Velcom'da ek hizmetler nasıl kontrol edilir. A1 (velcom) aboneleri için USSD taleplerinin tam listesi. Velcom tarifenizi öğrenmenin yolları

USSD menüsüne erişim sadece telefon numaranızdan mümkündür. USSD menüsünü kullanmak için ek hizmetleri etkinleştirmeniz ve şifreleri hatırlamanız gerekmez. USSD menüsünün kullanımı ücretsizdir. Sistem, tarife planını değiştirmek veya hizmetleri bağlamak için olası tek seferlik maliyetler konusunda sizi kesinlikle uyaracaktır.

Tüm kısa USSD numaraları "*" ile başlar ve "#" ile biter. Talepte bulunmak için kısa bir numara çevirin ve ara tuşuna basın. Aşağıda kısa USSD komutlarının tam listesi bulunmaktadır.

Aboneler için USSD komutlarıvelcom (tüzel kişiler)

USSD-Menü *1 35 #

USSD-menü *141#

1. Abone bakiyesi, abonenin tüm masraflarını gösterir: AP, tek seferlik ücretler, cari ücretler, vergi.

Sağlanan bilgilerin özellikleri:

a) Her ayın başında (1. günden 6. güne kadar), iletişim hizmetlerinin fatura döneminde, teknik nedenlerle ücret bilgileri eksik veya mevcut olmayabilir;

b) tahakkuk bilgileri, abone tarafından tüketilen iletişim hizmetlerine ilişkin veriler hesaplaşma sistemine girdikçe güncellenir;

c) "Uluslararası dolaşım" hizmetini kullanırken, dolaşım ortaklarından ilgili bilgilerin alınması üzerine, tüketilen iletişim hizmetlerinin maliyetinin hesaplanması biraz gecikmeli olarak gerçekleştirilir.

2. TP "Yönetici +" için

3. "Açık", "Açık 100" tarife planına bağlı tüzel kişilerin aboneleri için, "Kurumsal", "Çalışan", "SMART" hatlarının tarife planları ve "AgroCorporation" tarife planına göre

USSD talepleri, mobil operatörden gerekli bilgileri almanın basit ve hızlı bir yoludur. Tek yapmanız gereken telefonunuza gerekli talebi girmek. Ancak, hepsini hatırlamak imkansızdır. Bu nedenle, velcom aboneleri için tüm USSD istekleriyle birlikte HF dizinini kaydedin ve kullanın.

Genel bilgi:

Bilgi ve hizmet yönetimi:

Mobil İnternet ve MMS:

Uluslararası dolaşım

"Uluslararası dolaşım" hizmetini kullanarak, A1'in uygun anlaşmalar yaptığı operatörlerin ağlarında arama yapabilir, İnternet'i kullanabilir, yurt dışına mesaj gönderebilirsiniz. Gezici telefon numaranız değişmez.

PRIVET abonelerine yönelik "Uluslararası dolaşım" hizmeti hakkında bilgi için www.privet.by web sitesinin özel sayfasına bakın.

dolaşım nasıl etkinleştirilir

Yeterli miktarda ön ödeme varsa (abonenin tarife planına göre) "Uluslararası dolaşım" hizmeti ücretsiz olarak etkinleştirilir.

A1 tarife planlarının aboneleri - bireyler "Uluslararası dolaşımı" etkinleştirebilir:

• USSD tarafından *141*3*2#
• kişisel hesapta my.a1.by'de (kayıttan sonra);
• Otomatik Arayan Hizmetini arayarak 411-3-2-2 (A1 ağının güvenilir alım bölgesinde);
• erişim kodu ile referans ve bilgi servisini ararken (eğer servis mevcutsa);
• başvuru üzerine A1 markalı merkezlerde ve resmi avukatlık bürolarında kimlik ibrazı ile.

*Belarus topraklarında daimi oturma izni olmayan velcom aboneleri, "Uluslararası dolaşım" hizmetini yalnızca velcom markalı merkezlerde veya şirketin resmi vekillerinde (bayilerinde) bir kimlik belgesi ibraz ederek etkinleştirebilirler.

Sınırdan geçerken ne yapılmalı?

