• Завис компьютер перезагрузка не помогает. Что делать, если завис компьютер

    Почему зависает компьютер и как справиться с этой проблемой? Ищите ответ в статье.

    При работе за компьютером может происходить такой процесс, который вводит в ступор не всех, но многих пользователей.

    • Зависание ПК — это неприятная ситуация, когда устройство перестает реагировать на команды как через мышку, так и через клавиатуру.
    • Кто-то сразу впадает в панику и бежит звонить друзьям или знакомым специалистам. Других накрывает испуг, так как они думают, что виной всему сложный вирус, который проник в систему или поломка важной системы компьютера.
    • Давайте разберемся, почему ПК зависает и как это можно устранить или хотя бы выключить устройство.

    Чтобы понять, почему зависает компьютер и не работает, нужно разобраться в причинах этой проблемы. К ним относится следующее:

    • Плохое отношение к компьютеру со стороны пользователя. Процессор необходимо постоянно чистить от пыли, проверять на работоспособность системы охлаждения (смазывать вентиляторы и т.д.). Если процессор будет перегреваться, то компьютер будет зависать, и выключаться самопроизвольно.
    • «Загрязнение» ОС. Пользователь должен периодически очищать системный диск, реестр, удалять ненужные файлы, делать дефрагментацию дисков. Если все эти действия не помогают, тогда нужно переустановить операционную систему.
    • Устаревшие системы компьютера: материнская плата, недостаточное количество оперативной памяти и жесткий диск, который требует ремонта. Техника движется вперед, создаются новые программы. Мы их устанавливаем, а устаревшие элементы нашего ПК не справляются с работой. Часто современные программные продукты не совместимы с устаревшим ПО и ОС. Но помните,что ремонт обойдется вам дороже, чем приобретение нового, более современного компьютера.
    • Перегруженность системы вирусами. Бесплатные антивирусные программы, как правило, неэффективные. Они не защищают ваш компьютер в полной мере и не производят должным образом оптимизацию системы. Однако и дорогие разрекламированные антивирусники не дают стопроцентной защиты. Необходимо с умом путешествовать по интернету и не скачивать программы на непроверенных сайтах.
    • Одновременный запуск большого количества приложений при включении устройства. Если вам хочется запустить много программ одновременно, тогда сначала оцените ресурсы и возможности своего ПК.
    • Неправильная настройка BIOS. Эта микросхема поможет как повысить производительность компьютера, так и снизить. Параметры BIOS должны соответствовать всем элементам и системам ПК.

    Что делать, как выключить зависший компьютер? Вот советы:

    • Перезагрузите ваш ПК. Обычно это помогает при некоторых проблемах. Это можно сделать при помощи специальной кнопки на процессоре.
    • Нажмите одновременно «Ctrl + Alt + Del». Этими действиями вы вызываете диспетчер задач. Если зависли некоторые программы, то этот способ отлично помогает их отключить.
    • Если диспетчер задач не вызывается, и компьютер не реагирует на нажатие клавиш, переходите к следующему шагу.
    • Отключите компьютер. Если вышеуказанные действия не помогли, отключите ПК от сети. Сделать это можно нажатием кнопки Reset. Но помните, что все незавершенные программы и действия при принудительном отключении, могут быть утеряны.

    Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр. Специалисты в области IT найдут причину зависания компьютера и устранят неполадку.

    Немногие пользователи знают о трех волшебных кнопках, которые открывают окно диспетчера задач. Об этом мы упоминали выше. Теперь давайте рассмотрим подробнее, какие клавиши нажать, если он завис и не выключается.

    Итак, у вас завис ПК, нажмите одновременно Ctrl + Alt + Del . Откроется окно диспетчера задач.

    Выделите мышкой необходимую строку, задача которой не выполняется и кликните на «Снять задачу» . Напротив задач, которые работают нормально, стоит слово «Выполняется» . Задача, которая тормозит работу ПК будет указана в колонке «Состояние» , как «Не отвечает» .

    В диспетчере задач вы увидите все запущенные процессы на вашем компьютере. Когда вы уберете задачу, которая «тормозит» ваш ПК, система начнет работать нормально. Во вкладке «Подробности» или «Процессы» , в зависимости от модели ОС, вы увидите, какие программы или приложения больше всего нагружают оперативную память компьютера.

    Видео: Намертво зависает компьютер — (решение)

    Компьютер зависает намертво, долго открываются приложения, во время игр компьютер жутко тормозит? С этим сталкиваются многие, это и понятно, компьютер представляет собой довольно сложную систему, в которой на производительность влияет огромное количество нюансов. Итак, почему может зависать компьютер? Мы рассмотрим основные причины, наиболее влияющие на производительность компьютера.

    Известно, что компьютерный мастер на дом в Москве приедет в любую точку и очень быстро. Но мы советуем не торопиться. Прочитав эту статью, вы поймете, почему ПК зависает чаще всего. Запомнив эти основные причины, у вас не возникнет вопрос: «компьютер зависает что делать?», и вы сможете самостоятельно в большинстве случаев исправить ситуацию.

    Трояны и вирусы – одна из причин, по которой компьютер зависает

    Шпионские программы, именуемые в народе вирусы, создают большую угрозу безопасности системы, но кроме этого они значительно уменьшают производительность системы, а в особо тяжелых случаях вообще компьютер зависает намертво.

    Существует несколько способов борьбы с этим видом угрозы. Первый и самый простой этап, это установить на компьютер различные антивирусные и антишпионские программы с последними и самыми актуальными базами. Это поможет предотвратить компьютер от заражения и избежать ситуаций, когда компьютер начитает зависать.

    Если же не удалось уберечься, то стоит попробовать открыть "Диспетчер задач" и посмотреть подозрительные процессы. К ним относятся в первую очередь те, которые занимают достаточное большое количество процессорного времени и выполняются постоянно, когда никакие приложения не запущены. Затем следует провести чистку автозапуска от ненужных и неизвестных вам программ.

    Ну и наконец, если вы нашли процесс или файл, которые точно являются вирусами, следует почистить реестр от всех упоминаний в нем об этих файлах.

    Компьютер зависает из-за перегрева ЦП. Что делать?

    С каждым годом мировые производители процессоров выпускают все более и более мощные модели. Но с наращиванием мощности растет и энергопотребление, которое в свою очередь влечет увеличение тепловыделения. До поры кулера выполняют возложенную на них работу и охлаждают наш процессор, пока мы рубим с плеча в очередной игре. Однако так длится не долго.

    Пыль, которой хватает везде, со временем постепенно оседает на кулере и уменьшает его полезность, процессор начинает греться. К счастью процессор бесконечно нагреваться не будет, он, скорее всего, даже не сгорит от перегрева, а вот компьютер может зависнуть.

    Дело вот в чем: в современных материнских платах есть контроль за температурой процессора. В момент, когда температура превышает допустимую планку, система начинает замедлять процессор, дабы исключить его перегрев. Если температура продолжает расти, то система вовсе перестает подавать на него нагрузку и в это момент ПК зависает намертво.

    Во избежание таких неприятностей необходимо:
    • периодически пылесосить внутренности компьютера от пыли;
    • проверять работают ли кулера;
    • периодически менять термопроводящую пасту между процессором и радиатором охлаждения.

    Для контроля температуры процессора существует множество различных утилит.

    Компьютер может зависать по причине неполадок в оперативной памяти

    Работа оперативной памяти может оказывать очень большое влияние на производительность компьютера. На производительности оперативной памяти сказываются такие показатели как: совместимость производителей ОЗУ при наличии нескольких планок, скорость работы оперативной памяти и т.д. Незначительных дефектов или перегрева модуля памяти достаточно, чтобы компьютер завис.

    Раньше все было гораздо проще, узнал какую скорость и объем может поддерживать материнская плата, такую память и купил. Сейчас огромное количество производителей, скоростей работы памяти и прочих характеристик и выбор стал сложнее.

    Перед заменой или наращиванием оперативной памяти необходимо изучить характеристики своей материнской платы. Узнать с какими типами она может работать и на каких скоростях. Также следует учитывать и то, что не любая операционная система может поддерживать большие объёмы оперативной памяти. Например, 32-х битные операционные системы могут работать только с 3 гигабайтами ОЗУ.

    Зависание компьютера из-за нестабильности HDD

    На жестком диске хранятся все файлы на нашем компьютере. Процесс считывания и записи идет практически постоянно, а значит, и скорость работы жесткого диска будет влиять на общую производительность системы. HDD, как и любой другой компонент ПК, изнашивается. Появляются нечитаемые участки диска, участки с плохо читаемыми кластерами, а как следствие и низкая скорость работы - компьютер зависает.

    Для устранения зависаний в этом случае переустановка windows не поможет. На самом деле необходимо проверить жесткий диск на наличие повреждённых секторов специальной утилитой. В этом случае поврежденные фрагменты будут помечены как нерабочие, и не будут тормозить работу системы.

    Внешне определить неполадки с жестким диском можно по звуку. Опытные пользователи замечают это. Если состояние очень запущенно, то вообще возможен выход из строя жесткого диска. Поэтому особо важные файлы следует хранить как минимум на нескольких жестких дисках одновременно.

    Почему зависает компьютер от неверной настройки BIOS?

    Одной из неявных причин нестабильной работы системы является BIOS. В нем проводятся самые важные настройки компьютера. Среди пользователей считается, что BIOS для профессионалов и обывателю лезть туда не стоит. Отчасти это так, но часто, особенно после смены некоторых комплектующих, предустановки BIOS оказываются не оптимальными. Поэтому часто компьютер зависает.

    Приступать к настройке BIOS следует очень аккуратно. Для начала следует изучить информацию о вашей материнской плате в интернете, узнать какие настройки и за что отвечают, какие параметры могут оказаться более оптимальными. Когда всё же вы приступаете к настройке БИОС, не следует менять все сразу. Правильнее менять только некоторые параметры и смотреть, как это отразиться на производительности системы и будет ли меньше зависать компьютер.

    В отдельных случаях стоит рассмотреть возможность смены прошивки BIOS, однако этот вариант требует некоторых навыков владения ПК. Вместе с тем, этот процесс должен выполняться аккуратно. Выключение питания компьютера во время прошивки может вывести из строя материнскую плату и придётся отправляться в сервисный центр.

    Ошибки в работе различных служб Windows

    В Windows большое количество различных служб включены по умолчанию. Для нормальной работы системы достаточно только части этих служб, но процессорное время занимают они все - компьютер зависает. Вам необходимо узнать какие именно службы в вашей системе не несут должной полезной нагрузки. После этого, правильно настроив компьютер , отключить их.

    Для того чтобы узнать, какие именно службы запущены в данный момент, необходимо открыть панель администрирования компьютера, раскрыть список служб. Более подробное описание служб можно узнать из открывшегося списка. В этом списке можно прочитать имя службы, состояние, тип запуска. Если выбрать службу, то можно подробнее прочитать о ней в появившемся окне.

    Прежде всего, стоит обратить внимание на те службы, у которых тип автозапуска стоит «автоматически». Многие из этих служб нужны для специфических целей, например для удалённого редактирования реестра. Для обычных пользователей эта служба не несет никакой полезности.

    Остановить службу или отключить ее автозапуск можно из окна свойств службы. Там же можно поменять и другие параметры службы. С отключением служб можно поэкспериментировать, службы отключают некоторые свойства системы, но не могут привести к её неработоспособности. В любой момент можно включить службу вновь.

    ПК зависает из-за не отвечающих процессов

    Процессы, которые попадают в некий свой внутренний цикл, практически не отвечают на контроль системы. Они занимают почти все процессорное время и компьютер зависает намертво, поэтому их довольно легко можно выявить. Такое часто бывает, если программа была запущенна не из того места, в которое инсталлирована или программное обеспечение устарело для данной системы.

    Есть одно исключение, это процесс бездействия системы. Он обычно занимает 95-98% процессорного времени. Однако следует учитывать, что если в вашей системе выполняется какое-либо приложение, требующее большого количества процессорного времени, оно тоже будет занимать почти все циклы процессора. Если процесс выполняется корректно, то рано или поздно оно свою задачу выполнит и освободит CPU. Зависшие приложения не освобождают процессор пока не завершить их процесс вручную.

    Посмотреть какие процессы в данный момент выполняются в системе можно в Диспетчере задач. При необходимости, через контекстное меню, можно завершить большинство из них. Если вы завершили системный процесс, без которого выполнение системы дольше не возможно – компьютер просто перезагрузится.

    Фрагментация файлов - еще одна причина, почему часто зависает компьютер

    Файлы записываются на диск блоками друг за другом. Затем, после удаления, освобождаются промежутки, в которые пишутся новые файлы. Если файл не умещается в один блок, то разбивается на части и записывается в следующий промежуток. Так продолжается всё время и рано или поздно вообще файлы перестают вмещаться в целый блок и записываются только фрагментами. И как следствие - зависает компьютер.

    Часто, поменяв фрагменты местами, можно собрать файлы в один блок как мозаику – этот процесс называют фрагментацией. Скорость считывания и записи информации на диск зависит от количества фрагментов, на которые разбиты эти файлы. Часто бывает, что очень маленький файл, который постоянно используется системой, разбит на несколько тысяч частей.

    Для профилактики подобного «недуга» вашего компьютера следует примерно раз в несколько месяцев проводить дефрагментацию дисков. Особенное внимание следует уделить тому, на котором установлена система. Утилита дефрагментации открывается из окна свойств диска. Для неё необходимо около 25% процентов свободного места на том диске, дефрагментация которого производится.

    Если у вас остались какие-то вопросы, то вы можете обратиться за помощью к нам - компьютерный сервис сайт. Мастера нашего сервиса быстро и точно определят причину, по которой компьютер зависает, и устранят все неисправности.

    Первое что необходимо сделать если постоянно зависает компьютер — выяснить причину возникновения этой проблемы. Конечно же, навскидку сделать это довольно сложно, но именно от причины зависания зависит способ решения этой проблемы.

    Рассмотрим самые частые причины по которым компьютер может зависать. Также я расскажу что нужно делать в каждом конкретном случае чтобы решить проблему.

    1. Ресурсоемкие программы или недостаточная мощность компьютера.

