Bilgi lojistiğinin özü. Bilgi lojistiği ve sistemi. LIS'in ana görevleri

Bilgi kaynakları, şirketin kaynak potansiyelinin en önemli alt sistemlerinden birini oluşturur ve bilgi, lojistik operasyonların kilit unsurlarından biridir. lojistik bilgi- bu, işletmenin LS'sini yönetme sürecini sağlamak için kayıt ve işlemeye tabi olan ve amaca yönelik olarak toplanmış gerçekler, olgular, ilgi çekici olaylar kümesidir.

Bilgi, lojistik bir üretim faktörü haline gelir. Verimli işleme sayesinde, depolama maliyetlerini önemli ölçüde azaltabilir, daha iyi envanter yönetimi elde edebilir, tedarikçi ve tüketicinin eylemlerini uyumlu hale getirebilir, nakliye zincirindeki tüm bağlantıların tutarlılığı nedeniyle nakliyeyi hızlandırabilirler. Zamanında bilgi eksikliği stoklamaya neden olur çünkü tedarikçi belirsizliği gibi tüketici belirsizliği genellikle güvenli tarafta olma arzusuna yol açar.

Şek. Şekil 4.1, bir girişimci firmanın işleyişi için gerekli olan ana bilgi akışlarının geçişini gösteren bilgi lojistiği akışlarının basitleştirilmiş bir diyagramını sunar.

İletişim, herhangi bir kuruluşun yönetim sisteminin en önemli bileşenidir. Onların yardımıyla, kontrol halkasının işlevlerini yerine getirirken, organizasyonun çeşitli departmanlarının ve tedarik zincirindeki ortakların faaliyetlerini koordine etmek ve entegre etmek için karar verme için bilgi sağlanır.

Önceleri, bilgi maliyetleri üretim operasyonları üzerindeki bir tür "vergi" olarak görülüyordu. Modern bir şirketin alt sistemlerinin her birinde etkili karar verme, ancak bir bütün olarak tüm kurumsal bilgi dizisinden kaynaklanan alternatiflerin (ekonomik, yasal, pazarlama, lojistik vb.) dikkate alınmasıyla mümkündür.

Pirinç. 4.1. Girişimci bir firmanın bilgi lojistiği akış şeması

Böylece, şirket içi etkileşimlerin büyümesinin yarattığı bilgi işi hacmini organize etme sorunu ortaya çıktı ve dış ekonomik ilişkilerin sayısı oldukça hızlı arttı. İşletmenin modern organizasyonel ve bilgi yapısı aşağıdaki gibi gösterilebilir (Şekil 4.2).

Yalnızca lojistik için baş fonksiyonel müdür-müdür (şirketin müdür yardımcısı olarak) şahsında şirket yapısında yüksek bir statü verilirse etkili olabilir. Ancak bu durumda, işletmenin MP'sinin rasyonelleştirilmesi, tüm lojistik akışı boyunca malzeme maliyetlerinden tasarruf edilmesi gibi lojistik görevler yerine getirilebilir.

Böylece lojistik alanında bilgi lojistiğinin talep gördüğü ortaya çıktı.

Pirinç. 4.2. Modern organizasyon ve bilgi

Şirket yapısı

Bilgi lojistiği- lojistik sistemlerde yönetim kararları almak için bilgi akışlarını organize etme ve bütünleştirme sorunlarını inceleyen ve çözen bir organizasyon lojistiği alanı. MP'ye eşlik eden veri akışını organize eder, lojistik bilgilerinin transferini ve işlenmesini teknik ve programatik olarak sağlayan bilgi sistemlerinin (IS) oluşturulması ve yönetimi, bilgi teknolojilerinin (BT) tanıtılması ile uğraşır. Bilgi lojistiğinin yardımıyla ve önde gelen sanayi ülkelerinin şirketlerinde planlama ve yönetim yöntemleri temelindeki iyileştirmeyle, şu anda özü şu olan bir süreç yaşanıyor: fiziksel envanterleri güvenilir bilgilerle değiştirmek.

Ders bilgi lojistiği çalışması, ilaçların işleyişini sağlayan IS'nin yapımının ve işleyişinin özellikleridir.

amaç Bilgi lojistiği, kullanılabilirliği sağlayan bilgi sistemlerinin inşası ve işletilmesidir. :

1) gerekli bilgiler (MP'yi yönetmek için);

2) doğru yerde;

3) doğru zamanda;

4) gerekli içerik (kararı veren kişi için);

5) minimum maliyetle.

Bilgi lojistiği araçları, MP'nin planlanmasına, yönetilmesine ve kontrol edilmesine izin vermelidir. Bu yüzden ana görevler bilgi lojistiği:

bilgi aktarımı ve işleme alanında lojistik ihtiyaçların planlanması;

MT'nin tanıtımı ile ilgili kararların analizi ve ilgili bilgi akışları (IT) ve IE parametreleri için gereksinimler;

lojistik süreçlerin yönetim kontrolü;

LC katılımcılarının entegrasyonu.

MT'yi yönetmeye yönelik lojistik yaklaşım ile geleneksel yaklaşım arasındaki temel farkların şunlar olduğunu hatırlayın:

1) farklı MP'lerin uçtan uca tek bir MP'de birleştirilmesi;

2) uçtan uca MT'yi yönetmek için tek bir işlevin tahsisi;

3) bilgilendirme, LC'nin bireysel bağlantılarının tek bir sisteme teknik, ekonomik entegrasyonu (makro düzeyde - çeşitli işletmeler, mikro düzeyde - işletmenin çeşitli hizmetleri).

Bilgi Entegrasyonu MP'nin parametreleri hakkında aktif bilgi alışverişinden, bilgi toplamak ve depolamak için ortak sistemlerin oluşturulmasından, ortak işletmelerde mevcut bilgi sistemlerinin parametrelerinin (sunum biçimleri, veri aktarım protokolleri vb.) uyumlu hale getirilmesinden oluşabilir. tedarik zincirinde, ortak bilgi sistemleri ve teknolojilerinin tanıtılması vb.

Bu nedenle, işletmenin bir bütün olarak başarılı bir şekilde işlemesi için en önemli koşullardan biri, tüm faaliyetlerin (tedarik, üretim, nakliye, depolama, dağıtım vb.) birbirine bağlanmasına ve yönetilmesine izin verecek böyle bir bilgi sisteminin mevcudiyetidir. tek bir bütünün ilkelerine dayanmaktadır. Toplumsal üretimin bugünkü gelişme düzeyinde, enformasyonun bağımsız üretim faktörü, potansiyeli firmaların rekabet gücünü güçlendirmek için geniş umutlar açar.

