Telefonda mts operatörü ile görüşme. Mts operatörüyle nasıl iletişime geçilir - kısa bir talimat

Mobil operatör MTS'nin yalnızca Rusya'da değil, BDT'de de on milyonlarca abonesi var, bu nedenle şirketin uzmanları, destek hizmetini telefonla aradıklarında kullanıcıların ilgilendikleri sorular hakkında bilgi sağlama sürecini basitleştirmeye çalıştı. Kural olarak, sorularınızın çoğu artık bir konuşmanın ilk saniyelerinde bile tarifeniz, bakiyeniz ve mevcut hizmetler hakkında bilgi veren bir robot tarafından yanıtlanıyor. Aynısı, her rakamın ayrı bir bölüme, alt bölüme karşılık geldiği hızlı tuş araması için de geçerlidir.

Peki ya "canlı" bir operatörü aramanız gerekirse? Sonuçta, robotlar genellikle ortaya çıkan sorunları çözemez ve sorunun özünü anlayacak ve nasıl çözüleceğini söyleyecek yaşayan bir uzmanla diyaloga ihtiyaç vardır. Siz de böyle bir sorunla karşılaştıysanız ve yaşayan biriyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorsanız, aşağıda açıklanan tüm olası yöntemleri sunuyoruz.

Aramanın yapılacağı bir MTS SIM kartınız olduğu varsayılmaktadır. Kural olarak, ağın birçok abonesi tarafından bilinen - 0890 numarasını aramanız gerekir. Ancak şimdi, 0890'a ek olarak, iki kısa ve tanıdık olmayan numara daha var: - 08460 ve 0605. Operatörün web sitesinde, 0605'in yalnızca VIP müşteriler için tasarlandığı bilgisi var, ancak uygulamanın gösterdiği gibi, herkese cevap veriyorlar!

Yani, işte yapmanız gerekenler:

Aşağıdaki numaralardan herhangi birini çevirin: - 0890, 0605 veya 08460;
Sistem size şirketin tüm haberlerini ve tekliflerini anlatana kadar bekleyin ve robot sizden sesli menüye tuşları girmenizi ister istemez 2'ye ve ardından 0'a basın;
Bu aşamada robot, uzmanın birkaç dakika içinde yanıt vereceğini bildirecektir. Sadece belirtilen süreyi beklemek ve sorununuzu anlatmak için kalır.

Herhangi bir numaradan MTS yardım hattını arama

Sorunu acilen çözmeniz gerekirse, federal ücretsiz numarada bulunan MTS yardım hattını kullanabilirsiniz. Tek dezavantajı, yalnızca diğer operatörlerden, örneğin Tele2, Beeline, Megafon'dan geçebilmenizdir. MTS'den bir arama yaparsanız, bu numaranın hizmet dışı olduğu size bildirilecektir.

Aşağıdakileri yapın:

Belirtilen numarayı arayın - 8-800-250-0890 (tamamen ücretsizdir). Hem cepten hem de sabit hattan arayabilirsiniz. Önemli olan, MTS olmaması gerektiğidir, aksi takdirde başaramazsınız;
Hizmet kalitesiyle ilgili mesajları dikkate almayın. Sadece 1 veya 0'a basın;
Bu aşamada robot, bir uzmandan yanıt beklemenin ne kadar süreceğini size söyleyecektir. Belirtilen süreyi bekleyin ve sorununuzu anlatın.

Dolaşımda MTS operatörüne çağrı

Yurt dışında olsanız ve roaming sistemi devrede olsa bile, sizi bir uzmana bağlamak için MTS destek hizmetini de arayabilirsiniz.

Bunu yapmak için +7-495-76-60-166 numarasını çevirin. Bu numarayı aramak ücretsizdir, bu nedenle ücretlendirilme konusunda endişelenmenize gerek yoktur.

Tüm uzmanlar meşgulse, bir süre beklemeniz gerekecek. Sistem mevcut bekleme süresini size bildirecektir.

kurumsal müşteriler için

Kurumsal müşteriler için, cep telefonu operatörü ana hatta yüklenmemesi için ayrı bir numara sağlamıştır.

Yalnızca belirtilen federal telefon numarası olan 8-800-250-0990 ile ulaşmak mümkün olacaktır, ancak arama ücretsizdir.

Kırım'daki MTS operatörüne çağrı

Kırım'ın artık Rusya Federasyonu'nun bir konusu olmasına rağmen, birçok abone bir MTS uzmanına ulaşmak için hangi numarayı arayacağını hala anlamıyor. Aslında, Rusya için geçerli olan tüm kurallar burada da geçerlidir. Kısa bir numara çevirebilirsiniz - 0890, 0605 veya 08460. Federal telefonu da kullanabilirsiniz - 8-800-250-0890.

Ancak, Kırım'a geldiyseniz, ancak aynı zamanda bir Ukrayna SIM kartınız varsa, yurtdışında olduğunuz için +38-050-508-1111'i veya kısa numarayı 111'i aramanız gerekecektir. Bu numaralara yapılan aramaların ücretli olduğunu unutmayın!

MTS operatörleriyle iletişim kurmanın ek yolları

Sorunu çözmeniz gerekiyorsa, ancak yine de bir uzmanla iletişim kuramıyorsanız, örneğin kapsama alanı dışındaysanız veya MTS çalışanları iş yoğunluğu nedeniyle çok uzun süre cevap veriyorsa (çoğunlukla tatillerde olur), kullanabilirsiniz diğer iletişim yöntemleri. Ne de olsa asıl amacınız sorunu çözmek, bilgileri netleştirmek, böylece hangi biçimde sağlandığı önemli değil.

Sizin için MTS uzmanlarıyla iletişim kurmanın birkaç alternatif yolunu hazırladık:

Sitede çevrimiçi sohbet

Sadece mts.ru resmi web sitesine gitmeniz ve sağ alt köşedeki sohbet simgesine tıklamanız yeterlidir. Sistem, numaranızı belirlemek için kişisel hesabınızda oturum açmanızı isteyecektir.

MTS, Rusya'daki en büyük mobil operatördür. 2013 yılı itibariyle şirket, Rusya'da yaklaşık 70 milyon aboneye hizmet vermektedir. Bağlı ortaklıkları, Ermenistan, Beyaz Rusya, Türkmenistan, Ukrayna ve Özbekistan'da GSM hizmeti verme yetkisine sahiptir.

Bazen abonenin cep telefonu operatörüne kişisel olarak ilgilendiği sorular sorması gereken durumlar olabilir. Ancak herkes MTS operatörüyle nasıl iletişime geçileceğini bilmiyor. Ve telesekreteri uzun süre dinlemeye ve telefonun tuşları arasında dolaşmaya başlar. Bütün bunlar genellikle Rusya, Ukrayna, Beyaz Rusya ve Özbekistan'daki aboneler için oluşturulan basit bir 0890 numarasını çevirdikten sonra olur. Ancak telefonun diğer ucundaki robotlarla sohbet etmek hiç kimse için eğlenceli değil, özellikle de ilgilenilen soru önerilen menü öğelerinin hiçbirine uymuyorsa. MTS operatörüyle (Rusya) iletişim kurmanın bir yolunu ararken, beş ana bölüm olduğunu bilmelisiniz. Hesabın durumundan birim sorumludur. 2 numara tarife planı, her türlü ikramiye ve promosyonlar hakkında bilgi verir. 3 sayısı, İnternet bağlantılarıyla ilgili tüm sorunlarla başa çıkmanıza yardımcı olacaktır. 4 rakamına basıldığında, abone seyahatle ilgili bilgileri duyacaktır. 5 numara, kart kurtarma, bakiyeyi yenileme sorunları gibi her türlü planlanmamış durumdan sorumludur. Ve ancak 0 sayısının duyurulmasını bekleyip üzerine tıkladıktan sonra abone, MTS operatörüyle iletişim kurma fırsatı elde eder. Ancak bu, özellikle kullanıcının mevcut durumu acilse, çok zaman ve sinir alacaktır.

Tüm menü öğelerinin listelenmesini beklemeden MTS operatörüyle hızlı bir şekilde iletişim kurmanın bir yolu vardır. Küçük bir hile var. Uygulamada görüldüğü gibi, telesekreterle değil operatörle bağlantı kurmak için en az iki menü geçişi yapmanız gerekir. Yani, örneğin, ikiliye bir kerede basarak ve tarife planları menüsüne girerek, ikiliye tekrar basmanız yeterlidir, ardından ihtiyacınız olan tüm önerilen seçenekler listesinde operatörle bir bağlantı görünür. 0 rakamına basmak için. Bu, MTS operatörü ile hızlı bir şekilde nasıl iletişime geçileceği sorusunun cevabının bir sonraki olacağı anlamına gelir. 0890'ı arayan abone, telesekretere bağlandıktan sonra 2-2-0 tuş kombinasyonunu, her aranan numaradan sonra 2-3 saniye arayla basmalıdır. Bu, gerçek bir operatörün sesini duymayı ve ona ilgilenilen tüm soruları sormayı mümkün kılacaktır.

