Skype oturum açma sorunu bağlantı olmadığını söylüyor. Skype'ta neden bağlantı yok? Detaylı analiz

Windows'un kendisine ek olarak, bireysel programlarda İnternet bağlantısı sorunları ortaya çıkabilir. Bu nedenle, Skype programında çok sık olarak "Bağlantı kurulamadı" veya "Maalesef Skype'a bağlanamadık" hatası çıkıyor. Açıkçası, bu hatalar İnternet bağlantısındaki sorunlardan kaynaklanmaktadır. Ancak genellikle olduğu gibi, bilgisayardaki İnternet bağlı ve çalışıyor, ancak Skype hala bağlantı olmadığını söylüyor ve hesabınıza giriş yapmanıza izin vermiyor.

Artık işlevsellik, çalışma kararlılığı ve diğer parametreler açısından daha iyi olan çok sayıda farklı haberci olmasına rağmen, birçok kişi iş veya akrabaları ve arkadaşlarıyla iletişim için Skype kullanmaya devam ediyor. Ben de bu haberciyi kullanıyorum ve onunla ilgili herhangi bir özel sorun ve hata yaşamadım. Ama o zaman başkalarının bilgisayarlarını kurmak zorunda kaldım. (Windows ve diğer programları yükleyin), ardından Skype'ı yükledikten sonra, bağlantı kurmanın imkansız olduğunu belirten bir mesaj belirdi. İnternet diğer programlarda bağlı olmasına rağmen (tarayıcı dahil) O çalıştı.

Skype'a girmenizi engelleyen birçok neden olabileceğinden, tek ve evrensel bir çözüm yoktur. Ancak sorun popüler, program da popüler, bu da sizinle paylaşacağım ana ve çalışan çözümlerin zaten deneysel olarak bulunduğu anlamına geliyor. Bazıları kendi deneyimlerimizle test edilir. İnternet bağlantısını Skype'ta bağımsız olarak düzeltebileceğiniz en basit ve anlaşılır talimatları vermeye çalışacağım.

Skype neden bağlantının kurulamadığını söylüyor?

Her şey çok basit. Skype bir internet bağlantısı kullanır. Giriş dahil. Girişimize girdiğimizde (telefon numarası, e-posta) ve şifre, ardından program bu verileri doğrulama için sunucuya gönderir. Her şey yolundaysa, Skype'a giriyoruz. Veya böyle bir hesabın bulunmadığına veya şifrenin yanlış olduğuna dair bir mesaj alırız.

Ve Skype sunucuya bağlanamazsa, bir hata görünür. "Bağlantı kurulamadı".

Skype'ın daha yeni sürümlerinde başka bir hata görünüyor: . Lütfen internet bağlantınızı kontrol edin ve tekrar deneyin.

Yukarıdaki ekran görüntüsüne dikkat edin. Program bir İnternet bağlantısı görmüyor, ancak bilgisayar İnternete bağlı (Wi-Fi'm var, kablonuz olabilir) ve bağlantı kısıtlaması yoktur. "İnternete erişimi olmayan" bir ipucum var veya başka bir şey.

Ve Skype 8.25'in en yeni sürümüne güncelledikten sonra (ki bu yazının yazıldığı sıradaydı) program, İnternet bağlantısı olmasa bile, "Microsoft hesabıyla oturum aç" düğmesine tıkladıktan sonra, bir şeyler indirmeye çalıştı ve oturum açmak için bu düğme tekrar belirdi.

Hata veya mesaj yok. Belki de bu gelecek sürümlerde düzeltilecektir. Ve yeni sürümde artık bağlantı ayarlarına (bağlantı noktası, proxy) erişim yoktur. Ayrıca, güncellemeleri kontrol etmek ve Skype sürümünü görmek işe yaramayacaktır. (Windows'ta "Program Ekle veya Kaldır" penceresinde görüntülenebilir). O porta kadar, hesapta oturum açılana kadar.

Skype İnternete bağlanmazsa ne yapmalı?

