• Открыть сообщения в ок. Почему в Одноклассниках не открываются сообщения и что делать

    , ВКонтакте, .
    С этой проблемой очень часто приходится сталкиваться. Зачастую невозможно открыть не только сообщения а и обсуждения, форум, гости, оценки и т.д.
    Что же делать?

    Опишу несколько вариантов из-за чего может быть такая проблема.

    1. На сайте Одноклассники очень часто проводят всевозможные работы. Из-за тестирования какой нибудь очередной новой «фишки» могут не работать многие функции сайта.
    2. Обновите флеш плеер до самой последней версии. Из-за него тоже иногда могут не работать отдельные функции.
    3. Возможно у вас установлена программа (добровольно установили или случайно) которая может блокировать скрипты которые находятся на Одноклассниках. Удалите или отключите её.
    4. Бывает что эти проблемы появляются в связи с некорректной работой вашего браузера. Для сайта Одноклассники я советую использовать браузер Google Chrome . Если все равно не работает, очистите кэш. Как это сделать?
    Пошаговая инструкция для очистки кэш (временных файлов) в браузерах.

    Браузер Google Chrome

    Нажмите на значок гаечного ключа на панели инструментов браузера.
    Выберите Инструменты .
    Выберите Удаление данных о просмотренных страницах .
    Выбираем За все время
    В открывшемся диалоговом окне установите флажки напротив типов данных, которые нужно удалить (в нашем случае Очистить кэш )
    Нажмите Очистить историю ….

    Для браузера — Microsoft Internet Explorer версий 6.х, 7.х, 8.х.

    Для версии Internet Explorer 8.x:
    Сервис
    Выберите Удалить журнал обозревателя …
    Установите флажок «Временные файлы Интернета» .
    Нажмите Удалить .
    Удаление истории кэша может занять несколько минут. Когда файлы будут удалены, нажмите ОК

    Для версии Internet Explorer 7.x :
    В Internet Explorer выберите меню Сервис . Если меню не видно, нажмите клавишу Alt, чтобы включить его отображение.
    Выберите Удалить журнал обозревателя …
    Нажмите Удаление файлов .
    Да .
    Нажмите Закрыть .

    Для версии Internet Explorer 6.x :
    В Internet Explorer выберите меню Сервис .
    Выберите Свойства обозревателя .
    Перейдите на вкладку Общие .
    Нажмите Удаление файлов .
    В окне подтверждения нажмите кнопку ОК .
    Чтобы закрыть окно «Свойства обозревателя», нажмите ОК

    Для браузера — Mozilla Firefox
    Как определить используемую версию Firefox
    Чтобы узнать, какой версией Firefox вы пользуетесь, выполните следующие действия:
    В операционной системе Windows: выберите меню Справка, а затем нажмите О Firefox.
    В операционной системе Mac OS X: нажмите Firefox и выберите О Firefox.

    Для версии Firefox 3.5.x для Windows :
    Инструменты .
    Выберите Стереть недавнюю историю ….
    В раскрывающемся меню «Очистить» выберите Всё.
    Нажмите кнопку «Подробности» .
    Установите флажок «Кэш» .
    Нажмите Очистить сейчас .

    Для версии Firefox 3.x для Windows :
    В браузере Firefox выберите меню Инструменты .
    Нажмите Удалить личные данные .
    Установите флажок «Кэш» .
    Нажмите Удалить сейчас

    Для версии Firefox 3.x и 3.5.x для Mac OS X :
    Выберите меню Firefox .
    Выберите Настройки .
    Выберите Дополнительно .
    Перейдите на вкладку Сеть .
    В разделе «Автономное хранение» нажмите кнопку Очистить сейчас .
    Нажмите ОК .

    Для версии Firefox 2.x для Windows :
    В браузере Firefox выберите меню Инструменты .
    Выберите Настройки .
    Выберите Дополнительно .
    Перейдите на вкладку Сеть .
    В разделе «Кэш» нажмите кнопку Очистить сейчас .
    Нажмите ОК .