    Для начала необходимо определить какая именно программа, из нескольких запущенных, вызывает зависание компьютера. Нажатием комбинации Ctrl+Alt+Del (альтернатива Ctrl+Shift+Esc) вызываем «Диспетчер задач». Здесь очень хорошо отражено как ведут себя все запущенные программы. Отметка «Работает» — говорит о нормальном течении процесса, а «Не отвечает» — о сбое в работе программы. Если так обозначена одна или две программы скорее всего причина постоянного зависания компьютера именно в них. Решение — дать команду «Снять задачу». В некоторых случаях компьютер не реагирует сразу, но не стоит торопиться, лучше подождать пару минут и затем повторить команду. Иногда, когда компьютер «не слушается», вы выбираете курсором мышки зависшую программу, нажимаете правую мышку, и в выпадающем меню выбираете пункт — перейти к процессам. У уже в процессах «убиваете» эту программу.

    После того как зависшая программа будет закрыта, нужно определить для себя важность этой программы. Многие программы необходимы для работы или регулярного общения. Если такая программа вызывает постоянное зависание компьютера, нужно подобрать аналог, например программу от другого разработчика, вернуться к более ранней версии программу, или просто найти для выполнения данной задачи комплексное решение.

    Помните: двойное нажатие комбинации Ctrl+Alt+Del перезагружает систему, а значит многие наработки (не сохраненные тексты) могут быть потеряны. Если компьютер не реагирует на команду «Снять задачу» нужно перегрузить компьютер при помощи команды «Завершение работы». В отличие от двойного нажатия Ctrl+Alt+Del эта команда работает более «мягко»: все нормально работающие приложения будут закрыты с сохранением данных и лишь потом компьютер перегрузится.

    2. Перегрев компьютера.

    Внутри компьютера часто скапливается много пыли, а это препятствует нормальному теплообмену и как следствие — компьютер перегревается и постоянно виснет. Если вы откроете крышку монитора и увидите что радиаторы покрыты «одеялом из пыли» — знайте, это главная причина почему зависает компьютер. Что можно сделать в этом случае? Дождаться восстановления более-менее нормальной работоспособности, сохранить все документы и выключить компьютер.

    После этого нужно открыть корпус и осторожно почистить платы. Делать это можно при помощи самой мягкой щетки и пылесоса на малой скорости или просто смахнуть пыль мягкой щеткой. В любом случае эта операция должна проводиться как можно более осторожно. В дальнейшем для отслеживания изменений в температурном режиме можно использовать специальные программы, такие как SpeedFan или Everest – они сообщат если какая-то из частей системного блока на пороге перегрева. Если постоянно виснет компьютер и вы уверены, что причина именно в перегреве — стоит установить дополнительные вентиляторы.

    Кстати иногда проблема с постоянным зависанием решается чисткой окислившихся контактов. Для этого можно использовать специальный раствор или сделать это обычной стирательной резинкой.

    Стоит добавить, что перегрев — одна из самых простых причин зависания компьютера. Помню когда я купил свой первый компьютер, то сборщики забыли подключить питание к вентилятору обдувающему процессов. И естественно, компьютер у меня вырубался каждые пол часа, час.

    3. Необходима дефрагментация.

    Регулярная установка новых программ и интенсивная работа компьютера приводит к тому, что компьютер постоянно виснет. Что делать? Решение проблемы в этой ситуации очень простое – запускаем дефрагментацию. Для этого кликаем правой кнопкой мыши на значке «Диск С» (или другой диск с которым вы часто работаете) и в появившемся окне открываем опцию «Свойства». Вверху находим вкладку «Сервис» и открыв ее выбираем — «Дефрагментация диска». Когда эта операция будет выполнена, компьютер выдаст отчет. Если причина постоянных зависаний была в этом, сбои должны прекратиться. Дефрагментацию желательно проводить регулярно.

    Стоит добавить, что, как правило, Дефрагментация несколько оптимизирует и ускоряет работу компьютера, но не устраняет причин его зависания.

    4. Вирусы.

    К сожалению, ни одни из существующих антивирусов не может гарантировать 100% защиты от программ-вредителей. Если постоянно виснет компьютер — первым делом необходимо проверить систему на вирусы. Обновляем базу установленного антивируса и выполняем стандартное сканирование. Если ничего не найдено, но проблема с зависанием не исчезла, то стоит установить антивирус другого разработчика, обновить его и повторно проверить на наличие вирусов Такой подход дает более четкую картину. Неплохие результаты дает сканирование программами Nod, Avast, Dr.Web CureIt и другими известными антивирусами.

    Самые доступный способ лечения это:

    1. Скачать Dr.Web CureIt.
    2. Загрузить компьютер в безопасном режиме (при загрузке компьютера нужно нажать F8 и потом выбрать безопасный режим).
    3. Провести полную проверку компьютера.

    5. Проблемы с «железом» — поломка комплектующих.

    Кроме описанных выше ситуаций постоянное зависание компьютера может вызывать неисправность одной из его составляющих. Навскидку сложно определить, что может сломаться и быть причиной регулярных сбоев. Но если, к примеру тормозит стрелка или курсор, то в первую очередь стоит проверить работоспособность мыши, если гаснет экран – состояние видеокарты. Кстати постоянные зависания вместе с частыми перезагрузками системы говорят о более серьезных поломках, например в жестком диске, оперативной памяти или в одной из системных плат. Решить эту проблему может лишь профессионал в сервисном центре.

    Самое простое что можно сделать, это открыть крышку компьютера, если это не ноутбук, и просмотреть — крутятся ли все вентиляторы. Если какой-то вентилятор вышел из строя, например вентилятор на видео карте, значит видео карта будет перегреваться и тормозить компьютер.

    В реальности причин возникновения проблемы когда постоянно виснет компьютер и нужно что-то делать, гораздо больше, но четко определить многие из них под силу только сотрудникам сервисного центра. Если описанные не решили проблему и компьютер продолжает зависать — нужно обратиться в специализированные сервис.

    Видео.
    Для того чтобы лучше разобраться в причинах зависания компьютера, можете просмотреть следующее видео.

    Зачастую пользователи переустанавливают Windows, если компьютер начинает тормозить. Такой способ может оказаться действенным, но требует больших временных затрат и не избавляет от аппаратных трудностей. Для восстановления прежнего быстродействия необходимо провести диагностику и понять причину, по которой зависает система. Как правило, причина оказывается одна из нижеперечисленных.

    1. Большая загруженность ЦП и оперативной памяти

    При зависании системы проверьте текущий уровень использование системных ресурсов. Для этого не обязательно использовать дополнительные программы. Средство, позволяющее понять уровень потребления ресурсов, входит в комплект поставки Windows. Чтобы его открыть, одновременно нажмите три кнопки на клавиатуре компьютера — «Ctrl + Shift + ESC». Также можно использовать комбинацию «Ctrl + Alt + DEL», после чего выбрать пункт «Диспетчер задач».

    В окне диспетчера кликните на вторую вкладку — «Производительность». Здесь находятся графики текущей загруженности центрального процессора, оперативной памяти, жёстких дисков. Переключение между разделами производится при нажатии на их название в левой колонке. Если нагрузка на один или несколько аппаратных компонентов постоянно находится на пределе (среднее значение составляет 80-100%), компьютер тормозит именно по этой причине.

    Важно! Более детальная информация по причинам загруженности аппаратных элементов доступна через монитор ресурсов. Он открывается по ссылке в нижней части окна.

    Существует два основных способа устранения зависания, связанного с нехваткой системных ресурсов. Первый заключается в увеличении объёма оперативной памяти, замене процессора или жёсткого диска. Для замены HDD нужен только новый диск подходящего размера с соответствующими интерфейсами. Перед этим шагом следует убедиться, что причиной, из-за которой тормозит ПК, является именно отказ жёсткого диска. Это можно сделать при помощи утилит Victoria или MHDD.

    Замена процессора или оперативной памяти на ноутбуке — более трудоёмкий и затратный процесс. Как правило, материнские платы портативных устройств имеют высокие требования к совместимости железа. Чтобы уточнить, какие компоненты подойдут именно для вашего компьютера, зайдите на сайт производителя. Важно, чтобы качественные характеристики новых деталей значительно отличались от характеристик старых. Это позволит добиться существенного прироста производительности.

    Второй способ решения таких проблем связан с освобождением имеющихся аппаратных ресурсов. Для его использования не потребуется покупка новых деталей. Достаточно будет обнаружить причину, из-за которой тормозит ПК, и закрыть лишние приложения, запущенные на компьютере в фоновом режиме.

    2. Работа ненужных фоновых программ

    Узнать какие приложения на данный момент запущены в Windows также можно в «Диспетчере задач». Перейдите на первую вкладку — «Процессы». Удобнее всего отсортировать список по использованию того компонента, который наиболее нагружен. Например, если оперативная память часто используется на 80% и более, кликните на заголовок соответствующего столбца. Будут выведены процессы, начиная с тех, которые потребляют больше всего памяти.

    При необходимости получения более подробной информации о процессах добавьте дополнительные столбцы в таблицу. Нажмите на заголовок любого столбца правой кнопкой мыши и выберите раздел, который желаете добавить. Это могут быть колонки «Издатель» (разработчик программы) и «Тип» (фоновый процесс, приложение, процесс Windows). Для завершения программы выберите в её контекстном меню пункт «Снять задачу». Также можно отметить строку, а затем нажать на клавиатуре кнопку «Del».

    3. Лишние приложения в автозагрузке Windows

    Если вы самостоятельно не запускали ненужные процессы, найденные на прошлом шаге, причиной их появления является автоматическая загрузка при запуске Windows. Дальнейшая работа таких программ бывает незаметной, так как они сворачиваются в трей или работают в фоновом режиме. Но свою часть системных ресурсов утилиты потребляют даже в таких случаях. Это может вызвать зависание устройства, ПК тормозит или даже перезагружается.

