• Проблемы со входом в плей маркет. Не работает Play Market? Решаем проблему. Устранение конфликта приложений

    Как и любое другое приложение, Google Play не защищён от сбоев в работе. Он может не открываться, не загружать контент, зависать или вылетать с ошибкой. Случается всё это нечасто, но если уж произошло, то нужно знать, как быстро устранить проблему. В зависимости от ситуации, решения могут быть различными. Начнём с самого простого.

    1. Убедитесь, что проблема на стороне пользователя

    Первое, что нужно сделать при проблемах с Google Play, - проверить работу сервиса на других устройствах. Можно запустить магазин в браузере на ПК или же попросить, чтобы кто-то из близких открыл приложение на своём смартфоне.

    Если проблема наблюдается не только на вашем гаджете, то ничего предпринимать не стоит. Скорее всего, произошёл какой-то сбой на стороне , и вскоре он будет устранён. Если же магазин не открывается или работает некорректно только у вас, необходимо выполнить одно или несколько действий из списка ниже.

    2. Закройте Google Play принудительно

    Во многих случаях помогает обычный перезапуск приложения. Закрыть его можно в списке активных процессов или через раздел настроек «Приложения». Там в поиске нужно найти «Google Play Маркет» и нажать «Остановить» или «Закрыть».

    3. Перезапустите Wi-Fi

    Не исключено, что проблема кроется в сетевом соединении. Чтобы исключить этот вариант, стоит попробовать перезапустить на смартфоне , а также проверить наличие проблемы при подключении к сети мобильного оператора.

    Если смартфон вообще не выходит в Сеть, но при этом показывает стабильное соединение по Wi-Fi, стоит перезагрузить домашний .

    4. Включите режим полёта

    Нередко направить Google Play в нужное русло позволяет простой переход в режим полёта и выход из него через несколько минут. Удивительно, но это действительно помогает, особенно если магазин приложений завис во время какой-то загрузки.


    Запустить режим полёта или «В самолёте» можно из системной или настроек в разделе «Беспроводные сети».

    5. Перезагрузите смартфон

    В случае возникновения проблем в работе Android-приложений простая перезагрузка смартфона никогда лишней не будет. Сложности с Google Play не исключение.

    6. Удалите кеш и данные Google Play

    Довольно часто проблема кроется в накоплении неактуального и временных данных приложения Google Play. Чтобы избавиться от них. нужно открыть «Приложения» в настройках смартфона, перейти к Google Play и там в разделе «Память» выбрать сброс и очистку.


    Стоит учесть, что при удалении данных приложения вам при последующем открытии Google Play нужно будет заново авторизоваться. Если это не помогло, выполните идентичную очистку приложения «Сервисы Google Play».

    7. Проверьте настройки даты и времени

    Причиной сбоев в работе магазина приложений могут стать проблемы с синхронизацией даты и времени. Проверить влияние этого фактора можно, просто включив или же отключив использование времени сети. Сделать это можно через настройки системы в разделе «Дата и время».

    8. Удалите обновления Google Play

    Удалить само приложение Google Play стандартным способом нельзя, а вот избавиться от загруженных для него обновлений вполне можно. Это позволит откатиться к старой версии программы, которая может оказаться более работоспособной.


    Удалить обновления можно через раздел настроек «Приложения», где нужно выбрать «Google Play Маркет» и нажать «Удалить обновления». В зависимости от системы, эта кнопка может как находиться на виду, так и скрываться в дополнительном меню в правом верхнем углу.

    9. Обновите Google Play вручную

    Если все перечисленные выше способы не позволили реанимировать магазин приложений, то стоит попробовать установить более свежую или даже такую же версию Google Play вручную. И в том, и другом случае приложение просто обновит актуальную версию.


    Для ручного обновления потребуется скачать APK-файл Google Playи установить его из памяти смартфона. В настройках нужно будет разрешить установку неизвестных приложений, о чём система вас спросит автоматически.

    10. Удалите Google-аккаунт и повторно авторизуйтесь

    Иногда восстановить работу приложений Google позволяет повторная авторизация на смартфоне. Чтобы её осуществить, нужно открыть в настройках смартфона раздел «Пользователи и Аккаунты», выбрать учётную запись Google и удалить её с устройства.

    В этой статье давайте разберемся почему сегодня не работает Play Market Google и что делать. Будем по порядку выполнять действия с телефоном до полного решения возникшей проблемы доступа. Читайте до конца.

    Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

    Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

    Что с Play Market и серверами Google

    Прежде чем начинать диагностику Андроид, убедитесь, что Плей Маркет работает на других устройствах. Попробуйте зайти в Google Play через браузер на компьютере. Если везде будет ошибка — например, устройство пишет «Время ожидания истекло» — то проблема явно на стороне Google. Подождите немного и затем попробуйте снова.

    Сброс настроек и удаление обновлений

    Если Play Market не запускается, у себя в телефоне или планшете:

    1. Откройте настройки Android.
    2. Перейдите в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».
    3. Найдите Play Market.
    4. Нажмите «Память» -> «Очистить кэш» и «Стереть данные».
    5. Перезагрузите устройство.
    Увеличить

    Если проблема возникла после обновления Play Market, например, загорается экран и тухнет, то откатитесь к предыдущей версии. Так же зайдите в параметры приложения и выберите «Удалить обновления».


     Увеличить

    Очистку кэша и удаление данных иногда приходится выполнять для и Google Services Framework, которые тоже связаны с работой магазина приложений.

    Перезагрузка и проверка интернета

    Если ошибка появилась первый раз, перезагрузите устройство. Возможно, Play Market не запускается из-за небольшого системного сбоя, для устранения которого вполне хватит перезапуска Android. Чтобы перезагрузить телефон:

    1. Зажмите клавишу питания.
    2. Держите, пока не появится окно выключения.

    Если при запуске Play Market вы видите , проверьте работу интернет-соединения. Возможно, подключение отсутствует, поэтому вы не можете зайти в магазин приложений. Запустите браузер и зайдите на любой сайт, чтобы убедиться в том, что интернет работает.

    В апреле 2018 года Роскомнадзор начал банить Телеграм и под «раздачу» попали IP компании Google. В результате для части жителей Российской Федерации стали не доступны некоторые сервисы, в том числе Play Market. Убедитесь, что это не ваш случай, не смотря на дату, т.к. аналогичная ситуация может повториться в любое другое время.

    Кроме того, убедитесь в правильности установленной даты и времени. Включите автоопредение по данным сети или настройке правильную дату вручную.

    Play Market — основной источник приложений для Android. Если он не работает, например, пишет «Ошибка RH-01» или «Вход не выполнен», то пользователь лишается возможности быстро устанавливать новые программы. Причины сбоя могут быть разными, но чаще всего их можно выявить и устранить самостоятельно.

    Включение Аккаунтов Google и Диспетчера загрузки

    Чтобы Play Market работал, в списке запущенных приложений должны быть Аккаунты Google и Диспетчер загрузки. Чтобы найти их, в разделе «Приложения» перейдите на вкладку «Все» или «Показать системные приложения».


     Увеличить

    Если программа не работает, нажмите кнопку «Включить». Заодно почистите кэш и данные, если они есть.

    Проблемы с аккаунтом

    1. Откройте настройки, найдите раздел «Аккаунты».
    2. Выберите действующую учетную запись Google.
    3. Синхронизируйте вручную все данные, чтобы они сохранились на серверах Google.
    4. Вернитесь в предыдущее меню и выберите «Удалить».

    После удаления добавьте аккаунт заново, введя логин и пароль. Синхронизированные данные вернутся в телефон автоматически.

    Конфликт приложений

    Если проблема возникла после установки Freedom, приложения для обхода проверки лицензии и совершения бесплатных , то его необходимо удалить.

    1. Откройте список приложения в настройках, перейдите на вкладку «Установленные».
    2. Найдите Freedom и нажмите Stop.
    3. После остановки удалите Freedom
    4. Перезагрузите устройство.

     Увеличить

    Вместо Freedom причиной неполадки может быть другое приложение. Если ошибка возникла после установки какой-то программы, отключите ее и удалите.

    Очистка файла hosts

    Работа Freedom и других приложений может принести еще одну проблему — добавление в файл hosts записей, которые блокируют подключение к серверам Google. Чтобы убрать ограничение, понадобятся root-права.

    1. Запустите приложение Root Explorer
    2. Найдите папку system.
    3. Зайдите в каталог etc и установите права R/W.
    4. Выберите файл hosts.
    5. Предоставьте права суперпользователя приложению.
    6. Удалите все лишние строки, оставив только 127.0.0.1 localhost.

