Bilgisayar mavi ekran gösterdi. Ölümün mavi ekranı nasıl düzeltilir? Hataların tam yorumu

Beğenmek

Beğenmek

cıvıldamak

BSD nedir?

BSoD - Mavi Ölüm Ekranı, mavi ölüm ekranı. En kritik durumlarda, başarısız bir programı kapatırken ortaya çıkar.

Windows işletim sistemi, çalışan programların birkaç katmanına sahiptir. Yalnızca en üsttekini görüyoruz - açık program pencereleri ve çalışan hizmetler. Görev Yöneticisi'nin gösterdiği şey budur. Programlardan biri işleyemeyeceği ve atlayamayacağı bir hata yaptığında birçok kullanıcının söylediği gibi çöküyor. Yeniden başlatabilir ve üzerinde çalışabilirsiniz.

Bir alt seviyede (sürücü) çalışan program modülleri, bir hata durumunda yeniden başlayamayacaktır. Windows işletim sistemi, kullanıcıyı birçok hatadan korumaya çalışır, ancak bu her zaman işe yaramaz ve bilgisayar ekranında üzgün bir yüz veya bir dizi karakter göstererek teslim olur.

Sürücülerin bilgisayarın yazılımı ve donanımı arasında bir aracı olduğunu anlamanız gerekir. Sürücüler (programcılar da insandır, dikkate almayabilirler veya hata yapamazlar) ve bilgisayarın donanımı başarısız olabilir.

BSoD Belirtileri

1. Garip karakterler veya hüzünlü bir ifade ile mavi bir ekranın görünümü.

Vakaların %99'unda bilgisayar kritik bir hata (BSoD) nedeniyle kendini yeniden başlatır, ancak daha kötü bir durum vardır: güç kaynağı veya ana kartla ilgili sorunlar. Bir masaüstü bilgisayarınız varsa, çıkıntı olup olmadığını kontrol edin.

Mavi ekranın nedenleri

1. Aşırı ısınma. Ekran kartının aşırı ısınması, işlemci mavi bir ölüm ekranına yol açar.

Bu arada, Windows XP'de, video kartı aşırı ısındığında, her zaman bir BSoD meydana geldi, Vista'da ve daha yeni sürümlerde, video sürücüsü basitçe yeniden başlatılıyor. "Video sürücüsü yanıt vermeyi durdurdu ve geri yüklendi" yazısını görürseniz, bu video kartının aşırı ısınmasıdır:

Daha yeni Windows, arızalara karşı daha iyi koruma sağlar. Umarım bazı Windows XV'lerde mavi ekran yerine çalışmayı engellemeyen bir hata bildirimi görürüz.

2. RAM hatası. Yapabilirsiniz, ancak parmağınızı gökyüzüne vurmamak için önce okuyun - belki de mavi ekranınızın nedeni başka bir şeydir.

Bilgisayarınıza yeni RAM taktıysanız ve sık sık BSoD'ler aldıysanız, onu mağazada çalışan bir RAM ile değiştirin. RAM'i değiştirirken mavi ölüm ekranlarının üstesinden gelmenin başka yolu yoktur.

3. Diğer donanımın arızalanması. Güç kaynağındaki voltaj "düşüyor" olabilir. Belki bir yerlerde kopukluk vardır. Belki bilgisayarınız dolunayı sevmiyordur. Pek çok neden var, hiç durmadan tahmin edebilirsiniz.

Mini dökümü analiz ettikten (aşağıda daha fazlası) ve hataları ortadan kaldırdıktan sonra, mavi ekran hiçbir yere gitmiyorsa, sırayla tüm bileşenleri değiştirmeye değer. Hata kodları her seferinde farklıysa, BSoD'nin nedenini alıp belirleyemezsiniz.

4. Hız aşırtma. Gelişmiş bir hız aşırtma uzmanıysanız, bilgisayarınızın hız aşırtmasının BSoD ile ne ilgisi olduğunu bilirsiniz. Değilse, bilgisayarınızı overclock etmeyin.

5. Sürücü(ler)de arıza. Bir BSoD'nin nedeni mutlaka bir donanım sorunu değildir. Kararsız sürücüler, kullanıcıların bilgisayarlarında sık sık misafir olur. Sırada başarısız bir sürücünün nasıl belirleneceği yer alacak.

6. Virüsler. Bilgisayarı veya ile kontrol ettiğinizden emin olun.

“ diyen kullanıcıların özgüvenine şaşırmaktan hiç bıkmıyorum. Virüslerim ve antivirüslerim de yok! Doğrudan ellerim var / Yalnızca güvenilir sitelerde oturuyorum / bazen tek seferlik bir antivirüs ile kontrol ediyorum ve bu nedenle her şey yolunda!". Antivirüs olmadan nasıl yaşayabileceğiniz tartışmasını bir kenara bırakın, bir düşünün: Bir kişi bir BSoD görürse, artık normal bir durum değil. Virüs olmadığını ve mavi ekranın nedeninin bu olmadığını nasıl söylersiniz?

Ayrıca, en son veritabanlarına sahip bir antivirüs yüklediyseniz virüs olmayacağını düşünmeyin. Olasılığı tamamen ortadan kaldırmak için başkalarıyla görüşün.

7. Antivirüsler. Antivirüslerin çökmenin nedeni olması komik (ve üzücü). Antivirüsünüzü geçici olarak kaldırın. Mavi ölüm ekranları görünmeyi bıraktı mı? 6. nedenden dolayı mavi ekranların görünmemesi için yeni bir tane yükleyin.

8. Windows güncellemeleri. Microsoft'taki geliştiriciler bazen güncellemeleri zayıf bir şekilde test eder. Bu nedenle, bazı insanlar Windows Update'i tamamen kapatır ve bu bir seçenek olmasa da güncellemeler olmadan oturur. Denetim Masası - Programlar ve Özellikler - Yüklü Güncellemeleri Görüntüle- sağ tık - Silmek yakın zamanda yüklenen güncellemeler için Windows'un çalışmasını kontrol edin. Her şey normale döndü mü? Sadece birkaç hafta boyunca güncellemeleri yüklemeyin - genellikle bu süre zarfında güncelleme için bir tür düzeltme güncellemesi yayınlanır ve her şey yolundadır.

