Tavsiye 1: Doğrudan Megafon operatörüyle nasıl iletişime geçilir?

Talimat

Doğrudan Megafon operatörüyle iletişime geçmek için birkaç ücretsiz olandan birini kullanın. Örneğin, bölgesel ağ içinde olmak için 0505'i çevirmeniz yeterlidir. Ayrıca 8-800-550-05-00, Rusya genelinde çalışır. Ayrıca hemen hemen her bölgede destek hizmetleri var, örneğin Megafon Volga Bölgesinde 8-927-111-05-00.

Bağlantı kurulur kurulmaz, kendinizi ilgili tuşa basarak belirli bir bilgi bölümüne gidebileceğiniz ses menüsünde bulacaksınız. Kişisel zamanınızı boşa harcamak istemiyorsanız, doğrudan Megafon operatörü ile iletişime geçmek için hemen "0" tuşuna basın. Ondan sonra başlayacaklar ve bir süre sonra bu hücresel iletişim şirketinin teknik destek çalışanı size cevap verecek.

Fırsatınız varsa hemen "0" a basmak için acele etmeyin, mevcut seçenekleri dinleyin. Örneğin, bakiyenizi öğrenmeniz, belirli bir hizmete bağlanmanız veya bağlantısını kesmeniz gerekirse, bunu otomatik sesli menü aracılığıyla kendiniz yapmanız daha kolaydır. Operatörle gerçek zamanlı iletişim oldukça uzun olabilir. Ayrıca, hat genellikle meşguldür ve yanıt için uzun süre beklemeniz gerekir.

Acil olmayan bir sorunuz varsa, doğrudan Megafon operatörüyle iletişime geçmenizi sağlayacak ek seçenekleri kullanın. Şirketin resmi web sitesinde "Abonelere yardım" bölümü bulunmaktadır. Sağlanan alanları adınız, telefon numaranız, sorunun kendisi ve e-posta adresinizle doldurun. Belirtilen E-postaya destek hizmetinden birkaç iş günü içinde yanıt alacaksınız. Ayrıca, operatöre sorunuzu içeren bir SMS mesajı gönderebileceğiniz özel bir kısa numara 0500 vardır.

Herhangi bir navigasyon programını kullanarak, yakınlarda bir Megafon ofisi veya iletişim salonu olup olmadığını öğrenin. Kuruluşun çalışanları, abonelere gerekli yardımı hatasız sağlar. Bu iletişim yöntemi, özellikle herhangi bir hizmetin acil olarak bağlanması veya bağlantısının kesilmesi, bloke edilmesi veya SIM kartların ve hesapların gerekli olduğu durumlarda etkilidir.

Oldukça sık olarak, Megafon hücresel ağ operatörünün müşterileri bir uzmandan acil tavsiyeye ihtiyaç duyar. Bugün, Megafon mobil operatörünün danışmanlarıyla iletişim kurmanın üç yolu var.

İhtiyacın olacak

• Cep telefonu, PC, İnternet erişimi

Talimat

İlgili videolar

İlgili makale

kaynaklar:

• megafon destek telefon numarası

Abonelik hizmetleriyle ilgili teknik sorunlar veya diğer öngörülemeyen durumlar durumunda, ünlü hücresel iletişim şirketi Megafon'un müşterileri nasıl yapılacağını bilmelidir.

İhtiyacın olacak

• herhangi bir, hatta negatif bakiye veya İnternet erişimi olan bir cep telefonu

Talimat

Yanıt olarak, bir telesekreter duyacaksınız - hoş bir ses. İhtiyacınız olan bilgileri alabileceğinizi ve ayrıca uygun bir menü kullanarak gerekli hizmetlere ve şirketlere bağlanabileceğinizi size bildirecektir. Ardından, ilgilendiğiniz soruyu seçin. Cep telefonunuzda belirtilen tuşlara basın. Bir uzmanla bağlantı kurmak için "sıfır" rakamına basın.

