Asus Rt N12 Vp B1 Сброс Настроек. Пароль Asus, как узнать пароль от роутера и как сбросить, если забыл Rt n12 vp сброс настроек

Роутер Asus rt-n12 - довольно популярный бюджетный маршрутизатор, успешно реализовавший все необходимые для простой домашней сети функции. Устройство представляет собой портативную точку доступа WiFi со скоростью информационного обмена до 150 Мбит, при этом девайс поддерживает распространенный стандарт связи 802.11n с рабочей частотой 2.4 ГГц и снабжен 4 LAN-портами для «жесткого» подключения локальных компьютеров.

Роутер Asus rt-n12: индикаторы и разъемы

На передней панели маршрутизатора представлено семь светодиодных индикаторов:

1 - индикатор питания (Power);

- не горит – питание не подключено;
- горит ровным зеленым светом – систему можно использовать;
- быстро мигает – процесс .

2 - индикатор состояния беспроводной сети WiFi;

- «откл» – нет питания (либо отключена сеть);
- горит ровным зеленым светом – система готова к обмену данными по беспроводному каналу;
- мигает – идет передача данных (беспроводная сеть).

3 - индикатор подключения к сети Интернет (WAN);

- «откл» – интернет от провайдера «на роутер» не поступает (возможно, возникли проблемы «на линии» или же сервис приостановлен за неуплату);
- горит ровным светом – активное подключение к интернету;

4 - индикаторы подключения по локальной сети (порты LAN 1-4);

- «откл» – сетевой кабель не подключен (либо нет электричества);
- горит – соответствующий порт занят активным подключением внешних устройств к сети по Ethernet-кабелю;
- мигает – передаются данные (через кабель).

Задняя панель оснащена несколькими разъемами под коннектор RJ 45 и переключателями:

- один отдельно расположенный порт WAN (для подключения Ethernet кабеля);
- разъемы LAN1-LAN4 (подключение сетевых устройств);
- один круглый разъем для подключения адаптера питания;
- стандартная кнопка питания;
- кнопка WPS для быстрой авторизации в домашней сети;
- кнопка сброса настроек маршрутизатора до заводских (удерживать 7 секунд);

Как подключить вай фай роутер asus rt - n12

Самостоятельно установить и настроить подключение маршрутизатора asus rt n12 достаточно просто:

- присоедините штекер адаптера питания к гнезду DC In, расположенному на задней панели роутера;
- блок питания подключите к электросети с напряжением 220 В;
- для первичной настройки используйте «жесткое» подключение точки доступа asus wireless router к компьютеру посредством Ethernet-кабеля (во избежание помех беспроводной связи);
- подключите предоставленный провайдером интернет-кабель к гнезду WAN маршрутизатора asus rt n12 (при нужно соединить данный порт с LAN разъемом модема);
- LAN порт роутера соедините с разъемом сетевой карты «классического» компьютера при помощи Ethernet-кабеля из «базового» комплекта маршрутизатора;

- при наличии TV-приставки, также подключите ее к LAN разъему маршрутизатора;
- включите кнопку питания.

На этом установка и подключение вай фай роутера asus rt n 12 окончены - устройство полностью готово к работе. Пошаговая настройка модема осуществляется через встроенный веб-интерфейс устройства, зайти в который можно через любой установленный на компьютере интернет-браузер.

Чтобы войти в настройки маршрутизатора в адресной строке введите комбинацию цифр 192.168.1.1 и открывшемся окне введите аутентификационные денные.

По умолчанию, используется логин и пароль «admin/admin».

Если же маршрутизатор до этого был в эксплуатации, следует предварительно осуществить сброс настроек роутера asus rt n 12 до заводских по инструкции в заключительной части данной статьи.

Настройка роутера asus wirelessroute rt n12 для ростелеком

Чтобы настроить wifi роутер asus rt n 12 на подключение к интернету через таких провайдеров, как Ростелеком и Дом ру зайдите в настройки маршрутизатора, найдите вкладку «Дополнительные настройки» и выберите здесь пункт «WAN».

В верхней части окна установите следующие настройки интернет-соединения:

- тип WAN – из раскрывающегося списка подключений необходимо выбрать пункт PPPoE;

Большинство абонентов Ростелеком используют PPPoE подключение к интернету. Однако при самостоятельной настройке роутера все же рекомендуется уточнить свой тип интернет-соединения: данную информацию можно найти в договоре с провайдером или уточнить по телефону в техподдержке вашего поставщика интернет-услуг.