Lojistik Bilgi Sistemi
Bilgi akışları
Kullanılan bilgi akışı türleri
inşaat ilkeleri
Lojistikte bilgi teknolojisi

9.1. Lojistik Bilgi Sistemi

Bilginin sahibi kim - dünyayı yönetiyor.

Bilgi lojistiği, işlevsel bir lojistik yönetimi alanı sağlayan tüm lojistik sistemin ayrılmaz bir parçasıdır. Bilgi lojistiğinin incelenmesinin amacı, üretim sürecini etkileyen malzeme, finansal ve diğer akışların hareketini yansıtan bilgi akışlarıdır. Temel amaç, lojistik sistemlere bilgiyi doğru zamanda, doğru miktarda ve doğru yerde sağlamaktır.

Bilgi lojistiği, lojistik ilkelere dayalı olarak tüm organizasyona bir bütün olarak bilgi sağlamak için kullanılır.

Bilgi akışı - malzeme akışı tarafından oluşturulur. Bilgi lojistiğinde, bilgi akışı sadece lojistik sistemde, lojistik sistemin bağlantıları arasında veya dış çevre ile lojistik sistem arasında ele alınır.

Herhangi bir lojistik sistem, aralarında belirli fonksiyonel bağlantıların ve ilişkilerin kurulduğu bir dizi eleman-bağlantıdan oluşur. Bilgi sisteminin doğrudan çalışan bağlantısı, yönetim personelinin otomatikleştirilmiş bir işyeri, bir kuruluşun yönetim sisteminin bilgi alt bölümü veya gerçekleştirilen bir bilgi işlevleri (prosedürler, operasyonlar) ortaklığıyla birleşmiş ayrı bir yönetici çalışan grubu olabilir.

Organizasyon yönetiminin amacı, organizasyonun faaliyetlerinden yüksek sonuçlar elde etmek için tüm teknik, bilimsel, ekonomik, organizasyonel ve sosyal fırsatların etkin bir şekilde kullanılmasıdır.

Bir bilgi sistemi oluşturmanın amaçları:
şirketin yaşayabilirliğini ve yaşayabilirliğini sağlamak;
çalışanlara daha verimli bir işgücü sürecine katkıda bulunan operasyonel bilgiler sağlamak;
bilgilerin hedeflenmesine uygunluk;
bilgi edinme ve kullanımındaki karışıklığın ortadan kaldırılması;
işletmenin işlevlerini pazar gereksinimlerine göre genişletmek.

Lojistik bilgi sistemi - lojistik yönetimi tarafından lojistik sistemin işleyişini planlamak, düzenlemek, kontrol etmek ve analiz etmek için kullanılan bilgi akışıyla bütünleştirilen personel, ekipman ve prosedürleri (teknolojiler) içeren etkileşimli bir yapı.

Bir bilgi sistemi oluşturmanın temel ilkeleri:
hiyerarşi (görevlerin tabi kılınması ve veri kaynaklarının kullanımı);
veri toplama ilkesi (farklı düzeylerdeki talepleri dikkate alarak);
fazlalık (sadece mevcut değil, aynı zamanda gelecekteki görevleri de dikkate alan inşaat);
gizlilik;
değişen taleplere uyum sağlama;
tutarlılık ve bilgi birliği (koordinesiz eylemler olasılığını ve yanlış bilgi çıktısını dışlayacak bir göstergeler sisteminin geliştirilmesiyle belirlenir);
sistemin açıklığı (veri yenileme için).

Bilgi işlevi - bir bilgi sistemi tarafından oluşturulan ve eylemlerin her türden bilgiyle tekdüzeliği ile karakterize edilen, amaca yönelik özel bir yönetim faaliyeti türü.

Bilgi ağı - bilgi akışlarının verimli bir şekilde işlenmesi ve iletilmesi amacıyla tek bir bilgi kanalı tarafından birleştirilen bir dizi bilgisayar yazılımı ve bilgi kaynakları kullanıcıları.

9.2. Bilgi akışları

Bilgi lojistiğinin etkin kullanımı, tüm hiyerarşik seviyelerde lojistik ağ boyunca bilgi akışının rasyonel yönetiminde yatmaktadır.

Bilgi akışı, lojistik operasyonların yönetimi, analizi ve kontrolü için gerekli olan, lojistik sistem ile dış çevre arasında dolaşan bir dizi mesajdır. Bilgi akışı, kağıt ve elektronik belgeler (taşıyıcılar) şeklinde olabilir.

Lojistik sistemlerdeki bilgi akışları, onları diğer tüm bilgi akışı türlerinden ayıran kendine özgü özelliklere sahiptir. Bu özellikler lojistik sistemlerin özelliklerine bağlıdır.

Lojistik bilgi akışları aşağıdaki özelliklere sahiptir:

heterojenlik (lojistik sistemlerinde kullanılan bilgiler niteliksel olarak heterojendir.);
çok sayıda alt bölüm - bilgi sağlayıcılar;
çok sayıda birim - bilgi tüketicileri;
bilgi yollarının pratik görünürlüğünün karmaşıklığı ve zorluğu;
her yol için dokümantasyon birimlerinin aktarım sayısının çokluğu;
bilgi akışlarının çok değişkenli optimizasyonu.

Lojistik bilgi akışının kendisi oldukça karmaşık bir sistemdir ve bir dizi bileşene bölünmüştür: aksesuarlar, gösterge, belge ve dizi.

Prop, bir mesajın temel birimidir. Gerekli bilgi setinin nicel veya nitel bileşenini karakterize eder. Örneğin, ayrıntılar - kuruluşun adı, ürünün adı, ürünün fiyatı vb. Her özellik bir dizi karakterle temsil edilebilir: sayısal, alfabetik, özel.

Yönetim sürecinde kullanılan belgeler, belgelerde yer alan bilgilerden sorumlu kişinin zorunlu sertifikasına (imza veya mühür) sahip bir veya daha fazla gösterge içerebilir. İlk verilerin elde edilmesi bir insan faaliyeti olduğundan, belgelerin önemli bir kısmı sisteme dış (üst vb.) kuruluşlardan girmesine rağmen, belgelerin çoğu veri toplama ve kayıt aşamasında oluşturulmaktadır. Örneğin, muhasebede bir gösterge, tabanı sayma, tartma vb. Kuruluşa, sektöre, bölgeye vb. göre istatistiksel raporlar derlenirken gelen bilgiler olacak olan özet muhasebe ve istatistiksel verilerin elde edilmesi için temel teşkil eder.