Yerel İnternet üzerinden Megafon operatörüyle nasıl iletişime geçeceğinizi öğrenmek istiyorsanız, Megafon şirketinin resmi web sitesine gidin. Ardından, sayfanın sağ üst köşesinde, "Ara" kutusunun yanında bulunan "Aboneler için yardım" bağlantısını tıklayın. Çevrimiçi sayfası açılır.

Yayınlanan bilgileri dikkatlice okuyun ve ardından "-danışmana git" düğmesini tıklayın. Böylece kendinizi Megafon destek merkezi sayfasında bulacaksınız, burada kendinizi tanıtmanız, bir konu seçmeniz ve. Sonunda, "Tamam" ı tıklayın.

Not

Mesai saatleri içinde - Moskova saatiyle 7 ila 19 saat arası - Megafon operatörüyle iletişim kurun.

Yararlı tavsiye

İletişim merkezi telefon numarası 0500'dür, her zaman destek merkezi web sayfasında sağ üst köşede bulabilirsiniz.

İlgili makale

kaynaklar:

• Çevrimiçi danışman Megafon
• megafon iletişim numarası

Çoğu zaman, bir Megafon mobil operatörünün hizmetlerini yeni kullanmaya başlayan müşteriler, numaralarını nasıl öğreneceklerini merak ediyorlar. Kullanılan cep telefonunun modeline göre numara bulma işlemi farklı şekillerde gerçekleşebilir.

Talimat

Bu nedenle, cep telefonu operatörü Megafon'un SIM kartının takılı olduğu cep telefonunuzu alın. Açık olduğundan ve yukarıdaki operatörün ağında çalıştığından emin olun. Bazen yeni satın alınan SIM kartın henüz etkinleştirilmemiş olması nedeniyle aramalar yapılabilir. Her şey yolundaysa, kendi numaranızı belirlemenin en kolay yolunu kullanın. Bir arkadaşınızdan telefon isteyin ve onun numarasını arayın. Ardından, başka birinin cep telefonunun ekranında görüntülenen numaranızı kaybetmemek için telefonunuzun rehberine kopyalayın.

Ek cep telefonu kullanma imkanınız yoksa aşağıdaki gibi ilerleyiniz. Megafon operatörünün başlangıç ​​hizmet paketini satın alırken size verilen numaranın kaydıyla ilgili tüm belgeleri dikkatlice inceleyin. Megafon telefon numaraları belgelerden birinde belirtilmelidir. Numaraları orada bulamadıysanız, birkaç seçenek daha kullanın.

Telefonunuzun menüsüne gidin ve "Servis" veya "Ayarlar" öğesini bulun. Çoğu telefon modelinde, bu menüde bir sekme bulunur - "Numaranız". Telefon tarafından otomatik olarak algılanır, bu yüzden sadece sekmeye tıklayın ve numaranızı göreceksiniz.

Önceki tüm seçeneklerin çalışmaması veya bunları uygulayamamanız durumunda, operatörün destek hizmetini kullanın. 0500'ü arayın, operatörle bağlantıyı bekleyin ve ondan numaranızı isteyin. Bazen oldukça uzun bir süre beklemeniz gerekir, ancak başka çıkış yolu yoksa beklemek zorunda kalacaksınız. Ancak, bu numaraya yapılan bir aramanın ödenmediğini unutmayın, bu nedenle endişelenecek bir şey yok.

Ayrıca, bu cep telefonu operatörü "Numaranızı bulun" adlı bir hizmet sunar. Hem kapsama alanı içinde hem de dolaşımda, Megafon ağının tüm kullanıcıları tarafından kullanılabilir. Önceden, böyle bir hizmet 1 rubleye mal oluyordu, ancak şimdi şirket bunu tamamen ücretsiz hale getirdi. Bunu yapmak için cep telefonunuzun klavyesinden *205# tuşlayın ve numara ekranda görüntülenene veya bir mesaj gelene kadar bekleyin.

Telefon numaranızı Megafon SIM kartlı bir cihaz kullanarak İnternet üzerinden öğrenebilirsiniz (bu, İnternet bağlantısı olan bir modem olabilir). Bu cihaz aracılığıyla, Wi-Fi aracılığıyla değil, bir mobil veri ağı kullanarak bağlanarak İnternet'e erişin. megafon.ru sitesini açın. Telefon numarası, sitenin ana sayfasında "Hesabım" bloğunda ve sitenin diğer sayfalarında - ekranın üst kısmında görüntülenecektir.

Telefon numaranızı öğrenmek için kısa bir komut kullanarak telefonunuzu çevirin veya *205# kısa komutunu kullanın. Numara telefon ekranında görünecektir. Hizmet ücretsizdir, ancak bu ekip yalnızca Moskova, Moskova bölgesi, Volga bölgesi, Urallar Federal Bölgesi ve Uzak Doğu'da çalışmaktadır. Diğer bölgeler için takımlar farklıdır.

Kuzeybatı Federal Bölgesi sakinleri, telefonda *127# kısa komutunu çevirerek numaralarını öğrenebilirler.

Merkez Federal Bölge aboneleri için komut *105*2*0# şeklindedir.

Kafkas Federal Bölgesi aboneleri telefon numaralarını *105*1*2# kısa komutunu kullanarak öğrenebilirler.

Kişisel Hesabınıza İnternet bağlantısı olmadan da erişebilirsiniz. USSD menüsünü kullanarak bu servisin tüm fonksiyonlarını kullanabilirsiniz: telefon numaranızı öğrenin, bağlı servisler ve abonelikler hakkında bilgi alın. Bunu yapmak için kısa numarayı *105# tuşlayın. Açılan menüde "Hesabım" öğesini seçin (1 tuşunun altında yer alacaktır). Telefon numarası, interaktif menü öğelerinin önünde cihaz ekranında on haneli biçimde görüntülenecektir. Hizmet, bağlantı bölgesi ne olursa olsun tüm Megafon aboneleri için çalışır.

Kişisel Hesapta, abonenin SIM kartıyla ilgili tüm bilgileri bulabilirsiniz: telefon numarası, bakiye, tarife planı, bağlı servislerin listesi ve seçenekler. Kişisel Hesabınıza Wi-Fi aracılığıyla erişmek için oturum açma sayfasında telefon numaranızı (, modem) ve şifrenizi girin. *105*00# kısa numarasından şifrenizi alabilirsiniz (şifre SMS ile gönderilecektir). Aynı şekilde tablet veya modem numarasının şifresini de öğrenebilirsiniz. Bu cihazlar SMS alamıyorsa, SIM kartı bir telefona veya akıllı telefona takın ve *105*00# tuşlayın. SIM kartı yeniden düzenlemek mümkün değilse, İnternete Megafon mobil ağı üzerinden bağlanın (Wi-Fi üzerinden değil) veya şifre bağlamanız gereken Megafon SIM kartına bağlı bir bilgisayardan İnternete erişin. şifre değiştirme servisi , lk.megafon.ru adresinde kişisel hesabınızı açın. Bu sayfada telefon numaranızı girin ve şifrenizi belirleyin. Bundan sonra, Megafon'un Kişisel Hesabının tüm seçeneklerine erişebileceksiniz.

Telefon numaranızı, bakiyenizi veya tarifenizi destek hizmetinden öğrenebilirsiniz. Bu iki şekilde yapılabilir. Önce 0505'ten Müşteri Hizmetlerini arayın. Sesli menüdeki yönlendirmeleri takip edin ve numaranızla ilgili tüm temel bilgileri alacaksınız. İkinci olarak, 000100. host ülkesine herhangi bir metinle (boş dahil) bir SMS göndererek numaranızla ilgili bilgilere erişebilirsiniz. Ana bölgede tüm Megafon referans numaralarına yapılan aramalar ve mesajlar ücretsizdir ve bunun dışında bölge veya ev sahibi ülkenin tarifeleri tarafından belirlenen ücrete tabidir.

Cep telefonu operatörü MegaFon'un Povolzhsky şubesinin Abone Hizmeti operatörüyle iletişime geçmek için ücretsiz numarayı arayın, web sitesindeki görüntülü iletişim özelliklerini kullanın veya bir mesajda soru sorun.

Talimat

Yayınlanan bilgileri dikkatlice inceleyin, ardından "Danışmana git" düğmesini tıklayın. Bundan sonra, kendinizi tanıtmanız, sorunun konusunu ve bölgeyi seçmeniz gereken Megafon destek merkezi sayfasına yönlendirileceksiniz. Operatörün yanıtının gönderileceği e-posta adresini belirtin. Yardım merkezi uzmanlarının iş yüküne bağlı olarak genellikle 7 gün içinde ulaşır.

Not

Arama yaparken uzun süre cevap beklemekten kaçınmak için, Moskova saatiyle sabah 7'den akşam 7'ye kadar Megafon operatörünü aramak daha iyidir.

Yararlı tavsiye

En son değişikliklerden haberdar olmak için Megafon web sitesindeki bilgileri periyodik olarak gözden geçirmeyi unutmayın. Zaman zaman, operatörle iletişim kurmanın yeni yollarının yanı sıra, bir uzmanı uzun süre aramadan öğrenebileceğiniz tüm gerekli bilgiler görünebilir.

kaynaklar:

• doğrudan bir megafon operatörü nasıl aranır

Bir cep telefonu kullanıcısının, bir cep telefonu operatörünün yardım masasına başvurması gerekebilir. Yardım masasını arayarak mobil İnternete ne olduğunu, şu veya bu tarife veya hizmete nasıl bağlanılacağını öğrenebilirsiniz.

Mobil operatörlerin yardım masasının avantajları vardır. Örneğin, bir cep telefonu şirketinin ofislerinden uzaktaysanız veya tarife ile ilgili sorunlarınız varsa, yardım masasını aramak ideal olacaktır.

Herhangi bir nedenle yukarıdaki telefon numaralarından Megafon'un müşteri destek servisini arayamazsanız, otomatik sesli asistan yardımı kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için, bu mobil operatörün abonelerinin basit bir 0505 numarasını çevirmeleri yeterlidir. Bu seçeneği kullanırken, operatörün katılımı olmadan birçok sorun bağımsız olarak çözülür. Son olarak, abone servisiyle iletişime geçmenin bir başka hızlı ve kolay yolu, şirketin müşterileri için 0500'e ücretsiz SMS göndermektir.

Megafon abone servisiyle etkileşim kurmanın alternatif yolları

Megafon'un müşteri destek uzmanlarıyla telefonla iletişim yöntemlerinden hiçbiri herhangi bir nedenle uygun değilse, abone bu birim ile alternatif etkileşim kanallarını kullanma fırsatına sahiptir. Böylece, operatörün resmi web sitesinin ana sayfasından müşterilerle etkileşime geçmek için tasarlanmış özel bir sohbete gidebilirsiniz. Ayrıca gerekli bilgileri, sorularınızın yanıtlarını hızlı bir şekilde almanızı sağlar. Son olarak, abone hizmetiyle etkileşim kurmanın en yavaş ama aynı zamanda olası yolu, bağlantısı Megafon portalında da yayınlanan özel bir formdur. Abone, belirtilen formun tüm alanlarını doldurduktan sonra bir süre sonra bir müşteri destek uzmanından yanıt alacaktır. Sıradan bir telefon görüşmesi en yüksek verimliliği ve doğruluğu sağladığından, listelenen yöntemler ikincildir.

kaynaklar:

• İletişim bilgileri Megafon (Megafon'un resmi web sitesi)

Her mobil operatörün, herhangi bir abonenin bu hizmetin kullanımıyla ilgili ortaya çıkan bir soruyu çözmek için arayabileceği kendi yardım masası vardır.

Referans servisi, mobil operatör ile aboneleri arasında herhangi bir konuda iletişim kurulmasını sağlayan önemli bir alt bölümdür. Aynı zamanda, hem mevcut ağ kullanıcıları hem de diğer hücresel operatörlerin aboneleri, MegaFon operatörünün yardım masasının çalışanları ile iletişime geçebilir.

Megafon aboneleri için yardım hizmeti

Bu numara, hizmetin uygulanmasıyla ilgili sorunları çözmek için evrenseldir. Bu nedenle, burayı arayarak, güncel tarifelerin yanı sıra operatörün o anda uyguladığı indirim ve kampanyalar hakkında güncel bilgi alabilirsiniz. Belirtilen numarada otomatik olarak bilgi alabilir ve sorunuzu dinledikten sonra sorunun niteliğine bağlı olarak sizi doğru çalışana yönlendirebilecek olan yardım masası operatörüyle konuşabilirsiniz.

Aynı zamanda tüm Megafon aboneleri için 0500'ü arama ücretsiz olup, hesap durumu ne olursa olsun aranabilmektedir. Bu nedenle, hesabınızda hiç para olmasa veya eksi bakiyeniz olsa bile, her zaman yardım masasını arayabilirsiniz. Aynı zamanda 24 saat çalıştığı unutulmamalıdır, bu nedenle sorununuz ortaya çıktığı anda çözülebilir.

Diğer kullanıcılar için yardım masası

Tüm bu durumlarda, 8 (800) 550-05-00 tuşlayın. Bir mobil operatörün mevcut abonelerine yönelik numara gibi, günün her saati çalışır ve tüm kullanıcılar için ücretsizdir. Aynı zamanda bu numarayı Rusya'nın her yerinden arayabilirsiniz, böylece hangi şehirde olursanız olun kullanabilirsiniz.

kaynaklar:

• Megafon: kişiler
• İletişim salonları ağı MegaFon

Telekom operatörü Megafon, müşterilerine çok çeşitli iletişim hizmetleri sunmaktadır. Bunlar çağrılar, mesajlar ve İnternet erişimidir. SIM kart kullanırken herhangi bir zorluk yaşarsanız, telefonu nasıl arayacağınız sorusu doğal hale gelir.

Talimat

Megafon ağ yardım masasını aramanız gerektiğine karar verdiğinizde, probleminizin özünü anlatacağınız canlı bir operatörün sizinle konuşacağını umarsınız. Ancak el cihazında, tuşlara basarak bölümden bölüme geçmeyi öneren otomatik bir sistemin sesini duyduğunuzda hayal kırıklığı gelir.

Bu kadar çok alt bölüm arasında kafa karıştırmak oldukça zordur ve Megafon operatörüne servis vermenin teknik konularında çok bilgili değilseniz gerçek bir çalışanın yardımı çok yardımcı olabilir. Düğme labirentlerinde dolaşırken, bir uzmanın sesini duymak için çevirmeniz gereken o gıpta ile bakılan numarayı bulmakta güçlük çekiyorsunuz.

Aslında, bir cep telefonundan bir Megafon operatörünü aramak oldukça basittir. Bunun için telefonunuzdan 8 (800) 333-05-00 veya 0500 numarasını tuşlamanız gerekmektedir.Yardım hattına yapılan aramalar ücretsiz olacağından, bir uzmanın cevap vermesi için bekleme süresini ödemenize gerek kalmayacaktır. . Telekom operatörünün bir çalışanıyla hızlı bir şekilde iletişim kurmak için, otomatik sistemin mesajı sırasında telefonu tonlu arama moduna geçirin (cep telefonu varsayılan olarak bu moddadır ve sabit hatlı telefonda * tuşu ile açılır) , ve birini çevirin ve birkaç saniye sonra - ikili.

Sistem sizi görüşmenizin olası kaydı hakkında bilgilendirdikten sonra, Megafon operatörüne yapılan aramalar sırasına alınacaksınız.