    Для версии Firefox 2.x для Mac OS X :
    Выберите меню Firefox .
    Выберите Настройки .
    Выберите Дополнительно .
    Перейдите на вкладку Сеть .
    В разделе «Кэш» нажмите кнопку Очистить сейчас .
    Нажмите ОК .

    Для браузера — Opera
    Как определить используемую версию Opera
    Чтобы узнать, какой версией Opera вы пользуетесь, выполните следующие действия:
    В операционной системе Windows: нажмите Справка и выберите пункт О программе.
    В операционной системе Mac OS X: нажмите Opera и выберите пункт Об Opera

    Для версии Opera 9.x для Windows :
    В браузере Opera выберите меню Инструменты .
    Нажмите Настройки .
    Перейдите на вкладку Дополнительно .
    Нажмите История .
    В разделе «Дисковый кэш» нажмите Очистить .
    ОК .

    Для версии Opera 9.x для Mac OS X :
    Выберите меню Opera .
    Нажмите Настройки .
    Перейдите на вкладку Дополнительно .
    Нажмите История .
    В разделе «Дисковый кэш» нажмите Очистить .
    Чтобы закрыть окно настроек, нажмите ОК .

    5. Проверьте компьютер антивирусником «Касперский».

    Если у вас еще остались вопросы или ваша проблема не решена — пишите в комментариях и мы поможем ее решить.

    GD Star Rating
    a WordPress rating system

    В Одноклассниках, ВКонтакте, Фейсбуке или Твиттере возникли проблемы / Решение всех проблем , 4.7 out of 5 based on 87 ratings

    Очень часто перед пользователями сайта ok.ru встает вопрос: «Почему в Одноклассниках не открываются сообщения и что делать?». Тут может быть несколько причин, которые в совокупности или по отдельности вызвали такую проблему. Мы рассмотрим все возможные варианты и попытаемся помочь вам в сложившейся ситуации.

    Проблемы с интернетом

    Очень часто причиной плохой работы сайта становится именно нестабильное подключение к сети. Ведь социальная сеть – это ни что иное, как огромное количество тесно взаимодействующих между собой файлов и процессов. Если скорости интернета для нормальной работы ОК не хватает, то такие функции как сообщения могут попросту не открываться. Но бывает так, что перестают работать и другие.

    Для того чтобы решить проблему, когда сообщения не отправляются, попробуйте проверить, не использует ли доступ в сеть какое-нибудь другое приложение. Например, торрент-клиент может загрузить канал на 100% и затруднить работу других сетевых программ, в том числе браузера.

    Сделать это очень просто. Нам поможет диспетчер задач. Запустите его и перейдите на вкладку «Процессы». Затем кликаем по колонке «Сеть» ,чтобы отсортировать программы и процессы по скорости загрузки. Как видим, у нас весь канал загружен приложением uTorrent. Если и на вашем ПК происходит примерно то же самое, просто ограничьте скорость доступа и сообщения в Одноклассниках начнут работать.

    Также попробуйте проверить скорость своего подключения к сети при помощи надежного сервиса speedtest.net .

    Нормальной скоростью, достаточной для работы сайта ok.ru, считается показатель примерно от 2 МБ/с.

    Профилактика на сайте

    Иногда, особенно раньше, Одноклассники производили обслуживание сайта, связанное, например, с обновлением его функционала. Из-за этого некоторые функции могли не работать или работать не в полную силу. Например, добавление голосового сообщения в переписку могло вызвать ее кратковременную дисфункцию. Происходит это обычно ночью, а в последнее время и вовсе никак не влияет на работоспособность сайта.

    Если вы столкнулись с таким неудобством, единственным выходом будет подождать. Другими словами, зайдите на сайт позже, уже через несколько минут его работоспособность восстановится.

    Нам мешает антивирус

    Иногда открыть сообщения в Одноклассниках не получается из-за того, что антивирус блокирует полноценную работу браузера. Да-да, вместо того чтобы защищать нас от вредоносного ПО, он мешает нормальному общению в сети. Для того чтобы проверить так ли это, отключите ненадолго ваш защитник и проверьте как работает переписка без него.

