SMM (SMM) Sosyal medya pazarlaması. SMMM - nedir bu? Kavramı deşifre etmek

Aynı zamanda televizyon ve radyonun medya pazarındaki payı yazılı basından bahsetmiyorum bile giderek azalmaktadır. İnsanlar artık internette ve sosyal ağlarda bilgi almayı giderek daha fazla tercih ediyor. "Geleneksel" medyadan "elektronik"e geçiş, 21. yüzyılın trendidir. Bunun ana nedeni, internette bir kişinin izleyeceği bilgileri seçebilmesidir: örneğin, haber akışında yalnızca kendisini ilgilendiren haberleri seçebilir ve istediği zaman okuyabilir. Televizyonda böyle bir seçenek yoktur: İster istemez izleyiciler kendilerine gösterileni izlemeye zorlanırlar. Reklama gelince, İnternette kullanıcılar şu veya bu reklamı izleyip izlemeyeceklerine karar verebilirler: kullanıcı videoyu izlemek isterse başlığa tıklar, istemezse izlemez. Televizyonda reklam sonsuz bir akıştır ve insanlar bundan bıkmıştır. Bu nedenle, SMM promosyonu modern ticarette en alakalı ve gelecek vaat eden alanlardan biridir ve çok uzun bir süre böyle kalacaktır.

Kendimize hangi görevleri belirliyoruz?

"İş için sosyal ağlar" makalesinde, bir şirketin sosyal ağlarda tanıtılması konusuna zaten değinmiştim. Hatırlatmama izin verin, orada yazmıştım, cevaplamanız gereken en önemli soru sosyal ağlardan ne elde etmek istiyorsunuz: doğrudan satış mı yoksa markanıza bağlılık mı? Her ürünün sosyal ağlar aracılığıyla tanıtılamayacağını anlamalısınız. Örneğin, traktör tamiri veya biçerdöverlerin arıza tespiti için kullanılan ekipmanların sosyal medya pazarında reklamının yapılması pek olası değildir. Ayrıca, hizmetinizin ortalama kontrolünün ne olduğunu açıkça anlamanız gerekir. Son trend, büyük bir ortalama çek (50.000 - 200.000 ruble) olan mal veya hizmetlerin artık proje çevresinde sadık bir izleyici kitlesi oluşturarak tanıtılmasıdır. Ama göründüğü kadar basit değil. Projeniz gerçekten diğerlerinden farklı olmalı ve insanlara paha biçilmez faydalar sağlamalı, böylece insanlar çalışmanızın sonuçlarını görmelidir.

Projemiz üzerinden ne satacağımıza nihayet karar verdik diyelim. Petersburg'daki bir fitness eğitmeninin hizmetleri olsun. Sıradaki ne?

Tematik ve temaya yakın gruplar oluşturuyoruz

Neden bir değil de iki grup? Her şey çok basit! Bir fitness eğitmeni grubunun tanıtımı, örneğin St. Petersburg şehrine adanmış bir gruptan çok daha pahalıdır. Ve grubun St. Petersburg ile ilgili aboneleri müşterilerimiz olabilir! Bu nedenle öncelikle St. Petersburg ile ilgili bir projeyi tanıtıyoruz. Ardından, St. Petersburg hakkındaki grup aracılığıyla ana fitness projemizi tanıtmaya başlıyoruz.

Bu promosyon modelini müşterilerimiz için sıklıkla kullanırız. Önce kadın konularıyla ilgili bir grup ve ardından bu kitle için bir çevrimiçi mağaza oluşturulur. Bu model aynı zamanda . Onun sayesinde şimdi 60.000 ruble alıyor. net kazanç.


Bu yaklaşımla çok daha fazla kârın da mümkün olduğunu söylemeliyim: Her şey, şirketin ilk aşamada promosyona yatırım yapmaya hazır olduğu yatırım miktarına bağlıdır. Bu 10.000 ruble ise, fazla kâra güvenilemez. Bütçe ciddiyse, kar göstergeleri uygun olacaktır.

Daha ayrıntılı tavsiyeye ihtiyacınız varsa, değerlendirme tablosunda bir soru sorabilir veya bana yazabilirsiniz. kişisel mesaj "VKontakte".

SMM promosyonunda son tarihler (olası müşteri tipolojisi)

Canlı trafik ile çalışırken, grubunuzun yeni bir müşteri adayının (abonesinin) bir ısınma, soğuma ve soğukluk dönemi olduğunu anlamanız gerekir. İşte bu dönemler böyledir.

"Sıcak" kurşun- bu, bir kişinin grubunuzdan haberlere henüz abone olduğu dönemdir. Bu, SMM tanıtımındaki en önemli aşamadır. Bir kişi grubunuza abone olduktan ve ilk 15 dakika grupta kaldıktan sonra, kesinlikle gruba tekrar dönmek istemelidir. Bu, yalnızca içerik üzerinde sürekli çalışma yoluyla elde edilebilir. Satışların %80'inin "sıcak" müşteri adaylarında yapıldığı görülüyor.

"Soğutma" kurşun- bir kişinin grubunuza olan ilgisini kaybetmeye başladığı dönem. Giderek daha az giriyor. Grubun konusuna bağlı olarak, "sıcak" bir kurşundan "soğutma"ya geçiş bir günden birkaç aya kadar sürer. "Soğutma" aboneleri satışların% 20'sini getiriyor.

"Soğuk" kurşun - bir abonenin grubunuza uzun süredir girmediği ve gelişimiyle ilgilenmediği bir dönem. Büyük projelerde, bu tür kullanıcılar galip gelme eğilimindedir.

Kaynağınızı hangi platformlarda tanıtacaksınız?

Tabii ki, en popüler! Günümüzde SMM tanıtımı için aşağıdaki platformlar kullanılmaktadır:

Bir şirketle iletişime geçerseniz ve sizi kesinlikle her yerde tanıtabileceklerini söylerlerse, bu, bu şirketin yalnızca etkisiz değil, aynı zamanda markanıza zarar verecek "gri" tanıtım yöntemleri uyguladığının ilk işaretidir. Sosyal medya tanıtım uzmanlarıyla çalışırken, uzmanların %99'unun yalnızca son derece uzmanlaşmış alanlarda, denilebilir ki nişlerde çalıştığı sonucuna vardım. Halihazırda var olan tüm sosyal ağların inceliklerini ve nüanslarını aynı anda bilmek fiziksel olarak imkansızdır. Örneğin, şirketimiz iki sosyal ağ ile çalışır: VKontakte ve Facebook ve Yandex ve Google arama motorlarında sitelerin tanıtımını yapar.

SMM promosyonu: kendiniz mi yapın yoksa profesyonellerle mi çalışın?

Bu soruya kapsamlı bir cevap almak için makaleyi okumanızı tavsiye ederim. İçinde size hangi promosyon yöntemlerinin kullanılması ve hangilerinin kullanılmaması gerektiğini anlattım. Projenizi sosyal ağlarda kendi başınıza tanıtmaya karar verirseniz, deneylere oldukça büyük miktarda para harcanacağına hazırlıklı olun hemen söyleyebilirim. Kural olarak, 50.000 ila 100.000 ruble arasındadır. - hepsi "canlı" bir izleyici kitlesiyle çalışabilme becerisine bağlıdır. Ve ancak bundan sonra kazanmak için ilk fırsatı bulacaksınız. Profesyonellerle çalışmanızı tavsiye ederim çünkü bu yaklaşım bütçeyi koruyacak ve işi en verimli şekilde organize edecektir.

Sosyal ağlarda tanıtımla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bölümümüzde yanıtlamaktan memnuniyet duyarım. sen de beni bırakabilirsin

Bugün en önemli alanlardan biri hakkında konuşacağız. Bu yayını okuduktan sonra ne olduğunu bileceksiniz. SMM pazarlaması ne yaparlar SMM yöneticileri sosyal ağlarda bir web sitesini veya işletmeyi kendi başınıza nasıl tanıtacağınız ve bu konuda birçok başka yararlı bilgi.

SMM nedir?

SMM kısaltması, Sosyal Medya Pazarlaması, yani sosyal medya pazarlaması anlamına gelir. Rusça'da, bu kavramı belirtmek için genellikle benzer bir SMM kısaltması kullanılır.

SMM (SMM) bir işletmenin, web sitesinin, markanın, ürünün veya hizmetin popüler sosyal medya platformları aracılığıyla tanıtılması sürecidir.

SMM tanıtımının ana ilkesi, kullanıcılarının dikkatini bir şeye çekmek için sosyal ağlar aracılığıyla dağıtılacak bir tür içerik oluşturmaktır.

Artık SMM pazarlaması çok çeşitli işletmelerde aktif olarak kullanılmaktadır (büyük ulusötesi şirketlerden serbest çalışanlar tarafından gerçekleştirilen küçük ev hizmetlerine kadar), aynı zamanda her konuda önemli alanlardan biridir. Bu nedenle, örneğin, SMM tanıtımı medyada, bilgi sitelerinde, blog yazarlarında aktif olarak yer almaktadır.

Sosyal ağlarda SMM tanıtımı herhangi bir işletme için neden önemlidir? Çok basit: sosyal ağlar, hedef kitleyi bir araya getirmek için en iyi yerdir. SMM pazarlamasının ana görevi, hedef kitlenizi geniş bir kullanıcı kitlesi arasından ayırmak ve onu ürün / hizmetinizin gerçek alıcıları ve / veya İnternet kaynağınızın ziyaretçileri haline getirmektir.

Sosyal ağlarda SMM tanıtımı artık çok popüler, bu nedenle bu yönde hizmet sunan birçok şirket ve bireysel SMM uzmanı var. Büyük şirketlerde her zaman SMM yöneticileri bulunur, hatta bazen tüm departmanlar sosyal ağlarda işi teşvik etmek için oluşturulur. Bu tür uzmanlara başvurabilir veya aşağıda anlatacağım çeşitli yöntemler kullanarak SMM tanıtımını kendiniz yapabilirsiniz.

SMM tanıtım yöntemleri.

Her şeyden önce, SMM tanıtımı için 2 strateji olduğu söylenmelidir:

1. Açık Strateji- sosyal ağlarda, belirli bir marka, ürün, hizmet, İnternet kaynağı, şirketin resmi temsilcileri adına açıkça tanıtılır.
2. gizli strateji- Göze çarpmayan, gizli bir PR vardır, marka, ürün, hizmet, internet kaynağı isimleri firmanın resmi temsilcileri adına değil de tesadüfen zikredilmiştir.

Bazı stratejilerin daha iyi ve bazılarının daha kötü olduğu söylenemez - her şey, SMM promosyonunun hangi marka / ürün / hizmet / site için kullanıldığı belirli duruma bağlıdır. Ancak gizli stratejinin daha zor olduğu ve oldukça yetkin ve profesyonel bir yaklaşım gerektirdiği kesin olarak söylenebilir. Çünkü kullanıcılar gizli PR'ı fark ederse, bu daha çok reklam karşıtı gibi olacaktır.

Bugün başarıyla kullanılan SMM promosyonunun ana yöntemlerini düşünün.

Yöntem 1 . Sosyal ağlarda resmi toplulukların/sayfaların oluşturulması ve tanıtılması. Belki de bu, SMM tanıtımının genel olarak başladığı en önemli şeydir. Sosyal ağlarda, bir markanın veya sitenin gelecekte abonelerin ilgisini çekeceği, markanın / ürünün / hizmetin / sitenin doğrudan ve aktif olarak reklamının yapılacağı topluluklar / kamular / resmi sayfaları oluşturulur.

Gelecekte, SMM promosyonunun birçok yöntemi, aboneleri şirketin ana web sitesine gidecekleri veya doğrudan topluluklarda mal/hizmet sipariş edecekleri bu topluluklara çekmeye indirgenecektir.

