Bilgisayarda neden Skype bağlantısı yok? Skype "Bağlanamadı." Skype'a bağlanılamıyor ancak internet çalışıyor

Skype, İnternet üzerinden iletişim kurmak için ücretsiz bir programdır. Ağ bağlantısı olmadan mesaj gönderemez veya arama başlatamazsınız. Skype'ta bağlantı yoksa sorunun nedenini kendiniz çözmeyi deneyebilirsiniz.

Bir proxy veya VPN kullanıyorsanız, bunları devre dışı bırakmayı deneyin. Ek olarak, bilgisayarınızın veya akıllı telefonunuzun bir ağ bağlantısı olup olmadığını kontrol edin. Bazen bağlantı çok kötü veya yavaş olduğunda sorun oluşabilir.

Diğer sebepler:

1. Mobil sürümü kullanıyorsanız, ağa 3G ile değil Wi-Fi ile bağlanmayı deneyin ve bunun tersi de geçerlidir.
2. Virüsten koruma veya güvenlik duvarınızın, uygulamanın internete erişmesini engellemediğinden emin olun. Bunları kapatmayı veya istisnalara Skype'ı eklemeyi deneyin.

Bazen sorun Skype tarafında olabilir, bu durumda sunucuların durumunu kontrol etmek yeterlidir. Birkaç saat geçmesine rağmen hata devam ediyorsa ve sistem arızalarıyla ilgili herhangi bir bilgi yoksa, programı yeniden yükleyin veya aşağıda açıklanan adımları izleyin.

Program ayarlarında mevcut güncellemeler için otomatik kontrolü devre dışı bıraktıysanız, yeni bir sürüm yayınlandığında eski sürüm çalışmayı durdurabilir. Bu durumda, Skype sunucuya bağlanmaz ve hesabınıza giriş yapamazsınız.

Geliştiricinin resmi web sitesinden yapabilirsiniz.

Program açılıyor ancak arama yapamıyorsanız şu adımları izleyin:

Yeni bir sürüm mevcutsa, otomatik olarak indirilecektir. Programı başlatmayı ve hesabınıza giriş yapmayı deneyin.

Yöntem 2: Bağlantı ayarları

Yapılan işlemlerden sonra, muhatabı aramayı veya mesaj göndermeyi tekrar deneyin. Bunu yaparken, ulaşmaya çalıştığınız kişinin çevrimiçi olduğundan emin olun.

Sonsuz bir bağlantı yalnızca hatalar nedeniyle değil, aynı zamanda yavaş veya dengesiz bir İnternet bağlantısı nedeniyle de oluşabilir. Bu durumda, sorun yalnızca arama yapmaya çalıştığınızda (sesli veya görüntülü iletişim yoluyla) ortaya çıkar. Metin mesajı gönderemiyorsanız veya hesabınıza giriş yapamıyorsanız, programı yeniden yüklemek mantıklıdır, bağlantı ayarlarınızı kontrol edin.

Bazen Skype kullanıcıları öyle bir sorunla karşılaşırlar ki, programı başlatırken bağlantı eksikliğiyle ilgili bir hata görünür veya sonsuz bir bağlantı vardır. Ve aynı zamanda İnternet bilgisayarda çalışır, siteler tarayıcıda açılır vb.

sorunun nedenleri

Skype bağlanmadığında böyle bir sorunun nedenini anlamak son derece zordur. Çoğu zaman, bilgisayarı yeniden başlatmak sorunu çözer. Ama bazı durumlarda kalıyor. Skype'ın kendisi olabilir. Örneğin, verileri bozuk veya eski bir sürüm kullanılıyor. Ayrıca, başarısızlık, programı bir güvenlik duvarı ile engelleyen yanlış sistem ayarlarından kaynaklanıyor olabilir. Bazen hatanın özü, bağlantıyı kesen antivirüsün çalışmasında yatmaktadır.

Skype'ta kimlik doğrulamanın Internet Explorer tarayıcısının katılımıyla gerçekleştiğini unutmamalıyız. Ve ayarları bozulursa, çeşitli sorunlar ortaya çıkabilir.

Açıklanan nedenlerden herhangi birinin sonucu, programın oturum açma verilerini sunucuya gönderememesi durumudur. Sonra sonsuz bir Skype bağlantısı oluşur veya bağlantı hataları görünür.