Başka bir eyaletle sınırı geçmeden önce cep telefonunuzu kapatmanızı ve başka bir ülkenin topraklarına vardığınızda telefonu açmanızı öneririz. Sınırı geçtikten sonra ortak operatörün şebekesini seçmelisiniz.

• Ağ seçimi hem otomatik hem de manuel olarak gerçekleşebilir. Telefonunuzu manuel şebeke seçimi moduna almanızı ve sınırı geçtikten sonra size uygun operatörü seçmenizi öneririz.
• Manuel seçimden sonra ağ bulunamazsa, tekrar deneyin veya tavsiye için yerel operatörünüzle iletişime geçin.

Tarife planınızın abonelik ücretine dahil olan dakika, SMS, MMS, MB ve ek paketlerdeki dakika, SMS, MMS, MB dolaşımda kullanılmaz. Herhangi bir trafik, dolaşım ücretlerinde ödenir.Farklı ülkelerdeki ortak operatörlerin ücretlerini öğrenebilirsiniz.

Dahil edilen İnternet trafiği ile "Roaming 500 MB", "Roaming 1GB" paketleri, dolaşımda İnternet maliyetini düşürmeye yardımcı olacaktır. Devamını oku.

Dolaşım 30 dk. +20 SMS”, “Dolaşım 60 dk. +30 SMS” ve “Roaming 120 dk. Dakika ve SMS dahil +60 SMS”. Devamını oku.

Hatırlanmalı!
Yapılandırılmış otomatik ağ seçiminiz varsa, Beyaz Rusya'dayken dolaşım için A1 ortak operatörünün ağına kayıt olabilirsiniz. Bu, yabancı operatörün baz istasyonunun sinyali çağrı almak ve yapmak için yeterince güçlüyse olabilir. Sonuç olarak, bu tür tüm aramalar dolaşım ücretlerinde hesaplanacaktır.

Telefonunuzda sesli posta da dahil olmak üzere koşullu yönlendirme varsa, yönlendirilen arama için iki kez ödeme yaparsınız: hem gelen hem de giden aramalar için dolaşım tarifeleri üzerinden.

Bakiye nasıl kontrol edilir

A1 tarife planlarının aboneleri - bireyler kişisel hesaplarının bakiyesini kontrol edebilir:

• USSD aracılığıyla *100#(yabancı operatörün şebekesi USSD'yi destekliyorsa);
• kişisel hesapta my.a1.by'de ("Kişisel Hesap" hizmetinin etkinleştirilmesi şartıyla);
• SMS ile*(kelime ile bir SMS gönder Denge veya dengeler 411 numaraya);
• telefonda* iletişim merkezindeki yardım masasına.

Bakiye nasıl yenilenir

A1 tarife planlarının aboneleri - bireyler aşağıdakileri kullanarak bakiyeyi tamamlayabilir:

• A1 bankacılığı Android ve iOS için (uygulamanın kurulu olması şartıyla);
• Kişisel hesap my.a1.by'de ("Kişisel bilgiler" menü öğesi, bir kullanıcı adı ve şifre almak için önceden kayıt olmalısınız);
• internet bankacılığı;
• İnternet ödeme sistemleri adrese göre;
• Hizmetler *(SMS ücreti dolaşım tarifelerine göre ödenir)
• Ekspres ödeme kartları(A1 ofislerinde mevcuttur):

* Giden SMS/çağrı ücreti roaming tarifelerine göre ücretlendirilir.

Hatırlanmalı!
Dolaşımdayken, hesabın yenilenmesinin SMS ile onaylanması garanti edilmez.

Dolaşımda bir aboneye verilen iletişim hizmetleri için fon silme, yabancı bir operatörden bilgi alındığında şirket tarafından yapılır. Bu durumla bağlantılı olarak, nihai ödeme tutarı, abonenin bu hizmetleri fiilen kullandıktan bir süre sonra (30 güne kadar) faturalandırılabilir. Bu durumda, müşterinin kişisel hesabının bakiyesinde keskin bir değişiklik olabilir. Dolaşım bağlantıları için benzer bir borç alma ilkesi çoğu telekom operatörü tarafından kullanılmaktadır.

dolaşımda internet

"Uluslararası İnternet dolaşımı" hizmeti, bağlı hizmetlerin varlığında şirketin tüm abonelerine otomatik olarak sağlanır:

• "Uluslararası dolaşım" + "Mobil İnternet" ve/veya MMS;
• SMS dolaşımı + "Mobil İnternet" ve/veya MMS.