Bir sosyal ağda sadece bir topluluk veya sayfa oluşturmak yeterli değildir - boş olacak ve kimse ona abone olmayacaktır. Gelecekte, bu sayfanın tanıtılması ve daha fazla yeni abonenin çekilmesi için günlük olarak çalışılması gerekiyor. Bunu yapmak için, sayfada ideal olarak - benzersiz, ancak olmasa bile, en azından yüksek kaliteli yüksek kaliteli tematik içerik düzenlenir.

Doğrudan markaya/ürüne/siteye ayrılmış içerikler, aboneler tarafından olumlu karşılanacak benzer içeriklerle değiştirilebilir (örneğin, bir pizzacının halka açık alanında pizzayla ilgili çeşitli komik resimler ve videolar yayınlayabilirsiniz).

Aboneleri sayfalarınıza farklı şekillerde çekebilirsiniz:

1. Sosyal ağın kendisinde hedefli reklamcılık.
2. Diğer sayfalarda, gerekli hedef kitleye sahip topluluklarda reklam yapmak.
3. Widget'ların ve sosyal ağ bağlantılarının ana siteye yerleştirilmesi.
4. Promosyonlar, yarışmalar, çizimler düzenlemek.
5. Abonelere indirim sağlamak.
6. Hashtag kullanımı vb.

Ve bugün internette reklamcılık, en hızlı büyüyen ve en etkili reklamcılık türlerinden biridir. Bu, özellikle hedef müşterinin maliyeti ve kurs sırasında bir reklam kampanyası olasılığı gibi göstergelerle gösterilir. Bu, kitle iletişim araçları, televizyon ve radyo yayıncılığı gibi reklam türlerine göre önemli bir avantajdır.

Sosyal ağların izleyicileri, hem niceliksel hem de niteliksel olarak sürekli büyüyor. Hem gençler hem de farklı gelir düzeylerine sahip yetişkinler tarafından günlük olarak kullanılırlar. Yakın rekabet karşısında böyle biri, özellikle gençlere yönelikse reklamcılık alanında başarılı olacaktır. Bu nedenle sosyal medya reklamcılığı giderek daha popüler hale geliyor.

SMM (SMM) nedir?

Böylece yeni bir iş kolu ortaya çıktı - SMM pazarlaması (SMM). Başka bir deyişle, bir ürün veya hizmetin sosyal ağlarda tanıtılması ve reklamının yapılmasıdır. Sosyal ağlar, bir anlamda reklamverenler için gerçek bir hediye haline geldi çünkü kitlelerini bulmak için çok fazla emek ve para gerektirmiyorlar. Burada seyirci ihtiyacı olanı genellikle kendi başına bulur.

Artık internette, Facebook, Twitter, Vkontakte, Instagram vb. Gibi popüler platformlarda kendi grubu veya sayfası olmayan bir site bulamayacaksınız.

Sosyal Medya Pazarlaması (SMM), amacı sosyal ağlar aracılığıyla bir markaya veya ürüne dikkat çekmek olan bir dizi faaliyettir.

Netlik için, bir sosyal ağı, örneğin sahilde belirli bir yerde bulunan bir grup insan olarak hayal edebilirsiniz. Biri yüzüyor, biri güneşleniyor ve biri sadece arkadaşlarıyla sohbet ediyor. SMM'nin görevi, bu kişiler arasında belirli bir ürün veya hizmetle ilgilenecek kişileri bulmaktır. Güneş kreminizi veya şemsiyenizi gevşetmeniz mi gerekiyor? Güneşten yanmış insanlar arıyoruz. Yeni bir açık hava oyunu hakkında konuşmaya mı ihtiyacınız var? Sıkılmış şirketler arıyoruz. Ve benzeri.

Ve şimdi, bu insanların denizde dinlendiklerini değil, aynı sunucuya (aynı sosyal ağa) bağlı bilgisayarların başında oturduklarını veya telefonlarını tuttuklarını hayal etmelisiniz. Ve tanıtım için bu sitenin bize sağladığı araçları kullanmamız gerekiyor. SMM'de buna sosyal bir platforma kayıt olmak ve aktif olmak denir. Ve ne tür enstrümanlardan bahsediyoruz?

10 SMM aracı (SMM)

Sayfaların, grupların, toplulukların oluşturulması ve bakımı;

Sayfalarda, gruplarda ve topluluklarda yayınlanmak üzere içerik oluşturma ve/veya seçme;

Doğrudan şirket adına doğrudan pazarlama;

Topluluklarda tartışmalar oluşturma/katılım, tematik tartışmaların organizasyonu;

Yorumlar ve incelemelerle çalışma;

Sayfadaki, gruplardaki ve topluluklardaki kitleyi ve katılımını artırın;

Gizli pazarlama tekniklerini kullanarak tematik forumlarda/topluluklarda tartışmalara katılım;

Şirketin web sitesinin sosyal medya için optimizasyonu (Social Media Optimization, SMO).

Her birini daha ayrıntılı olarak analiz edelim.

Sayfaların, grupların, toplulukların oluşturulması ve SMM bakımı

Her sosyal ağda kişisel bir sayfa (hesap) oluşturabilirsiniz. Ancak gruplarda işler biraz farklıdır. Çoğu sosyal ağda, bir topluluk oluşturma yeteneği, uygun araçlarla (grup üyelik istatistikleri ve gönderilerle etkileşim, birden fazla hesaptan yönetme yeteneği) ek bir özellik olarak sunulur.

Yayınlara başlamadan önce (yani içerik planı oluşturarak) karar verilmesi gerekenler:

Günlük gönderi sayısı (tercihen 3'ten fazla değil, aksi takdirde hızlı bir şekilde abone için bir rahatsızlık kaynağı olursunuz);

Gönderilerin genel stili (örneğin, tüm fotoğraflar için aynı çerçeve veya logonuzun bulunduğu bir köşe);

Ana izleyici (metni hangi tarzda yazmak ve hangi temelde görüntüleri seçmek daha iyidir).

