Yatay bilgi akışları. Bilgi akışı türleri. Bilgi ve malzeme akışlarının ilişkisi. Bir işletmenin bilgi akışları: inşaatın yapısı ve özellikleri

Her tür akışın (malzeme, finans, hizmet, personel) etkin lojistik yönetimi, eksiksiz ve operasyonel bilgi olmadan imkansızdır.

Bilgi, bir kişi tarafından faaliyetleri geliştirmek ve bilgiyi yenilemek için kullanılabilen yeni bilgidir.

Zamanında ve kaliteli bilgiye sahip olunması, kaynaklara (maddi, beşeri, finansal vb.) olan ihtiyacın azaltılmasını ve daha verimli kullanılmasını mümkün kılar. Bilgi, lojistik sistemlerin esnekliğini ve direncini artırır. Bir kitap işinin başarısı, yöneticilerinin ve her seviyedeki çalışanının doğru kararlar verebilmesine bağlıdır. Doğru kararı ancak yeterli kalitede bilgiye sahipseniz verebilirsiniz.

Lojistik çalışmasının amacı akışlardır ve bilgi lojistiği - bilgi akışlarıdır.

Bilgi akışı- bu, lojistik operasyonları gerçekleştirmek ve ilerlemelerini kontrol etmek için gerekli olan, lojistik sistem içinde veya lojistik sistem ile dış çevre arasında ortaya çıkan ve dolaşan bir dizi bilgidir, yani; Kontrol eylemleri için.

Bilgi akışı, bir veya başka bir malzeme akışının hareketinin bir sonucu olarak ortaya çıkar veya tersine, karşılık gelen malzeme akışının nedeni olabilir (örneğin, bir tedarik sözleşmesinin imzalanması hakkında bilgi).

Bilgi akışlarının rasyonel organizasyonu ve bunların bilgisayarlaştırılması, iş faaliyetlerinde her türlü kaynağı kullanma verimliliğini artırmayı mümkün kılar. Modern iş dünyasında ön planda bilgi akışlarının optimizasyonu yer alır. Kitap işi yeterli bilgi desteğine sahip olmalı ve çalışanlarının her biri bilgi kaynaklarını rasyonel olarak kullanabilmelidir.

Bilgi lojistiği, bilgi akışlarını ve bunların lojistik yönetimi için kullanım yöntemlerini inceler. Uygulamada bilgi akışlarını optimize etmek için bilgi lojistiği tarafından geliştirilen yöntemlerin kullanılması, bilgi üretiminin, taşınmasının ve tüketicilere ulaştırılmasının yönetimini minimum maliyetlerle ve bilgi ihtiyaçlarını maksimuma çıkararak sağlamalıdır.

Kitap işinde bilgi lojistiği- Bu, kitap işletmeleri tarafından kitap tüketicilerinden ve tedarik zinciri ortaklarından gönderilen ve alınan bilgi akışlarının yanı sıra şirket içi bilgi akışlarının optimizasyonunu inceleyen bir lojistik bölümüdür.

Bilgi lojistiğinin amacı- "dahili" (işletmenin yöneticileri ve çalışanları) ve "harici" (müşteriler, ortaklar) müşterilere, Seven N lojistik kuralına uygun olarak karar vermeleri için ihtiyaç duydukları bilgileri alma fırsatı sağlamak için bilgi akışlarının yönetimi.

Bilgi akışlarının optimizasyonu ana lojistik kavramlarına dayanmaktadır: toplam maliyetler, uzlaşmalar, tutarlılık, entegrasyon, toplam kalite yönetimi (bkz. "Uzlaşma kavramı", "Lojistikte sistem yaklaşımı", "Entegrasyon kavramı").

Bilgi lojistiği, lojistik yönetiminin her seviyesinde kitap tedarik zincirindeki tüm katılımcılara gerekli ve yeterli bilgi akışını sağlamak için tasarlanmıştır. Aynı zamanda, maliyetleri düşürürken uygulamalarını hızlandırmak için bilgi hareketi operasyonlarının basitleştirilmesi ve birleştirilmesi için çaba gösterilmesi gerekmektedir.

Lojistiğin temel görevlerinden biri malzeme ve bilgi akışının koordinasyonudur. Yüksek kaliteli bilgi desteği, malzeme stoklarının ve diğer kaynakların güvenilir ve güncel bilgilerle değiştirilmesini mümkün kılar. Örneğin, müşteri siparişlerini bir elektronik veri değişim sistemi aracılığıyla almak, daha yavaş taşıma kullanımından tasarruf ederken toplam teslim süresini azaltabilir.

Bilgi lojistiğinin iyileştirilmesi, modern bilgi teknolojilerinin kullanılması, dış ve iç çevre faktörleri üzerinde daha doğru ve zamanında kontrol yoluyla belirsizliği azaltır. Bilgi sistemleri, işletmenin lojistik süreçlerinin uygulanmasını gerçek zamanlı olarak izlemenizi sağlar, bu da akış hareketindeki aksaklıkları hızlı bir şekilde tespit etmeyi ve müşteri hizmetlerinin kalitesini etkilemeden önce düzeltmeyi mümkün kılar. Zamanında düzeltmenin mümkün olmadığı durumlarda şirket, müşteriyi olası problemler konusunda önceden uyarmalı ve müşterinin lojistik sürecindeki aksaklıkları kısmen veya tamamen ortadan kaldıran seçenekler sunmalıdır.

Şirketin faaliyetlerindeki belirsizliğin en aza indirilmesi, işletmenin bilgi lojistik sisteminin temel amacıdır.

Yanlış veya zamansız bilgi büyük zararlara neden olabilir. Örneğin, bir kitapçıya teslim edilen mallarla ilgili bilgilerin alınmasında veya işlenmesinde bir gecikme, alım departmanının normal işleyişini bozabilir, aracın çalışmama süresine neden olabilir ve sonuç olarak tedarik zincirindeki kitapların hareketini yavaşlatabilir. Malzeme akışı, karşılık gelen bilgi akışının önünde olmamalıdır. Tercih edilen durum, bilginin malzeme akışının önünde olduğu ve kitap ürünleriyle çalışmayı daha verimli bir şekilde organize etmeyi mümkün kılan durumdur.

Böylece bilgi akışları, lojistik sistemdeki süreçlerin dinamiklerini belirleyici ölçüde etkiler. Bilgi sisteminin kalitesi, kitap ürünlerinin satın alınması, üretimi, nakliyesi ve dağıtımı ile ilgili birçok sorunun etkili bir şekilde çözülmesini mümkün kılar.

Bilgi akışları, belgesel (elektronik, kağıt) veya diğer (örneğin konuşma) biçimlerdeki mesajlardan oluşan akışlar olarak düşünülebilir. Kural olarak, bilgi akışları ilk malzeme akışı tarafından oluşturulur (örneğin, kitap mallarının akışı eşlik eden belgeleri oluşturur: faturalar, fiyat listeleri vb.). Bununla birlikte, bazı bilgi akışları, örneğin yönetimsel kararlar alırken bilgi veritabanlarına erişim gibi, maddi olanlardan bağımsız olarak ortaya çıkar.

Bilgi akışları, tedarik zincirinin tüm kısımlarını tek bir bütün halinde birleştirir: iş birimleri, malların dağıtımında yer alan şirketler. Her lojistik bağlantı çerçevesinde, lojistik akışları dönüştürmek için kendi işlevleri yerine getirilir, her bağlantının kendi faaliyet amacı vardır. Ancak, lojistik sistemin genel amacına ulaşmak için tüm bağlantıların çalışması gerekir. Bilgi akışları, bağlantıların faaliyetlerinin koordinasyonunu ve genel olarak kitap işinin misyonunun uygulanmasına odaklanmasını sağlar.

Bilgi akışlarının temel özellikleri şunlardır:

• hacim (örneğin, belge sayısı, yazdırılan karakterler vb.);
• hareket yönü: lojistik sisteme göre dış ve iç; giriş ve çıkış; yatay (aynı seviyedeki sistemler arasında) ve dikey (farklı seviyelerdeki sistemler arasında).

yatay akışlarşirketin yapısal bölümleri arasında veya eşit iş ortağı olan işletmeler arasında mevcuttur. Yönetim organlarına veya onlardan uygulayıcılara bilgi aktarımı ile ilgili değildirler. Yatay akışlar, bilgi paylaşımı ile karakterize edilir. Aynı zamanda, bilgilerin bir kısmının rakiplerden saklanması veya özel olarak doğru zamanda dağıtılması, pazar ortamında doğal bir olgudur.

Dikey akışlar genellikle kontrol eylemleriyle ve performanslarının raporlanmasıyla ilişkilendirilir. Bu akışlarda yer alan bilgiler, hiyerarşik yapılarda yukarı veya aşağı hareket ettikçe değişir. Bilgi yukarıya doğru geçtikçe genelleştirilir ve özetlenir. Aşağıya inerken, bilgilerin yalnızca belirli işlemleri veya işlevleri gerçekleştirenler için gerekli olduğu düşünülen kısmı iletilir.

Harici bilgi akışları lojistik sistemin dışında bir ortamda bulunur. İşletmenin ekonomik ve politik konularla etkileşimini belirler: müşteriler, rakipler, yetkililer vb. İşletme, dış ortamın durumunu sürekli olarak izlemelidir: piyasa koşulları, ekonomik, yasal, sosyal ve diğer faktörler.

Dahili akışlar işletmenin işlevsel yapısı tarafından oluşturulur, yani. departmanlar tarafından gerçekleştirilen işlevler ve işlemler. İç ve dış bilgi akışları, firmanın bilgi kaynaklarını oluşturur.

Hareketin hacmine ve yönüne ek olarak, bilgi akışlarının başka özellikleri de vardır:

• yapı (homojen, heterojen);
• sıklık (düzenli, operasyonel, rastgele);
• ortam türü (kağıt, elektronik, karışık);
• indeksleme yöntemi (sayısal, alfabetik, sembolik, konu-görsel);
• yoğunluk (düşük yoğunluk, orta yoğunluk, yüksek yoğunluk);
• eğitim yöntemi (ilk, orta);
• kullanım derecesi (tek kullanılmış, tekrar kullanılmış, kullanılmamış).

Tablo 8

Malzeme ve bilgi akışının hareketinin ana aşamaları

Bilgi akışı

Lojistikte, aşağıdakiler ayırt edilir: bilgi akışı türleri:

1. akışla bağlanan sistemlerin türüne bağlı olarak - yatay ve dikey;

2. geçiş yerine bağlı olarak - dış ve iç;

3. lojistik sistem - girdi ve çıktı ile ilgili yöne bağlı olarak.

ters yönde ilerleyen bilgi akışı, kural olarak siparişle ilgili bilgileri içerir; ileri yönde ilerleyen bilgi akışı - bunlar, kargonun yaklaşan gelişiyle ilgili ön mesajlardır; malzeme akışıyla eş zamanlı olarak, malzeme akışının niceliksel ve niteliksel parametreleri hakkında ileri yönde bilgi vardır; aksi yöndeki malzeme akışının ardından, malın miktar veya nitelik açısından kabulünün sonuçları hakkında bilgi, çeşitli iddialar, teyitler olabilir..

göstergeler: ve benzeri.

Şu anda, bilimsel ve teknik ilerlemenin gelişmesiyle bağlantılı olarak, çalışmayı kolaylaştırmak için bilgi akışı yönetim sistemini otomatikleştirmek mümkün hale geliyor. Bilgi akışını şu şekillerde yönetebilirsiniz: akışın yönünü değiştirerek; gönderme hızını karşılık gelen alma hızıyla sınırlamak; akış miktarını yolun tek bir düğümünün veya bölümünün kapasitesine sınırlamak.

MP ve IP arasında birebir yazışma yoktur; meydana gelme zamanında, yön vb. ilerleyen bilgi akışı yaklaşmakta olan yön, kural olarak siparişle ilgili bilgileri içerir; ilerleyen bilgi akışı doğrudan yön - bunlar, kargonun yaklaşan gelişiyle ilgili ön mesajlardır; eşzamanlı malzeme akışı ile bilgi gelir doğrudan MP'nin nicel ve nitel parametrelerinin yönü; sonrasında malzeme akışının arkasında yaklaşmakta olan yön, miktar veya kalite açısından kargo kabulünün sonuçları hakkında bilgi, çeşitli iddialar, teyitler geçilebilir.

MP'ye eşlik eden birkaç IP olması mümkündür.

Bilgi akışlarının sınıflandırılması

Karşılık gelen işlemlere ve işlevlere eşlik eden temel, anahtar ve destekleyici bilgi akışlarını ayırmak mümkündür.

Bilgi akışları ayrılır:

iç ve dış (sırasıyla, lojistik sistem içinde veya lojistik sistem ile dış çevre arasında dolaşan);

yatay, lojistik sistemin hiyerarşisinin aynı seviyesine ait ve dikey - lojistik yönetiminin en üst seviyesinden en altına;

girdi ve çıktı - lojistik sistem (alt sistem veya lojistik sistemin bağlantısı) ile ilgili olarak.

Bilgi taşıyıcıların türüne göre, en yaygın olanları kağıt akışlarıdır (belgeler) ve bilgisayar bilgi işleme teknolojilerini kullanırken - manyetik ortamlarda (manyetik bantlar, diskler), elektronik videogramlar vb.

Bilginin oluşma zamanına göre, zamana göre düzenlenmiş veri iletimine karşılık gelen düzenli (sabit) akışlar, etkileşimli ve etkileşimli olarak abone iletişimini sağlayan periyodik (iletim süresi ve süresinin katı bir şekilde sınırlandırılmasıyla) ve operasyonel akışlar ayırt edilir. çevrimiçi ve çevrimdışı modlar.

Amaca bağlı olarak, direktif (yönetim), normatif ve referans, bilgi - karar vermede muhasebe ve analiz için - ve yardımcı bilgi akışı.

Lojistikte, aşağıdaki bilgi akışı türleri ayırt edilir (Şekil 2.1.):

Pirinç. 2.1. Lojistikte bilgi akışı türleri

Akışla bağlanan sistemlerin türüne bağlı olarak: yatay ve dikey;

Geçiş yerine bağlı olarak: dış ve iç;

Lojistik sistemi ile ilgili yöne bağlı olarak: girdi ve çıktı.

Lojistik sistemlerde dolaşan bilgilerin işlenmesi, malzeme akış yönetimi sürecinin merkezinde yer alır. Bu bağlamda lojistiğin anahtar kavramlarından biri de bilgi akışı kavramıdır.

Bilgi akışı- bu, hem sistemin kendisinde hem de bu sistem ile dış çevre arasında dolaşan lojistik operasyonların yönetimi ve kontrolü için gerekli olan bir dizi mesajdır. Bilgi akışı, kağıt ve elektronik belgeler şeklinde olabilir.

Bilgi akışı, malzeme akışının önünde olabilir, onunla aynı anda veya sonrasını takip edebilir. Aynı zamanda, bilgi akışı hem malzeme ile bir yönde hem de ters yönde yönlendirilebilir:

Ters yönde önde gelen bilgi akışı, kural olarak siparişle ilgili bilgileri içerir;

ileri yönde önceden bilgi akışı - bunlar, kargonun yaklaşan gelişiyle ilgili ön mesajlardır;

· Malzeme akışıyla eş zamanlı olarak, malzeme akışının niceliksel ve niteliksel parametreleri hakkında ileri yönde bilgi vardır;

· Ters yöndeki malzeme akışını takip ederek, miktar veya kalite açısından kargo kabulünün sonuçları hakkında bilgi, çeşitli iddialar, teyitler geçebilir.

Genel durumda bilgi akışının hareket ettiği yol, malzeme akışının rotasıyla çakışmayabilir.

Bilgi akışı aşağıdakilerle karakterize edilir: göstergeler: oluşumun kaynağı; akış yönü; iletim ve alım hızı; akış yoğunluğu vb.

Bilgi akışı, malzeme akışının önünde olabilir, onunla aynı anda veya sonrasını takip edebilir. Aynı zamanda, bilgi akışı hem malzeme ile bir yönde hem de ters yönde yönlendirilebilir: ters yönde ilerleyen bilgi akışı, kural olarak siparişle ilgili bilgileri içerir; ileri bilgi akışı - bunlar, kargonun yaklaşan gelişiyle ilgili ön mesajlardır; malzeme akışıyla eş zamanlı olarak, malzeme akışının niceliksel ve niteliksel parametreleri hakkında ileri yönde bilgi vardır; aksi yöndeki malzeme akışının ardından, malın miktar veya nitelik açısından kabulünün sonuçları hakkında bilgi, çeşitli iddialar, teyitler olabilir..

Genel durumda bilgi akışının hareket ettiği yol, malzeme akışının rotasıyla çakışmayabilir.

Bilgi akışı aşağıdaki göstergelerle karakterize edilir: oluşumun kaynağı; akış yönü; iletim ve alım hızı; akış yoğunluğu ve benzeri.

Belirli göstergeler bağlamında akışlar incelenmeden bilgi sistemlerinin oluşturulması imkansızdır. Örneğin, belirli bir işyerini bilgisayar teknolojisi ile donatma sorununu, bu işyerinden geçen bilgi hacmini bilmeden ve ayrıca işlenmesi için gereken hızı belirlemeden çözmek imkansızdır.

Bilgi akışını şu şekillerde yönetebilirsiniz: akışın yönünü değiştirerek; gönderme hızını karşılık gelen alma hızıyla sınırlamak; akış miktarını yolun tek bir düğümünün veya bölümünün kapasitesine sınırlamak.

Her MP bazı bilgi akışına karşılık gelir. Bilgi akışı (IP) - bu, söz konusu LAN'daki ilk MT tarafından LAN ile dış ortam arasında oluşturulan ve kontrol işlevlerinin uygulanmasını amaçlayan konuşma, belge (kağıt ve elektronik) ve diğer biçimlerdeki mesaj akışıdır. Masada. 4.1 IP'nin olası sınıflandırmalarından birini göstermektedir.

Tablo 2.1. Bilgi akışlarının sınıflandırılması

Bilgi akışı, birim zaman başına işlenen veya iletilen bilgi miktarı ile ölçülür.

Bir mesajda bulunan bilgi miktarını ölçmenin yolları, bilgi teorisi adı verilen sibernetik dalında incelenir. Bu teoriye göre, sözde ikili birim - biraz - bilgi miktarının birimi olarak alınır. Elektronik bilgi işlem teknolojisini kullanırken, bilgi bayt cinsinden ölçülür. Bir bayt, genellikle 8 bitten oluşan ve bir bilgisayarda bilgi işlerken bir bütün olarak kullanılan bir makine kelimesinin bir parçasıdır.

Bilgi miktarının türetilmiş birimleri de kullanılır: kilobayt ve megabayt.

İş pratiğinde bilgi şu şekilde de ölçülebilir: işlenen veya iletilen belgelerin sayısı; işlenen veya iletilen belgelerdeki toplam belge satırı sayısı.

Bir işletmenin yönetiminde ortaya çıkan bilgi miktarı, kuruluşun büyümesiyle birlikte artar. En küçük işletmeler bile ilk bakışta göründüğünden çok daha fazla miktarda bilgiyi işlemek zorundadır.

Yönetim sürecinde, gerekirse bilgi akışlarındaki değişiklikleri izlemek için gerçek zorluklar ortaya çıkar. Örgütsel kaynaklar sürekli hareket halindedir. Her an stokta az ya da çok mal, belli bir miktar para, harcama ve gelir hesapları vardır. İşletmenin faaliyetlerini sınırlayan dış koşullar değişirse, yönetim zamanında bilgi almazsa, sonuçları felaket olabilir.

Bir bilgi akış sistemi için gereksinimler

Bilgi akışları, bilginin işletmenin bir çalışanından diğerine veya bir departmandan diğerine fiziksel hareketidir. Bilgideki herhangi bir değişiklik bilgi akışı olarak değerlendirilmez. Bilgi akışları sistemi, tüm fiziksel bilgi hareketlerinin toplamıdır. Böyle bir sistem, herhangi bir işlemin yürütülmesini ve herhangi bir çözümün uygulanmasını mümkün kılar. En yaygın bilgi akış sistemi, bir işletmenin finansal ve ekonomik faaliyetler yürütmesine izin veren bilgi akışlarının toplamıdır. Bilgi akışları, organizasyonun normal işleyişini sağlar. Bilgi akışlarıyla çalışmanın amacı, işletmenin maksimum optimizasyonudur.

Bilgi akışı türleri

Bilgi akışı şu şekilde yönetilebilir:

• akışın yönünü değiştirmek;
• gönderme hızını karşılık gelen alma hızıyla sınırlamak;
• akış miktarını yolun tek bir düğümünün veya bölümünün kapasitesine sınırlamak.

• işlenen veya iletilen belgelerin sayısı;
• işlenen veya iletilen belgelerdeki toplam belge satırı sayısı.

Lider, işinde nesnenin durumu hakkındaki bilgilere dayandığından ve faaliyetinin bir sonucu olarak, yönetilen nesneyi gerçek durumdan istenen duruma aktarmak için yeni komut bilgileri oluşturduğundan, bilgi şartlı olarak kabul edilir. yönetsel çalışmanın konusu ve ürünü.

Bir kontrol unsuru veya bir yönetim işi konusu olarak kullanılan bilgiler, mutlaka yönetilen ve kontrol sistemlerinin görevleri ve durumu hakkında niteliksel bir fikir sağlamalı ve istenen durumlarının ideal modellerinin geliştirilmesini sağlamalıdır.

Bu nedenle bilgi desteği, üretim öğelerinin fiili ve olası durumu ile üretim sürecinin işleyişi için dış koşullar ve üretim öğelerinin değiştirilmesi ve dönüştürülmesi mantığı hakkında bir veri koleksiyonu olan yönetim sisteminin bir parçasıdır.

İşletme yönetimini optimize etmek için karar verme süreçlerine bilgi ve analitik destek sağlayan ve yönetim sistemindeki eylem sırasını belirleyen kontrol sisteminin merkezinde toplanan bilgiler, bir dizi zorunlu gereksinimi karşılamalıdır:

• Güvenilirlik - alınan bilgiler doğru olmalıdır
• Alaka düzeyi - veriler karar vermede yardımcı olmalıdır
• Netlik
• Verimlilik - bilgi edinmenin etkisi, onu elde etmek için harcanan güçleri kapsamalıdır.
• Düzenlilik - bilgi düzenli olarak alınmalıdır

Bir bilgi sistemini karakterize ederken, kural olarak, çeşitli bilgi akışlarının hareketi, bunların yoğunluğu ve sürekliliği, çeşitli bilgi dönüştürme algoritmaları ve şu anda bu koşullara karşılık gelen belge akış şeması incelenir.

Kararlar, bir nesnenin arzulanan durumunun ideal tanımı ve bu duruma ulaşmak için kullanılan yöntemlerdir. Açıkça tanımlanmış koşullarda belirli bir nesneyi hedefledikleri için sınırlı kullanımlı ürünlerdir. Bitmiş bir ürün olarak çözümün kalitesi, dolaylı olarak, bu çözümün yönlendirildiği nesnenin aktivitesinde kendini gösterir.

Bilgi desteğinin oluşturulması sırasında, yönetici ve uzmanların özel bilgilere yönelik ortalama ve seviyeli ihtiyaçlarına odaklanılmalıdır. Burada, yönetimi organize etmenin ilerici tekniklerini ve yöntemlerini yansıtacak olan, yönetimle ilgili bilgi türlerinin burada özel bir yer tuttuğunu belirtmekte fayda var.

Bilgiyi düzenleme sürecinde, onu normatif bir referansın rolünü oynayan koşullu bir sabite ve bir değişkene bölmek çok önemlidir. Sınıflandırma ilişkilerinin analizine dayanarak, bu tür bilgilerin her ikisi de, belirli bir tipik durumu yansıtan bileşenleri, yani statik veya dinamik olarak süreci karakterize eden, açıklayabilen birbirine bağlı bloklar (modeller) halinde düzenlenir.

Bilgi desteği oluşturma süreci birkaç aşama içerir:

• nesnenin durumunun bir açıklaması, yani fiziksel bir fotoğraf. Bu, kontrol ve kontrollü sistemleri karakterize eden bir dizi teknik ve ekonomik gösterge ve parametreyi ve bu göstergelerin karşılık gelen sınıflandırmasını ifade eder;
• neden-sonuç ilişkilerinin tahsisi ile bilgi dizilerindeki sınıflandırma ilişkilerinin modellenmesi, yani özel statik modellerin oluşturulması;
• bireysel unsurların ve süreçlerin dinamiklerinin bilgi modellerine yansıması, yani üretimdeki niceliksel ve niteliksel değişikliklerdeki eğilimlerin doğrulanması. Aynı zamanda, niceliksel bir değişiklik, bilgilerin düzeltilmesini ve niteliksel bir değişikliği - kısmen veya tamamen yeniden yapılandırılmasını;
• yerel süreçlerin ve tüm üretimin ilişkisini ve dinamiklerini yansıtan, üretim sürecinin entegre bir bilgi modeli.

Bilgi akışı filtreleme

Ardından, önemli bilgilerin işletme yönetimine akışını ciddi şekilde sınırlayan birkaç bilgi "filtresi" vermek istiyorum. Bu tür bir filtreleme, Rus işletmeleri için oldukça tipiktir ve kuruluşun büyüklüğüne bağlı değildir. İşte yönetime yönelik bilgi akışlarını en çok bozan bu "filtrelerden" birkaçı:

• örgütsel kusur. Bu "filtreleme", yönetim tarafından işletmenin bölümlerinden alınan bilgilerin işlenmesi ve analizi için bir merkezin bulunmamasının bir sonucu olarak gerçekleşir. Bilgiler herhangi bir formatta, sözlü mesaj olarak sunulabileceği gibi, veriler tablo halinde de verilebilir.

Bu kusurun etkisi, kuruluşun yönetimi için bir gösterge bilgi sistemi geliştirilerek azaltılabilir. Yöneticiye gönderilen tüm heterojen bilgileri tek bir formata getirmeye de değer. Bu format, işletmenin en önemli göstergeleri olan geliştirme dinamiklerini çeşitli grafikler ve çizelgeler şeklinde sağlamalıdır.

• Düşük orta seviye yönetim. Bu tür bir filtreleme, kural olarak, bilgi arama ve sağlama konusunda profesyonellerin eksikliğinde kendini gösterir.

• Üst yönetimin düşük nitelikleri. Yönetim ekibinin çoğu, herhangi bir yönün yetersizliğini veya yanlış anlaşılmasını kabul etmekten hoşlanmaz, genellikle alt personelin önünde yetkilerini sallamaktan korkar ve bu nedenle, bilgi çoğu zaman basitçe göz ardı edilir. Bu sorunu çözmek için öncelikle bilgileri oldukça basit bir dilde sunmaya değer ve ikincisi, hangi tür sunumun daha kabul edilebilir olduğunu bulmaya değer. Bir seçenek olarak, aynı verileri farklı biçimlerde sağlayarak yöneticileri farklı bilgilere alıştırmanın bir yolunu düşünebilirsiniz.
• Bilgi işleme yöntemi. Bu filtre, matematiksel veri işleme sırasında sınır koşullarının tanıtılması sırasında kendini hissettirir. Yöntem veya sınır koşulları yanlış seçilirse, bazı önemli bilgileri kaybetme olasılığı çok yüksektir. Bu sorunlardan kaçınmak için, en değerli bilgilerle çalışmak için en uygun olan uzman değerlendirmeleri yöntemi kullanılmalıdır.
• Başarılı kurulumlar. Bu "filtre", ortaya çıkan sorunları çözmek için tipik yöntemlerin kullanımı sırasında ortaya çıkar. Çoğu zaman, işletmelerin çalışanları çalışmaları sırasında bir "başarılı eylem" modeli geliştirirler. Ancak herhangi bir faktörün değişmesi sırasında böyle bir model çalışmayabilir veya hatalı çalışabilir, bu nedenle bir tür fren haline gelir. Bu sorunun tezahür derecesi, personelin yaşlanması ile karakterize edilebilir.
• Gerçek güç. Bu tür bir "filtreleme", pozisyonlarına yönelik tehdit nedeniyle liderlik tarafından çeşitli bilgilerin reddedilmesinde sıklıkla görülür. Her işletmede, büyüklüğü ne olursa olsun, iktidar için savaşan belirli insan grupları vardır. Güç, hem herhangi bir finansal akışın kontrolünde hem de yönetimi etkileme olasılığında ifade edilebilir. Bu durumdan kurtulmanın tek yolu, her düzeydeki yönetici personelin ekonomik niteliklerinin iyileştirilmesi olabilir.
• Orta bağlantı direnci. İşletmenin orta halkası üzerindeki üst yönetimin kontrol eylemlerinin kabul edilmemesinde kendini gösterebilir. Ayrıca bu filtre, sorunların çözümünün yukarıda yer alan liderliğe kaydırılmasında da kendini gösterebilir. Çoğu zaman bu, orta düzey yöneticilerin beceriksizliğinden ve ayrıca optimal kararlar almak için yeterli bilgiye sahip olmamalarından kaynaklanır.

İşletmeleri geliştirmenin ana ve gerçekten gerçek yollarından biri, doğru yönetim kararlarının alınmasına yardımcı olacak oldukça rahat bir bilgi ortamı yaratmaktır.

Bu geliştirmenin bir kısmı, bilgi filtreleri bulmak ve bunlar üzerinde çalışarak bunların kuruluşun kalitesi üzerindeki etkilerini azaltmak olabilir.

Çözüm

Bugün var olan toplum haklı olarak bilgi toplumu olarak adlandırılmaktadır. Bilgi toplumu, bu toplumun oldukça önemli bir kısmının bilginin yaratılması, korunması ve çeşitli türlerde işlenmesi ve uygulanmasıyla uğraştığı anlamına gelir. Bu toplumun özelliği, çoğunlukla kesintisiz bilgi alışverişinde yatmaktadır.

Bilgisayar teknolojilerinin yanı sıra, çeşitli türdeki bilgilerin bu tür hacimlerde ve birkaç yıl önce hayal bile edilemeyecek bir verimlilikle toplanmasına, depolanmasına, dönüştürülmesine ve iletilmesine izin veren telekomünikasyonun yeterince geniş gelişimi. Yeni bilgi teknolojilerinin gelişmesinin bir sonucu olarak, günlük iletişim alanı da dahil olmak üzere herhangi bir insan faaliyeti, dünya tarafından geliştirilen büyük miktarda faydalı deneyim, manevi değerler ve bilginin çekiciliği nedeniyle gerçekten sınırsız bir şekilde artmaktadır. medeniyet. Şu anda, bir faaliyet veya bilim olarak ekonomi, giderek daha az herhangi bir maddi malın üretimi olarak ve giderek daha fazla - herhangi bir bilgi ürününün veya hizmetinin yaratılması ve dağıtılması olarak karakterize ediliyor. Yeni bir ekonomik gelişme turu sırasında, bilgi yavaş yavaş petrol veya gazla aynı hale geldi ve bunların türevleri endüstriyel ekonomi için oldu: yeni yüzyılda oldukça gerekli olan yeni bilgi edinmek için bir tür "yakıt" haline geliyor.

Bilgi akışları, bir işletmenin finansal ve ekonomik faaliyetler yürütmesini sağlayan bilgi akışlarının toplamıdır.

Normal bir şekilde işleyebilmek için bir kuruluş, yönetimi yönetim kararları vermeden önce ve sonra eksiksiz ve yüksek kaliteli bilgi almalıdır.

İyi bilgi, bir işletmenin şunları yapmasına olanak tanır:

• - rekabet avantajları elde etmek;
• - finansal riski azaltmak;
• - alıcıların tutumunu belirlemek;
• - sezgisel kararları gerekçelendirin;
• - faaliyetlerin verimliliğini artırmak;
• - dış ortamı izleyin;
• - stratejiyi koordine edin;
• - varılan anlaşmalara ve verilen taahhütlere olan güveni artırmak.

Üretimin bir bütün olarak başarılı bir şekilde işlemesinin en önemli koşullarından biri, tüm faaliyetlerin birbirine bağlanmasına ve tek bir bütün ilkelerine göre yönetilmesine olanak sağlayacak böyle bir bilgi sisteminin varlığıdır.

Bilgiler, birlikte aşağıdakileri oluşturan dört yardımcı sistem kullanılarak toplanır ve analiz edilir: dahili raporlama, pazar araştırması, bilgi analizi ve mevcut harici bilgilerin toplanması.

İşletmenin parametrelerini belirlerken, finansal ve muhasebe tabloları özel bir rol oynar. Bu dahili raporlama sistemi cari satış rakamlarını, giderleri, stokları, nakit akışlarını, alacak hesaplarını ve borç hesaplarını gösterir.

Bilgi için büyük önem taşıyan, koleksiyonunun devamlılığıdır. Bu, kişinin kendi girişiminin işlerinde tam bir netlik sağlamanın yanı sıra, pazara gerekli hacimlerde doğru ürünü sağlama yeteneği ve hazırlığını sağlar.

Lojistikte, aşağıdakilere bağlı olarak bilgi akışı türleri vardır:

• - akışla bağlanan sistemlerin türüne göre - yatay ve dikey;
• - geçiş yerinden - dış ve iç;
• - lojistik sisteme göre yönden - girdi ve çıktı (Şekil 1).

Pirinç.

Yatay bilgi akışlarıçoğu zaman gayri resmi bir karaktere sahiptir, iletişimsel bir bakış açısından en etkili olanlardır. Bilgilerin yaklaşık %90'ını depolarlar. Yani, bu şekilde iletim sırasında bilgi kaybı minimumdur. Bu, hizmet hiyerarşisinde aynı seviyede olan kişilerin aynı tür görevleri çözdükleri ve benzer sorunlarla karşılaştıkları için birbirlerini anlamalarının psikolojik olarak daha kolay olmasıyla açıklanmaktadır (Şekil 2).

Pirinç.

Dikey bilgi akışları hiyerarşinin farklı seviyelerinde bulunan çalışanlar veya çalışan grupları arasında, örneğin bir patron ve bir ast arasında gerçekleşir.

Buna karşılık, dikey bilgi akışları, azalan (yönetimden hiyerarşi boyunca sıradan çalışanlara) ve artan (alt çalışanlardan üst çalışanlara) ayrılır (Şekil 3).

Pirinç.

Harici bilgi akışları işletme ile onun dışında faaliyet gösteren ekonomik ve siyasi varlıklar arasındaki ilişkiyi yansıtır. İşletme, gerçek ve potansiyel müşterileri ile rakipleri arasındaki etkileşimi tanımlarlar. İşletme, ekonomik, teknolojik, politik ve yasal, sosyo-kültürel ve fiziksel ve çevresel faktörleri içeren dış çevrenin ana bileşenlerini sürekli olarak izlemek zorundadır.

Dahili bilgi akışları- bunlar, işletmenin farklı hizmetleri ve seviyeleri arasındaki bilgi akışlarıdır, örneğin, fabrika deposundan işletmenin atölyesine malzemelerin serbest bırakılmasına ilişkin bir belge, malzeme kaynaklarının bir atölyeden diğerine bırakılmasına ilişkin bir belge, bitmiş ürünlerin, ürünlerin ve parçaların depoya kabulü. Dahili bilgi akışları, sürecin aşamalarını açıkça karakterize eder: tedarik, şirket içi, pazarlama.

Dahili bilgi akışlarının ana özellikleri şunlardır: bireysel üretim birimleri (atölyeler ve tesisler) içindeki yetkililerin imzalarıyla onaylanan basitleştirilmiş tasarım, genellikle sözlü mesajlardan oluşur.