Dolaşımda İnternet maliyetlerini optimize etmek için hizmetleri kullanın Dolaşım 500 MB veya Dolaşım 1 GB internet paketi ile 500MB arka 29 ruble veya 1 GB arka 49 ruble. Hizmet hakkında daha fazlasını okuyun.

Hatırlanmalı!
"Uluslararası dolaşım" ve MMS hizmetleri mevcutsa, dolaşımdaki aboneler MMS alabilir/gönderebilir ("Uluslararası İnternet dolaşımı" sağlanmaz).
Eğer sen planlama Dolaşımdayken İnternet/MMS kullanmak için Beyaz Rusya dışına seyahat etmeden önce aşağıdakilerden emin olun:

• İnternet kaynaklarına erişirken ve MMS alırken / gönderirken, telefonunuz bağlı hizmetlere karşılık gelen erişim noktalarını kullanır;
• otomatik modda çalışan uygulamalar (örneğin, bir E-posta istemcisi) “istek üzerine” moduna geçirilmiştir. Otomatik yazılım güncellemelerinden kaçınmak için, işletim sistemi buna izin veren telefon setlerinde "Veri dolaşımı" seçeneğini devre dışı bırakmanızı öneririz;
• Uygulamalardan ve tarayıcıdan nazikçe çıkın.
• MMS ayarlarında, "Otomatik alım" veya "Her zaman alım" devre dışı bırakılır ve "Manuel alım" veya "Talep üzerine alım" ayarlanır. Bu durumda, MMS'i indirmeden önce, telefon MMS'i almak için bir talepte bulunacak ve ancak siz onayladıktan sonra indirecektir;

Eğer sen planlama Beyaz Rusya dışına seyahat etmeden önce dolaşımda İnternet/MMS kullanın:

• Otomatik yazılım güncellemelerinden kaçınmak için, işletim sistemi buna izin veren telefon setlerinde "Veri dolaşımı" seçeneğini devre dışı bırakmanızı öneririz. MMS ayarlarında, seçeneklerde "Kabul etme" seçeneğini seçin, bu durumda gelen MMS telefon tarafından indirilmeyecektir.

Dolaşımda giden çağrılar

Dolaşımdayken arama yapmak için şunu çevirin:

• + – ülke kodu – şehir kodu – abone numarası;
• + – ülke kodu – mobil ağ kodu – abone numarası

Örneğin, Beyaz Rusya'yı aramak için şunu tuşlamanız gerekir:

• +375 – alan kodu – abone numarası;
• +375 - mobil ağ kodu - abone numarası.

Dolaşımda Beyaz Rusya'dan A1 numarasına arama yapmak için şunu çevirin:

• ulusal formatta sabit bir telefon numarasından, örneğin 8 029 ххххххх;
• Belarus'taki diğer mobil operatörlerin numaralarından uluslararası veya ulusal formatta numara, örneğin +375 29 ххххххх veya 8 029 ххххххх;
• velcom şebekesinden 7 haneli numara (diğer operatörlerden velcom şebekesine aktarılan numaralara yapılan aramalar ulusal veya uluslararası formatta yapılmalıdır).

Dolaşımdan servis departmanıyla iletişime geçin

Dolaşımdan servis departmanıyla iletişime geçebilirsiniz:
1) telefonla +375 29 6 000 150 ("Uluslararası dolaşım" hizmetinin tarifelerine göre bir arama ücreti ödenir);
2) şirketin web sitesini doldurarak bir arama siparişi verin (gelen bir aramanın ücreti "Uluslararası dolaşım" hizmetinin tarifelerine göre ödenir);
3) şirketin web sitesinin etkileşimli formu aracılığıyla;
4) Kişisel Hesaptaki geri bildirim formu aracılığıyla bir soru sorun;
5) sosyal ağlarda danışmanlarla iletişim kurmak

Tüm modern insanlar, farklı operatörlerin mobil hizmetlerini kullanır ve her mobil operatörün, belirli hizmetleri bağlayabileceğiniz kombinasyonların bir listesi vardır - bu bir USSD talebidir. Kısacası, bu tür talepler sayı ve semboller içerir, girilip gönderildikten sonra bazı işlemler yapılır. Her biri ayrı bir işlevden sorumludur ve bu makale bu tür kombinasyonlarla ilgili her şeyi sunacaktır.