Bir dizi, tek bir teknolojik temele sahip olan ve tek bir semantik içerikle birleştirilen homojen bir veri kümesidir. İletişim kanalları üzerinden iletilmeye ve bir bilgisayarda işlenmeye uygun resmi bir biçimde sunulan veriler (süreçler, olgular, gerçekler vb.). Dizilerin içeriklerini belirleyen ana öğeleri kayıtlardır.

Kayıtlar, kullanıcıların bilgileri işlerken üzerinde işlem yaptıkları dizi öğeleridir. Tek bir anlamsal anlamı olan kayıt öğeleri bilgi alanlarıdır.

Aynı diziye ait veriler genel kurallara göre kaydedilir (kuruluşta kabul edilen verilerin biriktirilmesi, depolanması ve işlenmesi teknolojisine uygun olarak). Dizi tipi, içeriği (örneğin, bir dizi malzeme standardı, bir dizi malzeme tedarikçisi), veri işleme sürecindeki işlevler (giriş, çıkış, ara diziler) tarafından belirlenir. Bilgi sisteminde onu benzersiz olarak tanımlayan sembolik bir adla sağlanan bir bilgi dizisine dosya denir.

Lojistik bilgi akışlarının tedarikçilerinin ve tüketicilerinin heterojenliği ve çokluğuna dayanarak ve ayrıca sınıflandırmanın ana hedefi olan lojistik bilgi akışlarının sıralanması tarafından yönlendirilerek, sınıflandırma gruplamasındaki ilk adım, bir özelliğe göre bölmedir. faaliyetler (veya işlevler) açısından homojen olan bilgi akışları oluşturur.

Bilgi akışının kural olarak belirli bir belge türünde (irsaliye, fatura, sipariş vb.) İfade edildiği bilinmektedir. Faaliyet türüne göre mevcut dokümantasyon bölümüne göre, lojistik bilgi akışları idari (siparişler, talimatlar), organizasyonel (talimatlar, protokoller, yönetmelikler), analitik (incelemeler, özetler, muhtıralar), referans (referanslar) olarak sınıflandırılabilir. bilimsel ( makaleler, özetler), teknik (güvenlik belgeleri).

Bilgi akışlarının iletilmesi ve alınması, insan hafıza taşıyıcıları, belgeler, manyetik ortamlar, sözlü konuşma vb. Bilgi taşıyıcının türüne göre, lojistik bilgi akışları kağıt, elektronik, karışık olarak aktarılabilir. Bir bilgi taşıyıcı, bilgiyi düzelten herhangi bir maddi araçtır. Günümüzde bilgi kaydı için kağıt ve elektronik ortam kullanılmaktadır. Bilgi akışı, birbirinin kopyası veya tamamlayıcısı olan kağıt ve elektronik ortamdan oluşabilir.

Bir kişinin herhangi bir bilgiyi algılayabilmesi için onun gösteriminin gerçekleştirilmesi gerekir.

Endikasyona bağlı olarak, bilgi akışları aşağıdakilere ayrılır:

dijital (belgedeki dijital kayıt, monitördeki dijital görüntü);
alfabetik (belgede, monitör ekranında sözlü gösterim);
sembolik (çizimlerdeki koşullu görüntü, organizasyon şemaları);
özne-görsel (televizyon, fotoğraf).

Bilgi akışlarının yapısı, homojenliklerini ve heterojenliklerini belirler. Homojen bilgi akışları, tek bir taşıyıcı türü, tek bir işlevsel bağlantı, tek bir belge desteği türü ile karakterize edilir. Sırasıyla heterojen bilgi akışları, yukarıdaki gereksinimlerin tümünü karşılamaz.

Periyodikliğe göre, bilgi akışları, zaman içinde düzenlenen veri iletimine karşılık gelen düzenli ve gerekli herhangi bir zamanda iletişim sağlayan operasyonel olarak ayrılır.

Ara bağlantı derecesine göre, bilgi akışları birbirine bağlı ve ilgisiz olarak ayrılır. İlişki derecesi, bu tür bilgilerle ilgili bilgi türlerinin sayısı ile karakterize edilir.

Hacim açısından, bilgi akışları düşük hacimli, orta hacimli ve yüksek hacimli olarak ayrılır. Bilgi miktarı, karakter sayısı (alfabetik, sayısal ve hizmet karakterleri) veya baytlarla ölçülür.

9.3. Kullanılan bilgi akışı türleri

Malzeme akış yönetimi sürecinin temel koşulu, lojistik sistemlerde dolaşan bilgilerin işlenmesidir.

Bilgi akışı, malzeme akışının önünde olabilir, onunla aynı anda veya sonrasını takip edebilir. Aynı zamanda, bilgi akışı hem malzeme ile bir yönde hem de zıt yönde yönlendirilebilir.

Genel durumda bilgi akışının hareket ettiği yol, malzeme akışının rotasıyla çakışmayabilir.

Bilgi akışı aşağıdaki göstergelerle karakterize edilir:

oluşumun kaynağı;
akış yönü;
iletim ve alım hızı;
akış yoğunluğu vb.

Ters yönde hareket eden bilgi akışı, kural olarak siparişle ilgili bilgileri içerir. İleri yöndeki gelişmiş bilgi akışı, yükün yaklaşmakta olan gelişiyle ilgili ön mesajlardır. Malzeme akışı ile eş zamanlı olarak, malzeme akışının niceliksel ve niteliksel parametreleri hakkında ileri yönde bilgi vardır. Ters yönde malzeme akışını takiben, miktar bazında kargo kabul sonuçları hakkında bilgi, çeşitli iddialar, teyitler geçebilir.

Belirli göstergeler bağlamında akışlar incelenmeden bilgi sistemlerinin oluşturulması imkansızdır. Örneğin, belirli bir işyerini bilgisayar teknolojisi ile donatma sorununu, bu işyerinden geçen bilgi hacmini bilmeden ve bunun işlenmesi için gereken hızı belirlemeden çözmek imkansızdır.

Bilgi akışı, aşağıdaki işlemler aracılığıyla hızlı ve verimli bir şekilde yönetilebilir:
bilgi akışı yönlendirmesi;
gönderme hızını karşılık gelen alma hızıyla sınırlamak;
bilgi geçişinin belirli alanlarındaki bilgi miktarının azaltılması veya arttırılması;
akış miktarını yolun tek bir düğümünün veya bölümünün kapasitesine sınırlamak.
Lojistikte bilgi sistemleri, bireysel bir işletme düzeyinde malzeme akışlarını yönetmek için oluşturulabilir veya bölgelerde, ülkelerde ve hatta ülke gruplarında lojistik süreçlerin düzenlenmesine yardımcı olabilir.

