Arama için bir paketi ne zaman gönderebilirsiniz? Rus Postasında arama için elektronik başvuru. Bir parsel aramak için başvuru formunu doldurma örneği

Yekaterinburg'dan 50'den fazla siparişi (koli) Russian Post ile gönderiyor. Sevkiyat sayısı her yıl artıyor. Mart 2013'ten bu yana tek bir paket bile kaybolmadı. Ve bu harika.

Ancak Aralık ve Ocak aylarında çok büyük 2 gecikme yaşandı. Bir parselin durumu bir aydan fazla bir süre (Kasım ayından bu yana), diğeri yaklaşık 3 hafta boyunca değişmedi, yani. Son tarih çoktan geçti. Birincisi Chukotka'ya, ikincisi ise Krasnoyarsk Bölgesi'ndeki bir köye gitti. Bir bildiri yazmaya karar verdik.

Hemen rezervasyon yaptırayım ki, tüm kolileri şahıslardan gönderelim, şubelerde kuyrukta bekleyelim, ödemeyi nakit yapalım. Bir rol oynadığını sanmıyorum ama yine de.

Ağustos 2017'de, Russian Post'un yeni web sitesinde, “Posta öğesinin aranması talebi” (https://www.pochta.ru/claim) elektronik itirazını göndermek mümkün hale geldi. Bu, departmanda yazılabilen el yazısıyla yazılmış bir başvurunun elektronik bir analogudur. Bilgisayarımdan (en son Chromium tarayıcısı) bir uygulama yazmaya karar verdim.

Formu doldurmak için Devlet Hizmetleri web sitesi üzerinden giriş yapmalısınız. Sorun değil, uzun zamandır oraya kayıtlıyım. Formun kendisi hakkında tasarım ve kullanışlılık açısından herhangi bir şikayet yoktur. Pek çok alan var, ancak hepsi anlam bakımından ayrılıyor (paket hakkında, başvuru sahibi hakkında, gönderen hakkında, alıcı hakkında bilgiler). Parça kodunu girerken veri tabanından bazı alanların otomatik olarak doldurulması özellikle hoşuma gitti: paketin ağırlığı, kalkış tarihi ve kalkış yeri endeksi. Başvuranın verileri (tam ad, adres, e-posta, pasaport bilgileri) devlet hizmetleri web sitesinden otomatik olarak alınmıştır. Aynı zamanda çok kullanışlıdır. Gönderen ve alıcıya ait veriler, başvuru sahibine ait verilerden kopyalanarak manuel veya otomatik olarak doldurulur.

Alan yorumu veya ipucu yok. Ama onlara ihtiyaç yok gibi görünüyor. En azından formun 2 dosya eklenmesinin önerildiği son bölümüne kadar her şey benim için açıktı: ek envanterinin taranması ve makbuzun taranması. İlki elimde değil çünkü... Envanter olmadan gönderiyoruz. Faturayı iPhone'umla fotoğrafladım, çerçevelettim, bilgisayarıma gönderdim ve ekledim.

Son “Gönder” butonuna basıyorum. Ve beni https://www.pochta.ru/claim adlı ilk sayfaya götürüyor. Hemen bir şeylerin ters gittiğini düşünüyorum. Sonuçta başvurunun kabul edildiğini belirten bir tür mesaj görmek isterim. Ve daha da iyisi - başvurunuzun sayısı falan, cevap çok zaman içinde olacak. İkinci ve üçüncü kez tekrarlıyorum. Sinirlenmeye başlıyorum. Tarayıcımı Firefox olarak değiştiriyorum. Hepsi aynı.

TAMAM. VKontakte'de resmi temsilcileri Dmitry Markin'e yazıyorum ( https://vk.com/markin_dmitriy ). Durumu açıklıyorum.

Mesajı kopyalayıp verdiği e-posta adresine gönderiyorum. Kelimenin tam anlamıyla yarım saat sonra cevap geliyor.

Geri dönüp kontrol ediyorum. Envanterim yoktu ve yerine hiçbir şey eklemedim. Çünkü öyle görünüyor ki sormadılar, yıldız yoktu. iPhone'da yapılan taramanın ağırlığı 1,4 MB olduğundan o da uygun değildi ancak form doğrulandı.

Parça numarası girilirken ağırlık 700 grama eklendi ancak kg alanı boş kaldı. Aynı zamanda mantıklı gibi görünüyor. Ancak manüel olarak 0 girmeniz gerektiği ortaya çıktı, aksi takdirde form sıfırlandı ve başvuru kaybedildi.

Hata gibi görünmeyen tüm hataları manuel olarak düzelttikten sonra nihayet talebimin kabul edildiğine dair bir mesaj aldım. Ve postaneye (devlet hizmetlerinden sağlanan) başvuru numarasını içeren ve kanunun belirlediği süreler dahilinde değerlendirileceğine dair bir yazı gönderildi.

Ve yarım saat sonra kolilerin durumları güncellendi. Bölüme geldiler ve yayına hazırlar. Sihir işe yaradı. Ertesi gün müşteriler yastıklarını ve fotoğraflı çikolatalarını aldılar.

Ancak yine de, her şeyin farklı kaynaklardan güzel bir şekilde tek bir forma çekildiği bu kadar harika bir sitede, bu formun doğrulanmasının bulunmadığı, sadece ilk sayfaya atıldığına dair şüphelerim var. Ve insanların %99'u sakinleşecek ve başvurunun gönderildiğini düşünecek. Ancak bu, sitenin bir pervazı değil, şikayetleri kabul etmekten ve işlemekten kaçınmak için kasıtlı bir hiledir.

Siparişleri gerçekten Rusya'nın her yerindeki müşterilere teslim etmek istiyorsanız Russian Post göz ardı edilemez. Eskiden postayla ilgili çok sıkıntı vardı ama son birkaç yıldır işler iyiye gidiyor, bu göz ardı edilemez. Ancak Russian Post ile çalışırken çevrimiçi mağazaların daha az sorusu yok. Bugün size bilmediğiniz birkaç faydalı şeyden bahsedeceğim.

5 yılı aşkın bir süredir, Russian Post aracılığıyla yaklaşık 5 bin sipariş gönderdik, ancak masrafları bize ait olmak üzere müşterilerimize geri yüklediğimiz yalnızca iki (!) sipariş geri alınamayacak şekilde kaybedildi. Geriye kalanlar güvenli bir şekilde alıcılarına ulaştı.

Elbette pek çok kişi bu kadar harika istatistiklere inanmayacak, ama size bunun ne olduğunu söylüyorum. Bu arkadaşlarımın sözlerinden bile değil - bu benim kendi deneyimim. Elbette pek çok zorluk ve küçük sorun vardı ama hepsinin çözülebilir olduğu ortaya çıktı.

Basit bir şeyle başlayalım.

Hem gönderen hem de alıcı, bir posta öğesini aramak için başvuruda bulunabilir. Elbette gönderen mağazanın bu işi üstlenmesi daha iyi olur. Birincisi, bu müşteriyi gereksiz sorunlardan kurtaracaktır ve ikincisi, başvuru yalnızca alıcının bariz nedenlerden dolayı sahip olmadığı nakliye makbuzunun (çek) bir kopyası varsa kabul edilecektir.

