Planlı eskitmenin gizli tarihi. Planlı eskitme veya şirketlerin bizi nasıl kandırdığı - Wanderer - LiveJournal Film ampul etkisi planlı eskitme

İllüstrasyon telif hakkı Getty Images

Bazı tüketiciler ve uzmanlar, elektronik cihaz, araba ve diğer ekipman üreticilerinin, tüketicileri yeni bir satın alma işlemi için mağazaya koşmaya zorlamak amacıyla kasıtlı olarak ürünlerin ömrünü kısalttığına inanıyor. Bu doğru mu değil mi? Soruşturma bir köşe yazarı tarafından yürütülüyor.

Herhangi bir yaşlı adam size şunu söyleyecektir: Mağazalardaki mallar uzun süredir "aynı değil". Bunun açık bir kanıtı, Livermore, Kaliforniya'daki itfaiye istasyonlarından birinde 115 yıldır yanan akkor ampul olan "Yüz Yıl Lambası" gibi görünüyor.

Bu, böyle bir cihaz için inanılmaz bir dönem ve “Yüzüncü Yıl Lambası” pek parlamasa da şimdiden turistik bir cazibe merkezi haline geldi. Bugün herkes buna bakabiliyor: Bir web kamerasından alınan bir görüntü internette yayınlanıyor ve bu görüntü her 30 saniyede bir güncelleniyor.

Ama bu nasıl olabilir? Sonuçta, bu yüz yıl boyunca birçok nesil değişti ve her insan, bunların sarf malzemesinden başka bir şey olmadığı gerçeğini kabul ederek hayatındaki sayısız yanmış ampulü değiştirmeyi başardı.

Eğer 19. yüzyılda üretilen bir akkor lamba bu kadar uzun süre çalışabiliyorsa, neden 20. ve şimdi 21. yüzyıl sanayisi bu teknolojik başarıyı tekrarlayamıyor?

"Yüz Yıllık Lamba" genellikle "planlı eskitme" olarak bilinen kötü niyetli bir iş stratejisinin kanıtı olarak gösteriliyor. Bu teoriye göre, onlarca yıllık hizmet ömrüne sahip akkor lambaların ve diğer çeşitli ürünlerin üretimini hiçbir şey engelleyemez, ancak bu şirketler için karlı değildir, bu nedenle ürünlerinin ömrünü yapay olarak kısaltırlar.

ABD'deki Northwestern Üniversitesi'nde pazarlama profesörü Mohanbir Soni, "Başka bir deyişle, bu bir komplo teorisi" diyor.

Ancak bu teori doğru mu? Ürünlerin hızlı aşınması ve yıpranması gerçekten planlanmış mı?

Cevap evet, ancak bazı uyarılar var. Açgözlü şirketleri saf tüketicileri soymakla suçlamanın cazibesine direnirseniz ve durumu her yönden ayık bir şekilde analiz ederseniz, böyle bir stratejinin belirli avantajlara sahip olduğunu görebilirsiniz.

Bir işletmenin sürekli değişen talebe cevap verebilmesi için belirli bir dereceye kadar planlı eskime gereklidir. Daha sonra, bu stratejinin, üreticilerin şüphesiz bir parmağı olduğu genel tüketicilik kültürünün yalnızca bir parçası olduğu ortaya çıktı, ancak bu durumun tek suçlusu onlar değil.

Yale Üniversitesi'nden finans ve ekonomi profesörü Judith Chevalier, "İşletme, tüketici zevklerine yanıt verir" diyor ve şöyle devam ediyor: "Bazı alanlarda şirketler toplumu başarılı bir şekilde manipüle ediyor, ancak bazı açılardan da insanların kendileri suçlu."

Çarpıcı bir örnek

Planlı eskitmenin ders kitaplarında yer alan bir örneği, meşhur akkor ampullerdir.

Ticari üretime uygun bir elektrikli aydınlatma lambası modeli, 1880 civarında Thomas Edison tarafından geliştirildi. “Asırlık Lamba”yı da içeren ilk modifikasyonlarda, yalnızca yaklaşık 30 yıl sonra yaygın olarak kurulmaya başlayan ince bir tungsten spiral yerine bir karbon filamanı ısıtılır.

Bilim adamlarına göre bu sıradan gerçekte, "Yüz Yıllık Lambanın" inanılmaz dayanıklılığının nedenlerinden biri yatıyor - ipliği sekiz kat daha kalın ve bu nedenle modern modellerin ince metal telinden çok daha güçlü.

Başlangıçta, elektrik lambası aydınlatmasının ana kullanıcıları toplumun zengin kesimlerinden gelen teknik yenilikleri sevenlerdi. Lamba satan şirketlerin her eve tam bir güç kaynağı sistemi kurması ve bakımını üstlenmesi gerekiyordu. Collector's Weekly dergisi, müşterilerin yanmış lambaların periyodik değişimi için para ödeme konusunda isteksiz olduklarını gören şirketlerin mümkün olduğu kadar uzun süre dayanabilecek lambalar üretmeye çalıştıklarını yazıyor.

Ancak elektrikli aydınlatma yaygınlaştıkça şirketler iş modellerini değiştirme zamanının geldiğini fark etti. Sonuçta, çok uzun süre dayanmayan bir ürün üretebilirsiniz ve değiştirme masrafları tüketiciye aittir.

Ünlü Phoebus karteli böyle ortaya çıktı: 1920'lerde, Alman şirketi Osram, British Associated Electrical Industries ve American General Electric (Birleşik Krallık'taki bir yan kuruluşu aracılığıyla faaliyet gösteren) gibi dünyanın önde gelen aydınlatma lambası üreticilerinin temsilcileri komplo kurdu. süreyi yapay olarak kısaltmak için Lambalarının kullanım ömrü 1000 saate kadardır.

Bu dolandırıcılığın ayrıntıları ancak birkaç on yıl sonra, devlet kurumları ve gazetecilerin araştırmaya başlamasıyla öğrenildi.

Şirketler, çok uzun süre dayanmayan bir ürün üretip, değiştirme maliyetini tüketiciye yansıtabilecekleri fikrini ortaya attılar.

Uygulamanın tarihini ve sonuçlarını izleyen Made to Break kitabının yazarı Giles Slade, "Bu kartel, planlı eskimenin en açık örneğidir, çünkü belgelenmiş kanıtlar bulunmuştur" diyor.

Benzer yaklaşımı pek çok sektörde görmek mümkün.

Otomobil sektörünün yeni yeni ivme kazandığı 1920'li yıllarda General Motors ile Ford arasında yoğun bir rekabet vardı. Bir noktada, General Motors her yıl yeni modeller sunmaya başladı ve böylece tüketicileri en yeni ve en iyi arabayı almaya teşvik etti; bu, egonuzu okşamanın ve tanıdıklarınızı etkilemenin harika bir yoludur.

Slade, "Bu uygulama tüm sektörde standart hale geldi" diyor.

“Planlı eskitme” teriminin ancak 1950'lerde yaygınlaşmasına rağmen, stratejinin kendisi o zamana kadar ekonomileri tüketime dayanan birçok ülkede aktif olarak kullanılıyordu.

Bu günlerde eskime

Planlı eskitme günümüzde de az çok örtülü biçimde varlığını sürdürüyor.

İlk olarak, bazı parçalar daha az dayanıklı hale getirildiğinde sözde kaynak düzenlemesi uygulanır, bu yüzden daha erken arızalanır ve ürünü bir bütün olarak çalışamaz hale getirir.

İkincisi, onarımları yeni bir ürün satın almaktan daha pahalı hale getirebilir.

Ve ürünlerinin yeni versiyonlarını piyasaya süren bazı üreticiler, eskilerinin modası geçmiş olduğu konusunda ısrar ediyorlar - kurnaz pazarlamacılar her zaman alıcının cüzdanına girmenin bir yolunu bulacaklar.

En modern örnek akıllı telefonlardır. Genellikle birkaç yıl kullandıktan sonra bir cihazı elden çıkarmak zorunda kalırsınız: ekran veya düğmeler kırılır, pil ömrü biter veya model artık işletim sistemi tarafından desteklenmez, en son uygulamalar başlatılmaz ve yakında.

Çözüm her zaman elinizin altındadır: aynı telefonun yaklaşık her yıl piyasaya sürülen ve her defasında çığır açan bir gelişme olarak lanse edilen yeni versiyonu, daha önce gelenlerle kıyaslanamaz derecede daha iyidir.

Slade'in belirttiği gibi, planlı eskimenin bir diğer bariz örneği de yazıcı kartuşlarıdır. Kartuş, çip, optik sensör veya pil nedeniyle mürekkebi bitmeden çok önce çalışmayı durdurur ve sahibinin yeni bir kartuş satın alması gerekir ki bu hiç de ucuz değildir.

Slade şöyle diyor: "Bunun hiçbir gerekçesi yok. Neden bir şişe renkli veya siyah mürekkep alıp rezervuarı yeniden doldurmadığınızı bilmiyorum."

Bu açıdan bakıldığında planlı eskitme kaynak israfıdır. Kullanılmış kartuşları kabul eden ve resmi kartuşlara göre daha ucuz alternatifler sunan Cartridge World'e göre, yalnızca Kuzey Amerika'da her yıl içinde mürekkep bulunan 350 milyon kartuş çöpe gönderiliyor. Bu sadece para israfı değil, aynı zamanda çevreye verilen potansiyel zarardır.

Nüanslar

Verilen örneklerden bazıları çok çirkin, ancak planlı eskitmeyi kategorik olarak kınamak dar görüşlülük olur. Makroekonomik ölçekte, hızlı ciro büyümeyi teşvik ediyor ve istihdam yaratıyor; milyonlarca akıllı telefon kılıfının üretimi ve satışına kaç kişinin dahil olabileceğini bir düşünün.

Buna ek olarak, tüketicilerden daha fazla para kazanmak için sürekli olarak yeni gadget'lar piyasaya sürme ihtiyacı bile inovasyonun itici gücü olabilir ve üreticileri ürünlerinin kalitesini artırmaya itebilir.

Bu kısır döngünün sonuçlarından biri, artık zengin Batı ülkelerinin ve doğu bölgesinin neredeyse tüm sakinlerinin erişebildiği birçok malın fiyatının düşmesi oldu ve gelişmiş ülkelerde refah düzeyi sürekli artıyor.

Sadece bir asır önce çoğumuzun aşina olduğu maddi rahatlıklar bilim kurgu alanına havale edildi. Çemberin o kadar da kısır olmadığı ortaya çıktı?

"Hiç şüphe yok ki" diye itiraf ediyor Slade, "tüketim modelimiz çok sayıda insana oldukça yüksek bir yaşam standardı sağlamamıza olanak sağladı. İnsanlık tarihinde daha önce buna benzer bir şey olmamıştı. Maalesef aynı model, zehirli atıklarla küresel ısınma ve çevre kirliliği.”

Planlı eskitme sömürüye benzemez çünkü tüketici de bundan faydalanır

Bazen planlı eskitme, tüketicinin de faydalanması nedeniyle sömürü gibi hissettirmez. Chevalier'in işaret ettiği gibi şirketler genellikle ürün dayanıklılığını, ürünü satın alacakların ihtiyaç ve beklentilerine göre uyarlıyor.

Örnek: çocuk kıyafetleri. "Çocuklar için uzun süre dayanacak kıyafetlere kimin ihtiyacı var?" - Chevalier retorik bir soru soruyor.

Belirli bir yaşta, çocuklar birkaç ay içinde yeni kıyafetler giyemezler ve bu nedenle kıyafetlerin kolayca kirlenmesi, yırtılması veya hızla modası geçmesi sorun değildir. Önemli olan ucuz olmasıdır.

Aynı şey tüketici elektroniği için de geçerli. İnovasyonun amansız yürüyüşü ve pazar mücadelesi, aynı akıllı telefonların altında yatan teknolojilerin çok hızlı ilerlemesine yol açıyor - işlemciler daha hızlı hale geliyor, kameralar daha iyi vb.

