Serso servis merkezi. Serso, servis merkezi incelemeleri ve değerlendirmesi
Sim 09 Temmuz 2019
Müşterilere tamamen saygısızlık, bu hizmette dizüstü bilgisayarı iki kez bıraktı!
Sadece korkunç!
Vlad Ekim 08, 2018
Uzun ve sonsuz uzun! Kimseye ekipmanlarını kendilerine götürmelerini tavsiye etmem. Telefonumu ekran değişimi için götürdüm. Telefonda 5 gün içinde yapacaklarına söz verdiler. O zamandan bu yana 3 hafta geçti. Kendi deyimiyle kendileri hiçbir şey yapmıyorlar, telefonu Apple servisine veriyorlar ve sonucu bekliyorlar. Bu nedenle onlardan herhangi bir ayrıntı alamazsınız, telefonu onlara verdiğiniz biçimde açamazsınız, unutup sözleşmede belirtilen 150 gün bekleyebilirsiniz, böylece daha sonra siz bir şey iade etmezlerse dava açabilirler. Bu sadece inanılmaz derecede korkunç bir hizmet sağlama yaklaşımı.
Sadece onlar mı bilmiyorum yoksa prensipte Apple ekipmanlarını tamir etmeye çalışan ve yenisini almayan herkesi hor görüyor ve bu nedenle bu biçimde hizmet veriyor mu bilmiyorum.
Boris Nikolaevich 05 Eylül 2017
00000175509 nolu laptop kontratını teslime hazır sms geldi dün laptopun teslim edildiği andaki durumu ile kontrol edildiğinde ve 25 Ağustos 2017 tarihinde kontrol edildiğinde açıldığında 2-3 dakika çalışıyor , sonra kapanır, teşhis almadım ve tahminler_sadece kaos.
Maria Nisan 21, 2016
Teşhis için dizüstü bilgisayarı teslim ettim (Kolodezny şeritli ev 3, bina 25). Garanti süresi içinde benzer bir arızanın "kayıp bağlantı" olarak teşhis edilmesine ve 2 gün içinde onarılmasına rağmen sabit sürücünün hasar gördüğünü bildirdiler.
Sabit sürücünün değiştirilmesi için 6.000 bin ruble talep edildi. Değiştirmenin reddedilmesi durumunda - 1700 ruble teşhis ücreti. Sabit sürücüyü değiştirmek 25 gün sürdü.
Bir dizüstü bilgisayar almaya geldiğimde, bana yeni bir sabit sürücü için herhangi bir belge vermeyi reddettiler (hiçbir veri sayfası, özellik yok, hatta çıkartma veya minimum teknik özelliklere sahip etiketler bile yok). Yani, dizüstü bilgisayarıma yeni bir sabit sürücünün takılı olduğuna dair tek bir kanıt değil, bir BU değil.
Ayrıca, daha önce beyan edilen 6.000 ruble yerine 6.870 ruble tutarında ödeme talep ederken, onarım organizasyonunun belirttiği diskin maliyeti 3.100 ruble idi ve geri kalanının işin maliyeti olduğunu bildirdiler. İşin maliyeti, yüksek teknoloji ekipmanın maliyetinden nasıl daha fazla olabilir, sadece Tanrı bilir.
Ekipmanın kabulü için imzalamayı reddetti, dizüstü bilgisayar tamirhanede kaldı. Onları sorumlu tutma olasılığını araştırıyorum.
Bu kurumun tüm kabul noktalarını mümkün olan en geniş yörünge boyunca atlamanızı şiddetle tavsiye ederim.
Geri çağırmanın doğruluğunu tasdik etmek için sözleşme numarasını belirtiyorum: 00000132874.
Lütfen bu kuruluş hakkında kısa bir inceleme bırakın: işin kalitesi ve genel izleniminiz hakkında birkaç söz - diğer ziyaretçilerin doğru seçimi yapmasına yardımcı olun.
Çok teşekkür ederim!
İnceleme ekle
Kayıt gerekli değildir
Bu bildirimi gizle
Olga Martynova Puan: 4 Olumlu geribildirim 06/25/2017, 21:21
Bu hizmetle, çoğunlukla küçük sorunlar ve önleme sorunları için düzenli olarak iletişim kuruyorum (daha iyisi için olsa da, dizüstü bilgisayarımı nasıl sökeceğimi kendim öğrenmedim).
Tüm şubeler arasından Vegas alışveriş merkezindeki Sony Center'daki şubeyi seçtim, oradaki adamlar harika, işlerini biliyorlar ve her zaman sadece tapuda değil, pratik tavsiyelerde de yardımcı olacaklar ve aynı zamanda çalışıyorlar 23-24 saate kadar yani geç saatlere kadar çalışanlar için harika bir seçenek.
Kişiler
Bu doğru bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Alisa Zavertyaeva Puan: 4 Olumlu geribildirim 06/06/2017, 18:12
Tencereden su damladığını fark edince laptopun üstüne su döktü, çoktan geç olmuştu, ekran maviydi hata kodunu yazmasına rağmen pek faydası olmadı. Artık başlamadı, her seferinde yeni bir şekilde yemin etti.
Kuruttum, başlatmaya çalıştım, boşuna. En çok bilgilerin güvenliği konusunda endişeliydim, buluta kaydetmek için zamanım olmayan birçok önemli belge vardı.
Serso'da her şeyin zor olandan yenisine aktarılacağına dair güvence verdiler, iş ve yeni bir zor satın almak için fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. 3 iş gününde iş tamamlandı ve sonuçtan memnunum.
Kişiler
Bu doğru bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Marina Meçnikova Puan: 5 Olumlu geribildirim 05/03/2017, 09:00
Bu SC ile düzenli olarak, daha sık olarak bir dizüstü bilgisayarı temizlemek veya parçaları değiştirmek gibi önemsiz şeyler için iletişime geçiyorum, ancak her seferinde benim tarafımdan herhangi bir şikayet olmadan, gerekli parçanın stokta olmaması nedeniyle yalnızca bir kez gecikme oldu ve sonra önceden uyarıldım.
Diğer şeylerin yanı sıra site, ön kayıt ve onarım aşamalarının izlenmesi gibi bir dizi ek özellik sunar.
İyi hizmet, ne kadar aptalca görünürlerse görünsünler her soruyu her zaman cevaplayacaklar, peki, onarımın kalitesi burada şikayet değil, harika iş!
Kişiler
Bu doğru bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
paul Puan: 5 Olumlu geribildirim 04/28/2017, 09:52
Her şeyi anlıyorum, "Bedava sarılmalar" hala moda ama hayat beni buna hazırlamadı ... Arabayı otoparkta bıraktım ve yolun geri kalanını metroda işe gittim ve kelimenin tam anlamıyla bir çıkıştan önce dur, kıvrımlı hatlara sahip bir bayan bana öyle sarıldı ki içimde bir şeyler çıtırdadı, o an bunun benim omurgam olması için dua ettim ama hayır ... bu benim elmamdı.
Bu yüzden işe giderken Cerso servis merkezine kısa bir yoldan gitmek zorunda kaldım, onlarla daha önce iletişim kurmuştum, bu yüzden bu sefer özellikle uzun bir süre bu sorunla nereye gideceğimi düşünmek zorunda kalmadım.
Tüm bu durumda sevindirici olan bir şey de Apple ürünlerinin garanti süresinin 1 yıl olması ve benim durumumda satın alma tarihinden itibaren henüz sona ermemiş olması. Daha önceki durumlarda olduğu gibi onarım çok zaman almadı, bir hafta içinde yaptılar ve tüm bu olumlu yönlere rağmen buraya olabildiğince nadiren gelmek isterim yoksa adamlar harika.
Kişiler
Bu doğru bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Alina Puan: 5 Olumlu geribildirim 24.04.2017, 11:24
Bir sorunla karşılaştım, kapatma düğmesinin hemen üstündeki montajı kırdım. İlk başta herhangi bir soruna neden olmadı, bu tür şeyler genellikle bir dizüstü bilgisayarda olur, ancak sonra durum değişti.
Artık her garip harekette dizüstü bilgisayar aşırı yüklenmeye başladı, bu nedenle artık yatakta yatarken çalışmak, masada sessizce oturmak ve dizüstü bilgisayara ellerinizle dokunmamak artık mümkün değildi!
Tamir için götürdüm, SERCO uzmanları aynı zamanda teşhisten sonra ortaya çıkan diğer noktaları düzeltmeyi önerdiler, ama ya boşuna geldiyse.
Her şey hızlı bir şekilde düzeltildi, mutluyum.
Kişiler
Bu doğru bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Angelina Puan: 4 Olumlu geribildirim 14.04.2017, 12:37
“Yeni bir ASUS dizüstü bilgisayarım var gibi görünüyor, ancak tam anlamıyla satın aldıktan bir buçuk ay sonra çılgınca ısınmaya başladı ...
Yardım için servis merkezine döndüm, Serso'dan gelen adamlar her şeyi hızlı bir şekilde yaptılar ve para için beni hoş bir şekilde şaşırttı, daha pahalıya mal olacağını düşündüm. Evet, özellikle kedim evde koşturduğu için dizüstü bilgisayarı her yıl toz ve yünden temizlemenin gerekli olduğunu da tavsiye ettiler.
Birazdan temizliğe yollayacağım, bekleyin geleceğim ;)"
Kişiler
Bu doğru 1 Bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Daria Dorofeeva Puan: 5 Olumlu geribildirim 04/05/2017, 18:44
Elimde A7600-H model bir LENOVO tablet bilgisayar var ama uzun zamandır memnun değildim, pil şarjı çok çabuk oturmaya başladı. İlk başta çok yüklediğim için günah işledim ama sonra kanepede yatarak 4 saatte taburcu oldu.
Ekipmanı tamir etmekten pek anlamam, bu yüzden boğulan kurbağaya dikkat etmemeye karar verdim ve bu ofisle iletişim kurma deneyimim olmadan önce Serso servis merkezine döndüm ve oldukça olumluydu.
Sipariş yeterince hızlı tamamlandı, tüm onarım 4 gün sürdü, yani ilan edilen son tarihlerden önce. Son itirazımda olduğu gibi sonuçtan çok memnun kaldım, ihtiyaç oldukça başvurmaya devam edeceğim.
Kişiler
Bu doğru bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Andrey Khudyakov Puan: 5 Olumlu geribildirim 28.12.2016, 20:34
Görünüşe göre, özelliklerine göre kendime oldukça güçlü bir dizüstü bilgisayar satın aldım, ancak uygulama açısından bizi hayal kırıklığına uğrattılar. Aptal, deneme süresi bitmeden buna dikkat etmek gerekiyordu.
Yani, önemsiz sorunlardan, ama oldukça fazla şey var, kulaklık bağlantı noktası kırıldı, sadece kırıldı, monitör bağlantı noktası gevşedi, kasa bazı yerlerde çatladı ve ayrıca montaj parçalarından biri düşüyor ayrı.
Bu sorunla bir dizi servis merkezine başvurdum, çoğunlukla çok büyük bir miktarı kırdılar ama kendim için bu hizmetin sunduğu seçeneği seçtim.
İşimi gördü, aldığımda yeni gibi görünüyordu.
Kişiler
Bu doğru bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Maria Tretyakova Puan: 5 Olumlu geribildirim 08.12.2016, 07:36
Kısa bir süre önce, merkez ofise başvurmadan önce Riga Mall alışveriş merkezinde Serso SC'nin bir şubesini keşfettim ama oraya ulaşmak pek uygun olmadı. Bu bölümde hizmetleri yalnızca bir kez kullanmayı başardım, ancak sonuçlar şimdiden çıkarılabilir.
Müşteri hizmetleri açısından şube, merkezden aşağı değil, iyi seviyede çalışıyorlar. Onarım süresi oldukça yeterli (telefonunu taktı, zayıf şarj olmaya başladı, soketin gevşemiş veya şarjın bittiğine dair şüpheler vardı, kontrol etmek mümkün olmadı).
Hizmetlerin kalitesine ve maliyetine gelince, burada da her şey, merkezi olanda olduğu gibi, herhangi bir fark görmedi, bu yüzden her şey yolunda.
Kişiler
Bu doğru 1 Bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
İvan Kurlov Puan: 5 Olumlu geribildirim 24.11.2016 08:45
Kendim için Avrupa alışveriş merkezinde bulunan Serso gibi bir servis merkezi açtım. Eve yakın işlerini hızlı yaparlar, fiyatlar yırtılmaz ve yanıltmaz, iş sonunda büyümezler, işte sadece orijinal yedek parça kullanılır (dolayısıyla anladığım kadarıyla bu ücret).
En son şarjı duran tabletimi kendilerine getirdiğimde garantisi bitmişti yani bu sefer ücretli tamir oldu.
Bu kez de beklentilerimi boşa çıkarmadılar, belirtilen süre içinde ve şikayet etmeden işlerini yaptılar.
Kişiler
Bu doğru 1 Bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Oleg Lavrukhin Puan: 4 nötr geribildirim 11/14/2016, 08:28
Serso'da bir LENOVO TAB 2 A7 tablet taşımak. Kısa süreli kullanımda aşırı ısındı ve ekran çalışmayı durdurdu (söndü ve bu arada tablet çalışmaya devam etti).
Kullanım açısından bazı temel bilgilerim var, ancak burada, görünüşe göre, mesele zaten donanımda ve bu durumda ben tam bir meslekten olmayanım. Her nasılsa garantiyi buldum, tarih dolmuş olmasına rağmen ama en azından servis merkezinin bağlantılarını aramaya gerek yoktu, kimseye güvenmek istemedim.
Tamir için gereken her şey stokta vardı, bu yüzden teslimat için uzun süre beklemek zorunda kalmadık, her şey hakkında her şey için yaklaşık dört gün sürdü, ama en önemlisi, her şey düzeltildi.
Kişiler
Bu doğru bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Igor Oleynik Puan: 4 Olumlu geribildirim 24.10.2016 12:48
Bu hizmetle iletişime geçtim, başarısız bir düşüş nedeniyle dizüstü bilgisayarımda küçük bir oyun oynamam gerekiyordu, birkaç düğme başarısız oldu ve bağlantı elemanlarından biri çatladı, bu da dizüstü bilgisayarı zaman zaman yeniden başlatmaya çalıştı.
Benim gibi tembel insanlar için alıp / getirecek bir kurye var, ancak kendi başlarına daha kolay olsa da, Serso'nun Moskova'da birçok şubesi var.
Onarım süreleri korunur, fiyatlar da sürpriz değildir, sadece söylediklerini yaparlar, müşterilere karşı tutumları daha önce karşılaştıklarından çok daha iyidir. Sonuçtan oldukça memnun.
Kişiler
Bu doğru bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Alexander Rodinov Puan: 5 Olumlu geribildirim 10/10/2016 09:15
İlk başta para biriktirmeye karar verdim ve sorunumla bir arkadaşa döndüm ama sonradan anlaşıldı ki hemen çözemedi ve uzaktaki bir kutuya koydu ama bana söylemeyi unuttu ... Yani benim telefon birkaç ay yanında kaldı ve ancak ben onunla oynamaya başladıktan sonra bana geri verdi.
Bu yüzden çok zaman kaybederken bir servis merkezi aramak zorunda kaldım. "SERSO" yu seçtim, aralarından seçim yapabileceğiniz çok şey olmasına rağmen, tükürmediğiniz Moskova'da kendinizi SC'de bulacaksınız.
Bu hizmeti neden beğendim? Başlangıç olarak, en azından işi söz verildiği gibi yaptıkları için, ardından karşıladıkları onarım süreleri ve hatta birkaç günlük bir farkla, fiyatlar, oldukça kabul edilebilir ve hatta bazı ofislerden daha düşük, oldukça büyük bir şirket olmasına rağmen.
Kişiler
Bu doğru bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Alina Lobaçova Puan: 5 Olumlu geribildirim 09/23/2016, 09:32
Kendi kendine yaşamaya başlayan LENOVO TB2-X30L tabletimde bir sorun çıktı daha doğrusu kendi kendine metin yazıyor, dil yarı Rusça / yarı Ukraynaca.
Fashion Season Gallery'de bulunan SERSO servisine taktım, burası merkez değil şube, programdan dolayı seçtim, 22:00'a kadar çalışıyorlar ki bu da çok uygun benim gibi geç saatlere kadar çalışan
Bu özel servis merkeziyle iletişime geçmeden önce bir dizi başka şirketi aradım, Moskova'da çok benzerleri var ama en uygun seçeneği sundukları için SERSO'yu seçtim ve eve daha yakın ve 22: 00'ye kadar açık bir adres buldum.
Siteye bir istek bıraktım, bu yüzden sabah işten önce tabletimi tamire götürdüm, sıraya girmek zorunda kalmadım. Resepsiyon resmileştirildi, gerekli tüm belgeler dağıtıldı, bu nedenle bu açıdan endişelenmenize gerek yoktu.
Onarım bir hafta sürdü ve sonunda servis merkezi yöneticisi benimle iletişime geçti. Akşam işten sonra servise atladım, benim huzurumda her şeyi kontrol ettiler, sorunsuz çalışmaya başladı ve görünüşünü de kontrol etti, her şey yolundaydı.
Tableti tamirden geri aldığımdan bu yana üç hafta geçti, bu süre zarfında işte herhangi bir sorun olmadı, bu nedenle herkese mükemmel çalışmaları için teşekkür etmek ve tüm şirkete daha fazla büyüme ve daha memnun müşteriler diliyorum.
Kişiler
Bu doğru bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Konstantin Dolmatov Puan: 5 Olumlu geribildirim 09/09/2016, 10:38
Mağaza, satın alma işleminden üç ay sonra normal şekilde çalışmayı durduran dizüstü bilgisayarı geri kabul etmeyi reddetti: çalışma sırasında sanki soğutucuya bir şey yapışıyormuş gibi bir tür tıkırtı duyuldu ve bu da sistemin aşırı ısınmasına ve dizüstü bilgisayarın yavaşlamasına neden oldu kendisi.
Dizüstü bilgisayar hala garanti kapsamında olduğu için kendim sökmedim, mağazada kabul etmeyi reddettiler ve beni Serso servis merkezine gönderdiler. Neyse ki, bu şirketteki adamlar mükemmel bir iş çıkardılar, bunun bir onarım mı yoksa tam bir değiştirme mi olduğunu bilmiyorum ama sonuçtan memnun kaldım, işte başka sorun olmadı, bu yüzden her şey yolunda gitti!
Kişiler
Bu doğru bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Kirill Ermolin Puan: 4 Olumlu geribildirim 08/25/2016, 10:28
Dizüstü bilgisayarda sorunlar vardı, çalışma sırasında aşırı ısınmaya ve çok yavaşlamaya başladı. Yazılımı ve her şeyi yeniden yüklemeyi denedim, ancak yardımcı olmadı, sorun devam etti. Bu yüzden demir üzerinde günah işlemeye başladım, ancak davayı açma girişimlerim iyi bir şeye yol açmadı, bağlantı elemanları ve cıvatalarla çok akıllıydılar.
Onu bir servis merkezine götürdüm, en kötüsüne zaten hazırdım ama ortaya çıktığı gibi boşunaydı. Kelimenin tam anlamıyla iki gün sonra benimle iletişime geçildi, telefonuma bir SMS geldi. Anlaşıldığı üzere, tüm sorun tozun her şeyi tıkamasıydı ve tüm bu sorunlar bunun içindeydi ve düzenli bir temizliğe ihtiyaç vardı.
Aslında, fazla ücret almamalarına ve hile yapmamalarına şaşırdım, sadece temizleyip iade ettiler.
Kişiler
Bu doğru bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Andrey Zaitsev Puan: 5 nötr geribildirim 16.08.2016, 10:30
Akıllı telefonun ekranı çatladı, başarısız bir şekilde bir sandalyeye oturdu, pantolonundan düştü ama fark etmedim. Her halükarda bunun için suçlanacak kimse yok, bu kendi hatası.
Özellikle bu tür ekipmanların onarımı pahalıdır, ancak ne yapabilirsiniz, bu sorunu kendi başıma halletmeye çalışsam da başaramadım, bu yüzden tek bir çıkış yolu vardı - yetkili bir servis merkezi.
İşin garibi, Cerso'daki onarımların fiyatının beklediğimden çok daha düşük olduğu ortaya çıktı, ancak ilk başta her şeyi alik üzerinde sipariş etmeyi ve her şeyi kendim yapmaya çalışmayı düşündüm, ancak bir şekilde yeteneklerimden şüphe duydum.
Sonuç olarak, çok daha pahalı olmadığı ortaya çıktı ve sonuçtan oldukça memnunum.
Kişiler
Bu doğru 1 Bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Olenka Kiseleva Puan: 4 nötr geribildirim 08/05/2016, 11:46
Ailemizde kocamla iki kişilik bir dizüstü bilgisayarımız ve kızımızla ders çalışmak için bir netbook'umuz var ama mesele bununla ilgili değil. Dizüstü bilgisayarımızda bir sorun yaşadık, sırasıyla iş sırasında çok ısınmaya başladı - bunun sonucunda iş kesintileri oldu.
İlk başta, koca onu çalışmak için taktı, ancak işe yaramadı, kişi onu tamir etmeyi taahhüt etmedi, sonra düşündüler ve uygun ekipman onarım şirketlerini aramaya karar verdiler. İnternet, aralarından birkaç uygun olanı seçtikleri bir grup adres verdi ve ardından onları aradılar, sonuç olarak Serso servis merkezini seçtiler.
Hizmet kalitesini beğendim, hepsi oldukça cana yakın ve yetkin uzmanlar, onarım süresi açısından - aferin - her şeyi zamanında yaptılar, fiyatları da yükseltmediler ve fiyatları değiştirmediler. Bu özel servis merkezini seçtiğimiz için çok memnunuz.
Kişiler
Bu doğru 1 Bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Katya Martynova Puan: 5 Olumlu geribildirim 07/26/2016, 09:14
Öyle oldu ki, geçen ay Serso'nun servis merkeziyle iki kez temasa geçtim.
İlk tanışmamız, tabletimin kırılmasıyla başladı (yataktan düştü ve ardından artık açılmadı). Uzun zamandır nereye döneceğimi arıyordum, birden fazla siteyi ziyaret ettim, birçok ofisi aradım ve Moskova'da seçebileceğim çok şey var. Sonuç olarak, Serso'yu seçtim, hem konum (oldukça fazla sayıda şube, yani dolaşılacak yer var) hem de fiyatlar (bence oldukça ortalama, daha pahalı bir şey ve bazen daha ucuz) onların lehine oldu rakiplerine göre).
Bu arada, sadece bu ofiste bana normal olarak telefonla danışıldı, diğerleri yaklaşık olsa bile fiyatı söylemeyi reddettiler, ancak genellikle onarım süresi konusunda sessizim ... Her yere binmekten mutluyum Moskova, onarım sürelerini ve fiyatlarını karşılaştıracak.
Sonuç olarak siteye bir uygulama bırakıldı ve işten sonra ofislerine girdim, bu arada bazıları akşam 10'a kadar çalışıyor ki bu benim gibi insanlar için uygun.
Tablet benim için bir hafta içinde onarıldı ve akıllı telefon, bir ay içinde şarjı durduran ikinci ziyaretimdi, toplamda daha hızlı, her şeyi tamamlamak üç gün sürdü. Her defasında bir SMS bildirimi aldım ve her seferinde, şeyi vermeden önce, doğrudan benim varlığımla kontrol edildi (hem performans hem de görünüm).
Bu ofise döndüğüm için hiç pişman olmadım, işyerindeki tüm arkadaşlarıma ve meslektaşlarıma tavsiyede bulundum, kimse şikayet etmiyor gibiydi))
Kişiler
Bu doğru 1 Bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Alexander Tevzadze Puan: 5 Olumlu geribildirim 06/10/2016, 08:33
Dizüstü bilgisayar uygunsuz davranmaya başladı, yük minimum olduğunda birdenbire asılı kaldı, bu arada, yeniden başlattıktan sonra masaüstü 3 ila 5 dakika arasında yüklendi, ki bu çok uzun bir süre. İşletim sistemini yeniden yüklemeyi denedim, o sırada dizüstü bilgisayarın fabrika ayarlarıyla 7 görüntüsü vardı. Yardım etmedi.
Daha sonra işletim sistemi sabit sürücüye küfretmeye başladı, hasar gördüğünü falan söylüyorlar, ancak kontroller hiçbir şeyi ortaya çıkarmadı, ancak daha fazla risk almamaya ve daha fazla zaman kaybetmemeye karar verdim ve servis merkeziyle iletişime geçtim. İş yerindeki IT uzmanlarımıza sordum, beni cerso'ya yönlendirdiler, bu servis merkezini daha önce duymuştum ama kendim başvurmadım.
Ağdaki diğer seçenekleri aradım, ancak bu, hem konum (çalışma saatleri de vardı, 22: 00'ye kadar çalışan bir ofis buldum) hem de fiyat açısından hala optimaldi. Şirketin web sitesi üzerinden onarım talebinde bulundum ve işten sonra dizüstü bilgisayarı aldım ve gerekli tüm belgeleri elime aldım.
Görünüşe göre, sabit sürücüde gerçekten sorunlar vardı, çok yakında parçalanabilirdi, bu yüzden bana tüm verileri yenisiyle değiştirmemi teklif ettiler. Eskisi bana dizüstü bilgisayarı aldığımda teslim edildi, şimdi onu yedek olarak kullanıyorum, onarım için zaten açık olduğu gibi, bundan sonra her şey yolunda gitmeye başladı, her şey veri kaybı olmadan aktarıldı, ben memnun.
Kişiler
Bu doğru bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Dmitry Kazantsev Puan: 4 nötr geribildirim 05/25/2016, 09:41
İlk başta, bu servis merkeziyle pek anlaşamadım, dizüstü bilgisayarı onarım için teslim ettim, ancak onarımla ilgili bir şeyi geciktirdiler, ancak daha sonra depoda gerekli parçaların bulunmamasının suçlu olduğu ortaya çıktı. Bu yüzden biraz düşündükten sonra heyecanlandığıma karar verdim ve her şeyin nasıl bittiği hakkında bir inceleme yazmaya karar verdim.
Farklı durumlar var, ancak çok agresif davranışıma rağmen kızın soğukkanlılığını kaybetmemesi ve bana her şeyi anlaşılır bir şekilde açıklaması beni çok etkiledi, bu nedenle hizmet için sağlam bir 5-ka. Onarım, stokta gerekli parçaların olmaması ve uzun süre devam etmeleri için burada eksi 1 puan, yine de stokun her zaman tabiri caizse Yeni Zelanda olması gerektiğini düşünüyorum, ancak genel olarak onarımın kendisi olacak başarıyla sonlandırıldı, her şey düzeltildi.
Genel olarak: 9/10 - mükemmel değil ama daha önce karşılaştığım her şeyden daha iyi.
Kişiler
Bu doğru bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Marina Golikova Puan: 4 Olumlu geribildirim 05/13/2016, 13:46
Canon IXUS 132 fotoğraf makinemi onarım için cerso servisine teslim ettim, zoom ile ilgili problemler oldu, ya tam bir yakınlaştırma ya da kaldırma oldu, arada bir şey verilmedi, frenler arızalandı.
İlk başta bir arkadaşıma vermek istedim ama teşhis sürecinde fikrimi değiştirdim, sözleriyle bir şekilde güven uyandırdı, belki bir şeyler yapabiliriz))) Servis merkeziyle iletişime geçmekten başka seçenek yoktu, ancak Hiç pişman olmadım.
Şurada kiralandı: st. Red Mayak 2-B namı diğer COLUMBUS alışveriş merkezi benim tamirim garanti kapsamına girmedi ve 8 iş günü sürdü.
Hem hizmetten hem de sonuçlardan memnun.
Kişiler
Bu doğru 1 Bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
dima mironov Puan: 5 Olumlu geribildirim 05/10/2016, 08:26
Cerso ile Lenovo B50-45 dizüstü bilgisayarım hakkında iletişime geçtim, hasar küçüktü: "del" ve "num lock" tuşları çalışmayı durdurdu. Daha önce, bu servis merkezine zaten başvurdum, ama aynı zamanda önemsiz onarımlar için de, bu yüzden tozdan temizleyin.
Ancak genel olarak şunu söylemek istiyorum ki bu tür önemsiz taleplere yanıt olarak bile her şeyi ciddiyetle yapıyorlar, tüm belgeler, bildirimler vb. Bu arada, onarım sadece iki gün sürdü, para için ... dürüst olmak gerekirse, burada, şartlar gibi, her şey kabul edilebilir, bu yüzden şimdilik işbirliği yapıyoruz.
Helal olsun marka kalsın her servis yetkili olmuyor.
Kişiler
Bu doğru bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
Natalya Amelina Puan: 5 nötr geribildirim 21.04.2016, 10:53
Hepsinden önemlisi, ekipmanın birdenbire parçalanmaya başladığı durumları sindiremiyorum, bu yüzden kendisi için iyi çalıştı ve ben onu fazla çalıştırmadım, sıradan iş görevleri, süper karmaşık bir şey yok, oynamıyorum bir dizüstü bilgisayarda oyunlar, ama görünüşe göre zaman ...
Bu yüzden, dizüstü bilgisayarı açtım ve sadece vızıldamadı, ses daha çok birinin kum veya cam çiğnemesine benziyordu, birkaç dakika sonra ortaya çıktığı gibi, HDD idi, Windows hemen öfkeyle yemin etmeye başladı. tarafından tehdit edilen bilgiler.
