Uygulama mağazası iPhone 5'lerde yüklenmiyor. App Store'a bağlantı başarısız oldu - nasıl düzeltilir?

Son zamanlarda birçok kullanıcı App Store ve diğer bazı Apple hizmetlerinde sorunlar fark etmiş olabilir. Şimdiye kadar bunların neyle bağlantılı olabileceği belli değildi, ancak dün durum şirketin kendisi tarafından açıklığa kavuşturuldu (bu nadirdir, çünkü Apple genellikle herhangi bir şey hakkında nadiren yorum yapar). Reuters haber ajansının haberine göre ilk toplu saldırı uygulama mağazasına gerçekleştirildi.

Her şey Çin'de başladı

Çinlilerin büyük teknoloji şirketleriyle (özellikle Amerikalılarla) oldukça karmaşık bir ilişkisi var, bu nedenle sıklıkla üçüncü taraf çözümleri kullanıyorlar. Bu durumda sorunun şu olduğu ortaya çıktı: Çinli geliştiriciler için programı Apple sunucularından indirme hızı arzulanan çok şey bırakıyor, bu yüzden onu başka kaynaklardan indirmeye karar verdiler.

Bundan sonrası daha da ilginç. Geliştiriciler Xcode'u dosya barındırma hizmetlerinden indirdiler, ancak bir virüs bulaştı ve hangi uygulamaların kullanıcılar hakkında veri toplayabildiğinin yardımıyla. Başka bir deyişle, "resmi olmayan" Xcode kullanılarak oluşturulan herhangi bir program, bilgisayar korsanlarına iPhone veya iPad'in sahibi hakkında gerekli tüm bilgileri gönderiyordu.

Virüsün yetenekleri bununla sınırlı değildir; aslında panoyu tarayabilir, cihazdaki bağlantıları bağımsız olarak açabilir vb.

Apple hata yapıyor

Moderatörler kötü amaçlı uygulamaları nasıl gözden kaçırdı? Görünüşe göre programlardaki gizli kodu fark etmediler ve bunun sonucunda... evet, tüm uygulamalar App Store'a düştü.

Ancak Apple sorunları hızla tespit etti ve sahte Xcode kullanılarak oluşturulan tüm uygulamaları mağazasından kaldırdı. Doğru, virüsün kurbanlarının sayısı bilinmiyor.

Ama nedeni bu mu?

Uzmanlar, geçen haftanın ikinci yarısında uygulama mağazasında gözlemlenen başarısızlıklardan App Store enfeksiyonunun sorumlu olduğuna inanıyor. Ancak şikayetlerin ana akışı ABD veya Avrupa'dan değil, kullanıcıların uygulamayı veya .

Bazı nedenlerden dolayı, Rus Apple kullanıcılarının verilerinin Rusya Federasyonu'nda bulunan veri merkezlerine aktarılması konusu çok çabuk sona erdi. Ancak bu süreç ilk bakışta göründüğü kadar basit değil ve bunu sistemde kesintiye uğramadan gerçekleştirmek neredeyse imkansız (Apple'ın sırf yeni cihazlar eklemek için mağazasını kapattığını söylemeye gerek yok).

Apple'ın yakın gelecekte buna mecbur kalması nedeniyle şirketin uzmanları halihazırda Rusya'ya bilgi aktarımı üzerinde çalışıyor olabilir. Ülkemizde App Store'daki başarısızlıkların gerçek nedeni de bu olabilir. Apple maalesef bu konuya değinmiyor. Her ne kadar gerekli olsa da.

Modern Iphohe modellerinin çoğu kullanıcısı, cihazlarının ayrıcalıklı olduğuna kesinlikle inanıyor. Apple gadget'larının, muazzam işlevselliğe sahip, en modern, ilerici cihazlar olduğu ve çalışması, benzer telefonların çoğunun arızaları ve birçok standart arızasıyla karakterize edilmediği yönünde bir görüş var. Bununla birlikte, aslında, en ünlü markanın cep telefonları, analoglarının çoğu kadar güvenilmezdir; yalnızca bir dizi benzersiz işlev, şık tasarım ve olağanüstü işlevsellik nedeniyle onlardan olumlu bir şekilde ayrılır. Bu arada, son avantaj her zaman böyle değildir. Herkes iTunes hizmetinin tartışmalı itibarını ve bu uygulamayla çalışırken ortaya çıkan sorunları biliyor ve sahipleri telefonu almaya zorluyor. Benzer zorluklar, modaya uygun cihazın birçok kullanıcısının sürekli şikayet ettiği AppStore'un da karakteristik özelliğidir. Bu bağlamda, bu konu hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi sağlayarak, bu uygulamada en sık karşılaşılan sorunu ortadan kaldırmanın yollarına bakacağız.