Çeşitli şirketlerin kurucusu ve 1871 adlı dijital girişim kuluçka merkezinin CEO'su Howard Tallman, "Doğal eskime hakkında konuştuğunuzda, teknolojide olan budur" diyor. "Teknoloji kendi başının çaresine bakacaktır; siz farkına bile varmadan, o Beğenseniz de beğenmeseniz de modası geçmiş."

Bu nedenle birçok telefon sahibi, akıllı telefonun fiyatının düşmesi durumunda pil ömrünün yalnızca üç yıl olmasını bekliyor. Chevalier, "Teknoloji o kadar hızlı gelişiyor ki çoğu insan uzun ömürlü bir pile ihtiyaç duymuyor" diye açıklıyor.

Lüks mallar segmenti, kitlesel pazar mantığının tam tersidir. Burada tüketiciler, ikincil piyasada daha yüksek yapı kalitesine, dayanıklılığa ve değere sahip bir ürün elde etmek için önemli miktarda para ödemeye hazırdır - evet, lüks ürün alıcıları, yatırım amacının zaman içinde fiyatının arttığı gerçeğine alışkındır ve parçalanmaz, gereksiz çöpe dönüşmez.

Slade, "Bir Rolex satın aldığınızda saatin uzun süre dayanacağını ve üzerinden kamyon geçmesi durumunda hasar görmeyeceğini bilirsiniz" diyor.

Elbette insanlar torunlarını saate para harcamaktan kurtarmak için Rolex'i satın almıyorlar. Pahalı markalar, yüksek sosyal statünün maddi bir simgesi olarak kişinin kendine değer verme duygusunu yüceltir.

Slade, "Lüks mal tüketmek belirli bir sosyal koddur" diye belirtiyor.

Ancak üretim ucuzladıkça lüks ürünlerin belirli nitelikleri kitlesel pazara sızarak tüketici beklentilerini değiştiriyor. Arabalarda hava yastığı gibi cihazların yaygınlaşmasının son derece olumlu bir gelişme olduğunu kimsenin iddia etmesi pek mümkün değil.

Bu nedenle, bencil doğasına rağmen, kapitalizmin temeli olan rekabet, gönülsüz de olsa sonuçta tüketici çıkarlarının korunmasına yardımcı olabilir.

Gelecekte eskime

Her ne kadar bunun tersini gösteren örnekler olsa da, bazı iş analistleri, birçok şirketin yönetiminin kelimenin tam anlamıyla kendi kendini yok eden bir ürünün nasıl yaratılacağı konusunda kafa yorduğunu ve kafa yorduğunu varsaymanın yanlış olacağına inanıyor.

Chevalier, "Rekabetin yoğun olduğu bir ortamda, ürün dayanıklılığı kaçınılmaz olarak şirketlerin birbirini geçmeye çalıştığı alanlardan biri" diyor ve şöyle devam ediyor: "Birçok ürün türünün tüketicileri konu hakkında oldukça bilgili ve rakiplerinden farklı olmayacak bir ürün seçmeye çalışıyorlar. çok çabuk güncelliğini yitiriyor.”

Aslında üreticileri ürünlerin hizmet ömrünü uzatmaya itebilecek güçler var.

Dolayısıyla Chevalier'e göre otomobil pazarında "herkes bir arabanın diğerlerine kıyasla ne kadar hızlı değer kaybettiğini değerlendiriyor." Gerçekten de arabalar artık geçmişte olduğundan daha uzun süre yollarda kalıyor.

Üreticileri ürünlerin hizmet ömrünü uzatmaya itebilecek güçler var

Tallman, "Yıllardır otomobil endüstrisi tamamen modayla ilgiliydi: Bir gün kanatlı bir araba satın alırsınız ve bundan beş yıl sonra kanatçıklar geçmişte kalır" diyor Tallman.

Ancak artık durum değişti: ABD Ulaştırma Bakanlığı, ülkedeki bir arabanın ortalama yaşının 11,4 yıl olduğunu gösteren veriler sağlıyor. 1969 yılında bu rakam 5,1 yıldı.

Herkesin internette yorum yazdığı günümüzde, ister araba ister ampul olsun, aradığınız ürünün ne kadar dayanacağını bulmak zor değil.

Toplum, tek kullanımlık kültürün ürettiği muazzam miktardaki atığın farkına vardıkça, tüketici ürünleri daha dayanıklı hale gelebilir.

Diyelim ki Google şu anda, her yeni yükseltme ortaya çıktığında tamamen çöpe atılmak yerine birçok kez yükseltilebilen, altı değiştirilebilir modülden oluşan akıllı telefon benzeri bir cihaz olan Project Ara'yı geliştiriyor.

Bazen bir işletme, ürünleri ileri dönüşümden, yeniden kullanımdan ve geri dönüşümden faydalanmanın bir yolunu bulur. Mohanbir Soni, bunun ileriye doğru atılmış büyük bir adım olduğunu ve bu tür uygulamaların gelecekte daha da önemli bir rol oynayacağının umulduğunu öngörüyor.

Örneğin otomobil üreticisi Tesla, otomobil tutkunlarından kullanılmış pilleri kabul etmeyi ve bunları evde elektrik depolamak üzere uyarlamayı planlıyor.

Ayrıca geceleri araç şarj olurken sistem otomatik olarak yeni yazılımları indirip yüklüyor. Aynı zamanda bir Tesla arabasının da sahibi olan Soni, şirketin eskimeyecek sensörler ve donanımlar kurarak arabalarına uzun vadeli yükseltmeler yaptığını söylüyor.

Soni, "Tesla bana araba üstüne araba satmak yerine sadece yazılımı güncelliyor. Bu bir nevi eskimeye karşı bir panzehir; bu modelde eskimenin artık geçerliliğini yitirdiğini söyleyebilirsiniz."

Planlanan, planlanmış veya planlı eskitme- tüketiciyi tekrar tekrar satın almaya zorlamak amacıyla makul olmayan derecede kısa hizmet ömrüne sahip bir ürün yaratmak. Hizmet ömrünün hem doğrudan sınırlandırılması (ürün bozulur, çalışmayı durdurur) hem de çeşitli dolaylı yöntemler (modası geçer, desteğin durması vb.) kullanılabilir.

Planlı eskitme, ürün bozulduğundan ve tüketici ürünü aynı üreticiden (yedek parça veya daha yeni model) veya başka bir markadan tekrar satın almak zorunda kaldığından, üretici için potansiyel bir faydaya sahiptir. yarışmacı bu aynı zamanda planlı eskitme yöntemine de başvurabilir.

Planlı eskitmenin amacı gerçek maliyeti gizlemektir ( bilgi asimetrisi) bir tüketicinin ürününü kullanmak ve bir ürünün fiyatını tüketicilerin ödemeye istekli olacağından (veya aynı anda harcamak isteyeceğinden) daha fazla şişirmek.

Endüstri açısından planlı eskitme, talebi canlandırıyor ve alıcıları, işleyen bir ürün istiyorlarsa daha erken satın almaya teşvik ediyor.

Ancak üreticinin, ürünün daha hızlı eskimesi için para (kendi paralarını) yatırdığını öğrenen tüketicilerin tepkisi var; bu tür tüketiciler daha güvenilir ürünler sunan bir üreticiyi (eğer varsa) seçebilirler. alternatif.

Planlı eskitme ilk olarak 1920'lerde ve 1930'larda geliştirildi (iyi bilinen bir örnek) Phoebus karteli Lambaların hizmet ömrünü 1 bin saatte belirleyen), açıldığında büyük ölçekli üretim hattı ve üretim sürecinin her dakikası analiz edildi.

Planlı eskitme tahminleri kararı etkileyebilir şirketlerÜrün geliştirme hakkında. Şirket en ucuz bileşenleri kullanabilir, ancak bu planlananlar için yeterli olacaktır. ürün ömrü. Bu tür çözümler olarak bilinen daha geniş bir disiplinin parçasıdır.

Planlı eskitmenin kullanımının belirlenmesi her zaman kolay değildir ve rekabet gibi diğer konulara tabidir. teknolojiler veya işlevselliği genişleten işlevsellik (featuremania) eklemek olasılıklarürünün daha yeni sürümlerinde.

Terminoloji

Strateji fikri

Stratejinin arkasındaki fikir, satın almalar arasındaki süreyi (kısa değiştirme döngüleri nedeniyle) azaltarak satışları artırmaktır. Bu stratejiyi izleyen firmalar, ilave satışların kendilerine ek yatırımın zararlarından daha fazlasını getireceğine inanmaktadır. araştırma ve üretim hatlarının yeniden yapılandırılması.

Bu tartışılmaz bir avantaj değil: rekabetçi bir ortamda endüstri olabilir mi riskli stratejiçünkü kullanıcı bir rakipten satın almaya karar verebilir. Dolayısıyla bu stratejiyle üreticinin, rakibine kıyasla anlık kullanım maliyeti konusunda müşterilerini kandırması gerekiyor.

Değiştirme döngüsünün kısaltılmasının hem çok sayıda eleştirmeni hem de pek çok destekçisi var. Vance Packard gibi eleştirmenler, kısa değiştirme döngülerinin kullanımı artırdığını söylüyor kaynaklar ve müşterileri istismar ediyor. Kaynaklar müşteri için çok önemli olmayan tamamen kozmetik değişiklikler için harcanır. Taraftarlar bunun teknik süreci hızlandırdığını savunuyor ilerlemek ve maddi refahı teşvik eder.

Planlı eskitme ve hızlı pazar yapısının yenilikler dayanıklı mallara ve yavaş inovasyona tercih edilebilir. Hızla değişen rekabetçi bir sektörde pazar başarısı, ürünlerin daha kısa sürede eskimiş hale gelmesini ve yenilerinin aktif olarak geliştirilmesini gerektirir. Ve bir rakibin bir ürünü eski hale getirmesini beklemek, gelecekte yenilginin kesin garantisidir.

Planlı eskitme karşıtlarının temel noktası bu sürecin varlığı değil, gecikmesidir. Teknolojik gelişmelerin uygulanabileceği halde uygulanmamasından kaygı duyuyorlar. Yeni ürünün işlevsel olarak eski bir ürünün yerini alması nedeniyle firmaların yeni ürünler geliştirmekten kaçınabileceğinden veya piyasaya sürmeyi geciktirebileceğinden endişe duyuyorlar.

Örneğin, bir ürünün geri ödeme süresi beş yıl ise, firma üç yıl içinde üretime başlaması mümkün olsa bile en az bu beş yıl boyunca yeni bir ürün yaratmaktan kaçınabilir. Bu erteleme ancak tekelci veya oligolist pazarlar. Daha rekabetçi piyasalarda rakip firmalar bu gecikmeden yararlanarak kendi mallarını üretmeye başlayacaklardır.

Eskime Türleri

Teknik veya işlevsel eskime

Çoğu ürünün tasarımı, ürünün beklenen ortalama ömrünü içerir ve bu, geliştirmenin sonraki tüm aşamalarını etkiler. Bu nedenle, (özellikle karmaşık bir projede) her şeyin ne kadar süre için tasarlanacağına erken karar vermek gerekir, böylece her parça bu gereksinime göre yapılabilir. (belki de bazen bu tür erken kararlardan vazgeçmeye değer).

Planlı eskitme maliyet yaratıyor onarımlar değiştirme maliyetiyle karşılaştırılabilir (planlanan bir süre sonunda) veya ürüne kısmen veya tamamen bakım yapılmayacaktır. Belirli bir ürün genellikle servis gerektirmeyecek şekilde tasarlanmış olabilir (bu yine de mümkün olsa bile). Herhangi bir nedenle eski ürünle uyumsuz olan (uyumluluk sorunu budur) bir ürün için yeni seriler oluşturmak, eski ürünü hızla kullanılmaz hale getirir ve bu da değiştirilmesini zorunlu kılar.

Planlı işlevsel eskime, şirketlerin eskisinin tamamen yerini alan yeni teknolojiyi tanıttığı bir tür teknik eskimedir. Eski ürünler yenileriyle aynı işlevselliğe sahip değildir. Örneğin, satış yapan bir şirket video kaydediciler, aynı anda kayıt cihazlarını geliştirirken DVD, planlı eskitme sürecine katıldı.