Kargo faturası bizim için her şeydir. Süpermarket makbuzuna benzeyen bu kağıt olmadan hiçbir başvuru kabul edilmeyecektir.

Tüm nakliye makbuzlarını dosyalamak için ayrı bir dosya bulundurun. Klasör bittiğinde, yeni bir tane oluşturun ve eskisine, çeklerin dosyalandığı dönemi içeren bir tarih koyun. Daha karmaşık bir seçenek ise nakliye makbuzlarını taramak veya fotoğraflamak ve kopyalarını elektronik olarak saklamaktır.

Makbuzların en az 6 ay süreyle saklanması gerekir (bu, Russian Post'un kendisine karşı iddiaları kabul ettiği dönemdir). Gerçekte, müşterilerinizin size karşı şikayette bulunması durumunda siparişin gönderildiğine dair kanıtınızın olması için bunları daha uzun süre saklamanız gerekir.

Parsel aramak için başvurmanız gerekenler:

gönderenin pasaportu (paketin üzerinde, göndericinin adresinde adı belirtilen ve paketi postaneye teslim eden kuryenin değil),
posta öğesinin gönderilmesine ilişkin makbuzun bir kopyası,
alıcının tam adı.

İhtiyaç duyacağınız diğer tüm bilgiler (alıcının adresi ve posta kodu, ürünün türü vb.) makbuzun üzerinde yer almaktadır.

Arama için nereye başvurulur

Genellikle kayıp paketi gönderdiğiniz postaneye gönderilir. Ancak bu tür başvuruların ana postanede işleme alındığını ve belgenin yazdığınız departmandan ana postaneye ulaşmasının biraz zaman alacağını anlamalısınız. Mümkünse hemen oraya başvurmak daha iyidir.

Bu tür başvurular için özel bir form bulunmaktadır. Russian Post web sitesinden doldurulabilir ve indirilebilir, ancak ücretsiz olarak da yazabilirsiniz. Doğrudan siteden başvuru yapamazsınız. Formu yalnızca doldurup indirebilir, yazdırabilir ve postaneye götürebilirsiniz.

Başvurunuzda cep telefonu numaranızı ve size hangi postanın gönderilebileceğini posta adresinizi belirtmeyi unutmayın. Bu önemlidir, çünkü resmi yanıt size taahhütlü posta yoluyla gelecektir, ancak küçük açıklamalar için sizi arayabilirler. Başvuruya kargo makbuzunun bir kopyası eklenmelidir. Tüm verileri basitçe kopyalamak yeterli değildir; uygulamaya zımbalamak daha iyidir.

Başvuru kabul edildiğinde size, kabul edilen belgenin numarasını, teslim tarihini, onu kabul eden çalışanın kaşesini ve imzasını gösteren bir yırtma kuponu verilecektir. Koparma kuponu verilmediği takdirde başvuru kayıt altına alınamaz ve işleme alınamaz - mutlaka kayıt fişi isteyin.

Ve sonra bekliyoruz. Gönderilen siparişler onlarca kez kaybedildi ve neredeyse her zaman, bir arama talebi gönderildikten sonra güvenli bir şekilde bulunup müşteriye teslim edildi. Bu nedenle arama uygulamasını anlamsız bir önlem olarak algılamamalısınız - gerçekten yardımcı oluyor.

Bekleme sürelerine göre: kayıp parsel Rusya'nın başka bir şehrine gönderilmişse, başvurunun işlem süresi 60 güne kadar(deneyimlerimize göre genellikle daha hızlı). Alıcı, gönderenle aynı şehirdeyse, yönetecekler 5 gün içinde ama bizim böyle durumlarımız olmadı o yüzden bir şey söyleyemem.

Gönderilen bir paketin teslimat adresini nasıl değiştirebilirim veya alıcının adını nasıl düzeltebilirim?

Kargo arama işini hallettik, şimdi gönderilmiş olan siparişlerde teslimat adresini nasıl değiştirebileceğinizden veya alıcının tam adında nasıl ayarlamalar yapabileceğinizden bahsedeceğim.

Çoğu zaman bir müşterinin sipariş verirken verilerini girerken hata yapması olur. Örneğin soyadını yanlış yazabilir. Sipariş, kullanışlı bir klavyeye sahip olmayan bir akıllı telefondan verilirse bu iki kat daha kolaydır ve dokunmatik ekrandaki küçük bir düğmeyi parmağınızla kolayca gözden kaçırmak ve fark etmemek daha kolaydır.

Çoğu zaman, soyadındaki bir harfin eşleşmemesi nedeniyle müşteriye postanede paket verilmediği durumlar olmuştur. Bazen müşteri posta görevlisini ikna ederek buna kendisi karar verdi :-), bazen de alıcının adını değiştirmek için bir başvuru yazdık.

Ama bir zamanlar müşteri odaklılık üzerine ders kitaplarında çözüm hikayesi anlatılan bir durum vardı.

Alıcı, sipariş verirken teslimatın belirli bir tarihten daha geç olmamasını istedi, çünkü bu bir hediyedir ve paket daha sonra gelirse her şey anlamını yitirir: kız hediyesiz kalır, müşteri seksten mahrum kalır, ve müşterimiz yok.

Belirlenen tarihe yaklaşık 10 gün vardı, yönetici siparişin X şehrine birinci sınıf paketle gönderildiğini biliyordu. maksimum 7 gün sonra bana her şeyin yoluna gireceğine dair güvence verdi. İki faktör olmasaydı böyle olurdu:

Müşteri yanlışlıkla soyadını yanlış yazmış.
Bu, hediyenin verilmesi gereken günden bir gün önce ortaya çıktı.

Müşteri, takipçiden siparişin teslimat yerindeki postaneye ulaştığını gördü. Bu nedenle endişelenmedim ve belirlenen tarihten bir gün önce teslim almayı planladım. Ancak bir paketi almak için postaneye geldiğinde, soyadının pasaportuyla eşleşmemesi nedeniyle paketi ona vermeyi reddettiler. Müşteri elbette üzgündü. Yardıma güvenerek mağazayı aradım ve durumu yöneticiye anlattım.

5-6 gün kalsaydı her şey hem burada hem de postanede standart iş süreçleri çerçevesinde çözülebilirdi. Ama yarın saat geliyor. Burada ünlü diziden Flash bile bunu zamanında başaracağından emin değil ve Russian Post'un yavaş mekanizmaları o kadar hızlı dönmüyor.

Ancak kısayolların olduğu ortaya çıktı. Yönetici yerel ana postanenin yöneticisiyle temasa geçti. Ona ne söylediğini bilmiyorum ama yönetici yardım etmeyi kabul etti. Alıcıya ilişkin yeni verileri telgrafla (faks :- değil) istenen postaneye gönderdi ve ardından telgrafı kontrol ettirmek için orayı aradı, çünkü ona göre telgraf 2 günde bir kontrol edilebilir.

Durum standart dışıydı, bu tür sorunları çözmek posta çalışanlarının sorumluluğunda değil, ancak iyi insanlarla iyi ilişkiler birçok süreci hızlandırıyor.

Aynı gün sorun çözüldü, müşteri siparişini aldı, ertesi gün kızı tebrik etti ve bize her şeyin yolunda gittiğini yazdı. Mutlu son.