Aşağıda görebileceğiniz çözüm, Windows 10, Windows 8, Windows 7 ve Windows XP için çalışmalıdır. Elbette, bazı ayarlar işletim sisteminin sürümüne bağlı olarak biraz değişebilir. Örnek olarak Windows 10'u kullanarak tüm süreci göstereceğim, ancak mümkün olduğunda talimat vereceğim (diğer makalelere bağlantılar)önceki sürümler için.

Ana nedenler ve çözümler:

• İnternet bağlantısı yok. Bilgisayardaki İnternetin çalıştığından emin olmanız gerekir.
• Bilgisayarınızda Skype'ın eski bir sürümü yüklü. Programın yeni bir sürümünü güncellemeniz veya indirip yüklemeniz gerekir. Doğru, genellikle tam tersi olur - daha eski bir sürüm çalışır.
• Internet Explorer'ın eski bir sürümü nedeniyle Skype'ın çalışmadığı durumlar vardı. Tarayıcınızı güncellemeniz gerekiyor.
• Windows ağ ayarları, proxy ayarları, Internet Explorer tarayıcı ayarları veya Skype'ın kendisiyle ilgili bir şey. Hosts dosyasında da sorun olabilir. Tüm bu ayarların kontrol edilmesi/temizlenmesi gerekir.
• Skype, programı engelleyen bir güvenlik duvarı veya antivirüs nedeniyle İnternet'e bağlanamıyor. Antivirüs'ü geçici olarak devre dışı bırakın ve güvenlik duvarı ayarlarını kontrol edin.
• VPN nedeniyle bağlantı sorunları. Yapılandırılmış bir VPN bağlantınız varsa, devre dışı bırakmanız gerekir.
• Sunucu tarafında geçici sorunlar, dolayısıyla Skype'ta bağlantı kurulamıyor.

Şimdi bu çözümlere daha detaylı bakalım.

İnternet bağlantısı kontrol ediliyor

Belki biraz aptalca bir karar ve yorumlarda şöyle bir şey yazıyorsunuz: "İnternet nasıl çalışmıyor, ama bu siteye nasıl gittim?!", ama yine de. Bilgisayarınıza bakma fırsatım yok, bu yüzden öncelikle aktif bir internet bağlantınızın olduğundan emin olmanızı tavsiye ederim.

Bilgisayarınızın veya dizüstü bilgisayarınızın İnternete nasıl bağlı olduğu önemli değildir. Kablosuz WI-FI ağı, 3G / 4G USB modem veya kablo bağlantısı olabilir. Bağlantı durumunu görüntüle (tepsi simgesine tıklayarak). Ayrıca yanında sarı bir ünlem işareti varsa bu simgeye dikkat edin.

İnterneti kullanan herhangi bir programı açın ve bağlantının çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Pekala, tarayıcıyı başlatın ve herhangi bir siteyi açmayı deneyin.

Bağlantı sorunlarınız varsa, tarayıcıda ve diğer programlarda hatalar varsa, bu makaleler sizin için yararlı olabilir:

Peki, İnternet çalışıyorsa ancak Skype bağlanmıyorsa, aşağıdaki diğer çözümlere bakın.

Skype'ı güncelleme veya yeniden yükleme

Hâlâ Skype'ın yedinci sürümüne sahipseniz, "Yardım"a tıklayın ve "Güncellemeleri kontrol et"i seçin.

Program sunucuya bağlanıp güncellemeleri kontrol edebiliyorsa ve yeni bir sürüm varsa, onu indirmenizi ve kurmanızı isteyen bir mesaj görünecektir - kabul ediyoruz.

Belki de güncellemeyi yükledikten sonra her şey çalışacaktır.

Ancak şu hatayla karşılaşabilirsiniz: "Skype güncellemesi indirilirken kilitlenme" veya yeni sürüm algılanmayacaktır. Bu durumda, öncelikle programı bilgisayarınızdan tamamen kaldırmanız, resmi web sitesinden yeni sürümü indirmeniz ve yüklemeniz gerekir.