Bazen tüm menü öğelerini dinleyerek ve 0 rakamına basarak operatörle bağlantı kurulur. Ancak bu her zaman işe yaramaz, çoğu zaman menü öğelerinin tekrarı başlar. Herhangi bir durumda operatörle nasıl iletişime geçileceğinin belirtilen hızlı yolu, böylece bağlantı için uzun süre beklemek zorunda kalmazsınız.

Aboneler, operatörle ve başka bir hücresel iletişimin telefonundan veya bir telefondan iletişim kurma olanağına sahiptir. Bunu yapmak için, hatırlaması kolay bir numara olan 8-800-250-0890'ı çevirin. Bu numarayı aramak ücretsizdir. MTS'de dolaşımda operatörle iletişim kurmak için, numarayı uluslararası formatta çevirmeniz gerekir - artı işaretini ve 7 sayısını gösterir. Aranan numara (+) 7-495-766-0166'dır.

Bazen cep telefonu kullanıcılarının, örneğin fonların maliyetini veya operatör tarafından sağlanan belirli bir hizmeti kullanma koşullarını öğrenmek için bir telefon numarasıyla ilişkili belirli bir sorunu çözmeleri gerekir. MTS aboneleri kişisel hesaplarını bu amaçlar için kullanabilirler. Sorunu çözmenin bir başka uygun yolu da bir iletişim merkezi uzmanıyla iletişime geçmektir. MTS operatörü size, genellikle referans niteliğinde olan tüm gerekli bilgileri sağlayacak ve ilgilendiğiniz seçeneği ekleyecek veya devre dışı bırakacaktır. Onunla iletişime geçmek için sadece bir cep telefonuna ve birkaç dakikalık boş zamana ihtiyacınız var.

Dikkat! Bir MTS numaranız varsa ve ondan 24 saat açık bir çağrı merkezi aranacaksa, bir uzmanla iletişim tamamen ücretsiz olacaktır.

Çoğu zaman aboneler, tarife planlarında hizmetin ayrıntılarını bulmaları gerektiğinde MTS operatörüyle nasıl iletişime geçeceklerini merak ediyorlar. Ayrıca bir uzmanla iletişim, cep telefonunuzda otomatik İnternet veya MMS ayarları almanızı sağlayacaktır. Bu çok uygundur, çünkü yardım masasını aramak, bir şirket salonunu ziyaret etmekten veya kişisel hesabı olan bir İnternet asistanının işini anlamaktan çok daha kolaydır.

MTS operatörü: nasıl iletişim kurulur?

Genellikle her abone, mobil iletişim konularında nasıl nitelikli yardım alınacağını bilir. Bunun nedeni, operatörün size cevap vereceği çağrı merkezi numarasının sözleşmede ve hatta el ilanlarında belirtilmesidir. Ayrıca MTS'ye bağlanırken alınan evraklara erişiminiz olmasa bile şirketin resmi internet sitesine giderek gerekli numarayı bulmanız zor olmayacaktır. Kombinasyon basit - 0890. Rusya'nın tüm bölgeleri için geçerlidir ve bir iletişim merkezi uzmanıyla temasa geçmenin en kolay yoludur.

Yukarıdaki numarayı çevirdiğinizde, otomatik muhbirin ilgilendiğiniz bilgileri elde etmek için sizden belirli eylemleri gerçekleştirmenizi isteyeceği bir menüde bulacaksınız. Bazı durumlarda, menü oldukça bilgilendirici olduğu için sorunu kendiniz çözebilirsiniz. İhtiyacınız olan MTS operatörüyse, birkaç dakika sonra onunla iletişime geçebilirsiniz.

Dikkat! MTS SIM'li bir cep telefonuna sahip olarak, bakiyeniz negatif olsa veya numara bloke olsa bile yardım masasını arayabilirsiniz.

MTS operatörü: cep telefonundan nasıl konuşulur?

Çoğu zaman, bir iletişim merkezi uzmanıyla mümkün olan en kısa sürede nasıl iletişime geçileceğiyle ilgilenen mobil kullanıcılardır. Doğru numarayı hatırlamakla zaman kaybetmek istemiyorsanız, bir yeri işaretlemeniz daha iyi olur - 0890. Telefona bir MTS SIM kartı takılıysa, yardım masasını aramanıza izin verecektir. Başka bir yararlı numara 8800-2508-250'dir. Sabit bir şebekeden arama yaparak veya başka bir Rus mobil operatörünün bağlantısını kullanarak bir şirket çalışanıyla iletişime geçmeye karar verirseniz, bu yararlı olacaktır. Her iki durumda da, tamamen ücretsiz olduğu için konuşmanın harcanan dakikaları için ödeme yapmanız gerekmeyecek.

Bir MTS operatörünün nasıl aranacağı, belirli bir zamanda bir federal mobil iletişim şirketinin hemen hemen her abonesi tarafından sorulan bir sorudur. Herhangi bir küresel kuruluş gibi, MTS'nin de kullanıcılar için haftanın yedi günü 24 saat çalışan kendi yardım ve destek merkezi vardır. Şirketin müşterisi olmayanlar da dahil olmak üzere herkes bu merkezi ücretsiz olarak arayabilir ve yardım alabilir. Destek merkezi çalışanları ile iletişim kurmanın yolları nelerdir?

MTS operatörünü aramak için, aradığınız yere göre seçilen numarayı aramanız gerekir:
Kentsel.
Başka bir şirketin SIM kartından.
Rusya Federasyonu topraklarında MTS ile.
MTS ile Rusya dışında yabancı dolaşımda.
Tüzel kişilerin temsilcilerinin yanı sıra MTS ile sözleşme imzalayan özel girişimcilerin sorularını yanıtlamak için ayrı bir tahsis edilmiş numara vardır.

Makalenin ilerleyen bölümlerinde seçenekler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz, ancak en sık kullanılan numara 0890'dır. Ne yazık ki, onu kullanarak, size yardım etmeye hazır olan kişiyle doğrudan iletişim kurmayacaksınız. Öncelikle otomatik bilgilendirici menüsünün vahşi doğasından geçmeniz, belirli bir tuş kombinasyonuna basmanız gerekiyor ve ancak o zaman bekleme listesine girebileceksiniz.
Yüzeysel olarak bu durum kullanıcı açısından sakıncalıdır ancak durumu farklı bir şekilde ele alırsak böyle bir sistemin ortaya çıkmasına neden olan abonenin rahatlığı olmuştur.

Operatör düzenli olarak çok uzun süre beklemek zorundadır ve bir otomatik bilgilendiricinin yardımıyla gerekli bilgileri öğrenebilir, hizmetleri etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. "Menü" gerekli öğeleri içermiyorsa, serbest bırakılan "canlı" operatörü beklemeniz gerekecektir.

Bir MTS operatörünü doğrudan cep telefonundan ücretsiz olarak nasıl arayabilirsiniz?
Bir MTS operatörünü cep telefonundan ücretsiz olarak nasıl arayacağınızla ilgileniyorsanız, sesli menüyü kullanmadan yapamayacağınızı bilmelisiniz. Ancak hangi tuşlara basacağınızı önceden biliyorsanız, onu tamamen dinlemek zorunda kalmazsınız, bu da erişim süresini kısaltır.
İşte Rusya Federasyonu topraklarında bulunan MTS aboneleri için açık bir talimat:
0890'dan desteğe başvurun.
Özel teklifler ve şirket haberleri hakkında bir hikaye duyacaksınız, ardından otomatik bilgi menüsüne yönlendirileceksiniz. Yalnızca telesekreter olmadan doğrudan bir görüşme yapmakla ilgileniyorsanız, sonunu beklemeyin. Rakamlara şu sırayla basın: önce "2", ardından "0".
Ardından, destek uzmanlarının çalışmalarının kalitesini değerlendirme programı hakkında bir hikaye duyacaksınız. Programa katılabilir, reddedebilirsiniz - bu aramayı etkilemez.
Millet, artık bekleme listesindesiniz. Elektronik bir ses size, bir operatörün yanıtı biçimindeki mutluluğun beklemenin uzun olmadığını, birkaç dakika sürdüğünü söyleyecektir. Gerçek daha vahim, iş yükünün en yoğun olduğu dönemlerde “birkaç dakika” yarım saate kadar uzayabiliyor.

kurumsal müşterisiniz
Bir işletmeyi veya kuruluşu temsil ediyor musunuz, bireysel bir girişimci misiniz? Kurumsal müşteriler için ayrı bir federal hat vardır. Rusya Federasyonu'nun herhangi bir bölgesindeki bir cep telefonundan veya sabit hat numarasından 8-800-250-0990 numaralı telefonu arayın. Bu arada, onu aradığınızda "canlı" operatör daha hızlı cevap verecektir.
Ulusal dolaşımdasınız
Abone, MTS SIM kart ile ana bölgeden ayrılırsa, koşullar değişmez, 0890 ücretsiz olarak kullanılabilir.
Bir cep telefonundan MTS operatörüne hızlı bir şekilde nasıl ulaşılır?
Beklemeden MTS operatörüne nasıl ulaşacağınızı mı düşünüyorsunuz? Ejderhayı yenmek için kendi başına bir ejderha olmalısın: MTS anketini doldur, görüşmeyi geç ve destek operatörlerinin eğitimine git. Yakında, tanıdık çağrı merkezi çalışanlarının numaraları akıllı telefonunuzun telefon rehberinde görünecek - onları en az 1 Ocak sabahı 6'da arayın.
Cidden konuşursak, operatörle anında iletişim kurmanın sihirli yolları yoktur. Rusya Federasyonu ve komşu ülkelerdeki milyonlarca abone, "kırmızı-beyazlılar" ile hizmet sağlanması için sözleşmeler imzaladı. Her an çağrı merkezi binlerce, binlerce insan tarafından saldırıya uğruyor ve herkes kendisini en önemli, acil ve acil endişelendiren sorunun bu olduğuna inanıyor. 0890'ı aramaya karar verdiniz - beklemeye hazırlanın. Bekleyerek zaman kaybetmek istemiyor musunuz? Tüm sorun giderme seçeneklerini kendiniz denemenizi öneririz.
Sorunu hızlı bir şekilde çözmek için yapılması gerekenler:
Paranın hesaptan nereden çekildiğini öğrenmeniz, tarifeyi değiştirmeniz, ek hizmetleri etkinleştirmeniz veya devre dışı bırakmanız, paketlerin bakiyesini kontrol etmeniz mi gerekiyor? Resmi web sitesinde "Kişisel Hesap" bölümünde bu işlemlerden istediğinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Tüm bu yararlı işlemler bir akıllı telefon aracılığıyla da gerçekleştirilebilir: My MTS uygulaması, Android için Google PlayMarket'te ve iOS için AppStore'da indirilebilir.
Başka bir seçenek de bir otomatik bilgilendiricinin hizmetlerini kullanmaktır. Evet, gerekli tüm menüleri dinlemeniz gerekecek, ancak genellikle bir uzmandan yanıt beklemekten daha hızlıdır.
Şirketin web sitesinde "Yardım" yardım bölümünde, sık sorulan soruların listesini içeren bir bölüm vardır, orada sorununuza bir çözüm olup olmadığını kontrol edin. Doğru cevabı bulma umuduyla her cevaba bakmak zorunda kalmayacaksınız: bölüm için uygun bir arama var.

Başka operatörden arama
Bir MTS abonesi değil misiniz veya geçici olarak bu SIM karta erişiminiz yok mu? Danışmalar için ayrı bir çağrı merkezi numarası mevcuttur: 8-800-250-0890. Bu hattı hem cep telefonundan hem de sabit hatlı telefondan arayın. Algoritma, SIM MTS ile arama yapmakla neredeyse aynıdır:
8-800-250-0890'ı çevirin. Bu hat ile bağlantı ücretlendirilmez (bir kuruşa mal olmaz).
Ses duyulduğunda hemen "1"e basabilirsiniz. Bir sonraki bölüme geçtikten sonra "0" tuşuna basın.
Ardından, ses, çağrı merkezi operatörlerinin iş kalitesinin değerlendirilmesine katılma fırsatı hakkında bilgi verecektir. Hiçbir şey rıza veya reddetmeye bağlı değildir (ihtiyacınız olan seçeneğin seçimi "1" ve "0" düğmeleriyle yapılır).
Şimdi geriye kalan tek şey sıranızın gelmesini beklemek ve sonunda bir çağrı merkezi temsilcisiyle görüşmek.

Önemli! Yalnızca diğer şirketlerin aboneleri, "kırmızı-beyaz" bir SIM ile 8-800-250-0890 federal hattı aramalıdır, 0890'ı arayın.
Yurt dışından ücretsiz arama nasıl yapılır?
Yabancı dolaşımda anavatanınızdan uzakta mısınız ve internetiniz aniden kayboldu mu veya kişisel hesabınızdan sebepsiz yere büyük bir miktar çekildi mi? Bu gibi durumlar için tahsis edilen +7-495-766-0166 numaralı ücretsiz hattı arayarak MTS hizmetlerinin kalitesi hakkında aklınıza takılan her şeyi iletebilirsiniz.
Rusya Federasyonu dışından bir çağrı merkezini ararken dikkat edilmesi gerekenler:
Telefon ülke kodu ile çevrilmelidir. Numaranın başında "sekiz" tuşlayarak Rusya Federasyonu içinde arayabiliyorsanız, uluslararası format bunun yerine Rus kodu "+7" sağlar.
Bu hatta yalnızca MTS SIM kartın takılı olduğu bir cep telefonundan yapılan aramalar ücretsiz olacaktır. Diğer operatörler için arama tarifelerine göre ödenir.

İletişim hizmetleri sağlayan bir şirketin "canlı" operatörü mü? Hayır, yapmadık. Endüstri liderlerinden biri olan PJSC Mobile TeleSystems veya MTS bu prensipte çalışır. Her şakada şakanın sadece bir kısmı vardır ... Ve abonelerinizle gerçekten canlı iletişim mümkün olan her şekilde göz ardı edilir veya en azından bu operatör tarafından hoş karşılanmaz. MTS muhtemelen otomatik bilgilendiricinin veya müşterinin kendisinin kayıtlı olduğu böyle bir sorun olmadığına inanıyor.
"Canlı" bir danışman veya teknik uzmanla konuşmaya çalışmayacak bir kullanıcı neredeyse yoktur. 0890 servis numarası ile destek. Ancak bu sayının aya ulaşması daha kolaydır. Önce autoinformer'ın uzun ve meşakkatli anlatımını dinliyoruz, ardından özel bir tuş takımına basıyoruz, sevilen kelimeleri işitiyoruz ve alıcıdaki sesleri, melodiyi veya sessizliği dinleyerek ayaktan ayağa geçiyoruz. Beş dakika bekliyoruz, on ... Otuz dakika sonra, en sabırlı olan, nihayet telefonda canlı bir ses duyan, acil sorunlarını unutur.
Ve tek yapmanız gereken başka bir numarayı aramaktı, federal ve çok kanallı. Bunun gibi: 8-800-250-0890. Aynı zamanda ücretsizdir, ancak kısa olanın aksine, buradan geçmek daha gerçek ve garip bir şekilde daha hızlı. Hem mobil hem de sabit hat numaralarından arayabilirsiniz.
MTS operatörünü herhangi bir telefondan ücretsiz olarak nasıl arayacağınızla ilgili talimatlar
Tele2, Beeline, Megafon gibi herhangi bir mobil operatör numarasından veya sabit hatlı telefonlardan 8-800-250-0890 numaralarını çevirin.
Sesli menüyü duyar duymaz önce 1'e sonra 0'a tıklayın.
Otomatik bir muhbirin sesini duyacaksınız. "Bilgi Bürosu", telekom operatörünün çalışmalarını derecelendirmediğiniz sürece sizi geride bırakmayacaktır. Aralarından seçim yapabileceğiniz iki tuş var - 0 veya 1. Herhangi birine basın ve devam edin.
Prensip olarak hepsi bu: "canlı" bir çalışana bağlanmak için bekleme modu açık. Ancak birçok kullanıcı, 1 ila 5 dakika arasında uzun süre beklemek zorunda olmadıklarını iddia ediyor.

Not! 8-800-250-0890 federal numarasını MTS hariç herhangi bir telefondan, cep telefonundan ve sabit hattan arayabilirsiniz. Elinizde yalnızca bir abone numaranız varsa, 0890'ı arayarak operatörün teknik desteğine saldırmanız gerekecektir. Canlı bir uzmanla konuşmak için "ateşliyseniz" başka çıkış yolu yoktur.
Bir mobil MTS'den "canlı" bir operatöre nasıl ulaşılır?
0890 numara büyülenmiş olabilir. Aksi halde ona ulaşmanın çok ama çok zor olduğu gerçeği nasıl açıklanır. Şakaydı. Elbette sihir yok, her şey basit bir şekilde açıklanıyor: MTS operatörü Rusya Federasyonu'nda ve sınırlarının çok ötesinde popüler. Her dakika binlerce abone numaraya ulaşmaya çalışırsa, "canlı" bir danışman veya uzmandan yanıt almak için bu kadar uzun süre beklemeniz gerekmesine şaşmamalı. Ama beklemeye hazırsanız 0890 numaralarına basın.
Numara çevrilir ve başka bir şanssızlık daha vardır - ses menüsü. “Canlı” operatöre giden kapı hangi noktada gizlidir? Ve size tavsiyede bulunacağız. Tahmin etmeyin ve icat etmeyin, sadece aşağıdaki dört adımı izleyin. Bu nedenle, operatörü MTS abone numarasından çeviriyoruz:
Bu telekom operatörünün hemen hemen her abonesi tarafından ezberlenen talihsiz numara. Dört haneye basın: 0890 .
Otomatik hizmet size haberler, yeni tarifeler, hizmetler vb. hakkında bilgi verecektir. Dinleyin ve yardımın bitmesini ve ses menüsünün başlamasını bekleyin. Ancak başladıktan sonra hiçbir şey beklemenize gerek yok, hemen önce 2'yi ve ardından 0'ı tuşlayın.
Operatör size kaliteli hizmet veriyor mu? Cevap vermek zorunda değilsiniz, sadece 1 veya 0 seçeneğine tıklayın.
Son olarak, otomatik bilgilendirici uzun zamandır beklenen ifadeyi söyleyecektir: bağlantıyı bekleyin. Bu arada konuşmanız kaydedilecek, bu yüzden yarım saat bekledikten sonra kendinizi kontrol altında tutun. :)

Kırım'dan bir MTS operatörü nasıl aranır?
Kırım'dasınız ve oralara nasıl ulaşacağınızı bilmiyorsunuz. Destek? tavsiyede bulunacağız. İhtiyacınız olan numarayı çevirebilmek ve İletişim Merkezi uzmanları ile iletişim kurabilmek için SIM kartınızın kayıt bilgilerini bilmeniz gerekmektedir. Kartı Kırım'da satın aldıysanız ve yarımada Rusya Federasyonu'na veya ülkenin herhangi bir bölgesine bağlıysa, aynı numaraları çevirirsiniz - kısa 0890 ve federal 8-800-250-0890. 4 haneli ilk numara, MTS abone telefonlarından gelen aramalar içindir. İkincisi, diğer operatörlerin telefonlarından ve şehir numaralarından İletişim Merkezi danışmanlarıyla iletişim için federal ve çok kanallı. Kırım'da bu numaralara yapılan aramalar ücretlendirilmez.
SIM kart Ukrayna'da satın alındıysa, numaranız uluslararası dolaşıma tabidir.. Bu nedenle, Ukraynalı operatörü farklı bir numaradan aramanız gerekir. Bu numarayı çevirin: +38-050-508-1111. Aramalar ücretlendirilir! Operatörle 111 servis numarasıyla da iletişime geçebilirsiniz, ancak yalnızca abone numarasından. Arama ücretsiz değil.
Kurumsal müşteriler için MTS operatör numarası
Bu tür aboneler 8-800-250-0990 federal numarasını arayabilir. Onu hızlıca arayabilirsin.
Dolaşımda MTS operatörüyle nasıl iletişim kurulur?
Bölgenizden uzaktaysanız ancak Rusya Federasyonu dışında değilseniz, İletişim Merkezi uzmanlarıyla iletişim kurmak için aynı numaraları kullanın: 8-800-250-0990 ve 0890 . Bu numaralarla canlı bir operatörle nasıl iletişime geçilir, biraz daha yüksek okuyun.
Ülkeyi terk ettiyseniz, numaranız uluslararası dolaşımdaydı. Başka bir ülkedeyken şu numarayı çevirin: +7-495-766-0166 (tam olarak bu formatta, aksi takdirde "köydeki büyükbaba" olarak anılır). Aynı zamanda, bir MTS abone numarasından ararsanız, arama için ücret ödemezsiniz.
MTS operatörüyle iletişim kurmanın diğer yolları