    Приложение Play Market (Google Play) – удобный способ получения новых программ на устройствах с ОС Android. Как и любое другое приложение, оно подвержено сбоям и ошибкам, нарушающим работоспособность сервиса. Разберемся, почему не работает Плей Маркет на Андроиде, и как самостоятельно устранить проблему.

    Если ваш телефон не заходит в Плей Маркет, не спешите удалять приложение или бежать в сервис. Чаще всего проблема решается самыми простыми действиями:

    • Проверьте соединение с интернетом – подключен ли Wi-Fi, загружаются ли сайты в браузере. При отсутствии сети Плей Маркет не запускается.
    • Перезагрузите устройство, выключив полностью и включив. При перезапуске автоматически устраняется большинство системных ошибок.
    • Проверьте установленную дату – при ошибочном значении запуск магазина невозможен.

    Если в результате Play Market на Андроиде все равно не откроется, переходите к следующим пунктам.

    Корректируем параметры приложений

    Одна из причин, почему не работает Плей Маркет (Google Play) – ошибки в . Приложения на Андроиде постоянно собирают и сохраняют в память устройства различную информацию, которая помогает им работать быстрее. Со временем в кэше накапливаются и ошибки, нарушающие работу программ.

    Чтобы очистить сохраненные данные:

    • в меню открывайте «Приложения»;
    • в списке находите «Google Play» и кликайте по нему;
    • в окошке выбирайте «Стереть данные» и «Очистить кэш».

    Перезагрузите аппарат и проверьте работу сервиса. Если проблемы появились после установки новой версии утилиты, дополнительно выберите «Удалить обновления». Программа будет откачена до заводского состояния.

    Если на телефоне вылетает Плей Маркет, дополнительно полезно очистить данные приложений:

    • Сервисы Google Play.
    • Google Services Framework.

    Последовательно сотрите кэш и откатите им обновления.

    Также полезно проверить работу сервисов «Диспетчер загрузки» и «Аккаунты Google». Они отвечают за получение обновлений и идентификацию пользователя, при их сбое вы увидите, что подключение отсутствует или ошибку подключения. Найти сервисы можно в общем перечне приложений – кликайте по названию, если в настройках активна кнопка «Включить», нажимайте ее.

    Устраняем несовместимость

    Установка сторонних программ – нередкая причина, почему не работает на устройстве Play Market. Это касается утилит, которые блокируют Google Play для обхода его ограничений – загрузки платных программ с фиктивной оплатой. Если вы установили Freedom или его аналог – зайти в Плей маркет не получится. Устранить проблему не всегда можно удалением программы-вредителя – она оставляет записи в системных файлах, полностью блокирующие доступ в магазин.

    Для решения нужны root-права и любой файловых менеджер. Затем действуйте так:

    1. Открывайте каталог system , в нем папку etc .
    2. Ищите в списке файлик hosts , без расширения. Сохраните его копию в другую папку.
    3. Открывайте hosts в текстовом редакторе.
    4. Оставьте в нем одну строчку – «127.0.0.1 localhost», остальное удалите.
    5. Сохраните файл, перезагрузитесь.

    Удаляем учетную запись

    Когда Плей маркет не работает на планшете или смартфоне, иногда полезно заново привязать учетную запись в Google. Чтобы при этом не потерять личную информацию – контакты, почту, фото и музыку, предварительно синхронизируйте данные, создав резервную копию:

    • в меню заходите в раздел «Аккаунты» и пункт «Google»;
    • кликаете на адрес своего почтового ящика;
    • отмечаете галками пункты для сохранения, по кнопке с 3 точками запускаете «Синхронизировать».

    Когда копия будет готова, в этом же меню выбирайте «Удалить». Перезагрузитесь и опять подключите свой Google-аккаунт через адрес электронной почты.

    Сбрасываем настройки

    Если ничего не помогло, придется осуществить полный сброс настроек. Метод радикальный, но помогает устранить самые серьезные нарушения в работе. Устройство возвратится к заводским параметрам, удалятся все ошибки – вместе со всеми данными пользователя. Поэтому предварительно сохраните фото, видео и музыку на карту памяти или ПК, чтобы не потерять их, синхронизируйте данные аккаунта Гугл.

    Для полной очистки:

    • в меню найдите «Восстановление и сброс»;
    • активируйте «Сброс настроек»;
    • подтвердите операцию и дождитесь ее окончания.

