنها در عرض 10 دقیقه به من کمک کردند و بسته های مورد علاقه من را به هم وصل کردند. من واقعاً روی این رویکرد حساب نکردم، اما انتظار داشتم چیزی مانند "این سیستم عامل هنوز توسط برنامه پشتیبانی نمی شود، بنابراین از نسخه فعلی استفاده کنید یا منتظر بهینه سازی برای نسخه جدید باشید." موافقم، همه اولین کسانی نیستند که نسخه‌های بتای یک سیستم عامل تلفن همراه را نصب می‌کنند، بنابراین من این پاسخ را کاملاً به اندازه کافی دریافت می‌کنم. اما، خوشبختانه برای من، مشکل بدون کاهش به iOS 7 پایدار حل شد. لازم به ذکر است که زمان انتظار اپراتور از حد معمول تجاوز نمی کند - از همه درخواست های من، فقط باید بیش از پنج دقیقه برای پاسخ منتظر بمانم.

کیفیت ارتباطات

تاکنون فقط یک هفته است که از سیم کارت جدید استفاده می کنم، بنابراین ارزیابی عینی کیفیت به طور کامل دشوار است، اما من دائماً سرعت را اندازه گیری می کنم و شاخص های آنها را خوشحال می کنم: سرعت دانلود چندین بار حدود 8 مگابیت بر ثانیه بود. (البته این به موقعیت مکانی شما نیز بستگی دارد)، اما هنوز به زیر 3 مگابیت بر ثانیه نرسیده است. رقم 3 مگابیت بر ثانیه حداکثر برای اپراتور قبلی من بود، بنابراین بهبود کیفیت بلافاصله قابل مشاهده است. همانطور که متوجه شدید، ما البته در مورد شبکه های 3G صحبت می کنیم، زیرا من یک آیفون 5 در اختیار دارم که در فرکانس های LTE ما کار نمی کند. اما فکر می کنم با LTE هم مشکلی پیش نیاید اما فقط بعد از عرضه آیفون 6 این را بررسی می کنیم.
در مورد تماس های صوتی، همه چیز کاملاً واضح است: Yota از برج های خود برای ارائه اینترنت و ایستگاه های Megafon برای تماس های صوتی استفاده می کند. با این وجود، به نظر می رسد که ارتباط بین هر سه اپراتور اصلی کم و بیش یکسان است، بنابراین در این مرحله هیچ افشاگری وجود ندارد. در مکان هایی که Megafon دریافت نمی کند، Yota نیز کار نخواهد کرد.

منفی

البته همه جا معایبی وجود دارد، حتی Yota. دو مورد از آنها وجود دارد: هنگام استفاده از تلفن هوشمند در حالت مودم، سرعت به 64 کیلوبیت در ثانیه و هنگام دانلود تورنت به 32 محدود می شود. و اگر محدودیت دوم کاملاً معقول باشد، پس من واقعاً اولی را دوست ندارم. در آن لحظاتی که اتصال وای فای وجود ندارد، آیفون همیشه به کمک می آمد که با آن می توانستید بدون هیچ مشکلی به شبکه دسترسی پیدا کنید. اکنون این به دلیل سرعت کم بسیار ناخوشایند است. من کاملاً درک می کنم که چرا این کار انجام شد، اما امیدوارم که این شرکت همچنان در محدودیت های خود تجدید نظر کند و حداقل سرعت را دو برابر کند.

نتیجه چیست؟

اما در نهایت به آنچه می خواستم رسیدم: عدم وجود طرح های تعرفه پیچیده، صدها گزینه و محدودیت های ترافیکی مداوم. من مکالمه زیادی با تلفن ندارم، بنابراین 100 دقیقه در ماه باید کافی باشد، و اگر سرعت اینترنت همچنان کمتر از 3 مگابیت بر ثانیه نباشد، در نهایت می‌توانم از FaceTime برای مکالمات استفاده کنم. به هر حال، کیفیت صدا در آنجا بسیار بهتر از شبکه تلفن همراه است. و در سفرهای طولانی در اطراف روسیه، بسیار مفید خواهد بود زیرا هیچ رومینگ در داخل کشور وجود ندارد. در هر صورت یوتا برای من اول از همه اینترنت و نامحدود است و تاکنون هیچ یک از اپراتورها نمی توانند این را ارائه دهند.

این بررسی بر اساس استفاده از سیم کارت در سن پترزبورگ تهیه شده است. قیمت ها و کیفیت تماس ممکن است بسته به منطقه متفاوت باشد.

آیا می خواهید اپراتور خود را تغییر دهید یا شاید قبلاً این کار را انجام داده اید؟ تجربه خود را در نظرات به اشتراک بگذارید!