Bu nedenle, AppStore'da oturum açamıyorsanız başlamanız gereken ilk şey, telefonunuzun ayarlarına gidip hizmete ayrılmış sekmede uygun kutuyu işaretlemektir. Bu, cihaz sistemini güncelleyen kullanıcıların mağazaya girmesine yardımcı olacaktır. Kullanıcı güncellemeleri indiremez ve sistem basitçe donar, bu nedenle cihaz sahibi ya hizmeti devre dışı bırakır ya da indirme işlemini başlatmaya çalışmaktan vazgeçer. Bu durumda, önyükleme sırasında sadece birkaç dakika beklemelisiniz; sistemin tamamen kurtarılması oldukça mümkündür.

İPhone'daki can sıkıcı bir sorunu çözmenin başka bir yolu da, telefonun donanım yazılımını güncelleyerek önce geçerli sürümü bilgisayara kaydetmektir. Ayrıca, hesabınızdan çıkış yapıp ardından yeniden başlatmayı içeren yöntemi de göz ardı etmemelisiniz. Bu arada, birçok Apple cihazı sahibi, zamanla sorunun kendi kendine çözüldüğünü, yani ortadan kaybolduğunu belirtiyor. Bunun tek makul açıklaması, uygulama arızasının hiçbir şekilde telefonla ilgili olmaması, aksine telefonun kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanmış olması olabilir.

Sonunda, tüm manipülasyonlarınız başarısız olursa, en azından sorunun cihazın kendisinde olmadığından emin olmak için yine de onu bir servis merkezine götürmeniz gerekecektir.

Makaleler ve Yaşam Tüyoları

Apple gadget'larının çoğu sahibi, mağazadan bir uygulama indirmeye çalışırken periyodik olarak sorunlarla karşılaşıyor. Birçoğu da bundan şikayetçi App Store yüklenmiyor. Sorunu nasıl düzeltebilirim? İşte nasıl ilerleyeceğinize dair bazı öneriler.

App Store yüklenmezse ne yapmalısınız?

Kullanıcı çevrimiçi mağazaya giriş yapamıyorsa daha sonra tekrar denemelidir. Ancak bir süre sonra bile giriş yapamıyorsa ve sonraki girişimler de sonuç getirmezse, farklı davranması gerekecektir.

Bu sorunu nasıl düzeltebilirim? Bunu ortadan kaldırmanın bilinen pratik yollarından biri, havacılık modunu bir süreliğine aktif hale getirmektir. Bunu yapmak için aşağıdakileri yapmanız gerekir. “Kontrol Merkezi”ne gidin ve uygun modu etkinleştirin, ardından “Bitti”ye tıklayın. Yaklaşık on beş saniye bekleyin (bu süre zarfında hata mesajı kaybolmalıdır) ve uçak modunu kapatın.

App Store hâlâ yüklenmiyorsa ve doğrudan uygulama sayfalarına giderken sorunlarla karşılaşıyorsanız (ve bazen güncellemeleri indirirken de sorunlar yaşıyorsanız), teknik destekle de iletişime geçmelisiniz. Sorunların geçici olması mümkündür. Tabii ki istatistik sunucusunun herhangi bir sorun göstermediği de oluyor. Ancak yine de destekle iletişime geçmeye değer. Belki bir süre sonra mağaza yeniden açılır.

App Store Yükleme Sorunları: Gizli Numara

Mağaza yüklenmiyorsa veya güncelleme işlemi sırasında uygulamaların yüklenmesinde sorun yaşanıyorsa App Store'u zorla yeniden başlatmayı denemelisiniz. Bu, ayarlarda bulunamayan gizli bir sistem işlevidir, ancak bunu bilmeniz gerekir.

Mağazayı yeniden yüklemek için açın ve ekran beyaz oluncaya kadar alttaki düğmelerden herhangi birine (örneğin, "En İyiler" kategorisinde) yaklaşık on kez tıklayın. Bundan hemen sonra App Store'da zorunlu bir güncelleme gerçekleşecektir. Kullanıcı her şeyi doğru yaptıysa, yalnızca çeşitli uygulamalar için mevcut güncellemeleri değil, aynı zamanda güncellenmiş bir kategoriyi de görecektir. Güncelleme işlemi sırasında program donarsa, torrentin duraklatılmasına benzer şekilde indirme işlemi duraklatılır ve ardından devam ettirilir. Bu basit numarayı kullanarak gelecekte App Store'da yaşanabilecek birçok sorunun önüne geçebilirsiniz.