Bundan ne gibi sonuçlar çıkarılabilir:

Sipariş gönderdiğiniz yerde posta işçileriyle asla tartışmayın. Haklı olsanız bile lisansınızı indirmeyin. Hâlâ onlarla çalışmanız gerekiyor ve onların yardımıyla hangi sorunları çözmeniz gerektiğini bilmiyorsunuz. Ve dışarıdan pek hoş görünmüyor. Aynı tavsiyeyi ağ oluşturma hakkındaki kitaplarda da okuyabilirsiniz.
Standart rotaları kullanarak zamanında yetişemezseniz kısayol isteyin. Bazen öyle.

Ancak konuya daha yakın. Başvuruyu göndermek için önceki paragraftakiyle aynı şeye ihtiyacınız olacak:

Gönderenin pasaportu (koli ve sevk makbuzunun üzerinde gönderici adresinde adı belirtilen pasaport)
Makbuzun bir kopyası (paketin gönderilmesine ilişkin makbuz). Sevkiyat sırasında verilir, paketin takip numarası (izleyici) dahil tüm verileri içerir.

Daha sonra ana postaneye gidiyoruz ve resepsiyona verilerimizi, paket hakkındaki bilgileri (gönderi türü, tarih vb.) ve gönderildiğinde pakette belirtilen alıcının verilerini belirttiğimiz bir açıklama yazıyoruz. Başvuruda hangi verileri belirteceğimi ayrıntılı olarak yazmıyorum çünkü form aynı (açılır listeden "Diğer"i seçin). Aradaki fark, bu başvuruda adresinizin veya tam adınızın yenisiyle değiştirilmesi talebini ve bu değişikliğin nedenini belirtmenizin gerekmesidir.

Form yoksa resepsiyon görevlisi size serbest biçimde nasıl yazacağınızı anlatacaktır. Önemli olan nakliye makbuzunun bir kopyasını eklemektir. Gerekli tüm verileri içerir.

Önemli nokta. Alıcının adresini veya adını/soyadını değiştirmek ücretli bir hizmettir (50 rubleden başlıyordu, şimdi daha yüksek olabilir). Başvuruya ödeme makbuzu eklenmeden çalışma başlamayacaktır, bu nedenle postaneye tekrar gitmekten kaçınmak için başvurunuz kabul edilir edilmez hemen ödeme yapın (size bu konuda bilgi verilmemiş olsa bile, ancak başvuru kabul edildi ve bir makbuz verildi).

Adres ve tam adı değiştirme hizmeti genellikle (deneyimlerimize göre) yaklaşık 5-7 iş günü(Bu başvuruyu tamamlamak için resmi son tarihlerin ne olduğunu söyleyemem). Takip kontrol numarasını çevirdiğinizde, değiştirilen bilgiler Russian Post web sitesinde görünecektir.

Teslimat adresinde değişiklik başvurusunda bulunmanın zorlukları

Başvuru aniden postanede kabul edilmezse (örneğin bunun yapılamayacağını iddia ediyorlar), resmi belgeye başvurmaya değer. “Posta hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar”, 4. Bölüm. Posta hizmetleri kullanıcılarının hakları ve yükümlülükleri. Bu şunu belirtir: muhatabına taahhütlü bir posta öğesi verilmeden önce, gönderen, operatör tarafından belirlenen şekilde, yazılı başvurusuna dayanarak, posta öğesinin başka bir kişiye ve farklı bir kişiye verilmesini emretme hakkına sahiptir. adresine veya aynı muhatabına ancak farklı bir adrese teslim edilmesi.

Daha önce gönderilmiş bir posta öğesi nasıl iade edilir?

Tatil arifesinde (Cadılar Bayramı, Yeni Yıl, 8 Mart, 23 Şubat), çok fazla sipariş olduğunda ve bunları acilen oluşturup hızlı bir şekilde göndermeniz gerektiğinde, depodaki siparişlerle karışıklık mümkündür. Eksiksiz hatalar yaparlar veya tüm siparişleri karıştırırlar ve farklı insanlar yanlış ürünle sonuçlanır. Sorun, sipariş gönderildikten sonra veya birkaç gün sonra müşterilerden birinin kendisine ait olmayan bir sipariş almasıyla ortaya çıkıyor.

Hata Russian Post kullanılarak düzeltilebilir. Prosedür, önceki bölümde ele alınan adresi veya tam adı değiştirirken uygulanan prosedürle aynıdır.

Müşterinin kendisine ait olmayan bir sipariş almasını ve hatanızı keşfetmesini beklemenize gerek yoktur. Müşteriye hemen yeni bir sipariş gönderebilir, hatalı gönderilen siparişin iadesi için başvuruda bulunabilirsiniz. Bu sipariş size iade edilecektir.

Paketin geri iade edilmesinin maliyetine varacak maliyetler var. Ancak her halükarda bu, müşteriyle sorunu çözmekten, müşterinin sizden memnun olmadığını anlamaktan, ona sipariş bedelini iade etmekten ve ayrıca posta ücretini iade etmekten daha iyidir.

Bu özelliğe çok sık ihtiyaç duyulmuyor ancak ihtiyaç duyulduğunda çok faydası oluyor. Sadece bu fırsatın var olduğunu bilin.

Posta öğesinin muhatap tarafından teslim alınması için son tarih sona ererse ne yapmalı?

Postanenin posta gönderileri için belirli bir saklama süresi vardır ve bu sürenin sonunda bunlar gönderenin adresine geri gönderilir. Bu süre, postanın postaneye ulaştığı andan itibaren tam 1 aydır.

Genellikle müşteriler postaneden ücretli siparişleri almayı unutmazlar, ancak müşterinin şehir dışında olması, iş gezisine çıkması, başka bir ülkeye tatile gitmesi, hastaneye kaldırılması nedeniyle paketi alamadığı durumlar vardır. ya da getirmeyi unuttuğu bir ihbarı bekliyor.

Siparişlerin iade edilmesini önlemek için, bir izleyici kullanarak paket takibini ayarlamak ve alıcının postanesindeki raf ömrü sona ermek üzere olanlar hakkında yöneticiye otomatik olarak bilgi vermek mantıklıdır. Daha sonra yönetici müşteriyle iletişime geçebilecek, onu postanede kendisini bekleyen paket ve önümüzdeki birkaç gün içinde teslim alınması gerektiği konusunda uyarabilecek, aksi takdirde paket gönderene geri dönecektir.

Peki ya müşteri siparişi postaneden ancak tatilden döndüğünde alabilirse ve bu 10 gün içinde gerçekleşirse? Ancak 5 gün sonra paketin raf ömrü sona erer ve masrafları size ait olmak üzere geri gönderilir.

Sadece bu gibi durumlar için postanenin “Kayıtlı eşyaların saklama süresinin uzatılması” hizmeti vardır. Depolama süresinin uzatılması için bir başvuru ana postaneye yapılır ve yukarıda bahsettiğim diğerleriyle aynı şekilde yazılır. Gönderenin pasaportu ve nakliye makbuzu da ibraz edilmelidir. Başvuruda, paketin depolama süresinin uzatılması gerektiğini nedenini belirterek yazın.