    Автозапуск некоторых утилит включается сразу после их установки. Проверить текущий список автозагрузки можно на четвёртой вкладке диспетчера задач. По умолчанию в таблице активированы следующие столбцы:

    • Имя — название программы;
    • Издатель — название компании, разработавшей приложение;
    • Состояние — текущий статус автоматического запуска;
    • Влияние на запуск — нагрузка на систему, вызывающая зависание при каждом старте.

    Совет! Чтобы выключить автоматический запуск приложения при загрузке операционной системы, нажмите на его название правой кнопкой мыши и выберите «Отключить».

    4. Заражение компьютера вирусами

    Причиной зависания и медленной работы Windows может быть вирусная активность. Ряд вирусов выполняет задачи по индексации или шифрованию данных на жёстком диске, в результате которых ПК тормозит. Другие нежелательные приложения нагружают сеть, отправляя информацию через Интернет. Зависание компьютера в этом случае является не таким критичным, как основные потери от деятельности вируса.

    Во избежание заражения не открывайте подозрительные файлы, отправленные вам посторонними людьми. Устанавливайте утилиты только из проверенных источников — официальных сайтов и магазина Windows. Используйте антивирусные программы с активной защитой. Они сканируют компьютер в реальном времени и предотвращают выполнение вредоносного программного кода. Примеры таких антивирусов:

    • ESET NOD32;
    • Avast;
    • Антивирус Касперского;
    • Dr.Web;
    • AVG Internet Security.

    При регулярном зависании и подозрениях на заражение проверьте Windows, используя полное сканирование. Проверка всех файлов занимает значительное время, однако, лишь она позволит выявить все реальные и потенциальные угрозы безопасности. Если антивирус обнаружит файлы, содержащие потенциальную угрозу, отправьте их на онлайн-сканирование через сервис VirusTotal. Она поможет проверить определённый файл сразу несколькими антивирусными утилитами для более точного определения вредоносного кода.

    5. Перегрев при работе компьютера

    Зависание или перебои в работе устройства могут быть вызваны перегревом. При сильном нагреве система может тормозить или автоматически выключаться. Отключение происходит во избежание повреждений деталей компьютера, поэтому проблему перегрева не стоит игнорировать. Уточнить текущую температуру системных компонентов можно при помощи следующих программ:

    • Speccy;
    • HWMonitor;
    • AIDA;
    • SpeedFan;
    • Open Hardware Monitor;
    • OCCT.

    Причиной перегрева чаще всего бывает нарушение вентиляции внутренних компонентов устройства. Вентиляторы, используемые для охлаждения деталей, загрязняются пылью и мелкими частицами. В результате этого понижается эффективность их дальнейшей работы, так как холодный воздух не способен свободно проходить через слой загрязнения на лопастях. Пыль также может оседать на радиаторах и самих платах.

    Каждый более-менее опытный компьютерный пользователь хоть раз в жизни сталкивался с так называемым зависанием, когда программы либо начинают работать очень медленно, либо вообще перестают функционировать. При этом сам компьютер продолжает работать, а изображение с дисплея никуда не исчезает. Почему так происходит - вопрос очень непростой. Причины подобной неисправности могут быть самыми разными, как и способы ее исправления. В целом такие причины можно разделить на две большие группы: аппаратные и программные. В некоторых случаях избавиться от зависания рядовой пользователь сможет собственными силами, а в других ему придется обратиться за помощью к квалифицированным специалистам. Попробуем разобраться, как правильнее всего действовать в этой ситуации.

    Вирус полностью загружает процессор

    Если ваш офисный или домашний компьютер вдруг начал «намертво» зависать или медленно работать, то сперва необходимо задать себе один очень простой вопрос: «Все ли в порядке с его аппаратной частью?» Допустим, компьютер новый, только что из магазина и никаких сомнений в его исправности у вас нет. В этой ситуации перечень причин, по которым он может зависать, существенно сокращается. Не лишним будет также убедиться в легальности операционной системы Windows - не секрет, что пиратские версии, купленные и установленные самостоятельно, тоже способны преподнести ряд неприятных сюрпризов. Не зря эксперты часто называют их «кривыми».

    Напомним, что при нормальной работе с офисными приложениями процессор компьютера загружен от силы на 1-5 %. Если же уровень загрузки постоянно держится на отметке 98-99 % - это однозначно указывает на действие вируса. Проверить текущую загрузку процессора очень просто - достаточно нажать комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач Windows. Во вкладке Быстродействие можно увидеть окошко , показывающее значение этого важного параметра на данный момент (рис. 1).