    После перезагрузки привяжите заново профиль в Гугл к устройству, залейте обратно сохраненные данные.

    Коды ошибок

    Если Play market при открытии выдает ошибку с кодом, по его значению можно догадаться о нужных действиях по устранению:

    • неисправности код ошибки 504: не удалась загрузка, очистите кэш;
    • 491: удалите и привяжите заново свой Google-аккаунт;
    • 919: не хватает места в памяти, удалите какие-нибудь файлы или приложения;
    • 927: идет обновление магазина, дождитесь его окончания;
    • 941: возникает при обновлении, удалите данные Google Play.

    Особенности Meizu

    Владельцам Meizu стоит действовать немного по-другому. Разработчики этих гаджетов включили в оболочку специальный инсталлятор для работы с утилитами Гугл. Для начальной установки действуйте так:

    • на главном экране заходите в папку «Лучшие»;
    • из подборки приложений устанавливайте «Google Services», понадобится соединение с интернетом;
    • перезагрузите телефон, на экране появится Play market.

    В системе останется значок установщика Google Installer – его можно удалить или оставить, чтобы использовать в будущем для устранения возможных ошибок сервиса.

    Если на Meizu возникла проблема с Google Play, достаточно переустановить магазин. Если вы удалили Google Installer, загружайте его из папки «Лучшие». Запустите инсталлятор, кликните внизу на «Uninstall», чтобы стереть Маркет. Затем повторно установите приложение и привяжите к нему учетную запись в Google,

    Заключение

    Мы разобрались, что может вызвать сбой и ошибки Плей Маркета. Обычно для устранения ошибок достаточно перезагрузить смартфон, при отсутствии результата очистите сохраненные данные и кэш всех системных утилит Гугла. В самом сложном случае поможет полный сброс – устройство полностью вернется к фабричным настройкам, избавившись от накопившегося информационного мусора.

    Наблюдаются у многих пользователей, чьи устройства находятся на операционной системе Android. Причины неправильной работы приложения могут быть совершенно разными: технические недочеты, неправильные установки телефона или же различные сбои во время пользования смартфоном. Статья подскажет, какими методами можно решить появившуюся неприятность.

    Способов, которыми можно стабилизировать работу Google Player Market, довольно много и все они относятся к отдельным настройкам телефона. В случае с Play Market, каждая маленькая деталь может стать источником проблемы.

    Первое, что стоит сделать при появлении каких-либо проблем с устройством, причем это касается не только трудностей с Play Market — перезагрузка устройства. Не исключено, что в системе могли произойти определенные сбои и неполадки, что и привело к неправильной работе приложения.

    Способ 2: Проверка соединения

    Велик шанс того, что причиной плохой работы Google Play Market является некачественное интернет-соединение или его отсутствие. Прежде чем начинать оптимизировать настройки телефона, лучше сначала проверить состояние сети. Вполне возможно, что проблема на самом деле не с вашей стороны, а со стороны провайдера.

    Способ 3: Очистка кэша

    Случается, что кэшированные данные и данные с сети могут отличаться. Говоря простым языком, приложения могут не запускаться или плохо работать из-за несовпадения информации. Действия, которые необходимо совершить для очистки кэша на устройстве:

    Способ 4: Включение службы

    Могло случиться так, что служба Play Market могла перейти в выключенное состояние. Соответственно, из-за этого процесс использования приложения становится невозможным. Для включения службы Play Market из меню настроек необходимо:

    Способ 5: Проверка даты

    В случае, если приложение показывает ошибку «Подключение отсутствует» и вы совершенно точно уверены в том, что с интернетом все в порядке, необходимо проверить дату и время, которые стоят на устройстве. Сделать это можно следующим образом:

    Способ 6: Проверка приложений

    Существует ряд программ, которые мешают корректной работе Google Play Market. Следует тщательно просмотреть список приложений, установленных на вашем смартфоне. Чаще всего это программы, которые позволяют совершать внутриигровые покупки без вложений в саму игру.

    Способ 7: Чистка устройства

    Различные приложения способны оптимизировать и очистить устройство от различного мусора. Утилита CCleaner является одним из методов борьбы с плохой работой приложений или их не запуском. Программа выступает в качестве своеобразного диспетчера устройств и сможет показать детальную информацию про интересующий раздел телефона.

    Способ 8: Удаление аккаунта Google

    Заставить Play Market работать можно посредством удаления Google-аккаунта. Однако удаленный Google аккаунт всегда можно восстановить обратно.

