Нам не удалось завершить обновления. Компьютер завис с ошибкой "Не удалось настроить обновления Windows" - что делать? Своевременное обновление антивирусных программ и их баз
Данная проблема не является чем-то сверх естественным и не разрешимой. Решить можно любую проблему. В первую очередь вам надо понять причину неполадок системы. Для того чтобы решить последствия «поломки». Существует две основных причины.
Первая из основных причин практически у всех пользователей это банальная забывчивость.
Пользователи зачастую забывают про автоматическое обновление системы и при загрузки обновление просто выключают компьютер. Что приводит к ошибке системы. Так же при не санкционированном отключении электропитания.
Вторая причина самая распространённая, это использования пиратского контента.
Загружая обновлений сервисов «Microsoft»,происходит идентификация кода. Скажем так проверка лицензии системы windows. Что приводит к данной проблеме.
Практические действия решения проблемы!
способ первый.
Если при старте windows_7 или windows_XP , принцип работы в системах практически одинаковый, при попытке установить обновления,система пишет что, « не удалось настроить обновления windows» и «выполняется отмена изменений» . При этом происходит перезагрузка и система заново начинает обновлять windows. Так может происходить до бесконечности. Необходимо произвести следующие действия:
Необходимо перезагрузить компьютер, или как в нашем случаи дождаться перезагрузки. Либо нажать кнопку «RESET». На ноутбуке удерживать кнопку вкл.
Во время загрузки bios необходимо нажать клавишу «F-8».Открывается меню загрузки системы.
Из списка выбираем « Безопасный режим» и ждём загрузки системы.
В безопасном режиме большинство системных служб отключено. По этому этот способ позволяет отключить систему загрузки обновления. На рабочем столе идём в меню пуск.
Нажимаем «Компьютер».
Выбираем « локальный диск (С)». Если буква диска на котором установлена система у вас другая, то выбираем свой локальный диск.
После чего идём по следующему пути:
С:/windows/SoftwareDistribution/Download/
В папке « Download » находятся файлы обновления «Microsoft» для windows.
В паке необходимо удалить загруженные файлы обновления. Выберите файлы по дате и времени, которые были загружены при последнем обновлении. Если для вас это сложно. Выделите все файлы и папки с помощью мыши и удалите.После удаление перезагрузите систему и попробуйте включить обновление системы.
Если у вас установлен пиратский контент windows , рекомендуется в настройках системы отключить обновление системы. Для того чтобы оградить себя от таких проблем.
Способ второй.
Если первый случай по какой-то причине не сработал. Вы можете восстановить систему с помощи точки восстановления резервной копии системы. Делаем практически тоже самое.
При загрузки системы нажимаем «F-8». Выбираем пункт « Безопасный режим с поддержкой командной строки». Нажимаем «enter». В командной строке вводим следующую команду «msconfig» , нажимаем «enter».Вы попадаете в окно « конфигурация системы»
Выбираем в верхней части окна пункт «сервис». В открывшимся окне выбираем «восстановление системы компьютера в одно из предыдущих состояний»
Открывается окно "восстановление системы". Нажимаем «далее».
Подтверждаем точку восстановления. Нажимаем «Готово».
После чего вам необходимо подтвердить уведомление о восстановлении. Нажимаем «Да». После завершения восстановления системы. Попробуйте заново обновить систему либо в настройках отключить обновление.
способ третий.
Если два предыдущих способа вам не помогли. И ни как не приблизили вас к разрешению проблемы. Вам необходимо проделать следующие действия. Как вы уже наверное запомнили.
Перезагружаем компьютер. Во время загрузки нажимаем «F-8». В списки загрузок выбираем «Режим восстановления служб каталогов».
Важно: Отключите интернет.
После проведённой процедуры система должна включиться.После проведённой процедуры система должна включиться. Заходим в меню «пуск». В «панели управления».
В «панели управления». Если у вас панель управления выглядит по другому, поменяйте в нужный вам формат в категории «просмотр» в правом верхнем углу.
Заходи в «цент обновления windows». В отрывшимся окне, с левой стороны выбираем «Настройки параметров».
В настройках снимаем все галочки.
Так же меняем «Установить автоматически (рекомендуется) на пункт «не проверять наличие обновлений (не рекомендуется)». После чего пробуйте перезагрузить компьютер.
Если данная статья помогла вам решить вашу проблему. Значит вы не зря потратили своё время.
Для стабильной работы операционной системы и уменьшения количества уязвимостей разработчики постоянно выпускаются обновления. Операционная система Windows – не исключение. Но порой бывают ситуации, когда обновление не может быть установлено по тем или иным причинам, а сама операционная система зависает во время обновления.
