Hesap aliexpress tarafından iptal edildi ne yapmalı. Aliexpress hesabınız bloke olursa ne yapmalısınız? Kanunsuz işler yapıyorsun

Bir Aliexpress kullanıcı hesabının engellenmesi alışılmadık bir durumdur ve nadiren gerçekleşir. Bir hesabın bloke edilmesi için iyi bir sebep olmalıdır. Kullanıcı hesabını uzun süre kullanmasa bile yine bloke olmaz. Diğer bir husus ise, kullanıcının site politikasını ihlal ettiği veya dolandırıcılık faaliyetleri yaptığı görülürse, hesabı süresiz olarak bloke edilebilir ve hatta kurtarılmaya bile tabi tutulamaz. Birçok kullanıcı hemen paniğe kapılır ve yeni sayfalar oluşturmak için acele eder, ancak bu durumda birikmiş tüm puanlar, kuponlar ve derecelendirme kaybedilir. Hemen sert önlemler almamalısınız, ancak önce hesabın engellenmesine neyin neden olduğunu anlamalısınız. Böyle bir eylem, bir satıcının şikayetinin veya Aliexpress politikasının ihlalinin sonucuysa, site yönetimi durumu analiz edecek ve kullanıcının geri yüklenip yüklenmeyeceğine karar verecektir. Ancak engellemenin birçok nedeni olabileceği gibi böyle bir eylemin sonuçları da olabilir. Aliexpress'teki hesabınız engellendiyse ne yapmanız gerektiğini ve bunun hangi nedenlerle olabileceğini size anlatacağız.

Aliexpress'de bir hesabın bloke edilmesinden önce, site hizmeti tarafından işbirliği şartlarının ihlali olarak kabul edilebilecek bazı olaylar gelmelidir. Aliexpress'deki alıcılar, siteye karşı daha az yükümlülükleri olduğu için satıcılardan daha az engellenir. Ancak hem alıcılar hem de satıcılar için uyulması gereken kurallar vardır. Birçok alıcı, satıcıların da güvenli işlem politikasından alıcılar kadar korunduğunun farkında bile değildir; bu nedenle, alıcının herhangi bir agresif, hileli veya dürüst olmayan eylemi, hesabın askıya alınması için bir neden olarak değerlendirilebilir.

Bir hesabın engellenmesinin en yaygın nedeni, bir hesabı etkinleştirmek için tüm talimatları uygulamamaktır. Kayıt sırasında posta ve kişisel veriler kullanılır. Hesabınızı aktif hale getirmek için mailinize gelecek olan yazıdaki linki takip etmeli ve bu sayede kaydınızı onaylamalısınız. Hesabın onaylanmadan, ancak sınırlı bir süre için kullanılmasına izin verilir. Yani sipariş verebilir, anlaşmazlık açabilir, satıcıyla iletişim kurabilirsiniz, ancak aktivasyon süresi sona erdiğinde hesap otomatik olarak bloke edilir. Bu engelleme durumu en yaygın olanıdır, çünkü kullanıcılar postayı açmayı ve mektuptaki bağlantıya tıklamayı unuturlar veya mektup hemen SPAM'a aktarılır.

Ancak bir hesabın engellenmesinin başka nedenleri de vardır. Bir Aliexpress hesabının neden engellendiği en yaygın durumlar:

• Kullanıcı, anlaşmazlıkları çok sık açıyor ve engelleme anında en az 5 bekleyen anlaşmazlığı var. Böyle bir durum sanki satıcıları kandırmak istiyormuş gibi bir dolandırıcılık eylemi olarak değerlendirilebilir. Aynı anda en fazla 3 anlaşmazlık açarsanız engellemeyi önleyebilirsiniz.
• Ödeme bilgileri başka bir kişi adına kayıtlıdır. Aliexpress ile siparişler için ödeme yapmak için, sahibi adına kayıtlı bir kart (hesap) kullanmak daha iyidir. Kullanıcı sık sık ödeme yöntemlerini değiştirirse, güvenli ödeme sistemi bunu dolandırıcılık olarak değerlendirebilir ve hesabı geçici olarak dondurabilir.
• Alıcı, satıcıdan paketin gerçek değerini veya içeriğini belirtmemesini istedi. Sitede patlayıcılar ve keskin uçlu silahlar, ek gümrükleme maliyetleri gerektiren özel koşullar altında satılmaktadır. Kullanıcı, satıcıdan yasayı aldatmasını isterse, başka bir işlem açıklığa kavuşturulana kadar hesabı dondurulabilir.
• Satıcıya veya site çalışanlarına yönelik küfür, hakaret ve tehdit kullanımı hesabın bloke edilmesine neden olabilir. Bu durumda, kullanıcı kişisel sayfaya erişimi kalıcı olarak kaybedebilir.
• Satıcıyla işbirliği yapmak, incelemeleri ve derecelendirmeleri aldatmak için kullanıcı engellenebilir. İnternette para kazanmanın oldukça popüler bir yolu - yanlış yorumlar yazmak, kurtarma olasılığı olmadan hesabınıza erişimi kaybetmenizin nedeni olabilir.
• Bekleme listesine eklenen çok sayıda ödenmemiş sipariş dolandırıcılık faaliyeti olarak değerlendirilebilir. Ödenmemiş siparişlerden kaçınmaya çalışın, bunları listeden çıkarın ve idarenin herhangi bir şüphesi olmaması için malları hemen ödeyin.

Ayrıca kullanıcı, olumsuz bir incelemeyle satıcıya şantaj yaptığı, ana Alipay sistemini kullanmak için diğer ödeme yöntemlerini kullandığı, siparişleri düzenli olarak iptal ettiği vb. hesabın kilidi destek servisi tarafından otomatik olarak açılacaktır. Kullanıcının dolandırıcılık yaptığı fark edilirse hesap, kurtarma hakkı olmaksızın bloke edilir.

Aliexpress hesabım bloke olursa ne yapmalıyım?

Yetkilendirme sırasında Hesabınız güvenlik nedeniyle geçici olarak kullanılamıyor mesajı görünürse (hesabınız güvenlik nedeniyle geçici olarak kullanılamıyor), durumu kontrol edildikten sonra 2-3 iş günü içinde kilidi otomatik olarak açılacaktır. Belki satıcıdan bir şikayet aldınız veya ödemeli bazı işlemler idareye şüpheli geldi. Durum analiz edilir edilmez, kullanıcı diğer işlemler hakkında bilgilendirilecektir.

Başka bir durum da, kullanıcının engelleme hakkında hiçbir fikrinin olmaması ve hesabın engellemesinin birkaç gündür kaldırılmamasıdır. Bu durumda sitenin teknik desteğine yazmanız gerekmektedir. Kayıt ve Hesaplar sütununu seçin, sohbet alanına bir soru yazın ve site yöneticisi ile iletişime geçin. Durumu analiz edecek ve hesabınızın neden bloke edildiğini açıklayacak ve kurtarma işlemine yardımcı olacaktır.

Hesap engelleme sorunu nasıl çözülür?

Yetkilendirme sırasında hesabınızı bloke etme sorunuyla karşılaşırsanız, doğru verileri girdiğinizden emin olun. Birkaç kez yanlış şifre girerseniz, sistem bunu bir bilgisayar korsanlığı girişimi olarak kabul edebilir ve durumu açıklığa kavuşturmak için kişisel sayfanızı engelleyebilir. Bu, bilgisayar korsanlığını önlemek için sistem tarafından kullanılan yaygın bir kişisel veri koruma önlemidir. Bu durumda, birkaç saat bekleyin ve tekrar giriş yapmayı deneyin; bu süre zarfında hesabınızın kilidi açılmalıdır.

Hesap engellemeyle ilgili sorunu çözmenin başka bir yolu da desteğe başvurmaktır. Hesabınıza giriş yapamıyorsanız ve nedenini bilmiyorsanız, bunun neden olduğunu öğrenebilmeleri için lütfen Müşteri Destek Merkezi ile iletişime geçin. Durum analiz edildikten sonra, teknik destek servisiyle iletişime geçtiğiniz andan itibaren birkaç gün içinde, kayıt sırasında kullandığınız e-posta adresine, hesabınızı geri yüklemek için ne yapmanız gerektiğine ilişkin ayrıntılı talimatları içeren bir e-posta gönderilecektir. Hesap kurtarılamazsa, bu konuda ayrıca posta ile bilgilendirileceksiniz.