"Program Ekle/Kaldır"a gidin (Windows 10'da arama yoluyla bulunabilir) veya "Bu PC"de "Bir programı kaldır ve değiştir"i aç. Windows 7'de, bu araç "Bilgisayarım"dan veya kontrol panelinden de başlatılabilir. Skype'ı bulun ve silin.

Kaldırmak için CCleaner'ı da kullanabilirsiniz. Aynı yardımcı programda sildikten sonra gereksiz dosyaları ve kayıt defterini temizlemek gereksiz olmayacaktır.

Yeni sürümü kurmadan önce şu adresteki kullanıcı klasörünü silebilirsiniz: Kullanıcı Adı/AppData/Roaming/Skype.

Win + R'ye basın, girin %uygulama verisi% ve Tamam'ı tıklayın. Gerekli dosyaları içeren "Skype" klasörünü içeren bir klasör açılacaktır.

Her ihtimale karşı, bu klasörü yedekleyin. Orada, örneğin, yazışma geçmişi saklanır.

Skype'ı resmi sayfadan indirin - https://www.skype.com/en/. Kurulum dosyasını bilgisayara kaydedip çalıştırıyoruz ve kurulum yönergelerini takip ediyoruz.

Kurulumdan sonra, hesabınıza giriş yapmayı deneyin. Çalışmazsa, daha eski bir sürüm yükleyebilirsiniz. Örneğin, 6.22. Özellikle Windows XP veya Windows Vista'nız varsa.

Internet Explorer'ı güncelleme

Skype programının çalışması Internet Explorer ile ilişkilidir. Ve tarayıcının eski bir sürümünü yüklediyseniz, Skype İnternete bağlanamayabilir. Windows işletim sisteminiz için mevcut olan en son Internet Explorer sürümünü indirip yüklemeniz gerekir.

Resmi siteden indirebilirsiniz - https://support.microsoft.com/en-us/help/17621/internet-explorer-downloads

Internet Explorer tercihlerini sıfırlayın

İncelemelere bakıldığında, bu çözüm genellikle Skype'ta "Bağlantı kurulamadı" hatasından kurtulmaya yardımcı olur.

"Araçlar" menüsünde Internet Explorer'ı başlatın (veya dişli simgesine tıklayarak)"İnternet Seçenekleri"ni seçin. Ardından, "Gelişmiş" sekmesinde "Sıfırla" düğmesine tıklayın.

Ve tekrar sıfırlama düğmesine tıklayın. Ardından Skype'a gitmeyi deneyin. Ayrıca bilgisayarınızı yeniden başlatabilir veya programı kapatıp yeniden açabilirsiniz.

Güvenlik duvarı ve antivirüs, Skype bağlantısını engelliyor olabilir

Yüklü bir virüsten koruma yazılımınız varsa, bir süre devre dışı bırakın. Bağlantıyı engellemiş olabilir ve Skype tam da bu nedenle internete bağlanmıyor olabilir. Genellikle, antivirüs ayarlarından veya simgesine sağ tıklayarak devre dışı bırakabilirsiniz. ESET örneğinde gösteriyorum.

"Denetim Masası"na gidin ve orada "Sistem ve Güvenlik" öğesini seçin. Ardından "Windows Güvenlik Duvarı"nı seçin. Veya bu ayarları Windows 10'da arama yoluyla bulun, bu şekilde daha hızlıdır.

Güvenlik duvarı ayarlarında, "Windows Güvenlik Duvarını aç veya kapat" seçeneğine tıklamanız ve özel ve genel ağlar için geçici olarak devre dışı bırakmanız gerekir.

Messenger'daki bu adımlardan sonra, ne yazık ki Skype'a bağlanmanın mümkün olmadığı her şey tam olarak yazılacaksa, güvenlik duvarını tekrar açın ve diğer çözümleri uygulamayı deneyin.

Ağ ayarları, DNS, VPN, proxy ve hosts dosyası

Umarım tavsiyem Skype'ı yeniden canlandırmanıza yardımcı olmuştur ve sunucuyla sorunsuz bir şekilde bağlantı kurabilmiştir. Belki bu makaledeki öneriler size yardımcı olmadı, ancak bu soruna başka bir çözüm buldunuz. Çözümlerinizi yorumlarda paylaşırsanız çok sevinirim. Aynı yerde, bu makalenin konusuyla ilgili sorunuzu bırakabilirsiniz.

Her türden habercinin - Telegram, WhatsApp, Viber ve diğerleri - büyük popülaritesine rağmen, Skype en ünlüsü ve her yerde bulunan olmaya devam ediyor. Uygulama varsayılan olarak Windows ile birlikte yüklenir ve programın haklarına sahip olan Microsoft'tan ayrıca indirilebilir. Skype'ta oturum açmak için programı kurun, çalıştırın ve oturum açmak için Microsoft hesabınızdan kullanıcı adını / şifreyi girin. Skype'ta oturum açamıyorsanız, sorunlara neden olan en yaygın nedenleri incelediğimiz kılavuzumuzu okuyun.

Neden Skype'ta oturum açamıyorum

Messenger'a giriş yapamamanızın 3 ana nedeni vardır:

• Hesaba giriş yapmak için unutulan kullanıcı adı ve şifre. En yaygın sebep;
• Programın kurulu Windows işletim sistemi ile uyumsuz versiyonu. Windows ve Skype Microsoft ürünleri olmasına rağmen uyumsuzluk seçenekleri olabilir;
• Uygulamada bir sorun var.

Skype'ta oturum açamıyorsanız ne yapmalısınız?

Skype'ta oturum açmak için yukarıda açıklanan sorunların her birini nasıl çözeceğinizi düşünün.

Yanlış giriş veya şifre

İnternette, kullanıcının çok sayıda hesap oluşturması gerekir - sosyal ağlar, posta, çeşitli siteler ve çok daha fazlası. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, şifreyi Skype'tan veya başka herhangi bir hesaptan unutma olasılığı yüksektir. Skype'ta oturum açmaya çalıştığınızda "Üzgünüz, girdiğiniz kimlik bilgileri Skype tarafından tanınmadı" hatasını görürseniz parolanızı sıfırlamanız gerekir:

Lütfen unutmayın: Skype kullanıcı adı ve parolası aynı zamanda bir Microsoft hesabıdır. Windows 10 işletim sisteminde, varsayılan olarak, hesabınızda oturum açmak için Microsoft hesap şifrenizi girmeniz gerekir. Buna göre, şifrenizi kurtarmaya çalışmadan önce Skype hesabınızda oturum açmak için bilgisayar şifrenizi girmeyi denemenizi öneririz.

Skype'ın uyumlu bir sürümünü yükleme

Microsoft, sürekli olarak uygulamanın yeni sürümlerini yayınlayarak, çeşitli hataları düzelterek ve yeni özellikler ekleyerek Skype'ı güncel tutar. Hesap bilgileriniz doğru girilmiş olsa bile, bu güncellemelerden birinin ardından Skype'ın bilgisayarınızda çalışmayı durdurması veya size yetki vermeyi reddetmesi mümkündür. Böyle bir durumda sorunu çözmenin 2 yolu vardır:

Öneri: Bilgisayarınızda zaten Windows 10 yüklüyse güncellemeleri devre dışı bırakmayın ve her zaman güncel tutun. Windows'un daha eski bir sürümünü kullanıyorsanız, gelecekte diğer programlarla uyumluluk sorunları yaşamamak için mümkün olan en kısa sürede Windows 10'a yükseltmeyi deneyin.

Skype'ta sorun giderme

Herhangi bir programda olduğu gibi, Skype çökebilir. Çoğu zaman, aşağıdaki şekilde çözülebilir:

Lütfen dikkat: Yukarıdaki adımlar, Skype'ta oturum açmayla ilgili sorunlarınızı çözmediyse, programın en son sürümünü resmi Microsoft web sitesinden indirerek bilgisayarınıza yeniden yüklemeyi deneyin.

Kullanıcıların Skype hesaplarıyla iletişim kurmasına izin veren çeşitli alternatif istemciler olduğunu unutmayın. Bu tür istemciler, resmi başvuru hiçbir şekilde bilgisayarda çalışmak istemiyorsa soruna çözüm olabilir. En ünlü alternatif müşterilerden biri skype başlatıcı, orijinal Skype'tan ayırt edici bir özelliği, birkaç durumda yararlı olan birkaç hesabı aynı anda kullanma yeteneğidir.

bir hata Skype "Bağlanamadı”Başlattıktan hemen sonra, profile giriş yapmaya çalışırken görünür. Çok yavaş ağ bağlantısı veya dahili kritik hatalar nedeniyle oluşabilir. Ardından, bağlantı hatasının nasıl çözüleceğini açıklayacağız.

nedenler

Skype'ın düzgün çalışması için geniş bant internet bağlantısı gerekir. Bağlantı hızı çok düşükse, program sunucuya hesap verilerini (giriş, şifre) gönderemeyecektir. Diğer sebepler:

• ISS'niz, ağ yöneticiniz veya Windows Güvenlik Duvarı programın İnternet'e erişmesini engelliyor.
• Bilgisayarda eski bir sürüm yüklü veya yükleme hatalı gerçekleştirildi.
• Ağ bağlantısı ayarları yanlış gitti, program zaten bilgisayarda çalışıyor (görev yöneticisi aracılığıyla kontrol edebilirsiniz).

Bazen sorunu çözmek için Skype'ı yeniden başlatmak veya resmi web sitesinden bir güncelleme indirmek yeterlidir. Başlatma sırasında hala bir hata mesajı alıyorsanız, aşağıdaki ipuçlarını deneyin.

Tam yeniden yükleme

Programın en son sürümünü kullandığınızdan emin değilseniz, en iyisi Skype'ı yeniden yüklemektir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Denetim Masası'nı başlatın ve Program Ekle/Kaldır aracını başlatın.
2. Açılan listede Skype'ı bulun ve "Sil" i tıklayın. Kolaylık sağlamak için programları ada göre filtreleyebilirsiniz.
3. Prosedürün sonuna kadar bekleyin, cihazı yeniden başlatın.
4. Kayıt defterindeki gereksiz girişleri ve hataları bulup kaldırmak için özel bir yazılım çalıştırın. Örneğin, ücretsiz yardımcı program CCleaner.
5. Bundan sonra, programın resmi web sitesine gidin ve dağıtımın en son sürümünü indirin.

Kuruluma Windows tarafından önerilen şekilde normal şekilde devam edin. Programı çalıştırın ve yetkilendirmeyi geçip geçemeyeceğinizi kontrol edin. Hata devam ederse, çözmek için başka bir yöntem kullanın.

Paylaşılan bir dosyayı silme

Bazen veritabanlarındaki, yapılandırmalardaki hasar nedeniyle bir bağlantı hatası görünür. Çoğu zaman bu, güncellemelerin yüklenmesi sırasındaki bir hata nedeniyle olur. Skype bağlantının kurulamadığını söylerse ne yapılmalı:

Yapılan işlemlerden sonra programı başlatın ve silinen geçici dosyalar sunucudan otomatik olarak indirilene kadar bekleyin. Bundan sonra, hata artık görünmeyecek.

diğer yöntemler

Sorun Skype tarafında bir aksaklıktan kaynaklanıyor olabilir. Bunu, sunucuların durumunu gösteren özel bir çevrimiçi hizmet aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Sorunun diğer çözümleri:

1. Skype'ı yönetici olarak çalıştırmayı deneyin. Bunu yapmak için kısayola sağ tıklayın ve beliren içerik menüsünde istediğiniz öğeyi seçin.
2. Sürücüleri güncelleyin, Microsoft Net Framework'ün en son sürümünü geliştiricinin resmi web sitesinden indirin.
3. Güvenlik duvarını, virüsten koruma yazılımını kapatın ve Skype'ı başlatmayı deneyin. Hata ortadan kalktıysa, uygulamayı istisnalar listesine ekleyin.

Hata çözülemezse ve acilen Skype'a gitmeniz gerekiyorsa, programın Web sürümünü kullanın veya uygulamayı akıllı telefonunuza yükleyin. Böylece kişiler listesine, sohbetlere tam erişim elde edecek ve Skype'ın tüm özelliklerini kullanabileceksiniz.

1. Kural olarak, çoğu zaman hata, Skype'ın eski bir sürümü kullanıldığında ortaya çıkar ve buna göre, onu düzeltmek için en son sürümü yüklemeniz gerekir. En son sürümü sayfadan indirebilirsiniz.
2. Bunun olmasının ikinci popüler nedeni, Internet Explorer tarayıcısının yanlış ayarlanmasıdır. Bu tarayıcı, Windows işletim sisteminin önemli bir bileşeni olduğundan, yanlış yapılandırması çeşitli programlarda hatalara yol açabilir (anladığınız gibi, bunlardan biri Skype'ta “Bağlantı başarısız” dır). Hatayı düzeltmek için ihtiyacınız var.
3. Ağ yöneticisi, ISP veya güvenlik duvarı etki alanlarına erişimi kısıtlıyorsa, Skype genellikle sunucuyla bağlantı kuramaz. skype.com. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için testi çalıştırın ve en az bir sunucunun bağlantı kuramadığını görürseniz, Skype'ın tekrar çalışması için kısıtlamayı kaldırmanız gerekir. Bunu yapmak için öncelikle güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin ve bu sayfayı yeniden açın - yine başarısız olursa, yardım için ağ yöneticinize veya İnternet sağlayıcınıza başvurun.
4. Nadiren de olsa, bazen Skype sunucuları düzgün çalışmayı durdurur. Çevrimiçi hizmetimizin yardımıyla şunları yapabilirsiniz - eğer düzgün çalışıyorlarsa, o zaman hata sizin tarafınızdadır ve sorunu kendiniz düzeltmelisiniz. Ve sunucular kapalıysa, geliştiriciler hatayı düzeltene kadar biraz beklemeniz yeterlidir.
5. Benim bilmediğim başka nedenlerle "Bağlantı başarısız" hatası da oluşabilir. Skype dosyalarının (örneğin, bir veritabanı, bir yapılandırma dosyası) hasar görüp görmediğini, bazı işletim sistemi işlemlerinin düzgün çalışmadığını veya başka bir şeyin olup olmadığını bilmiyorum - yalnızca Skype'ı veya hatta bilgisayarınızı yeniden başlatabileceğinizi biliyorum. sorunu çöz. Bazen aşağıdaki dosyaları silmek yardımcı olur:
   • %appdata%\Skype\shared.lck
   • %appdata%\Skype\shared.xml

Skype, insanların İnternet üzerinden birbirleriyle iletişim kurmasına yardımcı olan popüler bir programdır. Bağlantı eksikliği, bu haberci ile çalışırken meydana gelebilecek ana hatadır. Kullanıcı daha sonra dönen bir indirme simgesi görebilir.

Skype'ta bağlantı yoksa durum nasıl düzeltilir? Başarısızlığın nedenleri nelerdir?

zayıf bağlantı

Skype'ta bağlantı sorunları, zayıf bir sinyal nedeniyle oluşur. Yönlendiricinizi veya modeminizi yeniden başlatın. Kablolu internetiniz varsa, kabloyu çıkarın ve yeniden takın.

Messenger'ı da yeniden başlatın. Skype simgesinin görev çubuğundan kaybolması için tamamen kapatın ve ardından yeniden açın.

İnternet hala zayıf mı? Tarayıcı sayfalarının nasıl açıldığını kontrol edin. Yavaşsa veya hiç yüklenmeyi reddediyorsa desteği arayın. ISP, bağlantınızla ilgili sorunu çözmelidir.

İnternetin olmaması veya zayıf sinyal de şikayete verilen yaygın bir yanıttır: "Görüntülü görüşme sırasında resim göremiyorum." Bu neden oluyor?