В таком случае пользователь увидит на экране сообщение с надписью «Не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений». Такие ситуации происходят по причине выпуска некорректных обновлений. В данной статье будет рассмотрено два способа устранения данной ошибки.
Способ 1. Выполнить восстановление системы
Для этого понадобиться загрузиться с флешки или диска восстановления и запустить в процессе восстановление системы. Для начала нужно вставить диск или флешку восстановления в компьютер, и перезагрузить систему. Далее нужно зайти в загрузочное меню ПК, часто нажимая по очереди клавиши F2 и Del . В загрузочном меню BIOS нужно выбрать в качестве приоритетного устройства для загрузки CD-Rom или USB-HDD , в зависимости от используемого носителя.
После того как флешка или диск загрузятся, нужно будет выбрать пункт «».
После этого нужно будет выбрать используемую операционную систему, после чего произойдет запуск окна с настройками восстановления. В появившемся окне необходимо выбрать точку восстановления, которая должна быть создана до установки «злосчастных» обновлений.
Выбрав нужную точку, нужно нажать «Готово », после чего система начнет восстановление. После данной операции пользователю будет предложено перезагрузить Windows. После перезагрузки система должна нормально загружаться.
Способ 2. Использование LiveCD.
Если предыдущий способ не помог устранить проблему, то есть более сложный путь.
Для этого понадобиться загрузить систему с помощью загрузочного диска LiveCD, чтобы загрузить с него файловый менеджер и удалить всю информацию с директории
При этом необходимо будет остановить службу обновления Windows.
Разного рода LiveCD очень много на просторах Интернета. Можно также воспользоваться профессиональной утилитой Microsoft Diagnostic and Recovery Toolset. Загрузившись с данного диска (флешки) нужно выбрать пункт «»
Далее нужно перейти непосредственно к Microsoft Diagnostic and Recovery Toolset . В открывшемся окне выбрать пункт «Проводник » (Explorer), который откроет дерево каталогов, в котором нужно зайти в директорию C:\Windows\SoftwareDistribution\Download .
Некоторые пользователи могут столкнуться с ситуацией, когда их операционная система по каким-либо причинам не загружает системные обновления (как для самой ОС Windows, так и для её системных компонентов). Указанная проблема может иметь множество причин, начиная от сбоев работы службы обновлений и заканчивая отсутствием свободного места на системном диске. В этом материале я расскажу, почему Центр обновления Windows 7 не загружает обновления, в чём суть проблемы и как её исправить.
Сущность проблемы «Центр обновления Windows 7 не загружает обновления»
Так почему Центр обновления Windows 7 не грузит обновления? Сбой функционала Центра обновлений может случиться по следующим причинам:
Определив причины, которые вызывают проблемы с обновлением Windows 7, перейдём к вариантам их решения.
Как исправить дисфункцию Центра Обновлений Windows 7
Итак, что же делать в ситуации, если Центр Обновлений Windows 7 не скачивает обновления? Предлагаю выполнить следующий ряд советов:
net stop wuauserv
ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.OLD
net start wuauserv
После выполнения команд заходим в Центр Обновления и пробуем обновить систему самостоятельно, возможно это поможет исправить проблему «Центр обновления Windows 7 не загружает обновления».
Что делать, если не устанавливаются обновления Windows 7
Выше мной была описана ситуация, при которой Центр обновления Windows 7 не загружает обновления, причины возникновения данной проблемы и способы её решения. В данной ситуации прежде всего стоит убедиться в работе соответствующей службы обновлений, а также удалить находящиеся в кэше файлы обновлений. Если же данные инструменты не сработали, следует выполнить весь комплекс описанных мною советов, обычно какой-то из них позволит эффективно исправить проблему с Центром Обновлений на вашем ПК.
Вконтакте
Наш постоянный читатель Serg столкнулся с такой проблемой при загрузке Windows 8.
Добрый день!
Не могли бы Вы помочь мне с моей проблемой. Во время установки последних обновлений на Windows 8, в доме неожиданно отключили электричество. Ноутбук прожил на старенькой батарейке несколько минут и, естественно, аварийно сложился. После того, как свет все-таки дали, и система стала загружаться появился экран с надписью «». Прождал несколько часов — эффекта ноль. Перезагрузка по питанию тоже не помогает, каждый раз загрузка Windows 8 останавливается на этой надписи. Самое интересное, система не висит, капс лок и нум лок при нажатии весело перемигиваются, жесткий диск иногда похрустывает, но до рабочего стола дело так и не доходит.