9. Program hatası. Bu olur, ancak nadiren. Bir oyun oynarken veya belirli bir programı çalıştırırken bir BSoD görürseniz, bilgisayarın aşırı ısınmasını kontrol etmenizi tavsiye ederim, çünkü sisteme sürücü yüklemek dışında çoğu program mavi ekrana neden olamaz (antivirüsler, sanal disk emülatörleri, PunkBuster gibi oyun koruma sistemleri, dijital anahtarlarla çalışan muhasebe programları).

10. Sabit disk dosya sistemi hataları. gereksiz olmayacak

BSoD'nin nedenini öğrenin

Gördüğünüz gibi, pek çok neden var ve tahmin etmenin bir anlamı yok. Neyse ki, mavi ölüm ekranı, Windows'un neden aniden çökmeye başladığına dair ipuçları içeriyor. Anlaşılmaz metin arasında, arızaya neyin neden olduğuna dair doğrudan bir gösterge içeren hata kodları olacaktır.

Çoğu zaman BSoD görmeyeceksin, çünkü Windows ayarları varsayılan olarak kritik hatalarda bilgisayarın yeniden başlatılmasını içerir.

Windows otomatik yeniden başlatmayı şu şekilde kapatabilirsiniz: Denetim Masası - Sistem - Gelişmiş Sistem Ayarları - Seçenekler- aşağıdaki ekran görüntüsündeki gibi kutuları işaretleyin/işaretlerini kaldırın:

"Küçük bellek dökümü" maddesine dikkat edin - onu da koyun.

Windows Journal'daki hata kodunu Google'da arayın

"Sistem günlüğüne bir olay yaz" onay kutusu varsayılan olarak ayarlanmıştır, bu, hata kodlarının Windows Günlüğünde olacağı anlamına gelir.

git Denetim Masası - Yönetim - Olay Görüntüleyici - Sistem- ve listede mavi ekranın görünümü veya bilgisayarın yeniden başlatılmasıyla aynı zamana denk gelen bir satırı arayın:

Google'da hata kodunu (yukarıdaki ekran görüntüsünde 0x0000009f'dir) arayın ve arama sonuçlarındaki ilk birkaç siteyi okuyun, başkalarına yardımcı olan önerileri izleyin. Bir sürücü belirtilmişse (kelime biten .sys genellikle harikadır - olası suçlu hemen bulunur, bu aygıt için sürücüyü daha eski / daha yeni bir sürüme yüklemeniz gerekir. İnternet, belirtilen hata kodu için BSoD'nin nedeninin açık ve net bir göstergesini sağlamıyorsa, talimatlarımı daha fazla okuyun.

Windows Journal'da hiçbir şey yoksa, mavi ekranın görünmesini bekleyin ve oradaki hatayı görün:

Hata kodu hakkında bilgi için Google'da arama yapmanız ve önerileri uygulamanız yeterlidir.

mini dökümü analiz et

Ne yazık ki, sorun kötü bir sürücüdeyse, bu her zaman mavi ekranda görüntülenmez. Hata kodu da her zaman bilgilendirici değildir. BSoD'nin oluşumu sırasında oluşturulan ve özellikle hangi sürücülerin hatayı bildirdiği olmak üzere çökme hakkında bilgiler içeren mini döküm dosyasını analiz etmeniz gerekir. Mini döküm analizi için iki program vardır: Windows Hata Ayıklama Araçları ve BlueScreenView. Ne yazık ki ilki, daha bilgilendirici bir sonuç vermesine rağmen acemi kullanıcılar için çok karmaşık. Vakaların %99'unda ikinci, basit ve ücretsiz BlueScreenView yeterlidir.

BlueScreenView yükleyicisine bu bağlantıdan ulaşılabilir.

Programı başlattıktan sonra, üstte sistem tarafından oluşturulan mini dökümlerin, bunlar hakkında bilgilerin, altta - sürücülerin bir listesinin olacağı bir pencere göreceksiniz. Sarı, başarısız sürücüleri gösterir.

Örnek No. 1 - video kartı suçlanacak

ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY metnini içeren mavi bir ekran belirir. Minidump'a bakalım:

Googling tarafından değerlendirilen ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY hatasına bir tür sürücü neden olur. Bu durumda olası suçlu nv4_disp.sys'dir. Başkaları da var, ancak bunlar sistemin bir parçası ve istatistiksel olarak sebep olmaları pek olası değil. Bir Google araması, nv4_disp.sys'nin nVidia'nın ekran kartı sürücüsü olduğunu ortaya çıkardı. Üç adım:

1. Video kartının aşırı ısınmaya karşı kontrol edilmesi.

2. Daha eski bir video kartı sürücüsünün kurulması (eskisi kuruluysa yeni). Bu, yalnızca ekran kartlarıyla değil, herhangi bir sürücüyle yapılır.

3. Video kartını başka bir bilgisayara takma.

4. Başka bir bilgisayarda mavi ekran çıkarsa, video kartını bir servis merkezine götürün. Garanti devam ediyorsa, çalışan bir garanti ile ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz.

5. Başka bir bilgisayarda mavi ekran çıkmıyor mu? Kendinize farklı bir güç kaynağı takmayı deneyin - nedeni bu olabilir.

6. Yardımcı olmuyor musunuz? Windows'u temiz bir şekilde yeniden yükleyin.

7. Bu yardımcı olmazsa, teşhis için bir servis merkezine götürün.

Örnek No. 2 - hiç de beklenilen şey suçlamak değil

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA yazısına sahip bir mavi ekran birçok soruna eşlik eder:

Ntfs.sys muhtemelen hatalı sürücüyse, sabit sürücüde hatalar olup olmadığını kontrol etmenizi ve ayrıca sabit sürücüden ana karta giden kabloyu değiştirmenizi öneririm. Bu durumda BlueScreenView, USB bağlantı noktası sürücüsünü işaret ediyor ve bu doğru olabilir, ancak bir örnek için dökümü aldığım yerde, kişinin suçu anakart - üzerindeki kapasitörler şişmiş. Çözüm, sistem birimini elinize alıp servis merkezine gitmektir.