Çözüm

Oluşan çökmeyi düzeltmenin 3 kolay yolu vardır: yeniden yükleme, Skype dosyalarını silme ve Internet Explorer'ı sıfırlama. Bunlardan biri kesinlikle bağlantıyı geri yüklemeye yardımcı olacaktır.

Ancak sorunu çözmeye geçmeden önce, sorunun bilgisayarınızla ilgili olduğundan emin olmalısınız. Bazen, Skype'ta bağlantı olmadığında, her şey geliştiricinin sunucularıyla ilgilidir. Bir arıza sonucu veya bakım çalışması sırasında devre dışı bırakılabilirler.

kaynağı kullan aşağı şimdi. Orada, bir grafik şeklinde, sunucular hakkında bilgiler sunulur. Geçerli durum sağda görüntülenir. Yukarı - her şey normal. Aşağı - sunucular kapalı.

Ayrıca antivirüsünüzü devre dışı bırakmayı deneyin ve hesabınıza tekrar giriş yapmayı deneyin. Sunucularla iletişimi engelleyebilir. Bu durumda, programı antivirüs istisnalarına eklemelisiniz.

Yöntem 1: Yeniden Yükle

Böyle bir arızanın ortaya çıkmasının en bariz nedeni, Skype'ın eski bir sürümüdür. Başlangıçta otomatik güncellemeye ayarlanmıştır, ancak özellik devre dışı bırakılabilir. Elbette yeniden etkinleştirilebilir. Ancak en iyi çözüm, tam bir yeniden kurulum olacaktır.

Yöntem 2: Internet Explorer tercihlerini sıfırlayın

Internet Explorer tarayıcı ayarlarını orijinal durumuna geri döndürmeyi de deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için açın ve Alt tuşuna basın. Araç çubuğu açılacak, "Araçlar" yazısına tıklayın. Bağlam menüsünden "İnternet Seçenekleri" öğesini arayın.

Orada "Gelişmiş" bölümüne gitmeniz ve "Sıfırla" seçeneğini etkinleştirmeniz gerekiyor. Bir onay penceresi görünecektir, "Sıfırla" düğmesine tekrar tıklayın. Sadece bilgisayarı yeniden başlatmak için kalır.

Yöntem 3: Program dosyalarını silme

Bazı durumlarda, sorun, Skype'ın kendisiyle ilgili olmasına rağmen, banal bir yeniden yükleme ile çözülmez. Bunun nedeni, program kaldırıldığında bazı dosyaların silinmemesi ve arızanın tam olarak bunlar nedeniyle oluşmasıdır. Buna göre, önceki yöntemler istenen sonucu vermediyse, aşağıdakileri deneyin:

Çoğu zaman, kullanıcılar Skype'ta bağlantı kuramamayla ilgili bildirimlerden rahatsız olurlar. Bu hata, yetkilendirmeye çalışırken haberci sunucuya "ulaşamadığında" veya sunucudan bir yanıt alamadığında görünür.

Böyle bir durumda, Skype oturum açma sürecini daha iyi zamanlara ertelemekten başka seçeneği yoktur. Neden ve ne yapmalı? Sen sor.

Bu uygulama davranışının bazı nedenleri şunlardır:

1. Belki de messenger'ın eski bir sürümünü kullanıyorsunuzdur.
2. Uygulama, güvenlik duvarı tarafından engellendi.
3. World Wide Web "İnternet" e bağlı değilsiniz veya ayarları doğru değil.
4. İnternet Servis Sağlayıcınız (İSS) veya bulunduğunuz ağın yöneticisi Skype'a erişimi engellemiş olabilir.
5. Habercinin kendisinin kritik ihlali.
6. Herhangi bir nedenle uygulama sunucusu çalışmayabilir, örneğin teknik çalışma.

Her sorunun özünü araştıracağız ve güvenilir çözümler arayacağız.

• Bir yetkilendirme hatasının en yaygın nedeni, programın eski bir sürümünün kullanılmasıdır. Bununla başa çıkmanın tek bir yolu var - eskisini güncelleyin veya uygulamanın yeni sürümünü, tercihen yeni bir sürümünü yeniden yükleyin.
• Bağlantı kuramama ile ilgili en yaygın ikinci sorun, Internet Explorer ayarlarının yanlış yapılmasıdır. İşletim sistemi için bu tarayıcı ana tarayıcıdır, bu nedenle ayarlarının değiştirilmesi diğer yazılımların çalışmasını etkiler ve Skype bir istisna değildir. Durumu düzeltmek için tarayıcı ayarlarınızı orijinal ayarlara sıfırlayın.