Вы не сталкивались с такой проблемой? Есть идеи, как мне быть? Очень уж не хочется винду переустанавливать.
Заранее спасибо! »
Итак, в этой статье мы попробуем обобщить опыт, полученный в результате решения проблемы на ноутбуке Serg-а и опыт других счастливчиков, столкнувшийся с подобной проблемой.
Судя по тексту сообщения, по каким то причинам Windows 8 не смогла корректно установить обновления (в случае Serg-а, из-за отключения электропитания). В результате чего при следующей загрузке, «умная» система решает, что ее падение вызвано проблемой в одном из установленных обновлениях и пытается их откатить, но по почему-то не может этого сделать. Как следствие загрузка компьютера с Windows 8 / Windows Server 2012 останавливается на экране с надписью:
На английском ошибка выглядит так:
В некоторых случаях действительно стоит подождать несколько минут/часов, после чего система сама корректно откатит последние обновления. Но нередко случается, что эта надпись появляется при каждой загрузке и как-то убрать ее и нормально зайти в систему становится невозможно.
Вообще, данную проблему Microsoft описала в одной из статей своей базы знаний — http://support.microsoft.com/kb/949358 . В статье в качестве возможных методов «лечения» предлагается выполнить такие операции (последовательно, начиная с первой, переходя к следующему решению, если предыдущее не помогло):
- Перезагрузите компьютер
- Отключите от компьютера все съемные носители и внешние жестки диски, и вновь перезагрузитесь
- Проверьте систему утилитой Windows Update Troubleshooter
- Воспользуйтесь функционалов восстановления системы (загрузка с установочного/загрузочного диска и откат к одной из предыдущих точек восстановления)
- Сбросьте Windows 8 через функции
- Переустановите ОС
1 и 2 способы в дополнительных комментариях, думаю, не нуждаются. Их стоит попробовать в первую очередь.
Касательно 3 способа – запустить утилиту диагностики обновлений Windows 8 можно только из работающей системы, но так как она не грузится, попробуем выполнить такую проверку в безопасном режиме.
Для этого нужно загрузиться с загрузочного или установочного диска / для Windows 8. Затем нам нужно запустить командную строку. Если используется установочный диск с Windows 8, проще всего это сделать, нажав на экране выбора языка/раскладки системы комбинацию клавиш Shift+ F10 .
В командной строке выполним
Bcdedit /set {current} safeboot minimal
После следующей перезагрузки компьютер должен загрузиться в безопасном режиме.
Запускаем мастер диагностики службы обновлений, выполнив команду:
Msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
Затем просто следуйте инструкциям мастера.
После окончания работы мастера отключаем загрузку Windows 8 в безопасном режиме:
Bcdedit /deletevalue {default} safeboot
Перезагружаем систему и пытаемся загрузится в обычном режиме. Если не помогло, переходим к следующему способу.
Восстановление системы
Если применимо, попытайтесь выполнить восстановление системы, загрузившись с загрузочного/установочного диска и проверить, исчезнет ли проблема.
Если и это не помогло, а переустанавливать / сбрасывать Windows ох как не хочется, попробуйте сначала такие мотодики.
Очистка кэша обновлений
Опять загружаемся в безопасном режиме (описано выше), открываем командную строку и выполняем очистку содержимого папки C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\ (именно в эту папку Windows закачивает обновления и отсюда начинает их установку)). Сделать это можно прямо из проводника или такой командой:
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution\Download Download.old
Примечание . Команда не удаляет, а переименовывает каталог Download в Download.old
Отключаем автоматический старт службы Windows Update:
Sc config wuauserv start= disabled
Проверяем загружается ли Windows 8 в обычном режиме, если да, включаем автостарт службы обновлений и запускаем ее:
Sc config wuauserv start= auto net start wuauserv
Система должна заново закачать обновления и установить их.
Восстановление хранилища компонентов Windows 8
Попытаемся с помощью DISM. Для этого опять загружаемся в безопасном режиме и в командной строке последовательно выполняем команды:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Примечание . Команда может выполнятся довольно долго, вплоть до нескольких часов, обязательно дождитесь ее окончания.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Отключаем загрузку в Safe Mode и проверяем, грузится ли Windows 8 в обычном режиме.
Если и это не помогло, и надпись «Настройка обновлений Windows. Возврат изменений» не пропадает, вероятно, стоит подумать о сбросе или переустановке системы…
К сожалению, даже самые последние версии «операционок» от Microsoft не всегда позволяют корректно установить обновления Windows. В принципе, если они пользователю не нужны или просто отключены, ничего страшного в этом нет. Кардинальным образом на работу системы это не повлияет. Но что делать, когда юзер следует рекомендациям Microsoft, а обновления не инсталлируются?