Örnek No. 3 - antivirüs suçludur

İnternette şu mini dökümü buldum:

Suçlu, Norton'un bir antivirüs bileşeni olan SRTSP.SYS idi. Kaldırarak çözüldü.

Örnek 4 - "bozuk" RAM

MEMORY_MANAGEMENT ile mavi ekran, RAM'in kullanılamaz olduğunun bir işaretidir:

BlueScreenView, olası suçluya - ntoskrnl.exe'ye işaret ediyor. Bu, Windows çekirdeğidir, BSOD'nin nedeni olamaz. Vakaların %99'unda, MEMORY_MANAGEMENT hatası içeren mavi ekranın nedeni "bozuk" RAM'dir. Değiştirmek zorunda kalacak.

Örneklerin analizinin sonuçları

1. BlueScreenView, sürücüde bir arıza olduğunu gösterirken, sürücünün etkileşimde bulunduğu demir parçası suçlu olabilir.

2. Hem sürücüleri hem de donanımı numaralandırarak arızanın sürücüde mi yoksa donanımda mı olduğunu belirleyebilirsiniz. Eski sürücüleri yükleyin (örneğin, kit ile birlikte diskte gelenler), yenilerini indirin.

Mavi ekranla - bu, yüzlerce kullanıcının uğraştığı çok acil bir sorundur. Neden mavi ekran çıkıyor ve bu sorunu nasıl çözebilirim?

Mavi ekran genellikle lisanssız yazılım kullandığınızda görünür, bu nedenle zaten böyle bir sorun varsa lisanslı yazılım satın almayı düşünün. Lisanslı sistemlerde asla mavi ekran çıkmayacaktır. Pahalı yazılım satın alacak paranız yoksa ve mavi ekran hala sizi rahatsız ediyorsa ne yapmalısınız?

Ayrıca BSOD veya STOP hatası olarak da adlandırılır. Pek çok kişi, Bill Gates'e farklı konfigürasyonlarda sürekli mavi ekran şeklinde hata veren çarpık bir işletim sistemi bulduğunu söyleyerek boşuna iftira atıyor. Mavi ekran olmasaydı, birçok bilgisayarda birçok önemli bilgi kaybolacaktı. Mavi ekran donanım hatalarını ifade eder yani sorun donanımda ya da sürücülerinde olabilir. Sorun zamanında giderilmezse, bilgisayarınızın çalışmasını ve parçaların bütünlüğünü etkileyebilir.

- bu büyük bir sorun değil, büyük olasılıkla Windows'un koruyucu bir tepkisidir. Sistem soruna en uygun çözümü bulamadığında, sigorta için hatayla ilgili tüm ayrıntılı bilgileri gösteren ve sorunu çözmek için başka hangi işlemlerin yapılması gerektiğini söyleyen mavi bir ekran açılır. Çoğu zaman, bilgisayardaki bazı ekipmanlar arızalandığında mavi bir ekran açılır. Nedeni RAM veya sabit disk, ekran kartı veya güç kaynağı ve diğerleri olabilir. BSOD, korsan yazılımlar, orijinal olmayan sürücüler ve internetten indirip bilgisayarınıza yüklediğiniz diğer programlar nedeniyle ortaya çıkabilir.

Windows 7 görünebileceği son işletim sistemlerinden biri olduğundan, yakında mavi ekranın tamamen kaybolacağını sizi memnun etmek istiyorum. Çok sevinmeyin çünkü diğer Microsoft ürünlerinde mavi değil siyah ekranlar olacak. Genel olarak, bu sorun çözülmez, bu yüzden onunla nasıl başa çıkılacağını ve ne olduğunu anlamaya değer.

Bence herkes zaten mavi ekranın neye benzediğini biliyor. Çoğu kullanıcının bu sorunu nasıl çözeceğini bilmediğinden eminim. Mavi ekran birkaç saniye açılır ve ardından bilgisayar hemen yeniden başlar. Genellikle, mavi bir ekran görüntülendikten sonra bilgisayar kendi kendine yeniden başlar. Birçoğu, sistemi yeniden yükleyerek bu sorunu çözer, ancak uygulamanın gösterdiği gibi, bu en iyi seçenek olmaktan uzaktır ve her zaman sorunu çözmeye yardımcı olmaz.

Hatayı okumak çok kolay. Bilgisayar yeniden başlar başlamaz F8 tuşunu basılı tutmanız gerekir. Ardından, menü listesinden "otomatik yeniden başlatmayı devre dışı bırak" seçeneğini seçin. Bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra, yine hiçbir yerde kaybolmayacak bir mavi ekrana sahip olmalısınız. Gördüğünüz her şeyi dikkatlice bir kağıda yazın veya kamerayla monitör ekranının resmini çekin. DUR kelimeleriyle başlayan son satırı yeniden yazmak çok önemlidir. Bundan sonra ne yapılmalı?

İlk olarak, genellikle sorunu çok hızlı bir şekilde çözmenize yardımcı olan bir dizi standart basit adım gerçekleştirmeniz gerekir. Sorununuzun yazılım mı yoksa donanım mı olduğunu belirleyin. Bu çok basit bir şekilde yapılabilir, bir Live-CD diski almanız gerekir, her sistem yöneticisinin veya bilgisayar uzmanının bir tane olması gerekir. Bu bir donanım hatasıysa, Live-CD ile bile yine de mavi bir ekran alırsınız.

Ardından, bilgisayarı kapatmanız ve bir süre sonra açmanız gerekir. Yine de hiçbir şey değişmezse, son zamanlarda bilgisayarınıza ne yüklediğinizi ve bazı bileşenleri değiştirdiğinizi dikkatlice düşünün. Genellikle yeni aygıtlar, Windows ile çakıştıkları için bu hataya neden olur. Her şeyi yerine koymaya çalışın ve tekrar kontrol edin. Sistem önyüklenirse ve BSOD görünür, ancak eskisi kadar sık ​​​​görünmezse, sistemi resmi Microsoft web sitesi aracılığıyla güncellemeyi denemeniz gerekir.