Bir bilgisayarda mobil İnternet kullanan kişilerde Skype bağlantı sorunları yaygındır. 3G bağlantısı, Skype'ın tam olarak çalışması için yeterli olmayabilir. Bu İnternet ile ne yapmalı? Burada zaten iletişim için başka fırsatlar aramalısınız. Başka hiçbir şey kalmadı.

Antivirüs ve güvenlik duvarı

Virüsten koruma yazılımı ve güvenlik duvarı, programın ağa erişmesini engelliyor olabilir. Sürekli bağlanıyoruz ama sonuç yok. Bu son derece nadirdir, ancak yine de olasılık göz ardı edilemez.

Kural olarak, bu, bilgisayarda şu veya bu yüklü yazılım için İnternete erişimin yasallığını belirleyemeyen zayıf veya az bilinen bir antivirüs varsa olabilir.

Bilgisayar "Bağlantı yok" diyorsa, güvenlik duvarı ağdan bilgisayara akışı kontrol ediyor olabilir. Bu, yanlış yapılandırma veya aşırı agresif güvenlik politikasının bir sonucu olarak ortaya çıkar. Örneğin, yerleşik Windows güvenlik duvarı, her yeni program başlattığınızda haklarını kısıtlayıp kısıtlamayacağınızı sorar.

Virüsten koruma ve güvenlik duvarınızı geçici olarak devre dışı bırakın. Bunu Kontrol Panelinde "Sistem ve Güvenlik" bloğu aracılığıyla yapabilirsiniz.

Güvenlik duvarında iletişime izin ver

Skype ağa bağlanırsa, sorun tam olarak bu güvenlik araçlarından kaynaklanıyordu. Bir bağlantı kurmak, Skype'ı ağa erişim verilebilecek güvenli programlar listesine eklemekten oluşur.

Başlat aracılığıyla Denetim Masası'nı başlatın ve "Windows Güvenlik Duvarı" bloğunu seçin.

Messenger'ı "İzin verilen programlar ve bileşenler" listesinde bulun ve kontrol edin. Değişikliklerin geçerli olması için Tamam'ı tıklayın.

Programın listede olmaması durumunda: "Ayarları değiştir" düğmesine ve ayrıca "Başka bir uygulamaya izin ver" düğmesine tıklayın. Skype.exe dosyasının yolunu belirtin. Normal bir Explorer'da açın ve bağlantıyı kopyalayın.

Virüsten korumada bir kural yapılandırma

Örnek olarak Kaspersky Internet Security kullanarak uygulamaların istisna sırasına göre nasıl ekleneceğini ele alalım. Her antivirüsün kendi arayüzü vardır, bu nedenle savunucuların resmi web sitelerindeki talimatlara göre gerekli bölümleri aramanız gerekecektir.

Menüyü başlatın, dişli simgesine (alt panelde bulunur) tıklayın ve "Koruma" bölümünü açın.

Güvenlik Duvarı bloğunu seçin.

Yazılımın ağ kuralları penceresinde, arama çubuğundan Skype'ı bulun, açılır listeyi açın ve "İzin Ver" seçeneğine tıklayın.

Değişiklikler derhal yürürlüğe girmelidir. İnternet erişimi geri yüklenmezse, bilgisayarınızı yeniden başlatın.

virüsler

Virüs yazılımı ayrıca Skype ile ilgili sorunlara, özellikle de ağa bağlanmayı reddetmesine neden olabilir. Bilgisayarınızı virüslere karşı tarayın. Antivirüse ek olarak bir tarayıcı kullanın. Örneğin, DrWeb CureIt!

Bilgisayardaki çöp

PC'nizi uzun süre temizlediniz mi? O zaman Skype'ın ağa bağlanmaması şaşırtıcı değil.

Bilgisayarınızın belleğini sistem sürücüsündeki gereksiz dosyalardan kurtaracak özel temizleme programları kullanın. Örneğin, CCleaner size yardımcı olacaktır.

Standart Windows araçlarını kullanarak da "temizlik" yapabilirsiniz.

