Rostelecom TV destek servisi. Rostelecom teknik destek telefonu: operatör ne zaman aranmalı, bölgeler için telefon numaraları, çevrimiçi destek

Rostelecom, Rusya'nın bilgi hizmetleri sağlayan en büyük şirketlerinden biridir. Sadece onun sayesinde, birçok şehir ve kasabada İnternet ortaya çıktı, daireye bir ev telefonu kurma ve dijital televizyonu bağlama yeteneği. Sürekli olarak bir tür zorluk veya soru yaşayan bu kadar çok sayıda abone ile Rostelecom, müşterileri için bir teknik destek hizmeti oluşturmuştur. Sorunlarınıza her zaman yardımcı olacağınız yer burasıdır ve çalışanların nitelik düzeyi şüphesizdir. Bu yazıda, uzmanlarla iletişim kurmanın ve onlara bir soru sormanın tüm yollarına bakacağız.

Rusya genelinde, Rostelecom'u arayabileceğiniz iki ücretsiz numara vardır. Sıranızı beklemeye hazırlıklı olun ve bekleme süresi günün saatine ve uzmanların iş yüküne bağlıdır. Birinci - 8-800-100-08-00 , ve şirketin herhangi bir hizmetinin bağlantısıyla ilgili sorulara yöneliktir. Herhangi bir cep telefonundan aranabilir ve arama sizin için ücretsiz olacaktır.

İkinci numara - 8-800-181-18-30 diğer tüm sorulara hizmet eder. Ayrıca ücretsizdir ve operatörle konuşarak geçirdiğiniz dakikaları saymanıza gerek yoktur.

Ayrıca Rostelecom'un resmi web sitesinde şirketin tüm yardım hizmetlerinin bir listesi bulunmaktadır. sadece git rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services ve ihtiyacınız olan hizmetin telefonunu seçin. Bu liste bölgeye göre değişiklik gösterebilir, bu nedenle bulunduğunuz bölgenin doğruluğunu kontrol ettiğinizden emin olun. Sitede sol üst köşede yer almaktadır.

Volgograd bölgesinde, tüm referans hizmetlerinin listesi aşağıdaki gibidir:

Lütfen tüm telefon numaralarının şununla başlamadığını unutmayın: 8-800... . Kısa numaralar yalnızca Rostelecom'dan bir telefondan aranabilir ve diğer herkes için yukarıdaki iki numara amaçlanmıştır. Birçok Rostelecom mobil abonesinin artık Tele2 abonesi olduğunu hatırlatmak isteriz, bu nedenle web sitelerinde veya müşteri desteğinde kısa numaraları arama olasılığını kontrol edin.

Geniş bir kullanıcı yelpazesi, Rostelecom'u Rusya ve Avrupa'daki telekomünikasyon hizmetleri pazarındaki oyuncular arasında lider konuma getirmektedir. Şirketin faaliyetlerinin ölçeği, müşteri hizmetleri için çalışmayan düzenlemelerin ortaya çıkması anlamına gelir. Şirketin uzmanları, kullanıcı sorunlarının çözümü ile aktif olarak ilgilenecektir. Rostelecom operatörünün telefon numarası her tür telefondan aranabilir. Bu tür aramaların bağlantı süresi ücretlendirilmez.

Rostelecom, müşterileri gözden kaçmayan bir telekom operatörüdür. Personelin verimli ve profesyonel çalışması, bu sağlayıcıyı her zaman olumlu bir şekilde ayırmıştır. Rostelecom'da operatörün telefonu günün her saati açıktır. Başlangıç ​​rakamları 8-800 olan numaralar her kullanıcı tarafından kullanılabilir.

Rostelecom operatörü nasıl aranır?

Şirket, ortaya çıkan sorunları hızla çözmek için birçok müşteri destek departmanına sahiptir. Aramalar çok kanallı telefonla yapılır, müşteriler bunun için ödeme yapmaz. Rostelecom'da ilgili departman operatörünün telefon numarası http://rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services adresinde bulunabilir.

Çok sayıda bölüm, durumlarına bakılmaksızın tüm aboneler için bir numaranın varlığını iptal etmez. Tek bir numara kullanarak Rostelecom operatörüyle nasıl iletişime geçilir:

Rostelecom - mobil operatör

Rostelecom, bir mobil operatör olarak kısa süre önce pazara girdi. Bölgelerde, şirketin yan kuruluşları sağlayıcı olarak hareket etti. NSS Rostelecom operatörünün (Volga bölgesinde mobil iletişim hizmetleri sağlayan operatör) numarası artık önemli değil. Eylül 2015'in sonundan beri tüm NSS istemcilerine Tele2 tarafından hizmet verilmektedir.

