• Mosenergosbyt kişisel müşteri hesabının eski sürümü. Mosenergosbyt. Bir enerji şirketinin bilgi hizmeti. Mosenergosbyt: Bir bireyin kişisel hesabı

    09.08.2019

    Moskova bölgesi sakinleri için yeni bir Birleşik Kişisel Müşteri Hesabı başlatıldı. Yeni kişisel hesap, MosOblEIRTS LLC ve Mosenergosbyt JSC'nin uzaktan hizmetlerini birleştirdi; MosObleIRC kişisel hesabının eski sürümüne (tarayıcı sürümü ve mobil uygulama) yönelik teknik destek durduruldu.

    Yeni fırsatlar. Artık kullanıcı, kamu hizmetleri ve elektrik için kişisel hesaplarını tek bir hizmette yönetebilir. Tek bir hesap, sayaç okumalarını iletmenize, elektrik, atık giderme ve imha hizmetleri dahil olmak üzere konut ve toplumsal hizmetler için komisyon ücreti olmadan ödeme yapmanıza ve büyük onarımlar için katkılar sağlamanıza olanak tanır.

    Yeni ofis kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir. Etkileşimli ipuçları, kullanıcıların bölümlerde gezinmesine yardımcı olacaktır.

    Birleşik Kişisel Hesaba MosOblEIRTS LLC'nin web sitesinden, Mosenergosbyt JSC'nin web sitesinden veya My Energy Sales mobil uygulaması aracılığıyla erişebilirsiniz.

    Kayıt. Daha önce MosObleIRC kişisel hesabına kaydolmuş olan aboneler, hizmeti yeniden kaydolmadan kullanabilirler. Ancak, Birleşik Kişisel Hesaptaki kişisel verilerin koruma düzeyi artırıldığı için oturum açmak için şifrenizi değiştirmeniz gerekebilir. Şifre, Latin alfabesinin rakam, küçük ve büyük harfleri dahil en az 8 karakterden oluşmalı ve sembol içermemelidir.

    MosOblEIRTS LLC ve Mosenergosbyt JSC'nin kişisel hesabının önceki sürümlerinde aynı e-posta adresi belirtildiyse, konut hizmetleri ve elektrik için kişisel hesapların tek bir hesapta birleştirilmesi otomatik olarak gerçekleşecektir.

    İlk kayıt için kullanıcının cep telefonu numarası, e-posta adresi sağlaması, şifre oluşturması, adını ve soyadını girmesi ve onay kodunu beklemesi gerekir. Bundan sonra, servis sağlayıcının kişisel hesabını (MosoblEIRTS veya Mosenergosbyt) bağlamanız gerekir.

    Müşterinin Birleşik Kişisel Hesabında çalışmaya ilişkin ayrıntılı talimatlar hizmetin başlangıç ​​sayfasında bulunabilir.

    Mobil uygulama. My Mosenergosbyt mobil uygulaması aynı anda birden fazla servis sağlayıcıya bağlanmanıza ve kişisel hesaplarınızı yönetmenize de olanak tanır. İçinde alınan makbuzların, iletilen okumaların ve ödemelerin geçmişini ve bunlarla ilgili istatistikleri görüntüleyebilirsiniz. Sorularınız varsa uygulama üzerinden doğrudan şirket uzmanlarıyla iletişime geçebilirsiniz.

    Müşterilerin rahatlığı için, Touch ID'yi kullanarak hızlı bir şekilde yetkilendirme özelliği uygulandı ve gerekirse müşteriler, Mosenergosbyt JSC ve MosObleIRTs LLC'nin en yakın ofisini etkileşimli bir şube haritası üzerinde bulabilirler.

    İşletim sistemine dayalı mobil cihaz sahipleri “My Mosenergosbyt” uygulamasını kullanabilir

    Şirket Mosenergosbyt Moskova ve Moskova bölgesindeki ana elektrik tedarikçisidir. Mosenergosbyt, uzaktan müşteri hizmetleri için uygun bir hizmet sunmaktadır - “müşteri kişisel hesabı” (bundan sonra LCC olarak anılacaktır). Kullanımı, herhangi bir bilgisayar cihazından (PC, dizüstü bilgisayar, akıllı telefon vb.), İstediğiniz yerden ve istediğiniz zaman önemli ölçüde zamandan tasarruf etmenize, sayaç okumalarını kaydetmenize, çeşitli hizmetler sipariş etmenize ve diğer sorunları İnternet üzerinden çözmenize olanak tanır.