H Bireysel bir işletme düzeyinde, bilgi sistemleri sırayla üç gruba ayrılır:
planlanmış
Dispozitif (veya gönderme)
Yönetici (veya operasyonel)
Planlı bilgi sistemleri, yönetimin idari düzeyinde oluşturulur ve stratejik nitelikte uzun vadeli kararlar almaya hizmet eder. Çözülmesi gereken görevler aşağıdakileri içerebilir:
lojistik zincirindeki bağlantıların oluşturulması ve optimizasyonu;
koşullu sabitlerin kontrolü, yani çok az değişen veri;
üretim planlaması;
genel envanter yönetimi;
rezerv yönetimi ve diğer görevler.

Tek kullanımlık bilgi sistemleri, depo veya atölye yönetimi düzeyinde oluşturulur ve lojistik sistemlerin sorunsuz çalışmasını sağlamaya hizmet eder.

Aşağıdaki görevler burada gerçekleştirilebilir:

ayrıntılı envanter yönetimi (depolama yerleri);
depo içi (veya fabrika içi) nakliyenin imhası;
siparişlere göre mal seçimi ve satın alınması, sevk edilen malların muhasebesi ve diğer görevler.
Yönetici bilgi sistemleri, idari veya operasyonel yönetim düzeyinde oluşturulur. Bu sistemlerde bilgilerin işlenmesi, yazılımın yetenekleri tarafından belirlenen bir hızda gerçekleştirilir. Bu, gerçek zamanlı olarak adlandırılan, malların hareketi hakkında gerekli bilgileri o anda almanıza ve kontrol nesnesi üzerinde uygun idari ve kontrol eylemlerini zamanında düzenlemenize olanak tanıyan çalışma modudur. Bu sistemler, malzeme akışlarının kontrolü, üretim bakımının operasyonel yönetimi, hareket kontrolü vb. ile ilgili çeşitli görevleri çözebilir.

9.4. inşaat ilkeleri

Sistem yaklaşımı ilkelerine göre, herhangi bir sistem önce dış çevre ile ilişkili olarak ve ancak daha sonra kendi yapısı içinde incelenmelidir. Bu ilke - sistem yayınlama aşamalarında tutarlı ilerleme - lojistik bilgi sistemleri tasarlanırken gözetilmelidir.

Küçük bir işletmede kullanılan bilgi desteği, birincil ve ikincil olarak ayrılabilir.

Birincil işlevler aşağıdakileri içerir:
bilgi dizilerinin organizasyonu;
bilgi akışlarının organizasyonu;
bilgi toplama, depolama, işleme ve taşıma süreçlerinin ve araçlarının organizasyonu.

Bilgi dizilerini düzenlerken, veritabanlarının düzenlenmesinde kullanılan yapılandırılmış veri dizilerinin oluşturulduğu birleşik dokümantasyon sistemleri ve sınıflandırıcılar kullanılır.

Bilgi akışlarını organize etme işlevleri, aşağıdaki yönetim prosedürleri tarafından sunulmaktadır:
yönetimin özel işlevlerine ve görevlerine uygun olarak bilgi kaynaklarının ve tüketicilerinin belirlenmesi;
bilginin bileşiminin, dolaşım sıklığının ve sunum biçimlerinin belirlenmesi;
iş akışının geliştirilmesi;
bilgi akışlarını düzenlemek için bir dizi teknik aracın kullanılması;
belgelerin derlenmesi, resmileştirilmesi, kaydedilmesi, kabul edilmesi ve onaylanması için prosedürün oluşturulması.

Bilgi toplama, depolama, işleme ve taşıma sürecinin organizasyonu şunları içerir:

teknolojik süreçlerin gerekli teknik araçlarla sağlanması;
bilginin oluştuğu yerden tüketiciye hazırlanması ve iletilmesi için departmanlar ve görevlerin bireysel yürütücüleri arasında dağıtım.

Bilgi destek alt sisteminin ikincil işlevleri, yönetim personeline bilim, teknoloji, ekonomi, üretim teknolojisindeki en son yerli ve yabancı başarılar, yönetim alanındaki ileri yerli ve yabancı deneyimler hakkında bilimsel ve teknik bilgiler sağlamaktır.

Açıkçası, yukarıdaki işlevleri yerine getirmek için bilgi destek alt sistemi buna göre organize edilmelidir. Bilgi destek alt sisteminin faaliyetlerinin özelliği, faaliyetleri sırasında kuruluşun tüm işlevsel alt sistemlerini etkileyebilmesi gerektiğidir. Böylece, hemen şu soru ortaya çıkıyor: Bu alt sistem, işletme hiyerarşisinde hangi yeri işgal etmelidir?

Şu anda, işletmelerde bilgi destek alt sistemini düzenlemek için üç seçenek vardır:
merkezi;
merkezi olmayan;
uzman.

Merkezi bir organizasyon yöntemiyle, tüm bilgi teknolojisi faaliyetleri bir departmanda (bölümde) yoğunlaşır ve doğrudan şirketin bilgi sistemleri ve teknolojilerinden sorumlu üst yönetimine rapor verir.

Merkezi organizasyon yönteminin avantajı, yeni bilgi sistemlerinin ve teknolojilerinin uygulanmasında yüksek verimlilik sağlamaktır. Dezavantajlar, yönetim aparatının bakımı için yüksek maliyetleri içerir.

Bilgi destek alt sistemini merkezi olmayan bir şekilde organize etme yöntemiyle, farklı işlevsel departmanlardan uzmanlar, her biri kendi yönünde bilgi sistemlerini yönetme işlevlerini yerine getirir.

Bu organizasyon yönteminin avantajı, bilgi sistemleri yöneticisinin konu alanına ilişkin yüksek düzeyde bilgi sahibi olması, dezavantajı ise aynı türdeki görevlerin ve işlevlerin farklı alt sistemlerde tekrarlanmasıdır.

Özel bir organizasyon yöntemi ile bilgi sistemleri (teknolojiler) için bir bölüm yoktur. Otomatik bir sistem getirmek gerekirse, bu kuruluşlar uzman firmalara yönelir ve sözleşmeye dayalı olarak çalışır. Bu, kendi tam zamanlı BT uzmanlarına sahip olamayan ve danışmanların hizmetlerine güvenen küçük kuruluşlar için tipik bir durumdur.