Ne yapmalı, bu modda çalışmak gerçekçi değil ve bilgi kaybetmek, benim de istemeyeceğim birkaç haftalık işi kaybetmek anlamına geliyor. Zaten tanıdık SERSO hizmetine döndüm, her şey olağan şemaya göre. Endişelendiğim tek şey dişinin kaderiydi, tamir edilmiş gibi görünmüyorlar ama bilgilerin yenisine aktarılması gerekiyordu.
Aslında tüm dilekler dikkate alınıp yapıldı ve aynı zamanda temizledim, yine de bir hafta sonra taşıyacaktım.
Kişiler
Bu doğru bu bir yalan Cevap
Telefon: , e-posta:
beğenmedim beğenmedim
Oooooo uzun! 3 gün olmadan, bir ay yaptılar. Geçerken, bir hafta sonra aradım ve hala toplama noktasında (mağazada) rafta duruyor. Sorumluluğu birbirlerine atıyorlar sonra kurye servisten gelmedi aksine kuryeye laptop verilmedi. Sonra ustalar iz bırakmadan ortadan kayboldu, genel olarak hizmet yok! Bir işim var ve lastiği çekiyorlar! Onarılmış ve en önemlisi korunmuş olan faydalardan infa! Genel olarak, terimleri 2-3 ile çarpın, ki bu dedikleri.
Gönderilmiş 1 yıl önce
İtibaren Maxim Klyuchevsky
sevdiğim gibi
Bu merkezle bir Lenovo dizüstü bilgisayar, bir garanti durumu ile iletişime geçtim, hızlı bir şekilde yaptılar, muhtemelen bir hafta içinde. Orada çalışan adamlar iyi, nazik, özenli. Hızla inceledi, kabul etti ve onarıldı. Derin minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Ama bunları hangi şirket üretiyor, söylemek istiyorum, adamlar bunu kötü yapıyor, görünüşe göre bir tür çürümüş parça takıyor ve yeni gibi satıyorsunuz. O, bilgisayar bir yaşında değil, sadece (aynı ellerde) kullanıyorum. haftada üç ila dört kez birkaç saat ve orada bir şeyler yandı. çok önemli dediler. Ne tür bir çöp satıyorsun? Görünüşe göre eski şeyleri alıyorsun, taklit ediyorsun ve yenilik peşinde koşuyorsun. Çok kötü. müşteri kaybedersiniz. Ancak, görünüşe göre üreticinin hatası nedeniyle parçalar zaten garanti kapsamında yandığından, parayı geri almak için mahkemeye gitmek muhtemelen mümkündür. çok kötü!!!
Gönderilmiş 1 yıl önce
İtibaren Galina
sevdiğim gibi
İşe gitmenin uzun bir yolu var, bu yüzden her zaman yanımda en sevdiğim Lenovo A2010-A akıllı telefonum ve her zevke uygun bir grup müzik var: uyanabilenden yatıştırıcı olana kadar) Ancak, bir süre sonra ses kalitesi ile ilgili problemler, kulaklıkla dinliyorum, ses bir anda kaybolabiliyor veya hırıltı yapmaya başlıyor. Fişi düzelttikten sonra her şey gitti ama sonra bunu başarmak gittikçe zorlaştı. Genelde cebimde bir telefonum var, bu yüzden kulaklık fişinin kendilerinin kırıldığını ve yenilerini aldığımı varsaydım, ancak sonuç aynı kaldı, bu yüzden işten sonra Cerso servis merkezine gitmek zorunda kaldım. Ciddi adamlar her şeyi hızla düzeltti ve şimdi yeniden iyi sesin tadını çıkarıyorum, teşekkürler!
Gönderilmiş 2 yıl önce
İtibaren anastasya
sevdiğim gibi
Ailem beni ziyarete geldi, uzun süredir farklı şehirlerde yaşıyoruz ve bir yüzyılda beni ziyarete geldiler, neyse ki ebeveynler ve modern teknoloji, pekala, onlar hiç arkadaş değiller ama sorunları çözmek bizim elimizde. Bu yüzden ek bir hediye olarak bana bir Lenovo Akıllı Telefon getirdiler ve ben de onlara hediye ettim. Ve sorun şuydu: bu cihaz ekran görüntülerini kaydetmeyi durdurdu, kamera çalışmadı (düzenlenemiyor), galeride fotoğraf yerine siyah bir dikdörtgen vardı, SMS bildiriminin sesi kayboldu, ses kaydedici çalışmadı , programlar yüklenmemiş ve ayrıca periyodik olarak sim kartı görmüyor. En azından zaman zaman iletişim kurduğum bir Cerso servis merkezim vardı, örnek olarak bu talihsiz cihazı oraya götürdüler, önerilen onarım süresi iyi olduğu için birkaç gün kaldı. Sonuç olarak, ailem ayrılmadan önce her şeyi yapmayı başardık, her şeyi düzelttiler, bunun için son derece minnettarım, beni çok sinirlendirdiler))
Gönderilmiş 2 yıl önce
İtibaren Sergey Peçenin
sevdiğim gibi
Sorunumla ilgili olarak bu servis merkeziyle iletişime geçtim: dizüstü bilgisayar şarjı durdurdu. Pili çıkardım, şişmedi, doğrudan prize takmaya çalıştım, o da yardımcı olmadı. Donanımdan pek anlamadığım için garantide belirtilen servis merkezine götürdüm, bitmesine rağmen ama her şey şarlatan arayıp karşılaşmaktan daha iyidir. Her şeyi hızlı bir şekilde yaptılar ve bu sorunu çözmenin yanı sıra dizüstü bilgisayarı tozdan temizlediler, uzun zamandır kendim yapacaktım ama yapacaksam yap. Çalışmanın sonuçlarından memnun kaldım, sanırım Serso'ya başvurmaya devam edeceğim.
Gönderilmiş 2 yıl önce
İtibaren Dmitri Tsisman
sevdiğim gibi
Afimall City alışveriş merkezindeki Serso servisiyle iletişime geçtim, akıllı telefonumu tamir için taktım, hoparlör hırıltısı, sonra çok fazla değil, sonra hiçbir şey duyulmadı. Islanmadı, düşmedi, fabrika hatası ya da onun gibi bir şeydi, bu kadar çabuk kırılamazdı, ama bugünün teknolojisinden her şeyi bekleyebilirsin. Teşhis ve onarım yaklaşık yirmi gün sürdü, ardından işin tamamlandığına dair bir bildirim aldım. Bana vermeden önce, akıllı telefon benimle kontrol edildi. Sorun ortadan kalktı, hırıltı olmadığı gibi ortadan kalktı. Aferin, genel olarak iyi iş.
Gönderilmiş 2 yıl önce
İtibaren Vera Denisova
sevdiğim gibi
LENOVO YT3-850M tabletimi, şubesi Afimall city alışveriş merkezinde bulunan ve kendi kendine yeniden başlamaya / kapanmaya / takılmaya başlayan Serso alışveriş merkezinde taktım ve ayrıca ekran periyodik olarak karardı. Teşhisten sonra sorunu bir nevi tespit ettiler ve hızlı bir şekilde çözeceklerine söz verdiler, yedi iş günü sürdü, genel olarak fena değil, bunun için daha fazla zaman alacağını düşündüm. Bana tabletimi vermeden önce, doğrudan yanımda kontrol ettiler, böylece müşterilerin daha sonra herhangi bir şikayeti olmasın, bana çalışmayan bir tane verdiğinizi söylüyorlar, bu da bana göründüğü gibi doğru politika.
Gönderilmiş 2 yıl önce
İtibaren anastasya
sevdiğim gibi
Annemin tabletiyle ilgili Serso AŞ ile iletişime geçtim, bana düşen her şeyi yaptım, gerisi zaten profesyonellerin elinde. Onarım üç günden biraz fazla sürdü, sorun çok çabuk tespit edildi, ancak yedek parçalar biraz beklemek zorunda kaldı. Genel olarak hem annem hem de ben sonuçtan çok memnunuz, her şeyi yaptılar ve özellikle fiyatlardan memnun kaldım, çok daha büyük bir çek bekliyordum.
Gönderilmiş 3 yıl once
İtibaren Stepan
sevdiğim gibi
Aşağıdaki sorunla karşı karşıya kalan çocuk, ihmal nedeniyle masanın üzerinde duran dizüstü bilgisayara dokundu ve ardından yere düştü. Tamamen benim hatam, takip etmedim, uzanabileceğini hayal bile etmemiştim ama mesele bu değil ... Sonuç olarak, düşüşten sonra dizüstü bilgisayar bir süre çalıştı ve sonra durdu güç düğmesine yanıt veriyor, açılmadı. Bu arada, hasar yerine tıkladıktan sonra yanlışlıkla açmak mümkün oldu. Bu sorunla SERSO servis merkezinin ofisine gittim, ilk defa başvurdum, bir arkadaşım tavsiye etti. Genel olarak, hem servisi hem de genel olarak onarımı gerçekten beğendim. Her şey hızlı bir şekilde yapıldı ve para için oldukça kabul edilebilir, gerçekten beğendim, bu ofise döndüğüm için pişman olmadım.
Gönderilmiş 3 yıl once
İtibaren Katerina İvanova
sevdiğim gibi
Daha önce, sadece birkaç adımda sökülmesi çok kolay olan bir Acer dizüstü bilgisayarım vardı, bu yüzden onu her zaman kendi başıma tozdan temizledim ama sonra kendime bir Lenovo almaya karar verdim. Burada bir sorunla karşılaştım, kendi başıma ayıramadığım için, videoya bakılırsa cıvataların gizlendiği klavyedeki bağlantı elemanlarını kırmaktan korktum. Dizüstü bilgisayar aşırı ısınmaya başladığında, Serso'nun kendi şubesinin bulunduğu Gorbushka alışveriş merkezindeki servis merkeziyle iletişime geçmeye karar verdim. Genel olarak yapılan işten memnun kaldım, her şey verimli, hızlı ve uygun fiyatlarla yapıldı.
Gönderilmiş 3 yıl once
İtibaren Gregory
sevdiğim gibi
Bu yüzden kışın araba aldıklarında kitte kış aksesuarları var ama iPhone'lar için değil)) Ama hepsi şaka ama öyle görünüyor ki şarjı bir anda gitmeye başlayınca elmamı dondurdum. Arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine, bu sorunu teşhis edebilmeleri için Serso servisine çevirdim, peki, orada başka nelerin kırılabileceğini asla bilemezsiniz, sonunda tamire bırakmaya karar verdim. Aslında bana anlatılanlardan sadece bunun gerçekten bir batarya olduğunu anladım, bu yüzden tamir çok zaman almayacaktı ama acelem olduğu için değiştirilene kadar beklemedim, götürdüm. ertesi gün. Sonuç olarak, ülkemizde yaşayan iPhone'lara şapka ve atkı veriyorsunuz!
Gönderilmiş 3 yıl once
İtibaren Victoria
sevdiğim gibi
Kısa bir süre önce, dizüstü bilgisayarımla çalışırken ortaya çıkan sürekli sorunlar hakkında Serso SC ile iletişime geçtim, şarjı çok düşük tutuyor ve ayrıca zaman zaman donuyor (ekran şeritler halinde gidiyor). Tüm onarım 4 iş günü sürdü, fiyatı da oldukça kabul edilebilir, ayrıca hizmeti ayrı ayrı vurgulamak istiyorum, her şeyi çok beğendim. Ben öneririm.
Gönderilmiş 3 yıl once
İtibaren Angelina
sevdiğim gibi
Tabletimi canlandırmak için uzun girişimlerden sonra, ölümü, teşhisi belirtmek zorunda kaldım: açılmayı bıraktı ve şarja yanıt vermiyor. Ve bir arkadaşın Serko'dan iyi büyücülere tavsiyede bulunması iyi, kelimenin tam anlamıyla 3 gün ve dohlyachek'im bu günahkar toprağı tekrar içiyor. Cidden, çok teşekkür ederim, yeni bir tane almam gerektiğini düşündüm.
Gönderilmiş 3 yıl once
İtibaren Pavel Rumentsev
sevdiğim gibi
Daha yakın bir zamanda, bir Canon kamerayı bağlama konusunda yardım almak için Cerso'ya başvurdum, pilleri çok hızlı bir şekilde ele geçirmeye ve öldürmeye başladı (Değiştirmeye çalıştım, hem normal hem de pil olanları aldım, ancak boşuna, şarj bitiyor). Orada ne yaptıklarını bilmiyorum ama şimdi hobimden keyif almaya devam ediyorum, tüm sorunlar ortadan kalktı.
Gönderilmiş 3 yıl once
İtibaren Nikolay Gromov
bilgi
Çeki kaybetmem şartıyla bilgisayar garanti kapsamında onarıldı. Çalışıyor çok şükür
Gönderilmiş 4 yıl önce
İtibaren Anya Koltunova
bilgi
Dizüstü bilgisayarımı ikinci kez tamir ettiler! Sadece klavyeyi 5k değiştirmekle kalmadılar, aynı zamanda o kadar çok ki geri gelip laptopu geri vermek zorunda kaldım. Daha iyi bir hizmet bulabilir ve daha az parayla nerede tamir edeceklerini bulabilirsiniz.
Gönderilmiş 5 yıl önce
İtibaren Gennady Baryshev
bilgi
Dizüstü bilgisayarı garanti kapsamında teslim ettik, mayıs tatili öncesi uzun süre sallayalım dedik. Birkaç gün içinde yaptı. Sorun düzeltildi.
Gönderilmiş 5 yıl önce
İtibaren Mary Martyanova
Dizüstü bilgisayarımı garanti hizmeti için getirdim.
Cihazı teslim alırken herhangi bir hasar, leke, kir, talaş, çizik vb.
sözleşmede belirtildiği tespit edilmedi
bir hafta içinde "Beyan edilen arızanın / çıkarmanın teşhisi" teşhis verilerini öğreneceğim
sonuçlar. Boşluk çubuğunun altına giren sıvı izleri ve ardından
iletken tabakanın delaminasyonu ve korozyonu."
Hizmetin teşhis yapmadığını düşündüm, ancak müşteriyi para için yakalamaya karar verdim, cihazı alıp başka biriyle iletişime geçmeye karar verdim.
garanti servisi (çünkü dizüstü bilgisayara çok dikkatli bir şekilde davranıldı, çünkü
nem ve toz girişini önlemek için klavyeye koruyucu bir kapak takıldı,
tüm çalışma süresi boyunca ve onun için bir aydan fazla çalışmadı).
Dizüstü bilgisayarı alırken, klavyede (boşluk çubuğu dahil) o sırada orada olmayan birkaç yonga ve yapışkan nokta bulundu.
cihazın iadesi.
Boşluk alt düğmesine giren sıvı izlerinin nereden geldiği belli oluyor, cihazı almadım, ücretsiz bir açıklama yazdım
Bu durumda bir dizüstü bilgisayarı kabul edemediğim formu, iade etmemi istedi.
cihazı ilk haline döndürdü ama sessizlik ve sonsuz vaatler buradan geldi
iletişime geçin ve sorunu çözün.
yazmak zorunda kaldım
ve şimdi bazı makaleler)
Sanata dayalı. Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Kanununun 4'ü, yüklenici, kalitesi olan işi yapmakla (hizmet vermekle) yükümlüdür.
sözleşmeye uygundur. Sözleşmede işin kalitesine ilişkin koşulların yokluğunda
(hizmetler) yüklenici, olağan şartlara karşılık gelen bir hizmet sağlamakla yükümlüdür.
Bu tür hizmetin gereklerine ve amaçlarına uygun olması
Genel olarak kullanılan.
7 Şubat 1992 tarih ve 2300-1 sayılı Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Kanunun 13. Maddesi uyarınca, tüketici haklarını ihlal ettiği için icracı,
kanun veya sözleşmenin öngördüğü sorumluluğu taşır.
Sanatın 1. Bölümüne göre. Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Kanunun 14'ü, tüketicinin yaşamına, sağlığına veya malına verilen zararın bir sonucu olarak
mallardaki tasarım, imalat, reçete veya diğer kusurlar
(işler, hizmetler), tam tazminata tabidir.
Yapılan işte (verilen hizmette) eksikliklerin tespiti durumunda tüketicinin hakları, Kanun'un 29. maddesindeki normlarla belirlenir, yani:
yapılan işte (hizmet verilen) eksikliklerin tespiti üzerine tüketici
talep etme hakkına sahiptir:
- yapılan işin eksikliklerinin karşılıksız olarak ortadan kaldırılması (verilen hizmet);
- yapılan işin (verilen hizmetin) fiyatında karşılık gelen bir indirim;
- aynı kalitede homojen bir malzemeden başka bir şeyin karşılıksız üretilmesi veya eserin yeniden yapılması. nerede
tüketici, yüklenici tarafından daha önce kendisine devredilen şeyi iade etmekle yükümlüdür;
- kendisi veya üçüncü kişiler tarafından yapılan işin (sunulan hizmetin) eksikliklerini gidermek için yaptığı masrafların geri ödenmesi.
Ayrıca, tüketicinin sözleşmeyi yerine getirmeyi reddetme ve ödediği parayı alma hakkı vardır.
Sanata göre. Çalışma tamamen veya kısmen tüketicinin malzemesinden (bir şeyle) yapılırsa, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Kanununun 35'i,
icracı bu malzemenin (şeyin) güvenliğinden ve doğru olmasından sorumludur.
kullanım.
Tüketiciden kabul edilen malzeme(şey)in tamamen veya kısmen kaybolması (hasar görmesi) halinde yüklenici üç gün içinde yükümlü olur.
aynı kalitede homojen bir malzeme (şey) ile değiştirin ve istenirse,
Tüketicinin homojen bir malzemeden (nesneden) bir ürünü makul bir süre içinde üretmesini,
ve benzer kalitede homojen bir malzemenin (şeyin) yokluğunda -
tüketiciye kayıp (hasar görmüş) malzemenin iki katını tazmin etmek
(şeyler) ve tüketici tarafından yapılan maliyetler.