Почему не удается настроить обновления Windows: часто встречающиеся сбои и ошибки
Если говорить о первопричинах, которые влекут за собой отказ системы искать и производить инсталляцию постоянно выпускаемых обновлений, их может быть достаточно много. При этом и сообщения, содержащие уведомления о невозможности апдейта системы, тоже могут быть совершенно разными.
Так, например, система может выдавать одно и то же предупреждение типа «Не удалось обновление Windows», но дальше будут указаны различные коды ошибок, соответствующие тем или иным сбоям. Самыми распространенными сбоями принято считать ошибки с кодами 643, 800b0100 и 0xc0000005 (более детально они будут рассмотрены чуть позже). Также не стоит сбрасывать со счетов возможность вирусного заражения, вследствие чего поврежденным оказывается не только сам файл, отвечающий за апдейт, но и вся служба центра обновления. Кроме того, достаточно часто в качестве причины могут выступать и программные конфликты между системой безопасности Windows (файрвол, он же брэндмауэр) и установленным антивирусным программным обеспечением. Правда, в основном данная проблема относится только к бесплатным утилитам вроде AVAST и ей подобным.
Впрочем, постоянно пропадающая связь в плане подключения к Интернету тоже может вызывать такие проблемы. Однако в данном случае мы их рассматривать не будем, а остановимся только на самых основных проблемах.
Теперь посмотрим, что же можно сделать для исправления таких ситуаций, не затрагивая случаи, связанные с полной переустановкой системы, тем более что большинство пользователей прибегает к такой мере только в самом крайнем случае, что вполне объяснимо и понятно.
Центр обновления Windows: проверка основных параметров и настроек
Для начала необходимо выяснить, какие именно параметры и настройки задействованы в самом центре обновления. Добраться к нему можно через стандартную «Панель управления». В Windows 10 можно использовать меню свойств, вызываемое правым кликом на иконке «Этот компьютер».
В первую очередь следует проверить, установлено ли Windows (это рекомендуемая опция по умолчанию). Если такая настройка отключена или изменена, можно просто включить ее. По идее, при наличии подключения к Интернету система тут же начнет поиск апдейтов. Если этот процесс не активировался немедленно, иногда может потребоваться перезагрузка компьютерной системы, чтобы изменения настроек вступили в силу. Но вот беда - срабатывает обычное включение основного режима обновления не всегда, и система снова сообщает, что все равно не удается настроить обновления Windows (первоначально это поиск доступных пакетов), не говоря уже об инсталляции.
Использование ручного обновления
Одним из простейших способов проверки системы на работоспособность в плане установки апдейтов является использование обновления в ручном режиме (центр обновления Windows предполагает и такую возможность).
Для запуска поиска необходимо использовать сначала функцию поиска, представленную соответствующей кнопкой, а затем подтвердить инсталляцию нажатием кнопки «Установить сейчас», естественно, при условии, что обновления будут найдены.
О чем это говорит? О том, что поврежден файл, отвечающий за поиск и инсталляцию апдейтов. Как исправить такую ситуацию? Для начала можно попытаться сделать откат (восстановление системы) до фиксированной точки состояния, когда подобных сбоев не наблюдалось. В крайнем случае - проверить системный диск на наличие ошибок с их автоматическим исправлением. Но делать это лучше с командной строки с использованием команд вроде chkdisk c:\f \r или других разновидностей. Однако, возможно, причина в другом. Тут есть несколько важных моментов.
Проверка на вирусы
Повреждение искомого файла чаще всего связано именно с воздействием вирусов, которые не только нарушают его целостность, но и прописывают в содержимом собственные команды. В чем это выражается, давайте посмотрим.
Дело в том, что при попытке поиска апдейтов любая операционная система Windows, в которой предусмотрена такая функция, обращается непосредственно к официальному источнику (в нашем случае это интернет-ресурс обновления корпорации Microsoft). При воздействии вируса, она создает другую ссылку, при использовании которой происходит редирект (перенаправление) запроса системы в другое место, очень часто даже не существующее. Поэтому, как уже нетрудно догадаться, система сообщает, что ей не удается настроить обновления Windows, в смысле найти их и установить.
Для решения подобной проблемы крайне рекомендуется не использовать для проверки на предмет выявления вирусов штатные сканеры, а отдать предпочтение сторонним утилитам, желательно портативного типа (portable). Среди них, думается, наиболее достойно выглядят такие мощные программы, как Kaspersky Virus Removal Tool (KVRT), Dr. Web Cure It! и им подобные.