Komutlar ne içindir?

USSD talebi, SMS ile birlikte yüklenen ve herhangi bir operatörün temel hizmeti olan mobil iletişim istemcileri için bir tür seçenektir. Tercüme edildiğinde, bu kısaltma "yapısı olmayan ek bir seçenek" anlamına gelir.

velcom USSD istekleri

*100*1# - abonelik ücretine dahil olan dakikaların bakiyesi, SMS, MMS ve İnternet trafiği hakkında bilgi.
*100*2# - ön ödeme bakiyesi bildirimi.
*100*3# - aylık ödeme tutarı, taksitli mallar için ödeme tutarının bakiyesi ve katkı payı ödemesinin tamamlandığı tarih hakkında bilgi.
*114*1# - şirketten SMS mesajı göndermeyi reddetme.
*114*2# - ACCA haberlerini dinlemeyi reddetme (otomatik abone servisi).
*115*0# - harf çevirisiyle USSD mesajları alın.
*115*1# - Kiril dilinde USSD mesajları alma.
*145# - ön ödemesiz çalışma imkanı sağlar.
*145*9# - ön ödemeli çalışmaya geçiş.
* 131 * Şirket abone numarası # - “Arama bekleniyor”.
*135*1# - "Mobil İnternet" hizmetinin etkinleştirilmesi, "Mobil İnternet" hizmetinin TP'sinin değiştirilmesi, "Mobil İnternet" hizmetinin TP'sinin değiştirilmesi için uygulamanın değiştirilmesi/silinmesi.
*135*2# - MMS'i etkinleştirin/devre dışı bırakın.
*135*0# - "Mobil İnternet", MMS, video akışı ("Mobil TV") hizmetinin ayarlarını alma, hepsi mevcut.
*141*2# - telefon numarası ve tarife planı hakkında bilgi.
*141*3*1 (*2,)# - uluslararası iletişim hizmetleriyle (dolaşım) ilgili işlemler. "Tek" tarife planı üzerinden bağlanan abonelere ek olarak.
*141*3*3# - favori numaranızı bağlayın/değiştirin. BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500 tarife tarifeleri kapsamında bağlanan aboneler hariç).
*141*3*4# - tarife planını değiştirin.
*141*3*5# - "Duraklat".
* 141 * 3 * 7 # - "Tekrar bağlandı."
*141*5# - kapalı dönem için faturayı e-posta ile tekrarlayın.
*141*9# - USSD yardımı.

USSD privet talep ediyor (velcom'un ticari markası)

*120# - kişisel hesabın durumu ve statü geçerlilik süreleri hakkında bilgi;
*124*kart kodu# - hesabın ön ödemeli bir kart olan PRIVET ile doldurulması;
*131*şirket abone numarası# - velcom/roaming ağında “Bir çağrı bekleniyor” (“Giden iletişim engellendi” durumu);
*114# - MERHABA SMS göndermeyi reddetme.
*126# - ek hizmetler menüsü. Aralarında:
*126*1*1# - "Mobil İnternet" hizmetinin etkinleştirilmesi/devre dışı bırakılması;
*126*1*2# - MMS hizmetini etkinleştirin/devre dışı bırakın;
*126*1*5# - "Tekrar arandığında" hizmetinin etkinleştirilmesi/devre dışı bırakılması;
*126*1*6# - İnternet 50 hizmetinin etkinleştirilmesi;
*126*9# - USSD yardımı ("Aktif" ve "Giden iletişimin yasaklanması" durumunda temel isteklere sahip SMS alınabilir)

USSD, MTS'yi talep ediyor

*110# - "Temas halinde olun!" hizmetinin menüsü, bu sayede "Aradınız!" hizmetlerini yönetebilirsiniz. (mesajlar numaralar, aramaların sayısı ve sizin müsait olmadığınızda veya aramayı cevaplayamadığınız saatlerle birlikte gelir) ve “Bağlantı var!” (çağrılarını kaçırdığınız en fazla on aboneye zaten mevcut olan mesajlar gönderilir).