    Mosenergosbyt kişisel hesabınıza kayıt

    Kişisel bir hesaba kaydolmak için bir Mosenergosbyt (MES) müşterisinin şirketin web sitesine kaydolması gerekir. Bu prosedür yalnızca birkaç dakika sürecek ve herhangi bir ödeme gerektirmeyecektir. Hizmete erişim ve yeteneklerini kullanma yeteneği tüm MES abonelerine ücretsiz olarak sağlanmaktadır.

    LCC'ye bağlanma birkaç adımda gerçekleştirilir:



    ÖNEMLİ! MES web sitesinden bir mektup otomatik olarak "Spam" klasörüne gönderilir; bu nedenle, gerekli mesaj beş dakika içinde "gelen kutusu" klasöründe görünmezse, "Spam" seçeneğinin kontrol edilmesi önerilir.
    SMS yoluyla gelen kodun girilmesi veya e-postadaki bağlantının takip edilmesi, LKK MES'in kaydını otomatik olarak onaylar ve tamamlar. Bu andan itibaren kullanıcı dilediği zaman kişisel hesabını ziyaret edebilir ve bu hizmetin sağladığı tüm avantajlardan yararlanabilir.

    Mosenergosbyt kişisel hesabınıza giriş yapın

    Kişisel bölümünüze giriş, kişisel hesap numaranız, e-posta adresiniz veya telefon numaranız (+7XXXXXXXXXX biçiminde) kullanılarak gerçekleştirilir. Tüketicinizin kişisel hesabına giriş yapmak için şu adımları izleyin:

    1. Mosenergosbyt kişisel hesabınızın giriş sayfasına gidin
    2. Gerekli tüm alanları doldurun: e-posta adresiniz (veya mobil iletişim cihazı numaranız), kişisel hesap numaranız (ödeme makbuzunda görülebilir)
    3. Kendi şifrenizi girin veya SMS yoluyla tek kullanımlık şifre isteyin
    4. Formun doğru doldurulduğunu kontrol edip Giriş butonuna tıklayın.

    MES kişisel hesabınızın şifresini değiştirme

    Kullanıcı kendi oluşturduğu şifreyi unutabilir. Bu oldukça sık olur. Önemli değil. Böyle bir durumda iki seçenek sunulur: Unutulan şifrenin kurtarılması ve tek kullanımlık şifre kullanılarak LCC'ye giriş yapılması.

    İlkini kullanmak için “şifrenizi mi unuttunuz?” yazısına tıklamanız gerekiyor. ve ardından açılır penceredeki talimatları izleyin (formu doldurun).

    Tek kullanımlık bir şifre kullanarak giriş yapmak için, "sms yoluyla tek kullanımlık şifre al" yazısına tıklamanız, ardından görünen forma kişisel hesap numaranız olabilecek giriş bilgilerinizi girmeniz gerekir (bundan sonra anılacaktır). “PA” olarak), e-posta adresinizi ve mobil iletişim cihazı numaranızı girin ve "şifre gönder" düğmesine tıklayın Birkaç saniye sonra gerekli şifreyi içeren bir SMS mesajı alacaksınız.

    Son çare olarak, örneğin e-postanıza erişimin herhangi bir nedenle kaybolması, telefonunuzun erişim dışı olması veya şarjının tamamen bitmesi ve LAN numaranızı içeren bir makbuzun olmaması durumunda destek hizmetinden yararlanabilirsiniz. Buradaki ilgili yazıya (“teknik destek”) tıklayarak veya adrese bir mektup göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz: [e-posta korumalı]. MES çevrimiçi resepsiyon uzmanları kullanıcıyla derhal iletişime geçecek ve yetkilendirme ve/veya LCC'de oturum açmayla ilgili sorunların çözümünde ona mümkün olan tüm yardımı sağlayacaktır.