Bilgi destek alt sistemini organize etmenin bu yönteminin avantajı, yüksek düzeyde bilimsel ve metodolojik gelişmelerdir, dezavantajı, nesnenin tüm özelliklerini dikkate almanın zorluğudur.

Bir işletmede bir bilgi destek alt sistemini organize etmenin şu veya bu yönteminin seçimi, birçok faktöre ve her şeyden önce kuruluşun boyutuna, yönetim sistemine, içinde mevcut olan iş süreçlerine ve ücretsiz fonların mevcudiyetine bağlıdır. Yalnızca bilgi destek alt sisteminin, organizasyonuna yakından dikkat edilmesi gereken bir uzmanlık düzeyine ulaştığı belirtilmelidir. Modern liderler bunu anlıyor ve herhangi bir kuruluşun, hatta en küçüğünün bile bileşiminde bilgi hizmetleri var.

9.5. Lojistikte bilgi teknolojisi

Bilgisayar teknolojisinin ve modern yazılımların kullanılması, yönetim kararlarının hızını ve kalitesini önemli ölçüde artırabilir. Lojistiğin mevcut durumu ve gelişimi büyük ölçüde bilgi ve bilgisayar teknolojilerinin tüm iş alanlarında hızla gelişmesi ve uygulanması nedeniyle oluşmuştur. SDP, JIT, DDT ve diğerleri gibi çoğu lojistik konseptin (sistemin) uygulanması, yüksek hızlı bilgisayarlar, yerel alan ağları, telekomünikasyon sistemleri ve bilgi yazılımları kullanılmadan mümkün olmazdı.

Lojistik sistemin unsurları, lojistik sistem ve dış çevre içinde ve arasında dolaşan çeşitli bilgi akışları, personel, ekipman ve prosedürlerden (teknolojiler) oluşan etkileşimli bir yapı olarak tanımlanabilecek bir tür lojistik bilgi sistemi oluşturur. lojistik sistemin işleyişinin planlanması, düzenlenmesi, kontrolü ve analizi için lojistik yönetimi tarafından kullanılan ilgili bilgilerle birleştirilir.

Bilgi sistemi otomatik bilgi işleme gerçekleştiriyorsa, teknik destek bilgisayar ekipmanını ve bilgisayarlar arasındaki iletişim araçlarını içerir.

Lojistiğin üretim yönetimi alanına yaygın şekilde girmesi, büyük ölçüde malzeme yönetiminin bilgisayarlaşmasından kaynaklanmaktadır. Bilgisayar, çok çeşitli uzmanlık alanlarında çalışanlar için günlük bir araç haline geldi, onu nasıl kullanacaklarını öğrendiler ve ona inandılar. Bilgisayar yazılımı, her işyerinin karmaşık bilgi işleme sorunlarını çözmesine olanak tanır. Mikroişlemci teknolojisinin bu yeteneği, malzeme akışlarının yönetimine sistematik bir bakış açısıyla yaklaşmayı mümkün kılarak, lojistik süreçteki çeşitli katılımcılar arasında büyük miktarda bilginin işlenmesini ve karşılıklı değişimini sağlar.

İşletmede lojistik işlevleri uygularken, çalışma programının ana yönleri şunlardır:
program görevinin yerine getirilmesi için teknik araçlar belirlenir;
kalite özellikleri için gereksinimler belirlenir ve gerekli miktarda mali ve işgücü kaynağı belirlenir;
program görevlerinin oluşturulması için temel yöntemlerin belirlenmesi;
program görevlerinin uygulanması için organizasyon biçiminin seçimi;
aşamaların ve çalışmaların uygulanması için bir ağ modeli oluşturmak;
eylemler için bir değerlendirme kriterleri ve motivasyonları sisteminin geliştirilmesi;
işin ilerlemesinin kontrolünün, muhasebesinin ve değerlendirilmesinin organizasyonu.

Üretimdeki mantıksal sistem, yalnızca mevcut üretim ve ticari süreçlere entegrasyonu için koşullar oluşturulduğunda etkilidir. Bu sorun, bu tür üretime ve hacmine ve işletmelerin üretim yapısının diğer özelliklerine karşılık gelen bir bilgi tabanı oluşturularak çözülür.
Bu aynı zamanda fonların "güncel genel bakışlarını" (fiilen ve planlanmış siparişlerin mevcudiyeti, üretim ana ve ara depolarının bakımı) ve teslim tarihlerini (teslimatlar, işleme, bekleme, aksama süresi, son teslim tarihlerini karşılama) içerir.
Bu verileri toplamak için, kuruluş genelindeki üretim sisteminde devam eden süreçlerin hacimlerini ve zamanlamasını kontrol eden "sensörler ve ölçüm cihazları" bulunur.

Mantıksal sistem, bilgisayar ağına aşağıdaki gereksinimleri uygular:

araçlar ve üretim araçları hakkında hızlı ve güvenilir, tercihen otomatik bilgi ve veri toplama;
herhangi bir zamanda işletmenin her alanı için üretim süreçlerinin ilerleyişi hakkında güncel bilgiler içeren karar desteği için bir endüstri içi bilgi sisteminin yapılandırılması.

Şu anda, kağıtsız bilgi alışverişi teknolojileri ortaklar arasında geniş çapta yayılmıştır. Taşımacılıkta, yüke eşlik eden çok sayıda belge yerine (özellikle uluslararası trafikte), iletişim kanalları (İnternet) aracılığıyla, yükün tüm özelliklerini ve sevk edilen her birim için gerekli detayları içeren, kargo ile senkronize olarak bilgi iletilir. Böyle bir sistem ile güzergâhın tüm kesimlerinde her an kargo hakkında kapsamlı bilgi almak ve buna dayanarak yönetim kararları almak mümkündür. Lojistik sistemi, gönderenin nakliye hizmetlerinin durumunu ve araç yüklemesini yansıtan dosyalara erişmesini sağlar.

Mallar doğrudan üreticiden alıcıya gönderildiğinde, irsaliyelerin ve nakliye ofislerinin değişimi de dahil olmak üzere, mal üreticileri ve büyük mağazalar arasında otomatik belge alışverişi mümkündür. Kağıtsız bilgi alışverişi teknolojisinin yardımıyla, alıcı doğrudan satın alma siparişleri verebilir.