Mevcut ürününün (video kasetleri) yenisini (kayıtlı kasetler) geliştirerek eskimiş hale getirmeyi aktif olarak planladı. DVD) daha fazla işlevselliğe (daha iyi kayıt kalitesine) sahip. Gerekli ilaveler olan ilgili ürünler ( tamamlayıcılar) eski ürünler de yeni ürünlerin piyasaya sürülmesiyle birlikte geçerliliğini yitirmektedir. Örneğin sahipleri video kasetler video kasetler ve VCR'larla aynı kaderi bekliyordu.

Piller

Taşınabilir tüketici elektroniği genellikle çalışır lityum pillerözel tasarım. Pil hızla kapasitesini kaybetmeye başlamadan önce yaklaşık 500 şarj-deşarj döngüsüne dayanabilir.

Lityum piller oldukça kaprislidir ve aşırı şarjı ve patlamayı önlemek için her zaman dahili olarak bulunurlar. mikrodevre, şarjı kontrol eden. Bu devre yol açar İstatistik Mevcut tam şarj noktasını belirlemek için pil.

Ancak üretici bunun için aşırı muhafazakar bir algoritma seçebilir, hatta bu algoritmayı ortalama bir modele dayandırabilir. F(T) ve pil hücrelerinin gerçek davranışına bağlı değildir; dolayısıyla kullanım ömrünün sonuna gelindiğinde pil önemli ölçüde yetersiz şarj olmuş olabilir. Ek olarak, yedek pillerin üretimi, ihtiyaç duyulan malların üretimi ile eş zamanlı olarak durur - tüm bunlar, ekipmanın yenileriyle değiştirilmesini zorunlu kılar.

Bazı teknisyenler, çipte saklanan pil sağlığı verilerini sıfırlar ve pilleri yeniden paketler; bu, pil ömrünü artırır ancak bazı güvenlik riskleri taşıyabilir. İşlemin maliyeti yeni bir pilin fiyatından daha düşüktür.

Sistemin eskimesi

Planlı sistem eskitme, bir ürünün kullanıldığı sistemi, uzun vadeli kullanımını zorlaştıracak şekilde değiştirerek, kasıtlı olarak eskimiş hale getirmeye yönelik bir girişimdir.

Programların ve bileşenlerin yeni sürümleri sıklıkla uyumsuz eski sürümleriyle birlikte çalışır ve eski sürümler, yeni sürümlerin protokollerini destekleyecek şekilde güncellenmez. İddiaya göre sadece iyi düşünülmemiş bir eksiklik uyumluluk Programların sürümleri arasında geçiş genellikle iyi düşünülmüş bir stratejik harekettir ve birçok kullanıcıyı sırf uyumluluk için programın yeni sürümlerine yükseltme yapmaya zorlar (bkz. Satıcı bağlayıcılığı"). Pazar ne kadar büyükse programlar tekelcinin (veya kapalı grubun) kurallarına bağlı olarak, bu daha etkili olur strateji.

Öte yandan geliştiriciler donanım genellikle özellikle izin verilmez geriye dönük uyumlulukörneğin eski sürümlerde bu, eski değiştirilebilir modeller için geçerlidir kartuşlar ve her türlü ticari konnektör (cihazlar ve konnektörler arası veri aktarımı) işlemciler, Örneğin).

Sistemin eskimesine neden olmanın bir başka yolu da ürüne yönelik servis ve desteği reddetmektir. Bir ürün bozulduğunda kullanıcı yeni bir ürün almak zorunda kalır.

Ancak bu strateji nadiren işe yarar çünkü teknik ve organizasyonel olarak ürüne hizmet verebilecek ve destek verebilecek üçüncü taraflar genellikle vardır. Bu strateji şu durumlarda işe yarar: özgür olmayan (özel) yazılım, Nerede Telif hakkı bir boşluk kullanarak bu becerikli üçüncü tarafların belirli hizmet türlerini yasaklar - izinsiz değişiklikler nedeniyle telif hakkı ihlali iddiası veya bunların uygulanmasıyla telif hakkı patentlerini ihlal eden resmi olmayan yedek parçaların, eklemelerin, değişikliklerin geliştirilmesi.

Bu tür eskimeye bir örnek fesihtir Microsoft işletim sistemleri için destek. Benzer Elma yaratıldı Mac os işletim sistemi(işletim sistemi geliştirme Sonraki 1997'den itibaren) temel alınarak UNIX ve şirketin işletim sistemlerinin önceki sürümleriyle uyumlu değildir (her ne kadar yıllar içinde bazı uyumluluklar korunmuş olsa da).

Bu stratejinin istenmeyen sonuçları olabilir; eğer bir kullanıcı belirli bir tescilli sisteme bağımlı değilse, daha uzun destek umuduyla başka bir sisteme geçebilir.

İÇİNDE ücretsiz yazılım Tam olarak aynı fenomen, örneğin ilgi eksikliği veya satış nesnesinin hala mevcut olması nedeniyle gözlemlenebilir - bu bir yazılım değil, ancak bakım hizmetleri.

Bazen eski bir ürün için ucuz destek ile yaratılması daha pahalı ama daha gelişmiş yeni ürün arasında bir çelişki olabilir. Üstelik yeni bir ürünün temel mimari değişiklikler gerektirmesi, eski versiyonlarla uyumlu olmasını teknik olarak zorlaştırabilir (yüksek maliyetli), eski versiyonları desteklemek ise gerekli geliri getirmeyecektir.

Estetik eskime Pazarlama ayrıca kontrol edilebilir estetik tasarım. Bu durumda ürün kategorileri bir döngü halinde görüntülenir moda . Bir üretici, sürekli olarak yeni bir moda sunarak ve bir diğerini değiştirerek veya sonlandırarak moda döngüsünü sürdürebilir.

Modaya duyarlı ürün kategorileri şunları içerir: arabalar Her yıl güncellenen model listesiyle tamamen stil odaklı kıyafet endüstrisi(moda döngülerine binmek); ve endüstri cep telefonları sürekli güncellenen uzantıları ve stil değişiklikleriyle.

Planlı stil eskimesi şu durumlarda ortaya çıkar: pazarlamacılar Kullanıcının ürünü daha sık satın alması için ürünün stilini değiştirin. Stil değişikliği, eski modele sahip olanların kendilerini "modası geçmiş" hissetmeleri için yapıldı. Bu aynı zamanda ürünü rakiplerinden ayırt etmenin mümkün olması için de yapılır; bu da ürünün maliyetini düşürür. fiyat kavgası onların arasında.

Stil eskimesi örneği - Otomotiv endüstrisiÜreticinin genellikle her veya iki yılda bir stil değişikliği yaptığı. Başkan General MotorsAlfred Sloan 1941'de şöyle demiştir: "Günümüzde yeni bir otomobilin piyasaya sürülmesi nihai satışlar açısından, belki de satışlar açısından en önemli faktördür. işletme Bu en önemli faktör çünkü herkes arabanın gideceğini biliyor.”

Eskime, pazarlamacıların ürün yaşam döngülerinin kısalığının farkında olmaları ve dolayısıyla bu kısıtlama dahilinde çalışmaları anlamında bu ürünlerde yerleşiktir.

Diğer bir strateji ise genellikle moda döngüsü olarak adlandırılan bir tür değişimden yararlanmaktır. Moda döngüsü, stilin yeniden ortaya çıkışı, yükselişi, popüler doruğu ve düşüşünden oluşur ve farklı sosyal gruplarda işler.

Moda döngülerini sürdüren pazarlamacılar, farklı pazar segmentlerine hitap etmek için stilleri değiştirir veya karıştırır. Bu çok yaygın kıyafet endüstrisi. Belirli bir giyim tarzı başlangıçta pazarın çok pahalı bir segmentine yönelik olacak, ancak bu giyim tarzını daha düşük maliyetle sunabilmek için yavaş yavaş yeniden yapılandırılacak.

Stil açısından modası geçmiş bir ürün popülerliğini yeniden kazanabildiğinde ve dolayısıyla modası geçmiş olmayı bıraktığında moda döngüsü kendini tekrarlayabilir.

Bildirimle kullanımdan kaldırma

Bazı şirketler, ürünün kullanıcıya yenisini alma zamanının geldiğini bildirdiği başka bir eskime türü geliştiriyor. Örneğin, su filtreleri Belirli bir süre sonra değiştirme ihtiyacına ilişkin bir bildirim görüntülerler ve değiştirilebilir jilet renk değiştiren bir şerit var.

Kullanıcının bu bilgiyi alıp almaması önceÜründe fiili bir bozulma meydana gelecektir veya ürün gereğinden daha hızlı bozulacaktır, ancak sonuç yine de planlı eskime olacaktır. Bu şekilde, şirket "daha modern" bir ikame ürün geliştirmeden planlı eskitme uygulanabilecek.

Bazı durumlarda, kullanımdan kaldırma bildirimi ürünün kasıtlı olarak devre dışı bırakılmasıyla birleştirilebilir ve kullanıcı bir kez daha yenisini satın almaya zorlanabilir.

Bazı üreticiler Inkjet yazıcılar ticari "akıllı" kullanın yonga V kartuşlar Kartuşta hâlâ kullanılabilir öğeler bulunsa bile belirli bir eşiğin (sayfa sayısı, süre vb.) ötesinde kullanılmalarını önlemek için mürekkep veya bunlarla tekrar doldurulabilir mürekkep.

Ayrıca bu üreticiler, yazıcılara, belirli sayıda kartuş değişiminden sonra kaçınılmaz olarak kırılan, çiplerden bilgi okumaya yönelik yaylı pençeler gibi tasarımlar da sunuyor. Bazı tıbbi malzeme aynı zamanda yedek sarf malzemelerinin satışından sürdürülebilir bir gelir akışı sağlamak için de bu metodolojiyi kullanıyor. Bu, işlevsellikteki azalmanın tesadüfi bir unsurunun olmadığı planlı eskitme anlamına gelir.

Planlı Eskime Ekonomisi

Planlı eskitme, imalatçılar için işe yarıyor oligopol.

Planlı eskitme uygulamasına geçmeden önce üretici en azından kullanıcının yenisini satın alma olasılığının ne kadar yüksek olduğunu bilmelidir.

Planlı eskitme durumunda bilgi farkıÜrünün ne kadar süreyle üretilip destekleneceğini bilen üretici ile bilmeyen son kullanıcı arasında.

Pazar daha rekabetçi hale geldikçe ürün ömrünü uzatma eğilimi başlıyor.

Uzun ömürlü Japon arabaları 1960'larda ve 1970'lerde Amerika pazarına girdiğinde, Amerikalı üreticiler buna daha uzun ömürlü yeni araçlarla karşılık vermek zorunda kaldılar.

Tüketicinin her halükarda daha çabuk modası geçecek ürünleri seçeceği, yeterli rekabetin olduğu bazı endüstriler var. Bunun için gerekli olan tek şey, kullanıcının başlangıçta bu üreticiden bir ürün seçme olasılığından daha yüksek bir ürünü aynı üreticiye ait bir ürünle değiştirme olasılığıdır.

Planlı eskitmenin hem üretici hem de tüketici tarafından tercih edildiği bir durumda bile, olumsuz sonuçlar şeklinde topluma ciddi zararlar da verilebilecektir.

Ürünü onarmak yerine sürekli değiştirme, çok daha fazlasını yaratır çöp, kirlilik ve çok daha fazlasını kullanıyor doğal Kaynaklar Bu da tüketici harcamalarının artmasına neden oluyor.

Bunun cevabı daha fazlasını verebilecek daha deneyimli bir kullanıcı olabilir. teknik koruyucu Dünya hakkındaki bilgisine dayanarak karar veren, en yeni ekipmanlarla hareket eden bir kişi, eski ekipmanın gerçek değerini bilen bir insan gibidir, çünkü en yeniye olan arzu, kaçınılmaz olarak ev bütçesini daha pahalı bir alana kaydırırken, eski ekipmanların kullanımı da kaçınılmaz olarak daha pahalı bir alana kayacaktır. değiştirilecek eski şeyler işlevsel olarak gerekçelendirilmemiş Bu belki daha çok hayata yönelik bir stratejidir.

Bu kullanıcı stratejileri dayatılan eskimeye direnebilir.

Diğerleri ise planlı eskitmenin inovasyon ve ekonomik büyümenin gerekli bir itici gücü olduğunu savunuyor.

gibi birçok ürün DVD her zamankinden daha ucuz, daha kullanışlı ve daha yaygın hale geliyor. video kasetler.

Planlı eskitme aynı zamanda son teknoloji ürünlere sahip şirketlere de fayda sağlıyor. Anlam Genellikle oldukça iyi görünen ürünlerin araştırma ve geliştirmesine teşvik edici ek yatırımlar yapın.

Eskime ve dayanıklılık

Eğer pazarlamacılar Bir ürünün eskimesini bekliyorsanız, onu belli bir ömür boyu dayanacak şekilde üretebilirler. Eğer bir ürün 5 yıl içinde teknik veya stil açısından eskimiş hale gelirse, birçok üretici o ürünü yalnızca bu süre için üretecektir. Bu, adı verilen bir işlem aracılığıyla yapılır. fonksiyonel maliyet analizi.

Örneğin, ev eğlence elektroniği hareketli bileşenlerden yapılmıştır: motorlar Ve dişliler Teknik veya stilistik yenilikler tüm elektronikleri demode hale getirmeden modası geçmeyecek. Bu parçalar daha pahalı bileşenler kullanılarak üretilebilirdi ( yeniden yapılanma), ancak ürüne gereksiz maliyet kattığı için onlarla yapılmazlar, bu maliyet alıcı tarafından ödenir.

Fonksiyonel maliyet analizi, malların maliyetini düşürür ve alıcılar için fiyatı düşürür.

Bir şirket genellikle ürünün tahmini ömrünü karşılayan daha ucuz bileşenleri kullanır.

Fonksiyonel maliyet analizi yöntemlerinin kullanılması, ürünlerin bozulması ve kalitesinin düşmesiyle de ilişkilendirilen planlı eskimeye yol açmıştır. Vance Packard, yaratıcı enerjiyi kanalize ettiği için mühendislere kötü bir isim verebileceğini iddia ediyor mühendisler daha yüksek, daha ilgi çekici bir teknik hedef yerine kısa vadeli bir pazar hedefine yönelmek.

Yazılımda planlı eskime

Yazılım şirketlerinin bazen kullanıcıları eski teknolojilerin yerine yeni ürünler almaya zorlamak için kasıtlı olarak eski teknolojileri desteklemeyi bıraktıkları düşünülür.

Çoğunluk ticari yazılım sonunda ulaşır yaşam sonu noktalarıÜreticinin güncellemeyi ve desteklemeyi bırakacağı. Ama o zamandan beri ücretsiz yazılım Son kullanıcı tarafından her zaman güncellenebilen ve desteklenebilen bu kullanıcı, burada sadece bazı kurumların elinde değildir.

Planlı eskitme ve ekoloji

Planlı eskitme çevreye doğrudan zarar veriyor: Halkları köleleştirme mekanizması

İş Ortağı Haberleri

Planlanan, planlanmış veya planlı eskitme- tüketiciyi tekrar tekrar satın almaya zorlamak amacıyla makul olmayan derecede kısa hizmet ömrüne sahip bir ürün yaratmak. Hizmet ömrünün hem doğrudan sınırlandırılması (ürün bozulur, çalışmayı durdurur) hem de çeşitli dolaylı yöntemler (modası geçer, desteğin durması vb.) kullanılabilir.

Planlı eskitme, ürün bozulduğundan ve tüketici ürünü aynı üreticiden (yedek parça veya daha yeni model) veya planlı eskimeye başvurabilecek bir rakipten tekrar satın almak zorunda kaldığından, üretici için potansiyel bir faydaya sahiptir.

Planlı eskitmenin amacı, bir ürünü kullanmanın gerçek maliyetini (bilgi asimetrisi) tüketiciden gizlemek ve ürünün fiyatını tüketicilerin ödemeye istekli olduklarından (veya aynı anda harcamaya istekli olduklarından) daha fazla şişirmektir.

Endüstri açısından planlı eskitme, talebi canlandırıyor ve alıcıları, işleyen bir ürün istiyorlarsa daha erken satın almaya teşvik ediyor.

Ancak üreticinin, ürünün daha hızlı eskimesi için para (kendi paralarını) yatırdığını öğrenen tüketicilerin tepkisi var; bu tür tüketiciler, daha güvenilir bir alternatif sunan bir üreticiyi (varsa) seçebilirler.

Planlı eskitme ilk olarak 1920'li ve 1930'lu yıllarda geliştirildi (lambaların kullanım ömrünü 1 bin saat olarak belirleyen Phoebus kartelinin iyi bilinen örneği) [ ], büyük ölçekli üretime geçildiğinde ve üretim sürecinin her dakikası analize tabi tutulduğunda.

Planlı eskime tahminleri bir şirketin ürün geliştirme kararlarını etkileyebilir. Şirket, ürünün planlanan ömrü için yeterli olacak en ucuz bileşenleri kullanabilir. Bu tür kararlar, fonksiyon-maliyet analizi olarak bilinen daha geniş bir disiplinin parçasıdır.

Planlı eskimenin kullanımının tam olarak belirlenmesi her zaman kolay değildir ve rakip teknolojiler veya ürünün daha yeni sürümlerindeki işlevselliği genişleten özellik eklemeleri gibi diğer sorunlarla ilişkilidir.

Terminoloji

"Planlı eskime" terimi ilk kez 1932'de Bernard London'ın "Planlı Eskime Yoluyla Depresyonun Sonu" adlı broşürünün yayınlanmasıyla ortaya çıktı. Ancak bu ifadenin kendisi ilk kez 1954'te Amerikalı endüstri mühendisi Brooks Stevens tarafından popüler hale getirildi. Stevens, 1954'te Minneapolis'te düzenlenen bir reklamcılık konferansında "Planlı Eskime" adını verdiği bir konuşma yaptı.

Bu noktadan itibaren "planlı eskitme" Stevens'ın sloganı haline geldi. Onun tanımına göre, planlı eskitme "alıcıya biraz daha yeni, biraz daha iyi, gereğinden biraz daha erken bir şeye sahip olma arzusunu aşılıyor."

Stevens'ın terimi kısa süre sonra tartışıldı ve kendi tanımına itiraz edildi. 1950'lerin sonlarına gelindiğinde, planlı eskitme, kolayca kırılacak veya modası hızla geçecek şekilde tasarlanan ürünler için yaygın olarak kullanılan bir terim haline geldi. Aslında konsept o kadar yaygın bir şekilde kabul edildi ki, 1959'da Volkswagen bunu efsanevi reklam kampanyasında kullandı. Planlı eskitmenin otomobil üreticileri arasında yaygın olarak kullanıldığını fark eden Volkswagen, alternatif olarak kendisini önerdi. Reklamda "Planlı eskimeye inanmıyoruz" denildi. - “Arabayı değiştirmiş olmak için değiştirmiyoruz.”

1960 yılında kültür eleştirmeni Vance Packard, "İş dünyasının bizi savurgan, borç batağında, uzun süreli tatminsiz insanlar haline getirmek için yaptığı sistematik çabalara" katılan üreticiler anlamına gelen "Gereksiz Üreticiler" adlı bir kitap yayınladı.

Vance Packard planlı eskimeyi iki ek kategoriye ayırdı: arzu edilen eskime ve işlevsel eskime. "Psikolojik eskime" olarak da adlandırılan "arzu edilen eskime", tüccarların bir ürünü sahibinin zihninde yok etme girişimlerine gönderme yapıyordu. Tasarımcı George Nelson şunları yazdı: “Proje... değişim yoluyla katkıda bulunma girişimidir. Değişim yanılsamasını (üslup değişikliği) verecek tek süreçte hiçbir katkı yapılmadığında veya yapılamadığında.

Strateji fikri

Stratejinin arkasındaki fikir, satın almalar arasındaki süreyi (kısa değiştirme döngüleri nedeniyle) azaltarak satışları artırmaktır. Bu stratejiyi izleyen firmalar, eklenen satışların kendilerine, üretim hatlarının araştırılması ve yeniden tasarlanması için yapılan ek yatırımlardan kaynaklanan kayıplardan daha fazlasını sağlayacağına inanmaktadır. Bu yadsınamaz bir avantaj değil: Rekabetçi bir sektörde bu genellikle riskli bir strateji olabilir çünkü kullanıcı bir rakipten satın almaya karar verebilir. Dolayısıyla bu stratejiyle üreticinin, rakibine kıyasla anlık kullanım maliyeti konusunda müşterilerini kandırması gerekiyor.

Değiştirme döngüsünün kısaltılmasının hem çok sayıda eleştirmeni hem de pek çok destekçisi var. Vance Packard gibi eleştirmenler, kısa değiştirme döngülerinin kaynak kullanımını artırdığını ve müşterileri istismar ettiğini söylüyor. Kaynaklar, müşteri için çok önemli olmayan, tamamen kozmetik değişikliklere harcanır. Taraftarları bunun teknolojik ilerlemeyi hızlandırdığını ve maddi refahı teşvik ettiğini savunuyorlar. Planlı eskime ve hızlı inovasyondan oluşan pazar yapısının, dayanıklı ürünlere ve yavaş inovasyona tercih edilebileceğini savunuyorlar. Hızla değişen rekabetçi bir sektörde pazar başarısı, ürünlerin daha kısa sürede eskimiş hale gelmesini ve yenilerinin aktif olarak geliştirilmesini gerektirir. Ve bir rakibin bir ürünü eski hale getirmesini beklemek, gelecekte yenilginin kesin garantisidir.

Planlı eskitme karşıtlarının temel noktası bu sürecin varlığı değil, gecikmesidir. Teknolojik gelişmelerin uygulanabileceği halde uygulanmamasından kaygı duyuyorlar. Yeni ürünün işlevsel olarak eski bir ürünün yerini alması nedeniyle firmaların yeni ürünler geliştirmekten kaçınabileceğinden veya piyasaya sürmeyi geciktirebileceğinden endişe duyuyorlar. Örneğin, bir ürünün geri ödeme süresi beş yıl ise, firma üç yıl içinde üretime başlaması mümkün olsa bile en az bu beş yıl boyunca yeni bir ürün yaratmaktan kaçınabilir. Bu erteleme yalnızca tekelci veya oligolik piyasalarda mümkündür. Daha rekabetçi piyasalarda rakip firmalar bu gecikmeden yararlanarak kendi mallarını üretmeye başlayacaklardır.

Eskime Türleri

Teknik veya işlevsel eskime

Çoğu ürünün tasarımı, ürünün beklenen ortalama ömrünü içerir ve bu, geliştirmenin sonraki tüm aşamalarını etkiler. Bu nedenle, (özellikle karmaşık bir projede) her şeyin ne kadar süre için tasarlanacağına erken karar vermek gerekir, böylece her parça bu gereksinime göre yapılabilir. (belki de bazen bu tür erken kararlardan vazgeçmeye değer).

Planlı eskime, onarım maliyetini (planlanan bir süre sonrasında) değiştirme maliyetiyle karşılaştırılabilir hale getirir; aksi takdirde ürüne kısmen veya tamamen bakım yapılmayacaktır. Belirli bir ürün genellikle servis gerektirmeyecek şekilde tasarlanmış olabilir (bu yine de mümkün olsa bile). Herhangi bir nedenle eski ürünle uyumsuz olan bir ürün için yeni seriler oluşturmak, eski ürünü hızla kullanılmaz hale getirir ve bu da değiştirilmesini zorunlu kılar.