    Если виноват именно антивирус, нужно занести наш браузер в его доверенный, белый список. Мы покажем, как это делается на примере Windows 10 и ее защитника. В других операционных системах и браузерах процесс происходит аналогично.

    Итак, для того чтобы добавить наш обозреватель, а вместе с ним и сайт Одноклассники в «Белый список», делаем следующее:

    1. Открываем антивирус, кликнув по его иконке в системном трее, и переходим к настройкам.

    1. Далее идем в раздел (мы отметили его на картинке ниже).

    1. Затем кликаем по пункту .

    1. Жмем иконку плюсика и в выпадающем списке выбираем пункт «Файл» .

    1. Далее переходим к расположению исполняемого файла нашего браузера и выбираем его, нажав кнопку «Открыть» .

    В результате Google Chrome будет занесен в доверенный список и антивирус больше не сможет на него влиять.

    Проверяйте работу своих сообщений. Не помогло? Тогда идем дальше.

    Проблемы с компьютером

    Так уж устроена операционная система Windows, что по мере ее работы на диске и в системном реестре накапливается масса «мусора», который мешает нормальному функционированию самой ОС и программ, установленных на ней. В результате мы получаем неработающие сообщения в Одноклассниках, особенно не на самых мощных ПК.

    Давайте рассмотрим пример очистки ПК или ноутбука при помощи утилиты CCleaner. Это одно из лучших решений для выполнения таких задач. Итак, скачайте программу и запустите ее. Далее следуйте нашей пошаговой инструкции:

    1. Установите CCleaner и откройте его. Когда окно появится, перейдите на вкладку и нажмите кнопку (отмечена цифрой «2» ).

    1. Идет сканирование ПК. Проще говоря – программа ищет ненужные, мусорные файлы.

    1. Как только поиск будет завершен, жмем кнопку с надписью .

    1. Первый раз у нас запросят подтверждение, чтобы в дальнейшем оно не появлялось, установите флажок на пункте, отмеченном цифрой «1», и жмите «ОК» .

    1. Идет очистка нашего компьютера.

    Как видим, на ПК было найдено более 13 ГБ «мусора», а это очень много. CCleaner отлично делает свою работу.

    Не будем забывать и о системном реестре. Для его очистки при помощи этой же утилиты делаем следующее:

    1. Переходим во вкладку, отмеченную цифрой «1», и жмем кнопку с надписью «Поиск проблем» .

    1. Ждем завершения сканирования.

    1. Как только поиск подойдет к концу, кликаем по отмеченной на скриншоте кнопке.

    1. Далее жмем . Все неполадки реестра будут устранены разом

    На этом все. В дальнейшем CCleaner будет следить за состоянием ПК и при необходимости поможет устранить проблемы.

    Внимание! Перед тем как приступать к работе с программой, обязательно закройте все другие приложения и сохраните их данные.

    Неполадки браузера

    Очень часто виновником неработающих сообщений в Одноклассниках становится именно браузер, а точнее, его засоренный кеш. Его можно очистить. Как это делается – мы покажем ниже.

    Для того чтобы удалить все временные файлы Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Microsoft EDGE, Internet Explorer или Яндекс.Браузера мы будем использовать одно и то же сочетание горячих клавиш. Сам процесс очистки на разных обозревателях отличается, однако разобраться с ним не тяжело. Наш пример основан на Google Chrome. Итак, приступаем.

    1. Открываем наш браузер и жмем сочетание кнопок: Ctrl +Shift +Del .

    1. В зависимости от браузера откроется новая вкладка или окошко, в котором нам нужно будет настроить, что именно мы хотим очистить. Затем жмем кнопку, обозначенную цифрой «2» .

    1. Ждем окончания очистки, после которой браузер уже не сможет стать причиной неработающих сообщений в Одноклассниках.