• İlk iki senaryonun uygun olmadığı durumda, Skype etki alanı sunucularına sınırlı erişim konusunu düşünmelisiniz. Bunu kontrol etmek için özel bir test programı kullanın. Test sonuçları hayal kırıklığı yaratıyorsa, güvenlik duvarını kapatın veya ileri düzey bir kullanıcıysanız, içindeki kısıtlamaları kaldırın. Yeniden test edin. Bu kez erişiminiz reddedilirse, yardım ve açıklama için İnternet servis sağlayıcınızla iletişime geçmelisiniz.
• Hata, bazı teknik çalışmalardan dolayı uygulama sunucusunun kendisinde de olabilir. Bunu kontrol etmek kolaydır - İnternet'teki birçok hizmetten birine gitmeniz ve Skype sunucusunun kullanılabilir olup olmadığını görmeniz yeterlidir. Etki alanı sunucuları iyi durumdaysa, hata bilgisayarınızda veya gadget'ınızda oluşur. Aksi takdirde, sunucu tekrar açılana kadar beklemeniz gerekir, çoğu zaman fazla zaman almaz.
• Bazen reddedilen erişimin suçluları, uygulamanın kendisinin bozuk dosyalarıdır. Bu durumda, programı yeniden başlatmak yardımcı olacaktır. Hata devam ederse "%appdata%\Skype\shared.lck" ve "%appdata%\Skype\shared.xml" dosyalarını çöp kutusuna göndermeniz gerekir.

Windows'un kendisine ek olarak, bireysel programlarda İnternet bağlantısı sorunları ortaya çıkabilir. Bu nedenle, Skype programında çok sık olarak "Bağlantı kurulamadı" veya "Maalesef Skype'a bağlanamadık" hatası çıkıyor. Açıkçası, bu hatalar İnternet bağlantısındaki sorunlardan kaynaklanmaktadır. Ancak genellikle olduğu gibi, bilgisayardaki İnternet bağlı ve çalışıyor, ancak Skype hala bağlantı olmadığını söylüyor ve hesabınıza giriş yapmanıza izin vermiyor.

Artık işlevsellik, çalışma kararlılığı ve diğer parametreler açısından daha iyi olan çok sayıda farklı haberci olmasına rağmen, birçok kişi iş veya akrabaları ve arkadaşlarıyla iletişim için Skype kullanmaya devam ediyor. Ben de bu haberciyi kullanıyorum ve onunla ilgili herhangi bir özel sorun ve hata yaşamadım. Ama o zaman başkalarının bilgisayarlarını kurmak zorunda kaldım. (Windows ve diğer programları yükleyin), ardından Skype'ı yükledikten sonra, bağlantı kurmanın imkansız olduğunu belirten bir mesaj belirdi. İnternet diğer programlarda bağlı olmasına rağmen (tarayıcı dahil) O çalıştı.

Skype'a girmenizi engelleyen birçok neden olabileceğinden, tek ve evrensel bir çözüm yoktur. Ancak sorun popüler, program da popüler, bu da sizinle paylaşacağım ana ve çalışan çözümlerin zaten deneysel olarak bulunduğu anlamına geliyor. Bazıları kendi deneyimlerimizle test edilir. İnternet bağlantısını Skype'ta bağımsız olarak düzeltebileceğiniz en basit ve anlaşılır talimatları vermeye çalışacağım.

Skype neden bağlantının kurulamadığını söylüyor?

Her şey çok basit. Skype bir internet bağlantısı kullanır. Giriş dahil. Girişimize girdiğimizde (telefon numarası, e-posta) ve şifre, ardından program bu verileri doğrulama için sunucuya gönderir. Her şey yolundaysa, Skype'a giriyoruz. Veya böyle bir hesabın bulunmadığına veya şifrenin yanlış olduğuna dair bir mesaj alırız.

Ve Skype sunucuya bağlanamazsa, bir hata görünür. "Bağlantı kurulamadı".

Skype'ın daha yeni sürümlerinde başka bir hata görünüyor: . Lütfen internet bağlantınızı kontrol edin ve tekrar deneyin.

Yukarıdaki ekran görüntüsüne dikkat edin. Program bir İnternet bağlantısı görmüyor, ancak bilgisayar İnternete bağlı (Wi-Fi'm var, kablonuz olabilir) ve bağlantı kısıtlaması yoktur. "İnternete erişimi olmayan" bir ipucum var veya başka bir şey.

Ve Skype 8.25'in en yeni sürümüne güncelledikten sonra (ki bu yazının yazıldığı sıradaydı) program, İnternet bağlantısı olmasa bile, "Microsoft hesabıyla oturum aç" düğmesine tıkladıktan sonra, bir şeyler indirmeye çalıştı ve oturum açmak için bu düğme tekrar belirdi.

Hata veya mesaj yok. Belki de bu gelecek sürümlerde düzeltilecektir. Ve yeni sürümde artık bağlantı ayarlarına (bağlantı noktası, proxy) erişim yoktur. Ayrıca, güncellemeleri kontrol etmek ve Skype sürümünü görmek işe yaramayacaktır. (Windows'ta "Program Ekle veya Kaldır" penceresinde görüntülenebilir). O porta kadar, hesapta oturum açılana kadar.

Skype İnternete bağlanmazsa ne yapmalı?

Aşağıda görebileceğiniz çözüm, Windows 10, Windows 8, Windows 7 ve Windows XP için çalışmalıdır. Elbette, bazı ayarlar işletim sisteminin sürümüne bağlı olarak biraz değişebilir. Örnek olarak Windows 10'u kullanarak tüm süreci göstereceğim, ancak mümkün olduğunda talimat vereceğim (diğer makalelere bağlantılar)önceki sürümler için.

Ana nedenler ve çözümler:

• İnternet bağlantısı yok. Bilgisayardaki İnternetin çalıştığından emin olmanız gerekir.
• Bilgisayarınızda Skype'ın eski bir sürümü yüklü. Programın yeni bir sürümünü güncellemeniz veya indirip yüklemeniz gerekir. Doğru, genellikle tam tersi olur - daha eski bir sürüm çalışır.
• Internet Explorer'ın eski bir sürümü nedeniyle Skype'ın çalışmadığı durumlar vardı. Tarayıcınızı güncellemeniz gerekiyor.
• Windows ağ ayarları, proxy ayarları, Internet Explorer tarayıcı ayarları veya Skype'ın kendisiyle ilgili bir şey. Hosts dosyasında da sorun olabilir. Tüm bu ayarların kontrol edilmesi/temizlenmesi gerekir.
• Skype, programı engelleyen bir güvenlik duvarı veya antivirüs nedeniyle İnternet'e bağlanamıyor. Antivirüs'ü geçici olarak devre dışı bırakın ve güvenlik duvarı ayarlarını kontrol edin.
• VPN nedeniyle bağlantı sorunları. Yapılandırılmış bir VPN bağlantınız varsa, devre dışı bırakmanız gerekir.
• Sunucu tarafında geçici sorunlar, dolayısıyla Skype'ta bağlantı kurulamıyor.

Şimdi bu çözümlere daha detaylı bakalım.

İnternet bağlantısı kontrol ediliyor

Belki biraz aptalca bir karar ve yorumlarda şöyle bir şey yazıyorsunuz: "İnternet nasıl çalışmıyor, ama bu siteye nasıl gittim?!", ama yine de. Bilgisayarınıza bakma fırsatım yok, bu yüzden öncelikle aktif bir internet bağlantınızın olduğundan emin olmanızı tavsiye ederim.

Bilgisayarınızın veya dizüstü bilgisayarınızın İnternete nasıl bağlı olduğu önemli değildir. Kablosuz WI-FI ağı, 3G / 4G USB modem veya kablo bağlantısı olabilir. Bağlantı durumunu görüntüle (tepsi simgesine tıklayarak). Ayrıca yanında sarı bir ünlem işareti varsa bu simgeye dikkat edin.

İnterneti kullanan herhangi bir programı açın ve bağlantının çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Pekala, tarayıcıyı başlatın ve herhangi bir siteyi açmayı deneyin.

Bağlantı sorunlarınız varsa, tarayıcıda ve diğer programlarda hatalar varsa, bu makaleler sizin için yararlı olabilir:

Peki, İnternet çalışıyorsa ancak Skype bağlanmıyorsa, aşağıdaki diğer çözümlere bakın.

Skype'ı güncelleme veya yeniden yükleme

Hâlâ Skype'ın yedinci sürümüne sahipseniz, "Yardım"a tıklayın ve "Güncellemeleri kontrol et"i seçin.

Program sunucuya bağlanıp güncellemeleri kontrol edebiliyorsa ve yeni bir sürüm varsa, onu indirmenizi ve kurmanızı isteyen bir mesaj görünecektir - kabul ediyoruz.

Belki de güncellemeyi yükledikten sonra her şey çalışacaktır.

Ancak şu hatayla karşılaşabilirsiniz: "Skype güncellemesi indirilirken kilitlenme" veya yeni sürüm algılanmayacaktır. Bu durumda, öncelikle programı bilgisayarınızdan tamamen kaldırmanız, resmi web sitesinden yeni sürümü indirmeniz ve yüklemeniz gerekir.

"Program Ekle/Kaldır"a gidin (Windows 10'da arama yoluyla bulunabilir) veya "Bu PC"de "Bir programı kaldır ve değiştir"i aç. Windows 7'de, bu araç "Bilgisayarım"dan veya kontrol panelinden de başlatılabilir. Skype'ı bulun ve silin.

Kaldırmak için CCleaner'ı da kullanabilirsiniz. Aynı yardımcı programda sildikten sonra gereksiz dosyaları ve kayıt defterini temizlemek gereksiz olmayacaktır.

Yeni sürümü kurmadan önce şu adresteki kullanıcı klasörünü silebilirsiniz: Kullanıcı Adı/AppData/Roaming/Skype.

Win + R'ye basın, girin %uygulama verisi% ve Tamam'ı tıklayın. Gerekli dosyaları içeren "Skype" klasörünü içeren bir klasör açılacaktır.

Her ihtimale karşı, bu klasörü yedekleyin. Orada, örneğin, yazışma geçmişi saklanır.

Skype'ı resmi sayfadan indirin - https://www.skype.com/en/. Kurulum dosyasını bilgisayara kaydedip çalıştırıyoruz ve kurulum yönergelerini takip ediyoruz.

Kurulumdan sonra, hesabınıza giriş yapmayı deneyin. Çalışmazsa, daha eski bir sürüm yükleyebilirsiniz. Örneğin, 6.22. Özellikle Windows XP veya Windows Vista'nız varsa.

Internet Explorer'ı güncelleme

Skype programının çalışması Internet Explorer ile ilişkilidir. Ve tarayıcının eski bir sürümünü yüklediyseniz, Skype İnternete bağlanamayabilir. Windows işletim sisteminiz için mevcut olan en son Internet Explorer sürümünü indirip yüklemeniz gerekir.

Resmi siteden indirebilirsiniz - https://support.microsoft.com/en-us/help/17621/internet-explorer-downloads

Internet Explorer tercihlerini sıfırlayın

İncelemelere bakıldığında, bu çözüm genellikle Skype'ta "Bağlantı kurulamadı" hatasından kurtulmaya yardımcı olur.

"Araçlar" menüsünde Internet Explorer'ı başlatın (veya dişli simgesine tıklayarak)"İnternet Seçenekleri"ni seçin. Ardından, "Gelişmiş" sekmesinde "Sıfırla" düğmesine tıklayın.

Ve tekrar sıfırlama düğmesine tıklayın. Ardından Skype'a gitmeyi deneyin. Ayrıca bilgisayarınızı yeniden başlatabilir veya programı kapatıp yeniden açabilirsiniz.

Güvenlik duvarı ve antivirüs, Skype bağlantısını engelliyor olabilir

Yüklü bir virüsten koruma yazılımınız varsa, bir süre devre dışı bırakın. Bağlantıyı engellemiş olabilir ve Skype tam da bu nedenle internete bağlanmıyor olabilir. Genellikle, antivirüs ayarlarından veya simgesine sağ tıklayarak devre dışı bırakabilirsiniz. ESET örneğinde gösteriyorum.

"Denetim Masası"na gidin ve orada "Sistem ve Güvenlik" öğesini seçin. Ardından "Windows Güvenlik Duvarı"nı seçin. Veya bu ayarları Windows 10'da arama yoluyla bulun, bu şekilde daha hızlıdır.

Güvenlik duvarı ayarlarında, "Windows Güvenlik Duvarını aç veya kapat" seçeneğine tıklamanız ve özel ve genel ağlar için geçici olarak devre dışı bırakmanız gerekir.

Messenger'daki bu adımlardan sonra, ne yazık ki Skype'a bağlanmanın mümkün olmadığı her şey tam olarak yazılacaksa, güvenlik duvarını tekrar açın ve diğer çözümleri uygulamayı deneyin.

Ağ ayarları, DNS, VPN, proxy ve hosts dosyası

Umarım tavsiyem Skype'ı yeniden canlandırmanıza yardımcı olmuştur ve sunucuyla sorunsuz bir şekilde bağlantı kurabilmiştir. Belki bu makaledeki öneriler size yardımcı olmadı, ancak bu soruna başka bir çözüm buldunuz. Çözümlerinizi yorumlarda paylaşırsanız çok sevinirim. Aynı yerde, bu makalenin konusuyla ilgili sorunuzu bırakabilirsiniz.

Kullanıcılar iletişim için Skype programına girmeye çalışırken ne sıklıkla böyle bir sorunla karşılaşırlar: "Bağlantı kurulamadı"! Özellikle son zamanlarda, üreticiler yazılımların eski sürümleriyle çalışma özelliğini devre dışı bırakınca, bu sorun birçok kullanıcı için endişe kaynağı haline geldi.

Skype neden bağlanamıyor?

Skype hesabınıza giriş yapmaya çalıştığınızda, bilinmeyen nedenlerle programın sunucuya bağlanamadığı ortaya çıkarsa, en zor şey bunun nedenlerini anlamaktır, çünkü aksi takdirde yapamazsınız. programa girin.

Genel ve ana sebep, sunucudan yanıt alamamaktır. Bu, Skype sistemine kaydolduğunuzda, Skype'ın şu soruya bir yanıt almak için sunucuya girilen oturum açma adı ve parola ile ilgili bilgileri içeren ilgili bir istek gönderdiği anlamına gelir: "Böyle bir kullanıcı var mı ve parolasını doğru girdi mi?" Böyle bir bağlantı koparsa veya cihazınız bağlantı kuramazsa, benzer bir hata açılır.

Skype'ın başlamamasının nedenleri:

1. Kullanmakta olduğunuz cihazda Skype'ın eski bir sürümü yüklü.
2. Programa bir antivirüs veya güvenlik duvarı tarafından izin verilmiyor (engelleniyor).
3. İnternette (bağlantı kesildi) veya İnternet ayarlarında bir sorun oluştu.
4. ISS'niz Skype kullanımına izin vermiyor.
5. Programda kritik bir hata oluştu.
6. Tüm kullanıcı verilerinin gönderildiği resmi geliştiricinin sunucusundaki hatalar.
7. Virüs programları, arızalı işletim sistemi.
8. İnternet bağlantısı yok.
9. Eski veriler çalışmayı engelliyor.

Bu sürümü kontrol etmek için, İnternet tarayıcınızda herhangi bir siteye gitmeniz yeterlidir. Bu seçenek onaylanırsa sağlayıcıyı arayın.

Skype'ta oturum açarken bağlantı nasıl düzeltilir?

Bu sebeplerin hepsi tek tek ortaya çıkabileceği gibi birlikte de hareket edebilir. Bağlantı hala kurulmadıysa ne yapmalı?

Bağlantı kurmanın yolları:
1. Programın eski sürümündeki ilk sorunu çözmek için mevcut sürümlerden en son sürümü indirmeniz gerekir. Bunu yapmak için resmi Skype web sitesine (skype.com) gidin ve ücretsiz olarak indirin.

2. Programı bir bilgisayardan kullanıyorsanız ve yeni bir antivirüsünüz varsa, programınızı engelleyip engellemediğini kontrol edin. Korumayı bir süre devre dışı bırakın ve tekrar oturum açmayı deneyin.

Windows'un yerleşik savunucusu olan bir güvenlik duvarı tarafından engellendiğinde, onu kapatmak da bunu belirlemeye yardımcı olur.

Bunu yapmak için, "Denetim Masası"na gidin, ardından - "Windows Güvenlik Duvarı" ("Güvenlik Duvarı") - "Güvenlik duvarını aç veya kapat" - "Windows Güvenlik Duvarını kapat".

3. Tarayıcınız Internet Explorer ise, ayarlarını sıfırlamayı deneyin. Bunu şu şekilde yapmanız gerekiyor:

• Tüm programları, dosyaları ve klasörleri kapatın.
• Tarayıcınızı başlatın.
• Klavyenizdeki "Alt" tuşuna basın.
• Menü çubuğundan "Araçlar"ı seçin.
• "İnternet Seçenekleri" ni bulun.
• "Gelişmiş" sekmesinde, "Sıfırla" düğmesini tıklayın.
• "Kişisel ayarları sil" onay kutusunu işaretleyin ve tekrar sıfırla'yı tıklayın.

4. Skype'ı evde değil, ofiste, kuruluşta kullanıyorsanız, BT uzmanlarının şirket politikasının bir parçası olarak çalışanlarının işle ilgili olmayan bazı uygulamaları kullanma becerilerini sınırlayabileceğini unutmayın. Bu program genellikle aralarındadır. Burada iş dışında hiçbir şeyi değiştirme hakkınız yok.

Ayrıca bu bağlantıyı kullanarak (işvereninizden veya güvenlik duvarınızdan) kullanım kısıtlamalarını kontrol edebilirsiniz: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Buradan programın giriş yapıp yapamayacağını öğrenebilirsiniz. O siteden hiçbir şey çalışmasa bile sorun private erişimde değildir. Sunuculardan en az birine erişiminiz varsa sorun bu alanda değildir.

5. Programın hala kilitlendiğinden, kritik bir hata olduğundan şüpheleniyorsanız, cihazı kapatın, yeniden başlatın ve tekrar deneyin. Çalışmazsa, messenger'ı yeniden yükleyin.

6. Skype geliştiricilerinin ve sahiplerinin sunucusunda sorun olması durumunda, olası arızalar için yalnızca önceki tüm seçenekleri kontrol ederek öğrenebilirsiniz. Ancak, bunu yapmanıza yardımcı olabilecek bazı üçüncü taraf hizmetleri vardır. İşte bunlardan biri: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Bu bağlantıyı ziyaret ederek sunucuların sağlığını kontrol edebilir ve son olarak sorunun ne olduğunu ve neden bağlantı kurulamadığını anlayabilirsiniz. Bu tür bilgiler onaylanırsa, program sunucuları düzeltilene kadar hiçbir şey yapamazsınız.

7. Başka bir çözüm şu dosyaları silmek olabilir: "%appdata%\Skype\shared.lck" veya "%appdata%\Skype\shared.xml". Bu, bazı dosyalar bozuksa (yapılandırma dosyaları veya veritabanları gibi) yardımcı olacaktır. Bu nesneler, kurulu programın bulunduğu klasörde bulunur. Çoğu durumda, C sürücüsündeki program dosyaları dizininde bulunur.

8. Zaman kritik derecede kısaysa ve olası hataların her sürümünü kontrol etmenin bir yolu yoksa, şu bağlantıdaki tarayıcı programını kullanın: https://web.skype.com/.

9. Sorun virüslerin istilasındaysa, her şeyi iyi bir antivirüs ile temizleyin.

10. İşletim sistemi düzgün çalışmıyorsa yeniden yüklemeniz gerekecektir.

11. İnternet yönlendiriciniz doğru yapılandırılmadığında veya ayarlar yanlış gittiğinde bilgisayarın oturum açmanın imkansızlığı hakkında yazma olasılığı da vardır. Bunun neden olduğu net değil, ancak yeniden yapılandırma yapmayı deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için Opera dışında herhangi bir tarayıcıya gidin ve adresinizi adres çubuğuna girin (yönlendirici belgelerinde veya cihazın kendisinde yazılır).

Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin, "giriş" e tıklayın. Ardından, "Güvenlik Duvarı" - "Sanal sunucular" öğelerini bulmanız ve "Ekle" yi tıklamanız gerekir (öğelerin adları, farklı yönlendiriciler için biraz farklı olabilir). Ardından, bir ad - "Skype" veya başka bir ad girmeniz gerekecek. Ve "Harici" bağlantı noktası alanına, yeni bağlantı noktasının numarasını, örneğin 4960'ı girmeniz gerekir. Girilen verileri uygun düğmeye tıklayarak kaydedin (örneğin, "değiştir", "kaydet" veya "Tamam") ).

Skype'ı açın, "Araçlar" menüsü, "Bağlantı sorunları" alt öğesi. Bağlantı noktası kullanım alanına, yönlendirici ayarlarında daha önce belirtilen bağlantı noktasını yazın.

Bu durumda "4960" girin. Yeni ayarları kaydettikten sonra programa tekrar girmeyi deneyin.

12. Sorun, programın çalışmasını engelleyen bir yığın eski veriyse, sabit sürücüyü temizlemeniz gerekir. Bunun için:

• Başlat'a gidin.
• "Çalıştır" ı tıklayın veya her iki öğe yerine "Win + R" tuş kombinasyonuna basabilirsiniz.
• Ardından, beliren pencerede "% appdata% \ skype" yazın.
• Bilgisayar bulunan sonuçları gösterdiğinde, bulunan klasördeki tüm dosyaları silin. Genellikle "Skype" olarak adlandırılır ve "Dolaşım" klasöründe bulunur ve bu klasör de "AppData" ("Uygulama Verileri") içindedir.

Tüm dosyaları silmek istemiyorsanız, yalnızca bu "paylaşılan" dosyayı kesebilirsiniz.

• Skype'tan Çık: tepsi simgesine tıklayın ve ardından - "Çıkış" veya "Çıkış".
• Çıktığınızdan emin olun. Bunu yapmak için Görev Yöneticisi'ni veya Görev Yöneticisi'ni açmanız ve Skype.exe'nin işlemlerde olup olmadığına bakmanız gerekir. İşlem aktifse sonlandırın.
• "Programm Files" sürücüsündeki klasörde "Skype" klasörünü bulun ve masaüstündeki "Skype.exe" dosyasına bir kısayol oluşturun.
• Oluşturulan kısayola sağ tıklayın ve "Özellikler" - "Kısayol" sekmesini seçin.
• "Kısayol" kelimesinin karşısındaki metinden sonra yol tırnak içinde gösterilecektir. Arkalarına "/legacylogin" yazın.
• "Tamam" ı tıklayın ve bu kısayoldan geçin.

Sürümlerinden biri olan Linux işletim sistemini kullanıyorsanız - OpenSUSE, Skype da genellikle bağlanmaz. Çözüm, diğer durumlarda olduğu gibidir. Mevcut en son sürüme yükseltmek yardımcı olacaktır.

Bir program nasıl kaldırılır

Yine de Skype'ı kaldırmayı denemeye karar verirseniz, bunu "Denetim Masası" - "Programları Kaldır" aracılığıyla, ancak daha iyisi - özel yardımcı programları kullanarak yapabilirsiniz. Örneğin, Ccleaner veya Revo Uninstaller.

Bu programları kullanırken, Skype'a "veda" ettikten sonra bilgisayarınızda artık dosya kalmayacağından emin olacaksınız. Sadece yukarıdaki yardımcı programlardan birini indirin. Ardından, diğer programlar gibi yüklemeniz gerekir. Ardından, doğrudan bir kontrol, analiz veya temizlik yapmanız ve biraz beklemeniz gerekecek. Ancak bundan sonra Skype'ın yeni sürümünü yüklemeye başlayabilirsiniz.

Yeni bir program nasıl kurulur

Önceki sürümünü kaldırdıktan sonra herkes Skype'ı yükleyebilir. Bunu yapmak için, şirketin resmi web sitesine gitmeniz veya hemen şu bağlantıyı takip etmeniz yeterlidir: www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/.

Bu işlem uzun sürmeyecek ve tamamen ücretsiz. Ayrıca, her şey basit. İndirilenler arasında tamamen indirilen dosyayı bulun ve üzerine çift tıklayarak çalıştırın - kurulum başlayacaktır. Rusça koymayı unutmayın.

Aynı şey, Skype penceresindeki "Yardım" seçeneğine giderek ve ardından "Skype Hakkında" seçilerek yapılabilir. Orada sürümleri görebilirsiniz.

Açılan pencerede kurmuş olduğunuz programın sürümünün yılını bulmanız gerekmektedir. Yıl güncel değilse sürüm eskidir.

Ne yazık ki, en son sürüm her zaman belirli bir cihazda çalışamaz. Yani başarısız olursanız, başka bir tane indirin. Kullanıcı incelemelerine göre, bugün bu, İnternette başarılı - “7.14.0.106”.

Virüslerden nasıl temizlenir

Çalışabilen herhangi bir virüsten koruma programı genellikle cihazı virüslerden temizleyebilir. En son önerilen ücretsiz yardımcı programlardan Dr.WebCureit öne çıkıyor.

Resmi ücretsiz kaynaktan indirdikten sonra, çift tıklama ile yükleyiciyi başlatın ("...exe" yürütülebilir dosyasına tıklayın) ve işlem tamamlandıktan sonra çalışmaya başlayın. Yeni bir program açarken, "Kontrolü Başlat" düğmesine tıklayın.

Tanınmış bir haberciye erişimle ilgili sorundan kurtulmak için, sorun olasılığını tek tek kontrol etmeniz gerekecek, çünkü engelin tam olarak ne olduğunu hemen kesin olarak söylemek işe yaramayacaktır.