Planlı işlevsel eskime, şirketlerin eskisinin tamamen yerini alan yeni teknolojiyi tanıttığı bir tür teknik eskimedir. Eski ürünler yenileriyle aynı işlevselliğe sahip değildir. Örneğin, VCR satarken aynı zamanda DVD kaydediciler geliştiren bir şirket, planlı eskitme işine girişiyordu. Daha fazla işlevselliğe (daha iyi kayıt kalitesine) sahip yeni bir ürün (kaydedilebilir DVD'ler) geliştirerek mevcut ürününü (video kasetleri) eskimiş hale getirmeyi aktif olarak planladı. Eski ürünlere gerekli eklemeler olan ilgili ürünler (VCR'nin video kasetine eklenmesi gibi tamamlayıcılar) da yeni ürünlerin piyasaya sürülmesiyle birlikte geçerliliğini yitiriyor. Bu tür teknolojik eskimeye örnek olarak şunlar verilebilir: vinil plaklar, ses kasetleri, video kasetleri, çeşitli optik depolama aygıtları (, DVD,).

Piller

Taşınabilir tüketici elektroniği genellikle özel olarak tasarlanmış lityum pillerle çalışır. Pil hızla kapasitesini kaybetmeye başlamadan önce yaklaşık 500 şarj-deşarj döngüsüne dayanabilir.

Lityum piller oldukça kaprislidir ve aşırı şarjı ve patlamayı önlemek için içlerinde her zaman bir şarj kontrol mikro devresi bulunur. Bu devre, mevcut tam şarj noktasını belirlemek için pil istatistiklerini takip eder. Ancak üretici bunun için aşırı muhafazakar bir algoritma seçebilir, hatta bu algoritmayı ortalama bir modele dayandırabilir. F(T) ve pil hücrelerinin gerçek davranışına bağlı değildir; böylece kullanım ömrü sonunda pil önemli ölçüde yetersiz şarj edilmiş olabilir. Ek olarak, yedek pillerin üretimi, ihtiyaç duyulan malların üretimi ile eş zamanlı olarak durur - tüm bunlar, ekipmanın yenileriyle değiştirilmesini zorunlu kılar.

Bazı teknisyenler, çipte saklanan pil durumu verilerini sıfırlar ve pilleri yeniden paketler; bu, servis ömrünü uzatır ancak bazı güvenlik riskleri taşıyabilir. İşlemin maliyeti yeni bir pilin fiyatından daha düşüktür.

Sistemin eskimesi

Planlı sistem eskitme, bir ürünün kullanıldığı sistemi, uzun vadeli kullanımını zorlaştıracak şekilde değiştirerek, kasıtlı olarak eskimiş hale getirmeye yönelik bir girişimdir.

Programların ve bileşenlerin yeni sürümleri genellikle eski sürümlerle uyumsuzdur ve eski sürümler, yeni sürümlerin protokollerini destekleyecek şekilde güncellenmez. Yazılım sürümleri arasında iyi düşünülmüş bir uyumluluğun olmaması, genellikle iyi düşünülmüş bir stratejik hamledir ve birçok kullanıcıyı sırf uyumluluk için yeni yazılım sürümlerine yükseltmeye zorlar (bkz. "Satıcı Kilitlemesi"). Yazılım pazarı bir tekelcinin (veya kapalı grubun) kurallarına ne kadar bağımlıysa, bu strateji o kadar etkili olur.

Öte yandan, donanım geliştiricileri genellikle eski sürümlerle geriye dönük uyumluluğa özellikle izin vermez; örneğin bu, eski değiştirilebilir kartuşlar ve her türlü ticari konektör için geçerlidir (örneğin, cihazlar ve işlemci konektörleri arasında veri aktarımı).

Sistemin eskimesine neden olmanın bir başka yolu da ürüne yönelik servis ve desteği reddetmektir. Bir ürün bozulduğunda kullanıcı yeni bir ürün almak zorunda kalır. Ancak bu strateji nadiren işe yarar çünkü teknik ve organizasyonel olarak ürüne hizmet verebilecek ve destek verebilecek üçüncü taraflar genellikle vardır. Bu strateji, telif hakkının bu becerikli üçüncü tarafların belirli hizmet türlerini yasakladığı, izinsiz yapılan değişiklikler veya ihlal eden resmi olmayan yedek parçaların, eklemelerin, değişikliklerin geliştirilmesi nedeniyle telif hakkı ihlaline ilişkin boşluk argümanını kullanarak, özgür olmayan (özel) yazılımda işe yarar. telif hakkı patentleri, bunların icrası yoluyla. Bu tür eskimeye bir örnek, Microsoft'un işletim sistemlerine verdiği desteği sona erdirmesidir. Benzer şekilde Apple, UNIX'i temel alan ve şirketin işletim sistemlerinin önceki sürümleriyle uyumsuz olan (yıllar boyunca bazı uyumlulukların korunmasına rağmen) macOS'u (1997'den itibaren NeXT işletim sisteminin geliştirilmiş hali) yarattı.

Bu stratejinin istenmeyen sonuçları olabilir; eğer bir kullanıcı belirli bir tescilli sisteme bağımlı değilse, daha uzun destek umuduyla başka bir sisteme geçebilir.

Planlı eskitme uygulamasına geçmeden önce üretici en azından kullanıcının yenisini satın alma olasılığının ne kadar yüksek olduğunu bilmelidir.

Planlı eskitme durumunda, ürünün ne kadar süreyle üretilip destekleneceğini bilen üretici ile bilmeyen son kullanıcı arasında bilgi farklılığı ortaya çıkmaktadır.

Pazar daha rekabetçi hale geldikçe ürün ömrünü uzatma eğilimi başlıyor.

Uzun ömürlü Japon arabaları 1960'larda ve 1970'lerde Amerika pazarına girdiğinde, Amerikalı üreticiler buna daha uzun ömürlü yeni araçlarla karşılık vermek zorunda kaldılar.

Tüketicinin her halükarda daha çabuk modası geçecek ürünleri seçeceği, yeterli rekabetin olduğu bazı endüstriler var. Bunun için gerekli olan tek şey, kullanıcının başlangıçta bu üreticiden bir ürün seçme olasılığından daha yüksek bir ürünü aynı üreticiye ait bir ürünle değiştirme olasılığıdır.

Planlı eskitmenin hem üretici hem de tüketici tarafından tercih edildiği bir durumda bile, olumsuz sonuçlar şeklinde topluma ciddi zararlar da verilebilecektir.

Bir ürünü onarmak yerine değiştirmeye devam etmek, çok daha fazla atık ve kirlilik yaratır ve çok daha fazla doğal kaynak tüketerek tüketici harcamalarının artmasına neden olur.

Bunun cevabı daha fazlasını verebilecek daha deneyimli bir kullanıcı olabilir. teknik koruyucu Dünya hakkındaki bilgisine dayanarak karar veren, en yeni ekipmanlarla hareket eden bir kişi, eski ekipmanın gerçek değerini bilen bir insan gibidir, çünkü en yeniye olan arzu, kaçınılmaz olarak ev bütçesini daha pahalı bir alana kaydırırken, eski ekipmanların kullanımı da kaçınılmaz olarak daha pahalı bir alana kayacaktır. değiştirilecek eski şeyler işlevsel olarak gerekçelendirilmemiş Bu belki daha çok hayata yönelik bir stratejidir.

Bu kullanıcı stratejileri dayatılan eskimeye direnebilir.

Diğerleri ise planlı eskitmenin inovasyon ve ekonomik büyümenin gerekli bir itici gücü olduğunu savunuyor.

Planlı eskitme aynı zamanda son teknoloji ürünlere sahip şirketlere de fayda sağlıyor. Anlam Genellikle oldukça iyi görünen ürünlerin araştırma ve geliştirmesine teşvik edici ek yatırımlar yapın.

Eskime ve dayanıklılık

Örneğin, ev eğlencesi elektronikleri, motorlar ve dişliler gibi hareketli bileşenlerden yapılmıştır ve bunlar, teknik veya stilistik yenilikler tüm elektronik cihazları geçersiz kılmadan önce geçerliliğini yitirmeyecektir. Bu parçalar daha pahalı bileşenler kullanılarak üretilebilirdi ( Aşırı mühendislik), ancak ürüne gereksiz maliyet kattığı için onlarla yapılmazlar, bu maliyet alıcı tarafından ödenir.

Fonksiyonel maliyet analizi, malların maliyetini düşürür ve alıcılar için fiyatı düşürür.

Bir şirket genellikle ürünün tahmini ömrünü karşılayan daha ucuz bileşenleri kullanır.

Fonksiyonel maliyet analizi yöntemlerinin kullanılması, ürünlerin bozulması ve kalitesinin düşmesiyle de ilişkilendirilen planlı eskimeye yol açmıştır. Vance Packard, mühendislerin yaratıcı enerjilerini daha yüksek, daha ilginç bir teknik hedef yerine kısa vadeli bir pazar hedefine yönlendirdiği için bunun mühendislere kötü bir isim verebileceğini savunuyor.

Yazılımda planlı eskime

Yazılım şirketlerinin bazen kullanıcıları eski teknolojilerin yerine yeni ürünler almaya zorlamak için kasıtlı olarak eski teknolojileri desteklemeyi bıraktıkları düşünülür.

Sorunu çözme yöntemleri

Yasal

Mevcut bir sistemi değiştirmek

Jacques Fresco, yarattığı “Venüs Projesi” çerçevesinde, bu soruna yol açan modern para sistemini, her şeyin olduğu, kaynak temelli bir ekonomiye dönüştürerek, planlı eskime olgusundan kurtulmayı öneriyor. ve hizmetler herhangi bir emtia-para değişimi (para, takas vb.) kullanılmadan mevcuttur. Böylece planlı eskitme olgusunun nedeninin ortadan kaldırılmasıyla, kaynağa dayalı ekonomi çerçevesinde sorunun kendisinin çözülmesi beklenmektedir. Jacques Fresco, kaynak temelli bir ekonominin ancak tüm doğal kaynakların gezegenin tüm sakinlerinin ortak mülkiyeti olarak tanınmasıyla mümkün olabileceğine inanıyor. Bu fikri uygulamaya yönelik planlar “Venüs Projesi”nde daha ayrıntılı olarak anlatılmaktadır.

Birçok kişi bazı cihazların, arabaların ve diğer ekipmanların ömrü çok kısa. İddiaya göre üreticiler sizi bu şekilde değiştirmeye zorluyor. Bu doğru mu? Bunları yapmaları gerektiği gibi yapmıyorlar mı?

California, Livermore'daki itfaiye istasyonunda ışık hâlâ loş bir şekilde parlıyor. 115 yaşındadır. Onun iyiliği için ayrı bir web kamerası bile kurdular.

Bizim neslimiz için bu Asırlık Ampulün uzun ömrü suratımıza atılan bir tokat gibi görünebilir. Eğer 19. yüzyıldan kalma bir ampul hala parlıyorsa, neden bizim son teknoloji ürünü 20. ve hatta 21. yüzyıl ampullerimiz sadece birkaç yıl dayanıyor?

"Yüz Yıl Işığı" sıklıkla planlı eskitme olarak bilinen kötü niyetli bir iş stratejisinin kanıtı olarak gösteriliyor. Birçoğu, ampullerin ve diğer teknoloji örneklerinin kolayca onlarca yıl hayatta kalabileceğini iddia ediyor, ancak şirketlerin tekrar tekrar kar edebilmesi için onlara yapay bir yaşam süresi yaratmak çok daha karlı.

Northwestern Üniversitesi'nden pazarlama profesörü Mohanbir Sawney, "Planlı eskitme bir tür komplo teorisidir" diyor.

Bu komplo teorisi doğru mu? Planlı eskitme gerçekten var mı?

Cevap: evet, ancak çekinceleri var. Açgözlü şirketlerin utanmadan müşterilerini kazıkladığını gösteren karikatür, altın ipliklerle işlendi. Planlı eskitme, bir dereceye kadar, insanlara ihtiyaç duydukları ürünleri sağlayan sürdürülebilir bir işletmeyi yürütmenin kaçınılmaz bir sonucudur.

Bu anlamda planlı eskitme, endüstrilerin tek başına olmasa da kendi çıkarları için yarattığı aç tüketim kültürünü yansıtıyor.

Yale Üniversitesi'nden finans ve ekonomi profesörü Judith Chevalier, "Firmalar yalnızca tüketici zevklerine yanıt veriyor" diyor. "Bazen işletmelerin tüketiciyi bir şekilde aldattığını düşünüyorum ancak suçun tüketiciye yüklenebileceği durumlar da olduğunu düşünüyorum."

Çarpıcı bir örnek

Planlı eskitme araştırmalarının en popüler örneğini ampuller sağlıyor.

Thomas Edison, 1880 civarında ticari olarak uygun ampulü icat etti. Yüzüncü Yıl Işığı da dahil olmak üzere bu ilk akkor lambalar, 30 yıl sonra yaygın kullanıma giren tungsten filamentler yerine karbona dayanıyordu.

(Bilim insanları, Centennial Light'ın uzun ömürlü olmasının nedeninin, karbon filamanının sekiz kat daha kalın olması ve dolayısıyla modern akkor ampullerdeki ince metal tellerden daha güçlü olması olduğuna inanıyor.)

Başlangıçta şirketler, bu teknolojiyi ilk benimseyenlerin varlıklı evlerine ışık sağlamak için tüm elektrik sistemlerini kurdu ve bakımını yaptı. Tüketicilerin yedek üniteler için para ödemeye istekli olmadıklarını gözlemleyen ampul üreticileri, bunları mümkün olduğu kadar uzun ömürlü hale getirmeye çalıştı.

Ancak ampul kullanıcı tabanı büyüyüp kitlesel bir pazar haline geldikçe bu iş modeli değişti. Şirketler, yedek ampuller yaparak büyük miktarlarda para kazanabileceklerini ve dolayısıyla tüketicileri birden çok kez ödeme yapmaya zorlayabileceklerini fark ettiler.

1920'lerde, aralarında Alman Osram, American Associated Electrical Industries ve General Electric'in de bulunduğu dünya çapında önde gelen ampul üreticilerini içeren ve ortak kararları "Phoebus Karteli" olan kötü şöhretli "Phoebus karteli" ("Phoebus Karteli") doğdu. Ampullerin ömrü 1000 saatle sınırlıdır. Bu dolandırıcılığın ayrıntıları onlarca yıl sonra hükümet ve gazetecilik soruşturmaları sonucunda ortaya çıktı.

Teknolojinin eskimesi üzerine bir kitabın yazarı Giles Slade, "Bu kartel, planlı eskimenin belgelenmiş en bariz örneğidir" diyor.

Bu uygulama diğer birçok sektörde de ortaya çıktı. Örneğin, 1920'lerde otomobil pazarında General Motors ile Ford arasındaki rekabet, eski şirketin artık tanıdık olan yıllık model güncellemesini uygulamaya koymasına yol açtı.

GM, tüketicilerin kendilerini memnun etmek ve sosyal çevrelerde gösterişlerini okşamak için en yeni, en havalı arabaya para harcamasını sağlayacak bir yol icat etti. Slade, "Bu, tüm sektör için bir modeldi" diyor.

"Planlı eskitme" terimi ancak 1950'lerde düzenli olarak kullanılmaya başlanmış olsa da, o zamana kadar strateji zaten tüketim toplumuna nüfuz etmişti.

Canlı ve sağlıklı

Planlı eskitme, şu ya da bu biçimde, açıktan örtülüye, bugün bizi memnun etmeye devam ediyor. Kırılgan parçaların değiştirilmesinin ürünü tamamen değiştirmekten daha pahalı olduğu dayanıklılıktan, bir ürünün eski versiyonlarını daha az şık hale getiren estetik iyileştirmelere kadar, iyi üreticiler her zaman müşterilerinin cüzdanlarını düzenli olarak ziyaret etmelerine olanak tanıyan bir numaraya sahiptir.

Bunu tamamen açıklığa kavuşturmak için akıllı telefonlara bakalım. Bu cihazlar genellikle birkaç yıl kullanıldıktan sonra atılır.

Ekranlar veya düğmeler kırılır, piller ölür, işletim sistemleri ve uygulamalar artık desteklenmez ve güncellenmez. Çözüm her zaman elinizin altında: Her yıl piyasaya sürülen ve “en iyisi” olduğu iddia edilen yepyeni telefon modelleri.

Slade, yazıcı kartuşlarını planlı eskimenin bir başka örneği olarak gösteriyor. Mikro devreler, ışık sensörleri veya piller, kartuşu kapatabilir ve mürekkebi bitmeden çok önce onu "görmeyi" durdurabilir, böylece kullanıcıları tamamen yeni ve çok pahalı kartuşlar almaya zorlayabilir.

Slade, "Bunun mantıklı bir açıklaması yok" diyor. "Neden bir şişe siyah boya (mürekkep) alıp tanka dökmediğinizi bilmiyorum."

Bu açıdan bakıldığında planlı eskitme israf gibi görünüyor. Yazıcı kartuşlarını geri dönüştüren ve ucuz yedek parçalar sunan bir şirket olan Cartridge World'e göre, yalnızca Kuzey Amerika'da her yıl 350 milyon kartuş atılıyor ve bunların çoğu tamamen boş değil. Atıkları saymazsak tüm bu fazla üretim çevreye zarar veriyor.

Çok yönlü görünüm

Planlı eskitmeye ilişkin bazı örnekler çok ciddi olsa da, bu uygulamayı yanlış olarak kınamak çok kolay olacaktır.

Makroekonomik ölçekte, hızlı ciro istihdam yaratır ve genel olarak büyümeyi destekler; örneğin insanların milyonlarca akıllı telefon kılıfı satıp üreterek ne kadar para kazandığını bir düşünün. Ayrıca, eski ve yeni kullanıcıları cezbedebilecek yeni özelliklerin sürekli olarak tanıtılması, ürünlerin kalitesini artırmakta ve yeniliğin gelişimini teşvik etmektedir.

Bu kısır ama erdemli döngünün bir sonucu olarak sanayi, dünyanın gelişmiş ve hatta gelişmekte olan ülkelerinde sayısız ürünü ucuz ve hemen hemen herkes için erişilebilir hale getirmiştir. Birçoğumuz uygarlığın yüz yıl önce hayal bile edilemeyecek faydalarından yararlanıyoruz.

Slade, "Tüketici modelimizin bir sonucu olarak insanların yaşam kalitesinin arttığına şüphe yok" diyor. “Maalesef küresel ısınmanın ve zehirli atıkların sorumlusu bu.”

Çoğu zaman, planlı eskitme, hem tüketiciye hem de üreticiye fayda sağladığı için açıkça haksız ve sömürücü değildir. Chevalier, şirketlerin ürünlerinin dayanıklılığını müşteri ihtiyaç ve beklentilerine göre şekillendirdiğine dikkat çekiyor.

Örneğin çocuk kıyafetleri. “Kim çocuklarına süper dayanıklı kıyafetler alıyor?” Farklı yaşlardaki çocuklar birkaç ay içinde kıyafetlerini aşabilirler. Yani bu kıyafetlerin bu kadar dayanıklı, leke tutmaz, şık ya da Allah bilir daha başka, uzun yıllar kullanım için tasarlanmış olması o kadar da kötü olmazdı.

Aynı argüman tüketici elektroniği için de geçerlidir. Pazar payı için aralıksız yenilik ve rekabet, daha hızlı işlemcilerin, daha iyi kameraların vb. geliştirilmesiyle birlikte temel akıllı telefon teknolojisinin sürekli olarak gelişeceği anlamına geliyor.

Girişimci ve dijital girişim kuluçka merkezi 1871'in başkanı Howard Tallman, "Gerçekten eskime varsa, bu teknolojinin doğasında var" diyor. "İsteseniz de beğenmeseniz de, teknoloji geçerliliğini yitirecek."

Bu nedenle pek çok sahip, pili her halükarda üç yıldan fazla dayanmayacak olan bir akıllı telefon için fazla ödeme yapmaktan hoşlanmaz. Teknoloji hızla ilerledikçe insanlar ekstra cihaz ömrü veya daha uzun ömürlü pil için ödeme yapmak istemiyor.

Lüks mal pazarında bambaşka bir tablo gözleniyor. Kullanıcılar el yapımı, daha dayanıklı ve yeniden satış değeri olan ürünler için daha fazla ödeme yapmaya hazırdır; aslında çoğu kişi yatırımlarının zaman içinde değer kazanmasını beklemektedir. Slade, "Bir Rolex satın alırsanız, onun çok uzun süre yanınızda olacağını bilirsiniz" diyor.

İnsanlar pek çok açıdan egolarını okşamak ve yüksek sosyal statülerini göstermek için birinci sınıf markalara ihtiyaç duyuyor. Lüksün nedeni derinden sosyaldir. Lüks mallar sosyal olarak kodlanmıştır.

Yıllar geçtikçe, bir ürünün lüks versiyonunun özellikleri, üretim ucuzladıkça ve tüketiciler iyileştirmeler talep ettikçe kitlesel pazara da sızabilir. Ve bu o kadar da kötü değil: Arabalardaki hava yastıkları gibi bir zamanlar pahalı olan güvenlik özellikleri artık her yerde mevcut. Her şey yine tüketicilerin yararına çalışıyor.

Eskimenin geleceği

Aynı şekilde, her ne kadar aksi yönde örnekler olsa da, bazı işletme akademisyenleri, şirketlerin yalnızca bir cihazı kendi kendini yok edecek şekilde tam olarak nasıl programlayacaklarını düşündüklerini düşünmenin çok fazla olduğuna inanıyor.

Chevalier, "Rekabetçi bir pazarda, ürün ömrü beklentisi şirketlerin uğruna mücadele ettiği şeylerden biri" diyor. "Birçok ürün için tüketiciler, yakında modası geçecek ürünleri seçmeyecek kadar akıllı olacak."

Üstelik üreticileri ürünlerinin ömrünü uzatmaya teşvik edebilecek güçler de var. Otomobil pazarında birçok kişi, bir arabanın diğerlerine göre ne kadar hızlı değer kaybettiğini düşünüyor. Bu özel bölgede arabalar eskisinden çok daha uzun süre yollarda kalıyor.

Tallman, "Uzun yıllar boyunca otomobil endüstrisi modaya yön veren bir sektördü ve araba parçalarının beş yıl sonra modası geçiyor" diyor.

Ancak bu durum değişti: Örneğin ABD'de bugün yollardaki bir binek aracın ortalama yaşı 11,4; 1969'da bu süre 5,1 yıldı.

İnternetteki kulaktan kulağa iletişim sayesinde, bir sonraki satın alma işleminizin ne kadar süreceğini tahmin etmek her zamankinden daha kolay; bu hem ampuller hem de arabalar için geçerli.

Kültürümüzün ne kadar çok atık ürettiğini fark ettiğimizde duyduğumuz korku arttıkça, tüketici ürünleri yaşam süreleri boyunca önemli bir değer kazanabilir. Örneğin Google, akıllı telefonun tamamını atmak zorunda kalmamanız için çıkarılabilir parçalara sahip olacak Project Ara akıllı telefonunu geliştiriyor.

Planlı eskitme

Planlı eskitme veya yerleşik eskime, bir ürünün imalatçı tarafından planlanmış belirli bir kullanım süresi sonrasında eskimesi veya işlevsiz hale gelmesi sürecidir.

Muhtemelen “Başarısız Olmak İçin Tasarlandı” olarak da bilinir.

Planlı eskitme, üretici için potansiyel bir faydaya sahiptir çünkü ürünü bozulur ve tüketici, ürünü ya aynı üreticiden (yedek parça veya daha yeni model) ya da planlı eskimeye başvurabilecek bir rakipten tekrar satın almak zorunda kalır.

Planlı eskitmenin amacı, bir ürünü kullanmanın gerçek maliyetini tüketiciden gizlemek ve ürünün fiyatını tüketicilerin ödemeye istekli olduklarından (veya aynı anda harcamak istediklerinden) daha fazla şişirmektir.