Doğrudan şirket adına doğrudan pazarlama

Satış içeriği nasıl sunulur? SMM'nin ana araçlarından biri olan tanıtım, abonenin şirket topluluğuna katılımı yoluyla sağladığı garantili faydadır. Abonelerin sizden bir şey satın alma olasılığı, bunun sadece üyeler için de olduğunu görürlerse on kat artacaktır.

Yukarıda bahsedildiği gibi, şirketten gelen satış içeriği, görüntü ve metnin kalitesinden dolayı çok çekici görünmelidir. Ancak aşırıya kaçmayın, aksi takdirde hile yapan olarak kabul edilirsiniz. Özellikle güzellik ve tıbbi hizmetlerin tanıtımını yapıyorsanız, makul bir şekilde fotoğraf düzenleyicileri kullanın.

Topluluk tartışmalarında oluşturma/katılım, tematik tartışmaların organizasyonu

Çoğu zaman, potansiyel müşterilerin ürünlerle ilgili ek soruları olur. Bu nedenle marka sayfasında tartışma ve e-posta gibi geri bildirim yöntemleri bulunmalıdır.

Soyut konuları da tartışabilirsiniz, bu grubunuzun izleyicilerinin birleşmesine yardımcı olur ancak bu konuların yanı sıra markayı doğrudan ilgilendiren konular da olmalıdır.

SMM'de yorumlar ve incelemelerle çalışma

SMM tanıtımının etkinliğinin ana göstergelerinden biri, topluluktan katılımcılarla birlikte geri bildirim alınmasıdır. Aboneler genellikle yorumlar yoluyla ürünlere canlı bir ilgi gösterirler.

Bu aynı zamanda sosyal ağın liderlerini belirlerken kendisinin de dikkat ettiği faktörlerden biridir. Gönderilerinize herhangi bir şekilde yanıt verilmezse, Facebook algoritmasına göre kullanıcının akışında daha az görünürler.

Yorumlar etkileşim gibi bir şey yaratır. Ve yüzdesi, yalnızca topluluğun başarısını göstermek için değil, aynı zamanda bu sayfadaki reklamın fiyatı için de önemlidir. Böylece gönderilerinizin altında görüşlerin olması gerçek maddi faydalara dönüşüyor.

Sayfada, gruplarda ve topluluklarda hedef kitleyi ve katılımını artırın

Kitle etkileşimini ölçmek için iki farklı yaklaşım vardır:

1. yayın kapsamına göre = (beğeniler + yeniden gönderiler + yorumlar) / yayını gören kişi sayısı
2. topluluk üyelerine göre = (beğeniler + yeniden gönderiler + yorumlar) / topluluk üyelerinin veya abonelerin sayısı

Gördüğümüz gibi, yorumlar performansın tek ölçüsü değil.

İlk yaklaşım, izleyicinin gerçek katılımını göstermeye devam ediyor, çünkü ikincisi, grubun izleyicilerinin %100'ünden çok uzak bir kısmının belirli bir gönderiyi gördüğü gerçeğini göz ardı ediyor.

Bununla birlikte, katılımcı yaklaşımın da olması gereken bir yeri vardır çünkü kendinizi rakiplerle karşılaştırmanızı kolaylaştırır. Kural olarak, bir rakibin gönderisinin ne kadar ulaştığını görmek her zaman mümkün değildir. Yalnızca bir gönderiyle olan etkileşimleri ve bir rakibin sahip olduğu takipçi sayısını görüyoruz.

Bundan mantıklı bir sonuç çıkarıyoruz - topluluğun mümkün olduğu kadar çok canlı katılımcıya ihtiyacı var. Canlı, çünkü sözde yaygın olarak kullanılıyordu. Bunlar, gerçek veya hayali isimler ve kişisel veriler içeren sahte kişilerin hesaplarıdır. Kural olarak, çok sayıda katılımcıyı veya aboneyi simüle etmek için oluşturulurlar ve giriş yaptıktan sonra aktif olmayı bırakırlar. Ve çoğu durumda, büyük bir kitleye sahip topluluklar ve 5-10 beğeni toplayan gönderiler görüyoruz.

Gerçek insanları gruba nasıl çekebilirim? Seyirciyi artırmanın beyaz, gri ve siyah yolları var. Birincisi, sosyal ağların iç kurallarına aykırı olmadıkları ve hesabı bloke etmekle tehdit etmedikleri için idealdir, ancak yaratıcı bir yaklaşım ve genellikle finansal maliyetler gerektirir.

Bir sonraki paragraftan başlayarak beyaz yöntemlerden bahsedeceğim.

Gri yöntemler, sosyal ağların kurallarına doğrudan aykırı değildir, ancak yönetimde bir süreliğine şüphe uyandırabilirler. Bunlar, arkadaşlara toplu istek gönderme (Facebook, Vkontakt), toplu abonelik (Instagram), .

Aşağıdaki gibi çalışır.

Ardından, belirli bir sayfanın üyelerine veya abonelerine (örneğin bir rakip) yönelik bir takip görevi veya arkadaşlık isteği oluşturursunuz.

Yeni arkadaşlar ortaya çıktıktan sonra, onlara topluluğunuza davetiye gönderirsiniz.

Bu yöntemi tamamen güvenli olmayan şey, sayfanızın spam veya istenmeyen reklam olduğunu düşünen kişilerden gelen ilk şikayetlerden sonra engellenebilir olmasıdır.

Bunu önlemek için, gerçek bir kişinin hesabını kullanın - potansiyel alıcılarla iletişim kurmaya hazır olan ekibinizin bir üyesi (elbette onun izniyle), ürünleriniz hakkında ilgi çekici bilgiler sağlayabilecek ve ekleme nedenini açıklayabilecektir. Bir tür satış müdürü, ama fazla müdahaleci değil.

Siyah terfi yöntemleriyle her şey oldukça açık, isim kendisi için konuşuyor. Bunlar, hesapları ve grupları çalmayı, ardından adı ve/veya kategoriyi değiştirmeyi, eski içeriği silmeyi ve kendi içeriğinizi eklemeyi içerir. Evet, canlı aboneleri çok hızlı bir şekilde alabilirsiniz, ancak ne kadar süreyle?