Modern Iphohe modellerinin çoğu kullanıcısı, cihazlarının ayrıcalıklı olduğuna kesinlikle inanıyor. Apple gadget'larının, muazzam işlevselliğe sahip, en modern, ilerici cihazlar olduğu ve çalışması, benzer telefonların çoğunun arızaları ve birçok standart arızasıyla karakterize edilmediği yönünde bir görüş var. Bununla birlikte, aslında, en ünlü markanın cep telefonları, analoglarının çoğu kadar güvenilmezdir; yalnızca bir dizi benzersiz işlev, şık tasarım ve olağanüstü işlevsellik nedeniyle onlardan olumlu bir şekilde ayrılır. Bu arada, son avantaj her zaman böyle değildir. Herkes iTunes hizmetinin tartışmalı itibarını ve bu uygulamayla çalışırken ortaya çıkan sorunları biliyor ve sahipleri telefonu almaya zorluyor. Benzer zorluklar, modaya uygun cihazın birçok kullanıcısının sürekli şikayet ettiği AppStore'un da karakteristik özelliğidir. Bu bağlamda, bu konu hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi sağlayarak, bu uygulamada en sık karşılaşılan sorunu ortadan kaldırmanın yollarına bakacağız.

Bu nedenle, AppStore'da oturum açamıyorsanız başlamanız gereken ilk şey, telefonunuzun ayarlarına gidip hizmete ayrılmış sekmede uygun kutuyu işaretlemektir. Bu, cihaz sistemini güncelleyen kullanıcıların mağazaya girmesine yardımcı olacaktır. Kullanıcı güncellemeleri indiremez ve sistem basitçe donar, bu nedenle cihaz sahibi ya hizmeti devre dışı bırakır ya da indirme işlemini başlatmaya çalışmaktan vazgeçer. Bu durumda, önyükleme sırasında sadece birkaç dakika beklemelisiniz; sistemin tamamen kurtarılması oldukça mümkündür.

İPhone'daki can sıkıcı bir sorunu çözmenin başka bir yolu da, telefonun donanım yazılımını güncelleyerek önce geçerli sürümü bilgisayara kaydetmektir. Ayrıca, hesabınızdan çıkış yapıp ardından yeniden başlatmayı içeren yöntemi de göz ardı etmemelisiniz. Bu arada, birçok Apple cihazı sahibi, zamanla sorunun kendi kendine çözüldüğünü, yani ortadan kaybolduğunu belirtiyor. Bunun tek makul açıklaması, uygulama arızasının hiçbir şekilde telefonla ilgili olmaması, aksine telefonun kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanmış olması olabilir.

Sonunda, tüm manipülasyonlarınız başarısız olursa, en azından sorunun cihazın kendisinde olmadığından emin olmak için yine de onu bir servis merkezine götürmeniz gerekecektir.

Apple mobil cihazlarının her kullanıcısı App Store'da sorunlarla karşılaşabilir. Bazen bağlantı hataları meydana gelir veya App Store açılmaz. Uygulamayla ilgili sorunlar, cihazın nesline veya türüne ve ürün yazılımı sürümüne bakılmaksızın ortaya çıkabilir. Ancak her hatanın kendi nedeni ve dolayısıyla onu ortadan kaldırmanın bir yolu vardır.

App Store neden çalışmıyor: sorunların nedenleri ve çözümleri

App Store'a erişim ve işlevsellik ile ilgili sorunlar çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir, ancak her birinin durumu düzeltecek kendi çözümleri vardır.

Bağlantı hatası

Hatayı çözmenin birkaç yolu vardır; bunlardan biri kullanıcıya yardımcı olacaktır.

Bu sorun genellikle yeni bir uygulama indirirken veya yüklü bir uygulamayı güncellerken ortaya çıkar. Arızanın nedenini ve bu sorunun çözümünü aramadan önce kullandığınız firmware sürümünün beta sürüm olmadığından emin olmanız gerekir. Beta sürümlerinin çoğu zaman yarım kaldığı ve bu nedenle cihazın bir bütün olarak işlevselliğinde çeşitli sorunlara neden olabileceği biliniyor. Deneme sürümünü kullanırsanız, geliştiriciler tarafından olası tüm hataların giderilmesini ve cihazı yeni, geliştirilmiş bir sürüme güncellemenin mümkün olmasını beklemeniz gerekecektir. Ürün yazılımının tam sürümü cihazda yüklüyse ancak bir bağlantı hatası uygulamaları yüklemenizi veya güncellemenizi engelliyorsa, bunun nedenini ve ortadan kaldırmanın bir yolunu bulmanız gerekir.

