Dolaşımda bir mts operatörü nasıl aranır

Herhangi bir mobil iletişim kullanıcısı, zaman zaman bir otomatik bilgilendirici tarafından değil, yalnızca "canlı" bir operatör tarafından yanıtlanabilecek bazı sorularla karşı karşıya kalır.

Ancak, MTS şirketinin bir temsilcisiyle iletişime geçmek için, bir dizi işlem yapmanız gerekir, çünkü yönetim görünüşe göre hemen hemen her sorunun bir telesekreterle iletişim modunda veya resmi bilgiler okunarak çözülebileceğine inanıyor. web sayfası. Bu hiç doğru değil.

Elbette, bir bilgisayarın aboneye yardımcı olabileceği çok basit anlar vardır. Örneğin: hesaptaki bakiyeyi kontrol edin, tarife planını öğrenin veya değiştirin, herhangi bir hizmeti bağlayın veya bağlantısını kesin ve benzerleri.

Ancak, yalnızca MTS şirketinin operatörü olan "canlı" bir kişiyle konuşurken çözülebilecek durumlar vardır. Birçoğu MTS operatörünü nasıl arayacağınız sorusuyla ilgileniyor? Bunda zor bir şey yok.

Ek olarak, kendiniz için en iyi yolu seçerek bunu birkaç şekilde yapabilirsiniz.

MTS mobil operatörünün her kullanıcısı, klavyesinden ücretsiz kısa numara 0890'ı tuşlayarak ve arama tuşuna basarak Çağrı Merkezi çalışanına ulaşabilir.

Başlangıç ​​​​olarak, bir telesekretere bağlanacak, menüsünü dinleyecek ve tonlu arama modunda klavyede 2 rakamına ve ardından 0 rakamına basacaksınız. Bir canlı destek merkezi çalışanıyla iletişim kurmanın bir başka yolu da ana menüde 5 rakamına ve ardından 0 rakamına tıklamaktır.

Bu basit adımları gerçekleştirdikten sonra Çağrı Merkezi danışmanı ile bağlantı kurulmasını beklemelisiniz. Bekleme süresi, müşteri hizmetleri personelinin müsaitlik durumuna göre birkaç dakika ile yarım saat arasında değişebilmektedir.

Danışman çıkar çıkmaz hemen ona bağlanacaksınız. Beklerken, canlı bir sıradasınız, robot zaman zaman sıradaki konumunuzu ve bağlantı için yaklaşık bekleme süresini bildirecektir.

Ve bu mesajlar arasında, uzun ya da kısa dakikalarca beklemenize yardımcı olacak keyifli bir müzik dinleyeceksiniz.

Bir cep telefonundan bir mts operatörünü ücretsiz olarak nasıl arayabilirim?

SIM kartın bloke olması ve elinizde MTS'li başka bir telefon olmaması durumunda, her zaman herhangi bir cep telefonundan ücretsiz 8 800 250 08 90 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Arama tamamen ücretsizdir, bu nedenle hesap bakiyeniz hakkında endişelenmenize gerek yoktur.

Bağlandıktan sonra, sunulan menü öğelerinden birini seçmenizi isteyen standart bir otomatik bilgilendirici duyacaksınız. MTS şirketinin bir temsilcisiyle iletişime geçmeniz gerekirse, 2 kombinasyonunu çevirmeniz ve ardından 0 veya 5'e tıklamanız ve ardından 0'a tıklamanız gerekir.

Her iki durumda da arama, bir Çağrı Merkezi temsilcisiyle bağlantı için bekleme kuyruğuna yönlendirilecektir. Bekleme süresi bir veya iki dakikadan birkaç dakikaya kadar olabilir. Her şey, işlenmekte olan operatör isteklerinin sayısına bağlıdır.

Sıranız gelir gelmez, derhal müşteri destek merkezinin kalifiye bir çalışanına bağlanacaksınız. Artık tüm sorularınızı sorabilir ve cevaplarını alabilirsiniz.

Görüşmeden sonra telesekreter sizden hizmet kalitesini değerlendirmenizi isteyecek, bunun için MTS çalışanlarının yardımıyla memnuniyetinize bağlı olarak belirli bir "0" veya "1" tuşunu seçmeniz gerekecektir.

Mts operatörünü doğrudan bir sabit hat numarasından nasıl arayabilirim?

Bir cep telefonunun yokluğunda, her zaman bir şehir sabit cihazı kullanabilirsiniz. MTS Rusya operatörünü nasıl arayacağınızı bilmiyor musunuz? MTS müşteri destek merkezinin bir temsilcisiyle iletişime geçmek için ücretsiz hizmet telefon numarası 8 800 250 08 90'ı arayın.

Arama, Rusya Federasyonu topraklarındaki herhangi bir sabit hattan ve cep telefonu numarasından tamamen ücretsizdir. Başarılı bir bağlantıdan sonra, listelenen menü öğelerinden birini seçmenizi isteyen bir otomatik bilgilendirici duyacaksınız.

Seçeneklerden hiçbiri size tam olarak uymuyorsa Çağrı Merkezi danışmanı ile görüşmelisiniz. Bunu yapmak için ana menüde 2 numaralı öğeyi seçin ve ardından 0 tuşuna basın. Artık bağlantı kuyruğundasınız.

Bu işlem biraz zaman alabilir. Bunun nedeni, çok sayıda insanın sizinle geçinmeye çalışmasıdır. Bu nedenle, cevap verene kadar beklemeye değer.

Bekleme sürecinde, aralarında kuyruktaki konumun ve bağlantı için tahmini bekleme süresinin bildirileceği hoş melodiler çalacak.

Müşteri destek merkezinin bir temsilcisiyle görüştükten sonra hizmet kalitesini değerlendirmeniz istenecektir. Görüşme hakkındaki izleniminize bağlı olarak uygun anahtarı seçin.

operatör mts ukrayna nasıl aranır

1. yol - 111 numarasını arayın, istediğiniz bölümü seçin ve 0'a basın, ardından operatöre bağlanacaksınız.

Şehir telefon numarasını - 0 44 240 00 00 numaralı telefondan arayabilirsiniz. Kurumsal müşteriler için 0 44 240 00 04 ve 0 44 240 00 01 numaraları bulunmaktadır.

Operatörle iletişim için bir öncelik numarası da vardır, ancak ücretlidir - 555'i arayabilirsiniz (tüm arama için ücret 0,47 UAH'dır).

Dolaşımda bir mts operatörü nasıl aranır

Uluslararası dolaşımdayken, Rusya Federasyonu'ndan ayrılırken, MTS müşteri destek temsilcileriyle de iletişime geçebilirsiniz. Bunun için aşağıdaki numarayı herhangi bir telefondan +7 495 766 01 66 tuşlayın ve ara tuşuna basın. Görüşme de ücretsiz olacak.

• Kategori: ,
• 13 Haziran 2015