    Кеш следует очищать постоянно. Лучше всего это делать примерно раз в неделю. Только в таком случае можно гарантировать быструю и безошибочную работу обозревателя.

    Решаем проблему на телефоне

    Теперь рассмотрим варианты устранения проблемы с неработающими сообщениями ОК с телефона. Мы будем делать это при помощи очистки кеша приложения Одноклассники и временных файлов браузера.

    Очистка кеша приложения

    Мобильное приложение от Одноклассников используется повсеместно. Для того чтобы удалить его временные файлы, делаем следующее:

    1. Опускаем «шторку» смартфона и кликаем по шестеренке настроек (найти их можно и в меню Android).

    1. Ищем пункт «Приложения» и тапаем по нему.

    1. Выбираем нужное нам приложение – конечно же, это Одноклассники.

    1. Затем поочередно жмем кнопки, отмеченные цифрой «1» и «2» . Это удалит и кеш, и данные.

    Пример удаления кеша показан на телефоне марки XIAOMI. В других устройствах все делается похожим образом.

    Очистка временных файлов на примере Chrome

    Теперь перед вами способ очистки временных файлов или кеша в браузере Google Chrome (используется при доступе к мобильной версии).

    1. Открываем меню обозревателя (может находиться в разных местах, у хрома – в верхнем правом углу).

    1. Выбираем пункт .

    1. И удаляем данные, которые накопились за длительное время использования браузера.

    1. Нас уведомят о том, что профили следующих сайтов будут отключены. Соглашаемся и жмем «Очистить» .

    1. Процесс очистки начался. Его длительность будет зависеть от объема «мусора» .

    На этом все. Временные файлы нашего браузера удалены и работа сообщений в ОК должна наладиться.

    Итоги и комментарии

    На этой ноте мы будем заканчивать. Надеемся, наша статья помогла вам решить проблему и написать сообщение в Одноклассниках. Если же вопросы остались, пишите их в комментариях. Мы или кто-нибудь из пользователей обязательно даст дельный совет.

    Видеоинструкция

    Для полноты картины мы записали видео по очистке временных файлов в компьютерном и телефонном браузерах.

    Социальные сети были созданы с вполне определенными целями и задачами, а одной из их главных функций является виртуальная социализация. Иными словами, общение. Одноклассники — одна из крупнейших социальных сетей, стоящая у их истоков в русском сегменте интернета.

    Но и этого мастодонта не обошли стороной периодически встречающиеся технические накладки. Ведь о какой полноценной связи с друзьями может идти речь, если приходится сталкиваться с возникшим вдруг вопросом «почему в Одноклассниках не открываются оповещения?».

    А ведь оповещения — вещь незаменимая. Это и новые друзья, и комментарии под статусом, приглашения в , уведомления о том, как дела на Вашей ферме, кто и какую оценку поставил Вашей фотографии, все дни рождения друзей, которые просто так не упомнишь. Список можно продолжить дальше, но уже понятно, что чувствовать себя комфортно не получится.

    ВАЖНО! Как показывает опыт, паника ни к чему. Часто, чтобы исправить неполадки в социальных сетях, потребуется буквально несколько кликов.

    Если Вы столкнулись с проблемой доступа к оповещениям, не надо яростно строчить службе поддержки с призывами о помощи «как открыть оповещения?» или «почему не могу прочитать оповещения, что мне делать?». Вполне вероятно, вы справитесь с этим сами. Итак, список часто встречаемых причин, из-за которых оповещения» не хотят показываться нам на глаза.

    На сервере ведутся технические работы

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если «оповещения» или любой другие сервисы не работают, а о проведении технических работ не было сообщено заранее – значит, произошел какой-то сбой, устранением которого сейчас занимаются квалифицированные специалисты.

    Тут нельзя ничего сделать, кроме как – ждать. Если же виной тому, что вы не знаете, кому мстить за поставленную под фотографией низкую оценку – технические работы, тут тот же самый совет. К тому же, вероятнее всего, Вы были предупреждены, а администрация сервиса приносит глубочайшие извинения.