- выбор порта для настройки IPTV STB зависит от того, к какому порту Вы подсоединили приставку, однако по умолчанию рекомендуется использовать разъем LAN4;
- включить UPnP – отметьте маркером вариант «Да»;
- получить IP адрес WAN автоматически – выбираете «Да»;
- включить ретрансляцию PPPoE – из списка рекомендуется устанавливать вариант «нет».
- в графах имя пользователя и пароль впишите полученные от оператора «Ростелеком» данные для подключения к интернету.

Настройка роутера asus rt n12 для билайн и мтс

В целом, инструкция по настройке роутера asus rt n12 для мтс, билайн и других «мобильных» провайдеров аналогична настройке маршрутизатора для ростелеком.

Здесь во вкладке «WAN» - «Интернет-соединение» установите следующие значения:

- тип WAN-подключения - выставляем пункт L2TP;

- включить UPnP - установите маркер на «Да»;
- получить IP адрес WAN автоматически – отметьте маркером «Да»;
- подключаться к DNS-серверу автоматически - выберите вариант «Да»;
- сервер L2TP (VPN) - для beeline вбиваете этот адрес tp.internet.beeline.ru.

«Имя пользователя» и «пароль» в данном случае выдаются абоненту компанией-поставщиком услуг «Билайн». Введите их. Остальные параметры изменять не нужно - смело жмите кнопку «Применить».

Однако при настройке роутера для МТС есть определенные тонкости.

Во вкладке выбора WAN-подключения необходимо установить автоматический режим соединения. Логин и пароль нужно ввести в соответствующую вкладку «Настройка учетной записи и соединения» - их вы получаете непосредственно от оператора.

Как настроить wifi на роутере asus rt n12?

Настройка WiFi на роутере asus rt n12 осуществляется во вкладке «Беспроводная сеть», где необходимо установить следующие параметры:

Настройка роутера asus rt n12 для просмотра IPTV состоит из следующих этапов:

- выберите в меню вкладку «локальная сеть»;
- далее IPTV;
- включить многоадресную маршрутизацию – отметьте маркером вариант «Включить»;
- включить IGMP Snooping – установите маркер на «Включить».

Остальные пункты оставьте без изменений и нажмите кнопку «Применить» для сохранения новых настроек.

asus rt - n12 настройка vpn сервера

Зайдите в меню управления роутером и пошагово выполните следующую инструкцию:

Установите любой IP адрес в диапазоне от 192.168.10.2 до 192.168.10.254: роутер asus rt -n12 одновременно поддерживает до 10 клиентов. Во вкладке VPN сервер необходимо ввести имя пользователя и пароль. Сохраните изменения.
В разделе карта сети можно посмотреть состояние вашего VPN сервера, его IP адрес и статус соединения.

Как сбросить настройки роутера asus rt n12?

Сброс пользовательских настроек на заводские осуществляется достаточно просто: для этого вам понадобится обычная иголка или булавка. На задней панели роутера найдите гнездо с надписью «Reset» . Нажмите и удерживайте в течении 10 секунд. Устройство сброшено. Отпустите кнопку.

Как поставить пароль asus rt n12?

Инструкция расскажет, как перезагрузить роутер Asus, D-Link, NETGEAR, TP-Link, Zyxel, Huawei и другие. Подготовьте роутер, положите его на свободное освещенной место и возьмите острый предмет, например, спицу. В качестве основных примеров будут взяты маршрутизаторы от производителей D-Link, TP-Link, Asus, NETGEAR, Tenda, Zyxel, Huawei. Убедитесь ниже, что перезагрузка Вам действительно необходимо и чего делать не надо, что бы роутер не превратился в кирпич или потерял все Ваши настройки.

Следует сразу оговориться, что процедура для разных фирм похожа, но не путайте . Эти две операции не стоит путать.

Причина перезагрузки

По каким причинам требуется перегрузка?

Маршрутизатор, не зависимо от производителя, предполагает длительную и бесперебойную работу. Он не требует своего отключения в вечернее или ночное время. В связи с этим на некоторых моделях кнопка питания может отсутствовать полностью. Так произошло на маршрутизаторе Asus RT-N13U B1. Перезагрузка чаще всего необходима, если Вы произвели смену настроек и им необходимо вступить в силу. В такой ситуации устройство само предлагает ее выполнить.