Ayrıca 8-800-550-05-00 numaralı telefonu arayarak ve uluslararası dolaşımda +7-922-111-05-00 numaralı telefonu arayarak bir MegaFon uzmanıyla iletişime geçebilirsiniz.

Herhangi bir nedenle Megafon operatörüne cep telefonunuzdan ulaşamıyorsanız, pasaportunuzla birlikte size en yakın şirket şubesine başvurunuz. Orada, cevabı arama sırasında beklemek zorunda kalmayacak olan gerçek bir çalışandan herhangi bir yardım alacaksınız.

Ayrıca destek bölümü aracılığıyla megafon.ru web sitesinden uzmanlara bir mektup gönderebilirsiniz. Yanıt e-posta adresinize gönderilecek ve gerekirse bir Megafon çalışanı sizi geri arayacaktır.

Megafon operatörünü sadece cep telefonundan değil, bilgisayardan da arayabilirsiniz. Yüksek hızlı internet bağlantınız, web kameranız ve mikrofonunuz varsa, görüntülü arama yapabilirsiniz. Bunu yapmak için, video bölümünde şirketin web sitesine gidin.

Megafon operatörünün hizmetiyle ilgili sorununuzu çözmek için "Online Danışman" hizmetini de kullanabilir ve şirketin web sitesinde en popüler olanlar arasında sorunuzun cevabını arayabilir veya destek bölümünden canlı sohbet ile iletişime geçebilirsiniz.

Megafon operatörünü cep telefonunuzdan arayabileceğiniz gibi telefonunuzdan mesaj da gönderebilirsiniz. Sorular 0500'e gönderilmelidir.

Hücresel iletişimle ilgili herhangi bir sorununuz varsa veya verilen hizmetlerle ilgili sorularınız varsa, Megafon operatörünü aramayı deneyin. Teknik destek uzmanları her an gerekli yardımı sağlayacaktır.

Talimat

Cep telefonunuzdan Megafon operatörünü aramayı deneyin. Şebeke içinde 0550 kısa numarasını çevirmeniz yeterlidir ve hemen ses menüsüne gidersiniz. Talimatları dinleyin ve telefonunuzdaki işlev tuşlarını kullanarak hizmetin uygun bölümünü seçin. Doğrudan "0" düğmesine basın veya bir süre bağlantıda kalın, bağlantı otomatik olarak başlayacaktır. Bir teknik destek uzmanı aramanızı yanıtlar yanıtlamaz, sorunuzun veya sorununuzun özünü mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde açıklayın. Kimliğinizi doğrulamak için telefon numaranızı ve pasaport bilgilerinizi vermeye hazır olun. 0550'yi aramak ücretsizdir.

Megafon operatörünü ev telefonunuzdan veya başka bir operatörün cep telefonu numarasından aramak isterseniz 8-800-333-05-00 numaralı ücretsiz telefon hattını kullanın. Ardından, önceki adımdaki gibi ilerleyin: telefon tuşlarını kullanarak istediğiniz sesli menü öğesini seçin veya doğrudan operatörle bağlantı kurun.

Megafon operatörüne telefonla ulaşmak mümkün değilse, şirketin resmi web sitesi üzerinden teknik destek servisiyle iletişime geçmeyi deneyin. Ana sayfada "Müşteri Desteği" adlı bir bağlantı göreceksiniz. Üzerine tıklayın ve ilgilendiğiniz soruları sorabileceğiniz özel bir form göreceksiniz. Bir soru göndermeden önce, e-posta adresinizi belirtmelisiniz: Operatörden yanıtın geleceği yer burasıdır. Destek hizmeti genellikle gelen istekleri birkaç gün içinde değerlendirir.