*120*(istek gönderdiğiniz abonenin numarası)# - "Beni geri ara!" servisi. Yalnızca kısmi engellemede olan MTS aboneleri tarafından kullanılabilir. Maksimum istek sayısı "Beni geri ara!" - günde 5'ten fazla değil.

*363*375ХХХХХХХХ*YYYYY#, burada: 375Х… - lehine talimatın oluşturulduğu abonenin telefon numarası; Y… - miktar (500 ila 10.000 ruble arası sayı) - "Bakiyeyi paylaş" hizmeti.

*111# - USSD portalı, hesabınızı yönetmenize, hizmetleri bağlamanıza ve bağlantısını kesmenize, bakiye işlemleri gerçekleştirmenize, erişim numaralarını hatırlamadan birçok bilgi ve eğlence hizmetini kullanmanıza olanak tanır.
USSD portalının ana menüsü şunları içerir:
1. Hit - en alakalı olanlar: oyunlar, melodiler, videolar, hava durumu;
2. USSD asistanı. Hesabınızı ve MTS hizmetlerinizi yönetmenize olanak tanır;
3. Promosyonlar/Hizmetler. Bilgi almanıza ve mevcut MTS pazarlama promosyonlarını etkinleştirmenize ve ayrıca telefonunuz için ek hizmetler bağlamanıza olanak tanır;
4. Bugün, yarın, yarından sonraki gün için yıldız falı, burç aboneliği;
5. Oyun - oyunlar;
6. İndir - oyunlar, melodi, video, resimler;
7. Daha fazla - hava durumu, şakalar, aforizmalar, döviz kurları, testler ve çok daha fazlası.

USSD yaşam istiyor :)

*105# - internet paketleri, SMS paketleri, görüntülü aramalar, bonuslar, bedava dakikaların son kullanma tarihleri ​​hakkında bilgi.
*115# - mevcut tarife planı ve telefon numarası hakkında bilgi.

life :) USSD'nin bağımsız operasyon talepleri:
*100*kart kodu# - şarj kartlarını kullanarak kişisel hesabınızı doldurun;
*110*1# - tarife planına geçin;
*110*2# - bir hizmet ekleyin;
*110*3# - hizmet paketini ekle/kaldır;
*110*5# - bir tarife İnternet hizmeti ekleyin/kaldırın;
*110*6*1*1# - tarife SMS servisini ekle/kaldır;
*120*1# - "Bakiye Transferi" hizmetini kullanın;
*120*2# - "Beni ara" hizmetini kullanın;
*120*6*1# - "Sesli posta" hizmetini ekleyin/reddedin;
*120*6*2# - "Kim aradı?" hizmetini ekleyin / reddedin;
*120*6*3# - "Yeniden Çevrimiçi" hizmetine ekleme/abonelikten çıkma;
*120*7# - Arayan Kimliği hizmetini ekleyin/reddedin;
*120*8# - Çağrı Engelleme servisini ekle/reddet;
*120*9# - şifreyi ayarla/değiştir;
*150# - favori numaralarınızla işlem yapın.

USSD menüsünün kullanımı ücretsizdir. Mobil operatörün sistemi, kural olarak, tarife planını değiştirmek veya hizmetleri bağlamak için olası tek seferlik maliyetler konusunda uyarır.
Bir USSD talebini kullanmak için, telefon tuş takımında gerekli tuş kombinasyonunu yazın ve "Ara" tuşuna basın, ardından telefon, talebinize verilen nihai yanıtı gösterecek veya olası diğer işlemlerin bir listesini sunacaktır.
Lütfen bazı durumlarda USSD isteklerini kullanan işlemlerin telefon numaranızın bakiyesini etkileyebileceğini unutmayın. USSD menüsündeki işlemlerle ilgili sorularınız varsa, tüm ek bilgileri mobil operatörlerin resmi web sitelerinden veya temsilciliklerinin ofislerinden alabilirsiniz.
Ayrıca, bazı USSD komutlarını kullanırken, tarife planınıza ve diğer faktörlere bağlı olan başka koşullar da vardır.
USSD menüsü, velcom.by, privet.by, mts.by, life.com.by mobil operatörlerinin resmi web sitelerine dayanmaktadır.