    Переполненный кэш данных

    Как показывает практика, виной многим вещам бывает наша собственная лень или забывчивость. Да, приложения иногда нужно очищать, иначе они захламляются и места для новых данных попросту не хватает.

    В случае с любым используемым браузером на ПК необходимо зайти в его «Настройки» и найти там «Очистить историю», что и проделываем, галочки должны обязательно стоять напротив «кэша» и «куков». Так же неоценимым помощником, и не только в этом вопросе, станет универсальный «чистильщик» CCleaner, который легко найти в бесплатном доступе на официальном сайте приложения.

    Еще одной причиной могут стать различные утилиты мешающие корректному отображению некоторого функционала сервиса. Например, Adblock или Adquard. И если первая утилита защищает и крайне полезна (в ее настройках прописываем игнорирование «одноклассников»), то вторая является чем-то сродни вирусному контенту.

    В принцип действия схож с порядком действий при чистке браузера на ПК. Иногда ситуацию можно исправить, просто перелогинившись.

    В приложении на Андроид тот же принцип: заходим в основные «Настройки», переходим во вкладку «Приложения», выбираем используемый браузер и нажимаем «Очистить кэш».

    ОСТОРОЖНО! Не перепутайте кнопку «Очистить кэш» с кнопкой «Удалить данные». Это две кардинально различающихся опции.

    В случае с Android, как показывает личный опыт, иногда помогает просто перезапустить приложение. И делается это не удалением из шторки открытых процессов, а таким же путем, что и очистка кэша. Только в опциях приложения необходимо будет выбрать «остановить процесс», после чего стандартным образом открыть приложение снова.

    Проблема с антивирусным программным обеспечением

    Часто бывает так, что антивирус преподносит не самые приятные «сюрпризы». Иногда очень непонятные – так, например, файервол может заблокировать сервис Одноклассники или один из его разделов. В таком случае, все, что нужно – это добавить сайт в список исключений.

    Еще одна причина — это различного рода вредоносное ПО, которое также способно блокировать сам сайт или отдельные его разделы. Выход – дезинсекция. Установите любой профессиональный «антивирусник» и проверьте ПК на наличие вирусов. Тут можно обойтись даже пробным периодом лицензии.

    Неполадки с используемым интернет соединением

    Тут объяснять ничего не стоит. Дождитесь появления нормального сигнала связи, а в случае постоянных неполадок – обратитесь к обслуживающему Вас интернет-провайдеру.

    В случае, если ни одна из причин не является Вашим случаем, необходимо обратиться в службу поддержки сервиса.

    Главное помнить – неразрешимых ситуаций не бывает, а сложные пути – не всегда самые верные.

    Почему в Одноклассниках не открываются сообщения? Иногда с подобной проблемой сталкиваются пользователи. Но важно провести тщательное изучение возможных причин, чтобы предложить соответствующее решение.

    1. Просмотр видео.
    2. Обмен сообщениями.
    3. Прослушивание музыки.
    4. Предлагается запускать простые игры.
    5. Формировать списки друзей.
    6. Посещать сообщества.
    7. Следить за обновлениями друзей.

    Но что делать, если невозможно получить доступ к сообщениям? Подобная ситуация крайне редко наблюдается у пользователей. Возможные причины:

    • Скорость интернета слишком низкая.
    • На сайте в данный момент ведутся работы или возникли неполадки.
    • Блокировка антивирусными программами.
    • Возникли проблемы с ПК.
    • Произошел взлом.
    • Нарушена работа браузера.

    Следует подробно рассмотреть причины и предоставить пользователям рекомендации.

    Не открывается сообщение в Одноклассниках: как открыть

    В большинстве случаев проблема в скорости интернета. Если пропускная способность минимальная, то загрузка занимает много времени. Можно ожидать несколько минут, пока будет отображена вкладка.

    Проверьте подключение к интернету. Зайдите на любой другой сайт и дождитесь загрузки страницы. Если она была отображена, то доступ в сеть есть.