Not

Doğrudan Megafon operatörüyle iletişime geçmeye çalışırken, tüm çalışanların meşgul olacağı gerçeğine hazırlıklı olun. Bu durumda ilan edilen süre kadar hatta kalınız. Gecikmeleri önlemek için aramaları sabah veya akşam yapmaya çalışın.

kaynaklar:

• Operatör Megafon'un resmi web sitesi

Mobil iletişim ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, aklınıza gelen ilk şey "Operatör nasıl aranır?" Ancak birçok abonenin bunun nasıl yapılacağı, destek hizmetine ulaşmak için hangi numarayı çevirmesi gerektiği konusunda hiçbir fikri yok. Aşağıda, Megafon şebeke operatörüyle iletişim kurmanın yolları bulunmaktadır.

ilk yol

Megafon mobil operatörünü 8 (800) 333-05-00 numaralı telefondan tamamen ücretsiz olarak arayabilirsiniz. Bu numara federaldir, hem ev telefonunuzdan hem de Rusya'daki herhangi bir mobil operatörden (hem MTS hem de Beeline ve Tele2, vb.) Ücretsiz olarak arayabilirsiniz. Aradıktan ve bağlandıktan sonra, bir sesli spiker duyacaksınız. Vakit kaybetmemek için önce "1" rakamına, ardından "2" rakamına basmanız yeterli, birkaç saniye sonra bir Çağrı Merkezi uzmanı ile görüşerek bu konuyla ilgili tüm sorularınızın yanıtlarını öğrenebileceksiniz. iletişim, tarifeler, seçenekler vb e.İlk numaraya ulaşamadıysanız, ek numarayı kullanabilirsiniz: 8-800-550-05-00. Rusya'daki herhangi bir mobil operatörün telefonundan arama ücretsizdir, ancak Megafon aboneleri için arama Rusya dışında ücretsizdir.

ikinci yol

Bu yöntem, yalnızca emrinde Megafon bağlantılı bir telefona sahip olanlar için uygundur. 0500 kısa numarasını arayarak operatörle iletişime geçebilir ve önerilen tüm işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Bu numara ile Megafon operatörüne ne sabit hattan ne de diğer mobil operatörlerin cep telefonlarından ulaşamayacağınızı hatırlatmakta fayda var.

Üçüncü yol

Bu yöntem, önceki ikisinden biraz daha karmaşıktır ve belki de daha ileri düzey abonelere uyacaktır. Operatörle iletişime geçmek için kamera ve mikrofonu olan bir bilgisayara veya dizüstü bilgisayara ihtiyacınız olacak. Arama yapmak için Megafon'un resmi web sitesine gitmeniz, "Destek" bölümünü bulmanız ve bir uzmanla iletişime geçmeyi denemeniz gerekiyor.

dördüncü yol

Bu yöntem, arama yapamayan (bağlantı sorunları) aboneler için uygundur. Sorunuza cevap almak istiyorsanız, Megafon web sitesindeki "sohbeti" kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için "Destek" bölümüne gidin ve sağ taraftaki "Sohbet" sekmesini seçin. Burada sorunuzu sorabilir ve hızlı bir şekilde yanıt alabilirsiniz.

beşinci yol

Operatörle canlı iletişim kurmak istemiyorsanız ancak sorunun cevabını almanız gerekiyorsa 0500 kısa numarasına sorunun metnini içeren bir mesaj gönderebilirsiniz. Bu sadece Megafon aboneleri tarafından yapılabilir. Cevap 24 saat içinde gelecek.

Operatörle iletişime geçerek, yalnızca sorularınızın yanıtlarını bulmakla kalmaz, aynı zamanda bu bağlantının hizmetleri, tarifeleri, seçenekleri, yeni hizmetleri bağlama veya kullanmadıklarınızı devre dışı bırakma, seçme hizmetleri dünyasındaki tüm haberleri öğrenebilirsiniz. sizin için en iyi tarife planı vb.

Tavsiye 14: Megafon operatörüyle telefon veya İnternet üzerinden nasıl iletişim kurulur?