Несмотря на заявленное бесперебойное функционирование, на практике оказывается, что устройства могут подвисать, периодически исчезает соединение с сетью. Такие проблемы больше всего характерны для бюджетной линейки маршрутизаторов. Встречаются они и у производителя Tp-Link. Для него характерно пропадание интернета без видимых причин. На модели маршрутизатора Asus RT-N13U B1 такая неприятность тоже встречает. Те, кто им пользуются, говорят, что перезагрузки приходится производить по несколько раз в день.

Произвести перезагрузки – это первая и основная рекомендация, которую дают при возникновении проблем с работой маршрутизатора без видимых причин.

Перезагрузка кнопкой или выключением из сети

Первый и самый простой способ осуществить перезагрузку – отключить питание. Чтобы перезагрузка была выполнена питание должно быть отключено не менее чем на 30 секунд. Рекомендуется подержать устройство выключенным 1-2 минуты. Для того чтобы выключить любой маршрутизатор, достаточно вытащить вилку из розетки.

Второй вариант данной процедуры – кнопка On/Off , которая имеется на отдельных моделях. Если Ваше устройство ее имеет, то отключите его с ее помощью и подождите пару минут. Затем включите обратно.

Есть еще третий вариант, он связан с использованием кнопки reset. Данная кнопка утоплена в корпус роутера. Для ее нажатия требуется использовать острый предмет. Нажать ее следует на 1-2 секунды и отпустить. После этого произойдет перегрузка. Если удерживать кнопку слишком долго, то будет выполнен сброс настроек. По этой причине данный способ использовать не рекомендуется.

Перезагрузка через панель настроек

Каждый пользователь, который самостоятельно производит настойку роутера знакомится с его параметрами и возможностями. По этой причине он наверняка видел на странице администрирования кнопку Перезагрузка. С ее помощью производится рестарт устройства программными средствами. Запустить ее просто. Первоначально необходимо авторизоваться на странице администрирования, затем найти раздел с кнопкой и кликнуть на нее. Этот способ отлично подходит для тех ситуаций, когда роутер располагается далеко от администратора, то есть, нет физического контакта с устройством.

Если Вы производите первичный ввод параметров или изменяете данные на маршрутизаторе, то перезагрузка должна производиться только через страницу администрирования. Нажатие кнопки выключения или отсоединение от сети электропитания может привести к ошибкам и не сохранению данных.

Последовательность действий

Первое действие, которое выполняется, не зависимо от модели роутера – авторизация в панели администрирования. Это означает, что необходимо подключиться к устройству и зайти по адресам 192.168.0.1 , или 192.168.1.1. Загрузится форма, где следует указать данные для логина и пароля. После этого панель управления будет доступна. Если возникнут проблемы, прочитайте актуальную для Вашего роутера статью: адрес или как .

Роутер Tp-link. данная марка устройств очень распространена у пользователей. У них кнопка перезагрузки спрятана в меню с боку. Чтобы к ней перейти необходимо в левом меню выбрать Системные инструменты – После этого кликните на ссылку Так названия разделов и кнопок выглядят русскоязычной версии. В случае применения английской прошивки, следует найти раздел System Tools — Reboot и кнопка Reboot. Модели маршрутизаторов Tp-link поддерживают перевод .
Роутер Asus. Данный производитель позаботился о своих пользователях. Не зависимо от версии прошивки кнопка перезагрузки располагается в одном месте – на главной странице. Ее следует нажать, подтвердить действие и подождать нужное время.
Роутер D-link. Если Вы обладаете данным устройством, то в панели администрирования Вам следует найти выпадающее меню Система. В нем будет пункт Перезагрузить. Возможен вариант перезагрузки с сохранением, тогда Вам следует выбрать Сохр. и перезагрузить.
Роутер NETGEAR. Если Вы обладаете данным устройством, то в параметрах следует найти пункт Расширенные настройки. В левой части располагается раздел Состояние маршрутизатора. В нем нажмите на кнопку

Есть и другие модели маршрутизаторов, например ZyXEL, Cisco, Tenda. В них перезапуск также осуществляется программными средствами. Но они в этой статье описаны не будут. Следует отметить, что не зависимо от производителя, если возникли проблемы с устройством, его перезапуск выполняется простой операцией – выключением из сети электропитания.

Крайние способы перезагрузки

Если все описанные действия не подходят, то можно предложить еще два варианта – специальный скрипт или telnet. Но данные варианты подходят больше для опытных пользователей или программистов. Обычному пользователю, без специализированных знаний их использовать не стоит.

Чтобы настроить ASUS роутер, необходимо к нему подключиться . После, в браузере перейдите по ссылке - 192.168.1.1 . Если ранее Вы еще не настраивали устройство, отобразится Мастер быстрой настройки . Если потребуется логин и пароль, то в оба поля по умолчанию набираем admin (следует уточнять у провайдеров). Отобразится панель управления ASUS.

Основные настройки

Панель состоит из общих и дополнительных настроек. Имеется возможность просмотра карты сети, включения гостевого интернета, контроля трафика, а также родительского контроля. В дополнительном разделе регулируется Wi-Fi и настраивается брандмауэр .

Чтобы проверить , подключены ли Вы, можно перейти ко вкладке «Быстрая настройка сети ». Затем выбираем «Проверьте соединение » и «Перейти ». В отобразившемся окне задайте логин вместе с паролем. Нажимаем «Далее ». Затем в разделе «Настройка роутера » заполняем заданное имя (SSID) и сетевой ключ (для подключения к сети).

Нажимаем «Применить ». Начнется . После в списке Wi-Fi появится сеть с заданным Вами именем. Подключаемся к устройству при помощи заданного ключа доступа и возвращаемся к данному разделу. В окне с информацией о подключении нажимаем «Далее ».

В большинстве случаев Интернет должен уже заработать, но если Ваш провайдер не поддерживает технологию Автоматический IP , то настроить Wi-Fi следует самостоятельно. В данном случае после проверки соединения откроется раздел «Настройки Интернета ».

Далее в предложенном списке выбираем ту технологию подключения, которая используется Вашим провайдером. Затем в отобразившемся окне понадобится ввести логин и пароль , которые были предоставлены провайдером в договоре. Всю информацию следует уточнять у него, если возникнут какие-либо проблемы. Возможно, дальше потребуется ввести еще какие-либо параметры, которые также должны быть учтены (имя сервиса, IP-адрес и т.п.). После необходимо проделать все те же действия, что были описаны выше.

Настройки Wi-Fi

На главной вкладке всегда есть возможность дополнительно настроить Ваш Wi-Fi. Например, в разделе «Интернет » можно изменить тип WAN-подключения, то есть, если провайдер сменил технологию подключения, можно ее переключить. В разделе «Карта сети » имеется возможность сменить ключ для подключения Wi-Fi, а также имя пользователя (обязательно нажимайте «Применить »). Можно настроить гостевую сеть (не рекомендуется, если необходимо контролировать интернет-трафик) и наложить родительский контроль , если потребуется уберечь ребенка от нежелательного ресурса.

Также можно сменить ключ доступа к панели управления Вашим роутером. Для этого перейдите в «Администрирование », далее - «Система ». Введите новый пароль и нажмите «Применить », чтобы он вступил в силу. В остальных разделах в основном находятся дополнительные настройки беспроводного и локального Wi-Fi, которые можно настроить по своему усмотрению.

Как сбросить роутер

Если же Вы забыли пароль от беспроводного Wi-Fi, а остальные устройства не были подключены, попытайтесь зайти в панель управления по кабелю и просмотреть его там. Но если такой возможности нет, рекомендуется сбросить роутер к настройкам по умолчанию.

Для этого сзади маршрутизатора имеется специальная кнопка. Нажмите и удерживайте ее около 15 секунд до тех пор, пока индикатор WPS не начал мигать. Ключ доступа будет сброшен , необходимо проделать все действия, описанные в статье выше. Во избежание таких ситуаций при подключении на компьютере всегда следует устанавливать флажок «Подключаться автоматически ». Тогда вход в Wi-Fi будет сделан при помощи автозаполнения.

Роутер Asus RT-N12 – это надежный маршрутизатор для создания локальной беспроводной сети. Рассмотрим, как происходит настройка этой модели роутера для популярных интернет-провайдеров: Билайн, Ростелеком, Дом.ru и др.

Обратите внимание, что данная инструкция подходит только для роутеров, на которых установлена версия прошивки 3.0.x.x (интерфейс черного цвета). Если в вашей модели роутера используется другая версия прошивки (1.x.x.x или 2.x.x.x, сине-голубой интерфейс), настройки будут несколько отличаться. Итак, приступаем к настройке роутера.

Подключение роутера Asus RT-N12

Первый этап – подключение устройства к компьютеру или ноутбуку. Многие пользователи совершают ошибку, сначала установив роутер в определенном месте, и только потом подключая его к компьютеру. Это неправильный подход. Гораздо легче настроить роутер, соединив его с компьютером напрямую, и только затем ставить его в любое удобное место.

Для начала подключаем роутер к электрической сети 220V. Для этого используется блок питания, который идет в комплекте с устройством. Потом подключаем кабель интернет-провайдера в WAN-порт, расположенный на задней панели роутера. Его цвет отличается от других портов, которые так же находятся на этой панели. Четыре разъема одинакового цвета – это LAN-порты, предназначенные для подключения роутера к другим устройствам.

Подключение к компьютеру осуществляется именно через порт «LAN», с помощью коммутационного шнура (патч-корда), который входит в комплект с устройством. Подключаем кабель к одному из LAN-портов, а другой его конец подсоединяем к сетевой карте компьютера.

Прежде чем приступать к настройкам роутера, рекомендуется сбросить его настройки до заводских. Для этого нажимаем на кнопку «Reset» и удерживаем ее в течение 10 секунд. Эта кнопка очень маленькая и находится в выемке на панели устройства, поэтому, чтобы нажать на нее, вам понадобится спичка, иголка или трубочка с пастой от шариковой ручки. После нажатия на кнопку должны одновременно загореться все индикаторы, расположенные на передней панели. Затем устройство перезагрузится.

После перезагрузки заходим в интерфейс настройки роутера. Как и на всех маршрутизаторах компании Asus, вход в личный кабинет осуществляется стандартным способом. В адресной строке любого интернет-браузера вводим IP-адрес роутера и переходим к окну авторизации. В поле «Имя пользователя» и «Пароль» вводим значения, установленные по умолчанию: «admin» и «admin». Затем нажимаем «Enter» или кнопку «Отправить».

После этого устройство предложит произвести автоматическую настройку роутера. Но если вы хотите понять, как происходит процесс настройки, отклоните этот вариант и выполните настройку роутера вручную. Для этого нажмите на иконку в виде домика, расположенную в правом верхнем углу. Вы перейдете на главную страницу настройки.

Первое, что вам нужно определить – это тип подключения, который использует ваш провайдер. Тип подключения обычно указан в договоре о поставке интернет-услуг. Там же прописаны и все необходимые настройки. Если вы потеряли свою копию договора, обратитесь в техподдержку, и вам сообщат все необходимые параметры.

В интерфейсе настройки роутера находим пункт «Интернет» в левом столбце. Рассмотрим, как подключить динамический IP-адрес. Этот тип подключения используют такие провайдеры, как Ростелеком Удмуртия, ТДК-Урал, Воля, Киевстар. Настройка динамического IP очень проста. Достаточно в выпадающем списке «Тип WAN-подключения» выбрать вариант «Automatic IP» и установить «Да» в полях «Включить WAN», «Включить NAT» и «Включить UPnP». Последний пункт необходим для корректной работы с файлообменниками.

Некоторые провайдеры используют привязку к MAC-адресу. Если это относится и к вашему поставщику услуг, заполните поле «MAC-адрес». Как правило, там нужно указать адрес устройства, на котором вы настраиваете роутер. Нажмите кнопку «Клонировать MAC», и в поле появится адрес вашего компьютера или ноутбука. Чтобы сохранить настройки, нажмите кнопку «Принять».

Провайдеры Ростелеком, Дом.ru, ТТК и ряд других используют подключение PPPoE. Если вы пользуетесь услугами одной из этих компаний, выберите в списке «Тип WAN-соединения» вариант «PPPoE». По аналогии с предыдущим пунктом, ставим точки напротив слова «Да» в трех нижних полях. Теперь самый важный момент – заполняем поля в разделе «Настройка учетной записи». Прописываем логин и пароль, которые указаны в вашем договоре с поставщиком услуг. Если провайдер использует привязку к MAC-адресу, клонируем его или указываем вручную. Сохраняем изменения, нажав кнопку «Принять».

Популярный российский интернет-провайдер Билайн использует тип соединения L2TP. Настраивая wi-fi-сеть для Билайн, в списке «Тип WAN-соединения» выбираем вариант «L2TP». Включаем WAN, NAT и UPnP, указываем логин и пароль для учетной записи. Заполняем поле «VPN сервер», указав значение «tp.beeline.internet.ru». Нажимаем кнопку «Принять».

Также данная модель роутера подходит для настройки IPTV – цифрового телевидения. Правда, настроить IPTV можно не для всех провайдеров. Модель Asus RT-N12 имеет ограниченный интерфейс настройки, в котором нет пункта VLAN ID. Если ваш провайдер требует, чтобы этот идентификатор был указан, роутер Asus RT-N12 не подойдет для настройки цифрового телевидения.

Настройка IPTV на этом роутере осуществляется по следующему алгоритму: заходим в основное меню и в левом столбце выбираем пункт «ЛВС» («Локальная сеть»). Открываем выпадающий список «Выбор порта IPTV-STB» и выбираем порт, к которому будет подключена ваша IPTV-приставка. Нажимаем кнопку «Принять».
И, наконец, рассмотрим, как подключить wi-fi на роутере Asus RT-N12. В разделе «Дополнительные настройки» находим пункт «Беспроводная сеть». Переходим на вкладку «Общие».

Данная настройка подойдет для роутера ASUS RT N12vp и ASUS RT N12e. Что можно сказать о данном роутере? Это именно тот роутер, который стоит у меня в квартире, приобретал я его за немыслимые деньги около 1 тысячи рублей, кажется в ДНС, настроить и забыть мне не составило труда. Дело в том, что на тот момент не было средств, а арендовать у провайдера, как ты было не в моем стиле. Выбрал самый бюджетный вариант и не разу не пожалел. Прошивка ASUS RT N12vp полностью переведена на русский язык, он имеет классный внешний вид, радиуса его действия сети вполне хватает, чтобы вещать без проблем по квартире. Так же хочется отметить приятный интерфейс веб-морды. Что касается качества, то за два года не было ни одного сбоя в работе, как то раз ловил вирус, но после сброса на заводские настройки и смены пароля проблем не возникало. Из недостатков могу отметить только один: слишком сильно горят светодиодные ламы, прям как новогодняя ёлка, ночью мешают спать!

Внешний вид роутера ASUS RT N12vp

Схема подключения роутера.

В любой желтый порт подключается кабель от ПК. Синий WAN-порт, подключается кабель от провайдера.

С подключение роутера ASUS RT N12vp мы разобрались, теперь давайте попробуем его настроить. Вход в настройки роутера осуществляется при помощи браузера, если у вас не получилось войти в настройки, то ознакомитесь с инструкциями по настройке сетевой карты:

Для входа в настройки, откройте браузер, и введите адрес: HTTP://192.168.1.1

Вводим логин: admin и пароль: admin нажимаем Enter.

Если указанный логин и пароль не подходит, то необходимо выполнить сброс роутера на заводские настройки, для этого есть кнопка на корпусе модема, зажмите ее и удерживайте 15-30 секунд, после чего попробуйте повторить вход.

Состояние подключения, настройки беспроводной сети, количество устройств подключенное к роутеру. Можем менять язык.

Настройка подключения к интернету

Для начала настройки Вам необходимо знать ваш тип подключения к интернету, возможны следующие варианты:

DHCP, автоматический IP
Статический IP

В моем случае провайдер Акадо-Екатеринбург, выдает статический ip-адрес, тип подключения PPTP.

Настройка ASUS RT N12vp и ASUS RT N12e в режим L2TP, переходим на вкладку Интернет и заполняем следующие параметры.

Все делаете как у меня на скриншоте, единственное у Вас буду отличаться реквизиты доступа, Вы уточните их у своего провайдера, после того как получилось настроить, нажимаем кнопку применить. Настройка завершена, состояние подключения вы сможете увидеть на главном экране.

Настройки для остальных типов подключения выполняются аналогично, если подключение установить не удается, я рекомендую обратиться в вашу техническую поддержку, возможно есть привязка по MAC-адресу, либо вы например не верно вводите логин или пароль, они вам об этом скажут.