Endüstri açısından planlı eskitme, talebi canlandırıyor ve alıcıları, işleyen bir ürün istiyorlarsa daha erken satın almaya teşvik ediyor.

Eskime, bisikletlerden lambalara, binalara ve ticari yazılımlara kadar çok çeşitli ürünlerin ayrılmaz bir parçasıdır.

Ancak üreticinin, ürünün daha hızlı eskimesi için para (kendi paralarını) yatırdığını öğrenen tüketicilerin tepkisi var; bu tür tüketiciler, daha uzun ömürlü bir alternatif sunan bir üreticiyi (eğer varsa) seçebilirler.

Planlı eskitme ilk kez 1920'li ve 1930'lu yıllarda, büyük ölçekli üretimin gerçekleştiği ve üretim sürecinin her dakikasının analiz edildiği yıllarda geliştirildi.

Planlı eskime tahminleri bir şirketin ürün geliştirme kararlarını etkileyebilir. Şirket, ürünün planlanan ömrü için yeterli olacak en ucuz bileşenleri kullanabilir. Bu tür kararlar, maliyet fonksiyonu analizi olarak bilinen daha geniş bir disiplinin parçasıdır.

Planlı eskimenin kullanımının tam olarak belirlenmesi her zaman kolay değildir ve rakip teknolojiler veya ürünün daha yeni sürümlerindeki işlevselliği genişleten özellik eklemeleri gibi diğer sorunlarla ilişkilidir.

Terminoloji

Planlı eskitme terimi ilk olarak 1932'de Bernard London'ın "Planlı Eskime Yoluyla Depresyonu Sonlandırmak" adlı broşürünün yayınlanmasıyla ortaya çıktı. Ancak bu ifadenin kendisi ilk kez 1954'te Amerikalı endüstri mühendisi Brook Stevens tarafından popüler hale getirildi. Steven, 1954'te Minneapolis'teki bir reklamcılık konferansında bir konuşma yaptı ve hiç düşünmeden konuşmasına "Planlı Eskime" adını verdi.

Bu noktadan itibaren "planlı eskitme" Stevens'ın sloganı haline geldi. Onun tanımına göre, planlı eskitme "alıcıya biraz daha yeni, biraz daha iyi, gereğinden biraz daha erken bir şeye sahip olma arzusunu aşılıyor."

Stevens'ın terimi çok geçmeden tartışıldı ve kendi tanımına itiraz edildi. 1950'lerin sonlarına gelindiğinde, planlı eskitme, kolayca kırılacak veya modası hızla geçecek şekilde tasarlanan ürünler için yaygın olarak kullanılan bir terim haline geldi. Aslında konsept o kadar yaygın bir şekilde kabul edildi ki, 1959'da Volkswagen artık efsanevi olan reklam kampanyasında bununla dalga geçti. Otomobil üreticileri arasında planlı eskitmenin yaygın olarak kullanıldığını fark eden Volkswagen, alternatif olarak kendisini önerdi. Reklamda "Planlı eskimeye inanmıyoruz" ifadesi yer aldı. "Arabayı değiştirmek uğruna değiştirmiyoruz."

1960 yılında kültür eleştirmeni Vance Packard, "İş dünyasının bizi savurgan, borç batağında, uzun süreli tatminsiz insanlar haline getirmeye yönelik sistematik çabalarına" katılan üreticiler anlamına gelen "Gereksiz Üreticiler" kitabını yayınladı.

Vance Packard planlı eskimeyi iki ek kategoriye ayırdı: arzu edilen eskime ve işlevsel eskime. "Psikolojik eskime" olarak da adlandırılan "arzu edilen eskime", tüccarların bir ürünü sahibinin zihninde yok etme girişimlerine atıfta bulunuyordu. Packard, tasarımcı George Nelson'dan alıntı yaparak şöyle yazmıştı: "Bir tasarım... değişim yoluyla bir katkıda bulunma girişimidir. Hiçbir katkı yapılmadığında veya değişim yanılsamasını vermek için mevcut tek süreçte yapılabildiğinde, (değişim) tarzı)."

Stratejinin ardındaki rasyonellik

Stratejinin ardındaki rasyonellikle, satın almalar arasındaki sürenin kısalması nedeniyle (kısa değiştirme döngüleri nedeniyle) satışlar artmalıdır. Bu stratejiyi izleyen firmalar, eklenen satışların kendilerine, üretim hatlarının araştırılması ve yeniden yapılandırılmasına yönelik ek yatırımlardan kaynaklanan kayıplardan daha fazlasını vereceğine inanmaktadır. Bu yadsınamaz bir avantaj değil: Rekabetçi bir sektörde bu genellikle riskli bir strateji olabilir çünkü kullanıcı bir rakipten satın almaya karar verebilir. Dolayısıyla bu stratejiyle üreticinin, rakibine kıyasla anlık kullanım maliyeti konusunda müşterilerini kandırması gerekiyor.

Değiştirme döngüsünün kısaltılmasının hem çok sayıda eleştirmeni hem de pek çok destekçisi var. Vance Packard gibi eleştirmenler, kısa değiştirme döngüsünün kaynak kullanımını artırdığını ve müşterileri istismar ettiğini söylüyor. Kaynaklar, müşteri için çok önemli olmayan, tamamen kozmetik değişikliklere harcanır. Taraftarları bunun teknolojik ilerlemeyi hızlandırdığını ve maddi refahı teşvik ettiğini savunuyorlar. Planlı eskime ve hızlı inovasyondan oluşan pazar yapısının, dayanıklı ürünlere ve yavaş inovasyona tercih edilebileceğini savunuyorlar. Hızla değişen rekabetçi bir sektörde pazar başarısı, ürünlerin daha kısa sürede eskimiş hale gelmesini ve yenilerinin aktif olarak geliştirilmesini gerektirir. Ve bir rakibin bir ürünü eski hale getirmesini beklemek, gelecekte yenilginin kesin garantisidir.

Planlı eskitme karşıtlarının temel noktası bu sürecin varlığı değil, gecikmesidir. Teknolojik gelişmelerin uygulanabileceği halde uygulanmamasından kaygı duyuyorlar. Yeni ürünün işlevsel olarak eski bir ürünün yerini alması nedeniyle firmaların yeni ürünler geliştirmekten kaçınabileceğinden veya piyasaya sürmeyi geciktirebileceğinden endişe duyuyorlar. Örneğin, bir ürünün geri ödeme süresi beş yıl ise, firma üç yıl içinde üretime başlaması mümkün olsa bile en az bu beş yıl boyunca yeni bir ürün yaratmaktan kaçınabilir. Bu erteleme yalnızca tekelci veya oligolik piyasalarda mümkündür. Daha rekabetçi piyasalarda rakip firmalar gecikmeden yararlanarak kendi mallarını üretmeye başlayacaklardır.

Ne kastedildiğini tam olarak anlamadım, daha ziyade bu düşünceler rakiplerden ziyade planlı eskitmenin müttefiklerine ait olabilir.

Teknik veya işlevsel eskime

Çoğu ürünün tasarımı, ürünün beklenen ortalama ömrünü içerir ve bu, geliştirmenin sonraki tüm aşamalarını etkiler. Bu nedenle, (özellikle karmaşık bir projede) her şeyin ne kadar süre için tasarlanacağına erken karar vermek gerekir, böylece her parça bu gereksinime göre yapılabilir. (zaman zaman bu tür kararları reddetmek faydalı olabilir)

Planlı eskime, onarım maliyetini (planlanan bir süre sonrasında) değiştirme maliyetiyle karşılaştırılabilir hale getirir; aksi takdirde ürüne kısmen veya tamamen bakım yapılmayacaktır. Belirli bir ürün genellikle bakım gerektirmeden üretilebilir (bunun hala mümkün olmasına rağmen). Herhangi bir nedenle eski ürünle uyumsuz olan (bu uyumluluk sorunudur) bir ürün için yeni seriler oluşturmak, eski ürünü hızla kullanılmaz hale getirir ve bu da değiştirilmesini zorunlu kılar.

Planlı işlevsel eskime, şirketlerin eskisinin tamamen yerini alan yeni teknolojiyi tanıttığı bir tür teknik eskimedir. Eski ürünler yenileriyle aynı işlevselliğe sahip değildir. Örneğin, DVD geliştirirken video kaset satan bir şirket, planlı eskitme sürecine dahil oluyordu. Aktif olarak, daha işlevsel (daha kaliteli) bir yedek ürün (DVD) geliştirerek mevcut ürününü (video kaseti) eskimiş hale getirmeyi planladı. Eski ürünlere eklenen (gerekli eklentiler) olan ilgili ürünler de yeni ürünlerin piyasaya sürülmesiyle birlikte geçerliliğini yitirmektedir. Örneğin video kaset sahipleri, video kasetler ve VCR'larla aynı kaderle karşı karşıya kaldı.

Ticari piller

Birçok taşınabilir tüketici elektroniği ticari, genellikle lityum bazlı piller içerir.

Bu piller, kapasitelerinin büyük bir kısmını kaybetmeden önce yaklaşık 500 döngü dayanacak şekilde tasarlanmıştır.

Şarj edilebilir lityum piller her zaman bir tür entegre devre içerirler, buna ihtiyaç duyarlar çünkü özel algoritmalar kullanılmadan şarj edilirken pillerin yangın veya patlama riski her zaman vardır.

Bu entegre devre, mevcut tam şarj noktasını belirlemek için pilin istatistiklerini tutar.

Ancak üretici, bu entegre devre için pil hücrelerinin fiziksel özelliklerine dayalı algoritmadan önemli ölçüde farklı olacak son derece muhafazakar bir algoritma seçebilir ve bu, pilin ömrünü yapay olarak sınırlayacaktır.

Bu IC, IC pilin ömrünün sonuna ulaştığını düşündüğünde pilin şarj edilmesine izin vermeyecektir.

Bu pillerin üretimi genellikle söz konusu pili gerektiren ürünün üretimiyle aynı anda durur. Tüm bunlar sizi ürünü yenisiyle değiştirmeye zorlar çünkü eski piller çok çabuk bozulmaya başlar.

Bazı insanlar bu IC'lerdeki istatistikleri (görünüşe göre) sıfırlayacak ve bu da onların bu pillerin orijinal ömrünü geri kazanmalarına olanak tanıyacak (pil hücrelerinin doğal aşınması ve yıpranması hariç). Üstelik bu entegre devrelerdeki ayarlar genellikle çok muhafazakar olduğundan insanlar bunu birden fazla kez yapacaktır.

Aynı zamanda pillerin çok daha uzun süre çalışan başka hücrelerle oluşturulabileceği de aşikar, ancak bu hem maliyetlerini hem de ürünün kullanım süresini artırıyor ki bu da çoğu tüketici için gereksiz.

Sistemin eskimesi

Planlı sistem eskitme, bir ürünün kullanıldığı sistemi, uzun vadeli kullanımını zorlaştıracak şekilde değiştirerek, kasıtlı olarak eskimiş hale getirmeye yönelik bir girişimdir.

Örneğin programların yeni sürümleri çoğu zaman eski sürümlerle uyumsuzdur.

Bu, programların eski sürümlerini büyük ölçüde geçersiz kılar. Örneğin Word gibi programların eski sürümleri düzgün çalışsa da, Word'ün en yeni sürümünde kayıtlı verileri okuyamazlar. (tabii ki yeni sürümde pdf veya txt formatlarında kaydetme hariç)

Yazılım sürümleri arasında iyi tasarlanmış bir uyumluluğun olmaması, birçok kullanıcıyı zamanından önce yeni programlar satın almaya zorlamaktadır.

Yazılım pazarı ne kadar ağ odaklı olursa bu strateji de o kadar etkili olur.

Öte yandan, donanım geliştiricileri genellikle eski sürümlerle geriye dönük uyumluluğa özellikle izin vermez; örneğin bu, eski değiştirilebilir kartuşlar ve her türlü ticari konektör için geçerlidir (örneğin, cihazlar ve işlemci soketleri arasında veri aktarımı).