    Второй этап – проверьте скорость. Необходимо зайти на портал speedtest.net. Что делать дальше:

    1. Нажать на кнопку проверки.
    2. Дождаться формирования результатов.
    3. Изучить представленные параметры.

    Если скорость ниже показателей, которые были обещаны по тарифу, она является минимальной, то нужно звонить провайдеру. Расскажите о ситуации и попросите решить проблему. Ее устранение может занять время.

    Как быть, если при проверке было обнаружено отсутствие доступа к интернету?

    • Перезагрузите устройство и роутер, если пользуетесь беспроводными сетями.
    • Попробуйте зайти на сайт еще раз.
    • Нет доступа к сети? Звоните провайдеру, специалисты должны помочь клиенту.

    Проблемы на сайте

    Иногда причины непосредственно в сайте. Возможные проблемы:

    1. Технические работы.
    2. Неполадки на портале.
    3. Сбои серверного оборудования.

    В данном случае можно не спрашивать, как открыть ОК. Придется ждать завершения работ и восстановления доступа. Обычно процесс занимает 1-3 часа. Пользователь может дополнительно написать в службу поддержки, чтобы получить разъяснения.

    Блокировка антивирусом

    Если не открываются сообщения в ОК, то стоит проверить функционирование антивирусного ПО. Алгоритмы отдельных программ могут сбиваться, в результате чего они блокируют обычные приложения и сайты.

    Что делать?

    • Зайдите в антивирус.
    • Изучите настройки программы, возможно, сбились отдельные параметры.
    • Если вы не нашли отклонений, то попробуйте отключить антивирус.
    • Проверьте функционирование ОК.
    • Если сообщения появились, то причиной является ПО. Удалите его полностью и найдите альтернативу.
    • Проблема не решена? Тогда двигаемся дальше.

    В отдельных приложениях в интернет-экране есть белый список сайтов. Вы можете внести ОК в данный перечень, чтобы антивирус не блокировал к нему доступ по ошибке. Поэтому перед удалением тщательно изучите настройки.

    Проблемы с компьютером

    Ограничение доступа к сообщениям могло произойти из-за неполадок ПК. Среди них:

    1. Заражение вирусами.
    2. Зависание программ.
    3. Нарушение соединения.
    4. Различные системные сбои.

    Если компьютер заражен вирусами:

    • Установите специализированное ПО.
    • Запустите проверку при запуске. Подобный метод позволяет повысить точность и определить вероятные угрозы.
    • Перезагрузите ПК.
    • Дождитесь, пока программа проанализирует все файлы. Процедура может занять до 1-2 часов.
    • При обнаружении вирусов вам будет предложено выбрать действия для них. Можно провести удаление или поместить в карантин.
    • После загрузки системы проверьте работоспособность сайта.

    Нередко происходит зависание программ из-за недостаточного количества оперативной памяти. Необходимо:

    1. Добавить плашки ОЗУ с такими же характеристиками, как и старые элементы. Определите совместимый тип планок.
    2. Можно установить более простой браузер, не нуждающийся в большом объеме оперативной памяти.
    3. Если ОЗУ мало для ОС, то использование легкого софта не сильно повлияет на ситуацию.

    Когда произошел системный сбой:

    • Можно вызвать специалиста, чтобы он провел диагностику.
    • Как вариант – переустановить ОС.


    Если виноват браузер

    С некоторыми браузерами у пользователей возникают затруднения. Необходимо:

    1. Закрыть лишние вкладки. Например, Хром использует много оперативно памяти, в результате чего приложение может зависать.
    2. Очистить кэш и историю.
    3. Перезагрузить браузер.
    4. Попробуйте воспользоваться другой программой.

    Если после установки иного приложения сообщения начали открываться, то сбой произошел в браузере. Когда ситуация не меняется, нужно продолжать искать причину.

    Произошел взлом

    Не открываются сообщения в Одноклассниках? Возможно, учетная запись была взломана. Как действовать пользователю?

    • Зайти в историю посещений.
    • Посмотреть, из каких городов осуществляясь входы, сравнить IP со своим.
    • Сменить пароль на более сложный.
    • Проверить работоспособность сайта.

    Мусор в системе

    Windows быстро забивается мусором. Это файлы от различных программ, наполняющих систему. В результате возникают сложности при использовании ПК. У владельцев Мак ситуация лучше, но и для яблочных устройств рекомендуется проводить чистку.

    Как удалить мусор с ПК?

    1. Установить для Виндовс Ccleaner и CleanMyMac для Мак.
    2. Запустить программу.
    3. Активировать проверку.
    4. Дать разрешение на удаление мусора.
    5. Присутствуют дополнительные функции для улучшения работы компьютера.

    В телефоне в Одноклассниках не открываются сообщения

    Но что делать, если сообщения не открываются в телефоне? Возможные причины:

    • Нет доступа к интернету или скорость слишком мала.
    • Сбой в работе ОК.
    • Ошибка в коде приложения.
    • Заполнена оперативная память.
    • Вирусы.
    • Система забита мусором.
    • Произошел взлом аккаунта.

    Первоначально следует проверить наличие подключения к интернету. Откройте любой сайт в браузере и дождитесь появления страницы. Скорость можно определить по загрузке, при включении отображения параметров в строке состояния или специальными программами.

    Мог произойти сбой в ОК. Если упали сервера, возникли неполадки или ведутся технические работы, то пользователю остается ждать. Устранение может занять время.

    Нельзя исключать возможность ошибки в приложении. Устранить ее самостоятельно нельзя, придется дождаться, пока разработчики обнаружат сбой и выпустят обновление программы.

    Если заполнена оперативная память, то необходимо закрыть другие приложения. Можно выгрузить программы из фона, чтобы освободить ОЗУ. Существуют специальные утилиты, которые автоматически закрывают лишние приложения.

    При проникновении вирусов придется скачать специализированное ПО. Выполните проверку с его помощью и обнаружьте вероятные угрозы. Удалите зараженные файлы или поместите их в карантин, можно осуществить лечение.

    В системе скопилось много мусора? В официальном магазине приложений можно найти подходящую программу для очистки. Пользоваться ПО просто:

    1. Скачайте приложение.
    2. Запустите.
    3. Активируйте поиск.
    4. Подтвердите очистку.
    5. Рекомендуется проводить процедуру время от времени для профилактики.

    При взломе необходимо срочно менять пароль. Придумайте сложный код, чтобы исключить повторное проникновение мошенников на вашу страницу.

    Как хорошо, что прошли времена, когда страницы в веб-браузере открывались мучительно долго. Сегодня в онлайн-режиме без торможения и музыку послушать можно, и видео в HD-качестве посмотреть. Тем не менее, технические сложности иногда все-таки случаются. В частности, пользователи в отдельных случаях задаются вопросом, почему в Одноклассниках не открываются сообщения. Вопрос важный, поэтому посвятим ему отдельную статью.

    Причины проблем с доступом к сообщениям

    На самом деле, сообщения могут не открываться по самым разнообразным причинам. В большинстве случаев проблема быстро решается буквально несколькими действиями либо и вовсе устраняется самостоятельно. И лишь иногда требуется вмешательство специалистов.


    Приведем основные причины, приводящие к проблемам с доступом к разделу «Сообщения»:

    • технические работы на сайте;
    • технические работы на серверах интернет-провайдера;
    • настройки конфиденциальности, установленные другими пользователями;
    • проблемы с веб-браузером;
    • слабое интернет-соединение;
    • блокировка антивирусной программой;
    • вирусная атака на компьютер пользователя;
    • блокировка на сайте;
    • взлом аккаунта.

    Установив причину, вы сможете понять, что делать для исправления ситуации.