Girdi bilgi akışları- Bu, bilgi sistemine girilmek üzere gelen bir dizi belge ve veridir,

sorunu çözmek için gerekli ve çeşitli ortamlarda bulunan bilgiler: birincil belgeler, makine ortamı, kişisel bilgisayarın belleğinde. Bu amaçla, giriş bilgilerinin bir listesi ve her bir girdi bilgisi türünün ayrıntılarının bileşimi, girdi bilgilerinin ayrıntılarının konumu ve girdi belgelerinin ayrıntılarının (alanlarının) bir açıklaması derlenir.

Çıktı bilgi akışları- bunlar, bir lojistik sistemin veya onun alt sistemlerinden birinin ötesine geçen mesajlardır.

Bilgi akışı aşağıdaki göstergelerle karakterize edilir:

• - oluşumun kaynağı;
• - akış yönü;
• - iletim ve alım hızı;
• - akış yoğunluğu, vb.

Bilgi akışı, birim zaman başına işlenen veya iletilen bilgi miktarı ile ölçülür.

Bir mesajda bulunan bilgi miktarını ölçmenin yolları, bilgi teorisi adı verilen sibernetik dalında incelenir. Bu teoriye göre, sözde ikili birim - biraz - bilgi miktarının birimi olarak alınır. Elektronik bilgi işlem teknolojisini kullanırken, bilgi bayt cinsinden ölçülür. Bir bayt, genellikle 8 bitten oluşan ve bir bilgisayarda bilgi işlerken bir bütün olarak kullanılan bir makine kelimesinin bir parçasıdır.

Bilgi miktarının türetilmiş birimleri de kullanılır: kilobayt ve megabayt.

İş pratiğinde bilgi şu şekilde de ölçülebilir:

• - işlenen veya iletilen belgelerin sayısı;
• - işlenen veya iletilen belgelerdeki toplam belge satırı sayısı.

Bilginin toplanma yerlerinin, bilgilerin girilip çıkarıldığının, sunulma ve belgelenme biçimlerinin belirlenmesi de gereklidir. Bu tür sistemleri oluşturmak için, modern bilgisayar olanaklarından mümkün olan en üst düzeyde yararlanılmalı, bunların yerel bilgisayar ağlarına dahil edilme olasılığı ve örneğin İnternet gibi uluslararası ağlara erişim sağlanmalıdır.

GİRİŞ……………………………………………………………………..2
1. İşletmedeki bilgi akışları ve iş akışı
1.1 KAVRAMLARIN TANIMI…………………………………………………4
1.2.YÖNETİCİLERİ BİLGİLENDİRME - TİPİK SORUNLAR………………………………………………………………………….4
1.3.İŞLETMELERİN BİLGİ SORUNLARI…………….…..5
1.4.BİLGİ AKIŞ SİSTEMİ İÇİN GEREKSİNİMLER .......................... 6
1.5 BİLGİ AKIŞ SİSTEMİNİN ORGANİZASYONU……7
1.6 BİLGİ AKIŞLARININ ANALİZİ…………………………..8
2. "ELECTRA-N" ENTERPRISE LLC'NİN EKONOMİK ÖZELLİKLERİ
2.1 ELEKTRA-N LLC'NİN TANIMI……………………………………...11
12
3. ELECTRA-N LLC ÖRNEĞİNDE BİLGİ AKIŞI VE BELGE AKIŞININ ANALİZİ
3.1.Bir bilgi akışı çizelgesi hazırlamak ... ... 25
4. Bilgi akışlarını ve iş akışını iyileştirmenin yolları………………………………………………..……..28
SONUÇ……………………………………………………………….30
KAYNAKLAR……………………………………………... ……….32

GİRİİŞ
Yönetim yöntemlerinin iyileştirilmesi, çözümü işletmenin ilerleme derecesine bağlı olan ana görevlerden biridir. Her yıl, işletmedeki bilgi alışverişinin yoğunluğu kaçınılmaz olarak artar ve daha karmaşık hale gelir ve bu nedenle bilgi akışlarını tanımlamak, analiz etmek ve incelemek için yöntemler oluşturma sorunu daha alakalı hale gelir. Bunu çözmek için aşağıdakiler dikkate alınır: organizasyonun analizi; belge akış şemasının iyileştirilmesi; otomatik bilgi destek sistemlerinin geliştirilmesi. Bilgi akışlarının incelenmesi, yönetim nesnelerinin işleyişi hakkında genel bir fikir verir ve organizasyonun analizinde ilk adımdır. Bu aşamada, belge akış şemasının iyileştirilmesi ile ilgili bir takım sorunları çözmek mümkündür. Bilgi akışlarının daha fazla incelenmesi, nesnenin bilgi ekranının unsurlarını, aralarındaki ilişkiyi, bilgi akışlarının yapısını ve dinamiklerini tanımlamayı mümkün kılar.
İşletme yöneticilerinin operasyonel bilgileri zamanında sağlama sorunları, büyük ölçüde işletmenin bilgi akışları sisteminin kusurlu olmasıyla belirlenir. Kurs çalışması, Rus işletmelerinin bilgi akışları sisteminin tipik sorunlarını ve kontrol kavramındaki analizlerine yaklaşımı tartışıyor.
Kurs çalışmasının amacı, bir işletmede etkili bir iş akışı oluşturmanın yollarını ve Elektra-N LLC örneğini kullanarak bilgi akışı sistemini iyileştirmenin yollarını keşfetmektir.
Çalışmanın amacı, V. Novgorod şehrinde elektronik güvenlik ve yaşam destek sistemleri alanında uzmanlaşmış Elektra-N LLC'nin bilgi akışları ve iş akışıdır.
Çalışmanın konusu, belge dolaşımının etkinliği ve OOO Elektra-N kuruluşunun bilgi akışları sisteminin iyileştirilmesidir.
Hedefe bağlı olarak, aşağıdaki görevler tanımlanır:

bilgi akışları kavramını düşünün;
işletmenin tipik bilgi sorunlarını göz önünde bulundurun;
bilgi akışları sisteminin organizasyonunu düşünün;
işletmedeki belge dolaşımının yönünü ve yoğunluğunu ve bunu iyileştirmenin yollarını analiz edin.