Hesabınızın engeli kaldırılmadıysa ve destek hizmeti sorunu çözmenize yardımcı olmadıysa, yeni bir hesap oluşturmanız gerekecektir. Bazen, tarayıcı verilerinizin bir sistem arızası veya şifrelenmesi, Aliexpress koruma hizmeti tarafından hackleme veya kimlik avı girişimi olarak kabul edilir. Hesabın kilidi bir hafta içinde açılamazsa maalesef artık geri yüklenemez.

Hesap iyi bir nedenle yasaklandı

Adil engelleme, kullanıcının Aliexpress politikasına uymayan herhangi bir eyleminin bir sonucu olarak kabul edilebilir. Kullanıcı satıcıyı tehdit eder, şantaj yapar, hakaret ederse bunun için ban verir. Satıcının puanını yükseltmek için kişisel bir sayfa kullanmak için yasak veriyorlar. Yanlış incelemeler yazmak, satıcının kişisel bilgilerini belirtmek veya incelemelerde izin verilen sınırları aşmak için yasak verirler. Farklı satıcılarla aynı anda çok fazla anlaşmazlık yaşarsanız, eklenen siparişler için uzun süre ödeme yapmazsanız ve başkalarının ödeme bilgilerini kullanırsanız sayfa bloğu alabilirsiniz. Bunun için hesabınız adil bir şekilde bloke edilecektir. Geri yüklemek zor olacak, neredeyse imkansız. Yeni bir tane oluşturmak ve satıcılarla çatışma durumlarından kaçınmak daha iyidir.

Hesap yanlışlıkla bloke edildi

Bir hesabın hatalı bir şekilde bloke edilmesi, kullanıcının yanlışlıkla, ancak hileli olarak kabul edilen herhangi bir eylem gerçekleştirmesi durumunda mümkündür. Bunu yapmak için elbette çok dikkatsiz olmanız ve örneğin 7 kez yanlış şifre girmeniz gerekir. Kişisel veri koruma sistemi bunu bir bilgisayar korsanlığı girişimi olarak değerlendirecek ve hesap bloke edilecektir. Genellikle, Aliexpress'deki hesaplar yanlışlıkla engellenmez ve bu olursa, yakın gelecekte bu tür sayfaların engellemesi otomatik olarak kaldırılacaktır. Hesap yanlışlıkla engellenirse endişelenmenize bile gerek yok, büyük olasılıkla bir tür veri hatası olmuştur. Lütfen, ISS tarafından düzenlenen bazı bölgelerden Aliexpress'e giriş yasağı olduğunu unutmayın. Bu durumda sitenin mobil versiyonuna girmek için vpn servislerini kullanın.

geçici engelleme

Geçici engelleme, kullanıcı verilerini kontrol etmek için sağlanan bir hesabın kısa bir süre için dondurulmasıdır. Yetkilendirme sırasında "Güvenlik yeniden sağlanması nedeniyle hesabınız geçici olarak kullanılamıyor" mesajı görüntülendiyse ve aşağıdaki bağlantı "Hesabın yeniden etkinleştirilmesi için itirazda bulunun" ise, bu, hesabınızın herhangi bir nedenle geçici olarak bloke edildiği anlamına gelir. geri yüklemek için yeniden etkinleştirme prosedüründen geçmelisiniz, ardından engelleme hemen kaldırılacaktır. Aşağıdaki bağlantı eksikse, lütfen destekle iletişime geçin.

kalıcı engelleme

Kalıcı engelleme - hesabın süresiz olarak devre dışı bırakılması. Kalıcı engelleme, yalnızca Aliexpress kurallarını ihlal eden veya dolandırıcılıktan şüphelenilen kullanıcılara verilir. Bu durumda, yetkilendirme penceresinde bir bildirim görünebilir: "Hesabınız devre dışı bırakıldı. Yeni şikayette bulunmanıza izin verilmiyor." Bu durumda maalesef hesap geri yüklenemez. Eskisini geri yüklemek için herhangi bir işlev olmadığı için yeni bir hesap oluşturmak çok daha kolaydır. Sonsuza kadar kalıcı bir engelleme verilir, böylece sayfanızı geri yüklemeye çalışmanıza bile gerek kalmaz.

Aliexpress'te bir hesap nasıl etkinleştirilir?

Kayıt olurken, yeni bir kullanıcı aktif bir e-posta adresi girmeli ve tüm satırları kişisel verilerle doldurmalıdır. Aliexpress'de bir hesabı etkinleştirmek için tam adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, adresinizi (ülke, bölge, şehir, sokak) ve ödeme ayrıntılarınızı belirtmeniz gerekir. Ardından, belirtilen e-posta adresine destek hizmetinden aktivasyon bağlantısı içeren bir mektup gönderilmelidir. Üzerine tıklayın, bağlantı Aliexpress başlangıç ​​​​sayfasına yönlendirilecek ve hesabınız etkinleştirilecektir.

Hesabınızı etkinleştirdikten sonra, Aliexpress'in tüm avantajlarından yararlanabilir, sipariş verebilir ve yorum bırakabilir, ayrıca Çin'den uygun fiyatlarla mal satın alabilirsiniz.

Video: Aliexpress hesabı engellendi

Aliexpress, kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlar ve kişisel bilgilerin korunmasını garanti eder, bu nedenle, hesabın hacklenmesi veya kullanıcı tarafından site kurallarının ihlali riski olduğunda, hesap bloke edilebilir. Geçici olarak dondurulursa veya inceleniyorsa kilidi açılabilir. Kalıcı olarak bloke edilen hesaplar geri alınamaz. Hesap engelleme hakkında herhangi bir sorunuz varsa. Engellenen Aliexpress'deki video hesabını izlemenizi öneririz:

aliexpress hesabınızda bir mesaj bulursanız: bu hesap iptal edildi (mobil sürümde daha yaygındır) - bu, engellendiğiniz anlamına gelir. Bunun birkaç nedeni var. Yasağın bu nedenlerinin her birine bakalım.

ALIEXPRESS MOBİL UYGULAMASINI İNDİRİN

aliexpress hesabım iptal edildiyse ne yapmalıyım?

Siteye girdiğinizde şu yazıyı görürsünüz:

"Bu hesap kapatılmıştır. Lütfen oturum açmak için farklı bir hesap kullanın"

Aynı zamanda yeni sipariş veremezsiniz ancak eski ve bitmemiş siparişleri görebilir ve bunlar hakkında anlaşmazlık açabilirsiniz.

Her şeyden önce anlamanız gerekir: neden engellendiniz? Ve oradan zaten bir çözüm buluyor.

Aliexpress. Hesap feshedildi. Ne yapalım? bu durumda nasıl olunur?

Yanlış veri

Mümkün olan en zararsız şey. Büyük harf kilidi tuşunu ve şifreyi girdiğiniz dili kontrol etmeniz yeterlidir. Aniden unuttuysanız, e-postanıza erişim isteyin.

E-posta hesabı etkinleştirilmedi

Kayıttan sonraki üç gün içinde postayı onaylamadıysanız, engellenirsiniz. Şimdi, bloğu kaldırmak için yasakla ilgili mesajın yanındaki düğmeyi bulmanız gerekiyor. "Hesap yeniden etkinleştirme", üzerine tıklayın ve pasaportun bir taramasını ekleyin.

Yanlışlıkla silinen hesap

Genellikle kullanıcının kendisi olur kazara hesabı siler. Geri yüklemek için iletişim aliexpress destek hizmeti .

Kanunsuz işler yapıyorsun

Hesabınız dolandırıcılığa yakalandıysa, yasaklamadan sonra onu asla geri yükleyemezsiniz. Sadece yeni bir tane oluşturmak için kalır.

Çok fazla anlaşmazlık açıldı

Aktif siparişlerdeki anlaşmazlıklar %50'yi aşarsa bloke olabilirsiniz. Aliexpress satıcıları, alıcıya karşı şikayette bulunma hakkına sahiptir.

Uygulama, bu durumda bir hesabı geri yüklemenin neredeyse imkansız olduğunu göstermiştir. Yeni bir tane yaratıyoruz.