Sanat eğitimi camiasının konuyu müzik eğitimine çevirdiğini hayal edin. Sence kaç kişi bir şeylerin ters gittiğinden şüphelenir? :) Yarısı sosyal ağ yöneticilerine şikayet ettikten sonra ayrılacak. İçerik değiştirilmezse, sahipler şikayet edecek ve hesabınız kurtarma olasılığı olmadan silinecektir.

Gizli SMM pazarlama tekniklerini kullanarak tematik forumlarda/topluluklarda tartışmalara katılım

Bugüne kadar, insanlar doğrudan satıcıdan reklam vermekten zaten bıktı. Aynı kullanıcıların tavsiyelerine daha çok güvenmeye başladılar. Ürün gerçekten kaliteli ve kullanışlı olsa bile - sizden başka kimse onaylamazsa, satış beklentileri parlak olmayacaktır.

Bu nedenle, gizli pazarlama çok alakalı bir araç haline gelir. Tüketici, reklam kampanyasının etkisinin nesnesi haline geldiğini tahmin etmemelidir. Her şeyden önce, kulağa bir söylenti gibi geliyor. Gizli pazarlamanın etkisi, kullanıcılar arasında bir ürün / hizmetin taklit edilmesi veya tartışmaya girmesiyle sağlanır.

Bu tür tartışmaları oluşturmak için gerekli bilgiler defalarca farklı kaynaklara atılır ve yapay veya doğal tartışması başlar. Bir süre sonra yeni muhataplar bağlanır ve bu tartışma dikkat çeker ve sıradan kullanıcılar tarafından yayılır.

Taklit ederek tartışma başlatmak şart değil, hedef kitlenizle bir topluluk bulup yorumlarda onunla diyaloga girmeniz yeterli.

Blog yazarlarının veya tematik toplulukların sayfalarında açık ve yerel reklamcılık

Blogcularla reklam vermeye gelince, bu oldukça eski bir pazarlama modelidir. TV'de veya yazılı basında herhangi bir parfüm veya pahalı saat reklamını hatırlamak yeterlidir - neredeyse her reklamda, şirketin markasını tanıtmak için popülaritesini ve hayran sadakatini kullanan ünlü bir film yıldızı filme alınır. Bu formatın tamamen resmi bir adı vardır - etkileyici pazarlama.

Yukarıdaki örnekte, blog yazarlarından reklam satın almak netleşiyor, çünkü İnternet sayesinde sadece gençler için değil, aynı zamanda çözücü bir izleyici kitlesi için de modern idoller haline geldiler.

Tematik gruplar, makalenin başından plaj örneğiyle açıklanabilir. Bunu bir sosyal ağ olarak değil, bir topluluk olarak hayal edin. Sıcak bir kumsaldaki herkesin sıcak çaylı bir çadır veya kışlık eşya mağazası ile ilgilenmesi pek olası değildir. Soğuk içecekler ve dalış malzemeleri satışı yapılması uygun olacaktır.

Değişimler, kendinizi bir blogcu veya toplulukta hızlı bir şekilde bulmanıza ve yerleştirmenize yardımcı olacaktır. Onlar hakkında okuyabilirsiniz. Bir site için arama ve yerleştirme koordinasyonu yapılabilir ve.

Bir blog yazarına veya yerleşim platformuna karar verdiğimizde, reklam yöntemini seçmeliyiz - açık veya yerel. Yerel yol, site ve kullanıcı ilgi alanları bağlamında reklam vermektir. Örneğin, gönderideki fitness topluluğu, abonelerin diyetiyle ince bir şekilde ilgileniyor ve aynı zamanda shake'lerin eğitim için faydalarından bahsediyor.

İsme göre, bu normal bir spam ve SMM promosyonunun kara bir yolu gibi görünebilir, ancak öyle değildir. Her birimiz, özellikle de sosyal ağların aktif bir kullanıcısıysanız, benzer bir fenomenle birden fazla kez karşılaştık. Bunlar, topluluklardaki her türlü ödül çizimleridir.

Garantili bir fayda, genellikle böyle bir adı açıklayan bir "virüs" gibi hızlı olan çok sayıda insanı kendine çeker.

Sosyal medya için şirket web sitesi optimizasyonu (Social Media Optimization, SMO)

SMO, yalnızca siteye trafik çekmek için değil, aynı zamanda sosyal ağ kullanıcıları için rahatlığını artırmak için gerçekleştirilen bütün bir eylemler kompleksidir. SMO'nun ana ilkeleri şunlardır:

1. Sitede verilen bilgiler, sosyal ağlardan gelen ziyaretçilerin ilgisini çekmelidir;

3. sosyal medyada, benzer ilgi alanlarına sahip insanları birleştiren bir grup oluşturmak gerekir (siteye yönlendirilecek hedef kitlenin seçimi);

4. topluluk içeriği yalnızca siteden gönderilmemeli, sosyal ağ ziyaretçilerinin beğendiği genel gönderilerle (tercihen viral olanlar) seyreltilmelidir;

6. Siteye sosyal ağlardan bir tür yorum ekleyebilirsiniz, böylece bunları yazmak için oturum açmanız yeterlidir.

SMM uzmanı kimdir?

SMM terimini ve araçlarını ele aldıktan sonra, SMM uzmanı nedir?

Bir SMM yöneticisinin sorumluluk kapsamını belirlerken, işin ölçeğini dikkate almak gerekir: şirket büyükse, SMM yöneticisi işi organize eder ve diğer uzmanlara (içerik yöneticisi, web programcısı, grafik tasarımcı, fotoğrafçı, metin yazarı vb.) Şirket küçükse, SMM yöneticisi yukarıdaki uzmanların tümünü birleştirmelidir. Buna göre, bu olması gerektiği anlamına gelir:

metin yazarı;

düzeltmen;

web tasarımcısı;

halkla ilişkiler uzmanı;

SMM yöneticisinin, diğer uzmanların yanı sıra markanın sosyal platformundaki süreçlerin profesyonel yönetimi olan evrensel bir uzman olduğu ortaya çıktı.

