Tele2 yardım hattı nasıl aranır

Operatör destek hatları o kadar meşgul olabilir ki beklerken bir ev inşa edebilir, bir oğul büyütebilir ve bir ağaç dikebilirsiniz. Bekleme süresini kısaltmak için bu makale yardım hattına ulaşmanın 5 yolunu içeriyor. Sizi nasıl geri arayacaklarını, tüm destek hizmeti numaralarını, ayrıca E-posta yoluyla ve Vkontakte sosyal ağını kullanarak iletişim kurmanın yollarını öğreneceksiniz.

611 - tek destek numarası

Cep telefonu araması yapmak için ücretsiz 611 numarasını çevirin ve arama tuşuna basın. 5 menü maddesini söylemek isteyecek bir telesekreter sizi bekliyor. Bunları sonuna kadar dinlemek istemiyorsanız önceden 0'a basın - bir uzmana bağlanacaksınız. Şehir telefonlarından 88005550611'i aramalısınız. Bu arada operatör makbuz veriyor.

Önemli. Tarifeler ve hizmetler hakkında bilgi edinmek için değil, numara üzerinde bazı işlemler yapmak için ararsanız, sizden pasaport bilgileriniz istenecektir. Operatörle yapılan görüşmeden bu alıntıyı tekrarlamamak için bilgileri hazırlayın:

- Söyle bana, numara kimin adına kayıtlı?

“Hmm, bu zor bir felsefi soru. Bunun cevabını bulacağım ve daha sonra tekrar arayacağım.

Ancak tek hat sıklıkla aşırı yüklendiğinden Tele2, daha hızlı geçiş yapabilmeniz için belirli bölgeler, bölgeler ve ilçeler için ayrı numaralar getirmiştir. Örneğin KhMAO numarası 83462700611, Moskova için 74959797611. Hepsini şu adreste görebilirsiniz: ru.tele2.ru/regions/list/. Konuşmanın ücretini tarifeye göre olması gerektiği kadar ödersiniz.

Sorunuzu "Vkontakte" sosyal ağında nasıl sorabilirsiniz?

Tele2'nin müşterilerle mükemmel iletişimi var - vk.com/tele2 grubunda ("Tele2 Rusya"), şirketin uzmanları genellikle bir soruyu bir saat içinde yanıtlıyor. "Tartışmalar" bölümüne gidin, ihtiyacınız olan konuyu seçin (genellikle kullanıcılar, soruya bağlı olarak "Tele2 temsilcilerine soru" veya "Aboneler için teknik destek" seçeneğini kullanır).

Konu satırında sorunuzu ayrıntılı olarak açıklayın ve daha hızlı fark etmesi için bir şirket temsilcisine sorun. Size cevap verdiklerinde Vkontakte bildirimleri listesinde görüntülenecektir.

İlginç. Operatörler her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olsalar da, onları bu şekilde işlerinden uzaklaştırmamalısınız:

“Cep telefonumda Kim Milyoner Olmak İster oyununu oynuyorum. Lütfen yardım edin: İmparator Nero'nun karısının adı neydi: Sabina mı yoksa Kleopatra mı? Bu, teknik desteğin yaşamında da olur. Belki böyle bir “şakacı” yüzünden geçemezsiniz.

Sorunuzu e-postayla nasıl sorabilirsiniz?

Aşağıdaki adreslerden birine yazın:

Ayrıca Tele2 web sitesinde geri bildirim içeren bir bölüm vardır - "Acil Durum Abonesi". Özel bir form aracılığıyla desteğe yazarak 24 saat içinde yanıt alacaksınız.

Operatörün kendisini aramasını sağlama

Ru.tele2.ru adresine gidin (sağ üst köşedeki "Giriş" seçeneğine tıklamanız gerekir). Eylem planı şöyle:

• numaranızı girin;
• telefon ekranında bir bildirim bekleyin, gerekli değeri girin;
• kişisel hesabınıza girdikten sonra "Yardım ve Destek" bölümünün üzerine gelin;
• "Geri Bildirim" açılır alt bölümüne dikkat edin ve üzerine tıklayın;
• gerekli alanları doldurun ve "İleri"ye tıklayın.

Aynı bölümde hızlı bir şekilde yukarıda bahsettiğimiz “Hızlı Abone”ye giderek operatörle online iletişim kurabilirsiniz.

Dikkat. İletişim telefon numaranızı uygun kutuya eklediğinizden emin olun. 24 saat içerisinde geri aranacaksınız. Üstelik Tele2'yi mi yoksa diğer operatörlerin numaralarını mı aramanız önemli değil - her durumda sizinle iletişime geçilecektir.

Başka bir operatörden veya dolaşımdayken destek nasıl aranır?

Dolaşım bölgesinde operatörle iletişim için telefon numarası 79515200611'dir. Arama ücretsizdir.

Yardım hattını MTS, Beeline veya başka bir operatörün SIM kartından aramak istiyorsanız 88005550611'i arayın. Arama için herhangi bir ücret alınmaz.