MTS SIM kartını engelleme ve geri yükleme yöntemleri

Telefonunuzu MTS SIM kartı takılı olarak kaybettiyseniz veya çalındıysa yapmanız gereken ilk şey, mobil cihazı bulan kişinin hesabınızdan para harcayamayacağından emin olmaktır. Bunu yapmak için çeşitli şekillerde etkinleştirilebilen "Gönüllü engelleme" hizmetini kullanmanız gerekir.

Gönüllü engelleme

İsteğe bağlı engelleme etkinleştirildiğinde bağlı tarife ve eklenen seçeneklere ait abonelik ücreti alınmaz.

"Gönüllü engelleme" hizmeti, yalnızca kendinizi davetsiz misafirlere karşı korumanıza değil, aynı zamanda bir MTS SIM kartını bir süre kullanmayı planlamıyorsanız iletişim hizmetlerinden de tasarruf etmenize olanak tanır.

Bir numarayı engellemenin yolları:

Kişisel hesabınızın işlevlerinden yararlanın.
*111*157# tuşlayın ve arama tuşuna basın.
1116'yı arayarak sesli asistanınızı kullanın.
İletişim merkeziyle iletişime geçin.

“Gönüllü engelleme” hizmeti ücretsiz olarak etkinleştirilir. Blokajın 15. gününden itibaren günlük 1 ruble ücret alınır (ilk iki hafta hizmet ücretsizdir).

Bir numaranın engellemesini kaldırma

Kayıp bir telefon bulduysanız veya MTS iletişim hizmetlerini tekrar kullanmaya karar verdiyseniz, engelini kaldırmanız gerekir. Bunu aşağıdaki şekilde yapabilirsiniz:

Kişisel hesabınızın "Engelleme" bölümünde hizmeti devre dışı bırakın.
0890 numaralı telefondan iletişim merkezini arayın.
MTS iletişim salonuyla iletişime geçin.

Gönüllü engelleme devre dışı bırakıldıktan sonra hizmet tarifeleri, tarife şartlarına ve bağlı seçeneklere tam uygun olarak devam edecektir.

SIM kart kurtarma

MTS iletişim salonuna başvuru ve pasaport göndererek başka bir SIM kartta engellenen numarayı etkinleştirebilirsiniz. Bu, dengeyi, önceden bağlı olan tarife planını ve ona eklenen tüm seçenekleri geri yükleyecektir.

İade, ancak müşteri kimlik belgesini ibraz ettikten sonra yapılır. Ofisle şahsen iletişime geçmezseniz, evinize bir SIM kartın teslim edilmesini emredin (hizmet Orta Rusya için geçerlidir) veya başka bir kişi için vekaletname yazın.

Zorunlu engelleme

Aşağıdaki durumlarda SIM kartınız mobil operatörün onayı olmadan bloke edilebilir:

Hesabınıza eksi bakiye yüklemediniz.
MTS numarasından arama yapılmadı.
Herhangi bir ücretli hizmet kullanmadım.

Son iki durumda otomatik engelleme, belirtilen olayların 60-180 gün devam etmesi durumunda gerçekleşir (kesin engelleme süresi tarife planına bağlıdır). Bakiyenin negatif olması durumunda numara hemen bloke edilir; Kilidini açmak için kişisel hesabınıza gerekli miktarı yüklemeniz yeterlidir.

SIM kartınızı 2-6 ay boyunca kullanmadıysanız ve bloke olduğu ortaya çıkarsa eski numarayla geri yükleyemezsiniz. MTS servislerini tekrar kullanmaya başlamak için yeni bir SIM kart satın almanız gerekir.

Ayrıca SIM kartın eskimesi nedeniyle arızalanması durumunda, MTS mağazasından ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz. Değiştirme, kimlik ibraz edilmesi şartıyla numara sahibi esas alınarak yapılır.