    Технические работы на сайте или серверах интернет-провайдера идентифицировать очень просто. В первом случае на ok.ru будет «висеть» сообщение о технических сбоях. Плюс, скорее всего, вы не сможете открыть основную часть разделов. Во втором случае будут наблюдаться проблемы с открытием всех сайтов. Решение же только одно – ждать, когда работы завершатся.

    Следующая частая ситуация – пользователь Одноклассников изменил настройки конфиденциальности таким образом, что личные месседжи открыты только для друзей. Это значит, что вы сможете читать свои чаты, но вступить в диалог с ним не сможете. Решение – отправить заявку в друзья и ждать, примет он ее или отклонит.

    Естественно, сообщения в Одноклассниках не смогут открыться при слабом интернет-соединении или полном его отсутствии. Что делать? Проверьте, подключены ли вы к сети. Если да, то нужно посмотреть, как работает ваш модем. Если и здесь вы не заметили проблем, проверьте скорость соединения. А затем звоните в техподдержку интернет-провайдера – за качество интернета ответственность несут они.

    Некорректная работа веб-браузера также может привести к нашей проблеме с чатом в ОК.ру. Иногда достаточно почистить кэш, иногда следует очистить и cookies. Но помните: при чистке кукис произойдет деавторизация на всех сайтах, т.е. будет сброшен автоматический набор паролей и логинов. Если это не помогает, установите другой веб-браузер или переустановите этот.

    Отсутствие доступа к чатам может быть связано и с работой антивирусной программы. Да, антивирусники часто блокируют интернет-сайты, находя потенциальные угрозы. Отключать их не нужно – просто добавьте Одноклассники в исключения. Не будет лишней и просто чистка компа с помощью специальных программ типа CCleaner.

    А вот если антивирусная прога вовремя не сработала, вы вполне могли нахватать вирусов на свой компьютер. Итог – в Одноклассниках не открываются сообщения, обсуждения, оповещения и прочие разделы, да и не только на ОК.ру. Какое решение такой ситуации? Естественно, проверяем комп на наличие вирусных файлов и чистим всю «заразу».

    Наконец, если в Одноклассниках не открываются сообщения, то причиной может быть блокировка аккаунта или части функций. А вот почему блокировка произошла – уже другой вопрос. Возможно, нарушены правила пользования услугами сайта, и это вообще может привести к бесповоротному удалению аккаунта. Возможно, вашу страничку кто-то взломал, и, чтобы оградить вас от проблем, админы временно закрыли ее и, как следствие, доступ к основным функциям.

    Сообщения недоступны в мобильной версии ОК

    Рассмотрим несколько иную ситуацию – не открываются диалоги в приложении на смартфоне. Да, такое возможно, и объяснить это можно следующими причинами:

    • проблемы с интернет-соединением;
    • старая версия приложения;
    • старая версия операционной системы телефона;
    • недостаточно памяти;
    • блокировка акка.

    Проще всего определить наличие проблем с интернетом – помимо ОК, не будут работать и другие ресурсы.

    Также следите за обновлениями ОС смартфона и самого официального приложения ОК.ру. Если обновления операционки не критичны, то обновления программы соцсети лучше не пропускать.

    Еще частая причина – на мобильном телефоне недостаточно памяти. Проверьте статистику хранилища на смартфоне и удалите ненужные приложения или другие файлы.

    Кроме того, ваш аккаунт в социальной сети могут просто заблокировать – ситуация аналогична такой же ситуации в веб-версии сайта. Увы, уведомлениями это не сопровождается, поэтому баны часто становятся для самих пользователей большим неприятным сюрпризом.

    Наконец, если вы являетесь обладателем смартфона на Андроиде, не исключено и заражение устройства вирусом. Как результат, телефон может глючить, что отразится и на работе Одноклассников или отдельных разделов сайт.

    Как видите, прежде чем что-то сделать по устранению проблемы с чатами, нужно сначала выяснить причину. А т.к. не придумали специального оповещения в Одноклассниках для этих случаев, придется самостоятельно проверить все вышеобозначенные вероятные причины. Будут вопросы – пишите в комменты к статье. Разберемся вместе!

    Читать еще: