Numarayı korurken telekom operatörünü değiştirme prosedürü. Numaranızı korurken başka bir operatöre nasıl geçilir: ayrıntılı talimatlar. Operatörünüzü ne kadar sürede değiştirebilirsiniz?

Avrupa ülkelerinde, numarayı korurken operatörleri değiştirmek uzun zamandır bir uygulamadır. Yakın gelecekte bu Rusya'da da hayata geçirilecek. Böylece her abone kendine uygun tarifeleri ve iletişim kalitesini kullanma imkanına sahip olacak, numara değiştirmeye gerek kalmayacak.

Operatör değiştirme talimatları

numaranızı değiştirmeden mobil iletişim

Bu prosedür çok basit olduğu için fazla zaman ve çaba gerektirmeyecektir.

1. Hücresel iletişim şirketinin bir temsilcisiyle iletişime geçmeniz gerekir. Numarasını değiştirmeden operatörünü değiştirmeye karar veren abonenin, operatör değişikliği talebinde bulunacağı başvuru formunu yazması gerekmektedir.

2. Hizmetin gerçekleştirilebilmesi için, tüm borçları ödemem lazım. Borç varsa hiçbir operatörün numarayı değiştirme hakkı yoktur, yani hizmet mümkün olmayacaktır.

3. Borcu kontrol ettikten sonra, müşterinin bağlanmak istediği operatör aboneyle bir anlaşma yapar ve geçiş süresince geçici bir SIM kart sağlar.

4. Sonra yeni operatör numarayı şirketten taşıma talebinde bulunur abonenin daha önce kullandığı hizmetler.

5. Eski operatör borçlarını kontrol ediyor, yoksa abone numarasına ilişkin bilgi sağlar.

6. Cep telefonu operatörünüzü değiştirdiğiniz anda, Operatörü değiştirilen SIM kart müşteriye iade edilir.

Gördüğünüz gibi cep telefonu operatörünü değiştirmek oldukça basit, asıl mesele borç sahibi olmamak. Üstelik MTS ve Megafon gibi bazı operatörler geçişi olabildiğince rahat, kolay ve hızlı hale getirmeyi teklif ediyor.

Bu, abone açısından kolay gibi görünse de aslında cep telefonu şirketleri için oldukça karmaşık bir süreçtir.

Bu hizmeti sunabilmeleri için şunlara ihtiyacınız vardır:

Aynı telefon numarasını korurken bir şirketten diğerine geçen numaraların bir veritabanını derleyin;

Aktarıldığı şirketin abone numarası hakkında bilgi verin;

Oluşturulan veritabanındaki her değişiklik için cep telefonu şirketinden bir ücret alınacaktır;

Abonelerin operatörde kalabilmesi için hizmetlerini sürekli iyileştirmeleri ve aboneleri elde tutacak ve rakip firmaya geçmelerini önleyecek daha iyi tarifeler sunmaları gerekiyor.

Kabul edilen “İletişim Kanunu”na göre, bir şirketin cep telefonu operatörünü numarasını değiştirmeden değiştirmeye karar veren kişilere müdahale etmesi durumunda, lisansları elinden alınacak ve aboneye ücretsiz hücresel iletişim hakkı verilecek. Firmaların yeniliklerden pek memnun olmadığını ancak şu ana kadar hiçbirinin resmi olarak memnuniyetsizliğini beyan etmediğini de belirtmek gerekiyor. Buna karşılık insanlar yakın gelecekte mobil iletişim hizmetlerinin kalitesinde önemli bir artış bekliyor.

Sabit hat numarasını kaydetmek mümkün mü?

operatör değiştirirken?

Aynı numarayı korurken operatörün değiştirilmesini öngören yeni “İletişim Kanunu” hakkında konuşmaya başlar başlamaz herkes şu soruyla ilgilenmeye başladı: “Bir cep telefonu operatörüne bağlı bir sabit hat numarasını aktarmak mümkün mü? ?” Cep telefonu numarasının değiştirilmesi ayrıntılı ve dikkatli bir şekilde ele alınırsa, o zaman kentsel hiç dikkate alınmayacak. Bu, yalnızca +79 ile başlayan federal numaraların aktarılabileceği ve değiştirilebileceği gerçeğiyle açıklanmaktadır.

Operatörünüzü ne kadar sürede değiştirebilirsiniz?

Numaranızı kaydetmek istiyorsanız hücresel bağlantı?

Abone, “Numarayı korurken operatör nasıl değiştirilir?” sorusunun cevabını aldıktan sonra başka bir noktayla ilgilenecektir. Yani transfer için gerekli olacak süre.

Birçok hücresel iletişim şirketi halihazırda bu konu üzerinde çalışıyor ve servis sağlayıcı değiştirme konusunda en uygun ve en kısa koşulları sunuyor. Bununla ilgili olarak “Haberleşme Kanunu” şunu belirtmektedir:

- bir birey için bir cep telefonu operatöründen diğerine geçiş 3 ila 9 gün sürebilir;

- Bir mobil iletişim şirketini değiştirmek için tüzel kişilerin 21 ila 29 gün arası bir süreye ihtiyacı olacaktır.

Transferin ancak önceki operatöre herhangi bir borcun olmaması durumunda gerçekleştirildiğini belirtmekte fayda var. Yeni operatörle sözleşme yapıldıktan sonra oluşturulmuşsa müşteri 10 gün içinde geri ödemekle yükümlüdür. Bu yapılmazsa, cep telefonu şirketi numarayı korurken değişiklik hizmetini askıya alma hakkına sahiptir.

Operatör değiştirirken numarayı kim ve ne kadar tutmalı?

Şu anda soru, numarayı korurken cep telefonu operatörünün nasıl değiştirileceğidir, Rusya'daki tüm mobil operatörler aboneyi kabul eder ve serbest bırakır. Operatörü değiştirmek ve numarayı saklamak için operatörün ofisine başvurmanız gerekir. neye gitmek istiyorsun. Başlangıçta, cep telefonu şirketlerinin numaranızı taşıması gereken kesin son tarihler yoktur. Ancak Nisan 2014'ten bu yana, bunu bireyler için 8 gün, tüzel kişiler için bir ay içinde yapmalarını zorunlu kılan bir yasa yürürlüktedir. Ancak uygulamada hala gecikme vakaları yaşanıyor.

MTS'ye gitmek için MTS web sitesinde (http://www.mts.ru/mob_connect/services/administration/mnp/, bölgeyi değiştirmeyi unutmayın!) belirtilen adımları izleyin veya web sitemizdeki talimatlardan birini okuyun:

Megafon'a gitmek için Megafon web sitesinde (megafon.ru/mnp/) bir başvuru formu doldurun veya web sitemizdeki talimatlardan birini okuyun:

Tele2'ye geçmek için, operatörün talimatlarını okuyun (http://mnp.tele2.ru/) veya önerilerimizden birini izleyin:

Beeline'a geçmek için, bu operatöre geçiş şartlarını okuyun ve http://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/mnp/ web sitesine bir talep bırakın (bölgeyi değiştirmeyi unutmayın!). Veya talimatlarımızdan birini okuyun:

Eski operatörle yaptığınız sözleşmedeki pasaport bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun.
Şu anda numara taşıma sonrasında ilk defa iletişimde sorunlar yaşanmaktadır, bu nedenle iş veya işle ilgili numara taşırken dikkatli olun. Piyasa katılımcıları, sürecin bahara kadar gereksiz sorunlar yaşanmadan gerçekleşeceğini umuyor.

Geçtiğimiz Aralık 2013'te, operatör değiştirirken eski telefon numarasının korunmasına ilişkin bir yasa yürürlüğe girdi. Ancak araştırmalar tüm cep telefonu kullanıcılarının bu yasadan haberdar olmadığını gösterdi. Ve bilenler, numarayı korurken operatörün nasıl doğru şekilde değiştirileceğinin her zaman farkında değildir. Numaranızı korurken operatörü değiştirmek istiyorsanız atmanız gereken adımların tam listesi aşağıdadır. Ayrıca eski operatörden diğerine en rahat geçişi sağlayacak çeşitli öneriler de bulunmaktadır.

MNP hizmeti, herhangi bir hücresel iletişim abonesinin, başka bir hücresel operatörün hizmetine geçerken eski cep telefonu numarasını koruma yeteneğini ifade eder. “Haberleşme Kanunu”nun yürürlüğe girmesinden sonra mobil operatörlerin, abonelerin eski telefon numarasıyla şebekelerine geçiş yapma başvurularını kabul etmesi gerekiyor.

Numaranızı korurken operatör nasıl değiştirilir?

15 Nisan 2014 tarihine kadar operatörler yalnızca sistemlerinin tüm numaralardan oluşan veri tabanıyla, diğer operatörlerle ve üçüncü taraflarla (ödeme sistemleri, yabancı operatörler, sabit hat operatörleri vb.) etkileşimini test etti ve yapılandırdı. Ancak bu arada artık eski numaranızı korurken başka bir operatöre geçme hayalinizi gerçekleştirmeye başlayabilirsiniz. Numaranızı korurken operatörünüzü değiştirmek için yalnızca dört adıma ihtiyacınız var.

İlk adım. Pasaportunuzla geçiş yapmak istediğiniz operatörün ofisine gidin. Diğer belgeler bu konuda işinize yaramayacaktır. Ancak saklamak istediğiniz numaranın size özel olarak kayıtlı olduğunu lütfen unutmayın. Numara başka bir kişiye kayıtlıysa operatör aktarmayı reddedecektir. Ayrıca numaranın geçiş yaptığınız ağın bulunduğu bölgede olması gerekir.
İkinci adım.İhtiyacınız olan operatörün salonuna geldiğinizde, hizmetlerine transfer için bir başvuru yazın, pasaport bilgilerinizi, hangi operatöre sahip olduğunuzu ve ayrılmaya karar verdiğiniz telefon numarasını belirtin. Yeni operatörün ayrıca bir hizmet sözleşmesi imzalaması gerekir. Şu anda ana operatörler ( Beeline, MTS Ve Megafon) hücresel iletişim, sözleşmenin hazırlanması için daha erken bir tarih gösterebilir. Sözleşmede belirtilen günde yeni operatör tarafından hizmet almanız gerekecektir. Yeni operatörden logolu SIM kartı almayı unutmayın. Operatörün size söylediği saatte telefona takmanız gerekecek ve eski SIM kartınızdan aktarılan numara ile hizmet almaya başlayacaksınız. Alınan SIM kartın ücreti ödenmelidir (operatörün tarifelerine bağlı olarak), numara aktarımı da ödemeye tabidir (tüm operatörler için değil), yüz rubleden fazlaya mal olmamalıdır. Bundan sonra SIM kartın başlatılmasıyla ilgili bir bildirim beklemeniz gerekir. Önceki operatörünüze gitmenize gerek kalmayacak.
Üçüncü adım. Daha sonra yeni operatörden onay alacaksınız veya transferiniz reddedilecektir. Reddetme nedenleri “ilk adımda” belirtilir. Ayrıca reddetme sebebiniz önceki operatöre olan borcunuz da olabilir.
Dördüncü adım. Belirtilen saatte telefonunuza yeni bir SIM kart takmanız gerekir. Şu anda kısa bir teknolojik kesinti olabilir (en fazla yarım saat), ardından operatörünüz otomatik olarak değiştirilecektir.

Başka bir operatöre geçmek için başvuru yazmadan önce bunun sizin için gerçekten gerekli olup olmadığını düşünün. Sonuçta eski operatörünüzü daha sonra iade etmek isterseniz bunun için en az 2 ay beklemeniz gerekecek.
Yeni operatörün eskisi ile aynı hizmetlere sahip olmayabileceğini ve teknik ekipler için kısa sayıların farklı olacağını unutmayın. Ayrıca operatörünüzü değiştirirseniz bankanızın uyarıları veya diğer hizmetleri devre dışı bırakılacak ve bunlara yeniden bağlanmak için bankayı ziyaret etmeniz gerekecektir.
Operatörünüzü gerçekten değiştirmek isteseniz bile bunu yapmak için acele etmeyin. Geçiş sistemi yeni çalışmaya başladı ve halen test aşamasındadır. Sistemde aniden bir hata oluşursa bağlantınız etkilenir. Ne kadar ihtiyacınız olduğunu düşünün.

Unutulmaması gereken en önemli şey, numarayı korurken operatörü değiştirmeye karar verirseniz bu işlemin anında gerçekleşmemesi, belli bir zaman almasıdır.

Son zamanlarda, operatörleri değiştirirken, tüm arkadaşlarınız ve meslektaşlarınız tarafından zaten bilinen bir numarayı korumak imkansızdı; SIM kartınızı başka bir mobil iletişim servis sağlayıcısının kartıyla değiştirmek gerekiyordu. Ancak zaman değişti ve Hükümet kararıyla sözde “kölelik” kaldırıldı ve artık numarayı korurken operatörü değiştirmek mümkün.

Pek çok kişi bunun nasıl yapılabileceğini ve prosedürün nasıl ilerleyeceğini bilmiyor. Herhangi bir nedenle sunulan hizmetlerin kalitesinden veya tarife maliyetinden artık hoşlanmıyorsanız ve mobil operatörünüzü değiştirmeye karar verirseniz önerilerimizi dikkatlice okuyun.

Telekom operatörünüzü değiştirmek için öncelikle yeni servis sağlayıcının temsilcisi olan seçtiğiniz herhangi bir satış noktasıyla iletişime geçmeli, satıcıyla görüşerek teklifinizi yapmalısınız. Kimse sizin yasal hakkınızı inkar edemez; telefon numaranızı istediğiniz operatöre kaydedebilirsiniz, hükümetin kararı da buna dayanıyordu.

Salonları ziyaret etmenize ve çevrimiçi bir talep bırakmanıza gerek yok. Hangi servis sağlayıcıya geçmeyi planladığınıza bağlı olarak izleyeceğiniz yol şu şekildedir:

Beeline operatörüne geçmek için bir istek bırakabilirsiniz.
MegaFon'a gitmek için - .
MTS için site bulunur.
Tele2 abonesi olmak için transfer talebi bırakın.
Sadece satış ofisi aracılığıyla YOTA abonesi olabilirsiniz, henüz online olarak hizmet sunulmamaktadır ancak detaylı bilgi alabilirsiniz.

Başvuruyu gönderdikten sonra telefon numaranıza numarasını içeren bir bildirim gönderilecektir, bilgileri kaydedin, işinize yarayacaktır.

Başvuru yaparken aranan şartlar

Numaranın sahibi olun.
Mobil bakiyenizde borcunuz yok.
Seçilen salonu ziyaret edin, yanınızda en az 100 ruble bulundurun.
Bildirimi çalışana gösterin, o bunu mevcut veritabanıyla kontrol edecektir.
Daha sonra transferin onayını rızanız şeklinde bırakmalısınız.
Yeni bir operatör için istenen tarife planını seçmek için satıcıyı bu konuda bilgilendirin.
Bundan sonra sizinle hizmetlerin sağlanması için bir anlaşma yapacaklar ve hizmetin bedelini 100 ruble ödemenizi isteyecekler.

Başvurunuza bağlı olarak, eski operatörün önceki hizmetlerinin bağlantısı kesilinceye kadar aynı geçici numaraya sahip geçici bir SIM kart alacaksınız. Tüm faaliyetlere 8 iş günü tahsis edilmiştir ve bu süre zarfında hizmet sağlayıcılar arasında veri alışverişi yapılacaktır.

Transfer hizmetinden ancak aynı bölgede olmanız durumunda yararlanabilirsiniz, yani numara Çelyabinsk'te kayıtlıysa, Moskova şehrinde transfer yapamazsınız; bunu yalnızca SIM kart satın alındı.

Müşteri ne bekleyebilir?

Tabii ki, bir aboneyi kaybetmek herhangi bir operatör için bir sıkıntıdır, bu nedenle eski sağlayıcınızdan gelen aramalara hazır olun - sizi kesinlikle geçiş yapmamaya ikna etmeye çalışacak ve hatta tamamen farklı koşullar altında özel bir tarife planı bile sunabilir - daha düşük maliyet ve daha geniş fonksiyon yelpazesi. Elbette bu size kalmış, ancak yöneticinin tekliflerini dikkatlice inceleyin; bazen en basit tarifeler, örneğin daha fazla trafik veya sesli iletişim dakikaları içerebilir. Bir düşünün, eğer bu teklif gerçekten uzun sürecekse, o zaman belki de geçişi reddetmelisiniz. Ancak konumunuzu değiştirmemeye ve her halükarda geçiş yapmaya kararlıysanız, mobil servis sağlayıcılar arasındaki eylemlerin koordinasyonu hakkında bir mesaj bekleyin.

Nelere dikkat edilmeli: kişisel abone hesabınızın sayfasını açarsanız, tarife planınızın yanında bir bağlantı göreceksiniz - aktarılacak numara ve dikkatsizce tıklarsanız, yazılı olduğu için iptal işlevine tıklayabilirsiniz. küçük harflerle. Operatörünüzün sunduğu hizmet koşulları size tam olarak uymuyorsa dikkatli olun.

Sonra ne olur

Örneğin TELE2 ile geçici bir SIM kartta eski numaranız bulunur; kartı değiştirmek için ayrıca ofise gitmenize gerek yoktur.

Diğer operatörler ve neredeyse tamamı, sizin için ayrı olarak verilen SIM kartı değiştirmeyi teklif ediyor; onu ofisten alabilir veya hatta kurye aracılığıyla teslimat siparişi verebilirsiniz. Ancak tüm bunlar, pasaportta belirtilen tüm kişisel verilerinizin, transfer başvurusunu yazarken çalışana sağladığınız bilgilerle tamamen örtüşmesi koşuluyla mümkün olacaktır.

Dikkatini şuna çekmek!İlk 24 saat iletişim kalitesi düşük olabilir, bunun nedeni aptal olmanız ve güvenilmez bir operatöre geçmeniz değildir, sadece telefonunuzu yeni şebekeye kaydetmeniz zaman alır ve bu süreç biraz zaman alır.

Ve önemli bir şeyi unutmayın: İlk 14 gün boyunca bakiyenizi yalnızca özel salonlarda doldurabilirsiniz. Bu, SIM kartın yeni operatörün ağında henüz tam olarak tanımlanmamış olmasıyla açıklanmaktadır.

Transferi reddedebilirler mi?

Çoğu zaman, numaranın çok uzun zaman önce verildiği, bu süre zarfında vatandaşların ya soyadlarını değiştirdikleri için ya da hizmet ömrünün dolduğu için pasaportlarını değiştirdikleri ve belgede zaten sağlanan verilere uymayan yeni numaralar bulunduğu görülür. Bu tam olarak transferin reddedilmesinin temeli olarak hizmet edebilecek şeydir.

Borcunuz olsa dahi numaranızı aktarmazlar. Bu durumda acilen tüm borçlarınızı ödemeniz ve ödemeniz gerekir, o zaman ret almayacaksınız.

Numaranızı sabit hatlı telefon durumu atanmışsa başka bir sağlayıcıya geçirmek de imkansızdır, bu hizmetin koşulları budur.

Diğer mobil operatörlerin tarife planlarını denemek istiyor ancak yine de eski numaranızı saklamanız mı gerekiyor? Rusya'da, telefon numarasını korurken operatör değiştirme hizmeti zaten mevcuttur ve ülkedeki tüm önde gelen mobil operatörler tarafından desteklenmektedir. "Mobil köleliğin" kaldırılması birçok abonenin ilgisini çekti ve Beeline abonelerinin de kullanabileceği bu hizmeti siz de kullanabilirsiniz.

Numarayı değiştirmeden operatör değiştirme talimatları

Numaranızı koruyarak başka bir operatöre geçmeden önce SIM kartınızın tarife ve hizmet borcu olmadığından emin olmanız gerekir. Varsa, değiştirilmeden önce bunların ödenmesi gerekir. Aksi takdirde aynı numarayı koruyarak operatör değişikliği yapmak mümkün olmayacaktır. Geçiş işlemini yalnızca mevcut SIM kartınızın kayıtlı olduğu bölgede yapabileceğinizi de unutmamalısınız.

Telefon numarasını değiştirmeden operatörü değiştirme prosedürünün Beeline, MTS, Megafon ve diğerleri için birçok ortak noktası vardır, fazla zaman almaz ve şöyle görünür:

Ofislerimizden biriyle iletişime geçin kendi bölgenizdeki mobil operatör, hangisine gitmek istersin Daha önce pasaportunuzu yanınızda götürmüş olmanız. Başka bir abonenin vekili rolüne girmenin bir anlamı yok - operatörü yalnızca numaranın sahibiyseniz değiştirebilirsiniz.
Başvuruyu doldurun bir ofis veya salon çalışanı tarafından size bir form ve örnek verilecek olan başka bir mobil operatörün hizmetine geçiş hakkında. Başvuruda kişisel verilerinizin yanı sıra geçiş sırasında hizmet aldığınız operatörün telefon numarasını ve adını da belirtmeniz gerekmektedir.
Sözleşmeyi imzala başka bir mobil operatörden hizmete geçişinizi onaylamak için. Sözleşmede belirtilen tarih, resmi olarak yeni ağın abonesi olarak kabul edileceğiniz andan itibaren tarih olacaktır (bu etkinlik size SMS mesajı ile bildirilecektir).

Sözleşmeyi imzaladıktan sonra size geçici bir SIM kart verilecektir. Mobil iletişimi kullanmaya başlamak için, yeni bir SIM kartın piyasaya sürülmesini beklemeniz ve nadiren 100 rubleyi aşan değiştirme prosedürünün maliyetini ödemeniz gerekecektir. Değiştirme işlemi tamamlanıncaya kadar eski ve geçici SIM kartlarınızı kullanabilirsiniz.

Numaranızı korurken Beeline'a nasıl geçilir?

Numaranızı korurken eski ağınızı Beeline olarak değiştirebileceğiniz prosedür, yukarıda belirtilen genel prosedürden pek farklı değildir. Ayrıca Beeline ofisini ziyaret etmeniz, pasaport vermeniz ve bir başvuru formu doldurmanız gerekecektir. Daha sonra uygun tarifeyi seçmeniz ve bir sözleşme imzalamanız gerekecek, ardından çalışan size önceki numaranızla birlikte yeni bir Beeline SIM kartı verecektir.

Numaranızın Beeline hizmetine aktarılacağı süre kurallar listesinde belirtilir ve sözleşmede belirtilir. Belirtilmediği takdirde, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 8 veya daha fazla gün geçtikten sonra üçüncü taraf müdahalesine gerek kalmadan transfer gerçekleştirilir. Başvurunuzu gönderirken numaranızı Beeline'a taşımak için istediğiniz tarihi de belirtebilirsiniz.

Operatör değiştirirken sabit hat numarası nasıl korunur?

Sabit hat numaraları için operatör değiştirme hizmeti verilmemektedir, yalnızca +79 ile başlayan numaraları değiştirebilirsiniz. Numarayı korurken operatörü değiştirmek mümkün değildir - operatörü değiştirdiğinizde yeni bir sabit hat numarası verilir ve eskisi yeniden satılabilir.