Bir SMM uzmanının temel becerileri

SMM araçlarına dayalı olarak, bir sosyal medya tanıtım yöneticisinin aşağıdaki becerilere sahip olması gerekir:

çevrimiçi uygulamalar;

Pazarlama iletişimi;

İnternet üzerinden insanlarla iletişim;

okuryazarlık ve geniş bir kelime dağarcığı;

mizah anlayışı (birçok işveren için ciddi bir gereklilik).

Yukarıdaki noktalara ek olarak, bir SMM uzmanı, çoğu sosyal ağdan da haberdar olmalıdır. Özellikle en popüler olanları.

Onları daha ayrıntılı olarak analiz edelim.

Sosyal ağ Vkontakte'de SMM tanıtımına nasıl başlanır

Vkontakte grupları, sosyal ağdaki birçok kullanıcının hayatının ayrılmaz bir parçası haline geldi. Her gün milyonlarca insan haber akışlarını kaydırıyor, beğeniyor ve yeniden yayınlıyor.

Bazen bu kayıtların taşıdığı bilgiler çevremizdeki insanlardan çok bizi etkiler. İhtiyaçlarımızı ve fikirlerimizi, toplumdaki iletişim ve davranış tarzımızı şekillendirir ve hatta bazen dünya görüşümüzü etkiler.

vk.com içinde SMM tanıtımı için fırsatları inceleyelim

Yapılacak ilk şey, SMM'deki görevlerinize en uygun topluluk türünü belirlemektir: genel bir sayfa veya bir grup.

Ana farklar:

1. Grup açık, kapalı ve özel olabilir (davetiyeler yöneticiler tarafından gönderilir); Genel sayfa tüm kullanıcılar için her zaman açıktır;

1. Herkese Açık Sayfada, girişler yalnızca bu Sayfa adına yayınlanır, ancak kullanıcılar yerleştirme için girişler sunar;
2. Grupta üyeler kendi başlarına girdi gönderebilirler (eğer onlara erişim izni verirseniz);
3. Genel sayfasında, "Tartışmalar", "Fotoğraflar" ve "Ses kayıtları" blokları sağda, Grupta - ortada bulunur.
4. Etkinlikler, Grup adına değil, Genel Sayfa adına oluşturulur;
5. Genel sayfasında "Son haberler" bloğu (menü) yoktur, ancak wiki sayfaları oluşturabilirsiniz;
6. Grubun evrak saklama bölümü vardır;
7. “Arkadaş davet et” butonu ile diğer kullanıcıları Gruba davet edebilirsiniz (tüm katılımcılar için geçerlidir), limit günlük 40 davettir.
8. Herkese Açık Sayfanın önemli avantajlarından biri de logonun abonelerin profillerinde, “İlginç Sayfalar” sekmesinde görüntülenmesidir, bu da hedef kitlenin doğal büyümesine katkıda bulunur.

Aboneleri şirket haberleriyle ilgili bilgilendirmek için bir platform oluşturuyorsanız, Herkese Açık sayfasını seçin. Grup, katılımcılar arasında aktif etkileşim, "Tartışmalar"daki tartışmalar ve materyal alışverişi için tasarlanmıştır. Grubu Herkese Açık hale getirebilir veya tam tersini yapabilirsiniz, ancak bunu her 30 günde bir defadan fazla yapamazsınız.

Böylece bir topluluk oluşturduk, hedef kitlenin ihtiyaçlarını anladık, doğru olanla doldurduk, reklamını yaptık ve müşteri kazandık. Sonra ne yapacağız? Aynı şeyi yapmaya devam ediyoruz, ancak kendi istatistiklerimize güveniyoruz.

Aşağıdaki gibi parametrelere dikkat ediyoruz:

1. abone verileri (yaş, cinsiyet - hedef kitlemize giriyor muyuz);

2. izleyici kapsamı (artan veya artmayan);

3. etkinlik (hangi gönderilerin en fazla etkileşime sahip olduğu).

Bunu yapmak için, toplulukları (yalnızca kendi topluluğunuzu değil, rakiplerinizi de) analiz etmek için özel hizmetler kullanın: Popsters veya JagaJam. İstatistikler, doğru terfi stratejisini geliştirip geliştirmediğinizi gösterecek ve büyüme fırsatlarını değerlendirmenize ve gelecek ay için eylemleri ayarlamanıza izin verecektir.

Facebook'ta SMM promosyonu nasıl başlatılır?

Bu soru birçok SMM uzmanı tarafından sorulmaktadır. Gruplar ve sayfalar giderek daha fazla benzer hale geldiğinden, buna net bir şekilde yanıt vermek giderek daha zor hale geliyor.

Örneğin, sayfaların avantajı, istatistikleri inceleme yeteneğiydi. Gruplar artık yerleşik bir analiz aracına da sahiptir. Ve gelişmiş SMM-shchiki gibi bir araç edinebilirsiniz.

Bu iki topluluk türünün avantajlarına bakalım.

Facebook'taki sayfa:

1. Yerleşik istatistikler.
2. Harekete geçirici mesaj düğmesi (örneğin, "Diğer" veya "Kitap").
3. Facebook Reklamları ile sayfa ve gönderilerin tanıtımı
4. Sayfa adına beğeni ve yorumlar.
5. Müşterilerin bir ürünü sipariş etmesini, fiyatını öğrenmesini ve destek ekibiyle iletişime geçmesini kolaylaştırmak için uygulama ve hizmet ekleyebilme.

Facebook grubu:

1. Yerleşik analitik
2. Grubu genel, özel veya gizli olarak ayarlayın.
3. Belge gönderme, anket oluşturma ve hatta bir grup içinde alıp satma yeteneği.
4. Grup sohbeti işlevi.

Facebook grubu seçenekleri

Grup için bir isim seçin;

Eklemek istediğiniz arkadaşlarınızın adlarını veya davet etmek istediğiniz kişilerin e-posta adreslerini girin (en az bir kişi eklemeli veya davet etmelisiniz);

Gizlilik ayarlarınızı seçin (genel, özel veya gizli).