Tarih ve saat yanlış ayarlanmış

Çözüm: Doğru verileri ayarlayın veya otomatik tarih ve saat ayarlama işlevini etkinleştirin. Tarih ve saati manuel olarak ayarlamak için “Ayarlar” > “Genel” > “Tarih ve Saat”e gidip günü, ayı, yılı ve geçerli saati belirtmeniz (veya saat dilimini seçmeniz) gerekir. Verileri otomatik olarak yapılandırmak için "Otomatik" işlevini etkinleştirmeniz yeterlidir.

Verileri otomatik olarak yapılandırmak için “Otomatik” işlevini etkinleştirmeniz gerekir.

Gadget'ın seri numarasıyla ilgili gizli bilgiler

“Cihaz hakkında” sekmesinde, IMEI, ürün yazılımı sürümü ve diğer verilerin cihazın seri numarasını içermesi gereken listede. Gizliyse veya görüntülendiği yerde başka bir bilgi belirtilirse, App Store sunucusu akıllı telefonun veya tabletin kimliğini doğrulayamayacaktır. Bu durum ancak iOS güncellendikten sonra gerçekleşebilir.

Çözüm: Tam fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirin. Sıfırlamak için Ayarlar > Genel > Sıfırla > Tüm ayarları sıfırla seçeneğine gidin. Sıfırlamanın, cihazdaki tüm verilerin kesinlikle silinmesi anlamına geldiğini ve ardından kullanıcının gadget'ı yeni gibi sıfırdan kurabileceğini belirtmekte fayda var. Sıfırlama sonrasında önemli verilerin kaybolmasını önlemek için sıfırlamayı gerçekleştirmeden önce bir iCloud yedeklemesi oluşturmanız gerekir. Bir iCloud yedeklemesi oluşturmak için Ayarlar > iCloud > Yedekleme > Yedek Oluştur'a gitmeniz gerekir.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra gadget'ınızı yeni olarak ayarlayabilir ve verileri iCloud yedeklemesinden geri yükleyebilirsiniz.

Yanlış ağ ayarları

Wi-Fi bağlantısı kullanıyorsanız sinyal veya İnternet ayarlarında sorunlar olabilir. Ağ yöneticisi ayarları değiştirmiş olabilir veya Wi-Fi erişimi kısıtlanmış olabilir.

Çözüm: Öncelikle İnternet'in çalışıp çalışmadığını kontrol etmeniz gerekir; bunun için tarayıcıyı açmayı deneyebilir ve ardından herhangi bir İnternet sayfasını yükleyebilirsiniz. Hiçbir şey olmazsa yönlendiriciyi kontrol etmeniz gerekir; yeniden başlatılması gerekebilir veya hiç çalışmayabilir. Ayrıca Wi-Fi bağlantısını kesmeyi ve mobil İnternet'i kullanmayı da deneyebilirsiniz. Sorun devam ederse nedeni cihazın kendisindedir.

Wi-Fi internet sayfasını yüklemiyorsa mobil interneti kullanmayı deneyebilirsiniz

Yedekleme çözümü

App Store'a bağlantı hatası sorununu sıklıkla çözen çok basit bir yöntem var. Herhangi bir iPhone veya iPad kullanıcısı rahatlıkla kullanabilir. Bu sayede ayarlarda herhangi bir değişiklik yapmanıza gerek kalmaz ve yalnızca üç adımdan oluşur:

Jailbreak de bu tür sorunların nedeni olabilir. Jailbreak'ten kurtulmanın tek yolu iPhone veya iPad'inizi iTunes aracılığıyla geri yüklemektir. Bunun için:

• Cihazınızı bir USB kablosu kullanarak bilgisayarınıza bağlayın.
• iTunes'u açın, cihazınızı seçin.
• "Geri Yükle" düğmesine tıklayın.

App Store'da uygulama arama çalışmıyor

Son dönemde Apple'ın teknik çalışmaları nedeniyle uygulama bulmada sorunlar giderek artıyor.

App Store'da uygulamaları aramaya çalıştığınızda programlar sonuçlarda görünmüyor. Bu, sosyal programlardan (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram ve diğerleri) bilet ve otel rezervasyonu hizmetlerine (Aviasales ve OneTwoTrip) kadar kesinlikle tüm programlar için geçerlidir.