Saklama sürelerinin uzatılması olasılığı, Posta hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kurallar'ın 4. Bölümünde, Posta hizmetleri kullanıcılarının hakları ve yükümlülükleri, 44. paragrafın "c" alt paragrafında belirtilmiştir; bu paragraf, gönderenin saklama süresini uzatma hakkına sahip olduğunu belirtir. posta öğelerinin süresi.

Depolama süresinin uzatılması için ödeme tutarı, posta operatörleri tarafından belirlenen tarifelere göre belirlenir. Tarifeler farklı şehirlerdeki farklı postanelerde farklılık gösterir.

Bu süre sonunda postanın alınmaması durumunda, posta iade adresine gönderilecek ve gönderen olarak sizin depolama ve iade nakliye masraflarını ödemeniz gerekecektir.

Gönderene iade edilen bir paketi almazsanız ne olur?

Gönderen, iade edilen ürünü kendisine iade edildikten sonra bir ay içinde teslim almazsa, söz konusu ürün (koli, koli) “sahipsiz” kabul edilir ve 6 ay daha depolanır ve sonrasında imha edilir.

Kargo fişi kaybolmuştur. Geri yüklemek mümkün mü?

Posta öğesinin gönderilmesine ilişkin makbuz (çek) olmadan, paketi veya başka bir şeyi aramak için başvuruda bulunmak mümkün olmayacaktır. Bir posta izleyiciniz (takip numarası) olsa bile bu yeterli değildir.

Kayıp bir çek geri yüklenebilir, başka bir şey de yukarıda açıklanan hizmetlerden farklı olarak Russian Post'un böyle düzenlenmiş bir hizmetinin olmamasıdır.

Geri yüklemek için siparişin gönderildiği postaneye başvurmanız gerekir. Kesin kalkış tarihini, alıcının ve gönderenin tam adını ve paketi kabul eden operatörü hatırlarsanız görev daha kolay olacaktır. İdeal olarak aynı operatörle iletişime geçin.

Bu durumda bir beyan yazmaya veya talepte bulunmaya gerek yoktur, çünkü bu isteğe bağlı bir hizmettir ve Rus Postasının çalışmalarını düzenleyen belgelerde buna ilişkin herhangi bir gereklilik yoktur.

Her şey nasıl bir anlaşmaya varacağınıza ve posta çalışanlarının size yardım etmeye istekli olup olmadığına bağlıdır. Operatörden size yardım etmesini isteyin. Reddederse veya nasıl yapılacağını bilmediğini söylerse, postanenin müdürünü arayıp sorununuzu ona açıklamasını isteyin.

Russian Post ile yaptığımız çalışmalarda yalnızca bir kez kayıp bir nakliye makbuzunu kurtarmak zorunda kaldık. Ancak tüm postane çalışanları, siparişleri postaneye teslim eden kurye kızını iyi tanıdığı ve iyileşme konusunda herhangi bir sorun yaşanmadığı için herhangi bir sorun yaşanmadı.

Çözüm

Arkadaşlar, Bu makalenin taslağı bir yıldan fazla bir süredir “Blog” → “İşte” klasöründe toz topluyor, Bu nedenle bazı noktaların güncelliğini yitirmiş olabileceğini göz ardı etmiyorum.
Ayrıca şunu da unutmayın lütfen Russian Post ile tek bir şehirde çalışmakla sınırlı olan kendi deneyimlerime dayanarak yazıyorum, en büyüğü değil (~400 bin nüfuslu). Elbette Russian Post her yerde aynı kurallara göre çalışıyor ancak başvuru alma organizasyonunda veya diğer bazı küçük ayrıntılarda farklılıklar olabilir. Bu nedenle, örneğin büyük şehirlerde ana postaneye başvurma tavsiyesi konuyla ilgili olmayabilir.
Makaledeki tüm örnekler - Bu, tüzel kişilikle bir anlaşma yapılmadan Russian Post'lu bir çevrimiçi mağazanın çalışmasıdır. Böyle bir anlaşma herhangi bir avantaj sağlamadı, gönderilerimizi almak için ayrı bir pencere yoktu, teslimatta nakit kabul etmedik, dolayısıyla bir anlaşma yapmadık.

Makalede “Zootopia” adlı karikatürden görüntüler kullanılıyor.

Yurt içi ve yurt dışı posta gönderilerinin aranmasına ilişkin başvurular, gönderim tarihinden itibaren 6 ay içerisinde kabul edilir. Uluslararası EMS gönderileri için arama başvuruları, EMS Model Anlaşmasının Uygulanmasına İlişkin Yönetmelik (Bern, 2017) uyarınca sevk tarihinden itibaren 4 ay içinde kabul edilir.

Diğer tüm yurt içi posta ve posta siparişlerinde 30 gün;

Bir parsel aramak için başvuru formunu doldurma örneği

Acilen bir açıklama yazmanızın gerekli olduğu durum oldukça sık meydana gelir. Ve ihtiyacın o kadar büyük olduğu ortaya çıktı ki, yaşam ve iş çemberi zamanındalığa bağlı. Bu durumda zorluktan kurtulmak için iki seçenek vardır. Belgeyi doğru yazacak bir uzmana gidin.

Veya arkadaşlarınızdan iyi bir örnek bulun ve gerekli bölümlere kendi bilgilerinizi girin. Yukarıdaki seçeneklerden herhangi birinin hem dezavantajları hem de avantajları vardır. Bir avukat seçerken ödeme yapmanız gerekecek. Fiyat itirazın anlamına bağlıdır.

Belgeyi kendiniz hazırlamaya karar verirseniz ödeme yapmanız gerekmeyecektir. Ancak itirazların iyi bir şekilde sunulacağının garantisi yoktur. Sunulan şablonun zorlukların çözülmesine yardımcı olmasını istiyorum.

Paket eksikse ne yapmalı? Rus postanesine bir başvuru yazın

Çoğu zaman eksik bir paketi bulma konusunda yardım isteyen talepler alıyorum. Çoğu durumda, parselin takibi bir aşamada durdurulur ve birkaç hafta boyunca "donar".

Bir parselin kaybı (alınmaması) hakkında Rus Postasına nasıl doğru bir açıklama yazılacağına dair küçük bir rehber sunuyorum.

Hemen şunu söylemek istiyorum ki, Russian Post'un resmi web sitesi şikayetler veya açıklamalar konusunda kesinlikle işe yaramaz çünkü orada geri bildirim formları veya forumlar yok. Yararlı olabilecek tek şey, bir parsel aramak için başvuru formunu doldurmak üzere bir form indirmektir.

Bunu neden yapmam gerektiğini hala anlamıyorum, çünkü her halükarda şehrin Ana Postanesine gitmem ve tüm belgeleri oraya bizzat teslim etmem gerekiyor. Oradan başvuru formunu doldurabilirsiniz.

Bir paket aramak için başvuruda bulunmak için, başvurunun 2 nüshasını doldurmanız, pasaportunuzu ve paketin gönderildiğini onaylayan makbuzun bir kopyasını veya satın alma işlemi bir tarihte yapıldıysa satıcıdan alınan faturayı ibraz etmeniz gerekir. Online mağaza. Vicdanlı herhangi bir satıcı, talep üzerine bir fatura sunmakla yükümlüdür, ancak bu durumda benimkini kelimenin tam anlamıyla bir hafta içinde "nakavt ettim".