    Для удаления аккаунта необходимо:

    Способ 9: Сброс настроек

    Способ, который следует пробовать в самую последнюю очередь. Сброс до заводских настроек — радикальный, однако часто рабочий метод решения проблем. Для полного сброса устройства необходимо:

    Такими методами можно решить проблему со входом в Play Market. Также все описанные способы можно использовать, если само приложение запускается, но конкретно во время работы с ним наблюдаются ошибки и сбои. Надеемся, что статья помогла вам.

    Очень часто пользователи системы Android сталкивались с ошибками 941 или же Google Play Market не работает, не запускается, все время вылетает и так далее. Рассмотрим же как решить данную проблему в подробной инструкции.

    Почему не работает Плей Маркет?

    Самые распространенные сбои и проблемы в работе Google Play Маркета это: технические проблемы на самом сервисе, постоянные ошибки в работе, приложение все время вылетает и не работает. В этой статье представлены несколько решений как исправить данные ошибки.
    Рекомендуем также статью по данной теме:

    • Что означают ошибки Google Play Маркет?

    Не работает Google Play – Как исправить?

    • Перезагрузите Android

    Самое первое что следует сделать это перезагрузить устройство. Часто это может решить проблему связанную Google Play, но и также если система “тормозит” или зависает. Если это не помогло решить проблему, смотрим следующий пункт.

    • Сбросьте настройки Google Play Market
    1. Заходим в настройки.
    2. Откройте «Приложения» или «Диспетчер приложений».
    3. Найдите в списке Google Play Маркет и нажмите на него.
    4. В окне настроек приложения выберите «Стереть данные» и «Очистить кэш ».

    • Удалите обновления Google Play Market

    Повторяем 3 действия из пункта 2, только теперь нажимаем на “Удалить обновления “. Это вернет Play Market в исходное состояние на момент установки.

    • Сбросьте настройки приложения «Сервисы Google Play»

    Зайдите в настройки, откройте «Приложения» и в списке найдите «Сервисы Google Play ». Откройте его и также очистите кэш и данные.

    • Очистите кеш и данные «Google Services Framework»

    Google Services Framework ». Нажмите «Стереть данные » и «Очистить кеш ».

    • Приложение «Аккаунты Google» отключено

    Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → вкладка «Все». Выберите «Аккаунты Google ». Если данное приложение будет отключено, включите его.

    • Включите «Диспетчер загрузки»

    В разделе приложения перейдите на вкладку «Все » и откройте «Диспетчер загрузки ». Если у вас он отключен, нажмите «Включить ».

    • Удалите Google-аккаунт и восстановите его

    Сделайте резервную копию своих данных и в 6 пункте выбирайте “Удалить аккаунт “.

    • Приложения, блокирующие работу Google Play Market

    Некоторые приложения могут блокировать работу Play Маркета . Например, известное приложение Freedom , позволяющее совершать внутри игр и программ покупки бесплатно, может помешать нормальной работе магазину приложений Google.

    • Настройте файл «hosts»

    Если у вас установлено приложение Freedom , то этот пункт именно для вас. Данный способ требует наличия рут прав. Для начала отключите приложение Freedom (в меню программы пункт «Stop»), а только затем его удалите. После этого установите приложение Root Explorer или предоставьте рут доступ в ES Проводнике . Потом найдите по пути /system/etс/ файл «hosts», откройте его с помощью редактора текста и оставьте только вот эту строчку (если нету, напишите её):

    • Сбросьте настройки (Hard Reset) Android

    Это самый радикальный метод, который удалит все данные с внутреннего накопителя. Данные на карте памяти останутся нетронутыми.

    Этот способ точно поможет Вам,самое главное перед его использованием создайте резервную копию системы. При первом же запуске Вы сможете восстановить все данные из резервной копии.

    • Проверьте Интернет соединение

    Проверьте соединение к Сети. Если у вас не открывается ни один сайт в браузере, перезагрузите роутер и настройте подключение к интернету.

    • Выставьте правильное время (ошибка «Подключение отсутствует»)

    Выставите правильное время и верно укажите часовой пояс. Лучше всего синхронизируйте эти параметры с сетью. Для этого зайдите в «Настройки» → «Дата и время» и поставьте галочку напротив пунктов «Дата и время сети » и «Часовой пояс сети ».

    Читать еще: