İlaç olarak SMM: Sosyal ağlarda iş tanıtımının herkesin kullanımına açık olduğu doğru mu? Sosyal ağlarda iş tanıtımı: müşteriyle diyaloglardan

"Sosyal Medya İçerik Pazarlaması: Abonelerin aklına nasıl girilir ve onların markanıza aşık olmalarını nasıl sağlarsınız?" adlı yeni bir kitap yayınladık.

Talep arzı yaratır - iyi bilinen bir ifade. Ancak bugün teklife dönüştürülebilir ve promosyon talep yaratır. Çeşitli malların tüketicilere giden yolu bu şekilde başlar. Ve bu görevle oldukça başarılı bir şekilde başa çıkan sosyal ağlar, ilginin artmasına ve satın almaya teşvik edilmesine yardımcı olacaktır. Sosyal ağlarda mal ve hizmetlerin tanıtımı - bu güncel konuya genel bir bakış sunuyoruz.

Strateji Geliştirme

Sosyal ağların reklam ve satış için etkili ve modern bir kanal olduğuna ikna etmek için belki de 2018'de artık kimseye ihtiyaç yok. 2017 yılına ait istatistikler ikna edici bir argüman ortaya koyuyor: Dünyada 3 milyardan fazla insanın bir veya daha fazla hizmette kayıtlı hesabı var. İnternetten alışverişe yılda yaklaşık 1,5 trilyon ABD doları harcanıyor. Ve bu yalnızca resmi istatistiklerdir ve resmi olarak kayıtlı olmayan çevrimiçi mağazaları içermez. Bir mobil uygulamada bir şey seçen bir kişi, genellikle bir çevrimiçi mağazanın web sitesine gider veya satın almak için bir perakende ağına gider, bu da istatistiklere yansımaz. Ürün tanıtımında ana rol Facebook, VKontakte, Odnoklassniki ve diğer ağlar tarafından oynanmaktadır. Dolayısıyla işletme bu kaynakları aktif olarak benimser ve başarıya ulaşır.

• Sosyal ağlarda çalışmanın amaç ve hedefleri.
• Ürünün hedef kitlesi ve iletişim hizmetlerine ne kadar ilgi duydukları.
• Kaynakların ve araçların seçimi.
• Kontrol parametreleri ve sonucun değerlendirilmesi.

Neyi tanıtmalı

Şu soru ortaya çıkıyor: Bu kanal aracılığıyla hangi ürünler başarıyla tanıtılıyor? Yoksa her şey uyuyor mu? Pazarlama araştırmasına göre, sosyal ağa, özelliklerine, baskın kitleye, farklı ürün gruplarına bağlı olarak talep olacaktır. Ve yine de liderler var:

• Moda endüstrisi ürünleri - kıyafetler, ayakkabılar, aksesuarlar.
• Kozmetik, parfümeri.
• Çocuklar için - giysi, ayakkabı, oyuncak, hijyen ve bakım ürünleri.
• El yapımı ürünler, hediyelik eşyalar, sınırlı sayıda üretilen benzersiz ürünler, mücevherler.
• Otomotiv bileşenleri, aletler, aksesuarlar.
• Kitabın.
• Bilgisayar ve ev aletleri, aksesuarları.
• Ürünler çevre dostudur, doğaldır.
• Hizmetler - eğitimler, danışmanlıklar, BT uzmanlarının hizmetleri, pazarlamacılar, ısmarlama şekerlemeler, catering.
• Turistik geziler.
• Emlak.

• Alkol.
• Tütün ürünleri (sigara karışımları, elektronik sigaralar dahil).
• Silah.
• 18 yaş ve üzeri için tasarlanmış, şiddet sahneleri içeren oyunlar.
• Siyasi partiler bazı görevler için aday bulmak için kampanya yürütüyor.

Promosyonlu ürünlerin değeri konusunda herhangi bir kısıtlama yoktur. Yalnızca bir grubu sürdürmenin amacı farklı olacaktır. Örneğin kadın giyim içeren bir sayfanın dönüşü doğrudan satış olacaksa, otomobil firmaları sayfalarda hızlı iletişim kurarak müşterilerinin sadakatini artırır, yeni ürünleri hakkında konuşur, fabrikaları, müşterileri hakkında ilginç materyallerle ilgilenir. ve ödüller. Bu durum doğrudan olmasa da belli ölçüde satışları etkiliyor.

Hedefler hakkında

Amacın ne olduğunu anlamalısın. Sosyal ağdaki sayfa ne işe yarar, görevi nedir? En temel hedeflerin listesi:

• Pazarı yeni bir ürün/hizmetle tanıştırın.
• Satışları veya ortalama kontrolü artırın.
• Yardım, tavsiye, müşteri destek kanalı.
• Müşterileri kalıcı hale getirin.
• Şirketin / ürünün imajını iyileştirin, mevcut olumsuzlukları ortadan kaldırın.

Kimi tanıtmalı

Tanıtılan ürünün potansiyel alıcısının kim olduğunu mümkün olduğunca doğru bir şekilde anlamak gerekecektir. Bu, cinsiyet, yaş, gelir düzeyi, ikamet yeri, medeni durum, hobiler ve ilgi alanları gibi bir dizi kriterdir. Teklifinizin yardımıyla hedef kitlenin hangi sorunlarının çözüldüğünü bilmek önemlidir. Bu parametreler, sosyal medya hedeflemeyi doğru bir şekilde başlatmanıza ve abonelerde yankı uyandırmak için ne hakkında yazmanız gerektiğini bilmenize yardımcı olacaktır.

Nerede tanıtım yapılmalı

Ürününüzü tanıtmak için en iyi sosyal medya hangisidir? 2018'deki sosyal ağların listesinde bu tür yüzlerce kaynak var. Hangisinin tercih edileceği ürüne ve hedef kitlenin “habitatına” bağlıdır. Sitelerin birçoğu reklamverenler için kullanıcıların sosyo-demografik verilerini göstermektedir. Geriye sadece müşterilerimizin portresiyle karşılaştırmak kalıyor - eşleşmenin maksimum olduğu yerleri seçiyoruz.
Ana tanıtım kaynakları, en fazla sayıda kullanıcıya sahip olanlardır. Bu:

Diğer hizmetler de özellikle konuyla alakalıysa faydalı olacaktır. Örneğin, yeni doğanlara ve küçük çocuklara yönelik ürünler BabyBlog için, arabalar ve onlar için her şey ise NomeRA veya AvtoBlog ağları için çok uygundur. Ve yine de - her şeyden önce en popüler ve ancak o zaman tematik.

Bir ürünü sosyal ağlar aracılığıyla nasıl tanıtabilirsiniz?

Ürünleri tanıtmak için kullanılan ana yöntemleri ve araçları göz önünde bulundurun. Kolaylık sağlamak için popüler sosyal ağların her birini ayrı ayrı inceleyeceğiz. En popüler seçenekleri ele alalım: VKontakte, Facebook, Instagram.

Temas halinde

Rusya'nın en popüler ağı. Toplam kullanıcı sayısı 462 milyon, yani burada hemen hemen her şey tanıtılabilir - bu kadar çok sayıda insan arasında kesinlikle alıcılar olacaktır. En fazla kayıtlı katılımcı sayısı 18-34 yaş arası, 18 yaşın altındaki geniş bir izleyici kitlesi (tüm tabanın dörtte biri), en aktif katılımcılar 18-25 yaş arasıdır. 45 yaş üstü insanlar kendi yazdıklarından çok başkalarını okuyorlar.

Ağın bir özelliği çok fazla yayın olmasıdır, bunun sonucunda yayınlar hızlı bir şekilde güncellenir ve materyallerin fark edilmesi için daha sık yazmanız gerekir. İdeal bir zaman yoktur (kullanıcı etkinliğinin zirvesi) - çalışan yeni Prometheus algoritması, her hesap için en iyi ve en ilginç bilgileri doğru zamanda gösterecektir. Alışkanlıklar ve ilgi alanları temel alınarak yüksek kaliteli içeriğin ücretsiz ve geniş erişimle tanıtılması mümkün olmuştur.

VK'da ana tanıtım yöntemleri:

Grup, tartışma veya tartışmalar için bir seçenektir. Genel sayfa iş tanıtımı için idealdir. Eğitim ve öğretim programlarına yönelik faaliyetler. Herkese açık sayfaların avantajı, SEO için optimize edilmiş içerik ve uygun bir açıklama varsa ek ziyaretçiler sağlayacak olan arama motorları tarafından indekslenmesidir. Promosyonun birkaç ana aşaması vardır.

Görev numarası 1 - kayıt. Yorum seçeneklerini, müstehcen dil filtrelerini ayarlayabilirsiniz. Topluluk görünümü: avatar, minyatür.

Görev numarası 2 - aboneleri çekmek. Bunu yapmak için her zevke uygun yeterli yöntem var, ana olanları listeliyoruz:

• Rakip analizi - grubunuza bakmadan önce başkalarının neye sahip olduğunu görmek gereksiz olmayacaktır. Benzer grupları buluyoruz, ne yayınladıklarını, izleyicilerden ne gibi tepkiler aldıklarını, neleri beğendiklerini analiz ediyoruz. Artık neye ihtiyaç duyulduğunu kabaca anlıyoruz.
• Yayınlar yalnızca diğer kaynaklardan kopyalanmaz, telif hakkıyla korunur. İdeal olarak malzemenin konusuyla ilgili yüksek kaliteli fotoğraflar (veya video) ile. Hashtag'ler ekleyebilirsiniz (konuyla alakalı). Düzenlilik - 2-3 günde bir ve daha sık. 80/20 kuralı işe yarıyor: İçeriğin %80'i eğlenceli ve bilgilendirici, yalnızca %20'si satışla ilgili (ürünler ve hizmetler hakkında).
• Arkadaşlarınıza söyleyin - onları abone olmaya davet edin (eylem bölümünde veya özel mesajlarda aynı adı taşıyan düğmeyi kullanarak).
• Kişisel bir sayfaya bir bağlantının yerleştirilmesi ve genel bir sayfaya değinilmesi: URL, iş yeri, oradaki başarıları ve yeni ürünleri paylaşın.
• Hikayeler – Bu içerik türü farklı ağlarda giderek daha popüler hale geliyor. Buradaki fikir, şu veya bu şeyin (doğal olarak tanıtılan üründen) işe yaradığı bir durum hakkında kısa bir hikaye anlatmaktır.
• Yarışmalar, yeniden paylaşım yapan veya başka bir koşulu yerine getiren abonelere verilen bir hediyedir. Hediyeye ve yarışma hakkındaki bilgilerin nasıl dağıtıldığına bağlı olarak, bir yarışma için çok sayıda kişiyi (birkaç yüz kişiye kadar) çekebilirsiniz. Gönderi örneği:

Önemli bir nokta - kazananı seçtikten sonra çoğu kişi abonelikten çıkacak, bu nedenle abonelik geçerliyken grupta kalabilmek için insanların ilgisini mümkün olduğunca çekmeniz gerekiyor.

• Promosyonlara danışmanlık - hizmetleri tanıtırken, izleyicilerin önerdiği sorular arasından bir soru seçerek bazı durumları ücretsiz olarak çözebilirsiniz.
• Anketler, oylama - abonelerin katılımı üzerinde çalışın ve onları yorum yazmaya teşvik edin. Örneğin:

• İpuçları - abonelere bir soru sorun. Mesela ne izleyeceğini, okuyacağını, bir şeyi nasıl başaracağını tavsiye et... Herkes tavsiye vermeyi sever, dolayısıyla gruptaki aktivite artar.
• İncelemeler - ürünü satın alan kişiler (özellikle olumlu olanlar) tanıtım açısından harikadır:

• Abonelik indirimi - bir taşla iki kuş: abone tabanını genişletiyor ve satın almaları teşvik ediyoruz:

• Vitrin - Sayfada ürünün yüzünü göstermek için, tanıtılan ürünlerin fotoğrafları ve açıklamalarını içeren albümler düzenlenir. Örneğin:

instagram

Kullanıcı sayısı hızla artan bir fotoğraf ağı. Dünyadaki popülerlik açısından Facebook'tan sonra ikinci sırada yer alıyor. İstatistiklere göre kullanıcılar en çok sabah (sabah 8'den sabah 9'a kadar), akşam (17.00'dan 18.00'a kadar) ve gece (sabah 02.00'ye kadar) aktif oluyor. Kullanıcıların neredeyse yüzde 80'i kadınlardan oluşuyor ve en büyük grup 18 ile 29 yaş arasındaki insanlardan oluşuyor. Instagram, uygulamayı günde bir kez ve daha sık kullanmak isteyen katılımcıların yüksek etkinliği ile karakterize edilir.

Sayfalar dolusu yazıya değil, fotoğraflara çok önem veriliyor, bu nedenle tüm yayınların renkli ve kaliteli görsel malzemelerle desteklenmesi isteniyor. İyi görselleştirilen her şeyin - giyim, aksesuar, yiyecek, emlak, kozmetik, kişinin yaptığı veya geliştirdiği her şeyin - tanıtımını yapmak mantıklıdır.

İşin aşamaları:

1. Bir sayfa oluşturuyoruz. Profil fotoğrafı için şirket logosu (veya ürün fotoğrafı) gereklidir. İşin özünü kısaca açıklıyoruz, iletişim bilgilerini (web sitesi, iletişim için kişiler) belirtiyoruz.
2. Bir abone tabanı çekiyoruz ve onlara ürün ve hizmetlerimizi sunuyoruz.

Instagram için temel araçlar:

• Vitrin - profesyonel, çekici ürün fotoğrafları en iyi reklamdır. İdeal olarak, bir fotoğrafçıyı dahil edin, profesyonel ekipman kullanın, hizmetin kendisinde bulunan filtrelerle oynayın (fotoğraf işleme için en etkili filtreler Mayfair, Normal, Inkwell, Lo-fi, Valencia, Rise ve Amaro'dur). Mutfağı içeriden, başarılı çalışma örneklerini, bir şeyler yapma sürecindeki çalışanları gösteriyoruz. Görev, ürünü satın almaya direnmenin imkansız olacağı şekilde sunmaktır:

• Hedefli reklam - hizmetin kendisini kullanarak tanıtım. Cazibe için ödeme yapmanız gerekecek (biri için yaklaşık 30-50 ruble). Avantajları: Çok sayıda hedefleme seçeneği için doğru hedef kitleyi bulma olasılığı yüksektir.
• Hashtag'ler - bu markalarla ilgili bir şeyler arayanlar arasında malların ücretsiz tanıtımı.

İnsanları hashtag'lere göre bulmak kolaydır:

• Yarışmalar - hem kendi hem de Giveaway (tüm sponsorlara eşzamanlı abonelik). Abonelerin hızlı büyümesi, birisinin ürünleri tanıtması için birçok fırsat yaratıyor. Önemli olan, aboneliğinizi iptal etmeden önce bunu yapmak için zamana sahip olmaktır (%50 veya daha fazla durumda yarışmanın bitiminden sonra gerçekleşir). Örnek:

• Abonelikler için indirimler (yeniden yayınlamalar):

Facebook

Dünyanın en popüler kaynağı. En büyük abone grubu 25-34 yaş arası olmasına rağmen, VKontakte ve Instagram'a kıyasla daha "yaş" olarak kabul ediliyor. 35-44 ve 45-54 yaş kategori sayısında biraz gerideyiz. Kadınlar çoğunluktadır (%77). Facebook, çeşitli sektörlerin yöneticileri, BT uzmanları ve girişimciler tarafından tercih edilmektedir. Sonuç olarak moda endüstrisinin, eğitimin, turizmin ve bankacılık sektörünün tanıtımı mükemmel sonuçlar veriyor.

Bir profil oluşturuyoruz ve bir işletme hesabı seçmek daha iyi. Avatar ve kapak yüklenir, bir şablon seçilir (mevcut: Hizmetler, Şirket, Mekanlar, Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş, Politikacılar, Restoranlar ve Kafeler, Alışveriş veya Standart). Tüm alanların (bilgi, fotoğraf, video ve diğerleri) doldurulması sayfaya güvenilirlik ve yetki kazandırır.

Hedef kitlenin ilgisini çekmek:

En popüler üç sosyal ağda yalnızca en yaygın yöntemleri verdik. Ve elbette iş fırsatları bunlarla sınırlı değil. Her ağ onlarca araç seçeneği sunar ve ayrıntılı çalışma için ayrı bir materyali hak eder. Ancak araçlar birçok yönden benzerdir ve genel prensibi anladıktan sonra diğer ağlarda başarıyla çalışma kurabilirsiniz.