Elektronik veri alışverişi, farklı şirketlerin bilgisayarları arasındaki etkileşimi doğrudan düzenleyen küresel ve yerel bilgisayar ağlarını kullanarak şirketler arasında iletişim kurmak, anlaşma yapmak için bilgisayarların kullanılmasına izin veren bir süreçtir. Bu fırsatları gerçekleştirmek için şirketler standart değişim protokollerine girerler ve birbirleriyle anlaşmalar yaparlar.

· 1.Bilgi lojistiğinin (IL) temel kavramları ve tanımları.

· 2. Bilgi akışlarının sınıflandırılması.

· 3. Lojistikte bilgi kullanımının hiyerarşisi.

· 4. Bilgi ve malzeme akışlarının "ilişkileri".

· 5.İlaçlarda (barkodlama) ve bilgi sistemlerinde verilerin tanımlanması ve saklanması için yöntemler.

1. Bilgi lojistiğinin (IL) temel kavramları ve tanımları

Bilgi lojistiği- bilgi akışlarının incelenmesi ve bunların lojistik yönetimi için kullanılmasıyla ilgilenen lojistiğin işlevsel alanı.

lojistik bilgi- işletmenin ilaçlarını yönetme sürecini (mal ve hizmetlerin üretimi, dağıtımı, tüketimi vb. hakkında bilgiler) sağlamak için amaca yönelik olarak toplanmış gerçekler, olgular, olaylar dizisi.

IP v LS onları diğer bilgi akışı türlerinden ayıran belirli özelliklere sahiptir. Bu özellikler, ilaçların özellikleri ile ilişkilidir ve aşağıdaki özelliklere sahiptir:

Bilginin heterojenliği (LS'de kullanılan bilginin niteliksel heterojenliği);

çokluk (bilgi tedarikçileri ve tüketicileri ile her yöndeki bilgi aktarımlarının sayısı);

bilgi akışlarının ve yönlendirmelerinin görünürlüğündeki karmaşıklık ve zorluk;

· bilgi akışlarının çok değişkenli optimizasyonu.

2. Bilgi akışlarının sınıflandırılması

Bilgi akışı(tanım 1) - lojistik sistem içinde ve lojistik sistemler ile dış çevre arasında ortaya çıkan ve dolaşan bir dizi bölünmez bilgi miktarı.

Bilgi akışı(tanım 2) - LAN'daki malzeme ve diğer akışlara eşlik eden sözlü, belgesel (kağıt ve elektronik) ve diğer biçimlerdeki mesajların akışı.

Bilgi akışları, lojistik operasyonları yürütmek ve uygulamalarını kontrol etmek için tasarlanmıştır.

Karmaşık bir sistem olarak lojistik IP birkaç bileşene ayrılmıştır:

· gereksinimler- bilgi setini niteliksel ve niceliksel olarak karakterize edin. Bu, mesajın temel bir özelliğidir. Örneğin, kuruluşun adı, ürün, ürün fiyatı vb. alfabetik, sayısal veya özel karakterler şeklinde;

· belgeler- belirli bir konu ve zaman özelliklerine sahip bir bilgi parçası;

· göstergeler- muhasebe, kontrol, bilgi analizinin temeli. İstatistiksel, muhasebesel veya ekonomik özet veri ve raporların elde edilmesi için temel teşkil eder;

· diziler- tek bir teknolojik temeli olan ve ortak bir anlamsal içerikle birleştirilen bir dizi homojen veri . Dizinin ana öğeleri kayıtlardır. Bir dizinin türü, girişlerinin içeriği tarafından belirlenir. Bilgi LAN'ında adlandırılan bilgi dizisine dosya denir.

Sınıflandırma kriterlerine göre IP yapılandırması:

1) lojistik fonksiyonlarla ilgili olarak: temel, karmaşık, anahtar, temel;

2) lojistik sistem ve ilaç bağlantılarıyla ilgili olarak: dahili, harici, yatay, dikey, girdi, çıktı;

3) bilgi taşıyıcı türüne göre: kağıt, manyetik, elektronik, diğer;

4) oluşma zamanına ve kullanım sıklığına göre: düzenli, periyodik, operasyonel, Çevrimiçi, Çevrimdışı;

5) bilgi amacına veya faaliyet türlerine göre: idari, organizasyonel, direktif, normatif ve referans, muhasebe ve analitik, referans, bilimsel, teknik, yardımcı;

6) açıklık derecesine ve önem derecesine göre: açık, kapalı, ticari, gizli, basit, görenek;

7) Bilgi aktarım yöntemine göre: kuryeler, posta, telefon, telgraf, radyo, TV, e-posta vb.

LS'de kullanılan bilgiler, mevcut üretim, pazarlama ve diğer süreçlerde kullanılabilirse yararlı kabul edilebilir. Yeterli IP oluşumunu sağlamak için iki ilkeye uyulmalıdır: veriler, kaynaklara mümkün olduğunca yakın toplanmalı ve bunların dönüştürülmesine ve karşılaştırılmasına uygun bir biçimde sunulmalıdır.

3. Lojistikte bilgi kullanımının hiyerarşisi

Şirketin lojistik ihtiyaçlarını karşılayan bilgiler, 4 yönetim seviyesinde uygulanabilir.

Bu seviye genellikle faaliyetin türüne ve yapılan işin sorumluluk derecesine bağlı olarak belirlenir.

Bu durumda, bilgi ilacı aşağıdakilere ayrılır:

□ işlevsel alt sisteme, ortak bir hedefe göre gruplandırılmış, çözülmesi gereken bir dizi görevden oluşur

□ destekleyen alt sisteme aşağıdakilerin sağlanması dahil:

teknik (bilgilerin işlenmesi ve iletilmesi için teknik araçlar);

Bilgi (referans kitapları, sınıflandırıcılar, kodlayıcılar);

yazılım (metin işleme, nicel problem çözme).

Bir bilgi sisteminin oluşturulması, modern bilgi teknolojilerinin ve en son bilgisayar sistemlerinin kazanımlarını kullanan ve tüm yönetim seviyelerinde tüm süreçleri başarılı bir şekilde yönetmeyi mümkün kılan bir süreçtir.

Bilgi ilaçlarının işleyişinin temel amacı- doğru yerde, doğru miktarda ve doğru zamanda bilgilendirme.

Lojistik kararlar almak için bir strateji ve politika geliştirmek için kullanılan bilgi akışları aşağıdaki bilgileri içerebilir:

pazarlama (pazar araştırması, analiz ve satış tahmini);

Satışlar (faturalar, satış siparişleri, sevkiyatlar);

mühendislik (projeler, malzemelerin muhasebesi, maliyet tahminleri);

mali (gelişler ve giderler, ödenecek hesaplar ile ilgili muhasebe raporları);

üretim (raporlar, iş projeleri, operasyonel haritalar, çizelgeler ve talep planları).

4. Bilgi ve malzeme akışlarının "ilişkileri"

Bilgi akışı, belirli bir malzeme akışının hareketinin bir sonucu olarak ortaya çıkabilir. Tersine, malzeme akışının nedeni olabilir.

Lojistik yönetimde bilgi akışı aşağıdaki çeşitlerden birine ait olabilir. :

aynı hiyerarşik seviyedeki alt sistemler arasındaki bilgi akışı - yatay bilgi akışı

farklı hiyerarşik düzeylerdeki alt sistemler arasındaki bilgi akışı - dikey bilgi akışı

harici veya dahili bilgi akışı

giriş veya çıkış bilgi akışı

Bilgi akışı aşağıdaki parametrelerle karakterize edilir: :

1) oluşumun kaynağı;

3) iletim hızı (birim zamanda iletilen bilgi miktarı);

4) toplam hacim (bilgi teorisinde aktarım hacmi baud cinsinden ölçülür, (1 baud = 1 bit/sn.)).

IP, karşılık gelen malzeme akışı (MF) ile aynı yönde veya MF'ye yönelik olarak işlev görebilir. Bazı durumlarda IP yönünün ilgili MP'nin hareket yönü ile hiçbir ilgisi olmayabilir. MP'ye doğru hareket eden IP, öngörülü ve geride kalabilir, lider olabilir, geride kalabilir ve senkronize olabilir.

Bilgi akışının çeşitleri:

1) lider; 2) eşzamanlı; 3) geride kalmak:

a) aynı yönde; b) sayaç;

c) yön olarak farklı.

Yukarıdaki çeşitli IP'ler, çeşitli işlevsel alt sistemleri, içinde malzeme akışlarının gerçekleştirildiği tek bir bütün halinde birleştiren bağlantılardır.

5.LAN'da verilerin tanımlanması ve saklanması için yöntemler (barkodlama)

Malzeme akışlarının etkili lojistik yönetimi için, karşılık gelen malzeme akışlarını oluşturan kargo birimlerinin hareketine ilişkin zamanında operasyonel bilgi gereklidir. En modern yöntem, özel barkodlar içeren etiketlerin taranmasıdır.

Bar (şerit) kodları (barkodlar)- farklı genişliklerde hafif boşluklarla ayrılmış, bir dikdörtgen içine yerleştirilmiş, değişen ince ve kalın siyah şeritlerin bir kombinasyonu. Farklı barkod türleri vardır ve amaca ve kapsama göre kullanılırlar. Her kodun kendine has özellikleri vardır.

Kod ITF -14 - Dikdörtgen şekil, yazdırması daha kolay, muhtemelen oluklu kutularda kullanım için, toplu kodlama için kullanılır.

Kod 128 - ek, parti numarasını, üretim tarihini, son kullanma tarihini vb. kodlamak için diğerlerine ek olarak uygulanır.

EAN kodları (4,5,6,7,8,10,12,13,14) - tüketim mallarını kodlamak için. Ürünlerin %99'u barkodludur. (EAN - Avrupa Makale Numaralandırması)

Genel üretim sürecinde gerekli bir bağlantıdır. Faaliyetlerinin ana yönlerinden biri bilgi lojistiğidir. Bu, malzeme tedarikinden ürün satışına kadar üretimin tüm aşamalarını birleştiren endüstridir. Bilgi lojistiği, malzeme üretimi için gerekli olan verileri toplar.

Ana görevi, bilgilerin hem üretim birimlerine hem de şirket yönetimine toplanması ve zamanında iletilmesidir. Aynı zamanda, üretim sürecinin her aşamasına yalnızca doğru zamanda çalışması için gerekli verilerin sağlanması gerektiği unutulmamalıdır.

Lojistik sistemleri, karar vermenin yanı sıra şirketin strateji ve politikasının geliştirilmesi için gerekli bilgileri sağlar. Orta bağlantı, üretim sürecinin başarılı bir şekilde planlanması ve organizasyonu için verilerle sağlanmalıdır. Kontrol makamlarına da gerekli veriler sağlanmalıdır.

Bilgi lojistiği aşağıdaki işlevleri yerine getirir:

1. Göründükleri yerlerde veri almak.

Kaynakların daha verimli kullanılması amacıyla yeniden dağıtılma olasılığının sağlanması;

Üretim sürecinin ve sonuçlarının değerlendirilmesi;

Şirketin karını maksimize etmeye katkıda bulunmak.

Lojistik sistemin işleyişinin verimli olabilmesi için bilgi teknolojisi alanındaki çeşitli gelişmelerden yararlanılmaktadır. Bu, şirket içinde bilgisayarlı ağların oluşturulmasını ve kullanılmasını içerir. Daha hızlı bilgi dağıtımı için tüm seviyeleri birleştirmelidirler. Ayrıca sistemin daha verimli uygulanmasını sağlayacak uygulama programlarının sağlanması gerekmektedir.

Toplama sistemleri, işleme ve belirli özelliklere sahip olmalıdır. İlk olarak, kullanıcı sayısındaki azalmayı veya artışı destekleyebilmelidirler. İkinci olarak, birkaç kullanıcının bilgileri aynı anda işlemesini sağlamalıdırlar. Bir diğer önemli gösterge, her tüketicinin bilgi akışını bağımsız olarak ayarlama yeteneğidir. Son kalite, açıklık ve bilgi alışverişi için diğer sistemlerle işbirliği olasılığıdır.

Bilgi lojistiği, herhangi bir şirketin faaliyetinin önemli bir parçasıdır.

Lojistik yönetiminin bilgisayarlaşması, lojistiğin gelişmesinde önemli bir rol oynamaktadır.

Bilgi lojistiği kavramı, amacı ve hedefleri

Modern koşullarda, maddi bir forma sahip güçlü ürün akışları, üretim ve dolaşım alanından geçerek nihai tüketiciye doğru ilerliyor. Yıldan yıla ürün yelpazesi genişlemektedir. Promosyon süreçlerinin kalitesi için gereklilikler giderek daha katı hale geliyor: süreçler daha hızlı, daha doğru ve daha ekonomik olmalıdır. Malzeme akışlarının hareketini sağlayan mekanizmanın eylemlerinde, bireysel bağlantıların en yüksek derecede koordinasyonu ortaya çıkmalıdır - uyum, yalnızca canlı bir organizmanın yapabileceği uyuma benzer. Bu tutarlılığın ortaya çıkması için gerekli koşul, merkezi sinir sistemi gibi doğru sinyali doğru zamanda doğru noktaya hızlı ve ekonomik bir şekilde getirebilen bilgi sistemlerinin varlığıdır.