1. Sistem sürücüsüne sağ tıklayın ve "Özellikler"i seçin.

2. "Disk Temizleme" düğmesine tıklayın.

3. Sistem disk alanını tarayacak ve değerlendirme sonuçlarını gösterecektir.

4. Sonuçlarda, silmek istediğiniz dosya türlerinin yanındaki kutuları işaretleyin.

5.Tamam'a basın.

Haklarla ilgili kısıtlamalar

Skype, kullanıcı haklarındaki kısıtlamalar nedeniyle İnternet'i de görmez. Skype yanlışlıkla işyerinize yüklenmiş olan yasaklanmış programlar ve kaynaklar listesine dahil edilebilir.

Programın eski bir sürümünü kullanma

Kural olarak, Skype kendini günceller. Messenger'ı açarsınız ve dosyaları kendi kendine indirir ve hemen oraya kurar. Kullanıcının sadece bir süre beklemesi gerekiyor.

Skype'ı resmi bir kaynaktan indirmediyseniz ve güncellenmemiş eski bir sürümünüz varsa, büyük olasılıkla tam da bu nedenle katılmak istemiyor.

Bu durumda ne yapılmalı? Programı PC belleğinden silin. Bunu yapmak için Programlar ve Özellikler menüsünü veya CCleaner veya Revo Uninstaller gibi üçüncü taraf programları kullanabilirsiniz. İkinci seçenek, kayıt defterindeki girişler de dahil olmak üzere programla ilişkili tüm dosyaların bilgisayardan silinmesi açısından daha güvenilirdir. Böylece uzaktaki program ile indirilen yeni program arasında herhangi bir çakışma olmayacaktır.

Kaldırdıktan sonra, resmi kaynaktan Skype'ın yeni sürümünü indirin: https://www.skype.com/en/download-skype/skype-for-computer/.

İndirme sunucusuna bağlantı yok

Yükleme sırasında indirme sunucusuna bağlanmanın mümkün olmadığı söylenirse, tam dağıtımı indirmeniz gerekir. Resmi bağlantıda mevcuttur: http://www.skype.com/go/getskype-full.

Bu, programı İnternet olmadan bile sizin için kuracak eksiksiz bir çevrimdışı yükleyicidir. Ardından, Skype'a ihtiyaç duyabileceğiniz diğer bilgisayarlarda da kullanabilirsiniz.

Bağlantı ayarları

Skype'ın düzgün çalışması için program içinde bir ağ bağlantısı kurmanız gerekir.

Skype İnternet bağlantı ayarları otomatik olarak yapılır. Gadget'ınızda ayarlanan ağ ayarlarıyla ilişkilidirler.

Proxy sunucuları, işaretlenirse varsayılan olarak otomatik olarak algılanır. Ayarlar'da, özellikle "Gelişmiş" sekmesindeki "Bağlantı" bloğunda ana bilgisayara ve bağlantı noktasına kendiniz girme hakkına sahipsiniz.

Skype toplantısı

Yol boyunca, bir Skype toplantısına nasıl katılacağınıza bakalım. Toplantılar iş görüşmeleridir. Bunlar, Web Uygulamasına sahip olan veya sahip olanlar tarafından kullanılabilir. Nerede olduğun önemli değil: evde, bir kafede veya yolda. Akıllı telefon veya tablet aracılığıyla katılmak mümkündür.

1.Toplantı için bir davetiye alacaksınız. İçinde, Skype Toplantısına Katıl bağlantısını tıklamanız gerekir.

2. Mikrofonunuz varsayılan olarak devre dışı bırakılacağından, etkinleştirmeniz gerekecektir. Toplantı katılımcılarının sizi duymasını istiyorsanız mikrofon simgesini bulun ve tıklayın.

Skype'ta bağlantı yoksa, öncelikle İnternet erişiminiz olup olmadığını kontrol edin. Değilse, yönlendiricinizi veya modeminizi yeniden başlatın.

Etkili yöntemler programı güncellemek ve bilgisayarı temizlemektir. Böylece bağlantı sorunu çözülmüş olur. Ana şey, nedeni belirlemektir.