Последние действия на мтс. Как можно узнать последние списания на МТС? Опция Живой баланс

Сегодня люди активно используют в своей жизни мобильную связь, отправляют сообщения, пользуются всемирной сетью. Обычно это недорого и удобно, если вы абонент МТС. Но иногда деньги уходят со счета в непонятном направлении. Чтобы разобраться в этом вопросе, необходимо получить информацию расходах. О том, как узнать о последних списаниях на МТС, узнаем из нашего обзора.

Узнать о 5 последних списаниях через USSD запрос

Если за данный период никаких платных списаний не производилось, об этом также будет сообщено. Кроме этого, можно набрать и отправить команду *152*1# . В данном случае не нужно выбирать пункты меню, вы сразу увидите ваши платные расходы. Если в них появились платные подписки, то отключать их или нет – решение за вами.

Обращение к оператору МТС

Данным способом пользуются немногие, так как на это уходит много времени. Это связано с прослушиванием инструкций голосового меню, и с длительным ожиданием соединения со специалистом.

В Личном кабинете через детализацию

1. Зайдите на веб-ресурс компании МТС по ссылке .
2. Дождитесь загрузки страницы, чтобы сайт определил ваше местонахождение и регион.
3. Нажмите кнопку входа в ЛК, размещенную в верхнем правом углу страницы – «Личный кабинет» - «Мобильная связь» .
4. При первом в ходе зарегистрируйтесь в системе, указав свой номер телефона.
5. Нажмите кнопку «Получить пароль» .
6. Дождитесь поступления на телефон сообщения с паролем.
7. Введите его, и авторизуйтесь в ЛК.
8. Зайдите в раздел «Управление номером» - «Детализация» .
9. Далее укажите адрес почтового ящика, в который вы хотите получить информацию.
10. Нажмите клавишу «Заказать» .
11. Дождитесь поступления на почту детализации с данными о последних списаниях.

Посещение салона связи

1. Зайдите в салон связи МТС.
2. Сообщите консультантам свою просьбу, узнать о последних списаниях на номере.
3. Вам предоставят информацию в течение нескольких минут.

• Паспорт, или другой документ, по которому можно идентифицировать вашу личность. Для этого, например, подойдет водительское удостоверение.
• Соглашение с оператором о предоставлении услуг связи. Этот документ требуется не всегда, но если он у вас сохранился, то лучше взять с собой.
• Доверенность от владельца сим-карты, на случай, если она оформлена на другого человека.

Условия предоставления услуги

• Система запоминает пять последних действий, которые совершены до времени отправки запроса в течение двух суток.
• Информация предоставляется в виде сообщения СМС, отправляемого на мобильное устройство абонента.
• Вы получаете свежие данные, по которым легко обнаружите причину несанкционированного списания средств.

1. Ограничение периода обнаружения списаний – двое суток. Если за это время списаний никаких не было, вам придет пустое сообщение. В этом случае возможно, что списание денег произошло раньше данного периода.
2. Если вы много общаетесь по телефону, пользуетесь часто интернетом, то такая услуга вам не подойдет. За небольшой промежуток времени вы можете много раз позвонить, отправить несколько СМС, скачать из интернета музыку, подключить мелодию на телефон. В таком случае пять последних действий вам ни о чем не скажут, и вы не поймете, куда уходят деньги со счета. В таком случае вам лучше выбрать способ через Личный кабинет, либо помощь оператора.

Получение информации о расходах позволяет клиентам мобильных операторов контролировать баланс и вовремя отключать платные услуги. До недавнего времени абонентам МТС была доступна услуга «5 последних платных действий» . Чтобы узнать о таковых, достаточно было набрать USSD-запрос * 152 # .

Сейчас сервис недоступен, и оператор предлагает клиентам проверить списания денег через опцию «Расходы за сегодня» или электронный сервис «Контроль расходов» .

Как посмотреть платные действия за сутки

Для запроса сведений используется прямая команда * 152 * 1 # или код * 152 # для вызова меню и выбора пункта 1 . На номер абонента приходит SMS, где отражаются последние платные действия , за которые МТС списывал деньги в период с 00:00 часов текущего дня.

Данная услуга предоставляется бесплатно.

Клиент получает информацию о последних списаниях за подключенные опции, цену звонков, SMS и трафика . Абонента информируют обо всех тарифицируемых услугах, оплаченных в указанный период, даже если они были активированы раньше.

Предоставление сведений о расходах за день на МТС имеет свои недостатки :

1. Информация группируется, слова в сообщении сокращаются. Сведения о последних операциях не всегда понятны. Например, при расходовании интернет-трафика сведения в SMS будут выглядеть так: «Мобильный интернет: трафик 3G (internet.mts.ru); (ВСР, вне Дом. МР); 109,97 Мб; цена: 5,35р.». Это означает, что абонент выехал за пределы домашнего региона, расход трафика тарифицировался в рамках внутрисетевого роуминга.
2. Клиент не сможет получить информацию о последних платных услугах, если списания проходили несколько дней назад. Это неудобно, поскольку у абонента не всегда имеется возможность посмотреть баланс в тот же день и узнать о необоснованных расходах.

Как ещё проверить 5 платных действий?

Посмотреть расход за сутки на МТС можно в Личном кабинете при наличии регистрации на сайте оператора. Клиент получит несколько документов:

• счёт с информацией об общем расходе и текущем остатке на счете;
• сводную таблицу с информацией о зачислениях средств;
• общую информацию о списаниях.

Данные приходят в Личный кабинет или на электронную почту. Абонент получает информацию не только о 5 последний операциях на МТС, но и данные по всем списаниям и зачислениям за последние 30 дней или любой другой выбранный период .

Этот способ также имеет свои недостатки :

1. Чтобы узнать о последних списаниях со счёта, необходимо заполнить специальную форму для официального запроса . Электронные документы присылают не сразу, а через какое-то время.
2. Также МТС указывает стоимость последних действий, но без конкретики . Например, все звонки и SMS будут указаны как «Телефонные услуги» с общей ценой. Нельзя узнать, сколько стоил конкретный разговор или сеанс интернет-соединения.

Удобнее всего пользоваться мобильным приложением. В меню есть кнопка «Контроль расходов» .

Нажатие кнопку «Контроль расходов» откроет диаграмму, на которой пользователь сразу видит, сколько МТС списал платежей за последний месяц.

В мобильном приложении также доступна информация о стоимости каждого звонка, SMS, тарифицируемого использования трафика, услуг и развлекательных сервисов, в том числе и бесплатных . Необходимо нажать на соответствующую строку , чтобы увидеть, когда и на какой номер отправлялись сообщения или совершались звонки.

Если абонент хочет просмотреть 5 списаний за последний день или более длительный срок , он может прокрутить страницу вниз и открыть «Историю транзакций» , где будут видны все платные операции за любой выбранный период (по умолчанию – за 30 дней). В приложении также доступен перечень пополнений , можно заказать детализацию списаний на e-mail .

Заключение

Услуга «Расходы за сегодня» заменила опцию МТС «5 последних действий». Для получения информации используется та же команда, но теперь действует ограничение не по количеству операций, а по времени : отображаются списания с 00:00 текущих суток.

Для быстрого получения сведений о расходах на связь стоит воспользоваться приложением «Мой MTS» . Абоненту доступны не только пять операций, но все списания за 30 дней .

Как узнать последние 5 платных действий на МТС? Такой вопрос возникает у ряда клиентов компании. В нашей статье предложим доступные методы для дальнейшего применения и проверки данных.

Оснований для получения информации множество, среди них:

• Нужны данные о списаниях.
• Узнать о платных действиях, которые осуществлялись в последнее время.
• Понять, куда списали деньги со счета.
• Если снятие произошло необоснованно, то добиться последующего возврата средств.
• Получить максимум информации о счете.
• Нужно понять, какие платные услуги подключены и расходуют средства.
• Иные причины для запроса данных.

Это несколько оснований для дальнейшего получения информации. На деле причин может быть значительно больше, все зависит от конкретной ситуации. Стоит воспользоваться специальными запросами, чтобы проверить информацию.

Основные способы

Какие методы существуют на данный момент? Как проверить последние 5 действий на МТС? На сегодня предлагается ряд способов:

1. Запрос на специальный номер.
2. Звонок в контактный центр.
3. Посещение салона.
4. Заказ детализации в личном кабинете.

Какой способ выбрать для просмотра? Все зависит от ваших пожеланий. Следует тщательно изучить доступные варианты, после принять непосредственное решение.

Команда для просмотра 5 последних списаний

Один из самых популярных методов – команда. Запросы в течение многих лет используются для управления счетом. Они позволяют оперативно осуществить операцию и получить интересующую информацию. Не нужно иметь доступ в интернет для этой цели.

Как узнать пять платных действий:

1. Наберите *152*1# и нажмите на кнопку вызова.
2. Дождитесь поступления ответного информационного сообщения.
3. Можете ознакомиться с данными.