Aynı bilgilere sahip birden fazla hesap

Aynı verilere sahip iki aktif hesabınız varsa, yönetim bunu dolandırıcılık olarak kabul edecektir. Ve tabii ki engelleneceksiniz. Önceki nedende olduğu gibi, hesabın kurtarılması pek olası değildir. Yeni bir tane oluşturmanız gerekecek.

Yukarıdaki nedeni bulamadıysanız, lütfen iletişime geçin. desteklemek. Elbette, hesabınızı geri yüklemek için çok zaman harcamanız gerekecek.

Ayrıca reddedilebilirsiniz. Ardından, yeni bir profil oluşturmak ve yeniden alıcı puanı kazanmaya başlamaktan başka bir şey kalmayacak. Puanınız düşük olsa da, sorun değil.

Aliexpress hesabım neden engellendi?

2. Güvenlik
Aliexpress site yönetimi, güvenlik amacıyla hesabınızı geçici olarak bloke edebilir ve örneğin bazı verilerinizi netleştirmeniz istenecektir. Hesabınızı güvenlik nedeniyle bloke ettiğinizde, kullanıcı adınızı ve şifrenizi girdiğinizde, güvenlik nedeniyle hesabınızın geçici olarak kullanılamadığına dair bir uyarı alacaksınız (Hesabınız güvenlik nedeniyle geçici olarak kullanılamıyor).
Hesabınızın blokesini kaldırmak için, bloke etme ile ilgili aynı sayfada göreceğiniz "Hesabın yeniden etkinleştirilmesi için itirazda bulunun" bağlantısını takip etmeniz gerekecektir.

Bu durumda yapmanız gereken tek şey gerekli verileri doldurmaktır. Sağlanan bilgileri doğruladıktan sonra, hesabınızın kilidi başarıyla açılacaktır.

3. Hesabınızı etkinleştirmediniz
Siteye kayıt olurken, hesabınızı doğrulayana kadar Aliexpress'den mal satın alamayacaksınız. Hesabınızı etkinleştirmek için posta kutunuza (adresinize) gitmeniz ve Aliexpress web sitesinden bir hesap oluşturmayı onaylamanızı isteyen bir mektup açmanız, bağlantıyı takip etmeniz ve böylece gerçek bir kişi olduğunuzu doğrulamanız gerekir.
Posta kutunuza (e-posta) gidin, orada Aliexpress web sitesinden, kayıtlı hesabınızı onaylamak için izlemeniz gereken mavi renkle vurgulanmış bir bağlantının olacağı yeni bir mektup görünmelidir.

4. Alıcı haklarını kötüye kullandı
Aliexpress çevrimiçi mağazasının yönetimi, alıcının sitedeki haklarının korunmasını kötüye kullandığınızı düşünürse.

Aşağıdaki durumlar, alıcı korumasının kötüye kullanılması olarak kabul edilir:
- Satıcıdan zaten tazminat aldınız ve ardından bir anlaşmazlık açtınız.
- Paketi aldınız, ancak "Ürün alınmadı" nedenini belirten bir anlaşmazlık açtınız.
- "Ürün açıklamayla eşleşmiyor" nedeniyle bir anlaşmazlık açtınız, ancak aslında ürün açıklamayla eşleşiyor.
- Anlaşmazlıkları çok sık açın.
- Gelecekte indirim istemek için bir anlaşmazlık açın.
- Bir anlaşmazlıkta, yanlış bilgi verir veya yanlış kanıt sağlarsınız (örneğin, sahte ürünlerin fotoğrafları veya videoları).

5. Çok sayıda tamamlanmış ancak ödenmemiş sipariş nedeniyle hesabın bloke edilmesi.
Çok sayıda verilen ancak ödemesi yapılmayan siparişlerde alıcıya, örneğin hesabın tamamen bloke edilmesi gibi yaptırımlar uygulanabilir. Bu durumda, erişimi geri yükleme talebiyle Aliexpress destek hizmetiyle iletişime geçmenizi ve arzunuzu dikkatlice gerekçelendirmenizi tavsiye ederim.

Aliexpress hesabım bloke olursa ne yapmalıyım?