Lojistik sistemlerin işleyişini sağlayan bilgi sistemlerinin inşası ve işleyişinin özellikleri, bilgi lojistiğinin çalışma konusudur.

Bilgi lojistiğinin amacı, lojistiğin genel hedefi tarafından belirlenir: doğru ürün, doğru yerde, doğru zamanda, en düşük maliyetle. Açıkçası, bu kuralların yerine getirilmesi için doğru bilginin doğru zamanda doğru yerde olması gerekir. Bu bilgilerin miktarı ve kalitesi gereksinimleri karşılamalı, tanıtımıyla ilgili maliyetler minimum düzeyde olmalıdır.

Bu nedenle, bilgi lojistiğinin amacı:

o gerekli bilgiler (malzeme akış yönetimi için);
o doğru yerde;
o doğru zamanda;
o minimum maliyetle.

Bilgi lojistiği araçları, malzeme akışlarının planlanmasına, yönetilmesine ve kontrol edilmesine izin vermelidir. Bu nedenle, bilgi lojistiğinin ana görevleri şunlardır:

o lojistik ihtiyaçların planlanması;
o malzeme akışlarının teşviki ile ilgili kararların analizi;
o lojistik süreçlerin idari kontrolü;
o tedarik zincirindeki katılımcıların entegrasyonu.

Farklı ülkelerden bilim adamları, lojistiğin, esas olarak veri aktarma ve işleme araçlarının ortaya çıkması ve gelişmesi nedeniyle modern bir gelişme kazandığı konusunda hemfikirdir.

Lojistikte bilgi akışı

Lojistiğin temel kavramlarından biri bilgi akışı kavramıdır.

Bilgi akışı - lojistik operasyonların yönetimi ve kontrolü için gerekli olan, lojistik sistem ile dış çevre arasında lojistik sistemde dolaşan bir dizi mesaj. Bilgi akışı, kağıt ve elektronik belgeler şeklinde olabilir.

Lojistikte, aşağıdaki bilgi akışı türleri ayırt edilir (Şekil 57):

o bilgi taşıyıcının türüne bağlı olarak - kağıt, elektronik, karma;
o akışla bağlanan sistemlerin türüne bağlı olarak - yatay ve dikey;
o geçiş yerine bağlı olarak - dış ve iç;

Pirinç. 57. Lojistikte bilgi akışı türleri

o lojistik sistemle ilgili yöne bağlı olarak - girdi ve çıktı;
o yoğunluğa bağlı olarak - düşük yoğunluklu, orta yoğun, yüksek yoğunluklu;
o frekansa bağlı olarak - düzenli, operasyonel, rastgele, çevrimiçi.

Bilgi akışı, malzeme akışının önünde olabilir, onunla aynı anda veya sonrasını takip edebilir. Aynı zamanda, bilgi akışı hem malzeme ile bir yönde hem de ters yönde yönlendirilebilir:

o ters yönde ilerleyen bilgi akışı, kural olarak siparişle ilgili bilgileri içerir;
o ileri yönde ilerleyen bilgi akışı - bunlar, kargonun yaklaşan gelişinin yanı sıra malzeme akışının niceliksel ve niteliksel parametreleri hakkında ön mesajlardır;
o Ters yöndeki malzeme akışının ardından malın miktar veya nitelik yönünden kabul sonuçları hakkında bilgi, çeşitli iddialar, teyitler geçebilir.

Genel durumda bilgi akışının hareket ettiği yol, malzeme akışının rotasıyla çakışmayabilir.

Bilgi akışı aşağıdaki göstergelerle karakterize edilir:

o oluşumun kaynağı;
o akış yönü;
o iletim ve alım hızı;
o akış yoğunluğu, vb.

§ 12.3-12.7'de ele alınan bilgi sistemlerinin oluşumu, belirli göstergeler bağlamında akışların incelenmesi olmadan imkansızdır. Örneğin, belirli bir işyerini bilgisayar teknolojisi ile donatma sorununu, bu işyerinden geçen bilgi hacmini bilmeden ve bunun işlenmesi için gereken hızı belirlemeden çözmek imkansızdır.

Bilgi akışı şu şekilde yönetilebilir:

o akış yönünün değiştirilmesi;
o gönderme hızının uygun alma hızıyla sınırlandırılması;
o akış miktarını yolun tek bir düğümünün veya bölümünün kapasitesine sınırlamak.

Bilgi akışı, birim zamanda işlenen veya iletilen bilgi miktarıyla ölçülür: kilobayt, megabayt ve gigabayt.

İş pratiğinde bilgi şu şekilde de ölçülebilir:

o işlenen veya aktarılan belgelerin sayısı;
o işlenen veya iletilen belgelerdeki toplam belge satırı sayısı.

Ekonomik sistemlerde lojistik operasyonlara ek olarak, bilgi akışlarının ortaya çıkması ve iletilmesinin de eşlik ettiği başka operasyonların da gerçekleştirildiği unutulmamalıdır.

Örnek olarak, büyük bir marketteki toplam bilgi akışının yapısını ele alalım. Burada dolaşan toplam bilgi miktarının ana kısmı (% 50'den fazlası) tedarikçilerden mağazaya gelen bilgilerdir. Bunlar, kural olarak, mağazaya giren mallara eşlik eden belgeler, sözde nakliye belgeleridir ve yukarıdaki tanımlara göre gelen bir bilgi akışı oluşturur.

Mağazadaki lojistik operasyonlar, tedarikçilerden mal teslim almakla sınırlı değildir. Mağaza içi ticaret ve teknolojik süreç, mağaza içinde kullanılan bilgilerin ortaya çıkması ve aktarılmasıyla birlikte çok sayıda lojistik operasyonu da içerir. Aynı zamanda mağaza içerisinde kullanılan eğitimli bilgilerin payı yaklaşık %20'dir.

Genel olarak, mağazada işlenen toplam bilgi miktarının yaklaşık 2/3'ü, lojistik operasyonları kontrol etmek ve yönetmek için gerekli bilgiler olabilir. Üretim işletmelerinde veya toptancılarda, lojistik bilgi akışlarının payı daha da fazladır.

Gelecekte, lojistik sistemlerin işleyişini sağlamak için amacını unutmadan "lojistik bilgi akışı" terimi yerine "bilgi akışı" terimini kullanacağız.