    İşletmeler ve kuruluşlar için MES kişisel hesabı

    İşletme ve kuruluşlar için LKK için ayrı bir yetkilendirme ve giriş sayfası bulunmaktadır. LKK MES aracılığıyla yönetim şirketinin veya HOA'nın bir çalışanı şunları yapabilecektir:

    • Hizmet verilen ilaçlara ilişkin bilgileri kontrol edin;
    • Sayaç okumalarını, bunlarla birlikte dosyaların indirilmesi de dahil olmak üzere iletin.

    LKK MES'in vatandaşlara sağladığı avantajlar

    Daha önce MES şubesine kişisel ziyaret yapılmasını gerektiren neredeyse tüm işlemler artık LKK hizmeti aracılığıyla uzaktan gerçekleştirilebiliyor. Örneğin:

    • Sayaçtan veri aktarımı;
    • Yeni bir sayacın kurulumu veya mevcut bir sayacın kontrol edilmesi ve diğer hizmetler için sipariş verilmesi;
    • Elektrik için çevrimiçi ve komisyonsuz ödeme yapın.
    • Hesap bakiyenizin izlenmesi ve borçlanmanın önlenmesi.
    • Elektrik tüketimi ve ödeme sorunlarıyla ilgili en son haberleri ve bilgileri alın.

    2018'in başında PJSC Mosenergosbyt şirketi Rusya'da enerji tedarik sektörünün liderlerinden biriydi. Şirketin tarihi 2005 yılında Mosenergo OJSC'den resmi olarak ayrılmasıyla başladı.

    Daha sonra Mosenergosbyt PJSC, enerji tedarik sözleşmelerinin sonuçlandırılması ve hizmet verilmesi konularında Mosenergo'nun resmi yasal halefi oldu.

    Şirket hakkında

    PJSC Mosenergosbyt, Moskova ve Moskova bölgesinin yanı sıra Rusya'nın diğer bölgelerinde garantili bir elektrik enerjisi tedarikçisidir. Şirketin 2018'deki hizmet alanı toplu olarak 7,2 milyondan fazla aboneyi içeriyordu.

    Bunların arasında, Moskova bölgesi dışında da dahil olmak üzere 279 bin tüzel kişilik ve 7 milyonun biraz üzerinde birey var. Mosenergosbyt PJSC'nin şube ağı, hem Moskova'da hem de Moskova bölgesinde 100 müşteri ofisini içermektedir.

    Toplam hizmet alanı 47 bin km2'yi aşıyor.

    PJSC Mosenergosbyt'in Hizmetleri

    Mosenergosbyt şirketi geniş bir hizmet yelpazesi sunmaktadır.

    Ana faaliyetler şunlardır::

    1. Piyasalarda elektrik alım satımı (toptan ve perakende).
    2. Garanti veren tedarikçinin yükümlülüklerini ve işlevlerini yerine getirmesi.
    3. Elektrik ölçüm cihazlarının teşhis, onarım, değiştirme ve testlerinin yapılması.
    4. Güç kaynağı sistemine anahtar teslimi bağlantı, elektrik tesisatı işleri.
    5. Yıldırımdan korunma kurulumu.
    6. Ücretli olarak ek danışmanlık hizmetleri sağlamak.

    Mosenergosbyt'in hizmetlerinin kalitesini nasıl değerlendiriyorsunuz?

    İyiKötü

    Kullanıcının kişisel hesabı

    Ödeme süreçlerini otomatikleştirmek, zamandan tasarruf etmek ve müşterilere kolaylık sağlamak amacıyla şirket, bireyler ve tüzel kişiler için bir kişisel hesap sistemi geliştirmiştir.

    Bireysel bir müşterinin kişisel hesabında aldığı fırsatlar:

    • elektrik sayacı okumalarını bağımsız olarak gönderin;
    • bir hizmet için sipariş vermek (muayene, onarım vb.);
    • elektrik faturalarını komisyonsuz ödemek;
    • ücretsiz aylık fatura bültenine abone olun;
    • tarifeler, avantajlar vb. hakkında bilgi sipariş edin.
    • Kişisel hesabınızda birden fazla hesabı yönetebilirsiniz.
    • Akıllı telefonunuza veya tabletinize ücretsiz “Kişisel Hesap” uygulamasını indirebilirsiniz.

    Tüzel kişiler kişisel hesapları aracılığıyla:

    • sözleşmeleri ve ek anlaşmaları yönetmek;
    • elektrik sayacı okumalarını iletmek;
    • makbuz, rapor ve belge oluşturmak;
    • elektrik faturalarını ödemek;
    • ek ticari hizmetler düzenlemek;
    • dönemlere göre elektrik maliyetlerini analiz etmek;
    • Sözleşmelere ilişkin kullanıcı haklarını sağlamak ve yönetmek.

    Şirketin resmi web sitesi: www.mosenergosbyt.ru/

    Kayıt

    Bireyler ve tüzel kişiler için kayıt süreci bazı nüanslarda farklılık gösterir.

    Bireyler için:

    1. Mosenergosbyt web sitesinde sol üst köşede “Bireyler” - “Kişisel Hesap” seçeneğini seçin.
    2. Kayıt yöntemini seçin (cep telefonu numarası veya e-posta ile) ve “İleri” düğmesine tıklayın.
    3. Bir sonraki sekmede gerekli tüm alanları doldurun (kişisel hesap numarası, cihaz - tüm bunlar makbuzda belirtilmiştir), veri işlemeye izin vermek için kutuyu işaretleyin.
    4. Hesabınıza erişmek için şifreyi girin.
    5. 2. paragrafta belirtilen numaraya veya posta kutusuna, uygun alana girilmesi gereken bir aktivasyon kodu gönderilecektir (kişisel hesabınız oluşturulacak ve etkinleştirilecektir).
    6. Kişisel hesabınıza giriş yapın.

    Kayıt olmadan önce veri işleme mevzuatını okumanız gerekmektedir.

    Tüzel kişiler için:

    1. Şirketin web sitesindeki “Kişisel Hesap” “Tüzel Kişiler” sekmesine gidin.
    2. Açılan formu doldurun (tam adınızı, e-posta adresinizi ve şifrenizi girin), onay kutusunu işaretleyin.
    3. E-posta kutunuza bir aktivasyon bağlantısı gönderilecek; üzerine tıklayın.
    4. Kullanıcı hesabında oturum açın.
    5. Hesabınızı etkinleştirme bağlantısı 72 saat boyunca geçerlidir.
    6. Tüzel kişi elektronik imzayla çalışıyorsa öncelikle Mosenergosbyt ofisi ile iletişime geçmeniz ve ek bir sözleşme imzalamanız gerekir. Daha sonra işlem için gerekli tarayıcıları ve yazılımı yükleyin (web sitesinden indirebilirsiniz).

    Giriş talimatları

    Prosedür herkes için aynı:

    1. Kayıt sırasında belirlediğiniz kullanıcı adınızı (bireyler için: kişisel hesap numarası/telefon/e-posta; tüzel kişiler için: e-posta) ve şifreyi girin.
    2. “Giriş” butonuna tıklayın.

    NOT!

    Kişisel hesap adresi: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml

    Giriş ve şifre kurtarma

    Oturum açma parolanız kaybolursa/unutulursa, o zaman:

    • kişisel hesabınızın giriş sayfasında “Şifrenizi mi unuttunuz?” bağlantısını tıklayın;
    • bireyler şifrelerini sıfırlamak için bir form doldurmalıdır (kişisel hesap numaralarını ve e-posta adreslerini belirtin), tüzel kişiler yalnızca e-posta adreslerini belirtmelidir;
    • posta kutusu şifrenizi kurtarmak için bir bağlantı alın;
    • bağlantıyı takip edin ve yeni bir şifre girin.

    Bireyler için giriş bilgileri olarak kişisel hesap/telefon numarası/e-posta kullanılır, tüzel kişiler için ise yalnızca posta adresi kullanılır. Bu nedenle bu öğenin değişmesi veya kaybolması durumunda destek ekibiyle iletişime geçmelisiniz..

    Kişisel hesabınız üzerinden ödeme

    Kişisel hesap üzerinden ödeme yapmak için bireylerin önce “Sayaç Okumaları” alanını doldurmaları, ardından “Ödeme” sekmesine gitmeleri ve plastik kart kullanarak (yalnızca Visa ve MasterCard kartları kullanılır) ödeme yapmaları gerekmektedir. detaylar.

    Kişisel hesap sayfasındaki tüzel kişilerin “Elektrik için ödeme yap” düğmesini tıklaması gerekir, ardından “Öde” ve “Reddet” düğmelerini içeren bir sayfa otomatik olarak açılacaktır. Çevrimiçi olarak daha fazla ödeme yaparken, ödeme koşullarını içeren bir sekme görünecektir (burada ödeme ayrıntılarını doldurmanız gerekecektir).

    Mobil uygulama

    Moskova ve bölge sakinleri her gün elektrikli aletler kullanıyor, evlerinde ampulleri yakıyor ve ışıklı sokaklarda yürüyor. Ancak bunun Mosenergosbyt şirketinin esası olduğunu herkes bilmiyor. Moskova bölgesi, kendisine verilen görevle iyi başa çıkan bu kuruluşa bağlı.

    Her kategori ve işlev, Moskova bölgesindeki Mosenergosbyt şirketinin resmi web sitesinde mümkün olduğunca rahat bir şekilde yer almaktadır. Yani, eğer bir kişi belirli bir bilgiye ihtiyaç duyarsa, çok fazla zaman harcamadan bu bilgiyi hızlı bir şekilde elde edebilecektir. Moskova bölgesinin Mosenergosbyt organizasyonunun web sitesinin başlığında aşağıdaki kategoriler yer almaktadır:

    • "Fiyatlar";
    • "Hizmetler";
    • "Fatura nasıl ödenir?"

    Seçeneklerin her biri için Mosenergosbyt şirketi hakkında oldukça faydalı veriler elde edebilirsiniz. Örneğin, bu şirketin Moskova bölgesinde sunduğu hizmetler.

    Şirketten alınan hizmetler

    Bu siteyi ziyaret eden kullanıcı özel bir "Hizmetler" kategorisine gidebilir. Burada konukların kullanması gereken hizmeti seçebilirsiniz. Bunların en popülerleri arasında şunlar yer almaktadır:

    • elektrikli ürünlerin satışı;
    • sıhhi tesisat işleri;
    • su tüketim sayaçlarının kurulumu ve bakımı;
    • elektrik ölçüm cihazları, satış ve servis.

    Ek hizmetler nasıl alınır?

    Bu tam bir liste değildir, bu nedenle belirli hizmetleri kullanmaya ihtiyaç varsa, bu durumda Mosenergosbyt Moskova Bölgesi portalına gitmeli ve sağlanan hizmetlerin tam listesini öğrenmelisiniz. Bu hizmetlerin her birine ait simgeye tıklayarak daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

    Kişisel Alan

    Kişisel hesabınıza giriş yapmak için, kayıt sırasında kullanılan telefon numarası veya e-posta adresi olabilecek bir giriş bilgisi kullanmalısınız. Bundan sonra, benzersiz bir şifre girmeniz ve “Giriş” düğmesine tıklamanız gerekir.

    Kişisel hesap şifresi

    Kullanıcının kullandığı şifreyi unutması durumunda bunun için “Şifrenizi mi unuttunuz?” adı verilen özel bir fonksiyonu kullanabilirsiniz. Aktivasyon anahtarınızı geri yüklemek için kişisel hesap numaranızı ve e-posta adresinizi girmeniz gerekir.

    Şirketin hizmetleri için çevrimiçi ödeme yapmak ve Moskova bölgesindeki bir Mosenergosbyt müşterisinin tüm avantajlarından yararlanmak için kişisel hesabınızı kullanmanız gerekir. Bu, kullanıcı ile şirketin kendisi arasındaki teması büyük ölçüde basitleştirir.

    Devamını oku: