Bir çağrı sırasında neden Android'de ekran kararıyor? Akıllı telefona veya Android'e gelen bir arama olduğunda gelen aramaları almıyorum veya ahizeyi kaldırmıyorum. Ne yapmalı ve nasıl düzeltilmeli

Herkese selam! Yazının başlığında dile getirilen sorun, Apple telefonlarda "kıskanılacak" bir sıklıkta karşımıza çıkıyor. En son 2014 yılında hatırlıyorum. Ve şimdi yine aynı tırmığa basıyoruz. Sorunun özü nedir? Evet, her şey çok basit ... iPhone'a gelen bir arama sırasında telefonun ekranı yanmalı ve aramayı cevaplamanızı istemelidir. Evet, bazen ilk kez "telefonu açmak" imkansızdır ve ekran yanıt vermez (), ancak bir şeyler göstermesi gerekir!

Ancak, yakın zamanda yapılan bir ürün yazılımı güncellemesinden sonra periyodik olarak tuhaf şeyler oluyor. iPhone çalıyor ve titriyor ancak ekran siyah ve çağrıyı yanıtlamanın bir yolu yok. Ana Ekran düğmesine basıldığında da herhangi bir tepki yok. Ve bu çok can sıkıcı bir durum - sonuçta hiçbir bilgi görünmüyor!

Dahası, ilk bakışta bir model tanımlamak imkansızdır - bir hafta boyunca "normalde" çağrıları alabilir ve ardından gün içinde birkaç kez geldiğinde siyah bir ekranla "takılabilir".

En önemli. Yüksek olasılıkla, bu sorun hiçbir şekilde donanım veya diğer mekanik hasarlarla bağlantılı değildir. Aynı yakınlık sensörü (ki bu bir arıza olarak düşünülebilir) ancak çağrıya cevap verildikten sonra çalışmaya başlar. Ve cevap veremiyoruz - ekranımız bile yanmıyor. Yani sebep büyük olasılıkla yazılımda veya bazı dış faktörlerdedir. Ve bu iyi.

Ve şimdi, daha az önemli değil - tüm bunlarla nasıl başa çıkılacağı. Ve Apple teknik desteğinin tavsiyeleriyle başlayalım. Ve çeşitli kaynaklardaki mesajlara bakılırsa şunu öneriyor:

aracılığıyla bir yedekten geri yükleme yapmayın ve cihazın davranışını gözlemleyin. Prensip olarak bu onların standart tavsiyesidir.
Yetkili bir servis merkezini ziyaret edin. En ilginç olanı, benzer bir sorun nedeniyle bir kişinin telefonunun garanti kapsamında değiştirildiği bir duruma rastlamamdı. Değiştirmeye neden olanın yalnızca arama sırasındaki siyah ekran mı olduğunu yoksa ASC çalışanlarının başka bir kusur mu bulduğunu bilmiyorum ama iPhone değiştirildi. Ancak en ilginç şey, yeni cihazda her şeyin tekrarlanmış olmasıdır - bu, "arızanın" yalnızca iOS'ta olduğu yönündeki ifademizi bir kez daha doğrulamaktadır.
Mühendislerin sorunu çözmesini bekleyin; onlar bunu biliyorlar, çok üzgünler ve yakında çözecekler.

İşte üç senaryo. Bu arada, durun, onlarla kendiniz iletişime geçebilirsiniz - aniden başka mantıklı bir şey tavsiye edecekler mi?

Herhangi bir nedenle yukarıdaki tavsiyeden memnun olmayan kullanıcılar için, bir arama geldiğinde iPhone ekranındaki görüntünün eksikliğini gidermenin birkaç "halk" yolu daha vardır:

Gördüğünüz gibi gerçekten çok fazla seçenek var, ancak aralarından geçerli olan tek tanesini seçmek imkansız. Kullanıcıların mesajlarına bakılırsa herkese yardımcı olan bir şey var. Ya da belki birkaç eylemin birleşimi.

Herşeyi mi düşünüyorsun? Ve burada değil. Son olarak benim durumumda işe yarayan bir ipucu daha. Bildiğimiz gibi iPhone'da bir aramayı sonlandırmanın iki farklı yolu vardır:

"Kapalı" düğmesine basın.
Ekranda "kapat" tuşuna basın.

Böylece, mekanik bir anahtar kullanarak bağlantıyı kesmeyi bıraktıktan ve ekrandaki kırmızı düğmeye basarak konuşmayı yalnızca indirmeye başladıktan sonra tüm sorunlar ortadan kalktı.

Bunun, yukarıda yazdığım yöntemlerin çoğunu ondan önce uygulamış olmamdan mı kaynaklandığını bilmiyorum. Ancak bir gerçek var ki, gelen aramalarda hala siyah ekran görmüyorum.

Elbette Apple'ın bu sinir bozucu yazılım hatasını bir sonraki cihaz yazılımı güncellemesinde düzeltmesini umuyoruz. Ancak bu olmazsa veya bir süre sonra tekrar olursa, nasıl davranacağınızı biliyorsunuz :)

Android'de ekran bir aramadan sonra açılmıyorsa veya arama sırasında kulağınıza götürdüğünüzde kapanmıyorsa, o zaman sorunun nedenini işyerinde aramalısınız. Kırılırsa cihaz uzaydaki konumu doğru şekilde belirleyemez, bu nedenle ekran yanmaz ancak telefon çalışır.

Bu makale Android 9/8/7/6'da telefon üreten tüm markalar için uygundur: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia ve diğerleri. Eylemlerinizden biz sorumlu değiliz.

Android'de arama yaparken ekran sorunları

Yakınlık sensörünün ana işlevi, arama sırasında arka ışığı otomatik olarak açıp kapatmaktır. Bu, pil gücünden tasarruf etmenize ve cihazınızın dokunmatik ekranına yanlışlıkla kulağınıza veya yanağınıza basmaktan kaçınmanıza olanak tanır.

Android cihazınız görüşme sırasında kapanmıyorsa veya görüşme bittikten sonra ekran açılmıyorsa sensörün çalışmasında sorun aramalısınız. Sebepler aşağıdaki gibi olabilir:

Kötü görünürlük (koruyucu bir film veya örtü ile kaplanmış / kaplanmış).
RAM eksikliği.
Firmware sorunları.
Nem girişi.
Kabloya veya diğer bileşenlere mekanik darbe ve hasar.

Yazılım sorunlarını gidermeye çalışmadan önce ekranı iyice silin. Yakınlık sensörünün bulunduğu üst kısma özellikle dikkat edin. Ekrana bir film veya cam yapıştırılırsa zamanla şeffaflıklarını kaybedebilirler ve ayrıca sensöre müdahale edebilirler.

Ardından çağrı ayarlarını kontrol edin - belki de parametreler yanlış ayarlanmış olabilir ve sensör basitçe kapatılmıştır. Bu seçenek tüm telefonlarda mevcut değildir ancak kontrol etmeye değer.

Ayarları açın ve "Cihazlarım" veya "Ayarlar" bölümüne gidin.
Aramalar sekmesinde Yakınlık Sensörü'nün yanında bir onay işareti olduğundan emin olun.

Arttırmak

Ayrıca sistemin sensörün çalışması için yeterli RAM'e sahip olduğundan emin olun. Ayarlarda ve "Çalışıyor" sekmesinde uygulamaların listesini açın, telefonun ne kadar RAM harcadığını görün. Bir eksiklik bulursanız gereksiz uygulamaları kapatın.

Ayarlarda her şey doğru ayarlanmışsa ancak sensör çalışmıyorsa, önemli verileri yedekleyin ve Android ayarlarını fabrika durumuna sıfırlayın. Sorun, donanım sıfırlamasından sonra bile devam ederse, telefonu flaşlamanız gerekecektir. Flashlama da dahil olmak üzere hiçbir yazılım yöntemi sorunu çözmezse, donanım sorunlarını teşhis etmek için bir servis merkezine başvurmanız önerilir.

Uyku modundan sonra Android'de ekran sorunları

Ekranda oluşabilecek bir diğer sorun da uyku modundan sonra açılmamasıdır. Siyah olabilir veya olmayabilir, ancak telefon çalışıyor. Böyle bir durumla karşı karşıya kalırsanız nedenlerinin yazılım ve donanım niteliğinde olabileceğini de bilin:

RAM eksikliği.
Firmware sorunları.
Güç düğmesinin yanlış çalışması.
Mekanik darbe (şok, düşme).
Kasaya nem girişi.

Telefon açılmıyorsa ancak gelen bir arama veya başka işlemler gerçekleştirildiğinde titriyorsa, sorunun bir servis merkezine başvurmadan çözülebilmesi muhtemeldir. Şu anda gereksiz uygulamaları kapatarak RAM'i gereksiz işlemlerden temizleyin. Bu işe yaramazsa, önemli verileri yedekleyin ve sistem ayarlarını fabrika durumuna sıfırlayın.

Arttırmak

Donanımdan sıfırlama da sorunu çözmediyse, cihazı flaşlamanız gerekecektir. Android'e müdahale edecek herhangi bir büyük işlemden önce yedek kopya almayı unutmamak önemlidir.

Android'inizde aradığınızda ekran hemen kararıyor ve kararıyor mu? Öyleyse, sorun büyük olasılıkla telefondaki yakınlık sensöründedir.

Bu sorun, örneğin sony xperia, mi xiaomi, lumiya, kompakt, samsung, asus, xiaomi xiaomi gibi herhangi bir telefonda ortaya çıkabilir, ancak çoğu zaman sony z3'te ekranın karardığı fark edilmiştir.

Üstelik sönüyor ve açılmıyor - bu artık bir şaka değil. Bu, bir aramayı yanıtlarken veya giden bir arama yaparken meydana gelirse, çoğu zaman suçlu yakınlık sensörüdür.

Sensör nedir ve Android'de nasıl çalışır? Yakınlık sensörünün çeşitli işlevleri vardır ancak en önemli görev, sesli arama sırasında ekranı otomatik olarak karartmak ve aydınlatmaktır.

Bu, yüzünüze ve telefonunuza neyin yakın olduğunu belirleyerek yapılır. Telefon kulağınıza yaklaştığında sensör başınızı algılar ve pilden tasarruf etmek ve arama bağlantısının yanlışlıkla kesilmesini önlemek için ekran kapanır.

Buna karşılık, telefonu kulağınızdan uzaklaştırdığınızda ekran aydınlanır ve böylece aramayı sonlandırabilir veya diğer özellikleri (sayısal tuş takımı, konuşmayı hoparlöre geçirme vb.) kullanabilirsiniz.

Yakınlık sensörünün hasar görmesi durumunda yukarıda anlatılan mekanizma çalışmayı durduruyor, dolayısıyla telefon o anda yüze yakın olup olmadığını anlayamıyor.

Yakınlık sensörüyle ilgili sorun genellikle ekranın bir çağrı sırasında hemen kapanması ve yalnızca bir çağrı sonrasında yanması veya bunun tersi olmasıyla kendini gösterir - çağrı sırasında yüzünüze koysanız bile ekran kapanmaz .

Arama sırasında ekran karardığında yakınlık sensöründeki sorunların nedenleri

Sensörle ilgili sorun hem yazılımda hem de tamamen mekanik hasarda ortaya çıkabilir.

Sorun yazılımla ilgiliyse çoğu zaman sorunu kendiniz çözebilirsiniz.

Örneğin sensörü yeniden kalibre ederek, telefonu fabrika ayarlarına döndürerek veya yazılımı yeniden yükleyerek.

Sorun örneğin telefonun düşmesinden kaynaklanıyorsa, sensörde muhtemelen mekanik hasar vardır.

Çoğu zaman bu durum, kasanın üst kısmından telefonun alt kısmına doğru bir "yırtılma" olduğunda da meydana gelir (özellikle Sony Xperia'da).

Elbette tamamen mekanik sorunlar, sensörün değiştirilmesi kolay olmadığından, ekipmanın servise gönderilmesiyle en iyi şekilde çözülür.

İlk çözüm, gelen bir arama sırasında telefon ekranının kararmasıdır; filmi veya camı çıkarın

Öncelikle telefon ekranındaki filmi veya temperli camı çıkarın. Bazı akıllı telefonlarda tasarımları gereği sensörü kapatarak hatalı algılama mesafesine neden olabilirler.

Çoğu zaman yakınlık sensörüyle ilgili sorunların nedeni cam da olabilir; güvenilir olmayan mağazalarda tonlarca çok ucuz, düşük kaliteli ürün bulabilirsiniz.

Temperli camı yırtarak sensörün normal çalışmasını sağlayabilirsiniz.

Elbette bazıları için bu saçma görünebilir, ancak Google amca veya Yandex, kullanıcıların düşük kaliteli cam yapıştırdıktan sonra yakınlık sensörüyle ilgili sorunlardan şikayetçi oldukları "depolarından" size yüzlerce kayıt verecektir.

Bir aramayı yanıtlarken telefon ekranı kararırsa ikinci çözüm kalibrasyondur

Bazen sorun, örneğin bir nedenden dolayı yakınlık sensörünün kuralsızlaştırılmasına katkıda bulunan bir yazılım güncellemesidir.

Bu durumda, birkaç adımda kurulduğunda Proximity Sensor Reset gibi sensörü kalibre edebilen ücretsiz bir uygulamayı kullanabilirsiniz.

Bunu kullanmak zor değil - bir sihirbaz tüm süreç boyunca size rehberlik edecek ve sonunda telefonu yeniden başlatacak yeni kalibrasyonu onaylamanız gerekiyor.

Bundan sonra kalibrasyonun yardımcı olduğundan ve artık arama sırasında telefon ekranının kapanmadığından emin olabilirsiniz.

Giden arama sırasında telefon ekranı karardığında üçüncü çözüm fabrika ayarlarını geri yüklemektir

Deneyebileceğiniz başka bir seçenek de telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamaktır.

Maalesef bu seçenek telefondaki tüm verileri siler; bu nedenle dosyaları, fotoğrafları, müzikleri, videoları, kişileri, SMS'leri ve diğerlerini güvenli bir yere kopyaladığınızdan emin olun.

Ardından "Ayarlar > Yedekle ve Sıfırla"ya gidin ve "Fabrika Ayarlarına Sıfırla"yı seçin.

Markaya ve kurulu yazılım sürümüne bağlı olarak fabrika ayarları başka bir yerde de bulunabilir.

Onaylandıktan sonra telefon yeniden başlatılacak ve tüm veriler silinecek ve cihaz ayarları fabrika varsayılanlarına sıfırlanacaktır.

Telefonunuzu ilk açtığınızda ayarları (dil seçimi, Google hesabınızda oturum açma vb.) yeniden girmeniz gerekir.

İşlem tamamlandıktan sonra görüşme sırasında ekranın düzgün çalıştığından ve kapanmadığından emin olun.

Telefon ekranı kararırsa dördüncü çözüm; sensörü kapatın

Telefonunuz artık garanti kapsamında değilse ve diğer tüm çözümler işe yaramadıysa, bu durumda sensör muhtemelen fiziksel olarak hasar görmüştür ve arama başladıktan hemen sonra ekran kararır.

Servise para harcamak istemiyorsanız arama sırasında ekranı kapatın.

Sonuç olarak, arama sırasında ekran sürekli olarak aydınlatılacaktır ve hoparlörü etkinleştirmek veya tuş takımını çıkarmak için ekrandaki düğmeleri kullanabilirsiniz.

Bu çözümün dezavantajı, ışıklı bir ekranla konuştuğumuzda yanlışlıkla tuşlara basabilmemizdir.

Yakınlık sensörünü devre dışı bırakabilmek için özel bir Xposed Framework modülü kurmanız gerekecektir.

Bunu yapmak için yönetici ayrıcalıklarına sahip olmak için ROOT () almanız gerekir,

Telefon Ekranı Hala Karartılıyor - Kanıtlanmış Birkaç İpucu

Bazı sahiplere hoparlör ağını temizleme seçeneği yardımcı oldu. Bazen bir hareket sensörü vardır. Küçük bir fırça alın ve her şeyi nazikçe temizleyin; bu size de yardımcı olacaktır

İncelemelere bakılırsa, sony z3 kompakt telefonda arama yaparken çoğu zaman ekran kararıyor. Birçok kişi bu sorunu sağ üst köşeye basarak çözmeyi başardı (orada bir sensör olmalı).

Xperia Z3'te ekranın üst kısmına güçlü bir baskı uygulandığında içeride bir tıklamanın bile duyulduğu ve sorunun ortadan kalktığı durumlar vardır.

Bazı akıllı telefonların arama ayarlarında akıllı bir işleme seçeneği vardır; bulursanız kapatmayı deneyin.

Sony telefonlarda ekran sıklıkla kasadan sıyrılıyor ve böyle bir sorun ortaya çıkıyor - dikkatli yapıştırma bunu çözüyor.

Ayrıca incall ui uygulamasını uygulama ayarlarından da devre dışı bırakabilirsiniz. Bu işe yaramazsa bildirim ayarlarında bu uygulama için bildirimleri açmayı deneyin.

Elbette başka nedenler de göz ardı edilmiyor ama burada bitiriyorum. Dedikleri gibi elinden geldiğince yardım etti. İyi şanlar.

Bir iPhone gelen bir çağrı aldığında ekranı genellikle aydınlanarak çağrıyı yanıtlamanızı veya reddetmenizi ister. Bazı kullanıcılar için yeni iOS 11 işletim sistemini yükledikten sonra arama yaparken ekran ışığı yanmıyor; yalnızca ses veya titreşim duyulur ve ekranın kendisi yalnızca siyahtır. Aslında bu sorun, iOS'un hangi sürümü yüklü olursa olsun farklı iPhone modellerinde ortaya çıkabiliyor. Ancak bunu çözmenin yolu aynı olacaktır.

iPhone'da gelen çağrıda siyah ekran

iPhone'unuza gelen bir çağrı geldiğinde siyah ekran görüyorsanız, büyük olasılıkla sistem çökmüştür veya ekran sorununuz vardır. Ekranla ilgili sorunları dışlamak için normal modda performansını kontrol edin. Uygulamaları başlattığınızda ekran çalışıyor ancak arama sırasında ekran yanmıyorsa, sorun ekranın kendisinde değil, bir sistem hatasındadır.

İlk öneri iPhone'unuzu yeniden başlatmanızdır. Çoğu zaman iPhone'un yeniden başlatılması sistem hatalarının çözülmesine yardımcı olur. Ancak her zaman değil... Bu nedenle, gelen bir arama sırasında iPhone'daki siyah ekran hala açıksa, ekranda koruyucu bir film veya cam kullanıyor olabilirsiniz ve bu da yakınlık sensörünün hatalı çalışmasına neden olabilir.

Bazı kullanıcılar SIM kartı değiştirdikten sonra sorunun kendiliğinden ortadan kalktığını fark ettiler, ancak diğerleri işe yaramazsa bu yöntemi en sona bırakacağım. Çoğu zaman, kurtarma modunu kullanarak iOS 11'deki birçok sorunu ve hatayı çözen Tenorshare ReiBoot aracı yardımcı olur.

İOS 11'de arama yaparken ekran yanmazsa ne yapmalısınız?

Program, iOS 11'de gelen bir çağrıda ekran yanmadığında sistem hatasını düzeltmenin en kolay ve en hızlı yoludur.

1. Tenorshare ReiBoot'u resmi web sitesinden indirin ve bilgisayarınıza yükleyin (Mac ve Windows desteği dahil). Kurulum tamamlandıktan sonra çalıştırın ve iPhone'unuzu bir USB kablosuyla PC'nize bağlayın.

2. Ana ekranda yalnızca üç düğme göreceksiniz. "Kurtarma Moduna Girin" düğmesine tıklayın, ardından telefonunuzun ekranında iTunes logosunu ve bir USB kablosunu göreceksiniz.

4. Kurtarma moduna girip çıktıktan sonra sorun çözülmediyse "iOS donmasını çöz" düğmesini kullanın. Sorununuzu listede bulun ve talimatları izleyin.

Yukarıda açıklanan tüm yöntemler sorunu çözmediyse ve iOS 11'i ararken iPhone'un hala siyah ekranı varsa, Apple'dan bir yazılım güncellemesi beklemeniz veya Apple Destek ile iletişime geçmeniz gerekir.

Belki geri almak veya yükseltmek istiyorsanız Tenorshare ReiBoot, iOS sisteminizi geri yüklemenize de yardımcı olabilir. Öncelikle sistemdeki çökmeleri veya hataları düzeltmek için Tenorshare ReiBoot'u Pro'ya yükseltmeniz gerekiyor. Ve cihaz sorunsuz çalışıyor.

Tenorshare ReiBoot ücretsiz olarak indirilebilir. Bununla birlikte, siyah ölüm ekranı, telefon dokunmaya yanıt vermiyorsa mavi ekran, iTunes'a bağlandığında cihaz donuyorsa ve iTunes göremiyorsa vb. sorununu çözebilirsiniz.

iPhone'da gelen çağrıda siyah ekran

İOS 11'de arama yaparken ekran yanmazsa ne yapmalısınız?

Tenorshare ReiBoot, iOS 11'de gelen bir çağrıda ekran yanmadığında oluşan sistem hatasını düzeltmenin en kolay ve hızlı yoludur.

2. Ana ekranda yalnızca üç düğme göreceksiniz. "Kurtarma Moduna Girin" düğmesine tıklayın, ardından telefonunuzun ekranında iTunes logosunu ve bir USB kablosunu göreceksiniz.

4. Kurtarma moduna girip çıktıktan sonra sorun çözülmediyse "iOS donmasını çöz" düğmesini kullanın. Sorununuzu listede bulun ve talimatları izleyin.