İletişimde nereye soru sorulur. VKontakte teknik destek hattı telefon numarası. VK desteğinde soru nasıl yazılır
Son zamanlarda Vkontakte sosyal ağı kullanıcılarının isteklerine odaklanarak makaleler yazmaya başladım, bu yüzden bir kez daha "VKontakte'de teknik desteğe nasıl yazılır?" Ve bir dahaki sefere yanıt olarak bir bağlantı gönderebilmek için bir makale yazacağım.
VKontakte ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız, örneğin sayfaya erişilemiyorsa, saldırıya uğradıysa veya müzik çalmıyorsa hemen teknik desteğe başvurmanızı önermiyorum. Neden?
- VKontakte teknik desteği yavaştır, genellikle sorunu kendiniz daha hızlı çözebilirsiniz.
- Normal yardım alamama ihtimaliniz var; sizi bilgi aramaya gönderecekler.
- VKontakte ile ilgili sorunların çoğu, onlarla iletişime geçmeden çözülebilir. Düzenli olarak kullanıcı sorunlarını çözdüğüm yazılar yazıyorum, bunları bölümde bulabilirsiniz. Veya blog aramasını kullanın.
VKontakte teknik desteğine nasıl yazılır?
Yalnızca iletişim halindeki teknik destek tarafından çözülebilecek bir sorunun ortaya çıktığını, örneğin sayfanızın çalındığını hayal edelim! Yapmanız gereken ilk şey VKontakte teknik destek sitesini bulmak, adresi zaten birkaç kez değiştirdiler. şimdiki link bu http://vk.com/support?act=new.
Bu sayfayı göreceksiniz, okla gösterilen alanda ilginizi çeken herhangi bir soruyu sorabilirsiniz. Ayrıca aşağıda, gibi en popüler soruların bir çözümü bulunmaktadır.
VKontakte'deki iletişim bilgileri ve teknik destek numaraları
Ayrıca aşağıda E-posta yoluyla teknik destekle iletişime geçebilirsiniz; teknik desteğin ve bununla ilgilenen kişilerin E-postasını yayınlayacağım. Maalesef VKontakte teknik desteğinin telefon numarası yok, aramak ve sorunlarınızı çözmek işe yaramayacaktır.
E-posta: [e-posta korumalı]– Teknik destek iletişim bilgileri
E-posta: [e-posta korumalı]– Gayane Manukyan
E-posta: [e-posta korumalı]– Maksim Babiçev
Teknik destek mücadelesinde size iyi şanslar diliyorum, sorun varsa yorumlara yazın.
Bu makale size yardımcı olduysa veya beğendiyseniz unutmayın beğenini ver Bu, diğer kullanıcıların onu daha hızlı bulmasına yardımcı olacaktır. Daha ilginç ve faydalı makaleler hazırlayıp yazmak için sizi en çok ilgilendiren şeyleri öğrenebilirim! Saygılarımla, Vyacheslav.
Merhaba arkadaşlar! Bu yazıda VKontakte destek hizmetinden, yani VK sosyal ağıyla ilgili herhangi bir soru sormak veya sorunları çözmek için onlarla nasıl iletişime geçebileceğinizden bahsedeceğiz. Yardım için onlara başvurmam gerektiğinde, onlarla konuşabileceğim sayfanın nerede olduğunu hemen bulamadım. Bu nedenle bu örtülü desteği bulamayan yoldaşlar için bir yazı yazmaya karar verdim. VK, dürüst olmak gerekirse, basit görünse de bazen bazı ayrıntıları çok uzun süre aramanız gerekir.
Kendileriyle iletişime geçmek için telefon numarası arayan karakterlere hemen şunu söylemek istiyorum. Onlarla telefonla iletişime geçemezsiniz. Hayır elbette bir telefon numarası var ama hiçbir yerde reklamı yapılmıyor. Bir numara bulmayı başarsanız bile, büyük olasılıkla ona ulaşamayacaksınız ve eğer ulaşmayı başarırsanız, sizi sorunlarını çözmeniz için VK'daki web sitesindeki bir form aracılığıyla veya posta yoluyla gönderecekler. Bu yüzden hemen telefonu unutun ve bu makalede anlatacağım onlarla iletişim kurma yöntemlerini kullanın.
Kişisel sayfanızdan VKontakte desteğiyle nasıl iletişime geçilir?
2. "Yardım" sekmesine gidin.
3. Gittikten sonra en popüler soruların görüntülendiği bir sayfa karşınıza çıkacak. En üstte, sorunuzu yazabileceğiniz ve tabii ki varsa hazır bir cevap alabileceğiniz küçük bir satır var. Ancak size hazır bir yanıt vermedilerse veya destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekiyorsa bu satıra herhangi bir kelime yazın. Zaman kazanmak için var olmayan bir kelime yazdım. Bundan sonra aşağıda “Bu seçeneklerden hiçbiri uygun değil” diye bir bağlantı görünecektir. Bu tam olarak takip ettiğimiz bağlantıdır.
4. Gittikten sonra onlara yazabileceğiniz bir sayfaya yönlendirileceksiniz.
Temel olarak bu kadar, sorunuzu yazın ve gönderin, bir süre sonra mutlaka bir cevap alacaksınız. Talebinizi gönderdikten sonra yanıt için yaklaşık bekleme süresi gösterilecektir.
VK desteğine e-posta (E-posta) yoluyla nasıl ulaşılır?
Hayatta farklı durumlar vardır, örneğin kişisel profiliniz üzerinden yazamazsınız çünkü çeşitli nedenlerden dolayı erişiminiz yoktur ancak onlara yazmanız gerekir. Bu nedenle ikinci bir seçenek de var, bu da posta kutusu aracılığıyla iletişim kurmaktır. E-postalar şu adrese gönderilir: [e-posta korumalı] Bu tür bir iletişim oldukça uzun zaman alır, çünkü bu tür mektuplara ortalama 4 gün içinde cevap verilir.
Cevapları nerede görebilirim?
1. Yazdığınız profilde kullanıcı adınızı ve şifrenizi kullanarak oturum açın.
4. Daha sonra tüm destek taleplerinizi ve tabii ki size verilen cevapları görebileceğiniz bir sayfaya yönlendirileceksiniz.
Aslında sana söylemek istediğim tek şey buydu. Görünüşe göre her şeyi çok detaylı anlattım, ancak bir şey net değilse yorumlarda sorular sorun.
Herkes VKontakte'nin sosyal ağın yeteneklerini kullanmayla ilgili herhangi bir soru için iletişime geçebileceğiniz bir destek hizmetine sahip olduğunu bilmiyor. Teknik destekle uğraşmadan önce sorunuzun cevabını Yardım bölümünde bulunan özel bir bilgi tabanında bulmaya çalışmalısınız. Yardımın, site başlığının sağında (tam sürümde) bulunan adın ve avatarın altındaki açılır listede bulunduğunu hatırlatmama izin verin.
VKontakte destek hizmetine nasıl başvurulur
Yardım, içeriğin kolay sınıflandırılması için ayrı kategorilere ayrılmış bir soru listesinden oluşur.
Daha hızlı bir arama için ilgilendiğiniz soruyu girebileceğiniz bir alan bulunmaktadır. Girdiğinizde VKontakte size çeşitli ipucu seçenekleri sunacaktır. Sorunuzu formüle edemiyorsanız veya cevabını bulamıyorsanız ancak o zaman destek ekibiyle iletişime geçmelisiniz. Makul bir soru ortaya çıkıyor - o nerede ve onunla nasıl iletişime geçilecek? Bu nedenle herhangi bir soruyu seçin ve “Bu benim sorunumu çözmüyor” seçeneğini tıklayın.
Tıkladıktan sonra size tam olarak neyden memnun olmadığınızı netleştirmenize yardımcı olacak seçenekler sunulacak. Listeden "Hala sorularım var"ı seçin.
VKonakte, gelen taleplerin çokluğu nedeniyle yakın zamanda yanıt alamayacağınız konusunda sizi uyaracaktır. Örneğin benden saat 20:00 (Cumartesi) civarında bir yanıt beklemem istendi. Farklı gün ve saatlerde bekleme süreleri farklı olacaktır. Soru sor'a tıklayın ve mesajın konusunu ve metnini girin.
Mesaja fotoğraf ve dosya ekleyebilirsiniz.
VKontakte teknik destek numarası
Destek servisini aramanın bir yolu yok, telefon numarası yok, sadece soru sorup cevap bekleyebilirsiniz. Sorun derhal çözülemiyor, VKontakte'den beri yardım hattı yok ve çok sayıda talebi işleme koymaları gerekiyor.
VKontakte, Rusça internetteki en popüler sitedir. Bu kaynağın servis ekibi her gün site ziyaretçilerinden çok sayıda mesaj alıyor ve özel isteğinizin mümkün olan en kısa sürede kabul edilmesi ve değerlendirilmesi için Vkontakte teknik desteğine nasıl doğru bir şekilde başvuracağınızı bilmeniz gerekiyor.
Öncelikle destek temsilcilerinin hangi sorunları çözmenize yardımcı olacağını açıklayalım:
- Siteye erişim zorlukları;
- Güvenlik politikası, kişisel verilerin gizliliği ile ilgili sorular;
- Web sitesinde tanıtım ve reklam konusunda danışmanlık;
- Sayfaya resmi statünün doğrulanması ve atanması hakkında bilgi;
- Kullanıcı davranışı, içerik, telif hakkı ihlali raporları hakkındaki şikayetler;
- Resmi telefon uygulamaları ve site içindeki uygulamalar hakkında bilgiler.
Bir istek yazmadan önce aşağıdakileri hatırlamanız gerekir:
- Kimsenin uygunsuz veya rahatsız edici bulduğu her şey hemen kaldırılmamalıdır. Şikayet sonrasında içeriğin incelenmesi gerekmektedir ve bu belirli bir süre alabilir;
- Belirli bir durumu dikkate almak için tek bir kullanıcı isteği yeterlidir. Birbirinin aynı olan birkaç mesaj göndermemeli veya arkadaşlarınızdan ve tanıdıklarınızdan, işleme hızlarını artırmak umuduyla şikayetlerin aynısını yapmalarını istememelisiniz;
- Şikayet veya geri bildirim düğmesine kazara tıklama konusunda endişelenmenize gerek yok. VK destek hizmeti tarafından alınan tüm mesajlar dikkatlice kontrol edilir ve yalnızca doğrulama sonrasında birinin hesabı bloke edilebilir.
Bir destek temsilcisine nasıl yazılır?
VK destek hizmetinden yardım almak için sayfanın sağ tarafındaki menüde bulunan "Yardım" bölümüne gidin. Bu bölümde kullanıcılardan en sık sorulan soruların listesinin ayrıntılı olarak yer aldığı bir bilgi bloğu görüyoruz. Ayrıca talep akışının yoğun olması nedeniyle "bize ulaşın" butonunun geçici olarak kullanılamadığı da belirtiliyor.
Ortaya çıkan sorun bu bilgiler kullanılarak çözülemiyorsa, temsilciyle daha fazla iletişim kurabileceğiniz bir bağlantıyı burada bulabilirsiniz.
VK desteğiyle nasıl iletişime geçilir?
Uzmanlarla iletişime geçmenin alternatif bir yolu var. Önceki versiyonda olduğu gibi “Yardım” sayfasını açın ve yardıma bakın. Herhangi bir öğeye tıklayın ve açılan pencerede "Bu sorunumu çözmüyor" ve ardından "Hala sorularım var" öğesine tıklayın. Sorunun yaklaşık işlem süresini gösteren bir pencere açılır. Mesajın alt kısmındaki “Soru sor” butonuna tıklayın. Açılan pencerede sorunun özünü özetliyoruz.
Bunlara yapılan itirazlar ve cevaplar, “Sorularım ve cevaplarım” sekmesindeki “Yardım” bölümünde görüntülenir.
İletişim ve destek numaraları
Maalesef VK teknik desteğinin doğrudan ücretsiz bir yardım hattı yoktur. Teknik servisle iletişim yalnızca vk.com/support adresindeki resmi web sitesinde mümkündür. VKontakte basın servisiyle iletişim kurmak için e-posta:
İşbirliğine ilişkin bilgi için e-posta:
Sosyal ağ VKontakte yakın zamanda kullanıcıların çoğu sorusunun cevabını bulabileceği kullanışlı bir SSS'yi kullanıma sundu. Ancak, cevabı yalnızca VK destek hizmeti tarafından verilebilecek sorular her zaman ortaya çıkabilir. Bugün bu soruyu nasıl soracağımızı konuşacağız.
Sayfanın üst kısmında bir menü bulunmaktadır. İçinde “Yardım” öğesini bulun ve üzerine tıklayın.
Popüler soruların bir listesini göreceksiniz. Bir kez daha sorunuzun burada yanıtlanmadığından emin olun. Eğer ikna olduysanız öğelerden herhangi birine tıklayın, örneğin “Sayfam engellendi.”
Küçük bir menü açılacaktır. İçinde “Hala sorularım var” seçeneğini seçin.
Önünüzde yanıt için yaklaşık bekleme süresini göreceksiniz. “Soru sor” butonuna tıklayın.
Son olarak konuyu ve mesajınızı yazın. Sorunu ne kadar ayrıntılı anlatırsanız sorununuzu çözme olasılığınız o kadar yüksek olur. Bitirdiğinizde “Gönder” butonuna tıklayın.
Mesaj gönderildi ve işlenmeyi bekliyor. Destekten yanıt bekleyin.