Şebeke voltajı çok düşük olduğunda da mavi bir ekran görünebilir. Voltajınızı kontrol edin. Kendi başınıza nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız, bir elektrikçi çağırmak daha iyidir, çünkü bu hayati tehlike oluşturabilir. Memtest ile RAM'inizi test edin. Kontrol, ortalama 6-9 saat gibi çok uzun bir zaman alır, ancak kesinlikle hafızanızın durumu hakkında tüm bilgileri verecektir. RAM bozulursa, değiştirmek daha iyidir. Genellikle mavi ekranların ortaya çıkmasına neden olan odur.

Sabit sürücünüzü kontrol edin. MHDD programını kullanmanızı tavsiye ederim. Tüm bu programları Live-CD'de bulacaksınız. Burada her şey yolundaysa, BIOS'a gidin ve varsayılan ayarları sıfırlayın. Hangi BIOS sürümünü kullandığınızı kontrol edin, daha yenisi varsa güncelleyin.

Sonuç olarak, küçük bir ipucu vermek istiyorum. İnternette, herhangi bir BSOD hatasının eksiksiz bir dökümüne sahip birçok site vardır. 0x000…. ile başlayan hata kodunu bilmeniz yeterlidir, ardından sorunu çözmenize yardımcı olacak öneriler alacaksınız. Her durumda, ekipmanınızın teşhisi zarar vermez.

Kullanıcıların karşılaşması gereken en büyük sıkıntılardan biri, Windows'un mavi ekranına neden olan kritik bir işletim sistemi hatasıdır. Bugün oluşumunun nedenlerini analiz edeceğiz ve onu ortadan kaldırmanın yöntemlerini ele alacağız.

Mavi ölüm ekranı, adını hata verilerinin görüntülendiği arka plan renginden almıştır. Kısaca, İngilizce adı BSOD kısaltması olarak değiştirilmiştir. Nedenlerini anlamak için Windows NT işletim sistemlerinin mimarisine dönelim. Genel olarak, işletim sisteminin modüler yapısından dolayı çalışan tüm işlemler kullanıcı işlemlerine ve çekirdek modunda yürütülen işlemlere bölünmüştür. Birincisi, sistem kaynaklarına ve çevre birimlerine sınırlı erişime sahipken, ikincisi sınırsız erişime sahiptir. BSOD hataları, sistem kritik bir kod hatası veya işlemleri gerçekleştirememe algıladığında çekirdek düzeyinde ortaya çıkar. Bu durumda işletim sisteminin çalışması derhal sonlandırılır ve kaydedilmemiş veriler silinir.

nedenler

Çekirdek hataları kritik olduğundan, Microsoft bunlara yanıt vermek zorunda kalır ve oluşumlarına ilişkin istatistikleri tutar. Toplanan veriler şöyle görünür:

• %70 - sürücülerin yanlış çalışması;
• %15 - tanımlanamayan nedenler;
• %10 - donanım yapılandırmasında hata;
• %5 - Windows yürütülebilir kodundaki hatalar.

Sürücülerle ilgili ayrıntılı ayrıntılar maalesef eksik. Bununla birlikte, mevcut bilgiler, sorunu yüksek bir olasılıkla yerelleştirmek için yeterlidir.

Hata veri çıkışı

Daha önce hiç BSOD yaşamamış mutlu kullanıcılar için, Windows 7 mavi ölüm ekranının nasıl göründüğünü size göstereceğiz.

Aşağıdaki veriler monitörde görüntülenir:

1. Metin hata kodu.
2. Ortadan kaldırılması için birincil öneriler.
3. Hata kodları ile teknik bilgiler.

Windows 10'daki mavi ekranın tonu değişti ve görüntülenen bilgi miktarı önemli ölçüde azaldı.

Şimdi, aşağıdaki veriler kullanıcı tarafından kullanılabilir:

1. Sorun ve nasıl düzeltileceği hakkında bir web sayfasına bağlantı.
2. Teknik desteği aramak için bir hata kodu içeren metin bilgisi.
3. QR kod. Kullanıcının bunu bir akıllı telefon kullanarak okuduğu ve sorunun açıklamasını içeren bir sayfaya götürüleceği varsayılır.

Genellikle, donanım yapılandırmasının zarar görmesini önlemek için bilgisayar birkaç saniye sonra yeniden başlatılır. Teşhis için gerekli bilgileri okumak için zamanınız yoksa ne yapacağınızı bulalım.

Otomatik yeniden başlatmayı devre dışı bırakma

Kritik arızalar durumunda işletim sisteminin davranışıyla ilgili ayarları değiştirebilirsiniz. Kontrol panelini başlatıyoruz ve ekran görüntüsünde belirtilen bölüme gidiyoruz.

Görünen pencerede, hızlı geçiş alanında işaretlenen öğeyi seçin.

"Sistem Arızası" bloğunda, okla gösterilen kutunun işaretini kaldırın ve kararınızı onaylayın.

Artık Windows 7 mavi ekran hatası oluştuğunda monitörde görüntülenen teknik bilgileri okuyabilirsiniz.

Ek hata bilgileri

Ön bilgilerden Windows 7'deki mavi ekran ölüm nedeni belirlenmemişse, kullanıcı ek bilgileri inceleyebilir. Gerçekleşen herhangi bir olay, kontrol paneli kullanılarak erişilebilen sistem günlüğüne kaydedilir.

Ekran görüntüsünde işaretlenen bölümü seçin.

Olay görüntüleyiciyle ilgilendiğimiz yönetim seçeneklerinin bir listesi açılacaktır.

Sol tarafta, Windows günlükleri listesini genişletin. Pencerenin orta alanında sistem olaylarının bir listesi görünecektir. Bulunan hata bildirimini işaretleyerek, "suçlu" ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz.

Kilitlenmenin tüm ayrıntıları, otomatik olarak oluşturulan döküm dosyasından alınabilir. Bunu yapmak için özel bir yardımcı program indirmeniz gerekir. En basit ve kurulum gerektirmeyen BlueScreenView'dur. Geliştiricinin web sitesinde ayrıca arayüzün Rusça çevirisini içeren bir dosya indirebilirsiniz. Yardımı ile sistem tarafından oluşturulan dökümü açarak, Windows 7'nin mavi ekranında görünen hata kodlarını ayrıntılı olarak inceleyebilirsiniz.

İyileşmek

Sistemin çekirdeğindeki arızaya neden olan nedenlerin incelenmesi en iyi şekilde uzmanlara bırakılmıştır. BSOD kodlarını ortalama bir kullanıcıdan çok daha iyi okuyabilecekler. Microsoft'un tavsiyelerini izleyerek mavi ölüm ekranını kendi başınıza nasıl kaldıracağınızı düşünün.

1. İşletim sistemi çökmeden önce BIOS'ta herhangi bir değişiklik yapıldıysa, ayarları orijinal durumuna döndürür ve çevresel aygıtları kapatırız. Mümkünse, donanım yapılandırmasını kararlı çalışmayı sağlayan bir duruma döndürmeye de çalışırız. Örneğin, bileşenleri değiştirdikten sonra bir hata ortaya çıkarsa, eski ekran kartını veya RAM şeritlerini yerlerine geri koyun. Böylece, PC'den bir sistem hatasına yol açabilecek tüm son fiziksel eylemleri iptal ediyoruz.
2. Yazılım hatalarından kaynaklanan mavi ekranı, üreticinin web sitesinden en son işletim sistemi güncellemelerini veya en son sürücüleri yükleyerek düzeltebilirsiniz. Bazı durumlarda, aksine, geri yükleme noktalarını kullanarak sistemi kararlı bir duruma "geri almak" gerekir.
3. Hataları veya çakışmaları kontrol etmek için donanım yapılandırma testi gerçekleştirin.

HDD ve RAM kontrolü

"Explorer" ı yırtıyoruz. Kısayol menüsünden "Bilgisayar"ı seçin. Sistem diskini seçtikten sonra içerik menüsünü çağırıyoruz.

HDD'nin özelliklerinde "Servis" sekmesine gidin ve okla gösterilen öğeyi açın.

Sadece tespit etmek için değil, aynı zamanda mümkünse mevcut hataları ortadan kaldırmak için her iki parametreyi de işaretliyoruz. Kontrolü başlatıyoruz.

Seçilen disk çalışan bir işletim sistemi içerdiğinden, yeniden başlattığımızda onu kontrol etmemiz istenecektir. İşaretli düğmeye basarak bu koşulu kabul ediyoruz.

Kontrol paneline gidin ve tekrar yönetim bölümünü bulun. İçinde bulunan araçların listesini açın ve işaretli olanı seçin.

Teşhis için ilk noktayı kullanıyoruz. Şimdi, bilgisayarı yeniden başlatmaya göndererek, aynı anda iki donanım yapılandırma testi yapacağız.

İlki bir RAM kontrolüdür.

Ardından, sabit sürücüyü test etme başlar.

Hatalar varsa, Windows başladıktan sonra bunlarla ilgili bilgiler ekranda görüntülenecektir.

Windows 10

Her iki işletim sistemi de aynı NT çekirdeğini temel aldığından, yukarıdaki adımların tümü Windows 10 için geçerlidir. Eski ve yeni arayüz arasında geçiş yapmamak için kullanıcının klasik kontrol panelini hemen açması daha iyidir. Gerekli bölümler ekran görüntüsünde işaretlenmiştir.

Bir PC'deki BSOD hatalarını düzeltmenin evrensel bir yolu olmadığını kabul etmeye değer. Donanım konfigürasyonlarındaki fark, her durumda bireysel bir yaklaşım gerektirir. En "çalışan" seçenekler, yalnızca işletim sisteminin tamamen yeniden yüklenmesiyle "işlenir".

BSOD (İngilizce. Ölümün Mavi Ekranı

BSOD- bu görünen mesajın adıdır Windows işletim sisteminde, kritik bir sistem hatasıyla, Rusçaya çevrildi - ölümün mavi ekranı. Bu ekran Windows NT'de göründü ve o zamandan beri bu işletim sisteminin tüm sürümlerinde mevcuttu ve çok uğursuz bir şekilde adlandırılıyor çünkü göründükten sonra işletim sistemi gerçekten "ölüyor" (yeniden başlatmaya gidiyor), dökümü sıfırlıyor ve kaybediyor kaydedilmemiş tüm veriler.

BSOD neden oluşur? Varsa bu hata sizi bekliyor sürücü yasa dışı bir işlem gerçekleştirmeye çalışacak, ve bunun, onsuz çalışmanın gerçekten imkansız olduğu bir sabit disk sürücüsü veya sistemin ana işlevselliğinin çalışmasını etkilemeyen bir ağ / ses kartı sürücüsü olması fark etmez ... sonuç aynı: BSOD ve acil yeniden başlatma.

neden olan sürücü sorunları Mavi ekranölüm ikiye ayrılır:

• donanım sorunları (RAM, anakart, sabit disk, standart dışı cihazlar...),
• yazılım sürücüsü çakışması (antivirüsler, öykünücüler, güvenlik duvarları...).

BSOD'nin nedenini belirleyebileceğiniz dolaylı bir işaret var.

Mavi ekran farklı hata kodlarıyla (rastgele sürücülerde) görünüyorsa, bunun nedeni büyük olasılıkla bilgisayar donanım sorunları. Bu sürümü kontrol etmek için önce ekipmanı olası aşırı ısınmaya karşı incelemelisiniz: işlemci, yardımcı işlemci, video kartı, sabit sürücü vb. Cihazların sıcaklığı BIOS'ta veya ağda kolayca bulunabilen özel programlarla görüntülenebilir. . 65-70°C'nin üzerindeki sıcaklıklar endişe kaynağıdır.
Aşırı ısınma gözlenmezse, kapasitörlerin şişmesi (sızdıran elektrolit) için anakartı ve güç kaynağını görsel olarak incelemeye değer.
Ayrıca BIOS ayarlarını da kontrol etmeniz gerekir, bunları varsayılan ayarlara sıfırlamanız önerilir. BIOS sürümünü anakart üreticisinin web sitesinden güncellemek veya en azından pili anakarttan çıkarmak ve yaklaşık bir dakika bekledikten sonra tekrar takmak gereksiz olmayacaktır.
Özel yardımcı programlarla bilgisayarınızda (bellek, video kartı, işlemci) çeşitli testler yapmayı deneyin.
Bilgisayarınızda kurulu birkaç RAM modülü varsa, bunlardan birini bırakıp sistemi kontrol etmeyi deneyin.
Kontrol etmenin son yolu, tüm kartları konektörlerden tamamen çıkarmak, bilgisayara basınçlı hava üflemek, kartlardaki temas noktalarını alkol solüsyonuna batırılmış pamukla temizlemek, kurutmak ve her şeyi tekrar bir araya getirmektir.

Aynı hata koduyla (sürücü adı) sürekli olarak kritik bir hata oluşuyorsa, sorun daha olasıdır bir sürücü çakışması veya yanlış yazılmış bir sürücü ile. Bu durumda, kontrol önceliği sistem sürücülerine değil, yazılım sürücüleri,çekirdek modunda çalışıyor.
Başlangıç ​​olarak, işletim sisteminizin hatalı bellek alanlarını mini döküm dosyalarında kaydettiğinden emin olmalısınız. Windows'ta bu dosyalar varsayılan olarak %systemroot%\Minidump klasöründe (C:\Windows\Minidump) saklanır. Bu dizinde dosya yoksa (dizinin kendisi yoksa), bu seçeneği şu adreste etkinleştirmelisiniz:
Windows XP için Denetim Masası - Sistem - Gelişmiş - Önyükleme ve Kurtarma - Seçenekler...
Windows 7 için Denetim Masası - Sistem ve Güvenlik - Sistem - Gelişmiş Sistem Ayarları - Başlatma ve Kurtarma - Ayarlar...
"Hata ayıklama bilgilerini yaz" başlığı altında ayarlamanız gerekir Küçük bellek dökümü(Windows XP için 64 KB, Windows 7 için 256 KB).

Bundan sonra, her sistem çökmesinden sonra mini döküm dosyaları varsayılan klasörde görünecektir. Dosya adları, kaydetme tarihini ve bu tarih için kaydedilen dosyanın seri numarasını içerecektir. Bu tür dosyaları internette arama yaparak kolayca bulabileceğiniz özel programlarla açabilirsiniz. İlgilendiğiniz tarih için minidump dosyasını açarak, hangi sürücünün çökmeye neden olduğunu görebilir, ardından bu sürücüyü geri alabilir / güncelleyebilir, çakışan yazılımı yeniden yükleyebilir ve bilgisayarın performansını geri yüklemek için diğer eylemleri gerçekleştirebilirsiniz.
mavi ölüm ekranı – bu, işletim sisteminden gelen kritik bir hata mesajıdır. Bu şekilde Windows, bilgisayarda kullanıcının acil müdahalesini gerektiren ciddi sorunlar olduğunu bize bildirir. Mavi ölüm ekranına neyin neden olabileceğini, oluşmasını nasıl önleyebileceğinizi ve bununla nasıl başa çıkabileceğinizi anlamaya çalışalım.

Ölümün mavi ekranı nedir?
Mavi ölüm ekranının nedenlerini belirlemek için bunun ne olduğunu anlamanız gerekir. Ölümün Mavi Ekranı veya BSoD- bu tür bir hata, Windows geliştiricilerinin kendileri tarafından bu şekilde adlandırılır. Mavi - çünkü sistemden gelen mesaj mavi bir arka planda görüntüleniyor. Ölüm ekranı - böyle bir hatadan sonra Windows'un daha fazla çalışması imkansız olduğundan, işletim sistemini yeniden başlatmak gerekir ve kaydedilmemiş tüm veriler kaybolur. BSoD'yi bilgisayarınızda 1 veya 2 kez gördüyseniz - merak etmeyin, ara sıra herkesin başına işletim sistemi çökmeleri gelir. Mavi ölüm ekranının görünümü düzenli hale geldiyse, ortaya çıkma nedenlerini ve onu ortadan kaldırmanın yollarını düşünmelisiniz.

Mavi ölüm ekranı, oluşumunun olası nedenleri.

Mavi ölüm ekranının ana nedenleri şunlardır:

• Bir aygıt sürücüsünün çalışmasında bir yazılım hatası. Bu, BSoD'nin en yaygın nedenidir.
• Uygulamaların çalışmasında bir çakışma, kural olarak, bilgisayarınıza iki antivirüs paketi veya iki güvenlik duvarı yüklediyseniz olur.
• Bilinmeyen bir geliştiricinin sürücülerini yükleme - Genellikle, üçüncü taraf geliştiricilerin sürücüleri, işletim sisteminin çalışmasında kesintilere yol açan hatalar içerebilir.
• Ekipmanın çalışmasındaki hatalar - işlemcinin veya video kartının aşırı ısınması, konektörlerde zayıf temas, arızalı RAM yongaları.

Gördüğünüz gibi, görünümün nedenlerinin listesi BSoD oldukça kapsamlı. Belirli nedeni bulmak için, Windows XP'de veya Windows'un başka bir sürümünde mavi ölüm ekranına yakından bakmalıyız. Teknik Bilgi bloğunda ilk satır hata kodudur. Uzman olmayan birinin bu sayı dizisinin arkasında neyin saklı olduğunu anlaması zor olacaktır, bu bloğun ikinci satırında, sistem bize mavi ölüm ekranına yol açan kritik bir arızanın hangi dosyada meydana geldiğini söyler. Dosya adına göre, hangi aygıt sürücüsünde hata oluştuğunu belirleyebilirsiniz.

Ölümün mavi ekranıyla nasıl başa çıkılır?

Önceki adımda, nedenlerini analiz ettik. BSoD. Şimdi, bu verilere dayanarak, neden olduğunu belirleyeceğiz. ölümün mavi ekranı ve kritik bir hatanın kaynağını ortadan kaldırmak için yapılması gerekenler.

Her şeyden önce, hangi aygıt sürücüsünün başarısız olan dosya olduğunu bulmanız gerekir. Bundan sonra, bu sürücüyü yeniden yüklemeniz gerekir, aygıt üreticisinin yazılımını kullandığınızdan emin olun. Şimdi sistemi yeniden başlatın ve hata tekrar belirirse çalışmasına izin verin - sistemin çökmesine neden olan diğer nedenleri göz önünde bulundurmanız gerekir. Windows 7'deki mavi ölüm ekranı genellikle yanlış donanım çalışması nedeniyle oluşur. Bilgisayarın ağ bağlantısı kesildiğinde, RAM ve video kartının ana kartındaki uygun yuvalara kurulumun güvenilirliğini kontrol etmeye çalışın. Çoğu zaman, sistemin yanlış çalışmasına neden olabilecek, düşük kaliteli kurulum veya temas noktalarında toz bulunmasıdır.

En yaygın BSoD'ler. Ölüm Hata Kodlarının Mavi Ekranı

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Bilinmeyen bir talimatı yürütmeye çalışan çekirdek modu işlemindeki bir hatanın sonucu olarak mavi ekrana neden olur. Donanım uyumsuzluğu veya arızası ya da sürücülerdeki veya sistem hizmetlerindeki hatalarla ilgili olabilir.

NTFS_FILE_SYSTEM- bu hata, ntfs.sys dosya sistemi sürücü kodunun yürütülmesindeki bir hatanın sonucu olarak ortaya çıkar. Ana neden, diskteki veya bellekteki verilerin bütünlüğünün ihlali ve ayrıca SCSI veya IDE sürücülerinde hasar olabilir.

DATA_BUS_ERROR- RAM'deki parite hatası sonucu mavi ölüm ekranı belirir. Kök neden, uyumsuz veya hatalı donanım olabilir. Ayrıca sorun, yanlış bir sürücüyle ilgili olabileceği gibi diskteki bir arızayla da ilgili olabilir.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL- bu durumda mavi ölüm ekranı, bellek alanına kabul edilemeyecek kadar yüksek bir IRQL düzeyi kullanırken çekirdek modu işleminin bir sonucu olarak görünür. Bu hataya yanlış sürücüler, sistem hizmetleri veya yazılım emülatörü veya antivirüs uygulaması gibi uyumsuz yazılımlar neden olabilir.

SAYFALANDIRILMAMIŞ ALANDA SAYFA HATASI- hata, sistem tarafından gerekli verilerin bulunmamasının bir sonucu olarak ortaya çıkar, örneğin, Windows disk belleği dosyasında gerekli bilgileri arar, ancak bulamaz. Genellikle, bu durumda mavi bir ölüm ekranının görünümüne donanım arızaları, dosya sistemi arızaları veya antivirüs gibi bir hizmet veya yazılım hatası neden olur.

KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR- Bu hata, disk belleği dosyasındaki hataları fiziksel belleğe okumanın bir sonucu olarak ortaya çıkar. Mavi ekranın ana nedeni, sanal bellek dosyasının bozuk sektörü, sabit disk denetleyicisinin hatalı çalışması veya arızası, yetersiz boş disk alanı, hatalı sabit sürücü bağlantısı, kesinti çakışması, RAM'deki kusur, işletim sistemindeki virüslerdir. sistem.

Temel olarak, "ölüm" mavi ekranının görünümüne şunlar neden olur: yazılım (sürücüler), bazen ekipman (arızası, çakışmaları veya yanlış çalışması). Bu durumlarda, mavi bir ölüm ekranı göründüğünde, son yüklenen programları ve sürücüleri kaldırmanız ve ayrıca yeni yüklenen donanımı devre dışı bırakmanız ve kaldırmanız gerekir.

Windows Güvenli Mod'da yazılımı kaldırmanız gerekiyor, bunun için işletim sistemini başlattığınızda F8 tuşuna basıp Güvenli Mod'u seçmelisiniz.

Mavi ölüm ekranının yaygın bir nedeni, donanımın (bilgisayar bileşenleri) aşırı ısınmasıdır. Bu bağlamda, BSoD'nin nedeni olan koruma tetiklenir. Bunu yapmak için, sistem biriminin kapağını çıkarmanız ve aşırı ısınmanın kaynağını belirlemeniz gerekir - çoğu zaman bu kaynak merkezi işlemcidir, daha az sıklıkla video kartı ve güç kaynağıdır. Bir arıza tespit edilirse, (arıza) ortadan kaldırılmalıdır, o zaman BSoD'nin ortaya çıkması sorunu ortadan kalkacaktır.

Çoğu zaman, Windows 7'deki herhangi bir ciddi arızanın ana belirtisi mavi ekrandır. Dahası, varlığı hem kişisel bilgisayarın donanımıyla hem de yazılımla ilgili sorunları gösterebilir.

Çoğu durumda bu tür sorunları çözmek oldukça basittir, neredeyse her zaman kendiniz yapabilirsiniz. Nadiren uzman tavsiyesi gerekebilir.

Sorunu teşhis etmek için sistemi kurma

Mavi Ölüm Ekranı sık sık göründüğünde, ilk adım iki işlemi katı bir sırayla gerçekleştirmektir:

• yeniden başlatmayı devre dışı bırak;
• özel bir sistem yardımcı programını çalıştırın.

Yeniden başlatmayı devre dışı bırakmak, BlueScreenofDeath göründüğünde otomatik yeniden başlatmadan kurtulacaktır. Kişisel bilgisayarda acil duruma neden olan hata kodunu bulmak için bu gereklidir.

Bu işlem şu şekilde gerçekleştirilir:

Yukarıdaki tüm işlemleri gerçekleştirdikten sonra, sistem kendi kendine yeniden başlatmayı durduracaktır. Ve kullanıcı, ilgili mesajın ekranda görünmesine yol açan sorunla ilgili tüm bilgileri öğrenebilecektir.

Çoğu zaman, sorun PC'nin RAM'indedir. Kesinlikle özel bir yardımcı program kullanarak analiz etmelisiniz. Bu hedefi gerçekleştirmek için gerekli yazılım zaten işletim sisteminde yerleşiktir.

Bu şekilde başlatılır:

En uygun olduğu için ilk seçeneği seçmelisiniz. Söz konusu türün kontrol edilmesinin uzun sürdüğünü unutmamak önemlidir.

Hiçbir durumda süreci kesintiye uğratmamalısınız.

Tamamlandıktan sonra, makine otomatik olarak yeniden başlatılacaktır. PC ekranı, test sonuçlarıyla birlikte tüm bilgileri gösterecektir. Bu, nasıl sorun giderileceğini belirleyecektir.

görünüm nedenleri

Bu tür bir sorun, çeşitli sorunlar nedeniyle ortaya çıkabilir.

Ancak hepsi ana kategorilere ayrılabilir:

• ekipman arızası;
• uygunsuz veya yanlış çalışan sürücüler;
• yazılım.

Bir arızayı belirlemenin en kesin yolu, Ölümün Mavi Ekranı göründüğü anda monitörde bulunan bilgileri analiz etmektir. Çoğu durumda bilgisayar, özel karakter kümeleri kullanarak kullanıcıya sorunlu düğümü gösterir. İnternette hata kodlarının kodunu önceden çözmek en iyisidir.

Hatalı kurulu donanım

Çoğu zaman, PC donanımındaki arızalar nedeniyle söz konusu türde bir sorun ortaya çıkar. Yanlış montaj veya mikro devrelerin bozulması nedeniyle ortaya çıkabilirler. Oldukça sık, hem birinci hem de ikincisi mevcuttur.

En yaygın arıza, anakart üzerindeki kapasitörlerin şişmesidir. Bunu bulmak çok basit: PC kasasını açmanız ve Anakart üzerindeki yuvarlak ayaklı küçük çubukları dikkatlice incelemeniz gerekiyor. Herhangi bir kapasitörün uç kısmı şişmişse, değiştirilmesi gerekir. Bu işlem oldukça basit, sadece benzer kapasiteye sahip bir bileşen seçmeniz gerekiyor.

Genellikle güç kaynaklarında benzer bir sorun oluşur. İçlerinde şişmiş kapasitörlerin varlığı da mavi ekrana yol açabilir. Tüm PC bileşenlerini dikkatlice incelemeniz önerilir - hasarın varlığı (karbon birikintileri veya diğer kusurlar), donanım arızalarını gösterir. Genellikle sorunlar bağlantı veri yollarındadır.

Sürücüler

Çoğu zaman, yanlış seçilmiş sürücüler nedeniyle Mavi Ölüm Ekranı oluşur. Çoğu zaman bu, video kartı için katalizörlerden kaynaklanır. Bu, özellikle resmi olmayan kaynaklardan indirilen uygulamalar için geçerlidir.

Böyle bir sorunu çözmek basittir, sadece yüklü programları standart olanlarla değiştirmeniz gerekir. Ancak bazen, söz konusu türden bir sorunla uğraşmanın o kadar basit olmadığı görülür.

Kullanıcı, BSOD'ye neden olan sorunlu bir sürücüyü tespit etmek için yeterli bilgi ve deneyime sahip değilse, bunun için özel bir yerleşik yardımcı program kullanılmalıdır. Verifier.exe olarak adlandırılır ve bulması ve çalıştırması çok kolaydır.

Yazılım

Çoğu zaman, BSOD, bir tür kötü amaçlı uygulamanın varlığından kaynaklanır. Bir antivirüs bu durumu çözmeye yardımcı olacaktır.

Şu anda, PC'yi kontrol etmek için aşağıdakileri kullanmak en iyisidir:

• Kaspersky Anti-Virüs;
• selam 32;
• Dr. ağ;
• Dur.

Bazen, bir nedenden dolayı sürücülerle veya diğer programlarla veya yardımcı programlarla çakışan çeşitli uygulamalar nedeniyle bir BSOD ortaya çıkar. Bu nedenle, bazen son yüklenen programların basit bir şekilde kaldırılması, mavi ölüm ekranından kurtulmanızı sağlar.

BlueScreenView yardımcı programı tarafından bellek dökümü analizi

Windows 7'de mavi ekran varsa - ne yapmalı? Evrensel BlueScreenView uygulamasını kullanarak durumu çözebilirsiniz. Bu yardımcı program kurulum gerektirmez ve başlatıldıktan hemen sonra tüm döküm dosyalarını otomatik olarak algılar.

BlueScreenView ile bir bilgisayar mesajını kolayca analiz edebilirsiniz.

Dökümü görüntüleme süreci oldukça basittir:

• döküm dosyaları pencerenin üst kısmında görüntülenir - gerekli olana tıklamanız gerekir ve BSOD sürücüsüne neden olan sürücü alt alanda görüntülenecektir;
• istenen öğeye çift tıklamanız gerekir - bu, parametreleri bir tablo biçiminde görmenizi sağlar;
• "ayarlar" - "seçilen pencere modu" - "çökme izinde bulunan sürücüler" üzerine tıklayın;
• sağ tıklayın ve HTMLReport'u seçin.

Fotoğraf: döküm analizi ve hata görüntüleme

Alınan bilgiler destek hizmetine gönderilebilir veya kullanıcı bunun için uygun bilgi ve becerilere sahipse bağımsız olarak analiz edilebilir. Gerekirse, söz konusu yardımcı programı kullanarak orijinal BSOD ekranını görüntüleyebilirsiniz. Çok geniş bir işlevselliğe ve birçok ayara sahiptir, bu nedenle oldukça popülerdir.

Video: problem çözme

Yaygın hatalar

BSOD'nin nedenini nasıl bulacağınızı anlamak oldukça basittir. Onu kaldırmak çok daha zor. Genellikle hata, monitör ekranında kolayca sıradan İngilizceye çevrilebilen onaltılık bir kod olarak görüntülenir.

En yaygın hatalar şunlardır:

Hata kodlarının İngilizce'ye veya hemen Rusça'ya çevirisini önceden bulmak gerekir. Bu, söz konusu sorunun türünü mümkün olduğunca giderme görevini basitleştirecektir. Herhangi bir nedenle sorunla başa çıkmak mümkün olmadıysa, yetkili uzmanlarla iletişime geçmelisiniz.

Olaydan kaçınınBSODveya bazı eylemlerin yardımıyla göründükten sonra ortadan kaldırabilirsiniz:

Ayrıca, genellikle mavi ölüm ekranının nedeni, kurulu lisanssız bir işletim sistemidir. Belki de orijinal dağıtım kitini kurmak beladan kurtulacaktır.

Bir PC'de bir BSOD'ye sahip olma sorununu çözmenin en iyi yolu, bunun oluşmasını engellemektir. Yazılımı zamanında güncellemek ve ayrıca korsan program, işletim sistemi kullanmamak gerekir. Donanımı (sıcaklık, toz) izlediğinizden emin olun. Tüm bunlar, sorun giderme için zaman kaybetme ihtiyacını ortadan kaldıracaktır.