Bazen bir cep telefonu operatörüyle iletişim kurmak basitçe gerekli hale gelir. Bilinmeyen bir nedenden dolayı hesaptan para çekilmiş veya can sıkıcı SMS postaları canınızı sıkıyor ve siz onlardan kurtulmak istiyorsunuz. Bazen istenen hizmeti veya işlevi bağlamak imkansızdır ve Megafon'un ofisi ile iletişime geçmek için zaman yoktur veya ortalıkta yoktur. Bu gibi durumlarda, Megafon operatörüyle iletişime geçebilir ve birkaç dakika içinde bilgi yardımı alabilirsiniz.

Megafon operatörüyle nasıl iletişim kurulur?

Megafon'un sağladığı hizmetlerin çoğu bağımsız olarak bağlanabilir. Bunun için kısa bir numara 0500 vardır. Telesekreterin dikte ettiği tuşlara basılarak istenilen servis veya fonksiyon seçilir ve dinlenen bilgi verilen amaca yönelik bir rehber olur. Bununla birlikte, çoğu zaman otomatik bilgilendiricinin açıklamaları, soruya ayrıntılı bir cevap vermez veya açıklama net değildir. Her şeyi duyduklarınıza göre yaptığınız da olabilir ama sonuç yok. Veya sorununuzla ilgili bilgiler otomatik yanıtlayıcı veritabanında hiç yok. Bu durumda kalifiye bir uzmanla canlı iletişim gereklidir.

Megafon, müşterilerinin operatörle iletişime geçmesine ve ilgilendikleri bir soruya yanıt almalarına yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyar. Bu birkaç yolla yapılabilir.

Cep telefonunda bir Megafon operatörüyle nasıl iletişim kurulur?

Operatörün cevabını duymak için bunun için özel olarak tasarlanmış kısa numara 0500'ü aramanız gerekir.Telefonunuzdan eksi bakiye olsa bile bu hizmeti kullanabilirsiniz. Megafon aboneleri için bu görüşme tamamen ücretsizdir. Kısa numara 0500, Rusya'nın herhangi bir bölgesinin tüm sakinleri için aynı olan federal bir numaradır.

Otomatik bilgilendirici kısa bir danışma yapacak ve ardından bu bilgilerin sizin için yeterli olup olmadığı veya yetkin bir uzmanın yardımına ihtiyacınız olup olmadığı netleşecektir. Telesekreterden yeterli bilgi yoksa "0" tuşuna basın. Otomatik servis, Çağrı Merkezi görüşmelerinin kaydedildiği konusunda sizi uyaracak ve ayrıca operatörden yanıt bekleme süresini size bildirecektir. Bir uzmanla bağlantı kurmayı bekledikten sonra sorununuzu ayrıntılı ve kibar bir şekilde anlatın ve operatörle birlikte çözmeye çalışın.

Ayrıca +79261110500 (Moskova'da ikamet edenler için), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (diğer tüm bölgeler için) yardım hattını arayarak Megafon operatörüyle iletişime geçebilirsiniz.

İnternet üzerinden bir Megafon operatörüyle nasıl iletişim kurulur?

Megafon operatöründen yanıt almanın bir başka yolu da megafon.ru şirketinin resmi web sitesi aracılığıyla onunla iletişime geçmektir. bu durumda, bilgisayarınızda yerleşik bir video kamera aracılığıyla çevrimiçi bir konsültasyona güvenebilirsiniz. Sitenin ana sayfasında "Yardım" bölümünü bulmanız, oradan "Soru sor" sekmesine gitmeniz ve "Görüntülü görüşme" düğmesini tıklamanız gerekiyor. Bu seçenek, bilgisayarlarında bir web kamerası ve mikrofon bulunan ve İnternet hızı, bağlantının kopmaması veya "donmaması" için yeterince yüksek olan Megafon aboneleri için uygundur.

İnternet hızınız yetersizse ve görüntülü danışma almak mümkün değilse, Megafon web sitesi bir Çevrimiçi Uzmanın yardımını sunar. Aynı "Yardım" bölümünde bulunur.