    Рис. 1

    Контроль запущенных приложений

    В Диспетчере задач Windows есть другое важное окошко - Память (Файл подкачки - для других версий Windows) (см. рис. 1), показывающее, сколько мегабайт оперативной памяти в данный момент у вас используется. В принципе, если «оперативки» на вашем ПК мало, а вы пытаетесь использовать много программ одновременно, то это тоже может стать причиной зависаний, однако этот вариант встречается не так часто. Как правило, каждый пользователь уже знает, что и сколько стоит запускать на ПК с его параметрами, поэтому «аварийную» ситуацию он вряд ли вызовет сам. Другое дело, если какая-либо программа начала запускаться и работать без вашего ведома, «съедая» драгоценную оперативную память, - это вполне может стать причиной проблем. В том же Диспетчере задач Windows есть вкладки Процессы и Приложения , где можно попробовать отловить такого «новичка». За процессами и программами, которые работают в вашей системе, всегда следует следить, и если ПК стал работать очень медленно, первым делом проверять в Диспетчере задач, нет ли там каких-либо новых программ, которых вы не запускали (рис. 2).

    Однако в случае с заражением вирусом данный вариант поиска может и не сработать (вирусы очень хорошо маскируются в системе), поэтому лучше всего воспользоваться специальным софтом - например, программой Dr.Web LiveCD (основанной на антивирусном сканере Dr.Web). Для этого вам сперва потребуется скачать дистрибутив размером 188 Мб с сайта www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru, создать с его помощью специальный загрузочный диск, а потом просканировать антивирусом жесткий диск вашего ПК. Очень важно использовать именно такой антивирус с автономной загрузкой, поскольку нормальный запуск и работа Windows при наличии в системе вируса обычно уже невозможны. Запуск антивируса со сменного носителя - единственный вариант обезвредить код, который мешает нормальной работе системы. После нахождения и удаления таким способом вируса зависания обычно прекращаются.

    Рис. 2

    Коварный перегрев

    Вторая распространенная причина зависаний уже аппаратная - например, испорченные блок питания или система охлаждения компьютера. Если антивирусный пакет не выявил никаких скрытых вредителей, то следует обратить внимание на эту возможную причину. Примечательно, что неисправность блока питания может также носить скрытый характер. Компьютер будет включаться как обычно, некоторое время работать, но потом неожиданно произойдет остановка всех процессов. Самостоятельно разобраться с блоком питания дилетанту будет очень сложно - придется отдавать ПК в мастерскую. Однако один косвенный признак, указывающий на вину именно этого узла, имеется: откройте крышку системного блока и произведите внешний осмотр блока питания. Если там имеются какие-либо подтеки и прочие внешние дефекты, проблема однозначно в нем.

    С системой охлаждения тоже не все просто. Как правило, внутри системного блока установлено несколько кулеров (вентиляторов), которые обеспечивают охлаждение различных узлов - процессора, блока питания, видеокарты и т.д. В мощных машинах их общее количество может достигать 12! С течением времени движущиеся детали таких вентиляторов могут приходить в негодность, и охлаждение становится неэффективным. Способствует этому и пыль, которая собирается внутри корпуса ПК. В итоге забитый пылью системный блок с плохо работающими вентиляторами становится причиной перегрева различных деталей (в частности, того же процессора), что и приводит к постоянным зависаниям. Первые шаги на пути решения этой проблемы - внешний осмотр системного блока со снятой крышкой и тщательная его очистка от накопившейся внутри пыли и грязи.

    Обратите внимание на звуки и вибрации, которые производят кулеры во время работы. Если они заметно отличаются от обычного режима, то это явный признак неисправности вентиляторов и необходимости их замены. Существует много универсальных платных и бесплатных программ вроде Everest, Motherboard Monitor и других, позволяющих проверить текущую температуру процессора и других деталей. Однако вряд ли стоит их рекомендовать, поскольку причина в любом случае будет крыться в неисправности системы охлаждения. Именно с ней и надо разбираться в первую очередь, все остальное - косвенные признаки.

    Кстати, к перегреву системы может привести и блок питания недостаточной мощности. Чаще всего такое несоответствие мощности происходит, когда на ПК устанавливают различные новые компоненты (видеокарту и т. д.), а блок питания остается прежним, не рассчитанным на такое энергоемкое обновление. В любом случае с перегревом следует бороться, поскольку он не только вызывает различные зависания, но и существенно сокращает срок службы узлов и комплектующих.

    Проверка винчестера

    Есть еще две довольно типичные аппаратные проблемы, из-за которых возможна неправильная работа компьютера и приложений. Первая из них касается планок оперативной памяти (дефекты модуля, его перегрев и т. д.). Память малоизвестных производителей, да к тому же с солидным сроком эксплуатации, вполне может преподнести различные неприятные сюрпризы, среди которых синий экран смерти, снижение скорости работы ПК и периодические зависания. Для тестирования оперативной памяти существует множество различных программ - MemTest (hcidesign.com/memtest), DocMemory (www.docmemory.com), Memtest86 (www.memtest86.com) и др. Некоторые из них позволяют проверять качество модулей оперативной памяти вообще без запуска Windows, что более предпочтительно. В любом случае иметь такие утилиты в своей коллекции желательно всем.

    Вторая распространенная аппаратная проблема, способная приводить к зависанию ПК, - неполадки жесткого диска. Обычно срок его жизни составляет около 5 лет и зависит от условий эксплуатации и солидности производителя. По мере использования у винчестера может возникать множество различных неполадок - механических, электронных, логических или программно-аппаратных. В итоге скорость доступа к диску падает, растет число поврежденных секторов и т. д. На ранних стадиях это мало заметно, но по мере нарастания негативных изменений винчестер демонстрирует все более и более плохую работу, которая выражается в том числе в частых зависаниях системы, снижении скорости открытия файлов и т. д.

    Контролировать состояние жесткого диска можно с помощью различных утилит, таких, например, как бесплатная программа HDD Health (www.panterasoft.com), которая осуществляет мониторинг винчестера и в случае возникновения проблем выдает соответствующее предупреждение.

    Спасительная дефрагментация

    Среди других типичных проблем, вызывающих значительное замедление работы компьютера и его зависания, можно выделить еще несколько. Во-первых, это разный файловый «мусор», который накапливается в системе по мере эксплуатации. Сюда же относятся лишние записи в реестре Windows и временные файлы разных программ. Естественно, что весь этот мертвый груз не способствует быстрой работе компьютера. Для избавления от него используют различные специальные программы, среди которых можно порекомендовать бесплатное русскоязычное приложение CCleaner (www.piriform.com/ccleaner). С его помощью можно выполнить очистку жесткого диска от виртуального мусора, включая удаление ненужных записей из системного реестра (рис. 3).

    Еще одна причина торможения работы ПК может быть связана с процессом фрагментации данных, который постоянно происходит на жестком диске. Различные файлы постоянно добавляются на винчестер, удаляются, меняются, в результате чего их части хаотично распределяются между секторами из разных областей диска. Головки винчестера должны постоянно двигаться вперед и назад в поиске разбросанных фрагментов файла, что существенно замедляет работу системы. Решить эту проблему можно как с помощью встроенных средств Windows, так и с помощью других специальныз приложений. Чтобы воспользоваться штатным дефрагментатором от Microsoft, который открывается с помощью меню Пуск - Все программы - Стандартные - Служебные - Дефрагментация диска. Здесь есть важная кнопка - Анализировать диск. Она позволяет сперва протестировать винчестер на необходимость выполнения подобной операции, поскольку процесс этот довольно длительный и может занять несколько часов. Тут же можно настроить и выполнение дефрагментации по расписанию. В этом случае за появление подобной проблемы на ваших дисках можете не волноваться - она будет решаться сравнительно быстро и автоматически (рис. 4).

    Рис. 3


    Рис. 4

    Наш совет. Чтобы дефрагментация оказалась эффективной и прошла максимально быстро, следует иметь на диске минимум 20-25 % свободного пространства. Ситуации забитого под завязку файлами винчестера следует избегать.

    Избегайте «кривых» драйверов

    Отдельно следует рассмотреть ситуацию, когда зависание произошло из-за некорректной установки драйверов или другого программного обеспечения, влияющего на работу операционной системы. Теоретически в Windows предусмотрена система отката к состоянию системы, предшествующему инсталляции подобного софта. Для создания точки восстановления нужно с помощью кнопки Пуск открыть Панель управления, выбрать Система - Защита системы (Восстановление системы - для других версий Windows) и воспользоваться соответствующей кнопкой (рис. 5). По идее, если вы что-то установили неправильно и компьютер стал работать плохо, вы всегда можете вернуться к этой «точке», реанимировав последнее рабочее состояние.

    К сожалению, на практике сделать это не всегда возможно, поскольку сама Windows после установки «кривых» драйверов часто начинает работать из рук вон плохо. В этом случае оптимальный выход - восстановить систему из заранее сохраненного архива с помощью аварийного загрузочного диска, созданного, например, такой программой, как Acronis True Image Home (www.acronis.ru) (рис. 6). В противном случае придется переустанавливать Windows с нуля и все необходимые для работы программы - тоже.

    Рис. 5

    Рис. 6

    Вместо заключения

    Подводя итоги, можно сказать, что, пожалуй, самой легкой ситуацией с зависанием, в которой может оказаться пользователь, является установка проблемной программы. Важный нюанс: Windows при этом продолжает работать нормально. В этом случае эффективным решением может стать простое удаление «кривого» софта. Все остальные ситуации требуют довольно значительных затрат времени, серьезных знаний Windows, софта для диагностики и тестирования, настройки BIOS (ряд проблем может возникать из-за этого) и других моментов. При неисправности или несовместимости комплектующих компьютера этот вопрос вряд ли может быть решен самим пользователем и потребует вмешательства квалифицированного специалиста.

    Как бы там ни было, перечень основных типичных причин, по которым может зависать ваш компьютер, изложенных в данной статье, всегда нужно ясно себе представлять. Тогда при возникновении подобных неприятностей вы сразу поймете, в каком направлении вести поиск решения проблемы. Это позволит вам решить ее максимально быстро, с наименьшими финансовыми потерями.

    Читать еще: