SMM nedir ve işletmenizin tanıtımına nasıl yardımcı olacaktır? Bloglama için SMM pazarlaması

Svetlana Kornyushina
SMM yöneticisi, Uniap
_________________________________
"lezzetli içerik pişirme"

Son 10 yılda, sosyal ağlar, World Wide Web kullanıcıları için İnternet'in "işlevlerinin" çoğunun yerini aldı. Birçoğu için tek bilgi kaynağı haline geldiler. Film izleyin, müzik dinleyin, haberleri öğrenin, oyun oynayın ve sadece sohbet edin; tüm bunlar sosyal ağlarda yapılabilir.

Eğlencenin yanı sıra çeşitli hizmetler de sunan sosyal medya, sevdiğiniz markaların en son haberlerini takip etmenize olanak tanıyor. Artık herhangi bir şirketin, hatta en küçük şirketin bile sosyal ağlarda bir sayfası olmadığını hayal etmek zor. Bazı şirketlerin web sitesi yoktur ve halka açıktır. Bu nedenle, modern iş dünyası için sosyal ağlarda tanıtım son derece gereklidir.

Bir markanın varlığını yönetmek ve onu sosyal kanallarda tanıtmak SMM pazarlaması olarak adlandırılır. Sosyal Medya Pazarlaması, sosyal ağlarda hedef kitleyle çalışmayı amaçlayan, sosyal platformların iş tanıtım kanalları olarak etkili bir şekilde kullanılmasıdır. SMM en umut verici tanıtım yöntemidir ve aynı zamanda fiyat açısından oldukça demokratiktir.

Bu tür pazarlama, kurumsal gruplardaki abonelerle çalışmayı ve onları genişletmeyi amaçlamaktadır. SMM'nin temel görevi, kullanıcıların kendi başlarına puanlayacağı, yorum yapacağı ve dağıtacağı yüksek kaliteli ve ilgi çekici içerik oluşturmak, böylece marka hakkındaki bilgilerini, itibarını ve okuyucu sayısını artırmaktır.

Sosyal ağlarda marka tanıtımı bir SMM yöneticisi tarafından gerçekleştirilir. Görevleri arasında hedef kitlenin erişimini artırmak, müşteri hakkında olumlu bir imaj yaratmak ve olumsuzluklarla çalışmak yer alıyor. Bu uzman, şirketin hangi sosyal ağlarda tanıtılacağını ve tanıtım stratejisinin hangi yöntemlerle oluşturulacağını belirler.

SMM pazarlaması hangi görevleri çözer?

Sosyal Medya Pazarlama, marka tanıtımıyla ilgili bir dizi görevi çözer:

markalaşma, marka tanıtımı;
markanın artan popülaritesi;
şirketin web sitesine gelen trafikte artış;
izleyicinin şirkete olan bağlılığının arttırılması;
site ziyaretçilerinin sayısında artış;
abone sayısında artış;
şirket potansiyel müşterilerinin elde edilmesi;
promosyonlar ve indirimler hakkında bilgilendirme;
geri bildirim alma;
şirketin personel rezervinin oluşturulması;
marka itibar yönetimi.

SMM pazarlamasının ana araçları.

Çeşitli sosyal platformlarda sayfaların, grupların, kamuların ve blogların geliştirilmesi ve oluşturulması.
Sosyal ağların materyalleri ve tasarımıyla doldurma.
Yeni abonelerin ilgisini çekmek, kitlenin topluluğa olan ilgisini teşvik etmek.
Tartışmalara destek, yorumlara yanıtlar, gizli pazarlama, şirket adına tartışmaların yürütülmesi.
Topluluklarda web sitesi tanıtımı.
Tematik topluluklarda ve ünlü blogcuların sayfalarında reklam vermek.
Olumsuzluklarla çalışmak, olumlu bir marka imajı yaratmak.
Viral pazarlama.
Sosyal medya kullanıcıları arasında uygulamaların, oyunların oluşturulması ve bunların tanıtılması.
Analitik ve bir marka tanıtım stratejisinin oluşturulması.
Hedefli reklam oluşturma yeteneği.
SMO - sosyal ağlar için İnternet kaynaklarının optimizasyonu.

Sosyal ağlar için içerik nasıl oluşturulur?

Sosyal ağlar hem hedef kitlesi hem de bu hedef kitlenin ilgi duyduğu içerik türleri açısından birbirinden farklılık göstermektedir. Doğru içeriği oluşturmak için Avrupalı uzmanlar "altın içerik formülü" olarak adlandırılan yöntemi geliştirdiler.

İlgi çekici içerik - %40

İlgi çekici içerik, grup okuyucularının iletişim kurmasına, şirket hakkındaki fotoğraf ve videoları görüntülemesine, promosyonlara ve yarışmalara katılmasına ve ikramiye almasına olanak tanır. Tüm bu eylemler şirkete veya markaya olan bağlılığı ve ilgiyi artırır. Grup üyeleri için bu tür içerikler ilgi çekicidir çünkü yararlı bilgiler içerir.

Marka içeriği - %30

Marka içeriği, marka savunucularının içeriğidir. Bu tür, müşteri incelemelerini, şirket çalışanlarıyla yapılan röportajları, şirketin hayatına ilişkin videoları, şirket içindeki etkinliklerle ilgili blogları, toplantı veya konferanslardan fotoğrafları, soruların yanıtlarını içerir. Aboneler şirket hakkında ilk elden bilgi edinmekle ilgilenirler, bu tür bilgiler reklamlardan daha güvenilirdir.

Eğitim içeriği - %25

Öğrenme içeriği, ekip üyelerinin bir şirket veya marka hakkında daha fazla bilgi edinmesine yardımcı olur. Şunları içerir: şirketin geçmişi, çeşitli çalışmalar, yeni ürünler ve ürünler hakkında bilgiler, faydalı bilgilere bağlantılar, sektör haberleri. Yayınlar tanıtım amaçlı olabilir ancak faydalı ve eğitici bilgiler içermelidir.

Reklam içeriği - %5

Promosyon içeriği bir şirketin veya markanın doğrudan reklamını içerir. Burada sunulabilir: reklamlar, kitapçıklar, posterler; şirket yenilikleri, satın alma çağrısı bilgileri, ürün gerçekleri. En önemli kural bu tür içerikleri sürekli yayınlamamaktır çünkü bu abonelerin sadakatini etkileyebilir.

İçeriğin kalitesine ve grubun tasarımına dikkat etmekte fayda var. İzleyiciyle olan tüm iletişim kanallarının tek bir üslupta olması gerekir. Ayrıca sosyal ağlarda viral pazarlama önemlidir - bunlar parlak başlıklar, güzel resimler, ilginç videolar, aboneler için anlaşılır metin bilgileridir. Bu sayede grup üyeleri sizin hakkınızda bilgi yayacak - kulaktan kulağa işe yarayacak. Her sosyal ağın farklı içeriğe ihtiyacı vardır, bu nedenle ctrl + c ve ctrl + v tuşlarını unutun.

SMM tanıtımına uygun sosyal ağlar

Bugün çok sayıda sosyal medya var, dolayısıyla herhangi bir sosyal ağda SMM tanıtımı mümkündür. Ancak görüntüleme ve kapsama düzeyinin, geçişlerin, beğenilerin ve yeniden paylaşımların daha yüksek olacağı daha popüler sosyal kaynaklar var. En popüler sosyal ağlar şunları içerir: Vkontakte, Instagram, Facebook, Odnoklassniki, Youtube, Twitter.

Sonuçlar

Özetle, günümüzde bir şirketi veya markayı sosyal platformlarda tanıtmak için neredeyse hiçbir ücretsiz yöntemin bulunmadığı dikkate alınmalıdır. Kendi başınıza tanıtım yapmayı planlıyorsanız, yatırım yapmadan yapamazsınız. İçerik oluşturma, topluluklarda ve blog yazarlarında reklam verme, hedefleme ek maliyetler gerektirir ve şirketin her çalışanı bir sosyal ağda tanıtım yapma becerisine sahip değildir. Bu nedenle şirketin yetkin ve etkili tanıtımı için alanında profesyonellerle iletişime geçin.

Uniap şirketi SMM hakkında her şeyi ve daha fazlasını biliyor. Uzmanlarımız şirketiniz için yetkin bir tanıtım stratejisi geliştirecek, kaliteli ve ilgi çekici içerikler oluşturacak ve size müşteriniz olacak çok sayıda abone getirecek.

Web sitemize bir talep bırakın; yöneticimiz tüm sorularınızı yanıtlayacak ve hizmetlerimizde nasıl %20 indirim alabileceğinizi size anlatacaktır.

Sosyal ağlarda reklam vermenin verdiği sonuçların zamana, çabaya ve yatırıma değip değmeyeceğini değerlendirmek için etkinliğini analiz etmeniz gerekir. Rus sosyal ağlarının birkaç yüz milyondan fazla aktif kullanıcısı var, yabancı kullanıcılar ise daha da fazla. Ancak hedef kitlenin bir sitede yüksek oranda yoğunlaşması bile sosyal ağlarda bir reklam kampanyasının başarısını garanti etmez.

SMM nedir?

İnternet pazarlamacılığında sosyal medya tanıtımına SMM tanıtımı denir. SMM (Sosyal Medya Pazarlama), sosyal medya kanalları aracılığıyla müşteri çekme sürecidir. SMM internet pazarlamasının bir parçasıdır. Ancak sosyal ağlarda tanıtımın bir sitenin arama motorlarında tanıtımından çok farklı olması nedeniyle, pazarlamacılar bunu ayrı bir alan olarak seçtiler - SMM pazarlaması.

Çoğu zaman, sosyal ağlar müşterilerle gayri resmi iletişim kurmak, trafiği şirketin ana web sitesine çekmek, b2c ve b2b şirketlerinin markasını tanıtmak için kullanılır. SMM iş yapmanın ana araçlarından biri olarak kullanılıyorsa, pazarlama departmanında bir SMM yöneticisi olan ayrı bir pozisyon açılır.

Sorumlulukları şunları içerir:

Bir SMM tanıtım stratejisinin geliştirilmesi.
Hedef kitlenin ve ihtiyaçlarının belirlenmesi.
Hedefli reklam yönetimi.
Kullanıcıların topluluk yaşamındaki etkinliğini artırmak.
Grup tasarımı.
Topluluğu kaliteli içerikle doldurmak.
İstatistik analizi ve daha fazlası.

Ayrıca SMM yöneticisinin forumlar veya bloglar gibi diğer sosyal medya kanallarıyla da çalışması gerekir. Devlete böyle bir uzmanı tanıtmak yerine, uzman kuruluşların veya serbest çalışanların hizmetlerinden de yararlanabilirsiniz.

Sosyal medya reklamcılığının artıları ve eksileri

Sosyal ağlarda reklam verme maliyetini firmanın pazarlama maliyetlerine dahil etmeden önce makul olup olmadığını değerlendirmeniz gerekir. Bir işadamı SMM ile ilk karşılaştığında çok sayıda sosyal medya izleyicisinin ilgisini çeker. Ve bu nedenle iş geliştirme için ideal bir platform gibi görünüyorlar. Ancak durum o kadar da tek taraflı değil.

Hesabın engellenmesi, hacklenmesi veya silinmesi riski. Sosyal ağ tanıtım için iyi bir platformdur ancak çerçevesindeki faaliyetleri düzenlemeye ilişkin tüm haklar yönetime aittir. Topluluğun tanıtımına çok fazla zaman, para ve çaba harcayabilirsiniz, ancak sonunda elinizde hiçbir şey kalmayacaktır. Ayrıca sosyal medya hesapları en sık saldırıya uğrayan hesaplardır.
Sınırlı işlevsellik. Sosyal medya kanallarının sınırlı özellikleri vardır. Bu özellikle resmi toplulukların markalaşmasıyla ilgilidir. Bazı işletme türleri için bu, abonelerin marka hayatına tam olarak dahil olmasını engeller.
Yüksek düzeyde rekabet. Hem büyük firmalar hem de özel girişimciler sosyal ağlarda iş tanıtımıyla ilgileniyorlar. Uygun fiyatlıdır ve büyük bir yatırım gerektirmez. Dolayısıyla sosyal ağlarda müşteri açısından çok zorlu bir mücadele yaşanıyor.
Tam gizlilik eksikliği. Bazı devlet kurumlarının ticari bilgilere, kişisel yazışmalara ve şirketin bir bütün olarak faaliyetlerine erişebildiği kanısındayız. Bunun doğrudan bir kanıtı yok, ancak bir işadamı bu tür verilere değer veriyorsa, bunu sosyal ağlara girmemelisiniz.

SMM tanıtımını çevrimiçi reklam kampanyasına ek olarak kullanmak en iyisidir. Marka tanıtım faaliyetlerini tamamen sosyal ağlara aktarmaya değmez, ancak bonus trafik kaynağını reddetmek de pratik değildir.

Sosyal medya tanıtım araçları

SMM tanıtımına başlamadan önce nelerin yapılabileceğini ve yapılamayacağını anlamanız gerekir. Promosyon araçları, kullanımın yasallığına göre sınıflandırılır:

Tamamen yasal yöntemler (beyaz) - resmi olarak kullanılmasına izin verilir.
Kısmen yasal (gri) - Rus yasalarına göre izin veriliyor, ancak sosyal ağların kuralları tarafından yasaklanıyor.
Yasaklanmıştır (siyah) - kurallar ve mevzuat tarafından yasaklanmıştır.

Şirketin sosyal ağlarda tanıtımının yalnızca beyaz yöntemler kullanılarak yapılması şiddetle tavsiye edilir. Aksi takdirde, idareden yasaklama karşılığında çok fazla zaman ve çaba harcayabileceğiniz gibi, şirketin itibarına da “zarar verebilirsiniz”.

Beyaz tanıtım yöntemleri:

Hedeflenmiş reklamcılık. Hedefli reklamcılık, yalnızca bir sosyal ağ çerçevesinde bir tür içeriğe dayalı reklamcılıktır. Ayarlarında ayrıca hedef kitlenin parametrelerini belirleyebilir, bir ödeme yöntemi seçebilir, gösterim zamanını belirleyebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz. Etkili bir reklam vermek için öncelikle potansiyel bir müşterinin portresini çizmeniz gerekir.
Topluluk reklamı. Bir grubun başka bir toplulukta reklamını hem ücretli hem de ücretsiz olarak yapabilirsiniz. Ücretli reklam için yöneticiyle iletişime geçip koşulları görüşmeniz gerekir. Ücretsiz - ilgilenen bir ortak bulun. Örneğin, bir düğün planlayıcısı ve bir fotoğrafçı karşılıklı olarak ortaklıktan faydalanarak karşılıklı olarak karşılıklı olarak etkileşime girebilir.
Yarışmalar. Topluluk halihazırda "canlı" abonelerin başlangıç sayısını kazandığında yarışmaların kullanılması uygundur. Bu tanıtım aracının özü, kullanıcıların değerli bir ödül karşılığında topluluk hakkındaki bilgileri bağımsız olarak dağıtma zorunluluğudur. Bu nedenle, çoğu zaman yarışmanın ana koşulları abonelik ve yeniden yayınlamadır.
SEO optimizasyonu. Bir sosyal ağın dahili araması, arama motorlarına benzer sıralama algoritmaları kullanır. Bu nedenle, bir arama sorgusunda ÜST sıraya ulaşmak için grubun başlığını ve açıklamasını optimize etmeniz gerekir.

Sosyal ağlarda reklamın etkinliğini etkileyen bir diğer önemli faktör içeriktir. Hedefli reklamcılık oluşturarak, tıklamalar için düzenli olarak ödeme yapabilir ve karşılığında hiçbir şey alamazsınız. Gönderilerin kalitesi ve miktarı, yeni abonelerin ilgisini ve eski abonelerin elde tutulmasını etkiler. Grubun sistematik olarak doldurulmasında zaman kazanmak için otomatik gönderimi kullanabilirsiniz.

Gri tanıtım yöntemleri:

Aboneleri, görüntülemeleri, beğenileri, yeniden paylaşımları hile yapın. Topluluğu tanıtmak amacıyla botların kullanılması yasaktır. Bu nedenle, sosyal ağın yönetimi, yapay olarak oluşturulan faaliyetler nedeniyle grubun arama sonuçlarında yükseldiğinden şüphelenirse, grubu derhal engelleyecektir.
Teklifleri satın almak. Teklif satın almak, başlangıç sayıda abone elde etmenin daha az riskli bir yoludur. Ancak teklifin yalnızca topluluk için görünür bir talep yarattığını ve hedef kitleye dahil olmadığını unutmamak gerekir. Ayrıca tekliflerin satışına yönelik hizmetler dürüstlükle ayırt edilmez. Bu nedenle, "canlı" kullanıcılar yerine sahte abonelerden oluşan bir akış elde edebilirsiniz.
Kitlesel takip. Toplu takip, karşılıklı abonelik umuduyla kullanıcılara yapılan bir aboneliktir. Bu zahmetli ve uzun bir süreçtir, bu nedenle uygulanması için özel otomatik uygulamalar kullanılır.

Gri tanıtım yöntemleri yalnızca topluluk tanıtımının ilk aşamasında uygulanabilir. Abonelerde yalnızca 100-200 "canlı" kullanıcı olduğunda, bunları kaybetmek birkaç bin kadar korkutucu değildir.

Siyah yöntemler, sayfaları hacklemeyi ve spam göndermeyi içerir. Spam göndermek yalnızca Rusya Federasyonu topraklarında değil, tüm dünyada yasaktır. Ve kullanımının etkinliği olası risklerle orantılı değildir.

Sosyal medya tanıtım stratejileri

Bir SMM tanıtım stratejisinin geliştirilmesi, bir hedefin belirlenmesiyle başlar. Bir hedef belirlemek için sosyal ağların iş dünyası tarafından genellikle hangi amaçla kullanıldığını bilmek yeterlidir. SMM pazarlamasının hedefleri şunlardır:

Şirketin sosyal ağlarda tanıtımı.
Marka tanıtımı.
Sosyal ağlar aracılığıyla web sitesi tanıtımı.
Kişisel bir markanın tanıtımı.

İlk bakışta hedefler aynı görünüyorsa, aslında öyle değildir. Örneğin, marka tanıtımı için müşterilerle resmi olmayan iletişim ve güven oluşturmak çok önemlidir ve web sitesi tanıtımı için, ana kaynağa bağlantı içeren içeriğin benzersizliği ve ayrıcalıklı olması çok önemlidir.

Yetkili bir SMM stratejisi oluşturmak için her aşamayı çözmeniz gerekir. Stratejinin aşamaları:

Hedef belirleme.
Hedef kitlenin tanımı ve segmentasyonu.
Tanıtım için sosyal medya kanallarının seçimi.
Şirketin sosyal ağdaki imajının çizilmesi, içerik oluşturulması.
Hedef kitlenin her segmenti için bir iletişim planının geliştirilmesi.
Bir reklam kampanyasının maliyetlerini analiz etmek için göstergelerin seçimi.
Ön bütçeleme.

Strateji belirlendikten sonra uygulamaya başlayabilirsiniz. Ancak aynı anda birden fazla medya kanalında çalışmayı planlıyorsanız SMM alanında uzman olmadan yapamazsınız. Gerçek şu ki, her sosyal ağın kendine has özellikleri ve özellikleri vardır, bu nedenle her sosyal ağ için ayrı ayrı içerik oluşturmanız gerekir.

Sosyal ağlarda tanıtım sözleşmesi

Serbest çalışanların ve SMM ajanslarının standart hizmet sözleşmeleri vardır. Ancak her proje için bireysel nüanslar ayrı ayrı belirlenir. SMM tanıtımından istenilen sonucu almak için sözleşmenin aşağıdaki noktalarına dikkat etmeniz gerekir:

Sözleşme konusu. Sözleşmenin konusu sosyal ağlarda tanıtım hizmetlerinin sağlanmasıdır. Nesne - sosyal ağdaki grup, sayfa, topluluk. Sözleşme, imzalandığı sırada nesnenin özelliklerini açıkça belirtmelidir (abone sayısı, etkinlik ve katılım verileri, hedefli reklam).
Sosyal ağlarda tanıtımla ilgili çalışmaların listesi. Hizmetlerin listesi ayrı bir başvuruda veya doğrudan sözleşmenin kendisinde belirtilebilir. Buna SEO optimizasyonu, tasarım, içerik doldurma ve daha fazlası dahil olabilir.
Gerekli abonelik hacmi, abone kriterleri. Sözleşme, icracı, içinde belirtilen sayıda aboneyi topladığında yerine getirilmiş sayılacaktır. Bu nedenle belge tam rakamı gösteriyor. Grubu botlar tarafından yapılan banal hilelerden korumak için abone kriterlerini de belirleyebilirsiniz.
Tarafların yükümlülükleri, hakları ve sorumlulukları. İcracının dikkat etmesi gereken temel yükümlülükleri, tüm tanıtım faaliyetlerinin koordinasyonu, örneğin grup tasarım düzeninin sağlanması ve hesabın bloke edilmesi durumunda para iadesidir. Ayrıca sözleşmede, sipariş şartlarına uyulmaması nedeniyle yükleniciye ceza verilmesi öngörülebilir.
Sözleşme geçerliliği. Sözleşmenin süresi, yükümlülüklerin yerine getirilmesi için izin verilen maksimum süreyi gösterir. İcracının belirtilen süre içerisinde gerekli göstergeleri sağlayamaması halinde, bunun için "Sorumluluk" bölümünde belirtilen cezayı taşıması gerekir.
Tahmin etmek. Tahmin, yüklenici tarafından sağlanan tüm hizmet yelpazesinin yaklaşık maliyetidir. Tahminin her noktası çok dikkatli bir şekilde incelenmelidir. Pek çok sanatçı, müşteri için özel bir değeri olmayan hizmetlere giriyor.

Profesyonel SMM yöneticileri, sözleşmeye ek olarak müşterilere görev tanımlarını doldurmalarını da teklif eder. Görev hakkında ayrıntılı bir fikir verir ve sanatçının dikkat etmesi gereken tüm nüansları belirlemenize olanak tanır.

Sosyal ağlarda viral reklam

- bu, bir sosyal ağ kullanıcıları tarafından yeniden paylaşımlar kullanılarak dağıtılan medya içeriğidir. Bir şirketi veya markayı sosyal medyada tanıtmanın en etkili yollarından biridir. Viral reklamların dağıtımını başlatanlar "canlı" kullanıcılar olduğundan.

Kendi başınıza viral reklam geliştirmek neredeyse imkansızdır. Tüm pazarlamacı ekipleri, video planları (en yaygın viral reklam formatı) oluşturmaya çalışır. Projenin gelişimi 4 prensibe göre gerçekleştirilir:

Yaratıcılık.
kısalık.
Hedef Kitle Yanıtı
Kalite.

Viral bir video minimum düzeyde reklam (videonun sonunda marka logosu bulunan birkaç kare) ve maksimum düzeyde heyecan verici, ilginç ve bazen uygunsuz ve çığlık atan bir olay örgüsü içermelidir. Her durumda, bir video yeterli değildir. Viral reklamcılık tahmin edilemez, bu nedenle kullanıcıları tam olarak neyin çekeceğini önceden belirlemek imkansızdır.

Sosyal ağlarda reklamcılığın etkinliği nasıl değerlendirilir?

Bir markanın tanıtımını yaparken, sosyal ağlarda reklamın etkinliğini değerlendirmek, satış sayısıyla ölçülememesi nedeniyle karmaşıktır. Markasını tanıtan firmaların hedefi müşteri bağlılığını arttırmak, imaj oluşturmak ve farkındalığı arttırmaktır. Ancak bu parametreler sayılarla temsil edilemez. Bu durumda reklamın etkinliği aşağıdaki kriterlere göre değerlendirilir:

İzleyici büyümesi.
Kullanıcı etkinliğini arttırmak.
Şirketin resmi internet sitesine geçiş sayısında artış.
Abonelerin grubun yaşamına katılımı.

Bir şirketin tamamen farklı bir hedefi (satış) olduğunda, sosyal ağlarda tanıtımın etkinliği klasik göstergelerle ölçülür:

Dönüşüm oranı (CTB), gerçek alıcı sayısının grup (site) ziyaretçilerine oranıdır.
Tıklama oranı (TO), bir reklamın tıklama sayısının gösterim sayısına oranıdır.
Görüntüleme Oranı (GO), bir reklamın görüntüleme sayısının gösterim sayısına oranıdır.

Bir reklam kampanyasının maliyeti satışlarla karşılandığında başarılı sayılır. Ancak bazı şirketlerin özellikleri nedeniyle geri ödeme hemen gelmeyebilir. Örneğin ucuz mücevher satan bir şirket, promosyonun etkinliğini kullanılmış araba satan bir şirkete göre çok daha erken değerlendirebilecektir.

EN İYİ 10 Sosyal Medya Pazarlama Kitabı

SMM, İnternet pazarlamasında ciddi bir yön haline geldi. Rusya'da her yıl bu alana yönelik endüstri konferansları, seminerler ve tematik kurslar düzenlenmektedir. Ancak sosyal medya tanıtım trendleri o kadar hızlı değişiyor ki, dün etkili olan teknikler bugün umutsuzca geçerliliğini yitiriyor. Bu nedenle, SMM ile ilgili kitaplar yeni başlayanlara yalnızca ipucu verecek, yalnızca sürekli uygulama mesleki deneyim getirecektir.

Acemi bir SMM yöneticisini eğitmek için kitaplar tek bilgi kaynağı değildir. Günümüzde pek çok başarılı profesyonel kişisel bloglar tutuyor ve gözlemlerini ve yaşam deneyimlerini paylaştıkları eğitim videoları çekiyor. Ancak asıl görev öğrenciye kalıyor - teoriyi pratikte uygulamak.

1. Şirketin hedeflerini anlamak. Öncelikle ne olduğunu anlamak gerekiyorSonuçların sizden ne kadar sürede ve hangi kriterlere göre değerlendirileceği beklenmektedir.Hedefler ve değerlendirme kriterleri hakkında daha fazlasını okuyun . Amaç ve hedefler oluştuğunda çalışma stratejileri ve tanıtım araçlarını aramaya başlayın.

2. Hedef kitlenin bilgisi. Hedef kitleyi net bir şekilde tanımlamak önemlidir. Müşterinin ayrıntılı bir portresi, onun güdülerinin ve arzularının anlaşılması SMM'nin temelidir. Sosyal ağlarda Yandex Metrics, Google Analytics ve topluluk istatistiklerini kullanarak hedef alıcının portresini belirleyebilirsiniz. ağlar. İlk iki araç geniş bir açıklama veriyor ancak Yandex Metrics ve Google Analytics'i kullanmak yalnızca bir web siteniz varsa mümkündür. İkinci yöntem, "dün oluşturulmamış" bir gruba sahip olanlar ve ilgili istatistikleri zaten biriktirmiş olanlar için uygundur.

3. Sosyal ağların seçimi. SMM'nin temelleri, tanıtım platformunun yetkin bir tanımını içerir. Bir sosyal ağ nasıl seçilir? Tembeller için bir yol: Hedef müşterinin portresini her sosyal ağın izleyicilerinin özellikleriyle karşılaştırın ve en uygun olanı seçin. İnternette bu konuda yardımcı olacak yayınlanmış çalışmalar var.sert sikişYöntem: Önemli sosyal ağlarda topluluklar ve reklamlar başlatın. ağlar ve yavaş yavaş en etkili siteleri seçin.

4. Rakiplerin analizi. SMM'nin temelleri aynı zamanda rakip analizini de içerir. Seçtiğiniz konuyla ilgili popüler toplulukları bulun. Grubun tasarımını ve içeriğini, gönderi sıklığını analiz edin, popüler içerik türlerini vurgulayın, yorumlarla yönetimin nasıl çalıştığını görün. Rakip analizi, iyi deneyimleri ödünç almak ve iyileştirilmiş bir tanıtım stratejisi geliştirmek için bir şanstır.

5. Promosyon stratejisini anlamak. Dört önemli şeyi zaten biliyorsunuz SMM'nin temelleri, ancak beşincisi bugünkü listenin anahtarı olacak. Sosyal ağlarda topluluk tanıtımı her zaman bazı iş hedeflerini takip eder. anlaşılır hedefler, hedef kitlenizin bilgisi, içerik planının vizyonu, açık bir iletişim modeli ve ayrıca belirlenen görevlerin uygulanmasına ilişkin kapsamlı bir anlayış asıl nokta bu SMM stratejileri.

6. İçerik pazarlamasını anlamak. Bu noktada uzmanlaşmak için SMM'nin önceki temellerini dikkatlice analiz etmenizi tavsiye ederim. İçerik pazarlamasının nasıl çalıştığını anlamak, hedef kitlenin net bir şekilde anlaşılmasını gerektirir. Rakip analizi, popüler içeriğin türünü, en uygun paylaşım süresini, konuyu ve gönderi formatını belirlemenize yardımcı olacaktır. Sosyal Medya Pazarlama içerik planı oluştururken strateji bir nevi filtre görevi görür. Yalnızca şirketin hedefleri doğrultusunda ve hedef kitlenin ilgisini çeken şeyleri yayınlayın. bu konuda size yardımcı olacaktır. Gerisini atın. Bunlar SMM'nin basit temelleridir, burada karmaşık hiçbir şey yoktur.

7. Sürekli düzeltme ve iyileştirme. Zamanla neyin istenen sonucu verip, neyin vermediğini anlarsınız. Bu aşamada stratejide ayarlamalara ve içerik planının iyileştirilmesine ihtiyaç vardır. Sosyal ağlarda etkili araçlar, teknikler ve tanıtım yöntemleri kullanın. ağları temizleyin ve çalışmayanları atın.

Bunlar SMM'nin temelleridir. Umarım makale yararlı ve ilginç olmuştur. Soru sorun, yorum bırakın ve bloguma abone olun.

Görüşürüz.

Facebook 6 Twitter 0 Google+ 0 Pinterest 1 LinkedIn 0

Sosyal ağların gelişimi, yeni ve büyük bir iş endüstrisi olan SMM pazarlamanın ortaya çıkmasına neden oldu. Bu, ürünümüzle bir sosyal ağa geldiğimizde, hedef kitlemizi orada bulduğumuz ve onlara ürünümüzü farklı şekillerde sunduğumuz zamandır.

Kulağa kolay geliyor. Ancak SMM'de (Sosyal Medya Pazarlaması) bir takım tuzaklar var. Genellikle "geleneksel" satışların gurularının yeni fırsatları kullanmasını engellerler.

Öncelikle bu "yeni pazarlamanın" eski tanıtım yöntemlerinden nasıl farklılaştığını analiz edelim.

SMM ile diğer pazarlama türleri arasındaki 3 fark

#1 - İletişim ve eğlence

SMM öncelikle "sosyal" anlamına gelir. Yani SMM aracılığıyla yapılan tüm pazarlama iletişim üzerine kuruludur. Sosyal ağlar genellikle çok ilginç bir ortamdır. İnsanlar sosyal ağlara yalnızca iki amaç için gelirler:

İletişim
iyi eğlenceler

Onlara iletişim veya eğlence amaçlı olmayan bir içerik verirseniz, sizi "kaydıracaklar" ve sizi fark etmeyeceklerdir. Yani hedef kitlenin ilgisini çekmeyle ilgili tüm eylemleriniz bir şekilde iletişim kurmalı veya eğlendirmelidir.

Size basit bir örnek verebilirim. Soldaki Vkontakte'de size çeşitli reklamlar gösteriliyor. Buna "hedefli reklamcılık" denir. Hangi hedefli reklamların en iyi sonucu verdiğini biliyor musunuz? Resmin komik veya merak uyandırıcı bir görüntüye sahip olduğu resim. En çok hangi reklama tıklamak istersiniz?

#2 - SMM pazarlamasında kişiliğin rolü

Sosyal ağların bir diğer özelliği de tüm “yeraltınızın” halka açık olarak sergilenmesidir. Daha önce elbette, insanların meçhul şirketlerden değil insanlardan satın almayı tercih ettiklerini fark ederek "insan yüzlü" bir iş yaratmaya da çalıştılar.

Bu amaçlar için hedef kitlenin sevdiği şeylere en uygun özel kişileri işe aldılar. Üstelik bu kişilere özel bir imaj yaratılarak şirketin başına "kukla" olarak koyuldular. Ve gerçek sahipler ve liderler hiçbir zaman hiçbir yerde parlamadılar.

Ancak kişisel bir markanın bu kadar hızlı ve bu şekilde geliştirilmesini yalnızca sosyal ağlar mümkün kıldı. Yine bu konuya biraz aşağıda değineceğiz ancak SMM aracılığıyla terfi etmenin ana hedeflerinden biri sizi "görerek" tanımaya başlamalarını sağlamaktır. Bu güvendir. Güvenin olduğu yerde satış da olur.

Ve eğer yüzünüzü tanıtıyorsanız, en azından görünür olduğundan emin olun. Ve daha da iyisi - bir manken değil, gerçek bir insan olduğunuzun görülebilmesi için. İki kişisel marka reklamından hangisine daha çok güveniyorsunuz?

#3 - Virüs böyle bir yaşam biçimidir

SMM'nin ana motoru bir virüstür. Yeni insanlar, gönderinizin arkadaşlarının duvarında yeniden paylaşıldığını gördükten sonra gruplarınıza ve ardından satış yapmayan sayfalara gelirler. Geliyorlar ve bir tür paylaşım yapıyorlar veya yorum bırakıyorlar.

Zaten arkadaşları da bunu haber akışlarında görüyorlar ve onlar da size geliyorlar. Normal sitelerde, arama motorları aracılığıyla ücretsiz trafik sağlanıyordu (ve sağlanıyor). Bu sözde SEO promosyonudur. Ve işte virüs.

Ancak SEO “her zaman” çalışır ve sürekli olarak yeni bir virüsün başlatılması gerekir. Yani, iyi bir makale yazdıysanız ve arama motorlarının zirvesine çıktıysanız, büyük olasılıkla çok uzun süre orada kalacak ve size her gün trafik getirecektir.

Ve sosyal medya daha zordur. Bir kez harika bir viral gönderi yaptıysanız, bu maksimum 2-3 gün işinize yarayacaktır ve sonra herkes bunu unutacaktır. Çünkü bu süre zarfında yüzbinlerce harika yeni gönderi daha olacak. Bu arada SMM yapmaktan hoşlanmamamın ana nedenlerinden biri de bu. Sonucun "biriktiği" zamanları seviyorum. Ama elbette kendi VKontakte grubum var. Katılmak.

Bu arada sosyal ağlar ve SMM üzerinden tanıtım aşamalarına bakalım.

SMM aracılığıyla terfinin 4 aşaması

#1 - Bir sosyal ağ seçmek

Görünüşe göre insanlar neden bu kadar çok farklı sosyal ağa ihtiyaç duyuyor? Bu VKontakte, Facebook, Instagram, sınıf arkadaşları, Twitter ve çok daha fazlası. Neden hepsi tek bir ağda olmasın? Ve mesele şu ki, onlar farklı. Ve orada bulunan insanlar da farklıdır.

Örneğin, şöyle düşünülüyor: facebook izleyicisi- entelektüel olarak VKontakte'den daha gelişmiş ve ciddi (tabii ki Rusça Facebook'ta). Ve gerçekten de öyle. Oradaki insanlar dünya siyaseti ve ekonomisinin karmaşık konularını ve buna benzer şeyleri tartışmayı tercih ediyorlar. Bu arada, Google'ı arama motoru olarak Yandex değil daha sık kullananlar bu kişilerdir.

Vkontakte izleyicisi- daha hafif ve daha eğlenceli. Derin sosyal imalar olmadan kedileri ve komik resimleri sevmeyi tercih ediyor. Bu, "VKontakte'de yalnızca okul çocukları var" anlamına gelmez. Onlara aynı şekilde yaklaşmanız yeterli; kolay ve eğlenceli.

Instagram hedef kitlesi- bunlar çoğunlukla kendi resimlerini yayınlayan ve diğer kızların resimlerini tartışan kızlardır. Ürününüz kadın hedef kitleye yönelikse Instagram'da bolca bulacaksınız. Kadın konularıyla ilgili kurs ve eğitim satıcıları burada kendilerini özellikle rahat hissediyorlar.

Sınıf arkadaşları izleyicisi- ortalama maaş, emekli maaşı ve yaşam beklentisiyle genellikle "Rusya'nın ortalama sakini" olarak adlandırılan şey budur.

Büyük şehirlerin kentsel tipteki yerleşim yerleri ve fabrika eteklerinde yaşayanlar, bazı nedenlerden dolayı orada iletişim kurmayı tercih ediyor. Ve tüm bu ağdan Petrosyan'ın ruhuna uygun çok basit bir halk mizahıyla esiyor. Oraya "yenilikler" ile gelirdim (bunlar internette sınıf arkadaşlarının sakinleri dışında herkes tarafından uzun zamandır biliniyordu).

Diğer tüm sosyal ağlar bizde pek yaygın olmadığından bu incelemede göz ardı edilebilirler. Göreviniz tam olarak hedef kitlenizin yaşadığı sosyal ağı seçmektir. Kendiniz başka insanlarla iletişim kurmayı tercih etseniz bile hiçbir şey yapılamaz. Muhammed dağa gelmeli.

Ve bir ağ seçtikten sonra izleyicilerimiz için bir "toplanma noktası" oluşturmamız gerekiyor.

#2 - İletişim için bir platform oluşturun

Örneğin Vkontakte'nin kişisel sayfası aracılığıyla herhangi bir ticari faaliyette bulunması yasaktır. Ama bu yasaktan hiç utanmayan insanlar tanıyorum. Hesaplarına içerik yayınlıyorlar ve orada satış yapıyorlar.

Bir diğer önemli nokta ise kendinizi birden fazla sosyal ağ arasında paylaştırmayın. Yalnızca bir site seçmeniz ve tüm dikkatinizi ona vermeniz gerekiyor. Böylece daha fazla başarı şansınız olacak.

#3 - Viral İçerik Oluşturun

İlk aşamada, insanların bunları paylaşması ve yeni bir izleyici kitlesinin ilgisini çekmesi için çok sayıda ilgi çekici paylaşım yapmanız gerekiyor. Toplamda, insanların paylaşmaya en çok istekli olduğu 4 tür viral içeriğin altını çiziyorum:

İçerik kışkırtıcı
İçerik - talimatlar
İçerik bir madalyadır
İçerik saçmalık

Tüm bu içerik türleri ve bunların nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgiyi makalede okuyabilirsiniz.

Ayrıca topluluğunuzun daha hızlı büyümesini istiyorsanız muhtemelen para yatırmanız gerekecektir. Hemen hemen tüm sosyal ağların yerleşik reklam mekanizmaları vardır. "Yavaş ama emin adımlarla" tercih ederseniz, ödeme yapamazsınız. Önemli olan içeriğin gerçekten viral olmasıdır.

#4 - Para Kazanma

Burada bir izleyici çekmenin ve bu izleyiciden para kazanmanın tamamen farklı, ilgisiz şeyler olduğunu hemen anlamak çok önemlidir. 100 bin kişilik bir grubunuz olabilir, bir kuruş kazanabilirsiniz.

Tam tersi, 2-3 bin aktif katılımcıdan oluşan bir grup size büyük kazançlar sağlayacaktır. Her şey kullandığınız para kazanma yöntemlerine bağlıdır. İçerik sitelerinizde internette para kazanmak için yalnızca üç ana seçenek vardır:

Reklamcılık (en yaygın ve kârsız meslek)
Ortaklık programları (burada şanslıyız)
Mallarınızı ve hizmetlerinizi satmak (bir altın madeni, ancak çok fazla çiftçilik yapmanız gerekiyor).

Sitenizden nasıl para kazanacağınızı önceden düşünün ve buna dayanarak bir strateji belirleyin. Ücretsiz sosyal medya içerik planı şablonları bu konuda size çok yardımcı olacaktır.

Özet

SMM pazarlaması, mal ve hizmetlerin sosyal ağlar aracılığıyla tanıtılmasıdır.
SMM, diğer pazarlama türlerinden üç açıdan farklılık gösterir: İçerikteki vurgu eğlence ve iletişime yöneliktir, kişisel marka büyük bir rol oynar ve tanıtım, içeriğin viralliğine dayanır.
Tüm sosyal ağlar farklıdır ve hedef kitlenizin yaşadığı ağı bulmanız gerekir.
Seçilen sosyal ağda hedef kitlenizin her gün yeni içerikler için geleceği bir platform oluşturmanız gerekiyor. Bir grup, topluluk veya kişisel sayfanız olabilir.
Tanıtım yapmak için gönderilerinizin her birini mümkün olduğunca viral hale getirmeye çalışın. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi Temassız Satış kitabında okuyabilirsiniz.
Fonlar izin veriyorsa, sosyal ağlardaki reklamların daha hızlı hareket etmesi için ödeme yapın.
Hedef kitlenizden nasıl kazanç elde edeceğinizi önceden düşünün. Aksi takdirde, iki yıl boyunca büyük bir grubu bir araya toplayan ve daha sonra bundan hiçbir şey kazanamayanların kaderini paylaşma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Umut. makale faydalı oldu. Kitabımı indirmeyi unutmayın. Orada size internetteki sıfırdan ilk milyona giden en hızlı yolu göstereceğim (10 yıllık kişisel deneyimimden alıntı =)

Sonra görüşürüz!

Dmitry Novoselov'unuz

Bildiğiniz gibi tüm işler Sosyal medya pazarlamacılığı Kullanıcı için metin, fotoğraf veya video olabilecek değerli içeriklerin teklif edilmesi ve üretilmesine dayanır. Farklı sosyal ağlar farklı içerik türlerini tercih eder. Ve eğer YouTube'u kesinlikle videolarla, Twitter'ı kısa mesajlarla ve Pinterest ve Instagram'ı fotoğraflarla ilişkilendirirsek, o zaman örneğin Facebook ve VKontakte her şeyi aynı anda verir.

Mekan seçimi SMM-Kampanyalar elbette hedeflerinize ve birlikte çalışmanız gereken hedef kitleye bağlıdır. Bununla birlikte, çoğu durumda hedefin dikkatini çekmek için bir değil birden fazla aracın aynı anda kullanılması arzu edilir. Başka bir deyişle, farklı sosyal ağlarda, sonunda etkili bir SMM stratejisine dönüşecek tamamlayıcı eylemler sisteminin kurulması tavsiye edilir.

Yeni Başlayanlar için SMM Pazarlama Kuralları ve İpuçları

İşte markanızın fark edilmesini sağlamanıza yardımcı olacak 30 sosyal medya pazarlama (SMM) ipucu ve püf noktası. Bazıları bazılarına açık görünebilir, ancak bu, çevrimiçi varlığınızı lider konumda güçlendirebilecek bir tür gerekli eylemler listesidir.

heyecan
1. Abone sayınızı artırmaya çalışın. Ne kadar çok olursa sizin için o kadar iyi olur.
2. Hizmetlerinizle nişinizdeki blogcuların ilgisini çekinTweepi.com veya Twellow.com . Bu, en etkili mikroblog yazarlarını bulmanıza yardımcı olacaktır.
3. Alanınızda uzman kabul edilen blog yazarlarının gönderilerine düzenli ve sistematik olarak bağlantılar yayınlayın.
4. İlginç bilgilerin bağlantısını paylaşıyorsanız, kısa bir açıklama verdiğinizden emin olun.
5. Etkili Twitter kullanıcılarının içeriğini paylaşın ve mesaja takma adlarını (Oleg Ivanov) dahil ederek onları bu konuda bilgilendirin.
6. Hizmeti kullanarak Twitter'daki süreçlerin bir kısmını otomatikleştirin