Ancak bir özellik var - "Popüler" bölümünü açtığınızda programlar arama sonuçlarında görünüyor ve bunları cihazınıza sorunsuz bir şekilde indirebilirsiniz. Ayrıca doğrudan bağlantıları kullanarak uygulamaları indirebilir, satın alınanları “Satın Alma İşlemleri” bölümünden güncelleyebilirsiniz.

Ortaya çıkışının nedeni hala bilinmiyor, ancak kesinlikle küresel olarak adlandırılabilir, çünkü toplu olarak ortaya çıkıyor ve izole durumlarda değil.

Çözüm: Sorunun kendi kendine ortadan kaybolmasını beklemeniz yeterlidir, çünkü ortaya çıkmasının nedeninin kullanıcılar ve cihazlarıyla hiçbir ilgisi yoktur. Genellikle bekleme 1 saatten 2 güne kadar sürer.

Uygulamalar yüklenmiyor veya güncellenmiyor

İndirmeyi durdur

İndirilen uygulama uzun süre “İndirilmeyi bekliyor” modunda kalırsa indirme işlemini durdurmalısınız.

Uygulama indirilmeyi bekliyor ancak gerçekleşmiyorsa indirmeyi duraklatın ve tekrar indirmeye başlayın.

Çözüm: İndirilmeyi bekleyen uygulamanın kısayoluna tıklayın ve indirmeyi duraklatın. İndirme işlemine devam ederek uygulamaya tekrar tıklayın.

Uçak modu

Uygulamayı indiremiyorsanız Uçak modunu kullanarak indirme işlemine devam etmeyi deneyebilirsiniz.

Çözüm: Modu etkinleştirmek için kilidi açılmış cihaz ekranının altından yukarı kaydırın ve uçak simgesine dokunun. Bir dakika bekleyin ve aynı simgeye tekrar tıklayın.

Sorunu çözmek için Uçak modunu açın ve birkaç saniye sonra kapatın.

DFU moduna geçiş

Hiçbir şey App Store'dan uygulama indirme veya güncelleme özelliğini geri yüklemeye yardımcı olmazsa, DFU modunu denemenin zamanı gelmiştir.

Çözüm: DFU modunu kullanmak için ihtiyacınız olan:

1. Gadget'ı bilgisayarınıza bağlayın ve iTunes'u başlatın.
2. Ekranda Apple logosu görünene kadar Güç ve Ana Ekran düğmelerini aynı anda 10 saniye boyunca basılı tutun (bu süre zarfında cihaz yeniden başlatılacaktır).
3. Elma göründüğü anda Güç düğmesini bırakmanız ve iTunes simgesi görünene kadar Ana Sayfa düğmesini basılı tutmaya devam etmeniz gerekir.

DFU modu cihazın geri yüklenmesine yardımcı olacaktır

iTunes, akıllı telefonun/tabletin DFU (kurtarma) modunda olduğunu bildirecektir. Bundan sonra, yeniden başlatılana kadar Güç ve Ana Sayfa düğmelerini aynı anda yaklaşık 10 saniye boyunca basılı tutabilirsiniz.

App Store'u geri yüklemenin gizli yolu

Uygulama indirmenizi engelleyen sorunlardan daha kötü ne olabilir? App Store'un arızalanmasının birçok nedeni vardır ve bunları çözmenin yolları vardır. Ancak sorunu çözmenin ve Apple çevrimiçi mağazasının doğru çalışmasını geri yüklemenin evrensel bir yolu da var.

Gizli yöntem, Apple ürünleri kullanıcıları arasında çok az biliniyor ancak hâlâ oldukça sık kullanılıyor. Bildiğiniz gibi App Store çevrimiçi bir uygulama mağazasıdır ve alt kısmında birkaç sekme bulunur: Öne Çıkanlar, En İyiler, Göz At, Ara ve Güncellemeler. Ancak eksik olan, App Store'un kendisini güncellemenize olanak tanıyan "Güncelle" gibi bir düğmedir. Ancak böyle bir düğmenin bulunmaması, App Store'u güncelleyemeyeceğiniz anlamına gelmez.

App Store çevrimiçi mağazasını ve içeriğini güncellemek için kullanıcının alt panelde bulunan düğmelerden herhangi birine (görüntüleme, arama vb.) art arda 10 tıklama yapması gerekir. Bu işlemler sayesinde kullanıcının seçtiği sekme yeniden yüklenmeye zorlanacak ve içindeki tüm bilgiler yeniden indirilecektir.

Sekmelerden birinde görüntülenen bilgileri güncellemek için istediğiniz öğeye 10 kez tıklamanız yeterlidir.

Bu yöntemin kullanılması, kullanıcıların uygulama sayfalarındaki açıklamaları yükleme, App Store'daki çeşitli uygulamaları yükleme ve güncelleme sorunlarının önlenmesine yardımcı olacaktır. Yöntem, türüne, gadget nesline ve ürün yazılımı sürümüne bakılmaksızın kesinlikle tüm iOS cihazlarıyla ilgilidir.

Video: App Store'u yeniden başlatmaya zorla

App Store'da bağlantı arızasını ve diğer hataları önlemek mümkün mü?

App Store çevrimiçi uygulama mağazasındaki hata ve sorunların aniden ortaya çıkması nedeniyle önlenmesi neredeyse imkansızdır. Kullanıcılara önerilebilecek tek şey, düzenli olarak iCloud yedeklemeleri oluşturmaktır, böylece herhangi bir hata oluşursa ayarları sıfırlamaya hazır olun, çünkü sıfırlama, Apple cihazlarının işlevselliğiyle ilgili çoğu sorunu çözer.

Her kullanıcı, App Store işlevsellik sorunlarını çözme yöntemlerinden birini kullanarak, uygulamaları Apple aygıtına indirme yeteneğini geri yükleyebilecektir.

App Store neden açılmıyor ve ne yapmalı?

Apple mağazasının işleyişinde sorunların olması oldukça olasıdır - örneğin, kullanıcı ilgili uygulamayı başlatırken bir hata görürse, ancak bu her zaman gerçekleşmez. Ne yazık ki, durumun geçici olduğuna dair resmi onay her zaman şirketin web sitesinde bulunamıyor. Ancak daha sonra mağazaya tekrar girmeyi denemeye değer.

Çoğu zaman sorun cihazla ilgili olabilir. Öncelikle en basit şeyi denemelisiniz: Hesabınızdan çıkış yapın, akıllı telefonunuzu veya tabletinizi bir süreliğine yeniden başlatın ve hesabınıza tekrar giriş yapın. Bunu yapmak için cihaz ayarlarını açın, iTunes Store ve App Store'dan sorumlu menüye gidin, "Apple ID"ye tıklayın ve ardından "Çıkış"a tıklayın. Yeniden başlatmanın ardından şifreyi girin ve tekrar giriş yapmayı deneyin. Çoğu zaman bu basit manipülasyonlar mağazanın tekrar çalışır duruma gelmesi için yeterlidir.

Eğer yardımcı olmazlarsa ağ ayarlarını sıfırlamayı denemelisiniz. Daha da radikal bir yol, cihazın ayarlarını sıfırlamaktır - ancak, gadget'ta bulunan tüm önemli bilgileri daha sonra geri yüklemek için yedeklemeye dikkat etmeye değer. Ayrıca ürün yazılımının güncellenmesinin de yardımcı olduğu görülür.

App Store açılmazsa, cihaz sahibi yardım için her zaman uzmanlara başvurabilir (örneğin, teknik destek veya en yakın servis merkezi).

App Store'un açılmaması sorununu çözmenin diğer yolları

Kullanıcı sistemi güncelledikten sonra sorun ortaya çıkarsa aşağıdaki adımları denemelidir. Ayarlara gidin ve App Store ve iTunes Store'dan sorumlu menüye gidin. Kontrol edilip edilmediğini kontrol ediyoruz ve gerekiyorsa kontrol ediyoruz.

Bazı iOS cihazı kullanıcıları, Apple mağazasından güncelleme indirememekten şikayetçi. Böyle bir durumda “Güncellemeler” menüsüne gidip bir süre beklemelisiniz. Sistemin "yavaşlaması" nedeniyle sorunun birkaç dakika içinde kendiliğinden ortadan kalkması oldukça olasıdır.

İOS 8'de mağazaya giriş yaparken sorun yaşıyorsanız cihaz ayarlarına gitmeli, ardından "Touch ID ve şifre" menüsüne giderek şifreyi girmelisiniz. Daha sonra App Store ve iTunes Store menülerinin işaretini kaldırıp çıkmayı denerler. Sonraki adımlar cihazı yeniden başlatmak ve menüye tekrar girmek olacaktır. Kutuyu tekrar işaretleyip mağazaya girmeye çalışırlar.

Apple'ın dijital içerik mağazalarından birine bağlanmak için iOS, Mac veya Windows aygıtınızı kullanıyor olsanız da, "iTunes Store'a bağlanılamıyor" veya "App Store'a bağlanılamıyor" hatalarıyla karşılaşıyor olabilirsiniz . Bu, App Store'u, iBooks mağazasını ve hatta iTunes'u kullanmaya çalıştığınızda herhangi bir zamanda, hatta en uygunsuz anda bile gerçekleşebilir.

İOS'ta iTunes veya App Store'a bağlanılamıyor: ne yapmalı

iPhone, iPod veya iPad olsun, iOS aygıtlarınızdan herhangi biri aracılığıyla App Store'a veya Apple'ın diğer çevrimiçi dijital içerik mağazalarından herhangi birine bağlanmada sorun yaşıyorsanız. Bunun olmasının birçok nedeni olabilir. Bazen kablosuz ağda bir sorun olabilir, internet kablosunun bağlantısı kesilmiş olabilir veya sürücülerin güncel olmaması da söz konusu olabilir. Bu sorunları çözmeye yardımcı olmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

Tarih ve saat ayarlarını kontrol edin

Cihazdaki tarih ve saatin kapatılması Apple'ın dijital içerik mağazalarının bundan hoşlanmayacağı açıktır. Tarih ve saat ayarlarınızı kontrol etmek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

Sisteminizde iOS'un en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun

Kontrol edebileceğiniz başka bir şey de iOS sürümünüzün güncel olduğundan emin olmaktır. Bunu yapmak için güncellemeleri kontrol edin; bu, aşağıdaki talimatlar izlenerek yapılabilir.

İyi bir veri bağlantınız olduğundan emin olun

Wi-Fi kullanıyorsanız Ayarlar'a gidip Wi-Fi'yi açarak doğru Wi-Fi ağına bağlandığınızdan ve sinyalinizin yeterince güçlü olduğundan emin olun.

Hücresel bağlantı kullanıyorsanız Ayarlar > Hücresel bölümünde hücresel veri ayarlarının yapılıp yapılmadığını kontrol edin ve sinyalinizin düzgün bir ağ bağlantısı için yeterince güçlü olduğundan emin olun. Genellikle daha iyi veri hızlarına sahip olduğundan mümkünse LTE kullanmalısınız.

Etkin VPN'leri devre dışı bırakma

Apple dijital içerik depolamasını engelleyebilecek bir VPN kullanıyorsanız bağlanıp bağlanamadığınızı görmek için VPN'yi hemen Ayarlar > VPN'den devre dışı bırakmalısınız. VPN'nizi devre dışı bıraktıktan sonra her şey çalışıyorsa, o zaman VPN başından beri sorununuzdu.

Aynı ağdaki diğer cihazlarda da aynı sorun var mı?

Başka bir iOS cihazını veya başka bir Mac veya PC'yi test ederek, bu bilgisayarların da bağlantı sorunları yaşayıp yaşamadığını kontrol ederek sorunun yalnızca sizin cihazınızda mı yoksa Apple'ın sunucularında mı olduğunu kontrol edebilirsiniz. Sorun tüm cihazlarda ortaya çıkıyorsa büyük ihtimalle Apple'ın sunucularında bir kesinti yaşanıyordur ve daha sonra tekrar denemelisiniz.

Yönlendiricinizde herhangi bir sorun olmadığından emin olun.

Kablosuz yönlendiricinizde sorun olabileceğini asla göz ardı etmemelisiniz. Eğer sonsuz hata mesajları görüyorsanız, yönlendiricinizi sıfırlamayı ve dolayısıyla internet bağlantınızı sıfırlamayı da deneyebilirsiniz; bu, sorunu çözebilir.

Mac'te iTunes veya App Store'a bağlanılamıyor

iOS cihazlarda olduğu gibi Mac App Store, iBooks Store veya iTunes Store'u kullanırken de benzer bağlantı sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Mac'inizdeki bağlantı sorunlarını düzeltmek için uygulayabileceğiniz birkaç adımı burada bulabilirsiniz.

Yazılımınızın güncel olduğundan emin olun

Apple'ın OS X işletim sistemi, web'e bağlanmak için iki önemli uygulamayı, yani çevrimiçi dijital içerik mağazalarını kullanır: Safari ve iTunes. Bu yazılım ürünlerinin eski bir sürümünü kullanıyorsanız Apple, güvenlik açısından bunların dijital içerik mağazalarıyla bağlantısını engelleyebilir.

Mac App Store'u başlatıp Güncellemeler sekmesini açarak ve ardından gerekirse güncellemeleri yükleyerek her ikisinin de güncel olduğundan emin olabilirsiniz.

Güvenlik duvarınızın Apple'ın dijital içerik depolarını engellemediğinden emin olun

Mac kullanıcılarının güvenlik duvarı ayarlarına erişimi vardır, ancak yalnızca gelen bağlantılar için. LittleSnitch gibi üçüncü taraf güvenlik duvarı yazılımı, giden bağlantıları engellemenize olanak tanır. Gelen ve giden bağlantılarınızın Mac App Store'u, iBooks'u ve iTunes'u kullanmanıza izin verdiğinden emin olun.

OS X Güvenlik Duvarı'nın gelen bağlantılarını kontrol etmek için Menü Çubuğundaki menüden Sistem tercihleri ​​uygulamasını başlatabilir, ardından Güvenlik ve Gizlilik paneline tıklayıp Güvenlik Duvarı sekmesini açabilirsiniz. Burada güvenlik duvarı ayarlarının kilidini açabilir ve izin verilen ve devre dışı bırakılan ayarları yapılandırmak için "Güvenlik Duvarı Seçenekleri" düğmesini tıklayabilirsiniz.

VPN'lerin erişimi engellemediğinden emin olun

İOS'ta olduğu gibi, Mac'inizin erişimi kısıtlıyor olabilecek bir VPN'ye bağlı olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. VPN yazılımına genellikle kullanımdayken menü çubuğundan erişilir.

Yönlendiricinizi veya modeminizi sıfırlama

Mac bilgisayarlar kablosuz veya kablolu internet bağlantısı kullanabildiğinden kablosuz veya kablolu yönlendiricinizi sıfırlamayı deneyebilirsiniz, bu sorunu çözebilir.

Bazen iTunes Store ve App Store bağlantı hatalarının nedeni yönlendiricinizle ilgili sorunlar olabilir.

Apple Sunucu Durumunu Kontrol Edin

Sorunun Mac'te değil de Apple sunucularında olup olmadığını öğrenmek için Sistem Durumu web sayfasını ziyaret edin; bu sayfa, Apple sistemleriyle ilgili herhangi bir sorun konusunda sizi uyaracaktır. Tüm öğeler yeşil olarak işaretlenmişse, sorun büyük olasılıkla sunucularla değil, bilgisayarınızla ilgilidir.

Windows'ta iTunes veya App Store'a bağlanılamıyor

Windows PC'nizdeki iTunes Store'a bağlanmada sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımlardan bazılarını takip edebilirsiniz; bunun sorununuzu çözeceğini umuyoruz:

iTunes'un güncel olduğundan emin olun

Apple yazılımı güncel tutma konusunda oldukça katı olduğundan sorun iTunes'un desteklenmeyen bir sürümünden kaynaklanıyor olabilir. Bilgisayarınızda iTunes'un en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun.

Ağ ayarlarınızı kontrol edin

Bağlanamamanızın nedeni ağ bağlantınız olabilir. Doğru Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan emin olun veya yönlendiricinizin çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Gerekirse yönlendiricinizi sıfırlayabilirsiniz.

Proxy'nizin veya VPN'nizin sizin için sorun yaratmadığından emin olun

Yukarıda iOS ve Mac sorun giderme adımlarında belirtildiği gibi, VPN sunucuları ve proxy sunucuları belirli sunuculara bağlanmada sorunlara neden olabilir. Bunları devre dışı bırakmayı ve iTunes Store'a tekrar bağlanmayı deneyin.

Antivirüs yazılımınızı kontrol edin

Bazı virüsten koruma yazılımları iTunes'u üçüncü taraf güvenli olmayan bir program olarak işaretleyebilir ve İnternet erişim ayrıcalıklarını engelleyebilir. Antivirüs yazılımı Windows'ta yaygın olduğundan, burası kontrol etmek için harika bir yerdir.

Apple Sunucu Durumunu Kontrol Edin

Tıpkı Mac kullanıcıları gibi, Windows kullanıcıları da bağlanmaya çalışırken hizmetlerinden herhangi birinin devre dışı bırakılıp bırakılmadığını görmek için Apple Sunucu Durumu web sayfasını ziyaret edebilir.

iTunes ve App Store bağlantı hataları, yeni bir oyun indirmeye veya bir uygulamayı güncellemeye çalıştığınız en garip anda ortaya çıkabilir, her zaman acıya ve ıstıraba neden olur. Neyse ki, bu sorun tamamen çözülebilir, ortaya çıkmasının nedenini bulmanın ve etkili bir şekilde ortadan kaldırmanın birçok yolu vardır.