Önemli Değişiklik

Russian Post web sitesinde, "Alıcının, Rusya Federasyonu topraklarına giren uluslararası bir posta öğesini aramak için başvuruda bulunma prosedürü" belgesini buldum; bu, açıkça şunu belirtiyor: ". Muhatap, göndericiden makbuzun bir kopyasını bağımsız olarak talep etmelidir. Alıcı tarafından makbuz yerine eklenen fatura, gönderici ile postane arasında bir posta sözleşmesi olmayıp, gönderici ile alıcı arasındaki bir sözleşmedir, dolayısıyla diğer ülkelerin belirlenmiş posta işletmecileri bunu teyit eden bir belge olarak kabul etmezler. kendi ülkelerinde gönderilmek üzere posta öğesinin kabulü.

Buradan kurallara göre başvuru ancak makbuz varsa yapılabilir, ancak sorunumu faturaya dayanarak çözmeyi başardım. Anladığım kadarıyla her bölümün kendine has kuralları var.

Yukarıdakilere dayanarak, teslimatla ilgili sorun olması durumunda, size (böyle bir fırsat varsa) bir anlaşmazlık açmanızı ve açma süresinin dolmasını beklememenizi tavsiye ederim. Satıcı, posta ürününün aranması meselesiyle ilgilenme hakkına sahiptir.

Orijinal belge “Alıcının, Rusya Federasyonu topraklarına giren uluslararası posta öğesini aramak için başvuruda bulunma prosedürü” (DOC, 34 KB)

Ana Postanede, paket arama belgelerinin kabulünden sorumlu olan “Operasyon Departmanı” ile iletişime geçmelisiniz. Daha sonra, fatura ve pasaporttaki gerekli bilgileri kopyalayarak başvuru formunu tam olarak videoda gösterildiği gibi doldurmanız yeterlidir.

Başvurulara (2 nüsha) faturanın bir kopyası eşlik eder, ardından tüm bunlar Rus Postası Operasyon Departmanı çalışanına devredilir. Başvuruda belirtilen verileri pasaportunuzun verileriyle kontrol eder, tüm kağıtları zımbalar, “Yırtma kuponunu” doldurur ve yırtma kuponunun bir kopyasını size verir.

Almayı unutmayın! Parselin aranması için yapılan başvuruyu onaylar. Başvurunun sunulduğu tarihi, paketin takip numarasını ve belgeleri kabul eden çalışanın imzasını gösterir.

Federal Devlet Üniter Teşebbüsü "Rus Postası"nın resmi web sitesinde yer alan bir makaleden alıntı (orijinalini görüntüle)

Posta hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kuralların 55. maddesine göre, "Taleplerin kaydedilmesi ve değerlendirilmesine ilişkin prosedür posta operatörü tarafından belirlenir." Bireylerin ve tüzel kişilerin posta öğelerini aramak ve posta parası transferlerine yönelik başvuruları herhangi bir OPS'de kabul edilir.

Hizmet sunumunun kalitesine (yavaşlama, hasar, eksiklik vb.) ilişkin bireylerden ve tüzel kişilerden gelen itirazlar, postanede başkan, vekili, postane çalışanları ve talep işlerinden sorumlu şubeler tarafından yazılı olarak kabul edilir. posta gönderisinin veya posta parasının gönderildiği yer ve veriliş yeri. Her postanede, müşterilerin görebileceği ve erişebileceği bir yere bir beyan ve teklif kitabı yerleştirilir.

Bu kitapta kalan hizmet kalitesi sorunlarına ilişkin açıklamalar, başvuru sahibine verilecek yanıtın değerlendirilmesi ve hazırlanması için bu postanenin bağlı olduğu postaneye aktarılır. Cevap başvuru sahibinin belirttiği adrese iletilir ve ayrıca deftere yapıştırılır.

Posta öğelerinin aranmasına yönelik başvurular ve gönderilen ekin kaybı ve eksikliği (hasar) veya posta parası transferi yoluyla paranın ödenmemesi ile ilgili hasar tazminatı talepleri, göndericilerden veya alıcılardan ve bunların temsilcilerinden (tarafından) kabul edilir. vekil), bir belge kimlik belgesine dayanarak (postanede yayınlanan bilgi materyalindeki listeye göre). Bireylerin başvurularına bir makbuz (veya bunun net bir fotokopisi) eklenmelidir.

Biçim Başvurular herhangi bir OPS'den temin edilebilir veya aşağıdaki bağlantıdan indirilebilir.

Fatura örneği

Bana sık sık bir faturanın neye benzediği soruluyor. Çok basit. Tedarikçilerden birinden talep üzerine aldığım AliExpress'ten örnek bir faturayı burada bulabilirsiniz.

İsmi ve adresi sakladım, orijinal faturada Latin harfleriyle belirtilmişti.

Fatura.xls (XLS, 27 KB)

İşte bir faturanın nasıl görünebileceğine dair başka bir örnek. Bir paket arama sürecini hızlandırmama yardımcı olan bu faturaydı.

Word belgesini indirin (RTF, 265 KB)

Bir parsel aramak için başvuru

Uluslararası posta aramak için başvuru formunu indirin.

Uluslararası gönderinizin kaybolması durumunda başka nereye başvurabilirsiniz?

Rus Postası - sertifikalar ve istekler

Rus gümrüklerinin resepsiyon ofisi

Rusya Telekom ve Kitle İletişim Bakanlığı'na Şikayet

YouTube'da yorum yapın

SSS. arama başvurusu nasıl yapılır

1. Paketim kaybolursa ne yapmalıyım?

Cevap: Bir arama isteği gönderin. Bunu yapmak için pasaport ve sevkıyat makbuzu (veya kopyası) ile herhangi bir postaneye gelmeniz ve başvuru formunu doldurmanız gerekir. Formlar şubeden alınabilir veya http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslu web sitesinden indirilebilir.

Sanat. 15 176-FZ Sayılı Federal Kanun http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/document..
Sanat. 53 Posta hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/document..

Cevap: Evet, makbuz gereklidir. Gönderenden makbuzun bir kopyasını (taranmış kopya) isteyebilirsiniz.

Cevap: Bu, ürünün teslim edildiği günden sonraki günden başlamak üzere altı ay içinde yapılabilir.
Başvuru için önerilen son tarih, gönderinin Rusya topraklarından geçmesi için son tarihten sonradır. Uluslararası gönderiler için - gönderinin Rusya topraklarındaki uluslararası posta değişimi yerinden geçtikten sonra Rusya topraklarından geçişi için kontrol sürelerinin sona ermesinden sonra.

Parça numarasını kullanarak mektubunuzun veya paketinizin durumunu kontrol edin. Gönderinin durumu hakkında bilgi yoksa veya uzun süredir durum güncellenmemişse, mektup veya paketiniz teslim edilmemişse ve teslimat süresi dolmuşsa gönderi için arama başlatabilirsiniz.

Aramayı başlatmak için https://www.pochta.ru/claim sayfasında bir başvuru göndermeniz veya Russian Post'un herhangi bir şubesine şunları sağlamanız gerekir:

Rusya içinde bir gönderiyi veya uluslararası bir gönderiyi aramak için başvuru;
sevkıyatla birlikte düzenlenen çek veya bunun bir kopyası (çek, sevkıyat sırasında düzenlenir);
Tanılama.

Başvuru hem alıcı hem de gönderen veya bunlardan birinin yetkili temsilcisi (vekaletname ibraz edilmesi üzerine) tarafından yapılabilir.

Russian Post, arama sonuçlarını posta adresine taahhütlü posta yoluyla veya başvuruda belirtilen e-posta adresine mektup yoluyla bildirir.

Bir şikayet veya talebin değerlendirilmesi ve yazılı yanıt verilmesi için gereken süre:

Aynı yer içinde gönderilen (aktarılan) posta gönderileri ve posta siparişlerine ilişkin talepler için 5 gün;
Uluslararası posta gönderilerine ilişkin talepleri inceleme süresi, Evrensel Posta Sözleşmesine (Doha, 2012) uygun olarak 30 ila 90 gün arasında değişebilir.

Gönderinin bulunamaması durumunda tazminat ödenir. Gönderenin tazminat alma hakkı önceliklidir; ayrıca alıcı veya başka bir yetkili kişi lehine tazminatı reddetme hakkına da sahiptir.

Bir parsel Rus Posta formunu aramak için başvuru

Lütfen bekleyin, veriler işleniyor.

Yasaklı Öğelerin Listesi

Sinyal silahı
Ateşli silahlar
Hava silahları
Gaz silahı
Mühimmat
Çelik kollar
Soğuk fırlatma silahları
Elektroşok cihazları
Kıvılcım boşlukları
Ateşli silahların temel parçaları
Narkotik ilaçlar
Psikotrop ilaçlar
Güçlü ilaçlar
Radyoaktif ajanlar
Patlayıcılar
Yanıcılar
Zehirli hayvanlar
Zehirli bitkiler
Rusya Federasyonu Banknotları
Yabancı para birimi
Bozulabilir gıda
Bozulabilir içecekler
Doğası veya ambalajı itibarıyla posta çalışanları için tehlike oluşturabilecek, diğer posta öğelerini ve posta ekipmanlarını lekeleyebilecek veya bunlara zarar verebilecek gönderiler

Sizi kayıt olmaya davet ediyoruz!

Çok sayıda kullanışlı seçeneğe tamamen ücretsiz olarak erişin.

Çevrimiçi mağazanızda formları tek tıklamayla yazdırın, uygun raporları görüntüleyin, hazırlanan şablonları kullanarak otomatik doldurma verileriyle çalışın.

Hizmetimiz teslimatı hızlandırır ve kayıp gönderi sayısını azaltır.

Hayatınızı kolaylaştırın ve Russian Post ile çalışmaktan daha fazla keyif alın!

2018 Posta Formu

Büyük miktarda zaman tasarrufu
Kayıp gönderilerin azaltılması
Teslimat sürelerinin hızlandırılması

Gelişmiş İstatistikler

Basılı tüm formların sayısı:
— 24 saat içinde basıldı: 1372 ; — geçerli ay için yazdırıldı: 21309 ; — cari yıl için basılmıştır: 239942 ;

1. Hizmetin kullanımına ve etkileşimine ilişkin politika.

1.1. İnternette https://pbrf.ru adresinde bulunan "RF Posta Formu" (bundan böyle "PBRF", "Hizmet" olarak anılacaktır) kullanıldığında, aşağıda belirtilen koşullar otomatik olarak yürürlüğe girer.

1.2. Şartlar herhangi bir özel bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir. Yeni baskı internette yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

1.3. Kullanıcı, Hizmeti kullanmaya başlamakla şartları eksiksiz olarak kabul etmiş sayılır. Kullanıcının, bildirimde bulunmaksızın yapılan değişiklikler de dahil olmak üzere hükümlerden herhangi birini kabul etmemesi durumunda, Kullanıcının Hizmeti kullanma hakkı yoktur.

1.4. Kullanıcı, bu tür eylemlerin üçüncü tarafların haklarının ve meşru çıkarlarının ihlaline yol açması ve Hizmeti kullanırken yasalara uygunluk da dahil olmak üzere, Hizmetin kullanımına ilişkin eylemlerinden üçüncü taraflara karşı bağımsız olarak sorumludur.

1.5. Hizmetin genişletilmiş işlevselliğini kullanmak için Kullanıcının kayıt prosedürünü tamamlaması gerekir. Yanlış bilgi verirken, geçersiz bir e-posta adresi kullanırken, hesapların toplu otomatik kaydı sırasında, ücretli bir tarifenin ücretsiz süresini kullanmak için bir hesabı yeniden kaydederken, PBRF yönetimi kendi takdirine bağlı olarak bloke etme hakkına sahiptir. veya Kullanıcının hesabını silin ve Hizmeti kullanmayı reddedin.

1.6. Kullanıcı, Hizmete kaydolurken bir şifre belirler. Kullanıcı, seçtiği şifrenin güvenliğinden (tahmin edilmemesi) tamamen sorumludur ve ayrıca şifresinin gizliliğini de bağımsız olarak sağlar. Kullanıcı, Kullanıcının hesabına erişmek için verilerin herhangi bir koşul altında (sözleşmeler dahil) üçüncü taraflara gönüllü olarak aktarılması durumları da dahil olmak üzere, Kullanıcı hesabı altında Hizmet içindeki veya Hizmeti kullanan tüm eylemlerden (ve bunların sonuçlarından) yalnızca Kullanıcı sorumludur. veya anlaşmalar). Bu durumda, Kullanıcının hesabı altında Hizmet dahilindeki veya Hizmeti kullanan tüm eylemlerin Kullanıcının kendisi tarafından gerçekleştirildiği kabul edilir.

1.7. Hizmete kaydolduktan sonra Kullanıcı, hizmetin işlevselliğini artıran ücretsiz bir ücretli tarife (deneme) dönemine bağlanır: ikinci sayfadaki reklamlar kaldırılır, gönderilerle ilgili verileri kaydetmek için şablonlara erişim sağlanır ve Hizmete API aracılığıyla bağlanma yeteneği eklendi. Ücretsiz sürenin ve bağlı tarifenin geçerlilik süresi Kullanıcının kişisel hesabında belirtilir ve Hizmet yönetimi tarafından özel olarak belirlenir. Tarifeler ve bunların genişletilmiş işlevleriyle ilgili güncel bilgilere şu adresten ulaşabilirsiniz: https://pbrf.ru/tariffs/select-tariff

1.8. Ücretsiz süre sonunda Kullanıcının tarifesi otomatik olarak “Ücretsiz” kategorisine geçer ve ücretli tarifenin işlevselliği devre dışı kalır. Aynı zamanda ücretsiz sürenin kullanılması karşılığında kullanıcıdan para tahsil edilmez.

1.9. Kullanıcı, ücretsiz sürenin sonunda aşağıdaki bağlantıda mevcut olan herhangi bir tarifeyi ödemeye karar verirse Hizmetin Müşterisi olur: http://pbrf.ru/tariffs/select-tariff

2. Geri Ödeme Politikası.

2.1. PBRF, Müşterinin ilk talebi üzerine Hizmetin kullanılmaması halinde tam para iadesi garanti eder. Otuz (30) gün önceden ödeme yapıldığında ve ilk (1) günde geri ödeme başlatıldığında, Müşteri, ödeme sistemi komisyonu hariç ödenen tutarın tamamını alır. Diğer durumlarda kullanılan tarife günleri yeniden hesaplanarak iade tutarından düşülür.

2.2. Hizmetin ücretli işlevlerini kullanmak için bir geri ödeme başlatmak için, mektubun konusu olarak "Geri Ödeme" ve metin kısmında Hizmette kullanılan kullanıcı adını, mevcut tarifeyi, tutarını belirterek e-posta yoluyla teknik destekle iletişime geçmeniz gerekir. ödeme ve ödeme tarihi.

2.3. Alınan tüm başvurular 24 saat içinde incelenir. Olumlu bir karar verildikten sonra geri ödemelerin 30 takvim günü içinde yapılması garanti edilir.

2.4. Geri ödemeler, gerekli tutarın Yandex.Money e-cüzdanına, WebMoney'ye veya VISA/MASTERCARD kartına ruble cinsinden aktarılmasıyla yapılır. Bir anlaşmaya varılırsa, Müşteri için uygun olan diğer para iadesi yöntemlerinin kullanılmasına izin verilir.

2.5. Para iadesi ücreti Hizmet tarafından karşılanır. İşlemin süresi seçilen iade yöntemine göre değişmekte olup 1 ile 5 iş günü arasında değişmektedir.

3. Gizlilik Politikası

3.1. Hizmete kaydolurken Kullanıcı şu bilgileri sağlar: soyadı, adı, e-posta adresi, cep telefonu numarası (isteğe bağlı), Hizmete erişim şifresi (isteğe bağlı), promosyon kodu (isteğe bağlı).

3.2. Kullanıcı, Hizmete yetkilendirme/kayıt sırasında kişisel verilerini sağlayarak, bunların Hizmet yönetimi tarafından süresiz olarak işlenmesini kabul eder.

3.3. Kullanıcının ve Müşterinin kişisel verilerini işlerken PBRF, "Kişisel Verilere İlişkin" Federal Yasa ve yerel düzenleyici belgelere göre yönlendirilir.

3.4. Yalnızca Müşteri, kişisel verilerinin işlenmesiyle ilgili bilgi edinme hakkına sahiptir (işleme yöntemleri ve amaçları, kişisel verilerine erişimi olan kişiler veya kişisel verilerin federal yasaya göre ifşa edilebileceği kişiler hakkında dahil) .

3.5. Müşteriler ve Kullanıcılar tarafından sağlanan ve PBRF tarafından alınan bilgilerin kullanımı.

3.5.1. PBRF, Kullanıcının Hizmete kayıt olduğu süre boyunca Kullanıcı tarafından sağlanan verileri aşağıdaki amaçlarla kullanır:

Kullanıcı kaydı/yetkisi için;
PBRF'nin işleyişine ilişkin talepleri işlemek ve Kullanıcıya karşı yükümlülüklerini yerine getirmek;
Kullanıcıyı Hizmetteki değişiklikler hakkında bilgilendirmek;
Kullanıcıyı Müşteri statüsüne aktarmak için.

3.5.2. PBRF, Müşterinin Hizmete kayıt olduğu süre boyunca Müşteri tarafından sağlanan verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanır:

Müşterinin kaydı/yetkisi için;
PBRF'nin işleyişine ilişkin talepleri işleme koymak ve Müşteriye karşı yükümlülüklerini yerine getirmek;
Müşteriyi Hizmetteki değişiklikler hakkında bilgilendirmek;
PBRF'nin ürün ve hizmetlerini tanıtmaya yönelik faaliyetler yürütmek;
Müşterinin satın alma özelliklerini analiz etmek ve kişisel önerilerde bulunmak;
Hizmetle kalite düzeyini ve etkileşim kolaylığını iyileştirmek;

3.6. Bilgi sağlamak ve iletmek.

3.6.2. PBRF'nin, Müşteri ve Kullanıcıya karşı yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla PBRF ile yapılan bir anlaşmaya dayanarak hareket eden acentelere ve üçüncü taraflara ve yalnızca anlaşmalar çerçevesinde bilgi vermesi bir ihlal olarak değerlendirilmez.

3.6.3. Bilgilerin Rusya Federasyonu mevzuatının makul ve uygulanabilir gerekliliklerine uygun olarak aktarılması yükümlülüklerin ihlali olarak değerlendirilmez.

3.6.4. PBRF “çerez” teknolojisini kullanma hakkına sahiptir. Çerezler gizli bilgi içermez ve üçüncü şahıslara aktarılmaz.

3.6.5. PBRF, Hizmetin dahili özelliklerini ve arama motorlarındaki genel sıralama göstergelerini iyileştirmek amacıyla Kullanıcının ve PBRF İstemcisinin IP adresi hakkındaki bilgi ve bilgileri yalnızca Yandex.Metrica ve Google Analytics sistemleri çerçevesinde toplar.

3.6.6. Kişisel verileri işlerken PBRF, kişisel verileri izinsiz erişime ve kişisel verilerle ilgili diğer yasa dışı eylemlere karşı korumak için gerekli ve yeterli organizasyonel ve teknik önlemleri alır.

Tartışmalar

SSS. Aramaya nasıl başvurulur

13.057 mesaj

Cevap: Bir arama isteği gönderin. Bunu yapmak için pasaport ve sevkıyat makbuzu (veya kopyası) ile herhangi bir postaneye gelmeniz ve başvuru formunu doldurmanız gerekir. Formlar şubeden alınabilir veya web sitesinden indirilebilir: https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-se..

2. Başvuruyu e-postayla kabul etmek neden mümkün değil?

Cevap: Bu gereksinimler, “Posta Hizmetlerine İlişkin” Federal Yasanın yanı sıra posta hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kurallar tarafından belirlenir.
Sanat. 15 176-FZ Sayılı Federal Kanun
Sanat. 53 Posta hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar
Düzenleyici belgeler şu bağlantıda bulunabilir: https://www.pochta.ru/about-documents

3. Arama başvurusunda bulunurken makbuz gerekli mi?

4. Yurt dışı paketim kaybolursa ne yapmalıyım?

Cevap: Arama başvurusunun gönderenin ve alıcının ülkesinin posta operatörü tarafından kabul edilmesi gerekmektedir. Böylece hem gönderen hem de alıcı başvuruda bulunabilmektedir.

5. Arama emrini ne kadar süreyle sunabilirim? Öğeyi gönderdikten yalnızca bir ay sonra arama isteği gönderebileceğiniz doğru mu?

İngilizceye çevrildiğinde ödeme makbuzuna “gönderim makbuzu” denir. Şu şekilde bir makbuz isteyebilirsiniz: “Paketim kaybolmuş gibi görünüyor ve soruşturma başlatmak istiyorum. Lütfen çok nazik olun ve bana nakliye makbuzunu gönderir misiniz?" Buna benzer bir şeye benziyor.

Bir kelimenin ses-harf (fonetik) analizi Bir kelimenin ses-harf analizi, bir kelimenin fonetik analizidir. Bir kelimenin ses veren bir dil birimi olarak bu analizini gerçekleştirmek için, kelimenin ses kompozisyonunun bir kaydı olan bir transkripsiyon yazılır. Kelimenin nasıl ses çıkardığına dair kesin bir kayıt yapılır. Sıklıkla […]
Bir sayının kuvveti nedir? Lütfen bu bölümün yalnızca doğal bir üs ve sıfır ile kuvvet kavramını ele aldığını unutmayın. Rasyonel üslü (negatif ve kesirli) kuvvet kavramı ve özellikleri 8. sınıf derslerinde işlenecektir. Şimdi bir sayının kuvvetinin ne olduğunu bulalım. […]
Federal Göç Servisi tarafından çifte vatandaşlık bildirimi: form, örnek, indirme formu Çifte vatandaşlığın bildirimi bir vatandaşın görevidir, yerine getirilmemesi veya uygunsuz şekilde yerine getirilmesi kovuşturmaya neden olabilir. Bu makale, bir belge hazırlama kurallarını ve prosedürünü öğrenmenize yardımcı olacaktır […]
"Narkotik ilaçlar, psikotrop maddeler, bunların öncülleri veya analoglarının yasa dışı ticaretiyle mücadeleye ilişkin Belarus Cumhuriyeti Ceza Kanununa eklemeler ve değişiklikler yapılmasına ilişkin Kanun" Bilinmesi önemli. Belarus'ta “Belarus Cumhuriyeti Ceza Kanununa eklemeler ve değişiklikler yapılmasına ilişkin Kanun […]
EJDERHA YASALARI Rus dilinde kullanıma giren yabancı kelimelerin tam bir sözlüğü - Popov M., 1907. Rus dilinde yer alan yabancı kelimeler sözlüğü - Pavlenkov F., 1907. Yeni yabancı kelimeler sözlüğü. - EdwART, 2009. Diğer bölümlerde “EJDERHA YASALARI”nın neler olduğunu görün […]
İthalat hakkında her şey Sokaktaki bir kişi için ithalata ilişkin notlar, talimat veya eğitim kılavuzu olması amaçlanmamıştır. Geçici depolama deposunun sahibi, gümrük mevzuatının belirlediği durum ve koşullar altında, gümrük kontrolü altında malların geçici depolanmasını gerçekleştirir. […]
Devamsızlık nedeniyle işten çıkarılan işçilerin işe iadesi ile ilgili iş uyuşmazlıklarının değerlendirilmesine ilişkin adli uygulama Yazar: S.A. Ustinova Devamsızlık nedeniyle işten çıkarılan işçilerin işe iadesiyle ilgili iş uyuşmazlıklarının değerlendirilmesine ilişkin adli uygulama, en fazla sayıda […]
Çocuğun doğumunda bir kerelik yardım alınmadığına dair belge Posta ile gönder Çocuğun doğumunda bir kerelik yardım alınmadığına dair belge ve en fazla bir süreliğine yardım alınmadığına dair belge Devletten maddi destek sağlanmasına karar verilmesi için 1,5 yıl gerekiyor. Makalede bulacaksınız [...]

Hayatımıza emin adımlarla giren bilgisayarlar, insanların iletişim kurma biçimlerini büyük ölçüde etkilemiştir. E-postalar, cep telefonlarındaki konuşmalar, Skype'taki aramalar veya internetteki diğer programlar hızlı bir şekilde yanıt almayı mümkün kıldı. Ancak bu kadar çok olası iletişim seçeneği bile normal postayı hayatımızdan çıkaramadı. Rus postanelerinden geçen yazışma akışı çok büyük. Zor çalışma koşulları ve düşük maaşlar insanları pek cezbetmiyor. Postanede çalışmak isteyen insan sayısı giderek azalıyor. Bu, tüm posta hizmetini etkiler. Yazışmaların işlenmesi için son tarihler ihlal ediliyor, büyük işçi sıkıntısının olduğu departmanlarda mektuplar ve paketler birikiyor. Teslimat süreleri kaçırılıyor ve paketler kayboluyor.

Bütün bunlar öncelikle şehrin sakinlerini etkiliyor. Bir paket gönderdiyseniz ancak alıcıya ulaşmadıysa bazı işlemler yapmanız gerekir. Öncelikle parsel için arama başlatılmalıdır. Bunun için en yakın postaneye gelip yurt içi posta aramak için başvuru formu istemeniz gerekiyor. Bilgisayar dostuysanız formu internet üzerinden bulabilir ve indirebilirsiniz. Başvurunuzun kabul edilebilmesi için pasaportunuzun ve orijinal sevk irsaliyenizin yanınızda olması gerekmektedir.

Başvuru formunu doldururken kendiniz hakkında bilgi verin: soyadı, adı ve soyadı, pasaport bilgileri ve iletişim bilgileri. Bu bir telefon numarası, e-posta veya yalnızca yaşadığınız yerin adresi olabilir. Paketi aramaya başlamak için ihtiyacınız olan tek şey bu. Ayrıca sorun hakkında bilgi vermelisiniz. “Başvuru nedeni” sütununda şunu belirtin: “Sevkiyat alınmadı.”

Russian Post tarafından gönderilen tüm paketlerin kayıtlı olması gerekir. Tahmini değerin açıklanıp açıklanmamasına bakılmaksızın forma barkod yapıştırılır. Bu, 14 karakter içeren özel bir etikettir. Bu şekilde elde edilen numara kayıt altına alınır ve koli daha da gönderilir. Barkodun varlığı sayesinde hangi noktadan geçtiğini, nerede sıkıştığını takip edebilirsiniz. Rus Postası bu sayede parseli arayacak.

Başvuruyu daha da dolduralım. Posta öğesinin adını ve değerleme tutarını belirtiyoruz. Size uygun bir şey varsa tüm ek noktaları işaretleriz. Russian Post, elektronik olarak başvuruda bulunarak parsel aramaya başlayabilir. Resmi web sitesinde böyle bir başvuruyu internet üzerinden gönderme fırsatı var.

Paketin gönderilme tarihini, ağırlığını ve ağırlığını dolduruyoruz - bunların tümü gönderdikten sonra aldığınız makbuzdadır. Verileri oradan yeniden yazıyoruz. Ayrıca gönderme OPS'sini de belirtiyoruz. Ayrıca çekte de var. Daha sonra gönderenin ve muhatabın adlarının ve tam adreslerinin belirtildiği sütunları dolduruyoruz. Ayrıca koli içindeki ekleri detaylı olarak anlatıyoruz. Başvuruyu imzalıyoruz, tarihi koyuyoruz ve operatöre veriyoruz, o da verilerinizi kontrol ediyor, ardından başvurunuzu imzalıyor ve size yırtma kuponu veriyor.

Eve döndüğünüzde Rus Postası parseli kayıtlı olduğu ilk şubeden aramaya başlıyor. Başvurunuz, paketi kabul eden departmana, tasnif merkezine ve yola çıkan sevkıyat noktalarına taleplerin yapıldığı merkeze iletilir. Tüm işlemler faturalarla onaylanır. Hangi numara kabul edildi, daha fazla gönderim için hangi fatura kullanıldı - parselin sıkıştığı nokta bulunana kadar tüm zincir bu şekilde izlenir. Genellikle bir paketi bulmak yaklaşık bir ay, bazen iki ay sürer. Tüm işlemlerin sonucunda size paketin başına ne geldiğini anlatan bir mektup gelir. Ancak bu süre zarfında daha sık geliyor.