Malları tanıtmanın maliyeti

Doğrudan iş miktarına bağlıdır. Sosyal ağın seçimi, sayısı, yayın sıklığı rol oynuyor. Materyaller (fotoğraflar, gerçekler, açıklamalar içeren) şirketinizin çalışanları tarafından hazırlanırsa ve SMM uzmanlarının görevi bunları yalnızca biraz düzenlemekse, tek bir fiyat seçeneği elde edilecektir. Ve tam bir döngünün maliyeti tamamen farklı olacaktır: gerekli içeriği bulma ve derleme, sayfa tanıtımı.

Ayrıca abonelerle iletişimin nasıl düzenleneceğini de etkiler. İşi basitleştirmek (ve maliyeti azaltmak) için standart soruları yanıtlayacak botlar oluşturabilirsiniz. Daha fazla zaman harcayan bir süreç, yanıtları kendisi yazan bir çalışandır.

Önemli bir faktör, tabanı genişletmek için iyi çalışan yarışmaların düzenlenmesidir. Ancak değeri 5 bin ruble veya daha fazla olan bir ödül için para harcamanız gerekecek. Daha az değerli bir hediye için çok az kişi katılmaya isteklidir.

En azından aylık SMM'nin maliyeti 5 bin ruble. Bu miktar, kampanya planlaması, araç seçimi ve lansman için harcanan zamanın karşılığını ancak karşılıyor.

Yaygın hatalar

Sosyal ağlarda pek çok tuzak var. Bunları bilmeden başarılı bir işi bile mahvedebilir, planlanan bütçeden veya zamandan daha fazlasını harcayabilirsiniz. Bu nedenle "düşmanları" görerek tanımak ve onları atlatmak daha iyidir. Bir ürünü sosyal ağlarda tanıtırken yapılan ana hatalar aşağıda sunulmuştur.

Anında sonuç bekleniyor

Terfinin harici SMM uzmanlarına verilmesine rağmen geri dönüş beklenmesi 2-3 aydan daha erken değil. Daha az kuralın istisnasıdır. Hem grubu materyallerle doldurmak hem de abone çekmek zaman alacak. Bu, reklamın zaten alıcı getirdiği ve malların raflara yerleştirilme sürecinde olduğu mağazanın başlangıcıyla karşılaştırılabilir. Satın alma işlemlerini beklemenize gerek yok.

Uzun zamandır beklenen sonuçların alınmasını yavaşlatmak için şunları yapabilirsiniz:

• Malların yüksek maliyeti veya özgüllüğü - örneğin, 1.000 doların üzerinde bir fiyat veya büyük tarım ekipmanlarının satışı. Bu gibi durumlarda sosyal ağlar kapsamlı bir pazarlama kampanyasının parçalarından biri olmalı, müşterilerle iletişim kanalı olabilir. Satış öncesi ve sonrası danışmanlık, referans bilgileri, soruların cevapları - marka imajı için kesin bir artı, izleyici sadakatini artıracak bir yöntem.
• Şirketin mevcut olumsuz imajı - eğer tüketiciler zaten böyle bir görüş oluşturmuşsa, durumu düzeltmeye çalışmak zorunda kalacaklar. Genel olumsuzluklar karşısında yeni ürünlere ilgi duymak işe yaramayacaktır. Sorunu çözmenin yolu, sorunların nedenlerini bulmak, ortadan kaldırmak, müşterilerinizi daha iyiye doğru değişikliklere ikna etmektir.

Kendin Yap

Ürünlerin tanıtımını yapmak, bir grup oluşturmak ve sürdürmek, içeriği doldurmak kendi başınıza yapılabilir ve gerçekten de yapılması istenir. Görünüşe göre her şey basit - şirketin yöneticisi sosyal ağlarda kolayca birkaç satır yazabilir. Veya çalışanlarınıza beş dakikalık çalışma süresi ayırarak bir görev verin. Bu yaklaşım, bütçesi sınırlı olan küçük şirketlerde oldukça yaygın bir yanılgıdır. Yine de beceriksiz eylemlerin sonuçları, araçların kullanımındaki hatalar yalnızca satışlarda artış sağlamakla kalmaz, aynı zamanda şirketin imajını da kötüleştirir.

Ayrı bir risk ise gruba liderlik eden çalışanın her ne şekilde olursa olsun devlette tutulması gereken değerli bir personel haline gelmesidir. Aksi halde müşterileri de yanında götürebilir.

İyi oluşturulmuş bir strateji çalışmaya başladığında, profesyonel SMM uzmanlarının hizmetleri tamamen artan kârla karşılanacaktır. Ve bu ölçünün ötesinde tasarruf etmeye değmez. Sınırlı finansmanla, aynı anda birkaç sitede değil, tek bir sitede tanıtım yapmaya başlamak daha iyidir.

Başlamak için hadi gidelim ve ... duralım

2-3 ay satışlarda olumlu bir dinamik olmazsa her şeyden vazgeçmek böyle bir durumda birçok kişinin aklına gelen bir seçenek. Ancak paniğe kapılmamak, yapılanları ve sonuçları analiz etmek, yaklaşımı, yükleniciyi, ağı değiştirmek daha iyidir. Başarı mutlaka ısrarcı olana gülümseyecektir. Gerçekten sosyal ağlar üzerinden satış yapıyorlar, sadece bir çalışma stratejisi bulmanız gerekiyor. Mevcut aboneleri atmak imaja somut bir zarardır.

Altın Dağlar

Her şeyi bir kerede istiyorum ve bu nedenle anında başarı vaat eden toplantılar büyüleyici. Ve borsalarda abone satın almanın fiyatı o kadar da yüksek değil. Ama sonunda neye ihtiyacınız olduğunu düşünmeye değer. Kaliteli bir izleyici kitlesine ihtiyacımız var ve bunun için ilginç bilgiler vermeniz, yarışmalar düzenlemeniz, ödüller vermeniz gerekiyor. Böylece grup büyüyecek ve malzemeleri daha fazla isteyerek dağıtarak erişimi artıracak. Borsadaki aboneler gerçek müşteri olmayacak.

Tek yönlü iletişim

Malların tanıtımını sosyal ağlarda organize ederek, sayfanın yalnızca bir reklam yayıncısı gibi olmasını beklememelisiniz. Yayınlar önemlidir, ancak bir web sitesinden temel farklardan biri iki yönlü iletişimdir. Sorular, yorumlar, eleştiriler cevapsız kalmamalı ve kısa sürede (birkaç saate kadar) yapılmalıdır. Yanıt süresini sayfanın kendisindeki bilgilerden (örneğin Facebook'ta) öğrenebilirsiniz:

Analiz

Temel göstergelerin periyodik olarak izlenmesi, hedefe nasıl ulaşıldığının (hedeflerin belirlenmesi ile ilgili olarak yukarıya bakın) ve bütçenin ne kadar verimli harcandığının anlaşılmasına yardımcı olacaktır. Dahası, tüm fonlar zaten harcandığında, yalnızca sonuncusu değil, ara kesintilere ihtiyaç vardır, ancak geri dönüş yoktur. Google Analytics, Yandex gibi analiz araçları. Metrikler, Genlik. Onların yardımıyla satışları sosyal ağlar, kayıtlar, haber bültenlerine abonelikler, yani herhangi bir dönüşüm aracılığıyla takip edebilirsiniz. Curalate ve Blitzmetrics analitik hizmetleri, görsel içerikli notların sonuçlarını değerlendirmenize olanak sağlayacaktır.

Karbon kopya

Rakiplerin ve meslektaşların mağazadaki eylemlerinin basit bir şekilde tekrarlanması mükemmel bir sonucu garanti etmez. Her ne kadar bu onların işine yarasa da. Yazarın içeriği (kopyalamak yerine), kendi yarışmaları ve promosyonları hem insanlar hem de sistemler tarafından daha fazla değer görmektedir. Benzersiz materyallerle geniş bir izleyici kitlesine sahip olan Prometheus algoritması tek başına çok değerlidir.

Bir SMM ajansı seçmek

Malların tanıtımının profesyonel pazarlamacılara emanet edilmesine karar verildi. Profesyonellik düzeyleri nasıl belirlenecek ve bu görevi yerine getirebilecekleri nasıl anlaşılacaktır. Bu konu özellikle SMM pazarının tanınmış liderlerine gücü yetmeyen küçük şirketler için geçerlidir.

Dikkat ettiğimiz başlıca noktalar:

• Ajansın yalnızca sosyal ağlarda uzmanlaşması ve herhangi bir kaynakta tanıtım yapmaması iyidir. Her şeyden biraz bilmek yerine, dar bir alana odaklanmış çalışanlar daha iyidir.
• Portföy - çalışma örnekleri, önceki projelerin örnekleri ve sonuçları, böyle bir şey isteyip istemediğinizi anlamak için bir izlenim edinmeye yardımcı olacaktır. Projenizde çalışacak çalışanların kişisel deneyimlerini sormak gereksiz olmayacaktır.

Ancak bunu başarabilenler için iş iyi bir kazanç getiriyor. Tanıtıma nasıl başlanır ve bu süreçte nelere odaklanılmalıdır?

İşletmenizi sosyal ağlarda tanıtmanın bütçe yollarını değerlendireceğiz.

Ancak önce, sizin özel durumunuzda bunun gerekli olup olmadığına karar verelim.

Sosyal ağlarda iş tanıtımının artıları ve eksileri

Bugüne kadar internete erişimi olan kişilerin %85'inin çeşitli sosyal ağlarda hesapları var ve burada çok fazla zaman harcıyorlar.

Rusya, kayıtlı hesap sayısı ve insanların internette geçirdiği süre açısından Avrupa'da bir avuç içi sahibi.

Sosyal ağlarda iş: avantajlar

Küçük yatırım.

İnternet üzerinden çekilen bir müşterinin maliyeti, diğer tanıtım yöntemlerini kullanmaktan çok daha düşüktür.

Diğer yöntemlerde ise:

• potansiyel müşterileri cezbetmek
• bir topluluk buldum
• Tüketicilerle sohbet edin.

Bir yatırım gereklidir, o zaman internette para harcamadan yapabilirsiniz.

Ancak gerçekçi olmanız gerekir: Ücretsiz tanıtım her zaman daha yavaş olacaktır ve ücretli tanıtım kadar etkili olmayacaktır.

"Ağızdan ağza" dağıtımı.


Bu şekilde çevrimiçi iş tanıtımı en hızlıdır. O nasıl çalışır?

Bir grupta ilginç bir makale yayınlanıyor.

100 portal ziyaretçisi tarafından okundu ve bunlardan 11'i benzersiz bir çalışmanın bağlantısını arkadaşlarıyla paylaştı.

Bunların arasında başka arkadaşlarıyla paylaşacak olanlar da olabilir.

İşte öyle anlarda, sosyal ağlarda işi başarılı kılacak viral bir program başlatılıyor.

Bu arada SEO yardımıyla SMM ile aynı sonucu almak çok zordur.

Gelişim.

Portal kullanıcılarının sayısı arttıkça, kendi işinizi internette tanıtmak her yıl büyük bir popülerlik kazanıyor.

Çeşitli sosyal ağlara gelen ziyaretçilerin sayısı ve yaşı hakkında bazı gerçekler.

Düşük rekabet.

Çoğu firma, sosyal medyadaki bir işletmenin getirebileceği tüm avantajları henüz fark edemedi. ağlar.

Bu tür yöntemler minimum sermaye yatırımıyla iyi karlar getirdiğinden, bunun ne kadar karlı olduğunu anlamıyorlar.

Bütün bunlar rekabetin azalmasına neden oluyor (gerçek pazarla karşılaştırıldığında).

Sosyal ağlarda iş tanıtımının dezavantajları

detaylı analize tabi değildir.

Aboneleri, örneğin Google Analytics'i kullanarak analiz etmek kesinlikle imkansızdır.

Bir pazarlamacı yalnızca ziyaretçi sayısını tahmin edebilir ve işletmenin doğru oranda tanıtılıp tanıtılmadığını belirleyebilir.

Yönetim kontrolü.

Çoğu zaman bu tür çerçeveler tam teşekküllü tanıtıma müdahale eder, geçici çözümler aramanız gerekir.

Grup çalışanı.

Her proje (özellikle) İnternet üzerinde oluşturulmuş olsa bile kontrol gerektirir. Grubun veya topluluğun kendi yöneticisi olmalıdır.

Bir yöneticinin görevi şudur:

• grup üyeleriyle röportaj yapmak
• gönderme,
• gruptaki iletişimin aktif desteği,
• spam kaldırma,
• içerik güncellemesi.

Böyle bir kişiyi işe almanız ve ona maaş ödemeniz gerekecek.

Ancak böylece kendinizi küçük işlerden kurtarın ve ürününüzü tanıtmak için daha büyük ölçekli süreçlere geçin.

Grubun kurucusu veya yöneticisi sayfayı takip etmiyorsa müşteriler bunu çok iyi hisseder ve topluluk hızla reddedilir.

İçler acısı bir durum ama bu aynı zamanda çevrimdışı itibarı da etkileyebilir.

TOP-5 sosyal ağlarda tanıtım yapmanın yollarına genel bakış

1. Vkontakte'nin tanıtımı.

Vk.com sitesi Rus İnternetindeki en popüler portaldır.

Kayıtlı kişi (veya daha doğrusu sayfa) sayısı 380 milyonu buluyor, her gün 80 milyondan fazla kişi bağlantıyı ziyaret ediyor.

Vkontakte'deki bir işletmeden elde edilen karı artırma seçenekleri:

• Benzer konulara sahip topluluklara reklamların yerleştirilmesi;
• Gösterim ve tıklama sayısına göre ödenen hedefli reklamcılık (ziyaretçilerin tercihlerine bağlı olarak içeriğin oynatılması).

  Eylem örneği: Bir kişi daha önce Çin'e hava yolculuğu hakkında bilgi almak için internette arama yapmıştı.

• Tanınmış kentsel gruplarda reklam yayınlayın.
• Tüm ticari ürünlerin yerleştirileceği özel bir Vkontakte sayfasının oluşturulması.

Tüketicileri gruba çekmek için ilginç ve akılda kalıcı bir ismin yanı sıra parlak bir avatar bulmak en iyisidir.

Temel olarak "İletişim"in hedef kitlesi gençler olduğundan, sunulan ürün veya hizmetin ucuz olması gerekmektedir.

2. Odnoklassniki'de Promosyon.

ok.ru web sitesi, daha yaşlı bir ziyaretçi kitlesinin (30-55 yaş) hakim olduğu bir kaynaktır.

"Vkontakte" kadar "kalabalık" değil ama aynı zamanda kıskanılacak bir popülerliğe de sahip.

Kullanıcı sayısı 201 milyonu aştı ve bunların 46 milyonu günlük olarak sosyal ağdaki sayfalarını ziyaret ediyor.

Odnoklassniki'de bir işletmeyi tanıtma seçenekleri:

• uygulamalarda veya oyunlarda reklam yapmak,
• iş için kişisel bir sayfa oluşturulması,
• hedeflenmiş reklamcılık,
• diğer popüler gruplarda paylaşım yaparak işletmenizi tanıtın.

Odnoklassniki'deki içerik, müşterilerin dikkatini çeşitli şekillerde çekmeyi amaçlamalıdır.

Bunlar ilgi çekici durumlar, ilginç videolar, ziyaretçilere dikkat çekmeden gösterilen resimler olabilir.

Örneğin çocuk ürünleri satmak amacıyla kurulan bir gruba bir kişi "sınıf" kelimesini koymuş olabilir.

Bu "beğenme" otomatik olarak arkadaşların akışına yansıtılacaktır. Ürünü beğendilerse onlar da beğendiler.

Bu sayede mümkün olan en kısa sürede insanları işletmenizle tanıştırabilirsiniz.

Odnoklassniki'de, çeşitli ödeme gücü ve zevk seviyelerine sahip bir izleyici kitlesi burada "yaşadığı" için, çeşitli seviyelerde hizmetler satabilir ve sunabilirsiniz.

3. Facebook'ta tanıtım.

Facebook.com dünyanın en büyük ağlarından biridir. 1,6 milyarın üzerinde kayıtlı hesabı var! Bunların %50'si her gün kullanıcılar tarafından görüntüleniyor.

25-45 yaş arası orta ve yüksek gelirli kişiler genellikle Facebook'a kayıtlıdır. Böyle bir sosyal ortamda Ağlarda politikacılar, girişimciler, yıldızlar bile kayıtlıdır.

Örneğin, "Vkontakte" ve "Odnoklassniki" insanlar arasında daha eğlenceli ilişkilerse, o zaman "Facebook" daha ticaridir çünkü oraya bilgi alışverişi amacıyla kaydolurlar.

Facebook'ta tanıtım yapmanın yolları

4. Twitter'da tanıtım.

Twitter.com sitesi, kullanıcılarına birbirleriyle hızlı bilgi alışverişi olanağı sunuyor.

Politikacılardan hamallara ve güvenlik görevlilerine kadar nüfusun çeşitli kesimleri Twitter'da kayıtlı.