Hesap kalıcı olarak yasaklandı
Aliexpress web sitesinde hesabınızı sonsuza kadar bloke ettiğinizde, siteye girdiğinizde şu yazıyı göreceksiniz: “Hesabınız bloke edildi. Yeni şikayette bulunmanıza izin verilmiyor", bu da onu açmanın mümkün olmayacağı anlamına gelir. Bu durumda, yeni bir hesap kaydetmenizi tavsiye ederim (bir posta varsa, büyük olasılıkla yeni bir posta kutusu kaydetmeniz gerekecektir).

Hesap geçici olarak engellendi
Çevrimiçi mağazadaki hesabınız geçici olarak bloke edilmişse "Hesabınız güvenlik nedeniyle geçici olarak kullanılamıyor", o zaman gerekli işlemleri yapmanız gerekir, örneğin hesabınızın aktivasyonunu onaylamanız veya ek bilgiler sağlamanız gerekir. Beklenen verileri kontrol ettikten sonra, site yönetimi hesabınızın blokesini kaldıracaktır.

Aliexpress'te bir hesabı geri yüklemek mantıklı mı?
Sitede yeniyseniz ve alınmamış siparişiniz yoksa ve işlem geçmişine değer vermiyorsanız, hesabınızı geri yüklemenin bir anlamı yoktur.
Sitede uzun süredir satın alan kullanıcılar, derecelendirmeler, ikramiyeler vb. Gibi bazı ayrıcalıklara sahiptir, bu nedenle bir hesabı geri yüklemek her zaman mantıklıdır.
Kişisel hesabınıza erişimi geri yüklemeyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

Bazı alıcılar giderek daha fazla bildirimle karşı karşıya kalıyor "Bu hesap Aliexpress tarafından feshedilmiştir", mobil uygulamada görüntülenir.

Kullanıcılara göre eski siparişleri kontrol edebilir, anlaşmazlıklara katılabilirler ancak yeni sipariş veremezler. Benzer bir sorunla karşı karşıya kaldığınızda, sitenin tam sürümüne bilgisayarınızdan giriş yapmayı denemeniz gerekir. Hesabınıza giriş yapmak mümkün değilse, bu geçici bir sistem hatası değildir ve bu bildirimin nedenini bulmanız gerekir.

Ne yapmalı, bu hesap Aliexpress tarafından kaldırıldı mı?

Hesap fesih bildirimi AliExpress her zaman umutsuz bir durum değildir, bu nedenle aşağıdaki makalede bu sorunun olası nedenlerini ve çözümlerini açıkladık.

Hesap alıcı tarafından silindi

Bazen "Bu hesap AliExpress tarafından sonlandırıldı" mesajı, alıcının hesabı kendi başına silmesinin bir sonucudur.

Böyle bir durumda hemen iletişime geçmelisiniz. aliexpress destek hizmeti ve hesaplarını geri yüklemelerini isteyin. Rusça sohbet 24 saat mevcut olmadığından, destek ekibine iş saatlerinde yazmanız gerektiğini unutmayın.

E-posta adresi doğrulanmadı

AliExpress'e kaydolduktan sonra, sistemin aktivasyon bağlantısı içeren bir e-posta gönderdiği e-posta adresini onaylama prosedürünü tamamlamanız gerekir. Yeni alıcı, postayı 3 gün içinde onaylamalıdır. Bu prosedürü göz ardı etmek, hesabın askıya alınmasına neden olabilir.

Bu sorunu çözmek için, hesabınıza giriş yapmayı denemeniz ve engelleme hakkında bir bildirim içeren sayfadaki "Hesap yeniden etkinleştirme" düğmesine tıklamanız gerekir. Doldurmanız gereken bir hesap kurtarma formu açılacak ve alıcının kimliğini doğrulayan bir belge taraması eklenecektir. Talebi gönderdikten sonra yönetim talebi inceler ve herhangi bir yorum yoksa hesabı geri yükler.

Çok sayıda açık ihtilaf ve dolandırıcılık

Dikkat hesap engelleme kurtarma olasılığı olmadan, derecelendirme kaybına ve tüm satın alma geçmişine yol açar. AliExpress çevrimiçi mağazasını kullanmaya devam etmek için yeni bir hesap oluşturmanız gerekecek.