Важно знать: параметры выводятся за последние два дня. Если в течение этого периода списаний не происходило, то сообщение не будет содержать информацию о выполненных операциях.

Чтобы узнать параметры за более продолжительный период, а не только последние действия, нужно запрашивать детализацию. В ней отображаются все данные по списаниям со счета.

Стоимость услуги

Узнать пять последних платных действий на МТС можно совершенно бесплатно. При использовании запроса с телефона не происходит списание средств за услугу. Данный факт станет преимуществом.

Услуга бесплатная не только в домашней сети, но и в роуминге. Удается в любой момент запросить данные о списаниях и ознакомиться с ними.

В контактном центре

Альтернативный вариант – контактный центр. Как узнать в нем интересующую информацию:

• Наберите номер
• Прослушайте меню.
• Выберете пункт для соединения с оператором.
• Дождитесь ответа специалиста.
• После переключения на сотрудника расскажите о причине звонка.
• Он проверит информацию в системе.
• Предоставит клиенту интересующие данные.

Минус варианта – служба поддержки часто загружена. Поэтому нередко ответ приходится ожидать до 10 минут и более. Лучшее не звонить в контактный центр вечером, когда наблюдается пик поступления вызовов.

В салоне оператора

Хотите получить данные о списаниях на счете? Узнать стоимость последних 5 действий на МТС можно в салоне компании. Для этого необходимо:

1. Найти на карте ближайший офис. Она представлена на сайте компании и в приложении на телефоне.
2. Прийти в него согласно графику работы.
3. Предоставить паспорт для идентификации.
4. Попросить информацию о списаниях.
5. Специалист запросит данные в базе и передаст их клиенту.
6. Можно ознакомиться с интересующей информацией.

Но данным методом пользуется не так много людей. Не у всех есть возможность лично прийти в салон для получения информации. Нет смысла пользоваться способом, когда существуют куда более удобные варианты для абонентов.

Детализация в личном кабинете

Узнать о стоимости выполненных списаний можно из детализации. Необходимо:

• Зайти на сайт МТС.
• Открыть вкладку с ЛК.
• Указать номер и пароль.
• Войти в кабинет.
• Найти пункт с детализацией.
• Выбрать период.
• Запросить данные.

Какой способ самый удобный на сегодня?

Наиболее удобный способ – при помощи команды. Достаточно нажать несколько кнопок, чтобы получить интересующую информацию. Метод занимает не больше минуты, поэтому его активно используют абоненты.

Но удается узнать 5 последних платных действий на МТС за два дня. Если нужна информация за продолжительный период, то необходимо запрашивать детализацию. В ней удается просмотреть списания за указанный промежуток времени.

На основе полученных данных можно:

1. Оптимизировать расходы на услуги связи.
2. Отключить лишние опции, в которых нет необходимости.
3. Исключить необоснованные затраты.
4. Обнаружить неправомерные списания средств.
5. Выдвинуть требования к оператору по компенсации.
6. Получить деньги обратно.
7. Узнать, куда постоянно пропадают средства со счета.

Пользуясь сотовой связью, мало кто из нас постоянно отслеживает, сколько денег списывается со счета за каждый звонок или отправленное сообщение. Но рано или поздно случается тот самый неприятный момент, когда мы в полной уверенности, что деньги на счету есть, в трубке слышим вежливый голос сообщающий, что средств на осуществление звонка недостаточно.

И что самое обидное: вроде и пополняли счет совсем недавно. Проще всего узнать о всех своих расходах – это зайти в Личный кабинет и запросить подробную детализацию звонков. Но не всегда это удобно и возможно, так как для этого нужен доступ в интернет. другими способами мы уже описывали в одной из более ранних статей. Один из предложенных вариантов – проверка пяти последних действий, совершенных с вашего мобильного устройства. Рассмотрим его более подробно.

Проверять последние 5 действий МТС имеет смысл в том случае, когда утечка средств обнаружена вами практически сразу. Этот способ не требует подключения к интернету или похода в сервисный центр компании. Для получения нужной информации требуется только мобильный телефон. Детализация пяти последних операций поможет вам узнать, какие действия производились с вашего телефона в течение последних двух дней.

Как воспользоваться услугой

Для того, чтобы получить необходимые сведения вы можете:

• набрать USSD-команду *152# клавиша вызова и в голосовом меню выбрать раздел «Стоимость последних 5 действий». После чего на ваш телефон придет СМС сообщение с короткого номера 5800 о последних произведенных пяти платных действиях. При этом, если за предыдущие два дня с вашего сотового никаких действий не производилось – это тоже будет указано;
• воспользоваться прямой командой *152*1#кнопка вызова.

Как правило, такая проверка помогает выявить целый ряд ненужных платных информационных подписок. Как отключить платные услуги смотрите .

Данная услуга доступна всем абонентам оператора МТС как на территории нашей страны, так и в международном роуминге. USSD-команда *152# клавиша вызова актуальна во всех странах мира. Как правило, в большинстве государств услуги роуминга тарифицируются в режиме реального времени.

Проверка пяти последних действий не тарифицируется. Детализация производится абсолютно бесплатно.

Вероятно, каждый пользователь мобильной связи хоть единожды сталкивался с неприятной ситуацией, когда с баланса телефона бесследно пропадали деньги. Это может быть вызвано тем, что:

• вы подписаны на платные услуги и подписки;
• ваш телефон заражён вирусом, который рассылает сообщения;
• вы действительно много разговариваете или проводите времени в сети, и зря обижаетесь на своего оператора.

Чтобы развеять сомнения, необходимо периодически отслеживать изменения баланса.

Услуга «Мои последние расходы»

Оператор «Мегафон» предлагает своим абонентам услугу «Мои последние расходы»– простой и бесплатный способ узнать, за какие действия в последнее время были списаны деньги с мобильного счёта.

Особенно эта функция будет полезна и удобна, если вы:

• пользуетесь обычным сотовым телефоном, а не смартфоном;
• не имеете возможность войти в интернет;
• не являетесь продвинутым пользователем.

В рамках услуги оператор предлагает три опции, по которым пользователь может сделать запрос:

1. «Последние расходы». Вам будут доступны сведения по последним 5 платным операциям (звонкам, сообщениям, интернет-сессиям).
2. «Последние 5 звонков». Вы получите детальную информацию по последней пятёрке звонков в домашней сети.
3. «Последние 5 SMS-сообщений». У вас будут данные о последних пяти SMS в домашней сети.

Как сделать запрос

Чтобы заказать необходимый отчёт, проделайте следующее:

«Последние расходы»

«Последние 5 звонков»

• отправьте SMS на номер 000 105 612 ;
• или наберите комбинацию *105*612#

«Последние 5 SMS-сообщений»

• отправьте SMS на номер 000 105 613 ;
• или наберите комбинацию *105*613#

Универсальный способ

• наберите *512# ;
• на экране вы увидите меню, состоящее из нескольких пунктов, выберите нужный вам.

Информация в отчёте

Через несколько секунд после отправления запроса на ваш телефон придёт отчёт в виде SMS, в котором указываются:

• дата и время произведённого действия;
• направление вызова или сообщения (входящие или исходящие);
• номера телефонов, на которые (или с которых) производились вызовы и отправлялись сообщения;
• продолжительность разговоров;
• объём интернет-трафика;
• направление и объём MMS;
• стоимость каждой услуги.

Тщательно изучите информацию в отчёте.

Особое внимание обратите на сообщения о списании абонентской платы за подписки и наличие строки «СМС-развлечения». Как правило, подобные услуги являются основной причиной внезапного исчезновения ваших средств.

Не забывайте, что временной период, за который можно отследить изменения баланса в рамках услуги «Мои последние расходы» – текущий и предыдущий месяцы. Если у вас есть сомнения в справедливости более ранних расходов, нужно заказать детализацию за другой период через личный кабинет на сайте «Мегафона» (необходимо авторизироваться и получить пароль) или в офисах по предъявлению паспорта. Предлагается несколько типов детализации расходов, в том числе и платные.

• Не вводите ваш номер на подозрительных сайтах. Так вы можете автоматически оформить ненужную подписку.
• Проверьте раздел «Услуга, опции и подписки». Возможно, вы подключили платные услуги и подписки, про которые забыли. Также это можно сделать, набрав комбинацию *583# . Отключить ненужные функции можно в личном кабинете, офисе или через оператора.
• Защитите себя от нежелательных подписок с помощью услуги «Стоп контент»– наберите с клавиатуры телефона комбинацию *526# (при подключённой услуге вы не сможете отправлять SMS на короткие номера).
• Пользуйтесь функцией «Мои последние расходы». Она бесплатна и доступна для всех тарифных планов оператора «Мегафон». В любой момент вы можете сделать запрос и проконтролировать затраты на мобильную связь и интернет.