Эти приложения хороши тем, что, в отличие от большинства других инструментов, не удаляют зараженные файлы или помещают их в карантин, а лечат. Согласитесь, удаление файла, отвечающего за работу центра обновления, ни к чему хорошему не приведет, а вот если его вылечить, вполне вероятно, что проблема исчезнет, и система заработает в нормальном режиме.
Конфликты файрвола и антивируса
Теперь подойдем к вопросу, когда инсталляция обновлений не представляется возможной, несколько с другой стороны. Суть данного раздела сводится к тому, что конфликтные ситуации, например, когда должны устанавливаться обновления для Windows 7 или 8 (впрочем, без разницы), могут проявляться и в том, что брэндмауэр и установленный антивирус, так сказать, не могут поделить между собой поле деятельности. Это затрагивает многие программы, а заодно частично воздействует на саму систему поиска и инсталляции апдейтов.
Ситуация проста: одни и те же запросы этими двумя службами интерпретируются по-разному. Одна считает редирект безопасным, другая - напротив, и из-за этого сами активные сервисы начинают блокировать друг друга. Что делать в этом случае? Для начала можно попытаться в том же файрволе внести антивирус в список исключений.
Не помогает? Попробуйте на время проведения обновления в том же ручном режиме отключить либо брэндмауэр, либо антивирус, либо обе службы одновременно (что является наилучшим решением). Когда процесс поиска и установки обновлений завершится успешно, никто вам не мешает активировать эти службы снова.
А вообще, если посмотреть на эту проблему глобально, лучше антивирусы типа AVAST или чего-то подобного не использовать, а установить, хотя и условно бесплатное, но коммерческое программное обеспечение. Безусловно, ресурсов такие программы потреблять будут значительно больше, однако в большинстве случаев и вирусы они не пропустят, и с Windows конфликтовать не будут.
Проблемы Windows после установки обновлений
Но и это еще не все. Достаточно часто могут возникать ситуации, когда, например, обновления для Windows 7 устанавливаются (пусть даже не в автоматическом, а в ручном режиме), но вот после их инсталляции начинаются настоящие проблемы, приводящие даже к полной неработоспособности компьютера или ноутбука.
Как показывает практика, в основном такие сбои связаны с несколькими пакетами самих апдейтов, которые, как уже понятно, далеки от совершенства. Для решения такой проблемы от них придется избавляться, причем сделать это из меню удаления программ или отключения компонентов Windows не всегда представляется возможным.
Давайте посмотрим, как и какие обновления Windows следует удалить. Сама проблема связана с двумя компонентами, это пакеты KB2872339 и KB2859537 Избавиться от них можно даже не восстановлением системы, при повторном сканировании она попытается инсталлировать их снова. Здесь придется использовать меню «Выполнить» или командную строку, в которой будет задана команда wusa.exe /uninstall /kb:2872339 и такая же, но с другим номером апдейта, для второго пакета.
Можно поступить иначе и использовать журнал обновлений, к примеру, если система позволяет загрузиться в безопасном режиме или из Обновления в журнале следует отсортировать по дате. После чего удалять (отключать) их поочередно с каждой последующей перезагрузкой компьютера до восстановления нормальной работоспособности всей системы в целом.
Апдейт платформы.NET Framework
Достаточно распространенной проблемой после обновления можно назвать и появление ошибки под номером 643. Она сигнализирует о том, что возникают сбои в работе платформы Microsoft .NET Framework.
Здесь простейшим решением является загрузка последней версии инсталляционного пакета и установка всех компонентов с полной интеграцией в систему. Найти последнюю версию, естественно, можно на официальном сайте Microsoft в разделах обновлений и загрузок.
Программы автоматического исправления сбоев
Впрочем, если не удается настроить обновления Windows после всего этого, можно использовать автоматические утилиты типа Fix It и System Update Readiness Tool, выпускаемые компанией Microsoft.
В некоторых случаях (не всегда, правда) они помогают исправить ошибки обновления полностью в автоматическом режиме и не требуют от пользователя каких-либо особых знаний.
Заключение
Остается добавить, что мы рассмотрели самые распространенные ситуации с проблематикой обновления Windows. Конечно, прежде чем применить то или иное решение, желательно выявить первопричину сбоев, а только потом отдать предпочтение какому-то определенному методу. И не всегда автоматизированные утилиты стоит использовать в первую очередь, ведь и они имеют ограниченные возможности.