Hücresel aboneler için Rostelecom bir Yardım Masası (111 numara) oluşturmuştur. Kablosuz destek telefon numarası 8 800 300 18 02'dir.

Dolaşımda

Uluslararası ülke kodu (Rusya için +7) çevrilerek dolaşım bölgesinden (Rusya Federasyonu dışından) operatöre çağrı yapılır. Yurtdışındaki müşterilere danışmanlık hizmeti veren operatörün numarası +7 902 188 18 10'dur.

Rostelecom operatör kodu

Şehirlerarası aramalar ve yurtdışı aramalar için kod, 2005 yılında Rostelecom'a atandı. Rostelecom operatör kodu 8-55'i tuşlayarak şehirler arası iletişim kurabilir ve ardından şehirlerarası arama numaralarını girme talimatlarını takip edebilirsiniz. Aynı işlemler, Rostelecom'a uluslararası bir çağrı ile yapılmalıdır, operatör kodu 8–10'dur. Telekom operatörünün müşterilerini ilgilendiren tüm bilgiler 8-800-200-00-33 aranarak sağlanır.

"Önemli" seviyesindeki müşteriler için

Uygun bir anlaşmanın akdedilmesi üzerine, Rostelecom müşterilerine bireysel bir yardım hattı sağlanabilir. Rostelecom kurallarına göre, kişisel bir operatör tüzel kişilerle çalışır. Rostelecom'daki operatör ve çağrı merkezi, müşterilerin sorularına ve zorluklarına derhal yanıt vermeye ve komplikasyonları mümkün olan en kısa sürede en iyi şekilde çözmenin yollarını bulmaya çağrılır.

Rostelecom operatörünü nasıl arayacağınızla ilgileniyorsanız, ücretsiz bir numara gerekli olacaktır. Acil yardıma ihtiyaç duyulduğunda bir uzmanla hızlı bir şekilde iletişime geçmek önemlidir. Çalışan anında destek sağlayabilecek ve soruları cevaplayabilecektir.

Bir mobil operatörün hizmetlerini kullanıyorsanız, 611 numarasını arayabilirsiniz. Telefonunuza girin ve bir arama yapın. Aramayı bir uzmana aktarmak için uygun öğeyi hızlı bir şekilde bulabileceğiniz bir menüye bağlanacaksınız.

Hücresel aboneler başka bir numarayı da arayabilir - 000. Prensip aynıdır - menü bağlantısını bekleyin, operatörle iletişim kurmak için öğeyi seçin. Aramanız bir iletişim merkezi çalışanı tarafından kabul edilene kadar biraz beklemeniz gerekiyor.

İnternet hakkında Rostelecom nasıl aranır

Rostelecom, ülkemizdeki en büyük sağlayıcılardan biridir. Ancak çoğu zaman ağa erişimle ilgili sorunlar vardır, diğer noktalar hakkında sorular sormanız gerekir. Bu durumda cep telefonunuzdan da firma ile iletişime geçmeniz gerekecektir.

En kolay yol, 88001000800 numarasını aramaktır. Çalışanın yanıtını bekleyebilir ve onunla hızlı bir şekilde konuşabilirsiniz. İletişim merkezi uzmanı ilgilenilen bilgileri sağlayacaktır ve tüm süreç kısa bir süre alacaktır.

Bir ev telefonu hakkında Rostelecom nasıl aranır

Ev telefonu kullanıyorsanız 88001000800 numaralı tek numarayı da arayabilirsiniz. Tüm Rostelecom aboneleri için geçerlidir. Uzmanın uygun yardımı sağlayabilmesi için, soru sormak istediğiniz hizmete daha fazla karar vermeniz gerekecektir.

Aramalar ücretsiz mi?

Rostelecom operatörünü cep telefonundan ücretsiz olarak nasıl arayabilirim?

8-800 kodlu numaraların ücreti yoktur. Bu kural, gerekli hizmetleri hızlı bir şekilde talep etme ve ilgilenilen bilgileri bulma şansı bulan bir mobil operatörün aboneleri için de geçerlidir.

Fakat bu yöntemin dezavantajları da vardır. Yardım hattını aradığınızda, bir uzmandan yanıt almak için uzun süre beklemeniz gerekecektir. İşlem 1 ile 10 dakika arasında sürebilir. bazen 20'ye kadar. Özellikle akşamları artan yük saatlerinde hatta uzun süre kalmanız gerekir.

Kişisel bir hesabın olanakları

İnternet ve diğer Rostelecom hizmetleriyle ilgili mevcut sorunların çoğu, kişisel hesabınız kullanılarak çözülebilir. İzin veriyor:

• Hesabın mevcut durumu hakkında bilgi alın.
• Hizmetleri yönetin ve tarifeleri değiştirin.
• Kontrol giderleri.
• İnterneti veya ev telefonunu geçici olarak devre dışı bırakmak için bir talepte bulunun.
• Daha fazla kullanımları için ilgilenilen tüm verileri öğrenin.

Bu nedenle, kişisel bir hesap, operatörün aboneleri için ideal bir çözümdür. Hızlı yardım alabilir ve biraz zaman kazanabilirsiniz. Bu, en cazip koşullardan yararlanmak ve bir takım konularda bir uzmana başvurmamak için bir fırsattır.

Başvuru

İhtiyacınız olan tüm bilgileri hızlı bir şekilde almak ve hizmetleri yönetmek için uygulamayı kullanabilirsiniz. Şimdi kullanıcılar arasında popülerlik kazanıyor.

Program birkaç hedefle oluşturuldu:

1. Müşterinin hesabı kendi başına yönetmesine izin vererek hizmeti boşaltın.
2. Destekle iletişime geçerken abonelerin zamanından tasarruf edin.
3. Daha fazla kullanımları için eksiksiz bir araç seti sağlayın.

Program nasıl kullanılır?

• Akıllı telefonunuza veya tabletinize yükleyebilirsiniz. Platformunuzdaki uygulama mağazasına gidin ve My Rostelecom programını bulun. İndirme işlemini başlatın, bir dakikadan fazla sürmez.
• Giriş yapın ve giriş yapın.
• Bir hizmet seçin.
• Hesaba tam erişim elde edebileceksiniz.

Avantajlar:

1. Temel hizmetleri yönetmek için kullanılabilir.
2. İlgilenilen tüm bilgileri hızlı bir şekilde almak mümkündür.
3. Uygulama olabildiğince basit ve kullanımı kolaydır. Bununla nasıl çalışacağınızı hızlı bir şekilde anlayabilirsiniz.
4. Güzel, basit ve hoş bir arayüz hayata geçirildi.
5. İhtiyacınız olan bilgilere hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
6. Program kişisel bir hesabın yerini alır, kullanıcıya temel işlevler sağlar.
7. Tamamen kullanabileceksiniz.

• Tahakkuk ve mahsup işlemleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
• Servis ve tarife yönetimi.
• ödeme yapmak
• Bonus programına katılım ve alınan puanların değişimi.
• Bir kartı bağlayabilir ve ondan hızlı bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.
• Otomatik bir yenileme işlevi vardır, hesaba kendiniz para aktarmanız gerekmez.
• Ziyaret edilecek ofislerin adreslerini öğrenmek mümkündür.
• Bir uzmandan yardıma ihtiyacınız varsa, özel bir sohbette destek ekibiyle hızlı bir şekilde iletişime geçebilirsiniz.
• Programda bir yanıt beklemek zorunda değilsiniz. Uygulamadan çıkıp tekrar giriş yapabilir ve sohbeti keşfedebilirsiniz.
• Program gerçekten çok basit ve kullanışlı.

Bu nedenle, Rostelecom'un uygulaması, destek servisini aramaya mükemmel bir alternatiftir. İçinde temel bilgileri alabilir, hizmetleri kendiniz yönetebilirsiniz.

Ek olarak, uygulama bir sohbette bir uzmanla iletişim kurma olanağı sağlar. Bir çalışandan tavsiyeye ihtiyacınız varsa, onunla her zaman konuşabilirsiniz. Bu seçenek çok daha uygundur, doğrudan arama ve bekleme gerektirmez.

Rostelecom'un Rusya ve Avrupa'da çok sayıda müşterisi var. Şirket, tüm aboneleri için yüksek kaliteli İnternet, mobil ve sabit iletişim, ödemeli TV sağlar. Çoğu bölgede lider konumda olan Rostelecom, tüm kullanıcı sorunlarını her an çözmeye hazır çok sayıda hizmet yarattı.

Bu nedenle, iletişim sorunlarınız varsa, Rostelecom operatörünü aramanız yeterlidir. Hepsinin günün her saatinde cevap vermeye hazır olduğunu belirtmek isterim. Arama tamamen ücretsizdir, bu nedenle bu yazıda size Rostelecom operatörünü cep telefonunuzdan veya sabit telefonunuzdan nasıl arayacağınızı anlatmaya karar verdik.

Bir cep telefonundan bir Rostelecom operatörü nasıl aranır

Lütfen çoğu durumda yaklaşık olarak beklemeniz gerekeceğini unutmayın. 10-20 dakika. Bu nedenle, sorunuzu otomatik bir muhbir yardımıyla yanıtlamak daha iyidir.

Bir cep telefonu veya tablet kullanarak, yalnızca yukarıda belirtilen numaradan bir Rostelecom operatörünü arayabilirsiniz. Artık ekipman, internet erişimi ve diğer teknik sorunlarla ilgili teknik destek uzmanından arayarak tavsiye alabilirsiniz. 8 800 707 18 11 . Belirtilen numara ile tüm soruları sorabilir veya olası tüm sorunları çözebilmesi için ustayı evinize arayabilirsiniz.

• Bireyler için Rostelecom bir numara daha sağladı 8 800 181 18 30 . Kural olarak, bağlantı süresi önceki sayıdan farklı değildir.
• Tarifeler, bağlı hizmetler, hesap durumu, sözleşmeler ve bunların yürütülmesi, aktivasyon hizmetleri hakkında sorularınız varsa. Ardından tek bir numara çevirin 8 800 707 18 00 .
• Bu durumda hücresel aboneler numarayı çevirmelidir 8 800 300 18 02 .
• Bir CDMA sistem bağlantısı kullanıyorsanız, yalnızca bir numara size hizmet eder. 8 800 450 01 56 .
• İnternete bağlanma ve İnternete erişim hakkında herhangi bir sorunuz varsa, aboneler numara ile desteklenir. 8 800 300 18 03 .
• Uluslararası ve şehirler arası iletişim ile ilgili sorularınıza standart müşteri destek numarasını arayarak cevap alabilirsiniz. 8 800 300 18 01 .
• Çalışanlar ve verilen hizmetlerle ilgili sorun yaşamanız durumunda numarayı arayabilirsiniz. 8 800 300 18 17 . Örneğin, bir satış salonuna geldiniz ve orada sorunu çözmenize yardımcı olamadılar. Bu numarayı arayarak bu tür olayların bir daha yaşanmaması için konu hakkında konuşabilirsiniz.

Sabit hatlı bir telefondan Rostelecom nasıl aranır

Rostelecom operatörünü bir sabit hat numarasından ücretsiz aramak için, sadece arayın 8 800 100 08 00 . Burada hizmetlerin sağlanması ve maliyetleri ile ilgili tüm bilgileri bulabilirsiniz. Sabit hatlı bir telefondan yalnızca ile başlayan numaraları arayabileceğinizi lütfen unutmayın. 8 800 . Bu nedenle, ilk seferde bağlanmadıysanız, doğru çevirmeyi kontrol edin.

Arama sırasında kimliğinizi doğrulamanız gerekir. Bunu yapmak için gizli soruyu hatırlamanız gerekir, kural olarak bu annenin adıdır. Verilerinizle bir pasaport hazırlamaya da değer, belki operatör bunları isteyecektir.

Otomatik bilgilendirmeyi numara ile çevirmek de mümkündür. 8 800 707 33 33 . Burayı arayarak tarife planınızı, hesap bakiyenizi ve çok daha fazlasını öğrenebilirsiniz. Otomatik bilgilendirme sayesinde servislerin tarifelerini dahi değiştirebilirsiniz. Bu nedenle, yalnızca basit bilgileri öğrenmek istiyorsanız, burayı aramanızı öneririz, böylece zamandan önemli ölçüde tasarruf edebilirsiniz. Bu hizmet sadece bireylere sunulmaktadır.

Dolaşımda Rostelecom nasıl aranır

1. Arayabilir +7 902 188 18 10 . Herhangi bir sorunun çözülmesine yardımcı olacak canlı bir kişi tarafından yanıtlanacaksınız.
2. Kişisel hesabınız üzerinden de iletişime geçebilirsiniz.