1.2 YÖNETİCİLERİ BİLGİLENDİRME - TİPİK SORUNLAR
İşletmenin başkanları (genel müdür, mali direktör, servis başkanları), başta maliyetler olmak üzere plandan sapmalar meydana gelirse, zamanında düzeltici kararlar alabilmeleri için operasyonel bilgilere sahip olmalıdır.
Geleneksel olarak, işletme için gerçek bir maliyet tahmini biçimindeki bilgiler muhasebe departmanı tarafından sağlanır. Bireysel ürün türleri için maliyet tahminleri ve hesaplamalar biçimindeki veriler şu şekilde sağlanır:
elektrik, gaz, su için işlenmiş faturalar;
atölyelerin birbirlerine ve üçüncü şahıslara verdikleri hizmetlerin hesaplanması;
sabit kıymetlerin amortismanı tahakkuk etti;
mağazalar ve ürün türleri arasında dağıtılmış genel giderler;
vergiler bütçeye tahakkuk ettirildi ve bütçe dışı fonlara kesintiler yapıldı.
Muhasebe departmanı, gerçekleşen maliyet tahminlerini gelirle karşılaştırdıktan sonra finansal sonucu hesaplar.
Bugün, çoğu Rus sanayi kuruluşunda, bu işlemler (hesapların kapatılması, maliyetlerin ve finansal sonuçların oluşturulması) aylık olarak, yani; işletmenin planlama departmanı, aylık çıktıyı, maliyetleri ve finansal sonucu belirler ve ardından fiili verileri hesaplar ve planlananlarla karşılaştırır.
Bu sistemin dezavantajı verimsizliktir. Hesapların kapatılması, maliyetlerin ve finansal sonuçların hesaplanması muhasebe departmanının o kadar çok zamanını alır ki, genellikle gerçek maliyet tahmini bir sonraki ayın 20'sinde alınır. Bu, yöneticinin bir karar verirken iki aylık verilerle çalışmaya ve daha çok sezgilerine güvenmeye zorlandığı anlamına gelir. Sadece üretilen ürünlerin hacmi (atölyeden günlük rapor) ve cari hesaptaki para hareketi (ödeme emirleri ve hesap özetleri finans departmanı tarafından günlük olarak alınır) hakkında bilgi derhal sağlanabilir.
Yukarıdakiler, işletme yöneticilerine gelir ve maliyetler hakkında operasyonel bilgi sağlamak için bir sistem oluşturmayı gerekli kılar. Böyle bir sistemin oluşturulması, kontrol hizmetinin önemli bir görevidir: yöneticiler, maliyetler hakkında ayda bir defadan daha sık bilgi almalıdır. Bunu yapmak için, işletmenin bilgi akışlarında bir düzene koymak gerekir.

1.3 İŞLETMELERİN BİLGİ SORUNLARI
İşletme yöneticilerine operasyonel bilgi sağlama ile ilgili yukarıdaki durum, bilgi akışlarının organizasyonundaki eksikliklerden kaynaklanmaktadır. Rus işletmelerinin bilgi akışı sisteminin tipik eksiklikleri arasında şunlar yer almaktadır:
sağlanan bilgilerin çoğaltılması;
ilgili (temel) bilgilerin eksikliği;
belgeler için kesin bir sorumluluk dağılımı olmaması;
zamansız bilgi sağlanması;
bilgi muhatabına ulaşmayabilir;
bilgilerin alınmasından sonra açıklamalar gerekebilir.
Kontrol hizmetinin önemli bir görevi, bilgi akışı sistemini iyileştirmek, belgeleri iletmek için algoritmaları değiştirmek ve bilgi aktarımını otomatikleştirmektir.
Kontrol bilgi akışları sistemi, işletmenin genel bilgi akışları sistemine organik olarak entegre edilmelidir, aksi takdirde işletme çalışanları kendilerine uygulanan düzeni reddedecektir.
İşletmede mevcut olan bilgi akış sisteminin işleyişinin "darboğazların", ekstra bağlantıların varlığı açısından analiz edilmesi gerekir (bunun için kontrolörlerin gerekli yetkilere sahip olması gerekir). Kontrol sisteminin getirilmesi, bilgi akışı sisteminin - işletmenin tüm ekonomik belge akışı - yeniden yapılandırılmasına ve optimizasyonuna yol açar.

1.4 BİLGİ AKIŞ SİSTEMİ İÇİN GEREKLİLİKLER
Kontrol sisteminde işlenmek üzere toplanan bilgiler ve
analiz aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır:
güncellik, yani maliyetler, gelirler, karlar hakkında bilgi, analiz etmek hala mantıklı olduğunda gelmelidir;
güvenilirlik;
alaka düzeyi, yani bilgi karar vermeye yardımcı olmalıdır;
fayda (bilgiyi kullanmanın etkisi, onu elde etme maliyetlerini karşılamalıdır);
tamlık, yani hiçbir eksiklik olmamalıdır;
anlaşılırlık, yani bilgiler "şifre çözme" gerektirmemelidir;
alımın düzenliliği
Kontrol sistemi, işletmedeki otomasyon alanındaki görevlerini çözer. Maliyet merkezleriyle ilgili ayrıntılı bilgileri işlemenin karmaşıklığı çok fazladır, manuel olarak işlenmesi zordur. Mağaza ekonomistleri (şubeler, depolar, mağazalar) derhal işlerini otomatikleştirmeyi talep ediyorlar, çünkü onlar için kontrol sisteminde çalışmak, planlanan ve fiili bilgiler ayda bir kez toplansa bile ek bir yük. Bilgiler haftada bir toplanırsa, departmanların fiziksel olarak bilgileri işlemek ve kontrol hizmetine sağlamak için zamanı olmayacak ve bunun da işletme hakkındaki tüm verileri özetlemek için zamanı olmayacak. Bu nedenle, kayıtların ve hesap bakiyelerinin işlenmesi veya amortisman veya bordronun hesaplanması otomatikleştirilmişse, kontrol çalışmasının otomatikleştirilmesi tavsiye edilir.

1.5 BİLGİ AKIŞ SİSTEMİNİN ORGANİZASYONU
Bir bilgi akışı sistemi oluşturmak için gereklidir:
sağlanacak bilginin yapısını belirlemek;
kuruluştaki mevcut belge akışını analiz edin;
yeni bir doküman yönetim sistemi geliştirmek.
Bilgi yapısı, her şeyden önce, gelir ve maliyet türlerinin hesaplama nesnelerine göre (bölümlere, ürünlere, sözleşmelere göre) sınıflandırılmasını içerir.
İş akışının analizi sırasında netleştirilmelidir: maliyet türleri hakkında bilgi toplamak mümkün mü, örneğin ay ortasında, hangi engeller var, bunları ortadan kaldırmak için ne yapılması gerekiyor? Mağaza sahiplerini, sadece sonunda değil, ay ortasında da malzeme tüketimine ilişkin verileri (limit-çit kartları) sunmaya zorlamanın mümkün olduğu ortaya çıktı; zaman tutucuların bordro programına günlük olarak zaman çizelgesinden veri girebilmesi vb. Kontrol Hizmeti, CFO veya CEO adına daha sık veri sağlama emri verebilir.
Kontrol hizmeti, atölyelerin verilerini maliyetlere göre girme konusunda muhasebe departmanı ile anlaşmalıdır, böylece kontrol hizmeti veri tabanından bilgileri seçer ve kendi "kontrol kurallarına" göre işler, yani. özet analitik formlar aldı. İşleme sonucunda, kontrol verileri muhasebe açısından "tamamen doğru değil" elde edilir, ancak bu doğruluk yönetimsel kararlar almak için yeterlidir. Finans direktörünün bugün ihtiyaç duyduğu bu %95 güvenilir veriler ve bir ay sonra %100 doğru muhasebe raporları - operasyonel yönetim kararları almak için yararsız olan bilgiler.
Kontrol hizmeti kayıt yapmaz, ciroları yeniden hesaplamaz ve hesap bakiyelerini değiştirmez - bu, muhasebenin ayrıcalığıdır. Kontrol hizmeti, verileri analiz eder ve bunları belirli özelliklere göre gruplandırır: değişkenler ve sabitler, belirli bir masraf yeri ile ilgili ve ilgili olmayan, vb. Bu nedenle kontrol hizmeti muhasebe departmanına müdahale etmemekte ve bu da onların tek bir ekip olarak çalışmasına olanak sağlamaktadır.

1.6 BİLGİ AKIŞI ANALİZİ
Bir işletmenin bilgi akışlarını analiz etme sürecinde, kontrol hizmeti, bilgilerin ortaya çıkışı, hareketi ve işlenmesi süreçlerinin yanı sıra işletmedeki belge dolaşımının yönü ve yoğunluğunu inceler.
Bilgi akışlarının analizinin amacı, yinelenen noktaları, bilgi fazlalığını ve eksikliğini, başarısızlıklarının ve gecikmelerinin nedenlerini belirlemektir.
En yaygın ve görünüşe göre en pratik bilgi akışı analizi yöntemi, bilgi akışı çizelgelemesidir. Bilgi akışlarının grafiklerini oluşturmak için, bunların derlenmesi için belirli kuralları ve tek tek öğeler için sembolleri bilmeniz (veya kendiniz geliştirmeniz) gerekir.
Her bilgi akışı - tek bir bilgi hareketi - aşağıdaki özelliklere sahiptir:
bir belge (bilgilerin fiziksel olarak bulunduğu);
sorunlar (bilginin işletmenin faaliyetinin hangi alanıyla ilgili olduğu: satın alma, ürün satışı, ayı kapatma ve özet maliyetleri elde etme, planlama vb.);
icracı (bu bilgiyi ileten kişi);
periyodiklik (iletim sıklığı: aylık, üç aylık, günlük).
Şirket, bilgi akışlarının iki ayrıntı düzeyini birbirinden ayırır:
işletme düzeyinde, atölye düzeyinde (alt bölüm) detaylandırma yapılır, yani. bilgi, işletmenin mağazaları ve hizmetleri arasında aktarılır;
işletmenin atölyesi (alt bölümü) düzeyinde, detaylandırma işyeri düzeyinde yapılır, yani. bilgiler, mağaza çalışanları ve mağazayla ilgili hizmetler arasında aktarılır.
Bilgi akışlarını analiz etme sürecinde (finansal ve ekonomik hizmetler, otomasyon departmanı, vb.) analitik hizmetin diğer katılımcılarla aynı dili konuşmasını sağlayan tek tip kurallara uyulması önemlidir. Kurumsal düzeyde, bilgi akışlarının (bağlantıların) sayısı çok büyük olduğundan, tek bir algoritmayı tanımlamak zor olduğundan, bireysel problemler için bilgi akışlarının grafiklerinin oluşturulması tavsiye edilir. Bireysel atölyeler düzeyinde, tüm problemler için genel bir bilgi akışı grafiği oluşturmaya izin verilir, çünkü burada akışların (bağlantıların) sayısı çok büyük değildir, ancak her problem için grafikler oluşturmak mümkündür.
Bilgi akışları programına ekli, kuruluştaki veya birimdeki bilgi bağlantılarının kodunun çözülmesidir.
Derlenmiş bilgi akışı çizelgesinin önemli bir dezavantajı vardır - çok sayıda bilgi bağlantısı, onu okumayı ve analiz etmeyi zorlaştırır, ancak programı hazırlamanın amacı, bilgi akışlarının analiziydi. Bu nedenle, departmanlar arasındaki statik ilişkileri değil, belirli bir iş görevinin uygulanmasıyla ilişkili belge akışını gösteren grafiklerin geliştirilmesi tavsiye edilir.

2. "ELECTRA-N" ENTERPRISE LLC'NİN EKONOMİK ÖZELLİKLERİ
2.1 ELEKTRA-N LLC'NİN AÇIKLAMASI

Elektra-N LLC kuruluşu bölgesel olarak şu adreste bulunmaktadır: Veliky Novgorod, B. St. Petersburg St., 80.
Elektra-N şirketi 1991 yılında kuruldu. Başlangıçta bilimsel araştırmalar için özel televizyon ekipmanlarının geliştirilmesi ile uğraşıyordu. 1993 yılından beri elektronik güvenlik ve yaşam destek sistemleri alanında uzmanlaşmıştır. Şu anda, şirket 30'dan fazla kişiyi istihdam etmektedir. Elektra şirketler grubunun bir parçası.
Şirketin ana faaliyetleri şunlardır:
- nesnelerin güvenliği için konseptlerin geliştirilmesi;
- herhangi bir karmaşıklıktaki nesneler için güvenlik sistemleri tasarlamak;
- ekipman temini, güvenlik sistemlerinin kurulumu;
- güvenlik sistemlerinin teknik ve operasyonel bakımı;
- elektronik güvenlik sistemleri ve güvenlik sistemleri alanında personel eğitimi, istişareler;
- fotonik, yüksek hızlı fotoğrafçılık ve spektrometri ihtiyaçları için görüntü kaydı için bilgisayar sistemlerinin geliştirilmesi ve üretilmesi;
- mühendislik ağlarının ve sistemlerinin, proses ekipmanlarının tasarımı ve kurulumu;
- bina ve yapıların yangın güvenliğini sağlamaya yönelik işlerin yapılması;
- LAN'ın tasarımı ve kurulumu.

Elektra-N LLC'nin organizasyon yapısı şunları içerir:
- kurumsal yönetim aparatı
- finans ve müteahhitlik departmanı
- pazarlama ve inovasyon departmanı
- bilgi teknolojisi departmanı
- teknik departman
- proje Bölümü
- montaj bölümü
- lojistik Departmanı
- satış Departmanı
- ekipman operasyon departmanı.

Organizasyon içindeki sorumluluklar ve yetkiler yukarıdan aşağıya doğru yerleştirilmiştir, yani; üst düzey yöneticilerden alt yöneticilere. Buna karşılık, alt düzey yöneticiler, fonksiyonel özelliklere göre uzmanlaşmış organizasyonel alt yapılara öncülük eder. Dolayısıyla, emeğin bu şekilde örgütlenmesi doğrusal-fonksiyonel bir yönetim yapısına karşılık gelir.
Muhasebe bilgilerini ve belge akışını işleme teknolojisi, baş muhasebecinin kendisi veya baş muhasebecinin kontrolü altındaki muhasebe personeli tarafından geliştirilir, tamamlanır veya revize edilir.

2.2 ELECTRA-N LLC'NİN MALİ DURUMUNUN AÇIKÇA ANALİZİ
İşletmenin ayrıntılı mali durumunun analizi
Kurumsal varlıkların yatay ve dikey analizi

Envanter analizi

Alacak hesapları analizi

Yapılan hesaplamalar, alacak hesaplarında 2 kattan fazla artış olduğunu ve yıl sonunda 3814 bin ruble olduğunu gösteriyor Alıcılar ve müşterilerle olan ödenmemiş fatura tutarı da 2 kat arttı. Tablodaki tüm veriler, şirketin raporlama yılındaki faaliyetlerinin olumsuz sonuçlarına tanıklık ediyor.

İşletmenin analitik dengesi

Nakit akışı analizi
Yılın başındaki nakit miktarı 249 bin ruble ve yıl sonunda - 2021 bin ruble idi. Bu, şirketin gelirinin arttığını ve şirket nakitindeki artışın bilanço likiditesi üzerinde olumlu bir etkiye sahip olduğunu göstermektedir.
Yükümlülük Analizi