Örneğin, genel veya özel bir grup, müşterilerinizin iletişim kurması için iyi bir yer olabilirken gizli bir grup, VIP'ler veya beta test kullanıcıları gibi özel gruplar için daha uygundur.

Grubunuz herkese açıksa, grubun dışındaki kişilerin bile gönderileri ve yorumları görebileceğini belirtmekte fayda var. Üyelerinizin mahremiyetini korumak istiyorsanız, kapalı veya gizli bir topluluk oluşturmaya değer.

Gizlilik ayarlarınıza karar verdikten sonra "Oluştur"u tıklayın.

Instagram hesabı

Instagram mobil uygulaması, iOS ve Android telefon ve tabletlerin yanı sıra Windows Phone 8 ve sonraki sürümlerde indirilebilir.

Instagram uygulamasını iOS için App Store'dan, Android için Google Play Store'dan ve Windows Phone için Windows Phone Store'dan indirin. Veya web sitesini ziyaret edin.

E-posta ile kaydol'a dokunun. adres veya telefon numarası, e-postanızı girin. adres veya telefon numarası (doğrulama kodu gereklidir) ve İleri'ye tıklayın. Mevcut bir hesapla kaydolmak için Facebook ile de oturum açabilirsiniz.

Bir e-posta adresi veya telefon numarası ile kaydolduysanız, bir kullanıcı adı ve şifre oluşturun, ardından profil bilgilerinizi doldurun ve Bitti'ye tıklayın. Facebook'a kaydolurken, şu anda çıkış yaptıysanız, hesabınıza giriş yapmanız istenecektir.

Resimler zaten sosyal ağlar için neredeyse ana içeriktir, ancak Instagram'da fotoğraf göndermeden hiçbir şey yayınlayamazsınız. Avatarınız veya profil ürün resminiz, potansiyel bir abonenin göreceği ilk şeydir. Kısa bir metin de gereklidir - kişisel veriler, şirketin veya ürünün açıklaması.

Birçoğu için profilin tasarımı ve ilk izlenimi belirleyici bir faktördür. Resme bakarak insanlar sizi takip edip etmemeye karar veriyor. Profil fotoğrafınıza gelişigüzel davranırsanız, hedef kitleyi korkutursunuz.

Açıklama kısa ama bilgilendirici olmalıdır. Bulunduğunuz yeri, faaliyet türünü, konuyu ve varsa ana siteye bir bağlantıyı belirtin. Burası, Instagram'da aktif bir bağlantı koyabileceğiniz tek yerdir.

Instagram yalnızca aracılığıyla kullanılabilir. Bu gibi görünüyor.

Çözüm

Modern insanlar sosyal ağlarda giderek daha fazla zaman harcıyor. Boş bir anda, insanlar akışta gezinmek ve arkadaşlarıyla ve yabancılarla sohbet etmek için genellikle akıllı telefonlarını çıkarır. Günümüzde hemen hemen herkesin bir sosyal medya hesabı bulunmaktadır. Ve bu, reklamcılık için büyük fırsatlar yaratır (bu durumda, SMM promosyonu).

Çağa ayak uyduran, sosyal ağları ve SMM'i kullanan bir şirket müşterilerine daha açıktır. Daha fazla güven uyandırır. Ve müşterinin güveni değilse, marka için bir ilham kaynağı ve gerçek kâr kaynağı nedir?

Her ay sosyal ağlarda yeni özellikler gördükçe bu makale zamanla genişleyecektir. Bizi takip edin ve yeniliklerden haberdar olun. İyi şanlar!

"Sosyal Medya İçerik Pazarlaması: Abonelerin aklına nasıl girilir ve markanıza aşık olmaları nasıl sağlanır?" adlı yeni bir kitap yayınladık.

SMM (Sosyal Medya Pazarlaması) dır. İnsanları sosyal ağlar aracılığıyla siteye getirmeye yardımcı olan etkili bir araç.

Kanalımızda daha fazla video var - SEMANTICA ile internet pazarlamasını öğrenin

Bu sitelerde, aralarında kendinizinkini bulabileceğiniz ve onunla etkileşim kurabileceğiniz farklı hedef kitleler vardır. Sosyal ağlar, siteye trafik çekmenizi, ürün veya şirkete olan ilgiyi artırmanızı ve sadık bir kitle oluşturmanızı sağlar.

SMM - nedir ve nasıl çalışır?

Düşünün ki şehirde en sevdiğiniz grubun konseri var ve siz oraya gitmek istiyorsunuz. Ama sen onun tek hayranı değilsin. Etkileyici bir insan kalabalığının mekanda olması oldukça mantıklı. Ayrıca sanatçıları dinlemek ve sahneye çıkmalarını dört gözle beklemek istiyorlar.

X zamanı gelene kadar, seyirci beklenti içinde her türlü şeyi tartışır. Birçoğu tişörtler, CD'ler, posterler, kupalar ve bir müzik ekibinin resimlerini içeren başka şeyler satın alıyor.

İlgi nesnesi ürününüz veya şirketiniz olabilir. Aynı zamanda, potansiyel müşterilerin herhangi bir yere gitmesine gerek yoktur - her zaman birkaç tık uzaktasınız.

SMM, marka etrafında "yutturmaca" yaratılmasıdır. Bu, izleyicide merak uyandırır ve körükler, onları satın almaya yönlendirmeye yardımcı olur.

SMM: sosyal medya uzmanları ne yapar?

Potansiyel alıcılarla çalışmaya başlamak için buna zemin hazırlamak önemlidir. Kendiniz yapabilir veya bir SMM uzmanına emanet edebilirsiniz. Bu kişi, sosyal ağların nasıl çalıştığını ve buradan nasıl daha fazla müşteri çekileceğini tam olarak biliyor.

Şu anda en popüler siteler:

Şirketler, maksimum izleyici kapsamını elde etmek için birkaç sosyal ağda aynı anda sayfalar başlatır. Zamanla, istatistiklere göre hangisinin diğerlerinden daha iyi çalıştığı netleşir. Üzerinde, insanlar daha aktif olarak abone olur, gönderileri beğenir, yorum yapar ve yeniden yayınlar, mesaj yazar vb.

SMM örnekleri

Sosyal ağlarda hesapları ve grupları korumanın ana görevi, potansiyel müşterileri çekmek, ısıtmak ve elde tutmaktır. Yani, yayınlanan her gönderi, markanıza olan güçlü güven duvarlarında bir tuğladır.

Onları nasıl inşa edebilirim? Resmi LEGO sayfasını düşünün. Dünyada hayatında en az bir kez bu kurucuyu oynamamış çocuk yoktur. Görünüşe göre artık tanıma üzerinde çalışmaya gerek yok çünkü ürünler zaten rüzgar hızıyla uçuyor.

Evet, markanın çok fazla hayranı var. Bu, Facebook'taki takipçilerinin sayısıyla doğrulanır.

Ancak şirketler . Bu, harika sonuçlar veren mükemmel bir SMM örneğidir.

Şirketin yaptığı:

• Tasarımcılar hakkında parlak ve neşeyle konuşuyor, komik videolar gösteriyor.
• Temalı videolar yayınlayarak izleyicilerin tatillerini kutlar.
• Örneğin, sansasyonel filmlere dayanan yeni ürünler yaratarak trendleri takip ettiğini gösterir.
• Haberleri paylaşır.

Ve kimse satın almak için aramaz. Bu önemlidir, çünkü insanlar sohbet etmek ve endişelerden kaçmak için sosyal ağlara gelirler. Sayfa eğlenceli içeriğe odaklanmış görünüyor. Onun sayesinde, blok tasarımcılarının hayranları tüm yeni ürünlerden haberdar ve şimdiden piyasaya sürülmelerini dört gözle bekliyorlar.

SMM araçları: sosyal ağlarda daha verimli çalışmanıza ne yardımcı olacak?

uzun ve karmaşık bir süreçtir. Anlaşılmaz bir yönde kaotik bir harekete dönüşmemesi için düzgün bir şekilde organize edilmesi önemlidir. Bunun için çeşitli faydalı araçlar yararlıdır:

Tabii ki, bunlar kullanılabilecek tüm araçlar değildir. Ancak herkes ihtiyaç ve becerilerine göre ideal setini kendisi oluşturur.

Sosyal ağlarda SMM tanıtımı: nereden başlamalı

Seçilen sosyal ağda bir grup veya sayfa başlatmadan önce, her şeyi planlamanız ve düşünmeniz gerekir.

Kitlenizi ve rakiplerinizi analiz edin

Bu, neyi, nasıl ve kimin için yayınlayacağınızı ve bunu nasıl yapacağınızı piyasadaki diğer şirketlerden daha iyi anlamanıza ve arka planlarından sıyrılmanıza olanak sağlayacaktır. Bunu bilerek, sizin için en fazla potansiyel müşteriye sahip olan ve diğer satıcıların en az aktif olduğu platformları seçin. Birkaç olası alıcının olduğu yerde çalışmak mantıklı değil.

Bir tanıtım stratejisi yapın

İçinde, ana hedefleri ve onlara doğru ilerlemek için bir plan yazın. Örneğin, şöyle: sosyal ağlardan günde 20 başvuru alın. Bunu yapmak için sabah ve akşam farklı formatlarda gönderiler yayınlayın. Elbette bu kısa ve sadece bir örnek. Aslında, nişinizin ve ürününüzün özelliklerine bağlı olarak, hedefinize ulaşmanın birkaç yolu olacaktır.

Kaliteli içerik oluşturmayı planlayın

Şunlara karar vermek önemlidir:

• Biçimler - metin, video, fotoğraf, alıntı, şaka, meme vb.
• Sunum - samimi, ticari, gayri resmi, ancak izleyicinin ihtiyaçları ile yankı uyandıracak şekilde.
• Düzenlilik - abonelerin beslemelerini aşırı yüklememek için günde 1-2 gönderi yapmak en uygunudur.

Önemli olan, gönderdiğiniz her şeyin ihtiyacınız olan insanlar için akılda kalıcı, yararlı ve ilginç olmasıdır.

diyalog kurmak

Yalnızca yayınlara değil, geri bildirimlere de dikkat edin çünkü er ya da geç ziyaretçiler gönderilerinize yorum yapmaya ve size mesaj yazmaya başlayacak. Mümkün olduğunca çabuk cevap vermeye çalışın, kibar ve arkadaş canlısı olun. Her yanıtladığınızda, insanları konuşmaya devam etmeye teşvik edin: sorular sorun, harekete geçirici mesajlar ekleyin vb.

Negatife hazır olun. Nefret edenleri etkisiz hale getirmek ve yalnızca olumlu bir dalga üzerinde konuşmak için tüm çekiciliğinizi ve zekanızı kullanın.

Çalışmanızı analiz edin

Bir eylem gerçekleştirdiğinizde, bunun abonelerin davranışını nasıl etkilediğini izleyin. Bunu yapmak için, periyodik olarak dahili istatistikleri görüntüleyin: kapsam, coğrafya, sayfadaki etkinlik.

Siteye kaç kişinin ve hangi gönderilerden geldiğini öğrenmeniz gerekiyorsa UTM etiketlerini kullanın. Promosyonunuzun nasıl gittiğini anlamak için dönüşümleri, ortalama kontrolü ve geliri hesaplayın.

İşletmenizi sosyal medyada tanıtmak, pazarlama stratejinizin önemli bir parçasıdır. Sonuçta, bu platformların yardımıyla, gelecekte talebi daha iyi karşılamak için popülerliği artırabilir, müşterilerin güvenini ve sadakatini kazanabilir, ilgilerini artırabilir ve isteklerini daha iyi anlayabilirsiniz. Görünüşe göre bu siteler size sadece tembellerin yararlanmayacağı pek çok avantaj sağlıyor.