Hücresel şirketlerin iletişim hizmetlerini kullanan kişiler, numaralarının hizmet verildiği koşulları genellikle unuturlar. Belirli hedeflere ve ilgili ücretlere yapılan düzenli aramalara alışan aboneler, bunun veya bu hizmetin ne kadara mal olacağını öğrenmek için çok çalışmak zorundadır. Örneğin, başka bir ülkeye yapılan arama vb.

Bu tür durumlara düşmemek için SIM kartta seçilen tarife planı için hangi oranların kullanıldığını öğrenmek yeterlidir. Velcom için tarife planı nasıl bulunur ve hizmet şartları nasıl netleştirilir? Bunu kendi başıma yapmam mümkün mü yoksa sevk hizmeti uzmanlarıyla mı iletişime geçmem gerekiyor? Tüm bu sorular makalede tartışılacaktır.

Velcom'da tarife planı nasıl bulunur: olası seçenekler

Numarasıyla ilgili olarak, abone çeşitli şekillerde veri alabilir. Geleneksel olarak, iki kategoriye ayrılabilirler: self servis sistemler yoluyla veya daha önce bahsedilen operatörün servis çalışanlarının yardımıyla.

Hesap durumu, bağlı hizmetlerin listesi ve seçeneklerle ilgili herhangi bir verinin alınması ücretsizdir. Velcom tarifeleri (kurumsal tarife, bireyler için seçenekler) hakkındaki bilgileri görüntülemek için kullanılabilecek yöntemlerin her birine daha yakından bakalım.

Otomatik bir numara yönetimi hizmeti kullanma

Velcom servis operatörü, bu şirketin abonelerine yönelik ve tam sayı yönetimine izin veren bütün bir hizmet geliştirdi: tarifeleri değiştirmek, hizmetleri etkinleştirmek ve devre dışı bırakmak, maliyet verilerini görüntülemek ve diğer bilgileri almak. İletişim hizmetlerini kullanan ve bu hizmete zaten aşina olan kişiler için, Velcom tarifesinin nasıl bulunacağı sorusu ilgili değildir, çünkü tüm bilgiler elinizin altındadır. Herhangi bir uygun şekilde alabilirsiniz: USSD servisi aracılığıyla, kısa bir numarayı arayarak, İnternet üzerinden.

Web arayüzü üzerinden Velcom için tarife planını nasıl öğrenebilirim?

Numaranıza tam erişime sahip olmak, hizmetleri görüntülemek ve istediğiniz zaman bağımsız olarak yönetmek, hesap yapmak ve Velcom tarifelerini değiştirmek (“Herkes diyor”, “Akıllı” vb.) istiyorsanız, web arayüzünü kullanmanızı öneririz. Hücresel şirketin web sitesine gidip "kişisel hesap" bağlantısına tıklayarak kendinizi ana sayfada bulabilirsiniz.

Burada, erişmeden önce kayıt olmanız gerekecek. Bunu yapmak zor değil, bu formda yer alan talimatları dikkatlice okumalısınız. Bu prosedür bir kez gerçekleştirilir. Gelecekte, abone, atanan şifreyi kullanarak istediği zaman kişisel sayfasını açabilecektir. Daha önce de belirtildiği gibi, verileri numaraya göre görüntüleme fırsatı elde eden, Velcom müşterisi olan bir kişi, "tıklayarak" herhangi bir işlemi gerçekleştirebilecektir.

Sesli bilgi sistemi

Sarı SIM kart kullanan kişiler, sesle alınan bilgileri daha iyi özümseyen kişiler için sesli bilgi sistemi geliştirilmiştir. Numaranızdan 411 (+ çevir tuşu) kombinasyonunu çevirerek çok işlevli hizmete ulaşabilirsiniz. Gerekli verileri elde etmek için uygun öğeleri seçmek yeterlidir. Lütfen burada numara ile herhangi bir işlem yapabileceğinizi unutmayın. Ek olarak, bazı eylemler zorluklara neden oluyorsa ve bazı nüansları açıklığa kavuşturmanız gerekiyorsa, operatörle her zaman bağlan düğmesine basabilirsiniz.

