Возможные ошибки и вопросы. Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account что делать Не работает twitch prime

Во время подключения «Twitch Prime» некоторые пользователи сталкиваются с крайне неприятным сообщением «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account». В переводе на русский это сообщение будет звучать как «О нет! Мы не может активировать Twitch Prime на вашей учетной записи». Зачастую на данную ошибку натыкаются жители Российской Федерации, а все по той причине, что у сервиса Amazon возникают проблемы с российскими платежными картами.

Как исправить ошибку при подключении Twitch Prime?

К сожалению, вы никак не сможете исправить ошибку «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account» со своей стороны. Некоторые пользователи в сети могли посоветовать вам сменить IP-адрес, выполнить повторный вход в учетную запись, задействовать VPN-сервис — ничего из этого определенно не сработает. А поэтому вам придется обращаться в техническую поддержку Amazon. Верно, не Twitch, а именно Amazon, так как первый принадлежит последнему. Ок, вот что вам нужно сделать:

откройте любой браузер и перейдите по адресу технической поддержки Amazon ;
перейдите ко второму пункту «Tell us more about your issue» (расскажите нам поподробней о своей проблеме);
выберите в ниспадающем меню «Select an issue» (выберите проблему) пункт «Prime»;
далее выберите в ниспадающем меню «Select issue details» (выберите детали о проблеме) пункт «Twitch Prime»;
выберите «Select additional details» (выберите дополнительные подробности) пункт «Issues activating Twitch Prime» (проблемы при активации Twitch Prime);
далее опуститесь к третьему пункту «How would you like to contact us?» (как вы хотите связаться с нами?) и нажмите на кнопку «Chat» (чат);

Перед вами возникнет окошко с чатом, в котором вам потребуется пообщаться с техническим специалистом сервиса Amazon. Верно, переписываться вам придется при помощи английского языка. Вы можете воспользоваться Google Translate — этого действительно будет достаточно. Впрочем, можете использовать для себя следующий текст:

I have a little problem with Twitch Prime membership. When I tried to get Twitch Prime, I received next error: «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account».
Please, could you help me with this nuisance? Thank you!

Как только вы напишите нужный вам текст (или скопируйте в окошко текст из примера), нажмите на кнопку «Start Chat» (начать переписку). Через некоторое время к вам в чат напишет один из специалистов Amazon. Можете отправить ему еще раз предыдущий текст либо опишите свою проблему еще раз. Как правило, техническая поддержка способна устранить проблему с данной ошибкой в течение 5-10 минут.

Тем не менее некоторые «специалисты» на Amazon едва ли могут называться специалистами. Если человек из поддержки не помог вам разрешить возникшую неприятность с Twitch Prime — продолжайте попытки связываться с поддержкой. Так или иначе вам попадется нормальный специалист, который вмиг исправит ошибку «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account».

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Для начала рассмотрим почему ошибка появляется на экране, а ниже дадим советы для ее устранения. Некоторые подозревают плохую адаптацию «Amazon» к отечественным платежным системам включая банковские карты. Отчаиваться нет необходимости, ведь порция готовых решений уже найдена.

Причины ошибки We can’t enable Twitch Prime

Для начала обратимся к переводчику для установления истинной причины ошибки: «Мы не можем активировать Twitch Prime на вашем аккаунте». Теперь ситуация немного проясняется – проблема локальная. Ваш аккаунт не проходит проверку для подключения Твитч. Если кто-то не знает, то это своего рода портал в составе «Prime Video» и «Amazon Prime». «Twitch» обладает сборником игр, эксклюзивным к ним софтом, каналы партнеров доступные по бесплатной подписке и многое другое.

Суть кроется в нашей государственной системе расчетов. «Twitch Prime» плохо работает с банками и другими платежными системами размещенные в странах СНГ. Если аккаунт на «Amazon» подключен к таким счетам, то ошибки вам не избежать.

Решение ошибки с подключением к Twitch Prime

Основным способом подключения к «Twitch Prime» остается техподдержка. Обращаемся за помощью на сайт «Amazon»:

Обязательно посетите официальную страницу компании.
Среди верхних категорий меню найдите «Prime or something else». Альтернативным вариантом будет клик по «contact customer service» прямо из окна, уведомляющего про ошибку.
Теперь последовательно в трех предложенных графах выбираете следующее: «Prime», «Twitch Prime», «Issues activating Twitch Prime».
Когда из выпадающих меню выстроите такую последовательность слов, жмете снизу «Chat». Не трудно догадаться, что отроется окно чата, где оператор будет с вами списываться в реальном времени.
После появления окна для ввода текста обращаетесь к оператору на английском языке. Нужно поспросить о помощи в решении вопроса касательно «Twitch Prime». Есть шаблоны сообщений, которые достаточно просто скопировать. Можете использовать следующее предложение: «Hello! I got error Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account when I try to connect Prime membership . Help me, be so kind».
Копируем это сообщение в окошко ввода сообщения и нажимаем на кнопку «Start Chat».

Специалист быстро подключиться и с такой же скоростью решит проблему. Ничего кроме шаблонного текста о помощи на английском языке писать не нужно. Естественно, что оператор поздоровается, а также будет вводить вас в курс дела по решению вопроса. Нужно просто дождаться окончательного результата – это можно понять без словаря!

Бывают случаи попадания на глупых специалистов техподдержки. Если бесплатная подписка не активировалась, тогда разъединяетесь с одним оператором и подключаетесь к другому. Всю процедуру создания чата повторяем. Так делаем до устранения возникшей ошибки.

К сожалению, другого способа нет. Раньше было больше вариантов, но они перестали быть актуальными. Когда дело касается платных сервисов, лишь техподдержка может устранить проблему – они уполномочены работать со счетами пользователей.

Жить без «Amazon» становится сложно. Теперь эта платформа предлагает «Twitch Prime» с бесплатными подписками. Однако при попытках подключения приходит следующее уведомление «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account». Ошибка усложняется отсутствием подобных проблем у заграничных пользователей, только страны СНГ получают отказ.

Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account

Причины ошибки We can’t enable Twitch Prime

Суть кроется в нашей государственной системе расчетов. «Twitch Prime» плохо работает с банками и другими платежными системами размещенные в странах СНГ. Если аккаунт на «Amazon» подключен к таким счетам, то ошибки вам не избежать.

Решение ошибки с подключением к Twitch Prime

Основным способом подключения к «Twitch Prime» остается техподдержка. Обращаемся за помощью на сайт «Amazon»:

Заключение

Надеюсь вы разобрались как исправить ошибку с подключением к Твич Прайм «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account» и знаете как исправить проблему. Возможно вам удалось найти еще рабочее решение — поделитесь им в комментариях с другими пользователями и мы дополним нашу статью другими рабочими способами. Если вам что-то непонятно прилагаем подробную видео инструкцию данного способа.