Elbette bir işletmeyi tanıtmak oldukça zordur ama yine de bunu yapmanıza olanak tanıyan araçlar vardır.

Örneğin, işletmeniz için bir hesap tutmak ve kişisel bir hashtag oluşturmak, farkındalığın artmasına ve artmasına yardımcı olur.

Bu hashtag'i, onu takip eden maksimum sayıda kişiyle "övünen" tanınmış hesaplara yerleştirmeyi ayarlayabilirsiniz.

Hashtag başka hiçbir yere değil işletme sayfasına işaret etmelidir, dolayısıyla kesinlikle benzersiz olmalıdır.

Bu tanıtım yöntemi, ürün satışları için değil, İnternet projeleri için daha uygundur.

5. Sosyal ağ "Instagram"da iş yapmak.

instagram.com web sitesi kısa video, fotoğraf ve kişisel mesaj alışverişine dayanmaktadır.

Yine de görseller ön planda.

İçinde bir sayfa oluşturabilir ve grubu tanıtarak işletmenizin tanıtımını yapabilirsiniz.

Belirli bir ücret karşılığında, daha çok abonesi olan, daha çok promosyonu yapılan hesaplardaki etkinliklerin reklamını yapmak da mümkündür.

Müşteri çekmek için ilginç videolar, renkli ve parlak resimler, fotoğraflar yayınlamak gerekiyor.

4 sosyal medya tanıtım yöntemi

Hayır. 1. İçerik ana tanıtım yardımcısıdır

Her pazarlamacı şunu söyleyecektir: "Düzgün içerik olmadan, bir işletmeyi sosyal ağlarda tanıtmak imkansızdır."

Üç temel içerik kuralı:

Sabitlik.

Materyal grupta sistematik olarak güncellenmelidir.

Günde iki, dört, altı gönderi - bu rakamlar işin yönüne ve müşteri kitlesine bağlıdır.

Paylaşımlar düzenli olmalı ve abone sayısına bağlı olmamalıdır.

Ayrıcalıklılık.

Moderatörden sayfaya gelecek her materyal son derece benzersiz olmalı ve ziyaretçinin ilk satırlardan itibaren ilgisini çekmelidir.

Başka kaynaklardan intihal yapmayın ve makaleleri kopyalamayın.

İş için özel işler yaratmaya odaklanmak daha iyidir.

Viral tanıtım.

Tüm materyaller müşteriyi mümkün olduğunca kendine çekmelidir.

Daha önce de açıklandığı gibi, bilginin viral yayılımı tam da bu anda başlıyor.

2 numara. Tanıtımda hedeflemenin rolü

Bu reklamcılık yöntemi belirli bir hedef kitleye yöneliktir. "Müvekkiliniz" tanımı onun menfaatleri doğrultusunda gerçekleşir.

Bir işletmeyi bu şekilde tanıtma olanağı, listelenen tüm sosyal ağlarda bulunabilir.

Daha iyi anlamak için hedefleme türlerini göz önünde bulundurun:

Örneğin Khimki'de bir fitness merkezi açılıyor.

Bu, açılışla ilgili bilgilerin Moskova sakinlerine ve yeni fitness merkezine yakın yerleşim yerlerine gösterilmesi gerektiği anlamına geliyor.

Reklam başlatıldığında belirlenen bu ayardır. Sonuç olarak, bunu yalnızca hedef kitleniz görür.

Sosyo-demografik.

Örneğin, işi çocuklara yönelik ürünlerin satışına dayanan yeni başlayan bir girişimcinin, genç annelerden ve evli kadınlardan oluşan gruplarda reklam vermesi gerekiyor.

Bağlamsal.

Bir kişi modadan hoşlanıyorsa, marangoz veya çelik işçisi topluluklarına değil, "Stil", "Moda" gruplarına katılacaktır.

Örneğin bir kişi Latin Amerika danslarından ve seyahatlerinden hoşlanır.

O zaman seyahat acentesinin sahibi, kişiye Küba'ya bir tur bileti teklif etmekle yükümlüdür.

Öncelikle önerilen ürünün kullanıcıya uygun olup olmadığının analiz edilmesi gerekmektedir. İkinci olarak iyi tasarlanmış bir reklam yapın.

Numara 3. Topluluklarda tanıtım

Bu tür bir tanıtım daha önce tartışılmıştı, ancak yine de özünü hatırlamak gerekiyor.

Aynı zamanda girişimci, topluluk ne kadar "tanıtılırsa" sayfasında reklam için o kadar fazla para harcayacağının farkında olmalıdır.

Gün içerisinde abonelere, kendileri tarafından sipariş edilen bir reklam gönderisi sabit bir ücret karşılığında gösterilecek.

Farklı türdeki şirketlerin sosyal ağlarda tanıtılmasına yönelik ayrıntılı planlar hakkında. ağlar, Ilya Balakhnin videosunda şunları anlatacak:

4 numara. Sosyal ağlarda iş: profesyonel tanıtım

Belirli bir ücret karşılığında bir işletmenin sosyal ağlarda reklamını yapacak özel hizmetler vardır.

Çoğunlukla içeriği kendileri geliştirirler, hedefleme mekanizmasını etkinleştirirler ve tematik topluluklara reklam yerleştirme konusunda pazarlık yaparlar.

Tüm bu işlevler örneğin plibber.ru sitesi tarafından sunulmaktadır. "Plibber", sosyal ağlardan müşteri çekerek iş geliştirme fırsatı veriyor.

Burada çalışmak için acemi bir girişimcinin şunları yapması gerekir:

• siteye giriş yap
• ürünlerinizin reklamını kendi başınıza yapmaya başlayın veya nitelikli Plibber çalışanlarıyla iletişime geçin,
• ilk durumda hedef kitlenizi analiz edin ve istediğiniz reklam gönderisini geliştirin.

Site önerilen görevi yönetir ve ardından tanıtıma devam edebilirsiniz.

Yukarıdaki yöntemleri izlerseniz ve alınan bilgileri analiz ederseniz, o zaman sosyal medya işi Minimum yatırımla iyi gelir getirecek.

Önemli olan hedef kitlenizi iyi tanımak, gruba sorumlu bir kişi atamak ve makaleler, fotoğraflar, videolarla sistematik yenilemeyi unutmamaktır.

Yararlı makale? Yenilerini kaçırmayın!
E-postanızı girin ve yeni makaleleri postayla alın

Merhaba, blog sitesinin sevgili okuyucuları. Bugün böyle bir kanaldan bahsetmek istiyorum sosyal ağlar gibi web sitesi ve işletme tanıtımı. Konu çok alakalı ve giderek daha fazla popülerlik kazanıyor. Biraz önce, şu anda mevcut olan her şeyi (sosyal ağlar dahil) listeleyip karşılaştırdığım bir makale yazmıştım. Bundan sonra hakkında genel bir makale yayınladım ve hakkında spesifik bir konuşma yapmaya başladım.

Özetle, tanıttığınız hizmetleri veya ürünleri kabul etmeye ve muhtemelen satın almaya hazır olacak hedef kitleye mümkün olan her şekilde ulaşmanız gerekir. Başka bir soru, sosyal medya reklamlarından kimler yararlanır Peki bu yöntem herkes için uygun mu?

Sosyal ağlarda tanıtım için hangi site uygundur?

Yakın zamanda modern olanla ilgili bir makale yayınladım ve siteyi bu eyleme hazırlamadan tanıtmaya başlamanın anlamsız olduğunu söyledim. Sosyal ağlarda da durum tamamen aynı. Her site veya iş projesi bu kanal aracılığıyla tanıtılamaz. Görelim hangi web sitesi (işletme) sosyal ağlarda tanıtım için uygundur ve hangi özelliklere sahip olması gerektiği.

Gelecek yayınlarımızda bu konuyu geliştireceğimizi düşünüyorum. Değiştirmeyin.

Sana iyi şanslar! Yakında blog sayfaları sitesinde görüşürüz

adresine giderek daha fazla video izleyebilirsiniz.

İlginizi çekebilir

Socialtask - Megaindex'ten sosyal ağlarda tanıtım
Postio - Postio'da nasıl para kazanılır
SMMplanner - sosyal ağlarda SMM tanıtımı için yorulmak bilmeyen yardımcınız
SMO yöntemlerini (forumlar, sosyal ağlar, Abone grupları) kullanarak sitenize ziyaretçi trafiği çekmek Postio - Vkontakte, Facebook veya Twitter'daki grupları ve kamuyu korumak
Sosyal işaretleme - ek ziyaretçi çekmek ve site indekslemeyi hızlandırmak için poster çalıştırması ve düğmeler

Burada muhtemelen Düğün Fotoğrafçısı Natalya, Kiropraktör Ivanov ve Evgeny Profnastil'den Facebook'ta çok sayıda arkadaşlık isteği biriktirmişsinizdir. Veya (daha da kötüsü) Sandviç Restoranı veya Staraya Karga Kliniği. Söylesene, bunları kabul ediyor musun? İşte ben hayır. İnsanların hizmetlerini satmak için sosyal ağa geldiklerini anlıyorum. Ancak çoğu durumda insanların zil sesini duyduğu ancak nerede olduğunu bilmediği görülüyor. Tanıtım için kanalı, hatta belki de doğru olanı seçtiler, ancak onunla nasıl çalışacaklarını öğrenmediler.

Viktor Remont'tan bir kez daha arkadaşlık isteği aldıktan sonra, profesyonel hizmetlerini sosyal ağlarda bağımsız olarak tanıtmaya karar verenler için küçük bir rehber yazmaya karar verdim.

İpucu #0: İlk İzlenimi İki Kez Yapamazsınız

Bu nedenle arka arkaya herkesle arkadaş olmadan önce sayfayı uygun şekilde tasarlayın, bir süre saklayın, ilgi çekici hale getirin. Sitenizden veya şirketinizin sitesinden sürekli yeniden paylaşımları reddedin. Sayfanız boşsa, daha dün başlatıldıysa veya yalnızca bazı sitelerden veya sayfalardan gelen yeniden gönderilerle doluysa, hiç kimse ona abone olmayacaktır çünkü robot olma ihtimaliniz vardır. Veya bir kişi, ama her halükarda sizi okumak ilginç değil. Ve buna göre arkadaş tutmaya gerek yok.

Profesyonel hizmetlerinizi kendiniz tanıtmak istiyorsanız, kendi içeriğinizi oluşturup buna göre davranın, sayfanıza dikkat edin. İş olmadan, kendini bilirsin; hiçbir şey işe yaramaz.

1. Gerçek adınızı ve soyadınızı kullanın

Hiç kimse anlaşılmaz Andrey Elite Real Estate'i arkadaş olarak tutmak istemez. Bu işe gerçekten bağlıysanız ve geri kalan günlerinizde emlakçı olarak çalışacağınızdan eminseniz, gerçek adınızı kullanın. İnsanların, bir avatar yerine bir evin fotoğrafı olan ve çeşitli emlak sitelerinden sürekli olarak yeniden paylaşım yapan meçhul "Andrey elit emlak" yerine, şehirlerindeki emlak hakkında coşkuyla yazan, bilinmeyen Andrey Ivanov'u arkadaş olarak ekleme olasılıkları daha yüksektir. .

2. Hikayeler anlatın

Profesyonel hilelerin sırlarının perdesinin arkasına bakmak herkes için ilginçtir. Aksi takdirde The Village'da "Nasıl çalışıyor" formatı bu kadar popüler olmazdı. Nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, anonim uzmanların bu sütunlarını okuyun; insanların neleri okumakla ilgilendikleri hakkında bir fikir edineceksiniz.

Ancak en önemli eğitmen, sektörünüzdeki profesyonel olmayan arkadaşlarınızla neler konuştuğunuzu, birlikte nelere gülebileceğinizi unutmayın. Örneğin, eğer diş hekimiyseniz, müşterilerin komik davranışlarından bahsedin (bazen gerçekten çok komik davranıyorlar!). Tabii ki, her şey mümkün olduğu kadar anonim ve nazik olmalı ve ideal olarak bir tür ahlakla bile olmalıdır - örneğin, çocukların yürümesi için Afrika'ya gitmeyin.

3. Deneyimi paylaşın

Muhtemelen o kadar uzun süredir bu meslektesiniz ki, hiç kimsenin yapmadığı bariz ipuçları ve püf noktalarından oluşan bir listeye sahipsiniz. Örneğin mali müşavir iseniz aylık 3-6 harcama tutarında acil durum rezerviniz olması gerektiğini biliyorsunuz. Ancak en hafif tabirle bunu herkes bilmiyor.

Bize anlatın, durumu modelleyin, yine müşterilerinizin ve gerçek vakalarınızın örneğini kullanarak bunun neye yol açtığını gösterin. Bazen insanlar gerçek sonuçları görene kadar bir şeyle ilgili gerçek bir sorunları olduğunu fark etmezler. Uzun yıllara dayanan deneyiminize dayanarak bu sonuçlar hakkında konuşabilir ve tavsiyelerde bulunabilirsiniz. Üstelik bu, takipçilerinize uzman olduğunuzu ve para harcamaya değer olduğunuzu kanıtlamanın başka bir yoludur.

4. İyi fotoğraflardan mahrum kalmayın

Avatarınıza (ve genel olarak sayfaya) bakıldığında, bir yabancı sizin profesyonel olduğunuzu anlamalıdır. Bu izlenim iyi bir portre fotoğrafçısı yaratmanıza yardımcı olacaktır. Profesyonel fotoğrafçılık çok pahalı değildir ve etkisi kalıcıdır.

Aynı anda 8-10 farklı fotoğraftan oluşan bir fotoğraf seti çekin, böylece bunları zaman zaman değiştirebilir ve diğer kaynaklarda (örneğin medyada) kullanabilirsiniz.

Bu arada, kendinizi aniden profesyonel bir buluşmadan fotoğrafınızın ellerinde bulursanız, bunu "Burada, M forumunda N'deki yeni trendlerden bahsettiğini söylüyorlar" şeklinde bir notla bunu haberlerde yayınlayın. Abonelerinize profesyonel bir topluluğun parçası olduğunuzu gösterin.

5. Basitçe yazın

Süslü ifadelere gerek yok. Okuyucularınızın çoğunlukla konunuzu anlamayan kişiler olduğunu unutmayın. Bu nedenle, sosyal ağdaki gönderilerinizi, müşteri aptalca sorular sorduğunda onunla iletişim kurduğunuz dilde yazın.

6. Sayfanızı abone olunabilir hale getirin

Vkontakte ve Facebook, arkadaş olmayanlar için bir sayfaya abone olma olanağına sahiptir. Yani bir kişinin arkadaşınızın kapısını çalması utanç verici olabilir ama yazdıklarınızla ilgileniyor. Bu durumda abonelik gereklidir.

7. Yorumlarda takipçilerle sohbet edin

İlginç bir gönderi yazdıysanız ve aboneleriniz sizi soru bombardımanına tuttuysa, onların sorularını yanıtlamak, tavsiyelerde bulunmak, anlaşılmaz noktaları açıklığa kavuşturmak için zaman ayırın.

İnsanların sizin bir bot değil, gerçek bir insan olduğunuzu görmesi gerekiyor.

Elbette burada bir takım ahlaki ve etik kısıtlamalar var - örneğin sosyal ağda teşhis koymak imkansız. Ama umarım mesleğinizin bu kadar ince anlarını biliyorsunuzdur.

Ancak yorumlarda hizmetlerinizi hemen satmanıza da gerek yok. Bir abonenin sorununu kendi başına çözmek için kullanabileceği ücretsiz tavsiyeler verebilirseniz, ona bu tavsiyeyi verin - bu yalnızca potansiyel sadakat düzeyini güçlendirecektir.

8. Bir fikriniz olsun

Sektördeki herkesin periyodik olarak bir modası vardır: siyah mobilyalar ve tuğla duvarlar, dişlerindeki yapay elmaslar, Çin tuvaletleri - asla bilemezsiniz. Muhtemelen siz de bunu biliyorsunuzdur ve bu konuda bazı kişisel ve profesyonel tutumlarınız vardır. Fikrinizi gerekçeli olarak belirtebilirsiniz (bu moda trendini azarlarsanız bu özellikle popüler olacaktır).

Örneğin, bir diş hekimisiniz ve yapay elmasların yalnızca mükemmel beyaz dişlerde iyi olduğunu ve diğer durumlarda yalnızca emayenin sarımsı tonunu vurguladığını düşünüyorsunuz. Veya dişler için güvenli olmadığı ve tamamen hijyenik olmadığı (örneğin). Fikriniz pratiğinize, yeni bir hastaya veya başka bir şeye dayalı olabilir. Ancak bir profesyonelin gerekçeli görüşünü okumak her zaman ilginçtir.

9. Anlamadığınız şeyler hakkında yazmayın

Ağ trollerinin keyifle tadını çıkarabileceği konular sizin için tabudur. Peskov'un saatlerinin maliyetini ve az bilinen bir ülkeyi işgal etmenin siyasi sonuçlarını tartışamayacak kadar meşgulsünüz (sırasıyla bir saatçi ve siyasi stratejist değilseniz).

10. Kendiniz olun

Sadece iş hakkında yazamazsınız, aynı zamanda bir kişi olarak kalmak da önemlidir.

Memnun hastalar veya meslektaşlar tarafından gönderilen buketlerin fotoğraflarını yayınlayabilir, şakalar ve profesyonel mizah paylaşabilir, hayatınızdan, çalışma sürenizden ve profesyonel olmanızdan biraz bahsedebilirsiniz. O zaman aboneleriniz sizi bin yıldır tanıyormuş gibi görünecek ve hizmetin performansı konusunda size güvenmeleri daha kolay olacaktır.

11. Spam yapmayın

Bir çeşit süper hizmetiniz varsa ve bunun hakkında konuşmak istiyorsanız, kendi kelimelerinizle yazın. Gibi bir şey “Yaşasın 🙂 Nihayet konuşabiliriz. X kliniğindeki meslektaşlarım ve ben nihayet N hizmetini başlattık, bu şöyle bir şey ... ve sorunu çözüyor ... Şehrimizde henüz kimse bunu yapmıyor, ancak ABD'de neredeyse ilk herkes bunu zaten uyguluyor . Genel olarak, eğer ilgileniyorsanız, size memnuniyetle her şeyi anlatacağım ve göstereceğim". Katılıyorum, okumaktan çok daha keyifli "Clinic X, size N için eksiksiz bir hizmet yelpazesi sunmaktan mutluluk duyuyor. Yüksek kaliteli çalışma, işlerine profesyonel bir yaklaşım - Clinic X profesyonellerini birleştiren şey budur!".

12. Siz bir şirket değilsiniz

Öncelikle arkadaş olarak eklenen şirketlerin hesaplarına herkes çok kızıyor. Herkes spam yapacaklarını anlıyor. Şirket için ayrı bir sayfa oluşturulmalı ve isterseniz profilinize bu şirkette çalıştığınıza dair bir bağlantı koymalısınız. Bağlantı aktif olacak ve kişisel sayfanızda çalışırken bu sayede işveren markasına dikkat çekeceksiniz. Diğer durumlarda, kişisel olmayan bir şirket profili değil, yalnızca tutkulu bir profesyonel olduğunuz gerçeğiyle süsleneceksiniz.

13. Mümkünse portfolyo yapın

Elbette bu, sonuçları gösterebileceğiniz meslekler için işe yarar. Tasarımcılar tasarladıkları iç mekanların fotoğraflarını sergileyebilirler. İnşaatçılar - inşa edilmiş evlerin fotoğrafı. Odaları balonlarla süslerseniz bu da gösterilebilir.

Fotoğraflar güzel ve kaliteli olmalı! Unutmayın - sayfanızdaki her şey profesyonellik ve işe ciddi bir yaklaşım hakkında konuşmalıdır.

Ve en önemlisi - kendinizden birkaç kelime ekleyin, proje üzerinde çalışırken ne hissettiğinizi ve hangi zorluklarla karşılaştığınızı, müşterinin ne istediğini, kişisel tekliflerinizin nerede olduğunu yazın. Henüz pek ilgilenmeyen abonelerle kişisel bir ilişki kurmaya her zaman yardımcı olur.

Ancak yine de böyle bir fırsatınız varsa, sosyal ağların bakımında, kişisel sayfaların teknik ve itibari yönlerinde bir şeyler anlayan bir profesyoneli işe almak daha iyidir. Bütçeniz çok sınırlıysa, sayfayı tasarlamak için en azından başlangıçta böyle bir kişiyi işe alın. Çok pahalı değil ve sonuç anında olmasa da garantilidir.

Koşullu "Viktor Onarımı" gibi vasat sayfaları ASLA yaratmayacağınıza dair bana söz vermenizi istiyorum, tamam mı? Potansiyel müşterilerin sorunlarını çözmezler, cezbetmezler ama en önemlisi Victor'a herhangi bir mali veya itibarsal sonuç getirmezler.

SMM'nin süper popüler ve mega etkili bir yön olduğu gerçeği sadece tembeller tarafından duyulmadı. Bunun için birçok nedeni vardır:

• herhangi bir izleyici kitlesine hızlı erişim;
• müşterilerle kolay etkileşim;
• diğer kanallara kıyasla göreceli ucuzluk;
• müşteriyle daha kişisel ve samimi bir iletişim düzeyi;
• karı artırmanın iyi bir yolu;
• ağızdan ağza;
• itibar üzerinde çalışmak için uygun bir fırsat.

Herkes sosyal ağlarda yer almak ister ve herkes oraya gider. Ama sonuçta sahiplerine fayda sağlayamamış tonlarca ceset ve hesap görüyoruz. Peki neden? Çünkü ortada bir ana fikir yok, yapılan işte bir tutarlılık yok ve en önemlisi belirli bir hedef yok. Ancak onlar olmadan iyi bir sonuca güvenmenin bir anlamı yok. Bu nedenle bugün, SMM'nin gerçek anlamda kullanılabilmesi için bu hedeflerin nasıl doğru bir şekilde formüle edileceğinden bahsedeceğiz. Ayrıca sosyal ağlara gitmemesi gerekenlerin olup olmadığını da öğrenin.

VKontakte örneğini düşünün. Ancak bunun tanıtım amaçlı tek sosyal ağ olmadığını, her birinin kendine has özellikleri olan birçok sitenin hala bulunduğunu unutmayın. Senin için nereye gideceğini bilmiyor musun? Ücretsiz danışmanlık için bizimle iletişime geçin; size hangi sosyal ağın işletmenizi tanıtmak için en uygun olduğunu söyleyeceğiz.

Kendimiz hakkında açıkça konuşmak veya saklanmak: ne tür bir topluluk yaratmalı?

Teoriyle başlayalım. “VKontakte Business Promotion” kitabının yazarı Dmitry Rumyantsev, VK topluluğunun üç tür konumlandırmasını ayırt etmeyi öneriyor:

1. Marka konumlandırma

Bu durumda, sosyal ağda açıkça şirketin adını taşıyan bir topluluk oluşturulur, örneğin "Shoe Online Ayakkabı Mağazası" veya "Uyutny Dom" Emlak Ajansı. Tasarımda kurumsal renkler ve logo yer almakta olup, duvarda mal ve hizmetlerle ilgili bilgiler yer almaktadır. Anlamak için bir bakış yeterli: burası ticari bir topluluk.

Bu türün dezavantajları nelerdir? Bu konumlandırma şekli, herkesin uzun zamandır tanıdığı büyük şirketler için iyidir: Sberbank, MTS, M.Video ... Ancak markanız henüz tanıtılmamışsa ve adı yeterince bilinmiyorsa, o zaman insanlar isteksiz olacaktır. topluluğa katılmak için. Mesele şu ki, böyle bir topluluğun reklam yapması bekleniyor. Ve eğer ünlü bir şirketin reklamları hafife alınırsa, o zaman çoğu kişi daha az bilinen bir şirketin reklamlarına katlanmak istemeyecektir. Ayrıca sosyal ağlarda her şeyden önce eğlenmeye ve dinlenmeye, ancak o zaman alışveriş yapmaya alışkınız.

2. İlgi Konumlandırması

Burada amaç ticari hedeflerinizi hiçbir yerde açıkça ilan etmek değil. Aşağıdaki durumu hayal edelim. Kadın kozmetik ürünleri satan bir web sitemiz var. İlgi alanlarına göre konumlandırma seçiyoruz ve "Güzelliğe Dair Her Şey" veya "Güzellik Kulübü" adında bir VK topluluğu oluşturuyoruz. Orada kişisel bakım, makyaj kuralları, saç modelleri, video eğitimleri, fotoğraflar ve benzeri içerikler hakkında makaleler yayınlıyoruz. İzleyici genişliyor, topluluktaki aktivite artıyor. Daha sonra, örneğin kozmetik ürünlerimizin yaptığı makyajlı kızların fotoğraflarını içeriğe dahil etmeye başlıyoruz. Katılımcılar, bu tür sihirli maskara, ruj, gölgeler vb.'nin nereden geldiğini merak edeceklerini söylüyorlar. Ve burada, bir sihirbaz jestiyle, tüm bu iyiliklerin satın alınabileceği, ancak reklam biçiminde değil, göze çarpmayan tavsiyeler biçiminde sitemize bağlantılar veriyoruz. İnsanlar kendinize satış yaptığınızdan bile şüphelenmeyecekler. Çok uygun, değil mi?

Elbette onsuz bir eksi de var. İlgi alanlarına göre konumlandırma yaparken sadece satış üzerinde çalışabilirsiniz, itibar ve marka bilinirliği üzerinde çalışamazsınız çünkü sitenin açık reklamını yapamazsınız, bu stratejiye aykırıdır. Ayrıca satış işinin bile çok incelikli ve becerikli olması gerekir. Her gönderinin altında bağlantı yok, aksi takdirde izleyiciler her şeyi anlayacaktır. Kendinizi ifşa etme riski çok yüksektir.

Ne yazık ki, her işletme çıkarlarla desteklenemez. Örneğin pahalı tıbbi ekipman satarken bu tür konumlandırmayı nasıl uygulayabilirsiniz? Bu doğru, mümkün değil. Ancak bu ekipmanı sosyal ağlarda satmak çok mümkün. Tam olarak nasıl olduğunu öğrenmek için okumaya devam edin.

3. Karışık konumlandırma

Bu iki türün eksikliklerini fark eden KOBİ'ler şöyle düşündü: “Neden bunları birleştirmeyelim?”. Yani karışık bir konumlandırma vardı. Bu seçeneği tercih ederek, şirket adının yer aldığı reklamları açık bir şekilde yerleştirerek marka bilinirliğini artırabilir ve bilgilendirici (faydalı!) içerik koyarak hedef kitlenin sadakatini artırabilirsiniz. Yani konumlandırmayı markaya ve ilgi alanlarına göre birleştiriyoruz.

Artık toplulukların çalışmasının en popüler yoludur. Maksimum faydayı elde etmek için kullanmanızı tavsiye ettiğimiz şey budur. Evet, üzerinde çalışıyoruz. Bana inanmıyorsan git VK grubumuz ve karışık konumlandırmanın gerçekte nasıl göründüğünü görün. =)

Herkes yapabilir ama ben yapamam

Konumlandırma türleri ile artık her şey nettir. Ancak uzmanlara göre işletmenizin sosyal ağlara erişimi yasaklanmışsa bunların ne faydası var? Tıbbi ekipman satan site siz misiniz? SMM konusunda gerçekten umutsuz olup olmadığınızı öğrenelim.

Genel kabul gören görüşe göre sosyal ağlarda yeşil ışık yakılan pek çok iş alanı var. Bu listeyi 3 ana sektöre ayırmayı öneriyoruz:

1. Hizmet pazarı:
   • güzellik salonları ve spor salonları;
   • kafeler ve restoranlar;
   • barlar ve kulüpler;
   • çeşitli okullar;
   • turizm (otel işletmeciliği dahil);
   • stüdyo;
   • herhangi bir şey kiralamak;
   • araba hizmetleri.
2. Emtia piyasası:
   • kumaş;
   • dekorasyonlar;
   • ayakkabı;
   • çocuk eşyaları;
   • Ev ürünleri;
   • kozmetik ve parfümeri;
   • el yapımı.
3. Uzman Pazar
   • stilistler;
   • kuaförler;
   • fotoğrafçılar;
   • sunum yapanlar;
   • eğitmenler;
   • doktorlar;
   • öğretmenler;
   • tamirci.

1. Son derece uzmanlaşmış B2B (işletmeden işletmeye).
   Sebep: Düzenli paylaşım için ilgi çekici içerik bulmak çok zordur.
2. Çevrimdışı işler (ör. marketler).
   Sebep: Bu tür şirketler doğal trafik için tasarlanmıştır, izleyicilerin sosyal ağlarda kendi topluluklarına katılmasının bir anlamı yoktur.
3. Anında çözüm işi (taksi, çekici).
   Nedeni ikinci durumdakiyle aynı: doğal açıklık. Ayrıca bu tür firmaların hizmetlerinden yararlanma kararı anında geliyor. Herkese açık veya VK grubunda değil, hemen 2gis'te bir telefon numarası arayacağız.

Teori bu ve biz de genellikle buna katılıyoruz. Ancak pratikte büyük bir çalışma arzusu olduğunda her şey değişir. Sosyal ağlarda en sıradışı görünen iş kolunu bile tanıtmanıza izin veren şey bu arzudur. Önemli olan hedefleri doğru bir şekilde formüle etmektir. Yazının başında da bahsettiğimiz şey buydu. Belirsiz mi? O zaman spesifik örneklere bakalım.

Bir hizmetle ilgileniyor musunuz?

Evet sipariş vermek istiyorum

İlginç ama aslında değil

evet ama pahalı

Hayır, sadece bakıyorum

1PS'in süper kahramanları şimdiden kurtarmaya geldi!

Bir talep bırakın; uzmanlarımız yakın gelecekte sizinle iletişime geçecektir - her türlü soruyu yanıtlayacak, bir tarife seçmenize yardımcı olacak ve size tüm nüansları anlatacaklar.

Aslında herhangi bir B2B şirketi, herhangi bir çevrimdışı işletme ve anlık çözüm üreten herhangi bir işletme, herhangi bir sıradan güzellik salonu veya restoranın yaptığının aynısını sosyal ağlarda yapabilir. Bu:

• itibar üzerinde çalışmak;
• personel araması;
• Hedef kitleye ilgili ve yararlı bilgiler sağlamak.

Hatta bazen satarız. Sadece konuya zeka ve yaratıcılıkla yaklaşmanız gerekiyor. Örneklerle 3 noktanın her birine daha yakından bakalım.

1. İtibar üzerinde çalışın

Tanışın bu resmi Angarsk petrokimya şirketinin VKontakte grubu.

Elbette fabrikadan bir parti malı sosyal ağlarda satamayacağız ama bu durumda buna ihtiyacımız yok. Ancak şirketin itibarı üzerinde çalışmaktan zarar gelmez, çünkü insanlar sıklıkla bu tür işletmeleri şehri kirletmekle, şikayet yazmakla, dava açmakla ve mitingler düzenlemekle suçluyorlar. Kasaba halkı seni sevmezse huzur içinde çalışmana izin vermezler. Bu nedenle iyi bir itibar çok önemli hale gelir.

İyi isminizi nasıl geliştirebilirsiniz? Hayırsever etkinlikler düzenleyin (yetimlere, gazilere, engellilere yardım edin), şehir tatilleri düzenleyin, çekilişler düzenleyin, harika çalışanlarınız hakkında konuşun, gençleri eğitin. Sosyal ağlar da kasaba halkına maceralarını anlatmak için ideal bir platform haline geliyor.

Angarsk petrokimya şirketi konuya çok derinlemesine yaklaşıyor. Grubun "Yüzlerdeki Şirket" başlığı var, bu nedenle şirket hemen bir insan yüzü kazanıyor:

Hayırseverlik faaliyetleri çok aktif bir şekilde gelişiyor ve bu da toplulukta sürekli olarak yazılıyor:

Gençlik eğitimini de unutmayın:

Ve yerinde çekiliş yarışmaları:

Grup oldukça aktif: beğeniler, paylaşımlar ve yorumlar var, 4.000'den fazla üye var.Tek kelimeyle göstergeler iyi ve işletmenin özelliklerini dikkate alırsak tamamen mükemmeller. Her ticari site bu tür sonuçlarla övünemez.

Uzman tavsiyesi:Şirketin itibarı üzerinde çalışmak istiyorsanız sosyal ağlar bunun için idealdir. Topluluk çalışma günleri düzenleyin, ağaç dikin, atık kağıt ve pilleri toplayın. Bu konuda yazmayı ve çabalarınızın leziz meyvelerini izleyicilerden sevgi ve saygı şeklinde toplamayı unutmayın.

Bu arada, eğer böyle bir işletmeniz varsa ve özel teknolojiler yardımıyla çevrenin korunmasına önem veriyorsanız, bunu da zaman zaman bildirin. Ve o zaman hiçbir şikayetiniz olmayacak.

2. Personel araması

Bir şirket büyük olduğunda genellikle personel takviyesine ihtiyaç duyar. Çalışan aramak için VKontakte'nin yeniliğini kullanabilir ve topluluğa özel "İşler" uygulamasını ücretsiz olarak bağlayabilir veya personeli yenilemek için ayrı bir topluluk oluşturabilirsiniz. Bölgede yaklaşık 100 süpermarketi bulunan Irkutsk şirketi "Slata" da tam olarak bunu yaptı. Eğer ona katılmak istersen