Kısa Hizmet (USSD) talepleri

Eğer ilgileniyorsanız, "Velkom" da SMS bilgilendirme yöntemini kullanın. Veri almak istediğiniz SIM karttan USSD talebini şu şekilde gönderebilirsiniz: *141*2*1# + arama tuşu.

Böyle bir soruya yanıt olarak operatör, müşterinin numarasına tarifenin adını içeren bir metin bildirimi gönderecektir. Bu arada bu istek, numarasını anlamayan ve hafızasında yenilemek isteyen aboneler için de mükemmeldir. Nitekim daha önce verilen kombinasyona cevaben otomatik servis tarafından gönderilen mesajda bir de telefon numarası bulunmaktadır.

Tarife Bilgilerini Görüntüleme

Müşteri, numarasında hangi tarifeyi kullandığını öğrendikten sonra, onun için hangi koşulların geçerli olduğunu kolayca netleştirebilirsiniz. Özellikle iletişim hizmetlerinin maliyetinden, (varsa) abonelik ücretinin tutarından, aylık veya günlük ödemelere dahil edilebilecek paket sayısından bahsediyoruz. Bunu operatörün resmi kaynağı aracılığıyla yapmak daha uygundur, bir arama motoru aracılığıyla kolayca bulunabilir. Ardından, "Tarifeler" Velcom web sitesinin (örneğin "Akıllı") bölümünde istediğiniz adı bulmanız ve koşulları öğrenmeniz gerekir:

• Tarife planını kullanmak için ayda 14,50 ruble ödemeniz gerekir.
• Belirtilen ücret karşılığında, abone kendi takdirine bağlı olarak kullanabileceği altı yüz ücretsiz dakika alır. Bu sınırın kısa numaralara (üçüncü taraf içerik sağlayıcılar) ve uluslararası hedeflere yapılan aramaları içermediğini dikkate almak önemlidir.
• Belirlenen sınır dahilinde "favori" numaraları (bunlardan en fazla beşi atanabilir) ücretsiz olarak aramak da mümkündür. Tükenmişse, "favori" numaralar listesinde seçilen numaralara yapılan aramalar yine de ücretsiz olacaktır.
• İnterneti ayrıca 14,50 ruble abonelik ücreti karşılığında kullanın. ayda bir gigabayt içinde ücretsiz olabilir.

Akıllı tarife planının tüm hüküm ve koşulları ve diğer tarifeler resmi web sitesinde veya müşteri destek servisini arayarak bulunabilir.

Belarus'ta faaliyet gösteren mobil operatör Velcom, müşterilerine hem telefonlar hem de tabletler için çok karlı seçeneklerin bulunduğu çok çeşitli tarife planları sunuyor. Çoğu zaman, şirketin müşterilerinin Velcom tarifesini öğrenmesi gerekir. Bunu yapmanın çeşitli yolları vardır (USSD komutları, destek servisine çağrılar), bunların her biri bu makalede ele alınacaktır.

Kendi Velcom numarası ile ilgili veri almak isteyen bir abone, bunu birkaç yöntem kullanarak gerçekleştirebilir. İki gruba ayrılırlar: self servis hizmetler aracılığıyla veya şirket çalışanları ile iletişim kurarken. Tarife planı, bakiye durumu, bağlı işlevler ve hizmetlerle ilgili tüm bilgilerin alınması ücretsizdir.

USSD talebi ile

USSD talep hizmeti basit ve kullanışlı bir seçenektir ve genellikle Velcom tarifesi ve telefonla ilgili diğer veriler hakkında olabildiğince hızlı ve zahmetsizce bilgi edinmek için kullanılır. Bu durumda kullanıcının interneti kullanmasına, çağrı merkezini aramasına veya Velcom ses hizmetini dinlemesine gerek yoktur. Açıklanan yöntemin ana dezavantajı, gerekli sayı kombinasyonlarının hatırlanması veya yazılması gerekmesidir. En sık kullandığınız sorguları telefonunuzun kişi listesine eklemek en kolay yoldur. Bu sayede tarife ile ilgili bilgilere her an ulaşılabilir.

Bir USSD kombinasyonu kullanarak tarife planınızı Velcom'da nasıl öğrenebilirsiniz:

1. Klavyeden *141*2*1# komutunu girin.
2. Birkaç dakika içinde tarifenin adını SMS ile alın (bu aynı zamanda müşteri numarasını da gösterir).

İşlev, yakın zamanda Velcom abonesi olan ve henüz kendi telefonunu hatırlamayanlar için faydalı olacaktır.

operatöre çağrı

Telefonda internet yoksa veya abone herhangi bir nedenle kullanmak istemiyorsa tarifesini öğrenmek istediğiniz Velcom numarasından 411'i arayabilirsiniz. Ses sistemi, arayan kişiye geriye kalan tek şeyin uygun bölümü bulmak ve sesli bilgileri dinlemek olduğu bir öğe listesi sağlayacaktır.

Yukarıda açıklanan işlemler işe yaramadığında veya hizmet istemlerinde kişinin kafası karıştığında, çağrı merkezi çalışanının cevabını beklemeniz ve ona Velcom tarifenizi nasıl öğrenebileceğinizi sormanız gerekir. Bu durumda işletmeci, kullandığı tarifenin adını müşteri ile ilgili standart bilgilerin ön açıklaması ile ilan edecektir.

Aynı yöntem, Velcom'da en uygun koşullarla bir tarife planı seçmek ve sunulan seçeneklerin her birini keşfetmek isteyenler tarafından kullanılabilir.

Önemli! Kullanıcılar ayrıca çevrimiçi olarak Velcom web sitesinde "Yardım" bölümünde ayrıntılı tavsiye alabilirler. Bir "Soru sor" düğmesinin yanı sıra, ilgilendiğiniz tüm bilgileri öğrenmek için destek ekibiyle iletişime geçebileceğiniz sosyal ağlardaki operatör gruplarına bağlantılar vardır.

diğer yöntemler

Kullanılan Velcom tarifesini öğrenmenizi sağlayan bir diğer popüler seçenek, Kullanıcının Kişisel Hesabıdır. İnternete cep telefonundan erişebilen aboneler, tarifeleri ile ilgili her şeyi kolayca öğrenebilecekleri gibi, kendi telefon numaraları üzerinde tam kontrol sahibi olabiliyorlar. Tüm bağlantılı hizmetler, tarifeler ve işlevlerle bağımsız olarak ilgilenmek ve bir mobil operatörün yeni promosyonları ve programları hakkında ilk öğrenen olmak isteyenler, Velcom portalında bir Kişisel Hesap oluşturmalıdır.

Önce hizmete kaydolmalısınız: bu prosedür fazla zaman almayacaktır. Kişisel Hesaba giriş, genel olarak kabul edilen sırayla gerçekleştirilir:

Tarife çalışması

Abone, hangi tarifeyi kullandığını öğrendikten sonra, kullanımına ilişkin tüm koşulları hemen netleştirebilir. Örneğin hizmetlerin fiyatı, aylık ücret tutarı, ödemelere dahil olan paket sayısı vb. Bunu yapmanın en uygun yolu Velcom web sitesinde "Tarifeler" bölümüne girerek. Örneğin, "Akıllı" tarife koşulları:

Diğer yararlı sorgular

*141*2*4# istek gönderirken tarife ile ilgili tüm bilgiler netleştirilir.

Kullanım koşulları, ücret miktarı ve borçlandırma zamanlaması ile ilgilenen aktif mobil İnternet kullanıcıları *141*2*3# komutunu gönderebilirler.

Tarife paketlerinin geri kalanı *101*1# kombinasyonu kullanılarak bulunur. Kişisel hesabın yenilenmesi hakkında bilgi talebi - *100*19#. *131*telefon numarası# tuşlayarak aranmayı beklediğinizi karşı tarafa bildirebilirsiniz.

Yukarıdaki yöntemlerden herhangi birini kullanarak Velcom tarifenizi öğrenebilirsiniz. Prosedür, internete erişim olmadan bile gerçekleştirilir - bunun için bir çağrı merkezi ve bir USSD komuta servisi vardır. Aşırı durumlarda, telefonla ulaşamazsanız, geri bildirim isteği bırakabilir veya doğrudan sitede bir soru sorabilirsiniz.