Sistemin eskimesine neden olmanın bir başka yolu da ürüne yönelik servis ve desteği reddetmektir.

Bir ürün bozulduğunda kullanıcı yeni bir ürün almak zorunda kalır.

Parçalar mevcut olduğu sürece ürüne servis verebilecek ve destek verebilecek üçüncü taraflar bulunduğundan, bu strateji gerçekte nadiren işe yarar.

Ancak bu strateji, telif hakkının bu becerikli üçüncü tarafların belirli hizmet türlerini yasakladığı ticari yazılımlarda işe yarar.

Bu tür eskimeye bir örnek, Microsoft'un Windows 98 ve Windows'un önceki sürümleri için desteğini sonlandırmasıdır.

Benzer şekilde Apple Inc, Unix tabanlı ve şirketin işletim sistemlerinin önceki sürümleriyle uyumlu olmayan (yıllar boyunca bazı uyumluluklar korunmuş olmasına rağmen) Mac OS X'i (1997'den itibaren NeXT işletim sisteminin geliştirilmiş hali) yarattı.

Bu stratejinin istenmeyen sonuçları olabilir; eğer bir kullanıcı belirli bir ticari sisteme bağımlı değilse, daha uzun vadeli destek umuduyla başka bir sisteme geçebilir.

Şık eskime

Pazarlama aynı zamanda estetik tasarımla da yönlendirilebilir.

Bir üretici, sürekli olarak yeni bir moda sunarak ve bir diğerini değiştirerek ya da sonlandırarak "moda döngüsünü sürdürebilir".

Modaya bağlı malların kategorileri arasında, her yıl güncellenen model listesine sahip arabalar, tamamen stil odaklı giyim endüstrisi (moda döngülerinin yönlendirdiği); ve sürekli güncellenen uzantıları ve stil değişiklikleriyle cep telefonu endüstrisi.

Planlı stil eskimesi, pazarlamacıların bir ürünün stilini değiştirip kullanıcının ürünü daha sık satın almasıyla ortaya çıkar.

Stil değişikliği, eski modele sahip olanların kendilerini "modası geçmiş" hissetmeleri için yapıldı. (psikolojik eskime)

Bu aynı zamanda ürünü rakiplerinden ayırt etmeyi mümkün kılmak için de yapılır ve bu da aralarındaki fiyat kavgasını azaltır.

Stil eskimesine bir örnek, bir üreticinin genellikle her veya iki yılda bir stil değişikliği yaptığı otomobil endüstrisidir.

Eski General Motors Başkanı Alfred P. Sloan'ın 1941'de belirttiği gibi, "Bugün yeni bir otomobilin piyasaya sürülmesi, nihai satışlar açısından en önemli faktördür; belki de iş açısından bakıldığında en önemli faktördür, çünkü herkes bunun ne anlama geldiğini bilir. araba çalışacaktır."

Bazı pazarlamacılar bunu bir adım daha ileri götürüyor: bir moda ya da tuhaflık yaratmaya çalışıyorlar.

Başarılı bir şekilde yaratılan moda veya modalar arasında şunlar yer alır: Beanie Babies (Mutlu Yemek'in atası), Teenage Mutant Ninja Turtles, Cabbage Patch Kids (bazı orijinal oyuncakların başka bir çeşidi), evcil hayvan kayaları (aynı zamanda orijinal oyuncakların bir çeşidi), asit -renkli kot pantolonlar ve tişörtler.

Eskime, pazarlamacıların ürün yaşam döngülerinin kısalığının farkında olmaları ve dolayısıyla bu kısıtlama dahilinde çalışmaları anlamında bu ürünlerde yerleşiktir.

Bere Bebeklerin satışları düşmeye başlayınca, şirket başkanı Ty Warner onları son bir Noel için satışa çıkarmaya ve sonra onlardan kurtulmaya karar verdi.

Diğer bir strateji ise genellikle moda döngüsü olarak adlandırılan bir tür değişimden yararlanmaktır.

Moda döngüsü, stilin yeniden ortaya çıkışı, yükselişi, popüler doruğu ve düşüşünden oluşur ve farklı sosyal gruplarda işler.

Moda döngülerini sürdüren pazarlamacılar, farklı pazar segmentlerine hitap etmek için stilleri değiştirir veya karıştırır.

Bu durum giyim sektöründe oldukça yaygındır. Belirli bir giyim tarzı başlangıçta pazarın çok pahalı bir segmentine yönelik olacak, ancak bu giyim tarzını daha düşük maliyetle sunabilmek için yavaş yavaş yeniden yapılandırılacak.

Stil açısından modası geçmiş bir ürün popülerliğini yeniden kazanabildiğinde ve dolayısıyla modası geçmiş olmayı bıraktığında moda döngüsü kendini tekrarlayabilir.

Bildirimle kullanımdan kaldırma

Bazı şirketler, ürünün kullanıcıya yenisini alma zamanının geldiğini bildirdiği başka bir eskime türü geliştiriyor.

Örneğin, su filtreleri belirli bir süre sonra gerekli değiştirmeyle ilgili bilgileri görüntüler ve değiştirilebilir tıraş makinelerinde, değiştirilmesi gerektiğini belirten renk değiştiren bir şerit bulunur.

Kullanıcının bu bilgiyi gerçek ürün bozulması meydana gelmeden önce alması veya ürünün gerekenden daha hızlı bozulması durumunda sonuç yine de planlı eskime olacaktır.

Bu sayede, şirket "daha modern" bir değiştirme modeli geliştirmeden planlı eskitme uygulanabilecek.

Bazı durumlarda, kullanımdan kaldırma bildirimi ürünün kasıtlı olarak devre dışı bırakılmasıyla birleştirilebilir ve kullanıcı bir kez daha yenisini satın almaya zorlanabilir.

Mürekkep püskürtmeli yazıcı üreticileri, kartuşta hâlâ kullanılabilir mürekkep bulunsa veya bir daha kullanılamayacak olsa bile, kartuşların belirli bir eşiğin (sayfa sayısı, süre vb.) ötesinde kullanılmasını önlemek için kartuşlarında ticari bir "akıllı" çip kullanır. bu mürekkeple doldurulmuştur.

Bazı tıbbi cihazlar da bu tekniği, yedek sarf malzemelerinin satışından istikrarlı bir gelir akışı sağlamak için kullanır.

Bu, işlevsellikteki azalmanın tesadüfi bir unsurunun olmadığı planlı eskitme anlamına gelir.

Planlı Eskime Ekonomisi

Planlı eskitme, oligopoldeki üreticiler için iyi sonuç veriyor.

Planlı eskitme uygulamasına geçmeden önce üretici en azından kullanıcının yenisini satın alma olasılığının ne kadar yüksek olduğunu bilmelidir.

Planlı eskitme durumunda, ürünün ne kadar süreyle üretilip destekleneceğini bilen üretici ile bilmeyen son kullanıcı arasında bilgi farklılığı ortaya çıkmaktadır.

Pazar daha rekabetçi hale geldikçe ürün ömrünü uzatma eğilimi başlıyor.

Uzun ömürlü Japon arabaları 1960'larda ve 1970'lerde Amerika pazarına girdiğinde, Amerikalı üreticiler yeni üretilen arabaların daha uzun ömürlü olmasıyla karşılık vermek zorunda kaldılar.

Tüketicinin her halükarda daha çabuk modası geçecek ürünleri seçeceği, yeterli rekabetin olduğu bazı endüstriler var.

Bunun için gerekli olan tek şey, kullanıcının başlangıçta bu üreticiden bir ürün seçme olasılığından daha yüksek bir ürünü aynı üreticiye ait bir ürünle değiştirme olasılığıdır.

Planlı eskitmenin hem üretici hem de tüketici tarafından tercih edildiği bir durumda bile, olumsuz sonuçlar şeklinde topluma ciddi zararlar da söz konusu olabilir.

Bir ürünü onarmak yerine değiştirmeye devam etmek, çok daha fazla atık ve kirlilik yaratır ve çok daha fazla doğal kaynak tüketir, bu da daha fazla tüketici harcamasına yol açar.

Bunun cevabı daha deneyimli, dünyaya dair bilgisine dayanarak teknik açıdan daha koruyucu çözüm sunabilen, eski ekipmanın gerçek değerini bilen bir kişi gibi son teknoloji ekipmanlarla hareket eden bir kullanıcı olabilir; En yeniye duyulan arzu, kaçınılmaz olarak ev bütçesini daha pahalı bir alana kaydırırken, eski şeylerin değiştirilmesinin işlevsel olarak haklı olmadığı yerlerde kullanılması daha yaşam odaklı bir stratejidir.

Bu kullanıcı stratejileri dayatılan eskimeye direnebilir.

Diğerleri ise planlı eskitmenin inovasyon ve ekonomik büyümenin gerekli bir itici gücü olduğunu savunuyor.

DVD'ler gibi pek çok ürün, video kasetlerden daha ucuz, daha kullanışlı ve daha yaygın hale geliyor.

Planlı eskitme aynı zamanda son teknoloji ürünü ürünlere sahip şirketlere de fayda sağlayacaktır; bu nedenle, genellikle oldukça iyi görünen ürünler için araştırma ve geliştirmeye teşvik edici ek yatırımlar yapmak mantıklıdır.

Eskime ve dayanıklılık

Pazarlamacılar bir ürünün eskimesini beklerse, onu belirli bir ömür boyu dayanacak şekilde üretebilirler.

Eğer bir ürün 5 yıl içinde teknik veya stil açısından eskimiş hale gelirse, birçok üretici o ürünü yalnızca bu süre için üretecektir.

Bu, "seviye mühendisliği" (fonksiyonel maliyet analizi) adı verilen bir süreç aracılığıyla yapılır.

Örneğin, ev eğlencesi elektronikleri, motorlar ve dişliler gibi hareketli bileşenlerden yapılmıştır ve teknik ya da stilistik yeniliklerin tüm elektronikleri modası geçmiş hale getirmesinden daha fazla geçerliliğini yitirmeyecektir.

Bu parçalar daha yüksek seviyeli bileşenlerle üretilebilir, ancak ürüne gereksiz maliyet kattığı ve alıcı tarafından ödenen bir maliyet olduğu için onlarla üretilmezler. Buna yeniden yapılanma denir.

Fonksiyonel maliyet analizi, malların maliyetini düşürür ve alıcılar için fiyatı düşürür.

Bir şirket genellikle ürünün hesaplanan ömrünü karşılayan daha ucuz bileşenleri kullanır.

Fonksiyonel maliyet analizi yöntemlerinin kullanılması, ürünlerin bozulması ve kalitesinin düşmesiyle de ilişkilendirilen planlı eskimeye yol açmıştır. Vance Packard, mühendislerin yaratıcı enerjilerini daha yüksek, daha iddialı bir teknik hedef yerine kısa vadeli bir pazar hedefine yönlendirdiği için bunun mühendislere kötü bir isim verebileceğini savunuyor.

Yazılımda planlı eskime

Yazılım şirketlerinin bazen kullanıcıları eski teknolojilerin yerine yeni ürünler almaya zorlamak için kasıtlı olarak eski teknolojileri desteklemeyi bıraktıkları düşünülür.

Ticari yazılımların çoğu, sonunda kullanım ömrünün sonuna ulaşacak ve bu noktada üretici, yazılımı güncellemeyi ve desteklemeyi bırakacaktır. Ancak özgür yazılım son kullanıcı tarafından her zaman güncellenebildiği ve bakımı yapılabildiği için kullanıcı bazı şirketlerin insafına kalmaz.

Ticaret Fuarı

Birleşik Krallık'ta bir ürünün planlı eskitilmesi tüketici haklarının ihlali olarak kabul ediliyor. Adil Ticaret ve Ticaret Standartları Enstitüsü Ofisi, ürünlerin garanti süresinin hemen ardından veya bitimine yakın bir zamanda tekrar tekrar bozulduğu iddialarını araştırıyor. Ünlü bir örnek, satın alındıktan sonraki 18 ay içinde birçok kullanıcı için kırılan "Apple iPod Click Wheel" idi.